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marketing trends
research & insights
Focus groups – indepth interviews – insights – design thinking – quantitative surveys
1
Muestra
Estudio es de corte descriptivo con enfoque cuantitativo, se empleó un cuestionario semi estructurado con preguntasmixtas (abiertas y cerradas) consensuadas con la universidad ESAN. Se usó un muestreo no probabilístico porconveniencia vía intercepción en puntos de concentración (Centros Comerciales).
Técnica
Se planteó una muestra de 201 casos, seleccionados de forma aleatoria – sistemática en los puntos de concentración,distribuido de la siguiente forma
UniversoProfesionales dependientes que trabajan en empresas peruanas de los siguientes sectores: Comercio, Construcción,Bancos y Servicios Financieros, Educación, Salud, Retail e Industrial entre otros, todas ubicadas en Lima.
Han escuchado los Temas de… en sus empresas
Casos Efectivos
Marketing Digital 201
Transformación Digital 201
Flexibilidad Laboral 201
Emprendimiento 201
2
Ficha técnica
Fecha de Campo
14 de Junio a 22 de Junio, supervisión coincidental y telefónica
Características de las empresas participantes del estudio
46
17
16
4
6
4
7
0 20 40 60 80 100
SECTOR COMERCIO YSERVICIOS
SECTOR CONSTRUCCIÓN
SECTOR INDUSTRIAL
SECTOR FINANCIERO
SECTOR TEXTIL
NEGOCIOS REFERIDOS ASECTOR ALIMENTOS
OTRO
TAMAÑO DE LA EMPRESA…
79%
B:201
30
37
33
0 20 40 60 80 100
HASTA 50 TRABAJADORES
DE 51 A 100 TRABAJADORES
MAS DE 100 TRABAJADORES
SECTORES ECONOMICOS…
6
94
0 20 40 60 80 100
SECTOR PUBLICO
SECTOR PRIVADO
SECTOR…
25
11
19
16
9
20
0 20 40 60 80 100
Administración
RRHH
Comercial
Operaciones
Sistemas
Otro
EXPERIENCIA LABORAL EN LAS SIGUIENTES ÁREAS
80%
B:201
Perfil del público informante
DISTRIBUCIÓN POR GRUPO DE EDADES
37
40
23
0 20 40 60 80 100
DE 25 A 35 AÑOS
DE 36 A 45 AÑOS
DE 46 A 55 AÑOS
B:201
49
51
0 20 40 60 80 100
HOMBRE
MUJER
DISTRIBUCIÓN POR SEXO DEL ENTREVISTADO
Los entrevistados tienen experiencia laboral en las áreas: Comercial, Sistemas, Recursos Humanos, Operaciones.
B:201
TransformaciónDigital
marketing trends
research & insights
35
32
11
10
0 20 40 60 80 100
Asociado a uso de Estrategias yHerramientas Digitales
Asociado a Cambios deParadigmas (Tradicional a Digital)
Asociado a Mejorar laCompetitividad de la
Organización
Asociado a Innovación en laorganización
Desconoce Concepto 12
Usted escucha el concepto de TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN UNA EMPRESA, ¿qué es lo primero que se le viene a la mente? –
Por número de trabajadores en la empresa. (*)
DESCRIPCIÓN DE LA ASOCIACIÓN
(esta tabla indica como esta compuesta cada dimensión del
gráfico, no suma 100%)
Tota
l
Uso de herramientas modernas 10%
Uso de estrategias basadas en herramientas digitales
9%
Uso de una nueva plataforma 9%
Automatización de procesos 4%
Desarrollo de soluciones Web 3%
Cambio de paradigma 13%
Alineamiento de la organización con tecnología
9%
Implementación de procesos 5%
Nuevo modelo de negocio 4%
Concepto de Transformación Digital
El 67% de los entrevistados considera que el concepto de transformación digital está asociado al uso de herramientas digitales y un
cambio de paradigma en la organización, de ser una organización tradicional a una organización moderna y digital.
35%
32%
¿Dígame por favor, usted percibe que en su empresa hay planes de Transformación Digital? - Total entrevistados
17% 74%
9%
DESCONOCE
Sí percibe
B:201
No
66
77
79
76
75
70
0 20 40 60 80 100
Empresa que tiene hasta 50trabajadores
De 51 a 100 trabajadores
Mas de 100 trabajadores
Entrevistados De 25 a 35 años
De 36 a 45 años
De 46 a 55 años
Sí percibe - Por segmentos
Po
r Ed
ade
sP
or
Can
tid
ad d
e
Trab
ajad
ore
s
Planes de Transformación Digital
El estudio determinó que el 74% de los entrevistados perciben que en sus empresas existen planes de ejecutar acciones que estén
asociadas al concepto de transformación digital, asimismo esta percepción tiene mayor énfasis en los profesionales jóvenes.
Si Percibe
B:201
98
91
92
89
100
88
0 20 40 60 80 100
Empresa que tiene hasta 50trabajadores
De 51 a 100 trabajadores
Mas de 100 trabajadores
Entrevistados De 25 a 35 años
De 36 a 45 años
De 46 a 55 añosPo
r Ed
ade
sP
or
Can
tid
ad d
e
Trab
ajad
ore
s
¿Dígame por favor usted percibe que en su empresa la cultura organizacional está
preparada para la transformación digital?-Total entrevistados
7%93%
¿Usted percibe que en su empresa hay planes de Transformación Digital?
B: 149
No Sí percibe
Sí percibe - Por segmentos
La cultura organizacional y Transformación Digital
La mayoría de los entrevistados (93%) perciben que en sus empresas la cultura organizacional está preparada para implementar aspectos
relacionados a la transformación digital.
74%Sí percibe
La investigación determinó que el 73% de los entrevistados perciben que en sus empresas la Alta Gerencia está preparada para
implementar aspectos relacionados a la transformación digital.
¿Percibe Usted que la alta gerencia en su organización está preparada para la transformación digital?
- Total entrevistados
2410814
5168
5759
1521
18
18
101
179
TotalHasta 50
trabajadoresDe 51 a 100 trabajadores
Mas de 100 trabajadores
73% ESTÁ PREPARADA
De
25
a 3
5
De
36
a 4
5
De
46
a 5
5
Totalmente 17% 15% 7%
Parcialmente 59% 59% 61%
No Percibe 13% 18% 26%
Desconoce 11% 8% 6%
Por grupo de edades de los entrevistados
Totalmente
Parcialmente
No Percibe
Desconoce
La Alta Gerencia y la Transformación Digital
¿Sabe Usted si en su organización tienen competencias digitales (optimizar y analizar la transformación digital desarrollando mediciones,
planificando y realizando proyecciones futuras)? - Total entrevistados
25%
40%35%
Desconoce
Si tienencompetenciasdigitales
B:201
No 33
37
49
40
45
30
28
21
28
27
21
30
39
42
23
33
34
40
0 20 40 60 80 100
Empresa que tiene hasta 50trabajadores
De 51 a 100 trabajadores
Mas de 100 trabajadores
Entrevistados De 25 a 35 años
De 36 a 45 años
De 46 a 55 años
Si percibe que tienen competencias digitales- Por segmentos
Po
r Ed
ade
sP
or
Can
tid
ad d
e
Trab
ajad
ore
s
Competencias Digitales
El 40% de los entrevistados perciben que en las empresas donde laboran existen competencias digitales, siendo mayor esta apreciación
en las empresas con mayor cantidad de trabajadores. Existe la necesidad de comunicar este aspecto en la organización.