Plan Estrategico de Turismo Rural Comunitario en La Región de Lambayeque (2)

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Contenido2.2. ANALISIS ORGANIZACIONAL......................................................................................2

2.2.1. ANALISIS DEL ENTORNO EXTERNO...................................................................2

Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo- Escuela de Administración

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2.2. ANALISIS ORGANIZACIONAL

2.2.1. ANALISIS DEL ENTORNO EXTERNOEn un ambiente caracterizado por rápidos, complejos e inciertos cambios en

las diferentes dimensiones sociales, políticas, legales, culturales y

medioambientales, por grandes desarrollos de las tecnologías de la

información y las comunicaciones (TIC) y por un mayor grado de

competitividad, internalización y globalización del nuevo orden mundial, es

indispensable que las organizaciones conozcan el entorno y la influencia

que éste tiene y tendrá en el desarrollo de sus actividades.

El propósito del análisis externo es identificar y analizar las oportunidades y

amenazas del entorno que tiene que enfrentar o enfrentarán las

organizaciones en el momento actual y futuro para el desarrollo de sus

actividades.

2.2.1.1. AMBIENTE GENERAL

A continuación, se presenta algunos factores del entorno desarrollando

así un sólido conocimiento logrando ser una empresa más competitiva.

2.2.1.1.1. FACTOR ECONOMICO

POLITICA FISCAL: En el Perú se está produciendo políticas

expansivas que afectará positivamente a nuestra empresa porque así

dispondremos de mayor capital para invertir en maquinaria o

mantenimiento de nuestros automóviles, ya que pagaremos menos

impuestos aumentando así el consumo y la inversión. En cambio sí se


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produjera una política fiscal restrictiva, aumentarían los impuestos

reduciendo nuestras inversiones.

POLITICA MONETARIA: Si el gobierno del Perú decide llevar a cabo

una política monetaria expansiva, afectará positivamente a nuestra

empresa porque aumentaría la producción y la inversión aunque

repercutirá negativamente en los precios al aumentar éstos. En

cambio si lleva a cabo una política monetaria restrictiva, aumentarán

los tipos de interés y nos perjudicará ya que bajará la inversión,

producción y los precios.

El Directorio del Banco Central de Reserva del Perú acordó mantener

la tasa de interés de referencia de la política monetaria en 3,75 por

ciento.

INFLACIÓN: Si se aumenta el precio de los bienes y servicios

afectará positivamente a nuestra empresa ya que los beneficios que

obtengamos serán mayor cuanto mayor sea la inflación aunque el

consumo desciende y también la inversión.

La tasa de inflación en el primer semestre de 2014 se ubicó

transitoriamente por encima del rango meta, influenciada por la

presencia de condiciones climáticas adversas, que incidieron en el

alza de los precios principalmente de algunos alimentos, así como por

el alza de las tarifas eléctricas. Se mantiene la previsión que la

inflación continuaría reduciéndose en los próximos meses hasta

alcanzar la tasa de 2 por ciento en el horizonte de proyección 2015 -

2016. Este escenario considera que no habría presiones inflacionarias

de demanda en el horizonte de proyección y que las expectativas de

inflación se mantendrían dentro del rango meta.


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PBI: El PBI para este año será 4,4 por ciento de ello dependerá el

consumo de servicio que se realice.

La proyección de crecimiento del PBI para 2014 ha sido revisada a la

baja, de 5,5 por ciento en el Reporte de Inflación de abril de 2014 a

4,4 por ciento, debido principalmente a una revisión de la proyección

de crecimiento de la actividad primaria de 3,1 a 0,9 por ciento.

2.2.1.1.2. FACTOR POLITICO Y LEGAL

Con respecto al sector turismo el presente gobierno brinda promoción

y asesoramiento mediante los organismos gubernamentales

MINCETUR y PROMPERÚ.

Asimismo, cabe destacar que en los últimos años, se registran los

siguientes logros para el sector turismo:

La elaboración de las Guías con los principales corredores y

circuitos turísticos en el Perú.

Apoyo a la elaboración del documento: Coordinación de

políticas públicas para el desarrollo sostenible del sector

turismo en el Perú.

Convenios para la implementación y mantenimiento de

proyectos de desarrollo turístico.

Creación del Plan COPESCO, órgano ejecutor que tiene por

objeto formular, coordinar, dirigir, ejecutar y supervisar

proyectos de inversión para el desarrollo del producto

turístico peruano.


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Implementación del programa de capacitación a Gobiernos

Regionales sobre Medio Ambiente y Sostenibilidad Turística.

Promoción de una gestión ambientalmente sostenible del

turismo.

Creación del Fondo de Promoción y Desarrollo Turístico

Nacional

Elaboración del PENTUR (Plan Estratégico Nacional de

Turismo), documento que por primera vez en la historia del

país se elabora con el propósito de establecer acciones

concretas de corto plazo y líneas estratégicas de acción a

mediano y largo plazo.

Estos dos últimos logros mencionados, son considerados por el

Ministro de Comercio Exterior y Turismo como los avances más

importantes.

En el Perú, la política actual para la industria del turismo propone

lineamientos generales que están regidos por las siguientes

instituciones públicas y privadas:

1. Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR):

Institución rectora a nivel nacional que reglamenta los

requisitos, obligaciones y responsabilidades que deben

cumplir los prestadores de servicios turísticos.

2. Direcciones Regionales de Comercio Exterior y Turismo

(DIRCETUR). Entes dentro de las regiones.


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3. Comisión de Promoción del Perú (PROMPERU):

Encargada de difundir la imagen del Perú como destino

turístico en el exterior, brindar información turística y

atender los reclamos de los turistas dentro del país.

4. Cámara Nacional de Turismo (CANATUR): Asociación que

reúne y agrupa a los gremios que representan a los

diversos operadores de servicios turísticos como agencias

de viajes, hospedaje, gastronomía, transporte, etc.

Por otro lado, con relación al aspecto legal, en la actualidad se cuenta

con leyes marco del sector turismo que establecen las pautas y que a

continuación se presentan:

a. Ley General de Turismo (Ley 29408, 17.09.2009): Contiene

el marco legal para el desarrollo y la regulación de la actividad

turística, los principios básicos de la actividad turística y los

objetivos de la política estatal, declarando al MINCETUR como el

ente rector a nivel nacional competente en materia turística.

b. Reglamento de la Ley General de Turismo (Aprobado

mediante Decreto Supremo N° 003-2010- MINCETUR del

16.01.2010)

c. Modifican (R.M. Nº 155-2001-ITINCI/DM) relativas a las

actividades que operan los Prestadores de Servicios

Turísticos (Resolución Ministerial Nº 224-2005 - MINCETUR-

DM, 27.07.05) Se amplía relación de prestadores incluyendo el

canotaje Turístico


http://www.mincetur.gob.pe/newweb/Portals/0/RM_N155-2001.pdf



http://www.mincetur.gob.pe/newweb/Portals/0/reglamento_ley_general_de_turismo.pdf



http://www.mincetur.gob.pe/newweb/Portals/0/LEY_GENERAL_DE_TURISMO_LEY29408.pdf

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2.2.1.1.3. FACTOR SOCIOCULTURAL

El continente americano recibirá un total de 282 millones de turistas el

año 2020 y tendrá un promedio de crecimiento anual del 3,9%, esto

según el informe “Visión del Turismo 2020 en América” elaborado por

la Organización Mundial del Turismo (OMT).

Una gran parte de ese turismo será el denominado rural comunitario

donde las personas acuden a destinos lejanos de su lugar de origen,

impulsados por motivaciones de acercamiento y disfrute de la vida

natural y cultural de la localidad.

Este resultado es consecuencia del aumento de la denominada

“cultura ecológica y ancestral”, donde las personas muestran interés

por cuidar el medio ambiente, buscando siempre productos que son

percibidos como de menor impacto sobre el medio ambiente.

La densidad poblacional en el Perú es mucho mayor en la costa que

en la sierra o en la selva, debido a la migración continua hacia las

grandes ciudades, que se viene produciendo desde los años 60; es

así que ciudades como Lima, Callao, Lambayeque, Arequipa, Trujillo y

Piura se encuentran entre las más pobladas del Perú.


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2.2.1.1.4. FACTOR TECNOLOGICO

A lo largo de los años, la conformación de centros poblados ha estado

relacionada de manera directa con los lugares de explotación de los

recursos de la zona y con la cercanía al centro de servicios o mercado

en el que se entregaban, por ello diversas poblaciones han creado una

relación de dependencia respecto a las grandes ciudades.

Comportamiento similar se ha dado respecto al desarrollo y la

propagación de aspectos como electrificación, infraestructura vial,

transporte, tecnificación entre otros, donde se aprecia la concentración

de obras en las principales ciudades y se relega a las pequeñas

poblaciones a un segundo plano.

En los últimos 10 años se ha registrado la venta de más de 2 millones

de líneas de telefonía fija, 1,9 millones de teléfonos celulares y se ha

contratado 205 mil conexiones de Internet, aunque en este último

rubro se debe señalar que existe, en las grandes ciudades, una alta

participación de conexiones utilizadas en cabinas públicas. Este

avance en las telecomunicaciones se concentra en las grandes

ciudades, por lo que es necesario promover la expansión de la red que

ha dejado relegada a las pequeñas poblaciones.

En lo referente a la infraestructura vial, de acuerdo a cifras facilitadas

por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (2012), el Perú

cuenta con una infraestructura vial de 149,659.97 Km., de ellas el

17.7% corresponde a la Red Nacional conformada por las grandes


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redes longitudinales como la Carretera Panamericana y rutas

transversales, mientras que el 62.9% de esta infraestructura se

encuentra conformada por la Red Vecinal, constituida por caminos que

comunican pueblos o caseríos pequeños.

Para hacer frente a esta situación, se han realizado esfuerzos

orientados a mejorar la infraestructura urbana-rural y permitir el

desarrollo de las zonas más alejadas; por ello se cuenta con el

proyecto Pro-Vías Rural, destinado a mejorar las carreteras de las

zonas rurales con la participación de pobladores locales.

2.2.1.1.5. FACTOR AMBIENTAL

En la actualidad la tendencia está en constante cambio sobre la

importancia de la responsabilidad del medio ambiente por el

ecosistema .La biodiversidad, la contaminación ambiental y evitar una

degradación cada vez mayor.

El cuidado del medio ambiente contribuye a preservar la diversidad de

las especies, promoviendo que la actividad del hombre se desarrolle

en sintonía con la naturaleza .Las empresas han tomado un grado de

conciencias ya que se constituyen sobre la base del desarrollo integral

del turismo rural promoviendo la conservación y el uso responsable de

los recursos naturales, de esa manera mejorar la calidad de vida de

las poblaciones locales y fortaleciendo su desarrollo medio ambiental.


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La industria hotelera ha asumido parte de su responsabilidad en los

problemas ambientales, por esta razón a comienzos de los años

noventa se han creado varios organismos internacionales para

mejorar el comportamiento ambiental de los hoteles. La asociación

internacional de hoteles y restaurants (IH&RA)11 , junto a otras

organizaciones turísticas internacionales , han elaborado informes y

reglamentos donde se describe las contribuciones del sector turismo

en los ambientes económicos , sociales y ambientales . Las buenas

prácticas ambientales son apoyadas con préstamos de capital por

organizaciones internacionales como la IFC12 , quien se encuentra

interesado en promover las actividades turísticas que usen tecnologías

ambientales apropiadas evitando la contaminación ya que un enfoque

de negocio eco-eficiente beneficia tanto a la sociedad como al medio

ambiente. En el Perú aún faltan incentivos tributarios para la actividad

eco-turística, no obstante, es el mismo sector el que deberá

fortalecerse y volverse más competitivo sin la necesidad de una

dependencia estatal, así como buscar nuevas alternativas de

financiamiento basándose en las experiencias de otros países como

Brasil, Costa rica, entre otros.

CUIDADO AMBIENTAL: Responsabilidad de nuestra empresa

Reglas internas orientadas al cuidado del medio ambiente.

Nuestra empresa Maeiche Muchik Tours orientada a brindar

niveles de calidad de servicios turísticos se compromete

principalmente a la conservación de áreas verdes, patrimonio

turístico y ecológico.


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También tenemos como norma establecida fomentar la

concientización turística y ecológica en la población

lambayecana de nuestras autoridades y gobiernos locales que

muchas veces han debilitado cualquier actividad en lo que al

desarrollo de la actividad turística refiera.

Tercera norma promover niveles de capacitación y el buen

manejo de información en defensa de nuestro patrimonio

cultural y ecológico, de esta manera tener un amplio

conocimiento de la riqueza e importancia de los recursos

naturales con los que cuenta la región de Lambayeque, así

mismo contribuir con nuestra flora y fauna de la región.

2.2.1.1.6. FACTOR DEMOGRAFICO

En este factor tan importante podemos observar cómo es que afecta el

crecimiento demográfico de la población en la empresa, además de

cómo está distribuido demográficamente la población, a que parte de

la población tiene el agrado de hacer uso de nuestro servicio turístico

y que parte no, además también a través de una encuesta podremos

observar algunas preferencias, tanto en edades y géneros.

Crecimiento demográfico: El Instituto Nacional de Estadística e

Informática dio a conocer que la población en nuestro país del

presente año, asciende a 30 millones 475 mil personas. Durante el

año 2013, la población se incrementó a una tasa de crecimiento anual


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de 1,13%.De acuerdo con las proyecciones de población, en el año

2021, año del Bicentenario de la Independencia Nacional, seremos 33

millones 149 mil habitantes, con un crecimiento promedio anual de

325 mil habitantes.

La esperanza de vida aumentará; pero la diferencia entre los países

ricos y pobres será notoria (países ricos 82 años promedio y para los

menos desarrollados 66 años).

Departamento de Lambayeque: Está ubicado en la zona nor-

occidental del Perú, limita por el norte con Piura, por el sur con

la Libertad, por el este con Cajamarca y por el oeste con el

océano Pacífico. Cuenta con 3 provincias y 58 distritos. Tiene

una superficie de 14 231.3 km2. Su temperatura anual

promedio de 22.3°C, y en verano llega a superar los 32°C. Su

capital es la ciudad de Chiclayo, llamada también “Capital de la

Amistad”. Según el censo de población y vivienda realizado por

el INEI en el 2007, el departamento alberga una población de

1’112 868 habitantes. De otro lado la población masculina es

de 48.7% y la femenina es 51.3% del total de la población del

departamento.

Haciendo una encuesta a un grupo de personas hemos podido

rescatar algunos datos y son los siguientes:

El turista nacional viaja en busca de descanso y relajación.

Eligen destinos con buen clima, y con garantías de

seguridad. Los más jóvenes buscan conocer nuevas zonas

turísticas.


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Visitan más de un destino a la vez, y el 15% lo hace sin

recurrir a agencias de viaje.

Un 36% viaja con familiares directos y 23% con amigos a

familiares cercanos.

Sus principales canales de información: internet y opinión de

terceros.

Segmentación por edades :

_Turistas jóvenes (15 a 24 años) 14%.

_Turistas adultos (25 a 58 años) 70%.

_Turistas 3° edad: 18 %

En el 59% de los casos el motivo principal de viaje:

vacaciones, recreación u ocio.

2.2.1.1.7. TENDENCIAS

TENDENCIAS DE GLOBALIZACION

Cada vez más los humanos viviremos y trabajaremos de forma

conectada y global, con acceso a todo tipo de información y a la

comunicación con cualquier otro humano en el planeta, e incluso a

muchas máquinas, de forma instantánea.


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Esas posibilidades de actuación cambiarán la forma de hacer

negocios en casi todos los sectores, por no decir en todos. Y

probablemente modificarán las fronteras que actualmente separan

unos sectores de otros, configurando, de aquí al 2015, un nuevo

mapa sectorial en la economía global.

Empresas con GPS:

El enorme tamaño que alcanzarán los mercados, la gran

incertidumbre del entorno, dada la rapidez con la que se van a

producir cambios de alcance, exigirán, cada vez más, adoptar

sistemas de gestión más completos, fiables y sofisticados.

Las empresas, como los autos, serán cada vez vehículos más

rápidos y más sofisticados, y por tanto requerirán mejores

sistemas de control y navegación, que incorporen habilidades

predictivas y metodologías de definición del rumbo estratégico y

de análisis del entorno a modo de GPS.

TENDENCIAS ECONOMICAS

Se destacan ciertas tendencias que cambiarán el panorama

empresarial.

1. Las actividades del sector público sufrirán un gran cambio

donde la productividad será esencial. El envejecimiento de la

población en el mundo desarrollado reclamará al sector

público nuevos niveles de eficiencia y competitividad.


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2. El panorama del consumidor se expandirá en los próximos

10 años. Casi mil millones de nuevos consumidores entrarán

al mercado global en la próxima década a medida que el

crecimiento de los países emergentes los lleve más allá del

umbral de los 5.000 dólares de ingreso anual por hogar. El

tamaño de la economía mundial se expandirá enormemente

en los próximos.

3. Se intensificará el retraimiento del consumo, tanto por

razones de pirámide de edad como de cambio de hábitos de

consumo, en un fenómeno que puede notarse en todo el

globo más a largo plazo, hacia finales de siglo, en paralelo al

reequilibrio de los hábitos de consumo hacia pautas de

sostenibilidad.

TENDENCIAS SOCIALES Y MEDIOAMBIENTALES

El rol y la conducta de las grandes empresas será cada vez más

analizada y criticada. Los líderes de negocios deberán esforzarse

en argumentar y demostrar que la empresa cumple también un rol

social, que contribuye al bienestar de las personas y no es sólo

ganancias para unos pocos. Crecerá la demanda de recursos

naturales, de la misma manera que crecerá el daño al

medioambiente. La escasez de agua será la restricción clave de

crecimiento en muchos países. Y uno de nuestros recursos más

escasos, la atmósfera, requerirá dramáticos cambios en la

conducta humana.


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TENDENCIAS SECTORIALES Y DE NEGOCIOS

1. Están surgiendo nuevas estructuras sectoriales globales. En

respuesta a cambios de regulación del mercado y al

advenimiento de nuevas tecnologías, están floreciendo los

modelos de negocios no-tradicionales, a menudo coexistiendo

en el mismo mercado y en el mismo nicho.

2. La gestión empresarial pasará de ser un arte a ser una ciencia.

Empresas más grandes, más complejas, demandarán nuevas

herramientas para gestionarlas.

3. El acceso a la información desde cualquier punto del planeta

está cambiando la economía del conocimiento. Están

surgiendo nuevos modelos de producción, acceso, distribución

y propiedad del conocimiento. Las empresas deberán aprender

a utilizar este nuevo universo o se arriesgarán a hundirse bajo

un exceso de información.

4. El mundo corporativo necesita entender las implicaciones de

estas tendencias así como la evolución de las necesidades de

los clientes y los desarrollos competitivos. Los ejecutivos que

pongan en línea la estrategia de su empresa con estos factores

estarán mejor posicionados para tener éxito. “Reflexionar sobre

estos temas será tiempo bien invertido”.


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2.2.1.2.- ENTORNO INDUSTRIAL

COMPETIDORES

Existen 4 emprendimientos rurales en la Región Lambayeque, de los

cuales 3 son reales y son impulsados por la comunidad de Santa

Catalina de Chongoyape, ECOMUSA, PNUD y las actividades que

desarrollan además de proteger su patrimonio natural y cultural,

comprenden sus faenas con turistas que llegan a la zona y en muchos

casos es la comunidad quien gestiona y administra sus recursos, como

es el caso de la ACP Chaparri.

Numero de fichas de emprendimiento de Turismo Rural Comunitario


Elaborado: Dirección de Desarrollo de Productos Turísticos

Zona Región Nº

Zona 1 Tumbes 7

Piura 2

Zona 2

Amazonas 5

Cajamarca 5

Lambayeque 4

La Libertad 1

Loreto 3

San Martín 10

Total 37

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También se observa una fuerte competencia de agencias turísticas,

algunas de ellas son:


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PROVEEDORES

En Lambayeque hay mucha cantidad de empresas que se dedican al

sector turístico ya que es una de las bases de nuestra economía. El

turismo deja mucho dinero en el Perú, sobre todo en la zona del Norte.

Por eso hay mucha cantidad de proveedores, los cuales necesitan

aumentar su capacidad negociadora para conseguir la mejor calidad, al

mejor precio y así conseguir la atracción de más turistas.

CLIENTE

En términos generales, cliente es cualquier persona que tiene una

necesidad o deseo por satisfacer y que tiende a solicitar y/o utilizar los

servicios de un profesional o empresa. En el sector Turismo nuestros

principales clientes serán los turistas extranjeros quienes estarán

dispuestos a pasar momentos inolvidables y a descubrir la maravillosa

cultura MOCHE. En el siguiente cuadro mostramos datos estadísticos de

turistas que visitan la región de Lambayeque:

Sexo %

Masculino 71%

Femenino 29%


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Estado Civil %

Soltero 56%

Parte de una pareja 44%

Motivo de visita al Perú %

Vacaciones, recreación u ocio 52%Visitar a familiares o amigos 26%Negocios 15%


Edad %

De 15 a 24 años 13%

De 25 a 34 años 21%

De 35 a 44 años 18%

De 45 a 54 años 25%

De 55 a 64 años 15%

De 65 a más años 7%

Grado de Instrucción %

Primaria 1%

Secundaria 7%

Técnica 13%

Universitaria 49%

Post Grado 4%

Maestría 12%

Doctorado 14%

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Educación (realizar estudios, investigaciones , etc) 5%

Asistir a seminarios, congresos 2%

Ocupación %

Alto funcionario (público ó privado) 4%

Profesional Ejecutivo 21%

Profesional Técnico 22%

Empleado en servicio, comercio, vendedor 9%Estudiante 11%

Retirado / Jubilado 5%Otros 28%


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BIENES SUSTITUTOS

1) Posible sustitución

El sector turístico facilita al cliente la posibilidad de contratar

servicio de hoteles, restaurantes, empresas de transporte, etc.

Por ello, pueden existir productos sustitutivos que use el cliente

para no contratar una empresa de este sector.

Un ejemplo de sustitución puede ser que el cliente organice su

viaje con los productos ofrecidos por separado, comprándolos

por internet, organizándolos previamente desde casa, haciendo

viajes espontáneos, otro ejemplo podría ser el caso en el que el

cliente viaje sin planear visitas turísticas y acuda a puntos de

información gratuita para informarse de las posibles actividades,

sin necesidad de acudir a ningún intermediario. Si se valora el

número de empresas que ofrecen servicios similares y cómo el

cliente puede organizar sus viajes sin necesidad de

intermediarios.


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2) Fidelidad a los productos

Con respecto a la fidelidad de los productos ofrecidos el cliente

cuanto más satisfecho esté con el servicio más probabilidad

vuelva a contratar los mismos servicios. Si se organiza un buen

viaje y una buena estancia en el destino elegido, en este caso

la ciudad de Lambayeque, a precio económico el cliente

probablemente vuelva a contratar a la empresa puesto que se

ahorra tiempo de organización y se ayuda a conocer en mayor

medida la ciudad.

Valorando todos los aspectos que pueden apreciarse en el

servicio ofrecido de turístico con respecto a la calidad- precio

puede existir mucha competencia.

Tras hacer la valoración general de los productos sustitutivos se

aprecia que existe una gran competencia a la vez que se puede

captar la fidelidad del cliente con un buen trato y un buen

producto.


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2.2.1.3.- AMBIENTE COMPETITIVO

RIVALIDAD DE LA COMPETENCIA

Número de competidores y equilibrio entre ellos: cuantos más

competidores haya en el sector y mayor sea el equilibrio entre ellos,

mayor será la intensidad de la competencia y viceversa.

Ritmo de crecimiento de la industria: si el mercado crece

rápidamente existe una demanda suficiente para que todos los

competidores puedan crecer. Cuando la industria entra en su fase de

madurez o declive, la intensidad de la competencia aumenta.

Barreras a la movilidad: obstáculos o dificultades que impiden a las

empresas moverse de un segmento a otro dentro de la misma

industria. Si existen, la intensidad de la competencia aumenta.

Barreras de salida: factores que impiden o dificultan el abandono de

una industria por parte de una empresa, incluso en el caso de

resultados negativos. La intensidad de la competencia aumenta.

Estructura de costes de las empresas: los costes fijos elevados

hacen que las empresas tengan que operar a plena capacidad para

intentar reducir sus costes medios. Ello tiende a aumentar los

volúmenes de producción y forzar su venta en el mercado, lo que

aumenta la intensidad de la competencia.


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Diferenciación de productos: si en la empresa ofrece servicios

claramente diferenciados, la intensidad de la competencia disminuye.

Costes de cambio: se refiere al coste que un cliente tendría que

asumir al cambiar de proveedor. Si estos costes son elevados la

intensidad se reduce y viceversa.

Capacidad productiva instalada: un exceso de capacidad productiva

instalada en la industria fuerza a las empresas a ser más agresivas

competitivamente para dar salida a grandes volúmenes de

producción.

Diversidad de competidores: cuando los competidores tienen

diferentes objetivos y personalidades, ofrecerán diferentes

estrategias competitivas y pueden enfrentarse continuamente unos

con otros.

Intereses estratégicos: Por ejemplo, cuando una empresa tiene una

gran necesidad de construirse un prestigio mundial o credibilidad

tecnológica, estará dispuesta a desarrollar todo tipo de acciones que

la conduzcan a ese fin.


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BARRERAS DE ENTRADA Y SALIDA DE MERCADO

Barreras de entrada

Economías de escala: El tener un alto volumen de negocio, hace que

una empresa pueda ofrecer mejores precios. En el caso de las

agencias de viajes, ocurre lo mismo. Una agencia de viajes que

tenga numerosas plazas de viajes pre-compradas y convenios con

muchos proveedores puede establecer precios más bajos, sin

modificar su margen de beneficio. Por tanto, una empresa que quiera

entrar en el sector, ha de tener en cuenta que para poder ofrecer

precios competitivos va a tener que realizar una inversión en relación

a contratos con proveedores.

Diferenciación de producto: nuestra empresa tiene identificación de

marca y lealtad de cliente, esto nos fuerza a gastar fuertes sumas de

dinero en constituir una imagen de marca ya que nos encontramos

con empresas existentes ya con prestigio.

Requisitos de capital: tuvimos la necesidad de invertir recursos

financieros elevados, no sólo para la constitución de la empresa o

equipos mobiliarios sino también para tener stocks, cubrir inversiones

iniciales, etc.

Acceso a los canales: tuvimos que persuadir a los canales ya que

somos una empresa que recién está empezando para que nuestros

futuros clientes acepten nuestro servicio mediante disminución de

precio, promociones.


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Curva de experiencia o aprendizaje: Con el paso del tiempo, los

procesos que se repiten acaban siendo más eficientes. Las

empresas con cierto tiempo en el mercado, lógicamente presentan

una mayor eficiencia. Esto puede traducirse en mayor poder de

negociación con proveedores y mejores algoritmos de búsqueda

convergiendo en precios más bajos. Somos una empresa nueva que

recién estamos formando y esta es una barrera muy complicada que

podremos superar con perseverancia, trabajo en equipo y mucha

dedicación.

Política del gobierno. Puede limitar o incluso cerrar la entrada de

nuestro servicio con controles, regulaciones, legislaciones, etc.

Barreras de salida

Regulaciones laborales. Suponen un alto coste para la empresa.

Activos poco realizables o de difícil reconversión. Activos altamente especializados con pequeño valor de liquidación.

Compromisos contractuales a largo plazo con los clientes. Por los cuales debemos permanecer más tiempo en el sector, manteniendo la capacidad para brindar nuestro servicio, los costes de producción, etc.

Barreras emocionales. Suponen una resistencia emocional por parte de la dirección a una salida que está económicamente justificada y que no se quiere llevar a cabo por lealtad a los empleados, por temor a la pérdida de prestigio, por orgullo, etc.


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Interrelaciones estratégicas. Las interrelaciones entre unidades de negocio y otras en la compañía en términos de imagen, capacidad comercial, acceso a mercados financieros son la causa de que la empresa conceda una gran importancia estratégica a estar en una actividad concreta.

Restricciones sociales y gubernamentales. La negativa del gobierno a decisiones de salida, debido a la pérdida de puestos de trabajo, a efectos económicos regionales, etc.


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