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Was ist Marketing
Unternehmensbereich
Seniorweb-Marketing 1
Konzept der Unternehmensführung
Operative Beeinflussungstechnik
Marketingkommunikation =
Kommunikation in allen Bereichen und auf allenKannälen aus „einem Guss“(„intergrierte Kommunikation“).
Seniorweb-Marketing 2
der zielgerichtete kommunikative Transfer aller Marketing-Botschaften zu den Zielgruppen.
Warum braucht Seniorweb Marketing?
Seniorweb-Marketing 3
Mehr Werbepartner > mehr Einnahmen für Seniorweb
Mehr Mitglieder > interessantere Plattform
Interessantere Plattform > mehr Mitglieder/Besucher
«Mehrwert» für Premiummitglieder > mehr Premiummitglieder
Mehr Premiummitglieder > mehr Einnahmen für Seniorweb
Mehr Mitglieder/Besucher > mehr Werbepartner
Warum braucht Seniorweb Marketing?
Verwendung der Mehreinnahmen für:
Seniorweb-Marketing 4
Mehr und bessere Angebote auf der Plattform
Professionellerer Auftritt
Verbesserte Community-Funktionen
Bessere Supportleistungen
Vermittlung von Know-How und Hilfe (Serviceleistungen)
Zusammenarbeit mit interessanten Partnern
Warum braucht Seniorweb Marketing?
Freiwillige Arbeit als Basis!
Aber:Professionalisierung in gewissen Bereichen istunumgänglich.
Präsentation von www.seniorweb.ch 5
Aufbau und Weiterentwicklung der Website
Geschäftsführung
Koordination
Administration und „Kundenbetreuung“
einzelne Bereiche des Marketings, vor allem Mittelbeschaffung
Marketing für Seniorweb heisst
Seniorweb-Marketing 6
Bekanntheitsgrad von seniorweb.ch erhöhen
Neue Mitglieder (und insbesondere zahlende Premiummitglieder) finden
Zusätzliche Werbepartner und Sponsoren akquirieren
Ausbau des Fundraisings (Spender und Gönnerinnen)
………………………………………………………..
Eure Ideen sind gefragt!
Seniorweb-Marketing 7
Marketing-Kommunikation
Mittel-beschaffung
Kommunikation Werbung
Erträge aus dem VerkaufVon Werbeflächen
Erträge aus Fundraising
Erträge aus Sponsoring
MedienarbeitExterne Kommunikation
Interne Kommunikation
Corporate Design
Multimedial: Print, Audio,Video
Zusammenarbeitmit Werbepartnern(z.B. Tele, TV-Star)
Organigramm
Seniorweb-Marketing 8
Öffentlichkeitsarbeit: interne/externe Kommunikation
Externe Kommunikation durch das regelmässige Verschicken von Medienmitteilungen, Beteiligung an meinungsbildenden Veranstaltungen
Anstreben einer Medienpartnerschaft mit einem grossen Printmedium (zum Beispiel Coop-Zeitung, Migros-Magazin, Schweizer Familie) resp. einer TV-Zeitschrift (Tele, TV-Star, TV-Butler)
Interne Kommunikation mittels Newsletter oder in Foren, Veranstalten von Mitarbeitertagungen, regelmässige Treffen des Führungsteams mit verschiedenen Mitarbeitergruppen (Regionalgruppenleiter, Redaktionsteam etc.)
Seniorweb als „Medienpartner“ von Veranstaltungen und an Fachmessen
Seniorweb-Marketing 9
Zum Beispiel:
Grössere Bekanntheit von seniorweb.ch durchZusammenarbeit mit einem prominenten Botschafter, einer prominenten Botschafterin, die uns einen Zugang zu den populären Medien verschafft. Zum Beispiel:
• Emil Steinberger• Elisabeth Schnell• Dimitri• Stephanie Glaser• Claude Nicollier• Mathias Gnädinger• Bernhard Russi• …
Seniorweb-Marketing 10
Mittelbeschaffung
Mittelbeschaffung ist immer auch Öffentlichkeitsarbeit!
Werbeflächen verkaufen in Zusammenarbeit mit Springer AG
Sponsoring (projektbezogen), Subventionen, Grossspenden von Stiftungen und Firmen: Kontakte laufen
Neu: Fundraising (wurde bisher nicht gemacht)
Das Verschicken von „Bettelbriefen“ (Mailings)
Akquisition von Gönnermitgliedern und/oder Spendern auf der Strasse
Legate (zum Beispiel mittels einer Legat-„Broschüre“)
Seniorweb-Marketing 11
Bannerwerbung
Inserate
Flyer verteilen an Anlässen/Events
Andere Werbemittel (Kugelschreiber, T-Shirts, Taschen, andere kleineGive-aways) produzieren und an geeigneten Veranstaltungenund Events verteilen
Werbung
Präsentation von www.seniorweb.ch 12
Knackpunkte bei der Umsetzung
Primärer Knackpunkt: Kapazitätsproblem! Ein solches Marketingkonzept lässt sich allein mit Freiwilligen nicht umsetzen.
Zweiter Knackpunkt: Von nichts kommt nichts. Ein solches Marketingkonzept bedingt gewisse Investitionen, die als Ertrag erst mittel- und langfristig Wirkung zeigen.
Dritter Knackpunkt: In einem Netz von Freiwilligen braucht es sehr viel Überzeugungsarbeit, um eine Institution in Richtung integrierter Kommunikation zu bewegen – diese ist wohl ein Ideal, das sich nie ganz erreichen lässt.
Präsentation von www.seniorweb.ch 13
Massnahmenkatalog
Massnahmen zur Steigerung der Anzahl Permium-Mitglieder:
Mehr Nutzungsrecht nur für Premium-Mitglieder (vor allem Helpdesk-Angebote)
Jeweils „Angebot des Monats“ eines Sponsors nur für Premiummitglieder ausschreibe
Firmenverträge mit weiteren Sponsoren aushandeln, die Vergütungen für Premiummitglieder anbieten
Weitere Vorteile anbieten (Begrüssungspaket mit Gratisprodukten der Sponsoren u.a.)
Premiummitglieder werben Premiummitglieder und erhalten dafür eine Prämie
Klarere Kennzeichnung von Premiummitgliedern in den Profilen
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Massnahmenkatalog
Massnahmen zur Erhöhung der Einnahmen aus dem Verkauf von Werbeflächen:
Ausbau Schaufenster
Top-Einträge in Rubriken
Erweitere Möglichkeiten bei den Publireportagen
Bezahlte Kundennewsletter
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Massnahmenkatalog
Massnahmen zum Ausbau des Fundraisings:
Weiteres Fundraising bei Stiftungen und Firmen für die Fortsetzung des Projekts „Senioren gehen online“ (2 Folgejahre)
Fundraising bei Stiftungen und Firmen für die Schaffung einer Seniorweb-Geschäftsstelle
Permanenter Spendenaufruf auf der Startseite seniorweb.ch für die Stiftung Pro Seniorweb mit der Möglichkeit, verschiedene Beträge anzuklickenWeitere Massnahmen zur Bearbeitung des individuellen Spendenmarkts (zum Beipiel Bettelbriefe, Strassenaktionen, Akquisition von Legaten)
Präsentation von www.seniorweb.ch 16
Massnahmenkatalog
Massnahmen zur Erhöhung der Bekanntheit von seniorweb.ch und zur Steigerung der Mitgliederzahlen (PR-Massnahmen):
Etablierung der Zusammenarbeit mit einem grossen Medienpartner (zum Beispiel Coop-Zeitung, siehe Projekt „Freie Fahrt ins Internet“
Rekrutierung neuer Botschafter und Internethelfenden durch gezielte Medienarbeit
Versand von Medienmitteilungen beim Erreichen von „Meilensteinen“ im Projekt „Senioren gehen online – Freie Fahrt ins Internet“
Erstellen von „Textbausteinen“ für Medienmitteilungen, die die Botschafter/-innen und anderen Mitarbeitenenden zur Verfügung gestellt werden können
Präsentation von www.seniorweb.ch 17
MassnahmenkatalogMassnahmen zur Erhöhung der Bekanntheit von seniorweb.ch und zur Steigerung der Mitgliederzahlen (PR-Massnahmen):
Entwicklung von klaren Strategien für die Teilnahme an Messen und Events und Bildung eines Mitarbeiterstabs von Botschafterinnen und Botschaftern mit entsprechender Ausbildung für die Standbetreuung
Erarbeitung eines „Handbuchs“ für Botschafterinnen und Botschafter zur Durchführung von Veranstaltungen mit PR-Charakter (Vorträge, Informationsveranstaltungen, Podiumsgespräche, Interviews...)
Zusammenarbeit mit anderen Online-Plattformen
Präsentation von www.seniorweb.ch 18
Massnahmenkatalog
Werbemassnahmen
Bannerwerbung gratis auf den Homepages von ausgesuchten Firmen/Institutionen auf der Basis „Gegengeschäft“
Erstellen von druckfähigen Word-Vorlagen für Füllerinserate, welche den Regionalgruppenleitenden und anderen freiwilligen Mitarbeitenden zur Verfügung gestellt werden können
Entwicklung von weiteren Printwerbemitteln nach Bedarf und von Give-aways.
Präsentation von www.seniorweb.ch 19
Wie geht’s nun weiter?
1. Ideensammlung
2. Prioritäten setzen (inhaltlich/nach Wichtigkeit – zeitlich/nach Dringlichkeit)
3. Kapazitäten und Kosten definieren
4. Wer macht was?