PODATKOVNO SKLADIŠČE KOT OSNOVA ZA ODKRIVANJE NOVEGA ZNANJA

18. dnevi slovenskega zavarovalništva

Avtor: mag. Janez Kralj Portorož, 9. in 10. junij 2011

18. dnevi slovenskega zavarovalništva

Podatkovna skladiPodatkovna skladiššččaa

Več virov

Več uporabnikov

Iz enega mesta

18. dnevi slovenskega zavarovalništva

Podatkovna skladiPodatkovna skladiššččaa

-- namen je popolnoma druganamen je popolnoma drugaččen kot pri transakcijskih sistemihen kot pri transakcijskih sistemih

-- prilagojena zasnova s preprilagojena zasnova s preččiiššččenimi in integriranimi podatkienimi in integriranimi podatki

-- zasnovana so za zasnovana so za adad--hochoc poizvedovanja in analizepoizvedovanja in analize

-- vsebujejo veliko koristnih informacij, ki jih je potrebno izbrsvsebujejo veliko koristnih informacij, ki jih je potrebno izbrskati kati

18. dnevi slovenskega zavarovalništva

Iz podatkov lahko pridobimo znanje. ? ali !Iz podatkov lahko pridobimo znanje. ? ali !

18. dnevi slovenskega zavarovalništva

Klasifikacija Klasifikacija –– razred je diskretna spremenljivkarazred je diskretna spremenljivka

18. dnevi slovenskega zavarovalništva

Regresija Regresija –– razred je zvezna spremenljivkarazred je zvezna spremenljivka

VpraVpraššanje:anje:““KakKakššno osebno zavarovanje bo sklenila stranka, ki no osebno zavarovanje bo sklenila stranka, ki žželi plaeli plaččati nizko ati nizko zavarovalno premijo?zavarovalno premijo?””

VpraVpraššanje:anje:““Katere stranke nagovoriti k nakupu doloKatere stranke nagovoriti k nakupu določčenega zavarovanja, da bo trenega zavarovanja, da bo tržžna na akcija uspeakcija uspeššnejnejšša?a?””

Odgovor:Odgovor:

““Nove stranke, ki Nove stranke, ki žželijo nizko letno zavarovalno premijo bodo elijo nizko letno zavarovalno premijo bodo najverjetneje kupile zdravstveno zavarovanje!najverjetneje kupile zdravstveno zavarovanje!”” ((ChienChien--HsingHsing etet alal., 2005).., 2005).

18. dnevi slovenskega zavarovalništva

Odgovor:Odgovor:

??????

Problem = poslovna priložnost

• Uporabimo metode strojnega učenja.

• Podatke iz podatkovnega skladišča lahko uporabimo za pridobivanje odgovorov na zastavljeno vprašanje.

• Poiščemo lastnosti strank, ki so do sedaj sklenile zavarovanja, ki jih želimo tržiti.

• Na osnovi ugotovljenih lastnosti poiščemo stranke, ki so najbolj podobne.

18. dnevi slovenskega zavarovalništva

Faze raziskaveFaze raziskave

18. dnevi slovenskega zavarovalništva

Priprava, izbiranje in Priprava, izbiranje in ččiiššččenje podatkovenje podatkov

Pripravljen je bil vzorec s 380.000 zapisiPripravljen je bil vzorec s 380.000 zapisi

Podatke smo zajeli iz podatkovnega skladiPodatke smo zajeli iz podatkovnega skladiššččaa

18. dnevi slovenskega zavarovalništva

StatistiStatističčne analizene analize

7,6 :143.500333.000

6,9 :12.60018.0009-Mursko Soboška

10 :12.40024.0008-Novomeška

9,5 :14.00038.0006-Koprska

8 :13.00024.0005-Novo Goriška

6,3 :16.00038.0004-Kranjska

5,8 :16.00035.0003-Celjska

5,9 :19.50056.0002-Mariborska

10 :110.000100.0001-Ljubljanska

RazmerjeŠtevilo razširjenihŠtevilo osnovnihRegija

18. dnevi slovenskega zavarovalništva

Strojno uStrojno uččenje 1/2enje 1/2Orange

je modularno delovno okolje za podatkovno rudarjenje,

omogoča vizualno reševanje problemov,

razvito je v Laboratoriju za umetno inteligenco Fakultete za računalništvo in informatiko v Ljubljani, Slovenija,

je prosto dostopno orodje.

18. dnevi slovenskega zavarovalništva

Strojno uStrojno uččenje 2/2enje 2/2

Odločitveno drevo

predstavlja transformacijo podatkov v neko preglednejšo obliko.

Naivni Bayesovklasifikator

rezultate vizualiziramo z uporabo nomograma,

za posamezne razrede, če je informacijski prispevekpozitiven,

proti posameznim razredom, če je informacijski prispevek negativen.

Pravila “ČE-POTEM”

sestavljena so iz pogojnega in sklepnega dela,

pravilo pravilno pokriva učni primer, če pravilo za dani primer pravilno napove razred.

18. dnevi slovenskega zavarovalništva

RezultatRezultat

0&...&&

21

CCCCliii⇒

Na osnovi pravil, pridobljenih iz odločitvenega drevesa:"Plačana premija skupaj" je v znesku med 800,00€ in 1.000,00€"Število aktivnih polic" je med 1 in 3"Število vseh polic" je med 3 in 10

in"Plačana premija skupaj" je v znesku med 800,00€ in 1.000,00€"Število aktivnih polic" je več od 3"Število vseh polic" je med 9 in 11

Na osnovi pravil, pridobljenih z naivnim Bayesovim klasifikatorjem:"Plačana premija skupaj" je več od 800,00€"Število let od sklenitve prve police" je med 9 in 13 let"Starost" je med 35 in 65 let"Število vseh polic" je več od 5"Število aktivnih polic" je več od 1

smo pridobili seznam s 5.600 strankami.

smo pridobili seznam z 28.500 strankami.

18. dnevi slovenskega zavarovalništva

Uporaba rezultatov v praksi 1/2Uporaba rezultatov v praksi 1/2

0&...&&

21

CCCCliii⇒

18. dnevi slovenskega zavarovalništva

Uporaba rezultatov v praksi 2/2Uporaba rezultatov v praksi 2/2

Bistveno zmanjšanje stroškov akcije, ker bi nagovarjali bistveno manjšo množicozavarovancev.

Za isto višino stroškov bi lahko izvedli bistveno več ciljno usmerjenih tržnih akcij in s tem predvidoma pridobili večje število zavarovanj.

Ob boljšem deležu uspešnosti ponudb bi bistveno izboljšali donosnost posamezne akcije.

18. dnevi slovenskega zavarovalništva

ZakljuZaključčkiki

18. dnevi slovenskega zavarovalništva

Podatki zbrani v podatkovnih skladiPodatki zbrani v podatkovnih skladiššččih vsebujejo veliko znanja, tudi novega.ih vsebujejo veliko znanja, tudi novega.

PodatkiPodatki so v so v poslovanjuposlovanju neuporabnineuporabni, , ččee jihjih ne ne uporabimouporabimo zaza izboljizboljšševanjeevanjelastnihlastnih odloodloččitevitev aliali poslovnihposlovnih odloodloččitevitev podjetjapodjetja..

MetodeMetode pridobivanjapridobivanja znanjaznanja iziz podatkovpodatkov imajoimajo ššee velikoveliko momožžnostinosti zazauveljavitevuveljavitev..

UvajanjeUvajanje novihnovih programskihprogramskih rereššitevitev v v obstojeobstoječčee informacijskeinformacijske sistemesisteme, je , je stratestratešškegakega pomenapomena pripri razvojurazvoju poslovanjaposlovanja podjetjapodjetja in in pripri zagotavljanjuzagotavljanjukonkurenkonkurenččnene prednostiprednosti podjetjapodjetja..

VpraVpraššanjaanja

18. dnevi slovenskega zavarovalništva

???