Upload
others
View
0
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Reseguiden Personor!
En persona är en påhi.ad person, med grund i verkligheten. Ingen av de personer som ni kommer a. läsa om här finns på rik;gt, men de är sammanslagna av flera rik;ga personer som inUse intervjuat under 2009 och 2010 åt Reseguiden.
En persona ersä.er inte en målgrupp. SyGet är a. ge e. ansikte ;ll en grupp människor så a. de ska bli lä.are a. relatera ;ll, och kunna användas i utvecklingsarbetet som e. slags bollplank för idéer.
Anna - Uppkopplad!”Det handlar om att ge och ta”!
Användningsmål • Vill ha kontakt med andra resenärer • (Vill) dela med sig • Vill hi.a informa;on som behövs för nästa resa • Hålla sig uppdaterad
Vanliga frågor • Finns det jag behöver här?
Vik;ga åtgärder • Enkelt a. dela med sig • Enkelt a. veta om något hänt sen sist
Anna är 32 år, bor i Stockholm, och älskar a. resa ;ll Asien. ”Det blir bara mer och mer spännande”, skra.ar hon. Första stora resan var ;ll Kina eGer gymnasiet, hon och en kompis hade sparat i flera år. Fem månader skulle de vara borta, men inget blev som de hade tro.. EGer två månader gav kompisen upp och åkte hem. Pengarna hade tagit slut och de hade drabbats av både magsjuka och feber och tappat en massa ;d. Men Anna stannade kvar, för febern gick ju över och pengar kunde man ju tjäna genom a. servera drinkar. Men det kändes ibland lite ensamt även om hon träffade en massa andra backpackers på vägen.
Mycket planering A. resa runt på andra sidan jorden kräver mycket av planeringsfasen, ibland kan den vara längre än själva resan. Innan hon åker iväg har Anna undersökt hur flyg, tåg och även bussar går inom och mellan de olika platserna hon ska besöka. Platserna hon bestämmer sig för a. besöka har hon få. ;ps om från andra hon lärt känna via sina resor eller på internet. De flesta av Annas reseintresserade kompisar har hon idag på internet. Det började med a. hon höll kontakten med några hon träffade under första resan. Hon följde sen deras resor via mail och nätet. Det var så hon först hi.ade olika reseforum.
Engagerad på forumet Idag är hon engagerad på forum för reseintresserade och har även en egen blogg där hon publicerar ;ps och erfarenheter. Hon var ingen bloggare innan, och ser sig inte som det nu heller. "Det handlar om a. ge och ta", ;psen andra får av henne får hon ;llbaka mångfalt, menar hon. "Snabbaste sä.et a. passera gränsen ;ll Jordanien? Bästa avreseort för jorden runt-‐resor? det har jag koll på!", berä.ar hon med e. leende.§
Klas - Shoppare!”Varför inte?”!
Användningsmål • Vill ha e. färdigt paket • Vill slippa fundera så mycket
Vanliga frågor • När går flyget?
Vik;ga åtgärder • Behöver hi.a ;ll sajten för a. kunna prenumerera på nyhetsbrev • Se ;ll a. synas i andra kanaler än egna sajten
Klas är 42 år, bor i Lomma och är konsult. Hans jobb låter honom bestämma mycket själv över sin ;d, så länge kunden får sin leverans på utsa. ;d. A. kunna lägga upp si. arbete själv passar honom som hand i handske. Frågar man ser han sig inte sig själv som impulsiv, men erkänner eGer en stund a. de bästa minnena är från ;llfällen som inte alls varit planerade. "Det började nog i plugget när en kompis frågade om jag skulle hänga med ;ll Kreta" minns han, "en annan kompis hade hoppat av och ville sälja sin bilje.... sen dess har det bara blivit så".
Allt är dock inte en slump i Klas liv. Han läser mycket och är väldigt nyfiken, e. intresse han har är gamla kyrkor. Han missar aldrig en chans a. gå in i och ucorska en historisk kyrka. Ser han två möjligheter där den ena har en historisk anknytning kommer han a. välja den. Förra sommaren köpte han en resa ;ll Kroa;en av just det skälet.
Köper gärna färdiga paket ”Visst planerar jag -‐ i jobbet! Där lämnas inget åt slumpen”, försäkrar Klas. Men privat gillar han a. ta dagen som den kommer, det är därför inte heller ovanligt a. ;den mellan infall och avresa är ganska kort. EGersom Klas inte gillar a. planera så mycket köper han gärna färdiga paket. OGa hajar han ;ll på något erbjudande han ser som matchar något han gå. o tänkt på, en plats, e. land, en upplevelse.
Resa omedelbart Ibland händer det a. idén a. resa bort kommer först, som i våras då han kände sig utarbetad och ville ta en paus. Då letade han bland sista minuten resor för det vik;ga var a. resan gick omedelbart, sen kom a. han inte hade varit där förr och a. det var i e. land med historia.
Helen - Prisjägare!“Vi lägger hellre pengarna på plats än på resan”!
Användningsmål • Vill veta a. priset som syns är det billigaste
Vanliga frågor • Tillkommer något?
Vik;ga åtgärder • Sök som visar billigaste alterna;v • Tips om hur man minskar sin resekostnad
Helen är 27 år gammal och bor med sin pojkvän Marcus i en hyresrä. strax utanför Göteborg. De trivs i lägenheten men sparar för a. kunna skaffa något eget, målet är a. slippa topplånet. Hon arbetar just nu för e. service management-‐bolag, och sen e. par månader ;llbaka är hon placerad hos e. telekombolag. Hon trivs bra med längre uppdrag för då kan man ha bä.re framförhållning. "Med god framförhållning kan man leva go. med små medel" menar hon. När hon läste ;ll personalvetare i Lund sa.e hon av pengar från studiemedlet varje månad och behövde därför inte jobba om somrarna utan kunde ägna dem åt a. slappna av, träffa vänner och läsa böcker i solen.”
Det är vik;gt a. vara ute i god ;d Marcus och Helen reser gärna bort, oGa blir det inom Sverige för a. hälsa på vänner från studie;den eller gå på en konsert. Det är kul a. hälsa på vänner, och prak;skt för man sparar in på hotell. Till hösten ska de resa utomlands ;llsammans, ;ll Portugal. En av Marcus gamla vänner har fly.at dit, så de tänker hälsa på. De kommer a. bo hos Marcus kompis, som också kan visa runt i staden. Egentligen skulle de åkt nu, men på grund av e. missförstånd i vintras missade de a. köpa bilje.er så nu väntar de ;ll nästa lågsäsong istället. Helen är lite sur för det. Hon hade sagt åt Marcus precis vad han skulle köpa men han menar a. han inte hört det. ”Det är vik;gt a. vara ute i god ;d om man ska få fa. på bilje.er, de billiga tar slut fort”. Ibland händer det a. de får en lucka i kalendern, då brukar Marcus snabbt vara inne och ;.a på sista minuten-‐resor.
Sparar pengar på transporten ”Vi lägger hellre pengarna på plats än på resan”, understryker Helen. En gång antydde en väninna a. de kanske var lite väl ekonomiska ibland, men Helen påpekade a. man inte ska ta pengar för givet och a. de fak;skt gör en massa saker som a. gå på konserter och åker på resor. De ser bara inget skäl a. lägga alla pengar på själva transporten.
Gunnar och Agneta - Planerare!”Att åka med en hel familj är ett ganska stort projekt”!
Användningsmål • Vill hi.a och jämföra de bästa alterna;ven • Vill ha fakta och informa;on • Vill ha ;ps och inspira;on
Vik;ga åtgärder • Tillhandahåll ;ps från andra som varit där • Ge info (mycket korca.ad) om resmålet • Sök som leder ;ll jämförelse
Vanliga frågor • Vad behöver jag veta?
Gunnar och Agneta är idag båda pensionärer och bor i Växjö. När barnen fly.ade hemifrån sålde de landstället i Karlskrona, och började resa ut i världen istället. Givetvis reste de med familjen även innan. När barnen var små blev det oGast någon charter, när barnen blivit äldre åkte de ibland ;ll någon större stad över en weekend. ”A. åka med en hel familj är e. ganska stort projekt”. Gunnar minns a. det var mycket som behövde klaffa, semestrar skulle matchas med skollov, ak;viteter för både små och stora skulle finnas. ”När man väl har få. ihop det pusslet är det ju inte säkert a. det finns någon resa kvar”, skrockar han.”
Man har lärt sig a. ;.a på mer än bilderna.” Planerandet för pusslandet de lärde sig när de letade resmål har de haG ny.a av sen, Det varierar när på året de reser, men planeringen börjar all;d flera månader innan. ”Tidpunkten är inte all;d bestämd, ibland får man en idé, men man vet a. det inte blir nästa vecka”.
”Varför vi planerar så mycket?” Det är ju kul! Och det höjer förväntningarna”. Resorna som Gunnar och Agneta gör är inte styrda på en detaljnivå, det finns utrymme för a. ganska mycket kan ändras gällande ;der och platser. E. huvudmål finns all;d, men vägen dit kan ändras. De menar a. den flexibiliteten kommer från a. de har läst in sig så mycket. ”Förr blev det många kataloger och ;dningar. Numera är det internet, det är så lä. på internet men man blir också ganska kräsen”.
Undersöker noggrant Vad de ska göra på en plats de reser ;ll undersöks noga, men Gunnar kan tycka det är lite svårt med vissa detaljer ibland. I Thailand ville de snorkla, men blev lurade a. betala överpris för bå.uren. Om de.a skrev de e. inlägg på e. forum och varnade när de kom ;llbaka, men annars lägger de inte ut mycket på internet. ”Om det är något som verkligen kan vara ;ll ny.a kan vi lägga upp det på internet, men annars så finns ju det mesta redan”.