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Prácticas Discursivas en estudiantes universitarios de Informática en entornos web 2.0

González Liliana lilianamirna@gmail.com

De Luca Adriana adridelu@gmail.com

Eje: Cómo conocemos hoy

Tipo de trabajo: Informe de Investigación.

Resumen

La investigación que dio origen a este artículo tiene como objetivo generar conocimientos que

aporten a la problemática de la producción escrita de textos académicos utilizando tecnologías

Wiki. En esta presentación se caracterizan las prácticas discursivas de los alumnos de

Informática en entorno Wiki. Para ello, partimos el supuesto que una wiki -herramienta cultural-

favorece instancias de producción de conocimientos en el ámbito universitario. En el plano

lógico-epistemológico el objeto de estudio es la “acción mediada” que surge de la interacción

del/los sujeto/os en un escenario definido, mediado por instrumentos. La unidad de análisis fue

la producción escrita de alumnos de las carreras de Licenciatura en Sistemas de Información,

ciclo lectivo 2010-2011, en total fueron 87 Ensayos. Se diseñó un instrumento de análisis:

Matriz de Valoración de logros de Competencia en Escritura Académica. Los resultados

muestran una mayor concentración de las producciones escritas en las categorías de “Buena” y

“Muy Buena”: presentan una argumentación realizada desde lo vivencial con preocupación por

utilizar la teoría para fundamentar los enunciados. Las categorías “Aceptable” y “No Aceptable”:

utilizan recursos coloquiales para enumerar ejemplos sin argumentación desde la

conceptualización con escaso cuestionamiento de la realidad, a partir de una lógica del “corte y

pegue”.

Palabras clave:

Lectura, Escritura, Acción mediada-Entorno wiki-Competencia.

ABSTRACT RU

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The research that led to this article aims to gain some insights which could contribute to the

problem of producing written academic texts by using Wiki technologies. In this presentation, the

discourse practices carried out by students of Computing Science in a Wiki environment have

been described. For this purpose, we assume that a Wiki – a cultural tool – facilitates instances

of knowledge development at university level. At a logical-epistemological level, the object of

study is the "mediated action" that arises from the interaction of the individual/s in an

environment mediated by instruments. The unit of analysis was the written production of

students of the LSI (Licenciatura en Sistemas de Información) Program, 2010-2011 academic

term, with a total of 87 essays analized. An analysis instrument was designed: Achievement

Assessment Matrix of Proficiency in Academic Writing. The outcomes show a higher

concentration of written productions under the categories of "Good" and "Very Good": arguments

are presented from an experiential viewpoint showing great concern for the use of theory to

support their statements. The categories "Acceptable" and "Unacceptable" comprise all those

which use colloquial resources to enumerate examples with no conceptual argumentation and

scarce questioning of reality arising from the "cut and paste" logics.

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Prácticas Discursivas en estudiantes universitarios de Informática en entornos web 2.0

González Liliana lilianamirna@gmail.com, De Luca Adriana adridelu@gmail.com

Introducción

En nuestro contexto académico, Facultad de Ciencias Exactas, Físicas y Matemáticas de la

Universidad Nacional de San Juan, los alumnos de carreras del Área de la Informática con

fuerte y sólida formación tecnológica presentan problemas de comunicación de sus ideas tanto

en forma escrita como oral. Las diferentes cohortes de alumnos manifiestan problemáticas de

redacción y falencias en la producción de textos académicos según se evidencia en los

informes de autoevaluación institucional.

Como docentes responsables de su formación integral preocupadas por esta realidad, nos

hemos abocado a la generación de conocimiento en torno a esta problemática. Asimismo

hemos procurado generar estrategias de aprendizajes que contribuyan a mejorar sus

producciones escritas y orales.

En esta oportunidad, presentamos resultados parciales en el marco del Proyecto Indicadores de

Alfabetización Académica en alumnos de las carreras de Informática. En ese proyecto, uno de

los ejes de investigación gira en torno a la problemática de las tecnologías como mediadoras de

prácticas discursivas. En este trabajo analizamos las producciones escritas de alumnos de

carreras de Informática en un entorno wiki.

Los resultados de estudios anteriores publicados en González (2012) Revista Digital: Espacio

para la producción escrita de textos académicos, dieron lugar a nuevas estrategias didácticas

soportadas en tecnología wiki atendiendo a que la lógica de producción de la wiki puede

favorecer las prácticas discursivas.

La investigación que dio origen a este artículo tiene como objetivo generar conocimientos que

aporten a la problemática de la producción escrita de textos académicos utilizando tecnologías

Wiki. En esta presentación se caracterizan las prácticas discursivas de los alumnos de

Informática en entorno Wiki. Para ello, partimos el supuesto que una wiki -herramienta cultural-

favorece instancias de producción de conocimientos en el ámbito universitario. RU

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A la luz de la teoría sociocultural

Los avances de la ciencia y tecnología, específicamente de las NTCI han definido un nuevo

paradigma que está atravesando las distintas dimensiones de la sociedad. En Educación, la

incidencia de las nuevas tecnologías ha dado lugar a nuevas relaciones docentes-contenidos-

alumnos; las NTCI ocupan un lugar y facilitan la mediación pedagógica-tecnológica. Se han

resignificado los roles del docente y del alumno, la función de los medios de enseñanza y la

pertinencia de los recursos tecnológicos en la modalidad a distancia.

Esta investigación se enmarca en la línea teórica de Lev Vygotsky, en la Teoría Socio-cultural

también conocida como socio - histórica o histórico cultural, que trata el desarrollo de las

funciones psíquicas superiores. Tesis en la que planteó ideas para comprender las relaciones

intrínsecas entre sociedad, cultura y cognición del sujeto.

Los pilares fundamentales de esta Teoría son la relación entre Pensamiento y Lenguaje; el nivel

de desarrollo real y el nivel potencial de las funciones mentales que definen la zona de

desarrollo próximo; el uso de instrumentos y signos como mediadores para la comprensión de

los procesos sociales, el método genético y la educación en el marco de la Teoría del desarrollo

psicológico.

Un aporte destacado de este autor es la relación entre Pensamiento y Lenguaje, al respecto

señala que en el desarrollo ontogenético, Pensamiento y Lenguaje tienen raíces genéticas

diferentes. En el desarrollo del habla se puede identificar una etapa pre-intelectual y en el

desarrollo intelectual una etapa pre-lingüística, en un momento determinado ambas líneas de

desarrollo se encuentran y “el pensamiento se torna verbal y el lenguaje racional” (Carrera y

Mazzarella, 2001, p-42)

Otra contribución significativa son los conceptos de mediación y el de interacción social.

Vigotsky considera a la relación entre el sujeto y el objeto como interacción dialéctica, en la cual

ambos se transforman, dicha interacción está mediatizada por herramientas socioculturales en

un contexto socio-histórico determinado. Ello se evidencia cuando afirma que:

En la formulación de la ley genética general queda implícita la relación entre

aprendizaje y desarrollo que da base al concepto de la zdp. La formulación de la

ley es clara con respecto a que el desarrollo cognoscitivo emerge de la RU

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interacción social y de la mediación semiótica que caracterizan la vida en

sociedad. En el curso de las interacciones con las otras personas, el individuo

entra en contacto y aprende a utilizar las herramientas (instrumentos y artefactos)

y los sistemas simbólicos de su cultura (entre los que se encuentra el lenguaje).

Rodríguez Arocho, 2001, p- 263)

Rodríguez Arocho (2000, p.23) destaca tres supuestos de la perspectiva histórico-cultural:

El primer supuesto de este enfoque es que existe una relación de

interdependencia entre el funcionamiento mental y la acción humana.

El segundo supuesto básico…se entrelaza con el primero…la acción humana

emplea instrumentos mediadores, como las herramientas y el lenguaje que dan

a la acción su forma esencial.

Finalmente,…parte del supuesto de que las funciones mentales emergen de

prácticas comunicativas. Por lo tanto, para poder comprender la actividad mental

es preciso conocer las herramientas semióticas que le dieron su forma.

Wertsch, uno de los principales exponentes en EEUU del enfoque sociocultural de Vigotsky,

profundiza el estudio de las propiedades de la acción cognitiva entendida como “acción

mediada”, adopta “la acción mediada como unidad de análisis” (Wertsch, 1998, p-40). Wertsch

(1998) justifica su decisión en el hecho que las ciencias humanas –en gran parte- centran sus

estudios en el agente aislado y considera que es tiempo de considerar el rol de los “modos de

mediación” o “herramientas culturales” en la acción humana.

Ya Vygotski planteó el análisis de la acción humana, considerando que la misma está mediada

por herramientas (instrumentos y artefactos técnicos) y signos; herramientas y signos

comparten una función instrumental mediadora.

Siguiendo el planteo de Wertsch podemos decir que la acción mediada, resultante de la

interacción del sujeto y las herramientas en un contexto determinado, puede transformarse con

la introducción de nuevos modos de mediación.

Producción escrita de textos académicos. El alumno universitario lee y produce diferentes tipos de textos, Vázquez (2005)

[…] además de enfrentarse con textos de un nuevo tipo -textos portadores de

saberes científicos- y de ser puesto en situación de producir clases de textos que RU

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antes no había elaborado –lo que implican, más que la reproducción, la

reorganización y transformación de los materiales de referencia para la redacción

de un texto propio-, el joven que ingresa a la universidad se enfrenta con un tipo

de discurso muy estructurado, propio de cada área disciplinaria, cada una con su

lógica particular de producción y comunicación, con características discursivas

específicas de la comunidad científica y profesional a la que aspira a

incorporarse y de la que pretende formar parte.

Pereira (2005) refiere a géneros de textos que se utilizan teniendo en cuenta el ámbito de

circulación, los destinarios y el canal: “manuales, enciclopedias, algunas secciones de las

revistas de divulgación científica, los informes y las clases dialogales o magistrales, los

ejercicios de evaluación escrita u orales son géneros básicamente expositivos”

leídos/producidos en la Universidad.

La formación de grado también implica el uso de otros materiales académicos como el material

producido por las cátedras, guías didácticas, tesis de grado, etc. Un tercer tipo lo constituyen los

textos de divulgación científica producida en diferentes ámbitos no necesariamente científicos

que circula en el medio social y en el ámbito educativo con una evidente intencionalidad

didáctica-pedagógica: revistas de divulgación, diarios, manuales, etc.

El texto implica la acción decodificadora del alumno que debe interpretarlo. Es una acción que

supone entender lo que el texto comunica de manera de lograr una representación mental de su

contenido para entender qué nos dice. Para Gómez de Erice y Zalba (2003):

A medida que el lector va entendiendo el texto, elabora una representación

mental de su contenido.” Esta representación mental puede "traducirse" en una

segunda representación verbal oral o escrita (resumen, síntesis) o gráfico-verbal

(gráficos, diagramas, etc.), incluso puramente icónica (dibujo), en la que queda

'documentada' la interpretación […]

[…]La lectura es una de las prácticas vinculadas con los textos; la otra es su

producción. A diferencia de la lectura, toda producción deja sus huellas en el

discurso producido: algunas explícitas, diáfanas y evidentes; otras, implicadas,

soterradas y ocultas, pero inferibles, es decir, que siempre es posible su

búsqueda, su indagación, por parte de un lector laborioso y perspicaz. La tarea RU

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del lector, desde esta perspectiva, es una especie de re-armado de un conjunto

de piezas significativas cuyo sentido -siempre en fuga- exige de una atenta tarea

constructiva

La incorporación del alumno a la vida universitaria supone un aprendizaje de los códigos y

prácticas de interacción específicos de esa institución (Fernández, Iquiziza, Ballester 2006).

Implica ajustes, nuevos aprendizajes, re-aprendizajes en la interacción con otros, con los

artefactos mediadores y con el propio conocimiento.

Para Tejerina y Sánchez Rodríguez (2009):

El ingreso en los estudios universitarios supone entrar a formar parte de una

comunidad discursiva, la académica, la que, a su vez, según la carrera elegida,

implica participar de un ámbito específico de conocimiento y de lenguaje que

tiene sus propias convenciones discursivas y genéricas. El estudiante se

encuentra sometido, entonces, a realizar actividades y evaluaciones propias de la

disciplina y el campo elegidos en los que debe insertarse. De este modo, para

poder hacer frente a la información variada, cada día más abundante, manejarla

con eficiencia y dar respuestas funcionales dentro de la interacción comunicativa,

los estudiantes universitarios deben alcanzar un dominio pleno de la lectura

comprensiva y de la producción textual.

Wiki como herramienta cultural Las NTCI son herramientas tecnológicas mediadoras de los procesos de aprendizajes. Los

servicios de la Web 2.0 se destacan por la rápida inserción en el ámbito educativo en función

de las posibilidades que brindan:herramientas como blogs y wikis se han comenzado a

introducir en las aulas universitarias y en cursos de postgrado. Permiten que docentes/alumnos

y alumnos/alumnos interactúen en los procesos de generación de conocimiento.

Una wiki es una página o conjunto de páginas web que pueden ser editadas por varios usuarios

de manera asíncrona. En hawaiano significa rápido - wiki wiki-. Se caracterizan por la rapidez y

la facilidad de uso; los servicios wiki permiten a los usuarios “editar” la o las páginas para que

realicen sus aportes, modifiquen y/o eliminen texto, imágenes, videos, etc.

Las wikis generalmente presentan una página de historial de cambios que permite la

comparación o la recuperación de versiones anteriores y una página de discusión que funciona

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como un foro en el que se plantean discusiones que promueven la interacción entre los

usuarios.

Para Elena Barberá (2009, p-2): “El wiki es quizá una de las herramientas más “académicas”

entre las herramientas 2.0”. Esta autora también destaca “el llamado espíritu wiki que refleja

una filosofía abierta”… se plantea una interesante estrategia de participación: uno es escritor y

lector al mismo tiempo de su propia creación conjunta siendo la escritura colaborativa la

columna vertebral de esta herramienta”.

Destaca las posibilidades de edición y de personalización en cuanto a los estilos, “lo que facilita

tanto la plasmación de ideas propias como la inserción de aportaciones en el contexto exacto

en el que se desean realizar.

Así, un wiki en cuanto un documento localizado en línea que se puede editar por diferentes

autores adquiere un compromiso claro: abordar un problema, público o privado pero siempre

compartido, y aportar soluciones plausibles y a medida de un modo colaborativo.

Diseño Metodológico

En este trabajo se ha decidido delimitar el espacio empírico al entorno wiki en los ciclos lectivos

2010-2011 de la carrera LSI. En el plano lógico-epistemológico el objeto de estudio es la

“acción mediada” que surge de la interacción del/los sujeto/os en un escenario definido,

mediado por instrumentos. La acción mediada considerada es la “producción escrita”. Partimos

de considerar que la acción de los sujetos está mediada por una herramienta cultural, -en esta

investigación- un entorno Wiki. Este entorno wiki es un espacio de trabajo y estudio diseñado

con el objeto que los alumnos puedan realizar sus comunicaciones escritas.

La unidad de análisis considerada: producciones escritas –Ensayos- publicadas en el entorno

Wiki.

Unidad de Análisis

Producciones escritas

Entorno Wiki

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Para el análisis de la Competencia en Escritura Académica se decidió focalizar en las

dimensiones: Originalidad de las producciones escritas, Dominio de Léxico disciplinar y

Valoración de la propiedad intelectual

Competencia en Escritura Académica

Originalidad Dominio de Léxico

disciplinar

Valoración de la propiedad

intelectual

Reside en el texto que presenta

caso/ situación problemática/

ejemplo analizado a la luz de la

teoría.

La bibliografía aparece

recreada e integrada al

análisis.

Texto que refleja una

competencia lingüística

disciplinar: Precisión en el uso

de terminología disciplinar.

Texto en el que se evidencia

respeto por las convenciones de

citación y respeto de la producción

intelectual de otros.

El instrumento utilizado para el análisis se presenta a continuación:

Indicadores de logro de Competencia en Escritura Académica

Competencia en escritura académica

Criterio Muy Buena 1 Buena 0,80 Aceptable 0,60 No Aceptable

0,20

Originalidad

Ponderación

4 puntos

Analiza casos,

ejemplos,

situaciones

problemáticas a

la luz de la

teoría.

Recrea

bibliografía con

nuevos datos,

Analiza casos,

ejemplos,

situaciones

problemáticas a

la luz de la

teoría. Uso de

la bibliografía

limitada a la

sugerida por la

Refiere a

conceptos pero

no integra al

análisis de

casos, ejemplos

y/o situaciones

problemáticas.

Presenta

ejemplos,

situaciones etc.

en forma

desorganizada.

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enlaces y

ejemplos.

cátedra.

Dominio de

Léxico

disciplinar

3 puntos

Presenta léxico

apropiado a la

situación

comunicativa y

al tema.

Presenta un uso

vacilante del

léxico disciplinar

alternado con

vocabulario del

lenguaje

coloquial.

Utiliza léxico

propio del

lenguaje

coloquial.

No presenta

léxico apropiado

a la situación

comunicativa y

al tema.

Valoración de la

propiedad

intelectual

Ponderación

3 puntos

Incorpora

referencias a

autores de

acuerdo con

normas

estandarizadas.

Cita en el

cuerpo del

texto.

Refiere a las

fuentes, pero no

respeta normas

estandarizadas

A veces refiere

a fuentes, a

veces cita sin

respetar las

normas

estandarizadas.

No hace

referencia a las

fuentes.

10 10 1,60 1,20 0,40

Criterio Muy Buena

1

Buena

0,80

Aceptable

0,60

No Aceptable

0,20

Originalidad

1punto

1 0,80 0,60 0,20

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Valoración de la propiedad intelectual

1 punto

1 0,80 0,60 0,20

Total 2 1,60 1,20 0,40

Índice de Competencia en Escritura Académica: Ensayos

Este índice ubica los ensayos producidos en la Revista C3 en una escala de 0 a 10 según la

Competencia en Escritura Académica.

El índice Competencia en Escritura Académica: Ensayos se obtuvo a partir de:

F1= Factor de ponderación en Originalidad de la producción escrita.

F2 = Factor de ponderación de Dominio del Léxico en la producción escrita.

F3= Factor de ponderación de Valoración de la propiedad intelectual en la producción escrita.

I1= Valor obtenido Originalidad de la producción escrita

I2= Valor obtenido Dominio del Léxico en la producción escrita

I3= Valor obtenido Valoración de la propiedad intelectual en la producción escrita.

Los Factores de ponderación (F) surgen a partir de la visión de las docentes que diseñaron la

propuesta educativa. El valor de estos factores está comprendido entre 0,60 y 4. Para analizar

la Competencia en Escritura Académica –Ensayos- se ha considerado el intervalo de 1 a 0,20

según cada dimensión, por ello los valores (I) varían según esos intervalos.

Originalidad

Dominio del Léxico

Valoración de la propiedad intelectual.

IE = F1.IOrig. + F2.IDL+ F3.IPi

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Factor 4 3 3

Valor (I) 4 a 0,80 3 a 0,60 3 a 0,60

Resultados

En esta presentación hemos caracterizado las producciones escritas como manifestaciones de

la acción mediada de los alumnos producidas en entorno Wiki. Esta perspectiva de análisis es

una de las miradas que nos permite investigar la Alfabetización Académica.

A continuación se representa gráficamente las distribuciones de Ensayos según el logro

alcanzado en Competencia en escritura Académica de Ensayos producidos en entorno wiki por

alumnos de la carrera LSI ciclo lectivo 2010-2011.

Gráfico nº 1 Ensayos según la Competencia en Escritura Académica.

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Observamos que la mayor concentración de las producciones escritas se ubica en las

categorías de “Buena” y “Muy Buena”: son producciones que presentan una argumentación

realizada desde lo vivencial con preocupación por utilizar la teoría para fundamentar los

enunciados. La producción evidencia el aprovechamiento de las potencialidades de la

herramienta con la incorporación de recursos hipertextuales. El léxico disciplinar planteado en el

texto contribuye a la originalidad del mismo. En algunos casos observamos respeto por la

autoría aunque hay falencias en torno a los aspectos formales para referenciar bibliografía

En cuanto a las categorías “Aceptable” y “No Aceptable”: Se utilizan recursos coloquiales para

enumerar ejemplos sin argumentación desde la conceptualización con escaso cuestionamiento

de la realidad. Detectamos una relación estrecha entre el uso del léxico disciplinar y las

falencias en la dimensión “Originalidad”: las producciones presentan terminología propia de la

disciplina pero a partir de una lógica del “corte y pegue”, lo cual evidencia una falta de

apropiación de los conceptos, por ello la ausencia en el análisis de los ejemplos, casos. En

cuanto a la dimensión “Valoración de la propiedad intelectual” encontramos producciones donde

no se consideran las fuentes –a pesar del “copie y pegue”-. En otros casos las falencias están

en relación con las normas estandarizadas de citación.

En el gráfico nº 2, se representan una reducida muestra de las 87 producciones analizadas: 2

por cada categoría en las dimensión “Originalidad”, “Dominio del Léxico”, valoración de la

propiedad intelectual, cada una de las cuales recibió una ponderación diferente: la primera 4

puntos y las otras dos con 3 puntos.

En la categoría “Muy Buena” (E1, E14) se observa una proporcionalidad en los valores

obtenidos en relación a los valores asignados: en ambos casos el valor obtenido se aproxima al

valor máximo.

En cuanto a la categoría “Buena” (E22, E75), se observa valores mayores en “Dominio del

léxico” que en la “Valoración de la Propiedad Intelectual”.

Respecto de la categoría “Aceptable” (E33, E43) se observa disparidad de valores entre las

dimensiones consideradas, se visualiza que los valores mayores se alcanzan en “Originalidad” y

valores medios (según ponderación) en “Dominio del Léxico”.

En la categoría “No Aceptable” (E36, E44) se alejan considerablemente de los valores óptimos,

obteniendo valores mínimos que hacen que las producciones develen un escaso dominio

discursivo. RU

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Gráfico nº 2 Muestra de Ensayos según diferentes diemensiones de la Competencia en

Escritura Académica.

El proceso de escribir es complejo e indudablemente contiene muchas aristas para su análisis.

Si a ello le agregamos la escritura en soporte tecnológico colaborativo, agregamos un factor

que lo redimensiona.

Destacamos el esfuerzo de los alumnos por apropiarse de los recursos, de la lógica de

producción, de la responsabilidad que implica el respeto por la propiedad intelectual

El tránsito por la Universidad actual implica la lectura y producción de textos académicos en

diferentes soportes. La producción en espacios dinámicos de escritura como la wiki plantea

nuevos desafíos a los docentes que deben enfrentarse a la necesidad de nuevas estrategias

pedagógicas a partir de herramientas cuya naturaleza puede mejorar las prácticas de

producción escrita.

Lo cual genera nuevos interrogantes para de futuras investigaciones: ¿Las NTIC y

específicamente la tecnología wiki generan cambios en las producciones de nuestros alumnos?

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¿Qué incidencia tienen lo “público” delas producciones escritas que trasciende el espacio

“privado” del aula?

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