Sesin

Anlisis del Entorno

La Empresa No Est Sola...

Proveedores

Clientes

Competencia

Gobierno

Sindicatos

Distribuidores Bancos

Accionistas

Comunidad

Para qu se Analiza el Entorno?

Evaluar cundo, dnde, cmo y por qu ciertas tendencias y hechos importantes causarn impacto en la empresa

Identificar las amenazas y oportunidades y prever los efectos de los cambios

Permite formular o reformular su misin y disear estrategias para lograr sus objetivos, adaptndose al entorno

Niveles del Entorno

Empresa

1. ENTORNO INTERNACIONAL

Consideraciones econmicas prevalecen sobre polticas

Movimiento hacia libertad mundial del comercio

Poderoso impulso a las telecomunicaciones

Relativa abundancia de recursos naturales

Supremaca EE.UU.

Atencin al medio ambiente

Acelerado cambio tecnolgico

Globalizacin

2. ENTORNO INDIRECTO

Tienen impacto en los

productos, procesos,

mercados y clientes de

la empresa, as como

consecuencias en el

posible atractivo de

diversas estrategias

Tecnolgicas

Socio-culturales

Poltico-legales

Econmicas

Determinan la prosperidad y bienestar general de la economa, lo que afecta la capacidad de la compaa para obtener una adecuada tasa de rendimiento

Variables del Entorno Indirecto

Tecnolgicas

Socio-culturales

Poltico-legales

Econmicas

Pueden crear nuevos mercados, producir productos nuevos, crear nuevas ventajas competitivas y convertir a los actuales productos y procesos en obsoletos

Modelan la forma en que las personas viven, trabajan, producen y consumen.

El gobierno es un importante regulador, desregulador, subvencionador, empleador y cliente de las empresas.

Variables Econmicas

Etapa del ciclo econmico

Tasa de desempleo

Tasa de inflacin

Tipo de cambio

Disponibilidad de crdito y tasas de inters

Poltica fiscal y presin tributaria

Poltica arancelaria

Situacin de la balanza de pagos

Variables Tecnolgicas

Cambios tecnolgicos alteran ventaja competitiva

Costo y disponibilidad de los factores de produccin

Renovacin de productos y servicios

Mejora en procesos de produccin

Evolucin y caducidad de la tecnologa

Exigencias en capacitacin

Variables Socio - Culturales

Caractersticas geogrficas

Patrones culturales de consumo

Niveles socio-econmicos

Cambios en actitudes y valores

Cambios en la conducta del consumidor

La violencia social

Perfil de edad de la poblacin

Variables Poltico - Legales

Legislacin

Oportunidades Comprador importante

Proporciona incentivos

Amenazas Monopolios

Competencia empresas estatales

Cambios polticos

Riesgo poltico Incertidumbre y ambigedad

Estabilidad poltica

3. ENTORNO DIRECTO

Anlisis de la industria*

donde compite la

empresa para identificar

las amenazas y

oportunidades

Modelo de las

Cinco Fuerzas

* Grupo de compaas ofertantes de productos o servicios que son sustitutos

cercanos entre s.

Amenaza de productos sustitutos

Poder de negociacin de

los clientes

Poder de negociacin de los proveedores

Rivalidad entre los competidores

de la industria

Riesgo de ingreso de competidores

potenciales

Modelo de las Cinco Fuerzas Competitivas

El Efecto de las Fuerzas Competitivas

Fuerza

competitiva

Fuerza

competitiva

Mientras ms poderosa es una fuerza competitiva, mayor

presin ejerce sobre el margen...

... Por lo que una fuerza competitiva slida es una amenaza

y una fuerza competitiva dbil es una oportunidad.

Competencia Perfecta y Monopolio

Muchos competidores Margen minimo

Un solo competidor Margen mximo

El Entorno Completo

Poltico - legales

Socio - culturales Tec

no

lg

ica

s E

co

n

mic

as

Entorno Internacional

Empresa

Nuevos

ingresantes

Metodologa

Identificar las variables del entorno indirecto y el directo que afecten en mayor medida a la industria donde donde compite la empresa.

Clasificar el posible impacto de estas variables en trminos de:

Oportunidad: Si el impacto en el margen es favorable

Amenaza: Si el impacto en el margen es desfavorable

Utiliza la Matriz EFE para llegar a un consenso acerca del diagnstico del entorno.

Matriz de Evaluacin de Factores Externos (EFE)

Instrucciones

Enumere las oportunidades y riesgos CLAVE del entorno Col. 1

Asigne un peso relativo a cada oportunidad y/o riesgo que vare

entre 0.00 y 1.00 (la columna 2 debe sumar 1.00) Col. 2

Asigne una clasificacin de 1 a 4 de acuerdo a la siguiente escala:

Col. 3

Multiplique la columna 2 por la columna 3 para obtener el puntaje de

la columna 4 Col. 4

Sume los valores de la columna 4.

Si puntaje > 2.5 = atractivo, si puntaje < 2.5 = no atractivo Col. 5

Riesgo Oportunidad

Mayor Menor Menor Mayor

1 2 3 4

Hoja de Trabajo para la Evaluacin de Factores Externos

Ponderacin Total

Oportunidades y Riesgos Peso Ponderacin Puntaje

Ponderado

1.00

Col. 1 Col. 2 Col. 3 Col. 4

Col. 5

Un ejemplo de Matriz de Evaluacin del Factor Externo

Factor Externo Clave

Ponderado

Peso Ponderacin Puntaje

- Retraso cambiario 0.20 1 0.20

- Poblacin joven creciente 0.10 4 0.40

- Poca regulacin por parte 0.30 3 0.90

del gobierno

- Estrategia de expansin 0.20 2 0.40

de un competidor regional

- Suscripcin del TLC 0.20 4 0.80

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TOTAL 1.00 2.70