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DINAMICA ECOSOSTENIBILE INTERCULTURALE CITTÀ DI ALBA (CN) Gruppo Piemonte - Marketing Territoriale L’ALBA DEI GIOVANI

Piano di comunicazione - Città di Alba

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Progetto di Marketing Territoriale - prof. Alessi Università degli studi di Urbino "Carlo Bo"

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Page 1: Piano di comunicazione - Città di Alba

DINAMICA – ECOSOSTENIBILE – INTERCULTURALE

CITTÀ DI ALBA (CN)

Gruppo Piemonte - Marketing Territoriale

L’ALBA DEI GIOVANI

Page 2: Piano di comunicazione - Città di Alba

PLACE AUDIT DEFINIZIONE E VALUTAZIONE DELLE COMPONENTI DEL TERRITORIO

1. Caratteristiche naturali

Alba è situata in Piemonte, fa parte della provincia di Cuneo, sorge per gran parte sulla riva destra del fiume

Tanaro, su una vasta conca pianeggiante circondata dalle splendide colline ricche di vigneti delle Langhe e

del Roero. Essa ha un clima tipicamente padano, ma con una siccità estiva un po' più pronunciata rispetto alle

terre a nord del fiume Po.

2. Caratteristiche demografiche

È il secondo comune più grande per numero di abitanti (31.341) nella Provincia di Cuneo. Il primo è Cuneo.

È il comune più densamente popolato (580,3 abitanti/kmq) nella Provincia di Cuneo

È il terzo comune con reddito medio pro capite più alto (€ 15.897) nella Provincia di Cuneo. Lo precedono Roddi

e Piobesi d'Alba.

È il comune con più di 5.000 abitanti con l'età media più alta (44,4) nella Provincia di Cuneo.

È il secondo comune con più di 5.000 abitanti con il più basso Tasso di Natalità (7,8) nella Provincia di Cuneo. Il

primo è Ceva.

È il secondo comune con più di 5.000 abitanti con il maggior numero di divorziati, in percentuale (3,1%) nella

Provincia di Cuneo. Il primo è Dronero.

Page 3: Piano di comunicazione - Città di Alba

Numero medio di componenti per famiglia: 2.27, posizione n. 120

Indica da quante persone è composta, in media, ciascuna famiglia

Densità di popolazione: 573.86 ab/kmq, posizione n. 1

Indica quante persone risiedono ogni chilometro quadrato

Tasso di natalità: 8.61, posizione n. 129

Indica il numero di nati ogni 1000 abitanti

Indice di vecchiaia: 170.17, posizione n. 131

Indica quanti over 65 sono presenti ogni 100 under 14

Indice di fecondità: 45.25, posizione n. 147

Indica il numero di nati ogni 1000 donne in età fertile (15-44 anni)

Popolazione straniera residente: 2994

Indice presenza straniera: 96.60‰, posizione n. 49 tra i 250 comuni della provincia di Cuneo

Indica quanti stranieri sono residenti ogni 1000 residenti complessivi

Al 31 dicembre 2010 i cittadini stranieri residenti ad Alba sono 3.557 (1.629 maschi e 1.928 femmine).

PLACE AUDIT

Page 4: Piano di comunicazione - Città di Alba

PLACE AUDIT

3. Caratteristiche fisiche e artificiali

Infrastrutture Sociali:

n. 1 Teatro sociale;

n. 1Accademia Internazionale Albese;

n. 22 strutture sportive comunali;

n.1 Ospedale;

n. 28 Ristoranti;

n. 12 Strutture alberghiere;

n. 4 Agriturismi;

n. 1 B&B;

n. 35 Ass. Culturali di musica/Arte/Letteratura/Fotografia/Burattini/Vino ;

n1 informagiovani

Page 5: Piano di comunicazione - Città di Alba

PLACE AUDIT

Infrastrutture Economiche

Trasporti:

Strade, autostrade: Alba è transitata dalla SS 231(ASTI-CUNEO), dalla SR 29 per

Cortemilia-Savona e l'Autostrada A33 (Asti-Cuneo)

Ferrovie: sono presenti 2 stazioni: una in centro ed una nella frazione di Mussotto.

Trasporti urbani: sono operative 5 linee urbane di autobus.

Aeroporto

Aeroporto internazionale di Cuneo

Aeroporto Internazionale di Torino

Centri commerciali: 7

Banche: 19 Istituti Bancari

Poste: 6 uffici postali

Comunicazioni: copertura ADSL telecom Italia; Ufficio Stampa e Pubbliche relazioni del

comune

Page 6: Piano di comunicazione - Città di Alba

Trend Generali

Il turismo enogastronomico costituisce un volano

straordinario ed unico per l’economica albese: famosi

ed molto apprezzati sono i vini ed i tartufi.

L’82° Fiera Internazionale del Tartufo bianco di Alba,

svoltasi nel mese di settembre/ottobre 2011, ha

registrato una grande affluenza di turisti ed

appassionati italiani e stranieri.

Page 7: Piano di comunicazione - Città di Alba

Swot Analysis

Punti di forza

Cultura enogastronomica

Capitale mondiale del tartufo

Vini doc e docg

Sede della Ferrero

Rete autostradale, ferroviaria,

Aeroporto internazionale di Torino;

Aeroporto internazionale di Cuneo.

Gemellata con sei città

europee ed americane

Clima mite

Territorio molto diversificato

Città storica

Città industriale (3330 imprese – 107 ogni

1.000 abitanti)

Terzo comune con reddito procapite più

alto del Piemonte

Banca di credito cooperativa tra le più

importanti d’Italia

Popolazione straniera residente 2994 (es.

Romania 1334, a seguire Marocco e

Albania)

Energie rinnovabili sviluppate

Facoltà di viticoltura ed enologia (sede

distaccata di Torino)

Bikesharing

Frequenti fiere e mercatini

Teatro sociale

n. 35 Associazioni culturali

Page 8: Piano di comunicazione - Città di Alba

Punti di debolezza

Swot Analysis

Focus esclusivo sull’enogastronomia

No attenzione sui giovani

Densità popolazione molta alta (580 abitanti per km2)

Tasso di natalità più basso della provincia

n.1 Discoteca

No servizio Taxi

Poche iniziative nelle Langhe

Età media 44 anni

Città vecchia (over 65 quasi il doppio degli under 14)

Poche strutture alberghiere (12 alberghi, 4 agriturismi e 1 b&b)

Pista ciclabile interna poco efficiente

Page 9: Piano di comunicazione - Città di Alba

Minacce

Territorio eccessivamente vincolato alla vocazione enogastronomica.

Territorio che poco investe sui giovani.

Opportunità

Enogastronomia come leva per coinvolgere la fascia di popolazione giovane attualmente esclusa.

Cultura della ecosostenibilità.

Swot Analysis

Page 10: Piano di comunicazione - Città di Alba

Industria Enogastronomia Numero di imprese (esclusa l'agricoltura): 3330

Numero di imprese ogni 1000 abitanti: 107.44

Numero di imprese per kmq: 61.66, posizione

Alberghi e ristoranti sul totale delle imprese: 5.92%

In città e nell’hinterland hanno sede importanti realtà

industriali di risonanza internazionale: prima fra tutte

la Ferrero S.p.A., leader in Europa e nel mondo

nel campo dolciario, il Gruppo Miroglio, nel campo della

moda e del tessile, la Mondo nel campo delle

pavimentazioni, dei giocattoli e deimotor-yacht e

la Società San Paolo nel campo dell’editoria, aziende

che fanno di Alba una città conosciuta e apprezzata in

tutto il mondo.

•Tartufo bianco di Alba

riconosciuto a livello mondiale;

•Dolcetto d’Alba doc;

•Barbera d’Alba.

Vocazioni

Page 11: Piano di comunicazione - Città di Alba

Vision

Sarebbe bello se …

Alba diventasse una città in grado di far crescere i giovani in un ambiente

Dinamico

Ecosostenibile

Interculturale.

Page 12: Piano di comunicazione - Città di Alba

Vision

Sfide da affrontare:

- Poca attenzione, da parte della popolazione nei

confronti dell’ecosostenibilità;

- Convinzione che Alba sia una città per anziani;

- Mancanza di iniziative verso i giovani;

Page 13: Piano di comunicazione - Città di Alba

Vision

Traguardi attesi:

Sensibilizzare ed informare la popolazione su temi quali ecosostenibilità;

Promuovere iniziative legate ai nostri scopi che coinvolgano direttamente i giovani e il resto della popolazione;

Cambiare la percezione della città da parte dei giovani

BREV

E

PER

IOD

O

LUN

GO

PERIO

DO

Page 14: Piano di comunicazione - Città di Alba

Vision

Chi posso coinvolgere?

Con chi posso collaborare?

Giovani

Scuole

Imprese locali

Associazioni

Comune

Page 15: Piano di comunicazione - Città di Alba

Analisi della domanda - Premessa

Dopo aver analizzato le caratteristiche e le vocazioni

del territorio abbiamo scelto di rivolgere le nostre

attenzioni ad un target ben preciso, fino ad ora

poco considerato: i giovani dai 12 ai 18 anni.

Questa scelta ci permette di lavorare su una

categoria che costituirà il futuro di Alba nell’ottica

di un mantenimento delle tradizioni locali ma anche

di un apporto innovativo alla città.

Page 16: Piano di comunicazione - Città di Alba

Analisi della Domanda

DOMANDA INTERNA & PERSONE

A chi ci rivolgiamo?

Giovani locali, età compresa dai 12 ai 18 anni.

Istruzione: scuola medie inferiori, scuole medie superiori.

Non automuniti.

Non hanno reddito proprio.

Bisogni e preferenze:

Spazio e scambio.

Coinvolgimento.

Divertimento.

Partecipazione.

Movimento.

Page 17: Piano di comunicazione - Città di Alba

Stakeholder

Cavatori

Giovani Criterio di segmentazione del target in base al livello di soddisfazione:

- Giovani delusi che vanno via da Alba

- Giovani rassegnati che restano ad Alba

- Giovani speranzosi

- Giovani indecisi

- Giovani entusiasti

Page 18: Piano di comunicazione - Città di Alba

Stakeholder

Anziani

Anziani che possono avere pregiudizi sui giovani

Anziani abitudinari

Immigrati

immigrati adulti;

giovani immigrati.

Imprese locali/vinicole/commercianti e grandi industre nazionali

Scuole/Ass. culturali/Pro loco/Informagiovani (possono essere elementi di sostegno o di intervento)

Page 19: Piano di comunicazione - Città di Alba

Primo studio sugli Stakeholder

Lavora sulla soddisfazione

Anziani che hanno dei

pregiudizi sui giovani

Gestisci in maniera accurata

Cavatori

Imprese locali (aziende vinicole,

ristoratori, ecc)

Scuole

Controlla con il minimo sforzo

Lavora sull’informazione

Aziende del divertimento

Immigrati (adulti)

PO

TERE

alto

basso

INTERESSE alto basso

Page 20: Piano di comunicazione - Città di Alba

Quali sono gli stakeholder fondamentali?

STAKEHOLDER - - - O + +

+

AZIONI

IMPRESE LOCALI x x Associare il marchio al progetto. Promettere finanziamenti.

Apportare un cambiamento all’immagine

COMMERCIANTI x x Informazione/Coinvolgimento

CAVATORI x x Evento dedicato. Corsi di formazione per i giovani. Garantire l’anonimato

delle loro tartufaie a livello legale.

SCUOLE x x Coinvolgere le scolaresche direttamente nei progetti

ASS. CULTURALI x x

Organizzazione e promozione di eventi ed iniziative

Page 21: Piano di comunicazione - Città di Alba

Analisi della Domanda Esterna

PASSANTI

BIKERISTI

MOTOCICLISTI

FERRERO LOVERS

GIOVANI CITTA’ VICINE

FAMIGLIE

SCOLARESCHE

CRITICI GRASTRONOMICI

CAVATORI

APPASSIONATI DI STORIA/ARTE

CURIOSI DI MERCATINI

TOUR

ENOGASTRONOMICI

BASSA MEDIA ALTA

BA

SSA

M

ED

IA A

LTA

SENSIBILITA’ AI FATTORI DI ATTRATTIVITA’ DEL TERRITORIO

APPO

RTO

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TER

RIT

ORIO

Page 22: Piano di comunicazione - Città di Alba

Analisi della Domanda Esterna

Analizzando la DOMANDA ESTERNA attraverso la matrice

di appropriatezza, sono emersi i diversi livelli di

sensibilità \ apporto al nostro territorio dei possibili

target. In base alla nostra visione e alla volontà di

ampliare la vocazione abbiamo identificato quelli che

per noi sono i target prioritari e cioè:

- Famiglie (gite familiari ad Alba)

- Giovani delle città vicine

- Scolaresche

Page 23: Piano di comunicazione - Città di Alba

Concorrenza

CITTA’ DI TORINO

CITTA’ DI CUNEO

Page 24: Piano di comunicazione - Città di Alba

Concorrenza

Città di Torino (90 km circa)

“Luogo della partecipazione” Capitale Europea dei Giovani 2010 - Settore Politiche Giovanili, Area Partecipazione per giovani dai 15 anni in poi;

Concorsi musicali e di scrittura creativa; eventi teatrali. “Sotto18” Film Festival;

Scambi internazionali per i giovani dai 13 anni in poi;

Student Perfoming Festival (il festival delle tre “e” – eventi, energie emozioni – rassegne, concerti, spettacoli, performance, mostre, improvvisazioni, laboratori creativi e bancarelle espositive), più di 8.000 giovani coinvolti;

Struttura per pattinaggio su ghiaccio;

Shopping (sito dedicato ai “5 sensi”);

“PASS15” iniziativa per le ragazze/i che compiranno 15 anni nel corso dell'anno 2011. Un carnet di biglietti che per tutto il 2011 permetteranno di usufruire di proposte ricreative e sportive, tutte rigorosamente GRATUITE;

Parchi e strutture ricreative;

Panathlon International dedicato ai giovani sportivi;

Associazioni di volontariato e servizio civile per i giovani dai 13 anni in poi.

Page 25: Piano di comunicazione - Città di Alba

Città di Cuneo (60 km circa)

“Volontario della sicurezza stradale”: dedicato ai giovani residenti a Cuneo con età compresa tra i 14 e i 30 anni;

“Gioventù in azione”: promuove la creatività e la partecipazione giovanile sostenendo finanziariamente progetti senza scopo di lucro (età dai 18 ai 30);

“ Io non gioco solo per i premi”. Si tratta di iniziative giovanili di vario tipo: sportive(calcetto a 5), culturali;

Rassegne musicali e teatrali

Impianti sportivi (calcio, tennis, pista su ghiaccio e pattinaggio a rotelle, polo canoistico, beach volley)

Emmaus Italia”: campo estivo di lavoro (per giovani e non). Già 800 giovani hanno fatto questa esperienza a Cuneo.

“Campi internazionali di volontariato” organizzato da Legambiente

Centri urbani limitrofi con più strutture e servizi per gli abitanti.

Concorrenza

Page 26: Piano di comunicazione - Città di Alba

POSIZIONAMENTO ATTUALE

Rispetto ai target evidenziati, dopo l'analisi della concorrenza,

abbiamo individuato il POSIZIONAMENTO ATTUALE:

Alba è una città storica, con una forte cultura enogastronomica,

vissuta soprattutto da una popolazione adulta e in cui mancano:

- attività ludiche, creative e culturali

- luoghi di intrattenimento per giovani

- attività di sensibilizzazione sociale e ambientale

- attività sportive

- coinvolgimento in attività politiche

Page 27: Piano di comunicazione - Città di Alba

POSIZIONAMENTO IDEALE

L'Alba DEI giovani.

L'obiettivo del nostro progetto è far sí che Alba venga percepita nella mente del nostro target come una città che offre ai giovani la possibilità di crescere in un clima stimolante, sostenibile e unico nel suo genere. Alba diventerà la prima città del nord Italia che riesce ad unire tradizioni ed usi secolari con un approccio dinamico, giovane e soprattutto innovativo.

Innovazione, attenzione alle esigenze dei giovani e sostenibilità sono quindi i criteri che ci permetteranno di differenziare la nostra offerta rispetto a quella concorrente.

Page 28: Piano di comunicazione - Città di Alba

Strategia operativa

La strategia operativa che abbiamo deciso di attuare

è affiancare alla naturale e ampiamente

valorizzata vocazione enogastronomica una nuova

ed innovativa visione del territorio.

Il nostro scopo non è rinnegare il fiorente passato e

presente, ma sviluppare nuove opportunità per il

futuro innestando il cambiamento a partire dalle

condizioni attuali dell’area cittadina.

Page 29: Piano di comunicazione - Città di Alba

Fase Operativa

Eventi:

Olimpiadi provinciali divise per fasce d'età e discipline.

Periodo: Primavera

Festival della creatività e delle culture, con pittura, scultura, fotografia e laboratori di cucina

Periodo: Estate

Pirellone alimentato pedalando che lancia cioccolatini Ferrero una volta raggiunta la carica completa

Periodo: Inverno

Alba in miniatura: percorso sulle fasi della realizzazione del vino e caccia al tartufo in bici tra colline e castelli

Periodo: Autunno

Infrastrutture:

Pista di go kart e minimoto elettrici

Trenini elettrici per visitare la città

Skate park professionale

Percorso ciclabile

Pista di pattinaggio durante tutto l'inverno

Page 30: Piano di comunicazione - Città di Alba

PIANO DI COMUNICAZIONE

1. Analisi dello scenario

2. Obiettivi strategici delle attività di comunicazione

3. Pubblici destinatari delle azioni di comunicazione

4. Scelta degli strumenti e dei media da utilizzare

5. Metodi di verifica e di misurazione dei risultati

raggiunti

Page 31: Piano di comunicazione - Città di Alba

Piano di comunicazione

1. Analisi dello scenario

Città poco attenta ai giovani.

Focus esclusivo sulla cultura enogastronomica

Scarsa sensibilità verso le tematiche green

Page 32: Piano di comunicazione - Città di Alba

2. Obiettivi strategici delle attività di comunicazione

Informare il target sulle attività previste dal progetto

Creare una nuova immagine della città

Sensibilizzare la popolazione sull’ecosostenibilità

Piano di comunicazione

Page 33: Piano di comunicazione - Città di Alba

3. Pubblici destinatari delle azioni di comunicazione

Tutta la popolazione albese e quella dei comuni

limitrofi

Le imprese locali/vinicole/commercianti e grandi

industre nazionali

Associazioni culturali

Scuole

Amministrazioni locali

Piano di comunicazione

Page 34: Piano di comunicazione - Città di Alba

4. Scelta degli strumenti e dei media da utilizzare

Tutte le attività di “Alba DEI Giovani” saranno racchiuse e contenute in un sito web dedicato (www.albadeigiovani.it) nel “Giornalino di Alba” e nella pagina Facebook “Alba DEI Giovani”

Web, stampa e radio locali

Ogni attività richiederà, di volta in volta, l’utilizzo di specifici strumenti (cartellonistica, volantinaggio, marketing diretto, ambient marketing, ecc)

Esempio: Pirellone alimentato pedalando che lancia cioccolatini Ferrero una volta raggiunta la carica completa:

Azione di marketing non convenzionale: distribuzione nelle scuole di un “cioccoinvito” per un evento sorpresa.

Piano di comunicazione

Page 35: Piano di comunicazione - Città di Alba

5. Metodi di verifica e di misurazione dei risultati

raggiunti

Monitoraggio di accessi al sito web

Questionari distribuiti nelle scuole

Indici di lettura del “Giornalino di Alba”

Rilevazione delle presenze nelle manifestazioni

organizzate

Piano di comunicazione

Page 36: Piano di comunicazione - Città di Alba

Area organizzativa interna ed esterna

Convenzioni tra le strutture ristorative con gli eventi

previsti.

Coordinamento con le province limitrofe per la

promozione e la partecipazione alle iniziative

promosse.

Page 37: Piano di comunicazione - Città di Alba

Gruppo “Tartufoni”

Arcurio Alessia

Bongiorni Serena

Cicconi Alessio

Console Chiara

Cortesia Jacopo

Costabile Marina

Giambitto Erica

Sarnataro Dalia

Violi Margherita

Zanotto Alessia