PRACTICA Gabi Seimeanu

8/16/2019 PRACTICA Gabi Seimeanu

http://slidepdf.com/reader/full/practica-gabi-seimeanu 1/25

RAPORT DE PRACTICĂ

CENTRUL DE PRACTICĂ SC SIMODE IMPEX SRLTUTORE EC. BIRJEGA ISABELLECOORDONATOR Conf. Dr. BRABETE VALERIU

As. Univ. RĂDUCU BRATU

STUDENT: SEIMEANU GABRIELA IULIANA

CRAIOVA 2!"



CUPRINS

CAPITOLUL !PRE#ENTAREA SOCIETAȚII SC SIMODE IMPEX SRL.!.! Pr$%$n&'r$' ($ 'ns')*+, ' or-'ni%'i$i

!.2 Pr$/i%'r$' ')0+'s1rii i ' /'r'/&$ris&i/i+or 0rin/i0'+$+or /'0'/i&1i ($ 0ro(,/i$ (in0ro0ri$&'&$' so/i$&1ii /o)$r/i'+$!.3 Pr$/i%'r$' n,)1r,+,i 'n-'4'i+or so/i$&1ii /o)$r/i'+$ 0r$/,) i ' -r'(,+,i ($o/,0'r$ ' for$i ($ ),n/15!.6 G')' ($ 0ro(,s$ v'n(,&$ ($ SC SIMODE IMPEX SRL.

CAPITOLUL 2PRE#ENTAREA MODULUI DE ORGANI#ARE 7 A STRUCTURILOR DECONDUCERE ȘI A PRINCIPALILOR INDICATORI DE PER8ORMANȚA

2.! Or-'ni-r')' fir)$i

2.2 Mo('+i&'i ($ 0ro)ov'r$ ' 0ro(,s$+orCAPITOLUL 3CONTRACTUL DE V9N#ARE CUMPĂRARE

3.! Of$r&' ($ ',&o&,ris)3.2 Prin/i0'+ii /on/,r$ni i 'n'+i%' /o)0'r'&iv1 /, '/$&i'3.3 D$&$r)in'r$' in(i/'&ori+or ($ 0rofi&'*i+i&'&$7 '/i%i&i$ in&r'/o),ni&'r'

CAPITOLUL 6

TENDINȚE ȘI PERSPECTIVE ;N EVOLUȚIA ORGANI#AȚIEI6.! C$r$r$' si of$r&'1 ($ 0ro(,s$ P$,-$o&6.2 D$finir$' s$-)$n&,+,i ($ 0i''6.3 Es&i)'r$' /'0'/i&1ii ($ '*sor*i$ ' 0ro(,s$+or 0$ s$-)$n&$+$ ($ 0i'1 s&'*i+i&$

CAPITOLUL " CONCLU#II



CAPITOLUL !

PRE#ENTAREA SOCIETAȚII SC SIMODE IMPEX SRL.

!.! PRE#ENTAREA DE ANSAMBLU A ORGANI#A<IEI

Si)o($ I)0$= SRL activează încă din anul 1994 în domeniul auto si al dezvoltării pieteiimobiliare.

Activitatea desfasurata de SC SIMOD IM!" S#$ consta in% comertul cu autove&icule' pieseauto' service auto si imobiliare(Simode ofera clientilor sai servicii post vanzare care acopera intrea)a )ama de interventiinecesare * mecanica' electrica' tinic&i)erie' vopsitorie+(

!.2 PRECI#AREA AMPLASĂRII ȘI A CARACTERISTICILOR PRINCIPALELOR CAPACITĂȚI DE PRODUCȚIE DIN PROPRIETATEA SOCIETĂȚIICOMERCIALE

SC SIMOD IM!" S#$ este concesionar !eu)eot pentru ,udetele Dol,' Olt si -or, avand

codul fiscal #O .9/002' sediul social in comuna !ielesti' str( Calea 3ucuresti' nr( 10/5'avand numarul in #e)istrul Comertului 6119911994 (Societatea este condusa de doi actionari principali' cu pondere in capitalul social de 728'respectiv 028( Si un capital social de .(222(222 #O(Are forma ,uridica de constituire' societate cu raspundere limitata(

1(5(1 Dotarea societatii comerciale cuprinde 0 imobile situate in !ielesti' :ar)u;6iu si Slatina cudestinatia s&o<room si service auto' acesta din urma' sunt utilate cu ec&ipamentespecifice acestei activitati * vopsitorie' elevatoare' masina de,antat etc(+

1(5(5 Desfasurata potrivit obiectului de activitate este comert cu autove&icule' piese auto'

service aut' constructie locuinte( Simode ofera clientilor sai servicii post vanzare careacopera intrea)a )ama de interventii necesare * mecanica' electrica' tinic&i)erie'vopsitorie+' iar serviciul de asistenta te&nica rutiera' !=-O: ASSIS:AC' este pusla dispozitia tuturor detinatorilor de autoturisme !eu)eot' 54 de ore' sapte zile dinsaptamana( Autove&iculele ofrite spre vanzare sunt ac&izitionate de la importatorul!eu)eot din #omania SC :#=S: MO:O#S S#$ De asemenea piesele auto ori)inale pentru marca !eu)eot sunt cumparate de la acelasi importator(Societatea ac&izitioneaza



piese auto spre vanzare sau pentru reparatii si de la alti furnizori' in functie de cerereaclientilor(

1(5(0 SC SIMOD IM!" S#$ este lider !eu)eot pentru vanzarea autoturismelor si reparatiiauto' pe lan)a aceasta marca' reparandu;se ocazional si alte marci auto(

1(5(4 O alta activitate desfasurata de SC SIMOD IM!" S#$ o reprezinta vanzarea deapartamente catre persoanele fizice cu destinatia de locuinte' acestea fiind utilate(

Simode Impe> S#$ activează încă din anul 1994 în domeniul auto i al dezvoltării imobiliare(ș

>perien a în domeniul construc iilor constă în%ț ț

; un bloc de locuin e cu 52 de apartamente în cartierul #ovine' pe strada Mi&ail 3irca nr( 15A'ț

v?ndut inte)ral; un bloc de locuin e cu 52 de apartamente în cartierul Severinului' pe strada #ena terii nr( 13ț ș

; o clădire comercială situată pe strada Maria :ănase *spa iu comercial la parter i birouri la eta,+ț ș

Societatea oferă spre v?nzare apartamente noi cu 0 camere în Craiova' aproape de -rădina3otanică i de supermar@eturile #eal i 3illa(ș ș

n prezent se afla in desfasurare proiectul de locuin e ; B:opora i #esidence(ț ș

1(5(. lu>ul activitatii de service auto este urmatorul% clientul se prezinta la receptie unde seface dia)noza si pro)ramarea reparatiei' intocmindu;se inainte de intrarea in service cucontractul de reparatii cu clientul(

Se e>ecuta reparatia' se fac eventualele probe cu autove&iculul' dupa care se intocmestefactura cu devizul de reparatii atasat(Dupa ac&itarea facturii autove&iculul este predat clientului(

!.3 PRECI#AREA NUMĂRULUI ANGAJA<ILOR SOCIETĂ<IICOMERCIALE PRECUM >I A GRADULUI DE OCUPARE A 8OR<EI DEMUNCĂ

Profi+,+ s'+'ri'&i+or:

Dinamica' media de varsta si calificarea conform contractului de munca se refera lamedia de varsta de 00 de ani' pre)atirea profestionala% studii medii si superioare'contractele de munca sunt pe perioada nedeterminata' activitatea desfasurandu;se pe odurata de / ore pe zi la functiile de baza(Activitatea in cadrul companiei se refera la% vanzarea autove&icule' vanzare piese auto'vanzare apartamnete(



umarul total de salariai este de 42' dintre care 00 sunt productivi si 7 au functii deconducere(

!OS:=#I

!. ECONOMIST

#A!O#:A# I#A#EICA $A% DI#C:O# IACIA# #A!O#:A# O!#A:IOA$A $A % DI#C:O# IACIA# D!A#:AM: % IACIA#;CO:A3I$I:A:

O*i$/&ivAsi)ura evidenta contabila a operatiunilor economico;financiare ale societatii(

Prin/i0'+$+$ r$s0ons'*i+i&'&i:

• Introduce in pro)ramul de contabilitate e>trasul de cont pentru banca:ransilvania si 3#D

• Introduce in contabilitate documentele aferente obiectivelor de investitii pe conturi distincte

• Introduce in contabilitate devizele de reparatii pentru parcul propriu• Introduce in contabilitate facturile de mi,loace fi>e conform clasificatiei

aprobate prin le)ea 19 si verifica concordanta dintre balanta mi,loacelor fi>e sirula,ele curente din balanta de verificare

• Introduce in pro)ramul de contabilitate facturile de leasin)• Introduce facturile de c&eltuieli diverse *servicii utilitati+ si verifica daca la

baza facturilor de servicii e>ista contracte de prestari sau comenzi• Ferifica contul de depozit 3#D' viramente interne' contul de linie credit• $unar' face puncta,ul fiselor client si furnizor cu importatorul :rust

Motors• ace puncta,ul contului 4/1 intre Craiova si :) 6iu• Intocmeste bonurile de consum pentru consumabile diverse• Indeplineste alte sarcini de serviciu primite de la sefii ierar&ici• Activitati de inc&idere luna' trimestru e>ercitiu financiar' precum si alte

situatii si rapoarte economico G financiare(

R$s0ons'*i+i&'&i r$f$ri&o'r$ +' 0ro&$/&i' ),n/ii ?0)@ si 0r$v$nir$' si s&in-$r$'in/$n(ii+or ?0si@

Isi insuseste si respecta normele de pm si psi si masurile de aplicare ale acestoraH



Aduce la cunostinta mana)erului direct orice defectiune te&nica sau alta situatiecare constituie un pericol de accidentare sau imbolnavire profesionalaH

Aduce la cunostinta mana)erului direct accidentele de munca suferite de sineinsusi sau cole)iH

In cazul declansarii unui incendiu' anunta' dupa caz' mana)erul direct' ec&ipa de

interventie din !lanul de vacuare *afisat+ sau pompierii' si participa activ la stin)ereaincendiului(

#espectarea tuturor re)ulilor interne a)reate(

C$rin&$+$ 0os&,+,iducatie si e>punere%Studii economice superioareCunostinte temeinice de le)islatie din domeniul financiar;fiscal si contabilCunostinte de contabilitate financiara si de )estiune

Cunostinte de operare pe calculator(

2. AGENT DE VAN#ARI

#A!O#:A# I#A#EICA $A% MAA-# FAA#I#A!O#:A# O!#A:IOA$A $A % MAA-# FAA#I

O*i$/&ivAnsamblul relatiilor comerciale se va inscrie in respectul pentru etic&eta *standardele+Marcii si ale companiei(

A/$s& ro+ $s&$ r$s0ons'*i+ 0$n&r,:• realizarea obiectivelor cantitative si calitative' care sunt stabilite printr;un

portofoliu de clienti si posibili clienti' pe care ii mentine prin intermediul unor actiuni de fidelizare si marirea cotei de piata

• sa fie purtator de cuvant al marcii si concesiunii fata de clienti si posibiliclienti(

• sa ve)&eze la stabilirea unei relatii de incredere cu scopul de a perenizaatasamentul clientului fata de marca si concesiune(

• sa prezinte si sa vanda )ama de ve&icule si servicii propuse de catre marca*ve&iculele' acesoriile' Manualul !eu)eot' finantarile' asi)urarea' test;drive;ul'

buJ;bac@K+

!rincipalii clienti ai acestui rol sunt partenerii de afaceri ai concesiunii *clientii+(Colaboreaza cu celelalte departamente din cadrul concesiunii(

Prin/i0'+$+$ r$s0ons'*i+i&'&i!rimirea si consilierea clientilor%



• =tilizeaza toate indicatiile care ii sunt transmise si realizeazacontactele cerute *flu> concesiune' intermediari' fidelizare' marireacotei de piataK+

• !erenizeaza contactul cu potentialii clienti !eu)eotH

• #edacteaza un cont e>primat lizibil al fiecarui contact *fise client+(• Adopta o atitudine profesionala si de calitate in cazul tuturor

acestor contacteH

=rmareste realizarea numarului de contacte *si follo<;up+ lunare necesare pentru realizarea si depasirea tar)et;uluiH prospectare la birouH

ste raspunzator de modul comportamental' vestimentar' lin)vistic pe careil adopta in actul de vanzare *re)uli care i;au fost de,a transmise printrainin)+H

!astreaza permanent contactul cu clientii in orice stadiu al vanzarii spre aidentifica necesitatile si dorintele acestuiaH

Indeplineste alte sarcini de serviciu primite de la sefii ierar&iciH !entru a;si realiza obiectivele' consilierul de vanzari trebuie% Sa cunoasca perfect produsele sale si cele ale concurentei si sa se formeze

de;a lun)ul pro)ramelor de trainin) !eu)eot *Centrul test;drive' publicatii'competente te&nice si comportamentale' de conduita propuse de catreMana)erul de Fanzari+ dar si datorita muncii sale personale de dobandire acunostintelor(

#esponsabilitati referitoare la protectia muncii *pm+ si prevenirea sistin)erea incendiilor *psi+

Isi insuseste si respecta normele de pm si psi si masurile de aplicare ale

acestoraH Aduce la cunostinta mana)erului direct orice defectiune te&nica sau altasituatie care constituie un pericol de accidentare sau imbolnavire profesionalaH

Aduce la cunostinta mana)erului direct accidentele de munca suferite desine insusi sau cole)iH

In cazul declansarii unui incendiu' anunta' dupa caz' mana)erul direct'ec&ipa de interventie din !lanul de vacuare *afisat+ sau pompierii' si participa activ la stin)erea incendiului(


C$rin&$+$ 0os&,+,i:ducatie si e>punere%Studii medii' cel putin 5 ani e>perienta intr;o pozitie similara(

C,nos&in&$7 '*i+i&'&i -$n$r'+$:luenta in e>primarea in limba franceza sau en)lezaH



Cunostinte de operare pe calculatorH!ermis de conducere cate)( 3(

3. MECANIC ELECTRICIAN

#A!O#:A# I#A#EICA $A% S A:$I# MCAICA;$C:#ICA#A!O#:A# O!#A:IOA$A $A % S A:$I# MCAICA;$C:#ICA

O*i$/&iv:

Acest rol este responsabil pentru% )arantarea satisfactiei clientilorH realizarea lucrarilor de intretinere si reparare a autove&iculelor' la

standardele de calitate ale constructorului

!rincipalii clienti ai acestui rol sunt #eceptionerii( Colaboreaza cu Consilierul :e&nic' personalul de la !iese de Sc&imb(

Prin/i0'+$+$ r$s0ons'*i+i&'&iIn /$$' /$ 0riv$s&$ ($sf's,s'r$' +,/r'ri+or'+o/'&$:

!reia in custodie autoturismulH !ozitioneaza &usele de protectie ale autove&iculului H

Solicita' sub responsabilitatea Sefului de Atelier' bonurile de consumemise pentru piesele necesare conform comenzii de lucru' piese care apoisunt remise serviciului de !iese de Sc&imbH

!re)ateste locul de munca *SDF;uri' utila,e' ec&ipamente+H Stapaneste diferitele te&nici de reparatie si utilizeaza documentatia' daca

este necesaraH #ealizeaza LControalele !eu)eot si L#eviziile !eu)eot' si intocmeste

fisa H Indeplineste sarcinile conform indicatiilor comenzii de lucru H

Asi)ura buna functionare a tuturor or)anismelor solidare ale pieselor sc&imbate sau demontate in urma interventieiH

Identifica lucrarile suplimentare si non;conformitatile si le comunicaSefului de Atelier' consemnandu;le de asemenea' in comanda de lucru H

Informeaza Seful de Atelier privind orice incident susceptibil a provoca ointarziere in livrareH

Selecteaza triaza deseurile conform re)lementarilor in vi)oareH



In /$$' /$ 0riv$s&$ '0+i/'r$' 0ro/$(,ri+or: #espectarea indicatiilor si a timpului de interventie stabilit de catre Seful

de Atelier H Aplicarea directivelor constructorului si a re)ulilor de securitateH

Cautarea informatiilor in documentatia disponibila *notite te&nice' brosuride reparatie' date furnizor+ H Cunoasterea utilizarii materialului de Atelier si a materialului de

dia)nosticare H

In /$$' /$ 0riv$s&$ for)'r$': Cere a,utorul Consilierului :e&nic sau a Sefului de Atelier daca este

necesarH !articipa la cursurile de formare or)anizate de catre Consilierul :e&nic H

!articipa la sta)iile de formare *si de autoformare+ propuse H =rmarirea evolutiei te&nolo)iei automobilelor' prin intemediul surselor de

informare % documentatie te&nica' publicatii de specialitate H

In /$$' /$ 0riv$s&$ in($0+inir$' s'r/ini+or: Se asi)ura de calitatea si eficacitatea interventiei tinand cont de rezultatele

testuluiH #aspunde de lucrarile efectuate in ceea ce priveste calitatea prestatiilor'

termenul de e>ecutie si conformitatea acestora cu solicitarea clientului H #aspunde patrimonial sau dupa caz penal' de nerespectarea indicatiilor de

reparatie din documentatia te&nica sau din dispozitiile le)ale aleAutoritatilor #omaneH

#ealizeaza din propria sa initiativa interventiile minore nesolicitate *inmod special+ de client *e>emplu% balamaua unei usi care scartaie+H

Asi)ura prezentarea ve&iculului *reinitializarea ec&ipamentelor siaccesoriilor' buna functionare' inapoierea pieselor daca restituirea lor estenecesara+H

Ordoneaza si curata aria sa de munca cat si a instrumentelor si a utila,elor folosite *individualecolective+H

#aspunde patrimonial in cazul disparitiei SDF;urilor din inventarul propriu' conform le)islatiei in vi)oare H

Indeplineste alte sarcini de serviciu primite de la sefii ierar&ici(

R$s0ons'*i+i&'&i r$f$ri&o'r$ +' 0ro&$/&i' ),n/ii ?0)@ si si&,'&ii ($ ,r-$n&' Isi insuseste si respecta normele de pm' situatii de ur)enta si masurile de

aplicare ale acestoraH



Aduce la cunostinta mana)erului direct orice defectiune te&nica sau altasituatie care constituie un pericol de accidentare sau imbolnavire profesionalaH


In cazul declansarii unui incendiu' anunta' dupa caz' mana)erul direct'ec&ipa de interventie din !lanul de vacuare *afisat+ sau pompierii' si participa activ la stin)erea incendiuluiH


C$rin&$+$ 0os&,+,iducatie si e>punere%

Studii medii te&nice de profil' e>perienta intr;o pozitie similara' in functie de cate)orie*min 5 ani pentru cate) 2' 0 ani pentru cate) 1' . ani pentru cate) 5+(Cunostinte' abilitati specifice%Initiativa#i)oareAtentieficientaCorectitudine#espectarea metodolo)iei de lucru' respectarea termenelor stabiliteOrientarea catre clientSpirit de ec&ipa

Cunoasterea produsuluiCunostinte' abilitati )enerale%Cunostinte de limba franceza te&nicaHCunostinte de operare pe calculatorH!ermis de conducere cate)( 3H

6. CONSILIER TENIC

#A!O#:A# I#A#EICA $A% MAA-# S#FIC !S#A!O#:A# O!#A:IOA$A $A % MAA-# S#FIC !S

D!A#:AM: % S#FIC !S$OCA:I % :) 6iuCraiova

O*i$/&ivAnsamblul relatiilor comerciale se va inscrie in respectul pentru etic&eta *standardele+Marcii si ale companiei(

A/$s& ro+ $s&$ r$s0ons'*i+ 0$n&r,:



suprave)&erea bunei desfasurari a interventiilor realizate de catre personalul de service si calitatea acestora' intervenind fie in mod direct incazurile te&nice dificile' fie asistand personalul de service( ste referintate&nica a concesiunii contribuind astfel la rentabilitatea activitatii dinserviceH

formarea te&nica si actualizarea permanenta a cunostintelor personaluluidin atelierele concesiunii si a #eceptionerilor' precum si de informarea personalului din cadrul diferitelor servicii ale concesiunii(

Prin/i0'+$+$ r$s0ons'*i+i&'&i:ormarea personalului te&nic al atelierului si al #eceptionerilor%

Indruma personalul din sevice in functie de nevoia lor de formare te&nica( !articipa la elaborarea planului de formare al altelierului cu

Mana)erul de Service si Seful de Atelier( Determina potentialul de evolutie te&nica *calificari

complementare sau de perfectionare avute in vedere+ si il

comunica Mana)erului de Service( Imbunatateste si reactualizeaza in mod re)ulat nivelul de

cunostinte te&nice al personalului din service' prin realizarea unor sta)ii interne in concesiune' in functie de necesitati' si in modspecial prezentarea informatiilor asimilate la sta)iile de formareor)anizate de catre constructor' la Centrul #e)ional de ormare dela a)reb Croatia(

>plica intr;o maniera peda)o)ica erorile te&nice comise( Instruieste personalul din service cu privire la utilizarea

materialelor din atelier( Indeplineste alte sarcini de serviciu primite de la sefii ierar&ici(

Asis&'7 /on&ro+$'%' si r$%o+v' 0ro*+$)$ &$ni/$: !articipa la e>aminarea autove&iculului alaturi de #eceptionerii care il

solicita si isi e>prima opinia te&nica( fectueaza testele necesare dia)nosticarii *teste statice sisau dinamice+

folosind materialele adaptate( Secondeaza personalul din Atelier aflat in dificultate' indrumandu;l in

dia)nosticare si in diferite interventii( Apeleaza Consilierul :e&nic ational' ca interlocutor pentru opinii

te&nice' in ceea ce priveste reparatiile' iar in cazurile de dia)nosticaredificila' !latforma :e&nica de Asistenta a Constructorului(

Dif,%$'%' infor)'&i': Informeaza personalul atelierului' serviciile comerciale si #eceptionerii

asupra noutatilor te&nice(



Administreaza intrarea tuturor documentelor te&nice *dosare platforma'Info las&' Info Service' baza de date A-I#+(

!une la dispozitie utilizatorilor documentatia' in functie de activitatea persoanelor in cauza(

Claseaza si actualizeaza documentatia in mod re)ulat(

R$s0ons'*i+i&'&i r$f$ri&o'r$ +' 0ro&$/&i' ),n/ii ?0)@ si si&,'&ii ($ ,r-$n&' Isi insuseste si respecta normele de pm' situatii de ur)enta si masurile de

aplicare ale acestoraH Aduce la cunostinta mana)erului direct orice defectiune te&nica sau alta

situatie care constituie un pericol de accidentare sau imbolnavire profesionalaH


In cazul declansarii unui incendiu' anunta' dupa caz' mana)erul direct'ec&ipa de interventie din !lanul de vacuare *afisat+ sau pompierii' si

participa activ la stin)erea incendiului(


C$rin&$+$ 0os&,+,iducatie si e>punere%Studii universitare te&nice reprezinta un avanta, *acultatea de :ransporturiMecanica'

specializarea Autove&icule #utiere+' e>perienta de minim 5 ani in dezvoltarea si livrarea pro)ramelor de instruireH e>perienta practica in domeniul auto (

C,nos&in&$7 '*i+i&'&i s0$/ifi/$:

>pertiza te&nicaCapacitatea de intele)ere a intre)ii activitati de service si a relatiilor socialeoarte bune abilitati de mana)ement de proiect *critic G abilitatea de a;si impune proiectele+oarte bune abilitati de prezentare' relationare si facilitareAbilitati de consiliere!erseverenta si tactOr)anizare e)ociereAdaptabilitate la sc&imbareAbilitatea de a;si imbunatatii performatele personale

C,nos&in&$7 '*i+i&'&i -$n$r'+$:luenta in e>primarea in limba francezaHoarte bune cunostinte de operare pe calculatorH!ermis de conducere cate)( 3(

". SPALATOR AUTO



#A!O#:A# I#A#EICA $A% DI#C:O# COCSI=#A!O#:A# O!#A:IOA$A $A % DI#C:O# COCSI=D!A#:AM: % FAA#IS#FIC$OCA:I % :I#-= 6I=C#AIOFA

Prin/i0'+$+$ r$s0ons'*i+i&'&iInlaturarea protectiilor si efectuarea curatirii *decerarea+

Amplaseaza autove&iculul in suprafata de spalare si efectueaza decerarea limina total protectia de pe intrea)a caroserie Inlatura toti adezivii de protectie si toate documentele lasate in autove&icul

de catre uzina =tilizeaza un deter)ent specifice


Isi insuseste si respecta normele de pm si psi si masurile de aplicare aleacestoraH





C$rin&$+$ 0os&,+,iducatie si e>punere%Absolvent de studii medii

C$rin&$ s0$/ifi/$Cunostinte' abilitati )enerale%!ermis de conducere cate)oria 3

PA#NIC

#A!O#:A# I#A#EICA $A% ADMIIS:#A:O#



#A!O#:A# O!#A:IOA$A $A % ADMIIS:#A:O# D!A#:AM: % ADMIIS:#A:IF$OCA:I % S$A:IA

O*i$/&ivAcest rol este responsabil pentru prote,area persoanelor aflate pe teritoriul companiei si a proprietatilor companiei( 3eneficiarii ai acestui rol sunt an)a,atii companiei(

Prin/i0'+$+$ r$s0ons'*i+i&'&i:In ceea ce priveste indeplinirea sarcinilor%

!atruleaza in ariile desemnate si verifica usile' iesirile si ferestrele dacasunt semne de intrare neautorizata H #aporteaza mana)erului direct sau autoritatii potrivite incidentele si

problemele aparute *riscuri de incendii' scur)eri de apa' lumini lasateaprinse' defectarea ec&ipamentelor sau a masinilor' eventuale usi de acceslasate desc&ise' etc(+si le consemneaza intr;unproces verbalH

$a sfarsitul pro)ramului de lucru' comunica informatiile prezentate in procesul verbal' personalului direct interesat din departament H

Inre)istreaza *inscrie+ momentul inspectiei sisau prezenta unei persoaneautorizate H

#aspunde la alarme' verifica si monitorizeaza sistemele de alarma'

observa si raporteaza situatiile suspecte la !olitie sau retinecontravenientul pana la sosirea !olitiei H Directioneaza vizitatoriian)a,atii' asi)ura securitatea acestora H Ferifica persoanele suspecte H Identifica si raporteaza fraudele si alte acte ile)ale H urnizeaza asistenta publicului si clientilor H Alte activitati specifice solicitate de mana)erul direct(


Isi insuseste si respecta normele de pm si psi si masurile de aplicare aleacestoraH







C$rin&$+$ 0os&,+,iducatie si e>punere%Absolvent de studii medii H e>perienta minim 0;. ani intr;o pozitie similaraAtestare pentru pozitia de paznic

. 8EMEIA DE SERVICI#A!O#:A# I#A#EICA $A% ADMIIS:#A:O# #A!O#:A# O!#A:IOA$A $A % ADMIIS:#A:O# D!A#:AM: % ADMIIS:#A:IF

O*i$/&ivAsi)urarea curateniei in spatiile stabilite de sefii ierar&ici(3eneficiarii ai acestui rol sunt departamentele din cadrul firmei

Prin/i0'+$+$ r$s0ons'*i+i&'&i

In ceea ce priveste indeplinirea sarcinilor% Asi)urarea zilnica a curateniei in spatiile interioare conform ordinii siorarului stabilit H

Asi)urarea zilnica a curateniei in spatiile e>terioare stabilite H Asi)urarea periodica a curatirii cosurilor de )unoi Administrarea stocului de materiale consumabile necesare desfasurarii

activitatii saleH Alte activitati specifice solicitate de sefii directi

R$s0ons'*i+i&'&i r$f$ri&o'r$ +' 0ro&$/&i' ),n/ii ?0)@ si 0r$v$nir$' si s&in-$r$'

in/$n(ii+or ?0si@ Isi insuseste si respecta normele de pm si psi si masurile de aplicare ale

acestoraH Aduce la cunostinta mana)erului direct orice defectiune te&nica sau alta

situatie care constituie un pericol de accidentare sau imbolnavire profesionalaH






C$rin&$+$ 0os&,+,iducatie si e>punere%Absolvent de studii medii

!.6 GAMA DE PRODUSE VANDUTE DE SC SIMODE IMPEX SRL

G')' ($ ',&ov$i/,+$ P$,-$o& $s&$ /o)0,s' (in:

! P$,-$o& !2 P$,-$o& !3 P$,-$o& 2

6 P$,-$o& 2" P$,-$o& 3! P$,-$o& 3 SF P$,-$o& 6 P$,-$o& " P$,-$o& 2! P$,-$o& 3!! P$,-$o& P'r&n$r!2 G')' Bo=$r

!3 P$,-$o& E=0$r&

!6 P$,-$o& RC#



CAPITOLUL 2PRE#ENTAREA MODULUI DE ORGANI#ARE 7 A STRUCTURILOR DECONDUCERE I A PRINCIPALILOR INDICATORI DE PER8ORMAN AȘ Ț

2.! Or-'ni-r')' fir)$i

ORGANIZAREA STRUCTURALĂ

reprezintă procesul de proiectare a structurii or)anizatorice pentru o întreprindere

cuprinde ansamblul posturilor Ni compartimentelor

modul în care sunt constituite Ni )rupate

precum Ni le)ăturile ce se stabilesc între ele în scopul realizării obiectivelor întreprinderii

are la bază rezultatele or)anizării procesuale% funciunile' activităile' atribuiile Ni

sarcinile' pe care le încadrează în structuri or)anizatorice adecvate fiecărei

întreprinderi în parte

S&r,/&,r' or-'ni%'&ori/'

ansamblul persoanelor' al subdiviziunilor or)anizatorice

Ni al relaiilor dintre acestea

astfel constituite înc?t să asi)ure premisele or)anizatorice adecvate realizării obiectivelor

prestabilite(

poate fi considerata drept sc&eletul întreprinderii sau Banatomia întreprinderii



ste formată din (o,' 01ri (is&in/&$%

a+ structura de conducere sau funcionalăH

b+ structura de producie sau operaională(

#ealizarea obiectivelor întreprinderii este posibilă cu a,utorul componentelor or)anizării procesuale din cadrul firmei re)asite si in or)ani)rama;vezi Ane>a nr( KKKK

2.3 Mo('+i&'i ($ 0ro)ov'r$ ' 0ro(,s$+or

In cele doua s&o<;room;uri' dotate cu ec&ipamente specifice acestei activitati' este oferita posibilitatea de a admira' testa si ac&izitiona )ama completa de autoturisme si utilitare !eu)eot(Concesiunea dispune de o flota de autoturisme de test drive menite sa faciliteze descoperireaconfortului' tinutei de drum si performantelor dinamice ale modelelor !eu)eot(

Datorita numarului foarte mare de utilizatori ai internet;ului din ultima vreme' !eu)eot pune ladispozitie un site de ultima )eneratie(

oul site este menit sa ofere cele mai noi si complete informatii le)ate de%; Se)mentul comercial% confi)urator )ama comerciala' specificatii te&nice ve&icule' pliante de prezentare in format electronic' etcH; After;sales% revizii *inclusiv carnetul de intretinere in format Lpdf+' )arantie' !eu)eotAssistance' etcH; Alte informatii le)ate de 3rand% istorie' stiri' etc( oul confi)urator permite' atat clientilor cat si consilierilor de vanzari' sa%

- Descopere toata )ama comerciala *ve&iculele pot fi ordonate in functie de pret' consum

sau emisii de CO5+H- Confi)ureze ve&icule dupa preferinteH- Fizualizeze ec&ipamentele standard si optionale pentru fiecare nivel de ec&ipareH- Afle specificatiile te&nice complete ale fiecarui ve&icul din )ama comercialaH- Intocmeasca diferite comparatii intre ve&icule' niveluri de ec&ipare' etc(

Societatea foloseste pentru promovarea vanzarilor si efectuarea serviciilor de service si altemodalitati printe care e>pozitia autoturismelor la diverse activitati din localitate ocazionate deevenimente importante' or)anizarea de diverse promotii pentru service' de e>emplu Lsambataaltfel in care toti clientii beneficiaza de manopera )ratuita' precum si alte activitati cu scop de promovare(

CAPITOLUL 3CONTRACTUL DE V9N#ARE CUMPĂRARE

3.! Of$r&' ($ ',&o&,ris)$

P$,-$o& ! este un autoturism de clasă mini *se)ment A european+ produs din 522. p?nă în prezent de constructorul francez de automobile !eu)eot( Mai e>istă doua modele construite pe

http://ro.wikipedia.org/wiki/Clasa_mini

http://ro.wikipedia.org/wiki/Peugeot


http://ro.wikipedia.org/wiki/Clasa_mini




aceea i bază% Citroen C1 i :oJota AJ)o( Cele trei modele au fost concepute i dezvoltateș ș ș

simultan prin proiectul B3;ero al )rupului !SA într;un ,oint;venture cu :oJota( Automobilelesunt produse în serie la Polin' Ce&ia( 127 succede modelul !eu)eot 12' scos de pe pia ă în anulț

5220' după 15 ani de comercializare(

P$,-$o& ! este o masina produsa de constructorul auto francez !eu)eot(Masina de oras' care înlocuie te !eu)eot 127' a fost prezentat oficial i premiera mondială laș ș

-eneva Motor S&o< martie 5214(

P$,-$o& 2 este un automobil de clasă mică *3+ ; produs din 522 p?nă în anul 5215 ; deconstructorul francez de automobile !eu)eot( 527 succede pe 52 aflat înca la v?nzare *simplu+în Iran' 52Q în uropa' iar 527 în 3razilia(

P$,-$o& 2 a adoptat cele mai ambiioase specificaii ale se)mentului 3 uropean pentru acreea un autoturism capabil să marc&eze un salt spectaculos peste )eneraii( ConNtient că unsimplu face;lift nu mai este suficient' !eu)eot nu a ezitat să rescrie cartea re)ulilor Ni săreinventeze principii pe care au fost realizate modele de referină precum 52.' 52 Ni 527(

!eu)eot 021 încorporează cele mai noi coduri stilistice ale mărcii pentru a crea un desi)n puternic' care să st?rnească emoii Ni care să transmită o senzaie de foră( -raie dimensiunilor*lun)imea de 4(44 m+' acesta oferă ocupanilor un spaiu )eneros ; un record pe se)mentul său pentru locurile din spate ; Ni un volum portba)a, impresionant de 42 litri(

!eu)eot 02/ SR a fost conceput pentru a oferi tuturor pasa)erilor săi confort Ni si)urană( :einvităm să descoperi spaiul interior e>tem de )eneros Ni modularitatea e>cepională a modelului02/ SR

!eu)eot 427 s;a lansat pe 57 Mai 5224( Alternativa 3rea@' numită 427 SR' a fost lansată cu patru luni mai t?rziu' iar derivarea Coupe' în 522( Sedan;ul i SR;ul primesc o revizuire minorăș

în vara 522/( Are cele mai bune suspensii din clasă *la acea vreme+(

!eu)eot .2/ Calitate' puritate' eficienă% !eu)eot .2/ SR reflectă noua e>presie a mărcii pentruse)mentul mare( Cu noua )eneraie te&nolo)ică' aspectul aerodinamic' rafinat Ni ele)ant'calitatea' confortul Ni manevrabilitatea' .2/ SR combină e>celena cu emoia(

!eu)eot 522/ (Inovator încă de la prima privire' !eu)eot 522/ se inte)rează perfect universului%ele)ana codurilor stilistice ale Mărcii !eu)eot' impertinena Ni robusteea unui S=F modern Nidimensiunile compacte ale unui autove&icul urban(

!eu)eot 022/ este un crossover compact Ni spaios care se plasează la intersecia dintre trei tipuride modele% S=F' M!F Ni &atc&bac@(

!eu)eot !artner (Ori)inal Ni perfect adaptat cerinelor clienilor în materie de calitate' robustee'eficacitate Ni profesionalism' noul !artner reprezintă un instrument de lucru polivalent(

-ama 3o>er se conformează perfect cerinelor tale oferindu;i o paletă lar)ă de confi)urări( Fei)ăsi foarte uNor caracteristici ce;i permit să se adapteze perfect activitătii tale de zi cu zi(

http://ro.wikipedia.org/wiki/PSA_Peugeot_Citro%C3%ABn

http://ro.wikipedia.org/wiki/Toyota

http://ro.wikipedia.org/wiki/Kolin

http://ro.wikipedia.org/wiki/PSA_Peugeot_Citro%C3%ABn

http://ro.wikipedia.org/wiki/Toyota

http://ro.wikipedia.org/wiki/Kolin



!eu)eot >pert(Inspirat de predecesorul sau' noul >pert preia poziionarea în )amaLfur)onmonovolum dar adoptă un stil contemporan ce simbolizează robustee' dinamism Niconferă un statut aparte celor care îl folosesc prin desi)nul său ori)inal(

!eu)eot #C( Odată cu decizia lansării în producia de serie a acestui model' !eu)eot nu semultumeNte numai să reia tradiia coupe;urilor care au contribuit la consolidarea ima)inii demarcă ci îNi arată &otăr?rea de a spar)e bariera desi)n;ului tradiional' oferind un produs unic cuun aspect ori)inal(

3.2 Prin/i0'+ii /on/,r$ni i 'n'+i%' /o)0'r'&iv1 /, '/$&i'

Concurenta*date cunoscute cu privire la aceasta+

!rincipaliiconcurenti

Descrierea sumara serviciilor concurentilorcomparativ cu produsele

proprii

Cota de piaradetinuta

A=:CA=:O:CEIP vanzare autove&icul cu piese S@oda 128

S#!ICO vanzare autove&icul cu pieseRol@<a)en

158

!$=S A=:O vanzare autove&icul cu piese ord 78

3.3 D$&$r)in'r$' in(i/'&ori+or ($ 0rofi&'*i+i&'&$7 '/i%i&i$ in&r'/o),ni&'r'

Inserezi tabelul cu cifra de afaceri



S;a ac&izitionat un autoturism !orsc&e CaJenne din -ermania ; Munc&en de la societateaMa&a) Sport<a)en entrum Sud -mb&' societatea respectiv fiind platitoare de tva' factura nu acontinut ta>a pe valoarea adau)ata' societatea a declarat ac&izitia in re)istrul intracomunitar conform codului fiscal art( 145( *Fezi Ane>aKKK(T

A#:( 145 Scutiri pentru importuri de bunuri Ni pentru ac&iziii intracomunitare

?!@ Sunt scutite de ta>ă%

'@ importul Ni ac&iziia intracomunitară de bunuri a căror livrare în #om?nia este în oricesituaie scutită de ta>ă în interiorul ăriiH

*@ ac&iziia intracomunitară de bunuri al căror import în #om?nia este în orice situaiescutit de ta>ă' conform prezentului articolH

/@ ac&iziia intracomunitară de bunuri atunci c?nd persoana care ac&iziionează bunurileîn orice situaie ar avea dreptul la rambursarea inte)rală a ta>ei care s;ar datora'

!rincipalii furnizori*interni sisau interni+ ume' adresa !rodusul serviciul Fec&imea

relatiei*ani+:#=S: MO:O#S !IS A=:O SI

A=:OFEIC=$7 AI

A=:O: IM!O#:;"!#:

!IS A=:O SIA=:OFEIC=$

5AI

FI! A=:ODIS:#I3=:IO FO!S$$=#I A=:O AI

-#! I:#A:IOA$ CA#OS#I A=:O 5AIM:M :CEO -#=! CA#OS#I A=:O 5AI

An dereferintaindicator

Capacitatea de productie totala*unitatede masura+

-rad de utilizareal capacitatii de

productie

Anul ;5215 10011/7 $I 122Anul ;5211 17147. $I 122Anul ;5212 1/715/0 $I 122



CAPITOLUL 6TENDINȚE ȘI PERSPECTIVE ;N EVOLUȚIA ORGANI#AȚIEI

6.! CEREREA SI O8ERTA DE PRODUSE PEUGEOT

Cererea pentru fiecare bun economic are o anumită reacție' un fel specific de a sesc&imba ca urmare a modificării prețului acelui bun(



n timp' pe termen scurt sau lun)' cererea cunoaște numeroase sc&imbări( Modificarea mărimiicererii în funcție de factorii care o determină este denumită elasticitatea acesteia( Cauzele cestau la baza unor asemenea sc&imbări sunt numeroase' de natură foarte diferită și pot acționaasupra cererii at?t direct' c?t și indirect(

In prezent' reteaua !eu)eot acopera o mare parte din teritoriul #omaniei( Aceasta include52 de dealeri si 57 s&o<room;uri situate in 5. orase(Contra cost' clientii pot ac&izitiona pac&ete de )arantie e>tinsa' transmisibila la

revanzarea ve&iculului *doar pentru un rula, mai mic de 52(222 @m si auto cu DD- sub 1/ luni+(!returile sunt e>primate in uro cu :FA(

n funcție de modul cum reacționează cererea pentru diferite bunuri la modificarea prețurilor lor ' distin)em %

'@ bunuri cu cerere elasticăO modificare *creștere sau scădere+ de o anumită mărime a prețului acestora

determină modificarea mai mare a cererii lor H

*@ bunuri cu cerere de elasticitate unitară sau e)ală cu 1(O modificare *creștere sau scădere+ de o anumită mărime a prețului acestoradeterminăa modificarea în aceeași măsură a cererii lorH

/@ bunuri cu cerere inelastică sau elastică subunitarăModificarea *creșterea sau scăderea+ de o anumită mărime a prețului acestora determinămodificarea în mai mică măsură a cererii lor(

!. In&')0in'r$' /+i$n&,+,i:; Clientul este intampinat rapid% abordat in persoana in mai putin de 1 minutH; Solicitarile de informatii primite prin intermediul Internet;ului sunt prelucrate in mai putin de /ore *obiectiv 4 ore+(

2. I($n&ifi/'r$' n$/$si&'&i+or si 's&$0&'ri+or /+i$n&,+,i:; ecesitatile si asteptarile clientului sunt identificate in mod clar( Sunt prezentate in modsistematic produsele si serviciile corespunzatoare necesitatilor acestuia(

3. T$s&H(riv$:; :est;drive;ul este propus spontan si sistematic' fara a fi solicitat de catre client(

6. N$-o/i$r$ si in&o/)ir$' /o)$n%ii:; Clientul primeste o oferta formala si personalizata sau o fisa de contractare completata in modcorespunzatorH

; Consilierul vanzari ofera un termen de livrare real' iar clientul este informat rapid cu privire laorice modificare a datei livrariiH



; In inc&eierea vizitei' consilierul vanzari conduce clientul la usa concesiunii si il saluta(

6.3 Es&i)'r$' /'0'/i&1ii ($ '*sor*i$ ' 0ro(,s$+or 0$ s$-)$n&$+$ ($ 0i'1 s&'*i+i&$

In anul 5215 s;au vandut /(.2. autove&icule cuprinzand toate marcile' dintre acestea 5.9

bucati au fost marca !eu)eot' deci' cu o cota de piata de 0'118 societatea noastra a vandut un

numar de 151 de autove&icule reprezentand o cota de piata de 4'.8 din piata marcii !eu)eot(

!ozitia pe piata !eu)eot in #omania ocupata de firma noastra este pe primul loc' atat in ceea ce

priveste vanzarea de autoturisme cat si activitatea de service' pozitie pe care au ocupat;o prininbunatatirea continua a calitatii serviciilor oferite(

CAPITOLUL "

CONCLU#II

O fortU puternicU împin)e astUzi lumea cUtre o comunitate conver)entU unic' iar aceastUfortU este te&nolo)ia( a a proletariatizat comunicatiile' transportul' cUlUtoriile' înlesnindu;le si

ieftinindu;le' si fUc?ndu;le accesibile celor mai izolate locuri din lume( DeodatU nimeni si nimicn;a mai fost izolat de atractiile ispititoare ale modernismului( Oamenii de pretutindeni îsi dorescastUzi toate lucrurile de care au auzit' pe care le;au vUzut sau pe care le;au încercat cu a,utorulnoilor facilitUti te&nolo)ice care le coordoneazU nevoile si dorintele( Iar aceastU coordonaremUreste comuniunea )lobalU' omo)eniz?nd astfel pietele de pretutindeni( #ezultatul este o nouUrealitate comercialU' lUr)irea e>plozivU a pietelor )lobale' pentru a include produse standardizatela nivel )lobal' uriase piete mondiale de dimensiuni nevisate mai înainte(

!entru aplicarea dezvoltUrii durabile în sectorul auto e necesar sU se urmeze urmUtoareledirectii %

!romovarea te&nolo)iilor eficiente de producere a ener)iei' cu efecte nocive reduse asupramediului *cresterea performantelor instalatiilor la valorile de proiectH casarea autoturismelor vec&iH promovarea te&nolo)iilor curate+

!romovarea de re)lementUri si standarde în concordantU cu cerintele internationale

olosirea unor instrumente fiscale adecvate



Intensificarea activitUtii de cercetare ; dezvoltare

Descentralizarea activitUtilor

Introducerea si stimularea competitiei în piata internU auto

!rotectia consumatorilor(

Situația pieței va obli)a producătorii de autoturisme să efectueze modificări structurale dificile*posibilitatea unor fuziuni' preluări și falimente nu poate fi e>clusă+( n prezent' pentru mulți producători auto' investițiile costisitoare în inovare' inovatoare' îmbunătățirea )amei deautoturisme oferite pe piață au crezt posiblitatea unei usoare cresteri a vanzarilor pe piataautoturismelor !eu)eot(

Documents

PRACTICA Gabi Seimeanu