Plan Gobierno Abierto

AYUNTAM IE NTO DE PUENTE GENIL

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AYUNTAMIENTO DFPUENTE GENIL

PROPUESTAS RRSS /PGA-PG/

Internet es el ágora digita l donde todos pueden participar. Las instituciones públicas pue

den utilizar las redes sociales como herramientas de diálogo con los ciudadanos para lograr su

implicación y compromiso con el gobierno local.

Las redes sociales se han incorporado a nuest ra vida cotid iana de una manera rápida y

progresiva a lo largo de la última década, constituyendo un fenómeno social, político, económico

y tecnológico que está modificando la forma en la que nos relacionamos. En diferentes contex

tos, estas tecnologías sociales han alcanzado un nivel de difusión masivo entre los usuarios de

Internet. En este contexto, los responsables públicos están identificando en las redes sociales una

herramienta que les puede ayudar a mejorar su relación con la ciudadanía, así como innovar en

sus procesos de gobierno y, por ello, están apostando de una manera generalizada por su uso y

difusión.

En Internet queremos comunicar de la forma más eficiente posible, la gente recibe una

gran cantidad de información a diario y es por eso que tenemos que buscar cómo llamar la aten

ción de ellos con calidad de contenido así como con una buena presentación.

Por todos es conocida la importancia de la personal ización del perfil de .cualquier cuenta en

RRSS gestionada por una organización como es un Ayuntamiento.

La primera impresión que cualquier organización debe dar ha de ser convincente, en cues

tión de segundos, de los va lores a transmiti r por la misma. En este sentido, estimamos conveniente

realizar una revisión de la mayoría de los diseños usados actualmente en los distintos perfiles de

las RRSS activas en el Ayuntamiento de Puente Genil. Ello con la fina lidad de realizar algunas pro

puestas de mejora en las mismas, centrándonos básicamente, para comenzar esta nueva andadura

digital, en el diseño de sus portadas e imágenes de perfil.

Para ello proponemos algunas ideas de diseño básicas desde las que partir, para completar

todos los perfiles de las ya existentes y echar a andar las nuevas cuentas que están por crear y que

se integran en el Plan Estratégico de Comunicaciones a desarrollar desde el Ayuntamiento.

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AYUNT!V.~ I ENTO DF. PUENTE GENIL

Aunque nos centramos básicamente en Facebook y Twitter, son ideas de imagen de cada

organización también aplicables a otras redes como Youtube y que se desarrollarán a posteriori.

Antes de nada realizamos una breve reseña sobre la importancia de las medidas de las imágenes a

usar, con vistas a optimizar la calidad de las mismas en su uso.

EN FACEBOOK

Deberíamos subir imágenes con las siguientes dimensiones:

Foto de portada.

• Ancho: 851px.

• Alto: 315px.

Foto de perfil en Facebook.

• Ancho: 180px.

• Alto: 180px.

ENTWITIER

Deberíamos subir imágenes con las siguientes dimensiones:

Foto de encabezado.

• Ancho: lSOOpx.

• Alto: SOOpx.

Foto de perfil.

• Ancho: 400px.

• A!to: 400px.

Es sumamente importante elegir imagen de perfil que se vea bien en tamaño pequeño, porque la

mayoría de las veces que alguien lo va a ver va a ser en un timeline, con el icono pequeño.

Las distintas cuentas revisadas y las nuevas a introducir son aquellas que se deta llan en la est ruc

tura y organigrama de trabajo que integra el EQUIPO DE COMUNICACIÓN del PGA-PG. Concreta

mente las siguientes:

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AYUNTAMIH~TO DF. PUENTE GENIL

1. Ayuntamiento de Puente Genil

FACEBOOK.

Cabecera.

Actualmente se usa una fotografía del Ayuntamiento de Puente Genil que, a nuestro parecer,

viene siendo bastante acertada. Por ello optamos por continuar con su uso.

Perfil.

Viene usándose para la misma los elementos gráficos que integran ellogo del Ayuntamiento de

Puente Genil. A este último se le ha desprovisto del texto, usando el resto como imagen repre

sentativa del perfil municipal.

Esto último nos parece muy correcto pero no se ha provisto a la imagen de las dimensiones idó

neas, lo que lleva a no poder visualizar por completo dichos elementos representativos.

TWITIER.

Encabezado.

Esta imagen la compone la misma fotografía que en Facebook, por lo que nos parece muy reco

mendable mantenerla. No obstante, es conveniente redimensionarla a las medidas adecuadas

porque no se aprecia correctamente. El no poder hacerlo es algo poco acertado, nos impide ver

parte importante del edificio público que se intenta mostrar.

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AYUNTNAIENTO Df PUENTE GEN!L

Perfil .

Aquí se ha procedido de la misma manera que en Facebook. Por ello recomendamos cambiarla

por una imagen con las proporciones idóneas que otorguen una adecuada visibilidad a los ele

mentos gráficos y permita su reconocimiento.

2. Turismo

FACEBOOK.

Cabecera.

En esta red municipal se ha optado por una imagen que remarca el slogan de la web municipal

actual y que ayuda a reforzar por ello la identidad de la organización institucional. Además, su

fondo lo compone un conjunto de imágenes de elementos arquitectónicos y lugares represen

tativos y de interés turístico en la localidad, lo que es totalmente acertado. El conjunto está

bien compuesto y despierta interés en quien lo ve por indagar en ese contenido. Sí se podría

reorganizar un poco el texto del slogan para una mejor lectura del mismo. Aún así, por el resto

de apuntes señalados recomendamos seguir usando dicha imagen.

Perfil.

Compuesto por el lago de la entidad. Se recomienda mantener reforzando así su autonomía

como tal.

TWITIER.

Encabezado y Perfil.

Mantienen la misma estética que la red anterior. Remitimos pues a lo señalado más arriba.

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AYUNTAMIENTO OF PUENTE GENIL

3. Gobierno Abierto 1 Atención Ciudadana.

FACEBOOK.

Cabecera.

Aún no dada de alta, realizamos aquí una propuesta de diseño para su puesta en marcha .

. GOBIERNO AaiERTO

Porticipocíón Ciudadano

Perfil.

Siguiendo la misma línea de diseño.

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AYUNTAMIENTO DF PUENTE GENIL

TWITTER.

Encabezado.

Adaptación del mismo diseño a esta red social distribuyendo los elementos gráficos de forma

correcta para su visualización y realce, consecuencia de las distintas medidas usadas por Face

book y que impone esta distinta red social.

Perfil.

.L ~~~;t~~t

GOBIERNO ABIERTO

Participación Ciudadana

La misma imagen que en Facebook pero con las medidas correctas para esta red social.

4. Igualdad.

FACEBOOK.

Cabecera.

Red activa en la actualidad. Proponemos un cambio de diseño que acentúe el objetivo de la

Delegación en cuestión.

TRABAJANDO POR lA i ~UA~OAD

www.puen!eger11t.es

AYUNTN.'d ENTO DF PUENTE GENIL

Perfil.

Siguiendo la misma línea de diseño. Ofrecemos aquí dos posibilidades según los colores usados

en el mismo.

r

TWITIER.

Encabezado.

Adaptación del mismo diseño para esta red social.

Perfil.

TRABAJANDO POR LA 1GUALliMÚ


5. Consumo.

FACEBOQK.

Cabecera.

Recomendamos cambiar la imagen por una más representativa y explicativa del servicio que se

presta desde OMIC Puente Genil. Sirva pues la siguiente que mostramos a continuación de ejemplo.

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SOaU rtR AYUNTNtdENTO Of PUENTE GENIL

..... ~...:.\ ;.;-';..~~·«

Perfil

Aconsejamos recurrir al elemento gráfico representativo usado en ellogo de OMIC Puent e Genil

para reforzar la imagen de la organización.

TWITIER.

Encabezado.

Actualmente no hay ninguno configurado. Aportamos la siguiente propuesta gráfica para ello,

basada en el anterior diseño y adaptado a las medidas correctas para esta red.

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AYUNTAMIENTO DE PUENTE GENIL

Perfil.


6. Juventud.

FACEBOOK.

Cabecera.

Recomendamos, por su falta de calidad, cambiar la fotograña que usan como cabecera, aun

siendo representativa de la filosoña de la delegación. También apostamos por reforzar los colo

res dellogo y acompañarlo con un nuevo diseño para dar más unidad al conjunto gráfico de las

distintas actividades de esta delegación, desde las que, por diversos motivos, no se cuenta con

una línea bien definida.

Perfil.

Se usa la imagen representativa de la organización en Puente Genil.

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AYUNTAfAIENTO Dt PUENTE GEN IL

TWITTER.

Encabezado.

Adaptación del mismo diseño a esta red social, distribuyendo los elementos gráficos de forma


book y que impone esta otra.

Perfil

La misma imagen que en Facebook pero con las medidas correctas para Twitter.

7. Policía.

FACEBOOK.

Cabecera.

Creemos que viene usando un diseño de imagen correcto con un mínimo de calidad (aunque se

podría mejorar), acorde con la organización a representar, en la que se muestra de un solo golpe

de vista las dependencias policiales, su ubicación y un teléfono de contacto. Podría mantenerse

si no se desea cambiar.

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AYUNTAMIENTO DF. PUENTE GENIL

Perfil.

Se usa la imagen representativa de la organización en Puente Genil. Se recomienda mantener.

TWITIER.

Encabezado.

Se ha optado por mantener el diseño usado en Facebook pero la imagen no está redimensiona

da a las medidas correctas de esta red lo que hace que no se visualice correctamente y genere

cierta confusión. Se recomienda cambiar con las dimensiones correctas.

Perfil.

La misma imagen que en Facebook pero con las medidas correctas en Twitter. Nos resulta acer

tada.

8. Deportes.

FACEBOOK.

Cabecera.

Aún no dada de alta, realizamos aquí una propuesta de diseño para su puesta en marcha.

ARfA Df

w\vw.puen!egenil.es

AYUNTNt.IENTO DE PUENTE GENIL

Perfil.

La misma imagen que en Facebook pero con las medidas correctas para esta red social. Dos po

sibles opciones serían las siguientes:

1

DEPORTES !

1

TWJTIER.

Encabezado.

Adaptación del mismo diseño para esta red social.

Perfil.

La misma imagen que en Facebook pero con las medidas correctas en Twitter.

9. Egemasa.

FACEBOOK.

Cabecera.

Se ha creado un nuevo diseño para echar a andar el Facebook de esta empresa pública en la

ww·.v.puentegen1t.es


misma línea del diseño de su logotipo.

Perfil.

S iUI rt

Apostamos en la imagen de perfil por los elementos gráficos que componen el logotipo, exclu

yendo el texto.

TWITTER.

Encabezado.


correcta para su visualización y realce/ consecuencia de las distintas medidas usadas por Face


egemasa

ww·.v.puentegenll .es

AYUNTAMIENTO OE PUENTE GENIL

Perfil.

La misma imagen que en Facebook pero con las d imensiones correctas para esta red.

10. Sodepo.

FACEBOOK.

Cabecera.

Apostando por una imagen de fondo del edificio sede de esta empresa públ ica, la web y los

puntos fuertes de su actividad.

Perfil.

Uso del logotipo de la empresa, lo que nos ayuda a reforzar su imagen como tal.

r--IScdepo 1 _..,...:! ""' """" -

t TWITIER.

Encabezado.

Adaptación del mismo d iseño a esta red social, distribuyendo los elementos gráficos de forma

correcta para su visualización y realce, consecuencia de las distintas medidas usadas por Face-

www.puentegemr .e~

AYUNT/~MIENTO OE

PUENTE GENIL

book y que impone esta distinta red socia l.

Perfil.

La misma imagen que en Facebook pero con las dimensiones correctas para esta red.

11. Servicios Sociales.

FACEBOQK.

Cabecera.

Con imagen del edificio donde se ubica esta delegación. Dos posibles co lores entre las propues

tas que mostramos: azul o naranja.

4

Servicios Sociales

Comunitarios

Servicios Sociales );;~.~ Corr~·J:n 1 t:'.l$

www.puen!egeml.es

.h.YUNTAMIENTO DF PUENTE GENIL

Perfil.

SOtUI iR

Con imagen destacada del nombre de la delegación en concreto, para reforzar su identidad

como organizac ión.

TWITIER.

Encabezado.




Perfil.

Servicios Sociales

Comunitarios

Servicios Sociales

..:. Jri'lt. 1, • ~ 1 ~

La misma imagen que en Facebook pero con las dimensiones correctas para esta red .

www·.puen!egeníl .es

AYUt'~lAMIENTO DE PUENTE GENIL

12. ALDEAS.

FACEBOOK.

Cabecera.

S

Propuesta para cambiar la ya existente. Cambiamos la imagen actual por la de otra aldea de

Puente Genil.

Perfil.

Siguiendo la misma línea de diseño.

TWITTER.

Encabezado.


www.puen!egen11.es

AYUNTM/oiENTO DF PUENTE GENI L

correcta para su visual ización y realce, consecuencia de las distintas medidas usadas por Face

book y que impone esta distinta red social. La distribución de elementos nos va a permitir aquí

introducir los nombres de todas las aldeas de la locaiidad.

ALDEAS dofPUENi~ GENIL ~

Perfil.

Siguiendo la misma línea de diseño que la de Facebook.

www.puenlegen lf.e~


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INFORME DE EQUIPO DE COMUNICACIÓN. ANEXO IV

WEB DEL A YTO. DE PUENTE GENIL

http://www.puentegenil.es/

sotur

• Social Media Manager (SMM): Perfil enfocado a la coordinación estratégica del equipo, selec

ción y programación de contenidos y definición del Timeline de trabajo de los responsables de

Área (CM). WEBMASTER. Puede ser Interno o Externo.

• Responsable de Área {CM): Personal Interno del Ayuntamiento. Bajo las directrices del SMM,

siguiendo las instrucciones, protocolos, y procesos del Plan Estratégico de comunicación (PEC)

trabajará directamente con las tecnologías sociales asignadas a su departamento:

• Agenda Web.

• Noticias Web

• Posteos Blog.

• Redes Sociales:

o Facebook.

o Twitter.

o Youtube.

• Coordinador de Área (CA): Personal interno del Ayuntamiento. Será el responsable de gestio

nar y procesar la información de su área o departamento, pero no trabajará directamente con

redes sociales. Este perfil corresponde a Técnicos de área que no disponen de redes sociales

activas, aunque si trabajaran directamente la Agenda y el Módulo de noticias.

• Agenda Web.

• Noticias Web

• Redes Sociales: genéricas del ayuntamiento.

Deberán procesar la información y enviarla a los CM que gestionan las cuentas principa les

del Ayuntamiento.

www.puenlegentr .es

AYUNTIVI.IENTO DE PUENTE GENIL

PERFILES

Equipo Comunicación PGA--PG

SOCIAl MEDIA MANAGER

.'

RESPONSABLES OE ÁREA

::C.ENOAWC:b ":lliC\o>Snt;tl POS 1 t v:O. !ll(X>

S •Wi ati

'<::OES W.'-•'.H " ' T ;,~< l ' ~

COOROtNAOOR DE MEA

Estructura y Organigrama de Trabajo:

• SMM: José Ángel Cerezo.

• CM: Responsables de Área .

:.,Gf-.. ~4\\-.::;,. '>•:>TK"..:S o'~tl "t.::lfSSDCI-"US • •

• Ayuntamiento de Puente Genil:

o CM: José Ángel Cerezo (Web, Blog, Noticias, Agenda, RRSS).

• Turismo:

o CM: Sandra Martinez. (Web, Blog, Noticias, Agenda, RRSS).

o Son redes transversales y debe canalizar: Cultura, Deportes, Festejo

• Gobierno Abierto 1 Atención ciudadana:

o CM: Gloria Galvez (Web, Blog, Noticias, Agenda, RRSS) .

• Igualdad:

o CM: Felisa Bascón (Web, Blog, Noticias, Agenda, RRSS) .

• Consumo:

o CM: Inmaculada Muñoz (Web, Blog, Noticias, Agenda, RRSS).

• Juventud:

o CM: Javier Ávila Casasola (Web, Blog, Noticias, Agenda, RRSS).

www.p~1en!egen1 1 .es

AYUNTNI.IENTO DE PUENTE GENIL

• Hacienda

o CM: Gema Baena (Web, Blog, Noticias, Agenda) .

• RRHH:

o CM: Alberto Saldaña (Web, Blog, Noticias, Agenda).

• Cooperación

o CM: Gloria Galvez (Web, Blog, Noticias, Agenda).

• Servicios Sociales

o CM: Maria Jose Diaz (Web, Blog, Noticias, Agenda, RRSS).

• Festejos:

o CM: M ª Carmen Velasco ( (Web, Blog, Noticias, Agenda).

• Desarrollo Económico, Empleo y Cementerio

o CM : Juan Antonio, José Pérez Berguillo (Web, Blog, Noticias, Agenda).

• Obras y Urbanismo

o CM : lnma Berra l; José Delgado y Rafael Franco.Técnico (Web, Blob, Noticias,

Agenda).

• Aldeas

o CM: Por determinar (Web, Blog, Noticias, Agenda, RRSS).

• Cultura

o CM: Joaquín Baena (Web, Blog, Noticias, Agenda).

CM

AYUI'STAMIENTO

T\JRISMO

S,:.t-;Ctf.;.U;.~~ .. =_s,; \\,!{ So::~ t.~11 o\qitl4-l ~RSS.

~~t~~~~.~~~~ t.J3'htzd: C¡.:f'-.... ' J ~'1:~ ~e~~':" .. -;.

GOBIERNO ABIERTO/ATENCIÓN CIUDADANA

IGUALDAD

CONSUMO

AlDEAS

JUVENTUD

POUCiA

DEPORTES

EGEMASA

SODEPO

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IR


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AYUNTAo\ \lrNTO DE

PUENTE GENIL

Se recomienda la formación y capacitación del personal del Ayuntamiento relacionado con

la comunicación digital siguiendo el siguiente esquema programático:

l. La transparencia pública en el ámbito local:

a. El concepto de Transparencia y acceso a la información pública

b. El marco jurídico de la Transparencia .

c. La medición de la TP: lndices e indicadores.

d. El nuevo rol del empleado público.

2. Comunicación Pública Munidpal l:

a. El Equipo de Comunicación: Roles, dinámicas y responsabi lidades.

b. La gestión estratégica de los contenidos.

c. El enfoque ciudadano.

3. las Nuevas Tecnologías:

a. La web Municipal.

b. Blogs 2.0.

4. El uso estratégico de las Redes sociales en la comunicación municipal:

a. Redes Sociales.

b. Códigos inteligentes.

c. Video Marketing.

d. Herramientas 2.0.

e. Escucha Activa.

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AYUNTAMIENTO DE

PUENTE GENIL

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El modelo de participación que recomendamos para su implantación en el municipio tend rá

una estructura segmentada centrípeta convergente. Utilizaremos formatos de éxito contrastado,

preexistentes en la sociedad civil del municipio, que haremos extensivos a las diferentes fracturas

sociales, que serán coordinadas por cada una de las áreas municipales que ostentan competencias

en ese ámbito. El formato participativo elegido, podría basarse en el modelo de la Mesa local de

la Juventud, por lo que entendemos conveniente la creación de un conjunto de Mesas locales que

convergerá en un órgano superior que las integre: Asamblea

local de Gobierno Abierto. {ALGA).

Este órgano estará compuesto por uno,dos o tres representantes de cada una de las mesas

locales, miembros de la corporación municipal, partidos políticos, sindicatos y agentes sociales, así

como por un número a determinar de ciudadanos, que serán elegidos por sorteo, previa petición

voluntaria. En principio sería recomendable que contará con un número aproximado de entre 25 y

50 miembros.

Las Mesas Locales Municipales (MLM) tendrán un formato operativo abierto, estarán inte

gradas por las asociaciones, entes, empresas y ciudadanos que estén relacionados con el área en

concreto, y se funcionaran de manera autónoma e independiente en temas exclusivamente de su

interés. En estas mesas se tratarán todos los temas relaCionados con su área de influencia, y las

decisiones se elevarán al ALGA, o directamente a los órganos legítimos de gobierno municipa l, de

pendiendo de la importancia, transversalidad y urgencia de los mismo. Se reunirán mensualmente

y cada una contará con un reglamento interno operativo común.

Definición de objetivos de las Mesa·s Locales Municipales:

• Generar debate y deliberación pública.

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.....,

AYU NTAMIENTO DE PUENTE GENIL

1 ~ Q)

~ o .S:: QJ

.:V: S fl) Q.)

~

• Tomar decisiones sobre los temas y asuntos que les afectan directamente.

• Real izar recomendaciones al equipo de gobierno.

• Desarrollar y elaborar modelos de innovación social que permitan el desarrollo del

sector.

• Resolver problemas o buscar soluciones a los asuntos planteados por la ciudadanía y

actores sociales dentro de su ámbito de acción.

• Proponer estrategias de crowdfunding para llevar a cabo acciones y proyectos.

• Buscar financiación pública, privada, crowdfunding o mixta para sacar adelante sus

proyectos.

• Participar y desarrollar proyectos en el marco Autonómico, nacional, europeo y trans

nacional.

• Elevar cuestiones al ALGA.

• Empoderar al sector y a los ciudadanos.

-----

EL ALGA se reunirá trimestralmente y en caso de necesidad podrá hacerlo de manera ex

traordinaria antes del pleno municipal, para emitir una recomendación sobre temas del máximo

interés general. Los temas a tratar será aquellos que por su importancia, conflicto de interés y/o

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AYUNTAf',~IENTO DE PUENTE GENtL

transversalidad, sean elevados a este órgano por las mesas locales.También aquellos asuntos que

vayan a ser tratados en el pleno municipal.

Para ello el Equipo de Gobierno Municipal, deberá enviar al ALGA el orden del día de los

asuntos a tratar en el pleno, al menos una semana antes del mismo. El orden del día será enviado

además ,a todas las mesas locales operativas.

Este proyecto requiere un desarrollo reglamentario colaborativo en caso de que el gobierno

municipal decida su implementación.

Gobierno Abie

Áreas y Mesas locales Municipales prioritarias {alguna de ellas son preexistentes a este

plan):

• Mesa Local de la Juventud.

• Mesa Local del Deporte.

• Mesa Local de la Mujer.

• Mesa Loca l Cultural.

• Mesa Loca l por el Empleo y Desarrollo.

• Mesa Local AAVV.

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AYUNTN/olcNTO OE PUENTE GENIL

• Mesa Local Aldeas. Posible fusión con AAVV.

• Mesa Loca l Urbanismo Público.

• Mesa Local del Mayor

• Mesa Local de la Seguridad.

·.

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AYUNTN.'dENTO Df:

PUENTE GENIL

Equipo Consultor

• Juan Manuel Gómez Roa. DIRECTOR DE PROYECTO. Politólogo, Experto en Gobierno

Abierto y Transparencia. Ver CV.

• Miguel Angel Sillero Palma. TECNÓLOGO. Consultor Tecnológico Eucip. Ver CV.

• Alejandro Guarino. Consultor Junior. Consu ltor Político, Experto en Estrategia de co

municación de Campaña electoral.

• Rubén Fernández Vela. Consu ltor Junior. Jurista, Experto en Transparencia y Gobierno

Abierto.

Horas empleadas en el proyecto

FASE DE ANÁLISIS 60 HORAS

FASE DE ESTRATEGIA/DIAGNOSIS 25 HORAS

FASE DE PLANIFICACIÓN 75 HORAS

REUNIONES DE EQUIPO DE GOBIERNO 48 HORAS

PRESENTACIONES 20 HORAS

ENTREVISTAS PERSONALES AYUNTAMIENTO 16 HORAS

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AYUNTAMIENTO DE PUENTE GEN IL

www.puentegenil es

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Documents

Plan Gobierno Abierto