Upload
others
View
13
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
PERHATIAN | Kualiti Buatan Nasional Semakin Menghampiri Jenama Bukan Nasional
© 2016 J.D. Power and Associates. All Rights Reserved.
Charts and graphs extracted from this publication must be accompanied by a statement identifying J.D. Power as the publisher and the J.D. Power 2016 Malaysia Initial Quality Study (IQS) Study
SM as the source. Rankings are based on numerical scores and not necessarily on statistical significance. No advertising or other promotional use can be made of the information in this publication or J.D. Power study results without the express prior written consent of J.D. Power.
Kualiti Kenderaan baru meningkat sebanyak 18% berbanding dengan tahun 2015, kadar peningkatan terbaik sepanjang 15 tahun
Walaupun kategori-kategori lain bertambah baik dari tahun ke tahun namun kategori Luaran Kenderaan berterusan mencatat kategori yang paling bermasalah
Jurang kualiti antara buatan nasional dan bukan nasional juga mencatat rekod pengurangan yang ketara
Pemilik Yang Lebih Sensitif Kepada Masalah Kenderaan
Lelaki lebih cenderung melaporkan masalah
kenderaan berbanding dengan wanita
Lazimnya pemilik-pemilik yang mempunyai empat penumpang
dalam kenderaan mereka melaporkan lebih bermasalah
berbanding dengan mereka yang memandu secara
perseorangan.
Pemilik yang berpengalaman memandu lebih dari 10 tahun
lebih cenderung untuk melaporkan masalah
berbanding dengan mereka yang memandu kurang
daripada 10 tahun
84PP 100*
69PP 100
2015
2003 2004 2005 2006
LuaranKenderaan
PengalamanPemanduan
Enjin/Transmisi
Pemanasan/Pengalihan Udara/Penghawa Dingin
Ciri-ciri/Kawalan/Pamiran
DalamanKenderaan
Kerusi
Audio/ Hiburan/Pandu Arah
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Jumlah PP100: Purata Industri
*PP 100: Problems Per 100 Vehicles
2016
282Buatan Nasional
Buatan Bukan Nasional13683
54
16 PP 100
56PP 100
55PP 100
54PP 100
79PP 100
85PP 100
73PP 100
Model-model Terbaik Mengikut Segmen: J.D. Power 2016 Malaysia Initial Quality StudySM (IQS)
Kompak:
PeroduaMYVI
SUV:
MazdaCX-5
Saiz Sederhana:
Toyota Vios
MPV/Van:
ToyotaAvanza