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Desar r o l lo d e Escenar ios Desar r o l lo d e Escenar ios
I ng Car los A. Cont iI ng Car los A. Cont i – – 2007 2007 - - WWW . est r a t eg i za.com .a r WWW . est r a t eg i za .com .a r
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CONTEXTO
GLOBAL
CCOONNTTEE
XXTTOO
GGLLOOBBAALL
CONTE
XTO
GLOB
AL
CCOONNTTEE
X XTTOO
GGLLOOBB
A ALL
Accionistas
AccionistasRR.HH.
RR.HH.
EMPRESA
EMPRESAEMPRESA
Directivos
Directivos
GobiernoBancos /ServiciosServiciosPúblicosPúblicos
Gremios / Agrup.Políticas
ONG’s y CámarasEmpresariales
SOCIEDAD
Opinión Pública
SOCIEDADSOCIEDAD
Opinión PúblicaOpinión Pública
EcologíaEcología
Proveedores
Proveedores
Competidores
Competidores MERCADO
MERCADOMERCADO
Clientes
Clientes
Las em pr esas y e l en t o r n o Las em pr esas y e l en t o r n o Las em pr esas son sist em as abier t os que est Las em pr esas son sist em as abier t os que est á á n en perm anen ten en perm anen tein teracc i in teracc i ó ón den t ro de un sistem a m ayor que es su en to rno ;n den t ro de un sistem a m ayor que es su en to rno ;
somet idas a sus dem andas,som et idas a sus dem andas, pero a su vez, in f lu yendo sobre e l m ism o pero a su vez, in f lu yendo sobre e l m ism o ..
El t iem po g enera la d inám ica de la or gan izac ión El t iem po g enera la d inám ica de la or gan izac ión
2007 2009 2011 2013 2015I ng Conti - 2007
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Evalu and o al En t or n o y la Org anización A m ed ida que e l en t o rn o cam b ia ... e l fu t u ro es hoy ...
Eva luan do a l En t orn o y la Org an izaci Evalu and o al En t or no y la Org anizaci ó ón n A m ed ida que e l en t o rn o cam b ia ... e l fu t u r o es hoy ...A m ed ida que e l en t o rn o cam b ia ... e l fu t u r o es hoy . ..
üEstructura: ¿Cómo está conformado elentorno actual de la organización?
üDinámica :
¿Cu les son los factores clavede éxito en dicho entorno...y cómo operan?
üAtractivo : ¿Ofrece el entorno actual buenas
oportunidades de negocio?
¿Cóm o está la Organ ización
en e l en t o rn o act ua l?
üüEstructura Estructura : : ¿Cómo está conformado el ¿Cómo está conformado elentorno actual de la organización? entorno actual de la organización?
üüDinámica Dinámica :: ¿Cuáles son los factores clave ¿Cuáles son los factores clavede éxito en dicho entorno...y cómo operan? de éxito en dicho entorno...y cómo operan?
üüAtractivo Atractivo :: ¿Ofrece el entorno actual buenas ¿Ofrece el entorno actual buenas
oportunidades de negocio? oportunidades de negocio?
¿Cóm o está la Organ ización ¿Cóm o está la Organ ización
en e l en t o rn o act ua l? en e l en t o rn o act ua l? I ng. Carl os A. Conti - 2007
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“Cuan do la ve locidad de cam b io de l en t o rn o
es m ayor qu e la ve loc idad de cam b io
de la o r gan ización ... . el f in al está a la v ist a ”
Jack W elch , ex CEO de G.Elect r i c
“Cuan do la ve locidad de cam b io de l en t o rn o
es m ayor qu e la ve loc idad de cam b io
de la o r gan ización ... . el f in al está a la v ist a ”
Jack Jack W elch , ex CEO de G.W elch , ex CEO de G.Elect r ic Elect r ic
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ElEl con t e x t ocon t e x t o atraviesa todas las fuerzasatraviesa todas las fuerzasdeldel en to rno . .en to rno . . y su ve locidad de cam b iohace cada v ez más im po r t an t e su
in f l uenc ia sobr e e l m acro s ist em a:
“ “ empresa empresa yy en t o r no en t o r no ” ”
PESTELCO PESTELCO = = 7 vector es actu ales 7 vector es actuales (‘ (‘ dr ivers ’ dr ivers ’ ) ) Son las fuentes de cambio d el Son las fuentes de camb io del entorno entorno
11.. PPolíticoolítico -- 2.2. EEconómicoconómico -- 3.3. SSocialocial --
4.4. TTecnológicoecnológico -- 5.5. EEcológicocológico -- 6.6. LLegalegal --
7.7. CoComunicacionesmunicaciones ..
CONTEXTO g loba l CONTEXTO CONTEXTO g loba l g loba l
I ng. Carl os A. Conti - 2007
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ANÁLI SI S PESTELCO ANÁLI SI S PESTELCO ANÁLI SI S PESTELCO
Década pasada
1996 - 2 0 07
Qu im pact o dej a r on lo s cam b io s
qu e su ced ieron en e l Con t ex t o?
¿En el país.. la r eg ión .. e l m undo .?
Década pasada Década pasada
19961996 - - 2007 2007
Qu im pact o dej a ro n lo s cam b io sQu im pact o dej a r on lo s cam b io s
qu e su ced iero n en e l Con t ex t o? qu e su ced iero n en e l Con t ex t o?
¿En el país.. la r eg ión .. e l m undo .? ¿En el país.. la r eg ión .. e l m undo .?
I ng. Carl os A. Conti - 2007
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1.1. DesregulaciónDesregulación – – F&AF&A-- Grandes jugadores globalesGrandes jugadores globales
2.2. GlobalizaciónGlobalización – – ConvergenciaConvergencia--VelocidadVelocidad-- Consumismo crecienteConsumismo creciente
3.3. Menor tiempo protección de patentes. Mercados ‘commodities’Menor tiempo protección de patentes. Mercados ‘commodities’
4.4. >> DesintermediaciónDesintermediación – – >acceso a proveedores primarios>acceso a proveedores primarios -- Logistica on line.Logistica on line.
5.5. Competidores mundiales globales, pero focalizados localmente.Competidores mundiales globales, pero focalizados localmente.
6.6. Fusión de nuevo y viejo conocimientoFusión de nuevo y viejo conocimiento -- Nuevas tecnologias y NuevosNuevas tecnologias y Nuevosmercadosmercados-- Limites industriales borrososLimites industriales borrosos-- >Volatilidad.>Volatilidad.
7.7. < ‘ Time to market’< ‘ Time to market’ -- Corto ciclo de vida de productos y servicios.Corto ciclo de vida de productos y servicios.
8.8. Clientes multiconectados, sobreClientes multiconectados, sobre--informados y sobreinformados y sobre--ofertados. Másofertados. Másdemandantes de experiencias y sensaciones nuevas...demandantes de experiencias y sensaciones nuevas...
9.9. Sociedad sensibilizada y demandante con R.S.E. y Ecología.Sociedad sensibilizada y demandante con R.S.E. y Ecología.
10.10. > Desconfianza de la sociedad> Desconfianza de la sociedad. MásTranparencia y Control de GestiónMásTranparencia y Control de Gestión
ANÁLI SI S PESTELCO Mundo Actual - Características ANÁLI SI S PESTELCO ANÁLI SI S PESTELCO Mundo ActualMundo Actual - - Características Características
I ng. Carlos A. ContiI ng. Carlos A. Conti - - 2007 2007
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2006 - Mundo Actual - 2007I ng. Carlos A. Conti –2007
GANAMOS
PBI per capita
Disponibilidad alimenticia
Expectativa de vida
Educación para adultos
Mortalidad infantil
Acceso a servicios de saludMatricula escolar
Acceso a agua potable
PERDEMOS
Emisiones en CO2Desempleo
Desforestación
Número de gente pobre
Ampliación Brecha SocialEndeudamiento de países emergentes
Inseguridad por violencia y terrorismo
Muertes por SIDA
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Cuan t o más reg ion a l o g lob a lCuan t o más reg ional o g lobal
es una em pr esa...es una em pr esa...más le im por t a la v is ión ‘m acro ’más le im por t a la v isión ‘m acro ’
( e l con t ex t o g l obal ) .( e l con t ex t o g l obal ) .Cuán t o más lo cal es u na em p r esa.. .Cuán t o más lo cal es u na em p resa.. .
más le in t er esa la vi s ión ‘m icr o ’más le in t er esa la v is ión ‘m icr o ’
( e l en t o r no ( e l en t o r no ).).
Pero a la la rga ... e l con t ex t o g loba lPero a la larg a ... e l con t ex t o g loba l
in f lu e sob re el en t o rn o in f lu e sob r e el en t o rn o I ng. Carl os A. Conti - 2007
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Década 2008 - 2 01 7
¿Quépod ría ¿Quépod ríasuceder con c/ usuceder con c/ ude los vect or esde los vect or esde l Con t ex t o ?de l Con t ex t o ?
¿En el país, ¿En el país,
la reg ión ,la reg ión ,
e l m un do . ..? e l m un do . ..?
ANÁLI SI S PESTELCO ANÁLI SI S PESTELCO ANÁLI SI S PESTELCO
I ng. Carl os A. Conti - 2007
TECNOLÓGICO
LEGAL
POLÍTICO
ECOLOGICO
SOCIAL
COMUNICACIONES
ECONÓMICO
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El ob j e t i vo de lEl ob j e t i vo de l PESTELCO PESTELCO es det ect a r es de t ect a r
cu cu á á les de los vec to res in t e r re lacionado s de l les de los vec to r es in t e r r e lac ion ados de l con t ex t o va r con t ex t o va r í í an. .. y con q ue ve loc idad var an. .. y con q ue ve loc idad var í í an ,an ,
y qu y qu é é gr ado de in f l uenc ia e je r cer gr ado de in f l uenc ia e je r cer á á nn
sus v ar iac iones sob re las fuer zassu s var iac iones sob re las fuer zas
de l en t o rn o qu e rodean a la o rgan i zaci de l en t o rn o qu e rodean a la o rgan i zaci ó ón ,n ,
i den t i f i cando las var iab les re levant esident i f i cand o las var iab les re levant es( ( d r i ve rs d r i ve rs ) ) que pueden in f l u i rqu e pueden in f l u i r
en e len e l é é x i t o o f racaso de la or gan izaci x i t o o f r acaso de la organ izaci ó ón .n .
I ng. Carl os A. Conti - 2007
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¿Quésob r e el Fu t u r o ...? ¿Quésob r e el Fu t u r o ...?
I ng. Carl os A. Conti - 2007
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Pr io r idad es est r atég icas de C.E.O.’s
de gran des em pr esas argen t i nas f ines del 2006 con v is tas 2007/2008
Pr io r idad es est r atég icas de C.E.O.’s
de gran des em presas argen t i nas f ines del 2006 con vis tas 2007/2008
I ng. Carl os A. Conti - 2007
••Evalu ac ión de escenar ios Evalu ac ión de escenar ios
•Gest ión de r i esgos
•Crec im ien to con ren t ab i l i dad
•Defend er e l l iderazgo a lcanzado
•Desar r o l lo d e b ien es y serv ic ios
pa ra consum ido res de ba jo s ing r esos
•Crecer con ex por t aciones
•R.S.E. y crecim ien t o sust en t ab le
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Ex ige a la em pr esaEx ige a la em pr esaap li car las en er gíasap li car la s en er gíasnecesar ias en t ra t a r denecesar ias en t ra t a r de
v i slum br ar el fu t u r o ...v i sl um brar e l fu t u r o ...
Y en crear lasY en crear las
cond iciones que lecond ic iones que le
pe rm i t an sob rev i v irpe rm i t an sob rev i v iran t e con t i ngenc ias yan t e con t i ngenc ias yapro vechar las nu evasapro vechar las nu evasopor t un idades de eseopor t un idades de ese
f u t u r o f u t u r o .. I ng. Carl os A. Conti - 2007
Desarrol loDesarrol lode Escenar ios de Escenar ios
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EscenariosEscenariosEscenariosq Herramienta para ordenar las
percepciones acerca de futurosalternativos, en los cuales lasdecisiones van a jugar un rolactivo.
q Son histor ias acerca de ‘ cómo vaa ser el mundo en el futuro’ ...,histor ias que pueden ayudar en laadaptación al vertiginoso cambiodel contexto.
q NO son predicciones sobre elfuturo, sino que son la‘ percepción del futuro’ en elpresente.
I ng. Carl os A. Conti - 2007
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El po r quédel Desar r o l lo de Escenar io s El po r quédel Desar r o l lo de Escenar ios
ParámetrosParámetros
de medidade medida
GENTEGENTE
CapacidadCapacidad
Escenario 1- HoyExtender
y defenderel negocio ppal
Escenario 2Mediano plazo
Desarrollarnegocios
emergentes
Escenario 2Mediano plazo
Desarrollarnegocios
emergentes
Escenario 3
Crearopcionesviables
Escenario 3
Crearopcionesviables
Hoy Mediano plazo Largo Plazo
TIEMPO
RENTA
RentaROI – EVA
Defensoresdel negocio
Plataformade capacidades
coordinadas
Ingresos V.P.N.
Creadoresde Negocios
Las capaciddaesson adquiridasó desarrolladas
Ingresos V.P.N.
Creadoresde Negocios
Las capaciddaesson adquiridas
ó desarrolladas
Valorde la
Opción
Campeones y visionarios
Requerimientosde Capacidades
pueden ser inciertos
Valorde la
OpciónCampeones
y visionarios
Requerimientosde Capacidades
pueden ser inciertos
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Evaluacion
Formulacion de
estrategias
Formulación
De un Plan
Implementacion
Monitoreo
Visualizacion
Formulación deestrategias
Crearconciencia Finalizar visión
y escenarios
DesarrollarestrategiasglobalesProbar las
estrategiasy la visión
Seleccionarescenarioprimario
Desarrollo deestrategiasdetalladas
Visualizacion
Crear
conciencia
Identificar los
problemas
Desarrollo devision futura
Desarrollo inicialde escenarios
El ciclo de DirecciónEl ciclo de Direcciónestratégicaestratégica
I ng. Carl os A. Conti - 2007
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RR.HH.RR.HH.CapacitaciónCapacitación y desarrollo y desarrollo
Est ra teg ia Est ra teg ia queque sat is face a las Par t es sat is face a las Par t es
I n t e resadas ( I n t e resadas ( c l ien tes ,c l ien tes , emp l eados emp leados ,,a a ccionis tas ccionis tas y p r oveedo res y p rov eedo res ) ) ..
ProcesosProcesosque perm i ten la que perm i ten la en t regaen t regade produ ctos y serv ic iosde produ ctos y serv ic ios
en fo rm a e fe ct i v a en fo rm a e fe ct i v a (e f i caz y e f i c ien te ) .( e f i caz y e f i c ien te ) .
EstructuraEstructuraOrganizaciOrganizacionalonal
RecursosRecursostangiblestangibles
Est ra teg ia Est ra teg ia
ProcesosProcesos
RecursosRecursos
Tangib les Tangib les adecuados para adecuados para desar ro l la rdesar ro l la rlos procesos,los procesos,l os p roduc t os los p roduc t os y los serv ic ios .y los serv ic ios .
Est ruc turaEst ruc turaOrganizacional Organizacional que i que i n t e n t e g g re losre los
recursosrecursosI n vo l u c r ados yI n vo l u c r ados y
de f ina de f ina su in t e racc ión .su in t e racc ión .
Marco con cep t u a l Marco con cep t ua l
Recursos Recursos Humanos Humanos capac i tadoscapac i tadosy m o t i vados pa ra ll eva r a caboy m o t i vados pa ra ll eva r a cabo
t odos los p rocesos t odos los p rocesos
Cóm o est am os,Cóm o est am os,
hac ia donde vam os,hac ia donde vam os,
y como log ra r lo .y com o log ra r lo .
I ng. Carl os A. Conti - 2007
VISIÓN
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Desarro l lo de Escenarios Avizorando el futuro
Desarro l lo de Escenarios Avizorando el futuro
Plani f icar escenarios no es pararse
en el presente y mirar al futuro...
Plani f icar escenarios es posicionarseen el futuro... cuestionando los
paradigmas y reglas actuales...
y preguntarse quéhizo la empresa
para llegar hasta ese escenario.
Se a o a en el PESTELCO
Plani f icar escenarios no es pararse
en el presente y mirar al futuro...
Plani f icar escenarios es posicionarseen el futuro... cuestionando los
paradigmas y reglas actuales...
y preguntarse quéhizo la empresa
para llegar hasta ese escenario.
Se apoya en el PESTELCO I ng. Carl os A. Conti - 2007
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Desafíos
a tener
en cuenta
Desafíos Desafíos
a tenera tener
en cuenta en cuenta
uu La incertidumbre La incertidumbre como elemento central, una puertacomo elemento central, una puerta
abier ta a lo desconocido.abier ta a lo desconocido.uu Complejidad Complejidad ... los escenarios se generan a parti r de la... los escenarios se generan a parti r de laconf luencia de conjuntos diversos de fuerzas (sociales,conf luencia de conjuntos diversos de fuerzas (sociales,tecnológicas, económicas, políticas , ecológicas, etc).tecnológicas, económicas, políticas , ecológicas, etc).
uu Cambio en los paradigmas Cambio en los paradigmas ... desaf iando los modelos... desaf iando los modelosmentales y sacando a la superf icie los supuestos claves.mentales y sacando a la superf icie los supuestos claves.
uu Definir escenar ios más posibles Def inir escenar ios más posibles a par ti r de una síntesis dea par ti r de una síntesis delas variables más incier tas y relevantes de la industr ia.las variables más incier tas y relevantes de la industr ia.
I ng. Carl os A. Conti - 2007
8/19/2019 Pestel, descripción
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Desar r o l lo de Escenar ios Desar r o l lo de Escenar ios q ¿Qué% del tiempo se dedica a cuestiones
externas (el entorno), y qué% a las internas ?.
q Del tiempo usado en mirar al entorno , ¿cuánto
tiempo se dedica a pensar en cuánto cambiará el mundo ódicho entorno en los próximos 10 años?.
q Del tiempo usado en mirar afuera y adelante,
¿quéporcentaje de tiempo se usa en real izar consultas conespecialistas, a f in de construir una adecuada visión delfuturo y de los posibles paradigmas de dicho futuro ?
q El promedio en U.S.A. es 40/30/20, o sea < 3%I ng. Carl os A. Conti - 2007
8/19/2019 Pestel, descripción
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Enfoques en el uso de escenariosEnfoques en el uso de escenarios
uuEscenarios basados en el “dialogo” entre especialistasEscenarios basados en el “dialogo” entre especialistasde distintas disciplinas (intersecciones)de distintas disciplinas (intersecciones) – Énfasis en el empleo de información (cualitativa y
cuantitativa) – Se puede acudir a la modelación como herramienta de
apoyo – Escenarios narrativos que ayudan a visualizar
situaciones futuras
uuEscenarios basados en la modelación matemáticaEscenarios basados en la modelación matemática – Programación lineal – Modelos dinámicos – Modelos matemáticos
I ng. Carl os A. Conti - 2007
8/19/2019 Pestel, descripción
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Un escenar io no es lo m ism o qu e un a prev i s ión
q
“El fo nógr afo no t iene valor com erc ia l” ... ( Thom as Edison, 188 0)
q “Creo que ex ist e m ercado para u nos c inco ordenador es” ...(Thom as J Watson . Presiden te de I BM, 1943)
q
No hay n ingun a razón para que los ind iv iduos t engan un ordenadoren su casa. .. . Ken Olsen. President e de DEC ( Dig i t a l Equ ipm ent Corpo , 19 77 )
q “64 k . deberían ser suf ic ient es para t odo el m un do”...
( Bi l l Gat es, 19 81 )
q “AT&T es un a r ed cerr ada y cont ro lad a y las em pr esas confían enAT& T. ... I nt ernet , com o red abier t a , es insegur a, y por eso . ..
AT& T no h aráuso de I n t ernet “ .
Presiden ta de Globa l Messag ing Serv ices de AT& T.- (19 97)
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I ng. Carl os A. Conti - 2007
Tendencia
LATENCIA LATENCIA
Manifiesto
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I ng. Carl os A. Conti - 2007
SINTONÍA DE EPOCA
Seguir a los gurúesque están en
‘el estado del arte’
Estilo de vida
Cambió relación
consumo-ahorro
Cuidado Personal
Hogar MUJER
Consumo
& Megatendencias
Activaciones
de Mktg Nuevos
productos
8/19/2019 Pestel, descripción
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Agru pam ien t o de los d r i ve r s Ag ru pam ien t o de los d r i ve r s
LOS ELEMENTOS EN ESTECUADRANTE APARECEN
EN TODOS LOS ESCENARIOS
(ELEMENTOSPREDETERMINADOS)
LOS ELEMENTOS EN
ESTE CUADRANTE CREANLAS DI FERENCI AS ENTRE
LOS ESCENARI OS (INCERTIDUMBRESCRITICAS)
LOS ELEMENTOS EN ESTE
CUADRANTE PROPORCIONANEL TRANSFONDO EN
TODOS LOS ESCENARIOS
LOS ELEMENTOS EN ESTE
CUADRANTE PROPORCIONANEL TRANSFONDO ENALGUNOS DE LOS
ESCENARIOS
MAS
INCIERTO
MENOS
INCIERTO
MAS
IMPORTANTE
MENOS
IMPORTANTE
ENTORNO
BASE DIVERSIDAD
DETALLES
Schwartz, 1991
Más importantes
y más inciertos
Más importantes
y menos inciertos
Menos importantes
y menos inciertos
Menos importantes
y más inciertos
Factores
más
importantes
Para los
escenarios
8/19/2019 Pestel, descripción
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EJERCICIO de Análisis para cada esc enario f ut ur o pos ible
q Clientes
üCómo so n? ... Qu iénes s on ? üQuénecesid ades tienen ?
üCómo s e puede di fer enci ar la com pañía?
q Competencia
üQuiénes so n los comp etidores ? Caract erísti cas
qRol de la Empresa en el mercado üüFortalezas y Debil idades. Opor tunid ades y Amenazas Fortalezas y Debil idades. Opor tunid ades y Amenazas
q Procesos y Capacidades: Cadena de valor necesar ia
-Innovación - Ventas - Operaciones - IT - RRHH
-Marketing - Atención al Clientes - Alianzas - Calidad - Otros
q Cultura y Org anización üTipo de Organización y cultura n ecesaria = gaps
q Estructura Financiera
üCaract erísti cas . Neces idad es.
q CONCLUSIONES y RECOMENDACIONES para la emp resa
I ng. Carl os A. Conti - 2007
8/19/2019 Pestel, descripción
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Escenar ios Fut u ros d ive rgen t es
basados en lat encias
y tendenc ias
Escenar ios Escenar ios
Fut u ros d ive rgen t es Fu t u ros d ive rgen t es
basados en lat encias basados en lat encias
y tendenc ias y tendenc ias
Punto
de partida
HOY
2007
Plan es Est r atég icos
estrategias convergentes
para alcanzar la visión
Plan es Est r atég icos
estrategias convergentes
para alcanzar la visión
Escenario 1
20152015
VISIÓNCOMPARTIDA
Imagendeseada
Escenario 2
Escenario 3
Escenario 4
Est ra t eg ia A
Estrategia 4:Estrategia no realista
para alcanzarla visión original VISIÓN
AJUSTADA
Estrategia C
Estrategia B
I ng. Carl os A. Conti - 2007
8/19/2019 Pestel, descripción
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El fu t u r o no ex ist e Seráel qu e nosot ros qu eram os que sea,com o resu l t ado de lo que hagam os hoy .
Pe te r Drucke r
I ng. Carlos A. Conti 2007 – [email protected]
8/19/2019 Pestel, descripción
31/32
8/19/2019 Pestel, descripción
32/32
¡Muchas¡Muchas
gracias! gracias! por por
vuestravuestra
Atención... Atención...ESTRATEGI ZAESTRATEGI ZA – – Tran sform am os ideas en LOGROS . ..Transfo rm am os ideas en LOGROS . ..
I n Car los Con t iI n Car los Con t i – – w w w .est r at e iza.com .ar w w w .est r at e iza.com .ar