PERAN PEMBIMBING IBADAH UMROH DALAM

MENINGKATKAN PENGETAHUAN MANASIK JAMAAH DI

PT IBS (INTEGRATED BUSINESS SERVICES) BUANA

SEJAHTERA TAHUN 2017

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh

Gelar Sarjana Sosial (S. Sos)

Oleh :

Habibu Rohman

11140530000030

KONSENTRASI MANAJEMEN HAJI DAN UMRAH

PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAKWAH

FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA

1440 H/2018

 

 

 

 

i

ABSTRAK

Habibu Rohman, 11140530000030, Peran Pembimbing

Ibadah Umroh Dalam Meningkatkan Pengetahuan Manasik

Jamaah Di PT IBS (Integrated Business Services) Buana

Sejahtera Tahun 2017.

Peran pembimbing ibadah umroh dalam meningkatkan

pengetahuan manasik jamaah menjadi penting, karena peran

pembimbing ibadah umroh untuk memberikan dan mengajarkan,

tentunya dengan tugas, fungsi, peran, dan materi manasik. Oleh

sebab itu peneliti ingin mengetahui peran pembimbing ibadah

umroh dalam meningkatkan pengetahuan manasik jamaah untuk

bisa membantu jamaah dalam melakukan ibadah dengan baik dan

benar, membentuk jamaah menjadi pribadi yang mandiri.

Tujuan dilakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui

peran pembimbing dalam mengingkatkan pengetahuan manasik

jamaah di PT IBS Buana Sejahtera Bintaro Tangerang. Penelitian

ini merupakan penelitian lapangan (field research), yaitu suatu

penelitian yang dilakukan dilokasi penelitian dengan mengadakan

pengamatan tentang suatu fenomena dalam suatu keadaan

alamiah. Sedangkan dalam pengumpulan data dalam penelitian

ini menggunakan metode pengumpulan data dengan observasi,

wawancara dan dokumentasi.

Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriftif

dengan pendekatan kualitatif. Lokasi penelitian dilaksanakan di

PT IBS Buana Sejahtera Tangerang. Hasil dari penelitian ini

adalah bahwa peran pembimbing ibadah umroh dalam

meningkatkan pengetahuan manasik jamaah di PT IBS Buana

Sejahtera Tangerang telah sesuai dengan panduan dari Al-Quran

dan Sunnah dan juga standarisasi dari panduan Kemenag. Tingkat

pengetahuan manasik jamaah yang ada di PT IBS Buana

Sejahtera pun mengalami peningkatan setelah adanya bimbingan

yang diberikan dan metode yang diberikan oleh pembimbing

yaitu metode diskusi atau individu dan praktik langsung.

Kata Kunci: Peran Pembimbing, Ibadah Umroh,

Meningkatkan, Pengetahuan Manasik.

 

ii

KATA PENGANTAR

Bismillahirrohmanirrohim

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan

kita nikmat iman, Islam dan ihsan. Semoga nikmat tersebut selalu

tersimpan dalam diri kita sebagai cerminan manusia yang

bertaqwa. Shalawat beserta salam semoga selalu Allah SWT

curahkan kepada Nabi Muhammad SAW, beserta keluarganya,

sahabatnya dan orang-orang yang selalu istiqomah berada di

jalan-Nya.

Alhamdulillah dengan rahmat dan ridho Allah SWT,

penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Peran

Pembimbing Ibadah Umroh Dalam Meningkatkan Pengetahuan

Manasik Jamaah di PT IBS Buana Sejahtera Tangerang.” Skripsi

ini merupakan syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial

(S.Sos) pada Program Studi Manajemen Dakwah Fakultas Ilmu

Dakwah dan Ilmu Komunikasi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

Penulis sampaikan terima kasih tak terhingga kepada

orang tua penulis yaitu, Abi Muhammad Yusuf Nasution dan

Umi Yuniarti beserta Keluarga yang telah memberikan kasih

sayang, do’a dan semangat yang menjadi motivasi bagi penulis

untuk dapat menyelesaikan pendidikan di perguruan tinggi.

Selanjutnya, dalam menyelesaikan skripsi ini penulis

banyak mendapatkan bantuan dan dukungan dari banyak pihak.

 

iii

Maka dari itu pada kesempatan ini penulis ucapkan terima kasih

kepada:

1. Prof. Dr. Dede Rosyada, MA selaku Rektor UIN Syarif

Hidayatullah Jakarta.

2. Dr. Arif Subhan, MA selaku Dekan Fakultas Ilmu

Dakwah dan Ilmu Komunikasi, Bapak Suparto, M.Ed,

Ph.D selaku Wakil Dekan I Bidang Akademik, Ibu Dr.

Roudhonah, MA selaku Wakil Dekan II Bidang

Administrasi Umum, dan Bapak Suhaimi, MA selaku

Wakil Dekan III Bidang Kemahasiswaan Fakultas Ilmu

Dakwah dan Ilmu Komunikasi.

3. Drs. Cecep Castrawijaya, MA selaku Ketua Program

Studi Manajemen Dakwah Fakultas Ilmu Dakwah dan

Ilmu Komunikasi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

4. Noor Bekti Negoro, M.Si selaku Dosen Pembimbing

Akademik yang telah membimbing dan mengarahkan

penulis selama menjadi mahasiswa.

5. Drs. Study Rizal, LK, MA selaku Dosen Pembimbing

Skripsi yang telah banyak meluangkan waktunya dalam

membimbing penulis dari awal sampai akhir penelitian

skripsi ini selesai.

6. Seluruh Bapak/Ibu Dosen Program Studi Manajemen

Dakwah yang telah memberikan Pengajaran dan

Pembelajaran teori maupun pengalaman hidup yang luar

biasa.

 

iv

7. Seluruh Pimpinan dan Jajaran Pegawai PT IBS Buana

Sejahtera yang telah memberikan bimbingan selama

Praktikum Profesi Terpadu (Magang) dan membantu

penulis dalam melakukan penelitian skripsi ini.

8. Restu Rizkya Agustin & Dwi Ayu selaku HRD dan Staff

Umroh PT IBS Buana Sejahtera yang telah bersedia

penulis wawancarai untuk kepentingan penelitian skripsi

ini.

9. Kakakku Fadhila Nur Sakinah dan Adik-Adikku Badri

Ramadhan, & Rizkyna Fillah yang tidak pernah lelah

menyemangati penulis.

10. Muhammad Abduh Kafa, Haikal Fadly, Irwansyah, Dede

Juliansyah, Khoirul Wildan, Ichlasul Akmal selaku teman

seperjuangan terbaik yang tidak pernah lelah

menyemangati penulis setiap harinya, Semoga selalu

dalam lindungan Allah SWT, Aamiin.

11. Sahabat-sahabat terbaik Konsentrasi Manajemen Haji dan

Umroh Angkatan 2014 yang namanya tidak dapat penulis

sebutkan satu persatu, Semoga silaturahmi tetap terjaga.

Aamiin.

12. Sahabat-sahabat terbaik Program Studi Manajemen

Dakwah Angkatan 2014.

 

v

Akhirnya penulis menyadari keterbatasannya sebagai

manusia biasa, mungkin mempunyai kekurangan atau kelemahan.

Begitupun penulis dalam menyelesaikan skripsi ini masih banyak

yang harus diperbaiki dan diperbaharui oleh karenanya kritik dan

saran yang membangun senantiasa penulis harapkan untuk

kelengkapan dan kesempurnaan skripsi ini. Penulis juga berharap,

semoga karya ilmiah ini bermanfaat bagi pembaca. Aamiin.

Jakarta, 21 Juni 2018

Habibu Rohman

 

vi

DAFTAR ISI

ABSTRAK .......................................................................... . i

KATA PENGANTAR ........................................................ . ii

DAFTAR ISI ....................................................................... . vi

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ........................................... . 1

B. Pembatasan dan Perumusan Masalah....................... . 5

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian ................................ . 6

D. Metodelogi Penelitian .............................................. . 8

E. Tinjauan Pustaka ...................................................... . 13

F. Sistematika Penulisan .............................................. . 16

BAB II KAJIAN TEORI

A. Peran Pembimbing ................................................... . 19

1. Peran ................................................................... . 19

2. Pembimbing ....................................................... . 20

3. Syarat-syarat Pembimbing ................................. . 22

4. Tujuan dan Fungsi Pembimbing ........................ . 24

5. Tipe Kepribadian Pembimbing .......................... . 27

6. Metode Pembimbingan ...................................... . 27

B. Manasik

1. Pengertian Manasik ............................................ . 29

2. Ibadah Umroh..................................................... . 29

3. Macam-macam Umroh....................................... . 31

BAB III GAMBARAN UMUM PT IBS (INTEGRATED

BUSINESS SERVICES) BUANA SEJAHTERA

A. Sejarah Berdirinya PT IBS Buana Sejahtera Tour and

Travel ....................................................................... . 33

B. Identitas Lembaga .................................................... . 34

C. Visi dan Misi ............................................................ . 35

 

vii

D. Produk dan Layanan PT IBS Buana Sejahtera ......... . 35

E. Personalia ................................................................. . 38

BAB IV DATA DAN TEMUAN LAPANGAN

A. Deskripsi Pembimbing ............................................. . 39

B. Deskripsi Terbimbing............................................... . 42

BAB V PEMBAHASAN

A. Tugas dan Kedudukan Pembimbing di PT IBS Buana

Sejahtera ................................................................... . 48

B. Pengetahuan Manasik Jamaah Sebelum Mendapatkan

Bimbingan ................................................................ . 54

C. Peran Pembimbing Ibadah Umroh dalam Meningkatkan

Pengetahuan Manasik Jamaah di

PT IBS Buana Sejahtera ........................................... . 58

BAB VI PENUTUP

A. Kesimpulan .............................................................. . 67

B. Saran ......................................................................... . 68

DAFTAR PUSTAKA ......................................................... . 70

LAMPIRAN-LAMPIRAN

 

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Kehadiran pembimbing manasik baik haji ataupun

umroh untuk memberikan bimbingan dan arahan kepada

jama’ah tentu sangat bergantung pada pemahaman sejauh

mana pelaksanaan peran, tugas, fungsi, dan metodelogi

apa yang digunakan. Oleh karena itu, penguasaan

terhadap peran, tugas, fungsi, peran, dan metodelogi

pembimbing manasik haji dan umroh secara professional

harus dikuasai oleh setiap pembimbing.

Mewujudkan cita-cita sebagai pribadi yang mabrur

setelah melakukan ibadah haji dan umroh adalah harapan

dari setiap jamaah jika didukung oleh peran pembimbing

yang selalu hadir untuk membimbing jamaah. Sangat

disayangkan apabila setiap individu yang melakukan

ibadah haji dan umroh yang sudah mengeluarkan cukup

banyak dari hartanya, tetapi tidak meresapi atau

merasakan dekat dengan Allah ketika beribadah apalagi

kalau hasil dari bimbingan manasik ibadahnya tidak

berbekas.

Bahkan dalam salah satu amanat yang tertuang

dalam Undang-undang No. 13 Tahun 2008

menyatakan, bahwa penyelenggaraan ibadah haji dann

umroh bertujuan untuk memberikan pembinaan,

pelayanan, dan perlindungan yang sebaik-baiknya

 

2

bagi jama’ah haji dan umroh, sehingga jama’ah dapat

menunaikan ibadahnya sesuai dengan ketentuan ajaran

agama Islam. Hal ini bisa terlaksana jika pembimbing

manasik secara professional hadir untuk membimbing

segenap jama’ahnya dan memberikan pelayanan

selama penyelenggaraan ibadah berlangsung.1

Tentunya penulis juga sangat setuju jika seorang

pembimbing ibadah umroh harus menjadi teladan yang

baik bagi peserta didiknya, agar ia memiliki pengaruh

dalam mendidik. Sehingga peserta didik akan mencoba

meneladani perbuatan yang baik yang dilakukan oleh

seorang pembimbing ibadah umroh tersebut.

Seorang pembimbing tentunya juga harus

mencontoh sebagaimana apa yang dilakukan oleh Nabi

Muhammad SAW di semua aspek kehidupannya

khususnya dalam ibadah harus sesuai dengan sunnah dan

panduannya.

Di antara fenomena yang paling tampak untuk

dicontoh dari Nabi Muhammad SAW adalah bagaimana

beliau menyatukan agama dan dunia, ibadah dan

kehidupan, dan jihad. Semua itu beliau lakukan tanpa

menimbulkan ketimpangan dari segi apapun.2

1 Kementrian Agama RI, Tugas, Fungsi, Dan Metodelogi

Pembimbing Manasik Haji, (Jakarta: Dirjen Penyelenggara Haji), Cet ke I, h.

9 2 Abdullah Nashih Ulwan, Pendidikan Jiwa, (Jakarta: Robbani

Press, Maret 2006 M), Cet XV, h, 68-69

 

3

Pada PT IBS Buana Sejahtera tugas, fungsi, dan

peran pembimbing manasik sangat penting dalam

penyelenggaraan ibadah haji dan umroh. Untuk

memperkuat peran strategis tersebut perlu dilandasi oleh

pengetahuan dasar mengenai tugas, fungsi, peran dan

kode etik pembimbing manasik. Ditambah lagi dengan

latar belakang jamaah yang berbeda-beda baik dari

pendidikan maupun usia.3

Dalam buku tugas, fungsi, dan metodologi

pembimbing manasik mempunyai tugas pokok

melakukan pembimbingan kepada calon jama’ah

mengenalkan keseluruhan manasik umroh dan haji,

khususnya yang berkaitan dengan ibadah, baik yang

fardhu (wajib). Sunnah (dalam teori maupun

praktik), termasuk juga mengenalkan hal-hal yang

makruh serta yang dilarang. Tugas pembimbing

ibadah umroh dan haji lainnya adalah menjadikan

calon jama’ah umroh dan haji yang mandiri, dalam

arti luas. Artinya, calon jama’ah haji dan umroh

tidak selalu bergantung kepada pembimbing, tapi

sedapat mungkin berusaha untuk bergantung kepada

dirinya sendiri dalam berbagai hal, termasuk dalam

menjaga kesehatan serta mencari solusi atas

persoalan yang muncul. Oleh karena itu, syarat yang

harus dipenuhi oleh seorang pembimbing manasik

adalah:

1. Menguasai fiqih manasik secara benar serta dapat

mempraktikkannya;

2. Menguasai ilmu mendidik;

3 Wawancara Pribadi dengan Bapak Arwahid, Pembimbing Ibadah

Umroh di PT IBS Buana Sejahtera, 3 Juni 2018

 

4

3. Menguasai ilmu kepemimpinan;

4. Menguasai bahasa yang dibutuhkan; dan

5. Menguasai psikologi atau perkembangan jiwa

peserta calon jama’ah.4

Begitu pun salah seorang pembimbing di PT IBS

Buana Sejahtera mengatakan bahwa pembimbing adalah

seorang guru yang membimbing jamaah dalam

melaksanakan ibadah umroh dan haji dengan benar, dan

memberikan pengarahan terhadap jamaah agar mengerti

dan memahami cara-cara pelaksanaannya, tujuannya, dan

kandungan makna yang terdapat dalam ibadah haji dan

umroh tersebut. Tidak bisa dipungkiri bahwa semua calon

jamaah Umroh menguasai tata cara pelaksanaan ibadah

umroh.

Masyarakat Muslim Indonesia yang mayoritas

adalah orang desa tentu memerlukan bimbingan yang

maksimal, karna banyak jamaah juga yang belum tahu

tentang manasik ini yang kebanyakan orang tua yang

sudah lanjut usia. Peran pembimbing dalam meningkatkan

pengetahuan manasik jamaah sangat diperlukan disini

khususnya dalam beribadah. Karna dalam melaksanakan

ibadah ini tentu perlu adanya pembimbing yang mumpuni,

maka dari itu PT IBS Buana Sejahtera menyediakan

4 Kementrian Agama RI, Tugas, Fungsi, Dan Metodelogi

Pembimbing Manasik Haji, (Jakarta: Dirjen Penyelenggara Haji), Cet ke I, h.

11

 

5

pembimbing tersendiri dalam meningkatkan pengetahuan

manasik jamaah.

Berdasarkan permasalahan diatas, menurut penulis

hal ini sangat menarik untuk dibahas pada sebuah

penelitian yang akan dituangkan dalam skripsi, dengan

membahas judul “Peran Pembimbing Ibadah Umroh

dalam Meningkatkan Pengetahuan Manasik Jamaah

di PT IBS (Integrated Business Services) Buana

Sejahtera Tahun 2017”

B. Pembatasan dan Perumusan Masalah

1. Pembatasan Masalah

Berdasarkan dari penjelasan latar belakang

masalah di atas maka penulis akan membatasi

pembahasan skripsi ini agar lebih terarah, penulis

membatasi masalah yang akan dibahas hanya kepada

peran pembimbing yang mencakup kepada tugas dan

fungsinya sebagai pembimbing baik dengan tugas dan

kedudukannya di PT IBS Buana Sejahtera juga dalam

meningkatkan pengetahuan manasik jamaah di PT IBS

Buana Sejahtera, serta penulis juga membatasi masalah

pada hal tingkat pengetahuan manasik jamaah sebelum

mendapatkan bimbingan penulis membatasi pengetahuan

manasik yang dimaksud disini adalah manasik ibadah,

karena melihat dari macam-macam manasik yang ada

seperti manasik transportasi dll, maka manasik ibadah

 

6

yang dimaksud penulis adalah serangkaian ritualitas

ibadah umroh baik dari niat, ihram, thawaf, dan sa’i.

2. Perumusan Masalah

Sesuai dengan latar belakang yang telah di

jabarkan di atas maka penulis merumuskan masalah dari

penelitian ini yaitu:

a. Bagaimana tugas dan kedudukan pembimbing di

PT IBS Buana Sejahtera?

b. Bagaimana tingkat pengetahuan manasik calon

jamaah umroh di PT IBS Buana Sejahtera sebelum

mendapatkan bimbingan manasik ibadah umroh?

c. Bagaimana peran pembimbing ibadah umroh

dalam meningkatkan pengetahuan manasik calon

jamaah umroh di PT IBS Buana Sejahtera?

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1. Tujuan Penelitian

Berdasarkan pokok permasalahan di atas, maka

ada tujuan yang ingin di-capai oleh peniliti yaitu :

a. Untuk mengetahui tugas dan kedudukan

pembimbing di PT IBS Buana Sejahtera.

b. Untuk mengetahui tingkat pengetahuan manasik

calon jamaah umroh di PT IBS Buana Sejahtera

 

7

sebelum mendapatkan bimbingan manasik ibadah

umroh.

c. Untuk mengetahui peran pembimbing ibadah

umroh dalam meningkatkan pengetahuan manasik

calon jamaah umroh di PT IBS Buana Sejahtera.

2. Manfaat Penelitian

Adapun manfaat yang diharapkan dari penelitian

ini adalah :

a. Manfaat Akademis Memberikan sumbangsih

khazanah ilmu pengetahuan kepada segenap

civitas akademika khususnya mahasiswa

konsentrasi Manajemen Haji dan Umroh dan

Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi UIN

Syarif Hidayatullah Jakarta. Pengembangan ilmu

pengetahuan bidang manajemen haji dan umrah,

khususnya dalam bidang studi manajemen dan

menjadi referensi bagi jurusan manajemen haji

dan umrah, Fakultas Ilmu Dakwah Dan Ilmu

Komunikasi yang sudah kurang dari empat tahun

mendidik mahasiswa untuk memiliki kompetensi

dalam bidang haji dan umroh.

b. Manfaat Praktis: Hasil penelitian ini diharapkan

bermanfaat bagi pihak PT IBS Buana Sejahtera

untuk mengetahui pentingnya upaya pembimbing

 

8

ibadah umroh dalam meningkatkan pengetahuan

manasik jamaah, serta untuk mengetahui bentuk

bimbingan ibadah, materi bimbingan dan metode

yang dapat digunakan dalam meningkatkan

pengetahuan manasik jamaah di PT IBS Buana

Sejahtera.

D. Metodologi Penelitian

Metode penelitian merupakan strategi umum yang

dipakai dalam pengumpulan data dan analisis data yang

diperlukan guna menjawab permasalahan yang diteliti.

Penggunaan metodologi ini dimaksudkan untuk

menentukan data yang valid, akurat dan signifikan dengan

permasalahan yang diteliti.5

1. Pendekatan Penelitian

Pendekatan penelitian yang digunakan dalam

penelitian ini adalah pendekatan penelitian kualitatif.

Pendekatan penelitian kualitatif ini mengacu pada

prosedur penelitian yang menghasilkan penelitian

deskriptif, seperti perkataan orang dan perilaku yang

diamati.6

Selain itu metode penelitian kualitatif adalah

metode penelitian yang digunakan pada kondisi objek

5 Lexy J Maleong, Metodologi Penelitian Kualitatif Edisi Revisi

(Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2007), Cet Ke-33, edisi refisi, h. 4 6 LexyJ. Moleong, Metode Penelitian Kualitatif, Edisi Revisi

(Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2007), h. 11

 

9

yang alamiah, dimana peneliti sebagai instrument

kunci, teknik pengumpulan data dilakukan secara

tringulasi (gabungan), analisis data bersifat induktif,

hasil penelitian kualitatif lebih menekankan makna

dari pada generalisasi.7 Dengan menggunakan

penelitian kualitatif, peneliti memberikan kesempatan

pada informan untuk menyampaikan informasi

sebanyak – banyaknya dan tidak terbatas pada bentuk

kuisoner tertutup, melainkan dengan menggunakan

wawancara mendalam sesuai dengan metode

pengumpulan data yang sering kali digunakan dalam

penelitian kualitatif.8

2. Subjek dan Objek Penelitian

Subjek penelitian adalah pembimbing ibadah

umroh yang berjumlah tiga orang dan enam orang

jamaah PT IBS Buana Sejahtera. Penulis menentukan

subyek penelitian tersebut karena pada lembaga

tersebut terdapat tiga orang pembimbing, sehingga

penulis dapat memperoleh data yang cukup baik dan

bervariasi sesuai dengan judul penelitian. Lalu dengan

10 orang jamaah PT IBS Buana Sejahtera, Penulis

mengambil subyek demikian karena sesuai dengan

kriteria yang penulis harapkan yaitu adapun teknik

7 Sugiyono, Memahami Penelitian Kualitatif (Bandung:CV Alfabeta,

2009), cet. 5, h. 1 8 Kristi E Poerwandari, Pendekatan Kualitatif dalam Penelitian

Psikologi (Jakarta: LPSP3, 1998) h. 32

 

10

pemilihan subyek yang digunakan peneliti adalah

purposive sampling. Purposive sampling adalah

sampel yang betul-betul diambil dengan benar

memilih ciri-ciri dari populasi yang ada.9

Maka dari itu, penulis menentukan sampel

berdasarkan pada karakteristik tertentu yang dianggap

mempunyai keterkaitan dengan karakteristik tertentu

yang dianggap mempunyai keterkaitan dengan

karakteristik populasi yang sudah diketahui

sebelumnya. Karakteristik subyek yang ditentukan

peneliti pada penelitian ini adalah sebagai berikut:

a. Jamaah wanita tua dan muda yang berlatar

belakang pendidikan yang berbeda.

b. Jamaah laki-laki tua dan muda yang berlatar

pendidikan berbeda.

Berdasarkan ketersediaan subyek yang sesuai

dengan karakteristik yang dibutuhkan oleh peneliti

dalam penelitian ini, maka peneliti memutuskan

memilih enam orang jamaah PT IBS Buana Sejahtera.

3. Sumber Data

Penulis mencari data dan penulis mengkategorikan

sumber data dari penelitian ini adalah sebagai berikut:

9 Abdul Aziz Albone dkk, Panduan Penyusunan Proposal

Penelitian, (Padang: Yayasan JIbadul Khair Center, 209), h. 76

 

11

a. Data primer, yaitu berupa wawancara kepada

subyek penelitian yaitu pembimbing ibadah

umroh dan jamaah di PT IBS Buana Sejahtera.

b. Data sekunder, yaitu berupa data tidak

langsung yang berupa catatan-catatan atau

dokumen.

4. Lokasi dan Waktu Penelitian

Tempat penelitian ini dilaksanakan di PT IBS

Buana Sejahtera Jl. Mandar Utama DC-01 No. 3

Bintaro Jaya 3A Tangerang Selatan 15225. Adapun

pelaksanaan penelitian ini dimulai pada tanggal 26

Desember 2017 sampai dengan 10 Maret 2018.

Adapun alasan pemilihan lokasi tersebut menariknya.

a. PT IBS Buana Sejahtera menyediakan paket

perjalanan ibadah umroh dan wisata muslim

b. PT IBS Buana Sejahtera juga mengadakan

bimbingan bagi jamaah yang sudah

mendaftarkan dirinya sebagai jamaah umroh.

5. Tekhnik Pengumpulan Data

Peneliti akan melakukan beberapa teknik yang

menunjang data dan informasi terkait peneltian ini,

diantaranya yaitu:

 

12

a. Observasi dalam hal ini metode observasi

adalah pengumpulan data yang digunakan

untuk menghimpun data penelitian melalui

pengamatan dan penginderaan. Dalam

melakukan observasi peneliti melakukan

pengamatan secara langsung terhadap upaya

yang dilakukan para pembimbing ibadah

umroh dalam meningkatkan pengetahuan

manasik terhadap para terbimbing di PT IBS

Buana Sejahtera.

b. Wawancara, yaitu dialog yang dilakukan oleh

pewawancara untuk memperoleh informasi.

Peneliti melakukan wawancara kepada

pembimbing ibadah umroh yaitu Bapak Fery

S. Pd, Bapak Arwahid S. Ag, dan Bapak H.

Yani Bayani, M. Pd untuk memperoleh

kelengkapan data. Sebelumnya penulis terlebih

dahulu menyusun pertanyaan tentang

permasalahan yang berkaitan dengan objek

penelitian sebagai pedoman wawancara yang

dijadikan acuan pada saat wawancara

berlangsung. Terkait ini dibantu dengan

notebook untuk mencatat informasi yang

didapat pada saat wawancara berlangsung.

c. Dokumentasi, yaitu mengkaji dokumentasi dan

arsip yang dimiliki PT IBS Buana Sejahtera.

 

13

6. Tekhnik Analis Data

Ada berbagai cara untuk menganalisis data, tetapi

secara garis besar menggunakan langkah-langkah

sebagai berikut:

a. Reduksi data, yaitu peneliti mencoba memilih data

yang relevan terkait upaya pembimbing ibadah

umroh dalam meningkatkan pengetahuan manasik

jamaah

b. Penyajian data, setelah data mengenai upaya

pembimbing ibadah umroh dalama meningkatkan

pengetahuan manasik jamaah di PT IBS Buana

Sehahtera terkumpul atau diperoleh, maka data

tersebut disusun dalam bentuk narasi, visual

gambar, matrik bagan, tabel, dan lain sebagainya.

c. Penyimpulan atas apa yang disajikan, pengambilan

kesimpulan dengan menghubungkan dari tema

tersebut sehingga memudahkan untuk menarik

kesimpulan.10

E. Tinjauan Pustaka

Wardatul Fadhilah, “Pengaruh Kualitas

Pembimbing Ibadah Umroh Terhadap Tingkat

Kepuasan Jamaah Pada PT. Citra Ceria Usaha

Khalifah (Khalifah Tour) Bandung” Skripsi

mahasiswa UIN Syarif Hidayatullah ini membahas

10

LexyJ. Moleong, Metodelogi Penelitian Kualitatif Edisi Revisi, h.

186

 

14

masalah pengaruh kualitas pembimbing kepada

jamaah yang dibimbingnya

Berbeda dengan penelitian sebelumnya,

penelitian kali ini penulis akan lebih membahas peran

pembimbing umroh dalam meningkatkan pengetahuan

manasik jamaah yang pada pembahasannya melihat

pada kegiatan – kegiatan yang dilaksanakan dengan

tujuan untuk meningkatkan kualitas pengetahuan

jamaah selama umroh. Persamaan pada skripsi ini

adalah melihat juga kepada kualitas pembimbing

dalam membimbing jamaah.

Hamidah, “Peran Pembimbing dalam

Optimalisasi Bimbingan Manasik Haji pada Calon

Jamaah Haji di KBIH Asshodiqiyah Semarang”

Pada skripsi Mahasiswa UIN Walisongo ini penulis

membahas terkait masalah peran pembimbing yang

dilakukan oleh KBIH Asshodiqiyah - Semarang,

bagaimana melakukan manajemen yang baik untuk

meningkatkan kualitas pelayanan,, pembinaan serta

perlindungannya kepada jamaah, sehingga

memberikan rasa nyaman ketika beribadah.

Pembinaan yang berkualitas menjadi bagian penting

yang selalu diutamakan oleh KBIH Asshodiqiyah

Semarang.

 

15

Berbeda dengan penelitian tersebut, penelitian

kali ini penulis akan membahas tentang peran, tugas,

dan fungsi pembimbing umroh dalam meningkatkan

pengetahuan manasik dan jamaah. Objek yang dituju

sebagai penelitian juga berbeda antara penelitian ini

dengan penelitian sebelumnya. Persamaan yang ada

antara kedua srkripsi ini ialah terkait pembinaan yakni

sama – sama mempunyai tujuan bagaimana

meningkatkan pengetahuan manasik dan pembinaan

terhadap jamaah supaya manfaat yang dirasakan

semakin besar.

Sumaiyah, “Manajemen Strategi Bimbingan

Ibadah Umroh Safa Marwa Tour Jogja di

Kabupaten Sleman Tahun 2016/2017”. Pada skripsi

Mahasiswa UIN Jogja ini penulis membahas terkait

masalah manajemen strategi yang dilakukan oleh Safa

Marwa Tour Jogja, bagaimana melakukan manajemen

yang baik untuk meningkatkan kualitas pelayanan,

pembinaan serta perlindungannya kepada jamaah,

sehingga memberikan rasa nyaman ketika beribadah.

Manajemen yang berkualitas menjadi bagian penting

yang selalu diutamakan oleh Safa Marwa Tour.

Berbeda dengan penelitian tersebut, penelitian

kali ini penulis membahas tentang peran pembimbing

umroh dalam meningkatkan pengetahuan manasik dan

jamaah. Objek yang dituju sebagai penelitian juga

 

16

berbeda antara penelitian ini dengan penelitian

sebelumnya. Persamaan yang ada antara kedua

srkripsi ini ialah terkait bimbingan yakni sama – sama

mempunyai tujuan bagaimana membimbing dalam

rangka meningkatkan pengetahuan manasik jamaah.

Muhammad Hadi, “Strategi Pelaksanaan

Bimbingan Manasik Haji Oleh Kelompok

Bimbingan Ibadah Haji (KBIH) Bina Umat Kota

Yogyakarta”. Pada skripsi Mahasiswa UIN Jogja ini

penulis membahas terkait masalah strategi yang

dilakukan oleh KBIH Bina Umat Jogja, bagaimana

melakukan Strategi yang baik untuk meningkatkan

kualitas pelayanan, pembinaan serta perlindungannya

kepada jamaah, sehingga memberikan rasa nyaman

ketika beribadah. Strategi yang berkualitas menjadi

bagian penting yang selalu diutamakan oleh KBIH

Bina Umat.

Berbeda dengan penelitian tersebut, penelitian

kali ini penulis membahas tentang peran pembimbing

umroh dalam meningkatkan pengetahuan manasik dan

jamaah. Objek yang dituju sebagai penelitian juga

berbeda antara penelitian ini dengan penelitian

sebelumnya. Persamaan yang ada antara kedua

srkripsi ini ialah terkait bimbingan yakni sama – sama

mempunyai tujuan bagaimana mengatur,

meningkatkan pengetahuan melalui bimbingan

 

17

terhadap jamaah supaya manfaat yang dirasakan

semakin besar.

F. Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan skripsi adalah merupakan

hal yang penting karena mempunyai fungsi untuk

menyatakan garis-garis besar dari masing-masing bab

yang saling berkaitan dan berurutan. Dalam penyusunan

skripsi ini penulis membagi pokok bahasan kedalam enam

bab. Hal ini dimaksudkan untuk memperjelas,

mempermudah pembaca pada setiap permasalahan yang

dikemukakan. Adapun perincian enam bab tersebut adalah

:

BAB I Pendahuluan, bab ini berisi tentang: Latar

belakang Masalah, Pembatasan dan

Perumusan Masalah, Tujuan dan Manfaat

Penelitian, Metodologi Penelitian,

Tinjauan Pustaka, dan Sistematika

Penulisan.

BAB II Tinjauan Teoritis, bab ini berisi tentang:

Pengertian Peran Pembimbing, Syarat-

syarat Pembimbing, Syarat-syarat Khusus

Sertifikasi Pembimbing, Tujuan dan

Fungsi Pembimbing, Metode

Pembimbingan, Pengertian Manasik,

Pengertian Umroh, Macam-macam Umroh,

 

18

Syarat, Rukun dan Wajib Umroh, Dasar

Hukum Ibadah Umroh

BAB III Gambaran Umum Lembaga, bab ini berisi

tentang: gambaran umum mengenai PT

IBS Buana Sejahtera, Visi, Misi dan

Tujuan, Struktur Organisasi, Program

Kerja dan Letak Geografis.

BAB IV Data dan Temuan Penelitian: bab ini berisi

tentang temuan dan data lapangan yang ada

di PT IBS Buana Sejahtera,

BAB V Pembahasan, bab ini berisi tentang: analisis

dan pembahasan mengenai hasil dari data

dan temuan peneliti di lapangan.

BAB VI Penutup, bab ini berisi tentang:

Kesimpulan dan Saran, Daftar Pustaka, dan

Lampiran-Lampiran.

 

19

BAB II

KAJIAN TEORI

A. Peran Pembimbing

1. Peran

Menurut kamus besar Bahasa Indonesia “peran

adalah beberapa tingkah laku yang diharapkan dimiliki

oleh seseorang yang berkedudukan dimasyarakat.1

Menurut Abu Ahmadi peranan adalah suatu

kompleks pengharapan manusia terhadap caranya

individu harus bersikap dan berbuat dalam situasi tertentu

berdasarkan status dan fungsi sosialnya.2

Sedangkan menurut David Berry mendefinisikan

peran sebagai seperangkat harapan-harapan yang

dikenakan pada individu yang menempati kedudukan

sosial tertentu.3

Pendapat yang sama dikemukakan oleh Keliat

yang dikutip oleh Sabi’ah, bahwasannya peran adalah

sikap dan perilaku nilai serta tujuan yang diharapkan dari

seseorang berdasarkan posisinya di masyarakat.4

1 Departemen Pendidikan Dan Kebudayaan, Kamus Besar Bahasa

Indonesia, (Jakarta: Balai Pustaka, 1998), h. 84 2 Abu Ahmadi, Psikologi Sosial, (Jakarta: Rineka Cipta, 2002), Cet,

Ke-2, h. 115. 3 David Berry, Pokok-Pokok Pikiran Sosiologi, (Jakarta: Raja

Grafindo Persada, 1995), Cet, ke-3, h, 99. 4 Sabi’ah, Konsep Diri, Fakultas Kedokteran Universitas Sumatra

Utara, h. 6

 

20

Adapun menurut soerjono Soekanto dari sebuah

bukunya, “peran dapat dikatakan sebagai perilaku

individu yang penting bagi struktur social masyarakat.5

Dari beberapa definisi di atas penulis

menyimpulkan bahwa yang dimaksud peran adalah suatu

yang penting kedudukannya dimasyarakat dan di dalam

kehidupan masyarakat. Peran adalah bagaimana seseorang

bersikap terhadap tugas dan fungsi dengan status

sosialnya dimasyarakat.

Perilaku yang diharapkan dapat berguna untuk

membimbing atau mengarahkan masyarakat untuk

menjadi lebih baik.

2. Pembimbing

a. Pengertian Pembimbing

Secara bahasa pembimbing adalah orang yang

membimbing, pemimpin, penuntun, sesuatu yang dipakai

untuk membimbing seperti pengantar (ilmu

pengetahuan).6

Pengertian harfiyyah bimbingan adalah

menunjukkan, memberikan jalan, atau menuntun

orang lain ke arah tujuan bermanfaat bagi

hidupnya di masa kini, dan masa mendatang.

Istilah bimbingan merupakan terjemah dari kata

5 Soejono Soekanto, Sosiologi Suatu Pengantar, (Jakarta: Balai

Pustaka, 1998), Cet. Ke-1, h. 667. 6 S.S, Daryanto, Kamus Bahasa Indonesia, (Surabaya,: PT. Apollo

Lestari, 1997)

 

21

bahasa inggris Guidance yang berasal dari kata

kerja to guide yang berati mengarahkan,

memandu, mengelola, menyetir.7

Dalam buku Samsul Munir Amin

Bimbingan Dan Konseling Islam Menurut

pendapat Crow dan Crow: “Guidance is assistance

made available by personality qualified and

adequately trained man or woman to an individual

of any age to help him manage his own life

activities, develop his point of view, make his own

decisions and carry his own burdens. Bimbingan

adalah bantuan yang diberikan oleh seseorang baik

pria maupun wanita yang memiliki kepribadian

yang baik dan pendidikan yang memadai kepada

seseorang individu dari setiap usia untuk

menolongnya mengemudikan kegiatan-kegiatan

hidupnya sendiri, membuat pilihannya sendiri,

memikul beban sendiri.8”

Dewa Ketut Sukardi juga berpendapat

tentang bimbingan, yaitu: bimbingan ialah proses

bantuan yang diberikan kepada seseorang agar

mampu memperkembangkan potensi, (bakat,

minat dan kemampuan) yang dimiliki, mengenai

dirinya sendiri, mengatasi persoalan-persoalan

sehingga mereka menentukan sendiri jalan

hidupnya serta tanggung jawab tanpa tergantung

orang lain.9

Bimbingan adalah suatu proses pemberian bantuan

yang terus menerus dan sistematis kepada individu dalam

memecahkan masalah yang dihadapinya, agar tercapai

7 H. M. Arifin . M.Ed, Pedoman Pelaksanaan Bimbingan Dan

Penyuluhan Agama, (Jakarta: Golden Terayon, 1982), Cet. Ke-1, h. 1. 8 Samsul Munir Amin, Bimbingan Dan Konseling Islam, (Jakarta:

Amzah, 2010), Cet. Ke-1, h. 4-5. 9 Dewa Ketut Sukardi, Pengantar Teori Konseling (Suatu Uraian

Ringkasan), (Denpasar: Ghalia Indonesia, 1984), h. 17.

 

22

kemampuan untuk mengarahkan dirinya sesuai dengan

potensi atau kemampuannya dalam penyesuaian diri

dengan lingkungan baik keluarga, sekolah, maupun

masyarakat.10

Dari berbagai defenisi di atas dapat penulis simpulkan

bahwa pembimbing adalah seseorang yang memberikan

proses bantuan kepada individu yang dilakukan secara

berkala, yang bertujuan agar individu tersebut dapat

mengembangkan dirinya secara maksimal sesuai dengan

apa yang diharapkannya.

3. Syarat-syarat Pembimbing

Supaya pembimbing dapat menjalankan pekerjaanya

dengan sebaik-baiknya, maka pembimbing harus memenuhi

syarat-syarat tertentu, yaitu:

a. Seorang pembimbing harus mempunyai pengetahuan yang

cukup luas, baik dari segi teori maupun praktik.

b. Dari segi psikologis, seorang pembimbing harus dapat

mengambil tindakan yang bijaksana jika pembimbing telah

cukup dewasa secara psikologis, yang dalam hal ini

dimaksudkan sebagai adanya kemantapan atau kestabilan

di dalam psikisnya, terutama dalam hal emosi.

10

Herianto, “Peranan Bimbingan Dan Penyuluhan Agama Islam Di

Sekolah Umum.”, Artikel Diakses pada tanggal 20 April 2018 Dari

http://heriantodjava.wordpress.com/2011/07/02/peranan-bimbingan-dan-

penyuluhan-agama-islam-disekolah-umum/.

 

23

c. Seorang pembimbing harus mempunyai kecintaan terhadap

pekerjaannya dan juga terhadap anak atau individu yang

dihadapinya.

d. Seorang pembimbing harus sehat jasmani dan psikisnya.

Apabila jasmani dan psikis tidak sehat maka hal itu akan

mengganggu dalam menjalankan tugasnya.

e. Seorang pembimbing harus mempunyai inisiatif yang baik

sehingga usaha bimbingan dan konseling dapat

berkembang kea rah keadaan yang lebih sempurna.

f. Seorang pembimbing harus supel, ramah tamah, dan sopan.

g. Seorang pembimbing diharapkan mempunyai sifat-sifat

yang dapat menjalankan prinsip-prinsip, serta kode etik

bimbingan dengan sebaik-baiknya.11

Melihat syarat-syarat yang harus dipenuhi dan dimiliki

sebagai seorang pembimbing, maka penulis berpendapat

bahwa sebagai seorang pembimbing tidak hanya bisa

mengandalkan kemampuan bahasa saja tetapi dalam

bersosialisasi terhadap jamaah juga harus menguasai.

Standar atau kualifikasi untuk melakukan sesuatu tentu

memiliki syarat. Begitu juga menjadi seorang pembimbing

penulis mengutip dari buku pedoman sertifikasi pembimbing

ada beberapa syarat yang harus dimiliki seorang pembimbing.

Berikut beberapa syaratnya:

11

Bimo Walgito, Bimbingan Dan Konseling (Studi & Karier), (CV,

Andi Offset, 2004), h. 40

 

24

a. Jujur, bertanggung jawab, berkahlak mulia, memiliki

dedikasi dan rasa nasionalisme.

b. Pernah menjadi pembimbing manasik minimal 2 tahun

c. Mampu berkomunikasi bahasa inggris dan atau bahasa

arab.12

4. Tujuan dan Fungsi Pembimbing

Keberhasilan sebuah tugas atau program dalam sebuah

kegiatan pastinya didukung dari tujuan dan fungsi orang-

orang yang berperan di dalamnya. Jika tujuan dan fungsinya

sudah dimengerti dan dijalankan maka keberhasilan yang

ditargetkan pasti akan tercapai. Begitu juga penulis ingin

memberikan tujuan dan fungsi seorang pembimbing dan

mengutip dari buku bimbingan dan konseling. berikut tujuan

dan fungsinya.

a. Tujuan Pembimbing

Secara umum dan luas, program bimbingan dilakukan

dengan tujuan sebagai berikut:

1) Membantu individu dalam mencapai kebahagiaan

hidup pribadi.

2) Membantu individu dalam mencapai kehidupan

yang efektif dan produktif dalam masyarakat.

3) Membantu individu dalam mencapai hidup

bersama dengan individu-individu yang lain.

12

Keputusan Direktur Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umroh,

Pedoman Sertifikasi Pembimbing Manasik Haji, Bab III, Pasal 5, 2014

 

25

4) Membantu individu dalam mencapai harmoni

antara cita-cita dan kemampuan yang

dimilikinya.13

b. Fungsi Pembimbing

Secara umum, Fungsi Pembimbing adalah:

1) Penyebar pengetahuan

Sebagai penyebar pengetahuan, pendidik berfungsi

untuk menyampaikan pengetahuan atau pun informasi

kepada peserta didik. Dalam hal ini, sebagai penyebar

pengetahuan, maka pendidik berupaya untuk

mentransfer pengetahuan kepada peserta didik.

2) Pelatih keterampilan

Pendidik sebagai pelatih keterampilan berfungsi

memberikan latihan-latihan keterampilan kepada

peserta didik. Keterampilan yang diberikan kepada

peserta didik adalah keterampilan yang dibutuhkan

oleh peserta didik. Dengan deimikian, kegiatan

tersebut benar-benar diminati dan berhubungan

langsung dengan masalah-masalah kehidupan yang

dirasakan oleh peserta didik.

3) Perancang pengalaman bimbingan

Sebagai perancang pengalaman bimbingan,

pendidik berfungsi sebagai pengembang model

rancang dengan menyertakan pemilihan lokus masalah

13

Samsul Munir Amin, Bimbingan Dan Konseling Islam, (Jakarta:

Amzah, 2010), Cet. Ke-1, h. 39

 

26

yang telah dikenal oleh peserta didik, melalui prosedur

diagnosis diri dan meilih format yang sesuai dengan

(individu, kelompok, kegiatan massal) untuk

bimbingan. Dengan demikian, pendidik menciptakan

situasi yang memungkinkan anggota kelompok

mendapatkan pengalaman baru atau membantu peserta

didik menata pengalamannya di masa lampau secara

baru, sehingga timbul kesempatan untuk mengubah

perilaku. Secara khusus fungsi pembimbing adalah:

1) Melakukan kegiatan persiapan pembimbingan,

meliputi identifikasi potensi jamaah, penyusunan

rencana kerja operasional (RKO), dan satuan acara

pembelajaran manasik.

2) Melakukan pembimbingan manasik sesuai materi

dalam kurikulum dan metode yang tepat.

3) Melakukan kajian pengembangan system

pembelajaran manasik sesuai perkembangan fiqih

haji kontemporer.

4) Melakukan evaluasi dan pelaporan proses

pembimbingan dan dampaknya dalam pelaksanaan

manasik bagi jamaah.14

Dari tujuan dan fungsi yang dijelaskan di atas,

maka jelas ada hal yang harus diperhatikan juga oleh

14

Kementrian Agama RI, Tugas, Fungsi, Dan Metodelogi

Pembimbing Manasik Haji, (Jakarta: Dirjen Penyelenggara Haji), Cet ke I,

h.12

 

27

seorang pembimbing, bagaimana dirinya mempunyai

konsep untuk membimbing jamaah. Bukan hanya datang

dan memberikan manasik saja tapi sampai evaluasi

terhadap bimbingannya juga harus dilakukan.

5. Tipe Kepribadian Pembimbing

Karakteristik seseorang juga sangat diperlukan dalam

membimbing khususnya membimbing orang dewasa, apalagi

mencakup tentang bimbingan ibadah.

Untuk memahami karakter setiap orang juga berbeda-beda

oleh karena itu tidak bisa disamakan, penulis mengambil

menurut beberapa teori, ada sejumlah tipe kepribadian

pembimbing yang perlu diperhatikan sehingga ketika

berhadapan dengan dapat berperilaku seharusnya. Ada

beberapa tipe diantaranya.15

6. Metode Pembimbingan

Sebuah cara untuk menghasilkan hasil yang

memuaskan tentu dipersiapkan. Begitu juga dengan

pembimbing yang ada di PT IBS Buana Sejahtera untuk

memberikan bimbingan kepada jamaah supaya para jamaah

berhasil mendapatkan bimbingan dengan metode yang

diberikan. Dalam buku tugas, fungsi dan metodelogi

pembimbing yang dikeluarkan oleh Dirjen PHU ada beberapa

metode yang dapat digunakan oleh pembimbing adalah :

15

Kementrian Agama RI, Character Building Pembimbing Manasik

Haji, (Jakarta: Dirjen Penyelenggara Haji, 2015), penjelasan lebih lanjut bisa

dilhat, h. 91-92

 

28

a. Metode ceramah

Pemaparan, penjelasan, dan penuturan secara lisan

oleh pembimbing yang dapat dikembangkan

dengan tanya jawab dan dapat menggunakan alat

bantu.

b. Metode tanya jawab

Metode tanya jawab adalah metode bimbingan

yang memungkinkan terjadi komunikasi langsung

dua arah (two way traffic) antara pembimbing dan

peserta. Tujuannya adalah: mengetahui pencapaian

materi bimbingan; merangsang peserta berpikir;

dan memberi kesempatan peserta mengajukan

masalah yang belum dipahami/menyamakan

persepsi.

c. Metode diskusi

Pengertian metode diskusi adalah bimbingan

dengan cara ajang tukar pikiran sejumlah orang

membahas masalah tertentu secara teratur

bertujuan memecahkan masalah secara bersama.

d. Metode praktik langsung

Kegiatan bimbingan melalui situasi tiruan yang

mendekati sebenarnya, agar dapat memahami

situasi secara lebih baik, yang pada gilirannya

dapat memahami situasi secara lebih baik, yang

 

29

pada gilirannya dapat melakukan dengan baik dan

benar.16

B. Manasik

1. Pengertian Manasik

Memahami sebuah tata cara dalam rangkaian

kegiatan adalah dasar untuk mencapai dan mendapatkan

hasil yang diinginkan, apabila tidak mengerti apa itu

manasik atau tatacara maka berlandaskan apa untuk

memulai kegiatan tersebut. Menurut kamus besar Bahasa

Indonesia manasik adalah hal-hal yang berhubungan

dengan ibadah haji, seperti ihram, tawaf, sai, wukuf.17

Menjalankan ibadah umroh tentu bisa berjalan lancar

dan baik apabila setiap jamaah mengerti akan manasik

ibadah umroh yang dijalaninya. Oleh karena itu manasik

ibadah ini adalah hal penting yang harus diperhatikan

sebelum individu atau jamaah melaksanakan ibadahnya di

tanah suci Mekkah.

2. Ibadah Umroh

Umroh menurut bahasa adalah ziarah atau

berkunjug. Sedangkan menurut istilah syar’i ialah

mengunjungi Baitullah pada waktu kapan Saja dengan

16

Kementrian Agama RI, Tugas, Fungsi, Dan Metodelogi

Pembimbing Manasik Haji, (Jakarta: Dirjen Penyelenggara Haji), Cet ke I, h.

67 17

Departemen Pendidikan Dan Kebudayaan, Kamus Besar Bahasa

Indonesia, (Jakarta: Balai Pustaka, 1998), h. 76.

 

30

maksud melaksanakan rangkaian amalan-amalan tertentu.

Maka, diantara sekian makna umroh adalah melakukan

ziarah, pergi ke, dan menjadikan suati tempat ramai dan

berpenghuni.18

Umroh berati mengunjungi Baitullah Al-Haram

untuk mengerjakan thawaf dan sa’i . dengan demikian,

dua rukun umroh adalah mengerjakan thawaf disekeliling

Ka’bah serta sa’i antara Shafa dan Marwa.19

Umroh juga berati berziarah ke Baitullah dengan

cara-cara tertentu. Dalam istilah agama, umroh adalah

berziarah atau berkunjung ke Baitullah Al-Haram

(Ka’bah) untuk melaksanakan rangkaian amalan ibadah

yang terdiri dari thawaf, Sa’i, dan Tahallul (bercukur)

demi mengharap ridho Allah ta’ala. Sedangkan waktu

pelaksanaanya sepanjang tahun.20

Dari pengertian di atas penulis menyimpulkan

bahwa ibadah umroh bukanlah hanya perjalanan wisata,

tapi merupakan perjalanan ibadah yang semua aspek

dalam setiap kegiatannya harus diperhatikan. Rukun-

rukun ibadahnya pun jangan sampai terlupakan, karena

18

Dr. Abdullah Bahammam, Fiqih Ibadah (Ibadah Umroh),

(Jakarta: Mutiara Publishing, 2014), Cet. Ke-1, h. 253 19

Abu Syadi Khalid, Aku Rindu Naik Haji, (Solo: Aqwam, 2008), h.

23 20

Masyhuri. A. Aziz, Fiqih Haji, (Surabaya: PT. Bungkul

Indah,1996), h. 91

 

31

ibadah umroh ini adalah ibadah yang tidak bisa sesering

mungkin dikerjakan.

3. Macam – macam Umroh

Rangkaian ibadah umroh yang dijalani memiliki

hikmah tersendiri bagi yang menjalankan, baik hikmah

untuk pribadi sendiri ataupun hikmah kepada semua

makhluk. Ibadah umroh sendiripun juga kalau dipahami

ternyata memiliki macam-macamnya. Adapun macam-

macam umroh ada 2, yaitu:

a. Umroh wajib

Adalah umroh yang dilakukan pertama kalinya

dalam kaitan dengan pelaksanaan haji. Seperti

diketahui, dalam melaksanakan ibadah haji kita

diwajibkan untuk melakukan ibadah haji dan umroh

untuk satu kesatuan.

b. Umroh Sunnah

Umroh sunnah bisa dilakukan kapan saja mau

sebelumnya atau sesudahnya. Ibadah umroh ini juga

boleh dilakukan diluar musim haji, dimana tata cara

pelaksanaannya sama dengan umroh wajib yang

termasuk ibadah haji, setelah jamaah bertahallul maka

selesailah ibadah umroh sunnah adapun yang

 

32

membedakannya adalah dalam mengucapkan

niatnya.21

Dari macam-macam umroh di atas yang harus

dipahami adalah, walaupun individu dari kita

mempunyai kemampuan untuk melakukan umroh

secara berulang-ulang tapi makna akan ibadah umroh

tidak dipahami maka percuma saja. Alangkah baiknya

jika ibadah umroh ini dilakukan walau hanya satu kali

akan tetapi mendapatkan manfaat bgi diri sendiri dan

memahami rangkaian ibadahnya yang dilakukan.

21

Iwan Gayuh, Makna Haji dan Umroh, (Jakarta: Pustaka Warga

Negara, 2017), h. 29

 

33

BAB III

GAMBARAN UMUM PT IBS (INTEGRATED BUSINESS

SERVICES) BUANA SEJAHTERA

A. Sejarah Berdirinya PT IBS Buana Sejahtera Tour and

Travel

PT IBS Buana Sejahtera adalah perusahaan yang

bergerak dalam bidang perjalanan wisata umum dan religi

termasuk pelayanan ticketing, tour, pengurusan dokumen

perjalanan serta pelayanan umrah dan haji. Khusus umrah

dan haji perusahaan menggunakan merk dagang “Aqobah.1”

Perusahaan memulai aktifitas komersial sejak tahun

2008 di Bintaro Jaya Tangerang Selatan. Pada awalnya

perusahaan menggunakan nama Midas Tour dan Travel,

setelah mendapatkan pengalaman yang cukup sebagai

franchise dari Midas Tour dan Travel, pada tanggal 18

Oktober 2010 dibuatlah badan hukum sendiri dengan nama

PT IBS Buana Sejahtera. Kemudian semua perizinan yang

diperlukan sebagai biro perjalanan wisata dan Religi

dilengkapi.2

Dengan lengkapnya perizinan Biro Perjananan Wisata

(BPW) dan penyelenggaraan perjalanan ibadah umrah dan

Haji, perusahaan mulai fokus menjual paket wisata dan paket

perjalanan umrah dan haji.

Alhamdulillah, dengan pelayanan prima paket-paket

tersebut dapat diterima masyarakat dan terlebih ribuan tamu

1Company Profile PT IBS Buana Sejahtera, h. 1

2Company Profile PT IBS Buana Sejahtera, h. 1

 

34

dan jamaah yang diberangkatkan dengan selling point

itinerary yang menarik dan efisien serta harga yang

kompetitif.

Aqobah Travel Haji dan Umrah adalah divisi khusus dari

PT IBS Buana Sejahtera yang melayani penyelenggaraan

umrah dan haji khusus. Sebagai penyelenggara perjalanan

umrah dan haji khusus, Aqobah telah mendapatkan izin

resmi dari Kementrian Agama Republik Indonesia dengan

nomor D/362 yang diperoleh pada bulan Juli 2011, kemudian

mendapat perpanjangan di bulan Juli 2014 dengan nomor

D/512. Produk-produk yang ada di divisi haji dan umrah

adalah: Umrah reguler, umrah khusus dan umrah costumized

(sesuai permintaan)3

B. Identitas Lembaga

Nama Lembaga : PT IBS Buana Sejahtera

Alamat Kantor : Jl. Mandar Utama DC-I Bintao Jaya

Sektor 3A Pondok Aren, Tangerang

Selatan 15225 Telp. (021) 73692722

Fax. (021) 7357368

Tanggal Berdiri : 18 Juli 2010

Izin Kemenag : D/512 Th 2014

Badan Hukum : No. AHU-3588221. AH. 01. 11 Tahun

2015

UUG : No. 530.8/308-BP2T/2016

SPPL :660/227.III-Pengkajian & Binhuk, Tgl 31

Maret2016

3Company Profile PT IBS Buana Sejahtera, h. 4

 

35

NPWP : 71-169.769.8.411.000

SKT : S-285 Okt/WPJ.08/KP. 1003./2016

TDUP :NO.556/259BP2T/201609.03.2.51.010434

C. Visi dan Misi

1. Visi

Menjadi penyelenggara Umrah dan Haji yang dapat

dipercaya (amanah), santun dalam melayani, dan

berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi

jama’ah.

2. Misi

a. Memberangkatkan calon tamu-tamu Allah yang

ingin beribadah dengfan memberikan pelayanan

terbaik.

b. Memberikan solusi terbaik bagi jamaah dengan

merencanakan paket perjalanan yang sesuai dengan

kebutuhan.

c. Menjalin suasana kekeluargaan dan silaturrahim

yang baik bagi semua pihak yang terlibat.5

D. Produk dan Layanan PT IBS Buana Sejahtera

1. Paket Umrah

a. Umrah Hemat All in

Merupakan paket pelayanan ibadah umrah dengan

spesifikasi harga yang terjangkau, sudah termasuk

perlengkapan umrah lengkap, handling airport,

fasilitas hotel setaraf bintang 4&5, menggunakan

4Company Profile PT IBS Buana Sejahtera, h. 8

5Company Profile PT IBS Buana Sejahtera, h. 9

 

36

flight malaysia Airlines transit kuala lumpur

malaysia, sampai ke Jeddah, durasi waktu umrah 9

hari, 4 malam Makkah dan 3 malam di Madinah.

b. Umrah Reguler

Merupakan paket pelayanan ibadah umrah dengan

spesifikasi perjalanan city tour negara/kota tujuan,

Madinah, Makkah, fasilitas hotel setaraf bintang

4&5, menggunakan Oman airlines dan Turkish,

sudah termasuk peralatan umrah, handling airport

dan tiket pulang pergi, durasi waktu umrah 1 hari

city tour 3 malam Madinah, 4 malam Makkah.

c. Umrah Plus

Merupakan paket pelayanan ibadah umrah plus

dengan tujuan negara/ kota tertentu selama 12 hari

perjalanan, spesifikasi perjalanan 2 malam di

negara/kota tujuan, Madinah, Makkah, fasilitas hotel

setaraf bintang 4&5, menggunakan Oman airlines

dan Turkish, kembali kepada negaral/kota tujuan.

Sudah termasuk peralatan umrah, handling airport

dan tiket pulang pergi, durasi waktu umrah 2 malam

di negara/kota tujuan 3 malam Madinah, 4 malam di

Makkah.

d. Padang Direct Madinah

Merupakan paket pelayanan ibadah umrah yang

keberangkatannya dari bandara internasional

Minangkabau direct menuju Madinah menggunakan

flight Lion air dengan spesifikasi harga yang

 

37

terjangkau, sudah termasuk perlengkapan umrah

lengkap, handling airport, fasilitas hotel setaraf

bintang 4&5, durasi waktu umrah 12 hari, 5 malam

Makkah dan 5 malam di Madinah, dan 1 hari city

tour Jeddah.

e. Umrah VIP atau custom umrah

Merupakan paket pelayanan ibadah umrah dengan

spesifikasi permintaan/request jamaah, baik

kelompok maupun individu harga yang terjangkau,

fasilitas hotel setaraf bintang 4&5, menggunakan

flight menyesuakain permintaan dan flight yang

tersedia. durasi waktu umrah 10 hari, 4 malam

Makkah dan 3 malam di Madinah dan 1 hari city

tour.6

2. Paket Wisata Muslim

a. Festifal Tulip Turki

Merupakan paket pelayanan wisata muslim ke

Turki dengan spesifikasi harga yang terjangkau,

sudah termasuk perlengkapan umrah lengkap,

handling airport, fasilitas hotel setaraf bintang 4,

menggunakan flight Qatar Airlines direct Turkey,

durasi waktu wisata muslim selama 9 hari.

b. Napak Tilas di bumi para Nabi

Merupakan paket pelayanan wisata muslim ke

Mesir, Palestine, Yordania, dan Israel dengan

6Company Profile PT IBS Buana Sejahtera, h. 13

 

38

spesifikasi harga yang terjangkau, sudah termasuk

perlengkapan umrah lengkap, handling airport,

fasilitas hotel setaraf bintang 4, menggunakan

flight Oman Airlines direct Cairo, durasi waktu

wisata muslim selama 11 hari.

c. Wisata Muslim Spanyol, Maroko, Andalusia

Merupakan paket pelayanan wisata muslim

dengan spesifikasi harga yang terjangkau, sudah

termasuk perlengkapan umrah lengkap, handling

airport, fasilitas hotel setaraf bintang 4,

menggunakan flight Qatar Airlines direct Istanbul,

durasi waktu wisata muslim selama 11 hari.7

E. Personalia

Komisaris: Adi Sofyan MBA

Direktur Utama: Yulia Rachmawati

HRD: Restu Rizkya Agustin

Staff HRD: Ade, Kun, Nana

Manager Finance: Hendiat Soedhana

Staff Finance: Reni, Nina

Manager Umroh: Dilla Ramadhani

Staff Umroh: Dwi Ayu

Manager Wisata Muslim: Trisnowati

Staff Wisata Muslim: Annisa Sanderina

Manager Operasional: Salamnusih

Staff Operasional: Mala

Marketing: Fadhila Metrianda

7Brosur PT IBS Buana Sejahtera, h. 1

 

39

Divisi Haji Khusus: Jack

Customer Service: Nurhasanah8

8Company Profile PT IBS Buana Sejahtera, h. 20

 

39

BAB IV

DATA DAN TEMUAN PENELITIAN

A. Deskripsi Pembimbing

Dalam bab ini, penulis memaparkan tentang deskripsi

pembimbing dan terbimbing yang ada di PT IBS Buana

Sejahtera. Pembimbing ibadah umroh yang ada di PT IBS

Buana Sejahtera yaitu ada tiga orang pembimbing yang

memiliki tugas dan fungsinya dalam membimbing di PT IBS.

Ada dua pembimbing yang memiliki tugas yang sama dan

satu yang berbeda, ada yang membimbing hanya pada ibadah

umroh saja dan ada yang membimbing untuk ibadah haji dan

umroh. Berikut bisa dilihat pada tabel yang penulis disajikan.

Tabel 1

Pembimbing Ibadah Umroh1

No Nama Tugas

1 Arwahid, S. Ag Pembimbing Ibadah

Umroh

2 Fery, S. Pd Pembimbing Ibadah

Umroh

3 H. Yani Bayani, M. Pd Pembimbing Ibadah

Umroh dan Haji

Sumber: Hasil Wawancara

Pada bagian ini penulis akan memberikan sedikit

deskripsi mengenai Pembimbing Ibadah Umroh di PT IBS

1 Hasil wawancara dengan pimpinan di PT IBS Buana Sejahtera, 28

Juni 2018

 

40

Buana Sejahtera yang sudah sering membimbing jamaah

untuk melakukan ibadah ke tanah suci yaitu:

a. Bapak Arwahid S. Ag

Bapak Arwahid adalah seorang Pembimbing Ibadah

Umroh di PT IBS Buana Sejahtera lahir di Jakarta, pada

tanggal 13 Juni 1976. Bapak Arwahid telah bergabung di

PT IBS Buana Sejahtera hampir 3 tahun dari tahun 2016.

Sebagai seorang pembimbing lulusan sarjana agama

penulis berpendapat Bapak Arwahid sudah memiliki salah

satu syarat sebagai seorang pembimbing yang sesuai

dengan indikator yang penulis jelaskan pada bab

sebelumnya.

Kegiatannya selain membimbing di PT IBS Buana

Sejahtera, Bapak Arwahid dikenal sebagai seorang Ustadz

di tempat tinggalnya oleh masyarakat. Seorang Ustadz

yang dikenal baik dikalangan keluarga dan masyarakat.

Selama menjadi seorang pembimbing ibadah umroh di

PT IBS Buana Sejahtera, ia turut berkontribusi dalam

memajukan PT IBS Buana Sejahtera terutama pada

bidang yang ditugaskan kepadanya. Bapak Arwahid

memberikan bimbingan manasik ibadah setiap satu

minggu sekali sesuai jadwal keberangkatan jamaah.

 

41

Bapak Arwahid berharap bimbingannya dapat

memberikan dapak positif dan manfaat bagi jamaah.2

b. Bapak Fery S. Pd

Bapak Fery adalah seorang pembimbing ibadah umroh

di PT IBS Buana Sejahtera lahir di Jakarta, tanggal 14

Mei 1977. Ia sekarang bertempat tinggal di cibubur.

Sebelum menjadi seorang pembimbing beliau adalah

seorang guru di sekolah menengah pertama, mengajar

khusus pelajaran Agama bukan hanya pendidikan umum

tetapi pendidikan mengenai Agama pun dikuasai oleh

beliau.

Ia menjalankan tugasnya dengan cermat dan ikut serta

meyelesaikan permasalahan yang dihadapi jamaah di PT

IBS Buana Sejahtera. Ada beberapa tugas yang dijalankan

Bapak Fery sebagai seorang pembimbing ibadah umroh di

PT IBS Buana Sejahtera meliputi:

1) Memberikan bantuan khusus kepada jamaah yang

sudah lanjut usia

2) Mengadakan bimbingan kelompok atau individu.3

2 Wawancara pribadi dengan Bapak Arwahid, Pembimbing Ibadah

Umroh, hotel, Sabtu 30 Juni 2018 3 Wawancara pribadi dengan Bapak Fery, Pembimbing Ibadah

Umroh, 16 Juni 2018.

 

42

c. Bapak H. Yani Bayani M. Pd

Salah satu pembimbing yang menjadi favorit para

jamaah khususnya yang ada di PT IBS Buana Sejahtera,

karena dengan kemampuan yang ia miliki dan

pengalamannya. Bukan hanya membimbing ibadah umroh

tetapi haji pun beliau kuasai.

Bapak Yani Bayani adalah seorang pembimbing

ibadah umroh di PT IBS Buana Sejahtera lahir di

Tasikmalaya, tanggal 7 Oktober 1965. Ia aktif juga

sebagai pengajar dan pendidik dan juga ketua umum

Yayasan Pesantren Baabussalam Tasikmalaya.4

B. Deskripsi Terbimbing

Penjelasan mengenai terbimbing disini penulis

mengambil data jamaah keberangkatan pada bulan Juli 2017.

Penulis disini memberikan data jamaah keberangkatan bulan

Juli 2017 dan untuk sampel bahan penelitian penulis hanya

mengambil enam orang jamaah yang pada penjelasan latar

belakang penulis sudah menjelaskan kriteria jamaah yang

akan diteliti. Adapun deskripsi mengenai terbimbing adalah

sebagai berikut:

4 Wawancara pribadi dengan Bapak Yani Bayani, Pembimbing

Ibadah Umroh, rumah, 18 Juni 2018

 

43

Tabel 2

Terbimbing Berdasarkan Jenis Kelamin5

No Jenis Kelamin Jumlah

1 Laki-Laki 22 Orang

2 Perempuan 18 Orang

Jumlah 40 Orang

Sumber: Data Kegiatan Manasik PT IBS

Dari tabel diatas dapat diketahui bahwa terbimbing

laki-laki berjumlah 22 orang dan terbimbing perempuan

berjumlah 18 orang.

Tabel 3

Terbimbing Berdasarkan Usia6

No Usia Jumlah

1 20 Tahun ke atas 10 Orang

2 30 Tahun ke atas 25 Orang

3 45 Tahun ke atas 5 Orang

Jumlah 40 Orang

Sumber: Data Kegiatan Manasik PT IBS

Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa

terbimbing umur 20 tahun ke atas berjumlah 10 orang,

terbimbing umur 30 tahun ke atas berjumlah 25 orang,

dan terbimbing umur 45 tahun ke atas berjumlah 5 orang.

5 Data kegiatan Bimbingan Manasik di PT IBS Buana Sejahtera,

periode Juli 2017. 6 Data kegiatan Bimbingan Manasik di PT IBS Buana Sejahtera,

periode Juli 2017.

 

44

Tabel 4

Terbimbing Berdasarkan Pendidikan Terakhir7

No Pendidikan Jumlah

1 SMP 20 Orang

2 SMA 12 Orang

3 SARJANA 8 Orang

Sumber: Data Kegiatan Manasik PT IBS

Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa

terbimbing yang lulusan SMP 20 orang, SMA 12 orang,

dan Sarjana delapan orang.

Penulis tertarik mengambil sampel terbimbing yang

berjumlah enam orang karena dengan kriteria yang

berbeda ini tentu kapasitas jamaah dalam menerima

bimbingan berbeda-beda. Berikut penulis menjelaskan

kriteria jamaah yang terbimbing dalam penelitian ini

yaitu:

a. Jamaah wanita tua dan muda yang berlatar

belakang pendidikan yang berbeda periode Juli

2017.

b. Jamaah laki-laki tua dan muda yang berlatar

pendidikan berbeda.

Dari jumlah tersebut, penulis harap cukup untuk

mewakili sampel penelitian yang penulis lakukan di PT

7 Data kegiatan Bimbingan Manasik di PT IBS Buana Sejahtera,

periode Juli 2017.

 

45

IBS Buana Sejahtera. Adapun terbimbing yang telah

penulis wawancarai di antaranya:

a. Ayu Dwi Rainata, lahir di Jakarta, tanggal 23

Febuari 1994. Ayu yang sekarang sudah berumur

24 tahun bekerja sebagai karyawan disuatu

perusahaan. Ayu mendaftarkan diri sebagai

jamaah umroh di PT IBS Buana Sejahtera periode

Juli 2017 karena kemampuan materi yang dipunya

dan keinginan memasuki tanah suci Mekkah.8

b. Salam, lahir di Tangerang, tanggal 01 Mei 1983.

Salam yang kini berusia 35 tahun bekerja juga

sebagai karyawan dalam sebuah perusahaan,

memiliki istri satu dan dua orang anak. Ia

mendaftarkan diri sebagai jamaah umroh di PT

IBS Buana Sejahtera periode Juli 2017 karena

ajakan dari temannya yang ingin pergi umroh

juga.9

c. Tati, lahir di Bandung, tanggal 8 Febuari 1974.

Tati yang kini berusia 44 tahun dan menjadi

seorang ibu rumah tangga lulusan smp ini

mendaftarkan diri sebagai jamaah umroh pada

periode Juli 2017 di PT IBS Buana Sejahtera

8 Wawancara pribadi dengan Ayu Dwirainata, jamaah di PT IBS

Buana Sejahtera, Sabtu 30 Juni 2018. 9 Wawancara pribadi dengan Salam, jamaah di PT IBS Buana

Sejahtera, Jumat 29 Juni 2018.

 

46

karena merasa uang yang ditabungnya sudah

cukup untuk dia pergi ke tanah suci Mekkah.10

d. Tarmuji, lahir di Jakarta, tanggal 14 Juni 1967

yang kini berusia 51 tahun. Berpendidikan lulusan

SMA ini sangat giat sekali dalam belajar agama,

bahkan ketika mendaftarkan diri sebagai jamaah

umroh periode Juli 2017 Tarmuji sangat

bersemangat.11

e. Dhila, lahir di Padang, tanggal 18 Maret 1991.

Dhila yang kini berusia 27 tahun dan lulusan

sarjana jurusan perhotelan ini mendaftarkan diri

sebagai jamaah umroh periode Juli 2017 di PT IBS

Buana Sejahtera karena tempat tinggalnya tidak

jauh dari PT IBS.12

f. Fitrah Jaya, lahir di Jakarta, tanggal 1 Desember

1972. Kini berusia 46 tahun yang lulusan fakultas

ekonomi ini mendaftarkan diri sebagai jamaah

umroh di PT IBS Buana Sejahtera karena dari sisi

materi sudah cukup dan ingin memenuhi rukun

Islam yang ke lima.13

10

Wawancara Pribadi dengan Tati, Jamaah di PT IBS Buana

Sejahtera, Jumat 29 Juni 2018 11

Wawancara pribadi dengan Bapak Tarmuji, jamaah PT IBS Buana

Sejahtera, Minggu 1 Juli 2018. 12

Wawancara pribadi dengan Fadhila Metrianda, jamaah PT IBS

Buana Sejahtera, Sabtu 7 Juli 2018. 13

Wawancara Pribadi dengan Fitrah Jaya, jamaah di PT IBS Buana

Sejahtera, Sabtu 7 Juli 2018.

 

47

Demikian data lapangan yang penulis temukan dan

sajikan. Untuk pembahasan mengenai tugas, peran, dan

fungsi pembimbing yang ada di PT IBS Buana Sejahtera,

dan juga tingkat pengetahuan manasik jamaah sebelum

dan sesudah mendapatkan bimbingan bisa dilihat pada

bab selanjutnya.

 

48

BAB V

PEMBAHASAN

A. Tugas Dan Kedudukan Pembimbing Di PT IBS Buana

Sejahtera

Pembimbing yaitu seseorang yang memberikan

bantuan bimbingan atau melakukan proses membimbing

untuk membantu orang lain dalam menyelesaikan masalah

dengan memberikan nasehat-nasehat agama. Tugas dan

kedudukan yang dimiliki seorang pembimbing juga harus

terlaksana sebagaimana mestinya.

Apalagi tugas dan kedudukan seorang

pembimbing yang berada di PT IBS Buana Sejahtera.

Sebagai seorang pembimbing yang memiliki tugas untuk

memberikan bimbingan tentunya tidak bisa spontan begitu

saja, ada hal yang harus dipersiapkan baik dari materi

yang dipersiapkan untuk jamaah sesuai dengan kebutuhan

jamaah yang mana materinya itu sesuai dengan Al-Qur’an

dan Sunnah.

Penulis melakukan wawancara dengan tiga orang

pembimbing yang berada di PT IBS Buana Sejahtera

untuk menanyakan apa tugas dan kedudukannya yang

diberikan oleh PT IBS Buana Sejahtera. Berikut

keterangan pembimbing mengenai tugas dan

kedudukannya dan waktu pelaksanaan yang didapatkan

setiap pembimbing

 

49

Pembimbing ibadah umroh di PT IBS berjumlah

tiga orang yaitu, Bapak Arwahid, S. Ag, Bapak Fery, S.

Pd, dan Bapak H. Yani Bayani, M. Pd dalam memberikan

bimbingan kepada jamaah di PT IBS memiliki jadwal

bimbingan yang berbeda sesuai dengan keberangkatan

jamaah di tiap bulannya. Jadwal bimbingan Bapak

Arwahid dilaksanakan pada Minggu ke dua di awal bulan

di Hotel Neo Kebayoran mulai pukul 08:00-12:00 WIB.

Sebagaimana yang Bapak Arwahid kemukakan dalam

wawancara.

“saya memberikan bimbingan manasik ibadah

umroh di PT IBS Buana Sejahtera setiap Minggu ke dua

awal bulan, karena tiap bulannya ada keberangkatan

jamaah umroh dari PT IBS dan bimbingan dilakukan

seminggu sebelum keberangkatan para jamaah. Dalam

bimbingan manasik ini saya memberikan materi fiqih,

ibadah, larangan-larangan mengenai umroh, saya berharap

dengan bimbingan ini setiap jamaah dapat memahami dan

mandiri dalam pelaksanaannya.1”

Sedangkan tempat dan jadwal bimbingan manasik

ibadah oleh Bapak Fery, dilaksanakan pada Minggu ke

empat akhir bulan di Hotel Neo Kebayoran. Pukul 08:00-

12:00 WIB. Sebagaimana yang diungkapkan beliau dalam

pernyataan berikut:

1Wawancara pribadi dengan Bapak Arwahid, Pembimbing Ibadah

Umroh di PT IBS Buana Sejahtera, hotel, Sabtu 3 Juni 2018

 

50

“kalau saya memberikan bimbingan kepada

jamaah sesuai dengan sunnah karena itu sangat membantu

jamaah dalam pelaksanaannya. Membantu jamaah untuk

bisa melakukan ibadah khususnya umroh sangat berharga

bagi saya, walaupun memang butuh tenaga ekstra dalam

membimbing jamaah karena dewasa semua.2”

Sedangkan tempat dan jadwal bimbingan manasik

ibadah oleh Bapak H. Yani Bayani, dilaksanakan setiap

dua bulan sekali di Hotel Neo Kebayoran pukul 08:00-

12:00 karena melihat kesibukannya juga sebagai pendidik

di yayasannya di Tasikmalaya. Ungkapnya ketika

diwawancarai:

“Bapak memberikan bimbingan manasik ibadah

dengan detil sesuai dengan kapasitas jamaah yang ada.

Dengan mengikuti aturan dan panduan yang ada sehingga

materi yang disampaikan juga tidak melebar karena ini

kan berbicara ibadah tentu meningkatkan pengetahuan ini

kepada jamaah tidak main-main. Saya berharap jamaah

juga bisa menjadi mandiri ketika bimbingan diikuti

dengan baik dan benar.3”

Dari hasil wawancara di atas diketahui bahwa

pelaksanaan bimbingan Bapak Arwahid, Bapak Fery dan

2Wawancara pribadi dengan Bapak Fery, Pembimbing Ibadah

Umroh di PT IBS Buana Sejahtera, rumah, Selasa 18 Juni 2018 3Wawancara pribadi dengan Bapak Yani Bayani, Pembimbing

Ibadah Umroh di PT IBS Buana Sejahtera. Rumah 18 Juni 2018.

 

51

Bapak Yani tempat bimbingan mereka semua sama

karena untuk tempat dari pihak PT IBS sudah menentukan

untuk kegiatan bimbingan manasik selalu dilakukan di

Hotel yang tidak jauh dari PT IBS Buana Sejahtera.

Bimbingan yang dilakukan oleh setiap pembimbing

memiliki metode dan materi yang hampir sama satu sama

lainnya. Bapak Arwahid berharap dengan bimbingan

ibadah manasiknya jamaah dapat memahami dan

mempraktekkannya, Bapak Fery dengan bimbingan

masalah fiqih, dan hal-hal yang berkenaan dengan

manasik ibadah umroh yang suka berdialog kepada

jamaah agar mengetahui apa saja permasalahan atau

pertanyaan yang jamaah tanyakan.

Sebagaimana yang diungkapkan oleh Bapak

Arwahid S. Ag tentang tugas dan kedudukannya di PT

IBS Buana Sejahtera bahwa dirinya diberikan

kepercayaan untuk membimbing para jamaah yang ada di

PT IBS Buana Sejahtera, menyiapkan materi untuk

bimbingan. Ungkapnya ketika diwawancarai

“Tugas yang diberikan dan dipercayakan kepada

saya dari PT IBS Buana Sejahtera adalah untuk

memberikan materi manasik, dan membentuk jamaah

yang mandiri setelah bimbingan yang saya lakukan.

Materinya pun saya tidak mengandalkan dari yang

disediakan oleh PT IBS tapi materi yang saya buat juga,

 

52

karena tanggung jawab saya sebagai seorang

pembimbing.4

Status yang dipegangnya sebagai seorang

pembimbing bukan sekedar nama atau label tapi benar-

benar dipraktekkan dalam kehidupannya. Sama halnya

dengan yang dikatakan oleh Bapak Fery S. Pd yang selaku

sebagai seorang pembimbing di PT IBS Buana Sejahtera.

Tugas dan kedudukannya tidak jauh berbeda dengan

Bapak Arwahid, seperti yang diungkapkannya ketika

diwawancarai.

“Berhubung saya diminta dan dipercayai sebagai

seorang pembimbing di PT IBS maka saya sudah

memiliki tugas untuk memberikan bimbingan kepada

jamaah. Pengalaman yang saya miliki untuk membimbing

jamaah juga menurut saya cukup, karena materi-materi

dan metode yang saya gunakan juga saya siapkan secara

matang.5”

Pengalaman memang sangat diperlukan ketika

membimbing para jamaah untuk melakukan ibadah,

karena jika seorang pembimbing baru pertama kali

membimbing dan mengarahkan berate tidak jauh berbeda

4 Wawancara pribadi dengan Bapak Arwahid, Pembimbing Ibadah

Umroh, hotel, Sabtu 30 Juni 2018 5 Wawancara pribadi dengan Bapak Fery, Pembimbing Ibadah

Umroh, hotel, 16 Juni 2018

 

53

dengan jamaah yang masih pertama kali. Seperti yang

diungkapkan oleh Bapak H. Yani Bayani M, Pd.

“Alhamdulillah, saya diberikan kepercayaan untuk

membimbing jamaah di PT IBS. Untuk membimbing

jamaah saya insyaAllah sudah berpengalaman, karena

saya bukan hanya memberikan bimbingan untuk jamaah

umroh saja tapi jamaah haji juga saya berikan bimbingan.

Bukan hanya label saya sebagai seorang pembimbing dan

saya tidak melakukan apapun, tapi saya juga

mempersiapkan bahan-bahan, baik itu materi dan metode

yang saya gunakan untuk jamaah nanti.6”

Berdasarkan temuan dari hasil wawancara yang

penulis temukan melalui wawancara dengan pembimbing

lakukan, penulis menemukan bahwa tugas dan kedudukan

pembimbing yang berada di PT IBS Buana Sejahtera

adalah:

1. Membuat materi manasik ibadah untuk jamaah.

2. Memberikan bimbingan sesuai dengan waktu

yang sudah ditentukan.

3. Pembimbing melakukan evaluasi setelah

memberikan bimbingan manasik kepada

jamaah.

6 Wawancara pribadi dengan Bapak Yani Bayani, Pembimbing

Ibadah Umroh, rumah, 18 Juni 2018

 

54

Disamping itu juga hal yang tidak kalah

pentingnya pembimbing memberikan contoh langsung

kepada jamaah melalui aplikasi ibadah yang mereka

jalankan atau lakukan seperti bagaimana melempar

jumroh, memakai kain ihrom, berthawaf, dan doa-doa

ibadah lainnya.

B. Pengetahuan Manasik Jamaah Sebelum Mendapatkan

Bimbingan Manasik Ibadah Umroh

Wawasan adalah sesuatu yang harus dimiliki

setiap orang baik dalam pengetahuan umum maupun

khusus, karena sangat disayangkan apabila minimnya atau

kurangnya wawasan seseorang. Khususnya pengetahuan

tentang manasik ibadah umroh dari mulai niat, ihram,

thawaf, dan sa’i.

Sebagaimana yang sudah penulis jelaskan

sebelumnya mengenai kriteria jamaah yang penulis ambil

untuk diteliti berbeda-beda dari segi usia maupun latar

belakang pendidikan dan juga dari jenis kelamin, maka

pada pembahasan ini penulis akan memberikan penjelasan

mengenai pengetahuan jamaah tentang manasik ibadah

umroh sebelum mendapatkan bimbingan dari pembimbing

yang ada di PT IBS Buana Sejahtera. Berikut hasil

wawancara dari ke enam jamaah mengenai wawasannya

atau pengetahuannya mengenai manasik.

Ayu Dwi Rainata, sebagai seorang yang pernah

menjadi mahasiswa dan saat ini bekerja sebagai karyawan

 

55

swasta ketika penulis mewawancarai dan menanyakan

mengenai manasik ibadah umroh ungkapnya sama sekali

tidak mengetahui dan kurang tentang manasik ibadah

umroh.

“saya sangat minim untuk pengetahuan agama

apalagi kalau ditanya manasik ibadah umroh, bagaimana

ihrom, thawaf, dan sa’i saja saya tidak tau, jadi agak malu

saya kalau ditanya tentang manasik ibadah umroh hehe”7

Berbeda dengan Ayu Dwi Rainata, Salam selaku

jamaah umroh yang mendapatkan bimbingan oleh

pembimbing yang ada di PT IBS Buana Sejahtera salam

sudah sedikit mengetahui tentang manasik ibadah umroh

baik rukun-rukunnya. Sebagaimana ungkapnya ketika

diwawancarai.

“Alhamdulillah saya mah, walaupun baru pertama

kali melakukan perjalanan umroh dan memang

sebenarnya impian juga, tapi bukan berati saya buta nih

kalo urusan manasik umroh hehe. Saya dikit-dikit belajar

juga kok beginian mah. Tapi kalo ada pembimbing lebih

terarah saya memahami manasiknya.8”

Sebagai seorang jamaah yang sudah tua Ibu Tati

berbeda dengan Salam dan Ayu, karena menurutnya

7 Wawancara pribadi dengan Ayu Dwirainata, jamaah di PT IBS

Buana Sejahtera, Sabtu 30 Juni 2018. 8 Wawancara pribadi dengan Salam, jamaah di PT IBS Buana

Sejahtera, Jumat 29 Juni 2018

 

56

dirinya yang sudah berumur sedikit lambat untuk

memahami atau belajar manasik sendiri. Seperti yang

diungkapkannya ketika diwawancarai.

“yah dek, saya mah udah tua mau belajar sendiri

juga kurang bisa hehe, baca-baca buku sendiri juga

kurang paham saya, jadi harapan saya pas dibimbingan.9”

Begitu pun Bapak Tarmuji yang sama dengan Ibu

Tati umur yang dianggap sudah sulit untuk belajar. Tapi

semangatnya mempelajari ilmu agama tidak pernah pudar,

ungkapya ketika diwawancarai.

“walau saya sangat mendalami ilmu agama dek,

tapi untuk manasik ibadah umroh kan saya baru pertama

kali, jadi saya cuman bisa mengandalkan nanti bimbingan

yang diadain sama PT IBS Buana Sejahtera. Saya juga

menyesal bukan dari dulu mempelajari pengetahuan ini

mungkin karena baru mampunya sekarang kali ya hehe.10

”

Bagi Dhila dan Fitrah Jaya perjalanan ibadah

umroh sangat dinantikan. Bekal apa saja disiapkan untuk

mendatangi tanah suci Mekkah, tapi pengetahuan akan

manasik ibadah kembali pada masing-masing seperti yang

dikatakan oleh Dhila dan Fitrah Jaya ketika diwawancarai.

9 Wawancara Pribadi dengan Tati, Jamaah di PT IBS Buana

Sejahtera, Jumat 29 Juni 2018 10

Wawancara pribadi dengan Bapak Tarmuji, jamaah PT IBS Buana

Sejahtera, Minggu 1 Juli 2018.

 

57

“hehe, kalo pengetahuan manasik saya mah jangan

ditanya mas, jangankan manasik pengetahuan agama

lainnya aja saya minim, jadi kenapa saya mau ikut umroh

ini saya berharap supaya berubah menjadi lebih baik dan

tekun dalam menjalani Agama nantinya mas.11

”

“kalo manasik mah saya udah pernah mas, waktu

masih TK dulu kan pernah praktek gituan mas haha, jadi

pas benerannya saya ga terlalu kaget gitu.12

”

Dari hasil wawancara yang penulis dapatkan

kepada terbimbing mengenai tingkat pengetahuan

manasik sebelum mendapatkan bimbingan adalah:

1. Jamaah yang belum pernah mendapatkan

bimbingan belum mengerti apa itu manasik.

2. Jamaah yang sudah tau apa itu manasik ibadah

umroh hanya sedikit.

3. Jamaah hanya mengandalkan bimbingan dari

PT IBS.

Sebagian besarnya jamaah yang mengikuti perjalanan

ibadah umroh belum memahami apa itu manasik ibadah

umroh baik ihram, thawaf, dan sa’i karena menurut mereka

bahwa pengetahuan ini hanya didapatkan ketika kita sebagai

jamaah baru mendaftarkan diri untuk pergi melakukan ibadah

11

Wawancara pribadi dengan Fadhila Metrianda, jamaah PT IBS

Buana Sejahtera, Sabtu 7 Juli 2018. 12

Wawancara Pribadi dengan Fitrah Jaya, jamaah di PT IBS Buana

Sejahtera, Sabtu 7 Juli 2018.

 

58

umroh. Sangat disayangkan jika ternyata pengetahuan

manasik ibadah umroh ini hanya mengandalkan bimbingan

yang dilakukan oleh lembaga travel yang menyediakan

perjalanan umroh.

C. Peran Pembimbing Ibadah Umroh dalam Meningkatkan

Pengetahuan Manasik Jamaah di PT IBS (Integrated

Business Services) Buana Sejahtera

Sebagai seorang pembimbing ibadah umroh di PT IBS

Buana Sejahtera pastinya memegang peranan penting dalam

meningkatkan pengetahuan manasik jamaah. Tentunya hal-

hal penting yang diperhatikan sebagai seorang pembimbing

dalam membimbing jamaah supaya menghasilkan jamaah

yang berkualitas dalam penerapan ibadahnya baik dari waktu

dan tempat pelaksanannya, tugas dan fungsinya bahkan

metodenya sebagai pembimbing juga ada yang harus

diperhatikan. Oleh karena itu penulis disini akan memberikan

penjelasan tentang pengetahuan manasik jamaah setelah

mendapatkan bimbingan selain itu juga penulis sedikit

menambahkan apa metode yang digunakan oleh pembimbing

yang berada di PT IBS Buana Sejahtera.

1. Pengetahuan Manasik Jamaah Setelah

Mendapatkan Bimbingan

Materi merupakan suatu hal yang sangat penting

dalam pelaksanaan bimbingan karena pemilihan materi

 

59

yang sesuai akan membantu para jamaah mencapai tujuan

yang diingikan.

Adapun materi bimbingan yang diajarkan

pembimbing ibadah umroh di PT IBS Buana Sejahtera

dalam meningkatkan pengetahuan manasik jamaah

adalah:

a. Niat melakukan ibadah umroh, karena

sebanyak apapun amal ibadah kita kalau tidak

diniatkan karena Allah SWT semua percuma.

b. Sejarah adanya ibadah haji dan umroh,

gambaran akan permulaan ibadah haji dan

umroh sudah ada sejak dulu bukan hanya

zaman Nabi Muhammad SAW. Supaya sejarah

ini memperkuat juga ketaqwaan para jamaah.

c. Ilmu Fiqih dalam melaksanakan ibadah umroh,

yaitu ihram, thawaf, dan sa’I, hal ini wajib

diberikan kepada para jamaah karena melihat

rata-rata yang melaksanakan ibadah ini pasti

baru pertama kali, sangat disayangkan apabila

tidak mengerti akan fiqih manasik ibadah

umrohnya.

d. Larangan-larangan ketika beribadah umroh

juga diberikan kepada para jamaah supaya

jangan banyak melakukan kesalahan ketika

beribadah

 

60

e. Hikmah dan manfaat ketika melakukan ibadah

umroh, agar memperkuat keimanan dan

ketaqwaan para jamaah.13

Menurut W.S Winkel: “Bimbingan berate

pemberian bantuan kepada sekelompok orang dalam

membuat pilihan-pilhan secara bijaksana dalam

mengadakan penyesuaian diri terhadap tuntutan-tuntutan

hidup. Bantuan itu bersifat psikis (kejiwaan) bukan

“pertolongan” finansial, media, dan lain sebagainya.

Dengan adanya bantuan ini, seseorang akhirnya dapat

mengatasi sendiri masalah yang dihadapinya sekarang dan

menjadi lebih mapan untuk menghadapi masalah yang

akan dihadapinya kelak ini menjadi tujuan bimbingan.

Jadi, yang memberikan bantuan menganggap orang lain

mampu menuntun dirinya sendiri meskipun kemampuan

itu mungkin harus digali dan dikembangkan melalui

bimbingan.14

Pembimbing ibadah umroh di PT IBS Buana

Sejahtera memberikan bantuan kepada setiap jamaah yang

dilakukan dengan maksimal walaupun hanya sekali, yang

bertujuan agar jamaah-jamaah tersebut dapat

mengembangkan dirinya secara maksimal sesuai dengan

apa yang diharapkan. Upaya yang dilakukan pembimbing

ibadah umroh dalam meningkatkan pengetahuan manasik

jamaah di PT IBS Buana Sejahtera sebagaimana yang

diungkapkan oleh terbimbing 1 dan terbimbing 2 tentang

manasik ibadah umroh yang meliputi ihram, thawaf dan

sa’i:

13

Wawancara Pribadi dengan Bapak Yani Bayani, pembimbing

ibadah umroh di PT IBS Buana Sejahtera, rumah 18 Juni 2018. 14

Hamdani, Bimbingan Dan Penyuluhan Islam, Bandung, (CV

Pustaka Setia, 2012), h. 79

 

61

“saya memang tidak tahu rukun-rukun umroh

sebelum mengikuti bimbingan tapi setelah bimbingan

materi manasik yang diberikan, saya jadi sedikit tahu

tentang rukun-rukunnya. Pembimbing manasik juga

menjelaskan kepada kita semua bahwa dalam beribadah

juga untuk memperbaiki niat kita.15

”

“ia mas, pembimbing manasik juga mengajarkan

kepada kita bahwa melaksanakan ibadah jangan ketika

mau saja baru mau belajar ilmunya akan tetapi sudah dari

dulu, beda sih memang belajar sendiri dengan adanya

pembimbing merasa lebih terarah.16

Jawaban dari terbimbing tiga, empat, lima dan

enam setelah mendapatkan bimbingan manasik ibadah

dari pembimbing pun juga sangat memuaskan, berikut

sebagaimana ungkapan terbimbing:

“saya baru memahami bahwa manasik ibadah

umroh itu luas cakupannya, apalagi rukun-rukunnya

beruntung saya mendapatkan bimbingan dari pembimbing

di PT IBS Buana Sejahtera.17

”

“Alhamdulillah saya paham setelah mendapatkan

bimbingan dari pembimbing di PT IBS Buana Sejahtera,

15

Wawancara Pribadi dengan Ayu Dwi Rainata, jamaah di PT IBS

Buana Sejahtera, 30 Juni 2018. 16

Wawancara Pribadi dengan Salam, jamaah di PT IBS Buana

Sejahtera, 29 Juni 2018. 17

Wawancara Pribadi dengan Tati, Jamaah di PT IBS Buana

Sejahtera, Jumat 29 Juni 2018.

 

62

saya merasa seharusnya ini sudah dipelajari dari dulu.

Sedikit meningkatlah pengetahuan saya baik rukun-

rukunnya dan hikmah-hikmah lainnya.18

”

Berbeda halnya salam yang sudah paham sebelum

mendapatkan bimbingan mengatakan berbeda ketika

dibimbing seorang yang lebih banyak pengalaman.

“saya walaupun sudah sedikit paham tentang

manasik ternyata kalau ada pembimbing lebih berbeda ya,

lebih terarah dan terbantu.19

”

“seneng mas dapet bimbingan saya jadi lebih

paham tentang manasik ibadah umroh. Apalagi rukunnya

ini yang penting sih hehe.20

”

Dari hasil observasi dan wawancara kepada

keenam terbimbing bahwa upaya yang dilakukan

pembimbing ibadah umroh dalam meningkatkan

pengetahuan manasik jamaah di PT IBS Buana Sejahtera

sangat baik. Sebagaimana yang diungkapkan oleh keenam

terbimbing pembimbing ibadah umroh menjelaskan

tentang ilmu dan fiqih tentang manasik ibadah umroh,

memberikan motivasi untuk selalu melakukan amal-amal

18

Wawancara pribadi dengan Bapak Tarmuji, jamaah PT IBS Buana

Sejahtera, Minggu 1 Juli 2018. 19

Wawancara pribadi dengan Fadhila Metrianda, jamaah PT IBS

Buana Sejahtera, Sabtu 7 Juli 2018. 20

Wawancara Pribadi dengan Fitrah Jaya, jamaah di PT IBS Buana

Sejahtera, Sabtu 7 Juli 2018.

 

63

sholeh bukan hanya ketika ingin umroh saja tapi dimana

saja dan kapan saja.

Berdasarkan ungkapan seorang pembimbing

ibadah umroh di PT IBS Buana Sejahtera. “pemahaman

atau ilmu manasik itu tidak cukup hanya paham tapi tidak

dipraktekkan, apalagi yang hanya satu kali pertemuan,

maka pemaknaan dan ibroh dalam pelaksanannya juga

harus penuh dengan kekhusyu’an.21

”

Hal yang sama juga dikatakan oleh Bapak Fery

“mengarahkan jamaah supaya paham akan manasik

ibadah atau fiqih ibadah umroh adalah tugas seorang

pembimbing. Karena membantu orang lain dalam

melaksanakan ibadah merupakan amalan yang sangat luar

biasa.22

”

2. Metode Bimbingan

Metode adalah segala sesuatu atau cara yang

digunakan untuk mencapai tujuan-tujuan yang

diinginkan.23

Metode dalam suatu bimbingan sangat

diperlukan sekali agar materi yang disampaikan oleh

pembimbing ibadah umroh dapat dimengerti oleh jamaah.

21

Wawancara Pribadi dengan Bapak Yani Bayani, pembimbing

ibadah umroh di PT IBS Buana Sejahtera, 18 Juni 2018. 22

Wawancara Pribadi dengan Bapak Fery, pembimbing ibadah

umroh di PT IBS Buana Sejahtera, 18 Juni 2018. 23

M. Lutfi, MA, Dasar-Dasar Bimbingan Dan Penyuluhan

(Konseling) Islam (Jakarta: Lembaga Penelitian UIN Syarif Hidatullah

Jakarta, 2008), h. 120.

 

64

Adapun metode yang digunakan oleh pembimbing ibadah

umroh dalam meningkatkan pengetahuan manasik jamaah

di PT IBS Buana Sejahtera:

a. Metode praktik langsung

Metode praktik langsung adalah salah satu

metode yang dilakukan oleh pembimbing

ibadah umroh di PT IBS Buana Sejahtera

dengan cara melakukan praktik secara

langsung sesuai dengan materi yang akan

disampaikan kepada jamaah. Diantaranya tata

cara memakai kain ihram, sesuai sunnah.

b. Metode Diskusi

Metode ini juga menjadi salah satu metode

yang sering digunakan oleh ketiga

pembimbing yang ada di PT IBS Buana

Sejahtera karena dianggapnya sangat efisien.

c. Metode Individual

Metode ini hanya digunakan oleh pembimbing

yang mendapatkan jamaah yang langsung

berhubungan dengan pembimbing baik

langsung maupun tidak langsung. 24

Dalam kegiatan bimbingan ibadah yang dilakukan

PT IBS Buana Sejahtera ada tiga orang pembimbing

ibadah umroh yang memberikan bimbingan kepada para

24

Wawancara pribadi dengan bapak Fery, pembimbing ibadah

umroh di PT IBS Buana Sejahtera, Sabtu, 30 Juni 2018.

 

65

jamaah di PT tersebut yaitu: Bapak H. Yani Bayani M,

Pd, Bapak Arwahid S, Ag, dan Bapak Fery S, Pd. Ketiga

pembimbing tersebut melakukan bimbingan dengan peran

dan fungsi yang sama, namun berbeda dalam segi metode

pendekatannya.

Dalam penelitian ini, peran pembimbing ibadah

umroh dalam meningkatkan pengetahuan manasik jamaah

di PT IBS Buana Sejahtera adalah dengan memberikan

materi sesuai dengan tujuan yang ingin diharapkan yaitu

memberikan materi manasik ibadah umroh, fiqih-fiqh

tentang umroh. Upaya lain juga adalah memberikan

materi bimbingan, tentang ilmu fiqih, Al-Quran dan

Hadist.

Adapun metode yang digunakan para pembimbing

ibadah umroh dalam meningkatkan pengetahuan manasik

jamaah yaitu dengan metode diskusi, individual, dan

praktik langsung.

Hasil daripada wawancara dan data lapangan yang

penulis temukan bahwa bimbingan manasik ibadah sangat

berpengaruh dengan tingkat pengetahuan manasik jamaah.

Yaitu dapat dilihat dari perubahan setelah bimbingan di

antaranya:

a) Peran pembimbing sebagai pamong sudah

berjalan dengan baik.

 

66

b) Peran pembimbing sebagai tutor dalam

membimbing jamaah sudah berjalan dengan

baik.

c) Peran pembimbing sebagai fasilitator kepada

jamaah sudah berjalan dengan baik.

 

67

BAB VI

PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian di PT IBS Buana

Sejahtera “Peran Pembimbing ibadah umroh dalam

meningkatkan pengetahuan manasik jamaah di PT IBS

Buana Sejahtera tahun 2017” dapat disimpulkan sebagai

berikut:

1. Tugas dan kedudukan pembimbing di PT IBS Buana

Sejahtera:

a. Membuat materi manasik ibadah untuk

jamaah.

b. Memberikan bimbingan sesuai dengan waktu

yang sudah ditentukan.

c. Pembimbing melakukan evaluasi setelah

memberikan bimbingan manasik kepada

jamaah.

2. Tingkat pengetahuan manasik jamaah yang ada di PT

IBS Buana Sejahtera sebelum mendapatkan

bimbingan:

a. Jamaah yang belum pernah mendapatkan

bimbingan belum mengerti apa itu manasik.

b. Jamaah yang sudah tau apa itu manasik ibadah

umroh hanya sedikit.

c. Jamaah hanya mengandalkan bimbingan dari

PT IBS.

 

68

3. Peran pembimbing dalam meningkatkan pengetahuan

manasik jamaah sudah berjalan sebagaimana

mestinya.

a) Peran pembimbing sebagai pamong sudah

berjalan dengan baik.

b) Peran pembimbing sebagai tutor dalam

membimbing jamaah sudah berjalan dengan

baik.

c) Peran pembimbing sebagai fasilitator kepada

jamaah sudah berjalan dengan baik.

B. Saran

Berdasarkan kesimpulan yang telah penulis

tuliskan mengenai peran pembimbing dalam

meningkatkan pengetahuan manasik jamaah di PT IBS

Buana Sejahtera di atas ternyata memang sudah cukup

sempurna dan masih perlu perhatian dan saran yang

membangun guna dapat dijadikan evaluasi dalam

meningkatkan mutu dan kualitas serta tujuan utama dari

penulisan ini yaitu menjadikan para jamaah yang ada di

PT IBS Buana Sejahtera bukan hanya sekedar

pengetahuan akan manasik tetapi kemampuannya dalam

motoric atau skillnya dalam pelaksanaannya, dan juga

membentuk jamaah yang mandiri dan memberikan

manfaat bagi dirinya bahkan untuk orang lain ketika

ibadah umroh ini dilakukan dengan benar.

 

69

Maka dari itu yang perlu diperhatikan untuk

menjadi bahan evaluasi di antaranya adalah :

1. Pembimbing yang ada di PT IBS lebih intens lagi

terhadap jamaah untuk urusan memberikan bimbingan.

2. Diharapkan PT IBS Buana Sejahtera dan pembimbing

yang ada dapat memberikan keterampilan kepada jamaah

umroh yang ada melihat dari jamaah umroh juga

termasuk orang-orang yang baru pertama kali dalam

melaksanakan ibadah umroh.

3. Mempertahankan hubungan yang harmonis antara

pembimbing, pegawai dan juga jamaah supaya

terciptanya kepedulian antar sesama.

Semoga dengan kesimpulan dan saran ini dapat

menjadikan bahan evaluasi untuk PT IBS Buana Sejahtera

menjadikan lembaga perjalanan wisata atau ibadah kearah

yang lebih baik dan bermanfaat bagi penulis dan

pembaca.

 

70

DAFTAR PUSTAKA

A. Aziz, Masyhuri, Fiqih Haji, (Surabaya: PT. Bungkul

Indah,1996)

Ahmadi, Abu, Psikologi Sosial, (Jakarta: Rineka Cipta, 2002)

Arifin, Muhammad, Pedoman Pelaksanaan Bimbingan Dan

Penyuluhan Agama, (Jakarta: Golden Terayon, 1982)

Aziz Albone, Abdul dkk, Panduan Penyusunan Proposal

Penelitian, (Padang: Yayasan JIbadul Khair Center, 2009)

Bahammam, Abdullah, Fiqih Ibadah (Nasehat Penting), (Jakarta:

Mutiara Publishing, 2014)

Berry, David, Pokok-Pokok Pikiran Sosiologi, (Jakarta: Raja

Grafindo Persada, 1995)

Daryanto, S.S, Kamus Bahasa Indonesia, (Surabaya,: PT. Apollo

Lestari, 1997)

Departemen Pendidikan Dan Kebudayaan, Kamus Besar Bahasa

Indonesia, (Jakarta: Balai Pustaka, 1998)

Djamaludin, Dimjati, Panduan Ibadah Haji dan Umroh Lengkap,

(Pajang: PT. Era Adicitra Intermedia, 2011)

Gayuh, Iwan, Makna Haji dan Umroh, (Jakarta: Pustaka Warga

Negara, 2017)

Hamdani, Bimbingan Dan Penyuluhan Islam, Bandung, (CV

Pustaka Setia, 2012)

Kementrian Agama RI, Tugas, Fungsi, Dan Metodelogi

Pembimbing Manasik Haji, (Jakarta: Dirjen

Penyelenggara Haji)

 

71

Keputusan Direktur Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umroh,

Pedoman Sertifikasi Pembimbing Manasik Haji, Bab III,

Pasal 5, 2014

Maleong, Lexy J, Metodologi Penelitian Kualitatif Edisi Revisi

(Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2007)

Munir Amin, Samsul, Bimbingan Dan Konseling Islam, (Jakarta:

Amzah, 2010)

Nashih Ulwan, Abdullah, Tarbiyah Ruhiah, (Jakarta: Robbani

Press, Maret 2006 M)

Poerwandari, Kristi E, Pendekatan Kualitatif dalam Penelitian

Psikologi (Jakarta: LPSP3, 1998)

Rahman Faqih, Aunur, Bimbingan dan Konseling Dalam Islam

(Yogyakarta: UII Press, 2001)

Sabi’ah, Konsep Diri, Fakultas Kedokteran Universitas Sumatra

Utara (2003)

Soekanto, Soejono, Sosiologi Suatu Pengantar, (Jakarta: Balai

Pustaka, 1998)

Sugiyono, Memahami Penelitian Kualitatif (Bandung: CV

Alfabeta, 2009)

Sukardi Ketut, Dewa, Pengantar Teori Konseling (Suatu Uraian

Ringkasan), (Denpasar: Ghalia Indonesia, 1984)

Syadi Khalid, Abu, Aku Rindu Naik Haji, (Solo: Aqwam, 2008)

Walgito, Bimo, Bimbingan Dan Konseling (Studi & Karier),

(CV, Andi Offset, 2004)

 

LAMPIRAN-LAMPIRAN

 

 

 

 

Brosur Produk PT IBS Buana Sejahtera

 

Brosur Produk PT IBS Buana Sejahtera

 

Brosur Produk PT IBS Buana Sejahtera

 

Brosur Produk PT IBS Buana Sejahtera

 

Brosur Produk PT IBS Buana Sejahtera

 

Brosur Produk PT IBS Buana Sejahtera

 

Foto Manasik Jamaah PT IBS Buana Sejahtera

 

Foto Manasik Jamaah PT IBS Buana Sejahtera

Foto Manasik Jamaah PT IBS Buana Sejahtera

 

Foto Manasik Jamaah PT IBS Buana Sejahtera

Foto Bersama Pimpinan dan Staf PT IBS Buana Sejahtera

 

Foto Sebelum Keberangkatan Jamaah PT IBS Buana Sejahtera