Petite revue du web

et du bon usage.... (2009)

ALAIN-MARIE CARRON

mardi 20 décembre 2011

Le paradoxe du Web

Le défi dans le Web ce n’est pas le Web ou la technique, mais la communication

Pour réussir la condition préalable est de bien connaître les conditions d’une bonne communication

La première chose à savoir : ce qui importe le plus dans une communication réussie, ce n’est pas nous mais l’autre

mardi 20 décembre 2011

Faire le site des internautes

pensez votre site en fonction de ses usagers

penser à eux avant de penser à vous

ne laissez pas la technique diriger le projet

n’oubliez pas : les lecteurs/auditeurs/spectateurs captifs... ça n’existe plus

mardi 20 décembre 2011

Soyez simples et clairs d’un bout à l’autre

«Don’t make me think», disait Steve Krug

Le magique chiffre 7, + ou - 2, de George Miller

Etre concis sans être confus :

mardi 20 décembre 2011

À éviterà droite, trop de listes horizontales et verticales, trop d’onglets

dessous: mauvaise disposition des textes, icônes peu claires, trop grosses ou trop basses

mardi 20 décembre 2011

Deux bons exemples

plusieurs fois classé parmi les meilleurs sites au monde

Les journaux ont appris à être clairs

mardi 20 décembre 2011

Soyez agréables et séduisants

Le Web participe de la magie de la Télévision, du Cinéma et des jeux vidéos

Il lui faut de la couleur, de la variété, de l’énergie

chaque élément devrait clairement défini

pour que l’oeil parcourt la page sans fatigue et sans confusion

mardi 20 décembre 2011

Deux contre-exemples

L’Atelier, site de geeks intellectuels

L’ Association des Administrative Assistants

mardi 20 décembre 2011

Deux bons exemples

ligne claire et bonne humeur, simplicité

mardi 20 décembre 2011

Soyez lisibles

Air Transat (à droite) et Louis Garneau

A une époque où ils pensaient que leurs clients aimaient souffrir...

mardi 20 décembre 2011

Lisible, même avec beaucoup de texte

Texte aéré, hiérarchisé, une idée par phrase, paragraphes courts

mardi 20 décembre 2011

Donner, échanger, recevoir

L’entreprise d’hier poussait son produit vers le client.... organisant parfois des focus group pour connaître son avis

L’entreprise d’aujourd’hui partage la vie de ses clients

Elle les écoute et leur parle, elle donne sans insister pour recevoir

C’est toute la révolution des Médias Sociaux

mardi 20 décembre 2011

Ici la formule contredit le titre du site

My voice in CNA

125 000 adhérents

Des listes et des groupes...

...la promesse du titre n’est pas tenue

mardi 20 décembre 2011

Le flair d’Yves Rocher en 2008

Le contenu du site est fait par les internautes.....Et quelques employés dévoués

mardi 20 décembre 2011

mardi 20 décembre 2011