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Pesquisa de Expectativa Dia dos Pais 2020
03 de agosto/2020
Introdução
Pesquisa realizada via Survey Monkey entre os dias 16/07 e 24/07.
A pesquisa buscou entender a expectativa dos shopping que já reabriram em
relação ao Dia dos Pais, considerando os seguintes aspectos: Fluxo de
visitantes, vendas, categorias de presentes, ticket médio, entre outras questões.
Perfil dos respondentes
60%13%
13%
10%4%
Região
Sudeste
Nordeste
Sul
Centro-Oeste
Norte 76%
7%
3%3%
11%
Tempo de reabertura dos shoppings
Há mais de 1 mês
Entre 2 semanas e 1 mês
Entre 1 e 2 semanas
Há menos de 1 semana
O shopping foi reaberto,precisou ser fechado ereabriu novamente
Fluxo de visitantes
A expectativa é de um aumento médio de 15% no fluxo de visitantes
para o dia dos pais em comparação com as semanas anteriores.
75%
25%
Considerando o cenário atual, o shopping acredita que na semana que antecede o dia dos pais, (02/08 –
08/08), haverá um aumento no fluxo de visitantes? (Em comparação com as semanas anteriores)
Não
Sim
“A data de dia dos pais não tem tanta relevância
local como mães, namorados, crianças e Natal.”
Vendas
83%
27%
Considerando o cenário atual, o shopping acredita que na semana que antecede o dia dos pais,
(02/08 – 08/08), haverá um aumento nas vendas? (Em comparação com as semanas anteriores)
Não
Sim
E em relação ao ano passado, qual a variação esperada nas vendas (Em %)?
A expectativa é de um aumento médio de 9% nas vendas para
o dia dos pais em comparação com as semanas anteriores.
De acordo com os dados da Cielo, em 2019 houve um crescimento
de 5,1%. Para 2020, a expectativa é de queda de 31% nas vendas.
52%
48%
39%
28%
Delivery
Vendas presenciais
Drive-thru
Marketplace/Vendas online
Quais, das alternativas apresentadas na questão
anterior, o shopping acredita que os visitantes
irão dar preferência para as compras?
Canais de venda
87%
80%
37%
7%
Delivery
Drive-thru
Marketplace/Vendason line
Apenas vendaspresenciais
Além das vendas presenciais, quais outros
canais de vendas o shopping irá
disponibilizar para o dia dos pais?
Os canais de delivery e drive-thru permanecerão como opções de vendas no dia
dos pais. O delivery foi citado como o canal de maior preferência dos
consumidores, seguido de vendas presenciais.
“Mantivemos o DRIVE THRU para conforto, e também a divulgação de link com WHATSAPP das lojas como
opções de venda. Mas a venda presencial é a maior opção na região em que o shopping está inserido.”
Categoria de presentes
61%55%
48% 48%41% 41% 39%
35%
10% 8%4%
Na sua opinião, das categorias de produtos a seguir, quais devem se destacar em
termos de aumento de vendas para o dia dos pais?
Categoria de presentes
Na sua opinião, das categorias de produtos a seguir, quais devem se
destacar em termos de aumento de vendas para o dia dos pais?
1º 2º 3º 4º 5º
2019 Vestuário Calçados Perfumaria Telefonia Eletroeletrônicos
2020 Vestuário Telefonia Eletroeletrônicos Calçados Artigos esportivos
Além da tradicional categoria de vestuário e calçados, as categoria de telefonia e
eletroeletrônicos apareceram em destaque em comparação 2019. A categoria
perfumaria não entrou no TOP 5 e foi substituída pelos artigos esportivos.
Ticket Médio
Em 2019, 74% dos respondentes esperavam um ticket médio
acima de R$ 100,00. Em 2020, esta expectativa caiu para 60%.
1%
7%
18%
23%
18%
33%
3%
7%
29%
26%
17% 17%
Até R$ 50,00 De R$ 50,00 aR$ 75,00
De R$ 75,00 aR$ 100,00
De R$ 100,00 aR$ 150,00
De R$ 150,00 aR$ 200,00
Acima de R$200,00
Qual o valor do ticket médio esperado para a data?
2019 2020
Ações Especiais
46%54%
O shopping vai investir em alguma ação especial
para atrair consumidores por conta da data?
NãoSim
Esse ano, apenas 46% dos shopping realizarão alguma ação especial. O meio
digital está presente na maioria das ações citadas, como por exemplo: “Ação de
descontos via internet”, “Catálogo Digital de Produtos” e “Sorteio online”.
Medidas preventivas
18%
82%
O shopping irá adotar alguma medida preventiva contra o
coronavirus, voltada exclusivamente para esta data?
NãoSim
Os shoppings informaram que já estão realizando todas as medidas preventivas. Por isso,
os 18% que disseram que irão realizar uma medida preventiva exclusiva para a data
mencionaram reforço nas ações tais como: “Reforço do controle de fluxo flutuante em
mall” e “Reforço do time de conservação, limpeza e verificação de temperatura”.
Conclusões
Diante do cenário de pandemia, a expectativa para o dia dos pais é que o fluxo de
visitantes aumente em média 15% em comparação com as semanas anteriores.
A expectativa de aumento das vendas em comparação com as semanas anteriores
é de em média 9%. Já em comparação com o ano anterior, a expectativa é de queda
média de 31%.
Os canais de vendas mais ofertados para as datas além das vendas presenciais são:
Delivery (87%) e Drive-thru (80%). O delivery foi citado como alternativa de maior
preferência entre os consumidores, seguido das vendas presenciais que têm grande
relevância mesmo no cenário de pandemia.
Conclusões
Além da tradicional categoria de vestuário e calçados, as categoria de telefonia e
eletroeletrônicos apareceram em destaque em comparação 2019.
A expectativa de ticket médio é de no mínimo R$ 100,00.
Para atrair consumidores, esse ano apenas 46% irá realizar alguma ação especial. O
meio digital está presente na maioria das ações citadas como por exemplo: “Ação
de descontos via internet”, “Catálogo Digital de Produtos” e “Sorteio online”.
Por fim, para garantir a segurança dos visitantes, além das medidas preventivas já
adotadas contra o coronavirus, 18% dos shoppings reforçaram as ações tais como:
“Reforço do controle de fluxo flutuante” e “Reforço do time de conservação,
limpeza e verificação de temperatura”.