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consuela-santiago
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Premios de Calidad
A. Elevar la competitividad de los productos y servicios de las empresas.
B. Producir el cambio cultural hacia la calidad y la eficiencia en las organizaciones
C. Reconocer, en la forma de un trofeo, la excelencia en la gestión de las organizaciones.
OBJETIVOS
http://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/cinterfor/publ/papel/18/pdf/cap4.pdf
Premios de CalidadEJE CENTRAL DE LOS PREMIOS
Proponer la adopción de un modelo para promover, evaluar y reconocer la excelencia en la gestión dirigida a la calidad total y al mejoramiento continuo.
Premios de Calidad
A. Utilizar los criterios de excelencia como referencia para mejorar el sistema de gestión de las organizacio-nes.
B. Realizar una autoevaluación de cada sistema con fines de mejoramiento.
C. Como guía para la elabora-ción del informe para su postulación al Premio de Calidad
BENEFICIOS DE LOS MODELOS DE CALIDAD
Planear
Hacer
Verificar
Actuar
Premios de Calidad
A. Que la organización tenga una concepción de Gestión Estratégica,
B. Utilización del modelo PHVA,
C. Establecen principios para evaluar la generación de valor,
D. Especifican un conjunto de criterios y subcriterios para autoevaluación, evaluación externa y calificación mediante puntajes.
PUNTOS EN COMÚN DE LOS PREMIOS DE CALIDAD
Obje
tivosEstrategia Políticas
Misión / Visión
Valores
Premios de CalidadPROCESO GENERAL
M) Divulgación de
las experiencias
A) Convocatoria B)
Solicitud de admisión
C) Comprobación de requisitos
D) Inscripción mediante informe
E) Capacitación de evaluadores y
jurados
F) Evaluación de
informesG) Selección de
organizaciones
H) Visitas de
campo
I) Informe de
visitas realizadas
J) Recomendación
de organizaciones candidatas
K) Entrega de
Premios
L) Retroalimentación
1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010
Control Estadístico de la Calidad
Shewhart 1924
Malcolm Baldrige1987
ISO 9000 1987
ISO 9000 1994
ISO 14001 1996
ISO 9001 2000
Modelo Iberoamericano
1999Balanced Scorecard
1992
Modelo Europeo 1991
6s 1982
Ishikawa1943
Premio Nacional de Calidad México
1989
ISO 9001 2008
Convergencia de Sistemas y Modelos
COMPETITIVIDAD
Aseguramiento de la Calidad
Gestión de la Calidad Total
BS 5750 1979
Shigeo Shingo 1961
Planeación Estratégica 1960
Deming 1950
http://www.fundameca.org.mx/Premios%20de%20Calidad/index.php
América del Norte
Premios Estatales de Calidad en México
Sudamérica
Premio Finlandés a la Calidad
Premio de Calidad Italia
Premio Europeo de Calidad
Premio Austriaco de Calidad
Premio Nacional de Calidad Hungría
Premio Alemán de Calidad
Europa
Premio Japonés a la Calidad
IMC Ramkrishna Bajaj National Quality Award,
IndiaPremio Deming (Japón)
África y Asia
Taiwan National Award forOutstanding Quality
Premio Sudafricano al Rendimiento de
Excelencia
Premio Nacional Coreano de Dirección por Calidad
Singapore Quality Award
HKMA Quality Award,Hong Kong
Malcolm Baldrige (EUA)
Modelos de Calidad
http://www.baldrige21.com/BALDRIGE%20CRITERIA-ALL%20YEARS/06%20Item%20P.0%20Org%20Profile.html
Modelo Europeo (EFQM)
Modelos de Calidad
http://www.efqm.org/en/Home/aboutEFQM/TheEFQMExcellenceModel/tabid/132/Default.aspx
Modelo Deming (Japón)
Modelos de Calidad
1. Políticas de dirección y su despliegue (20)
2. Desarrollo de nuevos productos,
innovación en procesos (20)
3. Mantenimiento y
Mejora (20)
4. Sistema de Dirección (10)
Núcleo del sistema de Calidad (50)
5. Análisis de información y utilización de
las TI (15)
6. Desarrollo de los
Recursos Humanos (15)
http://www.juse.or.jp/e/deming/100/attachs/Application_Guide2010.pdf
Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión(España y países de América)
Modelos de Calidad
http://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/pattern/Modelo_Iberoamericano_de_Excelencia_en_la_Gestion_2005.pdf
Modelo Nacional para la Competitividad(México)
Modelos de Calidad
http://www.competitividad.org.mx/images/stories/Modelo_Nacional_para_la_Competitividad.pdf