Company Logo

.

PENGERTIAN MUTUMULYONO

Company LogoDEFINISI MUTU

Mutu memiliki konotasi yang bermacam-macam bergantung orang yang

memakainya.

Mutu berasal dari bahasa latin yakni “Qualis” yang berarti what kind of

(tergantung kata apa yang mengikutinya).

Mutu menurut Deming ialah kesesuaian dengan kebutuhan.

Mutu menurut Juran ialah kecocokan dengan kebutuhan. 

Company LogoMUTU SEBAGAI KONSEP ABSOLUT DAN RELATIF

Mutu yang absolut ialah mutu yang idealismenya tinggi dan harus

dipenuhi, berstandar tinggi, dengan sifat produk bergengsi tinggi.

Mutu yang relatif bukanlah sebuah akhir, namun sebagai sebuah alat

yang telah ditetapkan atau jasa dinilai, yaitu apakah telah memenuhi

standar yang telah ditetapkan.

Company LogoDITINJAU DARI SUDUT HUKUM

Definisi pendidikan berdasarkan undang-undang RI Nomor 20 tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan

Nasional (Sisdiknas), pasal 1(1 dan 4),yaitu “pendidikan adalah usaha sadar dan terencana untuk

mewujudkan suasana belajar dan proses pembelajaran agar peserta didik secara aktif

mengembangkan potensi dirinya untuk memiliki kekuatan spiritual keagamaan, pengendalian diri,

keperibadian, kecerdasan, akhlak mulia, serta keterampilan yang diperlukan dirinya, masyarakat,

bangsa dan negara.”

Company LogoPESERTA DIDIK

Anggota masyarakat yang berusaha mengambangkan potensi diri

melalui proses pembelajaran yang tersedia pada jalur, jenjang,

dan jenis pendidikan”.

Company LogoPOTENSI OTAK MANUSIA

Menurut Sunario seperti dikutip Usman (2006:7) potensi otak

manusia yang

Digunakan untuk berpikir baru 4%.

Jadi masih 96% dari otak manusia yang belum digunakan untuk

berpikir. 

Company LogoMUTU DIBIDANG PENDIDIKAN

Mutu input, proses, output, dan outcome.

Input pendidikan dinyatakan bermutu jika siap

berperoses.

Company LogoPROSES PENDIDIKAN BERMUTU

Mampu menciptakan suasana yang PAKEM (Pembelajaran yang Aktif, Kreatif,

dan Menyenangkan).

Output dinyatakan bermutu apabila hasil belajar akademik dan non

akademik siswa tinggi.

Outcome dinyatakan bermutu apabila lulusan cepat terserap di dunia kerja,

gaji wajar, semua pihak mengakui kehebatannya lulusannya dan merasa

puas.

Company LogoMUTU DALAM KONTEKS MANAJEMEN TQM

Bukan hanya merupakan suatu gagasan, melainkan suatu

filosofi dan metodologi dalam membantu lembaga untuk

mengelola perubahan secara totalitas dan sistematik, melalui

perubahan nilai, visi, misi, dan tujuan.

Company LogoPENDIDIKAN YANG BERMUTU

Karena dalam dunia pendidikan mutu lulusan suatu sekolah dinilai berdasarkan kesesuaian kemampuan yang dimilikinya dengan tujuan yang ditetapkan dalam kurikulum.

Pendidikan yang mampu menghasilkan lulusan yang memiliki kemampuan atau kompotensi, baik kompetensi akademik maupun kompetensi kejuruan, yang dilandasi oleh kompetensi personal dan sosial, serta nilai-nilai akhlak mulia, yang keseluruhannya merupakan kecakapan hidup (life skill), lebih lanjut Sudradjat mengemukakan

Pendidikan yang mampu menghasilkan manusia seutuhnya (manusia paripurna) atau manusia dengan pribadi yang integral (integrated personality) yaitu mereka yang mampu mengintegralkan iman, ilmu, dan amal.

Namun untuk dapat meningkatkan mutu pendidikan, maka sekolah harus melaksanakan Manajemen Berbasis Sekolah (MBS)  yang berorientasi pada peningkatan mutu. 

Company Logo13 KARAKTERISTIK MUTU PENDIDIKAN (KINERJA (PERFORMA))

Kinerja guru dalam mengajar baik dalam memberikan penjelasan

meyakinkan, sehat dan rajin mengajar, dan menyiapkan bahan

pelajaran lengkap, pelayanan administratif dan edukatif sekolah

baik dengan kinerja yang baik setelah menjadi sekolah favorit.

Company Logo

- Waktu wajar (timelines) yakni sesuai dengan waktu yang wajar

meliputi memulai dan mengakhiri pelajaran tepat waktu, waktu

ulangan tepat.

- Handal (reliability) yakni usia pelayanan bertahan lama. Meliputi

pelayanan prima yang diberikan sekolah bertahan lama dari tahun

ke tahun, mutu sekolah tetap bertahan dan cenderung meningkat

dari tahun ke tahun.

Company Logo

– Data tahan (durability) yakni tahan banting, misalnya meskipun

krisis moneter, sekolah

masih tetap bertahan.

-Indah (aesteties) misalnya eksterior dan interior sekolah ditata

menarik, guru membuat media-media pendidikan yang menarik.

Company Logo

Hubungan manusiawi (personal interface) yakni menunjung tinggi 

nilai-nilai moral dan profesionalisme. Misalnya warga sekolah

saling menghormati, demokrasi, dan menghargai profesionalisme.

Mudah penggunaanya (easy of use) yakni sarana dan prasarana

dipakai. Misalnya aturan-aturan sekolah mudah diterapkan, buku-

buku perpustakaan mudah dipinjam di kembalikan tepat waktu.

Company Logo

Bentuk khusus (feature) yakni keuggulan tertentu misalnya

sekolah unggul dalam hal penguasaan teknologi informasi

(komputerisasi).

Standar tertentu (comformence to specification) yakniu

memenuhi standar tertentu. Misalnya sekolah tetlah

memenuhi standar pelayanan minimal.  

Company Logo

Konsistensi (concistency) yakni keajengan,  konstan dan stabil, misalnya mutu sekolah tidak

menurun dari dulu hingga sekarang, warga sekolah konsisten dengan perkataanya.

Seragam (uniformity) yakni tanpa variasi, tidak tercampur. Misalnya sekolah melak-

sanakan aturan, tidak pandang bulu, seragam dal berpakaian.

Mampu melayani (serviceability) yakni mampu memberikan pelayanan prima. Misalnya

sekolah menyediakan kotak saran dan saran-saran yang  masuk mampu dipenuhi dengan

baik sehingga pelanggan merasa puas. 

Ketepatan (acuracy) yakni ketepatan dalam pelayanan misalnya sekolah mampu

memberikan pelayanan sesuai dengan yang diinginkan pelanggan sekolah.

Company LogoMUTU MEMILIKI 4 (EMPAT) KARAKTERISTIK

Spesifikasi, 

Jumlah, 

Harga dan 

Ketepatan waktu penyerahan. 

Company LogoRUANG LINGKUP MUTU

1. Mutu produk, 

2. Mutu biaya, 

3. Mutu penyerahan  dan 

4. Mutu keselamatan.

Company Logo

Setiap individu yang diberi tugas atau kepercayaan untuk bekerja pada

suatu organisasi tertentu diharapkan mampu menunjukkan kinerja

yang memuaskan dan memberikan konstribusi yang maksimal

terhadap pencapaian tujuan organisasi tersebut.

Kinerja adalah tingkat keberhasilan seseorang atau kelompok orang

dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya serta kemampuan

untuk mencapai tujuan dan standar yang telah ditetapkan (Sulistyorini,

2001).

Company LogoKinerja merupakan hasil dari fungsi pekerjaan atau kegiatan tertentu yang di dalamnya terdiri dari tiga aspek yaitu:

Kejelasan tugas atau pekerjaan yang menjadi tanggung jawabnya;

Kejelasan hasil yang diharapkan dari suatu pekerjaan atau fungsi;

Kejelasan waktu yang diperlukan untuk menyelesikan suatu

pekerjaan agar hasil yang diharapkan dapat terwujud.

Company LogoFatah (1996) Menegaskan:

Kinerja diartikan sebagai ungkapan kemajuan yang didasari oleh

pengetahuan, sikap dan motivasi dalam menghasilkan sesuatu

pekerjaan.

Company Logo

Dari beberapa penjelasan tentang pengertian kinerja di atas dapat disimpulkan bahwa

Kinerja guru adalah kemampuan yang ditunjukkan oleh guru dalam melaksanakan tugas

atau pekerjaannya.

Kinerja dikatakan baik dan memuaskan apabila tujuan yang dicapai sesuai dengan standar

yang telah ditetapkan.

Dalam perspektif manajemen, agar kinerja guru dapat selalu ditingkatkan dan mencapai

standar tertentu, maka dibutuhkan suatu manajemen kinerja (performance management).

Company Logo

Dengan mengacu pada pemikiran Robert Bacal (2001) dalam bukunya Performance Management di bawah ini akan

dibicarakan tentang manajemen kinerja guru. Robert Bacal mengemukakan bahwa manajemen kinerja, sebagai: “…

sebuah proses komunikasi yang berkesinambungan dan dilakukan dalam kemitraan antara seorang karyawan dan

penyelia langsungnya.

Proses ini meliputi kegiatan membangun harapan yang jelas serta pemahaman mengenai pekerjaan yang akan dilakukan.

Ini merupakan sebuah sistem.

Artinya, ia memiliki sejumlah bagian yang semuanya harus diikut sertakan, kalau sistem manajemen kinerja ini hendak

memberikan nilai tambah bagi organisasi, manajer dan karyawan”.

Dari ungkapan di atas, maka manajemen kinerja guru terutama berkaitan erat dengan tugas kepala sekolah untuk selalu

melakukan komunikasi yang berkesinambungan, melalui jalinan kemitraan dengan seluruh guru di sekolahnya.

Company LogoDalam mengembangkan manajemen kinerja guru, didalamnya harus dapat membangun harapan yang jelas serta pemahaman tentang :

Fungsi kerja esensial yang diharapkan dari para guru. Seberapa besar kontribusi pekerjaan guru bagi

pencapaian tujuan pendidikan di sekolah.melakukan pekerjaan dengan baik”

Bagaimana guru dan kepala sekolah bekerja sama untuk mempertahankan, memperbaiki, maupun mengembangkan kinerja guru yang sudah ada sekarang.

Bagaimana prestasi kerja akan diukur. Mengenali berbagai hambatan kinerja dan berupaya

menyingkirkannya.

Company LogoSelanjutnya, Robert Bacal mengemukakan pula bahwa dalam manajemen kinerja diantaranya meliputi

Perencanaan kinerja, komunikasi kinerja yang berkesinambungan dan evaluasi kinerja.

Perencanaan kinerja merupakan suatu proses di mana guru dan kepala sekolah bekerja sama merencanakan apa yang harus dikerjakan guru pada tahun mendatang, menentukan bagaimana kinerja harus diukur, mengenali dan merencanakan cara mengatasi kendala, serta mencapai pemahaman bersama tentang pekerjaan itu.

Company Logo

Komunikasi yang berkesinambungan merupakan proses di mana kepala sekolah dan

guru bekerja sama untuk saling berbagi informasi mengenai perkembangan kerja,

hambatan dan permasalahan yang mungkin timbul, solusi yang dapat digunakan

untuk mengatasi berbagai masalah, dan bagaimana kepala sekolah dapat

membantu guru. Arti pentingnya terletak pada kemampuannya mengidentifikasi dan

menanggulangi kesulitan atau persoalan sebelum itu menjadi besar.

Evaluasi kinerja adalah salah satu bagian dari manajemen kinerja, yang merupakan

proses di mana kinerja perseorangan dinilai dan dievaluasi. Ini dipakai untuk

menjawab pertanyaan, “

Company Logo

Seberapa baikkah kinerja seorang guru pada suatu periode tertentu ?”.

Metode apapun yang dipergunakan untuk menilai kinerja, penting sekali bagi kita untuk menghindari

dua perangkap. Pertama, tidak mengasumsikan masalah kinerja terjadi secara terpisah satu sama

lain, atau “selalu salahnya guru”.

Kedua, tiada satu pun taksiran yang dapat memberikan gambaran keseluruhan tentang apa yang

terjadi dan mengapa. Penilaian kinerja hanyalah sebuah titik awal bagi diskusi serta diagnosis lebih

lanjut.

Sementara itu, Karen Seeker dan Joe B. Wilson (2000) memberikan gambaran tentang proses

manajemen kinerja dengan apa yang disebut dengan siklus manajemen kinerja, yang terdiri dari tiga

fase yakni perencanaan, pembinaan, dan evaluasi.

Company Logo

Perencanaan merupakan fase pendefinisian dan pembahasan peran,

tanggung jawab, dan ekpektasi yang terukur.

Perencanaan tadi membawa pada fase pembinaan, di mana guru dibimbing

dan dikembangkan – mendorong atau mengarahkan upaya mereka melalui

dukungan, umpan balik, dan penghargaan.

Kemudian dalam fase evaluasi, kinerja guru dikaji dan dibandingkan dengan

ekspektasi yang telah ditetapkan dalam rencana kinerja.

Company Logo

Rencana terus dikembangkan, siklus terus berulang, dan guru, kepala sekolah, dan

staf administrasi , serta organisasi terus belajar dan tumbuh.

Setiap fase didasarkan pada masukan dari fase sebelumnya dan menghasilkan

keluaran, yang pada gilirannya, menjadi masukan fase berikutnya lagi.

Semua dari ketiga fase Siklus Manajemen Kinerja sama pentingnya bagi mutu

proses dan ketiganya harus diperlakukan secara berurut. Perencanaan harus

dilakukan pertama kali, kemudian diikuti Pembinaan, dan akhirnya Evaluasi.

Company Logo

Dengan tidak bermaksud mengesampingkan arti penting

perencanaan kinerja dan pembinaan atau komunikasi kinerja.

Di bawah ini akan dipaparkan tentang evaluasi kinerja guru.

Bahwa agar kinerja guru dapat ditingkatkan dan memberikan

sumbangan yang siginifikan terhadap kinerja sekolah secara

keseluruhan maka perlu dilakukan evaluasi terhadap kinerja guru.

Company LogoRonald T.C. Boyd (2002) mengemukakan bahwa evaluasi kinerja guru didesain untuk melayani dua tujuan, yaitu :

1) Untuk mengukur kompetensi guru.

2) Mendukung pengembangan profesional.

Company Logo

Sistem evaluasi kinerja guru hendaknya memberikan manfaat

sebagai umpan balik untuk memenuhi berbagai kebutuhan di

kelas (classroom needs), dan dapat memberikan peluang bagi

pengembangan teknik-teknik baru dalam pengajaran, serta

mendapatkan konseling dari kepala sekolah, pengawas pendidkan

atau guru lainnya untuk membuat berbagai perubahan di dalam

kelas.

Company LogoProsedur evaluasi kinerja guru yang dapat digunakan oleh evaluator

(Mengobservasi kegiatan kelas/ observe classroom activities).

Ini merupakan bentuk umum untuk mengumpulkan data dalam menilai kinerja guru.

Tujuan observasi kelas adalah untuk memperoleh gambaran secara representatif

tentang kinerja guru di dalam kelas.

Kendati demikian, untuk memperoleh tujuan ini, evaluator dalam menentukan hasil

evaluasi tidak cukup dengan waktu yang relatif sedikit atau hanya satu kelas.

Oleh karena itu observasi dapat dilaksanakan secara formal dan direncanakan atau

secara informal dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu sehingga dapat diperoleh

informasi yang bernilai (valuable)

Company LogoMeninjau kembali rencana pengajaran dan catatan – catatan dalam kelas. Rencana pengajaran dapat merefleksikan sejauh mana guru dapat

memahami tujuan-tujuan pengajaran.

Peninjauan catatan-cataan dalam kelas, seperti hasil test dan

tugas-tugas merupakan indikator sejauhmana guru dapat

mengkaitkan antara perencanaan pengajaran , proses pengajaran

dan testing (evaluasi).

Company Logo

Jika tujuan evaluasi untuk meningkatkan pertumbuhan kinerja guru maka

kegiatan evaluasi sebaiknya dapat melibatkan berbagai pihak sebagai

evaluator, seperti : siswa, rekan sejawat, dan tenaga administrasi.

Bahkan self evaluation akan memberikan perspektif tentang kinerjanya.

Namun jika untuk kepentingan pengujian kompetensi, pada umumnya yang

bertindak sebagai evaluator adalah kepala sekolah dan pengawas.

Company Logo

Setiap hasil evaluasi seyogyanya dilaporkan.

Konferensi pasca-observasi dapat

memberikan umpan balik kepada guru

tentang kekuatan dan kelemahannya.

Company LogoBeberapa hal yang harus diperhatikan oleh evaluator :

(1) Penyampaian umpan balik dilakukan secara positif dan bijak;

(2) Penyampaian gagasan dan mendorong untuk terjadinya perubahan pada guru;

(3) Menjaga derajat formalitas sesuai dengan keperluan untuk mencapai tujuan-tujuan

evaluasi;

(4) Menjaga keseimbangan antara pujian dan kritik;

(5) Memberikan umpan balik yang bermanfaat secara se-cukupnya dan tidak

berlebihan. 

Company Logo

Click here to add header

– Click to add text to your presentation

Company Logo

40

Thank You

Kingsoft OfficeMake Presentation much more fun