Upload
vuminh
View
249
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
POLITEKNIK MELAKA KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA
PROSES KERJA
PS-12
PERKHIDMATAN KAUNSELING
SISTEM PENGURUSAN KUALITI ISO 9001:2015
Disediakan oleh: Diluluskan oleh:
NAMA : ZAINORITA BINTI RUSDI Jawatan : Pegawai Psikologi Tarikh :08-09-2017
NAMA : MOHD ARIFFIN BIN AMAN Jawatan : TIMBALAN PENGARAH (SA) Tarikh :08-09-2017
MAKLUMAT TERKAWAL
PERKHIDMATAN KAUNSELING
PS-12
POLITEKNIK MELAKA
Keluaran 01
Mukasurat 1 /12
Tarikh 08-09-17
KANDUNGAN HALAMAN
1. KRITERIA KECEMERLANGAN PROSES ………………………………………….2
1.1 Maklumat Umum Proses………………………………………………………….2
1.2 Rujukan……………………………………………………………………………..2
1.3 Sumber-Sumber Yang Diperlukan……………………………………………….2
1.4 Maklumat Yang Perlu Dikomunikasi…………………………………………….3
1.5 Definisi………………………………………………………………………………3
1.6 Singkatan……………………………………………………………………………4
2. SIPOC DIAGRAM
2.1 Proses Pengendalian Perkhidmatan Kaunseling……………………………….5
3. SWIMLANE
3.1 Proses Pengendalian Perkhidmatan kaunseling……………………………….6
4. PROSES KERJA
4.1 Pengenadalian Perkhidmatan Kaunseling………………………………………7
5. P-D-C-A (Plan-Do-Check-Act)…………………………………………………………8
6. RISIKO DAN PELUANG……………………………………………………………….9
7. KAWALAN OUTPUT TIDAK AKUR…………………………………………………..9
8. MAKLUMAT PERLU DISELENGGARA (REKOD)………………………………....10
9. LAMPIRAN………………………………………………………………………………11
10. KAWALAN DAN PINDAAN…………………………………………………………….12
MAKLUMAT TERKAWAL
PERKHIDMATAN KAUNSELING
PS-12
POLITEKNIK MELAKA
Keluaran 01
Mukasurat 2 /12
Tarikh 08-09-17
1. KRITERIA KECEMERLANGAN PROSES
1.1 Maklumat Umum Proses
MAKLUMAT PENERANGAN
1) Objektif Memastikan penyediaan perkhidmatan bimbingan dan kaunseling yang lebih sistematik agar aktiviti dapat dijalankan dengan sempurna
2) Skop (key activities) a. Merancang khidmat bimbingan dan kaunseling b. Merancang akitiviti atau program yang bersesuaian
untuk klien
3) Indikator kecemerlangan proses 4.4.1 a. Semua borang yang digunakan menepati prosedur kualiti
b. Gerak kerja mengikut prosedur kualiti
4) Pemilik proses a. Pegawai Psikologi
5) Pelanggan proses 5.2 a. Staf b. Pelajar
6) Pihak berkepentingan 4.2 a. Kementerian Pendidikan Tinggi b. Jabatan Pendidikan Politeknik c. Politeknik Melaka d. Unit Pengurusan Psikologi
1.2 Rujukan
RUJUKAN MAKLUMAT
Rujukan 7.5 (external references) a. Standard ISO 9001:2015
b. Borang KPT, Kemaskini : 19 Mei 2016
Rujukan dalaman 7.5 (internal references) a. Keputusan peperiksaan pelajar
b. Markah LNPT staff
1.3 Sumber-Sumber Yang Diperlukan 7
SUMBER-SUMBER PENERANGAN
Manusia 7.1.2 Pegawai Psikologi
Klien
Pegawai Peperiksaan
Jetua Jabatan
Ketua Unit
Penasihat Akademik
Pensyarah
Infrastruktur 7.1.3
Bangunan dan utility 7.1.3(a) Pejabat dan Ruang Kerja
Peralatan, perkakasan, perisian 7.1.3(b) Komputer dan printer
Sistem Aduan Kerosakan Online
Pengangkutan 7.1.3 (c) -
MAKLUMAT TERKAWAL
PERKHIDMATAN KAUNSELING
PS-12
POLITEKNIK MELAKA
Keluaran 01
Mukasurat 3 /12
Tarikh 08-09-17
Teknologi maklumat dan komunikasi 7.1.3(d)
Kemudahan internet dan intranet
Peralatan perlu dikaliberasi 7.1.5 -
Bahan 7 Alat tulis
Persekitaran7.1.4 Selamat & kondusif
Pengetahuan 7.1.6 Kemahiran dalam bidang kaunseling/psikologi
Kompetensi kakitangan 7.2 Kelayakan dalam bidang kaunseling/psikologi Pernah mengikuti kursus,bengkel,seminar
berkaiatan kaunseling,psikologi
Lain-lain -
1.4 Maklumat Yang Perlu Dikomunikasi 7.4
Maklumat Tanggungjawab Masa Kaedah Penerima
1. Aduan masalah pelajar atau kakitangan
Pegawai Perhubungan Awam
1 hari Agihan memo Online SPMP
Pegawai Psikologi
2. Keputusan peperiksaan pelajar kelulusan bersyarat (KS)
Pegawai Peperiksaan
Mengikut semester
Email/memo Pegawai Psikologi
3. Borang rujukan/temujanji
Pegawai Psikologi 48 jam Borang K009 Pegawai Psikologi
1.5 Definisi
PERKATAAN PENERANGAN
Pegawai Psikologi Pegawai Psikologi yang dilantik di bawah Skim Pegawai Perkhidmatan Gunasama Jabatan Perkhidmatan Awam dan ditempatkan di Unit Pengurusan Psikologi, Politeknik Melaka
Penasihat Akademik Pihak yang bertanggungjawab dalam mengurus serta membantu merancang dan menyusun struktur program serta memantau pendaftaran kursus sepanjang pengajian
Penyelaras Bimbingan dan Kaunseling Jabatan
Penyelaras Bimbingan dan Kaunseling Jabatan adalah pegawai yang dilantik oleh Ketua Jabatan masing-masing bagi menyelaras aktiviti
kaunseling di jabatan dan Politeknik
Pensyarah Individu yang bertanggungjawab merancang, menyedia, menyenggara Rancangan Mengajar dan seterusnya melaksanakan kuliah berdasarkan Rancangan Menagajar yang telah disahkan
Klien Merujuk kepada individu atau kelompok yang datang secara sukarela, dirujuk atau dipanggil bagi mendapatkan perkhidmatan psikologi, bimbingan / kaunseling dan psikopendidikan
Ketua Jabatan Individu yang bertanggungjawab menjaga kakitangan di bawah jabatan masing-masing
Ketua Unit Individu yang bertanggungjawab menjaga kakitangan di bawah unit masing-masing
MAKLUMAT TERKAWAL
PERKHIDMATAN KAUNSELING
PS-12
POLITEKNIK MELAKA
Keluaran 01
Mukasurat 4 /12
Tarikh 08-09-17
Psikologi Merujuk kepada cabang ilmu sains yang mengkaji tingkah laku, tindakan, pemikiran, proses mental, minda dan diri individu.
Kaunseling Merujuk kepada proses perhubungan yang profesional menolong secara sistematik berasaskan prinsip psikologi yang dijalankan bagi menghasilkan perubahan, perkembangan dan penyesuaian peribadi klien yang baik serta menyeluruh berlandaskan etika kaunseling.
Bimbingan Merujuk kepada proses membantu individu memahami dirinya dan persekitaran untuk mewujudkan perubahan positif melalui kebolehan, keupayaan dan bakat yang dimiliki.
1.6 Singkatan
SINGKATAN PENERANGAN
Ppsi Pegawai psikologi
UPpsi Unit Pengurusan Psikologi
PA Penasihat Akademik
PBKJ Penyelaras Bimbingan dan Kaunseling Jabatan
KJ Ketua Jabatan
KU Ketua Unit
KPT Kementerian Pendidikan Tinggi
PMK Politeknik Melaka
MAKLUMAT TERKAWAL
PERKHIDMATAN KAUNSELING
PS-12
POLITEKNIK MELAKA
Keluaran 01
Mukasurat 5 /12
Tarikh 08-09-17
2. SIPOC DIAGRAM 4.4.1
2.1 Proses Pengendalian Perkhidmatan Kaunseling
SOURCE OF INPUTS
INPUTS PROCESS OUTPUTS RECEIVER OF OUTPUTS
PBKJ
PA
PENSYARAH
KJ
KU
PRS
Keputusan Peperiksaan Pelajar
Skt Staff
Disiplin
PENGENDALIAN PERKHIDMATAN KAUNSELING
Menetapkan temujanji
Menjalankan sesi kaunseling
Membuat laporan perkembangan klien
Pengarah
Timbalan Pengarah
Ketua Jabatan
Ketua Unit
PA
PENSYARAH
MAKLUMAT TERKAWAL
PERKHIDMATAN KAUNSELING
PS-12
POLITEKNIK MELAKA
Keluaran 01
Mukasurat 6 /12
Tarikh 08-09-17
3. SWIMLANE 4.4.1
3.1 Proses Pengendalian Perkhidmatan Kaunseling
KETUA JABATAN/KETUA UNIT/PA/PENSYARAH
PEGAWAI PSIKOLOGI
TERIMA KES
MENJALANKAN SESI
YA
TIDAK
LAKSANA UJIAN
PSIKOLOGI
MULA
AA
SEDIA LAPORAN
BERKAITAN
KENALPASTI STAF/KAKITANGAN
BERMASALAH
PERLU AMBIL UJIAN?
TERIMA LAPORAN
MAKLUMAT TERKAWAL
PERKHIDMATAN KAUNSELING
PS-12
POLITEKNIK MELAKA
Keluaran 01
Mukasurat 7 /12
Tarikh 08-09-17
4. PROSES KERJA 4.4.1
4.1 Pengendalian Perkhidmatan Kaunseling
Bil Tanggung jawab Tindakan
1. KETUA JABATAN/KETUA UNIT/PA/
PENSYARAH
Kenalpasti staf/kakitangan bermasalah untuk rujukan ke uppsi
(Online/Manual)
2. Ppsi Menerima aduan (Online/Manual)
3. Ppsi Kenalpasti :
a) Klien datang secara sukarela/rujukan
b) Klien perlu mengambil ujian psikologi atau tidak berdasarkan isu
yang dihadapi
4. Ppsi Menjelaskan kontrak perkhidmatan sesi kaunseling seperti kerahsian,kekerapan sesi dan matlamat kaunseling semasa sesi pertama(borang K002 PERAKUAN TERMAKLUM)
5. Ppsi Sediakan laporan kaunseling menggunakan borang yang ditetapkan
6. KETUA JABATAN/KETUA UNIT/PA/
PENSYARAH
Menerima laporan kemajuan klien
MAKLUMAT TERKAWAL
PERKHIDMATAN KAUNSELING
PS-12
POLITEKNIK MELAKA
Keluaran 01
Mukasurat 8 /12
Tarikh 08-09-17
5. P-D-C-A (Plan-Do-Check-Act)
Perancangan 8.1 (P)
Output perancangan Keputusan peperiksaan pelajar
LNPT staf
Kelulusan perancangan Timbalan Pengarah (Sokongan Akademik)
Perlaksanaan & Kawalan 8.5 (DO,CHECK & CONTROL)
Kaedah kawalan 8.5 Rujuk dan akur kepada proses kerja
Penggunaan borang-borang seperti di lampiran
Pemantauan pegawai atasan
Kawalan Proses yang
disumber luar 8.4
Rakan sekepakaran
Pakar
Identifikasi dan
kemudahkesanan 8.5.2
Jumlah bilangan sesi
Laporan KJ/KU/PA
Harta hak milik pelanggan 8.5.3 Data Plajar
Keputusan akhir peperiksaan
Data staf
Pemuliharaan 8.5.4 -
Khidmat selepas
perkhidmatan 8.5.5
Perubahan klien
Peningkatan prestasi kerja
Kawalan Perubahan 8.5.6 Pemantauan berterusan
Tindakan 10(ACTION)
Penilaian keberkesanan 9.1.3 Penilaian pencapaian objektif kualiti
Penilaian pencapaian piagam pelanggan
Penilaian audit dalaman dan luaran
Tindakan pembetulan 10.2 Rujuk proses kerja Tindakan Pembetulan
Penambahbaikan 10.3 Semakan pelaksanaan proses kerja
MAKLUMAT TERKAWAL
PERKHIDMATAN KAUNSELING
PS-12
POLITEKNIK MELAKA
Keluaran 01
Mukasurat 9 /12
Tarikh 08-09-17
6. RISIKO DAN PELUANG 6.1
Sila rujuk perincian dan analisis dalam Pelan Pengurusan Risiko dan Peluang
7. KAWALAN OUTPUT TIDAK AKUR 8.4
BIL OUTPUT POTENSI OUTPUT TIDAK AKUR
TINDAKAN PENCEGAHAN
(sebelum berlaku)
TINDAKAN PEMBETULAN (jika berlaku)
1. Borang jadual temujanji klien
Klien tidak dapat akur dengan tarikh yang ditetapkan
Semakan dibuat oleh Ppsi
Proses kemaskini dilaksanakan segera
MAKLUMAT TERKAWAL
PERKHIDMATAN KAUNSELING
PS-12
POLITEKNIK MELAKA
Keluaran 01
Mukasurat 10 /12
Tarikh 08-09-17
8. MAKLUMAT PERLU DISELENGGARA (REKOD) 7.5
BIL JENIS REKOD TEMPOH
SIMPANAN LOKASI LAMPIRAN
1. Borang Biodata Klien 5 Tahun Unit Pengurusan
Psikologi 1
2. Borang Perakuan Termaklum
5 Tahun Unit Pengurusan
Psikologi 2
3. Temubual Awal 5 Tahun
Unit Pengurusan
Psikologi 3
4. Laporan Kaunseling 5 Tahun
Unit Pengurusan
Psikologi 4
5. Laporan Kemajuan Klien 5 Tahun
Unit Pengurusan
Psikologi 5
6. Laporan Ujian Psikologi 5 Tahun
Unit Pengurusan
Psikologi 6
7. Borang Panggilan Sesi kaunseling/Individu
5 Tahun Unit Pengurusan
Psikologi 7
8.
Borang Panggilan Sesi
Kaunseling / Bimbingan
Kelompok 2 Tahun
Unit Pengurusan
Psikologi 8
9. Borang Rujukan Temujanji 2 Tahun
Unit Pengurusan
Psikologi 9
10. Borang pengesahan Menjalani Sesi Bimbingan/Kaunseling
1 Tahun
Unit Pengurusan
Psikologi 10
11. Borang Maklum Balas Perkhidmatan
1 Tahun
Unit Pengurusan
Psikologi 11
MAKLUMAT TERKAWAL
PERKHIDMATAN KAUNSELING
PS-12
POLITEKNIK MELAKA
Keluaran 01
Mukasurat 11 /12
Tarikh 08-09-17
9. LAMPIRAN 8.5
RUJUKAN NAMA LAMPIRAN
K001 Borang Biodata Klien
K002 Borang Perakuan Termaklum
K003 Temubual Awal
K004 Laporan Kaunseling
K005 Laporan Kemajuan Klien
K006 Laporan Ujian Psikologi
K007 Borang Panggilan Sesi kaunseling/Individu
K008 Borang Panggilan Sesi Kaunseling / Bimbingan Kelompok
K009 Borang Rujukan Temujanji
K010 Borang pengesahan Menjalani Sesi Bimbingan/Kaunseling
K011 Borang Maklum Balas Perkhidmatan
MAKLUMAT TERKAWAL
PERKHIDMATAN KAUNSELING
PS-12
POLITEKNIK MELAKA
Keluaran 01
Mukasurat 12 /12
Tarikh 08-09-17
10. KAWALAN DAN PINDAAN 7.5
KAWALAN MAKLUMAT
i. Semua maklumat yang didokumenan merupakan ‘organizational knowledge’ organisasi. ii. Maklumat ini adalah terkawal dan tidak dibenarkan disebarluas kepada pihak luar tanpa
kebenaran ketua organisasi. iii. Dokumen ini hendaklah sentiasa dikaji semula dan ditambahbaik dari semasa ke semasa. iv. Rujuk Prosedur Kawalan Rekod dan Prosedur Kawalan Dokumen untuk sebarang proses
kajian semula pindaan, kajian semula dan edaran. v. Semua maklumat diedar melalui samada:
a. E-Document b. Hardcopy
vi. Sekiranya maklumat dari laman web dimuat turun dan dicetak; maklumat dikira sebagai salinan tidak terkawal.
vii. Keluaran: Perubahan besar melebihi 50% viii. Pindaan: Perubahan kecil kurang dari 50%
KRONOLOGI PENAMBAHBAIKAN PROSES:
KELUARAN TARIKH KUATKUASA
01 8-9-2017
02
PINDAAN MAKLUMAT YANG DIPINDA M. SURAT TARIKH KELULUSAN
P01.
P02.
P03.
MAKLUMAT TERKAWAL
SULIT
No. Rujukan Fail:………………...
UNIT PENGURUSAN PSIKOLOGI POLITEKNIK MELAKA
1. NAMA PENUH :
2. NO. K/P (BARU) : - - 3. UMUR : tahun
3. NO. PENDAFTARAN (PELAJAR): 4. ALAMAT :
5. TARAF PERKAHWINAN : 6a. GRED DAN 6b. JABATAN/
JAWATAN / : UNIT:
7. KURSUS PENGAJIAN : 8. JENIS RUJUKAN: Sukarela (Walk-in) Dirujuk: ............................. 9. NAMA DAN NO. TELEFON WARIS: ............................................................................ 10. NO. TELEFON KLIEN : ...........................................
Tarikh
SULIT
K001
BIODATA KLIEN
STAFF /
PELAJAR
Bujang
Berkahwin : ______ tahun
Lain-lain :
SULIT
No. Rujukan Fail:………………...
1. Kaunseling merupakan proses kerjasama dua hala antara anda dengan pegawai psikologi bagi membantu anda menyelesaikan isu-isu yang mengganggu kehidupan anda, seterusnya membolehkan anda mencapai matlamat dalam kehidupan. Bagi memastikan sesi kaunseling menjadi lebih efektif, adalah penting untuk anda memberikan kerjasama sebaiknya dalam melancarkan perjalanan proses kaunseling.
2. Jangkamasa Sesi: Tempoh masa bagi satu sesi kaunseling individu ialah selama 45 minit.
Walau bagaimanapun, sesi boleh dijalankan sama ada lebih atau kurang dari tempoh tersebut bergantung kepada perbincangan anda dengan pegawai psikologi.
3. Kerahsiaan: Sebarang isu/maklumat yang dibincangkan dalam sesi kaunseling ini adalah
rahsia dan tidak akan didedahkan secara terperinci kepada mana-mana pihak tanpa persetujuan daripada anda, kecuali:
a) Bagi kes rujukan, satu laporan ringkas akan dikemukakan kepada Ketua Jabatan atau
perujuk sekiranya diperlukan; b) Keadaan yang didapati boleh mendatangkan bahaya dan kemudaratan kepada diri anda
atau kepada orang lain; dan c) Keadaan yang terbukti telah berlaku pelanggaran undang-undang, peraturan negara
dan organisasi yang sedia ada seperti jenayah dan sebagainya. 4. Konsultasi: Sebarang isu/maklumat yang diutarakan/ diperkatakan dalam sesi kaunseling ini
berkemungkinan akan dibincangkan secara rahsia dengan kaunselor profesional yang lain, tanpa mendedahkan identiti anda. Ini bertujuan untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada anda.
5. Ujian Psikologi: Sekiranya ujian psikologi digunakan, sebarang keputusan penilaian ujian
psikologi tidak boleh diguna pakai untuk tujuan selain daripada sesi kaunseling ini.
Saya telah membaca, memahami dan telah diberi peluang untuk bertanya mengenai polisi ini dengan pegawai psikologi saya. Dengan ini, saya bersetuju dengan perkara-perkara yang terkandung dan sedia bertanggungjawab terhadap apa jua implikasi dalam perakuan termaklum ini.
Tandatangan Tarikh
Nama:
K002
PERAKUAN TERMAKLUM
SULIT
No. Rujukan Fail:………………...
UNIT PENGURUSAN PSIKOLOGI POLITEKNIK MELAKA
TEMUBUAL AWAL (INTAKE INTERVIEW)
Nama : …………………………………………………………………………..............
Tarikh : ………………………………………………………………………….............
Masa : ……………… sehingga ………………. Bil. Sesi
1. Jenis Masalah
Kerjaya Peribadi
Kesihatan Psikologi
Keluarga Ketagihan
Minda Pembangunan Diri
2. Masalah Utama
3. Latar Belakang Kes
SULIT
K003
SULIT
4. Situasi Semasa Klien
5. Sejarah Kesihatan Fizikal/ Psikologi
6. Cadangan
7. Catatan
a) Sesi akan datang: Ya Tidak b) Perlu Ujian : Ya Tidak
c) Lain-lain *Jabatan untuk dirujuk
.
Tandatangan / Cop Pegawai Psikologi Tarikh
SULIT
SULIT
No. Rujukan Fail:………………...
UNIT PENGURUSAN PSIKOLOGI POLITEKNIK MELAKA
LAPORAN KAUNSELING
1. Isu/ Permasalahan:
2. Penilaian isu/ permasalahan:
K004
Nama Klien:
No. K/P:
SULIT
SULIT
3. Cadangan/ Ulasan:
Disediakan oleh : Tandatangan / Cop Pegawai Psikologi Tarikh
SULIT
SULIT
No. Rujukan Fail:………………...
UNIT PENGURUSAN PSIKOLOGI POLITEKNIK MELAKA
LAPORAN KEMAJUAN KLIEN
Nama: ………………………………………………………………………….............. No. K/P: ………………………………………………………………………..………….
Tarikh: ……………………..……………………………………………………............ Masa: ……………… sehingga ………………. Bil. Sesi:
Tandatangan / Cop Pegawai Psikologi Tarikh * Borang ini diisi untuk rujukan pihak ketiga/ perujuk dan penamatan kes. * Sila gunakan lampiran lain sekiranya ruang tidak mencukupi.
K005
SULIT
SULIT
No. Rujukan Fail:………………...
UNIT PENGURUSAN PSIKOLOGI POLITEKNIK MELAKA
LAPORAN UJIAN PSIKOLOGI
1. Latar belakang:
2. Laporan Ujian: .
K006
Nama Klien : No. K/P:
Tarikh Ujian :
Nama Ujian :
SULIT
SULIT
3. Ulasan/ Cadangan: Tandatangan / Cop Pegawai Psikologi Tarikh * Borang ini digunakan untuk perkhidmatan ujian psikologi secara bertulis dan sekiranya ujian dilakukan secara atas talian, kepilkan bersama laporan ujian e-psikologi.
SULIT
No. Rujukan Fail:………………...
UNIT PENGURUSAN PSIKOLOGI POLITEKNIK MELAKA
Nama :
No. Pend: Jabatan/
Unit:
Tarikh : Hari :
Tempat : Masa :
Catatan:
Sila hadir pada tarikh, tempat dan masa seperti yang ditetapkan di atas.
Sebarang masalah/ halangan tentang ketetapan di atas, sila hubungi Unit Pengurusan Psikologi di
talian ……………….. (Nama Pegawai Psikologi)
T/Tangan Peg.Psikologi:
Nama/Cop:
Tarikh:
UNTUK KEGUNAAN PENSYARAH
Pelajar ini * DIBENARKAN / TIDAK DIBENARKAN untuk menghadiri perjumpaan ini.
Catatan:
T/Tangan Pensyarah :
Nama/Cop :
Tarikh :
K007
BORANG PANGGILAN SESI KAUNSELING / BIMBINGAN INDIVIDU
No. Rujukan Fail:………………...
UNIT PENGURUSAN PSIKOLOGI POLITEKNIK MELAKA
Bil. Nama No. Matrik
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Tarikh : Hari :
Tempat : Masa:
Catatan:
Sila hadir pada tarikh, tempat dan masa seperti yang ditetapkan di atas.
Sebarang masalah/ halangan tentang ketetapan di atas, sila hubungi Unit Pengurusan Psikologi di
talian ……………………… (Nama Pegawai Psikologi)
T/Tangan Peg.Psikologi:
Nama/ Cop:
Tarikh:
UNTUK KEGUNAAN PENSYARAH
Pelajar ini * DIBENARKAN / TIDAK DIBENARKAN untuk menghadiri perjumpaan ini.
Catatan:
T/Tangan Pensyarah:
Nama/Cop:
Tarikh:
K008
BORANG PANGGILAN SESI KAUNSELING / BIMBINGAN KELOMPOK
No. Rujukan Fail:………………...
UNIT PENGURUSAN PSIKOLOGI POLITEKNIK MELAKA
Sila √ tandakan di ruangan berkenaan
1. MAKLUMAT PELAJAR/ STAF:
Nama: No. K/P:
No. Pendaftaran: Jabatan / Unit:
Jawatan/ Gred: No. Telefon:
Semester: Kursus:
2. MAKLUMAT PERUJUK (Sekiranya berkenaan):
Nama: No. K/P:
Jawatan/ Gred: Jabatan / Unit:
No. Tel Pejabat/ Ext.: No. Telefon Bimbit:
Emel:
3. MAKLUMAT RINGKAS SEBAB DIRUJUK:
4. WAKTU TEMUJANJI
Disahkan oleh: .......................................................... (Nama & Cop Rasmi) Tarikh:
Sukarela Dirujuk Temujanji
Tarikh: Hari:
Masa: Nama Pegawai Psikologi:
BORANG RUJUKAN/ TEMUJANJI
K009
No. Rujukan Fail:………………...
UNIT PENGURUSAN PSIKOLOGI POLITEKNIK MELAKA
Rujukan Sesi:
Nama Pelajar:
Semester:
Program:
Tarikh/ Hari:
Masa:
CATATAN PEGAWAI PSIKOLOGI
Pelajar ini telah berada di Unit Pengurusan Psikologi ini dalam tempoh masa yang tersebut di atas. Masa meninggalkan Bilik Kaunseling: ___________________________________________ Terima kasih. Tandatangan / Cop Pegawai Psikologi Tarikh
K010
BORANG PENGESAHAN MENJALANI SESI BIMBINGAN/
KAUNSELING