8.12.2014.

1

MULTIMEDIJALNI MARKETING

II

MARKETINŠKE MOGUĆNOSTI MULTIMEDIJE

doc.dr.sc. Davorin Turkalj / Ivan Kelić univ.spec.oec.

Kako bi zajednički definirali presjek multimedije jučer, danas, sutra

Koristeći sekundarne podatke uvidjeti ćemo važnost multimedije u marketingu

Svaki student kroz tjedni zadatak vježbati će content marketing

2

Zašto sam danas ovdje

Dim, pismo, slika, kamen, papir – ljudski rod je konstantno u potrazi za boljim, bržim i jednostavnijim sredstvom za prijenos

sadržaja i informacija

Byte: „Ukoliko niste sigurni što je multimedija, sigurno ćete spoznati što je,

kada slijedeći put vidite (ili poslušate).“

…if you remember this you are old

Vratimo se u povijest.....

2000 godina pr.nove ere Stari su Egipćani izumili vanjsko, odnosno „outdoor“ oglašavanje, gravirajući javne obavijesti u čelik. 1472.g. U Engleskoj je stvoren prvi tiskani oglas – letak za kupnju molitvenika 1873.g. Prvo plasiranje proizvoda (product placement) u romanu „Put oko svijeta za 80 dana“, u kojem se spominju imena prijevozničkih kompanija. 1911.g. Tvrtka Woodbury Soap sloganom “Koža koju volite dodirivati” u marketinški svijet uvodi načelo “Sex sells”.

Vratimo se u povijest.....

1920.g. U garaži u predgrađu Pittsburgha, Frank Conrad pokrenuo je prvu komercijalnu radio postaju na svijetu. 1957.g. Rođen je Mr. Clean, popularni ćelavko s najduljim stažem u povijesti oglašavanja 1984.g. Apple je snimio najskuplji promidžbeni spot u povijesti televizijskog oglašavanja. Režirao ju je Ridley Scott, a troškovi snimanja iznosili su 900.000 dolara.

8.12.2014.

2

Vratimo se u povijest.....

1994.g. Na web stranici HotWired postavljeni prvi banneri za tvrtke „AT&T“ i „Volvo“ 1994.g. Početak „pay per click“ oglašavanja na stranici GoTo.com, koju danas posjeduje Yahoo. 1997.g. Prva „reklama” na mobilnom telefonu. Finska novinska agencija nudi besplatne vijesti putem SMS-a uz poruke sponzora. 2000.g. Google pokreće „AdWords“ koji danas čini 95% ukupnih prihoda kompanije. 2005.g. Rođenjem YouTube-a započela je era video oglašavanja. 2006.g. Twitter zajednica omogućuje brz i besplatan viralni marketing 2007.g. Facebook predstavio oglašavanje temeljeno na socijalnom ponašanju korisnika. 2010.g. Viralno oglašavanje sve više zamijenjuje klasične modele. Kampanja za Old Spice s više od 30 milijuna pregleda proglašena je najuspješnijom kampanjom 2014.g. …

Danas.....

Top 7 online marketinških trendova koji će dominirati

1.Content marketing bit će najveći dosad! Primjeri u nastavku

Siniša Sharairi; Jasnio & Glasno: Top 7 online marketinških trendova http://www.planb.hr/online-marketing-2014/

Top 7 online marketinških trendova koji će dominirati

1.Content marketing bit će najveći dosad! 2.Raznovrsnost društvenih mreža i njihova

segmentacija

Top 7 online marketinških trendova koji će dominirati

Raznovrsnost društvenih mreža i njihova segmentacija: primjer vivino

Top 7 online marketinških trendova koji će dominirati

1.Content marketing bit će najveći dosad! 2.Raznovrsnost društvenih mreža i njihova

segmentacija: primjer vivino 3.Slikovni sadržaj će prevladavati

8.12.2014.

3

Top 7 online marketinških trendova koji će dominirati

Slikovni sadržaj će prevladavati: primjer #

Top 7 online marketinških trendova koji će dominirati

1.Content marketing bit će najveći dosad! 2.Raznovrsnost društvenih mreža i njihova

segmentacija: primjer vivino 3.Slikovni sadržaj će prevladavati: primjer # 4.Manje će biti još više

Top 7 online marketinških trendova koji će dominirati

Manje će biti još više: primjer udemy

Top 7 online marketinških trendova koji će dominirati

1.Content marketing bit će najveći dosad! 2.Raznovrsnost društvenih mreža i njihova

segmentacija: primjer vivino 3.Slikovni sadržaj će prevladavati: primjer # 4.Manje će biti još više: primjer udemy 5.Mobilni sadržaj je must: primjeri u nastavku

Top 7 online marketinških trendova koji će dominirati

1.Content marketing bit će najveći dosad! 2.Raznovrsnost društvenih mreža i njihova

segmentacija: primjer vivino 3.Slikovni sadržaj će prevladavati: primjer # 4.Manje će biti još više: primjer udemy 5.Mobilni sadržaj je must: primjeri u nastavku 6.Retargetiranje će rasti

Top 7 online marketinških trendova koji će dominirati

Retargetiranje će rasti: primjer Facebook atlas

8.12.2014.

4

Top 7 online marketinških trendova koji će dominirati

1.Content marketing bit će najveći dosad! 2.Raznovrsnost društvenih mreža i njihova

segmentacija: primjer vivino 3.Slikovni sadržaj će prevladavati: primjer # 4.Manje će biti još više: primjer udemy 5.Mobilni sadržaj je must: primjeri u nastavku 6.Retargetiranje će rasti: primjer Facebook atlas 7.SEO i društvene mreže

Top 7 online marketinških trendova koji će dominirati

SEO i društvene mreže: primjer ZERO MOMENT OF TRUTH

Vremena se mijenjaju

• Budući da pod pojmom digitalnih multimedija podrazumijevamo kombinaciju dva ili više medija u digitalnom obliku, koji su dovoljno čvrsto integrirani da ih je moguće kontrolirati pomoću jednog programa

• Interaktivnost je jedna od najbitnijih osobina koje izdvajaju digitalne multimedije od ostalih formi kombiniranih ili multimedijskih sadržaja.

Za brzi razvoj multimedije ključni su bili

U početku razvoja bilo je vrlo malo zahtjeva od korisnika za multimedijskim sustavima (technology pushed)

strelovit razvoj tehnologije, procesora i algoritmi koji ih

iskorištavaju razvoj i pad cijena medija za pohranu sadržaja razvoj operativnih sustava (GUI) razvoj računalnih i društvenih mreža (posebno Internet

tehnologija)

e – Economy obilježja

• globalizacija • revolucija novih

tehnologija i Interneta • smanjenje troškova

komunikacije • povećana mobilnost

kapitala • pobjednici ovise o

informatičkom sektoru • otvaranje tržišta i

deregulacija

E-marketing 2012/2013, Ekonomski fakultet u Osijeku

Roboti filtriraju sve što vide potrošači

Roboti predviđaju što želimo vidjeti

Content marketing (posta)je mobilni marketing

Speed

Connectivity

Intangible

24

Strateški trendovi promjena

8.12.2014.

5

Multimedija u globalnom okruženju

Potrošači dnevno u prosjeku provedu 10,7 sati koristeći nekakav medijski sadržaj

U prosjeku provedu 5,6 sati koristeći digitalne medije Novine, tv, radio i dalje ostaju primarni mediji no okreću se online

kanalima distribucije. Zašto?

Najbrže rastuća demografska skupina na Twitteru su osobe između 55-64 godine

Rast od 79% od 2012

Osobe rođene između 45-54 godina su također i rastuća skupina na Facebook-u i Google+

26

Multimedija u globalnom okruženju

Trendovi

Sada su potrošači glavni Ljudi se mogu međusobno pronaći bilo gdje i zbiti se oko

vas – ili protiv vas (okupljanje masa) Masovno tržište je mrtvo, živjela tržišta niša Prešli smo iz ekonomije oskudnosti u ekonomiju zasnovanu

na obilju – nova ekonomija Omogućavanje potrošačima da rade s nama

Potrošači dobrovoljno dijele informacije o sebi Okupljeni u grupama – paralelni svijet dobivanja informacija

putem poveznica: # Prepoznati u cyber prostoru: Top 10 Inspirational Blogers

Trendovi II

Cilj marketinških napora najčešće je pokretanje auditorija prema nekom tipu ponašanja ili djelovanja. Je li AIDA model prošlo svršeno vrijeme?

U stvaranju želja značajnu ulogu ima neophodan i aktivni pristup kroz upotrebu ciljanog marketinga pomoću multimedije i kombinacijom dopuštenog marketinga (engl. permission marketing) i personalizacije

Amazon.com od početka svog djelovanja ima kreiranu bazu podataka o bivšim kupcima i njihovom ponašanju

To omogućava site-u da temeljem profila korisnika kreira individualiziranu stranicu za pojedinog korisnika.

Kako vas vidi google? Što je danas aktualno?

Top 10 poslova 2010. godine nisu postojali 2004. godine

Što ste čuli na prvoj godini, na petoj više nije aktualno (na slici: Europski auto godine 70-tih, danas?)

Google trendovi pretraživanja

8.12.2014.

6

Personalizacija u marketinškim aktivnostima prema korisnicima

koristeći multimediju

Kako? Follow the frog

Potrošači prvo postaju svjesni proizvoda, potom im postaje

poznat i prepoznatljiv, kada počinju formirati stav, te

započinju razmatrati potencijalnu kupovinu koja prelazi u

namjeru, te u akciju

Pretposljednji korak - namjera, zahtijeva omogućavanje

potrošačima da dođu u kontakt sa proizvodima i uslugama

Omogućiti potencijalnim kupcima iskustvo.

Koji poslovni subjekt dobro koristi multimediju u komunikaciji

8.12.2014.

7

Marketing = storytelling potpomognut multimedijom

10 storytelling kampanja by Coca-Cola

Share A Coke?!

7% povećanje prodaje

18 milijuna impresija

870% rast interakcije na Facebook profilu

39% rast „lajkova”

Koje su marketinške

mogućnosti ?

Epohalna prilika koju pruža mogućnost korištenja multimedije nije tehnologija već – komunikacije

Novi komunikacijski i distribucijski kanali

Ledo Ledonardo

Personalizacija multimedije u odnosu na marketing

Viral marketing One-to-One marketing Permission marketing Affiliate marketing Real-time marketing Content marketing Mobile

Viralni marketing

Usmena predaja na Internetu

Format poruke koja se šalje metodom

dobrovoljnog slanja - viralni marketing obično je

prilagođen neformalnoj komunikaciji na online

mjestima masovnog okupljanja korisnika

Alat za masovnu promociju

Primjer

8.12.2014.

8

Barney Stinson Njegove mudrosti možete pratiti na blogu i Twitter profilu te pogledati njegov

sjajni video životopis. Tajne svog umijeća dosad je otkrivao u dvjema knjigama; 'The Bro Code' te

džepna verzija 'Bro on the Go' ultimativni su kodeks ponašanja za uspješno zavođenje pripadnica ljepšeg spola. Primjer 1: Lorenzo von Matterhorn Primjer 2: Ted Mosby is a jerk Primjer 3: Robin Scherbatsky, bivša kanadska tinejdžerska zvijezda, koja je pod pseudonimom Robin Sparkles imala hit 'Let's Go to the Mall' Primjer 4: Slapsgiving

U poslovnom svijetu....

U poslovnom svijetu...

1. Mora biti prikriven Ako neko u startu pomisli da je viral napravljen sa idejom da se proda neki proizvod, usluga, ideja, velike su šanse da će ih inicijalni sideri odbaciti 2. Mora biti besplatan Ako se plaća, neće se širiti. 3. Mora izazivati emocije Osnovna snaga virala jesu upravo emocije koje želimo da podjelimo sa drugima. 4. Mora da pogađa ciljnu grupu Veoma je bitno da naša ciljna grupa osjeti da je viral vrijedan širenja 5. Koristiti snagu slabih veza Poznanici poznanika npr. 6. Investirati do postizanje kritične mase To je trenutak kada kreator virala više nema potrebe da gura viral, već on počinje da živi za sebe.

Formula za uspjeh….

Content Marketing (marketing dijeljenja kvalitetnog

sadržaja / Inbound Marketing)

Marketinška strategija vezane sa objavljivanjem i

distribucijom (dijeljenjem) sadržaja

Cilj angažiranja postojećih i potencijalnih klijenata

Cilj Content Marketinga je osiguravanje kvalitetne,

relevantne i vrijedne informacije koja ima za cilj da

dovede do profitabilne akcije korisnika

Even though 62% of marketers blog or plan to blog in

2013/14, only 9% of US marketing companies

employ a full-time blogger

Content marketing Tjedni zadatak 2

Content marketing Content marketing postao je „the next big thing” budući da svaki dan pronalazite informacije koje tražite i saznajete nešto novo što bi moglo pomoći vašoj strategiji rješavanja problema. U okviru drugog zadatka stavljate se u ulogu stručnjaka koji content marketing

koristi kao strategiju dolaska do svojih potrošača.

Svatko od vas ima određeno znanje o nečemu (predviđanja rezultata i analiza utakmice, kako se našminkati, kako zamijeniti display na iphone-u….).

Vaš zadatak je napraviti blog post i pružiti određeno znanje vašem čitatelju. Tema nije određena, sami birate i pišete o onome što najbolje radite/znate.

Način predaje: Zadatke predajte u obrazac koji je objavljen na web sjedištu (blog post, video tutorial, web sjedište itd…)

8.12.2014.

9

Smjernice

Prije nego što započnete sa pisanjem stavite se u ulogu čitatelja/potrošača:

Želim li ga podijeliti s drugima

Iznenađuje li me

Potiče li na akciju

Generira li interesom

Je li sadržaj mjerljiv

Video

Video

• Druga najveća tražilica na svijetu

• Svaki dan pogleda se 4 milijarde zapisa

• Temelj za viralni marketing

• Youtube „pokriva” populaciju između 18-34 više nego kabelska televiziju

Mobile

Mobilni marketing omogućuje organizaciji ili fizičkoj osobi komunikaciju s potrošačima i njihovo uključivanje na interaktivan način Kanal prijenosa informacija koristi se neki od protokola za prijenos podataka 77% pretraga putem mobilnog uređaja događa se na lokaciji gdje korisnici imaju stolno računalo na raspolaganju 189 milijuna korisnika pristupa Facebooku „samo” putem mobilnog uređaja Primjer: Coca cola China – Choch! Chock! Chock!

Beskorisno, ali zanimljivo….

• http://sobadsogood.com/2013/11/29/could-this-be-the-future-of-the-retail-store-window/

• http://rehabstudio.com/projects/adaptive-storefront-prototype • http://www.profitiraj.hr/novosti/kratka-povijest-marketinga-od-

starih-egipcana-do-viralnih-kampanja/ • https://econsultancy.com/reports/100-practical-content-marketing-

tips-a-how-to-guide • https://assets.econsultancy.com/documents/0000/9205/SAMPLE-

Econsultancy-100-Practical-Content-Marketing-Tips.pdf?AWSAccessKeyId=AKIAJIHIXYWR7TNLX5QA&Signature=edo9CvRpqpl6Xa14afmV%2BV7yN7k%3D&Expires=1417517116

• https://www.youtube.com/watch?v=pEDsERv-rFA

8.12.2014.

10

VAŽNA OBAVIJEST

Predavanje u srijedu 10.12.14. započinje u 15h!

Smjernice za predavanje na stranicama kolegija!

Hvala na pažnji