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Metodologia
O objetivo dessa pesquisa é identificar o comportamento financeiro dos consumidores de Belo Horizonte em relação aos hábitos de compra, financiamentos, endividamento e soluções para quitação das dívidas.
Pesquisa quantitativa - entrevistas in loco ( campo).
Público-alvo: Consumidores de Belo Horizonte e RMBH.
Amostra: Total de 350 entrevistas nos principais centros comerciais de BH, distribuídas aleatoriamente, com 95% de confiança e margem de erro de 5,2%.
Período: Dados coletados no período de 15 de outubro a 13 de novembro de 2018.
Caracterização
Sexo Faixa Etária
Local que reside
54,2% 45,8%
Feminino Masculino
21,8%
12,7% 11,8% 11,3% 10,3% 9,8% 7,5%
5,1% 4,9% 4,8%
Centro-Sul Barreiro Pampulha Leste Oeste RMBH Noroeste VendaNova
Nordeste Norte
16,3%
32%
21,9%
15,6%
11%
3,2%
18 a 24 anos
25 a 34 anos
35 a 44 anos
45 a 54 anos
55 a 64 anos
Mais de 65 anos
Caracterização
Escolaridade Renda Familiar
Classe E
Classe C/D
Classe A/B
0,5%
1,5%
7,7%
45,5%
38,1%
6,8%
Analfabeto
Sabe ler e escrever
Ensino fundamental
Ensino médio
Ensino superior
Pós graduação/mestrado/ doutorado
2,9%
19,2%
16,6%
31,5%
14,6%
8,1%
2%
5,2%
Até 1 SM
De 1 a 2 SM
De 2 a 3 SM
De 3 a 5 SM
De 5 a 7 SM
De 7 a 10 SM
De 10 a 15 SM
Mais de 15 SM
Cartão de Crédito
Possui CARTÕES de Crédito e/ou Débito?
76,9% - Possui cartões de crédito ou débito.
23,1% - Não possui cartões de crédito ou débito.
Sexo
79,8% Possuem
cartões de crédito/débito
73,8% Possuem
cartões de crédito/débito
Classe Social
88% Possuem
cartões de crédito / débito
A/B
77,1% Possuem
cartões de crédito/débito
C/D
74% Possuem
cartões de crédito/débito
E
Cartão de Crédito
Quais modalidades de CARTÕES você possui?
88,4% - Possui cartões débito 78,5% - Possui cartões crédito 21,4% - Possui cartões de lojas (Renner, C&A, Submarino, Carrefour, etc.)
Cartão de Crédito
Quais modalidades de CARTÕES você possui?
69,7%
61,9%
20,3%
24,7%
Cartão de débito
Cartão de crédito
Não possui cartão decrédito/ débito
Cartão de lojas
65,8%
59%
26,5%
6,8%
Cartão de débito
Cartão de crédito
Não possui cartão decrédito/ débito
Cartão de lojas
Feminino Masculino
(Renner, C&A, Submarino, Carrefour, etc.)
(Renner, C&A, Submarino, Carrefour, etc.)
Cartão de Crédito
Qual o tipo do seu CARTÃO?
89,7% - Banco (Banco do Brasil, Caixa, Itaú, etc)
3,6% - Banco Digital (Nubank, Original, Inter, etc)
5,2% - Financeira (BV Financeira, IBI, etc)
1,6% - Seguradora (Porto Seguro, etc)
Cartão de Crédito
Qual a frequência que você utiliza o CARTÃO DE CRÉDITO para pagar as compras?
46,8%
18,9% 15,9% 8,4% 10%
Sempre Quase sempre Às vezes Raramente Nunca
Cartão de Crédito
Qual a frequência que você utiliza o CARTÃO DE CRÉDITO para pagar as compras?
Sexo Classe Social
Faixa Etária
51,2% 45,3% 48,9%
21,3% 22% 8,2%
17,5% 18,5%
7,1%
6,2% 9,1%
7,1%
3,8% 5,1%
28,8%
Classe A/B Classe C/D Classe E
37,2% 25,6%
17,3%
7,7%
5,6%
17,1%
2,6% 9,4% 8,2% 5,1%
Feminino Masculino
19,3% 31,6% 36,3% 34,1%
6,7% 10,3%
16,3% 19,5% 14%
15,7% 7,4% 14% 3,2% 5,0% 5,8% 10% 4,7% 12,2%
Jovem Jovem-adulto Adulto Idoso
Nunca
Raramente
Às vezes
Quase sempre
Sempre
Cartão de Crédito
Quantos CARTÕES DE CRÉDITO você possui atualmente:
53,2% Um cartão
32,9% Dois cartões
6,5% Três cartão
7,4% Quatro ou mais
cartões
Metade dos entrevistados que têm cartão de crédito possuem apenas um cartão. As Classes A/B possuem mais cartões de crédito do que a Classe E.
Cartão de Crédito
Você sabe o valor que paga pela anuidade do seu CARTÃO DE CRÉDITO?
Sim 52%
Não 48%
50,3% 54,3%
49,7% 45,7%
Feminino Masculino
69,3% 56,9%
27,2%
30,7% 43,1%
72,8%
Classe A/B Classe C/D Classe E
Sexo Classe Social
Cartão de Crédito
Sim 67,5%
Não 32,5%
Atualmente, você possui alguma compra PARCELADA no seu CARTÃO DE CRÉDITO
Sexo Classe Social
31% 35,6%
69% 64,4%
Feminino Masculino
69,3% 56,9%
27,2%
30,7% 43,1%
72,8%
Classe A/B Classe C/D Classe E
Cartão de Crédito
Quais produtos ou serviços você geralmente compra com CARTÃO DE CRÉDITO?*
62,7% Alimentos
(supermercado, mercearia)
49,4% Roupas
34,4% Eletrônicos
(celulares, tablets, etc)
35,3% Calçados e acessórios (bolsas, carteiras, cintos, etc)
* Resposta múltipla: o consumidor pode citar mais de uma opção.
25,9% Restaurantes
(alimentação fora de casa)
27,4% Farmácia / Remédios
24,8% Lazer
(bares, cinema, teatro, etc)
17,8% Viagens
Outros: 13,1% - Móveis/ Eletrodomésticos | 12,6% - Salão de beleza/Tratamentos estéticos | 12,5% - Academia | 11% - Maquiagem, perfumes, cosméticos, etc | 9,3% - Brinquedos | 7,4% - Artigos de cama, mesa e banho | 5,6% - Cursos de línguas/ Cursos diversos | 3,3% - Materiais de construção | 0,6% - Uber | 0,4% - NR.
Cartão de Crédito
Quais produtos ou serviços você geralmente compra com CARTÃO DE CRÉDITO?*
Outros: 20% - Salão de beleza/Tratamentos estéticos | 19,4% - Maquiagem, perfumes, cosméticos, etc | 17,4% - Restaurantes | 14,2% - Brinquedos | 12,9% - Artigos de cama, mesa e banho
| 12,9% - Viagens | 9% - Academia | 9% - Móveis / Eletrodomésticos | 4,5% - Cursos de línguas/ Cursos diversos |
2,6% - Materiais de construção | 0,6% - NR.
Outros: 20% - Farmácia/remédios | 18,6% - Móveis/ Eletrodomésticos | 17,1% - Academia | 17,1% - Calçados e
acessórios | 7,1% - Cursos de línguas/ Cursos diversos | 4,3% - Materiais de construção | 2,9% - Brinquedos | 2,9% - Salão de
beleza/Tratamentos estéticos | 1,4% - Uber.
62,6% Alimentos
55,5% Roupas
49,0% Calçados e acessórios
25,8% Eletrônicos
32,9% Farmácia / Remédios
21,9% Lazer
Feminino Masculino
62,9% Alimentos
45,7% Eletrônicos
41,4% Roupas
37,1% Restaurantes
28,6% Lazer
24,3% Viagens
* Resposta múltipla: o consumidor pode citar mais de uma opção.
Cartão de Crédito
Classe A/B
Outros: 26,3% - Farmácia/remédios | 18,5% - Viagens | 15,0% - Móveis /
Eletrodomésticos | 11,6% - Academia | 10,4% - Salão de beleza/Tratamentos
estéticos | 10,1% - Maquiagem, perfumes, cosméticos, etc | 5,6% - Brinquedos |
5,1% - Cursos de línguas/ Cursos diversos | 4,8% - Artigos de cama, mesa e banho |
2,5% - Materiais de construção | 0,9% - Uber | 0,5% - NR.
Classe C/D
Outros: 16,1% - Maquiagem, perfumes, cosméticos, etc | 13,7% - Salão de
beleza/Tratamentos estéticos | 13,1% - Academia | 12,5% - Artigos de
cama, mesa e banho | 11,9% - Eletrônicos | 8,9% - Restaurantes |
7,7% - Materiais de construção | 3,6% - Móveis/ Eletrodomésticos |
1,8% - Cursos de línguas/ Cursos diversos.
Classe E
Outros: 27,2% - Salão de beleza/Tratamentos estéticos | 23,3% - Calçados e acessórios |
20,7% - Móveis/ Eletrodomésticos | 18,2% - Academia | 18,2% - Cursos de
línguas/ Cursos diversos | 18,2% - Lazer | 15,6% - Artigos de cama, mesa e banho | 14,3% - Brinquedos | 7,8% - Maquiagem,
perfumes, cosméticos, etc.
63,5% Alimentos
51,9% Viagens
49,3% Restaurante
40,2% Farmácia / Remédios
40,2% Roupas
40,2% Eletrônicos
Quais produtos ou serviços você geralmente compra com CARTÃO DE CRÉDITO?*
62,6% Alimentos
54,5% Roupas
42% Calçados e acessórios
40,4% Eletrônicos
27,9% Restaurante
26,6% Lazer
62,6% Alimentos
54,5% Roupas
40,2% Farmácia / Remédios
26,6% Lazer
26,6% Brinquedos
42% Calçados e acessórios
* Resposta múltipla: o consumidor pode citar mais de uma opção.
Cartão de Crédito
Você possui alguma parcela em atraso?
30% 25%
5% 5%
35%
Umaparcela
Duasparcela
Trêsparcela
Quatroparcela
Não sabe
Quantas parcelas? Sim
9,1% Não
90,9%
Cartão de Crédito
Você possui alguma parcela em atraso?
Sexo Classe Social
Faixa Etária
91,6% 89,9%
8,4% 10,1%
Feminino Masculino
92,4% 83,9% 91,9% 100%
7,6% 16,1% 8,1%
Jovem Jovem-adulto Adulto Idoso
95,8% 90,7% 90,9%
4,2% 9,3% 9,1%
Classe A/B Classe C/D Classe E
Cartão de Crédito
Quanto aproximadamente da sua renda mensal familiar está comprometida com o pagamento das compras parceladas no cartão de crédito?
Para 40,7% dos
entrevistados, as compras
parceladas no cartão de
crédito comprometem mais de 30% da
sua renda familiar.
26,6%
32,6%
22,2%
10,9%
4,6%
2,2%
0,8%
Até 15%
De 16% a 30%
De 31% a 50%
De 51% a 70%
De 71% a 90%
De 91% a 100%
Acima de 100%
Cartão de Crédito
Sexo Feminino Masculino
Quanto aproximadamente da sua renda mensal familiar está comprometida com o pagamento das compras parceladas no cartão de crédito?
22,5%
35,1%
23,8%
9,9%
4,6%
2,6%
1,3%
Até 15%
De 16% a 30%
De 31% a 50%
De 51% a 70%
De 71% a 90%
De 91% a 100%
Acima de 100%
32,3%
29,2%
20%
12,3%
4,6%
1,5%
0,0%
Até 15%
De 16% a 30%
De 31% a 50%
De 51% a 70%
De 71% a 90%
De 91% a 100%
Acima de 100%
Cartão de Crédito
Faixa Etária Jovem Jovem Adulto
Adulto Idoso
(18 a 24 anos)
(35 a 64 anos)
(25 a 34 anos)
(Acima de 65 anos)
Quanto aproximadamente da sua renda mensal familiar está comprometida com o pagamento das compras parceladas no cartão de crédito?
38,3%
30,8%
22,4%
5,6%
2,8%
0,0%
0,0%
Até 15%
De 16% a 30%
De 31% a 50%
De 51% a 70%
De 71% a 90%
De 91% a 100%
Acima de 100%
24,9%
38,8%
20,8%
8,6%
4,5%
1,2%
1,2%
Até 15%
De 16% a 30%
De 31% a 50%
De 51% a 70%
De 71% a 90%
De 91% a 100%
Acima de 100%
23,6%
28,8%
24,6%
13,3%
5,5%
3,5%
0,8%
Até 15%
De 16% a 30%
De 31% a 50%
De 51% a 70%
De 71% a 90%
De 91% a 100%
Acima de 100%
40,7%
40,7%
0,0%
18,5%
0,0%
0,0%
0,0%
Até 15%
De 16% a 30%
De 31% a 50%
De 51% a 70%
De 71% a 90%
De 91% a 100%
Acima de 100%
Cartão de Crédito
Classe Social
Classe A/B Classe E Classe C/D
Quanto aproximadamente da sua renda mensal familiar está comprometida com o pagamento das compras parceladas no cartão de crédito?
13%
44,2%
14,3%
18,2%
6,5%
3,9%
0,0%
Até 15%
De 16% a 30%
De 31% a 50%
De 51% a 70%
De 71% a 90%
De 91% a 100%
Acima de 100%
21,7%
33,9%
25,5%
11,4%
5,3%
2,1%
0,0%
Até 15%
De 16% a 30%
De 31% a 50%
De 51% a 70%
De 71% a 90%
De 91% a 100%
Acima de 100%
48%
24,3%
16,2%
4,6%
1,7%
1,7%
3,5%
Até 15%
De 16% a 30%
De 31% a 50%
De 51% a 70%
De 71% a 90%
De 91% a 100%
Acima de 100%
25,9%
17,6%
17,5%
17,2%
13,8%
8,0%
Não controlo
Anoto em um caderno, agenda, etc
Faço o controle de cabeça
Anoto em planilha do computador
Registro as compras em aplicativo do celular
Somente leio a fatura fechada no final do mês
Cartão de Crédito
Como você faz o controle das compras feitas com CARTÃO DE CRÉDITO?
Para 25,9% dos entrevistados,
não realizam nenhum controle sobre as compras
realizadas com cartão de crédito.
Isto pode ocasionar um
descontrole financeiro e o risco de inadimplência é
alto.
Cartão de Crédito
Sexo Feminino Masculino
Como você faz o controle das compras feitas com CARTÃO DE CRÉDITO?
27,3%
23%
12,4%
16,1%
13%
8,1%
Não controlo
Anoto em um caderno, agenda,etc
Faço o controle de cabeça
Anoto em planilha docomputador
Registro as compras emaplicativo do celular
Somente leio a fatura fechadano final do mês
24,0%
10,7%
24%
18,7%
14,7%
8%
Não controlo
Anoto em um caderno, agenda,etc
Faço o controle de cabeça
Anoto em planilha docomputador
Registro as compras emaplicativo do celular
Somente leio a fatura fechadano final do mês
Cartão de Crédito
Faixa Etária Jovem Jovem Adulto
Adulto Idoso
(18 a 24 anos)
(35 a 64 anos)
(25 a 34 anos)
(Acima de 65 anos)
Como você faz o controle das compras feitas com CARTÃO DE CRÉDITO?
24,6%
8,7%
19%
2,4%
38,9%
6,3%
Não controlo
Anoto em um caderno, agenda, etc
Faço o controle de cabeça
Anoto em planilha do computador
Registro as compras em aplicativo docelular
Somente leio a fatura fechada no final domês
32%
12%
18,7%
18%
12%
7,4%
Não controlo
Anoto em um caderno, agenda, etc
Faço o controle de cabeça
Anoto em planilha do computador
Registro as compras em aplicativo docelular
Somente leio a fatura fechada no final domês
20%
22,6%
17,3%
22,3%
8,3%
9,5%
Não controlo
Anoto em um caderno, agenda, etc
Faço o controle de cabeça
Anoto em planilha do computador
Registro as compras em aplicativo docelular
Somente leio a fatura fechada no final domês
59,3%
40,7%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
Não controlo
Anoto em um caderno, agenda, etc
Faço o controle de cabeça
Anoto em planilha do computador
Registro as compras em aplicativo docelular
Somente leio a fatura fechada no final domês
Cartão de Crédito
Classe Social
Classe A/B Classe E Classe C/D
Como você faz o controle das compras feitas com CARTÃO DE CRÉDITO?
14,3%
10,4%
28,6%
13%
18,2%
15,6%
Não controlo
Faço o controle decabeça
Anoto em umcaderno, agenda,
etc
Anoto em planilhado computador
Registro as comprasem aplicativo do
celular
Somente leio afatura fechada no
final do mês
16,5%
21,5%
20,3%
19,5%
14%
8,1%
Não controlo
Faço o controle decabeça
Anoto em umcaderno, agenda,
etc
Anoto em planilhado computador
Registro as comprasem aplicativo do
celular
Somente leio afatura fechada no
final do mês
64,2%
6,9%
1,7%
11,6%
11%
4,6%
Não controlo
Faço o controle decabeça
Anoto em umcaderno, agenda,
etc
Anoto em planilhado computador
Registro as comprasem aplicativo do
celular
Somente leio afatura fechada no
final do mês
Cartão de Crédito
Você já pagou ou costuma pagar apenas o mínimo da fatura do seu CARTÃO DE CRÉDITO?
63,2%
18,2%
11,3%
6,9%
0,4%
Nunca paguei o mínimo, sempre pago ovalor integral
Já paguei, mas há pelo menos 12 mesesnão pago mais desta forma
Nunca paguei o mínimo, mas já pagueiapenas parte da fatura
Costumo pagar o mínimo às vezes ouquando preciso
Sempre pago apenas o mínimo
Cartão de Crédito
Você sabe qual é a TAXA DE JUROS MENSAL que é cobrada quando não paga o valor total da fatura do CARTÃO DE CRÉDITO?
Sim 36,3%
Não 63,7%
A maioria dos consumidores que possuem cartão de crédito não sabem qual é a taxa de juros cobrada quando não se paga o valor total da fatura.
Desses ( que não sabem), 32,2% pagam ou já pagaram a taxa mínima do cartão.
Já os que tem conhecimento da taxa de juros cobradas, 76,8% nunca pagaram o valor mínimo do cartão de crédito.
Cartão de Crédito
Você sabe qual é a taxa de juros mensal que é cobrada quando não paga o valor total da fatura do cartão de crédito?
63,7% - Não 36,3% - Sim
76,8%
12,2%
8,5%
2,4%
Nunca paguei o mínimo,sempre pago o valor
integral
Já paguei, mas há pelomenos 12 meses não
pago mais desta forma
Costumo pagar omínimo às vezes ou
quando preciso
Nunca paguei o mínimo,mas já paguei apenas
parte da fatura
54,5%
21,7%
13,3%
9,8%
0,7%
Nunca paguei o mínimo,sempre pago o valor
integral
Já paguei, mas há pelomenos 12 meses não
pago mais desta forma
Nunca paguei o mínimo,mas já paguei apenas
parte da fatura
Costumo pagar o mínimoàs vezes ou quando
preciso
Sempre pago apenas omínimo
Já pagou ou costuma pagar o mínimo da fatura? Já pagou ou costuma pagar o mínimo da fatura?
Cartão de Crédito
Você já deixou de fazer compras em lojas ou estabelecimentos que não aceitava cartão de crédito como forma de pagamento?
53,5%
25,7%
20,9%
Não, quando não é possível pagar no cartãofaço o pagamento de outra forma
Sim, tem lojas ou estabelecimentos queevito fazer compras por não aceitarem
cartão de crédito
Isso nunca aconteceu, mas deixaria decomprar caso isso acontecesse
Cartão de Crédito
Qual a principal vantagem em pagar as compras com cartão de crédito?
30,1%
21,1%
15,9%
10,1%
8,6%
7,9%
2,4%
2,1%
1,4%
0,3%
Poder parcelar o valor das compras
Ter prazo para pagar (período entre a data dacompra e o pagamento da fatura)
Poder fazer compras mesmo quando não temdinheiro
Não vejo nenhuma vantagem
Ganhar pontos em programas de milhagens
Segurança, não precisar andar com dinheiro oucheque
Evitar a burocracia do crediário
Ter maior controle dos pagamentos
Ter maior controle das compras
Realizar compras pelas internet
Outros: 2,5% - Ter maior controle das compras | 1,2% - Evitar a burocracia do crediário | 0,6% - Ter maior controle dos pagamentos | 0,6% - Realizar compras pelas internet.
Cartão de Crédito
Qual a principal vantagem em pagar as compras com cartão de crédito? Sexo
Feminino Masculino
34,8%
19,9%
16,8%
8,7%
8,1%
6,8%
5,0%
Poder parcelar o valor dascompras
Ter prazo para pagar (períodoentre a data da compra e o
pagamento da fatura)
Poder fazer compras mesmoquando não tem dinheiro
Não vejo nenhuma vantagem
Ganhar pontos em programasde milhagens
Segurança, não precisar andarcom dinheiro ou cheque
Outros
24%
22,7%
14,7%
12%
9,3%
9,3%
8%
Poder parcelar o valor dascompras
Ter prazo para pagar (períodoentre a data da compra e o
pagamento da fatura)
Poder fazer compras mesmoquando não tem dinheiro
Não vejo nenhuma vantagem
Ganhar pontos em programasde milhagens
Segurança, não precisar andarcom dinheiro ou cheque
Outros
Outros: 4,0% - Evitar a burocracia do crediário | 4,0% - Ter maior controle dos pagamentos.
Cartão de Crédito
Faixa Etária Jovem Jovem Adulto (18 a 24 anos) (25 a 34 anos)
Qual a principal vantagem em pagar as compras com cartão de crédito?
27,9%
22,5%
12,4%
13,2%
8,5%
10,9%
4,7%
Poder parcelar o valor das compras
Ter prazo para pagar (período entre adata da compra e o pagamento da fatura)
Poder fazer compras mesmo quando nãotem dinheiro
Não vejo nenhuma vantagem
Ganhar pontos em programas demilhagens
Segurança, não precisar andar comdinheiro ou cheque
Outros
24,6%
22,1%
13,5%
14,6%
12,8%
8,9%
3,6%
Poder parcelar o valor das compras
Ter prazo para pagar (período entre adata da compra e o pagamento da fatura)
Poder fazer compras mesmo quando nãotem dinheiro
Não vejo nenhuma vantagem
Ganhar pontos em programas demilhagens
Segurança, não precisar andar comdinheiro ou cheque
Outros
Outros: 2,3% - Evitar a burocracia do crediário | 2,3% - Realizar compras pelas internet.
Outros: 3,6% - Ter maior controle dos pagamentos.
Cartão de Crédito
Faixa Etária Adulto Idoso (35 a 64 anos) (Acima de 65 anos)
Qual a principal vantagem em pagar as compras com cartão de crédito?
34,4%
20,2%
18,1%
5,7%
5,7%
6,9%
9%
Poder parcelar o valor das compras
Ter prazo para pagar (período entre adata da compra e o pagamento da fatura)
Poder fazer compras mesmo quando nãotem dinheiro
Não vejo nenhuma vantagem
Ganhar pontos em programas demilhagens
Segurança, não precisar andar comdinheiro ou cheque
Outros
29,6%
18,5%
22,2%
18,5%
11,1%
0,0%
0,0%
Poder parcelar o valor das compras
Ter prazo para pagar (período entre adata da compra e o pagamento da fatura)
Poder fazer compras mesmo quando nãotem dinheiro
Não vejo nenhuma vantagem
Ganhar pontos em programas demilhagens
Segurança, não precisar andar comdinheiro ou cheque
Outros
Outros: 4,3% - Evitar a burocracia do crediário | 2,9% - Ter maior controle das compras | 1,9% - Ter maior controle dos pagamentos.
Cartão de Crédito
Classe Social
Qual a principal vantagem em pagar as compras com cartão de crédito?
16,9%
24,7%
19,5%
0,0%
3,9%
11,7%
23,4%
34,2%
21,1%
15,9%
5,8%
10,8%
6,6%
5,5%
22,2%
19,9%
12,5%
29,5%
3,4%
10,8%
1,7%
Poder parcelar o valor das compras
Ter prazo para pagar (período entre a data dacompra e o pagamento da fatura)
Poder fazer compras mesmo quando não temdinheiro
Não vejo nenhuma vantagem
Ganhar pontos em programas de milhagens
Segurança, não precisar andar com dinheiro oucheque
Outros
Classe A/B
Classe C/D
Classe E
Outros: Classe A/B
19,5% - Evitar a burocracia do crediário 3,9% - Ter maior controle dos pagamentos.
Classe C/D 2,5% - Ter maior controle dos pagamentos 2,0% - Ter maior controle das compras 0,5% - Realizar compras pelas internet 0,5% - Evitar a burocracia do crediário.
Classe E 1,7% - Evitar a burocracia do crediário.
Cartão de Crédito
Qual o risco de ter cartão de crédito?
23,3%
17,5%
16,0%
14,9%
14,2%
14,1%
Perder o controle do quanto já foi gasto - é umasurpresa desagradável quando chega à fatura
Atrasar o pagamento da fatura, o valor cobradoreferente a juros é muito alto
Clonarem o cartão de crédito
Não vejo nenhum risco
Comprar muito mais por impulso (compras nãoplanejadas/ não necessárias)
Comprar mais coisas do que de fato precisa pelafacilidade em não ter que pagar no momento
Cartão de Crédito
Qual o risco de ter cartão de crédito? Sexo
Feminino Masculino
21,7%
12,4%
14,9%
16,1%
18%
16,8%
Perder o controle do quanto já foigasto - é uma surpresa desagradável
quando chega à fatura
Atrasar o pagamento da fatura, ovalor cobrado referente a juros é
muito alto
Clonarem o cartão de crédito
Não vejo nenhum risco
Comprar muito mais por impulso(compras não planejadas/ não
necessárias)
Comprar mais coisas do que de fatoprecisa pela facilidade em não ter
que pagar no momento
25,3%
24%
17,3%
13,3%
9,3%
10,7%
Perder o controle do quanto já foigasto - é uma surpresa desagradável
quando chega à fatura
Atrasar o pagamento da fatura, ovalor cobrado referente a juros é
muito alto
Clonarem o cartão de crédito
Não vejo nenhum risco
Comprar muito mais por impulso(compras não planejadas/ não
necessárias)
Comprar mais coisas do que de fatoprecisa pela facilidade em não ter
que pagar no momento
Cartão de Crédito
Qual o risco de ter cartão de crédito? Faixa Etária
Jovem Jovem Adulto (18 a 24 anos) (25 a 34 anos)
34,7%
12,9%
11,3%
11,3%
25%
4,8%
Perder o controle do quanto já foigasto - é uma surpresa desagradável
quando chega à fatura
Atrasar o pagamento da fatura, ovalor cobrado referente a juros é
muito alto
Clonarem o cartão de crédito
Não vejo nenhum risco
Comprar muito mais por impulso(compras não planejadas/ não
necessárias)
Comprar mais coisas do que de fatoprecisa pela facilidade em não ter
que pagar no momento
24,9%
17,4%
10%
17,1%
12,1%
18,5%
Perder o controle do quanto já foigasto - é uma surpresa desagradável
quando chega à fatura
Atrasar o pagamento da fatura, ovalor cobrado referente a juros é
muito alto
Clonarem o cartão de crédito
Não vejo nenhum risco
Comprar muito mais por impulso(compras não planejadas/ não
necessárias)
Comprar mais coisas do que de fatoprecisa pela facilidade em não ter
que pagar no momento
Cartão de Crédito
Qual o risco de ter cartão de crédito? Faixa Etária
Adulto Idoso (35 a 64 anos) (Acima de 65 anos)
20,4%
16,7%
20,0%
15,5%
12,7%
14,8%
Perder o controle do quanto já foigasto - é uma surpresa desagradável
quando chega à fatura
Atrasar o pagamento da fatura, ovalor cobrado referente a juros é
muito alto
Clonarem o cartão de crédito
Não vejo nenhum risco
Comprar muito mais por impulso(compras não planejadas/ não
necessárias)
Comprar mais coisas do que de fatoprecisa pela facilidade em não ter
que pagar no momento
0,0%
51,9%
37,0%
0,0%
11,1%
0,0%
Perder o controle do quanto já foigasto - é uma surpresa desagradável
quando chega à fatura
Atrasar o pagamento da fatura, ovalor cobrado referente a juros é
muito alto
Clonarem o cartão de crédito
Não vejo nenhum risco
Comprar muito mais por impulso(compras não planejadas/ não
necessárias)
Comprar mais coisas do que de fatoprecisa pela facilidade em não ter
que pagar no momento
Cartão de Crédito
Qual o risco de ter cartão de crédito?
Classe Social
3,9%
37,7%
31,2%
3,9%
19,5%
3,9%
22,8%
18,4%
12,6%
15,2%
14,6%
16,4%
33,7%
6,1%
21%
18,8%
11%
9,4%
Perder o controle do quanto já foi gasto - éuma surpresa desagradável quando chega à
fatura
Atrasar o pagamento da fatura, o valorcobrado referente a juros é muito alto
Clonarem o cartão de crédito
Não vejo nenhum risco
Comprar muito mais por impulso (compras nãoplanejadas/ não necessárias)
Comprar mais coisas do que de fato precisapela facilidade em não ter que pagar no
momento
Classe A/B
Classe C/D
Classe E
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