PERSPECTIVAS DE LA ADMINSITRACIÓN.doc

8/16/2019 PERSPECTIVAS DE LA ADMINSITRACIÓN.doc

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Administración General

1. LA ADMINISTRACIÓN

Concepto

El Término Administración se refere al proceso de coordinar e integrar

actividades de trabajo para que éstas se lleven a cabo en orma efciente y

efcaz con otras personas y por medio de ellas.

2. PERSPECTIVAS DE LA ADMINSITRACIÓN

as perspectivas de la Administración son la Efciencia y la Efcacia y

vamos a defnir cada una de ellas y en que se dierencia.

La Efciencia: “ace! "ien la# co#a#$

Todos sabemos que el no desperdiciar recursos! ma"imiza el rendimiento de

una empresa y minimiza sus costos! de all# el ser E$%&%E'TE(.

a E$%&%E'&%A es un pilar de la Administración! llegando a ser una

perspectiva. Tiene que ver con el uso adecuado de insumos y productos

)recursos*! ve+moslo de la siguiente manera,

(i usted puede obtener m+s productos con una cantidad dada de insumos!

-abr+ incrementado la efciencia si logras obtener el mismo producto con la

menor cantidad de insumos! -abr+ mejorado la efciencia. A menudo se ve

que los Administradores trabajan con recursos limitados )personal! dinero!

equipo y -asta tecnolog#a*! por lo cual les interesa utilizar en orma efciente

dic-os recursos.

La Efcacia: “ace! lo %&e e# ap!opia'o$Es el logro de las metas de la organización! lo que debemos de llegar a

realizar en un determinado lapso de tiempo. a administración se ocupa de

completar las actividades! con el fn de arribar a las metas de la

organización o la empresa! es decir a la Administración le interesa la

E$%&A&%A. &uando los Administradores alcanzan las metas de la

organización! decimos que son efcaces.

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/esde estas dos perspectivas! podemos apreciar que se encuentran en dos

perspectivas! una ad-erida a la otra #ntimamente ligadas y por lo tanto

tendr+n que ir de la mano si queremos realizar una gestión positiva y

satisactoria para la organización.

0ara grafcar estas dos ideas a manera de ejemplo diremos que una

empresa puede ser efcaz! pero inefciente! ya que cumple sus metas pero

con uso inadecuado de los recursos disponibles! es decir arribaron a la meta

pero con un costo muy alto.

'o debemos olvidar que se puede ser efcientes pero no efcaces! es decir

-acer bien las cosas pero nunca llegar a las metas establecidas! la mala

administración se debe con mayor recuencia a una combinación de alta de

efciencia y efcacia! o la efcacia alcanzada mediante la alta de efciencia.

(. Conteni'o y )"*eto 'e la A'+ini#t!aci,n

El objeto de estudio de la Administración son, as 1rganizaciones! a través

de sus unciones, 0laneación! 1rganización! /irección y &ontrol! interpretar

los objetivos propuestos por la organización y las convierten en din+micaorganizacional! con la fnalidad de alcanzar dic-os objetivos.

Conteni'o:

El contenido de la Administración est+ dado por las teor#as o escuelas que

var#an seg2n el tiempo! caracter#sticas y asuntos! los cuales presentaremos

de manera simplifcada y comparativa con los aportes e in3uencia que cada

una de ellas orecen.

ES-EMAS DE LA TE)RIA DE LA ADMINSITRACI)N

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A . ESCELA CL/SICA

a in3uencia europea a partir de la mitad del siglo 4%4 en todo el mundo! ue

vital en el desarrollo de la Administración como objeto de estudio! y desde

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05%'&%0AE( T15%A(E' A A/6%'(TA&%7'

Escuela &l+sica

Teor#a Estructuralista

Teor#a 'eocl+sica

6étodos &uantitativos

Escuela del /esarrollo de la 1rganización

Teor#a del &omportamiento

5elaciones 8umanas

$actor 8umano

Teor#a de (istemas

Teor#a de la &ontingencia

• Administración General

• Administración &ient#fca

• 9urocracia


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:;>! no en vano! el

periodo de :;?@ a :;; -a sido llamado en EE>> de 5econstrucciónB. uego

le sucedió el periodo de 5eormaB durante las presidencias de T-eodore

5oosevelt y Cilson. En este conte"to se desarrolla la teor#a &l+sica! que

apuesta por el -ombre pensante y sus premisas son,

- as recompensas motivan a las personas

- El -ombre es un recurso que puede ser controlado y motivado por la

Empresa

- Evitar que las emociones irracionales perturben la racionalidad

económica

- as empresas pueden organizarse de tal manera que se controlen las

emociones irracionales.

De a%&0 #e De!ian:

a A'+ini#t!aci,n 3ene!al

&uyo pilar ue 8enry $ayol ):;D::EA &A(%&A


Administración &ient#fca

Teor#a de la 9urocracia


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la miner#a y la metalurgia. 9ajo esta e"periencia analiza la naturaleza de

la Administración y ormula una teor#a completa acerca de la misma. as

unciones claves de la Administración, 0lanifcar! 1rganizar! 1rdenar!

&oordinar y &ontrolar! son vertidas por $ayol! y se mantienen inalterables

-asta la actualidad. &re#a que estas unciones podr#an identifcarse

independientemente del tamao y tipo de la empresa u organización en

que se trabajara.

os 0rincipios Generales que sealó para la Administración son los

siguientes,

:. /ivisión del Trabajo

F. Autoridad

H. /isciplina

D. >nidad de 6ando

@. >nidad de /irección

?. (ubordinación de los %ntereses %ndividuales a los intereses de la

organización

I. 5emuneración

;. &entralizaciónrJicK! GulicK y 6oney.

" A'+ini#t!aci,n Cient0fca

El ingeniero $redericK C. Taylor ):


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realizarse en menos tiempo y con menor esuerzo! es as# que lanza su

enunciado El mejor y 2nico modo de -acer cada cosaB.

0ropone el seguimiento fel de sus cuatro principios de la

Administración,

:. /esarrolla la mejor aplicación )instrucción* para cada elemento en

el trabajo de un individuo.

F. (elecciona cient#fcamente y luego capacita! ensea y desarrolla al

trabajador.

H. &oopera con los obreros a fn de asegurar que todo el trabajo se

-aga de acuerdo con los principios de la instrucción que -a sido

desarrollada.

D. /ivide el trabajo y la responsabilidad en partes casi iguales entre

la administración y trabajadores.

- 8. Gannt es el autor del sistema de incentivos

- $ y Gilbret- -icieron estudios sobre la comparación de los

movimientos y la mejora de la productividad mediante la eliminación

de los movimientos que se consideran innecesarios.

- 8. Emerson desarrolló los primeros sistemas de selección y

entrenamiento de personal.

- 8. $ord ):


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(iempre los -emos -ec-o as#B! se convierte en justifcación para

resistirse al an+lisis cr#tico de los recién llegados.

as caracter#sticas principales son,

:. 5eglas y 0rocedimientos que regulen el trabajo y cumplen diversas

fnes,

• Estandarizar operaciones y decisiones

• (ervir como recept+culos de un aprendizaje pasado

• $acilitar la igualdad de tratamiento

F. (elección y 0romoción del 0ersonal! son undamentales en laormación técnica y en el rendimiento.

H. (istem+tica especialización del trabajo y especifcación de

responsabilidades.

D. 5elaciones entre los miembros de la organización deben ser

impersonales para tener objetividad y eliminar avoritismos.

@. (eparación completa entre propiedad y administración.

?. E"istencia del principio de jerarqu#a! la jerarqu#a es impersonal y

est+ basada en reglas.

Venta*a# 'e la Teo!0a 4&!oc!5tica:

- &o-erencia del empleado

- Eliminación de con3ictos

- (upervisión

- 0apel de la e"periencia y los méritos

- Especialización

-

&ontinuidad en la organización

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De#enta*a#

- E"cesivo ormalismo

- os empleados no tienen intereses por la organización

- os empleados son tratados de orma impersonal

- &onormidad en el comportamiento

4. 6ACT)R MAN)

Tendencia impulsada por la psicolog#a y sociolog#a! puesto que se realizaron

estudios sobre la atiga y sus relaciones con los accidentes! ausentismos y

-oras trabajadas producto de la atiga! la cual ue sustituida por la atiga

industrial! que consist#a en el trabajo monótono! resultado de las

inadecuadas condiciones! también se propuso que el é"ito de las empresas

depend#a de que los subordinados acepten los objetivos que se le marcan!

sólo s# el jee es buen l#der quien delega! coordina y sobre todo estimula.

(us e"ponentes,

C. RELACI)NES MANAS(e undamenta en la satisacción -umana como algo no puramente

económico sino encontrar la mayor relación con el interés por el

rendimiento de trabajo antes que por la compensación económica! enocado

en la comunicación entre la dirección y el trabajador para atender y tener

en cuenta las opiniones y necesidades! como la necesidad de

reconocimiento! seguridad y sensación de pertenencia. También se analizó y

se dio importancia al liderazgo democr+tico y al grupo como elemento clave

de la organización para as# adquirir la verdadera identidad.

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6yers

Galton y Cindt

6c /ougal

Tead

$actor 8umano


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(us e"ponentes,

D. TE)RIA DE LA C)NDCTA ) DEL C)MP)RTAMIENT)

Alcanzó importancia en EE>> en los aos cincuenta y principios de los

sesenta. a evolución posterior -a conducido a lo que se denominó el

/esarrollo de la 1rganización.

En la cual destacan cinco aspectos,

:. Tratamiento dado a la motivación

F. /ierentes estudios sobre los estilos de mando

H. 0roceso de toma de decisiones

D. &omportamiento de la 1rganización

@. /esarrollo de la 1rganización

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6ayo

eJin

0arKer $ollet

9arnard

5elaciones 8umanas

• 6cGregor

• 6asloJ

• 8erzberg

• 6c&lelland

• iKert

• (imon

Teor#a de la &onducta 8umanao del comportamiento)Teor#a 9e-aviorista*


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6cGregor, ):


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H. a e"periencia es muy importante dentro de la estrategia educativa

que persigue la organización y para ponerla en pr+ctica utiliza

reuniones! din+micas de grupo y otros métodos basados en la

e"periencia.

4. os agentes del cambio comparten un conjunto de mestas basadas

en su floso#a! cabr#a mencionar a la mejora de la competencia

interpersonal! la transerencia de valores! el desarrollo de una gestión

en equipo m+s efcaz! desarrollo de sistemas org+nicos en vez de

mec+nicos! etc.

@. El desarrollo de la organización de clientes que conorman el

mercado.

6. MET)D)S CANTITATIV)S 8Ine#ti9aci,n )pe!atia

os 0laneamientos iniciales -an ido evolucionando progresivamente y -an

desarrollado un importante n2mero de modelos matem+ticos y métodos

cuantitativos gracias a los ordenadores.

(e defne la investigación como la aplicación de métodos! técnicas e

instrumentos cient#fcos a problemas que aplican a operaciones de un

sistema.

Esta corriente sintetiza el método en las siguientes etapas,

:. $ormulación del problema.

F. 6odelizar matem+ticamente el sistema.

H. E"traer una solución del modelo.

D. E"perimentación del modelo y de la solución.

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@. 5ealizar controles sobre la solución alcanzada.

?. %mplementar la solución.

5epresentantes de este 6odelo,

- Mon 'eJman y 6orgenstern, ):


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(us e"ponentes,

. TE)RIA ESTRCTRALISTA

Enoca su atención -acia las 1rganizaciones desde el punto de vista de su

estructura! de su uncionamiento y de los medio que utiliza para lograr sus

objetivos.

A la vez el estructuralismo ampl#a el estudio sobre los grupos de la teor#a de

relaciones -umanas! pasando de las relaciones entre grupos a las relaciones

entre empresas y otras organizaciones! buscaron también la relación entrela organización ormal e inormal.

(us e"ponentes,

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• AnsoN

• /rucKer

• Ooontz

• &-andler

• Geliner

• 1P/onell

• (loan

Teor#a 'eocl+sica

0arsonsEtzioni

9lauGouldner

Teor#a Estructuralista


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I. TE)RIA DE SISTEMAS

Es un esuerzo de estudio interdisciplinario! que trata de encontrar las

propiedades comunes a entidades! pero que son objeto trdicionalmente de

disciplinas académicas distintas

&aracter#stica,

:. %ncidencia y avance de los estudios económicosorganizacionales

permitiendo de esta manera enocar la problem+tica organizacional.

1tro punto de vista similar que empieza a in3uir es el pensamiento de

muc-as de las ciencias sociales y #sicas es el concepto de -olismo! el cual

considera que todos los sistemas est+n compuestos de subsistemasinterrelacionados entre s# y que el punto de partida debe ser el sistema

total.

(us e"ponentes,

. TE)RIA DE LA C)NTIN3ENCIA

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As-by! 9oulding y 9eer

Ciener! 5osenblut- y Mon 'euman

(-annen y Ceaber

6orgenstern

Teor#a General de (istemas


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/efende la no e"istencia de principios universales. 8ay modelos y teor#as

que pueden servir para situaciones determinada y que no uncionan para

otras como era de esperar! el problema est+ en conocer bajo que

circunstancias ayuda una decisión a conseguir los resultados deseados.

Galbrait-! sostiene como premisas determinantes,

:. 'o -ay una mejor orma de organizar

F. 'inguna orma de organizar es igualmente eectiva

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• aJrence

• Etzioni

Teor#a de la&ontingencia

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