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Plan Plan Plan Plan d’actions 2012 d’actions 2012 d’actions 2012 d’actions 2012
SommaireSommaireSommaireSommaire
Introduction
Plan marketing : rappel
Orientations 2012
Promotion : supports d’information et de communication
Missions déléguées : ORT & DAFB
Contacts
Promotion : actions par marché
IntroductionIntroductionIntroductionIntroduction
•Poids du tourisme
en Bourgogne
•Données de fréquentation
•Lignes directrices de
Bourgogne Tourisme
- 22 000 emplois salariés liés au tourisme 22 000 emplois salariés liés au tourisme 22 000 emplois salariés liés au tourisme 22 000 emplois salariés liés au tourisme (soit 4.1% de
l’emploi salarié de la région, poids comparable à celui
des industries des biens d’équipement), auxquels
s’ajoutent 4 700 emplois non salariés 4 700 emplois non salariés 4 700 emplois non salariés 4 700 emplois non salariés dans les activités
caractéristiques du tourisme
- 525 525 525 525 000 lits touristiques 000 lits touristiques 000 lits touristiques 000 lits touristiques (dont 106 000 lits marchands)
- 41 millions de nuitées41 millions de nuitées41 millions de nuitées41 millions de nuitées
- 2,2 2,2 2,2 2,2 milliards d’euros de consommations sur le territoire milliards d’euros de consommations sur le territoire milliards d’euros de consommations sur le territoire milliards d’euros de consommations sur le territoire
bourguignonbourguignonbourguignonbourguignon, soit 6,3% du PIB régional
•Le poids du tourisme en BourgogneLe poids du tourisme en BourgogneLe poids du tourisme en BourgogneLe poids du tourisme en Bourgogne
Nb nuitéesen Bourgogne(en millions)
Total, dont 41,4 100% 100%Etrangers 12,9 31% 31%Français 28,5 69% 100%
Français non Bourguignons 25,7 62% 90%Bourguignons 2,8 7% 10%
•Quelques Quelques Quelques Quelques précisions sur la fréquentationprécisions sur la fréquentationprécisions sur la fréquentationprécisions sur la fréquentation
- Les touristes français en Bourgogne Les touristes français en Bourgogne Les touristes français en Bourgogne Les touristes français en Bourgogne : . . . . 25,7 millions de nuitées de Français non Bourguignons en Bourgogne : la
Bourgogne, 12ème région de destination des Français en France (source : SDT
2009 – TNS Sofres)
. 62% des nuitées touristiques en Bourgogne
- Les touristes étrangers en Bourgogne : Les touristes étrangers en Bourgogne : Les touristes étrangers en Bourgogne : Les touristes étrangers en Bourgogne : . 12,9 millions de nuitées étrangères en Bourgogne : la Bourgogne, 8ème région de
destination des étrangers en France (source : EVE 2009 – DGCIS/Banque de
France)
. 31% des nuitées touristiques en Bourgogne
- Les Bourguignons : Les Bourguignons : Les Bourguignons : Les Bourguignons : . 2,9 millions de nuitées de Bourguignons en Bourgogne : la Bourgogne, 2ème
région de destination des Bourguignons en France (source : SDT 2000 – TNS Sofres). 7% des nuitées touristiques totales en Bourgogne (10% des nuitées touristiques françaises en Bourgogne)
… auxquelles il faut ajouter :. les excursions (séjours sans nuitée) des Bourguignons en Bourgogne . les Bourguignons accueillant parents et amis
•Quatre lignes directricesQuatre lignes directricesQuatre lignes directricesQuatre lignes directrices
de Bourgogne Tourismede Bourgogne Tourismede Bourgogne Tourismede Bourgogne Tourisme
- être en pleine adéquation avec le Plan marketingadéquation avec le Plan marketingadéquation avec le Plan marketingadéquation avec le Plan marketing
- répondre au mieux aux attentes des acteursattentes des acteursattentes des acteursattentes des acteurs du tourisme
bourguignon
- garder toujours à l’esprit les attentesattentesattentesattentes desdesdesdes clientèlesclientèlesclientèlesclientèles
- satisfaire les attentesattentesattentesattentes dededede notrenotrenotrenotre autoritéautoritéautoritéautorité dededede tutelletutelletutelletutelle :::: lelelele ConseilConseilConseilConseil régionalrégionalrégionalrégional
(dont la compétence première est le développement économique) :
. développement de l’activité touristiquedéveloppement de l’activité touristiquedéveloppement de l’activité touristiquedéveloppement de l’activité touristique, pour accroître les chiffres d’affaires et l’emploi
. diffusion de la marque Bourgognediffusion de la marque Bourgognediffusion de la marque Bourgognediffusion de la marque Bourgogne, pour accroître la notoriété touristique et, partant, l’attractivité économique de la région
. valorisation touristique des voies d’eauvalorisation touristique des voies d’eauvalorisation touristique des voies d’eauvalorisation touristique des voies d’eau, contribuant à l’aménagement du territoire régional
. développement d’activités culturelles et de loisirs pour tous, développement d’activités culturelles et de loisirs pour tous, développement d’activités culturelles et de loisirs pour tous, développement d’activités culturelles et de loisirs pour tous, vecteur d’épanouissement social des populations (non seulement touristiques
mais également locales).
Plan marketing :
rappel
•Le positionnement
•Une stratégie en 3 axes
•La marque et la signature
•La gamme de produits
•Les lignes directrices
•Le positionnement marketing Le positionnement marketing Le positionnement marketing Le positionnement marketing
« La Bourgogne est une destination touristique
d’étape et de courts séjours, pour les gourmets et
les curieux, en quête de découvertes et d’émotions.
La richesse et la renommée de ses vins, de sa
gastronomie et de ses patrimoines, ainsi que les
multiples possibilités de la parcourir (en voiture, à
pied, à vélo, en bateau,…), permettent, à chaque
séjour, des expériences uniques . »
1. DEGUSTEZ LA BOURGOGNE
Découverte d’une région dont les dimensions
incontournables sont les vins, la gastronomie et les
patrimoines
Consolider et valoriser ce qui fait l’attrait principal de la Bourgogne et la
principale motivation de séjour et de fréquentation
2. DECOUVREZ LA BOURGOGNE AUTREMENT
Séjours de découverte itinérants, avec les autres modes de découverte :
• en vélo (à terme, 800 kms de véloroutes et voies vertes
• en bateau (1 000 kms de voies navigables)
• à cheval (6 500 kms de sentiers équestres)
• à pied (10 000 kms de sentiers pédestres)
Renouveler l’image et l’attractivité de la destination, par la
mise en valeur de la multiplicité des
façons de découvrir la Bourgogne
3. OSEZ LA BOURGOGNE
Demande de publics spécifiques : entreprises,
familles, automobilistes sur la route des vacances,
jeunes, scolaires, amateurs de séjours actifs, de séjours
nature, amateurs de festivals
Développer des segments à forte
valeur ajoutée et/ou à potentiel d’avenir :
clientèles susceptibles de
revenir dans un autre cadre / prescripteurs
Prospective Veille Observation Evaluation
•Une stratégie marketing en 3 axes Une stratégie marketing en 3 axes Une stratégie marketing en 3 axes Une stratégie marketing en 3 axes
… et une … et une … et une … et une signature : signature : signature : signature :
•Une marque…Une marque…Une marque…Une marque…
« La Bourgogne, unique et multiple… »« La Bourgogne, unique et multiple… »« La Bourgogne, unique et multiple… »« La Bourgogne, unique et multiple… »
•Une gamme de produits Une gamme de produits Une gamme de produits Une gamme de produits
---- Axe 1 «Axe 1 «Axe 1 «Axe 1 « DDDDégustez la Bourgogneégustez la Bourgogneégustez la Bourgogneégustez la Bourgogne »»»» :
. tourisme de découverte des vins, de la gastronomie
et des patrimoines (tourisme « individuel » en voiture,
mais aussi en camping-car et à moto ; autocarisme)
- Axe 2xe 2xe 2xe 2 « Découvrez la Bourgogne autrementécouvrez la Bourgogne autrementécouvrez la Bourgogne autrementécouvrez la Bourgogne autrement »»»» :
. tourisme à vélo
. tourisme fluvial
. tourisme équestre
. randonnée pédestre
- Axe 3 «xe 3 «xe 3 «xe 3 « Osez la BourgogneOsez la BourgogneOsez la BourgogneOsez la Bourgogne »»»» :
. étape
. tourisme d’affaires
. tourisme familial
. séjours scolaires
. séjours actifs
. séjours nature
. séjours événementiels
Orientations
2012
•Renforcer la visibilité et
l’attractivité de la Bourgogne à
travers une communication
adaptée
•Assurer l’animation et la
promotion des filières
prioritaires
•Développer une stratégie
internet performante
•Renforcer la visibilité et l’attractivité de la
Bourgogne à travers une communication
adaptée
- Consolider et accroitre la notoriété de la destination sur les
marchés français et étrangers (93% des clients de la
Bourgogne)
ObjectifsObjectifsObjectifsObjectifs :
. Renforcer la notoriété de la Bourgogne et poursuivre le renouvellement de son
image en France et en Europe
. Sur les marchés européens (dont la France), fidéliser nos clientèles traditionnelles
(seniors actifs, couples sans enfants) et en séduire de nouvelles (familles, jeunes)
. Conquérir de nouvelles clientèles sur les marchés lointains (Australie, Brésil, Etats-
Unis), via la presse et les pros
- Valoriser la Bourgogne auprès des Bourguignons (7% des
clients de la Bourgogne)
ObjectifsObjectifsObjectifsObjectifs ::::
. Redonner envie aux Bourguignons de re-découvrir leur région. Les inciter à utiliser
les transports en commun (TER, navettes, …)
. Faire des Bourguignons des ambassadeurs de leur région, des prescripteurs
•Assurer l’animation et la promotion
des filières prioritaires
ObjectifsObjectifsObjectifsObjectifs :
. Structurer efficacement l’animation des filières avec les professionnels
. Co-construire avec les membres des filières des plans d’actions marketing et
communication, à travers d’actions ciblées en adéquation avec les attentes des
clientèles
- Les filières prioritaires identifiées par les clients de la
destination Bourgogne :
. tourisme de découverte
des vins, de la gastronomie et des patrimoines
. tourisme d’affaires
- Les filières prioritaires identifiées par les orientations
régionales
. tourisme fluvestre : à vélo/en bateau
. tourisme scolaire (partenariat UNAT)
•Développer une stratégie internet performante
- SRIT : nouveaux bordereaux (commerces et
services, …), réécriture et traduction des
descriptifs d’offres, qualification des offres, …
Internet est incontournable…Internet est incontournable…Internet est incontournable…Internet est incontournable…
- Plus de 70 % des touristes consultent Internet pour choisir leur destination
touristique
- 77 % de nos internautes ont une intention de séjour marchand (source :
baromètre etour)
- 65 % de nos « intentionnistes » concrétisent (source : observatoire etour)
� Contact SRIT : Marie Boularess
Tél : 03 80 280 304Email :
ObjectifsObjectifsObjectifsObjectifs : : : :
. Développer notre système d’information touristique
. Enrichir et augmenter la fréquentation de nos sites web
. Mettre en œuvre une stratégie web-marketing
- Web-marketing : référencement payant,
partenariats d’audience, réseaux sociaux,
GRC, …
- Sites web : partenariats de contenus,
intégration d’un agrégateur de réservation,
…� Contact GRC & RS :
Penny VinterTél : 03 80 280 294
Email :[email protected]
Missions
déléguées
•Observation (Observatoire Régional du Tourisme)
•Ingénierie(Délégation Atout France Bourgogne)
•Publications de l’ORT Publications de l’ORT Publications de l’ORT Publications de l’ORT
Chiffres-clés
Synthèses-marchés
Rappel de la mission : mesurer et Rappel de la mission : mesurer et Rappel de la mission : mesurer et Rappel de la mission : mesurer et analyser l’activité touristique de analyser l’activité touristique de analyser l’activité touristique de analyser l’activité touristique de la région (et ses concurrents) et la région (et ses concurrents) et la région (et ses concurrents) et la région (et ses concurrents) et détecter les nouvelles tendances détecter les nouvelles tendances détecter les nouvelles tendances détecter les nouvelles tendances en termes d’offre et de demande.en termes d’offre et de demande.en termes d’offre et de demande.en termes d’offre et de demande.
Synthèses-filières
� Contact : Anne Laly-DefranceResponsable Observatoire régional du tourismeTél : 03 80 280 284Email : [email protected]
Notes de veille
•Etudes de la DAFBEtudes de la DAFBEtudes de la DAFBEtudes de la DAFB
-Schéma de valorisation touristique des voies d’eau
-Etude prospective du marché du tourisme d’affaires
dans la perspective du TGV Rhin-Rhône
-Etude de la gastronomie
-Etude de l’office du tourisme du futur
Rappel de la mission : contribuer à l’accroissement de Rappel de la mission : contribuer à l’accroissement de Rappel de la mission : contribuer à l’accroissement de Rappel de la mission : contribuer à l’accroissement de la qualité, de l’attractivité et de la compétitivité de la qualité, de l’attractivité et de la compétitivité de la qualité, de l’attractivité et de la compétitivité de la qualité, de l’attractivité et de la compétitivité de l’offre touristique bourguignonne.l’offre touristique bourguignonne.l’offre touristique bourguignonne.l’offre touristique bourguignonne.
� Contact : Thomas Chevalier
Chargé de développementTél : 03 80 280 293
Email : [email protected]
Promotion : Promotion : Promotion : Promotion : supports supports supports supports
d’informationd’informationd’informationd’information
et de et de et de et de
communicationcommunicationcommunicationcommunication
•Les éditions
•Les sites web
•Les éditions :
- les éditions grand public
Magazine de l’année thématique du patrimoine
Carte touristique
Collection de cartes thématiques
---- une édition édition édition édition
pour les pour les pour les pour les
organisateursorganisateursorganisateursorganisateurs
de voyages :de voyages :de voyages :de voyages :
---- une documentation d’appel documentation d’appel documentation d’appel documentation d’appel
pour le tourisme d’affaires :pour le tourisme d’affaires :pour le tourisme d’affaires :pour le tourisme d’affaires :
Accès facebookMoteur de recherche complet
Entrée par thèmeEntrée par profil
•Les sites web :
- Le nouveau site grand public * Page d’accueil* Page d’accueil* Page d’accueil* Page d’accueil
Entrée par espace de séjour Entrée par mode d’itinérance
Accessibilité* Page Séjournez* Page Séjournez* Page Séjournez* Page Séjournez
de nouvelles de nouvelles de nouvelles de nouvelles fonctionnalités…fonctionnalités…fonctionnalités…fonctionnalités…
Itinéraires
téléchargeables
sur GPS
---- Le site
thématique du
Tour de Bourgogne Tour de Bourgogne Tour de Bourgogne Tour de Bourgogne
à véloà véloà véloà vélo
Visualisation du parcours
depuis un point précis
avec choix du nombre de
kilomètres
Visualisation sur la carte des
infos de la BDD (par défaut,
affichage des prestataires
labellisés)
Visualisation du dénivelé
nouvelle ergonomie…nouvelle ergonomie…nouvelle ergonomie…nouvelle ergonomie…
Carte interactive
en lien avec le SRIT
---- Le site dédié au
tourisme d’affaires :
Bourgogne SéminairesBourgogne SéminairesBourgogne SéminairesBourgogne Séminaires
•France
•Allemagne
•Belgique
•Pays-Bas
•Grande-Bretagne
•Suisse
•Marchés lointains
•Multi-marchés
Promotion : Promotion : Promotion : Promotion :
actions par actions par actions par actions par
marchémarchémarchémarché
FRANCE
� La Bourgogne occupe la 16ème place, avec 2% des nuitées françaises en France (somme des nuitées hôtelières et campings)
� Contact : Anne Laly-DefranceResponsable Observatoire régional du tourismeTél : 03 80 280 284Email : [email protected]
31
FRANCE
� Thématique : tous axes� Campagne de communication « En Bourgogne, il n’y
a pas de touristes », année 2 � Campagne mixte (web, édition, achat espaces, presse),
lancement au printemps 2012� Cible : grand public, à la recherche d’une destination� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 290 000 € TTC
� Contact : Christine Müller-WilleChef de département communicationTél : 03 80 280 299 Email : [email protected]
32
FRANCE
� Thématique : tous axes� Atelier communication « no tourist », étude et mise e n
place d’un discours commun lié au concept de la campagne
� 4 ateliers de travail, au CRT (ou autre lieu en Bourgogne)� Ouvert aux partenaires : oui, une vingtaine de fédérations
régionales
� Contact : Christine Müller-WilleChef de département communicationTél : 03 80 280 299 Email : [email protected]
33
FRANCE
� Thématique : tous axes� Rencontres presse de la FNCRT� Mars et septembre 2012 (matinée) décembre 2012
(journée)� Cible : journalistes français et représentants étrangers
basés à Paris� Ouvert aux partenaires : non
� Contact : Véronique BEIGENGER - Coralie MOISSONChargées de presse – département communicationTél : 03 80 280 298 – 03 80 280 303Email : [email protected] et [email protected]
34
FRANCE
� Thématique : tous axes� Voyage de Presse groupe « En Bourgogne, il n’y a pas
de touristes »� En Bourgogne, printemps ou automne 2012� Cible : journalistes� Ouvert aux partenaires : oui, selon le programme� Coût Bourgogne Tourisme : 3 500 € TTC
� Contacts : Coralie MOISSON - Véronique BEIGENGER Chargées de presse – département communicationTél : 03 80 280 303 – 03 80 280 298Email : [email protected] - [email protected]
35
FRANCE
� Thématique : patrimoine - Année thématique archéologie axe 1
� Evénement RP lancement de l’année thématique� Printemps 2012 – Lieu à définir (Paris)� Cible : presse � En partenariat avec les sites thématiques� Coût Bourgogne Tourisme : 10 000 € TTC
� Contact : Emmanuelle HoryChargée de Communication Evénementielle – département communicationTél : 03 80 280 309Email : [email protected]
36
FRANCE
� Thématique : Oenotourisme – Axe 1� Label Vignobles et Découvertes – rencontres � En Bourgogne - Automne 2012� Cible : professionnels des territoires labellisés� Ouvert aux partenaires : non
� Contact : Emmanuelle HervieuChef du département marketingTél : 03 80 280 291 – 06 78 54 19 06Email : [email protected]
37
FRANCE
� Thématique : vin et gastronomie – Axe 1� Dégustez la Bourgogne� En Bourgogne - 20 Juin – 20 Septembre 2012� Cible : grand public – touristes et bourguignons� Ouvert aux partenaires : oui (restaurants et caves)� Coût Bourgogne Tourisme : 25 000 € TTC
� Contact : Emmanuelle HervieuChef du département marketingTél : 03 80 280 291 – 06 78 54 19 06Email : [email protected]
38
FRANCE
� Thématique : tourisme d’affaires – axe 3� Salon BEDOUK� 8 et 9 février 2012 – Porte de Versailles à Paris� Cible : professionnels (entreprises et agences
événementielles)� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 7 500 € TTC
� Contact : Cindy GALLISSOT Chef de produit – département marketingTél : 03 80 280 290Email : [email protected]
39
FRANCE
� Thématique : tourisme d’affaires – axe 3� Campagne de communication (insertions dans guides
spécialisés)� Cible : professionnels (entreprises et agences
événementielles)� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 15 000 € TTC
� Contact : Florence BOURMAULT Chargée de Communication – département communicationTél : 03.80.280.292Email : [email protected]
40
FRANCE
� Thématique : tourisme d’affaires – axe 3� Rencontres Professionnelles Réunir� 12 et 13 septembre 2012 – Carrousel du Louvre à Paris� Cible : professionnels (entreprises et agences
événementielles),� Ouvert aux partenaires : oui� Coût partenaire : 5 083 € TTC� Coût Bourgogne Tourisme : 7 500 € TTC
� Contact : Cindy GALLISSOTChef de produit – département marketingTél : 03 80 280 290Email : [email protected]
41
FRANCE
� Thématique : tourisme d’affaires – axe 3� Petit-déjeuner de présentation du groupement du
Tourisme d’affaires � Printemps 2012 – Lieu à définir (Paris ou Suisse)� Cible : professionnels (entreprises ou agences
événementielles),� Ouvert aux partenaires : oui� Coût partenaire : le déplacement sur l’opération� Coût Bourgogne Tourisme : 2 000 € TTC
� Contact : Cindy GALLISSOT Chef de produit - département marketingTél : 03 80 280 290Email : [email protected]
42
En Bourgogne
� Thématique : gastronomie, axe 1� « Fantastic picnic » à l’occasion de la fête de la
gastronomie� Date et lieu : le 22 septembre 2012, sur toute la
Bourgogne� Cible : Grand public, princip. régionaux� Ouvert aux partenaires : oui (OTSI)
� Contact : Emmanuelle HoryChargée de Communication Evénementielle – département communicationTél : 03.80.280.309Email : [email protected]
43
En Bourgogne
� Thématique : tous axes� Présence et animations sur l’aire de Tailly, autoro ute
A6 (totem et espace animations), en partenariat ave c Total
� Toute l’année, calendrier animations à définir� Cible : Grand public de passage � Ouvert aux partenaires : oui (Vive la Bourgogne)� Coût partenaire : l’animation
� Contact : Christine Müller-WilleChef de département communicationTél : 03 80 280 299 Email : [email protected]
44
MARCHES PRIORITAIRESEUROPEENS
� Thématique : tous axes� Campagne spécifique, en partenariat avec Atout
France, adaptation « En Bourgogne, il n’y a pas de touristes »
� Allemagne, Grande-Bretagne, Benelux, à partir du printemps 2012
� Cible : Grand public� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 75 000 € TTC
� Contact : Florence BOURMAULTChargée de Communication – département communicationTél : 03.80.280.292Email : [email protected] 45
ALLEMAGNE
� 4ème marché étranger de Bourgogne*� Le marché allemand représente 13,6% des nuitées
étrangères en Bourgogne*� La Bourgogne occupe la 9ème place, avec 2,5% des
nuitées allemandes en France (somme des nuitées hôtelières et campings)
(*somme des nuitées hôtels, campings et gîtes en centrale de réservation)
� Contact : Anne Laly-DefranceResponsable Observatoire régional du tourismeTél : 03 80 280 284Email : [email protected]
46
ALLEMAGNE
� Thématique : tous axes� Salon ITB Berlin, salon tourisme de loisirs� 7-11 mars 2012 - Berlin� Cible : tour-opérateurs et agences de voyages – grand
public (Salon professionnel (3 j) et grand public (2j)� Ouvert aux partenaires : oui� Coût partenaire : à partir de 2 511 € TTC� Coût Bourgogne Tourisme : 17 000 € TTC
� Contact : Emmanuelle HoryChargée de Communication Evénementielle – département communicationTél : 03 80 280 309Email : [email protected]
47
ALLEMAGNE
� Thématique : tous axes, vacances en France� Urlaub ist Frankreich, campagne de communication
Atout France (mixte : web, print, appli smartphone)� 1er mars – 15 octobre 2012� Cible : Seniors et DINKS (Double Income no Kids)� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 17 500 € TTC
� Contact : Florence BOURMAULTChargée de Communication – département communicationTél : 03.80.280.292Email : [email protected]
48
� Thématique : Tous axes� Médiatour Allemagne/Autriche, workshop presse� Du 13 au 16 février 2012 (tournée médiatique incluant les
villes de Cologne, Francfort, Munich et Vienne) � Cible : journalistes allemands et autrichiens� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 8 400 € TTC
� Contact : Coralie MOISSONChargée de presse- département communicationTél : 03 80 280 303Email : c,[email protected]
ALLEMAGNE
49
ALLEMAGNE
� Thématique : Année thématique archéologie, axe 1� Voyage de Presse groupe� En Bourgogne, du 23 au 27 avril� Cible : journalistes� Ouvert aux partenaires : oui, selon le programme� Coût Bourgogne Tourisme : 3 500 € TTC
� Contact : Coralie MoissonChargée de Presse – département communicationTél : 03.80.280.303Email : [email protected]
50
ALLEMAGNE
� Thématique : tous axes� Eductour TO Sieglinde Fischer� En Bourgogne - Juin 2012� Cible : journalistes et agents de voyages� Ouvert aux partenaires : oui selon programme
� Contact : Pia PenzoChargée de Promotion – département marketingTél : 03.80.280.295Email : [email protected]
51
ALLEMAGNE
� Thématique : tous axes� Eductour suite ITB Berlin� En Bourgogne - Automne 2012� Cible : TO et agents de voyages� Ouvert aux partenaires : oui selon le programme
� Contact : Pia PenzoChargée de Promotion – département marketingTél : 03.80.280.295Email : [email protected]
52
BELGIQUE
� 2ème marché étranger de Bourgogne*� Le marché belge représente 15,6% des nuitées
étrangères en Bourgogne*� La Bourgogne occupe la 8ème place, avec 3,9% des
nuitées belges en France (somme des nuitées hôtelières et campings)
(*somme des nuitées hôtels, campings et gîtes en centrale de réservation)
� Contact : Anne Laly-DefranceResponsable Observatoire régional du tourismeTél : 03 80 280 284Email : [email protected]
53
BELGIQUE
� Thématique : tous axes� Salon des Vacances de Bruxelles, salon Tourisme de
loisirs � du 2 au 6 février 2012– Parc des Expositions heysel� Cible : grand public� Ouvert aux partenaires: oui� Coût partenaire : 1 315 € TTC surface nue ou 2 511 €
TTC pour stand clé en main� Coût Bourgogne Tourisme : 18 000 € TTC
� Contact : Emmanuelle HoryChargée de Communication Evénementielle – département communicationTél : 03 80 280 309Email : [email protected] 54
BELGIQUE
� Thématique : Tous axes, courts séjours� Workshop presse Bruxelles vacances secondaires� Bruxelles le 29 mars 2012� Cible : journalistes belges� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 5 500 € TTC
� Contact : Véronique BEIGENGERChargée de presse – département communicationTél : 03 80 280 298Email : [email protected]
55
BELGIQUE
� Thématique : Tous axes, courts séjours� Voyage de presse groupe� En Bourgogne - Printemps ou automne 2012� Cible : journalistes belges� Ouvert aux partenaires : oui selon le programme� Coût Bourgogne Tourisme : 3 500 € TTC
� Contact : Véronique BEIGENGERChargée de presse – département communicationTél : 03 80 280 298Email : [email protected]
56
BELGIQUE
� Thématique : Oenotourisme – axe 1 � Presse, reportage oeno-tourisme TV belge Vlaanderen
Vakantieland� En Bourgogne, septembre 2012� Cible : téléspectateurs� Ouvert aux partenaires : oui selon programme� Coût Bourgogne Tourisme : 7 400 € TTC + frais d’accueil
de l’équipe
� Contact : Véronique BEIGENGERChargée de presse – département communicationTél : 03 80 280 298Email : [email protected]
57
PAYS-BAS
� 1er marché étranger de Bourgogne*� Le marché néerlandais représente 29,5% des nuitées
étrangères en Bourgogne*� La Bourgogne occupe la 9ème place, avec 3,7% des
nuitées néerlandaises en France (somme des nuitées hôtelières et campings)
(*somme des nuitées hôtels, campings et gîtes en centrale de réservation)
� Contact : Anne Laly-DefranceResponsable Observatoire régional du tourismeTél : 03 80 280 284Email : [email protected]
58
PAYS-BAS
� Thématique : tous axes� Campagne de communication « Plus France » avec
Atout France (mixte: web, print, appli smartphone)� Toute l’année 2012� Cible : Famille, Seniors et DINKS (Double Income no Kid)� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 20 000 € TTC
� Contact : Florence BOURMAULTChargée de Communication – département communicationTél : 03.80.280.292Email : [email protected]
59
PAYS-BAS
� Thématique : tous axes� Salon Vakantiebeurs Utrecht, salon Tourisme de
loisirs� 10-15 janvier 2012 - Utrecht� Cible : Grand public et professionnels néerlandais� Ouvert aux partenaires : oui – prestataires Hostellerie de
Plein air � Coût partenaire : 900 € TTC� Coût Bourgogne Tourisme : 6 500 € TTC
� Contact : Emmanuelle HoryChargée de Communication Evénementielle – département communicationTél : 03 80 280 309Email : [email protected] 60
PAYS-BAS
� Thématique : tous axes� Workshop presse Amsterdam� Amsterdam, le 06 mars 2012� Cible : journalistes néerlandais� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 2 500 € TTC
� Contact : Véronique BEIGENGERChargée de presse – département communicationTél : 03 80 280 298Email : [email protected]
61
PAYS-BAS
� Thématique : Tous axes� Voyage de presse groupe� En Bourgogne - Printemps ou automne 2012� Cible : journalistes néerlandais ou néerlandophones� Ouvert aux partenaires : oui selon programme� Coût Bourgogne Tourisme : 3 500 € TTC
� Contact : Véronique BEIGENGERChargée de presse – département communicationTél : 03 80 280 298Email : [email protected]
62
PAYS-BAS
� Thématique : oenotourisme, axe 1� Campagne de communication avec Atout France,
mixte (mixte : web + print)� A partir du printemps 2012� Cible : grand public CSP + / consommateurs et amateurs
de vin� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 4 600 € TTC
� Contact : Florence BOURMAULTChargée de Communication – département communicationTél : 03.80.280.292Email : [email protected]
63
PAYS-BAS
� Thématique : tous axes� Démarchage TO� Automne 2012� Cible : TO et agents de voyages� Ouvert aux partenaires : oui� Coût partenaire : le déplacement sur l’opération� Coût Bourgogne Tourisme : 12 000 € TTC
� Contact : Pia PenzoChargée de Promotion – département marketingTél : 03.80.280.295Email : [email protected]
64
GRANDE-BRETAGNE
� 3ème marché étranger de la Bourgogne*� Il représente 15,3% des nuitées étrangères en
Bourgogne*� La Bourgogne occupe la 15ème place, avec 2,0% des
nutiées britanniques en France (sommes des nuitées hôtelières et campings)
(*somme des nuitées hôtels, campings et gîtes en centrale de réservation)
� Contact : Anne Laly-DefranceResponsable Observatoire régional du tourismeTél : 03 80 280 284Email : [email protected]
65
GRANDE-BRETAGNE
� Thématique : tous axes� Médiatour Royaume-Uni, workshop presse� du 27 février au 1er mars 2012 (tournée médiatique
incluant les villes de Liverpool, Manchester, Londres et Edimbourg)
� Cible : journalistes britanniques� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 8 620 € TTC
� Contact : Véronique BEIGENGERChargée de presse – département communicationTél : 03 80 280 298Email : [email protected]
66
GRANDE-BRETAGNE
� Thématique : tous axes� Campagne de communication France avec Atout
France « Let the games begin », mixte (web, print, affichage métro)
� 1er mars – 15 octobre 2012� Cible : grand public� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 21 000 € TTC
� Contact : Florence BOURMAULTChargée de Communication – département communicationTél : 03.80.280.292Email : [email protected]
67
GRANDE-BRETAGNE
� Thématique : tous axes� Voyage de presse groupe� Printemps 2012� Cible : journalistes britanniques� Ouvert aux partenaires : oui selon le programme� Coût Bourgogne Tourisme : 3 500 € TTC
� Contact : Véronique BEIGENGERChargée de presse – département communicationTél : 03 80 280 298Email : [email protected]
68
GRANDE-BRETAGNE
� Thématique : oenotourisme, axe 1� Campagne de communication Club Viti-vini Atout
France (mixte : web + print)� A partir du printemps 2012� Cible : grand public� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 5 500 € TTC
� Contact : Florence BOURMAULTChargée de Communication – département communicationTél : 03.80.280.292Email : [email protected]
69
GRANDE-BRETAGNE
� Thématique : tous axes� Bourse et démarchage� Londres et région - 1er et 02 Juin 2012� Cible : TO et agents de voyages� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 3 500 € TTC
� Contact : Pia PenzoChargée de Promotion – département marketingTél : 03.80.280.295Email : [email protected]
70
GRANDE-BRETAGNE
� Thématique : tous axes� Eductour� En Bourgogne - Automne 2012� Cible : TO et agents de voyages suite aux démarchages
d’Octobre 2011 et juin 2012� Ouvert aux partenaires : oui
� Contact : Pia PenzoChargée de Promotion – département marketingTél : 03.80.280.295Email : [email protected]
71
SUISSE
� 6ème marché étranger de la Bourgogne� Il représente 5% des nuitées étrangères en
Bourgogne*� La Bourgogne occupe la 8ème place des nuitées suisses
en France (sommes des nuitées hôtelières et campings)
(*somme des nuitées hôtels, campings et gîtes en centrale de réservation)
� Contact : Anne Laly-DefranceResponsable Observatoire régional du tourismeTél : 03 80 280 284Email : [email protected]
72
SUISSE
� Thématique : tous axes en lien avec TGV Rhin-Rhône� TTW� Octobre 2012� Cible : TO et agents de voyages� Ouvert aux partenaires : oui� Coût partenaire : 2 000 € TTC hors déplacement� Coût Bourgogne Tourisme : 4 500 € TTC
� Contact : Pia PenzoChargée de Promotion – département marketingTél : 03.80.280.295Email : [email protected]
73
SUISSE
� Thématique : tous axes� Campagne de communication Atout France
(Publirédactionnel Magazine « L’Hebdo » - 6 pages)� Printemps ou automne 2012 – Suisse romande� Cible : grand public� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 19 000 € TTC
� Contact : Florence BOURMAULTChargée de Communication – département communicationTél : 03.80.280.292Email : [email protected]
74
SUISSE
� Thématique : tous axes� Accueil de presse, dans le cadre de la campagne de
communication Atout France� Mai 2012� Cible : presse� Ouvert aux partenaires : oui, selon programme� Coût Bourgogne Tourisme : 5 000 € TTC
� Contact : Coralie MOISSONChargée de presse- département communicationTél : 03 80 280 303Email : c,[email protected]
75
MARCHES LOINTAINS� Marché américain : La Bourgogne occupe la 9ème place
des nuitées américaines en France *� Un marché en baisse de -3,5% depuis 2003* (baisse de -
6,3% au niveau national depuis 2003)� Marché chinois : La Bourgogne occupe la 4ème place des
nuitées chinoises en France *� Un marché en hausse de + 302% depuis 2006* (hausse
de +3,2% au niveau national depuis 2006)� Marché japonais : La Bourgogne occupe la 8ème place
des nuitées japonaises en France*� Un marché en baisse de -3,5% depuis 2003* (baisse de -
7% au niveau national depuis 2003)� Marché australien : La Bourgogne occupe la 9ème place
des nuitées australiennes en France*� Un marché en hausse de +67,5% depuis 2006* (hausse
de +63% au niveau national depuis 2006)(*somme des nuitées hôtelières)
� Contact : Anne Laly-DefranceResponsable Observatoire régional du tourismeTél : 03 80 280 284Email : [email protected] 76
BRESIL
� Thématique : tous axes� Salon Travelweek et démarchage � Sao Paulo et Rio de Janeiro – Avril 2012� Cible : TO et agents de voyages� Ouvert aux partenaires : oui lors du démarchage� Chaque partenaire intéressé par le salon devra s’inscrire
en direct� Coût Bourgogne Tourisme : 10 000 € TTC
� Contact : Pia PenzoChargée de Promotion – département marketingTél : 03 80 280 295Email : [email protected]
77
BRESIL
� Thématique : tous axes� Eductour en collaboration avec TO� En Bourgogne – du 28 avril au 4 mai � Cible : Les agents de voyages du TO � Ouvert aux partenaires : oui selon programme
� Contact : Pia PenzoChargée de Promotion – département marketingTél : 03 80 280 295Email : [email protected]
78
BRESIL
� Thématique : tous axes� Voyage de Presse groupe� En Bourgogne – printemps ou automne 2012� Cible : journalistes brésiliens� Ouvert aux partenaires : oui selon le programme� Coût Bourgogne Tourisme : 4 000 € TTC
� Contact : Coralie MoissonChargée de Presse – département communicationTél : 03.80.280.303Email : [email protected]
79
AUSTRALIE
� Thématique : tous axes� Workshop et campagne de communication� Sydney, Melbourne, Perth – du 6 au 15 septembre� Cible : TO et agents de voyages� Ouvert aux partenaires : oui� Coût partenaire : 5 000 € TTC� Coût Bourgogne Tourisme : 20 000 € TTC
� Contact : Pia PenzoChargée de Promotion – département marketingTél : 03.80.280.295Email : [email protected]
80
AUSTRALIE
� Thématique : tous axes� Voyage de Presse groupe� En Bourgogne – printemps ou automne 2012� Cible : journalistes australiens� Ouvert aux partenaires : oui selon le programme� Coût Bourgogne Tourisme : 4 000 € TTC
� Contact : Coralie MoissonChargée de Presse – département communicationTél : 03.80.280.303Email : [email protected]
81
ETATS-UNIS
� Thématique : tous axes dans le cadre d’ABC� Workshop French Affairs� USA – Octobre 2012� Cible : TO et agents de voyages� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 20 000 € TTC
� Contact : Pia PenzoChargée de promotion – département marketingTél : 03 80 280 295Email : [email protected]
82
ETATS-UNIS
� Thématique : tous axes� Voyage de presse groupe� En Bourgogne, automne 2012� Cible : Journalistes� Ouvert aux partenaires : oui selon le programme� Coût Bourgogne Tourisme : 4 000 € TTC
� Contact : Véronique BEIGENGERChargée de presse – département communicationTél : 03 80 280 298Email : [email protected]
83
CHINE
� Thématique : axe 1, oenotourisme et patrimoine� Campagne de communication avec Atout France� Avril-décembre 2012� Cible : grand public � Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 10 000 € HT
� Contact : Véronique BEIGENGERChargée de presse – département communicationTél : 03 80 280 298Email : [email protected]
84
MULTI-MARCHES
� Thématique : tous axes� Pré-tour Rendez-Vous en France� En Bourgogne - Mars 2012� Cible : TO et agents de voyages (Brésil, USA, Australie et
Japon)� Ouvert aux partenaires : oui selon programme� Coût Bourgogne Tourisme : 11 000 € TTC
� Contact : Pia PenzoChargée de promotion – département marketingTél : 03 80 280 295Email : [email protected]
85
MULTI-MARCHES
� Thématique : tous axes� Workshop Rendez-Vous en France� Paris - Mars 2012� Cible : TO et agents de voyages� Ouvert aux partenaires : oui� Coût partenaire : à partir de 980 € TTC primo exposants
(qui n’a pas exposé les 3 dernières années) et à partir de 1 363 € TTC pour un partage de stand
� Coût Bourgogne Tourisme : 25 000 € TTC
� Contact : Emmanuelle Hory Chargée de Communication Evénementielle – département communicationTél : 03 80 280 309Email : [email protected]
86
MULTI-MARCHES
� Thématique : Vin, gastronomie et patrimoine - Axe 1� Workshop Destination Vignobles� Région viticole à confirmer - Octobre 2012� Cible : TO et agents de voyages� Ouvert aux partenaires : oui� Coût partenaire : 7 000 € TTC� Coût Bourgogne Tourisme : 7 000 € TTC
� Contact : Pia PenzoChargée de promotion – département marketingTél : 03 80 280 295Email : [email protected]
87
ContactsContactsContactsContacts
•Organigramme
OrganigrammeOrganigrammeOrganigrammeOrganigramme
Direction
Communication
DAFB
Supports on-et offline
Marketing
ORT
Thomas CHEVALIERThomas CHEVALIERThomas CHEVALIERThomas CHEVALIER,
Chargé de développement
Anne LALYAnne LALYAnne LALYAnne LALY----DEFRANCEDEFRANCEDEFRANCEDEFRANCE
Responsable observation & veille
Hannelore PEPKEHannelore PEPKEHannelore PEPKEHannelore PEPKE
Chargée d’études
JeanJeanJeanJean----Philippe PERRUSSONPhilippe PERRUSSONPhilippe PERRUSSONPhilippe PERRUSSON
Chargé d’études
Responsable Fleurissement
Sophie OLLIERSophie OLLIERSophie OLLIERSophie OLLIER----DAUMASDAUMASDAUMASDAUMAS
Directrice générale
Yann BELLETYann BELLETYann BELLETYann BELLET
Directeur adjoint
Elise BELLETElise BELLETElise BELLETElise BELLET
Assistante de direction
Louise DUPONTLouise DUPONTLouise DUPONTLouise DUPONT----DECAENSDECAENSDECAENSDECAENS
Chargée des ressources humaines
et des appels d’offres
Gaëlle BRUCHONGaëlle BRUCHONGaëlle BRUCHONGaëlle BRUCHON
Comptable
Président : Didier MARTIN Christine MULLERChristine MULLERChristine MULLERChristine MULLER----WILLEWILLEWILLEWILLE
Chef de département
Florence BOURMAULTFlorence BOURMAULTFlorence BOURMAULTFlorence BOURMAULT
Chargée de communication
campagnes & partenariats
Penelope VINTERPenelope VINTERPenelope VINTERPenelope VINTER
Chargée de communication
Relations clients & réseaux sociaux
Emmanuelle HORYEmmanuelle HORYEmmanuelle HORYEmmanuelle HORY
Chargée de communication
événementielle
Véronique BEIGENGERVéronique BEIGENGERVéronique BEIGENGERVéronique BEIGENGER
Chargée de presse
Coralie MOISSONCoralie MOISSONCoralie MOISSONCoralie MOISSON
Chargée de presse
Morgane GRILLOTMorgane GRILLOTMorgane GRILLOTMorgane GRILLOT
Assistante
Emmanuelle HERVIEUEmmanuelle HERVIEUEmmanuelle HERVIEUEmmanuelle HERVIEU
Chef de département
Chef de produits Vins & gastronomie
Hôtels & réceptifs
Mylène CASADOMylène CASADOMylène CASADOMylène CASADO
Chef de produits Tourisme itinérant
Activités de pleine nature
Gîtes, chambres d’hôtes & campings
Hannelore PEPKEHannelore PEPKEHannelore PEPKEHannelore PEPKE
Chef de produits Patrimoines
Année thématique
Vincent LOHIERVincent LOHIERVincent LOHIERVincent LOHIER
Chef de produits Fêtes & manifestations
Mobilité
Cindy GALLISSOTCindy GALLISSOTCindy GALLISSOTCindy GALLISSOT
Chef de produits Tourisme d’affaires
Tourisme de groupe & scolaire
Hébergements collectifs
Pia PENZOPia PENZOPia PENZOPia PENZO
Chargée de promotion internationale
Charlotte LECLERCCharlotte LECLERCCharlotte LECLERCCharlotte LECLERC
Assistante M/Mme XM/Mme XM/Mme XM/Mme X
Webmestre
Catherine JOUFFROYCatherine JOUFFROYCatherine JOUFFROYCatherine JOUFFROY
Webmestre
Marie BOULARESSMarie BOULARESSMarie BOULARESSMarie BOULARESS
Webmestre
Administratrice SRIT
MickaêlMickaêlMickaêlMickaêl FEVREFEVREFEVREFEVRE
Responsable informatique
Webréférenceur/Trafic manager
Séverine TROYSéverine TROYSéverine TROYSéverine TROY
Infographiste
Alain DOIREAlain DOIREAlain DOIREAlain DOIRE
Photographe
Sophie LEVREYSophie LEVREYSophie LEVREYSophie LEVREY
Coordinatrice
de rédaction et publication
Didier MARTIN, Didier MARTIN, Didier MARTIN, Didier MARTIN, Président
Sophie OLLIERSophie OLLIERSophie OLLIERSophie OLLIER----DAUMAS, DAUMAS, DAUMAS, DAUMAS, Directrice générale
Tél : 03 80 280 283 - Mail : [email protected]
Yann BELLET, Yann BELLET, Yann BELLET, Yann BELLET, Directeur adjoint
Tél : 03 80 280 287 - Mail : [email protected]
5, avenue Garibaldi – BP 20623 - 21066 Dijon Cedex
www.bourgogne-tourisme-pro.com