LEONARDO DA VINCI LEONARDO DA VINCI MULTILATERAL PROJECTS MULTILATERAL PROJECTS TRANSFER OF INNOVATIONTRANSFER OF INNOVATIONLifelong Learning ProgrammeLifelong Learning Programme

Rui Vieito

O PROBLEMA

EMPRESAS

x Higiene e Segurança do Trabalho

IDEIA CHAVE DO PROJECTO

Higienee

Segurançado

Trabalho

Contribuir para a implementação de uma política de H.S.T. nas micro,

pequenas e médias empresas da região;

Melhorar as condições de trabalho, banindo ou diminuindo

substancialmente os acidentes e doenças relacionadas com o trabalho;

Promover a consciencialização de que a H.S.T. não pode ser encarada

como um custo, mas sim como um benefício;

Intercâmbio e transferência de conhecimentos entre os parceiros

envolvidos;

Adaptar os conteúdos curriculares à realidade das empresas, e permitir

aos docentes uma experiência inovadora que lhes permita transferir os

ensinamentos do projecto ao nível pedagógico;

Desenvolvimento de competências dos empregadores e trabalhadores

para a aplicação da HST.

Objectivos a atingir

Informar Formar Adaptar

Programa Sensibilização

Centro deConhecimento

Digital

Pack deFormação

Implementaçãodo

Plano

Consultadoria/Coaching

Contextualização

•Tecido empresarial onde se verificam grandes carências em matéria de HST

1Programa de sensibilização

Pensado na fase inicial do projecto e pretendeu despertar o interesse para a temática da HSTAdaptation of the product awareness planVertentes de intervenção• Sensibilização em rádios e jornais;

• Sensibilização nas empresas parceiras.•Inovação•Renovação periódica da mensagem•Adaptação da mensagem ao caso concreto das empresas

Retenção da mensagem

Os destinatários inquiriram sobre os conteúdos das mensagens várias vezes

Benefícios para os destinatários

Processos, metodologias, instrumentos

Sensibilização por rádios e jornais•Negociação de um espaço•Recolha e organização da informação•Publicação/Difusão(conselhos práticos de fácil compreensão e aplicação imediata)

Sensibilização nas empresas•Negociação de um espaço•Recolha e organização da informação•AfixaçãoCartazes com mensagens fortes relacionadas com a área de trabalho de cada empresa e Conteúdos publicados e difundidos no caso anterior

Pontos fortes e fragilidades

Pontos fortesComunicação:•Dirigida às necessidades de uma diversidade de públicos

•Simples•Acessível

•Aplicação prática•Útil

Autonomia de cada uma das vertentes de intervenção

FragilidadesDificuldades em automatizar o processo de transferência de informação

Dinâmicas e métodos de trabalho

• Levantamento de todos os instrumentos disponíveis na PD de forma a diversificar a quantidade e qualidade de recursos a utilizar nas acções.

• Atribuição e calendarização de tarefas.

Foi pensado para resolver dois problemas essenciais• Difícil acesso a fontes de informação sobre a temática da HST;

• Falta de canais de comunicação entre peritos e outros interessados

nesta área.

Objectivos• Acesso fácil e gratuito a diversos tipos de conteúdos relativos a este tema;

• Criar uma rede autónoma que permite a comunicação facilitada entre pares e

peritos da área;

• Espaço de debate e de clarificação.

Processos e instrumentos

Contributo da Transnacionalidade na metodologia de concepção

Utilização de plataforma informática que permite uma fácil utilização e actualização.

Metodologia de aplicação

Articulação com os restantes produtos do projecto

•Instrumento de apoio à implementação do plano de formação

•Complementar com o programa de sensibilização

•Recurso autónomo

Pontos fortes e fragilidades

Pontos fortes:GratuitoInformação organizadaFacilidade de utilização e actualização da informação na base de dados.Autonomia do fórum

Pontos fracos:

Dificuldades de acesso para um público menos familiarizado com as TIC

Dificuldades encontradas

• Informação dispersa por muitas fontes

• Quantidade e diversidade de informação a organizar

• Necessidade de recorrer a técnicos especializados

Constituído por 5 manuais de formação e um guia metodológico de implementação.

Apresentados em dois suportes: papel e digital.

Problema

Inexistência de um instrumento que permita, de forma integrada e

adaptada à realidade das empresas, fazer a formação a todos os níveis,

desde o dirigente ao trabalhador menos qualificado.

Contém

Dotar instituições e agentes formadores de conhecimentos necessários

para a implementação do Plano de Formação.

Criar um instrumento de apoio aos agentes formadores e disseminadores

do plano de formação.

Apoiar uma estratégia de formação integrada e adaptada à realidade

local.

Promover o desenvolvimento e a implantação de sistemas e metodologias

de inovação, prevenção e controlo, com vista à melhoria das Condições

de Trabalho, tendo em atenção os contextos sociais, culturais,

económicos e tecnológicos da sociedade e das empresas.

Objectivos

Manuais e-book CD-ROM Guia de Implementação do Plano de Formação;

Manual de formação inicial a trabalhadores em

HST;

Manual de formação a dirigentes e chefias

directas em HST;

Manual de formação a trabalhadores | Parte 2;

Manual de formação avançada em primeiros

socorros;

Manual combate a incêndios.

Formatos

Implementação do Plano de Formação

Pretende dar solução à situação geral das empresas relativamente

às questões de HST: Existência de uma cultura organizacional pouco vocacionada para as

questões de HST;

Carência de informação acerca de HST;

Desconhecimento, por parte dos próprios responsáveis das

empresas, da sua situação em matéria de HST;

Fraca preparação dos recursos humanos das empresas;

Existência, em muitos casos, de uma cultura organizacional informal

adversa às práticas de HST.

Processos, Metodologias e Instrumentos

A implementação do plano de formação implica os seguintes passos fundamentais:

-Avaliação das necessidades de formação/Diagnóstico das condições de HST;-Planeamento – selecção e quantificação dos formandos, de acordo com o princípio da igualdade de oportunidades; elaboração do cronograma geral; -Mobilização de recursos humanos; -Recolha dos suportes pedagógicos necessários;-Negociação com beneficiários – elaboração do cronograma final-Implementação, implicando: formação a formadores; formação a empresários; formação a trabalhadores, primeiros socorros, e incêndios; -Avaliação;Análise das condições de segurança das empresas beneficiárias;

Inovação

• Trata-se de um instrumento dinâmico de apoio à formação, testado e melhorado de forma a permitir a disseminação de boas práticas de formação em HST.

• Recurso integrador das diversas vertentes da HST

• Inclui um guia de implementação do Plano de Formação

Benefícios

•Facilitação da actividade do formador

•Coerência na implementação de conteúdos

•Integração dos vários módulos leccionados

Processos, metodologias e instrumentos

Análise pormenorizada das imposições legais

Construção de quatro tipos de formação que imanaram das necessidades específicas das empresas ou grupos de indivíduos dentro da empresa e não dos riscos específicos a que estão expostos

Pontos fortes e fragilidades

Pontos fortes:-Acesso fácil a um conjunto diversificado de formatos que permite não limitar a sua utilização, a um público que tenha instrumentos electrónicos;-Recurso integrador das diversas vertentes da higiene e segurança do trabalho;-Organizado de forma a permitir uma consulta direccionada, para temas e específicos e conteúdos;-Existência de um guia metodológico que contempla os diversos passos a considerar para a implementação das acções de formação;- Manuais construídos de forma a permitirem actualizações facilitadas.

Pontos fracos:Pode limitar a liberdade dos formadores no que diz respeito à escolha dos conteúdosNo formato em que foi testado alguns conteúdos apresentam demasiada informação para o número de horas disponíveis.

Dinâmicas e métodos de trabalho

Discussão em sede de PD, os objectivos a atingir com a formação distinguindo a formação dirigida a empresários e a trabalhadores.

Selecção dos conteúdos a integrar nos manuais

Realização do primeiro teste de coerência dos conteúdos do ponto de vista pedagógico em conjunto com os formadores e peritos externos;

Depois de consolidada a informação foram contactados os especialistas nas diversas áreas para que procedessem à elaboração dos manuais nos diversos formatos.

Dificuldades encontradas e forma de as superar

Estão implícitas no próprio método de trabalho as dificuldades que encontramos, nomeadamente, na forma de tornar perceptível para empresários e trabalhadores a importância da higiene e segurança do trabalho como uma necessidade prioritária.

Como solução, recorremos a vários agentes de formação para analisarem os manuais e a sua adequabilidade do ponto vista de uma pedagogia activa participada.

Inovação

1- Implicação dos empresários

Dois pressupostos básicos:- A resistência por parte dos empresários;- Uma formação a empresários bem

sucedida é fundamental para o sucesso geral da implementação do plano de formação.

Medidas adoptadas:

-Iniciar a formação a empresários com uma sessão unicamente dedicada a enunciar e demonstrar as vantagens da implementação de uma cultura organizacional vocacionada para a HST.

-Utilização de um empresário de sucesso, conhecedor da linguagem e das especificidades da realidade das pequenas e médias empresas do norte de Portugal.

-O objectivo

Criar uma relação de empatia entre os beneficiários e os conteúdos do módulo

Medidas adoptadas:

-Empresário assume o papel de auditor

-faz uma auditoria de segurança, com levantamento de todos os riscos existentes na sua empresa apoiado pelo formador.

-O objectivo

levantamento de todos os perigos e riscos potenciais da sua empresa, e posteriormente, ordenação, por ordem de prioridade, das medidas a tomar.

Inovação

2 - Implicação dos formadores com os beneficiários e na concepção do plano de formação.

Medidas adoptadas

- Organização de uma visita prévia, por parte dos formadores, a todas as empresas beneficiárias implicadas;

- Implicar os formadores na concepção do plano de formação, solicitar pareceres, de forma a que o resultado final fosse o fruto de um esforço conjunto.

Inovação

3 - Aplicação de uma nova metodologia nas sessões práticas a trabalhadores em contexto de trabalho.

Pressuposto

- Neste método, ao invés de se partir do corpo de conhecimentos emanados pela legislação, parte-se do sentido de segurança inato em cada indivíduo, desenvolvendo-o.

- Cada indivíduo observa profundamente o seu posto de trabalho e é levado a desenvolver o seu próprio sentido de segurança, que irá ser colmatado pelos conhecimentos adquiridos nas sessões de formação teóricas.

Informar, Formar e Adaptar as empresas para a higiene e segurança do trabalho

Estratégia InForAdapt

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Dirigentes PrimeirosSocorrosTrabalhadores

Formação InForAdapt

Formaçãoa

Formadores

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DirigentesObjectivosObjectivos:: Componente Teórica

Componente Prática

Despertar a atenção do empresário para os riscos e perigos na sua empresa

Dotar o empresário de conhecimentos teóricos e práticos que lhe permitam auditar a própria empresa em matéria de segurança

Capacitar o empresário para implementar um sistema de segurança na sua empresa.

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Plano de formação Empresários (Teórica)

1ª Parte

1. Recorrer aos serviços de empresário/consultor certificado

•Criar clima de confiança•Criar empatia•Quebrar resistências•Criar abertura de espírito “HST como investimento valioso”

Método: Objectivos:

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Plano de formação Empresários (Teórica)

2ª Parte

Método:

Formação teórica em HST:•Legislação•Perigos e riscos•Planificação da Prevenção

Formação em sala:

Objectivos:

Desenvolver competências em HST:•conhecimento de riscos•capacidade de análise da própria empresa•desenvolvimento de conhecimentos em legislação

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Plano de formação Empresários (Prática)

Formação em contexto de trabalho

Levantamento das condições de segurança na própria empresa

Elaboração de plano de intervenção – estabelecendo prioridades de actuação

Método

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Levantamento dos Riscos

Estabelecer prioridades de actuação e prevenção

1. Risco2. Risco3. Risco4. ……

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Trabalhadores

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3 Acções

Conteúdos básicos em HST

Conteúdos teóricos mais aprofundados

Componente prática

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Conteúdos Básicos

Formação em sala •Dotar os formandos do conhecimento de uma linguagem HST•Dotar os formandos de conhecimentos -chave•Quebrar algumas resistências e despertar a sua atenção para o tema

ObjectivosMétodo

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Conteúdos teóricos mais aprofundados

Formação em sala •Dotar os formandos de conhecimentos relativos aos riscos inerentes à sua actividade•Proporcionar uma base mais sólida de conhecimentos em HST

ObjectivosMétodo

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Componente práticaComponente prática

Proporcionar aos formandos a capacidade de identificar riscos nos postos de trabalho da sua empresa

Desenvolver capacidades de disseminação de

conteúdos relacionados com HST

Métodos

Metodologia I

Metodologia II

Objectivo comum

20% Trabalhadores

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Metodologia IMetodologia I

Estratégia Os 4 passos

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Os 4 passos

Formando + Formadores=

Levantamento de riscos e comportamentos de risco inerentes ao próprio posto de trabalho

Formandos + formadores =

Levantamentos de riscos e comportamentos de risco inerentes aos postos de trabalho dos colegas

Formandos + formadoresAnálise e discussão dos dados recolhidos ao longo dos dois primeiros passos

Formandos e formadores efectuam uma “digressão” pelos vários departamentos da empresa, partilhando os dados recolhidos nos passos 1 e 2, e apresentando conclusões e sugestões elaboradas no passo 3.

Disseminação Passo 3

Passo 1

Passo 4

Passo 2

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Metodologia IIMetodologia II

Mágica

Professor Ricardo Jorge Sá Dias de Vasconcelos.

“Estudar de que forma a análise e a auto-análise ergonómica do trabalho podem contribuir para o desenvolvimento e transmissão de competências, nomeadamente no que se refere à identificação de riscos e à prevenção de acidentes de trabalho”.

Aplicação da MAGICA – Método de análise guiada individual e colectiva em alternância.

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Metodologia IIMetodologia II

Método de análise guiada individualE colectiva em alternância

Método de análise guiada(Teiger & Laville)

Analisar o trabalho para Formar e transformar conhecimentos, as representações, e as competências dos trabalhadores ao nível da higiene e segurança no trabalho

MAGICA

Base teórica

ObjectivosMétodo

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Procedimento:

Análise detalhada dos postos de trabalho (formador – trabalhadores, máquinas, métodos de trabalho, produção)

Auto-análise individual guiada – Trabalhador guiado pelo formador(Aspectos essenciais da actividade, detalhes importantes da actividade, riscos de acidente, condições de trabalho);

Análise e reflexão colectivaEm alternância com a auto-analise guiada. Aqui, são discutidas, em grupo, em sala, verbalizações exprimidas individualmente no posto de trabalho;Restituição, aos trabalhadores e à direcção, dos resultados do trabalho desenvolvido ao longo da colocação em prática do método;

Follow-up.

Analise detalhada da empresaformateur (politicas, gestão, organização…);

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Primeiros Socorros

Formação em salaprática simula

Dotar as empresas de recursos humanos capazes de agir em situação de emergência, e administrar os primeiros sucorros

ObjectivosMétodo

Benefícios para os destinatários

-Tornar a HST um assunto quotidiano entre trabalhadores e empresários;

-Desenvolvimento de uma consciência de segurança;

-Algumas mudanças comportamentais entre trabalhadores e empresários;

-Criação de competências organizacionais; ex: designação de representantes dos trabalhadores para a segurança.

-Mudanças no layout e organização do espaço de trabalho;

-Aumento considerável do cumprimento da legislação em todas em empresas;

-Licenciamento de Empresas

Pontos fortes e fragilidades

Implicação dos formadores com as organizações beneficiárias

Implicação dos formadores na concepção do plano de formação.

Estratégia de implicação/responsabilização dos empresários

Aplicação de uma estratégia de formação em contexto de trabalho inovadora;

Capacidade de adaptação da prática e de eventual complementaridade com outras metodologias;

Formação em primeiros socorros – cria uma competência concreta e da máxima importância.

Formação em combate a incêndios – cria uma competência concreta e fundamental.

Pontos fortes e fragilidades

Fragilidades/soluções

Negociação e limites à negociação

Envolvimento e formas de participação

Trabalhadores e empresários

Avaliação inicial das condições de segurança das organizações

Empresários envolvidos na planificação do cronograma final

Participação nas sessões de formação

Metodologias adicionais/complementaridades

A implementação do plano de formação consiste numa prática auto-suficiente, e não depende de metodologias adicionais.

No entanto, é desejável que a implementação deste processo seja acompanhada, se possível, da aplicação de outras práticas descritas, uma vez que são complementares.

Transferência e Incorporação

Alvos de disseminação:

Instituições de formação e agentes de formação e empresas

Acções prévias à incorporação

Sessões de mobilização – Mobilização de potenciais disseminadores, através de contactos formais e informais. (organização de seminários)

Sessões de esclarecimento – sessões informais sobre o que se considera serem boas práticas de implementação e sobre a adaptação aos diversos casos concretos do que vai ser implementado. (Utilização de um responsável por uma das entidades beneficiárias do projecto para testemunhar as vantagens do método.)

Consultadoria – Acompanhamento da implementação dos produtos e acompanhamento técnico na área de HST.

Requisitos de apropriação

- Necessidade de existir alguém com capacidade de decisão que perceba o interesse e as vantagens para a sua organização e para o bem-estar dos seus colaboradores da implementação do projecto;

- Reconhecer as vantagens do trabalho em parceria com outras entidades.

Competências exigidas para exploração

• A metodologia a utilizar neste produto exige:

• Práticas participativas no interior das organizações;

• Estrutura interna flexível e aberta à mudança;

• Capacidade de organizar equipas de trabalho;

• Capacidade de gerir competências técnicas em função de objectivos específicos;

• Capacidade para contratar recursos humanos com competências técnicas em hst.

Riscos e cuidados na transferência

- O projecto pressupõe o leque de competências enunciadas, sob pena do plano de formação se tornar mais um plano de formação banal;

- As sessões de esclarecimento e a consultadoria vêm no sentido de se tentar minorar os riscos de uma não compreensão da metodologia a utilizar.

Metodologias e processos de disseminação

1º Fazer acções de divulgação, junto de potenciais interessados, no sentido de listar eventuais parceiros (entidades formadoras, agentes formadores e empresas).

2º Sessão inicial para verificar se os potenciais parceiros cumprem os requisitos impostos para a implementação do projecto.

3º Análise prospectiva do papel de cada parceiro (ex. Saber se vão implementar toda a estratégia noutras empresas, se vão implementar o plano total ou parcial na própria empresa, ou se por outro lado vão efectuar difusão em larga escala.)

4º Seriação final e criação de nova parceria.

Metodologias e processos de disseminação

5º Sessões de formação/esclarecimento de agentes disseminadores, onde se vai falar sobre:

- Objectivos do projecto;- Metodologias e recursos desenvolvidos;- Boas práticas.

6º Negociação com os parceiros sobre o processo de adaptação das metodologias existentes à realidade dos parceiros envolvidos.

7º Definição do plano de trabalhos e das actividades;

8º Execução (Consultadoria por parte do interlocutor).

Tangíveis dos produtos

• Houve uma preocupação na estruturação dos produtos de forma a torná-los simples e de fácil acesso, nos diversos formatos:

• Papel• CD-ROM• Internet

Condicionantes à transferência

O pack é de acesso directo na Internet

Para os interessados no formato de papel e CD-ROM (impresso em gráfica) o único condicionante é o preço de custo da impressão do pack de formação, que é cerca de 100€.