Pengertian sistem, sistem informasi dan user

Beda data & informasi Kebutuhan informasi Siklus informasi

Sistem Informasi adalah serangkaian hardware, software, data, manusia, dan prosedur yang bekerja bersama untuk memproduksi informasi.

Prosedur adalah suatu instruksi atau serangkaian instruksi, yang diikuti oleh users untuk menyelesaikan kegiatannya.

Kegunaan umum dari sistem informasi termasuk kategori dari sistem informasi yang dapat digunakan oleh hampir semua bagian di dalam perusahaan

Sistem informasi terintegrasi digunakan oleh banyak bagian dan memfasilitasi berbagi informasi (information Sharing) dan komunikasi dalam perusahaan

Terdapat empat alasan mengapa SI dan TI penting:

Pengelolaan Modal untuk investasi TI1. Fondasi untuk melakukan Bisnis (e-business, e-

commerce)2. Produktivitas meningkat karena penggunaan TI

sebagai alat untuk inovasi.3. Kesempatan dan Keuntungan Strategik, dalam hal

ini mengambil peluang pasar, membangun produk baru dan menciptakan jasa baru yang sangat memerlukan investasi di TI.

4. Memberikan peluang bisnis baru dan akan mendapat keuntungan strategik dari pesaing apabila dapat memberikan perbedaan atau keunikan dibanding pesaingnya.

MutuInformasi

TeknologiData Base

Kontrol

AKURASI

RELEVANSI

TEPAT

WAKTU

Sistem Informasi diartikan secara teknis adalah serangkaian komponen yang saling terkait yang mengumpulkan (atau menelusuri), memproses, menyimpan dan mendistribusikan informasi guna mendukung pengambilan keputusan dan kontrol di dalam suatu organisasi

Tambahan lagi dalam mendukung pengambilan keputusan, koordinasi dan kontrol, maka sistem informasi juga dapat membantu manajer dan karyawan menganalisis masalah, memvisualisasi subyek yang kompleks dan menciptakan produk baru.

Sistem informasi berisi informasi mengenai orang-orang, tempat dan sesuatu yang penting di dalam organisasi.

Yang dimaksud dengan informasi adalah data yang dibangun ke dalam bentuk yang berarti dan berguna untuk manusia

Sedangkan data adalah aliran fakta kasar merepresentasikan kejadian yang terjadi ke dalam bentuk yang dapat dimengerti manusia dan menggunakannya.

Database

Dimensi dari Sistem Informasi adalah◦ Organisasi dan manajerial ◦ Pengelolaan ◦ Teknologi

Aset Komplemen dan Modal Organisasi◦ Kesadaran dimensi organisasi dan manajerial dari

sistem informasi yang dapat menolong untuk memahami mengapa beberapa perusahaan mencapai hasil sistem informasi yang lebih baik daripada lainnya.

Aset Organisasi◦ Budaya organisasi yang mendukung dan menilai

keefisiensian dan keefektifan◦ Proses bisnis yang efisien◦ Otoritas yang terdesentralisasi◦ Hak pengambilan keputusan yang terdistribusi◦ Tim kuat dalam pengembangan SI

Aset Managerial◦ Dukungan kuat dari Senior manajer untuk perubahan dan

investasi teknologi◦ Incentif untuk inovasi pengelolaan◦ Lingkungan kerja Tim dan kerja kolaboratif◦ Program pelatihan untuk meningkatkan keterampilan

pengelolaan keputusan (management decision skills)◦ Budaya pengelolaan yang menilai pengambilan keputusan

yang fleksibel dan didasarkan knowledge

Aset Sosial◦ Infrastruktur Internet dan Telekomunikasi◦ Program pendidikan didasarkan pengkayaan TI guna

meningkatkan tenaga kerja yang memahami komputer◦ Standar (baik sektor pemerintah maupun swasta)◦ Hukum dan aturan yang menciptakan lingkungan pasar

yang stabil dan adil (fair)◦ Perusahaan teknologi dan jasa yang berdekatan dengan

pasar untuk membantu implementasi

Pendekatan Teknis◦ Menekankan pada model matematik untuk studi SI

dan juga teknologi fisik dan kemampuan formal dari sistem tersebut.

◦ Disiplin ilmu yang berkontribusi adalah Computer science, mengenai menyusun teori dari

perhitungan, metoda komputasi, dan metoda akses dan penyimpanan data yang efisien.

Management science menenkankan pada pengembangan model untuk pengambilan keputusan dan praktek pengelolaan

Operation research, fokus pada teknik matematik untuk mengoptimasi parameter yang dipilih dari organisasi, seperti transportasi, kontrol inventory, dan biaya transaksi

Pendekatan Perilaku◦ Bagian penting dari bidan SI adalah mengenai issues

perilaku yang timbul dari pengembangan dan maintenance jangka panjang dari SI.

◦ Disiplin perilaku lainnya berkontribusi kepada konsep dan metoda yang penting.

◦ Contohnya: Sociologists studi SI dengan pandangan pada bagaimana kelompok dan organisasi membentuk pengembangan sistem dan juga bagaimana sistem memberi dampak pada individu, kelompok dan organisasi. Psychologists studi SI dengan ketertarikan pada bagaimana manusia pengambil keputusan memandang dan menggunakan informasi formal. Economists studi SI dengan keterterikan pada apa dampak sistem pada kontrol dan struktur biaya di dalam perusahaan dan di dalam perusahaan.

◦ Pendekatan perilaku tidak mengabaikan teknologi. Teknologi SI kadang-kadang merupakan perangsang (stimulus) untuk masalah atau issue perilaku. Tetapi fokusnya tidak pada solusi teknis, lebih berkonsentrasi pada sikap, kebijakan organisasi dan pengelolaan dan perilaku

• Pendekatan Sistem Sosioteknik– Empat Aktor dalam Management Information Systems

yaitu• Pemasok dari hardware dan software (teknologi)• Perusahaan bisnis yang berinvestasi dan mencari untuk

mendapatkan nilai dari teknologi, manajer dan karyawan yang berusaha untuk mencapai nilai bisnis (dan tujuan lain); dan konteks legal, sosial dan budaya yang terkini (lingkungan perusahaan). Semua aktor tersebut menghasilkan apa yang disebut Manegement Information System (MIS)

• Studi MIS fokus pada penggunaan SI berdasar komputer dalam perusahaan bisnis dan badan pemerintah. MIS mengkombinasikan kerja computer science, management scince dan operations research dengan orientasi praktek terhadap solusi pengembangan sistem pada masalah nyata di dunia (real world) dan mengelola sumberdaya TI. Tetapi juga memperhatikan pada issues di sekitar pengembangan, penggunaan dan dampak SI yang didikusikan oleh bidang sociology, econimics, psychology.

Sebenarnya tidak ada satu pendekatan yang efektif dapat menangkap kenyataan dari SI. Sukses dan kegagalan SI jarang hanya karena semua teknis atau semua perilaku. Maka sebaiknya memahami perspektif dari berbagai disiplin ilmu. Tantangan dan keasyikan dari bidang SI adalah perlunya dan penghargaan serta toleransi pada berbagai macam pendekatan.

1. Identification of problems, opportunities and symptoms. Pisahkan masalah atau peluang utama dari simtomnya. Identifikasikan komponen utama dari sistem yang anda perkirakan paling terkait dengan masalah atau peluang yang ada

2. Statement of the problems. Nyatakan secara jelas masalah atau peluang utama yang dihadapi organisasi.

3. Summary of alternative solutions. Identifikasikan secara jelas beberapa solusi alternatif dari masalah yang anda miliki.

4. Evaluation of alternative solutions. Evaluasi solusi alternatif dengan menggunakan kriteria evaluasi yang menyatakan keuntungan dan ketidak untungannya.

5. Rationale for the selected solution. Pilih solusi yang terbaik yang memenuhi kriteria evaluasi, dan terangkan secara jelas alasan untuk memilih.

6. Information system design proposal. Usulkan desain untuk sistem informasi yang dikembangkan yang diperlukan untuk solusi yang dipilih. Gunakan satu atau lebih alat analisis dan desain untuk mengilustrasikan usulan desain anda..

7. Implementation plan. Usulkan rencana implementasi untuk solusi yang dipilih

Information. Data & informasi yang dikumpulkan tidak selalu lengkap.

Asumsi. Jumlah asumsi yang boleh dibuat. Good rational solution. Harus dijelaskan alasannya dari setiap asumsi

Knowledge. Jumlah knowledge tentang bisnis dan sistem informasi yang dikemukakan

Waktu. Jumlah waktu yang anda gunakan untuk analisis masalah. Lebih banyak waktu, maka lebih banyak informasi dikumpulkan, sehingga banyak analisis yang dapat dilakukan. Jadi gunakan waktu sebaik-baiknya.

1. Informasi untuk Perusahaan adalah informasi yang dikumpulkan di dalam operasional yang sedang berjalan dari keseluruhan organisasi perusahaan.

2. Informasi perusahaan dimulai dengan transaksi harian yang terjadi di dalam perusahaan, seperti penerimaan penjualan atau payroll checks.

3. Perusahaan mengumpulkannya dan kemudian menyimpan informasi tersebut.

4. Sepanjang waktu karyawan mengumpulkan, mengkombinasikan, dan menganalisis informasi tersebut.

5. Peranan dari pengumpulan informasi dalam hal ini adalah memungkinkan manajer untuk membuat keputusan yang lebih baik

1. Semua karyawan termasuk manajer dalam perusahaan memerlukan informasi yang akurat untuk melaksanakan kerjanya dengan efektif.

2. Manajer bertanggung jawab untuk mengkoordinasi dan mengkontrol sumberdaya perusahaan. Sumberdaya termasuk manusia, uang, bahan dan informasi.

3. Manajer mengkoordinir sumber daya tersebut dengan melakukan empat kegiatan pengelolaan: perencanaan, pengorganisasian, memimpin dan mengkontrol (POAC).

1. Kombinasi dari inovasi di TI dan perubahan lingkungan bisnis domestik dan global membuat peranan TI di bisnis menjadi lebih penting lagi untuk manajer.

2. Terdapat lima faktor yang harus diperhatikan apabila mengkaji dampak yang ditumbuhkan dari TI dalam bisnis:

◦ Pertumbuhan internet dan pemusatan pada teknologi

◦ Transformasi dari perusahaan bisnis◦ Pertumbuhan ekonomi yang terkoneksi secara

global◦ Pertumbuhan dari ekonomi berbasis knowledge

dan informasi (knowledge and information-based economies)

◦ Timbulnya perusahaan digital.

Pertumbuhan yang terpenting pada waktu ini adalah revolusi jaringan dan komunikasi yang didorong oleh pertumbuhan Internet yang didasarkan teknologi dan model bisnis baru serta pemrosesan yang merupakan pengaruh dari teknologi baru.

Banyak bisnis menjadi mampu disebabkan karena jaringan digital yang menggunakan istilah electronic business dan electronic commerce

Perubahan Lingkungan Bisnis Terkini1. Pertumbuhan Internet dan

Pemusatan pada Teknologi Teknologi bisnis baru dengan biaya nyang

menguntungkan E-business, e-commerce, e-government Perubahan cepat di pasar dan struktur pasar Peningkatan keusangan model tradisional bisnis

2. Transformasi dari perusahaan bisnis Meluruskan Desentralisasi Fleksibilitas Kemandirian lokasi Transaksi rendah dan biaya koordinasi Pemberdayaan (empowerment) Kerja kolaborasi dan kerja tim

Globalisasi◦ Pengelolaan dan kontrol dalam pasar global◦ Persaingan di pasar dunia◦ Kelompok kerja secara global◦ Sistem pengiriman global

Naiknya Informasi Ekonomi◦ Ekonomi berbasis Knowledge dan informasi◦ Produk dan jasa baru◦ Knowledge sebagai aset strategik dan produktif yang terpusat◦ Persaingan berdasar waktu◦ Hidup produk yang lebih pendek◦ Lingkungan yang turbulent◦ Terbatasanya karyawan yang berdasar knowledge

Timbulnya Perusahaan Digital◦ Hubungan melalui kemampuan digital dengan konsumen, pemasok,

dan karyawan◦ Proses bisnis inti terselesaikan menggunakan jaringan digital◦ Pengelolaan digital dari aset kunci perusahaan◦ Tangkas/Gesit/Cepat pada pengertian dan respon terhadap

perubahan lingkungan

ProblemIdentification

ProblemIdentification

PolicyFormulation

PolicyFormulation AdoptionAdoption EvaluationEvaluationProgram

Operations

ProgramOperations

DiagnosaApa masalahnyaPrognosaApa yang akan terjadiBila tidak ditangani

Berfikir Strategis: Apa rencana mengatasi masalah. Sasaran, Tujuan dan prioritas. Opsi-opsiBiaya-manfaat dan resiko.Dampak

Faktor politikApakah kebijakan secara politis mungkin ?

Variabel pengungkit apa baik dari eksekutif maupun legislatif yang memungkinkan suksesnya implementasi kebijakan

Apa itu kebijakan yang baik Apa kriterianyaBila kebijakan harus ditarik Pertimbangan Etis

SOLUSI MASALAH