Posicionamiento y aprendizajeComunicación Estratégica Mg. Alvaro Morales Medina Concepción - Chile

“Es lo que se hace con la mente de los probables clientes o personas

a las que se quiera influir...

Son cambios superficiales que se hacen con el propósito

de conseguir una posición en la mente del potencial cliente”

• Ries y Trout

“El Posicionamiento define la manera en que

la marca o la empresa desea ser percibida por

los compradores objetivos”

• J. Lambin

“Posicionamiento es usualmente el trabajo inicial de meter

en la mente una idea, un nuevo Posicionamiento

será llevar la marca a otro nivel”

• G. Gallo

“El Posicionamiento determina como el publico percibe el producto

y se diseñan o ponen en practica estrategias tendientes a lograr

la posición deseada”

• Loudon y Della Bitta

“El Posicionamiento es la imagen que un producto

proyecta con relación a sus competidores”

• W. Stanton

El comportamiento del consumidor es en gran parte un comportamiento aprendido. El marketing debe realizar acciones para que los consumidores aprendan sobre la existencia y características de marcas y productos.

La fuerza del aprendizaje esta influida por cuatro factores : importancia, refuerzo, repetición e imaginación

Importancia Es el valor que el consumidor otorga a la información por aprender, a mayor importancia, mayor eficacia y eficiencia en el proceso

Refuerzo El aprendizaje suele ocurrir sin la presencia de refuerzo (castigo), aunque este tenga un impacto significativo en la velocidad con que ocurre el aprendizaje y su duración. Es cualquier cosa que incremente la repetición de una respuesta a futuro.

Repetición Incrementa la fuerza o la velocidad del aprendizaje, a mayor cantidad de veces nos expongamos a un mensaje o a un comportamiento, mas probable es que lo aprendamos.

Imaginación Las palabras de una marca, producto o fabricante, crean determinadas imágenes, resultado de lo cual algunas palabras tienen un alto grado de visibilidad mental o imaginación. Las palabras con alta carga de imaginación son mas fáciles de aprender.

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