Upload
molly-padilla
View
118
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Маркетинг
Citation preview
..
, "" ""
" " "" 1995
2
1995 : .., .., .., .., .., .., .., .., .., .., .., .., .., .., .., .., .., .., .., .., ... .., .., .., .. : - . . .. - .. : / .., .., .. .; . ... - .: , , 1995. - 560 .: . ISBN 5-85173-003-. - : , , , , .. - . : " ", " ", " ". . 3403010000 - 009 10(03) - 95 53-94 , 1995
XIX - XX . . , . XX . , , , . , : , , , . , , . . . 50- , . - , . . . - , , , , , , . , . , . , , . , , , . , , , . 3
, , - . . , , , , -, , . : , , ; , , ; . : ; ; , ; ; ; - ; . . , -, , . , . , . . , . : - , , . , , 1. , , , , . , . , - . , , . . - . , . , . - : , , , , . , . . - - . . - ( ) , , . , , , , , . , , , , . - , , , .1 ' . : , . / . . .. - .: , 1990. - . 598.
4
- , , , , . , , , , , .
:
.. - , . 2, 29 ( ...), 47 ( . . . ..), . . .., . . .. - . 1, 38; - . . .. - . 3, 33; - . . .. - . 4, 5, 21 ( . . ..), 28, 30, 36, 43; - . . .. - . 6, 9, 11; . . . .. - . 7, 8; . . . .. - . 10; - . . .. - . 12, 13, 14, 15, 16, 41; - . . .. - . 17, 35, 40; . . . .. - . 18, 23; . . . .. - . 19, 32; . . . .. - . 20, 42; .. - . 22; - . . .. - . 24, 25; . . . .. - . 26, 27; - . . .. - . 31; . . . .. - . 34; - . . .. - . 37; - . . .. - . 39; - . . .. - . 44; . . . .. - . 45; . . . .., . . . .. - . 46.
5
I. ( ) I. , , 1. 1. , . - , : , , . , , , ; , ( ); , ( ). , . , ? , . ., - . - ? , ; , . . , . , . , (, , ) . , . , , - . , , , . , , , , , , , , . , , . , , , , , , . , , . , . -, 6
, , , . , , . -, , , , . , , ( , , ). . , , . , , , , . - . . . ? ? ? , - . , , , , , . , , , . -, , . , , , , . -, , , . - , , . . , , , (, , ..), . , , . -, , , , , ( ) . , ( ) . , , . . , , , . , . , . , () , , , . , . , 7
, , , . , , . , (, ), , . , , . , , , . , , , , . , , , , : , . , : , , , . - : . , , , . , , (, , ). - . , , : , , , , - , ( ) . : . , , : , ? , , , , .
2.
, , , . . -, ( , ..). , , . . , ( ) , . , , , , . -, . , . , , . . ( ), , ( , 8
) , , . -, , , , , , . , . - , , , - , , , , . , , , , . . , , - .
3.
, , , . . 1. . , , , . , . , , , , , , , . , , , , . , , . , . , ( , ), . , , ( , ). , . 2. . , . , , , ( , ). ( ), , , . - , , , . , , . , , , . , , , 9
, .. , , , - , , . , , , , , , . 3. . . , , , , . , , ( ) , . , , . . , , . , . , . , , , . - , . , . , . . , . , , , , , , . - , , , . , , , , , . - , , - , . , , , ( ) , , . , , ( , , ..). , - . , , , ( ) . , ( ) . 10
, , ( , ..) , () , , , .. .
1. ? 2. . 3. ?
2. - 1. - market () . - . - . , , , , , . - , . . , , . , , . , - - , , . , , . : , , , , , . . : , , , , , . , . , . , . : , , . - . - , . , , . . , , . , , . , , . . , . , . , , - , . . , , . . - , , 2. , , , , - , . , , . , , . , . , , , . . , , .. . , , , , . , 112 .: . . - . 49.
, , , . , - , . . , . - - - . - , , . - , , . , , . . , . , .
2.
, , , , , .. , - , . , , . . - , , , . - , . , .. . - . , . : , , , , - - .. , , , . , , , . . , , , , . - , . - , , . , , , . . . . , .. , , , , . , , , , , , . , . . , , , , . - , , - , . , , , .. , , , , . . - , .. , . : , , , , , . 12
- , . - , .., . - , . - , , , . - . - , . - , . - . , , .
3.
. , , . : ; ; ; . ( ) , . . - . , , , . : , , , , , , 3 .. . . . , - 4 , , , , . . . . , . - , , . . , , . - , , , . , , . , . , . . , , , , .
4.
, , , . , , , . , , : , , , , . :3 . . - . 62. 4 . - . 64.
13
; ; ; ; ; . . , , , . , . , . , . . . . , , . - , . . , - .
5.
, - . - . () , . - , , . , . , . - , , , . , , .. , . - . , , , . , . , , ( ), , . . , , , , , , .
1. 2. 3. 4. 5. - . ? . , ? .
3. 1. . . , . , . , . , . 14
, , , . : , ; , , , , , . , . , . , , , - . , . , ( : - , - ). , , , , .. . , , , . , : ) :
) : . (, , ) . , , . : , .. ( ); , , ; , , , ; . . : . . 5 , . . . - , : ; ; . , . , , . , . ( , , , ), , , , () . : 1) - ( , , , ..); 2) - - , , , , ; 155 .. . - .: , 1990. - . 62.
3) - , , . 6, .. , , , . , , ( ). , , .. . , , , . - . . . , , , . : - .
2.
. : , (), -, ; . , , .. , ; ; ; , , ; : , , , ; , ; ( ) , , , ; ; , ; , , ; , , , ; , . - , .. , , . , , . , , . - , , 5-7 . , , , , . , . . . 6 , XVII . , . : ; . , , - . , .
16
, , , . , , , . , , . () . , , () . , , , , - . , , , , . , , . . - , , , , .
1. ? 2. ? 3. .
4. - . . . . - . - .
1.
- , , , , . - , . , , . - , , . - , , , . , , , , 7. , . , , , . . . , - , , , .7 .: . 90- // . - 1990. - 4. - . 5-9.
17
, : , , , , - .. XX , . , , , , . , , , . , , , , . , - , , . , , . , , .. . , - , , , . . , , , , . , . , , .
2.
, , . . , - , , , , . 80- . , , . , . - , , , - . , . . , . . . , , , , . , , , . . () ().
3.
, - , 18
- , .., , , , . , , () () . , , . , , , . , , , . , , , . , , , , , - - . . , , , , , , . - , , , . , - , , , . , , , , .
4. -
, , - , . 1. , . 2. , . . 3. , , , , . 4. , , , . 5. , , , . 6. , , , . , , , , , - , . - , - , . , : (); ; ; . 19
, - . - . , , . 8, . , , . , , . , . , , , , .
1. . 2. - ? 3. ? 4. ? 5. - . 6. ?
5. 1. , , . . . 1. . 2. . 3. . 4. ( ). 5. . 1. , . 2. - . 3. . ( ) 1. . 2. . 3. . 4. . 5. . 1. . 2. . 3. ( ). 4. ( , ).
2.
. , . , . , , . , , . - , .. : 208 . . - . 680.
, , .. . : ) . , , , . - () , , , , / ( ); ) . , , , , ; ) ( ). , ; ) . . , ; ) . , , . , . . , , , , .. . , , . , , , . , , , , . , (), , . , , . - (, , - , , ), , . . : -; ; () ; -; - . : ( , , ); ; () ; ; (, , , ..). , . . . , . , , (, , .). . , , , 21
, . . 1. - (-). 2. -. 3. -. - - , . , , () . - ! - , , . - , () , - . , , . , , - ( ). , , . , , . - . . ( , , , , () .). , ( ) . -. . , . - , . () . 1. , . 2. , . 3. . 4. . , , , . , , , , , .. , - , , . , , . . , , , , , , , , , , . , , (). , . . , ; , ; , , , , ; , . 22
- . - , , , , . - , , , , , .
3. ()
( ). , , .. . , (). ( ) . , ( ), , . - , , , . - , , . . . - . , , , .. . -, . . , , . - . , - . - . , . - -, . - , , . , . , . , , , . . , , . - , , . - , (, , ..). , (), , . , , () .
4. ( )
. , 23
. ( ) , , , , , , , ( ), . - , . , . , , , , , , 25% , - 30%. , . . , , , , . ( ) ( ), .. , . . , , , . , , . . : - . , , . , , , , , . , , . . . , - , . , , , , . , , ( , ) , , ..
5.
. - , . , . . . - , . , , , . , . , , , , . ( ) , , () , . , , , . , , , --. 24
. . , . , , . , . , , , - . (, , ). , , , , . , : , , , . , , , , . . - , . , , . , , , , .
1. ? 2. , ? 3. ? 4. . 5. ?
II. 6. , 1. , , . , , , , . - . , ( , .). , . - . . , , , , , , , . , , -, , , . , , , , , , . , , . . , .. . , (, , , ). , , , -. . , 25
, . , . , , . . - , . , , . , , ( , , , , ). , , , . (, , ), . , . , . -, , , , , , . - , , , . , , (, , , , , ) . , . - - , , , , , , . , , , , , , , . , ( ). , ( ), - ( - ); ( ). - ( , ) - ( ). , . , , , , ( ). , , . , , , . - . , , , , . : , , , ; ; . ( ); , ( ); , ; , . ( ), , . , , . , . , , , , , , , . 26
. , , .
2.
, , , , . , , . , , , (. 6.1). -
- . - -
,
. 6.1. , - . , , , , , , , , - : . , , . , , . - ( ), . , , . , -, ( ), , -, (, ). - , . , , - - . , ( ). ( , , ) . , , , . , . , -, , , , -, . , , , . ( ), ( ). , . , 27
. , , , . - . , , , , . , . . , . , , - (). , , ? , . , , . . , , , , , . . , , , . , . (-) . , , , , . . , , . , , . , , , . , , , . ( ) . , . . , . , , . , , , , . , . , , , . , .. , , . (, , , ). , , , , , , .
3.
9 , . , , . , , , . , .
9 () 1974 .
28
, , () , . , , . , , , , . , , . . , . ( ). . , , . , , , . , . : , , ; , ; , , ; , . (). . 1. . 1.1. . 1.2. . 1.3. . 1.4. . 2. . 2.1. . 2.2. . 2.3. . 3. . 3.1. . 3.2. . , . , . . . . - . - , - , . , , , . , , . , . . . - , . . : ( , ); ( , ); ( ); ( , - ). , (, , , , ). . . 29
, . - , , . , : ( , , ); (- - ); (, , , ). . ( , , ). . . , , . . , , . , . () : ; ; , , (, ..); (); , ; , . , . , , .
1. , ? 2. ? 3. , ? 4. ? 5. ? 6. , ? 7. ? 8. ?
7. 1. , , , . , . , , . . . () , . , , . - . . : ) : ; - ; ; ; ; ) - (): ; ; .. 30
) - : ; ; ; .. . . , . . () , (), ( ). , , . ( , , ..) . : (); . , ; , , . . . : , , , , .. . : , , (). , . , , , , . , , , .
,
. 7.1. - (, ), ( ) , , , . . (. 7.1) : , ( ); , ; ; ( ). . 7.1 . . . , ( , , , ). . : ? . . . , - . 31
. , . , , . . , .. . , , . . - , , (, , ). . . - . , . , . . , . , , , . , , . - : ; ; , , . - , : , ; , , , . , , . : , ( , , , ); , (, , ); , ( , ..). , , : ?. , , , , , ( ) . , - . , . : ; ; , ; . , , , , , , . , . ( , , , , , .). . , . , . - . 32
, . ?, ?, ?, . . 7.2 . ? ? ?
: . ( ), .
. 7.2.
2.
, . , .. . - , . , . : , . , , , , . . - , , , , . . : , ; , ; . - . , . , . : , , . , , . , . - , , . : ; , ( , , ..). , ( , , , ; -, ), - . , , . . , () : (); ; . 33
- ( ). , . . . (), . . , (, , , , ). , , , , . - , , . . : ; ; , , ; ( , ); ( ); ( , , ); , ; , ; ; ; ; ; ( , .). , . . , , , , -, , , . , - , . , , . . , , , - , - . ( , ..). , . , , , , , , . , - (, , ), . , . . : , ; , ; , , . 34
. 1. , . , . , . , , . 2. ( ) . , . , , . 3. () . , , , . , , . . . 1. : , , ( ), ; ; ; . (. 7.1). 7.1 + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ +
+ +
, . ( ), . 2. . : ; ; . (), . 3. . 1. , ( , , , , ..). 2. , . 3. , . 4. , . . . .
3.
. ( ) . . , .. , , . 35
, .. . : . . . . . - . , , , . : . - , : , ; ; ; ; , ; ; ; ; , ; . , , , , .. , . . : , - , , - ( , ); , , , , , ( ). , , . . , , , - , , , . . - . , , , .. . , : , , . - - . - , , . ; . . , . . . , . , . , . -, , - (, ..), . , , . -, , , . , , . , , - , , , . 36
. : (3-6 ), (1-2 ), (3-5 ), (5-10 ), ( 10 ). , , . . . , , . . , , - . . : ; , , ; , . . 1. - , . , , , , , , . , , , , () . , . : ( ) ; ; . , . . , , . , . , , . , , . . 2. - , , . , . . . , , (). , . . 7.2. . 7.2 / 1 ,
y t
2
,
: y=a0+a1 t : y=a +a log t , 0 1 y ,
t
37
3
, . .
y t
4
, , ,
y=a: 0+a1/t , : y=a0+a1t y
t , , , 2- y=a0+a1t+a2t2
5
y t
3. - , . , , , , . (). () , , .. , . , .. , , . . , , . - , - . , .
. , , , , 10.
1. . 2. ? 3. ? 4. ? 5. ? 6. ? 7. ? 8. ? 9. ? 10. .
8. 1. , . , , , . , - , . , , . 3810 . : , . - .: , 1989.
. , . , (, ). , , . . : () (, , , ); , ; , ; , .. , ; (, ); , . , . , , , , , , . , , , . . () : , , -, . : , , , (, ), -. , . , , , . - , , , - . , , , ( ) . , , , . , , , , , , . . - , . , , . , . . . , , , , - . , . , , . , . . , , , (, ), , ( ), , . , , , , . : (); 39
, ( ); , ( ); (, ). (, , ) (, , , ). , ( ), , , . , 20% 80% , 80 - 20 . , , , . , , , , : (, , , , , , , ); (, , , , ); (, , , ); (, , ); (, ). , ( , , ), . , . , , : ; (); ; . . 1. ( ). 2. ( ). 3. , . 4. , , , .
2.
( , , , ), . (. 8.1). , , , , , . , . , . . . 8.1. . , , . : ? ? - , . 40
, , . , . , , . ( - ) 60 - 70% . , , . - . , , . , , . , () (, - , ). . : ; ( ); (, , , , ). ( , , ). : , . -, , . ( - , - ..). , , , . : , , , ( , , , ). , - . - . (). . , , . . . - ( , , ), , , . ( ) . . 8.2 AID ( ), . ____
__
. 8.2. AID
, . , , . . () , . , , , , . 41
, -, . , , . - . () . , , , . . . , - (, -), . - . , . , , . . , : (6 , ); ; . . (1 11), - (III IV). V : , . , ( ). , , - , . : - , - , - . , . - . , , , . - , 50,2% . - 80,1%, - 85% , , , - 32 , - 33,3 . , , . . . , , , , , . - . , , , . , . , . , 41.7% . , . 30 55 ( 60) . . - , , . . , 4-5 . , , - . , , , , . , , , - . - . . , , . , 8,1% . , 45 - , , . . 42
, . , , . , , , , , . , - . , .
3.
, , , . - , . , , , . , . . , . , , . ( ) . -, , . . . - . , , , . , . , , , . , . -, ( ). . , . , , . , , . , . (, , , ). . , . . . . , , . , , (, ( ) , ). , , , . , 40 . , . , . , , . : , .. . , , . , , . , , . , . . , , .. . - , 43
, . , , , . , , . , , , , . . 8.3 .
. 8.3. , , , , , , , . . , , , , . , . - , . , , , , . , , , ; , , ; .. , ; , . . (-): , , , . , .
1. ? 2. . 3. ? 4. , , ? 5. . 6. . 7. ? 8. ? 9. ? 44
9. 1. , : ; ; ; . , . , . , . . . , , , , .. . , , . , , . , . : , , , , , . , . , , . . , , , , . , . , . , , , , . , ()-. ( ), ( , ), ( , ). ()- , , . . . , , , . - . , . , (, , , .), , . . , (. 9.1). - - , . , , .
45
, , , , , , . 9.1 , . - -
, . , , . - - , , . , .. , . -, , . : , ; ; ; ; . - , , , , .. : ; ; ; . , - - - , , , . : , : , ; : ; : ; : ; , ; . . , , . (, ). - : , , . , , , , , . . . . , . , , , , . - , . , , . , , , . , . . , , . , , , , (, , , ). , : 46
- , ; - , , ; - , , . . - , . . - , , ( , , , ). () , . : ; ; . . .. . , . ( . , , ) , , . , ( , , ) , , . , ( . , ) , . (. 9.2). ( , ) . 9.2. ( .) , . , , ( , ) , (, , ). , , . , , . , . , . , , , . . . , , . . , . . , , , . . , , . . , . . , . , . - , , . . , . . (., ., ., .- .) ( , ). , . , , . , 47
( ), , , . , ( ). . . .. , , , . . (, ), , , (, , ), . ( ., ., . ) . ( ), ( ), (). , , . , , , .
2.
, . , , : , , , , . 9.3. ( .) , .. (. 9.3). . , , . : ; (. , ). () , , , . . : (, ), (, , ), ( ), (, ). . , ( ), , , , . , ( ). , . , . (, .). . - , . (. 9.4).
48
S
. 9.4. , . ( , , ) ( , , ) , - . , - , . , : , , ; ; , ; . . . , . . , . - (, , , , , ). (, , , ). , , , , , , . , . , - , . , .. ( ). , - , , . , . . , . : . - . , , . , , , . ( ), . ; ; ; . 49
. 9.5. ( .) - . - (. 9.5). , - , : ; ; ; . . , (, , ). . - (), . . , , , . . . - . , , , , , , , , , . , , , . , . , , , , . - , , . , , , , .. , . - (, ) -. , -, , -, . , , . . . 50
, . (. 9.6). , , . , , . , . , , . ( , , ). , , . , . 9.6. . . . (). . . . : , . , . , , . , ( , ), , , . . , . , , , (). . : , , . . , , , , , , . , , , , . ( ) .
3.
, . , , . . , , . - , , , , . - , , , 60- . ( ). , , . . , , , , . , . . . 1985 . 51
: , ; , ; , . 1961 . . 70- . ( ) . 1. - . 2. (). 3. , , .., . 4. , . 5. . 6. , , . 7. , . ( 7 1992 .), , , , . , : , , . , , . , , , , , , , . . , . , . , , , , , . , , ; - . . , , 20 . . . 20 . . . , , . , , - . , , . . , . , . , . . 52
. . . , , . . , , , , . . , , .
1. ? 2. ? 3. ? 4. ? 5. -? 6. ? 7. , ..?
10. 1. . , , . , . : 1. : , ; ; ; ; . 2. ? 3. ? 4. ? 5. ? 6. ? 7. (, , , )? 8. ? 9. ? , (, , ) . - : . . . , , , . , . (. 10.1). , (, , , ). , . . . . , , . . , , . , , , . . - . , , , , , . , , , : ; ; ; .
53
, , , , . . (, , ), , , .
, , !.
, ; , , (). () .
10.1
. .
, , , . , , . , . , , (, , , , , ). , , -. , , . : ; ; . ( ) - . , , , . , . , , , . , . , , . , . , . - , , , , . . , : , , , , . , . . . : , (, ); , , .
? . ? ? ? ? ?
? 54
? ? ? , ? , ? ? ?
? ?
? ? , ?
, ? , ? ? . , . . , . , , . , . , , , -, , , . , . , (, , , , ). , , . , . , ( , ). , . . , . , , , . , , ( ). , . , . . . , . , . , , ? (. 10.2) . . - , . , ( , , , ). , . 55 , , , , ; , .
, - , . () , , , , , , . 10.2 : - : : : : A B C
.
56
, . . , .
2. -
, , - . ? ? ? ? . : , , . , , , , , . , , , . , . . , - . . . : (, ); , ; ; -; ; ; () ; ; (, , ) . , . , , , , ( ). , , . . . , , .
57
, ? , , . , , , . , . , . , . , , , - -. ? . , : ; ; , ; ; , ; ( /, / ); ( , , , , ); (, , , , , ); . - . . 1. . , . . 2. . : , , , , , . 3. . 4. , . 5. , . 6. . 7. . 8. . . , , - . - , , , - , . , , . , , . , , . , - . , . . . , , . . : ; . , - , , . . : ?, : , 200 , ?.
. , .
, . , , . . .
3.
. (). ? -. . : , , , - , 58
, . , . . , , , : , , , , , .. , . , ( , , ..). . . , , . , , , ( ), , . - - , . , . . , . , , : , - . : , , , , . ? ? , , . ? ? , , , , . , , . . , , , , . , . . , , . , , . , . , , , . , , . . , -. , , . . : . . , ( , ..). : (), , . - . , , . , . . , . . . . . . , , , , . . . . : , , , , . - , . , , , 59
. , , . , - . : ; ; , , ; . , . , (, , ) . , ? ? ? ? ? ? , ? ? ? ? ? , ? , ? ? , ? , , ? ? ? ? ? , , , , . ? , , . ? , , . , ( ) . : , , ; , , ; , , , ; , , ; ; -, , ; ; , , ; ; ; . , . , , . , - , . . , - . , .
4.
- - , - - . . - , . , , , , . 60
- (). - . , (), . -, , , , , , , . , . , : ; , , ; . , , , . , , , (). , . . , , . . , , , . . - . , , , , , . , , . - , . . : , , , , , . . . , , , . , , . , .
1. ? 2. ? 3. , ? 4. ? 5. ? 6. . 7. ?
11. 1. , , . , , , , , , . , . , , , . . : , -, , , , . : I. 1. , , . 2. , , . 3. , , . 61
4. . . . 5. . 6. . II. 1. . . 2. . , . . 3. , . 4. . , , , , . III. 1. . 2. . 3. , , . 4. . 5. . IV. 1. , , . 2. , . 3. . 4. . 5. . 6. . V. 1. . 2. ( , , , ). 3. . , , . , . , . . , . : ( , ); ( ); ( , ); ( , , , ). , , , . : ; (); ; , , ; ; - ; ; ; ; ; ; ; -; ; ; ; ; (); ; ; ; ; ; 62
; .
2.
, , , , . - . - , , , , , , .. , . , , . , . , . , , . . , . - , : ; ; ; . - , ( - , - ..). . , . ( , ..) . , . , . , . , , . , . . 1. , . , . 2. . . , . . , , , . 3. , . , . . 4. , . 5. . . . , . , , . , . , . : , .. 63
, . , , , , . . . , , , . , , , . , , , . . , . , . . , (): , , , . . , - . . , . . , , . . . , . . , , , . () , . , , . , , . . , , . , . , , , , . , , , . , , .
1. ? 2. , ? 3. ? ? 4. ?
III. , 12. 1. - , , , , .. , . 64
- , 11 , , . , , : - , 12 - . ... , 13. , , . . , , : , , , ( , , ), (, ). , , . : , . - , (, , -15, -100). , , , , , , - . , ( , , , , ). - , . - , : , , - . , , - . , -, , - , . . , , - , . , , . , ( ) (), . , , , . . . ( ) . , . - , - . , , , . , . : - , , , .., ; - , , ; - , - , ( , , ..) . , , ( ) . , . , , , . , , , . 11 . - 3- . - . 26. - . 37. 12 . . - . 1980. - . 17. 13 . . - ., 1977. - . 42-44.
65
, , , . , : . , , , , , , . : ; ; ; ; . , , . - . , , . , , .
2. ()
, , . - . . , , , . - . , , . -, . (, ), ( ), ( , ). , . (), , , (. 12.1). - . , , , , . , , , . , ( , ). - . , . , ( ). , , , . 14 - , . . , . . .
14 .
66
. 12.1. - , . . ,
, , . () - , . , . () : ; , , ; . . 12.1 . , , , , (. 12.2).
67
.
. , . ,
.
.
. ,
.
. 12.2. ( .. .) , , , . () (, -). , . , , , . , , , , . , . , . , . , , , , , . - , (. . 12.1). . 1. , . , - , - (2-3 ). 2. , . , , , , , . 3. , . 12.1 : ()
68
, ,
: . ( . - . 348).
3.
( ) - , (, ). (, ), , . . , . - / . - , 1883 . . , 1981 ., , 1973 . , - . 160 , 90 - . 1992 . , , 1992 . - - , , , , . , , , . - , ( ), . , , , . : () 15 - 25% , . , , . , , . , COMEL - 10 . ., Coca-Cola - 3 . . , , . , - . (); 1) - , , , ; 2) - , ; 3) - ; 4) , , , . R - . , , . , - , . (, , , .), , 69
-, ( ), . : ; - , ( ); - , (, , ) , (, - ); ( ); ; (, .). - , , , , . , , , . , () . , , , , , - , !. . , . , , : ; , ( , , ); , - . . , , , , , . , , - , . . , , .. , , . , , - , - , - . , , . 90% , , . , , . 1. . , , ( , , .). 2. ( , ). 3. . ( , , ). 4. (, , - , ). - . . - - , . , , . , . . , , - - . , , . , . , , , . , , , , , . 70
, , . , , , , . , , . : 1. , , . . . . 2. , 4 8 . . ; . 3. , .. , , . () , . . 4. , . , , , .. () . , , , . 5. , . . . 6. , 28 29 .
4.
, , , , , , , . - . . - . , , , . - , . () , , . , , , . , . , - . , - . , . , . : ; , ; ; - - ; . . - . , . , . . - , , . : ; ; . 71
, , . , , , . , , . : , -; , , ; ; ( , ). , . . , , : , , ; , (, 500 , 1000 3 ..); ; , . , . , , , . , , . , , , , . : , , , , , (, ) . . , ; , , ; , , , . , . , , . , , . , , . , , , . . , . , , , . . 99% . (30-40% ). , , 85% . , - , . , . ( , , ..). . . . . , , . , . , - . , . , , . 1977 . , . . ( - 460 469) 1372
. 1991 . , . , , ( 1991 . 300 .). : , - . , , , , . (, , , ), . , , , . , . , , 18 , . , , - , , , , . - 30-40%. , , , 10-15% . , . , , . , , . , .
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. ? ? ? ? ? ? ?
13. 1. . : ; ; (); , , . - , . , , . , , . , , , , , . , , . . , , , , . : , ; - ; ; (, -, , ) . - , ( ) , . , : () 73
; ; , ; ; ; , , . , , . () , , , , . . , , , . . - , . (3-5 ) , , . -, . , , - : , , , . . . . , , - -4 - . , , . () . , , . , . . , . , 1989 . 3 , . -3 . , , , , , . 1994 . . , -3, , , . - , -30. , . , . , , , . -10, . , , , . - -150. , , . , , , . . .
2.
, , , , , . , - , . , , - , . . (, , ) () , , . ( ), . , . -, - . , . ( ), ( ) ( , , ). 74
- , , , , , -. , , , , . . , , , , ( ), , - , , , . , . : ( ); ; . , . . , - . , . , , . - . , , , , , . (, , , ), , , ( , , ..) () . ( ). , , , ( ) . , , . , . , , . - , , . . 1. , . 2. . 3. , .. 1 2, . 4. : , - ; , . 5. , , . 6. . 7. , , . 8. () . 9. , , , , , .. , . 10. . - . , . 75
- - , , , , , . - . , , , , . - , . , , () , , , . , , , , . , . , , , , , , . , . ( ), . - , : , , ; ; ; . - - , , , . , . , , , , . , () . : , , ; ; . ( ) , . , , , , . - , , , , . , - , . - . , , , , , . . , , () , . () , , . , . , . . , : () , / ( ). , . , , , , . , - , . 76
3. / , , , , . , , . (. 13.1) , , . , , . , , , , . , . - , , - , , , .. , ,
,
. 13.1. , . ,
. , - , . , , . , , , , , , , . , . (. 13.2) - . , , ( ). , . 77
, . , . , , 15. , , , . .3 2 8 1 7 12 14
2 3 9 13
52
2
1
1 1 4 4
6
15 4
3 8
2 1 1
11 10
1
5
1
6
16 . 13.2. , 89 . , . , , , . , ( 3, 5, 9 15), . , , . , , , . , . , , , . 89 , 18 , : 1. 4, 5, 16, 17. , , , .. . , . , 15 ' , , .: . - .: , 1974.. 110-112.
12 17
78
(, ). , , , . 1. , , , . 2. , , . 3. , , , , , , .
1. 2. 3. 4. 5. ? ? ? ? ?
14. 1. , . . , , , . , , , . - 16 . 50 . (, ), , , ( , ). , , , ( , ..), 17. , , 50% . . 1. ' : . - , . 2. . / . , , . , . , , , , . 3. : , , . , , : ; , ; , ; , . - . , . . , , . , , , 15.001. , ,16 .: . - .: , 1981. 17 , , , , . .
79
, . . - , - . . , . . , , . . - , , , . , () . 14.1 , . . , . - , , , (, , ). , , ( , , ). . 14.1 , . , , , 14.1 () , () 0 1-2 2-3 , 0 0 1 2 1 2 , , , , , , , , , ,
1 2 3 4 5 6
,
, 3-4 3 3 , 4-6 4 4 7-8 5 5 , : . - .: , 1981.. 13. . , , .: - . 12-14.
. - . , , , 3-4 , - 6 , - 9-10 . , , , , ( - 0 ). , - , , - , . , - , - - . 14-15, , (, ), 18 . , (18 ) 100%. () :
80
3 = i = 1 100%, `K i i = 1 - , ; i =1 - . - - 25-30% ( , ), - 40-55%, - 60-75%, - 80 - 100%. , . , , , , , -, , - . , , 70% . , 20-70%, . 20% , . , , : , ; - ; ; , .
K3
3
i =1
K
3
i
i max
K
i m ax
2.
, , , , , , , - , . , -, , , , , . -, - , , - , , , , 18. , - . , () , , . : ; . ( ), . , . , ( ) , , , . , . : ; - ; ; ; , , ; ; ; ; , ; ; (, ). ( ) , . . - , , 18 .: . . - .: , 1992. - . 67.
81
- . , . , ( -) - , , , . , - - . , , . , - . , .19, . - . : 1) , ; 2) , ; 3) , , / 4) . - , , . , , : ) ; ) ; ) ( ) , . , . , , , , , -. . , , , , , , , (-, , , ..). , , 80- (), . - , , , . . , , , , (), , , . - . , . , , , , , , . . . : , . , , . , - , . , () ( ) ( ). - . , , , . , .. , , , , . , , ( ) .19 .: . . - . 277-279.
82
, , , , . , , - , , , , 3-5 .
3.
, , , . , , . - , ( ). - . - ( ). , . . 14.2. . , , , , . , (. 14.1), , , -. - (), . , , , , . 14.2 1 2 () 3 , 4 5 6 - , 7 , , 8 ,
, , , , , , , , , , , , , , , ()
, , , , : : , . ., 1986. - . 168.
83
. 14.1. "" . , , , , , . , . - . - , , , 20. . .
4.
. , , ( ), , , . . , , 5 , 30-40% . . 80- 70% , 20% , 30% - , 18% - . 21. 90- . , , . .1. , . : . , , , . - . , , . 660, - 2050. , - . , . , ( 400 ), , . , : . , . . , , 10 , . , : , , , 22.
20 , . - , , . 21 .: .., .. . . - .: , 1986. - . 40. 22 .: . - 1992, 4 .
84
2. , , -- . . - . , . , , . . , , . . ( : ). - (). , . . - , . -, . 3. - . , . , , , - . 20-25%, ; 2-3 , . , , . , . ( ), . . -. 23 , .
, , . - , . , , , , . ( , ) , , . - , , - . . , , , ( 1,5-2 ) 24. 6-8 - , . . , - , 3/4 , 5% . . , , . , , , . . , , , , -, , , , -, . , . , , .
23 .: . - 1992, 7 . 24 : 80- 3-3,5 , - 5-6 , - 8 .
85
5. , . . , , . .. 25, , , . . , (), .. . . 1. . 2. . 3. , . 1- - , . ( ) , , . , , . , , . , : , , , -; ; ; , , .. , , ( ) . - , , , . 2- - . . : , ; , , ; ( , ). . - . 3- - . , , . . , . .. 60- , , 26 , . . - , : 1) , ; 2) ; 3) ; 4) , . .
25 .: : / . - . 3. - : , 1991. - . 69. 26 .: . , . / ... ... - .: . 1977. - . 127-131.
86
. : , , , . , , . . , . , , , . , . , , , . , , . : ; ; . . , , . , . , , . , ? () , ? - , ? , , , , . 27. , . , , . . . , . : ; ; (, , , , ). , , , . - , - , , , . , , . , . , . , , . , , (), , , . - , .
1. ? 2. ? 3. ? 4. ? 5. ? 6. . 7. , ?
27 ., : .., .. - . - .: , 1980.
87
15. 1. , . , , , . , , , , , , - . - , , . - , - . , , , , , , . , , . , , , , . - , , , . - . , , , , , , (, , , , ). , . , () , , .. -. , , , , , . , , : , , - , , . (.. ) . , - , . , . , . , ( , , , ), ( ) , , .. , : ( ) , , . ( 20%, - 15%, 10-12%, - 10%), , , , . . , , . , , (, , ). , , . 88
, ( ) , , , , , , . (. 15.1), , (, , , ). , , . . , - . , . , . , . , , ., 4 . ., 3,25 . . 5 .. 1,25 .. 14% ( ), . 450 . 125 . 400 . 326 . (.., ... : . - .: , 1991 - . 157).
. , . . , , , , , . 15.1. , , . , , , . , , , 70-80- (. 15.2).
,
, ,
.
89
15.1. ( ..)
- . ( - , ..). - . , , . - . . - (, ) . , , , , . 15.1 (III . ..) (XIX . ..)
. - , , , , , - ( = + ), , , (1931 .) : , : . (1950 .) , .. ( ). (1974 .) . , 15467-79 - , - , 8402- 86
, , . . . (), , , - , . , - , , .1- 1950 . 1960 . 1970 . 1980 . 2- 3- 4-
. 15.2.
, , , , , . , , , . . , , , - . . . , , , , .. . , , , 90
, . , , , , . . 15.46779, - , . , , , , . - , . , ,28 , , . , , , . . . , , . . , , , . , . - , - . - , . . , , - , , . . - , , . , -, , : , , , () , , . (. 15.3).
28 .: .., .. . - .: , 1991. - . 12-13.
91
( )
( , ,
( , ,
,
,
, , . 15.3. , , . , - . . , , . , , , . , , , . , : ; - ; . - , , , , () .
2.
, . , . . . , - . , 92
, . , , , , , , . , . , , , . ( ), ( ), ( ), ( ). , , - . , , , ( , , ) . / . , - , , , , . , , . , (. 15.4).
. 15.4. , , . , . . - - , , . , . - , . . , , . (). - , . , , . , , , , . , , . . , - , .
93
, , - - , . , : ; - ; , ; . : - , , - - . - . , - . - , , . - . , , , , - , . , , , . . - ; ; , ; , - (, , . ). . , , , , - . , , , . . : ; ; ; . . , / ( ), , , . . - , , . , . , , . 29. ( ) , . , - . 1980 . 60 130 . 1989 ., 1992 . , , . 1932 . , , . , . , 29 .: . , 3- . -.: , 1991.
94
. , . , , . , , , .
3.
, , , , , , , , . . : , , , , ; , . - 1.0-92 , . , . - , . , , , , , 30. - , , , , , , , . , , , , . - , , () . , , ( ). - , , . , , . , . , . (-92), 1 1993 . , . (), 1993 . 250. . , , . , , 1990 . , 4/5 - , , , . 1990 . 40%, 1989 . - 10%. , , :30 , 10-20%. 0,5% ( , 1992. - 4. - . 43.).
95
, ( ); ; , , ; () , ; , . , , 9000, 8402 . , . 9000 , : ; ; ( , ); ; ; ; ; ; ; ( ). , 9000 - , . . . . . - , . , , , . - . - , . , , , . . , , , , , . , , . , .. , , . . , , , . . . - , , () . - ( ) , ( ) . , , : ( ); , ; , ( , ). . . 96
, 9001-87, 900287, 9003-87 ( 40.9001 40.9003). , . . , , , . , . (. 1988 .) 1992 . , , 1992 . - . , , . . . , , . . . , , . , , . : , , , - , ; , , , , . , , : , ; , ; , , ; . . , , , . 8-10 . . 28 1992 . , , 1 1992 ., . : ; , ; ; ; , , , ; ; , . , . 1993 . 187 , . - , , , 125, , . - ., , - . -, , (, ) . - . (, , ) . - . 1 . . .
1 1993 . . : , ., , . ( ) ( - ) -. . , 1993 . () - , , . , ,
97
, .
, . , , , , . .
4.
. () . - . , . , , , , , , . , , . , , , . , , . ( ) , . , , : , , . , . , . (, ), (, ) ( , ). , . , , . , . , , , . , , ( ) , , . . : ; , , , ; , . , , , , . , , . , . , , , -. . . , 31. , - .31 .: . - .: , 1990. - . 19-25.
98
- . , (, , .). , . . (, ) : ; ; . , , .
1. ? 2. ? 3. ? 4. ? 5. ? 6. ? 7. ?
16. 1. , , , , - (, , ). ( ), . , , - , , .. , , . . - , . , , , , . , . , , : ; , ; , , , . : , . , , . . -, , . -, , . -, . -, - () -. () , () , , . : 99
, ; ( ) ; , ; ; () , ; () (, ) ; ; , ; , (, , ..) , , ; ; , , ; , ; : - . , . , , - ( ), , . , , .. . . : ( ) ( ) . , , () . , (, , ), , , - . , , , . , , . (). , , , , , / . . , : ; -; , ; ; ( , ), ; , , -, , . 1 , () , , . , , , : , . 3 1 , , . , . 3 - , , . 100
. , , . 4 . () , . , . 5 , , - . (), , , , . , .. 6 , , . , , - , . . , . . , , , . , . , . . , . , . . (-). , . : ... - , . , , . . . , , , . , , . , . . , , - . , , , , . , - - . , . . , , : ; /; . . , . - , ( ) . - . , . , 11% , 60%. ( ) , , . , . - , , . . - , 50 70% . , , - . . , , , . 101
, . , . , (). , , . , 40. . ( ) . - . , 75% , - . - , , 1100 . 700 , 60% .
2.
- . , - , . . , . - , -, , , . , . , , , , . , , . , , , . , . , , , . , . , , , , . : , , - , , , . , . , . , , . , , . , , , , , -, .., - , , , ., , , . ( ) , . : , , ; ( ; , , ); ( , , ); (, , , ); ( , , ); ( , , , ). , - 24-48 ( ) ( - 7-10 ). , . 102
. , , , . 16.1 , . . 16.1. / , , , % 52% , . ,% , % 29% . , 1-6 1 1 52 0 29 (79% 53% ), 2 10 12 4 10 50 . , 26% . 3 20 11 3 5 , 710 (17% 47% ), 4 30 3 2 3 77% . , , 5 40 2 6 2 200 ., , 3% 6 50 3 8 4 44% , 28% 7 60-100 8 17 9 . , 8 101-200 6 16 10 , 9 201-500 2 26 13 . 10 500 1 18 15 , 100 100 100 , , : .., , , .., .. . . - .: , 1980. - - . 60. , , - ; . , , : ; ; ; , ; ; ; . - (). , , , , - , - . 1-5% , . 12-15 . , . () - . - - , ( ). , (, , , , ). , , , 18% (, ). : - 3%, - 1, - - 4, , , - 5, - 6%. , ( ). , , : - 10% , 70% ; - 30% , 22% ; - 60% , 8% ; ( 1993 .): X - 9% , 200 . . (60% ); Y - 19% , 50 200 . . (26% ); 103
Z - 72% , 50 . . (14% ); , (), , . , , . , . , . . , : , - - , X, Y Z. . , , , . . 16.2 16.2 , , . . . 20 000 20 000 ( ) 20 000 60 000 . , (25% ) 5 000 15 000 , (10% ) 2000 6000 4000 4000 1 . ., 6000 10 000 -1000 5000 5 . . , , , , . , , , . . ( ) .
3.
- . -, - ; , (, , , , , ); -, . . . () ( ) : (), . - , , . , . , . : () . (), , , ( ) . (), , , , , ( 104
) . - . 16.1 , . 80- -, . . - . , , 35%, - 50, - 62, - 80, - 87%. , , - , .. -
, ,
, 20 . , , - . . , , . , : , . . , , , . , , . , , - , . , , , . , . . , , , , . : - .
- . 16.1. ( "")
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. ? ? ? ? ? ? ? -? ?
105
IV. 17. 1. . , . , . . . , . . (. 17.1), . .
. 17.1.
- , , , . , , : ; , . , . . , , , , . - . () . , . , : - , , , , , , . . : , . . , . -, - . , , . . , , . , - . , . 106
( ), , . , . , , . . , . , . , . , . , , . . . . - , . . . 17.2 . , , , , , . . , , . . (- ) . . , , . , . , , .
. 17.2. . :
. , . , . , , . . 17.3 () () . , , , - . , 80% , 85% . : ) , ( ) ; ) , ( ) . , 20% 10% . 107
. , . , , , , . . , , , , , , .. , . . , , , , - . , , , . , , . . , . , : , ; () ; , ; , ;
. 17.3.
)
)
, . , , , . . -, , . , . -, - . -, , , , . , , . , . , , , , . , , . 9% 2% . , , , . 108
. , , , , , 5 - 10% . , , , . . , , . , , . . . . . . . , , , , , . , . . . . . : , , . , () () , , .. . , , , . , , . , , , . : , , . - , . 3%. , , . . , . , - . . , . , . , - . - . (. 17.1). 17.1 ,
, ,
,
109
,
, ,
, ,
, . , , . , , , . , , .
2.
. , . , , . . . , , - . : , , , . : ; ; ; ; , , . , . . , , . . . , , . . . : , ; . . , , . , . () , , , , , . , . . . . . : ; ; , , , ; . , , . . , 110
. , , , . , , , . . , . , , , , . . : , , . , , , . , . . , . , , .. , , , - , , , . , , . . . . , , , . : , , , , . . , - . . . , , . , . , . , . , , . , . , . , . : =++m min, - ; - ; - ( = 0,15); , m - , . , . , - , . , . , , , . , . 111
. - - . , . . , . ( 16-18 ) , . - . , , , .
1. 2. 3. 4. 5. 6. ? . ? , . ? .
18. 1. - - , , - , , , . , , . , . , . , .. . . , , , . , , . , , . - , , . , , , , . . : , ; , ; , , , ; ; ; , , ; , (, , , ); ; 112
, , ; , .
2.
, , . , - -. : ; ; . () . . , , , . , , , . , , , . , , , . : ( ); ; ; ; ; . ( , .) , . , (, , , .) - (, , .), , , , . , ( , -, , -, .). . , - . , . , , . , , . , , . , , . , . ( ), ( ). . , , , . . , . , . ( , - ). - . . , , , . . ( , , ), .
3.
, , . , , , .. . 113
-, . , . , , , . . -, , , , , .. : , ; ; , ; , ; , ; , , , ; , -, , , . , , . - , , , , , , . , . -; , , , , , . , , . , . . , , . , , , ( , ). . . . , , . ( , , , ..). (, , , , , , .). . , , . . , , . , , , , - , - , . - ( , , , , .). . () . . (, , , , , , , , .). , () ( , , .). (), (- , , , , , , , , , .). . , , .
4.
, , . , , . , , , , . : 114
; ; , , , ; (, , , ) , , ; ; , , , , -, -, , , ; , , , ; - , , , ; , , ; ( , , .). , , -, . , ( - , ). - , ( , -, , , , - , , , - .) - , (: , , ; : , , ; : , , ..). (; ; ; : , , ; : , , ; : , -, ..). : -, , , , , , , , .; , , , , , , , -