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Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulPontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulFaculdade de EngenhariaFaculdade de Engenharia
Departamento de Engenharia de Produção Departamento de Engenharia de Produção
Especialização em Engenharia de ProduçãoEspecialização em Engenharia de ProduçãoDisciplina: Engenharia do ProdutoDisciplina: Engenharia do Produto
Prof. Me. Alberto Leon Simõ[email protected]
CronogramaCronograma
• Aula 02 – 14/12/12
• Introdução ao PDP
• Abordagens propostas para o PDPo Engenharia Sequencialo Engenharia Simultâneao Desenvolvimento Integrado de Produto
• Modelos para o PDP
• Modelo Unificado para o PDP
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 2
“ A excelência em desenvolvimento de produto vem se tornando rapidamente um diferenciador estratégico mais importante que a capacidade de produção.
“ O desenvolvimento de produto deverá se transformar na competência central dominante nessa indústria na próxima década.”
(Morgan & Liker, 2008.)
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 3
Desenvolvimento de Produto Desenvolvimento de Produto
Evolução do Desenvolvimento de ProdutoEvolução do Desenvolvimento de Produto
• Utensílios ou produtos já são desenvolvidos desde os primórdios da civilização - Idade da Pedra Lascada, 2.5 milhões a.C.
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 4
• A partir de 1960 encontram-se obras de autores que tratam da atividade de desenvolvimento de produtos de uma forma mais sistemática.
• Década de 1970
o 1972- 1974: Publicados 36 artigos descrevendo a prática de projeto.
o 1977: Transformação dos artigos publicados entre 1974 e 1976 emlivro – Engineering Design de Pahl & Beitz.
Pahl & Beitz são mundialmente, os mais referenciados nessa área.
Alemanha
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 5
• Década 1980
Publicação dos trabalhos da ASME (Sociedade Norte-americana de Engenheiros Mecânicos) nos Estados Unidos.o 1985 - 1986: Pesquisas sobre as razões pelas quais os
produtos americanos PERDIAM COMPETITIVIDADE perante os produtos do Japão e Alemanha.
USA
USA Alemanha Japão
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 6
• A partir de 1990, sugiram duas novas linhas de metodologiade desenvolvimento de produtos:
1ª Linha: Design for X (DFM, DFA, DFMA, DFE, DFD, etc.).
Destaque: Boothroyd (1994).
2ª Linha: Desenvolvimento integrado do produtoProjeto para o ciclo de vida do produto;Engenharia simultânea;Desenvolvimento integrado;Projeto para a qualidade total ( Total Design ).
Destaques: Pugh (1990); Ullman (1992); Clausing (1994); Prasad (1997); Rozenfeld (2006).
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 7
Ponto de PartidaPonto de Partida
O Desenvolvimento de Produtos TRATADO DE MANEIRA ISOLADA pelas diferentes áreas de conhecimento especializado:
Engenharia atividades específicas de cálculos e testes;Design resultado de estudos de conceitos;Administração algo abstrato, independente do conteúdo tecnológico;Qualidade oportunidade para aplicação de ferramentas específicas
Cada visão parcial carrega consigo uma LINGUAGEM e determinados VALORES próprios que DIFICULTAM A INTEGRAÇÃO.
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Ponto de ChegadaPonto de Chegada
VISÃO SISTÊMICA e LINGUAGEM COMUM entre as áreas envolvidas no Processo de Desenvolvimento de Produto.
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 9
Processo de Desenvolvimento de Processo de Desenvolvimento de
Produto Produto -- PDPPDP
Processo no qual uma empresa busca, a partir de:
Necessidades do Mercado
Tecnologia Disponível
Obter especificações:
Projeto do PRODUTO
Projeto do PROCESSO
Para que a PRODUÇÃO seja capaz de produzi-lo e entregá-lo ao mercado satisfazendo suas necessidades / desejos.
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Por onde começar?Por onde começar?
Desenvolvimento do ProdutoEngenharia do Produto
Por que pelo Desenvolvimento do Produto?
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 11
PDP é considerado um processo de negóciocrítico para a COMPETITIVIDADE das empresas:
o Mercado globalizado;o Aumento da diversidade e
variedade;o Redução do ciclo de vida;o Redução do tempo de
lançamento;o Consumidores mais críticos e
exigentes.
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 12
(Adaptado de Rozenfeld et al., 2006)
Margem para redução de custos na produção
Comprometimento do Custo nas etapas de Desenvolvimento e Produção.
Etapa de Desenvolvimento
Cus
to
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Custo da Mudança do ProdutoCusto da Mudança do Produto
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Interesses e Habilidades Envolvidos no PDPInteresses e Habilidades Envolvidos no PDP
o Consumidor:• Deseja novidades, melhores produtos a preços acessíveis.
o Empresa:• Cada departamento deseja que seus objetivos sejam
atingidos:o Vendas: diferenciações e vantagens competitivas;o Marketing: atender às solicitações dos clientes;o Engenheiros de Produto: testar novos materiais;o Engenheiros de Produção: simplicidade na fabricação e
montagem.o Etc.
o Empresário:• Quer investir pouco e ter um rápido retorno do capital
investido.
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões
Fornecedores
Gerentes
Clientes
Distribuidores
Diretoria
Empresário
Stakeholders Stakeholders+ -
Grande Desafio do PDP: Atender os interesses dos Stakeholders.
Qualidade
Custo
Cronograma“Tempo”
=
+
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Time to Time to marketmarket x Complexidade do Produtox Complexidade do Produto
Time-to-market
• Aumento da concorrência.
• Clientes mais exigentes.
• Menor ciclo de vida dos produtos.
• Necessidade do “Novo”.
Complexidade do
Produto
Produto & Serviços
‘80 ‘85 ‘90 ‘95 2000
Muito Simples
Simples
Complexo
Muito Complexo
1 - 2 anos
3 - 4 anos
4 - 5 anos
> 5 anos
ReduçãoTime-to-market
Aumento daComplexidade do Produto
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Abordagens Propostas Abordagens Propostas para o PDPpara o PDP
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1. Desenvolvimento Seqüencial:1. Desenvolvimento Seqüencial:Engenharia Seqüencial Engenharia Seqüencial
1. Áreas de P&D e DP isoladas do restante da empresa e não integradas à estratégia geral do negócio.
2. Barreiras organizacionais e de comunicação. “Muros”entre as áreas;
3. Pouco envolvimento da alta administração;
4. Profissionais especialistas;5. Fornecedores envolvidos
somente nas fases finais do desenvolvimento.
ProduçãoProduto
“Jogar por cima do muro”
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 19
2. Desenvolvimento Integrado: 2. Desenvolvimento Integrado: Engenharia Engenharia Simultânea / Desenvolvimento Integrado de Simultânea / Desenvolvimento Integrado de ProdutoProduto1. Abordagem multidisciplinar;2. Envolvimento da alta
administração durante todo o PDP;
3. Redução do tempo de desenvolvimento;
4. Integração entre as áreas envolvidos no PDP;
5. Antecipação de problemas e solução;
6. Profissionais generalistas;7. Maior e melhor fluxo de
informação;8. Desenvolvimento
colaborativo (co-design).
“ Nova Abordagem “
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Engenharia Seqüencial x Engenharia SimultâneaEngenharia Seqüencial x Engenharia Simultânea
21
Specification
Concept
Preliminary layout
Definitive layout
Documentation
Task
Solution
Projeto do Sistema Técnico (Pahl&Beitz, 1995).
Qualidade
Custo
Cronograma“Tempo”
=
+
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Engenharia Simultânea:
Equipe Multidisciplinar
Compartilhamento de Recursos
Processamento Simultâneo / Interativo
Maior necessidade de gerenciamento das atividades
Observação:Engenharia Simultânea e Engenharia Concorrente são sinônimos:
• Termo Engenharia Simultânea ( Simultaneous Engineering ) é mais difundido na América.
• O Termo Engenharia Concorrente ( Concurrent Engineering ) é mais difundido na Europa.
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Engenharia Simultânea Engenharia Simultânea VERSUSVERSUSDesenvolvimento Integrado de ProdutosDesenvolvimento Integrado de Produtos
Formação da Equipe Multidisciplinar:
A primeira fase é restrita a técnicos, ou seja, pessoal da engenharia: projetistas, processistas, engenheiros de produto, engenheiros de processo e pessoal da assistência técnica.
ENGENHARIA SIMULTÂNEA
A segunda fase da formação das equipes multidisciplinares caracteriza-se pela inclusão de pessoal de outras áreas, como, por exemplo, vendas, compras, RH, controladoria, marketing e etc.
DESENVOLVIMENTO INTEGRADO
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De que forma as empresas estãoorganizadas para atender às necessidades da Engenharia
Simultânea?
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Arranjos Organizacionais para o PDPArranjos Organizacionais para o PDP
Estrutura Funcional Estrutura por Projeto Estrutura Matricial
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Qual a Questão Principal ?Qual a Questão Principal ?
Estrutura Funcional Estrutura por Projeto Estrutura Matricial
? ? ?Como garantir a
integração entre as funções para atingir os objetivos da projeto?
Como determinar e gerenciar o equilíbrio adequado, da equipe,
entre a ligação funcional e a do projeto?
Como compartilhar o aprendizado de um
projeto para o outro?
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Modelos Propostas Modelos Propostas para o PDPpara o PDP
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Modelo Proposto por Modelo Proposto por PahlPahl & & BeitzBeitz, , 1977.1977.
Prospecção de Mercado
Especificação do Projeto
Projeto Conceitual
Projeto Preliminar
Projeto Detalhado
Validação do Projeto
Fase 1
Fase 2
Fase 3
Fase 4
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Especificação do ProjetoEspecificação do Projeto
• É a etapa onde são estabelecidos os parâmetros básicos do produto em atendimento às solicitações de mercado e aos condicionantes de engenharia;
• Nesta fase os requisitos de produto, prospectados pela análise de marketing, são transformados em especificações técnicas a constarem no produto;
• Profissionais envolvidos:o Marketing (o que fazer);
o Engenharia (como fazer).
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Prospecção de Mercado via Análise de Prospecção de Mercado via Análise de MarketingMarketing
• Coletar informações dos clientes (entender as necessidades e os desejos).
Planejamento do Negócio
Prospecção Prospecção de Mercadode Mercado
Qual é a necessidade do mercado?
• Buscar o perfil do cliente, suas expectativas.
Transformar problemas do cliente em soluções
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Projeto ConceitualProjeto Conceitual
• É a etapa onde é feita uma primeira aproximação a, pelo menos, uma solução de projeto, de acordo com as especificações definidas na etapa anterior;
• Nesta etapa devem ser propostas diversas soluções de engenharia, com base na experiência acumulada e na criatividade do projetista;
• O projeto conceitual define a funcionalidade e a configuração básica do produto:o Bicicleta, canivete; sabe-se a configuração, o conceito.
• Profissionais envolvidos:
o Engenheiro projetista;
o Designers.
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 31
Projeto PreliminarProjeto Preliminar
• Também denominado como embodiment design (DAR CORPO / FORMA AO PROJETO);
• É a etapa onde a solução conceitual escolhida é formalizada, ganhando os seus contornos definitivos;
• Nesta etapa são definidas as características estruturais do produto, com especificação dos parâmetros nominais;
• Os parâmetros nominais ficam estabelecidos, não as tolerâncias;
• Profissionais envolvidos:
o Engenheiros com excelente conhecimento técnico.
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Projeto DetalhadoProjeto Detalhado
• Nesta etapa ocorre o refinamento dos parâmetros nominais de projeto;
• Tolerâncias do projeto são estabelecidas;
• São introduzidos detalhes na configuração destinados a facilitar a fabricação e a posterior utilização/manutenção do produto (DFMA);
• Profissionais envolvidos:
o Engenheiro com experiência em processos de fabricação;
o Técnicos (gerar os desenhos do produto).
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Exemplo: Indústria da Construção CivilExemplo: Indústria da Construção Civil
• Especificação do Projeto
Construir imóvel de baixo custo para família de até 4 pessoas de classe média baixa
• Projeto Conceitual
Conceito 01: Casa pré-fabricada com 2 dormitórios;Conceito 02: Apartamento de 2 dormitórios, 1 garagem e acabamento simples;Conceito 03: Apartamento de 3 dormitórios sem garagem.
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• Projeto Preliminar
Planta baixa e projeto arquitetônico.
• Projeto Detalhado
Detalhamento da especificação, dos materiais e do acabamento, planta hidráulica e elétrica
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Modelo Proposto por Clark e Modelo Proposto por Clark e FujimotoFujimoto, , 1991.1991.
Geração do Conceito
Planejamento do Produto
Engenharia do Produto
Engenharia do Processo
Produção Piloto
Fase 1
Fase 2
Fase 3
Fase 4
Fase 5
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Modelo Proposto por Kotler, 2000.Modelo Proposto por Kotler, 2000.
Seleção de idéias
Geração de idéias
Comercialização
Teste de mercado
Desenvolvimento do Produto
Análise do negócio
Desenvolvimento da estratégia de
marketing
Desenvolvimento e teste do conceito
Fase 1
Fase 3
Fase 2
Fase 4
Fase 6
Fase 7
Fase 8
Fase 5
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Modelo Proposto por Slack, 1993.Modelo Proposto por Slack, 1993.
Produção Piloto
Investigação Conceitual
Investigação da Tecnologia / Engenharia / Formulações
Básicas
Desenvolvimento Detalhado do
Produto
Desenvolvimento da Engenharia de
Processo
Manufatura em Regime Normal
Fase 1
Fase 2
Fase 6
Fase 3
Fase 4
Fase 5
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 38
Modelo Proposto por Crawford, 2000.Modelo Proposto por Crawford, 2000.
Identificação e Seleção de
Oportunidades
Lançamento
Desenvolvimento Técnico
Avaliação de Conceito / Projeto
Geração de Conceitos
Fase 1
Fase 3
Fase 2
Fase 4
Fase 5
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Modelo Proposto por Modelo Proposto por KaminskiKaminski, 2000., 2000.
Especificação Técnica das
Necessidades
Planejamento da Produção
Projeto Executivo
Projeto Básico
Estudo de Viabilidade
Fase 1
Fase 3
Fase 2
Fase 4
Fase 5
ExecuçãoFase 6
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Modelo Proposto por Nam Modelo Proposto por Nam SuhSuh, 1990., 1990.
Necessidade Social
Produto
Protótipo
Atributos do Produto
Requerimentos Funcionais
Fase 1
Fase 3
Fase 2
Fase 4
Fase 5
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 41
Modelo Proposto por Martins & Modelo Proposto por Martins & LaugeniLaugeni, 2005 , 2005
Especificações Funcionais
Geração da idéia
Introdução
Projeto Final
Testes
Construção do Protótipo
Projeto Preliminar
Seleção do Produto
Fase 1
Fase 3
Fase 2
Fase 4
Fase 6
Fase 7
Fase 8
Fase 5
AvaliaçãoFase 9
Aspectos ExternosAspectos Internos
QFD
DFM, DFA, DFE
Ferramentas de Apoio
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Modelo Proposto por Modelo Proposto por GobeGobe et. al., 2004et. al., 2004
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 43
Portões de Verificação Portões de Verificação -- GatesGates
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MetodologiaMetodologia parapara o PDP o PDP CorporativoCorporativo
EmpresaEmpresa AA
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DetalhamentoDetalhamento da da EtapaEtapa III III
AplicaçãoAplicação do do ProdutoProduto
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MetodologiaMetodologia parapara o PDP o PDP
CorporativoCorporativo EmpresaEmpresa BB
Fase 1 – Oportunidade de negócio
Fase 2 – Análise prévia do projeto (investimento, retorno, volumes, etc.)
Fase 3 – Planejamento do projeto ; Fabricação de amostras de engenharia
Fase 4 – Montagem e teste de protótipos
Fase 5 – Lote-piloto e Início de Produção
Fase 6 – Fechamento do Projeto ; Acompanhamento em campo
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Métodos de suporte ao PDPMétodos de suporte ao PDP
• Métodos Fortemente dependentes do ramo de desenvolvimento do produto;
• Métodos Fracamente dependente do ramo de desenvolvimento do produto.
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Métodos Métodos FRACAMENTEFRACAMENTE dependentes do ramo de dependentes do ramo de desenvolvimento do produtodesenvolvimento do produto
Especificação do Projeto
Projeto Conceitual
Projeto Preliminar
Projeto Detalhado
Validação do Projeto
QFD
Métodos SistemáticosMétodos IntuitivosEngenharia de ValorProjeto AxiomáticoAvaliação de ConceitoProjeto de Experimentos (Confiabilidade / Método de Taguchi)
FTA (Árvore de Falhas)FMEA de Projeto (DFMEA)Análise de Incidentes
ISO 9000
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Métodos Métodos FORTEMENTEFORTEMENTE dependentes do ramo de dependentes do ramo de desenvolvimento do produtodesenvolvimento do produto
Especificação do Projeto
Projeto Conceitual
Projeto Preliminar
Projeto Detalhado
Validação do Projeto
Ecodesign / DFX (Ecology / Reuse / Recycling)
Projeto ModularRealidade Virtual
CAE (Computer Aided Engineering)
DFX (Manufature / Assembly / Dessassembly)
Prototipagem
Tecnologia de Grupo
CAD (Computer Aided Design)
CAD
Testes Homologação
ISO TS 16949
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Métodos para a solução criativa de Métodos para a solução criativa de problemasproblemas
• Métodos Intuitivoso Brainstormingo Brainwriting (Método 635)o Método Galeriao Método Sinérgico
• Métodos Sistemáticoso Método Morfológicoo Analogia Sistemáticao Análise de Valor
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QFD QFD –– Desdobramento da Função Desdobramento da Função QualidadeQualidade
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Projeto AxiomáticoProjeto AxiomáticoO Projeto Axiomático busca a solução apropriada dos parâmetros De projeto (PPs) que satisfaçam os requisitos funcionais (RFs).
Necessidadesdo
Cliente
Domínio do Cliente
Domínio Funcional
Domínio Físico
Domínio do Processo
RF1
RF2
RFn PPn
PP2
PP1 VP1
VP2
VPn
Projeto do Produto Projeto do Processo
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Avaliação de ConceitoAvaliação de Conceito
• Matriz de Tomada de Decisão
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 54
Projeto ModularProjeto Modular
Consiste na separação das diversas funções do produto em módulos distintos e relativamente estanques, de modo que, um dano provocado a um módulo não venha a ter efeito sobre os demais.
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 55
Métodos DFXMétodos DFX
• DFM – Projeto para Manufatura;• DFA – Projeto para Montagem;• DFMA – Projeto para Manufatura e Montagem;• DFQ – Projeto para Qualidade;• DFR – Projeto para Reciclagem;• DFC – Projeto para Custo;• DFCL – Projeto para o Ciclo de Vida;• DFDC – Projeto para Controle Dimensional;• DFS – Projeto para Serviço;• DFR – Projeto para Confiabilidade;• DFD – Projeto para Desmontagem;• DFMt – Projeto para Manutenabilidade;• DFE – Projeto para o Meio Ambiente.
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CAD, CAE e CAMCAD, CAE e CAM
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 57
Realidade VirtualRealidade Virtual
Vídeo: O Mecânico do Futuro
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 58
PrototipagemPrototipagem
• Técnicas de Prototipagem Rápida:o Estereolitografiao Sinterização Seletiva com Lasero Manufatura de Objetos Laminados
Exemplo: Estereolitografia
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 59
FTA FTA –– Análise de Árvore de FalhasAnálise de Árvore de Falhas
EVENTO-TOPO
e
Falha ComponenteA
Falha Componente B ou C
X ou
Falha ComponenteB
Falha ComponenteC
Y Z
Evento Contribuinte
Evento Contribuinte
Evento Básico
Evento Básico
1° Nível
Hierárquico
2° Nível
Hierárquico
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FMEAFMEAAnálise dos Modos de Falha e EfeitosAnálise dos Modos de Falha e Efeitos
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 61
Modelo Unificado para o Modelo Unificado para o PDPPDP
RozenfeldRozenfeld et. al. (2006)et. al. (2006)
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 62
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 63
Pré Desenvolvimento Pós
Planejamento do Produto
Projeto Informacional
Projeto Conceitual
Projeto Detalhado
Preparação Produção
Lançamento do Produto
Planejamento Estratégico dos
Produtos
Acompanhar Produto e Processo
Descontinuar Produto
>> Gates >>
Processo de Desenvolvimento de Produto
Gerenciamento de mudanças de engenharia
Melhoria do Processo de desenvolvimento de produtos
Processos de Apoio
Origem do ModeloOrigem do Modelo
• Originou-se da união de metodologias, estudos de caso, modelos, experiências e melhores práticas desenvolvidas e coletadas nos últimos anos por pesquisadores e profissionais da área de Desenvolvimento de Produtos;
• Versões simplificadas e específicas do modelo já foram validadas em casos práticos, tanto no desenvolvimento de produtos quanto na criação de modelos de referência específicos em algumas empresas.
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 64
Fases do PDPFases do PDPModelo de Modelo de RozenfeldRozenfeld et. et. alal. (2006). (2006)
Pré-desenvolvimento Desenvolvimento Pós-desenvolvimentoPlanejamento estratégico do desenvolvimento do produto
Projeto informacional Acompanhar produto e processo
Planejamento do Projeto Projeto conceitual Descontinuar produtoProjeto detalhadoPreparação da produçãoLançamento do produto
Planejar estratégia de acordo com as
estratégias da empresa
Desenvolver produto do portfólio de acordo com
as estratégias da empresa
Produção, acompanhamento e
retirada do produto do mercado
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 65
Caracterização de uma FaseCaracterização de uma Fase
Entrada
Fase
Saída
Atividade AAtividade BAtividade N
Monitorar Viabilidade EconômicaAvaliar FaseAprovar FaseDocumentar Lições Aprendidas
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 66
MacrofaseMacrofase: : PréPré--desenvolvimentodesenvolvimento
• Fases:
o Planejamento estratégico do produto
o Planejamento do projeto
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 67
Planejamento Estratégico do ProdutoPlanejamento Estratégico do Produto
Entrada / Saída
Planejamento Estratégico do Negócio (PEN)
• Planejamento da Corporação
• Planejamento da Unidade de Negócio
Planejamento Estratégico do Produto
Portfólio de produtos (aprovado)
Minuta de projeto (aprovada)
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 68
Planejamento Estratégico do Negócio
(PEN)
Missão
Visão
Valores
Norteiam a tomada de decisão ao longo do PDP
PEN e PDP
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 69
Níveis do Planejamento EstratégicoNíveis do Planejamento Estratégico
PEPSICOPEPSICO
ALIMENTOSALIMENTOS
ACHOCOLATADOS
ACHOCOLATADOS SALGADINHOSSALGADINHOS BOLACHASBOLACHAS
RESTAURANTES
RESTAURANTES
PIZZA HUTPIZZA HUT
BEBIDASBEBIDAS
REFRIGERANTES
REFRIGERANTES
REPOSITORES
ELETROLÍTICOS
REPOSITORES
ELETROLÍTICOS
Planejamento Estratégico da Corporação - PEC
Planejamento Estratégico do Negócio - PEN
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 70
Planejamento Estratégico: etapasPlanejamento Estratégico: etapas
Declaração daVisão, Missão e
Valor do Negócio
Análise do Ambiente Externo(Oportunidades e Ameaças)
Análise do Ambiente Interno(Forças e Fraquezas)
Formulação dasMetas e objetivos
Formulação da
Estratégia
Implementaçãoda
Estratégia
Feedbacke
Controle
Etapas do processo de planejamento estratégico.
Adaptado de Kotler, 1999.
Análise SWOT
(FOFA)
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 71
DeclaraçõesDeclarações
• Questões fundamentais para o desenvolvimento das estratégias da empresa:
1. O que fazemos? Para que existimos? MISSÃO
2. O que seremos? VISÃO
3. O que norteia a tomada de decisão? VALORES CORPORATIVOS
4. Quais são nossos alvos? OBJETIVOS DA EMPRESA
5. Como chegaremos lá? ESTRATÉGIA CORPORATIVA
6. Como saberemos de chegamos lá? INDICADORES
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 72
VisãoVisão
• A VISÃO de uma empresa deve refletir as aspirações da empresa e suas crenças.
• Os leitores da declaração de VISÃO de uma empresa devem interpretá-la como uma pessoa, ou seja, como alguém que eles gostam, confiam e acreditam.
A declaração da visão da empresa ajudará os leitores a verem a empresa como você a vê.
Ser a companhia aérea preferida das pessoas, com alegria, criatividade, respeito e responsabilidade.
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 73
MissãoMissão
• Reflexo da razão de ser da empresa, qual o seu propósito e o que a empresa faz.
O O QUE É A SUA EMPRESA?QUE É A SUA EMPRESA?
Trabalhar com o Espírito de Servir faz as pessoas mais felizes.
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 74
ValoresValores
• Tudo aquilo que a organização considera importante para preservar, realizar e manter a imagem e o nível de sucesso desejado, como, por exemplo:
o Importância da satisfação do cliente;
o Segurança no ambiente de trabalho;
o Qualidade em tudo o que faz.
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 75
76
Nossa política
1ª Regra: O cliente sempre tem razão2ª Regra: Se o cliente alguma vez estiver errado, releia a 1ª regra
7 Mandamentos da TAM
1. Nada substitui o lucro2. Em busca do ótimo não se faz o bom3. Mais importante que o cliente é a segurança4. A maneira mais fácil de ganhar dinheiro é parar de perder5. Pense muito antes de agir6. A humildade é fundamental7. Quem não tem inteligência para criar tem que ter coragem para copiar
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 76
Atividade 01 Atividade 01 –– 15 minutos15 minutos1. Crie uma empresa e defina o ramo de atividade.
2. Escreva a Missão, Visão e os Valores da empresa.
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 77
Análise Análise SWOTSWOT
• SWOTS – Strenghts (Forças “F”)W – Weaknesses (Fraquezas “F”)O – Opportunitties (Oportunidades “O”)T – Threats (Ameaças “A”)
SWOT = FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas, Ameaças)
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 78
• Pontos Fortes:
o O que você (empresa/equipe/pessoa) faz bem? o Que recursos especiais você possui e pode aproveitar? o O que outros (empresas/equipes/pessoas) acham que
você faz bem? o Marcao Conceito da Empresao Participação de Mercadoo Localizaçãoo Grau de Controle sobre a Rede de Distribuição
Avaliação do Ambiente InternoAvaliação do Ambiente Interno
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 79
• Pontos Fracos:
o No que você pode melhorar? o Onde você tem menos recursos que os outros? o O que outros acham que são suas fraquezas? o Pouca Força da Marcao Baixo conceito junto ao Mercadoo Localização Não Favorávelo Pouco controle sobre a rede de distribuição
Avaliação do Ambiente InternoAvaliação do Ambiente Interno
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 80
Avaliação do Ambiente ExternoAvaliação do Ambiente Externo
• Ameaças:
o Que ameaças (leis, regulamentos, concorrentes) podem lhe prejudicar ?
o O que seu concorrente anda fazendo? o Que obstáculos a empresa encontra?o Há alguma mudança no padrão de consumo de seus
clientes?o As mudanças de tecnologia estão ameaçando sua
posição?o A empresa apresenta problemas financeiros?
Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 81
Avaliação do Ambiente ExternoAvaliação do Ambiente Externo
• Oportunidades:
o Quais são as oportunidades externas que você pode identificar?
o Que tendências e "modas" você pode aproveitar em seu favor?
o Oportunidades úteis podem surgir de situações como:• Necessidades não satisfeitas do consumidor• Pontos não atendidos pelo concorrente• Mercados não explorados
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Análise SWOT
Avaliação do Ambiente Interno
Avaliação do Ambiente Externo
Pontos Fortes OportunidadesPontos Fracos Ameaças
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• É um anúncio único que autoriza formalmente o início de um determinado projeto.
o Como anúncio, pode ter a forma de um memorando, carta ou mensagem de correio eletrônico.
o É importante que a Minuta do Projeto seja emitida por uma pessoa com nível adequado de decisão, isto é, que tenha poder para autorizar o projeto.
• A Minuta do Projeto é um documento importante, simples e eficiente;
• Deve ser enviada a todos os que podem estar ligados ao projeto.
Minuta do Projeto ( Minuta do Projeto ( Project Charter Project Charter ))
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Nome do projeto;
Descrição mínima do projeto;
Descrição mínima do produto que será desenvolvido;
Nome do gerente do projeto;
Declaração de apoio do remetente.
Conteúdo da Minuta do Projeto:Conteúdo da Minuta do Projeto:
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Planejamento Planejamento do do ProjetoProjeto
Entrada / Saída
Minuta de Projeto
Planejamento do Projeto
Plano do Projeto
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Escopo do ProdutoEscopo do Produto
Escopo do Produto: documento que sintetiza as características e função do produto.
Entrada Procedimento para construção do escopo do produto
Saída ( Lista de características e funções que o produto deverá apresentar, e que o respectivo projeto deverá criar. )
O Que é o Produto? Para que serve o Produto?
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Escopo do ProjetoEscopo do ProjetoEscopo do Projeto: descreve “como” o produto será obtido, premissas assumidas, pessoas envolvidas, etc.
Saída
Entrada
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• Escopo do produto e do projeto
• Atividades e sua duração
• Prazo, orçamento e pessoal responsável
• Recursos necessários
• Análise de risco
• Indicadores de desempenho
Plano do Projeto (Planejamento)Plano do Projeto (Planejamento)
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Atividade 02 Atividade 02 –– 20 minutos20 minutos1. Crie uma empresa e um ramo de atividade.2. Escreva a Missão, Visão e os Valores da empresa.
3. Defina o Portfólio de Produtos da Empresa.
4. Escolha um dos produtos do Portfólio para ser desenvolvido.
5. Aplique Análise SWOT no produto escolhido para ser desenvolvido.
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