If you can't read please download the document
Upload
ngonguyet
View
241
Download
4
Embed Size (px)
Citation preview
PolitikaPolitika e e PromocionitPromocionit
Nail Reshidi
NN mungesmunges tt PROMOCIONIT PROMOCIONIT ndodhndodh didikaka e e tmerrshmetmerrshme
..ASGJ..ASGJ !!
BarnumBarnum
PPrmbajtjarmbajtja::1. PROMOCIONI (prkufizimi, roli, qllimet)
2. Sistemi komunikues i promocionitElementet e procesit t Komunikimit
3. Format/llojet e promocionit (shitjapersonale, prparimi i shitjes, publiciteti,reklama)
4. Planifikimi i promocionit
5. Strategjit alternative t promocionit
6. REKLAMA (prkufizimi dhe format)
CCeshteeshte promocionipromocioni??
NjeriNjeri nganga nganga 4 4 instrumenteinstrumente e MMe MM KotleriKotleri ka ka dhdhnn njnj pprkufizimrkufizim nn tt
cilincilin thotethote se:se:PromocioniPromocioni pprfshinrfshin ttgjithagjitha mjetetmjetet e e sistemitsistemit tt marketingutmarketingut, , detyrdetyr e e tt cilavecilave shtsht komunikimikomunikimime me blerblersitsit potencialpotencial..
SistemiSistemi komunikueskomunikues i i PROMOCIONITPROMOCIONIT
Ndr-mjetsit
Ndr-mjetsit
Elementet e procesit te KomunikimitElementet e procesit te KomunikimitPK duhet te jape pergjigje ne:PK duhet te jape pergjigje ne:
Kush? Cka? Me cilat Kanale? Kujt? Me cilat efekte?Kush? Cka? Me cilat Kanale? Kujt? Me cilat efekte?
Kush..*P
Cka..
Zhurma
DekodimiInterpretimi
Kujt
Prgjigja(rezultatet)
Messa
ge
Messa
ge
CommunicatorCommunicator EncodingEncoding
Message & Message & MediumMedium
DecodingDecodingReceiverReceiver
who...who... MessageMessage
MessageMessage
The Process of CommunicationThe Process of Communication
FeedbackFeedback
says what...says what...
in what way...in what way...
interpretedinterpretedby whom...by whom...
with what result...with what result...
Format Format kryesorekryesore tt PromocionitPromocionit
Prparimii
shitjes
PublicitetiShitja
personale
Reklama
PROMOCIONI MIX
PerparimiPerparimi I I shitjesshitjes
SipasSipas KotleritKotlerit eshteeshte: : aktivitetaktivitet mbeshtetesmbeshtetesafatgjateafatgjate per per stimuliminstimulimin e e blerjesblerjes teteprodukteveprodukteve. .
* * KarakteristikatKarakteristikat e e PShPSh janejane:: KomunikimiKomunikimi;; StimulimiStimulimi dhedhe ThirrjaThirrja ((ftesaftesa).).
PPRPARIMI I SHITJESRPARIMI I SHITJESSipasSipas ObrazObraz PPrparimirparimi i i shitjesshitjes ndikonndikon qq ttaa rrisrris
efikasitetinefikasitetin e e reklamreklamss dhedhe shitjesshitjes personalepersonale
T shpejtoj dhe lehtsoj qarkullimin e produkteve dheShrbimeve T ndikoj n bashkpunimi e suksesshm n mes blersvedhe shitsve;T aftsoj pesonelin shits;T lehtsoj gjetjen, zgjidhjen dhe blerjen e produkti ngaana e konsumatorit;T ndikoj prmes panaireve, ekspozimeve n ritjen e nivelitekonomik dhe kulturor t konsumatorit;
P.sh.:BleniBleni mbulesenmbulesen e re X e re X FLM! Te FLM! Te vjetrenvjetren dhurojanidhurojani kruqitkruqit tete kuqkuq!!. . BlemeniBlemeni juju deshirojedeshiroje oreksoreks tete mire! Te mire! Te zbrazurzbrazur mosmos me me gjuanigjuani nene natyrenatyre!!! !!! etjetj
tia kthejm natyrs at q i kemi marr dhuron pisha fidane..
MjetetMjetet e PSHe PSH1.1. StimulimiStimulimi I I konsumatorevekonsumatoreve: : lojratlojrat shperblyeseshperblyese, ,
kuponatkuponat, , mostratmostrat, , sprovimisprovimi I I produktitproduktit etjetj..2.2. StimulimiStimulimi I I ndermjetesvendermjetesve: : AftesimiAftesimi dhedhe motivimimotivimi
I I personelitpersonelit, , informimiinformimi dhedhe kultivimikultivimi I I kontaktevekontakteve, , rregullimirregullimi dhedhe promocionipromocioni nene vendinvendin e e shitjesshitjes..
3.3. StimulimiStimulimi I I personelitpersonelit shitesshites: : aftesimiaftesimi , , keshillimikeshillimi, , informimiinformimi dhedhe motivimimotivimi I I personelitpersonelit shitesshitestete ndermarrjesndermarrjes..
4.4. StimulimiStimulimi I I opinionitopinionit:: PanairetPanairet, , ekspozitatekspozitat dhedhereviterevite e e ndryshmendryshme
PUBLICITETI EKONOMIKPUBLICITETI EKONOMIK
PPrparrparsitsit e e publicitetitpublicitetit ekonomikekonomik ::* * PublicitetiPubliciteti shtsht risirisi, , lajmlajm nganga jetajeta e e pprditshmerditshme e e ndndrmarrjesrmarrjes, , PublicitetiPubliciteti krijonkrijon njnj imazhimazh pozitivpozitiv pprr ndndrmarrjenrmarrjen.. PorositPorosit e e publicitetitpublicitetit zakonishtzakonisht botohenbotohen nn faqetfaqet e e shtypitshtypit dhedhe
emetohenemetohen nn kohkoh dhedhe haphapsirsir tt caktuarcaktuar nene televiziontelevizion dhedhe nn radio, radio, kuku zakonishtzakonisht nuknuk paraqitparaqitnn porositporosit e e reklamreklamss..
PublicitetiPubliciteti nn porositporosit e e vetaveta ka ka shpeshshpesh elementeelemente tt reklamreklamss, , ttshitjesshitjes personalepersonale dhedhe tt pprparimitrparimit tt shitjesshitjes, , keshtukeshtu qq i i plotplotsonsonpprpjekjetrpjekjet e e veprimveprimveve tt tyretyre..
PublicitetiPubliciteti nuknuk paguhetpaguhet
Publiciteti:Publiciteti: Aktivitet i Aktivitet i papaguar papaguar per percjelljen e per percjelljen e
informatave prej kompanise deri te informatave prej kompanise deri te konsumatoret potencial.konsumatoret potencial.
* * Perparesite:Perparesite: Me i besueshem;Me i besueshem; Relativisht i lira.Relativisht i lira.* * Mangesite:Mangesite: Kontrolli i vogelKontrolli i vogel
Treg
ui k
onsu
mit
final
Publiciteti
Shitja personale
Perparimi i shitjes
Reklama
Publiciteti
Reklama
Perparimi i shitjes
Shitja personale
Tre
gui k
onsu
mit
afar
ist
Rendesiarelative
Rendesiarelative
Planifikimi I Promocionit
PlanifikimiPlanifikimi I I promocionitpromocionit varetvaret edheedhe nganga CJPCJP
1. Q1. QLLIMET e LLIMET e promocionitpromocionit
KONSUMATORIKONSUMATORI(TREGU)(TREGU)
Bindse
Kujtuese
Informative
Targetimi
Ngritja e vetdijesSpjegimi mbi prdorimin e produktitNdrtimi i imazhit tkompanis
T ndrroj prceptiminekonsumatorit mbi produktinT influencoj n vendim prblerjen e produktit
Prkujton konsumatorin se produkti ende i nevoitetPrkujton konsumatorin seku mund t blej produktin
P.sh. IPKO
Legjenda :Levizja e produkteve
Levizja e informacioneve te promocionit
NdermarjaNdermarja
Tregtia me shumice
Tregtia me shumice
Tregtia me pakice
Tregtia me pakice
KonsumatoretKonsumatoret
NdermarjaNdermarja
Tregtia me shumice
Tregtia me shumice
Tregtia me pakice
Tregtia me pakice
KonsumatoretKonsumatoret
A. Strategjia e shtyrjes
b.Strategjia e terheqjes
St. Komb.
A keni pyetje A keni pyetje Ju lutem???Ju lutem???
REKLAMAREKLAMA
ModeliModeli AIDAAIDA
ModeliModeli A.I.D.A.A.I.D.A.((dizajnimidizajnimi i i mesazhitmesazhit))
Pr t zhvilluar nj komunikim efektiv me konsumatorin duhet tbhet analiza e proesit t komunikimit( si reagon dhe e kupton marrsi mesazhin shiquar nga prizma e konsumatorit)
Vmendje
Interes
Dika duhet t ndodhq t trhiqet vmendja
Duhet zgjuar interesn mnyr q vazhdohetm tej
DshirDuhet nxitur te blersidshira pr t bler
VeprimDuhet t veprohetq dshira t realizohet
Cka po shihni?Cka po shihni?
Cka po shihni?Cka po shihni?naiminaimi..
ShitjaShitja personalepersonale
..
KarakteristikatKarakteristikat
Prplasjapersonale
Prplasjapersonale
KultivimiKultivimi PrgjigjaPrgjigja
Krijon nj kontakt: -t drejtprdrejt-t gjall dhe-interaktiv
Krijon nj kontakt: -t drejtprdrejt-t gjall dhe-interaktiv
Krijimi i raporteve:-t pastra shitse-miqsore dhe-personale
Krijimi i raporteve:-t pastra shitse-miqsore dhe-personale
Blersi:-ndjen obligim-t marr pjesAktive gjat biseds
Blersi:-ndjen obligim-t marr pjesAktive gjat biseds
FazatFazat e e procesitprocesit tt ShitjesShitjes PersonalePersonaleFazat e Shitjes Personale sipas. Keller
FazaPrgaditore
Kontakti i Par
Hulumtimi inevojave tkonsumator
Prezentimi i produktit
Zgjidhja e vrejtjevet konsumatorit
Vendosje pr blerje &Vizita plotsuese
Observimi, zingjiri (preferencat),Caktimi i takimit (telef.), etj
Prshtypja n secondat e par
-Fillon bisedn me pyetje; Kush, ka,kur, ku etj.-Dgjimi aktiv
- Shitsi ta njeh mir produktin-Cmimi ceket n senduiq
-Vrejtjet e arsyeshme-Vrejtjet e paarsyeshme
Kurorzimi me sukses i punss shitsit
KontatimKontatim: :
Balansi kritik i SHP:
Eshte nje ngamenyrat me e shtrejte e studimitte kosumatoreve.
Eshte nje ngamenyrat me e shtrejte e studimitte kosumatoreve.
eshte menyrame efektive e qasjes nje-me-nje..
eshte menyrame efektive e qasjes nje-me-nje..
MediumetreklamueseMediumet
reklamuese
Mediumete reja
Mediumete reja
GazetaGazeta
Reklama edrejtpwrdrejtReklama e
drejtpwrdrejt TelevizioniTelevizioni
Revistat
Radio
Gazeta sht mediumi m i prhapur pr shprndarjen e porosive reklamuese.
Prparsit :Aksioni i shpejt, Masiviteti, Aksionet e lokalizuara, Mundsia e shpalljeve solemne,Besueshmria.
Ant negative :Nuk lexohen nga t gjith,Kan karakter lokal, Koha e shkurtr e ekzistimit,Kualiteti i dobt i materialit,reprodukues.
GAZETA
Revistat si mediume reklamuese kan nj rol t madh pr shprnadrjen e porosive reklamuese deri te konsumatort
potencial t ndrmarrjes n treg .
Prparsit: - Seleksionimi i lexuesve ,- Leximi i trsishm i revistave,- Paraqitja e qart .
An negative:- E met kryesore e revistave si mediume reklamuese nkrahasim me gazetat shtpamundsia pr reagime tshpejta.
REVISTAT
Me bashkimin e zrit, fjals s gjall dhe fotografis televizioni i dha ekonomis nj medium t fuqishm reklamues pr
transmetimin e porosive dhe informacioneve .
Prparsit: - Aksionet e shpejta - Efekteve vizuele dhe auditive- Prshtypja e madhe e realitetit- Dinamikn e fotografis- Prezantimi dhe demonstrimi i - produktit- Paraqitja reale e produktit etj.
Ant negative:- Shpenzimet e mdha reklamuese- Ngarkesa e madhe me porosireklamuese -Paraqitja krahasuese e porosive reklamuese.
TELEVIZIONI
Prparsit: - Dgjimi prmes radios nmnyr t drejtprdrejt, tsinqert dhe individuale te do dgjues.- Ekzistimi i mundsis q porosia reklamuese t prcillet me muzikdhe me efekte t zrit .- Shpejtsia e madhe e lajmrimit masiv.- Porosit prmes radios mund tdgjohen gjat tr dits pa e ndrprer punn, pushimin, argtimin, ushqimin etj.
Ant negative:- Porosit e radios jan shum tgjata dhe shpesh i ndrpresin emisionet.- Jan t rnda, jointeresante dhe jo argtuese- Jan shum agresive dhe tprgatitura pa shije.
RADIO
Reklama prmes posts (reklama e drejtprdrejt) Me reklam tdrejtprdrejt sipas J.Sudarit kuptojm: bartjen e porosive reklamuese prmes mjeteve direkte reklamuese, postes , ndarjen dhe dhnien e drejtprdrejt ne dor konsumatorve si dhe ndarjen n vend t shitjes dhe n panaire.
Llojet kryesore t mjeteve reklamuese t ktij mediumi jan:
- Letrat reklamuese me karton pr prgjigje - Letrat reklamuese pa karton pr prgjigje - Prospektet me letrn reklamuese - Prospektet dhe katalogt - Drgesat e mostrave dhe mjeteve tredimensionale reklamuese.
REKLAMA E DREJTPRDREJT
Zhvillimi gjithnj e m i shpejt i mikroelektroniks hapi mundsi treja pr procesin e komunikimit dhe t informimit .
Mediumet e reja sipas funksioneve t tyre ndahen n:- Mediume pr komunikime teknike, ku bjn pjes: fotokopjuesit,
teleprinterit- Mediumet pr mbledhjen dhe ruajtjen e informacioneve ku bjn pjes:
videokasetat, videopllakat, bazat e t dhnave.- Mediumet transmetuese ku bjn pjes: teleteksti, videoteksti, interneti.
MEDIUMET E REJA REKLAMUESE
PercaktoniPercaktoni kostonkoston e e mediumitmediumit
Kostoja per nje mije (KPM):
Sa kushton dergimi i nje mesazhi per 1,000 anetare te nje audience mediumi ?
Kosotoja per njesi X 1,000 = KPMTirazhi I mediumit
SiSi ndikonndikon cmimicmimi nene zgjedhjenzgjedhjen e e mediumitmediumit??
ExpressExpress KohaKoha ditoreditore
$20,000$20,000KosotojaKosotoja
per per teretere faqenfaqen:: $30,000$30,000
TirazhiTirazhi qarkulllimiqarkulllimi::
800,000800,000 1,500,0001,500,000
KPM:KPM: $200 x 1,0008000
$200 x 1,0008000
$300 x 1,00015000
$300 x 1,00015000
= $25= $25 = $20= $20
$200$200 $300$300
80008000 1500015000
Metodat performimin e
buxhetitreklamues
Metodat performimin e
buxhetitreklamues
Perqindjanga vellimi
i shitjes
Perqindjanga vellimi
i shitjes
Metodadhe modeletkuantitative
Metodadhe modeletkuantitative
Perqindjaper njesite shitjes
Perqindjaper njesite shitjes
Qellimitdhe
detyres
Qellimitdhe
detyres
Paritetitte
konkurrences
Paritetitte
konkurrences
Mundesivefinanciare
te ndermarrjes
Mundesivefinanciare
te ndermarrjes
VLERVLERSIMI I EFEKTEVE SIMI I EFEKTEVE REKLAMUESEREKLAMUESE
KompleksitetiKompleksiteti i i problemitproblemit tt matjesmatjes ss efekteveefektevereklamuesereklamuese rrjedhrrjedh nganga faktifakti se:se:
reklamareklama shpeshshpesh shtsht vetvetmm njnjrara nganga variablatvariablat e e marketingutmarketingut;;
nn vvlliminllimin e e shitjesshitjes ndikojnndikojn edheedhe faktorfaktor ekstremekstrem prejprej ttcilcilveve rrndndsisi tt veveantant ka ka konkurrencakonkurrenca;;
egzistonegziston distancadistanca kohorekohore nn mesmes tt veprimitveprimit tt reklamreklamssdhedhe paraqitjesparaqitjes ss efekteveefekteve..
DallojmDallojm dydy llojelloje tt vlervlersimevesimeve tt efekteveefektevereklamuesereklamuese: :
VlerVlersimisimi i i efektefektveve komunikuesekomunikuese tt reklamreklamss,,
VlerVlersimisimi i i efektefektveve shitshitsese tt reklamreklamss..
VLERVLERSIMI I EFEKTEVE KOMUNIKUESE TSIMI I EFEKTEVE KOMUNIKUESE TREKLAMREKLAMSS
QQllimillimi i i reklamreklamss nuknuk shtsht qq tt shesshes, , porpor titi levizlevizblerblersitsit nn rrugenrrugen e e komunikimitkomunikimit kahkah fazafaza pprfundimtarerfundimtare aksioniaksioni i i blerjblerjss ..
PPrr vlervlersiminsimin e e efekteveefekteve komunikuesekomunikuese tt reklamreklamssshfrytshfrytzohenzohen disadisa llojelloje tt testevetesteve, e , e qeqe janjan::
SipasSipas kohkohss ss testimittestimit: : testettestet paraprakeparaprake dhedhe testettestet plotplotsuesesuese.. SipasSipas objektitobjektit tt testimittestimit: : testettestet e e shpalljesshpalljes dhedhe elementetelementet e e sajsaj, ,
testettestet e e vetvetdijesdijes, , testettestet e e kujteskujtesss, , testettestet e e qqndrimndrimveve, , testettestet e e interesimitinteresimit..
SipasSipas mmnyrnyrss ss fitimitfitimit tt tt dhdhnavenave: : testettestet eksperimentaleeksperimentaledhedhe testettestet kkrkimorerkimore..
VLERVLERSIMI I EFEKTEVE SHITSIMI I EFEKTEVE SHITSE TSE T REKLAMREKLAMSS
NN kuadkuadrr tt vlervlersimitsimit tt efektefektveveshitshitsese tt reklamreklamss vlervlersohensohen:: KoeficientiKoeficienti i i pprgjithshrgjithshmm i i efikasitetitefikasitetit tt reklamreklamss;; KoeficientiKoeficienti i i efikasitetitefikasitetit tt shitjesshitjes;; KoeficientiKoeficienti i i elasticitetitelasticitetit tt reklamreklamss;; KoeficientiKoeficienti i i efikasitetitefikasitetit margjinalmargjinal;; KoeficientiKoeficienti i i efikasitetitefikasitetit penetruespenetrues; ; dhedhe_ _ KoeficientiKoeficienti i i korrelacionitkorrelacionit tt reklamreklamss..
hapi 6: Vleresoni efektet .hapi 6: Vleresoni efektet .
Step 5: Set the BudgetStep 5: Set the Budget
Step 4: Develop Strategies and TacticsStep 4: Develop Strategies and Tactics
Step 3: Determine MC ObjectivesStep 3: Determine MC Objectives
Step 2: Analyze SWOTsStep 2: Analyze SWOTs
Step 1: Identify Target AudiencesStep 1: Identify Target Audiences
hapi 5: Caktoni buxhetinhapi 5: Caktoni buxhetin
hapi 4: Zhvilloni Strategjite dhe taktikathapi 4: Zhvilloni Strategjite dhe taktikat
hapi 3: Percaktoni Objectivat e SIK -uthapi 3: Percaktoni Objectivat e SIK -ut
hapi 2: Analiza SWOTs - Mjedisihapi 2: Analiza SWOTs - Mjedisi
hapi 1: Identifikoni audiencen cak - STPhapi 1: Identifikoni audiencen cak - STP
CilatCilat janejane 6 6 hapathapat e e procesitprocesit tete SIKSIK--utut??