Upload
others
View
6
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
YA!InternetMarketing
PraktijkvoorbeeldMarketingAbonnement
De inhoud van hetmarketing abonnement is telkens anders. Iedere organisatie zit inhaar eigen ontwikkelfase, concurreert in een anderemarkt, en heeft meer of mindermiddelenbeschikbaar.Hetabonnementvoorzietdaarominmaatwerk.
Maar om een indruk te geven wat er allemaal in een abonnement omgaat, en devolgordelijkheid van activiteiten, heb ik dit voorbeeld opgesteld. De schuingedrukteitemszijnoptiesdieinditspeciBiekegevalnietgebruiktzijn.
Voor jouw organisatie kan het dus een compleet ander pakket worden, waarbijopgemerkt moet worden dat er ook tijdens het traject wijzigingen plaatsvinden inprioriteitenenkeuzes.Wanthet iszonde,enonverstandig,omgeengebruik temakenvanvoortschrijdendinzicht.
Voorwatbetreftdevolgorde.Voormijisdittrajecteenkwestievanroutine(indegoedezin des woords), wat inhoudt dat we subtaken kunnen uitvoeren op meerderesnelheden. Om bijvoorbeeld wat laaghangend fruit te plukken kan ik bepaalde actiesnaarvorentrekken.Maakjegeenzorgen,ikzorgervoordatjehetbijkuntbenen.
�
Voorbereidendewerkzaamheden
Tijdens het kennismakingsgesprek en de oriëntatie op de samenwerking komen deonderstaandepuntenalaandeorde.DatkanzijntijdenseenkopkofBiemaarooktijdenseenstevigeklankbordsessie:
• Uitvoerenanalyses(SWOT,onlinescans)• Nulmetinghuidigerendement,watzijndehuidigeuitkomsten?• Bepalenvanmarketingdoelstellingen• Beoordelenkwaliteitvandebranding(merk,uitstraling,identiteit)
� 1
YA!InternetMarketing
Meeting Inspanningen Resultaten
1 Voorbereidendewerkzaamheden
SelecterenwieinhetmarketingteamzitSlackteaminrichtentbvcommunicatie
Beknoptmarketingplan:mix,planning,budget,taakverdeling
Installerenvanmeetsystemen(webmarketingdashboard)
2 BasisgoedzettenBrandingproblemenoplossenKeywordsvaststellenWebsiteseoWebsiteconversieinrichtenSocialmediaproBielenverbeteren
AdverterenAdWords(sea)advertisingSocialmediaadvertising
Kwaliteitmerkuitstralingisverbeterd
RankinginGoogle:+10%
TrafBicopwebsite:+50%
Conversies(aanvragen):nementoe
Snellestijgingbezoekopwebsite
3 OpzettenmediapaginaopwebsitePersbericht1Contentopsiteeninsocialemedia
Linkbuildingactie
GegenereerdePRwaarde:€9.000RankinginGoogle:éTrafBicopwebsite:éConversies:2perweek10hoogkwalitatievebacklinkserbij
4 KlassiekeadvertisingopRTVAanpassenAdWordscampagneAanpassenSocialmediacampagneContentopsiteeninsocialemedia
1000extrabezoekersopwebsiteRankinginGoogle:éTrafBicopwebsite:éConversies:2perweek
5 E-mailnieuwsbrief1OrganisatieklantenborrelmetharingkarContentopsiteeninsocialemedia
100extrabezoekersopwebsiteRankinginGoogle:éTrafBicopwebsite:éConversies:3perweek
6 Mid-projectevaluatieContentopsiteeninsocialemedia
Inrichtenautoresponders
RankinginGoogle:éTrafBicopwebsite:éConversies:3perweekDatabasevultzichautomatischmetleads
7 E-mailnieuwsbrief2Contentopsiteeninsocialemedia
100extrabezoekersopwebsiteRankinginGoogle:éTrafBicopwebsite:éConversies:4perweek
8 Contentopsiteeninsocialemediawaaronderproductieleukeinfographic
RankinginGoogle:éTrafBicopwebsite:éConversies:6perweek
9 Persbericht2E-mailnieuwsbrief3Contentopsiteeninsocialemedia
GegenereerdePRwaarde:€7.000100extrabezoekersopwebsiteRankinginGoogle:éTrafBicopwebsite:éConversies:6perweek
� 2
YA!InternetMarketing
Inkoopcontentencreativiteit
Voor de in het schema genoemde activiteiten is het nodig om allerhande content teproducerenofintekopen.Ditcoördineerikenindienopportuunofwenselijkbegeleidikhetindetail.Danhebbenwehetover:
• FotograBie• Video-engeluidsopnamen• Tekstproductie• Designwerk• Illustraties• Enzovoort
Studentcommunicatie
Sommigeopdrachtgeverswillencontinuïteit inhuncontentproductiezonderdaarzelfdoorlopendmeebezigtemoetenzijn.Voorhendoe ikeenwervings-enselectietrajectwaarbijeencommunicatiestudentwordtaangetrokkenvoor1dagindeweek.Ditwerktgoed voor beide kanten; de student doet werkervaring op en verdient een welkomezakcent,deklantkrijgtcontentvooreenfractievannormalebureaukosten.
FrequentlyAskedQuestions
Waaromwerkjenietopurenbasismaarmeteenabonnement?
In het verleden werkte ik net als de meeste anderen op urenbasis. Maar dat heeftenormenadelen. Ik hebdaar uitgebreid over gepubliceerd,maar ik houhet hier evenkort.Eenadviseurdiewerktopurenbasisheeftaltijdeenmotiefomkalmaantedoen.Eenopdrachtgeverdiebetaaltopurenbasisheeftaltijdeenmotiefomzakenintekorten.Ditleidttottegengesteldeimpulsenenikgeloofdaarnietin.Zodramijnbelangenjouwbelangmetelkaar inovereenstemmingzijngaathet stromenenkunnenweveelmeerbereiken. Het vertrouwen is groter, de focus op doelstellingen wordt intenser. In
10 InkoopleukeweggeverDeelnameindustriebeursContentopsiteeninsocialemediaKlassiekeadvertisinginvakblad
Nieuwecontactenindatabase:300RankinginGoogle:éConversies:9perweekTrafBicopwebsite:é+100%dezeweek
11 E-mailnieuwsbrief4Contentopsiteeninsocialemedia
100extrabezoekersopwebsiteRankinginGoogle:éTrafBicopwebsite:éConversies:9perweek
12 Contentopsiteeninsocialemedia
Evaluatieenafregelenlopendecampagnes
RankinginGoogle:éTrafBicopwebsite:éConversies:10perweek
� 3
YA!InternetMarketing
managementtaal: het project wordt output georiënteerd in plaats van inputgeoriënteerd.Jekrijgtveelmeergedaanvoorminderkosten.
Welkekostenhebikprecies?
Voormijncompletedienstverleningheb jegenoegaanhetmaandbedrag.Almijnwerkzit daarinberekend.Mocht er buitengewonewerkzaamhedennodig zijn kondig ik datvantevorenaanenhoujedusdecontrole.
Waternietbijinzitzijndeuitgavenvoormedia(adverterenbijvoorbeeld)enproductie(zoalsdesignentekstschrijven).
� 4
YA!InternetMarketing
Watdoejijtijdenshetproject?Enwatdoetdeopdrachtgever?
In éénwoord: ik coördineer de ontwikkeling vandemarketing communicatie. Let op:hierstaatniet“ikcoördineerdemarketingcommunicatie”maar“deontwikkelingvan…”Het ismijndoel jouwmarketingopeenhogerplan tebrengen.Uiteindelijk zul jij zelfweerdemarketingcommunicatiemoetenmanagen.Anderszou jeookeeuwigvanmijaBhankelijkzijn,endatisnietdebedoeling.
Hoedoeikdat?
Doorsamenmetjouaftestemmenwaarjenustaatenwaarjeheenwil.Watdaaraanverbeteringenvoornodigis.Dieverbeteringenvoerikdoorenbegeleidik.Hetnieuwemarketingproceswordtgeborgddoorkennisoverdracht.Ikverteljealles.Alletipsentricks,jekunthetzienalseenlanggerekte,rustige,training.Ikhelpjeanalyseren.Injecteerkennisenkunde.Trainjeencoachje.Demonstreerjehoedingen werken. En interpreteer met jou de resultaten, waarna we de koers weeraanpassen.
Verdienjijzelfookaandemiddelenenmediadiejeadviseertintezetten?Bijjouweigennetwerkofanderen?
Nee.
IkwilperseonaBhankelijkblijveninmijnadviesenbeoordeelleveranciersenproductieszuiver op basis van prijs-kwaliteit. Ik wil net zo kritisch kunnen zijn als jij. Zo nietkritischer. De offertes en facturen voor extern werk gaan ook direct naar jouworganisatie.Ikleeswelmetjemeeofeeaklopt.
Kanikwelblijvenwerkenmetmensendienualmarketingdingenvoormedoen?
Uiteraard.Ikleergraagnieuweleverancierskennen.Iedereendoetdedingenandersenvaakhebbenmensenandereideeënentalentenwaarikookweerveelaankanhebben.Dusbenjeblijmetjehuidigetekstschrijverenwebbureautje,danblijvenwedaarmooibij.Deenigeredenomervanaftewijkenisprijs-kwaliteit(zievorigevraag).
Welkemiddelenzettenweintijdenshettraject?
Vaakisdewensomeenbepaaldmiddelintezettenaanleidingommetmijaantafeltegaan.Alsditeengoedgebruikisvanhetinstrumentdanstaatnietsonsindewegomhettegebruiken.Uiteindelijkbestaatallemarketinguitdeinzetvaneenmixvanmiddelen.
Zelf ben ik volstrekt agnostisch t.o.v.middelen.Met anderewoorden: ikhebweinigofgeenvoorkeuren.Isvideogevraagd,doenwevideo.Moetenweoutdoorgaan,gaanweoutdoor.IshethandigteadverterenopTwitterdangaanweadverterenopTwitter.Watmaarnodigisdoenwe.Analoogofdigitaal,boeitniet,allesismogelijk.
� 5
YA!InternetMarketing
� 6
YA!InternetMarketing
Natuurlijkweetikniethetnaadjevanélkinstrument,maarikweetvanelkinstrumentweliets.IserbijvoorbeeldtekstnodigvooreenmedischewebsitedanmoetdiemogelijkvoldoenaandeCodePublieksreclamevoorGeneesmiddelen.Prima,daarhurenwedaneenspecialistvoorin.
Watalsikzelfgeentijdhebvoormarketing?
Hetklinktstreng,maardanwordthetmoeilijkomeengoedprojecttedoen.Eenbepaaldminimum aan tijd, maar vooral aan inzet, engagement, is nodig voor een positiefresultaat.Persoonlijkbenikvanmeningdatelkeondernemerverantwoordelijkisvoorzijn eigen marketing. En dat dit een integraal onderdeel is van zijn of haarondernemerschap.Besteedjedemarketingcommunicatiehetliefstuitdanstaatdatopgespannen voet met mijn aanpak. Ik help je tenslotte met de ontwikkeling van demarketingcommunicatieensamenmethetteamdoenwedandeuitvoering.
Leerikerzelfookwatvan?
Datisdebedoeling.IkhebzelfeenhekelaanbedrijvendiehethalveverhaalvertellenenjeaBhankelijkhouden. Indien jijna12maandenzoverbentdat jemijnietmeernodighebtdanbeschouwikhetprojectalszeergeslaagd.Ikgarandeerjedatikgeensnipperinformatieofkennisachterhoud. Ikdraagoverwaterover tedragenvalt.Letwel:datbetekenttevensdatjijditvanmeoverneemt☺ .
Hoegajeommetveranderendebehoeftenen/ofdoelstellingen?
Eenvandepositieveaspectenvanhetuitsmerenvandittrajectover12maandenisdatwekunnenproBiterenvanvoortschrijdendinzicht.Steljevoor:
• weontdekkeneennieuwedoelgroepineenanderebranche• welerendatDuitseklantenveelmeerwillenbetalenvoorjouwdiensten• datbestaandeklantenmeergaanbestellendoorhow-tovideo’s• dateenbepaaldkeywordinAdWordsverrassendveelconversiesoplevert
Allemaalaanknopingspuntenomdemarketingaantepassen.Enomdatwenietmeeroptijd hoeven te letten kost dit aanpassenniets extra.Weverzettende zeilen en vangendaardoormeerwind.
Eenanderbelangrijkvoordeelvaneen lang traject isdatwenietalleshoeven tedoenmetstoomenkokendwater.Inplaatsvan2maandenstressvoorhet(her)lancerenvandemarketingstekenwemaandinmaanduitdeeneraketnadeandereaan.Wijbepalenzelfdeprioriteitenlatenonsnietgekmakendooreenarbitrairgekozendeadline.
� 7