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PERFORMANCE GLOBALE 06 :
La réponse de l’UPE06 aux entreprises du territoire des Alpes-Maritimes
pour un développement économique durable
20 entreprises engagées ensemble
dans la RSE et la Stratégie Carbone
D O S S I E R D E P R E S S E
Septembre 2013
Le mot d’Yvon Grosso, Président de l’UPE 06
« Par cette opération exemplaire, l’UPE 06 vise
plus loin que l’accompagnement de 2 x 20 entreprises car
elle s’adresse également à l’ensemble de ses Adhérents :
32 syndicats de branches professionnelles, Associations et
Adhérents directs, soit environ 10 500 entreprises. Notre
souhait est clairement de faire effet de levier, de nous
inscrire dans une dynamique territoriale et d’impliquer le
plus grand nombre d’acteurs publics et privés autour d’une
opération porteuse d’enjeux partagés.
L’UPE06 souhaite, par l’exemple, créer une émulation
dans l’engagement responsable des entrepreneurs de la
Côte d’Azur. Y impliquer les grandes entreprises privées aux côtés des TPME fait
intégralement partie de la conception-même du projet, dans une sorte de « Small Business
Act » permettant les échanges de proximité et les opportunités business réciproques au sein
d’un même tissu entrepreneurial performant et anticipateur.
Ne restez pas seuls face au changement, venez vous inscrire à nos côtés dans un
processus de création de richesse partagée ! ».
Yvon Grosso, président de l’UPE 06
D O S S I E R D E P R E S S E
Sommaire
P6 Performance Globale 06 : 20 entreprises engagées pour un développement économique durable
P7 Session 1 : Un accompagnement à la RSE 26000 & à la Stratégie Carbone
P8 Un partenariat public/privé important pour soutenir les TPME
P8 Des Parrains engagés P9 Des TPME soucieuses de leur responsabilité sociétale
P10 Une émulation territoriale multi-acteurs
P11 Des partenaires experts P12 Un club des entreprises engagées P13 Une Web-Série RSE pour vivre l’opération de l’intérieur P14 Une visiblité médiatique importante
P15 UN R.O.I. DE LA RSE CONSTATÉ A COURT TERME
P16 Des success stories significatives
P20 VERS UNE SESSION 2 ELARGIE ALLIANT RSE & INNOVATION P21 Les acteurs de PERFORMANCE GLOBALE 06 réunis autour de l’UPE06
P22 Vos contacts et liens
Contacts PERFORMANCE GLOBALE 06
Yvon Grosso (Président de l’UPE06) – +33 4 92 27 27 60 - [email protected]
Véronique Lévy (Responsable Projet) – +33 6 12 72 32 06 – [email protected]
Site : www.performanceglobale06.com - Blog : www.blog-performanceglobale06.com
6
PERFORMANCE GLOBALE 06
La réponse de l’UPE 06 aux entreprises du territoire
pour un développement économique durable !
Le 8 mars 2012, Yvon Grosso, président de l’UPE 06, donnait le top départ de l’opération
PERFORMANCE GLOBALE 06.
Porté par l’UPE06, ce vaste projet d’engagement économique territorial a pour objectif d’accompagner
deux groupes de TPME du territoire vers la Responsabilité Sociétale. Il s’agit d’une opération
ambitieuse et très innovante, qui vise à adapter les pratiques managériales des chefs d’entreprise, et
à apporter des réponses économiques opérationnelles aux enjeux de la croissance responsable, afin
de concilier performance économique, respect environnemental, progrès social et crédibilité sociétale.
Avec ce programme, l’UPE 06 souhaite donner aux petites et moyennes entreprises de son territoire
les capacités de répondre aux nouvelles attentes des marchés en termes de RSE et de se préparer
aux opportunités exceptionnelles offertes par la perspective du développement des éco-entreprises
sur la Côte d’Azur, notamment dans le cadre de l’OIN Eco-Vallée, seule Opération d’Intérêt National
en France dédiée au développement économique durable.
L’action collective PERFORMANCE GLOBALE accompagne les TPME de façon individuelle et
collective. L’objectif premier de l’opération est de fournir à chacune l’apport pédagogique et le cadre
méthodologique nécessaires au bon pilotage de leur RSE. Il est ensuite de s’enrichir mutuellement du
partage d’expériences et de s’inspirer des bonnes pratiques qui peuvent être développées par
d’autres : c’est ainsi que l’opération est multisectorielle et que de grands parrains participent
activement aux animations de groupe aux côtés des petites structures, pour permettre à tous de
dépasser les clivages des métiers et des tailles d’entreprise dans ces engagements partagés, et de
benchmarker les bonnes idées et les bonnes pratiques pour un enrichissement réciproque.
Les entreprises inscrites à PERFORMANCE GLOBALE sont toutes des TPME au sens européen du
terme1, implantées sur le territoire et déjà largement sensibilisées aux enjeux du développement
durable et de la responsabilité sociétale. L’opération collective de la Session 1, appelée
PERFORMANCE GLOBALE 06, a duré 18 mois : 12 mois de travaux individuels et collectifs et 6 mois
de suivi post-opération.
La session 1, PERFORMANCE GLOBALE 06, a commencé pour 20 entreprises en février 2012 et
s’est terminée en juillet 2013.
La session 2, PERFORMANCE GLOBALE PACA EST, est quant à elle prévue pour 25 à 30
TPE/PME dès janvier 2014.
1 Moins de 250 personnes, moins de 50 millions de chiffre d’affaires
7
PERFORMANCE GLOBALE 06 - SESSION 1 :
UN ACCOMPAGNEMENT A LA RSE 26000 & A LA STRATEGIE CARBONE
La première session de cette opération collective innovante, unique en France, qui a démarré
en mars 2012, avait pour ambition d’apporter aux entreprises un accompagnement à la mise en place
de leur stratégie de Responsabilité Sociétale de façon à ce qu’elle fasse partie intégrante de leur
« ADN » et de leur management.
Des axes de travail selon des référentiels reconnus
Alliant RSE 26000 et Stratégie Carbone, PERFORMANCE GLOBALE 06 - Session 1 avait pour
objectif de permettre aux entreprises d’organiser leurs actions de RSE selon la nouvelle norme
internationale ISO 26000, de réduire leurs consommations d’énergie/matières et leurs émissions de
gaz à effet de serre sur la base de leur BEGES (Bilan des Emississions de Gaz à Effet de Serre,
selon la méthode du Bilan Carbone®) et enfin, de développer les voies de progrès qui leur
correspondent et de valoriser leur engagement auprès de leurs parties prenantes.
Une articulation entre accompagnement individuel et rencontres collectives
Les 20 entreprises accompagnées ont toutes bénéficié d’un suivi individualisé par l’accompagnement
d’experts en entreprise, tout en participant à des ateliers collectifs, qui leur ont permis d’échanger
expériences et bonnes pratiques, de faire le point sur l’avancée de la démarche et de travailler
ensemble, entre TPME et parrains, sur les problématiques identifiées en cours d’opération.
Un outil de pilotage mis à disposition pour l’accompagnement
Grâce à une plateforme logicielle de pilotage exclusive, PERFORMANCE GLOBALE 06 a mis à
disposition les ressources externes de l’accompagnement à distance. Chaque entreprise disposait
d’un espace sécurisé, grâce auquel elle avait accès à tous les éléments de suivi de son diagnostic et
de son plan d’actions et de progrès, en matière de RSE mais aussi de Bilan des Emissions de GES.
Cette plateforme a été mise à disposition des entreprises durant 24 mois.
Renforcer son réseau d’affaires et sa sphère d’influence
En rejoignant une force motrice de 20 TPME et 5 grandes entreprises du territoire engagées sur des
objectifs communs, les entreprises accompagnées ont pu faire entendre leur voix, profiter de
l’opportunité exceptionnelle d’évoluer aux côtés de grands parrains impliqués auprès d’elles, et
développer ensemble des courants d’affaires générateurs d’innovation et d’opportunités durables.
Afficher un leadership responsable
PERFORMANCE GLOBALE 06 - Session 1 a communiqué l’engagement des entreprises pour
valoriser leurs actions et les faire progresser vers un leadership responsable, en anticipant les
exigences de leurs parties prenantes : collaborateurs, clients et donneurs d’ordre, fournisseurs et
sous-traitants, actionnaires et financeurs, consommateurs, société civile et institutions…
8
UN PARTENARIAT PUBLIC/PRIVÉ IMPORTANT POUR SOUTENIR LES TPME
Pour permettre aux petites et moyennes entreprises et industries de notre territoire de
bénéficier de cette double opération collective, l’UPE 06 a su mobiliser un important financement
public/privé.
Dans le cadre de sa 1ère session, ce programme d’accompagnement RSE & Stratégie Carbone a
bénéficié du soutien de l’Europe, l’Ademe, la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur, la CCI Nice Côte
d’Azur et de grandes entreprises prestigieuses des Alpes-Maritimes : le Crédit Agricole PCA, EDF, V.
Mane Fils, Schneider Electric et Virbac, qui ont participé toutes activement au processus
d’accompagnement et d’animation collective.
Grâce à cet engagement collectif public/privé, la participation des TPME ne s’est élevée qu’à 3.000€
net pour un coût réel de 31.000€ net.
DES PARRAINS ENGAGÉS
FONDATION DU CREDIT AGRICOLE PROVENCE COTE D’AZUR « Le Crédit Agricole Provence
Côte d’Azur s’engage dans ce projet pour soutenir les aspirations sociétales des entreprises en leur
permettant de prendre leur place dans la responsabilité collective induite
par les grands défis environnementaux contemporains. » - Philippe
BRASSAC, directeur général.
EDF Commerce Méditerranée « Je pense que les grandes entreprises doivent montrer le chemin,
elles ont souvent les moyens financiers et humains pour s’investir sur des domaines qui ne rapportent
pas directement du chiffre d’affaires. Mais pour avoir défriché le terrain, elles vont pouvoir faire gagner
du temps aux entreprises qui souhaitent s’engager dans la RSE. Par
ailleurs, le développement durable est un formidable outil de synergie car il
mobilise les salariés autour de valeurs fondamentales et positives. » -
Anne-Marie COLOMBIER, directrice régionale PACA.
SCHNEIDER ELECTRIC (filiale SCHNEIDER AUTOMATION) : « Je m'engage à déployer la
stratégie de responsabilité sociétale et environnementale de Schneider Eectric sur notre bassin
d'emploi, et à ce titre, l'initiative PERFORMANCE GLOBALE est particulièrement adaptée. Cette
approche est cohérente avec nos engagements parmi lesquels : l'association 100 chances 100
emplois, le Plan de Déplacement Inter-Entreprises de Carros, les Contrats d'Insertion Professionnelle
par l'Intérim et les nombreux liens tissés avec le monde de l'enseignement
et de la recherche ainsi que les institutionnels ou partenaires locaux » -
Daniel PHILIPPE, président de SCHNEIDER AUTOMATION.
V. MANE FILS « Je souhaite partager et faire partager des valeurs
essentielles autour du Développement Durable. La RSE ne peut aboutir
que dans le cadre d’une chaîne de valeurs qui intègre toutes ces notions-
là » - Jean MANE, président du directoire.
VIRBAC « Montrer qu’une ETI est capable de s’intéresser à autre chose
que de croître et de faire des profits en aidant des TPME ou TPE à
intégrer une démarche de développement durable » - Eric MAREE,
président du directoire.
9
DES TPME SOUCIEUSES DE LEUR RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE
L’accompagnement a été réalisé auprès de 20 très petites, petites et moyennes entreprises et
industries, issues de tous les secteurs d’activité, employant moins de 250 salariés et réalisant moins
de 50 millions d’euros de chiffre d’affaires, au capital indépendant, et ayant leur siège dans les Alpes-
Maritimes – données 2011 :
ENTREPRISES SECTEUR LOCALISATION TAILLE CA (M€)
ACPN ASSAINISSEMENT Environnement 06340 - Drap 9 0,8
ALGORA ENVIRONNEMENT Collecte et valorisation de déchets 06210 - Mandelieu 19 1,8
ARECO Système de nébulisation 06130 - Grasse 32 5,2
AZURIEL TECHNOLOGIES SSII – Développement logiciel 06600 - Antibes 60 2,2
BLH – PIM Distribution mat. 1ères aromatiques 06460 - Saint-Vallier de Thiey 18 22
COURRIN JEAN & FILS Importateur négociant mat. 1ères aromatiques 06130 - Grasse 5 3,8
DEGOMETAL Métallurgie (négoce et fabrication) 06515 - Carros 24 3,2
ECOAT Chimie verte 06130 - Grasse 8 NC
HELP Transport 06300 - Nice 19 3,3
GROUPE INTERIMA Service Intérim 06000 - Nice 23 10,3
MARINELAND Tourisme – Parc aquatique 06600 - Antibes 248 38
RIVIERA MARRIOTT HOTEL Hôtellerie 06320 - Cap d'Ail 79 10,6
OPS2 Agence de communication 06200 - Nice 18 1,7
PERADOTTO PUBLICITE Signalétique et impression 06200 - Nice 47 5,4
SAVIMEX Optique de précision 06130 - Grasse 78 8,1
SEREC Bureau d’études technique & foncière 06359 - Nice 40 3
SMR Carrosserie Industrielle 06200 - Nice 7 1,3
SOLAIS Ingénierie photovoltaïque 06906 - Sophia Antipolis 12 0,68
LABORATOIRE VIGIBIO Laboratoire de biologie médicale 06800 - Cagnes-sur-Mer 24 3,4
WIT Maîtrise des énergies et de l’eau 06700 - Saint-Laurent du Var 54 7
On peut noter que les trois-quarts des entreprises ont moins de 50 salariés, et que 4 entreprises sont
des TPE de moins de 10 salariés. Seule une entreprise dépasse les 100 salariés, avec 250
collaborateurs. Les 20 TPME représentent début 2011, plus de 800 collaborateurs, pour un chiffre
d’affaires cumulé de plus de 130 millions d’euros.
L’activité des TPME est multisectorielle. Seules 2 TPME sont concurrentes dans le groupe (négoce de
matières premières aromatiques), et 2 séries de 2 TPME relèvent du même secteur d’activité
(communication, assainissement).
4
56
4
1
Nombre de TPME réparties par taille
d'entreprise (nombre de salariés)
9
5
3
2
1
Répartition des TPME par secteurs d'activité
+100 salariés
50 à 99 salariés
20 à 49 salariés
1 à 9 salariés
10 à 19 salariés
SERVICES
TRANSPORTS
INDUSTRIE
TOURISME
NEGOCE
10
UNE EMULATION TERRITORIALE MULTI-ACTEURS
Parce que le développement économique durable concerne tous les acteurs d’un territoire
engagé, PERFORMANCE GLOBALE 06 – Session 1 a souhaité s’associer aux différentes initiatives
locales et faire participer les représentants de la collectivité économique.
Le président de l’UPE 06, Yvon Grosso, a mandaté auprès de lui un représentant
très spécial, Jean-Pierre Blanc, DG de la société des Cafés Malongo, afin qu’il soit
son conseiller spécial dans cette opération.
ENTREPRENEURS D’AVENIR, réseau national d’entrepreneurs engagés, est représenté localement
au sein de la Commission Développement Economique
Durable de l’UPE06.
Le groupe d’ENTREPRENEURS D’AVENIR Nice, vient
d’éditer l’Eventail du Développement Durable dont l’objectif est
de sensibiliser les entrepreneurs à la RSE.
Dans la continuité de ce travail, ENTREPRENEURS
D’AVENIR est partenaire de l’action.
Le CJD Nice – Centre des Jeunes Dirigeants - est également un partenaire
engagé du management responsable et sa section niçoise est devenue partenaire
de PERFORMANCE GLOBALE 06 afin d’apporter sa complémentarité pour la
formation des entrepreneurs.
Le Club Business 06, club des entrepreneurs de l’UPE 06, a également souhaité
s’engager aux côtés de PERFORMANCE GLOBALE 06 afin de partager l’expérience
de ces chefs d’entreprise pionniers et partager leurs avancées avec les autres
entrepreneurs locaux.
S’engager est plus qu’un principe : c’est également un travail prenant en temps et en compétences, et
l’enseignement a été naturellement mobilisé autour de l’opération afin d’apporter ses ressources aux
entreprises grâce à l’intervention de jeunes étudiants mobilisés autour des thèmes du développement
durable et de la RSE.
C’est ainsi que Skema Business School, avec le master spécialisé
MSDD2, et l’Institut Supérieur d’Economie et Management de
l’Université de Nice Sophia-Antipolis avec l’IBC3, ont participé à l’opération au travers de
leurs étudiants en mission, en stage ou en projets tutorés.
2 MSDD : Management Stratégique du Développement Durable 3 IBC : ISEM Business Consulting
11
DES PARTENAIRES EXPERTS
De gauche à droite : Véronique Lévy (The Green Communication), Isabelle Rios (UPE 06), Nathalie Garelli-Milius
(Acta Consult), Frédéric Dupouy (The Green Communication). Absent : Damien Callet (IzyPeo)
THE GREEN COMMUNICATION, Conseil en Performance Responsable
Cabinet conseil en Performance Responsable, THE GREEN COMMUNICATION aide les
organisations (entreprises et collectivités) à intégrer le développement durable dans leur
management, pour faire de leur engagement, un véritable levier de création de valeurs, d'innovation et
de maîtrise des risques. Ses 2 cœurs de métier sont le conseil en responsabilité sociétale, avec
une expertise sur la nouvelle norme internationale ISO 26000, et le conseil en communication
responsable vers toutes les parties prenantes, destinée notamment à l’animation des campagnes
d’engagement, en interne comme en externe.
THE GREEN COMMUNICATION, est responsable de la gestion globale du projet et de sa
communication, ainsi que de l’accompagnement RSE des entreprises de PERFORMANCE
GLOBALE 06 – Session 1.
ACTA Consult, Bureau d’études en environnement, chimie, hygiène et santé
Créé en 2006 par Nathalie GARELLI-MILIUS, Docteur en chimie, ACTA Consult est spécialisé dans
la surveillance environnementale de sites industriels, la gestion des déchets, la stratégie carbone des
organisations, la préparation à l’affichage environnemental des produits de grande consommation, la
mise en conformité REACH, et intervient également dans l’aide au développement et au financement
de l’innovation et la formation professionnelle.
ACTA Consult, est responsable de l’accompagnement Stratégie Carbone de PERFORMANCE
GLOBALE 06 – Session 1.
IZYPEO, Editeur de solutions logicielles pour la gestion environnementale et sociétale
Soutenue par l’incubateur Telecom ParisTech depuis 2009, IzyPeo S.A.S. est une jeune entreprise
innovante, créée par Damien Callet, Ingénieur des Mines, proposant des solutions logicielles pour
toutes les entreprises qui souhaitent intégrer la gestion environnementale et sociétale au cœur de leur
stratégie de développement. Outre la stratégie carbone, IzyPeo S.A.S. permet de gérer les
consommations électriques, les déchets,… Les solutions IzyPeo s’adaptent facilement aux
problématiques environnementales spécifiques des entreprises de toutes tailles.
IzyPeo est fournisseur de la plateforme logicielle en ligne pour la gestion de la RSE (méthodologie
The Green Communication) et de la Stratégie Carbone de PERFORMANCE GLOBALE 06 – Session
1.
12
UN CLUB DES ENTREPRISES ENGAGEES
Pour échanger, élaborer, progresser et partager l’expérience, le Club des Entreprises
Engagées a été créé et s’est réuni une ½ journée tous les mois et demi environ. A l’occasion des 6
premiers rendez-vous collectifs, les 20 entreprises accompagnées se sont retrouvées chez chacun
des 6 parrains de l’opération, qui ont partagé avec elles leurs compétences et leurs expériences en
matière de développement responsable. Les thèmes d’ateliers collectifs ont été fixés d’un commun
accord en croisant les objectifs des entreprises avec les spécificités, l’expérience et les compétences
des parrains en matière de RSE. Ce partage d’expérience de choix a été voulu pour éclairer leur
vision et mettre en évidence les solutions concrètes déjà mises en place et transposables à leur
activité. Ces réunions ont également été l’occasion pour les entreprises de témoigner elles aussi de
leurs actions, de leurs succès et de leurs difficultés et de s’assister mutuellement.
Les 6 réunions parrains :
Jeudi 08/03/12 : Crédit Agricole Provence Côte d’Azur
Jeudi 19/04/12 : EDF
Mardi 22/05/12 : Schneider Electric
Mardi 17/07/12 : V. Mane Fils
Mardi 27/09/12 : CCI Nice Côte d’Azur
Lundi 12/11/12 : Virbac
La première réunion parrain s’est donc déroulée le jeudi 8 mars 2012 au siège du Crédit Agricole
Provence Côte d’Azur, parrain de PERFORMANCE GLOBALE 06 – Session 1. L’objectif était de fixer
les grands jalons et de présenter l’organisation de travail qui a rassemblé, au cours des mois, tous les
acteurs de l’opération. Parrains et TPME se sont ensuite donnés rendez-vous avec EDF, Schneider
Electric , V. Mane Fils, la CCI NCA et Virbac pour des rencontres collectives de travail chez les
parrains. Les 20 entreprises accompagnées ont pu recueillir ainsi une vue d’ensemble du travail du
groupe, visiter les installations et échanger, les unes avec les autres et avec les parrains, des
témoignages particulièrement intéressants sur les avancées accomplies, les péripéties rencontrées et
les bonnes solutions mises en place par l’une ou l’autre.
Enfin, l’opération collective s’est conclue par une réunion de suivi organisée au CA PCA le 26 Mars et
une réunion de clotûre riche en émotion, organisée le 27 juin 2013 à la CCI NCA, lors de laquelle
tous les dirigeants ont pu partager ensemble leurs axes d’engagement, leurs bonnes pratiques et les
moments clefs qu’ils retiendront de l’opération.
13
UNE WEB-SERIE RSE POUR VIVRE L’OPERATION DE L’INTERIEUR
Sur notre blog à l’adresse : www.blog-performanceglobale06.com
A l’occasion de chaque réunion collective de travail chez l’un des parrains de l’opération,
l’équipe de PERFORMANCE GLOBALE 06 – Session 1 a réalisé un épisode de sa Web-Série RSE.
Cette Web-Série RSE avait pour objectif de recueillir les témoignages des Parrains et des TPME
accompagnées, afin de pouvoir les partager avec d'autres entreprises et de montrer par l'exemple que
la RSE est bien destinée à toutes les entreprises, quelles que soient leur taille et leur activité.
Le but de la démarche était donc d’illustrer concrètement que les petites entreprises ont toutes les
capacités et les intérêts à s'engager dans la voie de la responsabilité sociétale, au même titre que les
grandes, et que le développement durable appliqué au monde de l’entreprise, concerne bien
l’ensemble de ses acteurs.
Cette série de 6 épisodes successifs, filmés au fil de nos rencontres chez les 6 Parrains de
l’opération, a mis en évidence les choses formidables que réalisent de petites TPME azuréennes, de
la façon la plus naturelle et la plus sensée qui soit et sans l’ombre d’un greenwashing. Savoir ce qui
les a poussées à s’engager, les difficultés qu’elles ont pu rencontrer, leurs échecs, leurs succès, leur
ressenti tout au long de l’avancée de l’opération, tel était l’objectif poursuivi par la série afin d’aider
d’autres entreprises à suivre elles-aussi le chemin d’un management responsable.
14
UNE VISIBILITE MEDIATIQUE IMPORTANTE
FORME TYPE VISIBILITE
TV TV Nationale • 1 interview plateau de 12 minutes (BFM TV)
TV Régionale • 1 reportage (France 3 Côte d'Azur)
PRESSE Presse Régionale • 5 articles (4 médias différents)
Presse Locale • 23 articles (8 médias différentes)
Presse Réseaux • 2 articles (1 média)
INTERNET
Site d'informations spécialisées DD/RSE • 4 articles (4 médias différents)
Site d'informations nationales • 5 articles (5 médias différents)
Site d'informations locales • 10 articles (6 médias différents)
Site vitrine de l'opération • 1 site vitrine (7 350 pages vues)
Blog de l'opération • 1 blog d'animation (15 400 pages vues)
Réseaux Sociaux • 2 réseaux sociaux (Facebook & Twitter)
Web-Radio • 1 reportage sur une web-radio (radioethic.com)
Newsletters de l'opération • 5 newsletters (600 contacts, 3 000 envois)
Web-Série de l'opération
• 2 teasers vidéos
• 6 épisodes (9 minutes chacun)
• 1 medley vidéo
MANIFESTATIONS ET EVENEMENTS
PG06
Réunions de Présentation • 4 réunions de présentation du projet
Conférence de Presse • 1 conférence de presse
Réunions Collectives de Travail • 6 réunions collectives de travail chez les parrains
Présentation des 1ers Résultats • 1 soirée de Présentation des 1ers résultats de la 1ère Promotion
Réunions Collectives de Suivi • 2 réunions collectives de suivi
LOBBYING
Institutions
• 1 présentation à la Commission Européenne
• 5 présentations à des institutions nationales
• 3 présentations à des institutions régionales
Evènements Nationaux ou Régionaux • 7 évènements nationaux et régionaux couverts
Relations Presse
• 1 dossier de presse
• 1 communiqué de presse
• 1 partenariat avec l'Avenir Côte d'Azur
• 2 accueils presse
Pour plus de renseignements, veuillez vous référer au PressBook de l’opération
15
UN R.O.I. DE LA RSE CONSTATÉ A COURT TERME
Au cours de l’opération collective PERFORMANCE GLOBALE 06, un tableau d’indicateurs a été
élaboré afin de suivre l’évolution des entreprises en particulier et de la démarche collective en général.
Ce tableau a été proposé à l’ADEME PACA et à au Conseil Régional PACA pour permettre d’évaluer
également la performance globale de l’opération collective.
Il traite 40 indicateurs, regroupés en 5 thématiques : Gouvernance d’entreprise, Développement
économique durable, Respect de l’Environnement, Amélioration des Relations Sociales,
Développement local. A noter : la thématique du Développement local traitant de l’engagement auprès
d’associations, d’universités et de réseaux professionnels, n’ayant pas fait ressortir d’éléments
significatifs sur des tendances ou des particularités, il a été préféré mettre en lumière la notion
d’écosystème émergent issu du partage et du lien entre les acteurs.
En 18 mois d’accompagnement, les TPME ont développé des résultats importants à très court
terme, en termes économiques, sociaux, environnementaux. Ces résultats n’étaient pas envisagés en
début d’opération. En effet, l’ambition première de PG06 était de démontrer que la RSE pouvait être
pertinente pour les TPME à moyen et long termes.
Les résultats présentés ci-après ne tiennent compte que des événements, marchés et
engagements effectivement actés à juillet 2013. Le détail de ces indicateurs est repris dans les pages
suivantes.
DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE DURABLE
Certaines entreprises ont pu démontrer leur engagement RSE de
façon pertinente et structurée et ainsi remporter et sécuriser des
marchés conditionnés à cette exigence, marchés potentiellement
source de création d’emplois et de développement économique
durable sur le territoire à court, moyen et long termes. L’opération a
été également source de création d’une activité nouvelle et d’un
nouveau business model basé sur l’économie de fonctionnalité.
Globalement, 15 TPME sur 17 ont créé de l’emploi au cours de
l’opération.
Marchés remportés 6 M€ 6 TPME
Marchés sécurisés 6 M€ 9 TPME
Création d’emplois 33 CDI 13 TPME
28 CDD 10 TPME
22 stages 8 TPME
9 alternances 8 TPME
Création activité nouvelle 1 TPME
Modèle de fonctionnalité 1 TPME
PROGRES SOCIAL
Les TPME ont mis en place des actions en faveur du bien-être au
travail pour leurs salariés. Interrogées également sur l’absentéisme,
le résultat pour les TPME s’est révélé insignifiant et non récurrent à
court terme. A noter que près de 50% de ces TPME favorisent
l’intégration de publics dits sensibles, avec une attention particulière
portée aux seniors.
Bien-être au travail 11 TPME
Réduction de l’absentéisme 4 TPME
Égalité Hommes/Femmes 15 TPME
Intégration de publics sensibles :
éloignés de l’emploi 4 TPME
Seniors 7 TPME
travailleurs handicapés 5 TPME
RESPECT DE L’ENVIRONNEMENT
Le sujet environnemental a été largement traité par les entreprises.
Aujourd’hui, 100% des TPME ont mis en place ou amélioré des
actions en faveur de l’environnement. La démarche de Stratégie
Carbone a conduit les entreprises à s’approprier encore davantage le
sujet en se penchant précisément sur les 3 problématiques locales :
déchets, énergie et mobilité. Ces actions ont permis déjà à court
terme d’observer une diminution de GES.
Emissions de GES évitées - 20 TPME 309 tCO2e4
Actions déchets 13 TPME
Actions consommation énergétique 5 TPME
Actions mobilité 4 TPME
Actions formation / sensibilisation 12 TPME
Actions Compensation carbone 1 TPME
GOUVERNANCE D’ENTREPRISE
Les entreprises ont pris des engagements de développement
économique durable et ont diffusé dans leur chaîne de valeur leur
politique responsable. Elles ont mis en place des critères RSE dans
leur prise de décision, nommé des référents RSE ou créé des postes
RSE à temps partagé entre TPME et elles ont communiqué leurs
engagements auprès d’une ou plusieurs parties prenantes.
Stratégie intégrant la RSE 17 TPME
Attribution d’un poste à responsabilité RSE 9 TPME
Dialogue vers les parties prenantes 17 TPME
ECOSYSTEME
Au-delà des animations collectives, l’opération a été source
d’échanges et de création de liens entre les acteurs, éléments très
plébiscités tant par les TPME accompagnées que par les parrains. Les
deux premiers objectifs de cette mise en relation ont été la montée en
compétence et les opportunités business.
Échanges TPME / TPME 16 TPME
Échanges TPME / Parrains 13 TPME
17 TPME ont envoyé leur tableau d’indicateurs de suivi à la date de l’étude (fin
juin 2013). Chiffres communiqués par les TPME pour des performances liées
directement à des actions initiées ou améliorées grâce à PERFORMANCE
GLOBALE 06, entre février 2012 et juin 2013.
4 tCO2e : tonne équivalent CO2
16
DES SUCCESS STORIES SIGNIFICATIVES
Durant le 1er trimestre 2013, les dirigeant/e/s des TPME ont été sollicités afin d’apporter leur
témoignage sur leur parcours dans PG06 – Session 1. 8 TPME ont souhaité témoigner (témoignages
libres par écrit). Celles-ci sont représentatives de l’ensemble des secteurs des TPME de l’opération.
Les chiffres indiqués sont ceux des entreprises en début d’opération.
ACPN ASSAINISSEMENT (Assainissement) – 9 salariés – CA 0,8 M€
« Performance Globale 06 nous a permis de prendre conscience de notre attitude vertueuse en
matière de Développement Durable et de Protection de l’Environnement. Nous avons également
formalisé nos pratiques et communiqué sur la RSE selon l’ISO 26000 auprès
de nos clients, provoquant une dynamique partagée par l’ensemble des
collaborateurs. Le réseau des entreprises participantes nous a permis de
rencontrer les acteurs avec lesquels nous allons mettre en place une nouvelle
formation d’Opérateur en Assainissement, inexistante à ce jour malgré les
besoins des Entreprises » - Chantal MEILLERAND, responsable administrative.
RESULTATS PARTICULIERS PG06 : la société ACPN ASSAINISSEMENT
est sortie de son isolement et a pu bénéficier d’une visibilité auprès de ses clients et sur Internet. Les
accompagnements RSE et Carbone lui ont permis d’avancer au-delà de ce qu’elle attendait de
l’opération, et de bâtir une stratégie d’entreprise, incluant la RSE.
ARECO (Production de systèmes de nébulisation) – 32 salariés – CA 5,2 M€
« Nous avions décidé fin 2011 de nous lancer dans la démarche RSE car elle correspond
profondément à nos valeurs et qu’elle nous semblait la plus à-même de
donner de la cohérence à tout ce que nous avions mis en place depuis
plusieurs années, de nous permettre d’aller plus loin et d’atteindre nos
objectifs. L’action collective Performance Globale 06 nous a séduit car elle
nous apportait un fort accompagnement méthodologique mais nous
permettait aussi de partager l’expérience de parrains plus avancés ou de
PME partageant les mêmes attentes que nous. 1 an après, nous sommes
très satisfaits d’y avoir adhéré : nous avons pu intégrer de manière très opérationnelle dans le
management de notre entreprise, les notions de Développement Économique Durable. Le diagnostic
selon le prisme de l’ISO 26000 a débouché sur un plan d’actions qui touche aussi bien la
Gouvernance que la Conception, l’Offre commerciale ou les Achats… Performance Globale 06 est
une réussite grâce à l’animation de ce projet (UPE, consultants), au support méthodologique employé
et aux échanges fructueux entre les entreprises (parrains ou PME). J’invite sans réserve toute
entreprise désireuse de s’engager dans la RSE à y participer » - Benoit REY, dirigeant.
RESULTATS PARTICULIERS PG06 : grâce à son engagement RSE, l’entreprise ARECO a gagné un
appel d’offre international auprès d’un leader mondial dans le marché de l’agro-alimentaire, marché
d’un potentiel de 25 M € de C.A.
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AZURIEL TECHNOLOGIES (SSII et conseils spécialisés) – 60 salariés – CA 2,2 M€
« Nous avons choisi de répondre à la démarche de Performance Globale 06
car elle correspond bien à notre ADN : mettre l'Homme et l'environnement au
centre de notre stratégie de développement. Performance Globale 06 nous a
permis d'identifier quels avaient été les axes sur lesquels nous étions déjà
dans une démarche RSE et quels étaient ceux qui nous permettraient de
poursuivre notre engagement. Ce que nous apporte PERFORMANCE
GLOBALE 06 : un formidable moyen d'échange avec les entreprises
engagées comme nous dans la démarche, un axe de réflexion supplémentaire sur notre métier, des
opportunités de business avec les entreprises engagées, un nouvel axe de développement autour
d'une solution logicielle née du fruit de la démarche » - Brice CAMPOS, dirigeant.
RESULTATS PARTICULIERS PG06 : Grâce à son engagement RSE, AZURIEL TECHNOLOGIES a
pu créer des liens étroits avec SCHNEIDER ELECTRIC qui cherche des fournisseurs engagés dans la
RSE selon l’ISO 26000. En présentant son parcours au sein de PG06, AZURIEL a répondu
pleinement à ces attentes et est passé en fournisseur de rang 1, correspondant à un potentiel de
commandes de 1 M€ de C.A.
COURRIN JEAN & FILS (Distribution de matières premières aromatiques) – 5 salariés – CA 3,8 M€
« L’entreprise COURRIN évolue d’une part dans le secteur très réglementé
des matières premières aromatiques (REACH, CLP, directive cosmétique,
allergènes, ICPE, ADR, etc.) et d’autre part, sur un marché où les clients
exigent de nombreuses normes et garanties. La RSE est pour nous le
moyen de nous adapter à ce contexte et d’anticiper les futures exigences
réglementaires, normatives, commerciales. Elle nous permet effectivement
d’identifier et d’aller au-delà des attentes de nos parties prenantes. Elle
représente aussi une stratégie de différenciation vis-à-vis de nos concurrents et correspond aux
valeurs et aux convictions de l’entreprise depuis sa création en 1930. L’opération Performance
Globale 06 nous permet de structurer la démarche RSE grâce aux outils conçus par les 2 cabinets. La
norme ISO 26000 est un excellent guide mais il est peu adapté à la taille de notre entreprise. Le
caractère collectif permet un échange d’informations et de bonnes pratiques avec toutes les
entreprises qui s’y sont engagées. Des grandes entreprises parrainent l’opération et notamment
l’entreprise MANE qui est l’un de nos clients. Ainsi, la motivation est d’autant plus forte qu’on se sent
moins seuls à y croire, y compris au sein de notre secteur d’activité. Nous espérons que la démarche
sera labellisée pour être reconnue de tous et motiver d’autres entreprises à la mettre en œuvre » -
Olivier COURRIN, dirigeant.
RESULTATS PARTICULIERS PG06 : L’entreprise COURRIN JEAN & FILS a créé de sa seule
initiative, un circuit de commerce équitable au Maroc pour la production d’huile essentielle de néroli.
La TPE a recruté une référente RSE en temps partagé avec l’entreprise Ecoat.
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HELP ! (Transport & dépannage de véhicules) – 19 salariés – CA 3,3 M€
« Après avoir rapidement récolté les fruits de notre certification NF Service, nous
cherchions, chez Help, à garder une longueur d’avance sur nos concurrents qui
nous avaient emboité le pas. Le programme PG 06 nous a offert cette possibilité
en axant nos progrès sur la RSE et le BEGES. Ce programme nous a permis de
bénéficier d’un accompagnement pragmatique et de qualité auquel nous
n’aurions pu accéder sans la prise en charge des différents accompagnants.
Aujourd’hui, les réflexions menées au sein de PG06 nous ont d’ores et déjà
amenés à développer une nouvelle activité de « Dépollution de chaussée suite aux accidents de la
route ». Le financement de ces opérations se fait sur le principe du « pollueur payeur » afin de
décharger les collectivités qui en assument aujourd’hui injustement le coût. Cette nouvelle activité a
pour objectif de réduire le nombre de sur-accidents dans notre département dus à des sols gras. Pour
information, les sols gras sont à l’origine de 4 morts en 2011 uniquement sur le département des
Alpes-Maritimes. Pour le premier exercice 2013, nous prévoyons un CA de 120 000 € » - Laurent
BAILE, dirigeant.
RESULTATS PARTICULIERS PG06 : Grâce à sa participation à PG06, suite à une réflexion sur ses
parties prenantes, l’entreprise Niçoise HELP ! a développé une nouvelle activité éco-innovante de
dépollution de sites d’accidents. C.A. attendu : 120 K€ en 2013.
GROUPE INTERIMA (Recrutement et travail temporaire) – 23 salariés – CA 10,3 M€
« Dans le cadre de son développement, notamment au travers d’un réseau
national d’agences d’intérim en France auquel Interima a contribué dès sa
création, mais également dans le cadre de sa stratégie triennale, nous
avons souhaité participer à l’opération Performance Globale 06 pour les
raisons suivantes :
Volonté de différenciation et d’innovation sociale, voire sociétale.
Besoin de s’appuyer sur une démarche structurante pour déployer
notre stratégie triennale.
Engagement de notre Direction à faire grandir Interima dans le respect des hommes et de la
planète.
Notre premier bilan à l’issue d’une première année de déploiement de la démarche est positif, puisque
nous avons pu structurer notre entreprise de façon plus efficace et parce que les échanges avec les
autres entreprises participantes nous ont permis de collecter et d’utiliser nombre d’informations et de
méthodes utiles dans notre activité. De plus, la réalisation d’un premier BEGES nous aura permis de
comprendre sur quels leviers nous devrons jouer à l’avenir pour limiter nos émissions de gaz à effet
de serre, et ce à l’encontre de ce que nous aurions pu penser initialement. Enfin, cette démarche
centrale pour Interima aura également permis une montée en compétence de nos collaborateurs » -
Marc RAIOLA, dirigeant.
RESULTATS PARTICULIERS PG06 : Le GROUPE INTERIMA a engagé une référente RSE en
temps partagé avec l’entreprise Degometal et mis en place une GPEC – bonne pratique qu’il propose
aux TPME de PG06 de partager de façon concrète.
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RIVIERA MARRIOTT HOTEL (Hôtellerie) – 79 salariés – CA 10,6 M€
« L’équipe de direction du Riviera Marriott Hotel s’est engagée dans ce projet
PG06 par convictions personnelles : nous avions déjà entrepris en interne des
actions telles que le tri de nos déchets, la sensibilisation du personnel aux
gestes « Eco-citoyens » d’économies d’énergie, de papier, d’éco-conduite.
Nous souhaitions aller plus loin dans nos actions de réduction de l’empreinte
CO2 de notre hôtel. Grâce aux conseils des consultants de PG06 et au
BEGES, nous sommes mieux armés pour éviter les écueils du
« greenwashing », décider de nos priorités, et nous sommes mieux au courant des aides dont nous
pouvons bénéficier. Ainsi l’ensemble de la climatisation de l’hôtel vient d’être changée et nous avons
d’autres projets qui nous permettront de mieux maîtriser nos consommations d’énergies. Nous nous
sommes aperçus que la RSE faisait déjà partie de nos engagements grâce à l’esprit de Marriott
« Spirit to Serve » selon lequel nous sommes au service de nos clients, des collaborateurs et aussi de
notre environnement. L’accompagnement à travers la norme ISO 26000 a été un excellent exercice
faisant ressortir nos points forts - à mettre en valeur d’ailleurs ! - et dégagé des axes de progrès.
Enfin, chaque réunion PG06 est un moment d’échange de bonne humeur, de bonnes idées et de
bonnes nouvelles ! » – Siegfried POPPE, dirigeant.
RESULTATS PARTICULIERS PG06 : Le RIVIERA MARRIOTT HOTEL a structuré ses actions, s’est
engagé dans un programme de compensation carbone, a impliqué tous ses collaborateurs dans la
démarche RSE et de réduction de ses impacts environnementaux.
SAVIMEX (Optique industrielle) – 78 salariés – CA 8,1 M€
« Au départ, c’est une décision personnelle d’engager mon entreprise dans
une démarche de responsabilité sociétale. On ne peut pas vivre et se
développer sans prendre conscience des grands enjeux qui se présentent à
notre société, qu'’ils soient de l’ordre de l’écologie, de l’humanisme ou du
sociétal. Ce thème suscite curiosité puis adhésion de la part des membres
de l’entreprise. La démarche proposée par The Green Communication est
très vivante. Le diagnostic RSE est une vraie remise en question de notre
manière de nous comporter à l’intérieur de l’entreprise et aussi dans son environnement extérieur. Les
exemples de démarche RSE présentés au cours de ½ journées passées chez les parrains de
l’opération sont un véritable enrichissement. Les réunions entre participants à l’opération sont une
vraie richesse et une mine d’idées. Les retombées économiques de la démarche apparaissent déjà au
bout de quelques mois » - Laurent COYON, dirigeant.
RESULTATS PARTICULIERS PG06 : Grâce à PG06, SAVIMEX a remporté un appel d’offres auprès
d’équipementiers automobiles allemands, qui sont venus auditer l’entreprise et ont relevé le niveau
d’implication sociétale de l‘entreprise. Un marché signé de plus 10 M € de C.A. sur dix ans + 50
emplois.
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VERS UNE SESSION 2 ÉLARGIE ALLIANT RSE & INNOVATION
Le Session 1 de l’opération PERFORMANCE GLOBALE 06 a mis en évidence que la RSE
(Responsabilité Sociétale des Entreprises) est un véritable levier de compétitivité pour les TPE-PME
et un facteur d’excellence territoriale indéniable.
Prendre en compte l’intérêt d’un maximum de parties prenantes constitue l’un des fondamentaux de la
démarche RSE, qui impose à l’entreprise d’élargir son champ de vision stratégique.
Pour transformer ces nouveaux enjeux en opportunités, une seule clé : oser l’innovation.
Qu’elle soit Managériale, Environnementale, Sociale, ou Technologique, liée aux produits ou aux
services, au développement par de nouveaux business models, l’entreprise doit trouver sa propre
porte d’entrée.
C’est donc tout naturellement que l’innovation sera au cœur de la Session 2 de l’opération collective
porté par l’UPE06 et qui s’intitulera désormais :
PERFORMANCE GLOBALE PACA EST
RSE & INNOVATION
Un programme ambitieux :
24 mois d’accompagnement et de suivi sur la RSE, l’Efficacité Énergétique, les Achats
responsables, l’Éco-conception, les nouveaux Business Models ;
un déploiement sur 3 départements : 06, 83 & 04, qui permettra de démultiplier les échanges
entre les acteurs et de créer du lien entre les territoires ;
et l’ouverture aux entreprises de l’ESS (Économie Sociale et Solidaire) pour s’enrichir des
différents modes de gouvernance.
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LES ACTEURS DE PERFORMANCE GLOBALE 06 – Session 1
RÉUNIS AUTOUR DE L’UPE06
www.performanceglobale06.com - www.blog-performanceglobale06.com - www.upe06.com
Les financeurs publics
ADEME Paca http://www.ademe.fr/paca
Région Provence-Alpes-Côte d’Azur http://www.regionpaca.fr
Union Européenne http://europa.eu/index_fr.htm
CCI Nice Côte d’Azur http://www.cote-azur.cci.fr
Les parrains privés
Crédit Agricole PCA https://www.ca-pca.fr
EDF http://france.edf.com
V. Mane Fils http://www.mane.com
Schneider Electric www.schneider-electric.fr
Virbac www.virbac.fr
Les partenaires
Entrepreneurs d’Avenir http://www.entrepreneursdavenir.com
Centre des Jeunes Dirigeants – Nice http://www.cjd.net
Club Business 06 http://www.clubbusiness06.com
Skema Business School – MSDD http://www.skema-bs.fr
Université Nice Sophia Antipolis - GEDD http://unice.fr
Les prestataires et accompagnateurs
THE GREEN COMMUNICATION www.thegreencommunication.com
ACTA Consult www.acta-consult.com
IzyPéo www.izypeo.com
Les TPME
ACPN Assainissement http://www.acpn.eu/
Algora Environnement www.algora-environnement.fr
Areco http://www.areco.fr
Azuriel Technologies http://www.azuriel.fr
BLH-PIM http://www.blh-pim.com
COURRIN Jean & Fils /
Dégométal http://www.degometal.com
Ecoat http://www.ecoat.fr
Help http://www.myhelp.fr
Groupe Interima http://www.interima.com
Espace Marineland http://www.marineland.fr
Riviera Marriott Hotel http://www.marriott.fr/hotels/travel/mcmcd-riviera-
marriott-hotel-la-porte-de-monaco
OPS2 http://www.ops2.com
Peradotto Publicité http://www.peradotto.com
Savimex http://www.savimex.eu
Serec http://www.setef.com
SMR /
Solaïs http://www.solais.fr
Laboratoire Vigibio http://www.vigibio.fr
Wit www.wit.fr
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V O S C O N T A C T S
PERFORMANCE GLOBALE 06
Yvon Grosso (Président de l’UPE06) – +33 4 92 27 27 60 - [email protected]
Véronique Lévy (Responsable Projet) – +33 6 12 72 32 06 – [email protected]
Site : www.performanceglobale06.com
Blog : www.blog-performanceglobale06.com