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Presentación Institucional
2019
1930 Asociación NacionalAutomovilística, A.C.
Empresa fundada en el año 1930 como un auto club de servicio, para fomentar el automovilismoorganizado en la RepúblicaMexicana
2002 Cambio de administración
Lic. Francisco
Javier
Llamosas Portilla
1995 ANA Compañía deSeguros S.A.
Empresa mexicanaautorizada por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público a travésde la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas
2003 ANA Compañía
de Seguros
Cambia de imagen, refrendasu compromiso de servicio y atención e impulsafuertemente su red comercial a nivel nacional.
Crecimiento Empresarial
Logotipo
Nuestro símbolo es el fiel reflejo de nuestro pensamiento, una figura humanacon los brazos extendidos, ofreciendo abrigo y protección, con la calidez
humana que nos distingue.
Formamos parte de un grupo Asegurador Mexicano que ampara los riesgos de Autos, Daños, Vida,
Gastos Médicos Mayores así como una, una Empresa de Servicios Médicos, de Asistencia Vial y Legal.
*En relación a las 79 empresas aseguradoras que existen en el mercado
mexicano; la suma de primas nos ubicarían en la posición número 14.
Empresas del Grupo
Nuestra Misión
Ser LÍDERES EN EL SERVICIO, satisfaciendo las necesidades y expectativas de nuestros clientes, empleados y accionistas.
Ser LÍDERES EN RENTABILIDAD para hacer a nuestra empresa: sólida, permanente y rentable.
Ser LÍDERES DE LA INNOVACIÓN de productos y servicios, operando en los nichosde mercado que nos lleven a conseguir estos objetivos.
SERVICIO RENTABILIDAD INNOVACIÓN
Oficinas
Contamos
con mas de
87 Oficinas de
atención a Nivel
Nacional
OficinasContamos con 17 oficinas en la Ciudad de México y Área Metropolitana
• Matriz
• Del Valle
• Polanco
• Coyoacán
• Arenal
• Legaria
• Quevedo
• Virtual
• Negocios
Especiales
• San Jerónimo
• Satélite
• Sur
• Tecoyotitla
• San José
• Centro
• Negocios
Corporativos
• Mekate
Con 70 oficinas con presencia a Nivel Nacional
• Acapulco
• Aguascalientes
• Aguascalientes II
• Cancún
• Ciudad Juárez
• Córdoba
• Cuernavaca
• Chihuahua
• Guadalajara
• Chilpancingo
• Durango
• Occidente (GDL)
• Irapuato
• Jalisco
• León
• Los Mochis
• San Luis Potosi
• Colima
• Los Cabos
• Sureste (Mérida)
• Metepec
• Mexicali
• Monterrey
• Morelia
• Monclova
• Noreste
• Zamora
• Oaxaca
• Pachuca
• Puebla II
• Oriente (PUE)
• Querétaro
• Querétaro II
• Saltillo
• Cancún II
• Tampico
• San Luis Río Colorado
• San Nicolás de la Garza
• Sonora
• Toluca
• Torreón
• Tijuana
• Cascada
• La Paz
• Cholula
Oficinas
• Veracruz
• Xalapa
• Tuxtla Gutierrez
• Tepic
• Vallarta
• Zacatecas
• Cuautla
• GDL Providencia
• Mazatlán
• Michoacán
• Monterrey Sur
• Tlaxcala
• Providencia (Metepec)
• Playa del Carmen
• Mérida II
• Tepoztlán
• Ensenada
• Celaya
• Atlixco
• Progreso
• Tizimín
• Valladolid
• Cd. Cuauhtemoc
• Huamantla
• Cd. Obregón
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de losUsuarios de Servicios Financieros ubica a ANA Compañíade Seguros con un 10 de calificación en Supérvicion deCONDUSEF a Septiembre del 2018, el cual tiene comoobjetivo informar a los usuarios, a través de un valornumérico, sobre la calidad de la información que generan lasinstituciones financieras para dar a conocer, promocionar,informar y formalizar sus productos o servicios.
Asi mismo, en el Índice de Desempeño de Atención alUsuario (IDATU) nos da una calificación del 8.68 de Enero aSeptiembre del 2018, de esta manera, el usuario contará conlos elementos de apoyo para hacer una elección másacertada, al momento de contratar un producto y/o servicio.
*Fuente http://www.condusef.gob.mx/
Datos de la CONDUSEF
ANA Web
ALCANCES: Reducir la carga administrativa y costos de operación de nuestros
clientes y agentes proporcionando las herramientas necesarias y adecuadas.
Micro Sitios COR Servicios WEB
• Contamos con herramientas para administración de cartera, cotización, emisión y cobranza
principalmente.
• Están disponibles para ser utilizadas tanto por nuestros agentes como por los mismos
asegurados.
• Herramienta dirigida a venta masiva diseñadas facilitar la conexión directa a nuestra
sistema central.
Automóviles Turistas
En el Ramo de Automóviles Turistas se pueden asegurar vehículos con placas
extranjeras no importando la nacionalidad e inclusive vehículos diplomáticos
que radican en México, la cobertura aplica exclusivamente en la República
Mexicana.
La vigencia de las pólizas puede ser desde 1 hasta 365 días.
El valor máximo asegurable de un vehículo es hasta $ 60,000.00 dólares. La
antigüedad máxima para asegurar un vehículo en Cobertura Amplia es de 20
años y en Responsabilidad Civil es de 30 años.
Contamos con personal bilingüe para la atención de siniestros 24/7.
Comisión: 30% sobre Prima Neta
Sistema que permite
cotizar y emitir en
menos de 2 minutos
Si cuentas con página web,
podemos ayudarte a que
tengas la venta de este
producto en línea sin costo
alguno.
Automóviles Turistas
Servicio de Siniestros enMéxico, Estados Unidos y Canadá.
Atención los 365 días del año24 hrs.
Cabinas propias de siniestros:
Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y Querétaro
Cabina propia de asistenciavial operada por MAS Servicios Asistenciales
Pago de pérdidas totales a partir dehaber recibido la documentacióncompleta en la compañía, con unagarantía de pago de 72 horas (pago entiempo promedio menor al mercado).
Promedio de llegada del ajustador enD.F., Área Metropolitana, Monterrey,Guadalajara y las ciudades másimportantes en 35 minutos promedio.
Bases de atención de ajustadoresubicadas en puntos estratégicos en elD.F., Zona Metropolitana y en lasprincipales ciudades de la RepúblicaMexicana.
Para servicio en Estados Unidos yCanadá nos apoyamos con NationalUnity.
Servicio de siniestros en México, Estados Unidos y Canadá
Estructura y atención de siniestros
Red de abogadospropios.
Ajustadoresexclusivos
En el resto de la
República, se cuentan
con valuadores y
ajustadores exclusivos
quienes realizan la
labor de valuación.
Pago en 96 hrs.
Pago en 96 hrs. a
nuestros proveedores una
vez entregada la unidad,
con esto garantizamos un
rápido servicio en la
reparación de las
unidades.
Agencias Certificadas
Talleres y Agencias
certificadas, donde todos
los vehículos siniestrados
(asegurados y terceros)
son valuados por ANA
Seguros.
90%El 90% de ajustadores y
valuadores son directos
de la compañía y el
10% es personal que
atiende también a otras
compañías de seguros.
Surtido de Piezas
Reembolsamos el costo
de piezas en caso de
que no exista
disponibilidad en
nuestros talleres.
Estructura y atención de siniestros
Contamos con personal
profesional, altamente calificado
en el RamoAsegurador
Mexicano para atención de
siniestros a nivelnacional.
El mejorequipo de
comunicaciónpara
supervisores, valuadores,
ajustadores y recuperadores.
Contamos con un staff de 253
elementos entre ajustadores y
supervisores de siniestros.
Nuestro personal de servicioporta uniformes e
identificadores para reforzar la imagen de la Compañía.
Contamos con más de 100
abogados a nivelnacional divididos
en cuatroregiones centro,
norte, occidente y sur.
Tiempo de llegada de nuestros ajustadores
Nuestros tiempos
Tiempo de
Reparación en
Talleres
10 Días
Hábiles
Tiempo de
Reparación en
Agencia
16 Días
Hábiles* Aplica dependiendo del surtido
de las refacciones
Tiempo pago por
robo y/o Pérdida
Total
48 hrs.* Una vez que el vehículo sea
documentado
25 minutos en la Ciudad de México
35 minutos en el Interior de la República Mexicana
Indemnización de unidades a consecuencia de una pérdida
total:·
• Valor Comercial*
• Valor convenido
• Valor factura (últimos modelos)
• *Valor más alto según la guía EBC o Autométrica,
• Autos Fronterizos (NADA Guide / Kelley Blue Book).
Opciones de Valores a Indemnizar
Nuestros Productos
Nuestros productos están diseñados para los ramos de:
Autos Particulares CamionesMotocicletas
Paquetes de Coberturas
DAÑOS MATERIALES Reparamos el automóvil por accidente:
mecánica, hojalatería, pintura, etc.
Con esta cobertura tendrá el beneficio de no pagar deducible en pérdida total o parcial
ocasionada por alborotos populares o huelgas(marchas).
En esta cobertura ANA Seguros cubre los daños que ocasione tu hijo menor de edad al
auto asegurado por accidente vial, cuente o no con permiso de conducir.
(aplica deducible).
ROBO TOTALEn caso de que tu automóvil sea robado y no
recuperado durante el periodo establecido(Condiciones Generales), ANA Seguros te
pagará el valor comercial o valor convenidosegún sea el caso.
Coberturas
RC BIENES Y PERSONASEn caso de que hayas ocasionado el accidente, cubrimos los daños materiales y a personas hasta el límite contratado en la póliza de seguro.
ANA ASISTENCIA VIAL Y VIAJESEsta cobertura ayuda en caso de que tuautomóvil tenga una avería, por batería baja, falta de gasolina, un fusible, una pinchadura, etc, o el arrastre con grúa a un taller mecánico que tú elijas en un radio de kilometraje pre-establecido en las Condiciones Generales.
GASTOS MÉDICOS OCUPANTESEn caso de que tu familia o acompañantes(pasajeros) requieran atención médicainmediata y tratamientos médicos despuésdel accidente, ANA Seguros realiza el pagocorrespondiente a los gastos generados.
DEFENSA JURÍDICA Y ASISTENCIA LEGAL
Te acompañamos y brindamos asesoríajurídica y legal a consecuencia delaccidente cuando seas remitido a unaAgencia del Ministerio Público.
EXTENSIÓN DE COBERTURASEsta cobertura ampara los Gastos Médicos,Defensa Jurídica y Asistencia Legal hastael 50% de la suma asegurada en caso deque el asegurado (contratante de la póliza)conduzca otro automóvil.
Cobertura Sin Pago de Deducible enPérdida Total por Daños Materiales
Contamos con esta cobertura con costoadicional sin pago de deducible.
Cobertura Sin Pago de Deducible enPérdida Parcial por Daños Materiales
Contamos con esta cobertura con costoadicional sin pago de deducible.
RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAÑOS A OCUPANTESCubre los gastos por incapacidad temporal, total y permanente o muerte de los ocupantesdel vehículo accidentado, incluye familiares.
También cubre pagos de demandas a terceros, gastos por entierro y jurídicos, pagos de fianzas, adaptación de vehículo y vivienda de los ocupantes del auto y más.
AUTO SUSTITUTOOtorgamos hasta $15,000 si tu automóvil esdeclarado pérdida total por daños materialespara renta de otro automóvil o para el uso de gastos que se presenten. Consulta Condiciones Generales.
GASTOS POR MUERTE ACCIDENTALEn caso de fallecimiento del asegurado en un accidente automovilístico, ANA Seguros realizará el pago de los gastos generados poresta causa al beneficiario designado por el contratante del seguro (póliza).
Coberturas adicionales
ANA RENTANA Seguros otorga $15,000 adicionales al pago de la
pérdida total por robo de tu automóvil.
RC OCUPANTESANA Seguros te cubre los gastos médicos generados
por los ocupantes del automóvil cuando sufran lesioneso incapacidad temporal, total o permanente.
SEGULLANTASEsta cobertura ampara la pérdida total o daños
materiales que sufran las llantas o rines del automóvilasegurado a consecuencia de un accidente de tránsito
y/o impacto contra objetos durante la circulación.
EXTENSIÓN ANARENTCuando el asegurado (contratante de la póliza) rente un
auto en la República Mexicana, hacemos extensivaslas coberturas de Daños Materiales, Robo Total,
Responsabilidad Civil y Defensa Jurídica cubriendo el automóvil rentado.
DESBIELAMIENTO POR AGUAAmparamos la reparación de tu automóvil sisufre desbielamiento por agua.
RC CATASTRÓFICA POR MUERTECon esta cobertura podrás estar amparadocon una suma asegurada hasta $8,000,000 extra que opera en exceso a la Responsabilidad Civil a Terceros en Personas cuando haya un fallecimiento a consecuenciadel accidente automovilístico.
GRÚA POR COLISIÓNTe da el servicio de grúa cuando sufras unacolisión y el automóvil no pueda desplazarse.
DEVOLUCIÓN DE PRIMAS Y DEDUCIBLEEn caso de que tu automóvil lo declarenpérdida total te devolvemos el monto total de la prima neta y deducible.
Coberturas adicionales
Responsabilidad Civil
El costo varía según el estado de la
República que se cotice.
ResponsabilidadCivil
Estandarizada
Cubre $250,000.00 pordaños a terceros
Las sumas aseguradasde RC Personas y RC
Bienes se suman y operan como LímiteÚnico y Combinado
(L.U.C.)
Vigencia: 1 año
El costo varía según el
tipo de vehículo
ResponsabilidadCivil Obligatoria
Carreteras
Cubre $150,000.00 por daños a terceros
Prima única a nivel nacional
Solo para uso particular
No aplica descuento
Solo pago de contado
Vigencia: 1 año
MotocicletasAmplia y Responsabilidad
Civil
Daños MaterialesCubre los daños materiales causados en la motocicleta aconsecuencia de un accidente.
Robo TotalAmpara el robo total de la motocicleta.
Defensa JurídicaIncluye honorarios de servicios de carácter jurídico porconducto de abogados, fianzas y cauciones, que designe lacompañía, así como el pago de multas impuestas por eljuez penal en sentencia definitiva a consecuencia delaccidente.
RC Bienes y PersonasCubre los daños a terceros en el accidente que ocasione elasegurado mientras conduce su motocicleta.
AsistenciaAmpara la asesoría legal para trámites por robo de lamotocicleta, además de la elaboración por testamento,asesoría y tramitación para la obtención de pensiones,incapacidades, entre otros.
Auxilio VialIncluye cambio de llanta, paso de corriente, envío degasolina, envío de refacciones y servicio de grúa.
Sin limite de eventos
Amplia
Accesorios de MotocicletaEn caso de accidente, ampara la pérdida total o parcial de los accesorios de la motocicleta.
Casco y/o VestimentaCubre la pérdida total o parcial de los daños en el cascoy/o vestimenta a consecuencia de un accidente.
LlavesAmpara la reposición o reparación de la llave por robo, descompostura o rotura (2 eventos)
Motocicletas
Se aseguran a valor convenido,
Con suma asegurada de $100,000 como tope máximo
No aplica para motos todo terreno y cuatrimotos
Políticas de aseguramiento:
Nuestros BeneficiosNuestros asegurados pueden contratar Seguro portiempo, un seguro de auto desde un día, reportar unsiniestro y consultar el tráfico vial a través de suteléfono móvil con nuestra aplicación ANA Go.
Convenios de descuentos especiales con proveedoresde ANA Seguros para cualquier tipo de trabajosrequeridos por nuestros clientes.
Pago de pérdidas totales en 48 horas a partir de haberrecibido la documentación completa en la compañía.
Promedio de llegada del ajustador en la Ciudad deMéxico, Área Metropolitana, Monterrey, Guadalajara ylas ciudades más importantes de 35 minutos.
Indemnización comercial al valor más alto según guíaEBC o Autométrica, valor convenido o valor facturapara últimos modelos.
Nuestros ServiciosServicio de siniestros en México, Estados Unidos yCanadá, con atención las 24 horas al día los 365 díasdel año.
Cabina propia de siniestros en la Ciudad de México,Guadalajara y Monterrey, también gestionamossiniestros a nivel nacional.
Talleres y Agencias certificadas, donde todos losvehículos siniestrados (asegurados y terceros) sonvaluados por ANA Seguros.
Contamos con personal profesional, altamentecalificado en el Ramo Asegurador Mexicano paraatención de siniestros a nivel nacional.
El mejor equipo de comunicación para supervisores,valuadores, ajustadores y recuperadores.
ANA Compañía de Seguros, siempre buscando
innovar para satisfacer a sus clientes, lanza ANA Go,
aplicación en donde los asegurados podrán reportar
un siniestro o asistencia vial y gracias a esta
tecnología sabremos cuál es la ubicación de su
accidente.
Pago de Póliza
Seguimiento de ajustador antes de llegar al
accidente.
(Tecnología similar a UBER)
ANA Go (APP)
Se actualizo y ahora puede ser utilizado en dispositivos móviles.
Su operación puede ser fuera de línea y les permite proporcionar la cotización al cliente de forma
inmediata
Si usted se conecta a internet puede enviar la cotización vía correo o por Whatsapp a su cliente.
COTIZADOR EN LÍNEAPara todos los dispositivos móviles
Multiplataforma.
Es un portal para ti Agente de Seguros con nuevanavegabilidad. Nos facilitará nuestra operaciónadministrativa para nuestros negocios.
De forma dinámica y sencilla podrán gestionar sucartera y con el apoyo del calendario integradocontrolar las operación.
Menús mas accesibles de acuerdo al tipo deunidad asegurable o servicio administrativo querequieran.
Agiliza el pago de sus comisiones y se integró unafunción que les permita ingresar suscomprobantes fiscales
ANANet
Mensual, Trimestral, Cuatrimestral,
Semestral y Contado
Formas de Pago
*No aplica para flotillas
Conductos de Cobro:
Depósitos Referenciados
• Banamex
• Bancomer
• Banorte
• Santander
Pago en Línea
• Tarjeta de Crédito (Master Card, Visa)
• Debito
• Cuenta CLABE cualquier banco
• American Express
• Pay Pal
Mercado Pago (Efectivo)
• 7 eleven
• Extra
• Oxxo
• Tiendas K
• Circle K
• Farmacias de Ahorro
• Chedraui
• Telecomm
• Casa Ley
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Comunicación
www.anaseguros.com.mx
ANA Compañía de Seguros
ANA Seguros México
ANA Compañía de Seguros es una empresa
comprometida con la sociedad.
Promovemos en nuestros servicios un equilibrio sustentable económico
y social, además de brindar seguridad para todos nuestros
consumidores y personas cercanas a nosotros.
La filantropía para ANA Compañía de Seguros es de suma importancia,
los valores de nuestra empresa fomenta en nuestros colaboradores la
iniciativa de sumarse en beneficios sociales como donativos a la niñez
mexicana, ya que estamos conscientes de que un gran número de
niños están en desnutrición y no tienen oportunidades de educación.
EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE
GRACIAS
#EstasEnBuenasManos