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MarketingPromocionalMadrid • 18 y 19 de Febrero de 2015
www.iir.es/executiveeducation
1ª EDICIÓNP
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Certificado de Aprendizaje ICADE BUSINESS SCHOOL-iiR España
Aprende paso a paso a elaborar una promoción de éxito, rentable y eficaz> El cómo, el cuándo y el porqué
> El establecimiento de los resultados esperados por la compañía
> El análisis del target
> El diseño de la campaña
> El diseño del mix promocional: contenido, técnica y canal
> La medida del alcance y resultados
> El ámbito legal
� 2 Jornadas de Formación intensiva en 6 Módulos de Trabajo
� 4 Visiones Expertas
� 16 Horas de Formación
� 100% Práctico
Llámenos Centralita: 91 700 48 70 Diana Mayo: 91 700 49 15 [email protected] www.iir.es @iiR_Spain[ 3 ]
OBJETIVOS
Las promociones están creciendo en importancia. El cliente actuallas demanda. La última encuesta Global de Nielsen sobre elComportamiento de Compra del Consumidor arroja resultados en favor de esta afirmación: 6 de cada 10 encuestados estuvieronal tanto de promociones y descuentos (59%) y consideraron quelos productos que venían con algún tipo de regalo son un buenincentivo (58%).
Con el objeto de aumentar las ventas, aumentar el market share,fidelizar, retener, captar o estar más cerca del cliente, dar un valoradicional al producto, las empresas necesitan asignar cada vezmás recursos. Ante una realidad empresarial de recursos limitados,realizar acciones rentables y efectivas es el reto del responsablede diseñar y poner en marcha las campañas promocionales.
ICADE Business School de la Universidad Pontificia ComillasICAI-ICADE e iiR España presentan un programa práctico y actualque le dará las claves para diseñar promociones efectivas.
APRENDERÁ las herramientas y metodologías para averiguar:> Cuál es el papel actual de la acción promocional dentro de la estrategia global de marketing, comunicación y relación con el cliente> Cómo conocer y ordenar las necesidades de nuestra empresa> Cómo se estructuran y componen las promociones> Cómo identificar correctamente el target para lograr un mayorratio de respuesta positiva> Cómo integrar las campañas promocionales en estrategias de marketing previamente definidas> Cómo seleccionar la mejor técnica promocional para nuestrasnecesidades y objetivos> Cuál es el mejor canal para el lanzamiento de nuestra campaña > Qué podemos medir y cómo realizar un seguimiento exhaustivode los resultados > Cuál es el ámbito legal que regula nuestras campañaspromocionales
PROGRAMA AVANZADO especialmente diseñado para> Profesionales del Área de Marketing, Comunicación y Publicidadcon necesidad de una formación extra sobre MarketingPromocional> Directores Generales/Gerentes, Responsables de Área, Unidadesde Negocio, Divisiones y/o Filiales sin especialización en Marketingque necesiten obtener una visión específica sobre MarketingPromocional
FORMACIÓN Y CALIDAD ACREDITADAPrograma Superior acreditado por la ICADEBusiness School de la Universidad PontificiaComillas ICAI-ICADE e iiR España con un Certificado de Aprendizaje que seentregará a la finalización del curso.
PROGRAMA DE TRABAJO
JORNADA 1
Miércoles, 18 de Febrero de 2015
9.30 Apertura de la Jornada
9.30-11.30 MÓDULO I
Ámbito legal. Una revisión
de la legislación que afecta
a las promociones comerciales
11.30-12.00 Café
12.00-14.00 MÓDULO II
El qué y el a quién del Marketing
Promocional. Cómo detectar las
necesidades de la empresa
y del cliente
14.00-15.30 Almuerzo
15.30-17.30 MÓDULO III
El porqué del Marketing Promocional.
Una introducción al cómo, cuándo
y por qué llevar a cabo una
promoción
17.30-19.30 MÓDULO IV
El Plan Promocional. Una revisión
de las claves para diseñar una
campaña
19.30 Fin de la primera Jornada
JORNADA 2
Jueves, 19 de Febrero de 2015
9.00 Apertura de la Jornada
9.00-11.00 Continuación MÓDULO IV
11.00-11.30 Café
11.30-13.30 MÓDULO V
El diseño del mix promocional.
Qué contenido, técnica y canal
seleccionar en función de los
objetivos fijados
13.30-15.00 Almuerzo
15.00-17.00 Continuación MÓDULO V
17.00-19.00 MÓDULO VI
La medida del Marketing Promocional.
Cómo medir el alcance de las
acciones promocionales en relación
a los objetivos fijados
19.00 Fin de la segunda Jornada y clausura
del Programa
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Llámenos Centralita: 91 700 48 70 Diana Mayo: 91 700 49 15 [email protected] www.iir.es @iiR_Spain[ 4]
PROGRAMA
Impartido por:
Reyes BermejoAbogadaURÍA MENÉNDEZ
� Reglamento sobre Protección de Datos de Carácter Personal
� Análisis de las normas que se aplican a las promociones en Internet aplicable
a Sorteos, Rifas, Tómbolas y combinaciones aleatorias con fines comerciales en
el ámbito local
� Ley de comercio minorista
� Ley de comercio electrónico
� Ley de consumidores y usuarios
ÁMBITO LEGAL. UNA REVISIÓN DE LA LEGISLACIÓN QUE AFECTA A LAS PROMOCIONES COMERCIALES
MÓDULO
I2 Horas
Impartido por:
Sandra SánchezBartoloméDirección de Cuentas DUPLEX MARKETING
� Qué resultados desea la compañía obtener de las acciones de marketing
promocional: definiendo los objetivos
� Objetivos de marketing vs. objetivos de la promoción. Cómo integrar la promoción
en la estrategia previa de marketing
� Identificación y definición del target al que se dirigirá la promoción
� Cómo testar el resultado de una promoción previo a su lanzamiento
EL QUÉ Y EL A QUIÉN DEL MARKETING PROMOCIONAL. CÓMODETECTAR LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA Y DEL CLIENTE
MÓDULO
II2 Horas
Impartido por:
Luis Aguirre de CárcerProfesor AsociadoICADE BUSINESS SCHOOLDE LA UNIVERSIDADPONTIFICIA COMILLASICAI-ICADE
� El rol de la promoción en la estrategia de marketing global: un repaso de los
modelos nacionales e internacionales de referencia
� El nuevo consumidor y su relación con las promociones. El poder creciente
del consumidor: su comportamiento como punto de partida para el éxito de
una promoción
� Promoción táctica vs. promoción estratégica
> Más allá del 2x1. Estrategias para el cambio en la percepción del consumidor
para conseguir la compra o la imagen
� Objetivos de la promoción comercial: desde el incremento de la venta
a la búsqueda del cliente-fan
� Marketing experience y promoción
EL PORQUÉ DEL MARKETING PROMOCIONAL. UNA INTRODUCCIÓN AL CÓMO, CUÁNDO Y POR QUÉ LLEVAR A CABO UNA PROMOCIÓN
MÓDULO
III2 Horas
Llámenos Centralita: 91 700 48 70 Diana Mayo: 91 700 49 15 [email protected] www.iir.es @iiR_Spain[ 5 ]
Impartido por:
Luis Aguirre de CárcerProfesor AsociadoICADE BUSINESS SCHOOLDE LA UNIVERSIDADPONTIFICIA COMILLASICAI-ICADE
� Fijación de objetivos: qué se espera obtener con las promociones
� Establecimiento del target de la campaña: analizando al cliente objeto
de promoción
� Eje de campaña
� Diseño del mix promocional: aspectos críticos a considerar
� Diseño de costes: ajuste, low cost
� Establecimiento del Timming
� Estrategia de comunicación
� Establecimiento de controles
EL PLAN PROMOCIONAL. UNA REVISIÓN DE LAS CLAVES PARA DISEÑAR UNA CAMPAÑA
MÓDULO
IV4 Horas
Impartido por:
Luis Aguirre de CárcerProfesor AsociadoICADE BUSINESS SCHOOLDE LA UNIVERSIDADPONTIFICIA COMILLASICAI-ICADE
� Puntos críticos a considerar para ser rigurosos en el valor promocional de la
campaña
� Análisis descriptivo y práctico de los diferentes tipos de promoción
> Promociones de valor añadido
> Promociones basadas en precio
> Promociones del producto
> Promociones al canal de distribución
> Trade marketing
> Promoción al consumidor
> Programas de fidelización
> Cross promotion
� El canal a través del que se comunica la promoción: aspectos críticos a considerar
para seleccionar aquel que mejor se ajuste a objetivos
> Promociones off-line
– Medios above the line
– Marketing en el punto de venta
– Street marketing
> Promociones on-line
– E-mail marketing
– Buscadores
– Redes sociales
– Mobile marketing
– Blogs y redes sociales
– Marketing viral
EL DISEÑO DEL MIX PROMOCIONAL. QUÉ CONTENIDO, TÉCNICA Y CANAL SELECCIONAR EN FUNCIÓN DE LOS OBJETIVOS FIJADOS
MÓDULO
V4 Horas
MarketingPromocional
Llámenos Centralita: 91 700 48 70 Diana Mayo: 91 700 49 15 [email protected] www.iir.es @iiR_Spain[ 6 ]
Media Partners
Impartido por:
Igor UrrutiaJefe de Planificación deCampañas de MarketingDirecto ONO
� Las métricas aplicadas a las promociones: qué se puede medir. El impacto
de la promoción a corto, medio y largo plazo
� El seguimiento del resultado de las campañas promocionales: herramientas
para establecer el alcance de las promociones en tiempo real
� Qué métricas considerar para obtener una visión completa del resultado
de la campaña
> La medición de los ratios de respuesta e interactividad de los usuarios
> La interpretación de los datos en términos de rentabilidad
� El análisis de las promociones on-line: aspectos específicos a considerar
en la medición de las e-Promotions
� Caso práctico: revisión de las campañas promocionales más exitosas en los últimos
años
LA MEDIDA DEL MARKETING PROMOCIONAL. CÓMO MEDIR EL ALCANCE DE LAS ACCIONES PROMOCIONALES EN RELACIÓN A LOS OBJETIVOS FIJADOS
MÓDULO
VI2 Horas
2Jornadas
de Formaciónintensiva en
6 Módulos
de Trabajo
4VisionesExpertas
16Horas de
Formación
100%Práctico
MarketingPromocionalMadrid • 18 y 19 de Febrero de 2015
2Jornadas
de Formaciónintensiva en
6 Módulos
de Trabajo
4VisionesExpertas
16Horas de
Formación
100%Práctico
Llámenos Centralita: 91 700 48 70 Diana Mayo: 91 700 49 15 [email protected] www.iir.es @iiR_Spain[ 7 ]
NUESTROS INSTRUCTORES
Reyes BermejoLicenciada en Derecho por la Universidad de Valencia. Máster en Asesoría Jurídica de Empresas por la Fundación
de Estudios Bursátiles y Financieros y Universidad Católica de Valencia. Abogada de Uría Menéndez en la oficina de
Madrid. Comenzó su práctica profesional en 2006 y se incorporó al bufete en 2011. Su práctica profesional se ha
centrado en protección de datos, comercio electrónico y tecnologías de la información (IT), prestando
asesoramiento en estas materias a empresas tanto nacionales como extranjeras. Respecto al área de protección
de datos, cuenta con amplia experiencia en la redacción, mantenimiento y revisión de políticas y programas de
grupo en materia de privacy compliance, redacción y revisión de contratos y cláusulas, tramitación de
procedimientos administrativos ante la AEPD. En lo que se refiere al área de práctica de comercio electrónico,
cuenta con amplia experiencia en el asesoramiento para la realización de actividades de marketing directo por
medios electrónicos, contratación electrónica, prestación de servicios por medios electrónicos, elaboración de
condiciones de uso de sitios web y de políticas de cookies, redes sociales, etc. En materia de tecnologías de la
información, su asesoramiento se centra en cuestiones de software y hardware así como derechos de propiedad
intelectual. Asimismo está realizando un secondment en una empresa de medios de comunicación asesorando en
las materias anteriormente indicadas.
Luis Aguirre de CárcerLicenciado en Derecho y en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Pontificia Comillas ICAI-
ICADE. Licenciado en Marketing por la University of Illinois. Comenzó su carrera en el departamento de finanzas
de General Motors para rápidamente pasar a desarrollar una carrera centrada en el área comercial que
comienza como Director de Ventas de Tudor para UK. En 1986 se incorpora a Schweppes España donde se
desarrolla un largo periodo de su carrera, diecisiete años, siempre en el área de Marketing. Ocupó el cargo de
VP Marketing desde 1994 a 2001, formando parte del Comité Directivo y del Comité Internacional para el
diseño de la estrategia global de comunicación de Schweppes, siendo responsable de la estrategia de
negocio y el diseño y ejecución del Plan de Marketing para las diferentes marcas de la compañía. En 2001 pasa a
ocupar el puesto de Director de Marketing en Orangina Schweppes France, puesto en el que finalizó su carrera en
Schweppes. Durante esta última etapa fue el responsable de la estrategia, desarrollo y ejecución del Plan de
Marketing para las diferentes marcas en Francia y la estrategia internacional para el desarrollo de la marca
Orangina en el mundo. En 2004 es socio fundador de Wemanage Interim Mgt siendo responsable de la gestión
general y el desarrollo comercial de la compañía, y la dirección de proyectos específicos de marketing.
Desde 2008 es Consultor independiente especializado en Marketing y Comunicación, tarea que compagina
con la docencia. Profesor Asociado de ICADE Business School, de la Universidad Pontificia Comillas ICAI-ICADE
desde 2005 y Profesor de Marketing de Servicios en la European School Economics.
Sandra Sánchez BartoloméDesde 2008 dirige el Departamento de Cuentas de Duplex Marketing, haciéndose cargo del desarrollo e
implementación de campañas promocionales, fidelización, sampling y social media en diferentes compañías,
Pepsico, Unilever, Codorniu, Nestlé, Henkel, RBA, Panrico, Grupo Seb, Grupo Ferrer Laboratorios, Bayer, Freixenet,
Privalia, Wrigley, entre otras. Entre 2001 y 2008 desarrolló su actividad profesional en MC Marketing y Comunicación,
desempeñando los cargos de Directora de Cuentas y Responsable de Comunicación y RR.PP. Licenciada en
Historia Contemporánea. Cuenta con un Postgrado en Marketing y Máster en Comunicación Empresarial,
Comunicación Empresarial y Digital por la Universidad Pompeu Fabra.
Igor UrrutiaLicenciado en Derecho y Diplomado en Gestión Empresarial por la Universidad Luis Vives-CEU. Máster en Dirección
de Marketing y Gestión Comercial por ESIC. Máster en Marketing Relacional, Directo e Interactivo por ESIC. Desde
2002 desarrolla su actividad profesional en el ámbito del marketing. Ha sido Técnico de Marketing en Euler Hermes
y Jefe de Producto de Ediciones Francis Lefebvre, siendo su responsabilidad la definición y desarrollo de campañas
de marketing directo offline y online. Desde 2010 forma parte del equipo de ONO como Jefe de Planificación de
Campañas de Marketing Directo, haciéndose cargo de la definición y ejecución de campañas de captación de
marketing directo de la compañía en todos los canales offline y online. Antes de su llegada al sector del marketing
pasó por el Departamento de Logística y Transporte de Renault Trucks y por Arval - BNP Paribas Group como
administrativo contable y durante 6 años fue Gerente del Restaurante Casa Vasca (negocio familiar).
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Centralita 91 700 48 7091 700 49 15
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� Marketing PromocionalMadrid, 18 y 19 de Febrero de 2015 BS1779
� Formación a su medida � Estoy interesado en su documentación
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1.599€ + 21% IVAPRECIO
EX ALUMNOS COMILLAS 1.199€ + 21% IVA
iiR le recuerda que la inscripción a nuestras jornadas es personal
Div
.B/A
F
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School de la Universidad Pontificia
Comillas ICAI-ICADE
(C/ Rey Francisco, 4. Madrid)
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Nos pondremos en contacto con Vd. para confirmar su inscripción
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AlojamientoBenefíciese de la mejor tarifa disponible en el Hotel correspondiente y en los Hoteles de la Cadena NH haciendo su reserva a través deBarceló Viajes, e-mail: [email protected] o Tel. 91 277 92 21, indicando que está Vd. inscrito en un evento de iiR España.
Transportista OficialLos asistentes a los eventos que iiR España celebre obtendrán un descuento del 45% en Business y del 50% en Turista sobre las tarifas completas en los vuelos con Iberia e Iberia Express. En los vuelos operados por Air Nostrum obtendrán un 30% de descuento sobre tarifas completas Business y Turista. La reserva y emisión se puede hacer en: SERVIBERIA (902 400 500), Oficinas de Ventas de IBERIA, www.iberia.com/ferias-congresos/ y/o Barceló Viajes, indicando el Tour Code BT5IB21MPE0005.
Cancelación
Si Vd. no puede asistir, tiene la opción de que una persona le sustituya en su lugar. Para cancelar suasistencia, comuníquenoslo con, al menos, 2 días laborables antes del inicio del evento. Se le enviará ladocumentación una vez celebrado el evento (**) y le será retenido un 30% del precio de la inscripción enconcepto de gastos administrativos. Pasado este periodo no se reembolsará el importe de la inscripción. iRRle recuerda que la entrada a este acto únicamente estará garantizada si el pago del evento es realizadoantes de la fecha de su celebración. Hasta 5 días antes de la celebración del evento, iRR se reserva elderecho de modificar la fecha del curso o anularlo. En estos casos se emitirá un vale por valor del importeabonado aplicable a futuros cursos. En ningún caso iRR se hará responsable de los gastos incurridos endesplazamiento y alojamiento contratados por el asistente.
(** En caso de cancelación del evento por parte de iRR el asistente podrá elegir la documentación de otroevento)
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