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C a s e 5

P H I L I P S D A P (D O M ES T I C A P P 1A N C E S

A N D P E R SO N A L C A R E ) , S I N G A P O R E

i t s c u s t o m e rs t h r o u gh i n n o v a t

i o n s t h a t r e s u l t e d i n e x c e ll e n t p r o d u c tp

s D A p C o m p a n y h a d a lw a y s f o c u s e d o n c r e a

t i n g v a l u e f o r

qu al i t y a n

d t h r o u gh e m p l o y e e fo c u s S i n c e c u s t o m e r s w o

r l d w i d e

w a n t ed e n v i r o n m e n t a l ly s o

u n d p r o d u c t s a s w el l

, i n a d d i t i o n t o

t he n e w t h r u st o f r e d u c i n g t h e n e g a

t iv e e c o l o g i c a l i m p a c t s of . t s

pr o du ct s o v e r t h e i r l i fe c ) t e

l e s I n t h is w a y t h e c o m p a n y s at i s f i e d t h e

n e e ds o f c o n s u me r s w h o w e r e s l o w ly t u r

n i n g g r e e n b y d e v e l o p i n g

gr e a t qua l i t y p r o d u c t s

I t e n j o y e d e x c e l l e n t p e r f o r m an c e r e c o r d s a n d

w a s l ike w i s e e c o ef t i c i e n t

A p p l i a n c e s a nd p e r s o n a l c a r e o p e r a t io n s

I n 1970 , t h e D o m e s ti c

o f ph i l ips I n c w a s se t u p i n Si n ga p r e

t o a s s e m b l e a n d m a r k e t e l e c t r i c

i r o n s u s i n g k i t s s u p pl i e d f r o m t h e p a r e n t c o r p r a t

io n i n H o l l a n d

Sin c e t he n , D A p Si n ga p r e e x p a n d e d i t s o p e r a

t io n s a n d b e c a m e t h e

c e n t e r o f c o m p e t e n c e i n t h e d e s ign a n d m a n u

f a c t u r e o f i r o n s a n d h a i r

dr ye r s , m a r ke t e d w o r ldw id e I n t i m e Ph i l i p s b e c a m e t

h e b e s t s e l l i n g

br a n d in t he w o r ld m a r k e t

This ca se w a s w r i t t e n by pr o f pu r ba H Ra o As i a n I n s t i t u t e of Ma n a ge m e n t Au c a s e m a t e r

ia l s a r e p r e pa r e d s o lely f o r t he

Pr o ble m s o r i ssu e s c o n t a in e d i n t he c a s e

co pyr ight j a n u a r y 2002 a s i a n i n s t i t u t e o f ma n a ge m e n t , ma ka t i c i t y ph ppi nes, h t t p / / w w w a m e du P

h e m a i l

w ebco a i m Edu ph No pa r t o f t hi s pu bl i c a t i o n m a y be r e p r o du c e d s t o r e d i n a r e t r i e v a l sy s t e m

u s e d i n a r e po r t o r

spr eadshee t o r t r a n sm i t t e d i n a n y f o r m o r by a n y m e a n s e le c t r o n i c , m e c h a n i c a l pho t o c o py i n g r e

c o r d i n g o r o t h e r w i s e

w r it e to Kn o w le dge Re so u r c e ce n t e r AI M Mc po Bo x 209 5 Ma ka t i c i t y ph iu ppi n e s or e m a i l k r c da

t a s e r v e A i m E du Ph

C a s e 5

P H I L I P S D A P (D O M EST I C A P P L 1A N C E S

A N D P E R SO N A L C A R E ) , SI N G A P O R E

ph i l ip s D A p C o m p a n y h a d a lw a y s f o c u s e d o n c r e a t i n g v a

l u e fo r

i t s c u s t o m e r s t h r o u gh i n n o v a t i o n s t h a t r e s u l t e d i n e x c e l l e n t p r o d u c t

qu a l i t y a nd t h r o u gh e m p l o y e e fo c u s S

i n c e c u s t o m e r s w o r l d w i d e

w a n t e d e n v i r o n m e n t al l y s o u n d p r o d u c t s a s w e

l l,

i n a d d i t i o n t o

pr o du c i n g w o r ld c l a s s q u a l i t y p r o d u c t s , Ph i

l i p s D A P s u b s c r i b ed t o

t he n e w t h r u s t o f r e d u ci n g t h e n e g a t i v e e c o l o g i c a

l i m p a c t s o f . t s

pr o du c t s o v e r t h e i r l i fe c ]Tc l e s I n t h i s w a y t h e c o m p a n y s a

t i s f i e d t h e

n e e ds o f c o n s u m e r s w h o w e r e sl o w ly t u r n i n g g r e e n b y d e v e l o p

i n g

gr e a t qu a l i t y p r od u c t s I t e n j o y e d e x c e l l e n t p e r f o r m a n c e r e c o r d s a n d

w as l ike w is e e c o e f f ic i e n t

I n 1970 , t he D o m e s t i c A p p l i a n c e s a n d Pe r s o n al C a r e O p e r a t i o n s

o f phi l ips I n c w a s s e t u p i n Si n ga p o r e t o a s s e mb l e a n d m a r k e t e l e c t r i c

i r o n s u s i n g k i t s s u p p l i e d f r o m t h e p a r e n t c o r p o r a t i o n i n H o l l a n d

Sin c e t he n , D A P Si n ga p o r e e x p a n d e d i t s o p e r a t i o n s a n d b e c a m e t h e

c e n t e r o f c o m pe t e n c e i n t h e d e s ign a n d m a n u f a c t u r e o f i r o n s a n d h a i rdrye r s , m a r ke t e d w o r ldw id e I n t i m e Ph i l ip s b e c a m e t h e b e s t s e l l i n gbr a n d in t he w o r ld m a r k e t

This case w a s w r i t t e n by pr o f pu r ba H Ra o As i a n I n s t i t u t e o f Ma n a ge m e n t ALL c a s e m a t e r ia l s a r e p r e pa r e d s o le ly f o r t hePu rpose s o f c la s$ di sc u ssio n The y a r e n e i t he r de s ig n e d n o r i n t e n de d t o i l .u s t r a t e t he c o r r e c t o r i n c o r r e c t m a n a ge r l e n t o fPr oble m s o r i ssu e s c o n t a i n e d In t he c a s eco pyr ight j a n u a ry 2002 a s la n i n s t i t u t e o f ma n a ge m e n t ma ka t i c t y ph u p p i n e s ht t p : / / w w w a i m e

du ph e m a i lw ebco 1 im Edu ph No pa r t o f t hi s pu b l i c a t i o n m a y be r e p r o d u c e d s t o r e d i n a r e t r i e v a i sy s t e m u s e d i n a r e po r t o rspre adshe* t o r t r a n s m i t t e d in a n y fo r m o r by a n y m e a n s e le c t r o n i c m e c ha n c a [ pho t o c o py i n g r e c o r d i n g o r o t h e r w i s ew ri t1 te Kn o w ledge Re so u r c e ce n t e r AI M Mc po Bo x 209 5 Ma ka t i c i t y ph i u p pi n e s o r e

m a i l : k r c @da t a s e r v e A i m E du ph

G R E E N I N G T H E SU PPLY C H A I N A G U I D E FO R M AN A G E RS 1N SO U T H E sT A SH

c \

r e m a i n i n g 2 0 p e r c e n t

m i l l i o n u n i t s p r o d u c e d a n n u a l ly , w h i l e h a i r d r y e r [ a c c o u n t e d b r t he

O n e o f t h e c r i t i c a l f a c t o r s t h a t c o u ld h a v e c o n t r ib u t e d t o w a r dt h e c o m p a n y s s u c c e s s w a s i t s i n n o v a t i o n c a p a b i l i t y , w h i c h t r a n s l a t e dm a r k e t r e q u i r e m e n t s i n t o n e w p r o d u c t s T h i s c a p a b i l i t y c o n s i s t e n t lyg a v e t h e c o m p a n y a c o m p e t i t i v e e d g e , p a r t i c u l a r ly i n t e r m s o f c o r ec o m p e t e n c i e s i n a r e a s l i k e s o l e p l a t e s , t h e r m o s t a t s

, h e a t i n ge l e m e n t s , m a t e r i a l s a n d c o a t i n g s , f o r t h e o p t i m a l p e r f o r m a n c e o fi t s p r o d u c t s

t b e fo l i o w

Bn

G r e e n i n g t h e S u p p l y C h a i n

I n t h e Si n g a p r e f a c t o r y , t h e m a i n m a n u f a c t u r i n g p r o c e d u r e sc o n s i s t e d o f t h e fo l l o w i n g o p e r a t i o n s : T b e

G r e

D i e c a s t i n g Si n e

1 Pl a s t i c c a s i n g h ad a s i

1 M a i n a s s e m b ly p r od u c

1 ve n d o r

W h e n t h e p r o d u c t s w e r e a l m o s t f i n i s h e d , p o l i s h i n g a n d s p r a y v a r i o u

p a i n t in g w e r e e x e c u t e dA c h e l

e n v i r

G r e e n P r o d u c t D e v e l o p m e n t t

i t s s \

T h e D A P c o m p a n y b e l i e v e d i n o f f e r i n g i t s c o n s u m e r s s u p c

e n v i r o n m e n t a l ly s o u n d p r o d u c t s w i t h t h e h ighe s t po s s ib l e qu Mt y As r e ga

s u c h , r igh t f r o m t he p r o d u c t d e v e lo p m e n t s t a ge , t he c o m pa n y lo o ked

a t r h e product l i f e c y c le , f o m t h e r a w m a t e r i a l p r o c u r e m e n t s t a ge t o t h e

m a n u fa c t u r i n g , t o i t s u s e a n d f i n a l d i s p s a l ; a n d t he n a n alyz e d t he

e n c

e n v i r o n m e n t a l im p a c t o f e a c h s t a ge O Re n , t h i s k i n d o f a n alys is w as a n

u n d e r t a k e n w i t h t h e he lp o f a c o m p u t e r p r o g r a m c a l l ed " Ec o sc a n , P r

w h i c h e v a l u a t e d e n v i r o n m e n t a < i m p a c t s i n q u a n t i t a t iv e t e rm s kn o w n W

a s" Ec o I n d ic a t o r s " . n o r d e r t o fa c i l i t a t e t h i s p r o c e s s , t he c o m p

a n y c a

t h e c o m p a n y s s u c c e s s w

I l n l v l t i o n c a p a b i l i t y , w h i c h t r a n s l a t e dm a r k e t r e q u i r e

m e n t s i n t o ne w p r o d u c t s T h i s c a p a b i l i t y c o n s i s t e n t ly

g a v e th e c o m p a n y a c

o m p e t i t i v e e d g e , p a r t i c u l a r l y i n t e r m s o f c o r ec o m p e t e n c

i e s i n a r e a s Bi k e s o l e p l a t e s , t h e r m o s t a t s, h e a t i n g

e l e m e n t s , m a t er i a l s a n d c o a t i n g s , f o r t h e o p t i m a l p e r f o r m a n c e o f

i t s p r o d u ct s

G r e e n i n g t h e S u p p l y C h a i n

I n t h e Si n g a p re fa c t o r y , t h e m a i n m a n u f a c t u r i n g p r o c e d u r e s

c o n s is t e d o f [h e fo l l o w i n g o p e r a t i o n s

1 D i e c a s t i n g

1 Pla s t i c c a si n g

1 M a in a s s e m b ly

1 So l e p la t i n g

W he n t h e p r o d u c t s w e r e al m o s t fi n i s h e d

, p o l i s h i n g a n d s p r a yp a in t i n g w e r e e x e c

u t e d

G r e e n P r o d u c t D e v e l o p m e n t

T h e D A p c o m p a n y b e l i e v e d i n o f f e r i n g i t s c o n s u m e r se n v i r o n m e n t a uy s o u n d p r o d u c t s w i t h t h e h igh e s t po s s ibl e qu d it y As

s u c h , r igh t i o m t he p r o d u c t de v e lo p m e n t s t a ge , t he c o m pa n y 1o o ke da t t h e p r o d u c t / 1j f , c y c le , f r o m t he r a w m a t e r ia l p r o c u r e m e n t s t a ge t o

m a n u f a c t u r i n g , t o i t s u s e a n d fi n a l d i s p o s a l ; a n d t he n a n al yz e d t hee n v i r o n m e n t a l i m p a c t o F e a c h s t a ge O ft e n , t h i s ki n d o f a n al ys is w a s

u n d e r k e n w i t h t h e he lp o r a c o m p u t e r p r o g r a m c a l l e d" Ec o s c a n

,

w h i c h e v a l u a t e d e n v j r o n m e n t a l im p a c t s i n q u a n t i t a t iv e t e r m s kn o w na s

" Ec o . n d i c a r o r s"

. n o r de r t o fa c i l i t a t e t h is p r o c e s s , t he c o m pa n yc o n c e n t r a t e d o n n v e g r e e n fo c a l a r e a s, na7el l " ,

C A SE 5 : PH I L I PS D A P (D O M EST I C A PPL IA N C ES A N D PE R SO N A L C A R E) SI N G A PO R E

W e igh t

1 H a z a r d o u s s u bs t a n c e s E n e rgy c o n s e r v a t i o n

1 R e c y c l i n g a n d d i s p o s a l

Pa c ka g i n g

T h e c o m p a n y r e c e i v e d i t s I S0 140 0 1 c e r t i fi c a t i o n i n 19 97 u n d e rt h e fo l l o w i n g m i s s io n a n d v i s i o n

E n u i r o n m e n t a 1 V i s i o nTo be l z ui r onme1zl r zt 0 r i e 1zd y C o n zp z n y

- J E n u i r o n m e t 1 t a l M i s s i o n

o m i n i m i z e o u r e n u i r o n m e n t a l im pa c t t b r o u gb

g r e e n er p r o c e ss e s a n d bt t i ld i r1g i ne n u i r o n m e n t a l c o ?1s i de r a t i o n s i n t o o u r p r o d14 c t s

Pr o c edu res

T h e G r e e n i n g o f Su p p l i e r s

Si n c e t h e m a t e r i a l s s u p p l i e d a s i n p u t s t o t h e p r o d u c t i o n p r o c e s sh a d a s ign i f i c a n t i n f l u e n c e o n t h e e n v i r o n m e n t a l p e r fo r m a n c e o f p h i l ip sP r o d u c t s , t h e c o m p a n y e n d e a v o r e d t o i n t e g r a t e t h e s u p p l i e r s a n dv e n d o r s i n t h e c o m p a n )r s e n v i r o n m e n t a l p r o g r a m s O u t o f a v a s tn u m be r o f bo t h d o m e s t i c a n d i n t e r n a t i o n a l s u p p l i e r s w h o b r o u gh t i nan d spray v a r i o u s k i n d s o f m a t e r i a l s t o t h e c o m p a n y , a b o u t 2 0 p e r c e n t h a da c h i e v e d EM S

, w h e r e a s t h e o t h e r s w e r e s t i l le n v i r o n m e n t a l a w a r e n e s s

I n v a r i o u s s t a g e s o f

E a c h d i v i s i o n i n D A P s e t i t s o w n e n v i r o n m e n t a l r e q u i r e m e n t s fo ri t s s u pp l i e r s , i n c l u d i n g e n v i r o n m e n t a l r e g u l a t o r y c o m p l i a n c e T h en suni

efs s u p p l i e r s a l s o h a d t o f u l f i l l t h e c o m p a n y

'

s d i r e c t i v e s a n d p o l i c i e sua.iq

As r e ga r d i n g t h e h a n dl i n g o f m a t e r i a l s

roc[lt stag

e to t h e c o m p a n y s e n v i r o n m e n t a l p o l i c y w a s e x p l a i n e d s u p p l i e r s w e r e

Ph i l ip s D A P h e ld s h a r i n g s e s s i o n s w i t h s u p p l i e r s d u r i n g w h i c h

-,ak' " ' " aged t o c o n s e r v e w a t e r a n d e n e r gy , m i n im i z e w a s t e p r o d u c t i o n ,

aoalyssl s

, P r o c e s s T h e be n e %t s o f r e n s i n g , r e c yc l i n g , a n d r e d u c i n g m a t e r i a l s

f l11$

k 101# 11

c a r t o n bo x e s i n w h i c h t h e m a t e r i a l s w e r e d e l i v e r e d by t h e s u p p l i e r sbe corp

a o w e r e r e t u r n e d t o t h e m fo r r e u s e T h is p r a c t i c e w a s c a r r i e d o u t e s p e c i a l ly

L

c REFpAING T H E

s L]p FL yc H A IN

A G t ] I DE FO R M A

N A G ERS I N SDUT HEAASL \

w he r e [ " ; . Is u s e d , 8 o . . c e n

t w e r e v i r g i n m a

t e r i a l s , w h i le 2 0

t o t a l r a w m " "

r

c a r e g t y 1 c o n s is t e

d o f e n v i r o nm e n t a l ly h a z

a r d o u s m a t e r i a l s , w h i l er a w m a

t e r i a l s w e re Fu r t h e r c

l a s s i%e d i n t o t h r e e c a t e g o r i e s

Ec o v is i o n 2 0 0 2 ) s e t t h e fo

l l o w i n g t a r g e t s w h e r e t h e

r ed u c t i o n of ha z a r do u s s u

b s t a n c e s w a s c o n c e r n e

d,

i n r e fe r e n c e t o t h e

y e a r 1994

C a r e g r y 1 98 %

C a r e g r y 2 50 %

C a t e g r y 3 2 0 %

I n o r d e r t o i n c r e as e e n v i r o n m e n t a l a w a r e n e s s a m

o n g t h e

s u pp l ie r s a nd v e n do r s , D A P o r g a n

i z e d a c o m p r e h e n s i v e s u p p l i e r

sha r i n g s e ss io n o n July 18 , 2 0 0 1

T h i s w a s a t t e n d e d by 4 3 s u p p l i e r /

v e n d o r s l i ke T e c k W ah s i n g a p r e , P N E I n d u s t r i e s , Sp i n d e x

Si n ga p r e , a nd N O V O s in ga p o r e Se v e r a l o f t h e m s h a r e d t h e i r

e x pe r ie n c e s o n s ew i n g u p E M S, p a r t i c u l a r

ly t h e b e n e f i t s a c h i e v e d

a n d t he c ha l l e n ge s f a c e d

O n e s u ppl ie r , fo r in s t a n c e d is c u s s ed t h e go a ls o f i t s e n v i r o n m e n t a l

a c t io n pr o gr a m as fo l lo w s

1 To r edu c e w a t e r po ll u t io n1 To r edu c e so i l po llu t io n

To edu c a t e a n d p r o m o t e I S0 140 0 1 a c t i v i t i e sTo r e du c e a i r po ll u t io n

1 To r edu c e n o ise po l lu t io n1 To c o n se r v e e le c t r ic i ty u s a ge1 To r e cyc le a ll u sed c o n t a i n e r s t o s u pp l ie r s

Ta lk c e n t e r e d o n t he c ha lle n ge o f sc he d u l i n g m e e t i n gs , ha v i n g t ode a l w i th a dde d r e spo n s ibili t y a n d e n s u r i n g c o n t i n u o u s im p r o v e m e n tA ls o dis c u ss e d w a s ho w the EM s (En v i r o n m e n t a l M a n a ge m e n t sy s t e m )Pr o v ide d a sys t e m s a pp r o a c h t o e n v i r o n m e n t a l i s s u e s,

h o w c o s t s a v i n gsrhe c o m p a n y d e v e l o p e d a be t t e r i m a ge b e f o r e t h e p u b l i c a n d t h es [ a r u t o r y bo a r d

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C " EN

IIN G T HE SSU ppp

C H NN A G

U II D E FO R M A N A

G ERSS IN SSO U U H EA SEA ST A SSL '

L C C

_3 4

\

d o r s l i k e T e c k W a h s i n g a p r e , P N E I n

d u s t r i e s , Sp i n d e x

Si n ga p r e , a nd N O V O Si n ga p r e Se v e r a

l o f t h e m s h a r e d t h e i r

e x pe r ie n c e s o n s e t t i n g u p E M S , p a r

t i c u l a r ly t h e b e n e f i t s a c h i e v e d

a n d t he c ha l l e n ge s fa c ed

O n e s u pp l ie r , fo r i n s t a n c e d is c u s s e d t h e g a l s o f i t s e n v i r o n m e n t a l

' iA c t io n pr o gr a m a s fo l lo w s

l t

To r e du c e w a t e r po l l u t io n

To r e du c e so i l p l l u t io n

. T o r educ e n o i se p o l lut i on

1 To r edu c e a i r po l l u t io n

To c o n se r v e e le c t r ic i t y u s a geTo r e c yc le a ll u se d c o n t a in e r s t o s u p p l i e r s

Ta lk c e n t e r e d o n t he c ha l le n ge o f s c he d u

A n o t h e r s u p p l i e r w h i c h d e s i g n e d , d e v e l o p e d , a n d m a n u f a c t u r e d

s u c c e e d e d i n c o n v i n c i n g t h e c o m m u n i t y , e m p l o y e e s , a n d

t r a n s f o r m e r s a n d l i g h t i n g p r o d u c t s , d i s c u s s e d h o w t h e c o m p a n y

j o i n t ly u n d e r t a k e t h e f o l l o w i n g c o m p a n y t o

m o r e b e n e f i c i a l w a s t h a t t h e c o m p a n y p e r s o n n e l b e g a n t o e n j o y a

A n o t h e r s u p p l i e r w a s a n i n t e g r a t e d s o l u t i o n p r o v id e r o f p r ec is im a c h i n e d c o m p o n e n t s a n d a s s e m b l i e s T h e c o m p a n y h a d o p e r a t io n si n M a l a y s i a a n d i n Sh a n gh a i , C h i n a I t ge n e r a t e d s o m e t r a d e e u e n t s ,w a s t e m a t e r i a l s , a n d e m i s s i o n s

J aci\i i t w a s e n c o u r a g e d'

s

t o p h a s e o u t o z o n e d e p l e t i n g s u b s t a n c e s'

(o D s ,M o n t r e a l P r o t o c o l) i n i t s m a n u f a c t u r i n g p r o c e s s A f t e r s e v e r a l t r i a l sw h i c h n e c e s s i t a t e d s i g n i f i c a n t d i r e c t i n v e s t m e n t s , O D S w a s f i n a l lye l i m i n a t e d f r o m t h e g r o u p o f c o m p a n i e s by 19 97 T h e p a y b a c k fo r

t h e i n v e s t m e n t t o o k s o m e 12 m o n t h s0n

I n t i m e t h e O D S e l i m i n a t i o n e f f o r t w a s e x t e n d e d t o c o v e r t h e

o t h e r e n v i r o n m e n t a l a s p e c t s o f o p e r a t i o n s Sp i n d e x r e c e iv e d a n I SO

_ 3c + / T h e E M s c o r r e s p o n d i n g t o t h e 1s o 1 4 o o 1 c e r t i f ic a t i o n b r o u gh t

Y Y ; I n t o th e c o m p a n y a c o m m o n v a l u e e x h ib i t i n g t h a t i t c a r e d a b o u t

f u l f i l l i n g i t s e n v i r o n m e n t a l p o l i c y a n d b u s i n e s s c o m m i t m e n t sT h e

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E M s e x p e r i e n c e a l s o s h o w e d t h a t t o b e c o m e a n e n vi r o n m e n t a l ly

e+ A > f r i e n d ly c o m p a n y a n d t o b e a b l e t o e n ga ge i n t h e i m p r o v e m e n t o f

' 4 w o r k p r o c e s s e s a n d s i m i l a r i n i t i a t i v e s , h u m a n b e h a v i o r h a d t o

16 1

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n s i s t e n c y , pe r s e v e r a n c e ,

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G r e e n M a n 11f a c t U r i n g

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g r e e nFo r i n s t a n c e ,

f o r t h e m t o b e e n e r gy e f f ic i e n t i n t h e s e n s e

G r ee pD A P p

r id e d i t s e lf w i t h m a n u f a c t u r

i n g p r o d u c t s t h a t W e r e e 1v

b o x e s , b u t ca r e w a s

t a k e n w o u l d b e c o n s i d e r a b ly l e s s t a n

t h e i r c o n s uf n p t i o n

o f e n e r gy

E c o D e s i g n un d e r t o o k p r

o d u c t d e v e l o p m e nt I t r e q u i r e d t h a t Bn

u

e v e r y d i vi s i o n d e s i g n

a t e a n i n c r e a s i n g p e r c e n t a g

e o f i t s p r o d u c t a l e

p o r tfo l i o t o b e

e c o d e s i g n ed i n t h e n e x t p l a n n

i n g p e r i o d F u r t h e r , E

o r a p r o d uc t t h a t m e t

t h e E c o D e s i g n cr i t e r i a , a n d s h o w e d b e t t e r a n

d

.

,

:

r e c y c l i n g/ d i s p s a l a n

d p a c k a gi n g , w i t h o u t

u n d e r p e r fo r m i n g i n t h e

' o t h e r a r e a sA G r e e n F l a g s

h i p p r o d u c t w a s i d e n t i f i e d b y t h e

e n v i r o n m e n t al a d v a n t a g e i t o

f f e r e d c o n s u m e r s , r e l a t i v e t o i t s

I n o r de r t o a c h ie ve g r e e n m a n

u fa c t u r i n g , t h e p r o d u c t i o n p r o c e s s

s t r o v e t o ba n a n d el i m i n a t e c e r t a i n s u

b s t a n c e s p e r a g o v e r n m e n t

i. e g u l at i on o r p e r p

h i l ips 's

t an d a r ds . e x t , E c o De s i gn t oo k ov e r a n d

s p e c i %e d h o w t h e u se o f n a t u r a l r e s o u r c e s c o u

ld b e m i n i m i z e d a n d

h a z a r d o u s s u b s t a n c e s e l i m in a t e d , h o w a gr e a t e r p e r c e n t a ge o f i t e m s

t h a t l e n t t h e m s e lv e s t o r e c yc l i n g a nd d i s p s a l c o u ld a l s o b e u s e

d,

h o w

t o r e d u c e e n e r g) T c o n s u m p t io n , a nd f i n a l ly , h o w p a c k a g i n g c o u l d b e

b e t t e r d e s ig n e d t o be e n v i r o n m e n t a l ly f r i e n d ly

p h i l ip s D A p w a s c o m p le t e ly a w a r e of t h e e n v i r o n m e n t a l i m pa c t

i t s p a c k a g i n g m igh t ha v e I n t h is r e s pe c t , th e c o m pa n y w a s c o n c e r n e d

a bo u t t h e d is p o s a l o f p a c k a gi n g f r o m s u p p l i e r s a n d a l s o a b o u t t e

p r o d u c t i o n o f i t s o w n p a c k a gi n g , t ha t w h e n e v e r p o s sib l e h a d t o be

r e u s a bl e a n d r e c y c l a bl e Fo r i t s o w n pa c k a gi n g , Ph il ip s D A P p r o m o t e d

t h e 3R a pp r o a c h (r e d u c e , r e u s e , a n d r e c y c l e ) U n d e r t h i s a pp r o a c

t he p a c k a gi n g w e igh t w a s r e d u c e d , a n d fo r a s e l e c t e d r a n ge o f p r o du c t s ,

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