PGKCPaslaugų ir gaminių kontaktinis centras2009

LEPA Paslaugų ir gaminių kontaktinio centro direktorė Lina Sabaitienė

Kodėl steigiamas PGKC?

• Tai Europos Sąjungos įpareigojimas, įtvirtintas Paslaugų direktyvoje iki 2009-12-28 įsteigti Paslaugų kontaktinius centrus;

• bei Europos Sąjungos įpareigojimas, įtvirtintas Reglamente dėl abipusio pripažinimo principo iki 2009-05-13 įsteigti Gaminių kontaktinius centrus;

Kur steigiamas PGKC?

Paslaugų ir gaminių kontaktinis centras (PGKC) yra

įsteigtas atskiru padaliniu viešojoje įstaigoje

“Lietuvos ekonominės plėtros agentūra”.

PGKC interneto svetainė:

www.verslovartai.lt

www.businessgateway.lt

Kas yra PGKC?

• Tai realus “vienas langelis” ieškant verslui aktualios informacijos PGKC portale;

• Tai kvalifikuotos PGKC darbuotojų konsultacijos;• Tai realus palengvinimas atliekant reikiamas

administracines procedūras (gaunant veiklai reikalingus leidimus ar licencijas) elektroninėmis priemonėmis pasinaudojant PGKC portalo funkcionalumais.

Kam naudingas PGKC?

Verslui:

Aktuali verslui informacija lietuvių ir anglų kalbomis vienoje vietoje ir per vieną kontaktą;

Konsultacijos vienoje vietoje; Galimybė bendrauti su kompetentingomis institucijomis

nuotoliniu būdu ir elektroninėmis priemonėmis; Sutaupytas laikas ir lėšos; Valdžia arčiau verslo.

Kam naudingas PGKC?

Valstybės ir savivaldybių institucijoms:

Užtikrintas bendravimas su verslu “vieno langelio” principu;

Mažiau besikreipiančių interesantų dėl informacijos bei bendro pobūdžio konsultacijų;

Mažiau laiko ir išlaidų interesantams aptarnauti; Pažangesnė administracinių procedūrų vykdymo sistema.

Kada PGKC turi pradėti savo veiklą?

PGKC pagal teisės aktų reikalavimus

turi pradėti savo veiklą

nuo 2009 m. gruodžio 28 d.

PGKC kūrimas Lietuvoje

Verslo lūkesčių analizė PGKC portalui

• Pateikiamos naujienos apie kompetentingų institucijų teikiamas paslaugas;

• Pateikiama informacija apie įstatymus ar teisės aktus susijusius su teise teikti paslaugas ir vykdyti paslaugų teikimo veiklą;

• Pateikiami svarbiausi žingsniai norint atlikti tam tikras procedūras (pvz. įmonės įregistravimas);

• Pateikiamos nuorodos į būtinus užpildyti dokumentus bei jų pildymo aprašymus;

• Pateikiama informacijos santrauka apie kitų ES šalių kontaktinius centrus ir teikiamas paslaugas.

Galimybė ekonominės veiklos vykdytojams savarankiškai susirasti reikiamą informaciją vienoje vietoje arba reikiamus informacijos šaltinius apie:

• ekonominės veiklos vykdymo teisinius reikalavimus Lietuvoje

• reikalingus leidimus ir licencijas ekonominei veiklai vykdyti

• techninius reikalavimus gaminiams

Portalas

PGKC kūrimas Lietuvoje

• kompetentingų institucijų kontaktinius duomenis

• teisių gynimo priemones

• kitą svarbią verslui informaciją

PGKC kūrimas Lietuvoje

PGKC portalas

Apie PGKC Bendrosios temos

Paslaugų katalogas Gaminių katalogas

PGKC kūrimas Lietuvoje

PGKC portalas

Apie PGKC

Gaminių katalogas

Paslaugų katalogas

Verslo steigimas ir verslo uždarymas

Asociacijų arba organizacijų, kurios gali teikėjams ar gavėjams suteikti praktinę

pagalbą, kontaktiniai duomenys

Higienos normos

Aplinkosauga

Mokesčiai

Darbo santykiai

Bendrosios temos

PGKC kūrimas Lietuvoje

PGKC portalas

Apie PGKC

Gaminių katalogas

Paslaugų katalogas

Bendrosios temos

Didmeninė prekyba

GamybaStatyba

Aptarnavimas

PavyzdžiuiPavyzdžiui PavyzdžiuiPavyzdžiui

Pavyzdžiui

Apgyvendinimas ir maitinimas

Pavyzdžiui

Mažmeninė prekyba

Pavyzdžiui

Kultūra

Pavyzdžiui

Žemės ūkis, miškininkystė ir

žuvininkystė

Pavyzdžiui

Apgyvendinimas

Maitinimo ir gėrimų teikimas

Miškininkystė ir medienos ruoša

Augalininkystė ir gyvulininkystė,

medžioklė

Mažmeninė prekyba maisto

produktais

Mažmeninė prekyba ne

maisto produktais

Gidų veikla

Pramogų ir renginių

organizavimas

Didmeninė prekyba maisto

produktais

Nekilnojamojo turto operacijos

Pastatų statyba

Architektūra ir inžinerija; techninis

tikrinimas ir analizė

Veterinarinė veikla

Elektros, dujų, garo tiekimas ir

oro kondicionavimas

Vandens surinkimas, valymas ir tiekimas

Ne maisto produktų gamyba

Maisto produktų ir gėrimų gamyba

Pavyzdžiui

Kelionių agentūrų ir organizatorių ir

susijusi veikla

Pašto ir pasiuntinių

(kurjerių) veikla

Didmeninė prekyba ne

maisto produktais

Profesinė ir techninė veikla

Elektros ir vandens

tiekimas, atliekų tvarkymas

PGKC kūrimas Lietuvoje

Paslaugų teikimui reikalingi leidimai Informacija, susijusi su paslaugos teikimu

Leidimo pavadinimas

Paslaugos teikimui reikalingo leidimo išdavimo procesas:

· Veiksmai, kuriuos turi atlikti paslaugų teikėjas ir kompetentinga institucija

· Terminai

Paslaugos teikimo leidimo gavimui reikalingų dokumentų sąrašas

Teisės aktai, reglamentuojantys leidimo išdavimą

Nuorodos į leidimo užklausimui reikalingas dokumentų formas

Kompetentingos institucijos, išduodančios leidimą, kontaktiniai duomenys

Paslaugos teikimą kontroliuojančios institucijos kontaktiniai duomenys

Susiję viešieji registrai ir duomenų bazės

Teisių gynimo priemonės, kuriomis paprastai galima naudotis iškilus ginčams

tarp:· Kompetentingų institucijų ir paslaugos teikėjo ar

gavėjo· Paslaugos teikėjo ir gavėjo· Paslaugos teikėjų

Nuorodos į susijusias veiklos sritis

PGKC kūrimas Lietuvoje

PGKC portalas

Apie PGKC

Gaminių katalogas

Paslaugų katalogas

1. KN kodas

5. Gaminiui ar jo aspektams taikomas išankstinio leidimo reikalavimas (jeigu toks yra)

4. Gaminiui ar jo aspektams taikomos abipusio pripažinimo principo išimtys (jeigu tokių yra)

3.1. Gaminio aspektai, kuriems taikomi derinamieji Bendrijos teisės aktai (jeigu tokių yra)

2. Gaminio aprašymas

Bendrosios temos

3. Gaminiui ar jo aspektams taikomos techninės taisyklės

5.1. Išankstinio leidimo pavadinimas

5.2. Išankstinio leidimo išdavimą reglamentuojantys teisės aktai

5.3. Išankstinio leidimo išdavimą reglamentuojantys teisės aktai

5.4. Išankstinį leidimą išduodanti institucija

6. Kompetentinga institucija

7. Už techninių taisyklių įgyvendinimo priežiūrą atsakinga institucija

8. Teisių gynimo priemonės

PGKC kūrimas Lietuvoje

PGKC konsultacijos

telefonu / faksuel. paštu

Suteikiama galimybė ekonominės veiklos vykdytojams pateikti užklausimus ir gauti atsakymą įvairiomis, jiems priimtinomis, nuotolinio

ryšio priemonėmis

Suteikiama galimybė, atlikus reikiamus identifikavimosi veiksmus pateikti prašymus ir reikiamus dokumentus elektroniniu būdu ir tiesiogiai bendrauti su kompetentingomis institucijomis vienos priemonės pagalba

PGKC kūrimas Lietuvoje

Saugaus bendravimo su institucijomis pašto dėžutė “Message box”

http://ec.europa.eu/internal_market/eu-go/

Paslaugų kontaktiniai centrai visoje ES

http://www.businesslink.gov.ukDidžioji Britanija

http://www.antwoordvoorbedrijven.nl/

Olandija

Gaminių kontaktiniai centrai visoje ES

Lina SabaitienėJogailos g. 4, Vilniustel. (8 5) 219 4342

faks. (8 5) 212 0160 Lina.sabaitiene@lda.lt

www.verslovartai.lt

Ačiū už dėmesį