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PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO DENTRO DEL CONFLICTO
ARMADO COLOMBIANO.
TRABAJO DE GRADO
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA
FACULTAD DE PSICOLOGÍA
CURSO DE ESPECIAL INTERÉS PROFESIONAL DE PERFILACIÓN
CRIMINAL APLICADA AL ANÁLISIS DEL DELITO VIOLENTO
BOGOTÁ D.C 2021
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
2
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO DENTRO DEL CONFLICTO
ARMADO COLOMBIANO.
TRABAJO DE GRADO
ASESOR
Ps. Mg. PhD. LUIS ORLANDO JIMÉNEZ ARDILA
ESTUDIANTES
CAMILA LOPEZ GUEVARA (426776)
LAURA CAMPO ZULUAGA (426522)
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA
FACULTAD DE PSICOLOGÍA
CURSO DE ESPECIAL INTERÉS PROFESIONAL DE PERFILACIÓN
CRIMINAL APLICADA AL ANÁLISIS DEL DELITO VIOLENTO
BOGOTÁ D.C 2021
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
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PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
4
Agradecimientos
Los agradecimientos de este trabajo van dirigidos al docente Luis Orlando Jiménez
Ardila, quien dirigió y acompañó el proceso del presente trabajo por medio del curso de
especial interés profesional de perfilación criminal aplicada al análisis del delito violento,
gracias a su responsabilidad y oportuna asesoría para poder culminar este trabajo de tan
excelente calidad.
Queremos agradecer nuestro esfuerzo, dedicación y amor que este trabajo tiene entre sus
líneas, por el proceso que llevamos a lo largo de la carrera y por la esperanza que siempre
se mantuvo.
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
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Dedicatoria
Este trabajo va dedicado especialmente a todas las víctimas del conflicto armado en
Colombia, dedicado a aquellas personas que luchan por la paz y la reconciliación.
También va dedicado a nuestras familias por apoyarnos y creer en nuestros sueños, por
estar siempre apoyándonos a pesar de las dificultades y estar ahí en los triunfos, son quienes
han creído en nosotras al pasar de los años; A las personas que nos ayudaron en este proceso,
dándonos palabras de aliento para poder seguir en este camino, a quienes estuvieron
ayudando y dando su apoyo en los diferentes procesos y momentos de nuestra carrera.
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
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Tabla de contenido
Resumen ................................................................................................................... 10
Planteamiento del problema ..................................................................................... 12
Justificación .............................................................................................................. 14
Marco teórico. ........................................................................................................... 17
Marco legal ............................................................................................................... 36
Marco Ético .............................................................................................................. 38
Objetivos ................................................................................................................... 40
Justificación del estudio de mercado. ....................................................................... 41
Objetivo general del estudio de mercadeo ................................................................ 42
Presentación del producto ......................................................................................... 42
Resultados ................................................................................................................. 58
Discusión .................................................................................................................. 94
Anexos .................................................................................................................... 111
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
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Lista de ilustraciones
Ilustración 1. Logo y slogan ………………………………………………. 43
Ilustración 2 Matriz DOFA ……………….………………………………. 51
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
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Lista de Figuras
Figura 1. Frecuencia de compra…………………………………………53
Figura 2. Impulso de compra…………………………………………….53
Figura 3. Medio de compra………………………………………………54
Figura 4. Factores de compra…………………………………………….54
Figura 5. Motivo de compra……………………………………………...55
Figura 6. Valor monetario del producto………………………………….55
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
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Lista de apéndices
Apéndice A Encuesta de mercado ……………………………………………. 110
Apéndice B Consentimiento informado……………………………………….113
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
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Resumen
El conflicto armado en Colombia ha sido una problemática preocupante a lo largo de la
historia, esto debido a que no se ha encontrado una solución eficaz y estable al conflicto
armado, dando como resultado una gran cantidad de víctimas en todo el territorio nacional
entre otras problemáticas. Por ello, este trabajo tiene como objetivo diseñar un cuestionario
para perfilar el homicida violento dentro del conflicto armado colombiano, esto con el fin
de prevenir muertes futuras y proteger los derechos fundamentales de las posibles víctimas
primarias y secundarias dentro del contexto. Este cuestionario consta de 2 apartados que
facilitan la investigación y el perfilamiento del homicida violento; el primero va dirigido a
los posibles homicidas violentos dentro del contexto, este cuenta con 5 preguntas abiertas y
con 3 constructos a evaluar, como lo son las variables de Infancia (familiares), sociales y
psicológicas y este cuenta con 19 ítems. El segundo va direccionado a la información que
pueda brindar la víctima, esto para complementar el perfil del homicida violento del
conflicto armado y lograr un perfilamiento más completo, esta cuenta con 5 preguntas
abiertas y un apartado de observaciones. Actualmente, se logra evidenciar que no existen a
nivel nacional una amplia cantidad de pruebas o documentos que permitan perfilar a un
homicida violento específicamente dentro del conflicto armado Colombiano, por esto se
evidencia una gran necesidad e importancia de que esta herramienta sea de gran apoyo para
poder disminuir la tasa de mortalidad por esta causal dentro del territorio nacional.
Palabras clave: Conflicto armado (8105), Homicidio (6841), Violencia (14592).
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
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Abstract
The armed conflict in Colombia has been an alarming problem throughout history, due to
the fact that an effective and stable solution to the armed conflict has not been found,
resulting in a large number of victims throughout the national territory, among other
problems. Therefore, this work aims to design a questionnaire to profile the violent
homicide within the Colombian armed conflict, in order to prevent future deaths and protect
the fundamental rights of potential primary and secondary victims within the context. This
questionnaire consists of 2 sections that facilitate the investigation and profiling of the
violent homicide; the first one is directed to the possible violent homicides within the
context, it has 3 constructs to evaluate, such as the variables of childhood (family), social
and psychological and it has 26 items. The second is directed to the information that the
victim can provide, this to complement the profile of the violent homicide of the armed
conflict and achieve a more complete profiling, this has 5 open questions and a section of
observations. Currently, it is evident that there is not a large amount of evidence or
documents at the national level that allow profiling a violent homicide specifically within
the Colombian armed conflict, therefore there is a great need and importance for this tool to
be of great support in order to reduce the mortality rate due to this cause within the national
territory.
Keywords: Armed conflict(8105), Homicide(6841), Violence(14592).
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
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Planteamiento del problema
El conflicto armado para Colombia ha conllevado diferentes problemáticas durante
muchos años, su marcada afectación en el país limita su desarrollo económico, social, la
salud física y psicológica de toda la población. Así como nos indica Chaparro (2017) “ Del
año 1998 al año 2015, se registraron 362.856 homicidios, estas son cifras alarmantes, en
donde se ve reflejada la afectación que el conflicto tiene en la población civil”; aunque se
esperaba que el proceso de paz ayudará a disminuir estas cifras, no fue así, como nos
indican Castillo, Suarez, & Lleras (2019) “A pesar de que los homicidios cayeron en 253
casos, durante los primeros cuatro meses del año (2019) 4.021 personas fueron asesinadas
en el país (un promedio de 1.005 homicidios mensuales). Es como si cada mes hubiera
muerto casi toda la población del casco urbano de un municipio Comchán (Boyacá)”. A lo
anterior podemos realizar una verificación de cifras que encontramos dentro del territorio
nacional, las cuales podemos tomar de base para tener un estándar de la problemática que
estamos viviendo.
En Colombia, como se reporta en uno de los boletines poblacionales del Ministerio de
salud Colombiano (2020) “Con corte a 31 de diciembre de 2019 se encuentran en total
8.045.476 personas víctimas del conflicto armado plenamente identificadas” esta es una
cifra bastante alta, teniendo en cuenta que estas corresponden al 16% de la población
Colombiana, así mismo, se logra identificar que las zonas más afectadas son Antioquia,
Valle del cauca, Bogotá, Bolívar, Nariño y Cesar. Por otro lado, se identifica que en
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
13
función de la edad la mayor cantidad de víctimas son adultos con un 56,7% del total de
víctimas, los menores de edad son el 30,5% y el adulto mayor con un 12,3%. Se evidencia
que, en función al sexo, tanto hombres (50,3%) como mujeres (49,9%) cuentan con una
igualdad en función a este conflicto. A lo largo de todas las definiciones y problemáticas
que nos han dejado los sucesos de violencia en Colombia dentro del conflicto armado, este
se denota como un fenómeno que repercute en el entorno social, en donde la problemática
se encuentra enfatizada en hechos o sucesos violentos que generan un quiebre en la
estabilidad poblacional, también se pueden evidenciar las disputas que surgen a través de
las diferentes ideologías, todas ellas involucrando los ámbitos sociales, económicos,
políticos y educativos. Dentro de todas estas problemáticas entra a intervenir la promoción
de la no violencia llegando al desarme, desmovilización y reintegración de grupos al
margen de la ley, lo cual es crucial para un gobierno que esté dispuesto a brindar un
cambio en el país, donde las personas que acepten este acuerdo sean reintegradas al
entorno social de una manera humana e igualitaria; la violencia en Colombia afecta, de
manera directa o indirecta, la vida de las personas, así como afecta a las fuerzas armadas
del Estado (Ejército, Fuerza Aérea y Armada) como a grupos al margen de la ley
colombiana (AUC, FARC, ELN y otros). En medio del conflicto armado que se viene
desarrollando, se considera a Colombia como uno de los primeros países que propone los
procesos de Desarme, Desmovilización y Reintegración de los excombatientes vinculados
a los grupos armados ilegales; por lo que durante el gobierno del expresidente Juan Manuel
Santos se logró establecer un acuerdo de paz entre el Estado colombiano y las FARC
(Casas, Olivos & Quevedo, 2016).
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
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Justificación
La presente investigación se enfocará en realizar una perfilación al homicida violento
dentro del conflicto armado, esto a raíz de que la población colombiana se ha visto afectada
durante años por esta problemática, se evidencian afectaciones tanto físicas, económicas,
sociales, como psicológicas. Según un estudio de Aristizábal, Palacio, Madariaga, Osman,
Parra, Rodríguez & López (2012), se logró evidenciar que tanto víctimas como victimarios
presentan un impacto traumático a raíz de observar o llevar a cabo los diferentes métodos
de ejecución y tortura en este contexto violento. Por lo tanto, este estudio nos genera un
apoyo empírico, el que nos puede sostener que existe una relación frente a los sucesos de la
vida cotidiana o natural y los eventos detonantes que durante esta pueden llegar a suceder.
Por tal motivo, el presente trabajo “Perfilación del homicida violento dentro del
conflicto armado Colombiano”, busca perfilar al homicida violento dentro de este contexto,
con el fin de identificar estos perfiles homicidas para prevenir muertes futuras y proteger
los derechos fundamentales de las posibles víctimas primarias y secundarias, así como nos
indica León & Timote (2015) “Las perfilaciones permitirán al Estado como primer agente
en protección de derechos fundamentales, desplegar una mejor comprensión y explicación
acerca del fenómeno criminal por medio de la descripción, explicación, predicción de las
conductas y sujetos criminales para su adecuado descubrimiento”.
El trabajo permitirá perfilar al homicida violento, esto con fin de apoyar a las entidades
intervinientes como lo es la JEP (Justicia Especial para la Paz, en adelante JEP), la Fiscalía
General de la Nación y si es necesario la Policía judicial, esto para que estas entidades
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
15
puedan identificar a sospechosos o como indica la Fiscalía General de la Nación (2007) por
medio de la resolución 0-4474 del 2007 se evidencia la importancia de “Aplicar la técnica
especializada de perfilación criminal en las investigaciones adelantadas por la Fiscalía
General de la Nación y demás agencias del Estado, para determinar la dinámica del delito,
los posibles autores, así como las motivaciones y tendencias del comportamiento criminal”,
esto nos determina que la perfilación en las entidades administradoras de la justicia o la
investigación judicial, es importante y necesaria. Teniendo en cuenta lo anterior, el
desarrollo de este cuestionario es importante y mucho más dentro del conflicto armado
colombiano. Además, se señala lo importante que son las disciplinas jurídicas y
criminológicas en este proyecto, ya que de esta manera se le puede dar una directriz a los
citados entes para ayudar a caracterizar a los combatientes involucrados en los homicidios
inmersos en el conflicto armado. Por esta razón, acudimos a la psicología criminal y a la
criminología, en conjunto, con información e investigación empírica que determina e
informa la situación que vive Colombia con el conflicto armado, todo esto para componer
un esquema específico que pueda generar la identificación de un perfil homicida violento
dentro del conflicto armado. Si bien se ha logrado evidenciar que el personal que es
reclutado a estas filas puede ser de diversas edades, al ser formados dentro del conflicto
armado se pueden desarrollar ciertas patologías que le generen al individuo el gusto por
asesinar, que le genere el placer por cometer este tipo de conductas, al transcurrir el tiempo
lo pueden normalizar porque se formaron de esta manera; teniendo en cuenta las ideologías
formadas en estos contextos, todo lo contrario a las personas reclutadas, ya que estas van
reformando sus esquemas para cometer dichas conductas, con frecuencia la nueva
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
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información recopilada reforma dichos aprendizajes y reestructura los pensamientos de las
personas que se encuentran dentro del conflicto, y estas suelen forjar sus propias
disciplinas, a las cuales estos grupos suelen acogerse. Debemos tener en cuenta que tanto la
rama de la criminología como los diferentes grupos que estamos tomando en estudio tienen
sus directrices, también que cada directriz de la criminología trabaja en pro del
descubrimiento de hechos criminales en el territorio colombiano, es aquí donde entran
todos los estudios e investigaciones ya ratificadas de cada contexto, podríamos indicar que
una de las características base de la criminología que tiene relación con este trabajo sin
duda es la ley natural, ésta se basa en los valores fundamentales que son compartidos entre
culturas y forman la base de un sistema común que puede o no funcionar si todas la
entidades que se encuentran dentro del grupo siguen o no los principios establecidos por
dicha cultura, el grupo o su líder. Entonces, es aquí en donde se puede evidenciar la
relación de las conductas delictivas que se ven reflejadas en el conflicto armado frente al
entorno social, también se puede evidenciar la formación de seres o grupos que están
enfocados hacia unos propósitos en común, se observa la diferente formación de esquemas
que cada ser humano tiene a lo largo de su vida, y que además de esto es fundamental su
infancia y factores que estuvieron incluidos en ella para que su toma de decisiones sea más
precisa y certera (Silva,2016).
A lo anterior podemos recalcar que la formación o reestructuración de esquemas se van
generando desde la infancia y van tomando estabilidad a lo largo de la vida de un sujeto, ya
que estas conductas pueden cambiar dependiendo del ambiente y dichos detonantes
predominan dependiendo de las influencias emocionales o situaciones externas que reciba.
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
17
Marco teórico.
El presente trabajo comprende un enfoque investigativo, ya que se tiene una amplia
gama de información por ser uno de los principales países que cuenta con problemáticas
referentes al conflicto armado. Según Díaz (2014) la sistematización es esencial ya que
gracias a ella se puede lograr un proyecto investigativo con bases sólidas las cuales pueden
ser sustentadas con argumentos teóricos, históricos, aplicados y experimentales, gracias a
todos estos podremos obtener resultados o información que puede ser muy enriquecedora
para lograr llegar a los fines que se desean. Es por esto que a continuación se definirán los
conceptos relevantes para el desarrollo del presente trabajo, así mismo, se dará una
contextualización de la problemática y el conflicto armado en Colombia, esto para entender
mucho mejor los objetivos y el desarrollo del cuestionario.
Psicología criminal
La Psicología Criminal además de encargarse de encontrar la causa o detonantes que
han acarreado a la persona al lamentable hecho de cometer crímenes, esto para llegar a los
esclarecimientos de los hechos del acto violento (Lago, 2017); uno de los objetivos
principales de la Psicología criminal se encuentra en la solución y prevención del delito,
teniendo en cuenta esto se han venido desarrollando instituciones o dependencias que
apoyan este objetivo, entre estas se pueden encontrar: Dependencia de prevención del
delito, consultorios, casas hogar para adolescentes, asociaciones de padres de familia,
Escuelas especializadas para menores infractores, así mismo se cuenta con el apoyo de
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
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Hospitales, cárceles, apoyo de medios publicitarios, etc… En conclusión se busca que por
medio de la educación y ocupación de los jóvenes y por medio de los diferentes entes de
apoyo, se desarrolle la prevención de la criminalidad. Por otro lado, en el área terapéutica
de la mano con la psicología criminal y diferentes sustentos teóricos, se han diseñado
intervenciones, tratamientos eficaces y oportunos. A continuación se describirán dos pasos
que Según Jiménez & López (2020) se deben llevar acabo para un tratamiento eficaz
entorno a la criminalidad.
En un primer momento se da el primer paso, el diagnóstico, se debe tener en cuenta que
un diagnóstico adecuado nos permite llevar acabo un tratamiento eficaz; este tiene como
objetivo conocer y determinar en qué condiciones físicas, biológicas y psicológicas llega el
sujeto a las diferentes instituciones, esto con el fin de identificar características importantes
para desarrollar un plan de intervención adecuado a cada persona inmersa en estos delitos.
Este diagnóstico se puede dar de diferentes maneras, como lo es un diagnostico individual
(se logra tener conocimiento de la personalidad del criminal), grupal (Es indispensable
tener en cuenta el grupo y los componentes que conlleva ser parte de un grupo en
específico, igualmente, tener en cuenta esto se hace importante dentro de las instituciones
y la asignación de sujetos a los determinados dormitorios) e institucional ( se logra conocer
las variables psicológicas que se presentan en la institución especifica).
En un segundo momento se da el tratamiento, este es indispensable a la hora de
modificar la agresividad o criminalidad del sujeto, en el tratamiento se pueden llevar acabo
intervenciones para evitar la negación ante las conductas criminales, sensibilización,
relaciones interpersonales, control de impulsos, etc...
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
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Homicida violento
El homicidio es un delito que atenta en contra de la vida humana, se podría definir al
homicidio como el acto de ocasionar la muerte a otro sujeto ocasionando daños a terceros
de carácter irreparable. La terminología etimológica de homicidio se compone de “homo”
humano, “caedere” matar, resulta como significado matar a un humano, considerado como
una conducta antijurídica atentando al bien jurídico de forma directa (Rodríguez, 2008).
Existen diferentes tipos de homicidas que son importantes a la hora de perfilar o de
entender el fenómeno, el homicida se perfila según el orden del lugar de los hechos, según
la planeación del crimen y las evidencias dejadas en el lugar de los hechos.
A lo anterior, podemos identificar que para nuestro estudio nos podríamos basar en
varios tipos los cuales son los siguientes:
● Homicida múltiple
● Sedentario
● Itinerante
● Homicida sexual
● Homicida sádico
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
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● Homicida según características de personalidad
● Psicóticos-psicópatas.
Criminalidad
Según La Dirección Central de Policía Judicial e Inteligencia (DIJIN, 2010) como se
citó en Solano & Ballesteros (2019) la criminalidad “Es el conjunto de todas aquellas
conductas de individuos o grupos que en una sociedad y período determinado le causan la
muerte, lesiones a la integridad física, moral y patrimonial de otros o del estado”.
Investigación criminal
Según la revista de criminalidad de la Policía Nacional (2008) se toma a la investigación
criminal como herramientas de apoyo con enfoque técnico- científico a la administración de
justicia penal, el cual puede facilitar esclarecer los seguimientos realizados por los entes
encargados, además de esto generar elementos probatorios que dejen en evidencia los actos
delincuenciales.
Perfilación
Según Garrido (2012) la perfilación es delimitar o describir cierto tipo de características
dentro de una situación en relación con un sujeto teniendo en cuenta sus particularidades,
lo anterior, con el fin de esclarecer aspectos para que la perfilación sea más exacta y
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precisa. A lo anterior, se le puede incluir la perfilación criminal como la disciplina de la
ciencia forense que se ocupa de comprender las características, conductas o “huellas del
comportamiento” en la escena de un crimen, con el objetivo de recopilar todo tipo de
información que sea útil para esclarecer los hechos y lograr identificar a la persona que
ejecutó dicho crimen. A lo anterior, también podríamos ver este tipo de proceso como una
ayuda investigativa para proporcionar información específica en torno a los tipos de
individuo que han cometido algún tipo de crimen.
En el presente trabajo se tuvieron en cuenta diferentes factores, conceptos y teorías para
poder realizar la perfilación adecuada del homicida violento, estos conceptos son:
Factor de infancia (familiar)
En primer momento se genera una definición en el área familiar ya que, autores
plantean lo siguiente:
Un adecuado funcionamiento familiar promueve un mayor bienestar psicológico en los
adolescentes, y actúa como factor protector ante situaciones difíciles que deben enfrentar y
superar. Por lo tanto, el funcionamiento familiar puede ser uno de los aspectos que más
influencia tiene al momento de enfrentar cambios al interior de los sistemas familiares, a
tal punto que puedan adaptarse o no a nuevas transformaciones (Alvares, 2018).
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
22
Por lo tanto, se debe tener en cuenta que el ámbito familiar tiene una gran influencia
para la formación o reestructuración de esquemas en el ser humano, también como los
factores externos como las situaciones que suceden entorno del menor tomando como
ejemplo el reclutamiento forzado en la infancia puede ser un agravante para la formación
de esquemas del mismo, tener relación desde muy temprana edad con situaciones y
ámbitos donde es común la violencia suele normalizar estos actos a la visibilidad del niño,
por lo tanto, se genera una alta probabilidad que estos actos sean cometidos, además de
esto también puede afectar la presencia de violencia intrafamiliar o las situaciones
económicas en las que está inmerso el nucleó familiar, ya que estos dos factores pueden
obligar al ser humano a accionar o detonar conductas inclinadas hacia más violencia. La
violencia intrafamiliar una problemática influyente, la violencia resulta teniendo
afectaciones negativas en la sociedad, centrándonos un poco más en la problemática
familiar, en este sentido, como nos indica la Constitución Política de Colombia, en el
artículo 42, “El estado y la sociedad deben garantizar la protección integral de la familia”,
entonces, la violencia intrafamiliar o violencia doméstica según planteamientos de autores
como: “Es todo acto que afecta la integridad, dignidad y derechos fundamentales de algún
miembro del núcleo familiar, las víctimas principales son las mujeres, los niños y los
ancianos, está cargado de necesidades por parte del agresor como puede ser la necesidad de
controlar, dominar y ejercer poder por medio de una o varias formas de violencia como
podría ser la violencia física, psicológica o sexual o económica” (Camarero, 2019).
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
23
Factor social
Con respecto al factor social Según Schmidt (2014) el abordaje del ámbito social
implica “la indagación en escenarios naturales”. Entonces, en este factor social y para esa
indagación, se realiza un trabajo de campo, en donde la observación y la entrevista son
unos de los principales instrumentos de evaluación psicológica esenciales cuando se desea
saber del sujeto en su contexto cotidiano. Por lo tanto mediante estas herramientas se
facilita la detección o identificación de conductas, ahora bien, las situaciones del contexto
social frente a una persona que tiene conductas violentas o le atraen todo tipo de conductas
que incitan a la violencia conlleva varias características, donde la principal puede ser la
exclusión social, donde el individuo se puede ver afectado por situaciones o actividades en
las cuales siente que está siendo discriminado o violentados sus derechos, otro factor de
gran importancia pueden ser los grupos sociales con los que se relaciona el sujeto ya que
las costumbres o actividades que realizan pueden ser un gran factor influyente para que la
persona cometa conductas violentas, también las acciones que el “homicida” puede tener
frente al entorno social están relacionadas con situaciones que le pudieron haber sucedido
en su entorno personal y familiar las cuales pueden ser el detonante a sus conductas
violentas, estas personas pueden tener varias características para relacionarse con el
entorno social, unas pueden ser personas anti sociales, reservadas, personas solitarias y que
no suelen demostrar grandes características al entorno, otras pueden ser personas con una
gran empatía y fluidez para relacionarse con el entorno ya que así es mucho más factible
“la interacción con sus víctimas”. A todo lo anterior se debe tener presente que las
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
24
conductas del entorno social hacia una persona que es identificada como “homicida”
siempre se van a relacionar con exclusión y discriminación, los sujetos que aún no son
identificados de esta manera pasan más desapercibidos frente al entorno social.
También se pueden implementar las siguientes teorías:
Teoría de la identidad social : Esta teoría consiste en la asignación de cada individuo a
un grupo o categoría social con la cual se sienta más identificado, en donde, después de
generar la interacción en dicho grupo este aporte aspectos importantes para la construcción
de la personalidad de cada individuo y así ejecute los mismos comportamientos que son
catalogados como “normales” entre sí, después de ello, llega la emocionalidad y la
autonomía del querer favorecer los intereses del grupo al que es perteneciente, esto
generando una determinada identidad social con gran significado emocional que se asocia
inmediatamente con ese sentido de pertenencia (Scandroglio, 2008).
Teoría de la comparación social: Esta teoría consiste en que los sujetos generan una
comparación de sus ideales y pensamientos con los del entorno, para así ver otros puntos de
vista y reducir las incertidumbres o dudas que tienen sobre los mismos, esto genera una
confianza aún más extensa sobre las observaciones u opiniones que tienen sobre algún tema
que puede ser controversial acorde al entorno en el que se esté inmerso (Neira & Ortiz
2020).
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
25
Factor Psicológico
Respecto al área Psicológica es la que nos puede conllevar a determinar las
circunstancias o situaciones detonantes en el perfil del homicida, a lo que le agregamos un
factor importante el cual es la empatía, esta se determina como la percepción que se tiene
hacia la otra persona con la cual se está interactuando, en esta se consideran mucho las
emociones, ya que dependiendo de estas se genera la necesidad de comprender la situación
en la que se encuentran las personas que están generando la interacción (Rivero, 2019).
Otro factor importante es la motivación ya que según Naranjo (2009) “Es un constructo
teórico-hipotético que designa un proceso complejo que causa la conducta. En la
motivación intervienen múltiples variables (biológicas y adquiridas) que influyen en la
activación, direccionalidad, intensidad y coordinación del comportamiento encaminado a
lograr determinadas metas”, no menos importante se encuentra la ideología que se cataloga
como ese conjunto de ideas, creencias, emociones, entre otros que se relacionan entre si y
están principalmente localizadas en la conducta social humana, como el ambiente puede
hacer que estas ideologías fortaleza, debilitan o cambian dependiendo de las relaciones
sociales que tenga el individuo (Vargas, 2008).
Teoría de la exclusión social: Según Castell (1991) citado por García (2012) “La
exclusión social representaría un fenómeno por el cual individuos y grupos sociales, en
virtud de una privación redundante, acumulativa, se acaban apartando (o se ven apartados)
de dicho orden moral, conformando un ámbito marginal con rasgos profundamente
anómicos”. Lo anterior se puede ver reflejado en la exclusión a personas en los diferentes
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
26
lugares por su vestimenta, por ser parte de algún grupo o cultura, por mantener diversas
costumbres que no son objetivo para las grandes o pequeñas entidades elitistas y
excluyentes.
Motivación: Según el Departamento de Psicología de la salud (2009) la motivación se
define como “la necesidad o el deseo que activa y dirige nuestro comportamiento”, el
entorno y el ambiente son los que generan estas herramientas para generar dichas
motivaciones, se tiene claro que para lograr un objetivo, ya sea individual o colectivo, debe
estar presente esta gran característica que llama “motivación” ya que dentro de este se
encuentran los factores biológicos, los factores aprendidos y los factores cognitivos.
Ideología: Este se puede catalogar como un grupo de creencias, ideales, pensamientos e
incertidumbres que tiene el ser humano en situaciones que principalmente tiene relación el
ambiente entorno y las conductas del ser humano, a esto se le agrega que va ligado de
diversos conocimientos que el individuo ha venido adquiriendo a lo largo de su vida, pero
que además de esto, los ha reestructurado a medida que va adquiriendo nuevos
conocimientos, genera nuevas resoluciones de conflictos e intercambia ideas con pares que
pueden o no estar de acuerdo con el mismo. Además de esto la estructuración de ideología
del ser humano va de la mano con dos pilares fundamentales los cuales son la ciencia y la
historia, de las cuales a medida que se van actualizando el va reestructurando sus
pensamientos e ideales (Vargas, 2008).
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
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Empatía: Esta hace parte de la emocionalidad del ser humano y la capacidad que tiene
el mismo para percibir dichas emociones en su entorno, esta emocionalidad también
permite comprender los pensamientos o ideales que el otro expresa, todo lo anterior para
comprender diversos puntos de vista del entorno social y no solamente el pensamiento o
ideal individual, desde la empatía se puede generar un intercambio de pensamientos o
perspectivas que pueden hacer que los conocimientos ya adquiridos generen una
reestructuración o simplemente genere un cambio, además de esto la empatía humaniza al
entorno, relaciona acciones como la escucha a problemáticas, la solidaridad, el apoyo
mutuo, la ayuda al “prójimo” (Goleman, 2018).
Violencia
Según la Organización Mundial de la Salud OMS (2012) “La violencia es el uso
intencional de la fuerza física, amenazas contra uno mismo, otra persona, un grupo o una
comunidad” por lo tanto, la violencia se puede evidenciar de diversas maneras en las que se
tenga como consecuencia la salud mental y física, a causa de la violencia no solo se puede
ver reflejo de la carencia de estabilidad emocional, además de esto se puede afectar la vida.
Víctima
Según la sentencia C-052/12 (2011) se considera víctima a todo aquel que haya sufrido
algún daño, esté en peligro su integridad física o mental a causa de determinado
acontecimiento, suceso o acción a la cual ha sido sometido, dentro de este ámbito se
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
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pueden encontrar cualquier clase de víctima dentro de todos los enfoques ya sea social,
familiar, físico, psicológico, desamparo ligado de la dependencia económica de otro ser o
entidad, entre otros, que de una manera u otra ocasiona un daño que según la ley debe ser
remunerado, juzgado o enmendado.
Conflicto armado Interno en Colombia
El conflicto armado en Colombia es un fenómeno que ha afectado a la población
durante siglos, este concepto es entendido según la Organización Mundial de la Salud
(2017) como un “Fenómeno en el que el Estado se ha encontrado en una confrontación
violenta, irregular y prolongada con grupos armados que luchan por el control político,
social y económico del territorio, afectando en su dinámica a la población civil no
combatiente, dando lugar a impactos profundos en sus condiciones de salud y exigiendo
del Estado respuestas políticas acordes a estas afectaciones”.
Desplazamiento forzado
El desplazamiento forzado es una problemática social muy influyentes en el país,
Significa un proceso compuesto por múltiples y simultáneas experiencias y estados
afectivos en tensión y ambivalencia, que conceptualmente se traducen en una síntesis de
pérdidas y ganancias. En el desplazamiento, las experiencias de las amenazas, las
agresiones y el desarraigo, así como los sentimientos de desprotección, vulnerabilidad y
miedo constituyen sólo una dimensión. Existe al menos otra, constituida por experiencias
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como las de la necesidad de la unidad familiar para subsistir, el apoyo de los programas e
instituciones del Estado especializadas en su atención y las expectativas de los nuevos
atractivos lúdicos que ofrece la ciudad (Vanegas, 2011).
Reclutamiento
Este se denota como la recolección de personal o candidatos que son potencial para
determinado perfil, todo lo anterior depende del tipo de actividad que vaya a ejercer el
individuo, para así ajustar los requerimientos y realizar un proceso de selección para
verificar que personal es más apto y está más capacitado para la actividad a realizar (Saiz,
2016). Así mismo, se da un reclutamiento forzado en el contexto del conflicto armado, este
reclutamiento se da sin el consentimiento de la persona y bajo amenazas de muerte, esto
usualmente se da en contra de menores de edad, así como nos plantea Botero (2017) “Pese
a que en los Organismos Internacionales y nacionales no hay una definición legal de que se
entiende por reclutamiento forzado, se podría decir que este término hace alusión a una
vulneración a derechos que se encuentran resguardados por la Constitución Política y el
Código de Infancia y Adolescencia”.
Conflicto armado en Colombia
El presente trabajo tiene como marco de referencia el conflicto armado en Colombia, es
importante identificar el contexto en el cual vamos a trabajar, ya que en este entorno se ha
sumergido en la violencia, la muerte y la desolación desde la conquista, en donde los
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indígenas dueños del territorio se vieron afectados por la llegada de los españoles.
El conflicto armado en Colombia no tiene un inicio exacto, sería complejo e incierto dar
una fecha específica para indicar sus inicios ya que desde la conquista se han venido
identificando factores influyentes para que este conflicto emprendiera sus inicios, se logra
identificar la desigualdad social, desigualdad en repartición de tierras, ideologías,
limitaciones en la participación política y la debilidad del gobierno al afrontar estas
situaciones, luego de esto, se empiezan a identificar los actores sociales implicados en este
conflicto como lo son narcotraficantes, guerrillas de izquierda (FARC, ELN, M19, EPL),
los paramilitares de derecha, el mismo gobierno, las fuerzas armadas y la comunidad civil
(Yaffe, 2011).
Violencia Política.
Los primeros conflictos evidenciados en Colombia se dieron a causa de ideologías, en
donde existía una discrepancia entre el partido Conservador y el partido Liberal, esto dio
como resultado guerras civiles en el país (Torres, 2016). A raíz de esto, entre 1886 y 1945,
el poder se empieza a turnar entre el partido liberal y el partido conservador, esto generaba
disputas entre ellos ya que los conservadores empezaron a atacar a los liberales por irles
quitando su puesto en el gobierno cada cambio de mandato, aun así, se mantuvo una
tranquilidad hasta que en el año 1946 se retoma el conflicto cuando el partido Liberal
perdió las elecciones. El 9 de abril de 1948, se da el “Bogotazo” según Torres (2016) “se
desencadenó una serie de acontecimientos violentos que traspasaron las barreras del orden,
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a tal punto de generar una anarquía absoluta, como consecuencia del magnicidio del
caudillo liberal Jorge Eliecer Gaitán, cuya muerte desató una violencia que se diseminó por
todo el país”.
A raíz de este acontecimiento, se desata toda una situación de violencia, en donde se
incentiva la lucha popular contra un gobierno violento, ya que la respuesta del gobierno
ante este fue agredir a los protestantes y es justo allí, a raíz de todo lo anteriormente
mencionado, es donde empezaron a surgir algunas guerrillas en el país, así como nos indica
Acuña (2009) “A partir de este hecho pudimos apreciar dos movimientos antagónicos, por
una parte la acción de las masas que quisieron vengar la muerte del líder populista; y por la
otra, las operaciones represivas del gobierno para tratar de controlar la situación de orden
público”.
Violencia Guerrillera
Teniendo en cuenta la violencia política, un gobierno violento, luchas populares,
desigualdad y desesperanza, se fueron formando grupos armados como los Chulavitas
(1948-1953) estos buscaban contrarrestar a los militantes del partido liberal, esto, así como
nos indica Acuña (2009) “ Una característica central fue la violencia institucional, que se
generó a través de la policía chulavita, la que se convirtió en instrumento de presión y
coacción contra la población civil, principalmente seguidores del liberalismo y comunismo.
En respuesta a la violencia oficial, los campesinos orientados por algunos líderes locales
conformaron grupos de resistencia, que paulatinamente tomó forma de movimiento
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armado, bajo la denominación de guerrilla liberal” y así como estos hechos se daban en
Boyacá y los llanos (Guerrillas del llano), en varias partes del país, ocurría lo mismo. La
situación de violencia era cada vez más tensa y espeluznante, se denunciaban asesinatos,
robos, saqueos, incendios y la exigencia de dinero como conmutación por la libertad, estos
atentados en algunas ocasiones eran generados por agentes del gobierno y en otras por
civiles defendiéndose. Gustavo Rojas Pinilla entra en un proceso de paz, concede amnistía
a los combatientes guerrilleros del llano, pero este no cuenta con un buen fin.
Entonces, el conflicto en Colombia y la creación del frente nacional en 1958 (Alberto
Lleras Camargo y Carlos Lleras Restrepo) y conservadores (Guillermo León Valencia y
Misael Pastrana) este acuerdo excluía a todos los sectores comunistas de la vida política
colombiana, es aquí donde por esta segregación política, surgen las diferentes guerrillas.
Las FARC
Dentro de este conflicto armado hacen parte las Fuerzas Armadas Revolucionarias de
Colombia (F.A.R) La FARC- EP es un movimiento revolucionario de carácter político y
militar, el cual surge en las montañas del sur departamento del Tolima en 1964, Según las
FARC (2020) “Hacemos parte de la marea mundial contra el imperialismo y el
neoliberalismo, contra la guerra, contra la destrucción del medio ambiente, contra el
patriarcado y toda forma de discriminación entre los seres humanos. Creemos en la
integración Latinoamericana y Caribeña, creemos que toda nación tiene derecho a su
soberanía, a decidir libre y democráticamente su destino, sin injerencias extranjeras.
Soñamos con un mundo mejor, sin abismales diferencias económicas y sociales, en paz y
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armonía. Un mundo en el que un día termine por fin la explotación capitalista.”. Las FARC
han sido responsable de reclutamientos forzados, secuestros, violaciones, homicidios
violentos, torturas, narcotráfico, entre otros crímenes que violan los derechos humanos
tanto de la población civil como los grupos adversarios.
En el 2012 las Fuerzas Armadas Revolucionarias de Colombia (F.A.R) La FARC- EP
inician formalmente el dialogo con el Gobierno Colombiano, esto presento diferentes
opiniones y discrepancias tanto entre ellos como en la población colombiana, esto hizo que
la firma del acuerdo final se llevaran a cabo hasta 2016, esto fue un gran paso para el país y
el gobierno del ex presidente Juan Manuel Santos. Aun así, ex pertenecientes de las FARC-
EP en 2019 por medio de un video en donde están presentes Iván Márquez y Jesús
Santrich, hacen el anunció de la creación de un nuevo grupo armado llamada “Las Nuevas
FARC” esto ya que, según lo que se evidencia en el video, el gobierno colombiano, a
cargo de Iván Duque, no cumplió con los acuerdos y por esto volvían a alzar las armas
(Fundación ideas de paz, 2019).
ELN
El Ejército de Liberación Nacional (ELN) nace en 1964 en el municipio de San Vicente
de Chucurí- Santander, el primer foco contaba con 16 guerrilleros al margen de la ley, estos
con ideales de extrema izquierda. El ELN, aunque ha sido un grupo revolucionario al
margen de la ley que ha venido tomado fuerza desde la fecha de su inicio, este ha tenido
fuertes quiebres tanto económicos, por “golpes” con el estado colombiano, como con los
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paramilitares, aun así, se ha logrado mantener como una guerrilla con una estructura
parecida a la de las FARC. Se evidencia que el ELN cuenta con 5 posibles frentes de
combate en todo el territorio nacional contando con aproximadamente 80 a 200 hombres
Vélez (2001). Este grupo ha sido responsable de la violación sistemática de derechos
humanos, como grupos al margen de la ley y su lucha en contra el gobierno colombiano
han sido responsables de homicidios violentos, narcotráfico, reclutamiento forzado,
secuestros, atentados etc…
AUC
Las Autodefensas Unidas de Colombia (AUC) han sido una fuente de conflicto en
nuestro país, desde los años 50 se viene hablando de los paramilitares, estos se
conformaron en un inicio por sujetos de la población civil que no estaban de acuerdo con
los adversarios políticos del momento, por ejemplo, los Chulavitas quienes tenían como
objetivo atacar a los liberales, esto se fue desarrollando en el marco de la guerra entre
grupos. El gobierno colombiano le daba privilegios a esta guerra como promoviendo
políticas públicas en pro al paramilitarismo como lo es el decreto 3398 de 1965, esta se
definía en dotar de armas a estos grupos para que se diera una seguridad y defensa
nacional, entonces, en este contexto se evidenció el incremento de estas organizaciones
paramilitares, entre 1996 y 1997 se dan las Autodefensas Unidas de Colombia (AUC),
estas comandadas por Carlos Castaño (Velázquez, 2007).
En esta guerra sistemática entre paramilitares y guerrillas, quienes al pasar de los años
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se han visto más afectados ha sido la población civil, campesinos, indígenas, líderes y
lideresas sociales, jóvenes, adultos mayores, mujeres, niños, niñas y adolescentes, quienes
han sido amenazados, asesinados, masacrados, despojados de sus tierras, esto por falsas
creencias de que estos civiles colaboran con las guerrillas. En este contexto se ha logrado
recolectar y descubrir información de la viole nación sistemática de los derechos humanos
por parte de estos grupos. Además, se ha logrado evidenciar que han sido responsables de
homicidios violentos, así como nos expone Rojas & Gómez (2020) “La utilización por
parte de los paramilitares, de perros pitbull y jaguares para atemorizar y agredir a quienes
señalaban de colaboradores de la guerrilla o la constitución de hornos crematorios por parte
del Catatumbo, a los que fueron llevados líderes, defensores de los derechos humanos y
simpatizantes de izquierda…”
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Marco legal
El presente trabajo en una primera instancia toma como fundamento los crímenes de
lesa humanidad, estos crímenes son asunto de análisis e investigación de la Organización
de las Naciones Unidas (ONU) y la Corte Penal Internacional (CPI). Según la CPI en el
artículo 7 del estatuto de Roma indica que se entiende como crimen de lesa humanidad los
“que se cometan como parte de un ataque generalizado o sistemático contra una población
civil y con conocimiento de dicho ataque”, en estas se encuentran el asesinato,
exterminación, tortura y desaparición forzada (Forer & López, 2010).
En segunda instancia el Código Penal Colombiano (CPC) Ley 599 de 2000 Artículo 103
indica que quien cometa un homicidio, incurrirá en prisión de 208 a 450 meses, esto es
entendido entre 17 años y 3 meses a 37 años y 6 meses. En el artículo 104, se exponen las
circunstancias de agravamiento, las situaciones en donde el delito se haría más grave y lo
que se tendría en cuenta para imponer una pena de 400 a 600 meses de cárcel, esto se
entiende de 33 años y 3 meses a 50 años. Entre estos agravantes se encuentran: Que se dé
para consumar u ocultar otra conducta punible, con sevicia, colocando a la víctima en
situación de indefensión o inferioridad o aprovechándose de esta situación, con fines
terroristas o en desarrollo de actividades terroristas. Así mismo, el artículo 135 (CPC)
expone el homicidio en persona protegida, se entiende como persona protegida aquella
persona que haga parte de la población civil, quienes no participan en hostilidades,
heridos, enfermos, náufragos puestos fuera de combate, personal sanitario o religioso,
periodistas en misión o corresponsales de guerra acreditados, los combatientes que hayan
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dejado las armas por captura o redención. Quien en el contexto del conflicto armado,
ocasione la muerte a una persona protegida incurrirá en prisión de 480 a 600 meses, esto es
entendido como de 40 a 50 años, se interpondrá una multa de 2.666 a 7.500 salarios
mínimos legales mensuales vigentes.
Por otro lado, se encuentra la Ley 1448 del 2011 Ley del conflicto armado (2011) en
primera instancia el Artículo 3 indica que se entiende como víctima aquella persona que
desde el 1 de enero de 1985 haya sufrido un daño ocurrido en consecuencia del conflicto
armado interno, además, también se entienden como víctimas al compañero/a permanente,
familia en primer grado de consanguinidad, parentesco civil de la víctima directa, cuando
ésta haya fallecido o estuviese desaparecido. Si las anteriores personas no existen, serán
víctimas quienes se encuentran en el segundo grado de consanguinidad, así mismo, en el
parágrafo 2° del mismo artículo, especifica quien sea miembro de un grupo armado al
margen de la ley no podrá ser considerado como una víctima, solamente en el caso de que
este sea menor de edad y estos sean desvinculados del grupo armado aun siendo menor de
edad. En el artículo 28 se especifica los derechos de las víctimas, entre estos están el
derecho a la verdad, justicia y reparación y el derecho de las mujeres a vivir libres de
violencia.
Teniendo en cuenta el anterior marco jurídico, se pretende resaltar la importancia de
las políticas que rigen dentro de las características y objetivos que se plantean para efectuar
de una manera positiva en este proyecto, los artículos y leyes establecidos son
fundamentales y le dan una gran significancia a los objetivos planteados
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Marco Ético
En el presente marco ético para el desarrollo del presente trabajo investigativo, se resalta
la Ley 1090 de 2006 (Congreso de Colombia, 2006) dentro de las disposiciones generales,
se aplica el Artículo 3 en el cual se menciona que dentro del ejercicio de la profesión de
psicología se realiza el diseño, la ejecución y la dirección de la investigación científica
dirigida al desarrollo del conocimiento que aporte a la explicación de su objeto de estudio.
Así mismo, se dicta el Código Deontológico y Bioético en donde se hace énfasis en su
artículo 14 especificando que el psicólogo tiene el deber de poner al tanto a los entes a
quienes correspondan si se llega a evidenciar la falta a alguno de los derechos humanos
establecidos por la ley.
Así mismo, se aplica el Artículo 16 en donde el psicólogo no hará ninguna
discriminación a personas por ideologías, raza, clase social o cualquier otra diferencia, esto
en base al respeto a la vida y dignidad de los demás. El Artículo 50 expone que los
profesionales al planear o realizar investigaciones científicas, se deben fundamentar en
principios éticos como son el respeto y la dignidad, así mismo, se deberá velar por el
bienestar y derechos de los participantes. El artículo 25 específica que la información
obtenida por el psicólogo no podrá ser revelada a otros sin consentimiento del usuario,
excepto en los casos en donde entes judiciales o autoridades legales soliciten dicha
información. Esto se puede ver evidenciado en el Artículo 74 de la Constitución Política de
Colombia (1991) el cual indica que el secreto profesional es inviolable.
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Según el Manual Deontológico y bioético del Psicólogo (2019) La no-maleficencia se
refiere a la obligación del psicólogo a realizar buenas prácticas, a generar bienestar, esto
evitando todo lo que pueda ser injusto, violatorio o que provoque agravio en las personas
con el fin de no dañar la integridad moral de un ser humano. Así mismo, la beneficencia es
la obligación moral de tomar decisiones, actuar, en beneficio de los demás, curar el daño
para que los usuarios estén psicológicamente bien.
A lo anterior se pueden resaltar los artículos y las leyes de las cuales se pueden acoger
para conllevar un proyecto al margen de la ley, los deberes y los derechos que merecen los
seres humanos, también ratificar la idoneidad ética y moral con la cual se deben llevar cada
uno de los procesos profesionales, todo esto para confirmar la confidencialidad de
información, seguimiento de lineamientos o parámetros para actuar de manera imparcial y
ética y el actuar en pro de la salud mental y vida del ser humano.
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
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Objetivos
Objetivo general
Diseñar un cuestionario que permita perfilar el homicida violento dentro del conflicto
armado colombiano.
Objetivos específicos
● Operacionalizar el concepto de “Homicidio violento” y contextualizar
el conflicto armado en Colombia.
● Establecer los indicadores del Homicida violento en Colombia.
● Determinar las dinámicas de la pareja penal (Víctima- victimario) en el conflicto
armado en Colombia.
● Elaborar los ítems del instrumento teniendo en cuenta sus dos secciones,
homicida violento y conflicto armado.
● Elaborar el instrumento.
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Método – Estudio de mercado
A continuación, se desarrolla como metodología del presente proyecto un estudio de
mercado que se estructuro a partir de seis ítems relacionados con la posibilidad de describir
y presentar un producto de emprendimiento que es susceptible de mercadear.
Justificación del estudio de mercado.
El conflicto armado es una problemática que ha sido investigada durante años, aun así,
se logra identificar la falta de instrumentos para poder aportar información a la perfilación
criminal dentro de este contexto, por esto, se hace latente la importancia de hacer un
estudio de mercadeo sobre el diseño de un cuestionario que nos permita perfilar al
homicida violento y cubrir la necesidad, esto con el fin de prevenir muertes futuras y
proteger los derechos fundamentales de las posibles víctimas primarias y secundarias que se
puedan ver inmersas en esta problemática.
Acorde a la retribución que se puede generar al material invertido se puede realizar una
categorización de la inversión que se está generando para el éxito proyecto, buscando su
reconocimiento como una idea de emprendimiento. Lo anterior, se enmarca en las variables
propias de las acciones de mercadeo en las que se verificará el tipo de clientes, las
categorías del mercado y los canales de distribución que permitan posicionar el producto
de manera económica, pero que reditúe beneficios para las diseñadoras.
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
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Objetivo general del estudio de mercadeo
Diseñar un estudio de mercado dirigido a entidades judiciales con el fin de que permita
conocer las necesidades de los clientes, la competencia y sus vías de comunicación.
Objetivos específicos
1. Diseñar una encuesta de mercado.
2. Reconocer las características y necesidades de los futuros clientes.
3. Establecer los canales de distribución y comunicación del producto.
Presentación del producto
Nombre del producto: Cuestionario “Perfilación del homicida violento dentro del
conflicto armado”.
¿Qué es?: Es un cuestionario orientado a la identificación y prevención de homicidios
en el contexto del conflicto armado Colombiano; busca apoyar la protección de los
derechos fundamentales de las posibles víctimas primarias y secundarias en este contexto.
¿Qué hace?: Este cuestionario perfila al homicida violento dentro del conflicto armado
para orientar a los profesionales que hacen parte del contexto jurídico en la identificación
de estos sujetos para así prevenir homicidios futuros.
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
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¿Cómo funciona?: Este cuestionario funciona a través de preguntas las cuales miden
variables sociodemográficas, psicológicas y contextuales permitiendo perfilar al homicida
con relación al contexto del conflicto armado.
Logo
Ilustración 1. Logo y slogan de Perfilación del homicida violento dentro del conflicto armado.
El Logo
En relación con el logo diseñado para este proyecto, además de su gama de colores se
estructuró de manera que brindara una visibilidad acorde con el objetivo, por lo tanto se
introdujo una pluma, una balanza y tres estructuras que fueran identificadas de manera
simbólica de la siguiente manera:
Bolígrafo: Referenciando a Arenas & Pérez (2014) que referencia al psicólogo Sosa
(2012) este elemento tiene relación con el presente proyecto en cuanto a las características
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de personalidad de cada sujeto y así se relaciona el bolígrafo con el objetivo del proyecto y
la búsqueda de lograr un perfilamiento para la detección de personas que presentan
falencias en el homicidio violento, además de esto todo ligado con la legalidad y
lineamientos necesarios para cumplir con las normas que nos rigen.
Balanza: Principalmente la balanza otorga el significado de justicia en representación
del equilibrio e igualdad, este lo sostiene el bolígrafo ya que como se indicó anteriormente
este es el que representa el interés y enfoque que se tiene en el proyecto, además de esto
que estos dos elementos pueden ir de la mano ya que puede representar la firma del cambio
que se puede implementar brindando esta herramienta dentro de los parámetros de la
humanización.
Columnas negras: Representa todas la dificultades y muertes que ha tenido Colombia a
raíz del conflicto armado, además de esto la alta tasa de muertes de las cuales puede ser
participe un ser humano que presenta déficit en su salud mental.
Columna dorada: Dentro de esta columna se encuentran nuestros dos elementos
principales los cuales son la balanza y el bolígrafo anteriormente explicados, este color le
da un toque representativo de éxito que se visualiza con este proyecto en pro del cambio en
Colombia, también ya que es un color representativo en la abundancia, representa el alto
porcentaje de distribución del proyecto para su reconocimiento y aplicabilidad dentro de los
lineamientos establecidos en pro de la humanización y cambio en las falencias que
presentan las personas con su estabilidad mental.
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Los colores
Acorde a los colores seleccionados para definir el logo del proyecto se realizó una
revisión a la psicología del color ya que esta va dirigida al análisis de percepción y
comportamiento que cada color genera al momento de percibirlos de manera visual y
emocional, a continuación se define cada significado:
Blanco: Representa pureza e inocencia, paz y virtud, en las culturas africanas es el color
de la muerte, representa cuando un alma pura se va.
Negro: Este color conlleva a situaciones negativas, ya que representa la muerte, la
destrucción, la definición de este color para el antiguo Egipto representa fertilidad y
crecimiento, pero, en el ámbito de la moda este color representa la sobriedad, formalidad y
elegancia.
Dorado: Este color representa en primera instancia riqueza o poder, también es alusivo a
la abundancia, ambición y lujo. Por otra parte, también se relaciona con la vida y la
felicidad, donde simboliza un gran éxito para la vida en todos los aspectos.
El Slogan
El slogan que maneja el cuestionario de perfilación del homicida violento dentro del
conflicto armado es: “Una oportunidad para cambiar el futuro”.
a.Producto básico (Beneficio que ofrece).
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El cuestionario “Perfilación del homicida violento dentro del conflicto armado”, cuenta
con los siguientes beneficios:
1. Conocer las características psicológicas del homicida violento dentro del conflicto
armado.
2. Aporta información relevante del homicida violento en Colombia.
3. Entender el contexto del conflicto armado.
4. Apoya el esclarecimiento de homicidios dentro del contexto armado.
b. Producto real (Características y atributos)
Este producto consiste de una serie de características psicológicas y demográficas que
tienen como fin perfilar al homicida violento, esto apoyando al sistema penal y víctimal a
conocer y entender dichas características que tienen como fin predecir y prevenir
homicidios futuros dentro de este contexto.
c. Producto ampliado
La garantía que sustenta este cuestionario es su eficiente desarrollo y funcionamiento,
además, se ofrece acompañamiento o inducción sobre el cuestionario para su aplicación
esto para garantizar que sea aplicada de la manera adecuada para resultados óptimos.
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d. Factor diferenciador de su producto
El principal factor diferenciador de este producto, aparte de su calidad, es que es un
producto que no existe en el mercado en el contexto para el cual está diseñado, por lo tanto,
es el primer cuestionario que perfila al homicida violento dentro del contexto del conflicto
armado en el contexto Colombiano. Este cuestionario se estructura a partir de las siguientes
variables psicológicas.
Variables psicológicas que lo componen
Los constructos psicológicos que se identifican en el homicidio violento que son
importantes para una correcta perfilación en el contexto colombiano son:
Respecto al área Psicológica es la que nos puede conllevar a determinar cómo podemos
tratar los demás ámbitos de la mejor manera para generar herramientas de apoyo que le den
favorabilidad a las circunstancias o situaciones detonantes; a lo que le agregamos un factor
importante el cual es la empatía, esta se determina como la percepción que se tiene hacia la
otra persona con la cual se está interactuando, en esta se consideran mucho las emociones,
ya que dependiendo de estas se genera la necesidad de comprender la situación en la que se
encuentran las personas que están generando la interacción (Rivero, 2019). Otro factor
importante es la motivación ya que, según Naranjo (2009) “Es un constructo teórico-
hipotético que designa un proceso complejo que causa la conducta. En la motivación
intervienen múltiples variables (biológicas y adquiridas) que influyen en la activación,
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direccionalidad, intensidad y coordinación del comportamiento encaminado a lograr
determinadas metas”, no menos importante se encuentra la ideología que se cataloga como
ese conjunto de ideas, creencias, emociones, entre otros que se relacionan entre si y están
principalmente localizadas en la conducta social humana, como el ambiente puede hacer
que estas ideologías fortaleza, debilitan o cambian dependiendo de las relaciones sociales
que tenga el individuo (Vargas, 2008).
Teoría de la exclusión social: Según Castel (1991) citado por García (2012) “La
exclusión social representaría un fenómeno por el cual individuos y grupos sociales, en
virtud de una privación redundante, acumulativa, se acaban apartando (o se ven apartados)
de dicho orden moral, conformando un ámbito marginal con rasgos profundamente
anómicos”. Lo anterior se puede ver reflejado en la exclusión a personas en los diferentes
lugares por su vestimenta, por ser parte de algún grupo o cultura, por mantener diversas
costumbres que no son objetivo para las grandes o pequeñas entidades elitistas y
excluyentes.
Motivación: Según el departamento de Psicología de la salud (2009) la motivación se
define como “la necesidad o el deseo que activa y dirige nuestro comportamiento”, el
entorno y el ambiente son los que generan estas herramientas para generar dichas
motivaciones, se tiene claro que para lograr un objetivo, ya sea individual o colectivo, debe
estar presente esta gran característica que llama “motivación” ya que dentro de este se
encuentran los factores biológicos, los factores aprendidos y los factores cognitivos.
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
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Ideología: Este se puede catalogar como un grupo de creencias, ideales, pensamientos e
incertidumbres que tiene el ser humano en situaciones que principalmente tiene relación el
ambiente entorno y las conductas del ser humano, a esto se le agrega que va ligado de
diversos conocimientos que el individuo ha venido adquiriendo a lo largo de su vida, pero
que además de esto, los ha reestructurado a medida que va adquiriendo nuevos
conocimientos, genera nuevas resoluciones de conflictos e intercambia ideas con pares que
pueden o no estar de acuerdo con el mismo. Además de esto la estructuración de ideología
del ser humano va de la mano con dos pilares fundamentales los cuales son la ciencia y la
historia, de las cuales a medida que se van actualizando va reestructurando sus
pensamientos e ideales (Vargas, 2008).
Empatía: Esta hace parte de la emocionalidad del ser humano y la capacidad que tiene
el mismo para percibir dichas emociones, esta emocionalidad también permite comprender
los pensamientos o ideales que el otro expresa, todo lo anterior para comprender diversos
puntos de vista del entorno social y no solamente el pensamiento o ideal individual, desde
la empatía se puede generar un intercambio de pensamientos o perspectivas que pueden
hacer que los conocimientos ya adquiridos generen una reestructuración o simplemente
genere un cambio, además de esto la empatía humaniza al entorno, relaciona acciones
como la escucha a problemáticas, la solidaridad y el apoyo mutuo (Goleman, 2018).
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e. Los clientes
¿Quiénes son los clientes?
Este cuestionario va dirigido a todos los profesionales en psicología que desempeñen
sus labores en el ambiente jurídico, profesionales al servicio del sistema penal acusatorio,
investigadores criminales que desempeñen su trabajo dentro del contexto del conflicto
armado Colombiano, así mismo, va dirigido a instituciones interesadas en el cuestionario
como sería la Jurisdicción especial para la paz (JEP), Fiscalía General de la Nación, entre
otras entidades relacionadas con el sistema judicial en homicidio y conflicto armado. Por
otro lado, también va dirigido a instituciones académicas en donde exista el enfoque
psicojurídico y se pueda ampliar el campo de conocimiento de dichos estudiantes.
La competencia
Este producto, como se ha venido argumentando a lo largo del trabajo, no cuenta con
una competencia ya que Colombia actualmente no cuenta con un cuestionario con estas
características, siendo este el producto pionero en la perfilación del homicida violento
dentro del conflicto armado colombiano.
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Ilustración 2 Análisis D.O.F.A del producto
f. Canales de distribución- Comunicación
Los canales de distribución son factores importantes a la hora de dar a conocer este
producto, se debe tener en cuenta que canal de distribución es el adecuado en el contexto en
el que nos encontramos hoy en día y que esto no se convierta en una limitante para su
comercialización.
Donde comprarían el producto
Este producto se dará a conocer a los posibles clientes de forma física y electrónica,
aunque en un primer momento esto se tendrá disponible de manera electrónica para que
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cuente con más accesibilidad a los posibles clientes, también podrá estar en físico en
diferentes espacios como tiendas especializadas en comercialización de pruebas
psicológicas.
Qué medios se usarían para promover el producto
En un primer momento se daría a conocer por el voz a voz, profesionales que estén
dentro del ámbito psicojurídico en entidades administradores de justicia, por otro lado, se
daría por medio electrónico, video marketing en plataformas, creación de página web o
visitas a domicilio en las diferentes entidades quienes son clientes potenciales.
Encuesta de mercadeo
Esta encuesta de mercadeo tiene como objetivo conocer las diferentes opiniones de los
posibles clientes. Se aplicó a 11 personas, las cuales en su mayoría fueron psicólogos que
desempeñan sus labores en ámbitos jurídicos, académicos y en el contexto del conflicto
armado.
La encuesta de mercadeo arrojó los siguientes resultados:
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1.¿Con qué frecuencia usted compra este tipo de productos?
Figura 1, frecuencia de compra.
Esta gráfica, acorde a la encuesta de mercadeo aplicada a la población que se perfila como mercado
objetivo, se logra evidenciar que el 55% de estos compran productos que están relacionados con la
investigación, test o cartillas que les son útiles para el desarrollo de sus actividades principales.
2.¿Qué lo impulsaría a comprar este producto?
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Figura 2, Impulso de compra.
Según los resultados de este ítem se logran evidenciar que un 64% de la población encuestada se inclina
más a la compra del producto por motivos laborales, ya que está podría ser de gran utilidad en este contexto,
después de ello encontramos una igualdad en los motivos de aprendizaje e investigación con un 18%.
3.¿Cuál seria el medio por el que usted compraría este producto?
Figura 3, Medio de compra.
Con respecto a este resultado, el 91% de la población encuestada está de acuerdo con que el producto sea
manejado de manera digital o por medios electrónicos.
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4.¿cuáles son los factores que usted tendría en cuenta para comprar este producto?
Figura 4, Factores de compra.
Con respecto a este ítem se logra evidenciar que el 55% de la población al adquirir este producto se basa
en su aplicabilidad para comprarlo o confiar en que tan efectivo es el mismo al momento de aplicarlo,
después de ello se fijaron con igualdad de porcentaje, con un 18% la calidad del producto y en la veracidad de
la prueba.
5.¿cuál sería el motivo para no comprar este producto?
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
56
Figura 5, Motivó de compra.
Según los resultados que generó la aplicación de la encuesta de mercadeo, las razones por las cuales no
comprarían el producto en mención con un 46% sería la poca aplicabilidad; esto nos infiere que a los clientes
potenciales les importa más la correcta aplicabilidad del producto que las posibles recomendaciones
negativas que este pueda tener.
6.¿Qué valor monetario estaría dispuesto a pagar por este producto?
Figura 6, Valor monetario del producto.
Los resultados según la encuesta aplicada respecto del segundo ítem arrojan un 55% relacionado con el
ítem, $520.000 mil pesos.
Conclusión de la encuesta de mercado.
El análisis de los resultados de la encuesta de mercado permite concluir que hay una alta
probabilidad que los clientes compren productos investigativos o de evaluación cada seis
meses, también hay una alta probabilidad de que el producto se compre para fines laborales
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
57
ya que este es el mercado donde podría ser mucho más utilizado, el aplicativo generaría
mucha más confianza y facilidad de acceso si es promocionado por entidades que son
reconocidas profesionalmente, la calidad del producto depende de la aplicabilidad que
tenga el mismo para su ejecución y manejo, además de esto que el producto no llamaría la
atención si tiene poca aplicabilidad o no es adquirido por la población interesada y por
último que el valor estimado que tiene la población para adquirir este tipo de productos es
de $520.000 pesos aproximadamente.
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
58
Resultados
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
59
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
60
CUESTIONARIO
PERFILACIÓN DEL
HOMICIDA VIOLENTO DENTRO DEL CONFLICTO
ARMADO COLOMBIANO “Una herramienta para la investigación judicial”
2021
Universidad Católica de Colombia Facultad de Psicología
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
61
Manual
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
62
Descripción del cuestionario
El conflicto armado en Colombia ha sido una problemática alarmante a lo largo de la
historia, esto debido a que no se ha encontrado una solución eficaz y estable al conflicto
armado, dando como resultado una gran cantidad de víctimas en todo el territorio nacional entre
otras problemáticas. Por ello, este cuestionario tiene como objetivo perfilar el homicida violento
dentro del conflicto armado colombiano, esto con el fin de prevenir muertes futuras y proteger
los derechos fundamentales de las posibles víctimas primarias y secundarias dentro del
contexto. Este cuestionario consta de 2 apartados que facilitan la investigación y el
perfilamiento del homicida violento; el primero va dirigido a los posibles homicidas violentos
dentro del contexto, este cuenta con 3 constructos a evaluar, como lo son los factores de
Infancia (familiares), sociales y psicológicas y este cuenta con 19 ítems. El segundo va
direccionado a la información que pueda brindar la víctima, esto para complementar el perfil del
homicida violento del conflicto armado y lograr un perfilamiento más completo, esta cuenta con
5 preguntas abiertas y un apartado de observaciones. Actualmente, se logra evidenciar que no
existen a nivel nacional una amplia cantidad de pruebas o documentos que permitan perfilar a
un homicida violento específicamente dentro del conflicto armado Colombiano, por esto se
evidencia una gran necesidad e importancia de que esta herramienta sea de gran apoyo para
poder disminuir la tasa de mortalidad por esta causal dentro del territorio nacional.
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
63
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
64
Definición de factores
El homicida violento en el contexto del conflicto armado se encuentra inmerso en
diferentes factores psicológicos, sociales, familiares que claramente influyen en sus
decisiones y acciones, por esto es importante enfocarnos en estos factores para lograr
realizar una perfilación adecuada y eficaz, esto en pro a la investigación y a la protección
de los derechos fundamentales como es el derecho a la vida. Por esto, es importante definir
estos factores influyentes.
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
65
Factor de infancia (familiar)
En primer momento se genera una definición en el área familiar ya que, Según Alvares,
(2018) “Un adecuado funcionamiento familiar promueve un mayor bienestar psicológico en los
adolescentes, y actúa como factor protector ante situaciones difíciles que deben enfrentar y
superar. Por lo tanto, el funcionamiento familiar puede ser uno de los aspectos que más
influencia tiene al momento de enfrentar cambios al interior de los sistemas familiares, a tal
punto que puedan adaptarse o no a nuevas transformaciones”. Por lo tanto, se debe tener en
cuenta que el ámbito familiar tiene una gran influencia para la formación o reestructuración de
esquemas en el ser humano, también como los factores externos como las situaciones que
suceden entorno del menor tomando como ejemplo el reclutamiento forzado en la infancia
puede ser un agravante para la formación de esquemas del mismo, tener relación desde muy
temprana edad con situaciones y ámbitos donde es común la violencia suele normalizar estos
actos a la visibilidad del niño, por lo tanto, se genera una alta probabilidad que estos actos sean
cometidos, además de esto también puede afectar la presencia de violencia intrafamiliar o las
situaciones económicas en las que está inmerso el nucleó familiar, ya que estos dos factores
pueden obligar al ser humano a accionar o detonar conductas inclinadas hacia más violencia. La
violencia intrafamiliar una problemática influyente, la violencia resulta teniendo afectaciones
negativas en la sociedad, centrándonos un poco más en la problemática familiar, en este
sentido, como nos indica la constitución política de Colombia, en su artículo 42 “El estado y la
sociedad deben garantizar la protección integral de la familia”, entonces, la violencia
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
66
intrafamiliar o violencia doméstica según planteamientos de autores como Camarero (2019) “Es
todo acto que afecta la integridad, dignidad y derechos fundamentales de algún miembro del
núcleo familiar, es la violencia contra otro u otros en el ámbito familiar, las víctimas
principales son las mujeres, los niños y los ancianos, está cargado de necesidades por parte del
agresor como puede ser la necesidad de controlar, dominar y ejercer poder por medio de una o
varias formas de violencia como podría ser la violencia física, psicológica o sexual o
económica”.
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
67
Factor social
Con respecto al factor social Según Schmidt (2014) El abordaje del ámbito social implica “la
indagación en escenarios naturales”. La observación y la entrevista son los principales instrumentos
de evaluación psicológica cuando el objetivo que se persigue es conocer al sujeto (o grupo de
sujetos) en su contexto cotidiano. Por lo tanto mediante estas herramientas se facilita la detección o
identificación de conductas, ahora bien, las situaciones del contexto social frente a una persona que
tiene conductas violentas o le atraen todo tipo de conductas que incitan a la violencia conlleva
varias características, donde la principal puede ser la exclusión social, donde el individuo se puede
ver afectado por situaciones o actividades en las cuales siente que está siendo discriminado o
violentados sus derechos, otro factor de gran importancia pueden ser los grupos sociales con los
que se relaciona el sujeto ya que las costumbres o actividades que realizan pueden ser un gran
factor influyente para que la persona cometa conductas violentas, también las acciones que el
“homicida” puede tener frente al entorno social están relacionadas con situaciones que le pudieron
haber sucedido en su entorno personal y familiar las cuales pueden ser el detonante a sus conductas
violentas, estas personas pueden tener varias características para relacionarse con el entorno social,
unas pueden ser personas anti sociales, reservadas, personas solitarias y que no suelen demostrar
grandes características al entorno, otras pueden ser personas con una gran empatía y fluidez para
relacionarse con el entorno ya que así es mucho más factible “la interacción con sus víctimas”. A
todo lo anterior se debe tener presente que las conductas del entorno social hacia una persona que
es identificada como “homicida” siempre se van a relacionar con exclusión y discriminación, los
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
68
sujetos que aún no son identificados de esta manera pasan más desapercibidos frente al entorno
social.
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
69
Teoría de la identidad social
Esta teoría consiste en la asignación de cada individuo a un grupo o categoría social con la cual
se sienta más identificado, en donde, después de generar la interacción en dicho grupo este aporte
aspectos importantes para la construcción de la personalidad de cada individuo y así ejecute los
mismos comportamientos que son catalogados como “normales” entre sí, después de ello llega la
emocionalidad y la autonomía del querer favorecer los intereses del grupo al que es perteneciente,
esto generando una determinada identidad social con gran significado emocional que se asocia
inmediatamente con ese sentido de pertenencia (Scandroglio, 2008).
Teoría de la comparación social
Esta teoría consiste en que los sujetos generan una comparación de sus ideales y
pensamientos con los del entorno, para así ver otros puntos de vista y reducir las incertidumbres
o dudas que tienen sobre los mismos, esto genera en ellos una confianza aún más extensa sobre
las observaciones u opiniones que tienen sobre algún tema en cuestión que puede ser tema de
debate acorde al entorno en el que el sujeto se encuentre (Terapia psicológica, 2020).
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
70
Teoría de la exclusión social
Según Castel (1991) citado en García (2012) “La exclusión social representaría un fenómeno por
el cual individuos y grupos sociales, en virtud de una privación redundante, acumulativa, se acaban
apartando (o se ven apartados) de dicho orden moral, conformando un ámbito marginal con rasgos
profundamente anómicos”. Lo anterior se puede ver reflejado en la exclusión a personas en los
diferentes lugares por su vestimenta, por ser parte de algún grupo o cultura, por mantener diversas
costumbres que no son objetivo para las grandes o pequeñas entidades elitistas y excluyentes.
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
71
Factor Psicológico
Respecto al área Psicológica es la que nos puede conllevar a determinar cómo podemos tratar los
demás ámbitos de la mejor manera para generar herramientas de apoyo que le den favorabilidad a las
circunstancias o situaciones detonantes; a lo que le agregamos un factor importante el cual es la
empatía, esta se determina como la percepción que se tiene hacia la otra persona con la cual se está
interactuando, en esta se consideran mucho las emociones, ya que dependiendo de estas se genera la
necesidad de comprender la situación en la que se encuentran las personas que están generando la
interacción (Rivero, M. 2019). Otro factor importante es la motivación ya que según Naranjo (2009)
“Es un constructo teórico-hipotético que designa un proceso complejo que causa la conducta. En la
motivación intervienen múltiples variables (biológicas y adquiridas) que influyen en la activación,
direccionalidad, intensidad y coordinación del comportamiento encaminado a lograr determinadas
metas”, no menos importante se encuentra la ideología que se cataloga como ese conjunto de ideas,
creencias, emociones, entre otros que se relacionan entre si y están principalmente localizadas en la
conducta social humana, como el ambiente puede hacer que estas ideologías fortaleza, debilitan o
cambian dependiendo de las relaciones sociales que tenga el individuo (Vargas, 2008).
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
72
Motivación
Según el departamento de Psicología de la salud (2009) la motivación se define como “La
necesidad o el deseo que activa y dirige nuestro comportamiento”, el entorno y el ambiente son los
que generan estas herramientas para generar dichas motivaciones, se tiene claro que para lograr un
objetivo, ya sea individual o colectivo, debe estar presente esta gran característica que llama
“motivación” ya que dentro de este se encuentran los factores biológicos, los factores aprendidos y
los factores cognitivos.
Ideología
Este se puede catalogar como un grupo de creencias, ideales, pensamientos e incertidumbres que
tiene el ser humano en situaciones que principalmente tiene relación el ambiente entorno y las
conductas del ser humano, a esto se le agrega que va ligado de diversos conocimientos que el
individuo ha venido adquiriendo a lo largo de su vida, pero que además de esto, los ha reestructurado
a medida que va adquiriendo nuevos conocimientos, genera nuevas resoluciones de conflictos e
intercambia ideas con pares que pueden o no estar de acuerdo con el mismo. Además de esto la
estructuración de ideología del ser humano va de la mano con dos pilares fundamentales los cuales
son la ciencia y la historia, de las cuales a medida que se van actualizando, va reestructurando sus
pensamientos e ideales (Vargas, 2008).
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
73
Empatía
Esta hace parte de la emocionalidad del ser humano y la capacidad que tiene el mismo para
percibir dichas emociones en su entorno, esta emocionalidad también permite comprender los
pensamientos o ideales que el otro expresa, todo lo anterior para comprender diversos puntos de vista
del entorno social y no solamente el pensamiento o ideal individual, desde la empatía se puede
generar un intercambio de pensamientos o perspectivas que pueden hacer que los conocimientos ya
adquiridos generen una reestructuración o simplemente genere un cambio, además de esto la empatía
humaniza al entorno, relaciona acciones como la escucha a problemáticas, la solidaridad, el apoyo
mutuo, la ayuda al “prójimo” (Goleman, 2018).
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
74
DISEÑO Y ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO
Tabla 1.
Estructura de la prueba
Variables Numero de ítems
Infancia (Familiar) 6
Social 5
Psicológica 8
Total 19
Nota: En esta tabla se evidencian las variables y el número de ítems totales que compone la prueba.
Tabla 2.
Distribución de reactivos
Factores Ítems
Factor 1 Infancia Economía
Familiar
7-9
Desplazamiento
forzado
8
Reclutamiento
forzado en la infancia
10
Violencia
intrafamiliar
11-12
Factor 2 Social
Teoría de la
Exclusión social
13-14
Teoría de la
identidad social
15-16
Teoría de la
comparación social
17
Factor 3 Psicológico
Empatía
18-19
Motivación
20-21-22
Ideología 23-24-25
Nota: En esta tabla se evidencian los ítems que componen cada factor.
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
75
1
2
3
4
Tipos de respuesta
El cuestionario Perfilación del homicida violento dentro del conflicto armado
colombiano consta de dos apartados; el primero consta de 6 preguntas abiertas, estas con
fin de recolectar información más puntual y subjetiva y el segundo consta de 19 ítems, en
donde el evaluado deberá marcar una sola respuesta por cada ítem, entonces, debe
responder de acuerdo a las siguientes opciones:
Totalmente en desacuerdo.
Desacuerdo
De acuerdo
Completamente en desacuerdo
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
76
INSTRUCCIONES PARA LA APLICACIÓN
Instrucciones generales
Este cuestionario tiene una aplicación individual, por ende, es auto aplicada, aunque si
es el caso también puede ser hetero aplicada esto ya que depende del nivel académico el
evaluado puede necesitar ayuda debe ser guiado por un profesional autorizado para la
aplicación de cuestionarios, el lugar de aplicación debe ser un lugar adecuado, esto para que
el evaluado se sienta cómodo, dispuesto y en confianza para responder el cuestionario. Es
muy importante aclarar que la persona quien aplique este cuestionario debe ser una persona
objetiva y empática, que logre generar un ambiente de confianza esto para que la
recolección de datos no presente sesgo alguno y esta información sea lo más veraz posible.
En cuanto al aplicador del cuestionario:
Este deberá antes de la aplicación, hacer firmar el consentimiento informado y explicar
los fines de este cuestionario, los cuales son ayudar a construir un perfilamiento del
homicida violento dentro del conflicto armado.
El aplicador del cuestionario, debe aclarar que no hay respuestas buenas, ni malas y que
no hay un tiempo límite para contestar el cuestionario, todo debe hacerse con calma y de la
manera más sincera posible.
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
77
Es importante que el aplicador del cuestionario tenga conocimiento sobre el contexto
del conflicto armado además, tenga conocimiento del presente cuestionario en su totalidad
para poder responder a cualquier pregunta que le pueda surgir al evaluado.
Instrucciones específicas:
Este cuestionario consta de dos apartados, un apartado dirigido directamente al homicida
violento; el otro apartado va dirigido a las posibles víctimas secundarias que deja el
homicidio dentro del conflicto armado colombiano.
Primer apartado: Inicialmente se pide al evaluado que responda los datos iniciales como
lo son: Alias, genero, edad, nivel educativo, lugar de nacimiento y lugar de residencia.
Luego se presenta la parte A del primer apartado que consta de 5 preguntas en las cuales se
da la siguiente instrucción:
“A continuación usted encontrara preguntas abiertas, en las cuales usted responda
de la manera más sincera posible” estas preguntas tienen el fin de recolectar la mayor
cantidad de información.
Por último, se presenta la parte B del primer apartado que consta de 19 ítems de
selección múltiple de escala de 1 a 4, al evaluado se le presentan las instrucciones de la
siguiente manera:
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
78
1 2 3 4
“A continuación usted encontrara una serie de afirmaciones de selección múltiple
sobre las cuales se solicita que por favor marque con una X cada afirmación según la
siguiente escala:
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo De acuerdo Completamente de acuerdo
Segundo apartado: En un inició se le pide al evaluado que responda los datos
iniciales como lo son: Nombre, ¿Es usted desplazado(a)?, edad, lugar de nacimiento, lugar
de residencia y nivel educativo. Luego se presenta la parte A del primer apartado que
consta de 5 preguntas en las cuales se da la siguiente instrucción:
“A continuación usted encontrara preguntas abiertas, en las cuales usted responda
de la manera más sincera posible” y se presentan las 6 preguntas correspondientes junto con
el apartado de observaciones.
A la hora de terminar la aplicación se debe revisar que el evaluado haya respondido
todos los ítems, si por alguna razón no quiso responder alguna, anotar en el apartado de
“Observaciones” por qué no está dispuesto a responder dicho ítem, además se recomienda
aclararle al evaluado que la recolección de información ayuda a adelantar un proceso de
investigación para poder lograr una perfilación adecuada al homicida violento dentro del
conflicto armado. En caso de las víctimas es importante al terminar preguntarle si sintió
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
79
algún malestar a la hora de llenar el cuestionario, de ser positiva su respuesta realizar un
acompañamiento, aclarando que previo al responder al instrumento se hizo formar el
consentimiento informado por parte del evaluado.
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
80
NORMAS PARA LA CORRECCIÓN Y PUNTUACIÓN
La corrección de la prueba se realiza de forma manual, ya que cada persona
da una información diferente de acuerdo a su contexto y a la hora de evaluar se debe
tener muy en cuenta este para que no existan sesgos.
Es importante tener en cuenta que las preguntas abiertas se realizan para
recolectar la mayor cantidad de información que se pueda para poder realizar una
perfilación de una manera adecuada. Para la calificación de cada reactivo tendrá una
calificación de 1 a 4, entre más puntuación, así se evidenciara un perfil más claro del
homicida violento; el punto de corte está por encima de 53 puntos de los 76 posibles, en
razón a que se quiere tener la certeza del posible perfil criminal que puede presentar el
entrevistado.
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
81
Cuadernillo
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
82
Este cuestionario cuenta con dos apartados según a quienes vaya dirigida su
aplicación.
Nota: Este apartado va dirigido hacia los homicidas dentro del conflicto
armado
PARTE A DEL APARTADO 1
A continuación usted encontrara preguntas abiertas, en las cuales usted responda
de la manera más sincera posible.
1 ¿A qué grupo armado pertenece o pertenecía?
Nombre ______________________ Alias ________________________
Genero____________________ Edad _______
Nivel educativo ___________________
Lugar de nacimiento ______ Lugar de residencia ______________
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
83
2. ¿Usted desde qué edad hace parte del conflicto armado?
3. ¿Usted hacía parte de este grupo voluntariamente?
4. ¿Puede existir la paz en Colombia?
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
84
5. ¿En qué lugar se llevaron a cabo los hechos?
6. ¿Con qué fines usted cometió estos homicidios?
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
85
1 2 3 4
1 2 3 4
1 2 3 4
PARTE B DEL APARTADO
A continuación usted encontrara una serie de preguntas de selección múltiple
a la cual se solicita que por favor marque con una X cada pregunta según la siguiente
escala:
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo De acuerdo Completamente de acuerdo
¿Qué tan de acuerdo o desacuerdo esta con las siguientes afirmaciones?
7. Los niños no tienen oportunidad de ingresar o continuar en el colegio por falta
de dinero o no existencia de medios de transporte para llegar al colegio.
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo De acuerdo Completamente de acuerdo
8. “Nos fuimos de la casa con mi familia porque si no nos íbamos nos mataban.”
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo De acuerdo Completamente de acuerdo
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
86
1 2 3 4
1 2
1
3
2 3 4
4
1 2 3 4
9. “No teníamos con que comer y tuve que ir a trabajar al monte”
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo De acuerdo Completamente de acuerdo
10. Obligatoriamente los niños desde los 7 años deben entrar a los grupos armados.
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo De acuerdo Completamente de acuerdo
11. Golpear a los niños hace que sean adultos con valores y responsabilidad.
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo De acuerdo Completamente de acuerdo
12. El hombre es quien manda en la casa y si la mujer no entiende, se le hace
entender a golpes.
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo De acuerdo Completamente de acuerdo
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
87
1 2
1
3
2
4
3
1
4
2 3 4
1 2 3 4
13. Los grupos armados deberían participar en la política ya que no pueden estar
excluidos de las áreas sociales.
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo De acuerdo Completamente de acuerdo
14. “Cuando me acerco a los civiles se alejan de mi por pertenecer a un grupo al
margen de la ley”
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo De acuerdo Completamente de acuerdo
15. “Si otra persona piensa diferente a mí, se convierte en enemigo ya que mi
ideología es la única valida”
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo De acuerdo Completamente de acuerdo
16. “El grupo armado hace parte de mí y yo soy una parte fundamental de él”
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo De acuerdo Completamente de acuerdo
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
88
1
1
2
2
3
3
4
4
1 2 3 4
1 2 3 4
17. “Me gusta estar rodeado de personas que piensan igual y que tienen las mismas
condiciones económicas que yo, quienes no lo hacen merecen la muerte”
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo De acuerdo Completamente de acuerdo
18. “Las víctimas no representan nada, solo son enemigos.”
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo De acuerdo Completamente de acuerdo
19. “No siento lastima al ver que asesinan a una persona de manera injusta”
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo De acuerdo Completamente de acuerdo
20. “Siento satisfacción al ver como muere un enemigo”
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo De acuerdo Completamente de acuerdo
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
89
1 2 3 4
1 2 3 4
1 2 3 4
1 2 3 4
21. “En el grupo, cuando matamos al enemigo siempre celebramos juntos la victoria,
la paso muy bien cuando nos llevamos la victoria”
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo De acuerdo Completamente de acuerdo
22. “Tengo el control del territorio”
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo De acuerdo Completamente de acuerdo
23. “Debo defender mi ideología hasta la muerte”
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo De acuerdo Completamente de acuerdo
24. “El pueblo (Sociedad) necesita de mi lucha para poder ser libre, así esto implique
matar alguien”
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo De acuerdo Completamente de acuerdo
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
90
1 2 3 4
25. “Es necesario que se derrame sangre para alcanzar la paz y la igualdad en
Colombia”
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo De acuerdo Completamente de acuerdo
Observaciones
¡Muchas gracias por su participación!
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
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Este cuestionario cuenta con dos apartados según a quienes vaya dirigida su
aplicación.
Nota: Este apartado va dirigido hacia las víctimas dentro del conflicto
armado, esto teniendo en cuenta la Ley 1448 del 2011 Ley del conflicto armado
(2011) Cuyo Artículo 3, indica que se entiende como víctima aquella persona que
desde el 1 de enero de 1985 haya sufrido un daño ocurrido en consecuencia del
conflicto armado interno, además, también se entienden como víctimas al compañero/a
permanente, familia en primer grado de consanguinidad, parentesco civil de la víctima
directa, cuando ésta haya fallecido o estuviese desaparecido. Si las anteriores personas
no existen, serán víctimas quienes se encuentran en el segundo grado de
consanguinidad.
PARTE A DEL APARTADO 2
A continuación usted encontrara preguntas abiertas, en las cuales usted responda
de la manera más sincera posible.
Nombre: ____________________ ¿Es usted desplazado(a)? ________________
Edad _______ Lugar de nacimiento ____________
Lugar de residencia ______________ Nivel educativo
___________________
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
92
A. ¿Ha sufrido alguna perdida en su entorno familiar a raíz del conflicto
armado?
B. ¿En el lugar donde tiene su residencia usted evidencia la presencia de grupos
al margen de la ley? ¿Qué ha logrado evidenciar de ellos?
C. ¿Ha logado evidenciar el reclutamiento de la población que está a su
alrededor por organizaciones al margen de la ley? ¿Qué pasa allí?
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
93
D. ¿Usted cómo puede describir el homicidio que logro presenciar? ¿Qué arma
o método utilizan?
E. ¿Usted cómo puede describir las personas que estaban cometiendo tales
homicidios?
Observaciones
¡Gracias por su participación!
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
94
Discusión
Se ha logrado evidenciar que en Colombia existen una gran cantidad de víctimas en
el contexto del conflicto amado, esto lo identificamos en uno de los boletines
poblacionales del Ministerio de salud Colombiano (2020) e indica que “Con corte a 31
de diciembre de 2019 se encuentran en total 8.045.476 personas víctimas del conflicto
armado plenamente identificadas”, esto es alarmante y por eso mismo se encuentra la
necesidad de crear un cuestionario que permita perfilar al homicida violento dentro del
contexto colombiano, esto para proporcionar información de estos perfiles homicidas
para prevenir muertes futuras y proteger los derechos fundamentales de las posibles
víctimas primarias y secundarias; así como nos indica León & Timote (2015) “ .. Las
perfilaciones permitirán al Estado como primer agente en protección de derechos
fundamentales, desplegar una mejor comprensión y explicación acerca del fenómeno
criminal por medio de la descripción, explicación, predicción de las conductas y sujetos
criminales para su adecuado descubrimiento” es por esto, que el presente trabajo aporta
a la investigación herramientas relevantes para tal perfilación, esto para llegar al
esclarecimientos de los hechos del acto violento Lago (2017).
Para esto se debe tener en cuenta conceptos psicológicos y sociales importantes que
ayudan a entender el homicida violento, estos como lo es la ideología, la motivación y la
empatía; según Soria (2006) el perfil psicológico de los asesinos establece su forma de
percibir la realidad, de actuar en torno a ella, así mismo influyen sus motivaciones y
necesidades, por ello, este es un factor importante en la construcción del presente
cuestionario.
Así mismo, se realizó una encuesta de mercadeo la cual se compone de 7 ítems que
tienen como finalidad conocer las necesidades de los clientes, la competencia y sus vías
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
95
de comunicación; dentro de las preguntas se buscaba conocer la frecuencia con la que
compran este tipo de productos, el dinero que estarían dispuestos a invertir, motivos
para comprar o no comprar el mismo, etc... En esta encuesta de mercadeo logramos
identificar factores importantes con el fin de posicionar de manera adecuada y eficaz el
producto en el mercado, entre estos resultados logramos identificar que evidentemente
los posibles clientes potenciales si comprasen el producto y si le ven gran utilidad según
el campo en donde estén ejerciendo, en esto podemos ver reflejada la gran necesidad
que existe en tener productos como el presente cuestionario en el mercado. En primera
medida se recomienda utilizar el cuestionario de Perfilación homicida violento dentro
del conflicto armado de una manera adecuada con el fin de la investigación y la
perfilación criminal, esto ayudando a bajar los índices de homicidios y víctimas en el
país.
Aparte de esto, también se evidencia que las problemáticas principales acorde a la
temática que se quiere abordar, cuenta con un amplio gremio de conceptos los cuales
pueden sustentar significativamente el objetivo del proyecto, aparte de generar una
recolección de información para estructurar unas bases sólidas y concisas para
contrastar con el objetivo del trabajo; se genera la explicación de varias definiciones que
son importantes para comprender el énfasis investigativo que se está realizando, como
por ejemplo, la definición de la psicología criminal, ya que esta tiene como base el
esclarecer las causas que inclinan a un sujeto para cometer conductas delictivas, que esta
definición principal como lo es la de la psicología criminal conlleva varias
características de seguimiento, para detectar un perfil, para realizar un procedimiento
adecuado regido a las normas y a la legalidad, también es importante relacionar la
definición anterior con el homicidio violento, ya que es uno de los conceptos
principales del presente trabajo, por lo tanto se tiene claro que según (Rodríguez, 2008)
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
96
un homicida violento es aquel que repercute directamente a la vida humana ocasionando
un daño mortal a terceros , aparte de esto, se deben tener claros los conceptos de
criminalidad e investigación criminal, ya que la criminalidad según La Dirección
Central de Policía Judicial e Inteligencia (DIJIN, 2010) como se citó en Solano &
Ballesteros (2019) “Es el conjunto de todas aquellas conductas de individuos o grupos
que en una sociedad y período determinado le causan la muerte, lesiones a la integridad
física, moral y patrimonial de otros o del estado”, y la investigación criminal, ya que se
toman como las herramientas de apoyo técnico-científico que facilita la generación de
elementos probatorios que dejen en evidencia los actos delincuenciales.
La perfilación es fundamental para el presente trabajo, donde según Garrido (2012)
la perfilación es delimitar o describir cierto tipo de características dentro de una
situación en relación con un sujeto teniendo en cuenta sus particularidades, todo lo
anterior, con el fin de esclarecer aspectos para que la perfilación sea más exacta y
precisa, esto para poder generar la detección de un perfil específico con conductas
particulares, además, para la detección o perfilación de sujetos que tienen conductas
homicidas o tienen un perfil homicida, se debe indagar el ámbito familiar, social y
psicológico, todo esto para lograr un análisis en la formación personal del sujeto, como
fue su ámbito familia acorde a emociones y afectividad, también si este sujeto que está
teniendo conductas violentas en su infancia fue violentado, se debe tener en cuenta que
todos estos esquemas formativos influencian en las conductas que puede tener un sujeto
que es identificable con un perfil homicida. También pueda tener relación el entorno
social, el cómo se puede desenvolver al relacionarse con otras personas y que tanta
dificultad presenta para lograr entablar una conversación, a esto se le debe incluir las
situaciones que se viven en el territorio nacional, como lo es la violencia, el
desplazamiento forzado, reclutamiento y homicidio.
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
97
Las características y definiciones especificadas anteriormente se relacionan con el
producto de este trabajo, ya que gracias a ellas, el cuestionario genera la búsqueda de
detección de perfiles homicidas violentos dentro del conflicto armado, está claro bajo
todos los parámetros legales establecidos donde se implementa la ley 599 de 2000
artículo 103 el cual deja en claro la penalización legal que comprende el ejecutar un
homicidio, aparte de esto se cuenta con la ley 1448 del 2011 del conflicto armado, ya
que deja claro desde qué momento un ser humano pasa de ser combatiente, civil,
persona a convertirse en víctima, se cuenta con el enlace ético que permite realizar la
aplicación del proyecto, ya que se cuenta con la ley 1090 de 2006 la cual se enfatiza en
el profesionalismo y confidencialidad de los aplicativos que se realicen, en donde se
vela por la integridad mental del paciente al momento de suministrar cualquier tipo de
información al momento de desarrollar el cuestionario. Al realizar la inclusión del
manual deontológico y bioético del psicólogo, se realiza la inclusión de la no-
maleficencia, ya que compromete al psicólogo a realizar una buena práctica, que esta
genere un bienestar hacia el paciente, en pocas palabras es tomar decisiones o actuar en
beneficio de la otra persona para que las herramientas que se están brindando generan
una estabilidad mental en el paciente. Por lo tanto, la cartilla se basa en la recolección de
información para poder generar un perfil basado en la teoría ya establecida
científicamente, y rigiéndose bajo los caracteres éticos y legales necesarios para que la
herramienta a utilizar sea de gran ayuda para la detección de un perfil homicida violento
dentro del conflicto armado.
Ahora bien, se tiene presente que el planteamiento del problema radica en la
violencia que vive el territorio nacional como resultado del conflicto armado. Al realizar
un examen exhaustivo de la teoría que se tiene a lo largo de la historia sobre todos los
factores que pueden ayudar a la detección de un perfil criminal, esto, indagando todas
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
98
las áreas importantes en el sujeto, se evidencia que el objetivo principal se logra
cumplir en el presente trabajo, ya que realizando un análisis del conflicto armado y
tomando la necesidad, la importancia de generar un producto que caracterice este perfil,
se construye el cuestionario de una manera óptima y eficaz. Por lo tanto el cuestionario
frente a los lineamientos científicos, legales y éticos se encuentra en condiciones para
ser aplicada, de igual manera, aparte de estos lineamientos también cuenta con una
implementación de producto y teórica altamente extensa que da a conocer todas las
características específicas para esclarecer un perfil, para generar la detección de
diferentes tipos de comportamientos o conductas que se logran evidenciar con falta de
estabilidad en cualquier sujeto que presente dichos comportamientos.
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
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PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
111
Anexos
Encuesta de mercadeo
La presente encuesta tiene como objetivo conocer su opinión sobre el diseño de un
producto que sirve para perfilar a los homicidas violentos dentro del conflicto armado
colombiano. La información obtenida de esta encuesta permitirá diseñar un estudio de
mercado para posicionar dicho producto con posibilidades comerciales y ventajas
competitivas en relación con productos similares dentro del mismo nicho de mercado.
A Continuación usted encontrará una serie de preguntas sobre las cuales le
solicitamos que sus respuestas sean lo más ajustadas posibles a su opinión real; no
olvide responder a todas las preguntas. Si tiene alguna duda o inquietud por favor
hacerla conocer a las encuestadoras.
Preguntas
1. ¿Con qué frecuencia usted compra este tipo de productos?
a. Una vez a la semana
b. Una vez al mes
c. Cada 6 meses
d. No compra
2. ¿Qué lo impulsaría a comprar este producto?
a. Aprendizaje
b. Motivos laborales
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
112
c. Investigación
d. Otro ____ ¿Cuál? ____________________
3. ¿Cuál sería el medio por el que usted compraría este producto?
a. Medios electrónicos
b. Establecimientos comerciales
c. Otro ___ ¿Cuál? ____________________
4. ¿Cuáles son los factores que usted tendría en cuenta para comprar este
producto?
a. Calidad
b. Aplicabilidad
c. Verificación de veracidad
d. Otro ___ ¿Cuál?______________________
5. ¿Cuál sería el motivo para no comprar este producto?
a. Poca aplicabilidad
b. Por valor económico
c. Recomendaciones negativas
d. Desacuerdo con el diseño del producto
e. Otro ___ ¿Cuál?______________________
6. Después de utilizar el producto, ¿Qué concepto le merece?
______________________________________________________________________
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
113
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
__________________________________________________________________.
7. ¿Qué valor monetario estaría dispuesto a pagar por este producto?
a. 350.000
b. 200.000
c. 150.000
d. 70.000
e. Otro ¿Cuánto? ____________________
Agradecemos por el tiempo que ha dedicado para responder a la presente encuesta.
Estamos seguros de que su contribución ayudará en el proceso académico y formativo.
PERFILACIÓN DEL HOMICIDA VIOLENTO
114
Consentimiento informado
Encuesta de mercadeo
Yo ____________________________________ identificado con cédula de
ciudadanía número ___________________ expedida en la ciudad de ______________,
aceptó participar en la encuesta sobre la investigación de necesidades del cliente del
cuestionario para la identificación del Homicida violento dentro del conflicto armado
colombiano a cargo de las estudiantes de Psicología de la Universidad Católica de
Colombia, Camila Andrea López Guevara y Laura Camila Campo Zuluaga; debe tener
en cuenta que la recolección de datos realizada en esta encuesta solo va ser con fines
académicos e investigativos, igualmente, debe tener en cuenta que usted está en la
libertad de dejar de participar en esta encuesta en el momento que lo desee. Al firmar
este formato indica que está de acuerdo con los fines de la encuesta; y al firmar
comprende que sus datos personales se manejaran de acuerdo con la ley 1266 del 2008,
la cual rige para la protección de datos personales suministrados, este aplica para todo
ámbito ya sean datos comerciales o registros que el usuario haya suministrado.
___________________ ________________________
Encuestado Encuestador
Nombre:
CC
Contacto
Fecha