PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE COMERCIALIZACIÓN DE UN DISPOSITIVO GENERADOR DE ENERGÍA

ADAPTABLE A LAS BICICLETAS

DANIEL MAURICIO LOVERA PÉREZ CÓDIGO: 538942

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA FACULTAD INGENIERÍA

PROGRAMA INGENIERÍA INDUSTRIAL ALTERNATIVA DE EMPRENDIMIENTO

BOGOTÁ, COLOMBIA 2019

PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE

COMERCIALIZACIÓN DE UN DISPOSITIVO GENERADOR DE ENERGÍA ADAPTABLE A LAS BICICLETAS

DANIEL MAURICIO LOVERA PÉREZ

Tesis presentada como requisito parcial para optar al título de Ingeniero industrial

Director: MSC Oswaldo González Yazo

Ingeniero Industrial

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA FACULTAD INGENIERÍA

PROGRAMA INGENIERÍA INDUSTRIAL ALTERNATIVA DE EMPRENDIMIENTO

BOGOTÁ, COLOMBIA 2019

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Nota de aceptación:

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Firma del presidente del jurado

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Firma de jurado

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Firma de jurado

Bogotá, 27 de Mayo 2019

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AGRADECIMIENTOS

Quiero agradecer el presente trabajo de grado a mis amigos y compañeros de universidad, pero especialmente a mi familia quien estuvo conmigo en todo momento apoyándome, alentándome y creyendo en mí aun cuando ni siquiera yo lo hacía a lo largo de toda la carrera de ingeniería industrial y de la vida. A todos mis compañeros y amigos que hicieron parte de mi formación profesional les agradezco y espero que éste no solamente sea la culminación de una etapa de la vida, sino el punto de partida para la creación de grandes proyectos para el mejoramiento del bienestar de la sociedad.

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DEDICATORIA

Quiero dedicar el presente trabajo a mi gran amigo Jonathan Torres, que, aunque no se encuentra en este momento con nosotros, sé que está presente observando y encaminando nuestros rumbos. Algún día nos veremos de nuevo.

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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 17

1. GENERALIDADES 18

1.1 ANTECEDENTES 18 1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 20 1.2.1 Descripción del Problema 20 1.2.2 Formulación del Problema 20 1.3 OBJETIVOS 21 1.3.1 Objetivo General 21 1.3.2 Objetivos Específicos 21 1.4 JUSTIFICACIÓN 21 1.5 DELIMITACIÓN 24 1.5.2 Espacio 24 1.5.3 Tiempo 26 1.5.4 Alcance 26 1.6 MARCO REFERENCIAL 30 1.6.1 Marco teórico 30 1.6.2 Marco conceptual 36 1.7 METODOLOGÍA 39 1.7.1 Tipo de estudio 39 1.7.2 Fuentes de información 39 1.8 DISEÑO METODOLÓGICO 39

2. ESTUDIO DE MERCADO 41 2.1 ANÁLISIS DEL MERCADO 41 2.1.1 Definición del producto 41 2.1.2 Proyección de la demanda 41 2.1.3 Fase del producto que se encuentra el mercado 45 2.1.4 Sensibilidad de los precios 45 2.1.5 Sensibilidad de los precios 46 2.1.6 Proveedores 46 2.2 COMPETENCIA 47 2.2.1 Competencia indirecta 48 2.2.2 Barreras de entrada 48 2.2.4 Características del producto. 49 2.3 CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO 50

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2.3.1 Canales de comercialización y distribución 50 2.3.2 Segmentación 50 2.3.3 Mercado meta 51 2.3.4 Logo 51 2.4 ESTRATEGIAS DE MERCADO 52 2.4.1 Estrategias de crecimiento intensivo 52 2.4.2 Propuesta de valor 55

3. ESTUDIO TÉCNICO 57 3.1.1 Capacidad instalada 57 3.1.2 Factores condicionantes del tamaño 57 3.2 LOCALIZACIÓN 57 3.2.1 Micro localización 57 3.2.2 Localización y distribución de la empresa 58 3.2.3 Ubicación y estructura externa de la empresa 59 3.3 COSTOS 61 3.3.1 Costos de operación. 61 3.3.2 Inversiones. 62 3.3.3 Costos de nómina. 63 3.4 MAPA DE PROCESOS 64 3.4 FICHA TÉCNICA DE LOS PRODUCTOS 64

4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO 69 4.1 Estructura organizacional 69 4.2 PERFILES DE CARGO 70 4.2.1 Gerente General 70 4.2.2 Gerente financiero. 71 4.2.3 Operador de pruebas. 72 4.2.4 Director de publicidad. 73 4.2.5 Jefe de ventas. 74 4.2.6 Jefe de ventas. 75 4.3 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 77 4.4 TRÁMITES PARA LA CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA. 77 4.5 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS DE LA EMPRESA. 83 4.5.1 Matriz DOFA 83 4.5.2 PESTEL 84 4.5.3 Propuesta de valor 88 4.5.4 Permisos licencias y trámites requeridos. 88 4.5.5 Impuestos 89

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5. ESTUDIO FINANCIERO 90

5.1.1 Balance general 90 5.1.2 Estado de resultados 94 5.1.3 Flujos económicos 97 5.2 PUNTO DE EQUILIBRIO 98 5.2.1 Fijos Costos. 98 5.2.2 Costos variables. 98 5.2.3 Diagrama Punto de equilibrio 99

6. CONCLUSIONES 100

7. RECOMENDACIONES 101

BIBLIOGRAFÍA 102

ANEXOS 106

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LISTA DE FIGURAS

Figura 1. Trabajadores de las empresas RAPPI y UBER EATS 23

Figura 2. Ubicación oficina administrativa y de ventas de la empresa 25 Figura 3. Ubicación de la fábrica de producción de la empresa 25 Figura 4. Dinamo de botella para bicicleta 30 Figura 5. Sujetador para ajustar la a la bicicleta 31 Figura 6. Dinamo de Buje 32

Figura 7. Dinamo de buje instalado en la bicicleta 33 Figura 8. Bikecharge Dynamo 33

Figura 9. Kemo M - 172 N, cargador USB para bicicletas 34

Figura 10. Bosquejo del circuito integrado del transformador de corriente 35

Figura 11. Bosquejo del circuito integrado del transformador de corriente 35 Figura 12. Sujetador para celular 36 Figura 13. Encuesta electrónica 42

Figura 14. ¿Por qué compraría THE DENERGY? 42 Figura 15. ¿Por qué razón compraría THE DENERGY? 43

Figura 16. Encuesta electrónica, Pagaría $625.000 por THE DENERGY 44 Figura 17. Estadísticas de las redes sociales en el mundo 53 Figura 18. Plano ubicación oficina administrativa, ventas y envíos 59

Figura 19. Plano ubicación taller de pruebas FORWARD 60 Figura 20. Mapa de procesos propuesto de la empresa FORWARD 64

Figura 21. Estructura organizacional de la empresa FORWARD 69 Figura 22. Balance general FORWARD 2020 90

Figura 23. Balance general FORWARD 2021 91 Figura 24. Balance general FORWARD 2022 92

Figura 25. Balance general FORWARD 2023 93 Figura 26. Balance general FORWARD 2024 94 Figura 27. Punto de equilibrio 99

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LISTA DE TABLAS

Tabla 1. Ventajas y desventajas del sistema con la dinamo de botella 26

Tabla 2. Ventajas y desventajas del sistema con la dinamo de buje 27

Tabla 3. Ventajas y desventajas del sistema con Bikecharge Dynamo 29

Tabla 4. Características de los proveedores 46

Tabla 5. Características del producto 49

Tabla 6. Impuestos anuales y costo de energía mensual 61

Tabla 7. Costos de mano de obra por persona 61

Tabla 8. Costos de operación 62

Tabla 9. Publicidad y página web 62

Tabla 10. Inversiones 63

Tabla 11. Costos de nómina 63

Tabla 12. Ficha técnica THE DENERGY 65

Tabla 13. Ficha técnica Generador de energía con Dinamo de Buje. 67

Tabla 14. Perfil de cargo para el Gerente general de la empresa 71

Tabla 15. Perfil de cargo para el gerente financiero de la empresa 72

Tabla 16. Perfil de cargo para el operador de pruebas de la empresa 73

Tabla 17. Perfil de cargo para el director de publicidad de la empresa 74

Tabla 18. Perfil de cargo para el jefe de ventas de la empresa 75

Tabla 19. Perfil de cargo para el encargado de envíos de la empresa 76

Tabla 20. Trámites y documentación requerida 78

Tabla 21. Matriz DOFA 83

Tabla 22. PESTEL 86

Tabla 23. Inversiones FORWARD 2020. 95

Tabla 24.Estado de resultados proyectado a 5 años. 96

Tabla 25. Flujos económicos FORWARD. 97

Tabla 26. TIR y VAN FORWARD 97

Tabla 27. Costos fijos 98

Tabla 28. Costos variables 98

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LISTA DE ANEXOS

Anexo A. Cámara de comercio de la empresa FORWARD 106

Anexo B. RUT FORWARD 107

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GLOSARIO Panel fotovoltaico: los sistemas fotovoltaicos transforman la luz solar en energía eléctrica, una partícula luminosa con energía (fotón) se convierte en una energía electromotriz (voltaica), de ahí su nombre, fotovoltaico.1 Energías alternativas: se denomina energía alternativa, o más propiamente fuentes de energía alternativas, a aquellas fuentes de energía planteadas como alternativa a las tradicionales o clásicas.2 Transformadores de corriente: los transformadores de corriente utilizan el campo magnético natural del conductor activo para determinar la corriente3. Se utiliza también cuando el voltaje o la corriente de un circuito son demasiado altos para conectar los instrumentos de medición. En este caso el acoplamiento se realiza a través de los transformadores4. Dinamo: una dinamo es un tipo de generador eléctrico, de hecho, se trata del primer tipo de generador que fue utilizado de forma industrial. El principio de operación de la dinamo es la inducción electromagnética, es decir, a través del uso de campos magnéticos y una entrada de energía (cinética) se logra obtener un flujo de corriente directa5. Corriente alterna: describe el flujo de carga que cambia de dirección periódicamente. Las siglas utilizadas son para simbolizar esta corriente es AC y se utiliza para proveer de electricidad a las casas, oficinas, edificios, entre otros6.

1 ENERGIZA. Definición. Paneles fotovoltaicos. Marzo, 2019. [En línea], disponible en: <http://www.energiza.org/solar-fotovoltaica/22-solar-fotovoltaica/627-paneles-fotovoltaicos-concepto-y-tipos> 2 COMPROMISORSE. Definición de energías alternativas. Marzo, 2019. [En línea], disponible en: <https://www.compromisorse.com/sabias-que/2010/03/30/que-son-las-energias-alternativas/> 3 PCEIBERICA. Definición de transformadores de corriente. Marzo, 2019. [En línea], disponible en: <https://www.pce-iberica.es/instrumentos-de-medida/medidores/transformadores-corriente.htm> 4 EDWUARD. Current and Voltage in power circuit. Marzo, 2019. [En línea], disponible en:<https://electrical-engineering-portal.com/current-transformers-power-circuits> 5 LUZPLANTAS. Definición de Dinamo. Marzo, 2019. [En línea], disponible en: <https://www.luzplantas.com/que-es-un-dinamo/> 6 HYMEL. Shawn. Alternating Current (AC) vs. Direct Current (DC). Mayo, 2019. [En línea], < https://learn.sparkfun.com/tutorials/alternating-current-ac-vs-direct-current-dc/all>

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Corriente continua: es la corriente eléctrica que fluye de forma constante en una dirección, como la que fluye en una linterna o en cualquier otro aparato con baterías es corriente continua. Una de las ventajas de la corriente alterna es su relativamente económico cambio de voltaje. Además, la pérdida inevitable de energía al transportar la corriente a largas distancias es mucho menor que con la corriente continua7. Stock de seguridad: es un término empleado en el ámbito de la logística para analizar un nivel de acciones adicionales que se llevan a cabo para reducir el riesgo de desabastecimiento. Ante las posibles incertidumbres de la oferta y la demanda. Una posible razón de este desabastecimiento puede ser el déficit de envases, productos o materias primas.8 Adaptabilidad: capacidad de acomodarse o ajustarse a una cosa u otra.9 Valor agregado: resultado que solamente se puede obtener mediante la realización del proyecto en esa determinada forma gracias a la concurrencia de una serie de factores únicos y exclusivos en esa ocasión. Proceso: conjunto de actividades que se unifican de manera secuencial, en donde datos, insumos o información de entrada se transforman y dan lugar a la salida de un nuevo elemento. Eficiencia: es el factor mediante el cual se determina el nivel de productividad de una empresa, respecto al tiempo y recursos utilizados. Es la salida que se crea para una unidad de entrada. Todos los gobiernos, organizaciones, comunidades e individuos tienen recursos limitados de modo en que la eficiencia es la base de la producción económica10 Comercialización: actividad realizada por un individuo u organización, donde por lo general se genera una venta a un cliente determinado.

7 GREENFACTS. Definición de Corriente Continua. Marzo, 2019. [En línea], disponible en: <https://www.greenfacts.org/es/glosario/abc/corriente-alterna.htm> 8 ECONOMIA SIMPLE. Definición de stock de seguridad. Marzo, 2019. [En línea], disponible en: <https://www.economiasimple.net/glosario/stock-de-seguridad> 9 WORDREFERENCE. Definición de adaptabilidad. Marzo, 2019. [En línea], disponible en: <http://www.wordreference.com/definicion/adaptabilidad> 10 SPACEY. John. What is Efficiency? SIMPLICABLE. Mayo, 2019. [En línea]: < https://simplicable.com/new/efficiency-definition >

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RESUMEN

La era de digitalización la cual nos encontramos viviendo no solamente permite el mejoramiento de la calidad de vida de las personas, también permite otorgar la oportunidad de la creación de nuevos proyectos en este medio. Hoy en día es muy difícil encontrar una persona que no utilice su teléfono celular en todo momento, lo que se ha convertido en un lujo (hace algunos años), ahora es una necesidad. Todas las personas viven conectadas permanentemente durante todo el día mediante su celular, así es que se ha convertido en un artículo de primera necesidad. El proyecto FORWARD propone la disposición de un artefacto de fácil instalación en cualquier bicicleta en el mundo, en el cual, a partir del movimiento de la llanta, genera energía aprovechable para la carga de dispositivos electrónicos, especialmente en el teléfono celular. Este producto llevará el nombre THE DENERGY que ofrecerá la posibilidad de cargar el celular en cualquier momento y en cualquier lugar con tan solo pedalear la bicicleta entre 2 o 3 horas de trayecto. Las aplicaciones y el alcance de este proyecto son significativamente altas debido a la cantidad de personas que utilizan tanto las bicicletas como los teléfonos celulares, además de que ataca ciertas necesidades anteriormente no detectadas y que serán explicadas a lo largo del documento, y los síntomas consumistas de las personas en general. PALABRAS CLAVE: PRODUCTO, ENERGÍA, DINAMO, BICICLETA, COMERCIALIZACIÓN.

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ABSTRACT

The era of digitalization that we are living in not only allows the improvement of the quality of life of the people; it also allows us to grant the opportunity of the creation of new projects in this medium. Nowadays it is very difficult to find a person who does not use his cell phone at all times, which has become a luxury (some years ago), now it is a necessity. All people live permanently connected throughout the day through their cell phone, so it has become a staple item. The FORWARD project proposes the provision of an easy-to-install device on any bicycle in the world, in which, from the movement of the wheel, it generates usable energy for the charging of electronic devices, especially in the cell phone. This product will have the name THE DENERGY that will offer the possibility of charging the cellphone at any time and in any place with just pedaling the bicycle between 2 or 3 hours. The applications and scope of this project are significantly high due to the number of people who use both bicycles and cell phones, in addition to attacking certain previously undetected needs that will be explained throughout the document and the consumerist symptoms of people in general. KEY WORDS: PRODUCT, ENERGY, DYNAMO, BIKE, COMMERCIALITATION.

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INTRODUCCIÓN

En la actualidad es claro que la humanidad se encuentra inmersa en encontrar nuevas fuentes de energía sostenibles debido a la urgente necesidad de contribuir al no deterioro acelerado que se viene presentando en los últimos años que tanto afecta al planeta tierra. Se han desarrollado esfuerzos significativos para encontrar dichos sistemas que logren reemplazar aquellas fuentes de energía tradicionales que tanto daño causan y que, si no se logra detener a tiempo, tal vez el daño pueda ser permanentemente irreversible. Para poder contribuir a dicha pretensión, este trabajo se enfocará detalladamente en un artefacto capaz de generar energía aprovechable para la carga de dispositivos electrónicos como teléfonos celulares, GPS, mp3, entre otros; que puede ser fácilmente adaptable a cualquier bicicleta en el mundo y funciona solamente cuando el usuario genera movimiento mediante el pedaleo. Tanto en Colombia como en todo el mundo, al día de hoy, todo trabajo respecto al desarrollo de una tecnología involucrada en el mundo de la energía auto sostenible que funcione eficaz y eficientemente, es bienvenido debido a la fuerte tendencia de moda que existe actualmente por incursionar en el mundo de la energía sostenible. Tal vez, es el momento más indicado para involucrarse en el mundo de la energía sostenible con este increíble artefacto que cambiara, en al menos un grano de arena, el modo tradicional de carga de celulares creando un concepto nuevo y eficaz que cualquier persona en todo el mundo con una bicicleta, puede gozar.

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1. GENERALIDADES

1.1 ANTECEDENTES

Se observan varios proyectos de energías alternativas tales como la instalación de paneles solares, o paneles fotovoltaicos (captan mayor cantidad de energía respecto a los paneles solares), el aprovechamiento de la energía eólica como los molinos de vientos, entre otras. Existe también una alternativa bastante interesante que consiste en el aprovechamiento del movimiento generado por bicicletas, máquinas eléctricas o todos aquellos aparatos que utilizan un movimiento circular, que conectado a un generador de energía (motor eléctrico) o un dinamo de bicicleta y otros componentes más adelante explicados con más detalle, se puede generar energía limpia. Tal así es el caso de Green Gym, un gimnasio en Berlín, Alemania el cual no utiliza la electricidad como fuente fundamental de energía, sino que utiliza el movimiento proporcionado por los usuarios de las máquinas elípticas que se encuentran dentro de este, para generar la energía suficiente para alimentar todo el gimnasio. Sumado a esto, por si la energía no es suficiente, se encuentran instalados paneles Fotovoltaicos como fuente de energía de emergencia que capta los rayos solares y los convierte en energía disponible11. Aunque es un gran proyecto debido a que es uno de los pioneros en la generación de energía mediante este método, el proyecto es bastante costoso ya que estos paneles Fotovoltaicos tienen un gran valor económico y son muy difíciles de conseguir (solamente en Europa). Entrando en caso, se encuentran países europeos como Inglaterra y Alemania, donde se encuentran implementadas unas bicicletas estáticas ubicadas en las calles y en este lugar los transeúntes o habitantes del sector hacen ejercicio y al realizar el pedaleo se obtiene la generación de energía disponible que utilizan para la carga de buses de sistema público, los cuales tienen un sistema eléctrico y no de combustión interna (gasolina) como en la mayoría de las partes del mundo se conoce.

11 ECOLOGÍA, Diario “Así funciona Green Gym, el gimnasio que convierte el ejercicio físico en energía eléctrica”. (13 de agosto de 2015). Disponible en: https://www.lagranepoca.com/news/medio-ambiente/15180-asi-funciona-green-gym-el-gimnasio-que-convierte-el-ejercicio-fisico-en-energia-electrica.html

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El inventor Manoj Bhargara creó junto con su equipo de ingenieros una bicicleta estática que puede generar energía, capaz de proporcionar a toda una casa sin suministro eléctrico suficiente energía para abastecerla durante 24 horas con tan solo una hora de pedaleo. El nombre de dicho proyecto es Free Electric12. El inventor ha proporcionado estas máquinas en países como India en lugares donde no se goza de electricidad básica para iluminar un hogar. Este artefacto puede beneficiar a muchas familias sumidas en la pobreza y obsequiarle uno de los recursos básicos más importantes en nuestra actualidad, electricidad. En la universidad Politécnica de Sinaloa, México, algunos investigadores desarrollaron un prototipo llamado Baius. Se trata de una bicicleta estática para hacer ejercicio que puede generar energía a través del pedaleo. El proyecto busca incorporar varias de estas bicicletas en un parque lineal de Mazatlán para que la gente pueda utilizarlos y proporcionar la energía suficiente para encender luces Led que también se pretenden instalar disminuyendo significativamente la emisión de CO2

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En el medio estudiantil, más específicamente la comunidad universitaria y de investigación existe algunos prototipos de bicicletas generadoras de energía la cual alimentan una batería. Estos prototipos se pueden encontrar en la Universidad Católica de Colombia o la Universidad Nacional, pero se encuentran totalmente arrinconados y olvidados ya que solo quedaron en la creación de un prototipo sin el alcance tan gigantesco que puede tener este sistema.

12 INVENTOS, Eco “Con sólo una hora de pedaleo, Free electric puede generar 24 horas de energía para una casa en comunidades sin suministro eléctrico” {en línea} {19 de junio de 2017}, Disponible en: https://ecoinventos.com/free-electric/ 13 PROYECTO FSE, “Baius, la Bicicleta Aplicada a Infraestructuras Urbanas Sostenibles”. 3 de noviembre de 2016, Disponible en: <http://proyectofse.mx/2016/11/03/baius-la-bicicleta>

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1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.2.1 Descripción del Problema. Para responder este planteamiento, se debe tener en cuenta lo siguiente. El diseño de este producto, el cual será llamado THE DENERGY, ya ha sido diseñado. Consta de dos partes fundamentales, el generador de energía y un sujetador de fácil instalación en el manubrio para el celular. THE DENERGY será un producto importado desde Chai Wan (China). Se pretende realizar la integración de cada uno de los elementos que lo van a componer, estandarizando un sistema de comercialización eficiente. Respecto al generador y al sujetador, hay que tener en cuenta que la entrega no es inmediata una vez el pedido ha sido efectivo. En el caso del generador, se debe realizar el pedido con 8 días de anticipación y el sujetador, un día antes. 1.2.2 Formulación del Problema. ¿Es posible comercializar un sistema práctico que sea instalable en cualquier bicicleta con el fin de generar energía y poder utilizarla para cargar dispositivos electrónicos mientras que se encuentre en movimiento?

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1.3 OBJETIVOS

1.3.1 Objetivo General. Desarrollar un plan que permita la Constitución legal de la empresa, el proyecto FORWARD en la ciudad de Bogotá dedicada a la comercialización de un dispositivo generador de energía adaptable a las bicicletas. 1.3.2 Objetivos Específicos

Realizar un estudio de mercado en el sector, estableciendo oferta y demanda del producto.

Especificar el estudio técnico, diseñando procesos de comercialización.

Elaborar un estudio administrativo estratégico y de legalización de la empresa.

Calcular los estados financieros, estableciendo la rentabilidad del negocio. 1.4 JUSTIFICACIÓN Los siguientes ejemplos explicaran por qué este producto será exitoso en el mercado debido a que existe una necesidad real en donde el sistema puede atacar. Una gran cantidad de personas (refiriendo a Colombia, aunque es en todo el mundo) utiliza su bicicleta para muchas cosas, ya sea como medio de transporte para ir a sus respectivos trabajos, universidades, colegios, para ir a una cita médica, para ahorrar dinero, para hacer ejercicio, para dar una vuelta con el novio/a, por hobby, entre otras; como para trabajar en la misma bicicleta. En Colombia y en muchos otros lugares del mundo existen aplicaciones como Rappi, Uber (Uber Eats), Domicilios.com y muchas otras más, que son empresas las cuales tienen domiciliarios encargados de comprar y llevar los productos de los supermercados bajo una orden del cliente, ver figura 1. También existen otro tipo de servicios tales como ir a pagar un recibo, llevar el registro civil a la puerta del hogar del cliente, etc. Para esto hay muchas personas trabajando como domiciliarios, que no son más que personas en

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moto o en bicicleta circulando todo el día llevando y trayendo órdenes de los clientes. Estos trabajadores necesariamente deben disponer de su teléfono celular el cual les indica la ruta exacta que debe seguir para llegar a sus destinos. Por lo general, estas personas cargan pesadas y voluminosas maletas de diferentes colores, dependiendo de la compañía para la cual trabajan, sumado a que deben realizar maniobras peligrosas para sujetar con una mano el manubrio y no perder el equilibrio, y al mismo tiempo sujetar el celular y observar la ruta por la cual debe recorrer. También, como bien se sabe, cuando tenemos una aplicación en el celular abierta bastante tiempo, el celular siempre tenderá a descargarse más rápido, limitando el tiempo de trabajo de estas personas y obligándolos a realizar paradas necesarias cerca de una toma de corriente mientras que su celular se vuelve a cargar lo suficientemente como para poder retomar las labores diarias. Este tiempo de improductividad básicamente se traduce en dinero que se deja de ganar mientras que obligatoriamente tiene que permanecer esperando a que su celular se encuentre en aptas condiciones para trabajar, y esto se convierte en un ciclo que interrumpe un día de trabajo. La idea en pocas palabras soluciona este inconveniente. El servicio que se brindará al usuario (al trabajador que no puede tener una jornada laboral completa debido a los problemas expuestos anteriormente), será de un sistema que a medida que el usuario va pedaleando, automáticamente puede cargar su teléfono celular el cual irá ajustado al manubrio con un sujetador para celular a una vista panorámica cómoda para el usuario. Así el trabajador no tendrá que depender de una toma corriente cada X número de horas para cargar su celular mientras que deja de hacer carreras que se traduce en dinero perdido y le restara importancia si la aplicación que maneje le descargue su celular, también tendrá la posibilidad por primera vez desde que entró a laborar en ese trabajo, de trabajar ininterrumpidamente aumentando su productividad que se traduce en más dinero para su capital. Otra ventaja, pero no menos importante, radica en que jamás tendrá que volver a realizar “maromas” para mantener el equilibrio de su bicicleta con una sola mano y con la otra sujeta el celular incómodamente para observar la ruta que debe seguir, su comodidad a la hora de trabajar mejorará un 100% y el riesgo de accidente disminuye significativamente ya que la posición de su cuerpo y su mirada siempre estará al frente.

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Figura 1. Trabajadores de las empresas RAPPI y UBER EATS en sus bicicletas

Fuente. REPORTE INDIGO, “¿Cuánto gana un bicimensajero?, (4 de noviembre de 2017), disponible en: https://www.reporteindigo.com/reporte/cuanto-gana-bicimensajero-video/ En pocas palabras se trata de utilizar un sujetador de celular para poder tener una vista panorámica para el conductor, es decir el mismo sistema incorporado en los carros, pero en las bicicletas. Muchas personas tienen la sana costumbre de salir a montar en sus bicicletas y realizar trayectos largos. Por ejemplo, personas que viven en Bogotá usualmente viajan en sus bicicletas hasta pueblos aledaños, pero relativamente lejos y también hay personas que salen en sus bicicletas a montar por varios días. Desafortunadamente ninguna persona está exenta de sufrir un accidente, o tener alguna urgencia que necesite ser atendida de inmediato. En la actualidad los teléfonos celulares pueden servir como herramienta para realizar una de estas llamadas de emergencia. Pero si por X o Y motivo la persona se encuentra en un lugar lejano, sufre un accidente o debe realizar una llamada de emergencia y su celular no tiene carga, ¿que puede llegar a suceder? Muchas veces la persona podrá acercarse a una casa, si es que hay una cerca, para pedir una toma corriente y cargar su celular, pero puede haber casos en los que este escenario sea totalmente imposible y las consecuencias pueden llegar a ser perjudiciales. Nuevamente, la idea puede llegar a solucionar estos inconvenientes. Básicamente se ofrece una alternativa diferente para que el usuario tenga a su disponibilidad su teléfono celular cargado cada vez que quiera o cada vez que lo necesite. Así el usuario podrá estar tranquilo y seguro de que siempre

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tendrá la oportunidad de tener su celular disponible para cualquier contingencia, sin importar que se encuentre sin asequibilidad de una toma corriente o pasar por la vergüenza de entrar en una casa ajena para pedir acceder a esta. También podrá eliminar el obstáculo o el “pero” de viajar durante varios días en su bicicleta (como lo hace mucha gente) en grupo o en solitario, y puede olvidarse de la preocupación de quedarse incomunicado durante su trayecto. “La tecnología nos debe acompañar a todas partes y debe estar siempre disponible para nosotros”. Estos son solo algunos ejemplos por los cuales hay una necesidad que urgentemente debe ser atendida. Pero no solamente las personas compran por necesidad. Hoy en día nos encontramos en un mundo consumista, es decir que compramos hasta lo que no necesitamos ya sea por moda, por funcionalidad, por comodidad, por novedad, ingenio, etc. Pues bien, este sistema de generación de energía por el pedaleo y el aprovechamiento de dicha energía para alimentar de carga los teléfonos celulares reúne todas estas características. En sí el concepto es realmente interesante y llamativo para un mercado consumista el cual se debe aprovechar al máximo. Es un sistema ingenioso, práctico y funcional que pertenece al conjunto de los temas de moda del momento, energías renovables.

Por último, THE DENERGY será un producto novedoso (no se encuentra nada parecido en américa y en muchos países de Europa), practico, de fácil instalación, y su funcionalidad no tendrá precedentes. Existe la demanda suficiente que garantiza presencia en el mercado.

1.5 DELIMITACIÓN 1.5.2 Espacio. El trabajo se realizará en dos ubicaciones diferentes. La Fábrica de la empresa se situará en Cajicá Carrera 5ª No. 14 -11, Vereda Rio grande, Sector el Misterio y la oficina administrativa y de ventas se encontrará ubicada en Bogotá Calle 147 No. 101 -56 centro comercial Fiesta Suba, local 188, segundo piso.

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Figura 2. Ubicación de la oficina administrativa y de ventas de la empresa

Fuente. Google (Mapa ubicación de la oficina administrativa de la empresa en Google maps). Recuperado el 18 de febrero de 2019, disponible en: https://www.google.com/maps/place/Centro+Comercial+Fiesta+Suba/@4.7451502,-74.094421,17z/data=!4m8!1m2!2m1!1scalle+147+%23101-56+local+188!3m4!1s0x0:0x7c83b0f50ed44598!8m2!3d4.744585!4d-74.0926049 La figura 2 muestra la ubicación de la oficina administrativa y de ventas de la empresa FORWARD, localizada en la ciudad de Bogotá. Figura 3. Ubicación de la fábrica de producción de la empresa

Fuente. Google (Mapa ubicación de la fábrica de producción de la empresa en Google maps). Recuperado el 18 de Febrero de 2019, disponible en: https://www.google.com/maps/dir//4.925781,-74.0164289/@4.9252629,-74.0196254,16.38z?hl=es

En la figura 3 se puede observar la localización exacta de la fábrica de producción (en este caso será el espacio para las pruebas) de la empresa FORWARD ubicada en Cajicá.

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1.5.3 Tiempo. El periodo académico universitario correspondiente al primer semestre con los cronogramas establecidos por la Universidad Católica de Colombia como tiempo oficial para el desarrollo del trabajo de grado ha iniciado el 28 de enero de 2019 y será entregado el 24 de abril de 2019.

1.5.4 Alcance. Entregar un documento donde se especifique la propuesta de comercialización de un dispositivo generador de energía adaptable a las bicicletas y el documento de cámara de comercio lo que garantizará la legalidad de la empresa.

Nuestro objeto o razón de ser es ofrecer la posibilidad real de que el usuario tenga la disponibilidad de su teléfono celular cada vez que quiera o cada vez que lo necesite sin la necesidad de depender de una toma de corriente. A lo largo de los últimos meses, se ha estado invirtiendo, ensayando y errando probando diferentes sistemas para determinar cuál es el sistema más eficiente para el desarrollo del generador de energía para cargar dispositivos electrónicos adaptables a cualquier bicicleta en el mundo. El primer sistema que se tuvo en cuenta, fue aquel que utiliza la dinamo de botella como generadora de energía, ver tabla 1. Tabla 1. Ventajas y desventajas del sistema con la dinamo de botella

Sistema con la Dinamo de botella

Ventajas Desventajas

Funciona solamente con pedalear la bicicleta aproximadamente a 5 km/h

La generación de energía es directamente proporcional a la velocidad de la bicicleta

Genera 5 V y 3 W de potencia La potencia no es suficiente para cargar eficientemente los artefactos electrónicos

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Tabla 1. (Continuación)

Esta dinamo se encuentra en el eje de la llanta delantera, es decir que no existe roce alguno y no causa mayor fuerza para el usuario a la hora de pedalear su bicicleta

No es fácil de conseguir, se debe importar mediante Mercado Libre. Costo elevado

_

La instalación de la dinamo en la bicicleta debe ser realizada por un experto o debe hacerse en un taller de bicicletas

Fuente. El Autor El segundo sistema a probar, fue aquel que utiliza una dinamo de buje como generadora de energía, ver tabla 2. Es importante señalar que, aunque este sistema parecía el más prometedor, cuando se realizaron las respectivas pruebas, se evidenció que, aunque es un sistema que funciona, es decir, carga los celulares, no funciona como se esperaba. Es un sistema bastante ineficiente. Tabla 2. Ventajas y desventajas del sistema con la dinamo de buje

Sistema con la Dinamo de Buje

Ventajas Desventajas

Funciona solamente con pedalear la bicicleta aproximadamente a 5 km/h

La generación de energía es directamente proporcional a la velocidad de la bicicleta, lo que conlleva que la potencia no es suficiente para cargar eficientemente los artefactos electrónicos

Genera 5 V y 3 W de potencia No es fácil de conseguir, se debe importar mediante Mercado Libre. Costo elevado.

28

Tabla 2. (Continuación)

Esta dinamo se encuentra en el eje de la llanta delantera, lo cual no provoca roce alguno y no causa mayor fuerza para el usuario a la hora de pedalear su bicicleta

La instalación de la dinamo en la bicicleta debe ser hecha por un experto o se debe realizar en un taller de bicicletas

_

Estas dinamos son fabricadas para cierto número de rayos, lo que complica la estandarización y venta masiva como producto

_ Principalmente han sido diseñadas para proporcionar energía a las luces LED

Fuente: El Autor Después de realizar las respectivas pruebas con esta dinamo de Buje, se determinó que, aunque funciona, no es eficiente a la hora de cargar dispositivos electrónicos. Básicamente carga el 100% de un celular, (Por ejemplo, Huawei P8) en 17,5 horas en condiciones ideales, es decir a una velocidad constante de 20 km/h sin parar la bicicleta. Esto se debe a que estas dinamos de buje han sido principalmente diseñadas para proporcionar energía a luces Led para la bicicleta, y puede funcionar para cargar dispositivos electrónicos, pero ineficientemente, lo que nos llevado a concluir que no puede ser utilizado como producto para la venta masiva de generadores de energía para carga de dispositivos electrónicos. Después del desconcertante fracaso de la dinamo de buje, el siguiente paso consistía en seguir buscando por todos los medios disponibles. Así es como se encontró el Bikecharge Dynamo. Básicamente es un generador de energía directa, cuya instalación es en la parte derecha del eje de la llanta delantera. Se trata de un artefacto mucho más tecnificado, el cual se debe importar directamente desde Chai Wan, Hong Kong, China, ver tabla 3.

29

Tabla 3. Ventajas y desventajas del sistema con Bikecharge Dynamo

Fuente. El Autor Como la tabla 3 constata, es más que claro que el futuro de THE DENERGY es a través de la utilización de este sistema. Esta dinamo genera mucha más claridad y confianza para el proyecto por una simple razón. Funciona de manera eficiente. A lo largo de los últimos meses de investigación se ha determinado que el sistema que se debe utilizar es mediante Bike Charge Dynamo debido a la efectividad y seguridad que ofrece para la carga de dispositivos móviles a

Trae una bateria de ion de litio de 1000 mAh

_

Carga el 100% de un dispositivo electronico

en 1,5 horas en condiciones ideales

Tiene incorporadas luces Led con tres tipos

de alumbrado, trae control remoto para el

control de la iluminación

Se encuentra sellado lo cual lo hace

resistente al agua

Cualquier usuario común puede realizar la

instalación con la debida instrucción

El costo es bastante alto debido a que se

debe importar desde China

El tiempo desde que se realiza el pedido

hasta que llega el producto a Bogotá es de 8

días

La vida útil de la bateria es de 500 cargas

completas, lo que aproximadamente se

traduce en 2 años de duración con trabajo

constante

Sistema con Bikecharge Dynamo

Desventajas

Genera 5 V y 3 W de portencia

Funciona solamente con pedalear la bicicleta

aproximadamente a 5 km/h

Ventajas

Esta dinamo se encuentra instalada en un

lado el eje de la llanta delantera, el cual no

existe roce alguno y no causa mayor fueza

para el usuario a la hora de pedalear su

bicicleta

Peso liviano de 498 gr

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través del movimiento de la bicicleta. En un principio FORWARD se limitará a simplemente comercializar THE DENERGY subcontratando con la importación desde Chai Wan, pero cuando haya estabilidad tanto financiera como en el mercado, se iniciará con el desarrollo propio del sistema. Es evidente también que existe una necesidad que debe ser atacada urgentemente, como es el caso de las organizaciones que utilizan personal en bicicleta para la entrega de pedidos, aunque esto se constatará en el siguiente capítulo.

1.6 MARCO REFERENCIAL

1.6.1 Marco teórico

1.6.1.1 Dinamo de botella

Figura 4. Dinamo de botella para bicicleta

Fuente. El Autor

Este tipo de Dinamo es un generador de energía que se conoce desde la década de 1920, ver figura 4. Su funcionamiento radica en el giro de la bobina bajo la influencia de un campo magnético producido por los imanes, de esta forma, hay una inducción de corriente eléctrica. El sentido de giro de la bobina

31

no tiene ninguna implicación en. La dinamo de comercialización general es de 12 V (Voltios) y 5,5 W (Vatios)14.

Para realizar la instalación de la dinamo en la bicicleta, se debe ajustar contra la varilla metálica paralela a la llanta. Posteriormente se ajusta con los sujetadores y el sistema giratorio obligatoriamente debe estar rozando contra la llanta, ver figura 5.

Figura 5. Sujetador para ajustar la a la bicicleta

Fuente. LUCES PARA BICICLETAS, “Soporte para bicicletas 3601”, (26 de septiembre 2016), disponible en: https://lucesparabicicletas.com/tienda/urbanas/conjunto-completo-retro-luz-foco-faro-delantera-piloto-trasero-dinamo-de-botella-soportes-para-bicicleta-3601/

14 ARISTIZABAL ARIAS, Daniel & MARÍN ECHAVARRÍA, Andrés Felipe. elaboración de un sistema

de almacenamiento de energía eléctrica por medio de movimiento mecánico, Universidad Tecnológica de Pereira, Pereira: 2014.p. 10-11

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1.6.1.2 Dinamo de Buje

Figura 6. Dinamo de Buje

Fuente. TERRA.ORG, “La bicicleta sin pilas, dinamos sin rozamientos”, (6 de mayo 2006), disponible en: http://www.terra.org/categorias/comunidad-ecotransporte/la-bicicleta-sin-pilas-dinamos-sin-rozamiento

En cuestión de funcionamiento esta dinamo tiene la misma lógica, es decir a partir del movimiento de la bobina bajo el campo magnético, se produce una inducción de electricidad. La gran diferencia se debe a su instalación en la bicicleta. Mientras que la dinamo de botella necesariamente tiene que ir ajustada rozando contra la llanta, la dinamo de buje se instala en el eje de la rueda delantera. Es un sistema mucho más práctico pues su peso oscila entre 400 y 500 gr y no desgasta la llanta debido a que no hay roce alguno15, ver figura 6.

En la figura 7 se puede observar la instalación de la dinamo de buje en la bicicleta. Es importante tener en cuenta que el número de rayos de la bicicleta debe coincidir con el número de espacios que tiene por capacidad para que haya un ajuste perfecto.

15 CON ALFOMBRAS, “Dinamos de buje: en busca de la autosuficiencia”, (3 de marzo de 2017), Disponible en: <https://conalforjas.com/dinamos-buje/>

33

Figura 7. Dinamo de buje instalado en la bicicleta

Fuente. El Autor

Hasta el momento se ha descrito el funcionamiento y la instalación básica de los de dinamos en la bicicleta y aunque parece sencillo es necesario tener un convertidor de corriente debido a que la corriente producida por estos dinamos directa y todos los artefactos electrónicos tales como teléfonos celulares, las Tablet, computadores, mp3, entre otras; trabajan con corriente continua. También se debe convertir, en el caso de la dinamo de botella, de 12V a 5V, voltaje con el cual este tipo de artefactos trabaja. En el caso de la dinamo de buje, no es necesario convertir el voltaje debido a que previamente vienen fabricados, por lo general, a 5 o 6V.

1.6.1.3 BIKECHARGE DYNAMO

Figura 8. Bikecharge Dynamo

Fuente. Tigra Sport. Nuevo generador de energía. Tigra Sport (2019) disponible en internet: https://www.tigrasport.com/power-solution/136-bikecharge-dynamo-4895161700854.html

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Bikecharge Dynamo es un generador de energía únicamente fabricado en Hong Kong, cuya instalación es directamente contra la parte sobrante derecha de la manzana delantera. Su instalación, a comparación de la dinamo de buje es mucho más sencillo. Genera 5 V y 3 W, además tiene internamente adaptada luz Led de gran beneficio para circular con la cicla por las noches, ver figura 8.

1.6.1.4 Convertidor de corriente.

Aunque en el mercado puede ser comercializado por empresas como Amazon y aparecen con la referencia “Kemo M - 172 N, cargador USB para bicicletas”, no es más que un convertidor de corriente directa a corriente continua, ver figura 9.

Figura 9. Kemo M - 172 N, cargador USB para bicicletas

Fuente. Amazon, Kemo M - 172 N, cargador USB para bicicletas, disponible en: https://www.amazon.es/Kemo-M-172-Cargador-para-bicicleta/dp/B00DF4JOIM

Básicamente el convertidor de corriente no es más que un circuito integrado por una serie de componentes que serán explicados con detalle a continuación, ver figura 10.

35

Figura 10. Bosquejo del circuito integrado del transformador de corriente

Fuente. El Autor Figura 11. Bosquejo del circuito integrado del transformador de corriente

Fuente. El autor

Puente rectificador.

Condensador electrolítico, referencia 1000uf / 35V.

Regulador LM 7805.

Condensador electrolítico 10uf.

Condensador electrolítico 0,1uf.

USB hembra.

Técnicamente la función del convertidor es rectificar la corriente alterna y convertirla en continua para evitar subidas de tensión. Esta es la razón

36

fundamental por la cual se le denomina corriente continua. En este caso la idea es siempre mantener los 5V sin tener el riesgo de sufrir una subida de tensión y provocar el recalentamiento de la batería del celular, ver figura 11.

1.6.1.5 El sujetador es un artefacto bastante útil que sirve, en su uso general para el carro, para ajustar el celular en una posición fija y cómoda a la vista del conductor mientras que se encuentra manejando. Ver figura 12.

Figura 12. Sujetador para celular

Fuente. MATURANA, Jesús, “Finn o cómo sujetar tu Smartphone en tu bici / moto de manera económica”, (5 de agosto 2013), disponible en: https://www.xataka.com/vehiculos/finn-o-como-sujetar-tu-smartpone-en-tu-bici-moto-de-manera-economica

1.6.2 Marco conceptual Corriente alterna: es aquella corriente eléctrica caracterizada por tener un comportamiento cíclico respecto a su magnitud y dirección. Es aquella que hoy en día se utiliza para iluminar nuestros hogares16. Corriente continua: es aquella corriente eléctrica en la cual su magnitud y dirección tiene un comportamiento constante. Por ejemplo, todos los artefactos electrónicos tales como televisores, teléfonos celulares, equipos de sonido, entre otros, funcionan con este tipo de corriente17. Energía cinética: es aquella energía que contiene un cuerpo por el hecho de estar en movimiento. En pocas palabras todo aquello que genera movimiento, de alguna manera contiene energía18.

16 UCHA, Florencia, Definición ABC “Definición de corriente alterna”. 8 de noviembre de 2012, disponible en: https://www.definicionabc.com/?s=Corriente%20alterna 17 SOLAR, energía, “Corriente continua”.13 de abril de 2017. disponible en: <https://solar-energia.net/definiciones/corriente-continua.html> 18 Energía nuclear, “Energía cinética”. 30 de agosto de 2017. Disponible en: https://energia-

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Convertidor de corriente: es un transformador que consiste en el paso de corriente alterna o directa a corriente continua. Es absolutamente necesario realizar este procedimiento debido a que todos los artefactos electrónicos (incluido el teléfono celular) funcionan con corriente continua y el generador de energía, es decir la dinamo, proporciona solamente corriente alterna19. Energías renovables: es la energía producida a partir de fuentes que no se agotan o se reponer dentro del tiempo de vida de un humano20. La energía solar: es la radiación del sol capaz de producir calor, provocando reacciones químicas o la generación de electricidad d21. Para poder aprovechar esta energía es necesario disponer de paneles solares que básicamente captan los rayos solares y la transforman en electricidad disponible para el consumo. La energía solar térmica: consiste en el aprovechamiento de la energía que proviene del sol para luego transferirla a un medio portador de calor, agua o aire22. Se trata de un acumulador térmico, es decir contener el agua en altas temperaturas hasta que esta se logre evaporar para luego obtener la energía eléctrica. Energía eólica: el viento se utiliza para producir electricidad utilizando la energía cinética creada por el aire en movimiento. Esto se transforma en energía eléctrica utilizando turbinas eólicas o sistemas de conversión de energía eólica. El viento golpea primero las palas de una turbina, lo que las hace girar y hacer girar la turbina conectada a ellas. Eso cambia la energía cinética a energía de rotación, al mover un eje que está conectado a un generador y, por lo tanto, producir energía eléctrica a través del electromagnetismo23.

nuclear.net/definiciones/energia-cinetica.html 19 GONZALEZ, Oscar. BricoGeek, “Como funciona un transformador de corriente”. 16 de julio de 2010. Disponible en: https://blog.bricogeek.com/noticias/electronica/como-funciona-un-transformador-de-corriente/ 20 FREWIN. Chirs. Renewable Energy. Mayo, 2019. Disponible en: < https://www.studentenergy.org/topics/renewable-energy> 21 ASHOK. Solar Energy. ENCYCLOPEDIA BRITANNICA. Mayo, 2019. Disponible en: <https://www.britannica.com/science/solar-energy> 22 ENERGÍA SOLAR, “Energía solar térmica”.17 de abril de 2018. Disponible en:<https://solar-energia.net/energia-solar-termica> 23 IRENA. Wind Energy. International Renewable Energy Agency. Mayo 2019. Disponible en: <https://www.irena.org/wind>

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Energía geotérmica: es aquella energía que se encuentra almacenada en forma de calor por debajo de la superficie de la tierra24. Las rocas, los suelos y las aguas subterráneas son un conjunto de masas que tienen altas temperaturas debido a que se encuentran por debajo de la superficie solida de la superficie que producen energía que puede ser utilizada para transformarla en electricidad. La energía Hidráulica: es aquella que se produce con el movimiento del agua. Se requiere de molinos de agua que se activan una vez haya contacto con la fuerza de roce del agua25. La Biomasa: la biomasa es un tipo de combustible que se desarrolla a partir de materiales orgánicos. Es una fuente de energía renovable y sostenible utilizada para generar electricidad26. Empresa Rappi: es una empresa colombiana de comercio electrónico fundada en el año 2015. Básicamente se trata una plataforma electrónica en donde el usuario puede realizar un pedido de lo que sea que necesite, es decir, desde productos comestibles para consumo, hasta el pago de una factura. Para ello la empresa cuenta con rapitenderos, que no son más que personas naturales en bicicleta o motocicleta quienes circulan por las calles de la ciudad comprando y llevando productos desde la tienda hasta la puerta de la casa del usuario27. Uber Eats: es una modalidad de la conocida empresa Uber. Se trata de una plataforma electrónica en donde en pocas palabras tiene el mismo funcionamiento de la empresa Rappi, es decir que hay domiciliarios circulando por toda la ciudad, estos pueden disponer de su bicicleta, moto o carro, quienes recogen la mercancía de la tienda, y la entregan en la puerta de la casa del usuario28.

24 RAMOS, Raquel. “Energía Geotérmica”. 13 de abril de 2015. Disponible en:<http://ecomedioambiente.com/energias-renovables/energia-geotermica/> 25 NATIONAL GEOGRAFIC. Hydroelectric Energy. Mayo 2019. Disponible en: < https://www.nationalgeographic.org/encyclopedia/hydroelectric-energy/> 26 REENERGY. Holdings. What is Biomass? Mayo 2019. Disponible en internet: <https://www.reenergyholdings.com/renewable-energy/what-is-biomass/> 27 Rappi, “Qué es Rappi y cómo funciona: conoce como mejoramos tu calidad de vida” (3 de agosto de 2016), disponible en internet: <https://blog.rappi.com/que-es-rappi/> 28 Uber Eats,” Descubre de manera sencilla como funciona Uber Eats”. 18 de abril de 2018. Disponible en: <https://www.ubereats.com/blog/es-CO/colombia/como-funciona-uber-eats>

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1.7 METODOLOGÍA 1.7.1 Tipo de estudio. El tipo de estudio a realizar es descriptivo, es decir estudia situaciones que ocurre en condiciones naturales y son diseñados para describir la distribución de variables sin considerar hipótesis causales29.

1.7.2 Fuentes de información. Las fuentes de información utilizadas como apoyo conceptual son los siguientes:

1.7.2.1 Primarias. Encuestas realizadas al nicho de mercado (mercado objetivo), documentos internos e indicadores. 1.7.2.2 Secundarias. Información relacionada directamente con las normas, leyes, resoluciones, decretos, artículos legales, políticas públicas, entre otras.

1.8 DISEÑO METODOLÓGICO

Debido a que es un producto nuevo que no ha sido implementado o comercializado aun, es importante tener en cuenta que lo primero que se va a hacer es un estudio de mercados para tener certeza si el producto es realmente apetecido, necesario o innecesario. También el estudio de mercado servirá para constatar un nicho del mercado, es decir clientes potenciales los cuales el producto atacara directamente. A partir de esto se podrá desarrollar un diagnostico con el fin de determinar ventajas y desventajas reales con el fin de mejorar el producto, tomar medidas de control y mejoramiento para garantizar su éxito en el momento de lanzamiento al mercado. Se realizará un plan estratégico de pruebas y comercialización, incluyendo todo el presupuesto necesario para desarrollar a cabalidad el proyecto. Es necesario hacer esta planificación para siempre tener disponibilidad de producto, es decir inventario disponible para satisfacer la demanda. También se realizará este procedimiento para determinar la mano de obra requerida para el proyecto. Una vez el plan estratégico de pruebas y de comercialización haya finalizado, se alistará la debida documentación legal de la empresa para así mismo

29 VALDIVIA, Gonzalo. Enfoque descriptivo y experimental en epidemiologia. Universidad Católica de Chile. 2008. p. 1.

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poder registrarla en la cámara de comercio y que tenga una validez legal y real. Una vez se haya constituido la empresa, se examinará la rentabilidad de la empresa. Se proyectará financieramente a lo largo de un tiempo determinado para poder tomar la decisión si entrar de lleno en la empresa para sacar el producto al mercado o dar un paso al costado. Si es rentable, se realizará un plan de comunicación y comercialización para que la gente pueda conocer el producto. Por último, se lanzará el producto al mercado.

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2. ESTUDIO DE MERCADO

2.1 ANÁLISIS DEL MERCADO

2.1.1 Definición del producto. El mundo actual se encuentra en constantes y acelerados cambios a los que todas las compañías deben adaptarse para subsistir en sus respectivos mercados. Hoy en día, existen muchos temas de interés lo suficientemente potenciales como para poder incursionar y explotar los mercados. Por ejemplo, las energías renovables no solamente son un tema de tendencia, sino de urgente necesidad de atender debido al acelerado deterioro del planeta tierra por los duraderos y conservadores sistemas de energía que se han utilizado desde el genio inventor Thomas Alva Edison. A partir de ello, la empresa FORWARD ofrecerá THE DENERGY, un producto que no solamente cargará los dispositivos móviles generando la energía directamente del movimiento de la bicicleta, también ofrecerá un nuevo concepto de generación de energía funcional, diferente, novedoso y práctico para cualquier persona en cualquier parte del mundo.

2.1.2 Proyección de la demanda. En la ciudad de Bogotá se puede observar el gran número de personas que utilizan la bicicleta para diferentes actividades como por ejemplo como medio de transporte para sus trabajos, universidades, algunos utilizan la bicicleta como instrumento de trabajo (ver Justificación 1.4), o para rutas de montaña, entre otras; Este fenómeno no solamente sucede en Bogotá, también en todo el mundo, bicicleta es un medio de transporte universal conocido en casi todos los países del mundo, pero para fines prácticos del trabajo, nos centraremos especialmente en la capital colombiana. Se realizó una encuesta electrónica a algunas personas que utilizan la bicicleta frecuentemente con el fin de establecer comportamientos, tendencias y opiniones.

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Figura 13. Encuesta electrónica

Fuente. El Autor Las respuestas de la primera pregunta fueron muy favorables. Se encuestaron 74 personas de las cuales el 75,7% parecen estar interesadas en el producto. Las personas encuestadas de alguna manera utilizan la bicicleta para alguna actividad en específico, ver figura 13. Figura 14. ¿Por qué compraría THE DENERGY?

Fuente. El Autor La figura 14 muestra los resultados de la encuesta electrónica en donde más del 50% de las personas utilizarían THE DENERGY para salir en recorridos

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largos. Muy seguramente las personas en un principio pensarán utilizar el producto para ciertas actividades en específico, pero según lo planeado, el usuario tendrá este dispositivo todo el tiempo en su bicicleta y lo utilizará en todo momento mientras que se encuentre pedaleando. Básicamente se trata de llevar una toma corriente portátil. Figura 15. ¿Por qué razón compraría THE DENERGY?

Fuente. El Autor Por otro lado, en la figura 15 se puede observar que las personas comprarían THE DENERGY principalmente por su funcionalidad. Esta respuesta es muy importante para constatar que el mayor atractivo del producto es su funcionalidad en donde implícitamente se tiene un concepto novedoso para la carga de dispositivos electrónicos.

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Figura 16. Encuesta electrónica, ¿Pagaría $625.000 por THE DENERGY?

Fuente. El Autor Es evidente que THE DENERGY no es un producto para cualquier persona teniendo en cuenta el factor dinero, ver figura 16. Es un poco costoso lo que automáticamente se convierte en no asequible para todo el mundo, teniendo en cuenta la clara desigualdad social y económica que existe no solamente en Bogotá, sino también en todo el país. Sin embargo, con la debida fomentación y la correcta utilización de canales de promoción y distribución, sin mencionar todos aquellos beneficios y atributos que implícitamente contiene el THER DENERGY, se estima que tendrá una cabida especial en un mercado, donde, por lo menos en Bogotá y en muchos lugares del mundo, no ha sido explorado aun, es más, muchas personas no saben aún de la existencia de un artefacto con estas características y su funcionabilidad, lo que complica un poco la proyección de la demanda, a pesar de realizar un sondeo por medio de una encuesta electrónica aplicada. Por otro lado, es muy importante contar con el comportamiento de muchas de las personas que poseen una bicicleta y la utilizan con frecuencia. A lo largo de los últimos meses se ha realizado un estudio con diferentes personas que la utilizan frecuentemente y con algunos dueños de establecimientos de comercio para bicicletas, en donde muchas de las personas están dispuestas a invertirle millones de pesos en repuestos, materiales, accesorios, entre otras, con el fin de satisfacer su extraña sed de necesidad o de caprichos. Este fenómeno es muy importante ya que es una tendencia bastante favorable para los intereses de la empresa FORWARD, concluyendo que nuestro público objetivo estaría dispuesto a comprar THE DENERGY sin

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importar su precio, resaltando sus características y lo más importante, su funcionalidad. Una vez haya salido al mercado, como todo nuevo producto en un principio se esperan ventas escasas y esporádicas. Esto se debe a que el público no lo conoce y por ello es que los medios de comunicación y divulgación son clave para darle el impulso necesario al producto y se pueda vender más.

2.1.3 Fase del producto que se encuentra el mercado. En la sección 1.8 Alcances y Limitaciones, se explicó detalladamente todos los sistemas probados y desechados hasta llegar al Bikecharge Dynamo. Actualmente el producto se encuentra en la fase final de desarrollo luego de haber experimentado diferentes sistemas en los últimos meses con el objetivo de encontrar aquel que se adecuara a las especificaciones establecidas y el de mejor rendimiento. Básicamente los elementos más relevantes están establecidos, pero aun hacen faltan algunos elementos por determinar, así como proveedores que ofrezcan la mejor calidad y precio.

2.1.4 Sensibilidad de los precios. Teniendo en cuenta los factores como la disponibilidad de los productos sustitutos que serán mencionados más adelante en el documento, este producto es elástico. Debido a que es un producto en el cual necesita de un artefacto importado desde Hong Kong, este producto se encuentra sujeto a cambios en los precios por la constante variación del Dólar, así como los costos de los impuestos aduanales establecidos por el valor asegurado del exportador.

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2.1.5 Sensibilidad de los precios. Teniendo en cuenta los factores como la disponibilidad de los productos sustitutos que serán mencionados más adelante en el documento, este producto es elástico. Debido a que es un producto en el cual necesita de un artefacto importado desde Hong Kong, este producto se encuentra sujeto a cambios en los precios por la constante variación del Dólar, así como los costos de los impuestos aduanales establecidos por el valor asegurado del exportador.

2.1.6 Proveedores. Para la venta de THE DENERGY, se requiere de un generador de energía adaptable a cualquier bicicleta, se tendrá como proveedor a Tigra Sport, quien, por su amplio desarrollo y establecimiento en el mercado, asegura cumplimiento del pedido requerido, calidad y sofisticación. Por otro lado, el proveedor del sujetador para celular será Bycycle Phone Holder, un distribuidor de artefactos para bicicleta, quien se encuentra situado en un local del centro de la ciudad de Bogotá. Este artefacto cumple con los estándares esperados acerca de precio y calidad aceptable. La caja de empaque será proporcionada por Fabricajas y el CD con un video detallado acerca de la instalación de THE DENERGY en la bicicleta, que puede ser conseguido por un proveedor en el centro de la ciudad (papelería) donde la calidad sea aceptable por el mejor precio posible, ver tabla 4.

Tabla 4. Características de los proveedores

Nombre Descripción Producto Beneficios

Tigra Sport

Distribuidor de artículos para bicicleta. Sede

principal en Hong Kong

Bike Charge Dynamo

Ofrece un producto de muy buena

calidad. Es el único proveedor disponible

que tiene la capacidad de enviar

el artefacto a Colombia

Bycycle Phone Holder

Distribuidor de artículos para

bicicleta.

Sujetador para celular

Producto de precio económico y calidad

aceptable

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Tabla 4. (Continuación)

FABRICAJAS Fabricadora y

comercializadora de cajas de cartón

Caja de empaque

Caja con las medidas exactas para el empaque

del producto

Papelería Comercializadora

de artículos de papelería

CD instrucciones

de instalación en video

Precio económico

Fuente. El Autor

2.2 COMPETENCIA Existen algunos artefactos de similar funcionalidad a THE DENERGY en páginas de ventas como Mercado Libre. Estos distribuidores venden artículos como la dinamo de botella o la dinamo de buje por páginas de ventas como mercado libre, (Véase sección 1.8 Alcances y Limitaciones). El problema de estos productos ofrecidos por diferentes distribuidores no solamente radica en que venden las dinamos sin los respectivos convertidores, sino también estas dinamos no son lo suficientemente eficientes y cómodos para el gusto de los ciclistas, como respectivamente se explicaron las limitaciones de la utilización de estos artefactos para nuestros fines.

2.2.1 Competencia directa. Aunque en Colombia y en muchas partes de Latinoamérica no se conoce este producto, existen grandes empresas como Tigra Sport, que, si bien serán nuestros proveedores principales, también se pueden comportar en el mercado como una competencia directa. Se tiene la gran ventaja de que la mayoría de las personas no conocen el producto y mucho menos su funcionalidad, ya que seremos una de las primeras empresas en comercializar este cargador de celulares para bicicleta en Colombia y en muchas partes del mundo. La gran mayoría de las personas no conocen este producto debido a que es sumamente extraño y es bastante difícil de conseguir, es necesario importar The Bikecharge (el generador principal) desde Hong Kong, y es bastante complicado (por lo menos desde Colombia) dar con esta empresa mediante internet.

También hay que ser conscientes de que es un producto realmente fácil de copiar y la persona u organización con la suficiente visión, puede darse a la

48

tarea de diseñar algo similar para la comercialización directa, o encontrar de alguna manera los componentes necesarios mediante internet u otros medios. Por ello es fundamental darse a conocer en el menor tiempo posible mediante los canales de promoción adecuados para penetrar en el mercado y ser los primeros en incursionar allí.

2.2.1 Competencia indirecta. Existen algunos distribuidores de las dinamos que venden por internet, quienes venden uno de los artefactos más importantes que es la dinamo (de botella y de buje). Esto hace que se conviertan en una competencia indirecta porque no venden todo el producto listo para la utilización inmediata por parte del usuario, sino que obliga al usuario a buscar por sus propios medios los otros componentes necesarios como el convertidor de corriente, y que ellos mismos armen todo el sistema.

2.2.2 Barreras de entrada. Existen barreras para la creación y ejecución de la empresa al ser un mercado que no ha sido explorado aun en los límites demográficos previamente establecidos. Se tendrán en cuenta las siguientes barreras de entrada. 2.2.3.1 Resistencia del mercado. La implementación del uso de nuevas tecnologías en los diferentes sectores económicos de Colombia puede generar incertidumbre si realmente es lo que necesitan o si estarían dispuestos a adquirirlo para satisfacer sus deseos debido a que muchas personas y empresas no están dispuestos a embaucarse en un cambio.

2.2.3.2 Costos. Para poder adquirir THE DENERGY es necesario invertir $ 620.000, precio de venta establecido para el mercado teniendo en cuenta todos los costos que se requiere para sacar este producto al mercado. 2.2.3.3 Amenazas de nuevos competidores. La creciente demanda que puede tener este producto, puede que sea el causal principal para que muchas empresas comiencen a incursionar en este mercado. Es importante siempre tener en cuenta los ámbitos externos para siempre llevar la delantera en la guerra por el mercado y siempre ser la opción número uno para los clientes.

49

2.2.4 Características del producto. Tabla 5. Características del producto

Fuente. El Autor

Marca Descripción Precio de venta

Sistema de piñones

interno. Utiliza la

distancia perimetral

para que el sistema

del generador corra

mas rápido que la

velocidad de la

llanta

Carga de

dispositivos móviles

Bateria recargable

interna de Litio de

1.000 mA/h

Puerto USB hembra

Convertidor de

corriente interna.

Convierte corriente

directa a corriente

continua. Rectifica

la corriente para

evitar picos de

corriente y se

queme el circuito

Sujetador para

celular. Graduable

para la mejor

comodidad del

usuario

THE DENERGY $ 620.000

50

Las características más importantes se encuentran registradas en la tabla 5. THE DENERGY tiene la capacidad de cargar un celular de 3.000 mhA en 1.5 o 2 horas. Este registro se toma de acuerdo a las condiciones ideales, es decir que el usuario pedalee su bicicleta a 20 km/h durante este tiempo sin interrupciones o pausas. Evidentemente en un ámbito real, al realizar las respectivas pruebas haciendo simulaciones (se hizo el experimento de salir a montar bicicleta con THE DENERGY instalado y se realizó un recorrido de 5 horas con pausas de descanso, comidas, fotografías, vistas panorámicas, etc.), y se concluyó que la carga del 100% de uno de estos dispositivos con estas características tarda aproximadamente 4 horas.

2.3 CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO

2.3.1 Canales de comercialización y distribución. Se contará con un local para cuando se requiera hacer una venta presencial (véase 1.5.1 Espacio). Esto le proporciona seriedad y presentación a la empresa. Se utilizará empresas de envíos a nivel nacional como Servientrega o Interrapidisimo debido a la cobertura que ofrecen para casi todos los lugares del territorio colombiano, aprovechando que dentro del mismo centro comercial se encuentran establecidos algunos de los puntos de estas grandes transportadoras. Para envíos internacionales en primera instancia se priorizará DHL, empresa dedicada al envió de productos a nivel nacional e internacional. También se tendrá en cuenta FEDEX, quienes se encargan de transportar mercancía a todo el mundo.

2.3.2 Segmentación. Para la segmentación se tendrán en cuenta tres variables muy importantes, geográficas, demográficas y conductual. 2.3.2.1 Geográficas. Principalmente se escogió Colombia como territorio general, pero la ciudad a penetrar, será su capital, Bogotá. Esta elección se debe es la ciudad previamente estudiada donde las oportunidades para llevar a cabo el proyecto son las más adecuadas. 2.3.2.2 Demográficas. Respecto al género del público al que se pretende vender, no existe ninguna diferencia, como bien se ha mencionado es un producto universal que cualquier persona, sin importar su sexo, puede utilizarlo siempre y cuando disponga de una bicicleta.

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La edad se verá condicionada para aquellas personas que físicamente se encuentren perfectamente sanas y las condiciones suficientes como para que puedan montar en sus bicicletas. Es importante resaltar que no solamente personas que utilizan la bicicleta pueden ser posibles compradores, también hay personas que pueden comprar el producto para revenderlo a un precio mayor y obtener una ganancia.

Los ingresos de las personas deben ser lo suficientemente altas para poder adquirir el producto. Este es un punto clave debido a que no es un producto para cualquier persona. THE DENERGY es un producto que de alguna manera se puede llamar como exclusivo por su precio.

2.3.2.3 Conductual. La frecuencia con la que los usuarios utilizan la bicicleta debe ser alta, es decir que casi todos los días utilicen la bicicleta para alguna actividad en específico, ya sea para trabajar, para desplazarse a sus trabajos o a la universidad, para realizar recorridos largos, por deporte, entre otras. El producto debe ser de utilidad para estas personas para que ellas le encuentren el sentido de la adquisición.

2.3.3 Mercado meta. De acuerdo a la segmentación realizada, nuestro mercado meta son todas aquellas personas que utilicen frecuentemente la bicicleta para cualquier actividad en específico (véase 2.3.2.3 Conductual), y que tengan los suficientes ingresos para poder adquirir THE DENERGY. Este público objetivo se puede especificar para aquellos que utilizan la bicicleta como una herramienta de trabajo, como por ejemplo los domiciliarios de Uber Eats, Domicilios.com o Rappi. También a todas aquellas personas que por lo general los domingos realizan trayectos largos y aquellos que utilizan la bicicleta como medio de transporte principal.

2.3.4 Logo. Se estableció el nombre de FORWARD como nombre de la empresa. Este nombre fue elegido debido al pensamiento y el criterio de siempre avanzar hacia adelante, como su nombre lo indica la traducción en español. Nuestro pensamiento está encaminado a nunca retroceder, siempre buscar nuevas e innovadoras formas para realizar los proyectos, los productos y hacer las cosas de una manera diferente. Esta es una gran oportunidad para comenzar a emprender con un producto diferente, funcional y que puede ser un punto de partida para el diseño, fabricación y comercialización de grandes artefactos que cambien el mundo.

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El logotipo de la empresa será de fácil diseño, es decir que tendrá características fáciles de recordar y esto solamente puede llevarse a cabo con un logotipo sencillo y con una sola imagen cotidiana y llamativa. El eslogan de FORWARD será “Keep Going” la cual traduce en castellano, “Sigue adelante”.

2.4 ESTRATEGIAS DE MERCADO

2.4.1 Estrategias de crecimiento intensivo. Se utilizarán las estrategias de crecimiento intensivo las cuales consisten en cultivar de manera intensiva los mercados actuales de la compañía30. Para ello se utilizará una Estrategia de Penetración, la cual se llevará a cabo por medio de los siguientes métodos de promoción. Página oficial Web. Se creará una página Web con licencia legal, en donde los usuarios podrán observar quienes somos, que hacemos, videos del producto y de los productos venideros, así como fotografías, la empresa y los integrantes. Es muy importante la creación de la página Web para proporcionar confianza el cliente y mayor facilidad de contacto para información o si bien, una venta. La idea de todas las estrategias y los medios electrónicos para atraer a los clientes mediante internet, es poder atraer a los clientes a esta página Web, donde podrán ver el producto en su puro funcionamiento y una vez halla contacto directo, lograr concretar una cita o una venta directa. Se creará una cuenta oficial en dos de las más grandes redes sociales en el mundo, Facebook e Instagram. Hoy en día, muchas empresas buscan a traer a sus clientes por el crecimiento exponencial que han tenido estas plataformas respecto a la suscripción de nuevos usuarios no solamente en Bogotá, también en todo el mundo. La idea consiste en colocar videos y fotografías del producto y poder mostrar este perfil a clientes potenciales, es decir a todas aquellas cuentas en las que utilizan la bicicleta frecuentemente.

30 GARCIA, Luis Leonidas. Estrategias de mercado [en línea]. Marzo 2019. Caribean International University. Disponible en internet: <https://es.slideshare.net/Luisleonidas/estrategias-de-mercado-37580702>

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Figura 17. Estadísticas de las redes sociales en el mundo

Fuente. MEJIA, Juan Carlos. Estadísticas de redes sociales julio 2018: usuarios de facebook, twitter, instagram, youtube, linkedin, whatsapp y otros. [En línea]. Marzo 2019. Disponible en internet: < URL: https://www.juancmejia.com/marketing-digital/estadisticas-de-redes-sociales-usuarios-de-facebook-instagram-linkedin-twitter-whatsapp-y-otros-infografia/ > En la figura 17 se puede observar una gráfica que contiene el número de integrantes de cada una de las redes sociales más importantes del mundo. La lista la encabeza Facebook con 2.196 millones de usuarios activos en un mes31. Existe un método de venta mediante Facebook empresarial y promocionar en Instagram. Básicamente las dos opciones tienen el mismo propósito, es decir poder elegir un público objetivo, publicar el producto deseado y llegar a clientes potenciales mediante publicidad (puede ser un video o una

31 MEJIA, Juan Carlos. Estadísticas de redes sociales julio 2018: usuarios de facebook, twitter, instagram, youtube, linkedin, whatsapp y otros. [En línea]. Marzo 2019. Disponible en internet: < URL: https://www.juancmejia.com/marketing-digital/estadisticas-de-redes-sociales-usuarios-de-facebook-instagram-linkedin-twitter-whatsapp-y-otros-infografia/ >

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fotografía), re direccionando a los usuarios a la página oficial Web o al perfil oficial de cada una de las redes sociales. Básicamente se trata de promocionar masivamente el producto llegando a clientes realmente potenciales, por ello se llama estrategia de penetración. Es importante aclarar que la inversión para llevar a cabo este proyecto depende única y exclusivamente de la empresa o el interesado en promocionar sus productos, la tarifa la determina el vendedor. El siguiente paso consiste en crear publicidad en algunos de los canales potenciales más frecuentes que existen en la actualidad, Google y YouTube. Google tiene una plataforma de ventas bastante útil llamado Google Ads, en donde al pagar la publicidad y elegir las correctas palabras para la promoción, se tendrá prioridad en la búsqueda que cada usuario presente mediante la plataforma. Es decir, si el usuario escribe una de las palabras clave, aparecerá nuestra promoción como una de las primeras opciones en la búsqueda, gozando de la prioridad. Una vez que el usuario encuentre este link de Google Ads, será re direccionado directamente a nuestra página oficial. Por otro lado, se pagará una publicidad mediante YouTube, donde millones de usuarios podrán observar la promoción de los videos de THE DENERGY en funcionamiento, cada vez que comience o si bien, en el intermedio de un video que se encuentren observando. En Latinoamérica y principalmente, para nuestros fines, en Colombia, existe una conocida plataforma de promoción y ventas llamada Mercado Libre. Básicamente se trata de una plataforma electrónica en donde los vendedores promocionan sus productos y una vez que el cliente aplique compra, habrá un contacto directo entre vendedor y comprador para finiquitar la venta. Existen tres factores muy importantes a tener en cuenta. El primero consiste en que Mercado Libre es una plataforma muy conocida a nivel latinoamericano en donde podremos abarcar este mercado. La segunda consideración radica en que Mercado libre tiene una opción de calificación del vendedor, es decir que tiene un registro de cumplimiento o no cumplimiento, además de las respectivas opiniones de cada uno de los clientes con el que se haya tenido algún tipo de contacto. Dependiendo de este factor, el comprador sentirá confianza o desconfianza del vendedor. El tercer aspecto a tener en cuenta, consiste en que Mercado Libre descuenta el 19,04 % del valor total del producto con una publicidad Premium y el 13,63 % con una publicidad Clásica. Este es un factor bastante negativo ya que

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este porcentaje se le descuenta al vendedor y nos veríamos obligados a tener en consideración dos opciones, estar dispuestos a obtener una utilidad muy baja sin disminuir el precio del producto, o subir el precio para no perder utilidad. Es importante mencionar uno de los objetivos a largo plazo que tiene en consideración la compañía FORWARD. Publicidad mediante la plataforma de compra y venta más grande del mundo, Amazon. Es un objetivo de índole no inmediata debido a que Amazon para vendedores aún no se encuentra en Colombia y según nuestras averiguaciones, podrían instaurarse dentro de 2 o 3 años. Esta plataforma podría aumentar la promoción de una forma realmente significativa ya que abriría el mercado y estaríamos expuestos a la observación de millones de personas.

Por último, se promocionará THE DENERGY en OLX, plataforma gratuita para la compra y venta de artículos (por lo general usados). En conclusión, se pretende estar en todos los canales de promoción y publicación para ser más asequibles a los clientes potenciales. Hoy en día es absolutamente necesario pertenecer y estar activo en cuentas Web, así como redes sociales y plataformas de publicación de productos para poder, en nuestro caso, penetrar el mercado, y en caso de empresas más establecidas, permanecer activamente en el tiempo.

2.4.2 Propuesta de valor. FORWARD contará con un producto netamente exclusivo al generar energía mediante el movimiento de la bicicleta y poder aprovecharla para cargar dispositivos de índole electrónica como celulares móviles, GPS, MP3 y encender luces LED (aunque el THE DENERGY tiene luces LED incorporadas). También contará con el personal calificado para ofrecer el mejor servicio de atención al cliente, solucionando todas las inquietudes de los usuarios respecto al funcionamiento interno y externo del producto. FORWARD será pionero en el mercado de generación de energía mediante el movimiento de la bicicleta en muchos países del mundo, lo que incrementa los beneficios para poder incursionar en este mercado y sacar el mayor provecho posible. La compañía estará en la capacidad de realizar los envíos inmediatos a nivel nacional e internacional.

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El estudio de mercados logra constatar que THE DENERGY tiene la posibilidad de incursionar en un espacio aun no explorado ni conocido por la población. Los usuarios lo encuentran realmente atractivo y funcional, pero lo más importante es la manera en que llevaremos este producto a nuevos posibles clientes potenciales mediante diferentes estrategias comerciales (véase 2.4.1 Estrategias de crecimiento intensivo), el cual, si logramos ser efectivos, podremos comercializarlo de manera masiva obteniendo crecimiento, prestigio, posicionamiento en el mercado y lo más importante, utilidades económicas.

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3. ESTUDIO TÉCNICO

3.1 TAMAÑO

3.1.1 Capacidad instalada. Para brindar los servicios de la empresa se realizará el estudio con cinco (5) personas de las cuales en la máxima dirección jerárquica se encontrará el gerente general, un (uno) operario de pruebas, jefe de ventas, director de publicidad, el encargado de envíos y el gerente financiero.

3.1.2 Factores condicionantes del tamaño. 3.1.2.1 Tamaño del mercado. Este dependerá de la interrelación de algunos factores económicos, como la cantidad de inversionistas dispuestos a invertir en este tipo de proyectos tecnológicos y energía limpia, además del crecimiento empresarial de las pequeñas y medianas empresas que requieren control en tiempo y asistencia en las áreas de la organización debido a la tendencia de incorporación de personal. 3.1.2.2 Comportamiento del mercado. En Colombia el mercado tiene variación directa con la cantidad de proyecto que tengan las entidades públicas y privadas en cuanto a construcciones y desarrollos tantas tecnologías, de investigación y culturales. Acorde a los proyectos de inversión las empresas deciden invertir en infraestructura y tecnología o resguardar su presupuesto en caso de no tener alto flujo de entradas económicas.

3.2 LOCALIZACIÓN

3.2.1 Micro localización. Dentro de los aspectos de micro localización tenidos en cuenta principalmente se escogió la localidad de Suba, específicamente en el centro comercial Fiesta Suba, debido a que cuenta con las siguientes características: Es una localización urbana y comercial en Bogotá. Está conectado al sistema de Transporte de Bogotá y avenidas principales. Entre ellas se encuentra la intersección exacta entre la Avenida Suba y la Avenida Cali, teniendo en cuenta que se sitúa al lado del portal Suba de Transmilenio.

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No habría preocupación por el arriendo del local debido a que se cuenta con uno de ellos. Es una gran ventaja que influyen directamente en los costos fijos del proyecto. Es asequible para toda la ciudad. Disponibilidad de servicios públicos (energía eléctrica, servicio telefónico, internet). Cuenta con su propio sistema de recolección de basuras y residuos. Se contará con un taller de pruebas en Cajicá, con el fin de realizar las respectivas verificaciones de cada unidad para comprobar su correcto funcionamiento. Este espacio cuenta con las siguientes características: Taller propio. Disponibilidad de torno para la realización de las pruebas. Servicio de luz residencial (recibo mucho más económico), agua, teléfono e internet). Zona de almacenamiento. 3.2.2 Localización y distribución de la empresa. Se realizó la planimetría donde se ubicará cada trabajador por área de la empresa con su respectiva distribución en donde estará, en el plano se encontrarán las siguientes ubicaciones las cuales se encuentran denotadas en el plano físico. Para la oficina administrativa, ventas y envíos: Zona de ventas y atención al cliente. Zona de programación de envíos. Zona para el director de publicidad. Zona de almacenamiento. Zona para el director de publicidad.

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3.2.3 Ubicación y estructura externa de la empresa. Es importante aclarar que estos son espacios denominados como recursos que actualmente se dispone, así los costos fijos disminuyen significativamente. A medida que la empresa emerja, crezca y se mantenga, es posible que se deba realizar una expansión no solamente en cuestión de ventas, también de espacio.

Figura 18. Plano ubicación oficina administrativa, ventas y envíos FORDWARD

Fuente. El Autor La figura 18 no pretende mostrar a los empleados trabajando, sino que tiene por objeto clarificar como quedaran los espacios, donde se situara cada trabajador y mostrar algunos elementos (no todos se muestran en la gráfica), de trabajo que cada uno de los trabajadores dispondrá.

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Figura 19. Plano ubicación taller de pruebas FORWARD

Fuente. El Autor La figura 19 muestra el plano desde la vista superior del taller de pruebas situado en Cajicá. Un empleado tendrá la tarea de probar cada uno de las dinamos y determinar cuáles son aptos para la comercialización, cuales se deben revisar para tratar de encontrar y enmendar los errores de fabricación y cuales se deben desechar inmediatamente.

Aunque en el caso real se dispone de un torno, este no puede ser utilizado el 100% del tiempo debido a que en él se realizan otro tipo de procesos para la fabricación de maquinaria para alimentos de la empresa ADlovermaq, en el proyecto se propone la adquisición de un nuevo torno única y exclusivamente para la prueba de las dinamos.

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3.3 COSTOS

3.3.1 Costos de operación. Para calcular los costos de operación se tomaron en cuenta cada uno de los ítems indispensables. La tabla 6 muestra los costos relacionados a impuestos y energía por periodos mensuales. Tabla 6. Impuestos anuales y costo de energía mensual

Fuente. El Autor En la tabla 7 se pueden apreciar los costos de mano de obra mensualmente que se tendrán en cuenta para la elaboración del estudio financiero. Tabla 7. Costos de mano de obra por persona

Fuente. El Autor Los costos de operación son indispensables para la elaboración de un estudio financiero detallado para realizar la proyección económica para 5 años, ver tabla 8.

Oficina administrativa Fábrica

ICA _ 132.000$

Camara de comercio 106.900$ 156.900$

5.000$ 70.000$

Impuestos

Energía mensual

Salario

mínimo 828.116$

Auxulio de

transporte 97.032$

Seguridad

social 103.515$

Riesgos

profesional25.000$

Prima 69.010$

Vacaciones 34.505$

Cesantías 69.010$

Intereses

de

cesantías

8.281$

Dotación 8.333$

TOTAL 1.242.801$

Mano de obra (Mensual)

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Tabla 8. Costos de operación

Fuente. El Autor 3.3.2 Inversiones. Se ha realizado un estudio acerca de aquellos aspectos tangibles e intangibles necesarios el proyecto, ver tabla 9. Tabla 9. Publicidad y página web

Fuente. El Autor Se han elegido estas plataformas como medios para promocionar los productos, el concepto y la empresa en sí misma, debido a que son los medios más importantes y efectivos que se pueden encontrar actualmente. Amazon es una alternativa permanente, aunque de largo plazo ya que la estrategia que ellos utilizan consiste en el envío de productos hasta sus bodegas y ellos se encargan de realizar la distribución una vez los clientes hayan aplicado la compra, con la limitante de que Amazon no se encuentra aún en Colombia, se debe estar establecido en un país certificado y de operación de esta plataforma, ver tabla 10.

Mano de obra 4.971.205$

Agua y alcantarillado -$

Energía eléctrica 75.000$

Arriendo -$

Impuestos 395.800$

Total 5.442.005$

COSTOS DE OPERACIÓN

Plataforma Valor Decripción

Google ads 460.000$ Publicidad pagada mediante Google

Facebook ads 180.000$ Publicidad pagada mediante Facebook e Instagram

Pagina web 1.400.000$ Creación, derechos y dominio de la página web

Mercado libre 120.000$ Tipo de publicación Platino (160 días)

Total 2.160.000$

Publicidad y página web

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Tabla 10. Inversiones

Fuente. El Autor Se realizó una depreciación de los equipos y herramientas tomando de referencia la empresa Servicios de impuestos internos, los cuales brindan una tabla de vida útil de los bienes físicos que tiene la empresa. 3.3.3 Costos de nómina. Se asumen costos de nómina respecto al valor actual del salario mínimo legal vigente en Colombia catalogado en $ 828.116. Tabla 11. Costos de nómina

Fuente. El Autor La tabla 11 muestra los costos de nómina totales de cada uno de los trabajadores, pero se debe tener en cuenta que habrá un gerente financiero cuyo salario será de $1.500.000.

ITEM VALOR CANTIDADDEPRECIACIÓN

(AÑOS)

Computador de mesa 3.500.000$ 2 10

Sillas 649.000$ 3 10

Kit de herramientas 2.500.000$ 3 5

Mesa de trabajo 1.500.000$ 3 10

Telefono 900.000$ 3 4

Celular 700.000$ 1 3

Computador portátil 1.000.000$ 1 4

Publicidad y página

web2.120.000$

1 0

Total 12.869.000$

INVERSIONES

Jefe de ventas 1.242.801$

Director de publicidad 1.242.801$

Encargado de envíos 1.242.801$

Operador de pruebas 1.242.801$

4.971.205$ Total

Costos de nómina

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3.4 MAPA DE PROCESOS

El mapa de procesos de la empresa FORWARD está enfocado en la mejora continua de todos sus procesos, los cuales se mostrarán a continuación, ver figura 20.

Figura 20. Mapa de procesos propuesto de la empresa FORWARD

Fuente. El Autor

3.4 Ficha técnica de los productos

La ficha técnica de cada uno de los productos especificara las características, tiempos de duración, garantías, campo de aplicación y con su respectiva descripción. Cada uno de los perfiles de cargo ha sido determinado de acuerdo a las políticas, expectativas y exigencias de la empresa FORWARD para el aseguramiento de la correcta elección del personal que trabajara en ella.

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Tabla 12. Ficha técnica THE DENERGY

Producto: THE DENERGY Campo de aplicación: Sector de bicicletas

FORWARD

Ficha Técnica productos

Código: Fecha: N° Revisión: P-P02 18/04/2019 01 1 de 2

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL PRODUCTO Instalación THE DENERGY ESPECIFICACIONES TÉCNICAS THE DENERGY es un generador de energía aprovechable para la carga de dispositivos que utilicen puerto USB. Contiene una batería de Litio de 800 mhA (Mili amperios por hora), un sistema de piñones que tiene como función principal la amplificación de la velocidad dentro del sistema utilizando la distancia perimetral de la llanta de la bicicleta, luces LED con tres opciones diferente (luces altas, bajas e intermitente), y un circuito integrado para amplificar la corriente, regular, optimizar y dirigir la corriente hacia un puerto de salida USB compatible para la directa conexión de dispositivos electrónicos con este tipo de puerto. CARACTERÍSTICAS

El funcionamiento del dispositivo consiste en la utilización de la energía cinética, es decir aquella que es generada mediante el movimiento de una masa; THE DENERGY está adaptado a la rueda delantera de la bicicleta de tal forma que cuando la llanta se encuentre en movimiento, el sistema de piñones integrado del dispositivo comienza a funcionar también. La energía producida por la rueda y potenciada por los piñones llega a un circuito integrado encargado de regularla, transformarla en energía continua (CC) y transmitirla a un puerto hembra de USB para que solamente el usuario lo único que debe hacer, es conectar su cable cargador al puerto y disfrutar de energía para su dispositivo electrónico.

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Tabla 12. (Continuación)

INSTALACIÓN THE DENERGY está diseñado para que el mismo usuario pueda instalarlo sin ayuda de algún experto. Sin embargo, el producto será enviado con un video y hoja de especificaciones técnicas explicando detalladamente el proceso de instalación. GARANTÍA El producto contara con (1) año de garantía por defectos de fabricación que comenzara a correr a partir de la venta. La garantía no cubrirá golpes, malos tratos, o la apertura intencional del dispositivo por parte de cualquier persona no vinculada a la empresa.

Fuente. El autor

THE DENERGY es el producto elegido para la comercialización y objeto de estudio financiero en el quinto capítulo debido a todas sus características, especificaciones técnicas, instalación y garantía mencionados en la tabla 12. Una de las razones fundamentales por la cual THE DENERGY es el producto principal se debe a la obsolescencia programada. La batería interna del artefacto tiene una vida útil de 2 años, es decir que al cabo de este tiempo dejara de funcionar. Aunque esto puede tener connotaciones ambientales, y de no calidad, se ha propuesto un modelo de retorno de los productos una vez hayan caducado, por el beneficio de un descuento significativo para la compra de la siguiente unidad, así la empresa tiene estrategias que aseguren fidelidad y constancia en la compra por parte de los clientes. Para fines de documentación en la tabla 13 se muestra la ficha técnica del generador de energía con una dinamo de buje, mostrando las características, especificaciones técnicas, instalación, garantía y beneficios del sistema, pero se aclara que aunque se menciona y se pretende comercializar este sistema que principalmente servirá para proveer energía para luces LED y no para la carga de dispositivos electrónicos como teléfonos celulares, GPS, mp3, entre otros; no se tendrá en cuenta su comercialización para el estudio financiero del quinto capítulo.

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Tabla 13. Ficha técnica Generador de energía con Dinamo de Buje.

Producto: Generador de energía con Dinamo de Buje Campo de aplicación: Sector de bicicletas

FORWARD

Ficha Técnica productos

Código: Fecha: N° Revisión: P-P02 19/04/2019 01 2 de 2

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL PRODUCTO

Instalación Dinamo de Buje ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Es un generador de energía mediante una Dinamo de Buje aprovechable para la carga de dispositivos USB, pero principalmente para el funcionamiento de luces LED. Si se desea cargar dispositivos electrónicos, se necesita un convertidor de corriente de AC a CC, aunque solo sirve en casos de emergencia debido a que la energía obtenida es directamente proporcional a la velocidad de la llanta, mientras que sirve perfectamente para encender luces LED. Contiene una dinamo de buje (ver Figura 6) que genera la energía a través del movimiento de la llanta, posteriormente es transportada a un convertidor de corriente (si el propósito es el de cargar dispositivos móviles), transformando la corriente alterna en continua y regulándola, y finalmente es conectada a un puerto USB lista para la conexión directa con el cargador de celular; si el propósito es de encender Luces LED, la conexión es directa, es decir desde la dinamo de buje hacia las luces. CARACTERÍSTICAS

El funcionamiento del dispositivo consiste en la utilización de la energía cinética, es decir aquella que es generada mediante el movimiento de una masa; la dinamo de buje está adaptada a la rueda delantera de la bicicleta de tal forma que cuando la llanta se encuentre en movimiento, el sistema comienza a funcionar también. La energía producida por la rueda a un circuito encargado de regularla, transformarla en energía continua (CC) y transmitirla a un puerto hembra de USB.

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Tabla 13. (Continuación)

INSTALACIÓN Este dispositivo debe ser instalado en un establecimiento de bicicletas o un experto debido a que se deben cambiar todos los rayos de la llanta delantera para poder incorporar la dinamo como si fuera el eje. Sin embargo, el producto será enviado con un video y hoja de especificaciones técnicas explicando detalladamente el proceso de instalación. GARANTÍA El producto contara con (1) año de garantía por defectos de fabricación que comenzara a correr a partir de la venta. La garantía no cubrirá golpes, malos tratos, o la apertura intencional del dispositivo por parte de cualquier persona no vinculada a la empresa.

Fuente. El autor

El estudio técnico genera un panorama más claro acerca del funcionamiento de los productos a comercializar mediante una ficha técnica formal que será incluirá dentro del empaque final. De esta manera se fortalece las cualidades y características del producto principal, THE DENERGY. No solamente destaca las cualidades, también establece de manera eficaz el modelo del negocio a seguir, el número de trabajadores, todas aquellas inversiones necesarias para el funcionamiento del proyecto y un mapa estructurado acerca del diseño de planta y de los procesos mismos.

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4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO

4.1 Estructura organizacional. La organización tiene un organigrama donde se especificarán los cargos y tareas que deben realizar, ver figura 21.

Figura 21. Estructura organizacional de la empresa FORWARD

Fuente. El Autor Gerente general. Creador encargado de liderar y dirigir correctamente las operaciones, cargos y tareas de cada uno de los trabajadores para la subsistencia, crecimiento y prosperidad de la empresa. Es el jefe máximo de la organización.

Operador de pruebas. Persona encargada de probar las dinamos para evaluar su correcto funcionamiento. Debe instalar cada artefacto en una llanta exclusiva para pruebas. Posteriormente se coloca el sistema en un torno y se enciende durante 30 minutos. Una vez finalizado el tiempo, desmonta el sistema, conecta un celular y verifica que si este cargando. Si el celular comienza a cargar, la dinamo funciona correctamente, sino se debe revisar el daño. Es importante aclarar que este circuito integrado THE DENERGY es muy susceptible a daños por muchas razones, por ejemplo, la manipulación intencional del sistema interno, daños de fabricación, el calor de un cautín, entre otras. Este procedimiento se debe realizar con cada dinamo que se pretende vender.

Jefe de ventas. Esta encargado de las ventas tanto presenciales como por medios electrónicos (teléfono y redes sociales). Es la persona que finiquita la venta, prepara la factura y alista el producto.

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Director de publicidad. Se encarga de la gestión publicitaria mediante los diferentes canales de divulgación. Debe administrar y actualizar las publicaciones, promociones de la empresa mediante las plataformas que se manejan. Para la plataforma de Google y Facebook ads, por ejemplo, debe estar constantemente atento a que las publicaciones se encuentren en perfecto orden, renovarlas una vez haya caducado el plazo (30 días) y tiene que proponer permanentemente ideas para llevar el producto cada vez más a nuevos clientes potenciales, así como ideas, campañas publicitarias, observar el entorno, la competencia directa e indirecta que se encuentra en estas plataformas, entre otras.

Encargado de envíos. Esta persona debe realizar los envíos acordados entre el cliente y el vendedor de la empresa. Debe trabajar de la mano con el jefe de ventas para saber por qué medio y el destino al que debe ser enviado el producto. Las empresas con las que se trabajara para realizar envíos nacionales son Servientrega e Interrapidisimo debido a su cobertura. Para envíos internacionales se trabajará con DHL y FEDEX por su efectividad y responsabilidad a la hora de transportar la mercancía. El encargado de envíos debe velar y es absolutamente responsable de que cada unidad llegue adecuadamente a su destino en los tiempos propuestos.

Gerente financiero. Es la persona encargada de administrar correctamente el presupuesto de la empresa. Debe destinar el dinero para cada una de las funciones de los trabajadores, pagar las nóminas, impuestos y deudas.

En el numeral 4.2 Perfiles de cargo se especificarán un poco más a fondo cada una de las funciones, requisitos y capacidades de los trabajadores.

4.2 PERFILES DE CARGO

4.2.1 Gerente General Para el cargo de gerente general se ha determinado los requisitos, experiencia, habilidades y funciones, ver fabla 14.

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Tabla 14. Perfil de cargo para el Gerente general de la empresa FORWARD

Fuente. El Autor

4.2.2 Gerente financiero. Para el cargo de gerente financiero se ha determinado los requisitos, experiencia, habilidades y funciones, ver fabla 15.

FICHA DE CARGO

FORWARD Versión 01

Hoja 01 de 06

CARGO: GERENTE GENERAL

REPORTA A: SOCIOS

El Gerente general está encargado de tomar las decisiones que mejor le convengan a la empresa, definir el rumbo de la organización y velar para que los valores, la misión y la visión se lleven a cabo. También asigna las obligaciones de cada uno de los cargos. Debe responder con resultados a los socios, definir oportunidades de mejora y crecimiento y permanentemente añadir valor agregado no solamente a los productos sino a la organización misma.

REQUISITOS DEL CARGO:

FORMACIÓN: Profesional en administración de empresas, economía, ing. Industrial o carreras afines; con dominio de inglés.

EXPERIENCIA: desempeñando en cargos directivos y administrativos con enfoque en comportamientos financieros y negociaciones.

HABILIDADES: Liderazgo Capacidad de negociación y toma de decisiones Adaptabilidad/innovación

FUNCIONES PROPIAS DEL CARGO: Dirigir a la compañía y definir el destino de la misma.

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Tabla 15. Perfil de cargo para el gerente financiero de la empresa FORWARD

FICHA DE CARGO

FORWARD Versión 01

Hoja 02 de 06

CARGO: Gerente financiero

REPORTA A: Gerente general

El gerente financiero se encarga de administrar correctamente el presupuesto de la empresa, realizar órdenes de compra, pagos a proveedores, pagos de nómina, debe destinar el dinero para cada una de las funciones de los trabajadores, impuestos y deudas.

REQUISITOS DEL CARGO:

FORMACIÓN: Profesional en finanzas, contaduría pública, economía o carreras afines.

EXPERIENCIA: Desempeño en cargos administrativos enfocados en la parte financiera con experiencia mínimo de 2 años.

HABILIDADES: Trabajo en equipo Gestión de recursos financieros Habilidades administrativas

FUNCIONES PROPIAS DEL CARGO:

Realizar pagos a proveedores, pagos de nómina, impuestos y deudas. Destinar el dinero para cada una de las funciones de los trabajadores

RESPONSABILIDADES: administrar los recursos financieros de la organización.

Fuente. El Autor

4.2.3 Operador de pruebas. Para el cargo de operador de pruebas se ha determinado los requisitos, experiencia, habilidades y funciones, ver fabla 16.

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Tabla 16. Perfil de cargo para el operador de pruebas de la empresa FORWARD

FICHA DE CARGO

FORWARD Versión 01

Hoja 03 de 06

CARGO: Operador de pruebas

REPORTA A: Gerente general

El operador de pruebas tiene como función principal el tratamiento y las pruebas de cada uno de THE DENERGY´s, para la evaluación y certificación de que funciona correctamente.

REQUISITOS DEL CARGO:

FORMACIÓN: Profesional en tornería.

EXPERIENCIA: Desempeño en tornería mínimo de 2 años.

HABILIDADES: Habilidad en tornería. Buena comunicación. FUNCIONES PROPIAS DEL CARGO:

Realizar pruebas de funcionamiento THE DENERGY´s. Evaluar y certificar el correcto funcionamiento del producto. Notificar los resultados a la empresa.

Fuente. El Autor

4.2.4 Director de publicidad. Para el cargo de director de publicidad se ha determinado los requisitos, experiencia, habilidades y funciones, ver fabla 17.

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Tabla 17. Perfil de cargo para el director de publicidad de la empresa

FICHA DE CARGO

FORWARD Versión 01

Hoja 04 de 06

CARGO: Director de publicidad

El director de publicidad se encarga de la gestión publicitaria mediante los diferentes canales de divulgación. Debe administrar y actualizar las publicaciones y promociones de la empresa mediante las plataformas que se manejan. Para la plataforma de Google y Facebook ads, por ejemplo, debe estar constantemente atento a que las publicaciones se encuentren en perfecto orden, renovarlas una vez haya caducado el plazo (30 días) y tiene que proponer permanentemente ideas para llevar el producto cada vez más a nuevos clientes potenciales, así como ideas, campañas publicitarias, observar el entorno, la competencia directa e indirecta que se encuentra en estas plataformas, entre otras.

FORMACIÓN: Profesional en marketing digital.

EXPERIENCIA: Desempeño en marketing digita mínimo de 2 años.

HABILIDADES: Comunicación asertiva Creatividad e innovación. Total dominio de plataformas digitales. FUNCIONES PROPIAS DEL CARGO: administrar la publicidad en las diferentes plataformas digitales (Google ads, Facebook ads, MercadoLibre, OLX, Instagram, Twiter, Linkedin, Google empresarial, Amazon). Proponer campañas publicitarias tanto presenciales como digitales.

Fuente. El Autor

4.2.5 Jefe de ventas. Para el cargo de jefe de ventas se ha determinado los requisitos, experiencia, habilidades y funciones, ver fabla 18.

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Tabla 18. Perfil de cargo para el jefe de ventas de la empresa FORWARD.

FICHA DE CARGO

FORWARD Versión 01

Hoja 05 de 06

CARGO: Jefe de ventas

REPORTA A: Gerente general

Esta encargado de las ventas tanto presenciales como por medios electrónicos (teléfono y redes sociales). Es la persona que finiquita la venta, prepara la factura y alista el producto.

REQUISITOS DEL CARGO:

FORMACIÓN: Profesional en ventas.

EXPERIENCIA: Desempeño en ventas presenciales y/o negocios organizacionales mínimo de 4 años.

HABILIDADES: Comunicación asertiva Escucha activa Capacidad de cerrar negocios Adaptabilidad e innovación en la venta de productos.

FUNCIONES PROPIAS DEL CARGO:

Obtener y cerrar negocios grandes. Elaborar pedidos de los clientes

Fuente. El Autor

4.2.6 Jefe de ventas. Para el cargo de encargado de envíos se ha determinado los requisitos, experiencia, habilidades y funciones, ver fabla 19.

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Tabla 19. Perfil de cargo para el encargado de envíos de la empresa FORWARD

FICHA DE CARGO

BASILISK Versión 01

Hoja 06 de 06

CARGO: Encargado de envíos

REPORTA A: SUBGERENTE

El encargado de envíos debe realizar los envíos acordados entre el cliente y el vendedor de la empresa. Debe trabajar de la mano con el/la jefa de ventas para saber por qué medio y el destino al que debe ser enviado el producto. Las empresas con las que se trabajara para realizar envíos nacionales son Servientrega e Interrapidisimo debido a su cobertura. Para envíos internacionales se trabajará con DHL y FEDEX por su efectividad y responsabilidad a la hora de transportar la mercancía. El encargado de envíos debe velar y es absolutamente responsable de que cada unidad llegue adecuadamente a su destino en los tiempos propuestos.

FORMACIÓN: Auxiliar de despachos.

EXPERIENCIA: Experiencia mínimo de 6 meses en despachos y envíos.

HABILIDADES:

Disciplina Buena comunicación Concentración y responsabilidad FUNCIONES PROPIAS DEL CARGO: Realización de envíos nacionales e internacionales.

Fuente. El Autor

Se ha determinado los perfiles de cargo determinados por la empresa teniendo en cuenta las políticas y expectativas que se quiere para la toma de decisión de la contratación del personal que ocupara cada uno de los cargos creados.

Aunque ninguno de los cargos ha sido ocupado (una vez el proyecto entre en el ejercicio se realizara la vinculación y asignación del personal), existe un puesto que por obvias razones está asignado. El gerente general.

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El gerente general (el autor), debe estar en condiciones de manejar debidamente sus trabajadores y es totalmente responsable del éxito o fracaso que puede llegar a sufrir la empresa.

4.3 Objetivos estratégicos

Mostrar por medios publicitarios los productos de la empresa, en los lugares donde se va a distribuir, dando a conocer los beneficios que aporta.

Realizar el estudio de mercado para validar si el proyecto es viable, y si hay interés en el producto por parte del consumidor.

Realizar un estudio técnico el cual sirva, para saber la ubicación que debe tener la empresa, para que de esta manera se pueda realizar el marketing necesario para la atracción del producto

Aumentar la rentabilidad después de 4 años de operación, aplicando técnicas que puedan disminuir costos o gastos, para suplir las pérdidas que se tuvieron en los años anteriores

Mantener un crecimiento sostenido, diseñando, fabricando y comercializando nuevos productos con valores agregados obteniendo conocimientos del mercado y la competencia para que de esta manera la empresa se mantenga en el mercado además de generar empleo y nuevas posibilidades de mejora para los trabajadores en temas de educación y desarrollo personal.

Fidelizar a los clientes ofreciendo ofertas que no sean ofrecidos por otras empresas, agregando un valor adicional.

4.4 Trámites para la constitución de la empresa.

La documentación legal necesaria para la creación y constitución veraz a la luz del estado, se encuentra registrada en la tabla 20.

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Tabla 20. Trámites y documentación requerida para la constitución empresarial

Trámite

Requisito y documento

Realización de documento de Constitución.

El documento privado que contenga los siguientes datos:

Nombre, documento de identidad y domicilio de accionista o accionistas.

Razón social seguida de las palabras: Sociedad por acciones simplificadas o S.A.S

Duración (puede ser indefinida)

Enunciación de actividades principales. (Para la intermediadora es importante destacar que el objeto social es EXCLUSIVAMENTE la venta e intermediación de seguros.)

Capital autorizado, suscrito y pagado.

Forma de administración, nombre e identificación de los administradores.

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Tabla 20. (Continuación)

Expedición del NIT y el RUT

Formulario impreso del Registro Único Tributario (RUT), diligenciado a través del portal de la DIAN que contenga la leyenda “PARA TRÁMITE EN CÁMARA”. Presentar el original y una fotocopia del documento de identidad del representante legal. Cuando el trámite se realice a través de apoderado, original y copia del documento de identidad del apoderado y fotocopia del documento de identidad del poderdante; original del poder especial o copia simple del poder general, junto con la certificación de vigencia del mismo expedida por el notario, cuando el poder general tenga una vigencia mayor de seis (6) meses. Si la documentación se encuentra completa, por medio del web service la DIAN realizará la asignación del NIT definitivo y entregará para impresión en la Cámara de Comercio el formato 001 correspondiente al RUT que será impreso una única vez por el colaborador de la CCB. De esta manera se elimina el requisito de la apertura de una cuenta en una entidad financiera y la generación del formato 1648 con un NIT provisional.

Consulta del

nombre del establecimiento (homonimia)

A través del portal de CCB

http://linea.ccb.org.co/ccbConsultasRUE/Consultas/RUE/con sulta_empresa.aspx se puede consultar la disponibilidad del nombre para registrar la empresa, evitando la homonimia. Se puede buscar por identificación o razón social.

80

Tabla 20. (Continuación)

Informar al comandante de la policía sobre la apertura del establecimiento de comercio.

Se debe comunicar de la apertura del establecimiento, al comandante de estación o subestación de Policía del lugar donde funciona el mismo, por el medio más expedito o idóneo, que para tal efecto establezca la Policía Nacional. Puede ser correo o carta.

Concepto técnico emitido por el Cuerpo Oficial de Bomberos de Bogotá

Mediante una visita o inspección técnica ocular para la revisión del sistema de protección contra incendios (SPCI) y las condiciones de seguridad humanas (SH) en edificaciones y establecimientos.

Establecimientos nuevos o no obligados declarar: Original o fo tocopia legib le de l Cert i f icado de Existencia y Representación Legal expedido por la de Cámara de Comercio renovado, con vigencia de 1 año.

Régimen Común: Presentar en original o fotocopia legible las seis (6) declaraciones bimestrales del ICA del año gravable inmediatamente anterior a la solicitud y Certificado de Existencia y Representación Legal expedido por la Cámara de Comercio con vigencia de 1 año.

Certificado de uso del

suelo para establecimientos abiertos al publico

Matrícula de propiedad del inmueble

Fotocopia de la cedula del propietario

Ultima Factura de industria y comercio cancelada

Ultima Factura de impuesto predial cancelada.

81

Tabla 20. (Continuación)

Certificado de Existencia y Representación Legal

Se descarga mediante la página web de la CCB, llenando un formulario.

Inscripción de libros de comercio

Se puede hacer personalmente o por libros

electrónicos en la dirección:

http://linea.ccb.org.co/inscripcionlibros/

Abrir una cuenta bancaria y depositar el capital social.

Se hace en cualquier entidad bancaria con carácter.

Presentar e l cert i f icado de const i tución de la Cámara de Comercio o los documentos que acrediten la existencia de la persona jurídica y su representación con vigencia no mayor a 30 días, Rut, Fotocopia del Documento de Identidad del representante legal y socios.

Diligenciar los formatos de vinculación del Banco.

Realizar el depósito inicial requerido para abrir la

Cuenta Corriente.

La apertura de c u e n t a l a debe realizar el representante legal.

Registro de contribuyentes del impuesto de industria y comercio -RIT

Legalmente como persona natural o jurídica ante Cámara de Comercio, exhibir el Certificado de existencia y representación legal, expedido por la Cámara de Comercio de Bogotá, con vigencia no mayor a 90 días.

Copia del documento de identificación del representante legal.

Registro único tributario - RUT: presentar original o fotocopia del documento.

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Tabla 20. (Continuación)

Registro de la empresa ante los entes de Seguridad social EPS, AFP, ARL Y CCF.

Formulario de afiliación a cámara de Comercio no mayor a 90 días. Copia del RUT Fotocopia de cédula del representante legal. Carta donde informa que es la primera vez que se afilia. Relación de los trabajadores. (Anexo de trabajadores). Formato Inscripción y novedades de empresas. Formularios de afiliación al respectivo ente para empleados. Fotocopia de cédula de empleados. Inscripción ante un operador de pago.

Autorización de las aseguradoras para vender sus productos.

Certificado de existencia y representación legal (Cámara de Comercio) no mayor a 90 días de expedición

Fotocopia de cedula de ciudadanía del representante legal

Fotocopia del RUT

Afiliaciones al sistema general de seguridad social (EPS,

AFP, ARL)

Diligenciamiento de un formulario de solicitud para comercializar los productos de la aseguradora. SARLAT

Fuente. El Autor

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4.5 Aspectos administrativos de la empresa.

4.5.1 Matriz DOFA. La matriz DOFA es una herramienta utilizada en la planeación estratégica de las empresas como método de diagnóstico y análisis colectivo para tratar temas como implementación de nuevas ideas de negocios, propuestas empresariales o problemáticas actuales que ocurran en la empresa, esto se realiza desde diferentes perspectivas internas y externas para identificar las posibles alternativas, para esto se requiere observar en la parte interna de la organización las fortalezas y debilidades correspondientes y a nivel externo las oportunidades y amenazas32, ver tabla 21. Tabla 21. Matriz DOFA

Fortalezas Oportunidades

Conocimientos específicos de tecnología y diferentes formas de generación y utilización de energía Cinética. Permanente generación de ideas para el desarrollo de nuevos productos con esta tecnología. Pioneros en la tecnología de generación de energía mediante el movimiento optimo en muchos países.

Crecimiento del porcentaje de la población que utiliza frecuentemente la bicicleta genera el mayor número de clientes potenciales. Estar ubicados en todas las plataformas Web para vender los productos genera penetración y establecimiento de la empresa en el mercado. Establecimiento de un producto para un artículo universal como lo es la bicicleta. Es un producto para cualquier persona en todo el mundo.

32 AMAYA, CORREA, JAVIER. El método DOFA [en línea]. Abril 2010. Bogotá. Universidad Nacional de Colombia. Disponible en internet: < URL: http://www.culturarecreacionydeporte.gov.co/portal/sites/default/files/8.%20M%C3%A9todo%20DOFA%20para%20diagn%C3%B3stico.pdf>

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Tabla 21. (Continuación)

Debilidades Amenazas

Capacidad de endeudamiento baja. En un principio no se cuenta con la fabricación del producto propio dentro de una fábrica de producción, solamente es de ensamble. Esto genera que no haya control total sobre el producto y estar atados a un proveedor. Número de personal limitado. Esto puede generar un atascamiento o incluso retrasos cuando exista un pico de demanda.

Al ser una empresa nueva, las personas no conocen ni la empresa, ni los productos. Débil alianza con nuestro proveedor principal Tigra Sport. Tiempo entre el pedido de la compra hasta la llegada del producto a Colombia es de 8 días.

La venta de nuestro producto puede generar nuevos competidores al copiar o encontrar los proveedores. Generación de productos sustitutos. El discriminado aumento de los impuestos de importación puede generar un alza significativo en el precio de venta del producto.

Fuente. Autor

4.5.2 PESTEL. Como segunda herramienta de análisis estratégico se implementará PESTEL, el cual es utilizado para definir el entorno externo de nuestra empresa a través de los siguientes factores33, ver tabla 22. 4.5.2.1 Factores políticos. Los factores de tipo gubernamentales siempre deben tenerse en cuenta debido a que puede llegar a afectar a la compañía la estabilidad política del país, tratados internacionales, aranceles, entre otros. Un gran ejemplo por el que estos factores son muy importantes es la

33 AIDIMME INSTITUTO TECNOLÓGICO. Análisis Pestel [en línea]. Febrero 2015. Colombia. ECO-ACV. Disponible en internet: < URL: http://www.aidimme.es/eco-acv/teoria/Iso14006/2.1.1%20AN%C3%81LISIS%20PESTEL.pdf>

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precaria y delicada situación que vive Venezuela bajo un régimen en donde las oportunidades empresariales y de crecimiento internacional actualmente son prácticamente nulas. 4.5.2.2 Factores económicos. Se debe tener en cuenta los ciclos económicos, las alzas en los precios y en los impuestos, situación económica del país, salarios, entre otras. 4.5.2.3 Factores socio culturales. Se refiere a todos aquellos factores que pueden influir en la compañía como los cambios en los comportamientos demográficos, tasa de crecimiento de la población (tasa de crecimiento o decrecimiento de personas que utilizan frecuentemente la bicicleta), gustos, educación e imagen corporativa. No solo se trata de un producto cualquiera, sino que este debe ser una extensión del ser humano y debe existir una fuerte conexión entre el producto y el usuario. 4.5.2.4 Factores tecnológicos. Son factores referentes al uso de nuevos sistemas informáticos, patentes, desarrollos, obsolescencia programada y sistemas de transporte y comunicación. 4.5.2.5 Factores ecológicos. Se tienen en cuenta leyes de protección ambiental, regulación sobre el consumo de energía y reciclaje de los productos. Uno de nuestros parámetros fundamentales es la intervención positiva del no deterioro del medio ambiente, cambiando la forma tradicional de la utilización de las tomas de corriente. Los residuos del producto serán pedidos a los clientes para reutilizarlos en la creación de nuevos productos, o si bien para incluirlos en otro proceso productivo (véase tabla 7, PESTEL, Factores Tecnológicos). 4.5.2.6 Factores legales. Se debe tener en cuenta factores como licencias, legislación laboral para aquellos nuevos posibles trabajadores que entren a la compañía y toda la documentación, salarios y responsabilidad legal que contiene el tener un trabajador, beneficios legales medio ambientales, entre otras.

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Tabla 22. PESTEL

Políticos Económicos

Beneficios por parte de entidades de financiamiento propuestas por el actual presidente de la república, donde existe un apoyo financiero para aquellos nuevos emprendedores que están comenzando. Una entidad del estado dedicada a este tipo de financiamiento es Fondo Emprender, que busca jóvenes emprendedores con ideas para potenciarlas y financiarlas34. La idea debe ser lo suficientemente buena para ser aceptada. Existen fundaciones que promueven el desarrollo y crecimiento de ideas innovadoras. Un ejemplo es Fundación Bolívar Davivienda, cuyo programa Emprende País fortalece empresas con alto nivel de crecimiento, a través de la capacitación y el acompañamiento y busca modelos de negocio innovadores y equipos de trabajo con emprendedores capaces de asumir retos y pensar en grande35.

Los factores económicos son muy importantes debido a que pueden intervenir de forma directa o indirecta con la operación de fabricación y venta del producto. Por ejemplo, año tras año se ve un incremento significativo en los impuestos. Actualmente Colombia ha determinado un 19% del valor de impuestos.

34 SENA. FONDO EMPRENDER. [en línea]. Fecha de investigación, marzo, 2019. Disponible en internet <http://www.fondoemprender.com/SitePages/Que%20es%20FondoEmprender.aspx> 35 FUNDACIÓN BOLIVAR DAVIVIENDA. Emprende País. Peste [en línea]. 2017. Colombia. Disponible en internet: < https://www.fundacionbolivardavivienda.org/programas/emprende-pais/>

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Tabla 22. (Continuación)

Factores sociales

Factores sociales

Cambio en la mentalidad y de conocimiento acerca de nuevas formas de generación y utilización de energía. Cambios en los comportamientos demográficos, tasa de crecimiento de la población (tasa de crecimiento o decrecimiento de personas que utilizan frecuentemente la bicicleta).

Los beneficios legales por apoyar el emprendimiento y factores ecológicos pueden ser significativos. La legalización de la empresa y todos los requerimientos legales que se necesita para tener trabajadores en la compañía.

Factores tecnológicos Factores ecológicos

Un aspecto clave es la obsolescencia programada que también nos compete. Como bien se ha mencionado, el producto que se maneja tiene cierta vida útil, lo que automáticamente en algún momento tendrá un punto final de funcionamiento debido al tiempo de resistencia de la batería de Litio interna. Este factor es económicamente favorable para la compañía debido a que prácticamente obligaríamos a los usuarios a comprar de nuevo, pero también coloca en un entredicho los propósitos de la empresa porque afecta directamente el medio ambiente al convertirse, cuando ya no sirva, en un producto desechable y contaminante que ejerce cierto deterioro en contra del planeta tierra.

Propuesta de reutilización de los desperdicios de los productos una vez haya caducado su vida útil. Pueden ser reutilizados para la creación de nuevos productos o pueden ser utilizados en otros procesos de fabricación internos o externos.

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Tabla 22. (Continuación)

De alguna manera se debe planear lo que se pueda hacer con los restos del producto, como por ejemplo la reutilización de estas partes para la fabricación de nuevos productos, o algunas partes pueden ser recicladas y utilizadas en otros procesos de producción lo que favorecería a la compañía en sentidos tanto ambientales, económicos y tecnológicos.

Fuente. El Autor

4.5.3 Propuesta de valor. FORWARD contará con un producto netamente exclusivo al generar energía mediante el movimiento de la bicicleta y poder aprovecharla para cargar dispositivos de índole electrónica como celulares móviles, GPS, MP3 y encender luces LED (aunque el THE DENERGY tiene luces LED incorporadas). También contará con el personal calificado para ofrecer el mejor servicio de atención al cliente, solucionando todas las inquietudes de los usuarios respecto al funcionamiento interno y externo del producto.

4.5.4 Permisos licencias y trámites requeridos. Para la creación legal de la empresa se debe conseguir los siguientes documentos y requisitos:

Inscripción en cámara y comercio: necesaria para la creación de cualquier sociedad anónima simplificada. Todo nuevo negocio comienza siendo régimen simplificado, una vez pasado el tiempo y se incrementen los ingresos hasta cierto tope, la empresa deberá pasar a ser régimen común.

Expedición de NIT y Rut: necesaria para pertenecer al régimen común para la DIAN. Estos papeles pueden ser obtenidos electrónicamente.

Autorización de facturación DIAN (régimen común): necesaria para la creación de cualquier sociedad anónima simplificada, para casos de tributación e impuestos.

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Certificado de bomberos y respuesta ante emergencias: requisito que tienen que tener todas las empresas en Colombia.

Registro y afiliación a EPS, fondo de pensiones, cajas de compensación y ARL: estos registros son necesarios para la correcta vinculación del personal a la empresa, además que por razones legales bajo los estatutos del código sustantivo del trabajo se tienen que afiliar a esas formas laborales.

Plan de seguridad y salud ocupacional: este plan permite que el personal pueda gozar de las comodidades necesarias en las áreas de trabajo, ya sean puestos operacionales o administrativos.

Pago de IVA: se hace liquidando el valor total y se paga a la DIAN. La tarifa oficial para el año 2019 es de 19%.

4.5.5 Impuestos. Para que el proyecto se pueda dar, debe pagar ciertos impuestos para cumplir con las reglamentaciones legales y tributarias que dicta el país, estos impuestos deben pagarse basándose en montos de ingresos, compras o patrimonios. Estos impuestos pueden ser:

Declaración de renta.

IVA.

Impuesto predial.

Rete fuente.

Impuesto al consumo.

El estudio administrativo establece la estructura organizacional, así como los perfiles de cargo y funciones de cada trabajador. Es indispensable tener claro dichos aspectos para saber cada una de las funciones de los trabajadores, de esta manera se puede observar, controlar y mejorar el rendimiento y los procesos a seguir. También permite denotar la fuerte y estrecha conexión que debe existir entre cada uno de los trabajadores para que la empresa en general funcione, es decir que debe haber un muy buen trabajo en equipo liderado por un trabajador.

90

5. ESTUDIO FINANCIERO

Se ha realizado el estudio financiero proyectado a 5 años para el proyecto FORWARD simulando las ventas únicamente del producto DENERGY, es decir desde el año 2020 hasta el año 2024.

5.1.1 Balance general. Representa los valores tangibles como las propiedades y las deudas. Dichas cuentas son los activos, pasivos y el patrimonio36. Figura 22. Balance general FORWARD 2020.

Fuente. El Autor Según el Balance general proyectado para el 2020 (ver figura 22), se contará con $5.000.000 de capital propio, se estima que ingresen $8.000.000 por parte de inversores o socios, y se tiene planeado realizar el proceso de un

36 URUEÑA, Olga. Contabilidad básica. Bogotá: Fundación Para La Educación Superior San Mateo. 2010.

FORWARD

ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA

A DICIEMBRE 2020

ACTIVOS 2020 PASIVO 2020

EFECTIVO Y EQUIVALENTES AL EFECTIVO

CUENTAS POR PAGAR

CAJA 5.000.000$

BANCOS 28.000.000 Proveedores 5.384.428

Crédito Bancario 20.000.000

TOTAL DISPONIBLE 33.000.000$

DEUDORES 25.384.428

CLIENTES 9.000.000

TOTAL DEUDORES 9.000.000

INVENTARIOS

ALMACÉN

TOTAL PASIVO CORRIENTE 25.384.428

TOTAL INVENTARIOS -

TOTAL ACTIVO 42.000.000$ TOTAL PASIVO 25.384.428

CAPITAL SOCIAL 8.000.000

RESERVAS 5.000.000

RESULTADO DEL EJERCICIO 3.615.572

RESULTADO DE EJERCICIOS ANTERIORES -

TOTAL PATRIMONIO 16.615.572

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 42.000.000

DANIEL MAURICIO LOVERA PÉREZ DANIEL MAURICIO LOVERA PÉREZ

GERENTE GENERAL GERENTE GENERAL

ACTIVO CORRIENTE PASIVO CORRIENTE

PATRIMONIO

91

préstamo bancario de $20.000.000, todo con el propósito de colocar en marcha el proyecto. Se requiere necesariamente de este capital inicial para el año 2020 si se pretende cumplir con las proyecciones propuestas. Los activos totales para el 31 de diciembre de este año serán de $42.000.000 al igual que el patrimonio recordando que estos dos datos deben ser exactamente iguales, y los pasivos totales tendrán un valor de $25.384.428 donde se incluye la deuda bancaria y deuda con los proveedores. Figura 23. Balance general FORWARD 2021.

Fuente. El Autor

FORWARD

ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA

A DICIEMBRE 2021

ACTIVOS 2021 PASIVO 2021

EFECTIVO Y EQUIVALENTES AL EFECTIVO

CUENTAS POR PAGAR

CAJA

BANCOS 35.000.000 Proveedores 6.600.000

Crédito Bancario 27.000.000

TOTAL DISPONIBLE 35.000.000

DEUDORES 33.600.000

CLIENTES 10.812.000

TOTAL DEUDORES 10.812.000

INVENTARIOS

ALMACÉN

TOTAL PASIVO CORRIENTE 33.600.000

TOTAL INVENTARIOS -

TOTAL ACTIVO 45.812.000 TOTAL PASIVO 33.600.000

CAPITAL SOCIAL

RESERVAS 8.000.000

RESULTADO DEL EJERCICIO 4.212.000

RESULTADO DE EJERCICIOS ANTERIORES -

TOTAL PATRIMONIO 12.212.000

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 45.812.000

DANIEL MAURICIO LOVERA PÉREZ DANIEL MAURICIO LOVERA PÉREZ

GERENTE GENERAL GERENTE GENERAL

ACTIVO CORRIENTE PASIVO CORRIENTE

PATRIMONIO

92

Como se muestra en la figura 23, los activos totales proyectados tendrán un valor de $ 45.812.000 al igual que el patrimonio. El total pasivos es estima que será de $ 33.600.000.

Figura 24. Balance general FORWARD 2022.

Fuente. El Autor. Para el año 2022 se tiene proyectado realizar un préstamo bancario por un monto de $ 30.000.000 necesario para las operaciones de la empresa. Se espera que el total de activos y el patrimonio de la empresa FORWARD será de $ 64.525.100, ver figura 24.

FORWARD

ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA

A DICIEMBRE 2022

ACTIVOS 2022 PASIVO 2022

EFECTIVO Y EQUIVALENTES AL EFECTIVO

CUENTAS POR PAGAR

CAJA

BANCOS 39.000.000 Proveedores 14.225.100

Crédito Bancario 30.000.000

TOTAL DISPONIBLE 39.000.000

DEUDORES 44.225.100

CLIENTES 20.225.100

TOTAL DEUDORES 20.225.100

INVENTARIOS

ALMACÉN 5.300.000

TOTAL PASIVO CORRIENTE 44.225.100

TOTAL INVENTARIOS 5.300.000

TOTAL ACTIVO 64.525.100 TOTAL PASIVO 44.225.100

674.170

474.170

- 14.225.100 CAPITAL SOCIAL 14.300.000

RESERVAS

RESULTADO DEL EJERCICIO 6.000.000

RESULTADO DE EJERCICIOS ANTERIORES -

TOTAL PATRIMONIO 20.300.000

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 64.525.100

DANIEL MAURICIO LOVERA PÉREZ DANIEL MAURICIO LOVERA PÉREZ

GERENTE GENERAL GERENTE GENERAL

ACTIVO CORRIENTE PASIVO CORRIENTE

PATRIMONIO

93

Figura 25. Balance general FORWARD 2023.

Fuente. El Autor. Para el año 2023 se tiene pensado realizar un préstamo bancario de $ 44.000.000 y se espera que los pasivos totales, es decir un endeudamiento total de $ 67.242.796 contra unos activos y el patrimonio total de $ 99.042.796, ver figura 25.

FORWARD

ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA

A DICIEMBRE 2023

ACTIVOS 2023 PASIVO 2023

EFECTIVO Y EQUIVALENTES AL EFECTIVO

CUENTAS POR PAGAR

CAJA

BANCOS 59.600.000 Proveedores 22.642.796

Crédito Bancario 44.600.000

TOTAL DISPONIBLE 59.600.000

DEUDORES 67.242.796

CLIENTES 31.442.796

TOTAL DEUDORES 31.442.796

INVENTARIOS

ALMACÉN 8.000.000

TOTAL PASIVO CORRIENTE 67.242.796

TOTAL INVENTARIOS 8.000.000

TOTAL ACTIVO 99.042.796 TOTAL PASIVO 67.242.796

CAPITAL SOCIAL 23.000.000

RESERVAS

RESULTADO DEL EJERCICIO 8.800.000

RESULTADO DE EJERCICIOS ANTERIORES -

TOTAL PATRIMONIO 31.800.000

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 99.042.796

DANIEL MAURICIO LOVERA PÉREZ DANIEL MAURICIO LOVERA PÉREZ

GERENTE GENERAL GERENTE GENERAL

ACTIVO CORRIENTE PASIVO CORRIENTE

PATRIMONIO

94

Figura 26. Balance general FORWARD 2024.

Fuente. El Autor. Según el balance general proyectado para el año 2024, se estima que la empresa tendrá una deuda total de $ 90. 866.534 comparado con los activos totales de $ 136.866.534, ver figura 26.

5.1.2 Estado de resultados. Tiene por objeto principal suministrar información sobre la posición financiera, el desempeño y las variaciones en una empresa. Dicha información es útil para la toma de decisiones económicas37.

37 VIDELA, Cristóbal. Problemas Sobre Estados Financieros. Año 2007. GARCIA, Luis Leonidas. Estrategias de mercado [en línea]. Marzo 2019. Caribean International University. Disponible en internet: <https://es.slideshare.net/Luisleonidas/estrategias-de-mercado-37580702>

FORWARD

ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA

A DICIEMBRE 2024

ACTIVOS 2024 PASIVO 2024

EFECTIVO Y EQUIVALENTES AL EFECTIVO

CUENTAS POR PAGAR

CAJA

BANCOS 73.400.000 Proveedores 38.466.534

Crédito Bancario 52.400.000

TOTAL DISPONIBLE 73.400.000

DEUDORES 90.866.534

CLIENTES 52.266.534

TOTAL DEUDORES 52.266.534

INVENTARIOS

ALMACÉN 11.200.000

TOTAL PASIVO CORRIENTE 90.866.534

TOTAL INVENTARIOS 11.200.000

TOTAL ACTIVO 136.866.534 TOTAL PASIVO 90.866.534

CAPITAL SOCIAL 32.200.000

RESERVAS

RESULTADO DEL EJERCICIO 13.800.000

RESULTADO DE EJERCICIOS ANTERIORES -

TOTAL PATRIMONIO 46.000.000

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 136.866.534

DANIEL MAURICIO LOVERA PÉREZ DANIEL MAURICIO LOVERA PÉREZ

GERENTE GENERAL GERENTE GENERAL

ACTIVO CORRIENTE PASIVO CORRIENTE

PATRIMONIO

95

Primero que todo se realizó un listado acerca de las inversiones necesarias a poner en marcha para el proyecto con sus respectivos costos actuales, ver tabla 23.

Tabla 23. Inversiones FORWARD 2020.

Fuente. El Autor. Una vez clarificadas las cuentas de las inversiones, se procedió a realizar el estado de resultados realizando una simulación de número de ventas. Este número fue determinado a partir del estudio de mercados del capítulo 2.

Cantidad $

Computador de mesa $3.500.000 3 $10.500.000

Sillas $649.000 4 $2.596.000

Kit de herramientas $2.500.000 1 $2.500.000

Mesa de trabajo $1.500.000 3 $4.500.000

Teléfono $900.000 3 $2.700.000

Celular $700.000 1 $700.000

Computador portátil $1.000.000 1 $1.000.000

Torno $10.000.000 1 $7.000.000

Creación página Web $1.400.000 1 $1.400.000Total $32.896.000

Costo ActualDescripciónAño 2020

96

Tabla 24.Estado de resultados proyectado a 5 años.

Fuente. El Autor

Concepto Año 2020 Año 2021 Año 2022 Año 2023 Año 2024

Volumen de ventas 166 200 350 525 800

Precio de venta $600.000,00 $636.000,00 $674.160,00 $714.609,60 $757.486,18

Ingresos brutos $99.600.000,00 $127.200.000,00 $235.956.000,00 $375.170.040,00 $605.988.940,80

Descuentos y bonificaciones $0,00 $0,00 $0,00 $0,00 $0,00

Ingresos operativos netos $99.600.000,00 $127.200.000,00 $235.956.000,00 $375.170.040,00 $605.988.940,80

Costos de producción y comercialización $65.086.733,00 $81.317.369,06 $145.596.411,20 $221.980.195,88 $345.569.007,63

Resultado Bruto $34.513.267,00 $45.882.630,94 $90.359.588,80 $153.189.844,12 $260.419.933,17

Costos admistrativos $6.113.988,00 $6.480.827,28 $6.869.676,92 $7.281.857,53 $7.718.768,98

Costos de mercadotecnia $10.520.000,00 $10.520.000,00 $10.520.000,00 $10.520.000,00 $10.520.000,00

Inversiones $32.896.000,00 $0,00 $0,00 $0,00 $0,00

Resultado de operaciones ordinarias -$15.016.721,00 $28.881.803,66 $72.969.911,88 $135.387.986,59 $242.181.164,19

Impuestos -$2.853.176,99 $5.487.542,70 $13.864.283,26 $25.723.717,45 $46.014.421,20Ganancias despues de impuestos -$12.163.544,01 $23.394.260,96 $59.105.628,62 $109.664.269,14 $196.166.742,99

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En la tabla 24 se puede observar que en el año 2020 (el primer año), se tendrá una pérdida económica de $12.163.544,01. Esta situación está considerada bajo los parámetros calculados y esto se debe a toda la inversión realizada en este año para colocar en marcha el proyecto (ver tabla 23). Al paso de los años manteniendo un aumento significativo de las ventas las ganancias son considerablemente aceptables. En el año 2024 (año 5) las ganancias anuales esperadas son de $196.166.742,99; cifra que al promediarlo por el número de meses anales resulta $ 16.347.228,58 por cada mes. Este ejercicio es un simulador, lo que quiere decir que puede variar a causa de muchas cosas o situaciones, como por ejemplo malas o buenas administraciones económicas de la empresa, eventos externos desafortunados, errores en el cálculo del número de ventas, entre todas; es decir que lo más importante es estar atentos a cualquier eventualidad a lo largo del funcionamiento del proyecto. 5.1.3 Flujos económicos. Los flujos económicos representan una clara fotografía con el fin de proporcionar la suficiente información para tomar la decisión de invertir o no en el proyecto. En la tabla 25 se pueden apreciar los flujos económicos de la empresa FORWARD a lo largo de los próximos 5 años, ver tabla 25. Tabla 25. Flujos económicos FORWARD.

Fuente El Autor Aunque los flujos económicos proporcionan información significativa, el criterio que realmente determina si dar luz verde para seguir con el proyecto es La TIR (Tasa interna de retorno).

Tabla 26. TIR y VAN FORWARD

Fuente. El Autor La tabla 26 muestra el resultado de La TIR y VPN (Valor presente neto) del proyecto FORWARD desde el año 2020 hasta el año 2024. La TIR calculada dio como resultado 78%. Lo que representa este porcentaje es que la persona

Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Inversiones -$32.896.000,00 $0,00 $0,00 $0,00 $0,00 $0,00

Estado de resultados $0,00 -$12.163.544,01 $23.394.260,96 $59.105.628,62 $109.664.269,14 $196.166.742,99

Flujos -$32.896.000,00 -$12.163.544,01 $23.394.260,96 $59.105.628,62 $109.664.269,14 $196.166.742,99

TIR 78%

VPN $216.493.551,28

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que decida invertir en este proyecto recibirá un 78% de retribución económica demás de la cantidad invertida. El VPN representa la cantidad de dinero que se tendría actualmente proyectado a lo largo de los 5 años. Es decir que si hoy en día se estuviera viviendo el año 2024 y se decide invertir, tendría $216.493.551,28.

5.2 PUNTO DE EQUILIBRIO

5.2.1 Fijos Costos. Se tuvieron en cuenta los costos Fijos para el funcionamiento de la empresa, pago operacional y de nómina, ver tabla 27. Tabla 27. Costos fijos

Fuente. El Autor. 5.2.2 Costos variables. Se tuvieron en cuenta los costos variables para determinar qué factores económicos se necesitan para la ejecución de la importación y comercialización de un generador de energía adaptable a las bicicletas para la carga de los teléfonos celulares, ver tabla 28. Tabla 28. Costos variables

Fuente. El Autor.

Administración 100.000$

Mano de obra 4.971.205$

Internet y telefonía $ 130.000

Arriendo -$

Total 5.201.205$

COSTOS FIJOS

Agua -$

Energía 75.000$

Impuestos 10.000$

Costo por unidad 392.089$

TOTAL 477.089$

COSTOS VARIABLES

99

5.2.3 Diagrama Punto de equilibrio. Para la realización del diagrama de punto de equilibrio se tomó en cuenta solamente la comercialización THE DENERGY, ver figura 27. Figura 27. Punto de equilibrio

Fuente. El Autor El diagrama de punto de equilibrio proporciona información visual significativa, la cual indica que se deben vender 40 unidades DENERGY para solventar los costos fijos y variables de la empresa. En este punto las utilidades son de $ 0.

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6. CONCLUSIONES

El estudio de mercados logra constatar que THE DENERGY tiene la posibilidad de incursionar en un espacio aun no explorado ni conocido por la población. Los usuarios lo encuentran realmente atractivo y funcional, pero lo más importante es la manera en que se llevará este producto a nuevos posibles clientes potenciales mediante diferentes estrategias comerciales digitales, en donde si se logra ser efectivos, se podrá comercializarlo de manera masiva obteniendo crecimiento, prestigio, posicionamiento en el mercado y lo más importante, utilidades económicas.

Una vez realizado el estudio técnico de la empresa FORWARD se determina que es fundamental realizar un estudio acerca de tamaño de las instalaciones, reconociendo todos los factores influyentes para el óptimo desarrollo de la comercialización y todas las actividades implicadas de THE DENERGY, donde fue realmente útil examinar varias alternativas en cuestión de proveedores, trabajadores e inversiones necesarias para el desarrollo del proyecto de emprendimiento.

El estudio administrativo establece la estructura organizacional, así como los perfiles de cargo y funciones de cada trabajador. Es indispensable tener claro dichos aspectos para saber cada una de las funciones de los trabajadores, de esta manera se puede observar, controlar y mejorar el rendimiento y los procesos a seguir. También permite denotar la fuerte y estrecha conexión que debe existir entre cada uno de los trabajadores para que la empresa en general funcione, es decir que debe haber un muy buen trabajo en equipo liderado por un trabajador.

Según el estudio financiero es viable la realización del proyecto FORWARD debido a que La TIR (Tasa Interna de Retorno) presenta un porcentaje del 78%, lo que representa que el proyecto es viable financieramente ya que se recupera e incrementa la inversión inicial, a pesar de que los estados financieros en el primer año muestran una cantidad negativa debido a la inversión necesaria para poner en marcha el proyecto.

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7. RECOMENDACIONES

Se recomienda hacer énfasis acerca de los antecedentes del mercado del producto ya que se trata de la penetración de un artefacto con un potencial altamente significativo, es decir que se trata de algo absolutamente nuevo cuyas funciones y cualidades pueden atacar necesidades y caprichos de la sociedad.

Se recomienda formar alianzas estratégicas con los proveedores y socios con el fin de afianzar relaciones comerciales para el beneficio de todas las partes interesadas. De esta manera se incrementa el respaldo y la confianza ante los clientes potenciales.

Se recomienda la actualización en cuestión de conocimientos básicos de meca trónica debido a la composición técnica del producto no solamente para entenderlo, sino también para detectar nuevas oportunidades en el diseño, fabricación y comercialización de artefactos útiles y significativos con el fin de masificarlos.

El ejercicio financiero no solamente debe realizarse antes de poner en marcha el proyecto, se debe hacer constantemente año tras año para saber cuál es la situación económica de la empresa y como puede llegar a mejorar financieramente. Muchas organizaciones por muy grandes y potenciales que hayan sido, han fracasado por malas administraciones económicas, así es que se debe tomar ejemplo y colocar especial atención e importancia para asegurar la perduración y expansión del proyecto.

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ANEXOS Se anexarán los documentos de representación legal del negocio, es decir el certificado de cámara de comercio y el RUT. En el anexo A se observa el certificado de cámara de comercio lo que constata la creación legal de la empresa FORWARD. Anexo A. Cámara de comercio de la empresa FORWARD38

38 CAMARA DE COMERCIO BOGOTÁ. Crea tu empresa [en línea]. Abril del 2019. Bogotá. Cámara de comercio. Disponible en internet: < URL: https://www.ccb.org.co/Cree-su-empresa>

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Anexo A. (Continuación)39

Fuente. CAMARA DE COMERCIO BOGOTÁ. Crea tu empresa [en línea]. Abril del 2019. Bogotá. Cámara de comercio. Disponible en internet: < URL: https://www.ccb.org.co/Cree-su-empresa> Para obtener el certificado de la cámara de comercio es indispensable realizar el trámite del RUT, ver anexo B.

39 CAMARA DE COMERCIO BOGOTÁ. Crea tu empresa [en línea]. Abril del 2019. Bogotá. Cámara de comercio. Disponible en internet: < URL: https://www.ccb.org.co/Cree-su-empresa>

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Anexo B. RUT FORWARD40

Fuente. DIAN. Formulario de registro único tributario. [En línea]. 2019. Bogotá. Dian. Disponible en internet: < URL: https://www.dian.gov.co/>

40 DIAN. Formulario de registro único tributario. [en línea]. 2019. Bogotá. Dian. Disponible en internet: < URL: https://www.dian.gov.co/>