Upload
nuzul-khasanah
View
222
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
8/19/2019 Performance Capacity
1/44
THE MODEL OF HUMAN OCCUPATIONAL
PERFORMANCE CAPACITY (COMPONENT(S)/SKILL(S))
Disusun Oleh :
Afizal Dicky Antono (P27228015 061)
Aniniken Ningsih (P27228015 066)
Fatihatul ha!ilah (P27228015 081)
Fi"#ha Nuzulul (P27228015 08$)
Fit"iani (P27228015 08%)
F"ansisca &uth ' (P27228015 085)
khsani As"i Asha"i (P27228015 088)
elia &esti *ta!i (P27228015 0+5)
Nuzul hasanah (P27228015 101)
&etno ,"i n#iyani (P27228015 10$)
&if-i Fa#hlu""ah!an (P27228015 105)&osilia *s.atul (P27228015 10+)
/itti Ainatul ailiah (P27228015 111)
/ofia Nu" Fa#hila (P27228015 11$)
JURUSAN OKUPASI TERAPI
POLITEKNIK KEMENTERIAN KESEHATAN SURAKARTA
TAHUN !"#
A
8/19/2019 Performance Capacity
2/44
PNDA3**AN
4kuasi ,e"ai a#alah suatu "ofesi kesehatan yang e"fokus a#a asien yang
!engala!i gangguan atau #isailitas yang e"fokus a#a $ a"ea yaitu selfca"e "o#ucti9ity
#an leisu"e: 4, !e!an#ang klien;asien seca"a holistic: ,in#akan atau te"ai yang #ie"ikan
okuasi te"ais a#alah tin#akan yang te"st"uktu" yang iasa #ikenal #engan konse 4,: /alah
satu ke"angka acuan #ala! !e!e"siakan te"ai oleh okuas te"ais a#alah ke"angka o#el
4f 3u!an 4ccuation (434) #i!ana 4, !elihat ke!a!uan asien !elakukan akti9itas
e"#asa"kan $ a"ea susiste!
8/19/2019 Performance Capacity
3/44
PA3A/AN
Pe$%&$'ne C*i+, (C&'*&nen+(s) /S-ill(s))
". Sens&$,'&+&$. Dis-$i'insi T-+il/T+ile Dis-$i'in+i&n
/enso"y #isc"i!ination #iso"#e" (/DD)
Anak #engan /DD !engala!i kesulitan #ala! !enginte""etasi
kualitas "angsangan sehingga anak ti#ak #aat !e!e#akan sensasi
yang se"ua: Disk"i!inasi senso"i !e!ungkinkan untuk !engetahui aa
yang #iegang tangan tana !elihat !ene!ukan en#a te"tentu #engan
hanya !e!egang !e!e#akan tekstu" atau auauan te"tentu atau
!en#enga"kan sesuatu !eskiun te"#aat sua"a lain #i sekita"nya:
/enso"y #isc"i!ination #iso"#e" a#a siste! englihatan #an
en#enga"an #aat !enyeakan gangguan ela=a" atau
ahasase#angkan /DD a#a siste! taktil "o"iosetif #an 9estiula"
!enyeakan gangguan ke!a!uan !oto"ik:
/iste! taktil
/iste! taktil !e"uakan siste! senso"i te"esa" yang #ientuk oleh
"eseto" #i kulit yang !engi"i! info"!asi ke otak te"ha#a "angsangan
cahaya sentuhan nye"i suhu #an tekanan: /iste! taktil te"#i"i #a"i #ua
ko!onen yaitu "otektif #an #isk"i!inatif yang eke"=a sa!a #ala!
!elakukan tugas #an fungsi seha"iha"i: 3ie"sensitif te"ha#a sti!ulasi
. 0isul Pe$se*si
e!a!uan !anusia untuk !e!e#akan !engelo!okkan #an
!e!fokuskan iki"an te"ha#a suatu hal #an ke!u#ian !enginte""etasikannya
#iseut e"sesi: Pe!entukan e"sesi e"langsung ketika seseo"ang !ene"i!a
sti!ulus #a"i lingkungan sekita"nya #i!ana sti!ulus te"seut #ite"i!a oleh
anca in#e"a #an ke!u#ian #iolah !elalui "oses e"iki" #i #ala! otak sehingga
!uncul suatu e!aha!an te"tentu:
8/19/2019 Performance Capacity
4/44
Dala! #unia a"sitektu" in#e"a !anusia yang e"at kaitannya #engan
e!entukan e"sesi a#alah telinga #an !ata na!un kulit =uga ke"a kali
#igunakan khususnya #ala! !e"asakan tekstu" #a"i suatu entuk:
,elinga !e"uakan in#e"a yang !ena"ik #engan telinga kita #aat
!en#enga" sesuatu #an ke!u#ian !e"eson #engan e"sesi kita: &eson tia
in#i9i#u e"enga"uh e"at #engan engala!an hi#unya: Dengan !en#enga" kita
!a!u !e"asakan suasana: isalkan kita !e!e=a!kan !ata a#a sua"a ai"
#engan intensitas yang e"aga! kita #aat !engetahui aa yang a#a #isekita"
!isalkan itu ai" te"=un atau sua"a o!ak #i antai: fek en#enga"an yang
e"kaitan #engan sikologi #an e"sesi !anusia ke"a kali #i!anfaatkan
#ala! e!uatan seuah fil! tentunya hal ini !eliatkan !ata akan sangat
e"e#a aaila kita !enonton suatu fil! #engan !enggunakan sua"a atau ti#ak
ahkan 9olu!e sua"a yang kita #enga" un e"enga"uh: Fil! #engan !usic yang
e"aga! #aat !e!a.a enonton untuk ikut !e"asakan a#egan #ala! fil!
!isalnya a#egan !enyenangkan !enye#ihkhan atau !enge"ikan: ata se"ing
kali #iseut seagai =en#ela hati: 3al ini ka"ena #engan !elihat sesuatu hal
seca"a sontan akan ti!ul kesan (e"sesi) te"tentu #ala! enak !anusia:
>ontoh lain ah.a telinga sangat e"enga"uh #ala! e"sesi !anusia
a#alah a#anya hinotis #an hinote"ai: /eseo"ang #ia=ak untung !e"asakan atau
!e!iki"kan sesuatu hanya #engan !en#enga":
ata =uga !e"uakan in#e"a yang e"at kaitannya #engan e!entukan
e"sesi !anusia: Dengan hanya !elihat sesuatu hal !aka otak akan
!e"eson #an !ente"=e!ahkan #ala! entuk inte""etasi: &eaksi otak te"ha#a
aa yang #ilihatnya sangat e"aga! te"gantung ula a#a engala!an hi#unya:
ata ke"a #ianalogikan see"ti ka!e"a: ata !enguku" anyaknya intensitas
cahaya yang !asuk #engan ca"a !elea"kan #an !enye!itkan uil !ata:
ensa !ata ke!u#ian !e!fokuskan cahaya ke "etina yang eke"=a
layaknya seuah fil! #an !e!entuk suatu i!a=i: Pe"sesi 9isual !e!iliki
ee"aa "insi yaitu?
'u=u# #an ata" (Figu"e an# @"oun# atau !e"gence)
4=ek yang kita a!ati #i sekita" kita selalu !uncul seagai .u=u# (figu"e)
se#angkah hal hal lainya na!un ti#ak !en=a#i fokus yang #ia!ati #iseut lata"
(g"oun#): /eagai contoh aaila kita !elihat !e=a #i #ala! "uangan !aka !e=a
8/19/2019 Performance Capacity
5/44
itu a#alah suatu .u=u# se#angkan hal lain see"ti lantai #in#ing =en#ela #an lain
seagainya !e"uakan suatu lata": A#a kalanya e"e#aan anta"a .u=u# #an lata"
ti#ak egitu =elas sehingga kita ha"us !e!ilih !ana yang #iangga .u=u# #an
sealiknya !ana yang #iangga seagai lata": Pe!ilihan fokus #a"i hal yang
#ilihat !eni!ulkan esan yang e"e#a sehingga te"ka#ang !uncul entuk
yang a!igu (a!iguous figu"e) atau #iseut ula stailitas gan#a
(!ultistaility): Dala! #unia a"sitektu" kita =uga !engenal hal see"ti itu yaitu
a#a "uang aktif #an "uang asif:/alah satu contoh entuk a!igu #aat #ilihat
a#a ga!a" e"ikut: Aaila kita te"fokus a#a .a"na yang utih !aka kita
!elihat seuah entuk ot;9as se#angkan aaila kita te"fokus a#a .a"na hita!
!aka kita #aat !elihat siluet .a=ah yang e"ha#aha#aan:
Pola Pengelo!okan:
/eca"a sa#a" atau ti#ak sa#a" ke"akali kita !engkelo!okkan ee"aa hal
#ala! e"sesi kita: Pengelo!okan te"seut !enentukan agai!ana kita
!enga!ati suatu hal: Dala! il!u sikologi kecen#e"ungan !anusia untuk
!engelo!okkan e"sei #ina!akan huku! @esalt: ,e"!asuk #i #ala!nya
a#alah huku! kesa!aan huku! ke#ekatan #an huku!: Dala! ga!a" huku!
kesa!aan te"lihat #elaan uah kolo! yang e"=e=e" ke sa!ing #engan 9a"iasi
e"segi #an lingka"an: Dala! ku!ulan entuk ilust"asi huku! ke#ekatan te"lihat
ku!ulan ena! lingka"an yang 9e"tical #an ena! lingka"an yang te"susun
ho"izontal: /e#angkan a#a ga!a" ketiga yang !e"uakan ilust"asi huku!
keutuhan kita akan !elihat seuah entuk s!iley seagai lingka"an yang utuh
.alauun lingka"an te"seut te"otong hal ini #ika"enakan huku! keutuhan
e"laku:
etetaan (>onstancy atau n9a"iance)
,eo"i gesalt =uga !enge!ukakan ah.a #a"i "osses ela=a" !anusia
cen#e"ung !e!e"sesikan segala sesuatu seagai sesuatu yang ti#ak e"uah
.alauun in#e"a kita !enangka a#anya e"uahan: isalnya kita e"te!u
e"na!a seseo"ang e"na!a Pete" !aka kita akan !engenal Pete" .alauun #ia
!enggunakan akaian #an gaya yang e"e#a setia ha"inya:Dala! e"sesi a#a
tiga ketetaan #asa" yang #ike!ukakan #ala! Psikologi @esaltyaitu ete"aan
'a"na etetaan entuk #an etetaan *ku"an:
/eo"ang anak yang !engala!i gangguan 9isual e"sei akan sulit!e!e"sesikan suatu hal yang #ia lihat: 3al ini e"#a!ak negatif a#a
8/19/2019 Performance Capacity
6/44
occupational performance #an akan !engala!i !asalah kesulitan !akan
e"akaian !e!aca!enulis ke!a!uan !engetahui letak suatu
en#a#anlain seagainya:
Anak yang !engala!i hal ini kesulitan !e!aca #an !enulis ka"ena #ia
kesulitan !e!e#akan hu"uf atau kata yang ha!i" sa!a !isalnya hu"uf ;#
u;9 !;n ";n n;h ;-: Dia kesulitan !engelo!okkan sesuatu yang #ilihatnya:
. K&&$1insi 2e$- Hlus
@e"akan !oto"ik kasa" te"entuk saat anak !ulai !e!iliki koo"#inasi #an
kesei!angan ha!i" see"ti o"ang #e.asa: @e"akan !oto"ik kasa" a#alah
ke!a!uan yang !e!utuhkan koo"#inasi seagian esa" agian tuuh: 4leh
ka"ena itu iasanya !e!e"lukan tenaga ka"ena #ilakukan oleh otototot yang
leih esa": Penge!angan ge"akan !oto"ik kasa" =uga !e!e"lukan koo"#inasi
kelo!ok otototot yang te"tentu yang #aat !e!uat seseo"ang #aat !eloncat
!e!an=at e"la"i !enaiki see#a se"ta e"#i"i #engan #engan satu kaki: ahkan
a#a =uga in#i9i#u yang #aat !elakukan halhal yang leih sulit see"ti =ungki"
alik #an e"!ain seatu "o#a atau yg lainnya: @e"akan !oto"ik kasa" !eliatkan
akti9itas otot tangan kaki #an selu"uh tuuh !anusia: @e"akan ini !engan#alkan
ke!atangan #ala! koo"#inasi: e"agai ge"akan !oto"ik kasa" yang #icaai
seo"ang in#i9i#u tentu sangat e"guna agi kehi#uannya kelak: isalnya
seo"ang anak #iiasakan untuk te"a!il e"la"i atau !e!an=at =ika ia su#ah leih
esa" ia akan senang e"olah"aga: (a!ang /u=iono 2005 ? 10):
1. K&&$1insi 2e$- Ks$
oto"ik halus a#alah ge"akan yang hanya !eliatkan agianagian tuuh
te"tentu sa=a #an #ilakukan oleh otototot kecil see"ti ket"a!ilan !enggunakan
=a"i =e!a"i tangan #an ge"akan e"gelangan tangan yang teat: oleh ka"ena itu
ge"akan ini ti#ak te"lalu !e!utuhkan tenaga na!un ge"akan ini !e!utuhkan
koo"#inasi !ata #an tangan yang ce"!at: /e!akin aiknya ge"akan !oto"ik halus
seo"ang in#i9i#u !e!uat in#i9i#u te"seut #aat e"k"easi see"ti ? !eliat
ke"tas !enggunting ke"tas !e.a"nai !enyatukan #ua le!a" ke"tas
!enganya! ke"tas #an lainlain: (a!ang /u=iono #kk 2005 ? 11) #ala!
ukunya eto#e Penge!angan Fisik):
8/19/2019 Performance Capacity
7/44
e. Ke-u+n O+&+/Musle S+$en3+h
ekuatan otot a#alah tenaga gaya atau ketegangan yang #aat #ihasilkan oleh
otot atau sekelo!ok otot a#a suatu kont"aksi #engan ean !aksi!al:
/eseo"ang !ungkin !e!iliki kekuatan a#a agian otot te"tentu na!un elu!
tentu !e!iliki a#a agian otot lainnya:
/kala 0:
a"tinya otot tak !a!u e"ge"ak;lu!uh total !isalnya =ika taak tangan #an
=a"i !e!unyai skala 0 e"a"ti taak tangan #an =a"i teta sa=a #ite!at .alau
su#ah #ie"intahkan untuk e"ge"ak:
/kala 1:
,e"#aat se#ikit kont"aksi otot na!un ti#ak #i#aatkan ge"akan a#a
e"sen#ian yang ha"us #ige"akkan oleh otot te"seut:
/kala 2
Daat !enge"akkan otot atau agian yang le!ah sesuai e"intah !isalnya
taak tangan #isu"uh telungku atau lu"us engkok tai =ika #itahan se#ikit sa=a
su#ah tak !a!u e"ge"ak
/kala $
Daat !engge"akkan otot #engan tahanan !ini!al !isalnya #aat
!engge"akkan taak tangan #an =a"i
/kala%
Daat e"ge"ak #an #aat !ela.an ha!atan yang "ingan:
/kala 5
eas e"ge"ak #an #aat !ela.an tahanan yang seti!al (no"!al):
/AA *A,AN 4,4,
S-l Nili Ke+.
8/19/2019 Performance Capacity
8/44
No"!al
5;5
a!u !engge"akkan e"sen#ian #ala!
lingku ge"ak enuh !a!u !ela.an gaya
g"a9itasi !a!u !ela.an #engan tahan enuh
aik %;5 a!u !engge"akkan e"sen#ian #engan gaya
g"a9itasi !a!u !ela.an #engan tahan se#ang
/e#ang $;5 3anya !a!u !ela.an gaya g"a9itasi
u"uk 2;5 ,i#ak !a!u !ela.an gaya g"a9itas Bge"akkan
asifCi
/e#ikit 1;5 ont"aksi otot #aat #i alasi ta!a ge"akkan
e"sen#ian
,i#ak a#a 0;5 ,i#ak a#a kont"aksi otot
%. Lin3-u* 2e$- Sen1i/Rn3e O% M&+i&n
&4 ( &ange of otion) a#alah =u!lah !aksi!u! ge"akan yang !ungkin
#ilakukan sen#i a#a salah satu #a"i tiga otongan tuuh yaitu sagital
t"ans9e"sal #an f"ontal: Penge"tian &4 lainnya a#alah latihan ge"akan sen#i
yang !e!ungkinkan te"=a#inya kont"aksi #an e"ge"akan otot #i!ana klien
!engge"akan !asing!asing e"sen#iannya sesuai ge"akan no"!al aik seca"a
aktif atauun asif:
atihan "ange of !otion (&4) a#alah latihan yang #ilakukan untuk
!e!e"tahankan atau !e!e"aiki tingkat kese!u"naan ke!a!uan
!engge"akan e"sen#ian seca"a no"!al #an lengka untuk !eningkatkan !assa
otot #an tonus otot (Potte" Pe""y 2005):
&ange of !otion a#alah ge"akan #ala! kea#aan no"!al #aat #ilakukan oleh
sen#i yang e"sangkutan (/u"atun #kk 2008): atihan "ange of !otion (&4)
!e"uakan istilah aku untuk !enyatakan atas atau atasan ge"akan sen#i yang
no"!al #an seagai #asa" untuk !enetakan a#anya kelainan atauun untuk !enyatakan atas ge"akan sen#i yang ano"!al (A"if 2008):
@a"is Potongan Pa#a ,uuh
1: Potongan sagital yaitu ga"is yang !ele.ati tuuh #a"i #ean ke
elakang !e!agi tuuh !en=a#i agian ki"i #an kanan:
2: Potongan t"ans9e"sal yaitu ga"is ho"izontal yang !e!agi tuuh
!en=a#i agian atas #an a.ah:
$: Potongan f"ontal yaitu !ele.ati tuuh #a"i sisi ke sisi #an !e!agi
tuuh !en=a#i agian #ean #an elakang:
8/19/2019 Performance Capacity
9/44
,u=uan &4
1: eningkatkan atau !e!e"tahankan fleksiiltas #an kekuatan otot
2: e!e"tahankan fungsi =antung #an e"naasan
$: encegah kekakuan a#a sen#i
anfaat &4
&4 e"!anfaat untuk ?
a: enentukan nilai ke!a!uan sen#i tulang #an otot #ala! !elakukan
e"ge"akan
: engka=i tulang sen#i#an otot
c: encegah te"=a#inya kekakuan sen#i
#: e!e"lanca" si"kulasi #a"ah
e: e!e"aiki tonus otot
f:eningkatkan !oilisasi sen#ig: e!e"aiki tole"ansi otot untuk latihan
&4 itu a#a #ua =enis yaitu ?
1: ROM A-+i% yaitu ge"akan yang #ilakukan oleh seseo"ang (asien) #engan
!enggunakan ene"gi sen#i"i: Pe"a.at !e!e"ikan !oti9asi #an !e!i!ing
klien #ala! !elaksanakan e"ge"akan sen#i seca"a !an#i"i sesuai #engan "entang
ge"ak sen#i no"!al (klien aktif): euatan otot 75 E: 3al ini untuk !elatih
kelentu"an #an kekuatan otot se"ta sen#i #engan ca"a !enggunakan ototototnya
seca"a aktif :
2: ROM Psi% yaitu ene"gi yang #ikelua"kan untuk latihan e"asal #a"i o"ang
lain (e"a.at) atau alat !ekanik: Pe"a.at !elakukan ge"akan e"sen#ian klien
sesuai #engan "entang ge"ak yang no"!al (klien asif): ekuatan otot 50 E:
n#ikasi latihan asif a#alah asien se!iko!a #an ti#ak sa#a" asien #engan
kete"atasan !oilisasi ti#ak !a!u !elakukan ee"aa atau se!ua latihan
"entang ge"ak #engan !an#i"i asien ti"ah a"ing total atau asien #engan
a"alisis ekste"!itas total (su"atun #kk 2008): &entang ge"ak asif ini e"guna
untuk !en=aga kelentu"an otototot #an e"sen#ian #engan !engge"akkan otot
o"ang lain seca"a asif !isalnya e"a.at !engangkat #an !engge"akkan kaki
asien:
aca!!aca! ge"akan &4 yaitu?
a: Fleksi yaitu e"ku"angnya su#ut e"sen#ian:
8/19/2019 Performance Capacity
10/44
: kstensi yaitu e"ta!ahnya su#ut e"sen#ian:
c: 3ie"ekstensi yaitu ekstensi leih lan=ut:
#: A#uksi yaitu ge"akan !en=auhi #a"i ga"is tengah tuuh:
e: A##uksi yaitu ge"akan !en#ekati ga"is tengah tuuh:
f:&otasi yaitu ge"akan !e!uta"i usat #a"i tulang:
g: 9e"si yaitu e"uta"an agian telaak kaki ke agian lua" e"ge"ak
!e!entuk su#ut e"sen#ian:
h: n9e"si yaitu uta"an agian telaak kaki ke agian #ala! e"ge"ak
!e!entuk su#ut e"sen#ian:
i:P"onasi yaitu e"ge"akan telaak tangan #i!ana e"!ukaan tangan e"ge"ak ke
a.ah:
=:/uinasi yaitu e"ge"akan telaak tangan #i!ana e"!ukaan tangan e"ge"ak
ke atas:
k: 4osisi yaitu ge"akan !enyentuhkan iu =a"i ke setia =a"i=a"i tangan a#a
tangan yang sa!a:
/en#i ang Dige"akan
. &4 Aktif
/elu"uh tuuh #a"i keala sa!ai u=ung =a"i kaki oleh klien sen#"i seca"a aktif
. &4 Pasif
/elu"uh e"sen#ian tuuh atau hanya a#a ekst"e!itas yang te"ganggu #an klien
ti#ak !a!u !elaksanakannya seca"a !an#i"i:
a: ehe" (fleksi;ekstensi fleksi late"al)
: ahu tangan kanan #an ki"i ( fkesi;ekstensi a#uksi;a##uksi &otasi ahu)
c: /iku tangan kanan #an ki"i (fleksi;ekstensi "onasi;suinasi)
#: Pe"gelangan tangan (fleksi;ekstensi;hie"ekstensi a#uksi;a##uksi)
e: Ga"i=a"i tangan (fleksi;ekstensi;hie"ekstensi a#uksi;a##uksi oosisi)
f:Pinggul #an lutut (fleksi;ekstensi a#uksi;a##uksi "otasi inte"nal;ekste"nal)
Pe"gelangan kaki (fleksi;ekstensi &otasi)
g: Ga"i kaki (fleksi;ekstensi)
n#ikasi
a: /t"oke atau enu"unan tingkat kesa#a"an : ele!ahan otot
c: Fase "ehailitasi fisik
#: lien #engan ti"ah a"ing la!a
ont"a n#ikasi
a: ,"o!us;e!oli a#a e!uluh #a"ah
: elainan sen#i atau tulang
c: lien fase i!oilisasi ka"ena kasus enyakit (=antung)
Attention
8/19/2019 Performance Capacity
11/44
a. onito" kea#aan u!u! klien #an tan#atan#a 9ital seelu! #an setelah
latihan:
b. ,angga te"ha#a "eson keti#ak nya!anan klien:
c: *langi ge"akan seanyak $ kali
@e"akan &4
e"#asa"kan agian tuuh yaitu ?
a: ehe"
Fleksi ? !engge"akkan #agu !ene!el ke #a#a:
kstensi ? !enge!alikan keala ke osisi tegak:
3ie"ekstensi ? !enekuk keala ke elakang se=auh !ungkin:
Fleksi late"al ? !e!i"ingkan keala se=auh !ungkin kea"ah setia ahu:
&otasi ? !e!uta" keala se=auh !ungkin ke a"ah setia ahu:
: ahu
Fleksi ? !enaikkan lengan #a"i osisi #i sa!ing tuuh ke #ean ke osisi
#iatas keala:
kstensi ? !enge!alikan lengan ke osisi #i sa!ing tuuh:
3ie"ekstensi ? !engge"akkan lengan ke elakang tuuh siku teta lu"us:
A#uksi ? !enaikkan lengan ke osisi sa!ing #iatas keala #engan telaak
tangan =auh #a"i keala
A##uksi ? !enu"unkan lengan ke sa!ing #an !enyilang tuuh se=auh
!ungkin:
&otasi #ala! ? #engan siku fleksi !e!uta" ahu #engan !engge"akkan lengan
sa!ai iu =a"i !engha#a ke #ala! #an ke elakang
&otasi lua" ? #engan siku fleksi !engge"akkan lengan sa!ai iu =a"i ke atas
#an sa!ing keala:
/i"ku!#uksi ? !engge"akan lengan #engan ge"akan enuh:
c: /iku
Fleksi ? !enekuk siku sehingga lengan a.ah e"ge"ak ke #ean sen#i ahu
#an tangan se=a=a" ahu: kstensi ? !elu"uskan siku #engan !enu"unkan lengan:
#: engan a.ah
/uinasi ? !e!uta" lengan a.ah #an tangan sehingga telaak tangan
!engha#a ke atas
P"onasi ? !e!uta" lengan a.ah sehingga telaak tangan !engha#a ke
a.ah
e: Pe"gelangan ,angan
8/19/2019 Performance Capacity
12/44
Fleksi ? !engge"akkan telaak tangan ke sisi agian #ala! lengan a.ah
kstensi ? !engge"akkan =a"i=a"i sehingga =a"i=a"i tangan #an lengan a.ah
e"a#a #ala! a"ah yang sa!a
3ie"ekstensi ? !e!a.a e"!ukaan tangan #o"sal ke elakang se=auh
:!ungkin: A#uksi ? !enekuk e"gelangan tangan !i"ing ke iu =a"i
A##uksi ? !enekuk e"gelangan tangan !i"ing ke a"ah li!a =a"i
f:Ga"iGa"i ,angan
Fleksi ? !e!uat gengga!an
kstensi ? !elu"uskan =a"i=a"i tangan
3ie"ekstensi ? !engge"akkan =a"i=a"i tangan ke elakang se=auh !ungkin
A#uksi ? !e"egangkan =a"i=a"i tangan yang satu #engan yang lain
A##uksi ? !e"aatkan ke!ali =a"i=a"i tangan
g: u Ga"i
4osisi ? !enyentuhkan iu =a"i ke setia =a"i=a"i tangan a#a tangan yang
sa!a:
h: Pinggul
Fleksi ? !engge"akkan tungkai ke #ean #an ke atas
kstensi ? !engge"akkan ke!ali ke sa!ing tungkai yang lain
3ie"ekstensi ? !engge"akkan tungkai ke elakang tuuh A#uksi ? !engge"akkan tungkai ke sa!ing !en=auhi tuuh
A##uksi ? !engge"akkan ke!ali tungkai ke osisi !e#ial #an !eleihi =ika
!ungkin
&otasi #ala! ? !e!uta" kaki #an tungkai ke a"ah tungkai lain
&otasi lua" ? !e!uta" kaki #an tungkai !en=auhi tungkai lain
/i"ku!#uksi ? !engge"akkan tungkai !e!uta"
i:aki
n9e"si ? !e!uta" telaak kaki ke sa!ing #ala! (!e#ial) 9e"si ? !e!uta" telaak kaki ke sa!ing lua" (late"al)
=:Ga"iGa"i aki
Fleksi ? !elengkungkan =a"i=a"i kaki ke a.ah
kstensi ? !elu"uskan =a"i=a"i kaki
A#uksi ? !e"enggangkan =a"i=a"i kaki satu #engan yang lain
A##uksi ? !e"aatkan ke!ali e"sa!asa!a:
3. K&&$1insi 4il+e$l/4il+e$l C&&$1in+i&n
8/19/2019 Performance Capacity
13/44
oo"#inasi ilate"al !engacu a#a ke!a!uan untuk !engkoo"#inasikan
ke#ua sisi tuuh a#a .aktu yang sa!a #engan ca"a yang te"ken#ali #an
te"o"ganisi" !isalnya !enstailkan ke"tas #engan satu tangan saat !enulis ;
e!otongan #engan lainnya: aik ilate"al integ"asi ; koo"#inasi !e"uakan
in#ikato" ah.a ke#ua sisi otak e"ko!unikasi seca"a efektif #an e"agi
info"!asi: Anakanak yang !engala!i kesulitan !engkoo"#inasikan ke#ua sisi
tuuh !e"eka #aat !e!iliki kesulitan !enyelesaikan tugastugas seha"iha"i
(ganti !engikat seatu) kegiatan !oto"ik halus (!e!entu"kan lok e"sa!a
sa!a !e"angkai !anik!anik !engancingkan) tugas !oto"ik 9isual
(!engga!a" !enulis !e!otong enangkaan ; le!a") #an kegiatan !oto"ik
kasa" (!e"angkak e"=alan naik tangga naik see#a):
Henyee"angi ga"is tengahH !e"uakan kete"a!ilan te"isahkan te"kait
#engan koo"#inasi ilate"al: enyee"angi ga"is tengah !engacu a#a
ke!a!uan untuk seca"a sontan !enyee"ang ga"is tengah tuuh sela!a
e"!oto" enyelesaian ; ,ugas fungsional e"ge"ak satu tangan kaki atau !ata
ke "uang yang lain tangan kaki atau !ata (yaitu #u#uk #engan kaki #isilangkan
!engga"uk siku e"la.anan e"hasil !e!otong ga"is !engga!a" silang tana
e"alih tangan e!acaan #a"i ki"i ke kanan #ll): ayi #an alita #aat!enggunakan ke#ua tangan sa!a #an !e!ulai !enga!il atau e"inte"aksi
#engan o=ek #engan !ana tangan leih #ekat (yaitu =ika ite! te"seut #i sisi ki"i
!e=a ia ke!ungkinan akan !enggunakan tangan ki"i =ika o=ek te"seut a#a sisi
kanan ia ke!ungkinan akan !enggunakan tangan kanan): Na!un #engan $%
thn: usia anak ha"us iasanya telah !enguasai kete"a!ilan He"si!angan ga"is
tengah:H enetakan #o!inasi tangan ( Heke"=a tanganH 9s Henolong tanganH)
a#alah in#ikato" ah.a otak =atuh te!o #an late"alisasi a#alah occu""ing ini
sangat e"ko"elasi #engan ke!a!uan untuk !enyee"ang ga"is tengah: Anak
yang !enghin#a"i ga"is tengah e"si!angan #aat !e!iliki kesulitan
!engkoo"#inasikan ke#ua sisi tuuh #an se"ing kali !e!iliki kesulitan
!e!angun #o!inasi tangan cen#e"ung !enggunakan tangan alte"natif ketika
!e.a"nai !enulis !akan !e!uang #ll lan#asan enting #ala!
enge!angan koo"#inasi ilate"al a#alah kesa#a"an tuuh: kesa#a"an tuuh
!engacu a#a ke!a!uan untuk tahu #i !ana tuuh An#a #ala! "uang tana
ha"us !enggunakan 9isi (yaitu see"aa tinggi untuk !engangkat kaki An#a saat
8/19/2019 Performance Capacity
14/44
naik tangga #ll) !eliatkan "o"iocetion yang !e"uakan u!an alik #a"i
otot #an sensasi sen#i: Anakanak yang ti#ak !e!iliki kesa#a"an tuuh yang
!e!a#ai !ungkin ta!ak se#ikit canggung e"hatihati #engan ge"akan atau
takut #engan kaki #a"i tanah (!ele!a" #i u#a"a e"ayun #ll) !enca"i (atau
!enghin#a"i) !asukan #ala! atau te"lalu kasa" #engan te!an seaya ; !ainan
(gulat !ene"=ang !e!a.a ; !en#o"ong ; !ena"ik en#a e"at): /elan=utnya
anakanak yang ti#ak !e!iliki "asa yang aik #i !ana ; agian tuuh tuuh
!e"eka Ie"a#a #ala! "uang #aat ha#i" #engan kesulitan !engkoo"#inasikan
ke#ua sisi tuuh !e"eka untuk !enyelesaikan tugastugas ilate"al (yaitu
!e!akai kaus kaki #an seatu !ele!a" ; !enangka ola esa" #engan 2
tangan
>ontoh akti9itas yang !eliatkan koo"#inasi ilate"al?
• ele!a" !enangka atau !e!ukul ola esa" #engan 2 tangan (9oli
tethe"all)
• elo!at #engan kaki e"sa!asa!a
• en#o"ong off #in#ing #engan kaki atau tangan e"sa!asa!a >"a.ling
sa!ing ke #ala! kotak
• elo!at !alaikat =ack /al=u e"teuk e"!ainan e"guli" in lastisin
• kegiatan ilate"al ti!al alik
• e"angkak !elalui te"o.ongan a"el #i a.ah e"aotan
• ena"ik #i"i atas !i"ing #engan tali tangano9e"tangan sa!il #u#uk #i
skute"
• @e"oak e"=alan 3o #a"i satu kaki ke kaki ola! lain
• e!an=at tangga ; a" !onyet engen#a"ai see#a "o#a tiga atau see#a
• e!otong !e!uta" uncak #a"i a#a enuangkan cai"an #a"i teko ke
gelas
• D"iling ola asket tangan e"angkai !anik!anik ka"tu !engikat tali
olak
• manik-manik pop Merobek kertas untuk kolase, kertas mache
h. K&&$1insi M+ Tn3n/Hn15e,e C&&$1in+i&n
8/19/2019 Performance Capacity
15/44
enu"ut o!a (1+8$? 12) coo"#ination is a co!leJ !oto" skill
necessa"y fo" high e"fo"!ance: oo"#inasi !e"uakan ket"a!ilan ko!lek
yang #iutuhkan untuk e"fo"!a tinggi: elalui koo"#inasi yang aik seseo"ang
akan #engan !u#ah !elakukan ket"a!ilan teknik tingkat tinggi: /e!akin tinggi
tingkat koo"#inasi seseo"ang se!akin !u#ah untuk !e!ela=a"i teknik #an taktik
yang a"u !auun yanh "u!it:
o!a (1++0) !engatakan ah.a koo"#inasi a#alah suatu ke!a!uan
io!oto"ik yang sangat ko!lek saling e"huungan #engan keceatan
kekuatan #aya tahan #an kelentukan:
enu"ut /an=oto (1+++? +) ah.a koo"#inasi a#alah ke!a!uan
seseo"ang #ala! !enginteg"asikan ge"akan yang e"e#a ke #ala! suatu ola
ge"akan tunggal yang efektif: /ehingga koo"#inasi !e"uakan ke!a!uan tuuh
untuk !e"angkai atau !engko!inasikan ee"aa unsu"e ge"akan !en=a#i suatu
ge"kan yang efektif #an sela"as sesuai #engan tu=uan:
o!a (1+6+? 6%) !engatakan ah.a koo"#inasi a#alah suatu
ke!a!uan io!oto" yang sangat ko!leks e"kaitan #engan keceatan
kekuatan #aya tahan #an kelentukan:
/inge" (1+8$? 167) !engatakan ah.a koo"#inasi #a"i e"agai !aca!
agian tuuh te"!asuk suatu ke!a!uan untuk !ena!ilkan suatu !o#el ge"ak:
e!a!uan te"seut #i!aksu#kan untuk !engen#alikan agian tuuh yang
eas #iliatkan #ala! !o#el ge"akan yang ko!leks #an !enggaungkan
agianagian te"seut #ala! suatu !o#el ge"akan yang lanca":
3a"sono (1+88? 65) !enge!ukakan ah.a koo"#inasi a#alah
ke!a!uan !enginteg"asikan e"agai ge"akan yang e"lainan ke #ala! satu
ola tunggal ge"akan: /elan=utnya /a=oto (1+88? 5$) !enge!ukakan ah.a
koo"#inasi a#alah ke!a!uan untuk !enyatukan e"agai siste! sa"af ge"ak
yang te"isah ke #ala! satu ola ge"ak yang efisien:Da"i e"agai en#aat
te"seut #i atas #aat #ita"ik kesi!ulan ah.a koo"#inasi a#alah ke!a!uan
untuk !engko!inasikan ee"aa ge"akan tana ketegangan #engan u"utan
ena" #an !elakukan ge"akan yang ko!leks seca"a lanca" tana engelua"an
ene"gi yang e"leihan:
/eo"ang asien yang !e!iliki gangguan koo"#inasi !ata tangan #aat #ilatih
#engan !e!asang uzzle:
8/19/2019 Performance Capacity
16/44
/ehuungan #engan fungsi koo"#inasi i"a! (1++%? 8) !engatakan ah.a
#engan a#anya koo"#inasi !aka?
1: Daat !elaksanakan ge"akan seca"a efektif #an efisien: fektif #ala!
kaitan ini e"huungan #engan efisiensi enggunaan .aktu "uangan #an
ene"gi #ala! !elaksanakan suatu ge"akan: /e#angkan efektif e"kaitan
#engan efekti9itas "oses yang #ilalui #ala! !encaai tu=uan:
2: Daat !e!anfaatkan kon#isi fisik seca"a oti!al #ala! !e!ecahkan
tugas ge"akan:
$: Pe"sya"atan untuk #aat !eningkatkan kualitas elaksanaan ge"akan:
%: Pe"sya"atan untuk #aat !enguasai kete"a!ilan !oto"ik olah"aga
te"tentu:
. K&3ni+i6e. Mn7e'en 8-+u/Ti'e Mn3e'en+
ana=e!en !e!iliki enge"tian seagai ca"a enggunaan #a"i su!e" #aya
yang efektif sehingga #aat !encaai sasa"an: /e#angkan .aktu a#alah segala
"angkaian yang te"=a#i saat "oses elaksanaan #an =uga ketika kegiatan se#ang
e"langsung: Penge"tian !ana=e!ent .aktu itu sen#i"i a#alah agai!ana #aat
!enyelesaikan suatu eke"=aan #engan leih ceat #an =uga #engan leih ce"#as:
se#angkan !enu"ut o"" !ana=e!ent .aktu #alah suatu ca"a untuk isa
!enggunakan .aktu seefisien #an =uga se efektif !ungkin sehingga !a!u
!e!e"oleh hasil enggunaan .aktu yang !aksi!al: Daat ula #i katakan
ah.a !ana=e!ent .aktu a#alah suatu kegiatan yang e"huungan #engan
e"encanaan elaksanaan engo"ganisasian #an =uga enga.asan !engenal
"o#ukti9itas te"tentu atau ca"a yang #aat #i lakukan untuk !eyei!angkan.aktu yang #igunakan untuk kegiatan ela=a" atau eke"=a e"senang K senang
atau e"santai #an e"isti"ahat seca"a efektif: ,ana #isa#a"i setia saat kita
sesungguhnya telah !e!uat ee"a utusan te"kaitan !anage!en .aktu:
contohnya ? kita !e!utuskan kaan kita akan ke ka!us olah"aga ia#ah #an
lain lain: /e!ua utusan ini e"e"an enting #i #ala! enyusunan st"ategi
!anage!ent .aktu kita:
8/19/2019 Performance Capacity
17/44
kita #aat !enyei!angkan .aktu !aka #i ha"akan hasilnya a#alah
konsent"asi kita akan !eningkat o"ganisasi .aktu kits akan leih aik
"o#uktifitas akan !eningkat #an te"enting tingkat st"ess kita akan te"ku"angi:
Dengan !enata .aktu kita akan !ene!ukan kesei!angan anta"a kaan ela=a"
eke"=a e"santai #an e"isti"ahat yang akhi"nya akan !e!uat hi#u kita se#ikit
leih !u#a #an ahagia
ana=e!ent .aktu =uga ti#ak akan leas #a"i agai!ana an#a isa
!enentukan skala "io"itas: etika kita #i ha#akan #engan ee"aa hal yang
enting na!un hanya #i e"ikan alokasi .aktu yang se#ikit !aka tugas kita untuk
!enentukan skala "io"itas !ana kegiatan yang enting untuk #ilakukan #an
!e!e"lukan leih anyak e"hatian #an !ana kegiatan yang isa #i tinggalkan
sehingga #aat !enghe!at alokasi .aktu: /kala "io"itas ini =uga #i enga"uhi
#engan aakah suatu eke"=aan te"seut te"!asuk eke"=aan yang !en#esak atau
ti#ak hal ini iasanya #i enga"uhi #engan tenggat .aktu te"tentu: Pelaksanaaan
!ana=e!en .aktu =uga !e!e"lukan ke#islinan yang tinggi #an =uga ko!it!en
#a"i o"ang yang !elakukannya: Pelaksana #a"i !ana=e!en .aktu akan #i tuntut
untuk #aat !e!atuhi #an =uga !en=alankan aa yang telah #i utuskan #ala!
e"encanaan !ana=e!ent .aktu te"seut aik untuk hal hal yang e"huungan#engan eke"=aan !auun hal K hal yang e"huungan #engan akti9itas seha"i K
ha"i:
. Pen+h*n/Se9uenin3
Pentahaan #ala! !elakukan suatu akti9itas #aat #ia"tikan seagai suatu
"ancangan a.al #ala! !elakukan suatu akti9itas: A#aun ee"aa agian #ala!
entahaan yaitu e"encanaan elaksanaan #an e9aluasi: Pe"encanaan!e"uakan "oses enyusunan sesuatu yang akan #ilaksanakan untuk !encaai
tu=uan yang telah #itentukan: Pelaksanaan !e"uakan taha i!le!entasi atau
taha ene"aan atas #esain e"encanaan yang su#ah #itentukan: 9aluasi
!e"uakan suatu kegiatan untuk !enguku" e"uahan yang te"=a#i setelah
!elakukan akti9itas te"seut:
>ontohnya !isalnya seo"ang okuasi te"ais akan !e!e"ikan te"ai kea#a
asien #isailitas: /alah satu yang !en=a#i keluhan asien a#alah sulitnya
!elakukan akti9itas !akan seca"a !an#i"i entahaan yang #ilalui okuasi
te"ais e"!ula #a"i e"encanaan "ancangan te"ai !ulai #a"i !enyiakan e"alatan !akan #an ee"aa alat antu untuk !enun=ang akti9itas !akan:
8/19/2019 Performance Capacity
18/44
e!u#ian elaksanaan asien #i i!ing #an #ituntun untuk !elakukan akti9itas
!akan #an setelah itu !elakukan e9aluasi untuk !engetahui e"ke!angan #a"i
te"ai yang #ie"ikan:
. Dis-$i'insi Se5-i+/use +i&nDisk"i!inasi sea akiat #aat #ia"tikan seagai ke!a!uan in#i9i#u
untuk !enghuungkan anta"a sea #an akiat: Disk"i!inasi sea akiat isa
e"ua #isk"i!inasi negatif #an ositif: Di!ana #isk"i!inasi negatif
!eni!ulkan huungan !iss co!!unication anta"a enge"tian sea #an
akiat: Disk"i!inasi ositif akan !enghasilkan kegiatan yang #ilakukan
#engan e"an#ingan sea #an akiat yang =elas:
isalnya seo"ang ayah !e!a"ahi anak yang se#ang asyik !enco"et
te!ok #engan ensil .a"na ke!u#ian ayah te"seut langsung !ela"ang anak
te"seut #engan !engatakan L=angan !enco"et te!ok ituM sang anak
!ungkin akan e"henti !enco"et te!ok te"seut na!un !e!iliki ketakutan
#an keingungan tentang la"angan te"seut:
>ontoh yang ositif a#alah saat seo"ang iu !ela"ang anak !enco"et
te!ok #engan !engganti kata =angan !en=a#i Lleih aik ka!u !engga!a"
#i uku sa=aM: Disk"i!inasi te"seut #aat !enghasilkan huungan sea #an
akiat yang =elas:1. Pe'ehn Mslh/P$&le' S&l6in3 Ailli+,
Dala! !ate!atika istilah L problemM !e!iliki !akna yang leih khusus: ata
L ProblemM te"kait e"at #engan suatu en#ekatan e!ela=a"an yaitu en#ekatan
problem solving : Dala! hal ini ti#ak setia soal #aat #iseut problem atau
!asalah: >i"ici"i suatu soal #iseut L problemM #ala! e"sektif ini aling ti#ak
!e!uat 2 hal yaitu?
1: !enantang iki"an (challenging )
2: ti#ak oto!atis #iketahui ca"a enyelesaiannya (nonroutine):
Pasien #ilatih untuk !engenal !asalah !en=aa"kan !asalah
!engi#entifikasi alte"nati9e "encana !e!ilih "encana !enyusun "encana
!enyususun tahataha e"encanaan !enge"=akan "encana te"seut se"ta
!enge9aluasi hasil:
/eagai contoh o"ango"ang a!e"ika !en=a#i e"hatihati te"ha#a aa yang
iasa !en=a#i ola e"ilaku yang se"ing #ilakukan seca"a ti#ak sa#a" ketika
!e"eka !engun=ungi suatu Nega"a see"ti ngg"is #i!ana keiasaan !e"eka
#ala! !enyee"ang =alan #engan a!an #inega"anya iasanya ti#ak e"guna:
8/19/2019 Performance Capacity
19/44
egitulah sealiknya o"ango"ang ingg"is !engala!i hal yang sa!a ketika
e"kun=ung kenega"anega"a #ie"oa #i!ana la!u =alannya !e!unyai
o"ientasi yang e"e#a #engan ingg"is: /ituasi seha"iha"i ini iasanya
#iselasaikan seca"a ti#ak sa#a"O tana !e!e"lukan "ose#u" fo"!al untuk
!ene!ukan solusinya: /t"ategi #an !eto#e e!ecahan !asalah seha"iha"i yang
#ilakukan seaca"a sa#a" iasanya !en=a#i leih enting ketika kita !elakukan
e"=alanan #an e"a#a a#a lingkungan yang #ilua" #a"i keiasaan kita: Pa#a saat
itu ca"a hi#u #an keiasaan !ungkin ti#ak sesuai atau ti#ak eke"=a: ita
!ungkin ha"us !enga#atasi seca"a sa#a" !eto#e lain untuk !encaai tu=uan
kita: /eagian esa" #a"i aa yang kita lakukan a#alah e"#asa"kan a#a
engala!an kita seelu!nya: /ehingga tingkat keuasan #ala! !e!ecahan suatu
!asalah akan e"9a"iasi agi setia o"ang:
e. Pen3'iln Ke*u+usn/Deisi&n M-in3
enu"ut /iagian (#ala! 3asan 2002?10) enga!ilan keutusan a#alah suatu
en#ekatan yang siste!atis te"ha#a hakikat alte"natif yang #iha#ai #an
!enga!il tin#akan yang !enu"ut e"hitungan !e"uakan tin#akan yang aling
teat:
At!osu#i"=o (1+82? +7) !engatakan enga!ilan keutusan selalu e"sifat
!e!ilih #ianta"a e"agai alte"natif untuk !enyelesaikan !asalah:
/e#angkan !enu"ut Ga!es enga!ilan keutusan (#ala! 3asan 2002?10)
a#alah "oses yang #igunakan untuk !e!ilih suatu tin#akan seagai ca"a
e!ecahan !asalah:
a"on (1+86? 6+) !engatakan ah.a enga!ilan keutusan a#alah suatu "oses
te"=a#inya i#entifikasi !asalah !enetakan tu=uan e!ecahan e!uatan
keutusan a.al enge!angan #an enilaian alte"natifalte"natif se"ta e!ilihan
salah satu alte"natif yang ke!u#ian #ilaksanakan #an #iti#aklan=uti:
oo"hea# #an @"iffin (1++5? 82) !enyatakan enga!ilan keutusan seagai
kegiatan e!ilihan #ianta"a e"agai alte"natif yang te"se#ia: Ahli lain yaitu
@ison #kk (1++7? 10$) !en=elaskan enga!ilan keutusan seagai "oses
e!iki"an #an e"ti!angan yang !en#ala! yang #ihasilkan #ala! seuah
keutusan: Penga!ilan keutusan !e"uakan seuah "oses #ina!is yang
#ienga"uhi oleh anyak kekuatan te"!asuk lingkungan o"ganisasi #an
engetahuan kecakaan #an !oti9asi: Dunnette #an 3ough (1++8? 25)
8/19/2019 Performance Capacity
20/44
!en#efinisikan enga!ilan keutusan seagai e!ilihan tin#akan #a"i se=u!lah
alte"natif yang a#a: /ena#a #engan itu 'oo# #kk (1++8? 57) !en#efinisikan
enga!ilan keutusan a#alah L"ocess of i#entifying a "ole! o" oo"tunity
an# chooshing a!ong alte"nati9e cou"ses of action:M
De Ganasz #kk (2002? 1+) !enge!ukakan ah.a enga!ilan keutusan a#alah
suatu "oses #i!ana ee"aa ke!ungkinan #aat #ie"ti!angkan #an
#i"io"itaskan yang hasilnya #iilih e"#asa"kan ilihan yang =elas #a"i salah satu
alte"natif ke!ungkinan yang a#a: Duncan (Putti #kk 1++8? $%) !en#efinisikan
enga!ilan keutusan seagai suatu "eson yang sesuai #a"i seseo"ang yang
e"inteligensi a#a suatu situasi yang !e!utuhkan tin#akan yang teat:
/e#angkan !enu"ut ahli lain (Putti #kk 1++8? $%) enga!ilan keutusan a#alah
suatu tin#akan !e!ilih salah satu alte"natif yang a#a atas e"tolongan a"a
!ana=e" yang !enentukan suatu tin#akan a#a situasi yang telah #itentukan:
/tone" (1++0? 52) e"en#aat ah.a enga!ilan keutusan a#alah "oses
e!ilihan suatu a"ah tin#akan untuk !e!ecahkan suatu !asalah te"tentu: *ntuk
!enghasilkan suatu keutusan yang teat !aka e"!an >utle" (1++6? 61)
#ala! enelitian !e"eka !en=elaskan ah.a a"a enga!il keutusan yang
#engan tu=uan untuk !enghasilkan suatu keutusan yang aku"at ha"us e"hatihati
#engan info"!asi yang ti#ak konsisten #a"i ka"ya.an sehingga a"a enga!il
keutusan itu #aat !engenali #an !en#aatkan suatu keutusan yang teat
seagai hasil e!ilihan #a"i ee"aa alte"natif ilihan yang te"se#ia:
Da"i enge"tianenge"tian enga!ilan keutusan #iatas !aka #aat
#isi!ulkan ah.a enga!ilan keutusan !e"uakan satu "oses e!ilihan
alte"natif te"aik #a"i ee"aa alte"natif seca"a siste!atis untuk #itin#aklan=uti
seagai suatu ca"a e!ecahan !asalah:
Dasa"#asa" yang #igunakan #ala! enga!ilan keutusan e"!aca!
!aca! te"gantung e"!asalahannya: 4leh ,e""y (#ala! 3asan 2002?12) #asa"
#asa" enga!ilan keutusan yang e"laku a#alah seagai e"ikut?
1: ntuisi
Penga!ilan keutusan yang e"#asa"kan atas intuisi atau e"asaan !e!iliki sifat
suektif sehingga !u#ah te"kena enga"uh:
2: Pengala!an
Penga!ilan keutusan e"#asa"kan engala!an !e!iliki !anfaat agi
engetahuaan "aktis: a"ena engala!an seseo"ang #aat !e!e"ki"akan
8/19/2019 Performance Capacity
21/44
kea#aan sesuatu #aat !e!e"hitungkan untung "uginya aiku"uknya
keutusan yang akan #ihasilkan: a"ena engala!an seseo"ang yang !en#uga
!asalahnya .alauun hanya #engan !elihat seintas sa=a !ungkin su#ah #aat
!en#uga ca"a enyelesaiannya:
$: Fakta
Penga!ilan keutusan e"#asa"kan fakta #aat !e!e"ikan keutusan yang
sehat soli# #an aik: Dengan fakta !aka tingkat kee"cayaan te"ha#a
enga!il keutusan #aat !ene"i!a keutusankeutusan yang #iuat itu
#engan "ela #an laang #a#a:
%: 'e.enang
Penga!ilan keutusan yang e"#asa"kan .e.enang iasanya #ilakukan oleh
i!inan te"ha#a a.ahannnya atau o"ang yang leih tinggi ke#u#ukannya
kea#a o"ang yang leih "an#ah ke#u#ukannya:
5: &asional
Pa#a enga!ilan keutusan yang e"#asa"kan "asional keutusan yang #ia!il
e"sifat o=ektif logis leih t"ansa"an konsisten untuk !e!aksi!u!kan hasil
atau nilai #ala! atas ken#ala tetentusehingga #aat #ikatakan !en#ekati
keena"an atau sesuai #engan aa yang #iinginkan: Pa#a enga!ilan keutusan
yang "asional ini te"#aat ee"aa hal seagai e"ikut?
a: e=elasan !asalah? ti#ak a#a ke"aguan #an kekau"an !asalah:
: 4"ientasi !asalah? kesatuan enge"tian tu=uan yang ingin #icaai:
c: Pengetahuan alte"natif? selu"uh alte"natif #iketahui =enisnya #an
konsekuensinya
#: P"efe"ensi yang =elas? alte"natif isa #iu"utkan sesuai k"ite"ia:
e: 3asil !aksi!al? e!ilihan alte"atif #i#asa"kan atas hasil ekono!is yang
!aksi!al:
Penga!ilan keutusan seca"a "asional ini e"laku seenuhnya #ala! kea#aan
yang i#eal:
A#a ee"aa fakto" yang !e!enga"uhi seseo"ang #ala! !elakukan
enga!ilan keutusan: /eca"a ga"is esa" a#a #ua fakto" yang !e!enga"uhi
enga!ilan keutusan yaitu fakto" #a"i #ala! #an fakto" #a"i lua" #i"i in#i9i#u:
enu"ut Noo"#e"ha9en (1++5? %6) fakto"fakto" #a"i #ala! #i"i in#i9i#u yang
#aat !e!enga"uhi enga!ilan keutusan anta"a lain a#alah ke!atangan
e!osi ke"ia#ian intuisi u!u": /e#angkan >e"9one #kk (1++1? 17) #ala!
8/19/2019 Performance Capacity
22/44
enelitiannya !ene!ukan ah.a suasana hati yang ositif #aat !eningkatkan
keceatan #an efisiensi enga!ilan keutusan: /e#angkan !enu"ut Ganis
ann yang #ikuti oleh Fo"gas (1++1? $+) #ala! enelitiannya !e!uktikan
ah.a !oti9asi !e!ainkan e"anan enting #ala! enga!ilan keutusan:
enu"ut illet (#ala! 3asan 2002? 16) fakto"fakto" yang e"enga"uh #ala!
enga!ilan keutusan a#alah seagai e"ikut?
1: P"ia #an .anita
P"ia u!u!nya e"sifat leih tegas atau e"ani #an ceat !enga!il keutusan
#an .anita a#a u!u!nya "elatif leih la!at #an se"ing "agu"agu:
2: Pe"anan enga!il keutusan
Pe"anan agi o"ang yang !enga!il keutusan itu e"lu #ie"hatikan !encaku
ke!a!uan !engu!ulkan info"!asi ke!a!uan !enganalisis #an
!enginte""etasikan ke!a!uan !enggunakan konse yang cuku luas tentang
e"ilaku !anusia seca"a fisik untuk !e!e"ki"akan e"ke!angane"ke!angan
ha"i #ean yang leih aik:
$: ete"atasan ke!a!uan
Pe"lu #i#asa"i a#anya ke!a!uan yang te"atas #ala! enga!ilan keutusan
yang #aat e"sifat institusional atauun e"sifast "ia#i:
Penelitian lain yang #ilakukan oleh a"a#ell lein (1++$? 6$) !enyatakan
ah.a e"isti.ae"isti.a hi#u yang ti#ak !enyenangkan e"huungan #engan
"en#ahnya kualitas enga!ilan keutusan: /elan=utnya #ikatakan oleh an#u"a
Gou"#en (1++1? 2%) enga!ilan keutusan #aat #ie"!u#ah atau #iha!at
oleh a#anya efikasi #i"i: 3al yang ha!i" sena#a #ike!ukakan oleh lasco9ich
#kk (1++$? %2) yang !engatakan ah.a sika in#i9i#u te"ha#a o=ek atau
!asalah #aat !e!e"!u#ah atau !engha!at "oses enga!ilan keutusan:
ine" (1++2? 51) !engatakan ah.a salah satu fakto" yang !e!enga"uhi ca"a
seseo"ang #ala! !enga!il keutusan a#alah k"eati9itas: eutusankeutusan
yang k"eatif akan !e!antu #ala! !e!e"ikan kont"iusi agi e"aikan
"o#ukti9itas o"ganisasi #an e"e"an #ala! enelitian "o#uk a"u: e"#asa"kan
an#angan ini k"eati9itas #i#efinisikan seagai encaaian "estasi yang #iakui
seca"a sosial #ala! hal "o#uk"o#uk a"u see"ti ene!uanene!uan teo"i
ulikasi kee"luan !e#is #an lain seagainya: eutusan k"eatif ini asli
e"e#a #engan o"ang lain tetai ukan keutusan yang eksent"ik #an !a!u
!e!e"ikan kont"iusi sosial:
8/19/2019 Performance Capacity
23/44
/euah keutusan yang k"eatif =uga !e!e"lukan inteligensi #an untuk !en=a#i
k"eatif seseo"ang ha"us ela=a" #an !enge!angkan engetahuan yang #i#asa"kan
a#a i#ang te"tentu: nteligensi ini !e"u=uk a#a ke!a!uan analisis logis #an
e!ecahan !asalah yang #aat !e!antu !enghasilkan keutusan yang
e"kualitas (ol #kk 1+8%? 58): eskiun #e!ikian tingkat inteligensi yang
tinggi #an engetahuan yang cuku ka#angka#ang elu! !en=a!in te"caainya
"estasi yang k"eatif ka"ena !asih a#a fakto" lain yang !ungkin e"enga"uh a#a
te"entuknya keutusan k"eatif:
on#i #kk (1++0? %7) !enge!ukakan fakto" #a"i #ala! #i"i in#i9i#u yang
#aat !e!enga"uhi seo"ang !ana=e" atau i!inan #ala! !enga!il
keutusan yaitu ke!a!uan e"sonal seagai enga!il keutusan: e!a!uan
#an sika !ana=e" seagai enga!il keutusan #iangga seagai fakto"
te"enting untuk #aat !enga!il keutusan yang teat: /ee"aaun esa"nya
ke!a!uan seo"ang !ana=e" #ala! !e!uat keutusan #an e"tanggung =a.a
ia !e!e"lukan ke!a!uan aga" !enghasilkan keutusan yang teat:
e!a!uan ini anyak #ienga"uhi oleh engala!an tingkat e!aha!an #an
kualitas !ana=e!en #i"i in#i9i#u:
,ahataha #ala! enga!ilan keutusan
e!ilih #an !enga!il keutusan !e"uakan #ua tin#akan yang sangat e"at
kaitannya #engan kehi#uan !anusia: Dala! sean=ang hi#unya !anusia selalu
#ie"ha#akan a#a ilihanilihan atau alte"natif #an enga!ilan keutusan
(/i!atuang 1+86 #ala! unta#i 200%? 1$): 3al ini se=alan #engan teo"i "eal life
choice yang !enyatakan #ala! kehi#uan seha"iha"i !anusia !elakukan atau
!e!uat ilihanilihan #i anta"a se=u!lah alte"natif: Pilihanilihan te"seut
iasanya e"kaitan #engan alte"natif #ala! enyelesaian !asalah (@la#.in 1+80
#ala! unta#i 200%? 1$):
enu"ut atlin (1++8 #ala! unta#i 200%? 1$) tahaan in#i9i#u #ala!
enga!ilan keutusan !ele.ati ee"aa tahaan anta"a lain?
1: /ituasi atau kon#isi #ala! hal ini seseo"ang ha"us !e!e"ti!angkan
e"iki" !enaksi" !e!ilih #an !e!"e#iksi sesuatu (atlin 1++8 #ala!
unta#i 200%? 1%): Pilihan atau alte"natif yang #iha#ai oleh setia o"ang
se"ingkali e"lainan #e!ikian ula #ala! hal akiat "isiko !auun keuntungan
#a"i ilihan yang #ia!ilnya: 3al see"ti ini =elas sekali a#a gili"annya akan
!e!uat situasi enga!ilan keutusan anta"a in#i9i#u yang satu #engan
8/19/2019 Performance Capacity
24/44
in#i9i#u yang lain akan e"e#a: atlin (1++8 #ala! unta#i 200%? 1%) a#a
en=elasan e"ikutnya =uga !enyatakan ah.a situasi enga!ilan keutusan
yang #iha#ai seseo"ang akan !e!enga"uhi kee"hasilan suatu enga!ilan
keutusan:
2: ,in#akan #ala! hal ini in#i9i#u !e!e"ti!angkan !enganalisa !elakukan
"e#iksi #an !en=atuhkan ilihan te"ha#a alte"natif yang a#a: Dala! taha ini
"eaksi in#i9i#u yang satu #engan yang lain e"e#ae#a sesuai #engan kon#isi
!asing!asing in#i9i#u: A#a ee"aa in#i9i#u #aat sege"a !enentukan sika
te"ha#a e"ti!angan yang telah #ilakukan na!un a#a in#i9i#u lain yang
na!ak !engala!i kesulitan untuk !enentukan sika !e"eka: ,aha ini #aat
#iseut seagai taha enentuan kee"hasilan #a"i suatu "oses enga!ilan
keutusan (atlin 1++8 #ala! unta#i 200%? 1%):
e"#asa"kan en=elasan singkat #i atas #iketahui ah.a "oses enga!ilan
keutusan itu #ia.ali ketika seseo"ang e"a#a #ala! situasi enga!ilan
keutusan: 3al yang lain a#alah ah.a situasi enga!ilan keutusan anta"
in#i9i#u isa e"lainan ka"ena ilihan atau alte"natif yang #iha#ai in#i9i#u =uga
e"lainan #an hal ini akan !e!enga"uhi "oses enga!ilan keutusan:
Penanganan yang teat te"ha#a situasi enga!ilan keutusan =uga akan
!enentukan kee"hasilan suatu "oses enga!ilan keutusan: /ituasi
enga!ilan keutusan te"=a#i atau !uncul #ala! #i"i seseo"ang ketika ia
#ie"ha#akan #engan e"!asalahan #an ee"aa alte"natif atau ilihan seagai
=a.aan #a"i e"!asalahannya: /elan=utnya #a"i ee"aa alte"natif =a.aan
te"seut ia !ulai !e!e"ti!angkan e"iki" !enaksi" !e!"e#iksi #an
!enentukan ilihan: ,aha !enentukan ilihan te"ha#a alte"natif yang a#a
!e"uakan taha enting #ala! "oses enga!ilan keutusan:
enu"ut /i!on (#ala! 3asan 2002 2%) "oses enga!ilan keutusan
te"#i"i atas tiga fase keutusan yaitu seagai e"ikut:
1: Fase intelegensia
e"uakan fase enelusu"an info"!asi untuk kea#aan yang !e!ungkinkan #ala!
"angka enga!ilan keutusan: Ga#i !e"uakan enga!atan lingkungan #ala!
enga!ilan keutusan: Data #an info"!asi #ie"oleh #i"oses #an #iu=i untuk
!enca"i uktiukti yang #aat #ii#entifikasi aik yang e!asalahan okok
eluang untuk !e!ecahkannnya:
2: Fase #esain
8/19/2019 Performance Capacity
25/44
e"uakan fase enca"ian;ene!uan enge!angan se"ta analisa ke!ungkinan
suatu tin#akan: Ga#i !e"uakan kegiatan e"ancangan #ala! enga!ilan
keutusan fase ini te"#i"i atas seagai e"ikut:
#entifikasi !asalah
e"uakan e"e#aan anta"a situasi yang te"=a#i #engan situasi yang ingin
#icaai:
Fo"!ulasi!asalah
e"uakan langkah #i !ana !asalah #ie"ta=a! sehingga kegiatan #esain #an
enge!angan sesuai #engan e"!asalahan yang seena"nya: >a"a yang
#ilakukan #ala! fo"!ulasi e"!asalahan a#alah seagai e"ikut:
enentukan atasanatasan e!asalahan:
engu=i e"uahane"uahan yang #aat !enyeakan e"!asalahan #aat
#iecahkan:
e"inci !asalah okok ke#ala! susu !asalah:
$: Fase e!ilihan
e"uakan fase seleksi alte"natif atau tin#akan yang #ilakukan #a"i alte"natif
alte"natif te"seut: Alte"natif yang #iilih ke!u#ian #iutuskan #an #ilaksanakan:
Ga#i !e"uakan kegiatan !e!ilih tin#akan atau alte"natif te"tentu #a"i e"!aca!
!aca! ke!ungkinan yang akan #ite!uh:
enu"ut ,e""y (#ala! Autho"Os @ui#e Penga!ilan eutusan #ala!
ana=e!en 2008 a"a: $5) "oses enga!ilan keutusan !eliuti?
a:e"u!uskan "ole! yang #iha#ai
:enganalisa "ole! te"seut
c:enetakan se=u!lah alte"natif
#:enge9aluasi alte"natif
e:e!ilih alte"natif keutusan yang akan #ilaksanakan
enu"ut D"uche" (#ala! Autho"Os @ui#e Penga!ilan eutusan #ala!
ana=e!en 2008 a"a: $5) "oses enga!ilan keutusan !eliuti?
a:enetakan !asalah
:anganalisa !asalah
c:enge!angkan alte"natif
#:enga!il keutusan yang teat
e: enga!il keutusan !en=a#i tin#akan efektif
onsekuensi !e"uakan hasil atau #a!ak #a"i se=u!lah tin#akan yang #ia!il
8/19/2019 Performance Capacity
26/44
oleh e!uat keutusan: onsekuensi #a"i seuah tin#akan yang #iha"akan akan
te".u=u# oleh seseo"ang te"uta!a sekali yang !e!e"ikan hasil ositif te"ha#a
encaaian tu=uan #iseut seagai !anfaat (enefit): anfaat !e"uakan
konsekuensi yang akan #aat !enghin#a"i te".u=u#nya "esiko: onsekuensi yang
ti#ak !asuk #ala! e"hitungan ka"ena #iangga e"nilai kecil atau ti#ak te"lalu
enting #ala! analisis encaaian tu=uan na!un teta !e!iliki enga"uh
te"ha#a encaain tu=uan kelo!ok atau o"ang lain #iistilahkan seagai sillo9e"
atau eJte"nalities:(De"!a.an 200%? 76):
%. K$e+i6i+s/C$e+i6i+,
"eati9itas #i #efinisikan #ala! e!at =enis #i!ensi seagai Fou" POs
>"eati9ity yaitu Pe"son P"ocess P"ess #an P"o#uct seagai e"ikut?
1: Di!ensi Pe"son
Definisi "eati9itas a#a #i!ensi e"son a#alah k"eati9itas yang e"fokus
a#a in#i9i#u atau e"son yang #aat #iseut k"eatif: Definisi k"eati9itas !enu"ut
a"a ahli yang e"fokus a#a ke"ia#ian?
"eati9itas !e"uakan ke!a!uan atau kecakaan yang a#a #ala! #i"i
seseo"ang yang e"at kaitannya #engan akat (@uilfo"#):
"eati9itas a#alah tin#akan k"eatif yang !uncul #a"i keunikan keselu"uhan
ke"ia#ian #ala! inte"aksi #engan lingkungannya (3uleck 1+%5):
>ontoh? 4"ang tua !e!aha!i ah.a setia anak !e!iliki "ia#i yang e"ee#a
aik #a"i akat !inat !auun keinginan:
2: Di!ensi P"ocess
Definisi "eati9itas a#a #i!ensi "ocess a#alah k"eati9itas yang e"fokus
a#a "oses e"fiki" sehingga !e!unculkan i#ei#e unik #an k"eatif: "eatifitas
seagai seuah "oses yang t"=a#i #i #ala! otak !anusia #ala! !ene!ukan
seuah gagasan a"u yang leih ino9atif #an 9a"iatif (#i9e"gensi e"fiki"):
>ontoh? 4"ang tua !engha"gai k"easi anaknya tana ko!enta" negatif !isalnya
!e!e"i u=ian a#a anak:
$: Di!ensi P"ess
Definisi "eati9itas a#a #i!ensi "ess a#alah k"eati9itas yang !enekankan
fakto" "ess atau #o"ongan aik #o"ongan inte"nal #i"i sen#i"i e"ua keinginan
8/19/2019 Performance Capacity
27/44
#an has"at untuk !encitakan atau e"siuk #i"i seca"a k"eatif !auun #o"ongan
ekste"nal #a"i lingkungan sosial #an sikologis: "eati9itas ku"ang e"ke!ang
aaila #ala! keu#ayaan yang te"lalu !enekankan t"a#isi #an ku"ang te"uka
te"ha#a e"uahan atau e"ke!angan a"u:
>ontoh? e!e"i fasilitas #an sa"ana yang !en#ukung anak untuk e"k"easi:
isalnya uzzle alok susun lego #an seagainya:
%: Di!ensi P"o#uct
Definisi "eati9itas a#a #i!ensi "o#uct a#alah k"eati9itas yang e"fokus
a#a "o#uk atau aa yang #ihasilkan oleh in#i9i#u aik sesuatu yang a"u;
o"iginal atau seuah elao"asi;enggaungan yang ino9atif: "eati9itas ti#ak
hanya !e!uat sesuatu yang a"u tetai !ungkin sa=a ko!inasi #a"i sesuatuyang sua#ah a#a seelu!nya:
>ontoh? Pa=ang hasil k"easi anak #i ka!a" anak atau "uang e"!ain:
Ga#i kesi!ulannya "eati9itas a#alah suatu akti9itas yang !enghasilkan
suatu an#angan a"u aik e"ua gagasan !auun ka"ya nyata yang o"iginal
e"!anfaat 9a"iatif(e"nilai seni) #an ino9atif(e"e#a;leih aik) #ala! entuk
atitu#e !auun non atitu#e:
>ontoh? /eo"ang anak e"u"au"a !en=a#i #okte" #an e"gaung #engan
te!ante!annya untuk !en=a#i seo"ang #okte" #an asien yang se#ang sakit:
e!uat ekse"i!en gunung e"ai !enggunakan seotol cuka aking so#a
e.a"na !akanan suaya !ena"ik ka"#us ka"ton ekas otol ekas #an e!e"
kecil: e!u#ian ahan te"seut #ica!u" !en=a#i satu #an =a#ilah gunung
e"ai #engan la9a i=a" yang !enyalanyala:
;. Psi-&l&3is. Men3+si Hl ,n3 4e$e1/C&n%li+(s) Mn3e'en+
enu"ut ka!us esa" ahasa n#onesia (1++7) !ana=e!en a#alah "oses
enggunaan su!e" #aya seca"a efektif #an efisien untuk /i"itual tu=uan:
ana=e!en !e"uakan "oses enting yang !engge"akkan o"ganisasi ka"ena
tana !ana=e!en yang efektif ti#ak akan a#a usaha yang e"hasil cuku la!a:
enu"ut Gohnson (/u"atiknya 1++5) konflik a#alah situasi #i!ana tin#akan
salah satu ihak e"akiat !enghalangi !engha!at atau !engganggu tin#akan
ihak lain: en#ati unsu" konflik selalu te"#aat setia entuk huungan anta" "ia#i a#a u!u!nya !asya"akat !e!an#ang konflik seagaikea#aan yang
8/19/2019 Performance Capacity
28/44
ha"us #ihin#a"kan ka"ena konflik #iangga seagai fakto" yang !e"usak
huungan:
enu"ut
8/19/2019 Performance Capacity
29/44
enu"ut igot#kk "entang usia "e!a=a a#alah 1$21 tahun se#angkan
!enu"ut 3u"lock usia "e!a=a a#alah 1$21 tahun yang #iagi #ala! !asa "e!a=a
a.al usia 1$;1%17 tahun #an !asa "e!a=a akhi" 1721 tahun (aia"e 1+82):
Pa#a !asa "e!a=a te"#aat ge=alage=ala yang #iseut negative phase #i
anta"anya a#alah ke=e!uan kegelisahan e"tentangan sosial enantangan
te"ha#a o"ang #e.asa #an seagainya: /elain itu a#a !asa "e!a=a =uga te"#aat
ci"ici"i khas yaitu keti#akstailan e!osi e"ani #ala! sika #an !o"al status
yang sulit #itentukan !e!uat "e!a=a !engha#ai anyak !asalah aik #engan
o"ang tua o"ang #e.asa lainnya atau te!an seayanya: onflik anta" "e!a=a
#engan te!an seaya te"ukti #engan a#anya enelitian A"s.en#o #kk: a#a
tahun 1+85 te"ha#a ela=a" sekolah !enengah #i Gaka"ta #an ogo" #i !ana
seagian esa" "eson#en !enyatakan e"nah e"kelahi #ala! tahun te"akhi":
Penelitian ini !engungka fakto"fakto" yang e"kaitan #engan e"kelahian
"e!a=a ini yaitu #iseakan la.an yang !e!ulai soli#a"itas a#a te!an
!e!e"eutkan ga#is #an fakto" ikutikutan (/a".ono 1++%): uatnya enga"uh
te!an ini yang se"ing #iseut seagai aka" #a"i tingkah laku "e!a=a yang u"uk
sehingga !enyeakan te"=a#inya konflik: anyaknya stu#i #engan !enggunakan
e"agai !eto#e enelitian #iketahui ah.a seagian esa" konflik yang #iha#ai
"e!a=a leih anyak #iselesaikan #engan power assertion (a#u kekuatan) #an
disengagement (utus huungan) #a"ia#a !elalui negosiasi atau ko!"o!i:
e"#asa"kan u"aian te"seut #aat #isi!ulkan ah.a "e!a=a a#a usia 1518
tahun anyak !engala!i konflik #engan te!an seaya #ala! !asya"akat selain
#a"i konflik #engan kelua"ga #an sekolah Pa#a o"ang #e.asaun =uga ti#ak leas
#a"i a#anya konflik #i!ana konflik itu a#a u!unya aik yang te"=a#i
#ilingkungan kelua"ga ("u!ah tangga) !auun #ilingkungan ke"=a: onflik
#ilingkungan "u!ah tangga a#a u!unya anyak e"kisa" a#a !asalah tekanan
ekono!i: /e#angkan konflik #ilingkungan ke"=a anyak e"kisa" ka"ena a#anya
kesen=angan keentingan anta"a "ealita #engan ha"aanha"aan: 3al ini !ungkin
te"=a#i ka"ena a#anya ikli! ke"=a yang ku"ang ha"!onis #an ku"ang t"ansa"an
!auun siste! e!e"ian =o yang #inilai ku"ang a#il oleh ihak lain:
@ott!an #an o"koff (a"#ianto 2000) !enyeutkan ah.a seca"a ga"is esa"
a#a #ua !ana=e!en konflik yaitu ?
1) ana=e!en konflik #est"uktif yang !eliuti conflict engagement (!enye"ang#an leas cont"ol) withdrawal (!ena"ik #i"i) #a"i situasi te"tentu yang
8/19/2019 Performance Capacity
30/44
ka#angka#ang sangat !enakutkan hingga !en=auhkan #i"i ketika
!engha#ai konflik #engan ca"a !enggunakan !ekanis!e e"tahan #i"i #an
compliance (!enye"ah #an ti#ak !e!ela #i"i):
2) ana=e!en konflik konst"uktif yaitu positive problem solving yang te"#i"i #a"i
ko!"o!i #an negosiasi: o!"o!i a#alah suatu entuk ako!o#asi #i!ana
ihakihak yang te"liat !engu"angi tuntutannya aga" te"ca/i"itual suatu
enyelesaian te"ha#a e"selisihan yang a#a: /ika #asa" untuk !elaksanakan
ko!"o!i a#alah ah.a salah satu ihak e"se#ia untuk !e"asakan #an
!e!aha!i kea#aan ihak lainnya #an sealiknya se#angkan negosiasi yaitu
suatu ca"a untuk !enetakan keutusan yang #aat #iseakati #an #ite"i!a
oleh #ua ihak #an !enyetu=ui aa #an agai!ana tin#akan yang akan
#ilakukan #i !asa !en#atang:
enu"ut P"i=aksono #an /e!el (2000) negosiasi !e!iliki se=u!lah
ka"akte"istik uta!a yaitu ?
a: /enantiasa !eliatkan o"ang aik seagai in#i9i#ual e".akilan
o"ganisasi atau e"usahaan sen#i"i atau #ala! kelo!ok
: e!iliki anca!an #i #ala!nya !engan#ung konflik yang te"=a#i
!ulai #a"i a.al sa!/i"itual te"=a#i keseakatan #ala! akhi"
negosiasi:
c: enggunakan ca"aca"a e"tuka"an sesuatu aik e"ua ta.a"
!ena.a" (bargain) !auun tuka" !enuka" (barter ):
#: 3a!i" selalu e"entuk tata!uka yang !enggunakan ahasa lisan
ge"ak tuuh !auun eks"esi .a=ah:
e: Negosiasi iasanya !enyangkut halhal #i !asa #ean atau sesuatu
yang elu! te"=a#i #an kita inginkan te"=a#i:
f: *=ung #a"i negosiasi a#alah a#anya keseakatan yang #ia!il oleh
ke#ua elah ihak !eskiun keseakatan itu !isalnya ke#ua elah
ihak seakat untuk ti#ak seakat:
. K&n+$&l Di$i/Inne$ C&n+$&l5Sel% C&n+$&l
enu"ut ka!us sikologi (Chaplin, 2002) #efinisi kont"ol #i"i atau self
cont"ol a#alah ke!a!uan in#i9i#u untuk !enga"ahkan tingkah lakunya sen#i"i
#an ke!a!uan untuk !enekan atau !engha!at #o"ongan yang a#a: @ol#f"ie#
8/19/2019 Performance Capacity
31/44
#an e"au! !en#efinisikan kont"ol #i"i seagai suatu ke!a!uan untuk
!enyusun !e!i!ing !engatu" #an !enga"ahkan entuk e"ilaku yang #aat
!e!a.a in#i9i#u kea"ah konsekuensi ositif:
a""y (#ala! &:/ /at!oko 1+86?1$0) !engungkakan ah.a Pengen#alian
#i"i a#alah ke!a!uan !engenali e!osi #i"inya #an o"ang lain: aik itu
e"asaan ahagia se#ih !a"ah senang takut #an seagainya !engelola e!osi
aik itu !enangani e"asaan aga" e"asaan #aat te"ungka #engan as
ke!a!uan untuk !enghiu" #i"i sen#i"i !eleaskan kece!asan ke!u"ungan
atau kete"singgungan !engen#alikan #o"ongan hati !e!oti9asi #i"i sen#i"i #an
!e!aha!i o"ang lain seca"a i=aksana #ala! huungan anta" !anusia:
ont"ol #i"i !e"uakan satu otensi yang #aat #ike!angkan #an #igunakan
in#i9i#u sela!a "oses"oses #ala! kehi#uan te"!asuk #ala! !engha#ai
kon#isi yang te"#aat #ilingkungan yang e"a#a #isekita"nya a"a ahli
e"en#aat ah.a kont"ol #i"i #aat #igunakan seagai suatu inte"9ensi yang
e"sifat "e9entif selain #aat !e"e#uksi efekefek sikologis yang negati9e #a"i
st"esso"st"eso" lingkungan: Disa!ing itu kont"ol #i"i !e!iliki !akna seagai
suatu kecakaan in#i9i#u #ala! keekaan !e!aca situasi #i"i #an
lingkungannya se"ta ke!a!uan untuk !engont"ol #an !engelola fakto"fakto"
e"ilaku sesuai #engan situasi #an kon#isi untuk !ena!ilkan #i"i #ala!
!elakukan sosialisasi (Calhoun dan Acocela, 1990):
engaa enting !e!iliki self cont"ol Q
• Pe"ta!a ? kont"ol #i"i e"e"an enting #ala! huungan seseo"ang
#engan o"ang lain (inte"aksi social): 3al ini #ika"enakan kita senantiasa hi#u#ala! kelo!ok atau !asya"akat #an ti#akisa hi#u sen#i"ian: /elu"uh
keutuhan hi#u kita (fisiologis) te"enuhi #a"i antuan o"ang lain egitu ula
keutuhan sikologis #an social kita: 4leh ka"ena itu aga" kita #aat !e!enuhi
selu"uh keutuhan hi#u ini #iutuhkan ke"=asa!a #engan o"ang lain #an
ke"=asa!a #aat e"langsung #engan aik =ika kita !a!u !engen#alikan #i"i
#a"i e"uatan yang !e"ugikan o"ang lain:
8/19/2019 Performance Capacity
32/44
• e#ua ? ont"ol #i"i !e!iliki e"an #ala! !enun=ukkan siaa #i"i
kita (nilai #i"i): /e"ingkali seseo"ang !e!e"ikan enilaian #a"i aa yang kita
lakukan #ala! kehi#uan seha"iha"i #an kont"ol #i"i !e"uakan salah satu asek
enting #ala! !engelola #an !engen#alikan e"ilaku kita: ont"ol #i"i !en=a#i
asek yang enting #ala! aktualisasi ola iki" "asa #an e"ilaku kita #ala!
!engha#aai setia situasi: /eseo"ang yang #aat !engen#alikan #i"i #a"i halhal
yang negatif tentunya akan !e!e"oleh enilaian yang ositif #a"i o"ang lain
(lingkungan sosial) egitu ula sealiknya:
• etiga ? kont"ol #i"i e"e"an #ala! encaaian tu=uan "ia#i:
Pengen#alian #i"i #ie"caya #aat !e!antu seseo"ang #ala! !encaai tu=uan
hi#u seseo"ang: 3al ini #ika"enakan ah.a seseo"ang yang !a!u !enahan #i"i
#a"i e"uatan yang #aat !e"ugikan #i"i atau o"ang lain akan leih !u#ah focus
te"ha#a tu=uantu=uan yang ingin #icaai !a!u !e!ilih tin#akan yang
!e!e"i !anfaat !enun=ukkan ke!atangan e!osi #an ti#ak !u#ah te"enga"uh
te"ha#a keutuhan atau e"uatan yang !eni!ulkan kesenangan sesaat: ila
hal ini te"=a#i niscaya seseo"ang akan leih !u#ah untuk !encaai tu=uan yang
#iinginkan:
Pa#a #asa"nya su!e" te"=a#inya self cont"ol #ala! #i"i seseo"ang a#a 2 (#ua)
yaitu su!e" inte"nal (#ala! #i"i) Pengen#alian #i"i #aat #ilihat #a"i kehi#uan
seseo"ang #ala! kehi#uan seha"i ha"i yang !e!unyai keinginan yang tinggi
aga" a#a #i"i seseo"ang #aat te"caai keinginan #ala! kehi#uannya contoh
nya see"ti?
1:/uka eke"=a ke"as:
2:e!iliki inisiatif yang tinggi:
$:/elalu e"usaha untuk !ene!ukan e!ecahan !asalah:
%:/elalu !encoa untuk e"iki" seefektif !ungkin:
5:/elalu !e!unyai e"sesi ah.a usaha ha"us #ilakukan =ika ingin e"hasil:
#an ekste"nal (#i lua" #i") Pengen#alian #i"i #a"i lua" yang !enun=ukkan
ken#ali #i"i seseo"ang ku"ang !e!unyai ha"aan atau ke!auan untuk e"usaha
!e!e"aiki kegagalan yang a#a a#a #i"i nya see"ti?
8/19/2019 Performance Capacity
33/44
1:u"ang !e!iliki inisiatif:
2:e!unyai ha"aan ah.a a#a se#ikit ko"elasi anta"a usaha #an kesuksesan:
$:u"ang suka e"usaha ka"ena !e"eka e"caya ah.a fakto" lua"lah yang
!engont"ol:
%:u"ang !enca"i info"!asi untuk !e!ecahkan !asalah:
Aaila seseo"ang #ala! e"e"ilaku cen#e"ung !engatu" e"ilakunya sen#i"i
#an !e!iliki stan#a" khusus te"ha#a e"ilaku yang #iilih !e!e"ikan
gan=a"an ila #aat !encaai tu=uan #an !e!e"ikan huku!an sen#i"i aaila
!elakukan kesalahan !aka hal ini !enun=ukan ah.a self cont"olnya e"su!e"
#a"i #i"i sen#i"i (inte"nal): /e#angkan aaila in#i9i#u !en=a#ikan o"ang lain atau
lingkungan seagai stan#a"t e"ilaku atau enyea te"=a#inya e"ilaku #an
gan=a"an atau huku!an =uga #ite"i!a #a"i o"ang lain (lingkungan) !aka ini
!enun=ukkan ah.a self cont"ol yang #i!iliki e"su!e" #a"i lua" #i"i
(ekste"nal):
GenisGenis ont"ol Di"i
ont"ol #i"i yang #igunakan seseo"ang #ala! !engha#ai situasi te"tentu
!eliuti ?
1: eha9io"al cont"ol ? ke!a!uan untuk !e!enga"uhi atau
!e!o#ifikasi suatu kea#aan yang ti#ak !enyenangkan: A#aun ca"a yang se"ing
#igunakan anta"a lain #engan !encegah atau !en=auhi situasi te"seut !e!ilih
.aktu yang teat untuk !e!e"ikan "eaksi atau !e!atasi intensitas !unculnya
situasi te"seut:
2: >ogniti9e cont"ol ? ke!a!uan in#i9i#u #ala! !engolah info"!asiyang ti#ak #iinginkan #engan ca"a !enginte""etasi !enilai #an !enggaungkan
suatu ke=a#ian #ala! sutu ke"angka kognitif seagai a#atasi sikologis atau
untuk !engu"angi tekanan: Dengan info"!asi yang #i!iliki oleh in#i9i#u
te"ha#a kea#aan yang ti#ak !enyenangkan in#i9i#u e"usaha !enilai #an
!enafsi"kan suatu kea#aan #engan ca"a !e!e"hatikan segisegi ositif seca"a
suyektif atau !e!fokuskan a#a e!iki"an yang !enyenangkan atau net"al:
8/19/2019 Performance Capacity
34/44
$: Decision cont"ol ? ke!a!uan seseo"ang untuk !e!ilih suatu
tin#akan e"#asa"kan a#a sesuatu yang #iyakini atau #isetu=uinya: ont"ol #i"i
#ala! !enentukan ilihan akan e"fungsi aik #engan a#anya suatu kese!atan
keeasan atau ke!ungkinan untuk !e!ilih e"agai ke!ungkinan (alte"nati9e)
tin#akan:
%: nfo"!ational cont"ol ?ese!atan untuk !en#aatkan info"!asi
!engenai ke=a#ian yang !enekan kaan akan te"=a#i !engaa te"=a#i #an aa
konsekuensinya: ont"ol info"!asi ini #aat !e!antu !eningkatkan
ke!a!uan seseo"ang #ala! !e!"e#iksi #an !e!e"siakan yang akan te"=a#i
#an !engu"angi ketakutan seseo"ang #ala! !engha#ai sesuatu yang ti#ak
#iketahui sehingga #aat !engu"angi st"ess:
5: &et"osecti9e cont"ol ? e!a!uan untuk !enyinggung tentang
kee"cayaan !engenai aa atau siaa yang !enyeakan seuah e"isti.a yang
!enekan setelah hal te"seut te"=a#i: n#i9i#u e"usaha !enca"i !akna #a"i setia
e"isti.a yang te"=a#i #ala! kehi#uan: 3al ini ukan e"a"ti in#i9i#u
!engont"ol setia e"isti.a yang te"=a#i na!un in#i9i#u e"usaha !e!o#ifikasi
engala!an st"ess te"seut untuk !engu"angi kece!asan:
>i"ici"i seseo"ang !e!unyai kont"ol #i"i anta"a lain ?
• e!a!uan untuk !engont"ol e"ilaku yang #itan#ai #engan
ke!a!uan !engha#ai situasi yang ti#ak #iinginkan #engan ca"a !encegah
atau !en=auhi situasi te"seut !a!u !engatasi f"ustasi #an le#akan e!osi:
• e!a!uan !enun#a keuasan #engan sege"a untuk !engatu"
e"ilaku aga" #aat !encaai sesuatu yang leih e"ha"ga atau leih #ite"i!a oleh
!asya"akat:
• e!a!uan !engantisiasi e"isti.a #engan !engantisiasi kea#aan
!elalui e"ti!angan seca"a o=ektif:
• e!a!uan !enafsi"kan e"isti.a #engan !elakukan enilaian #an
enafsi"an suatu kea#aan #engan ca"a !e!e"hatikan segisegi ositif seca"a
su=ektif:
8/19/2019 Performance Capacity
35/44
• e!a!uan !engont"ol keutusan #engan ca"a !e!ilih suatu
tin#akan e"#asa"kan a#a sesuatu yang #iyakini atau #isetu=uinya:
4"ang yang "en#ah ke!a!uan !engont"ol #i"i cen#e"ung akan "eaktif #an
te"us "eaktif (te"a.a hanyut ke #ala! situasi yang sulit): /e#angkan o"ang yang
tinggi ke!a!uan !engen#alikan #i"i akan cen#e"ung "oaktif (unya kesa#a"an
untuk !e!ilih yang ositif):
*ntuk !engecek se=auh !ana kita unya ke!a!uan !engen#alikan #i"i kita
isa !elihat etun=uk #i a.ah ini?
. Men3+si Risi-&/Ris-(s) Mn3e'en+
enu"ut @unanto L=ika #ikehen#aki "esiko #aat #ihin#a"i #engan
!engu"ungkan segala tin#akan yang !engan#ung "esiko itu !isalnya ti#ak =a#i
8/19/2019 Performance Capacity
36/44
!e!eli ti#ak =a#i !enye.a ti#ak =a#i !ene"i!a si!anan a"ang ti#ak =a#i
!e!angun #an seagainya: Gelaslah ah.a "o#a e"ekono!ian ti#ak akan
e"uta" =ika ti#ak a#a yang e"ani !enanggung "esiko:M
Daat #isi!ulkan ah.a ca"a untuk !engatasi "esiko #ilakukan Anta"a lain
e"ua ?
1: ene"i!a (&etention)
Aaila #ie"ki"akan ke"ugian yang !ungkin ti!ul ti#ak te"lalu esa" =ika
#ian#ingkan #engan iayaiaya yang ha"us #ikelua"kan untuk !elakukan
encegahannya oleh yang e"sangkutan #iutuskan untuk #ite"i!a sa=a "esiko
yang !ungkin akan ti!ul te"seut: De!ikian ula aaila keuntungan yang
#ie"oleh #ie"ki"akan akan leih esa" #a"ia#a ke"ugian yang !ungkin te"=a#i:2: enghin#a"i (A9oi#ance)
Dengan !enghin#a"i "esiko e"a"ti yang e"sangkutan !en=auhkan #i"i #a"i
e"uatan atau e"isti.a yang #aat !eni!ulkan "esiko aginya: Aaila setia
o"ang selalu !enghin#a" #a"i setia e"uatan atau e"isti.a yang #iangga
!engan#ung "esiko na!un aaila e"ha#aan #engan "esiko ha"us teta
#iha#ai aga" tu=uan yang leih aik #aat te"caai: Dengan e"kataan lain untuk
!enghin#a"i "esiko anyak e"gantung kea#a e"agai facto": /uatu hal yang
ti#ak #isangkal ah.a ti#ak a#a seo"ang un yang #aat !enghin#a" #a"i "esiko
ke!atian yang !e"uakan "ahasia tuhan:
$: encegah (P"e9ention)
encegah a#alah !elakukan ee"aa usaha hi!gga akiat yang ti#ak
#iha"akan yang !ungkin ti!ul #aat #iatasi atau #ihin#a"i: Dala!
kenyataannya usaha encagahan te"seut ti#ak selalu e"hasil: anyak contoh
seuah "u!ah yang en=agaannya ketat tetai teta e"hasil #i!asuki encu"i:
De!ikian ula seo"ang anak #aat te"liat e"uatan =elek !eskiun
kelua"ganya telah !e!atasi e"gaulannya:
%: engalihkan;e!agi (,"ans9e" o" Dist"iution)
engatasi "esiko #aat =uga #ilakukan #engan ca"a !engalihkan atau !e!agi
kea#a atau #engan ihak lain: elalui ca"a ini a#a ihak ketiga yang e"se#ia
!ene"i!a "esiko yang !ungkin akan #i#e"ita oleh o"ang lain:
1. K&'*e+ensi/C&'*e+en,
o!etensi a#alah suatu ke!a!uan untuk !elakukan suatu eke"=aan atau
tugas yang #ilan#asi atas kete"a!ilan #an engetahuan se"ta #i#ukung oleh
sika ke"=a yang #ituntut oleh eke"=aan te"seut: o!etensi #ala! #unia ke"=a
8/19/2019 Performance Capacity
37/44
!e"uakan ke!a!uan ka"akte"istik engetahuan #an kete"a!ilan yang
#i!iliki #ala! setia in#i9i#u untuk !elakukan tugas #an tanggung =a.a seca"a
efektif #an !eningkatkan kualitas "ofesional #ala! eke"=aan:
enu"ut /ence" #an /ence" (#ala! Palan 2007?6) !enge!ukakan ah.a
ko!etensi !e"u=uk kea#a ka"akte"istik yang !en#asa"i e"ilaku yang
!engga!a"kan !otif ka"akte"istik "ia#i (ci"i khas) konse #i"i nilainilai
engetahuan atau keahlian yang #ia.a seseo"ang yang e"kine"=a unggul
(sue"io" e"fo"!e") #i te!at ke"=a:
e"iku ini engu"aian ka"akte"istik !enu"ut /ence" #an /ence" ?
1: Pengetahuan !e"u=uk a#a info"!asi #an hasil e!ela=a"an:
2: ete"a!ilan !e"u=uk a#a ke!a!uan seseo"ang untuk !elakukan suatu
kegiatan:
$: onse #i"i #an nilainilai !e"u=uk a#a sika nilainilai #an cit"a #i"i
seseo"ang see"ti kee"cayaan seseo"ang ah.a #ia isa e"hasil #ala! suatu
situasi:
%: a"akte"istik "ia#i !e"u=uk a#a ka"akte"istik fisik #an konsistensi
tanggaan te"ha#a situasi atau info"!asi see"ti engen#alian #i"i #an
ke!a!uan untuk teta tenang #ia.ah tekanan:
5: otif !e"uakan e!osi has"at keutuhan sikologis atau #o"ongan
#o"ongan lain yang !e!icu tin#akan:
a"akte"istik ko!etensi #ie#akan e"#asa"kan a#a tingkat !anako!etensi te"seut #aat #ia=a"kan: eahlian #an engetahuan iasanya
#ikelo!okkan seagai ko!etisi #i e"!ukaan sehingga !u#ah ta!ak:
o!etisi ini iasanya !u#ah untuk #ike!angkan #an ti#ak !e!e"lukan iaya
elatihan yang esa" untuk !enguasainya: o!etensi konse #i"i ka"akte"istik
"ia#i #an !otif sifatnya te"seunyi #an ka"ena itu leih sulit untuk
#ike!angkan atau #inilai: *ntuk !enguah !otif #an ka"akte"istik "ia#i
!asih #aat #ilakukan na!un "osesnya an=ang sulit #an !ahal: >a"a yang
aling he!at agi o"ganisasi untuk !e!iliki ko!etensi ini a#alah !elalui
"oses seleksi ka"akte":
e"ikut ini akan #iu"aikan seca"a "inci !asing!asing ka"akte"istik
ko!etensi seagai!ana yang #ike!ukakan oleh /ence" #an /ence" (1++$)
seagai e"ikut ?
1: Pengetahuan
Pengetahuan tu"ut !enentukan e"hasil ti#aknya seseo"ang #ala! !enge"=akan
atau !enyelesaikan tugasya:
2: ete"a!ilan
ete"a!ilan =uga sangat e"e"an ka"ena #aat !enentukan k"eati9itas yang #ia
citakan:
$: onse Di"i #an Nilainilai
onse #i"i #an nilainilai !e"u=uk a#a sika: Disa!ing engetahuan #an
ket"a!ilan hal yang e"lu #ie"hatikan a#alah sika atau e"ilaku ke"=a: Aaiia
8/19/2019 Performance Capacity
38/44
seseo"ang !e!unyai sifat yang !en#ukung #ala! encaaian tu=uannyai !aka
seca"a oto!atis segala tugasnya akan #ilaksanakan #engan seaikaiknya:
%: a"akte"istik P"ia#i
a"akte"istik "ia#i !e"uakan ce"!inan agai!ana seseo"ang !a!u;ti#ak
!a!u !elakukan suatu akti9itas #an tugas seca"a !u#ah;sulit #an sukses;ti#ak
e"nah sukses:
5: otif
otif a#alah kekuatan en#o"ong yang akan !e.u=u#kan suatu e"ilaku guna
!encaai tu=uan keuasan #i"inya:
e. Ase$+i%/Asse$+i6e
Ase"tif a#alah ke!a!uan untuk !engo!unikasikan iki"an e"asaan #an
keinginan seca"a =u=u" a#a o"ang lain tana !e"ugikan o"ang lain: Aaila kita
!a!u !engungkakan e"asaan negatif (!a"ah =engkel) seca"a =u=u" sesuai
#engan aa yang kita "asakan tana !enyalahkan o"ang lain !aka kita telah!a!u e"e"ilaku ase"tif: e"e"ilaku ase"tif ti#ak hanya te"atas untuk
!engungkakan e"asaan yang ositif (senang) tetai =uga yang negatif:
4"ang yang e"e"ilaku ase"tif !e!iliki ka"akte"istik anta"a lain ?
1: a!u #an te"iasa !engeks"esikan iki"an #an e"asaan a#a o"ang
lain:
2: e!inta e"tolongan a#a o"ang lain a#a saat !e!utuhkan
e"tolongan:
$: /e"ing e"tanya a#a o"ang lain a#a saat se#ang ingung:
%: Pa#a saat e"e#a en#aat #engan o"ang lain !a!u
!engungkakan en#aatnya seca"a =u=u" #an te"uka:
5: e!an#ang .a=ah o"ang yang #ia=ak ica"a a#a saat e"ica"a
#engannya:
6: Pa#a saat ti#ak ingin !elakukan sesuatu eke"=aan !a!u e"kata
ti#ak:
e"ikut a#alah ee"aa keleihan seseo"ang e"sika ase"tif:
". 4es 1$i -&n%li- in+e$nl
a"ena sika ase"tif !e!iliki ketegasan untuk !enolak atau !ene"i!a aa
yang #ikehen#aki o"ang lain: /ika ase"tif =uga akan !e!uat seseo"ang
te"hin#a" #a"i st"es #an tekanan yang ti#ak e"lu #a"i lingkungan:
. Menin3-+-n *e$, 1i$i
o!unikasi ase"tif !e!antu !eningkatkan kee"cayaan #i"i: 4"ang yang
ase"tif e"a"ti ti#ak "agu #ala! !enyua"akan en#aatnya: 4"ang lain =ugaakan cen#e"ung !engha"gai o"ang yang ase"tif ka"ena e"ani !enyua"akan
8/19/2019 Performance Capacity
39/44
iki"an #an !e!ilih !e!e"ikan =a.aan yang =u=u": A"esiasi #an
engha"gaan untuk o"ang yang !e!iliki sifat ase"tif #a"i o"ang lain a#a
akhi"nya akan !eningkatkan "asa e"caya #i"i:
;. Me'n+u 'en3el&l s+$ess
e"sika ase"tif !e!uat seseo"ang leih !u#ah !engelola st"es: 4"ang
yang ase"tif ti#ak akan !enyesali aa yang #ilakukan ka"ena telah
!enyua"akan aa yang !en=a#i en#aat #an keyakinannya:
ontoh ase"tif /eo"ang asien st"oke #atang
ke unit 4, !e!iliki !oti9asi yang esa" untuk isa e"=alan lagi:
8/19/2019 Performance Capacity
40/44
!eliuti kesetiaka.anan tolong!enolong eke"=a sa!a #an kee"sa!aan:
,e"seut !e"uakan asek #a"i sikologis yang sangat enting #ala! kehi#uan:
eutuhan untuk e"huungan #engan o"ang lain te"seut !enu!uhkan
kesa#a"an akan a#anya o"ang lain #ala! kehi#uannya !e"uakan kesa#a"an
sosial yang ha"us selalu #ike!angkan #an #i!iliki oleh setia in#i9i#u:
Fakta ah.a setia in#i9i#u !e!utuhkan huungan atau !e!utuhkan
o"ang lain akan !enu!uhkan kesa#a"annya akan a#anya o"ang lain yang =uga
saling !e!utuhkan:
Need for affiliation !e"uakan keutuhan akan kehangatan #an sokongan
#ala! kehi#uannya atau huungannya #engan o"ang lain: eutuhan ini akan
!enga"ahkan tingkah laku in#i9i#u untuk !elekukan huungan yang ak"a#engan o"ang lain: 4"ango"ang #engan nee# affiliation yang tinggi ialah o"ang
yang e"usaha !en#aatkan e"sahaatan (c>lellan# ::::):
Ciri-ciri:
• eih !e!e"hatikan segi huungan "ia#i yang a#a #ala!
eke"=aannya #a"ia#a segi tugastugas yang a#a #ala! eke"=aan te"seut:
• elakukan eke"=aannya leih efektif aila eke"=asa!a #engan o"ang
lain #ala! suasana yang leih kooe"atif:
• enca"i e"setu=uan atau keseakatan #a"i o"ang lain:
• eih suka #engan o"ang lain #a"ia#a sen#i"ian:
• /elalu e"usaha !enghin#a"i konflik:
. 4e$3i Pen3l'no!unikasi anta""ia#i !e"uakan salah satu entuk ko!unikasi yang
#ilakukan anta"a in#i9i#u yang satu #engan in#i9i#u yang lainnya: o!unikasi
anta""ia#i !e!iliki e"!aca!!aca! tu=uan salah satunya untuk e"agi
engala!an kea#a o"ang lain:
e"agi engala!an #aat !e!uat seo"ang in#i9i#u e"asa leih tenang #an
lega #an #aat !engu"angi st"ess se"ta t"au!a yang e"nah #iha#ainya: e"agi
engala!an kea#a #aat !e!e"i !anfaat kea#a o"ang yang !en#enga"kan:
a"ena o"ang yang !en#enga" ce"ita kita tentu akan !enga!il hik!ah #a"i
8/19/2019 Performance Capacity
41/44
ce"ita atau e"isti.a yang kita ce"itakan: e!agi engala!an #aat !e"uakan
engala!an !enyenangkan atauun !enye#ihkan na!un #ala! e"agi
engala!an ti#ak #isa!aikan kea#a se!ua o"ang !elaikan kea#a o"ang
te"#ekat kita sa=a:
>ontoh e"agi engala!an !isalnya anta" 4kuasi ,e"ais saling e"agi
engala!an !engenai kon#isi #an enanganan te"ha#a asien sehingga #aat
!ena!ah il!u #an engetahuan untuk 4kuasi ,e"ais yang lain: Atau e"agi
engala!an #ala! cakuan anta"a te"ais #an asien ketika asien !ence"itakan
engala!annya seelu! akhi"nya #ala! kon#isi yang !e!e"lukan te"ai itu
#aat !e!antu si te"ais itu sen#i"i #ala! enga!ilan tin#akan
. Ke$7s'
!e"uakan salah satu entuk inte"aksi sosial yang e"sifat asosiatif yaitu
aaila suatu kelo!ok !asya"akat !e!unyai an#angan yang sa!a untuk
!encaai tu=uan te"tentu: e"=asa!a #aat #ilakukan anta"a o"ange"o"angan
atau anat" kelo!ok te"gantung tu=uan yang ingin #icaai: e"=asa!a ti!ul
ka"ena o"ientasi o"ange"o"angan #engan kelo!oknya (in g"ou) #an kelo!ok
lainnya (out g"u)
enu"ut >ha"les 3: >ooley ke"=asa!a ti!ul aaila o"ang !enya#a"i ah.a
!e"eka !e!unyai keentingan yang sa!a #an a#a saat yang e"sa!aan
!e!unyai cuku engetahuan #an kesa#a"an te"ha#a #i"i sen#i"i untuk
!e!enuhi keentingankeentingannya:
!oti9asi seseo"ang atau suatu kelo!ok !elakukan suatu ke"=asa!a #engan ihak
lain #aat #ienga"uhi oleh ?
1: 4"ientasi e"o"angan te"ha#a kelo!oknya sen#i"i yang !eliuti a"ah
tu=uan atau keentingankeentingan lain: *ntuk !encaainya setia
anggota kelo!ok !engha"akan antuan #a"i anggota kelo!ok lainnya:
isalnya ke"=asa!a untuk !enyelesaikan suatu tugas kelo!ok:
2: Anca!an #a"i lua" (!usuh e"sa!a) yang #aat !enganca! ikatan
kesetiaan atau e"sau#a"aan yang seca"a t"a#isional #an institusional telah
te"tana! #i setia anggota kelo!oknya: isalnya a#anya se!angat
!e!ela tanah ai" #a"i setia anca!an #an gangguan #a"i nega"a lain:
$: &intangan #a"i lua" untuk !encaai citacita kelo!oknya ka#ang
ka#ang !uncul kekece.aan atau "asa ti#ak uas ka"ena aa yang
8/19/2019 Performance Capacity
42/44
#iinginkan ti#ak te"caai: 3al inilah yang !eni!ulkan sifat ag"esif #an
!e!utuhkan ke"=asa!a #ianta"a anggotanya:
%: enca"i keuntungan "ia#i: Dala! ke"=asa!a seseo"ang ka#ang
e"ha"a !en#aatkan keuntungan yang #iinginkan hal inilah yanng
!en#o"ong untuk eke"=asa!a: oti9asi ini iasanya ti#ak aik sehingga
te"ka#ang #aat !eni!ulkan e"ecahan:
5: enolong o"ang lain: e"=asa!a #ilakukan se!ata!ata untuk
!e"ingankan ean en#e"itaan o"ang lain tana !engha"akan i!alan
aaun: isalnya ke"=asa!a #ala! !engu!ulkan #ana agi ko"an
encana:
>ontoh ke"=asa!a !isalnya ke"=asa!a anta" "ofesi kesehatan #ala!
elayanan te"ha#a asien see"ti ke"=a sa!a anta"a 4kuasi ,e"ais #engan
,e"ai 'ica"a #ala! !e!e"ikan te"ai kea#a asien st"oke: /elain itu
ke"=asa!a =uga #aat te"=a#i anta"a te"ais #an asien itu sen#i"i ka"ena #engan
a#anya ke"=asa!a yang aik anta"a te"ais #engan aik !aka "oses te"ai akan
leih !u#ah:
A
PN*,*P
1: esi!ulan
8/19/2019 Performance Capacity
43/44
Dala! e"encanaan te"ainya seo"ang okuasi te"ai !e!e"lukan
"ancangan te"ai yang te"encana: Penyusunan "encana te"ai yang akan
#i"ancang !engacu salah satunya a#a ,he o#el 4f 3u!an 4ccuational
yang !engenal istilah Pe"fo"!ance >aacity (>o!onent;/kill) yang te"#i"i
#a"i e!at ko!onen yaitu senso"i!oto" kognitif sikologis #an
inte"e"sonal:
o!onen senso"i!oto" te"#i"i #a"i #isk"i!inasi taktil 9isual e"sesi
koo"#inasi ge"ak halus koo"#inasi ge"ak kasa" kekuatan otot lingku ge"ak
sen#i koo"#inasi ilate"al #an koo"#inasi !ata tangan:
o!onen kognitif te"#i"i #a"i !ana=e!en .aktu entahaan
#isk"i!inasi sea akiat e!ecahan !asalah enga!ilan keutusan #an
k"eati9itas:
o!onen sikologis te"#i"i #a"i !engatasi #ua hal yang e"e#a
kont"ol #i"i !engatasi "isiko ko!etensi #an ase"tif:
o!onen inte"e"sonal te"#i"i #a"i kesa#a"an akan a#anya o"ang lain
e"agi engala!an ke"=asa!a:
DAF,A& P*/,AA
Pu".anto D=oko: 2006: Komunikasi isnis !disi """# Pene"it ? "langga: /u"aka"ta ?
Fakultas kono!i *ni9e"sitas /eelas a"et
8/19/2019 Performance Capacity
44/44
/a=oto:1+88: Penguatan dan Pembinaan Kondisi $isik : /e!a"ang? P /e!a"ang:
o!a ,u#o":1+8$: %heor& and 'etodolog& of %raining to ke& Athletic Performance :
3a"sono: 1++8: Coaching dan Aspek(aspek Psikologis dalam Coaching# Gaka"ta?
De#iku#:
/oe"oso An#"eas: 2008: )osiologi 2 )'A Kelas *"" !disi "# Pene"it? Rua#"a