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ANATOMÍA PATOLÓGICA HOSPITAL DE BASURTO 1
CLIENTE
MEDICOSOLICITANTE
MEDICO SOLICITANTE
Y OTROS
PLANIFICACION DE RRHH PLANIFICACION DE RRTT
GESTIÓNFORMACIÓN
BENCHMARKING
GESTIÓN INFORMACIÓN
RELAC.EXTERIOR
GESTIÓN APROVISIONAMIENTO
MANTENIMIENTO
EXTRACCIÓNENVÍO
RECEPCIÓN
REGISTRO
BIOPSIA
AUTOPSIA
PROCESO
MATERIAL
del
EJECUCIÓN
PROCESO FIABLECLARORÁPIDO
HARDWARESOFTWARE
ESPECIALISTASMIRATS/ATAPADMINISTRATIVOSCELADORES
ENCUESTARECLAMACIONES
CITOLOGÍA
DIRECCIÓN
VOLANTE
MATERIAL
ANALÍTICO
CLIENTE
INFORMEPREPARACIÓN
LABORATORIO LABORATORIO LABORATORIOSECRETARÍA SECRETARÍAESPECIALISTA
ESPECIALISTA
MACRO/INC
MAPA DE PROCESOSMAPA DE PROCESOS
estratégicos
operativosde apoyo
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DEFINICIONES PROCESO:
CONJUNTO DE ACTIVIDADES RELACIONADAS QUE TRASFORMAN LAS ENTRADAS (INPUT) EN SALIDAS (OUTPUT) (QUÉ)
PROCEDIMIENTOFORMA ESPECIFICADA DE LLEVAR A CABO UNA ACTIVIDAD O UN PROCESO (CÓMO)
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PORCESO OPERATIVO¿QUÉ ES LA BIOPSIA?
Es el resultado de un proceso complejo, que se realiza en Anatomía Patológica, y cuya finalidad es emitir un juicio diagnóstico, a través del estudio morfológico de un órgano, fragmento o tejido extraído o expulsado del cuerpo humano.El proceso comienza con la recepción de la muestra en el Servicio y finaliza con la emisión del informe diagnóstico firmado por el especialista.
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EL PROCESO BIOPSIA
EXTRACCIÓN Y ENVÍO DE LA MUESTRA (CLIENTE)• RECEPCIÓN E IDENTIFICACIÓN (TEAP)• FICHADO (SECRET)• MACROSCÓPICO (MEAP)• INCLUSIÓN EN PARAFINA Y CONFECCIÓN DE LOS BLOQUES
(TEAP)• CORTE, CONFECCIÓN Y TINCIÓN DE LA PREPARACIÓN
HISTOLÓGICA (TEAP)• ESTUDIO Y EMISIÓN DEL INFORME (MEAP)• CONFECCIÓN, CODIFICACIÓN Y ENVÍO (SECRET)
RECEPCIÓN POR EL SOLICITANTE/OTROS (CLIENTE)
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CONDICIONES DE OPTIMIZACIÓNPOR PARTE DEL CLIENTE
CUMPLIR UNA SERIE DE CONDICIONES PREVIAS PARA LA OPTIMIZACIÓN DE LA MUESTRA
ADVERTIR DEL NO CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISTOS
POR PARTE DEL SERVICIOCONTROLAR EL PROCESOCUMPLIR LOS REQUISITOS DEL
CLIENTEINSTAURAR LOS CICLOS DE MEJORA
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REQUISITOS DEL INFORME DE LA BIOPSIA
Son una serie de condicionantes o característicasque debe cumplir el informe anatomopatológico,implícitas o pactadas con los/las profesionales que van a recibirlo, para conseguir que la información remitida les sea satisfactoria.
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REQUISITOS DEL INFORME DE LA BIOPSIA
COMPRENSIÓNDEBE SER INTELIGIBLEDEBE SER ÚTILDEBE SER MODERNO, ADECUADO A LAS ÚLTIMAS
CLASIFICACIONES Y REFLEJAR LOS ÚLTIMOS ADELANTOS, SIEMPRE QUE SEA POSIBLE
FIABILIDADEL CLIENTE DEBE CREÉRSELO, DEBE TENER CONFIANZA
EN EL EMISORRAPIDEZ
DEBE LLEGAR PRONTOEN CLIENTE SUELE QUERERLO YA, “ANTES DE
ENVIARLO”
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MISIONObtención de diagnósticos morfológicos comprensibles, creíbles y en tiempo para que satisfagan a nuestros clientes
SE INICIACon la LLEGADA DE LA MUESTRA al Servicio de Anatomía Patológica
TERMINACon la SALIDA DEL INFORME FIRMADO del Servicio de Anatomía Patológica o su inclusión en la Red Hospitalaria
CLIENTESMÉDICO SOLICITANTEOTROS MÉDICOS
LA BIOPSIA
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RECEPCIÓN FICHADO
INICIO
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PROCESO BIOPSIA
MACROSCÓPICO
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FOTOGRAFÍA MACROSCÓPICA
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MACROSCÓPICO-INCLUSIÓN
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INCLUSIÓN
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FORMACIÓN DE BLOQUES
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BLOQUES
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CORTE
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CORTE Y MONTAJE DE CORTES
B 0012347 B 0012345
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TINCIÓN MONTAJE DE PREPARACIONES
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PREPARACIONES
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ESTUDIO MICROSCÓPICOINFORME DIAGNÓSTICO
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FOTOGRAFÍA MICROSCÓPICA
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FIN DEL PROCESO BIOPSIA
INFORMACIÓNRECEPCIÓN QUEJAS
ESCRITURA INFORMESCODIFICACIÓN INICIO DEL PROCESO DE MEJORA
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ARCHIVO
BLOQUES PREPARACIONES
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ELIMINACIÓN DE RESIDUOS (Normativa de Eusko Jaularitza y Bilboko Udala)
QUÍMICOSFORMOLALCOHOL: Se recicla en ocasionesXILOLPARAFINA
BIOLÓGICOSLÍQUIDOS Y MATERIALES BiológicosRESTOS HUMANOSMATERIAL CONTAMINADO
En contenedores específicos y de modo adecuado a la norma, para su destrucción en hornos especiales