PENGARUH KOMUNIKASI DAN GAYA KEPEMIMPINAN … · pengaruh komunikasi dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan, dengan gaya kepemimpinan sebagai intervening variable studi kasus

PENGARUH KOMUNIKASI DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP

KINERJA KARYAWAN, DENGAN GAYA KEPEMIMPINAN SEBAGAI

INTERVENING VARIABLE

Studi Kasus pada Karyawan CV Andi Offset

Sleman-Yogyakarta

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi Manajemen

Oleh:

Erick Novalino Darmawan

NIM : 122214048

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2017

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

i




Studi Kasus pada Karyawan CV Andi Offset

Sleman-Yogyakarta

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi Manajemen

Oleh:


NIM : 122214048

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2017


Skripsi

PE]I{GA RTiH K*&{Ux I IL{ SI DAT{ GAYA KE PEMII}IP INAN TE R HA I}A PKI-]i{E{{JA KAR}*A}YaN, }ENGAN GAYA KEPEMIMFIT{AN SEBAGAT

flryI5"fr t -E:\f& G |A&IAB L E

Studi Kasiis pada Flarv-arvan tty Andi OfltetSlemar:-Yogvakarta

Oieh:

Erick Hovalina Darrnawan

Mil{: 122214*48

Pen:bilnbing I

Telah disetujui oleh:

Drs. A. Trirra*ggano, M"S. 16ILLI|2A17

Fembirnbing II

Tanggal2l Juli 2017


iii


iv

Motto dan Persembahan

Life is like rideing a bicycle.

To keep your balance, you must

Keep moving.

“Albert Einstein”

Learn from yesterday, live for today,

hope for tommorrow.

“Albert Einstein”

SayaPernahKalah, SayaPernahGagal,

TapiSayaTidakPernahHilangSemangat

“OktavianusAbrianto”

Hidup adalah jalan anugerah dari-Nya,

Siapkah untuk mengukir kisah indah di setiap likunya?

“Erick Novalino Darmawan”

SKRIPSI ini kupersembahkan untuk:

Tuhan Yesus yang selalu menyertaiku.

Kedua orang tuaku tercinta, Agus Darmawan dan Nanik

Ratnayani, kakakku Ivan Fernadin, serta adikku Michella

Arleen, dan kekasihku Sarah Angella Halim yang selalu

mendukung dalam segala hal.

Almamaterku Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.


UN IVERSITAS SANATA DHAR]VIAFAKULTAS EKONOl\,II

JURUSAN MANAJEMEN PROGRAN,l STUDI ]\,IANA.IEMEN

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TI]I IS

Saya 1,ang bcr-tanda tangan cli balr,ah ini. dcngan ini rnenyatakan bahrvaSkripsi denganjudul:

Pengaruh Komunikasi dan Gal,a Kepcmimpinan terhadapKinerja Karyawan, dengan Ga-va Kepemintpinan sebagai

Interyening VuriableStucli Kasus pacla I(aryarvan CV Ancii Offtet. Slcntan-Yogyakarla

cian diajukan pada tanggal,7 Agustus 2017 aclalah hasil kalya sa1,a.

Saya juga nrenyatakan bah'nva clalan-r skripsi ini ticJak terdapat kcseluruhanatau sebagian tulisan orang lain yang saya arrbil ciengan n-ienyalin ataumeniru clalatr bentuk rangkaian kalirnat iitaLrplul sintbol yarlgt'ttcr-runjukkan gagasan, penclapat. ataupuu pemikiran clari penulis lair-i yangsaya aku seolah olah sebagiii tulisan saya sencliri, rlan atau ticlak terclapatbagian atau keseluruhan tulisan yalrg sava sarlin. saya tiru. atau s:rya ambilclari tulisarl orang lain tanpa rnembcrikan pengakuan (drsebutkan dalamref-erensi) pacla penulis aslinya.

Bila cli kernudian hari terbukti bahu,a saya ternyata mclakr-rkan tindakantersebtrt. ntaka sa1,a bersedia meneritrit sapksi, yaitLr skr-ipsi i1i digugurkandan gelar akaden-rik yang saya pcroleh (S E.) clibatalkan serla diprosessesuai clengan peraturan perunclang-undangan 1,ang berlaku (UU No 20tahun 2003. pasal 25 clan pasal 70).

Yogyakarta. -31 Agustus 2017Yang membuat pernyataan,

Eri ck Norralino Dannari,anNiM: 122214048


LEMBAR PENYATAAN PERSETUJUAN

PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN

AKADEMIK

Yang berlancia tangau cli ba.,l,ah ir-ii"

Dhanna

Nama

Nomor Lrdentitas Mahasislva

saya inahasisrva Unir.ersitas Sanata

Erick Novalino Dan-narvan

122?t1048

Derni pengcrnbangan ihnu pengetahuan. saya rnemberik:rn kepada

Perpustakaan Universitas Sanata Dharma karya tulis ihniah saya yang

berjuch-rl:

..PENGARUH KON,IUNIKASI DAN GAYA KEPENIINIPINAN

TERI-IADAP KINERJA KARYAWAN, DENGAN GAYA

KEPE}IIN,TPINAN SEBAGAI IATTERVEAIING VARIABLE", StUdi

I(asr-rs pacla karyalvan tetap CV Andi Of1iet, Slernan-Yogyakarta. Dengan

clen-rikian. saya mctnberikan kepada Perpustakaan Universitas Sanata

Dhanna hak untuk rncnyimpan, rnengalihkan dalarn bentuk media lain,

rncrnpublikasikar-rnya di internet atau nreciia lain untuk kepcntingan

akaclemis tanpa perlu merninta ijin dari saya maupun mernberikan royalti

kepacla saya selama tetap rnencantumkan nama saya sebagai penulis.

Denrikiar-r surat ini saya buat dcngan sebenar-benarllya.

Dibuat di Yogyakarta

Pacla tanggal 31 Agustus 2017

Yang IV{en,vatakan

vi

Erick Novalino Danrarvan


vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur dan terima kasih kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala

rahmat dan karuniaNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang

berjudul “Pengaruh komunikasi dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja

karyawan, dengan gaya kepemimpinan sebagai intervening variable” studi kasus

pada CV Andi Offset, Sleman-Yogyakarta. Skripsi ini ditulis sebagai salah satu

syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen

Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

Penulisan skripsi ini dapat selesai dengan baik berkat bantuan berbagai

pihak. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada:

1. Tuhan Yesus Kristus, yang selalu menyertai kehidupan penulis dengan

berkat dan kuasaNya.

2. Bapak Albertus Yudi Yuniarto S.E., M.B.A., selaku Dekan Fakultas

Ekonomi Universitas Sanata Dharma.

3. Bapak Dr. Lukas Purwoto M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen

Universitas Sanata Dharma.

4. Bapak Drs.A.Triwanggono,M.S., selaku dosen pembimbing I yang telah

mengarahkan dan membimbing dengan kesungguhan hati selama penulis

menyelesaikan skripsi ini.

5. Bapak Drs. P.Rubiyatno, M.M., selaku dosen pembimbing II yang juga

mengarahkan dan membimbing penulis sehingga skripsi ini menjadi lebih

sempurna.

6. Bapak Ananta selaku Direktur sekaligus Operational Manager CV Andi

Offset yang telah memberikan ijin dan membantu penulis sehingga penulis

dapat melakukan penelitian ini.

7. Papah Agus Darmawan, mamah Nanik Ratnayani, ko Ivan Fernadin, dan

Michella Arleen tercinta yang selalu memberikan kasih sayang, doa,

dukungan, nasehat, kebahagiaan, dan memberikan penghidupan yang

layak bagiku. Terimakasih juga telah menjadikan saya orang yang kuat


8.

o

dan tegar clalan-r rnenghadapi hidup yang perluh rintangan ini sehingga

membuatku dervasa clalam rnenyikapi hidLrp.

Sarah Angella Halirn, rvanita yang selalu mensupport dan r-nenclampingi

saya clisaat saya clalam keaclaan susah maupull senang. Selalu bersarla

ketika patah scmangat clengan mernberikan dorongan yang kuat agar saya

mampu untuk mer-iyelesaikan skripsi ini.

Sahabat-sahabat clari awal masuk kuliah sampai saat ini iyos, Chlis. Riga

Putra, Bram, Hap. Putra, Eriek. Olven, Bima, isye. Dian. Agncs, Venclri,

Baw. Monik, Rio, clan sernua teman-ternan Manajemen angkatan 2012

yang selalu menernani dari awal perkuliahan sampai tersisa saya seorang.

10. Kelualga JUST-I U, Rar.na. Billy, Josepl-r yang sudah meninggalkan dunia

perkuliahan terlebih clahulu kecuali Rama. Terima kasih untuk canda clan

tarva yang receh yang suclah menemani hari-hari saya terutama saat

perkuliahan dan proses pengerjaan skripsi.

1 1. Keluarga 5seconcirules, Alam, Gilank, mas I\.al-i, uittuk pengalaman

pefiama bcker-ja clalam bidar-rg n-rusik dan terus berjalan sarlpai sekarang.

yiing suclah rncmbuat saya mengerti susahnya cari uang untuk hidL4-r.

Penulis menyadari bahrva skripsi ini rnasih banyak kekurangan kalena

keterbatasan clan pengalaman yang dimiliki per.rurlis. Oleh karer.ra itu.

penulis mengharapkan kritik dan saran yang n-rembangun clari para

pembaca guna lrenyempumakan skripsi ini. Sernoga skripsi ini

bcnnanfaat dar-r clapat rnenjadi bahan masukan bagi rckan-rekan clalarn

menyusun skripsi irr i.

Yogyakarta. 3l Agustus 2017

Erick Novalir-io Danlawan

NIN,{ :12221,+0.+8

viii


ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL . ..................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ............................................ ii

HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................ iii

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................ iv

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ....................... v

HALAMAN PERNYATAAN PUBLIKASI ................................................. vi

HALAMAN KATA PENGANTAR .............................................................. vii

HALAMAN DAFTAR ISI ............................................................................ ix

HALAMAN DAFTAR TABEL .................................................................... xiv

HALAMAN DAFTAR GAMBAR ................................................................ xvi

HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN ............................................................ xix

HALAMAN ABSTRAK ................................................................................ xx

HALAMAN ABSTRACT ............................................................................... xxi

BAB I PENDAHULUAN ..................................................................... 1

A. Latar Belakang ............................................................................ 1

B. Rumusan Masalah ...................................................................... 4

C. Pembatasan Masalah .................................................................. 4

D. Tujuan Penelitian ........................................................................ 5

E. Manfaat Penelitian ...................................................................... 6

BAB II KAJIAN PUSTAKA ................................................................. 7

A. Landasan Teori ........................................................................... 7


x

1. Komunikasi ........................................................................... 7

a. Definisi Komunikasi ......................................................... 7

b. Elemen-elemen Komunikasi ............................................. 8

c. Komunikasi Non Verbal ................................................... 10

d. Komunikasi dalam Organisasi ......................................... 11

e. Ciri-ciri Komunikasi yang Efektif .................................. 15

f. Pentingnya Komunikasi Organisasi ................................. 17

2. Gaya Kepemimpinan ............................................................ 20

a. Definisi Gaya Kepemimpinan .......................................... 20

b. Macam-macam Gaya Kepemimpinan ............................. 20

c. Teori 4 Sistem .................................................................. 25

3. Kinerja Karyawan ................................................................ 31

a. Definisi Kinerja Karyawan ............................................... 31

b. Indikator Kinerja Karyawan ............................................. 32

B. Penelitian-penelitian Sebelumnya ............................................. 32

C. Hubungan Antar Variabel ......................................................... 35

1. Hubungan antara Komunikasi dan Kinerja Karyawan ......... 35

2. Hubungan antara Komunikasi dan Gaya Kepemimpinan .... 38

3. Hubungan antara Gaya Kepemimpinan dan

Kinerja Karyawan ................................................................ 39

D. Kerangka Konseptual .................................................................. 40

E. Hipotesis ..................................................................................... 41

BAB III METODE PENELITIAN .......................................................... 44


xi

A. Jenis Penelitian ........................................................................... 44

B. Subyek dan Obyek Penelitian .................................................... 44

1. Subyek Penelitian ................................................................. 44

2. Obyek Penelitian .................................................................. 44

C. Waktu dan Lokasi Penelitian ...................................................... 44

1. Waktu Penelitian .................................................................. 44

2. Lokasi Penelitian .................................................................. 44

D. Variabel Penelitian ..................................................................... 45

1. Identifikasi Variabel ............................................................... 45

2. Definisi Variabel .................................................................. 45

3. Pengukuran Variabel ............................................................ 47

E. Definisi Operasional ................................................................... 48

F. Populasi dan Sampel .................................................................. 50

1. Populasi ................................................................................ 50

2. Sampel .................................................................................. 50

G. Teknik Pengambilan Sampel ...................................................... 51

H. Sumber Data .............................................................................. 53

I. Teknik Pengumpulan Data ......................................................... 53

1. Observasi Dokumen ............................................................. 53

2. Kuesioner .............................................................................. 53

J. Teknik Pengujian Instrumen ...................................................... 54

1. Uji Validitas ......................................................................... 54

2. Uji Realibilitas ...................................................................... 54


xii

K. Teknik Analisis Data .................................................................. 55

1. Uji Asumsi Klasik ................................................................ 55

2. Analisis Jalur (path analysis) ................................................ 57

BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN .................................. 66

A. Sejarah Perusahaan ...................................................................... 66

B. Visi dan Misi Perusahaan ........................................................... 68

1. Visi ....................................................................................... 68

2. Misi ........................................................................................ 69

3. Tujuan ................................................................................... 69

C. Struktur Organisasi Perusahaan ................................................. 70

D. Tugas dan Tanggung Jawab ....................................................... 72

E. Jumlah Karyawan ....................................................................... 77

F. Jam Kerja ................................................................................... 77

G. Kebijakan dan Prosedur Personalia ............................................ 77

H. Perencanaan Karyawan ............................................................... 79

I. Perekrutan dan Seleksi Karyawan .............................................. 79

J. Pelatihan dan Pengembangan Karyawan ................................... 80

K. Penilaian Kinerja Karyawan ...................................................... 80

L. Sistem Kompensasi Karyawan .................................................. 81

M. Fasilitas ....................................................................................... 83

N. Produksi ...................................................................................... 86

O. Pemasaran Produk ...................................................................... 91


xiii

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN .............................. 93

A. Karakteristik Responden ............................................................ 94

B. Deskripsi Data ............................................................................ 100

C. Analisis Data .............................................................................. 104

1. Hasil Uji Validitas ................................................................ 104

2. Hasil Uji Reliabilitas ............................................................ 108

3. Hasil Uji Asumsi Klasik ........................................................ 110

4. Hasil Analisis Data ............................................................... 114

D. Pembahasan ................................................................................ 132

BAB VI PENUTUP ................................................................................. 139

A. Kesimpulan ................................................................................. 139

B. Saran ........................................................................................... 139

C. Keterbatasan ............................................................................... 141

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................. 143

LAMPIRAN


xiv

DAFTAR TABEL

Tabel Judul Halaman

III.1 Skala Likert ................................................................................ 47

III.2 Definisi Operasional Penelitian ................................................. 48

III.3 Contoh Tabel Coefficients Struktur ........................................... 59

III.4 Contoh Tabel Model Summary Struktur ................................... 61

III.5 Contoh Tabel ANOVA Struktur ............................................... 63

III.6 Contoh Tabel Rangkuman Pengaruh Variabel X dan Y

Terhadap Variabel Z ................................................................. 64

V.1 Karakteristik Responden berdasarkan Unit Kerja ..................... 95

V.2 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin ............... 96

V.3 Karakteristik Responden berdasarkan Usia .............................. 97

V.4 Karakteristik Responden berdasarkan Pendidikan Terakhir ..... 98

V.5 Karakteristik Responden berdasarkan Lama Bekerja ................ 99

V.6 Skala Data Komunikasi ............................................................. 101

V.7 Skala Data Gaya Kepemimpinan .............................................. 102

V.8 Skala Data Kinerja Karyawan ................................................... 104


xv

V.9 Validitas Komunikasi ................................................................ 105

V.10 Validitas Gaya Kepemimpinan ................................................. 106

V.11 Validitas Kinerja Karyawan ...................................................... 107

V.12 Uji Reliabilitas Komuikasi ........................................................ 109

V.13 Uji Reliabilitas Gaya Kepemimpinan ....................................... 109

V.14 Uji Reliabilitas Kinerja Karyawan ............................................ 110

V.15 Hasil Uji Normalitas ................................................................. 112

V.16 Coefficients Sub-struktural 1 .................................................... 117

V.17 Model Summary Sub-struktural 1 ............................................. 119

V.18 ANOVA Sub-struktural 1 .......................................................... 121


V.20 Model Summary Sub-struktural 2 ............................................ 126


V.22 Rangkuman Pengaruh Komunikasi (X) dan Gaya

Kepemimpinan (Y) terhadap Kinerja Karyawan (Z) ................. 130


xvi

DAFTAR GAMBAR

Gambar Judul Halaman

III.1 Contoh Struktur Pengaruh X,Y, dan Z.................................. 58

III.2 Contoh Struktur Pengaruh X,Y, dan Z dengan

Hasil koefisien ...................................................................... 62

IV.1 Logo CV. Andi Offset .......................................................... 68

IV.2 Struktur Perusahaan CV. Andi Offset................................... 71

IV.3 Pesanan Dari Luar (Barang Cetakan) ................................... 88

IV.4 Ceatakan Buku baru dengan Penerbit .................................. 89

IV.5 Pesanan Buku Kembali untuk dijual .................................... 90

V.1 Hasil Uji Normalitas ............................................................. 111

V.2 Grafik Scatterplot ................................................................. 113

V.3 Struktur Pengaruh X,Y, dan Z .............................................. 115

V.4 Bagan Sub-struktural 1 ......................................................... 116

V.5 Bagan Sub-struktural 1 dengan hasil koefisien .................... 121

V.6 Struktur Pengaruh X,Y, dan Z dengan hasil koefisien ......... 128


xvii

DAFTAR TABEL

Tabel Judul Halaman

III.1 Skala Likert ................................................................................ 47

III.2 Definisi Operasional Penelitian ................................................. 48

III.3 Contoh Tabel Coefficients Struktur ........................................... 59

III.4 Contoh Tabel Model Summary Struktur ................................... 61

III.5 Contoh Tabel ANOVA Struktur ............................................... 63

III.6 Contoh Tabel Rangkuman Pengaruh Variabel X dan Y

Terhadap Variabel Z ................................................................. 64

V.1 Karakteristik Responden berdasarkan Unit Kerja ..................... 95

V.2 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin ............... 96

V.3 Karakteristik Responden berdasarkan Usia .............................. 97

V.4 Karakteristik Responden berdasarkan Pendidikan Terakhir ..... 98

V.5 Karakteristik Responden berdasarkan Lama Bekerja ................ 99

V.6 Skala Data Komunikasi ............................................................. 101

V.7 Skala Data Gaya Kepemimpinan .............................................. 102

V.8 Skala Data Kinerja Karyawan ................................................... 104


xviii

V.9 Validitas Komunikasi ................................................................ 105

V.10 Validitas Gaya Kepemimpinan ................................................. 106

V.11 Validitas Kinerja Karyawan ...................................................... 107

V.12 Uji Reliabilitas Komuikasi ........................................................ 109

V.13 Uji Reliabilitas Gaya Kepemimpinan ....................................... 109

V.14 Uji Reliabilitas Kinerja Karyawan ............................................ 110

V.15 Hasil Uji Normalitas ................................................................. 112


V.17 Model Summary Sub-struktural 1 ............................................. 119



V.20 Model Summary Sub-struktural 2 ............................................ 126


V.22 Rangkuman Pengaruh Komunikasi (X) dan Gaya

Kepemimpinan (Y) terhadap Kinerja Karyawan (Z) ................. 130


xix

DAFTAR LAMPIRAN

No. Lampiran Judul Halaman

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ....................................................... 146

Lampiran 2 Print out hasil olah data Kuesioner Penelitian ................ 154

Lampiran 3 Surat Izin Penelitian dari Unit/Bagian HRD

CV. Andi Offset ............................................................... 168


xx

ABSTRAK




Studi Kasus pada Karyawan Tetap dari Semua Unit/Bagian

CV Andi Offset

Sleman - Yogyakarta


Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta

2017

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah: 1) komunikasi mempengaruhi

gaya kepemimpinan secara positif, 2) komunikasi mempengaruhi kinerja

karyawan secara positif, 3) gaya kepemimpinan mempengaruhi kinerja karyawan

secara positif, 4) gaya kepemimpinan memediasi pengaruh antara komunikasi dan

kinerja karyawan pada Karyawan Tetap dari semua unit/bagian CV Andi Offset,

Yogyakarta. Teknik Pengambilan sampel menggunakan Proportionate

Convenience Sampling. Data diperoleh dengan membagikan kuesioner tentang

komunikasi dan gaya kepemimpinan kepada 148 responden. Data mengenai

kinerja karyawan diperoleh dari atasan langsung semua bagian/unit untuk menilai

148 karyawan yang telah menjadi responden. Analisis data menggunakan Path

Analysis (model gabungan antara model regresi berganda dan model mediasi).

Hasil penelitian menunjukkan 1) komunikasi mempengaruhi gaya kepemimpinan

secara positif, 2) komunikasi mempengaruhi kinerja karyawan secara positif, 3)

gaya kepemimpinan mempengaruhi kinerja karyawan secara positif, 4) iklim

organisasi tidak memediasi pengaruh komunikasi dan kinerja karyawan pada

Karyawan Tetap dari semua unit/bagian CV Andi Offset, Yogyakarta.

Kata kunci : Komunikasi, Gaya Kepemimpinan, Kinerja Karyawan.


xxi

ABSTRACT

THE INFLUENCE OF COMMUNICATION AND LEADERSHIP STYLE

ON THE EMPLOYEE PERFORMANCE WITH LEADERSHIP STYLE

AS INTERVENING VARIABLE

A case Study on Permanent Employees

of Andi Offset

Sleman, Yogyakarta


Sanata Dharma University

Yogyakarta

2016

This study aims to determine whether: 1) communication affects positively the

leadership style, 2) comunication affects positively employee performance, 3)

leadership style affects positively employee performance, 4)

leadership style mediates the influence of communication on the performance of

permanent employees of Andi Offset, Yogyakarta. The Sampling Technique used

is Proportionate Convenience Sampling. The research data are obtained by

distributing questionnaire about communication and leadership style to 148

respondents. The data on employee performance are obtained from the direct

superior of all respondents section / unit. For the analysis of data, researcher

utilizes path analysis (combination of multiple regression model and model of

mediation). The results show that 1) communication affects positively the

leadership style, 2) communication affects positively the employee performance,

3) leadership style affects positively the employee performance, 4) leadership

style does not mediate the influence of communication on the performance of

permanent employees of Andi Offset, Sleman, Yogyakarta.

Keywords: Communication, Leadership Style, Employee Performance.


1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Di jaman globalisasi dan digital seperti sekarang ini dimana semua

hal yang berkaitan dengan informasi bisa didapat dengan relatif mudah

yang tentu saja membawa pengaruh atau dampak yang cukup besar bagi

suatu organisasi atau perusahaan. Untuk mempertahankan eksistensi

sebuah organisasi atau perusahaan, maka langkah yang perlu diambil oleh

organisasi atau perusahaan adalah memperkokoh hubungan internal

organisasi atau perusahaan itu sendiri. Salah satu bidang pada perusahaan

yang sangat penting adalah sumber daya manusia, dimana hampir semua

kegiatan di suatu perusahaan diprakarsai dan dijalankan oleh manusia

yang merupakan anggota dari suatu perusahaan. Perusahaan yang mampu

bersaing di jaman globalisasi dan digital seperti ini, salah satu faktornya

adalah perusahaan dengan sumber daya manusia yang potensial yaitu

mempunyai pengetahuan dan keterampilan yang baik, mulai dari

pemimpin sampai karyawan atau dari atasan sampai bawahan dalam

melaksanakan tugas-tugasnya untuk mencapai tujuan perusahaan yang

sudah dirumuskan.

Untuk mengetahui apakah dalam proses pencapaian tujuan

perusahaan bisa berjalan dengan baik, maka perusahaan perlu untuk

melakukan evaluasi kinerja, dalam bidang sumber daya manusia maka

perusahaan perlu untuk mengetahui kinerja karyawannya. Menurut


2

Mangkunegara ( 2005:9 ) kinerja karyawan didefinisikan sebagai hasil

kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai seseorang karyawan dalam

melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan

kepadanya. Semakin produktif kinerja karyawan maka semakin produktif

pula kinerja dari suatu perusahaan.

Dalam mencapai tujuan suatu perusahaan ada beberapa faktor

yang harus diperhatikan, salah satunya adalah komunikasi. Menurut

Ivancevich, Konopaske, dan Matteson ( 2006:115 ) komunikasi

merupakan hal yang mengikat kesatuan organisasi. Komunikasi membantu

anggota-anggota organisasi mencapai tujuan individu dan juga organisasi,

merespons dan mengimplementasikan perubahan organisasi,

mengoordinasikan aktivitas organisasi, dan ikut memainkan peran dalam

hampir semua tindakan organisasi yang relevan. Jika komunikasi dalam

sebuah perusahaan tidak berjalan secara efektif seperti yang seharusnya

terjadi, maka perusahaan tersebut tidak akan berfungsi seefektif yang

seharusnya pula. Dengan demikian, komunikasi merupakan faktor penting

agar suatu perusahaan dapat berjalan dengan baik untuk mencapai tujuan.

Faktor berikutnya yang juga berpengaruh untuk mencapai tujuan

perusahaan adalah gaya kepemimpinan. Faktor ini berhubungan langsung

dengan pemimpin atau atasan perusahaan dalam menjalankan kegiatan-

kegiatan perusahaan dan menjalin hubungan antar karyawan. Komunikasi

yang merupakan salah satu faktor yang berpengaruh dalam pencapaian

tujuan perusahaan juga berpengaruh terhadap gaya kepemimpinan.


3

Menurut Amirulah ( 2015:168 ) fungsi pemimpin sebagai komunikator

lebih ditekankan pada kemampuannya untuk mengkomunikasikan sasaran-

sasaran, strategi, dan tindakan yang harus dilakukan oleh bawahan.

Menurut Ivancevich et al. ( 2006:194 ) kepemimpinan merupakan proses

mempengaruhi orang lain untuk mendukung pencapaian tujuan organisasi

yang relevan. Ada berbagai macam pemimpin dan situasi kepemimpinan.

Perbedaan ini memunculkan beragam definisi tentang kepemimpinan.

Menurut Ivancevich et al. ( 2006:195 ) Analisis ulang dari data yang sama

menunjukkan bahwa kepemimpinan memberikan perbedaan terhadap

kinerja lebih besar dibandingkan variabel lain yang diteliti. Semua

perusahaan pasti menginginkan agar tujuannya tercapai, 2 faktor yaitu

komunikasi dan gaya kepemimpinan ini berpengaruh terhadap kinerja

karyawan perusahaan, tentunya perusahaan yang dimaksud adalah seluruh

perusahaan yang memiliki sumber daya manusia, tidak terkecuali adalah

perusahaan jasa yaitu perusahaan yang bergerak di bidang percetakan dan

penerbitan buku seperti CV Andi Offset Sleman, Yogyakarta. Faktor

komunikasi dan gaya kepemimpinan sangat dipertimbangkan pada

perusahaan ini karena semua lini dalam perusahaan ini saling berkaitan

dan berkelanjutan, ditambahkan lagi kita akan menghadapi Masyarakat

Ekonomi Asean (MEA) dimana perusahaan harus bisa meningkatkan

kualitasnya agar dapat bersaing dengan perusahaan lain, CV Andi Offset

juga membutuhkan kinerja karyawan yang baik untuk bisa menghasilkan


4

output yang berkualitas sehingga mampu bersaing dengan perusahaan lain

yang sejenis.

Berangkat dari latar belakang masalah di atas maka penulis

mengambil judul “Pengaruh Komunikasi dan Gaya Kepemimpinan

Terhadap Kinerja Karyawan, dengan Gaya Kepemimpinan sebagai

Intervening Variable” Studi Kasus pada CV. Andi Offset, Yogyakarta

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dikemukakan di

atas, maka dirumuskan masalah penelitian sebagai berikut :

1. Apakah komunikasi mempengaruhi gaya kepemimpinan secara positif?

2. Apakah komunikasi mempengaruhi kinerja karyawan secara positif?

3. Apakah gaya kepemimpinan mempengaruhi kinerja karyawan secara

positif?

4. Apakah gaya kepemimpinan memediasi pengaruh antara komunikasi

dan kinerja karyawan?

C. Pembatasan Masalah

Dalam penelitian mengenai komunikasi, gaya kepemimpinan, dan

kinerja karyawan, penulis membatasi permasalahan agar tidak

menyimpang dan terlalu luas. Batasan masalah dalam penelitian ini adalah

sebagai berikut:

1. Komunikasi yang diteliti adalah komunikasi ke atas dan komunikasi

horizontal. Dengan indikator adalah credibility (keterpercayaan),


5

context (perhubungan, pertalian), content (kepuasan), clarity

(kejelasan), continuity and consistency (kesinambungan dan

konsistensi), capability of audience (kemampuan pihak penerima

berita), dan channels of distribution (saluran pengiriman berita).

2. Gaya Kepemimpinan yang diteliti adalah kepemimpinan direktif,

kepemimpinan supportive, dan kepemimpinan partisipatif. Dengan

indikator kesempatan penyampaian ide, kesempatan untuk bertanya

tentang tugas, hubungan atasan dan bawahan, kerja sama yang serasi

antara atasan dan bawahan, motivasi kepada bawahan, dan pendekatan

persuasif oleh atasan

3. Kinerja Karyawan yang diteliti dengan menggunakan indikator-

indikator sebagai berikut kualitas hasil kerja, kuantitas hasil kerja,

pelaksanaan tugas, dan tanggung jawab.

D. Tujuan Penelitian

Tujuan yang ingin dicapai penulis adalah sebagai berikut:

1. Untuk mengetahui apakah komunikasi mempengaruhi gaya kepemimpinan

secara positif.

2. Untuk mengetahui apakah komuikasi mempengaruhi kinerja karyawan

secara positif.

3. Untuk mengetahui apakah gaya kepemimpinan mempengaruhi kinerja

karyawan secara positif.

4. Untuk mengetahui apakah gaya kepemimpinan memediasi pengaruh

antara komunikasi dan kinerja karyawan.


6

E. Manfaat Penelitian

Manfaat penelitian yang ingin dicapai oleh penulis adalah sebagai berikut:

1. Bagi Perusahaan

Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan dan

masukan dalam pengambilan keputusan berkaitan dengan

komunikasi dan gaya kepemimpinan yang sesuai dengan kondisi

perusahaan, sehingga dapat meningkatkan kinerja karyawan juga

kinerja perusahaan.

2. Bagi Universitas Sanata Dharma

Penelitian ini dapat menjadi bahan referensi, menambah ilmu

pengetahuan, serta dapat menjadi bahan referensi dan

pertimbangan dalam menyusun penelitian-penelitian selanjutnya

bagi pembaca.

3. Bagi Penulis

Penelitian ini diharapkan dapat memperluas wawasan bagi penulis

yang nantinya dapat berguna dan dapat diterapkan penulis dalam

dunia kerja nantinya.


7

BAB II

KAJIAN PUSTAKA

A. Landasan Teori

1. Komunikasi

a. Definisi Komunikasi

Menurut Davis 1985:458 (dalam Mangkunegara 2013:145),

mengemukakan bahwa communication is the transfer of information

and understanding from one person to another person. Komunikasi

adalah pemindahan informasi dan pemahaman dari seseorang kepada

orang lain. Flippo 1976:448 (dalam Mangkunegara 2013:145)

mengemukakan bahwa, communication is the act of inducing others

to interpret an idea in the manner intended by the speaker or writer.

Komunikasi adalah aktivitas yang menyebabkan orang lain

menginterpretasikan suatu ide, terutama yang dimaksudkan oleh

pembicara atau penulis. Sikula 1981:94 (dalam Mangkunegara

2013:145), mengemukakan bahwa communication is the process of

transmitting information, meaning, and understanding from one

person, place, or thing to another person, place, or thing.

Komunikasi adalah proses pemindahan informasi, pengertian, dan

pemahaman dari seseorang, suatu tempat, atau sesuatu, tempat, atau

orang lain.


8

Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa komunikasi dapat

diartikan sebagai proses pemindahan suatu informasi, ide, pengertian

dari seseorang kepada orang lain dengan harapan orang lain tersebut

dapat menginterpretasikannya sesuai dengan tujuan yang dimaksud.

b. Elemen-elemen komunikasi

Menurut Ivancevich et al. (2006:117), elemen-elemen komunikasi

dibedakan menjadi:

1) Pengirim Pesan/Komunikator (Communicator)

Dalam konteks organisasi, komunikator adalah karyawan

atau manajer yang memiliki ide, niat-niat, informasi, dan

tujuan untuk berkomunikasi.

2) Pengkodean (Encoding)

Pengkodean dilakukan untuk menerjemahkan ide

komunikator menjadi sekumpulan simbol yang sistematis

yang mengungkapkan informasi yang dikomunikasikan.

Fungsi pengkodean ini adalah menciptakan suatu bentuk

dimana setiap ide dan makna dapat diekspresikan sebagai

sebuah pesan.

3) Pesan (Message)

Segala hal yang disampaikan komunikator terekspresikan

dalam pesan baik verbal atau nonverbal. Para manajer


9

memiliki sejumlah alasan berkomunikasi, seperti meminta

pihak lain memahami ide mereka, memahami ide orang lain,

membuat ide mereka (atau diri mereka sendiri) diterima

oleh orang lain, atau melakukan suatu tindakan tertentu.

Pesan adalah apa yang ingin disampaikan setiap

individu kepada orang lain, dan bentuk pesan sangat

tergantung media yang digunakan untuk menyampaikan

pesan tersebut tidak terpisahkan.

4) Media Perantara (Medium)

Media perantara merupakan media yang menyampaikan

pesan. Organisasi-organisasi dapat menyediakan informasi

kepada seluruh anggotanya dengan berbagai cara, seperti

komunikasi, tatap muka, telepon, pertemuan kelompok,

memo, pernyataan kebijakan perusahaan, sistem imbalan,

jadwal produksi, dan perkiraan penjualan.

5) Pengurai-Penerima Pesan (Decoding-Receiver)

Pengurai adalah istilah teknis utuk setiap proses pikiran dari

penerima pesan. Pengurai, oleh karena itu, berkaitan

dengan bagaimana menginterpretasikan informasi yang

disampaikan. Penerima pesan menginterpretasikan

(menguraikan) pesan yang disampaikan berdasarkan

pengalaman-pengalaman sebelumnya untuk dapat benar-

benar memahami pesan tersebut.


10

6) Umpan Balik (Feedback)

Komunikasi satu arah adalah proses yang tidak

memungkinkan terjadinya umpan balik bagi komunikator

dari penerima pesan. Hal ini dapat meningkatkan

kemungkinan terjadinya distorsi antara pesan yang

disampaikan dengan pesan yang diterima. Sebuah rangkaian

umpan balik dapat membuat komunikator tahu, melalui

respon penerima pesan, apakah pesan telah diterima dan

telah menghasilkan respons yang diharapkan. Komunikasi

dua arah menyediakan umpan balik yang penting dari

penerima pesan ke komunikator.

7) Suara Derau (Noise)

Dalam kerangka pemahaman mengenai komunikasi

manusia, suara derau dapat dilihat sebagai faktor-faktor

yang menyimpangkan pesan yang disampaikan. Derau

dapat muncul dalam setiap elemen dari komunikasi.

c. Komunikasi Nonverbal

Menurut Ivancevich et al. (2006:119), informasi yang dikirimkan

oleh seorang komunikator yang tidak terkait dengan informasi

verbal atau disebut dengan pesan-pesan nonverbal atau komunikasi

nonverbal (nonverbal communication) adalah sesuatu area yang

relatif baru bagi sejumlah peneliti dalam wilayah kajian perilaku

manusia. Perhatian utama dari para peneliti ini terletak pada


11

petunjuk fisik yang mencirikan ekspresi fisik dalam penyampaian

pesan. Petunjuk-petunjuk ini meliputi cara yang digunakan dalam

menyampaikan pesan nonverbal seperti gerakan kepala, wajah, dan

mata, sikap tubuh, jarak, gerak tubuh, intonasi suara, serta pakaian

atau seragam yang digunakan. Pesan-pesan nonverbal sendiri

dipengaruhi oleh sejumlah faktor seperti gender sang komunikator

sendiri.

d. Komunikasi dalam organisasi

Menurut Ivancevich et al. (2006:121), desain sebuah

organisasi seharusnya memungkinkan terjadinya komunikasi

dalam empat arah yang berbeda: komunikasi ke bawah,

komunikasi ke atas komunikasi horizontal, dan komunikasi

diagonal.

1) Komunikasi ke Bawah

Jenis komunikasi ini mengarah ke bawah, dari individu di tingkat

yang lebih tinggi dalam hierarki ke mereka yang berada di

tingkat lebih rendah. Bentuk paling umum dari komunikasi ke

bawah (downward communication) adalah instruksi kerja, memo

resmi, pernyataan organisasi, komunikasi ke bawah sering kali

tidak mecukupi dan tidak akurat, seperti terjadi dalam pernyataan

yang sering kali kita dengar dari anggota organisasi bahwa “kita

tidak memahami apa yang sesungguhnya terjadi.” Keluhan-


12

keluhan seperti ini menunjukkan terjadinya komunikasi yang

tidak efektif dan butuhnya individu-individu akan informasi yang

relevan dengan pekerjaan mereka.

2) Komunikasi ke Atas

Sebuah organisasi yang efektif membutuhkan komunikasi ke

atas (upward commuication) sama banyaknya dengan

komunikasi ke bawah. Komunikasi ke atas adalah komunikasi

yang mengalir pada individu dari hierarki kedudukan yang lebih

rendah dalam struktur organisasi kepada mereka yang berada

pada kedudukan yang lebih tinggi. Beberapa bentuk komunikasi

ke atas yang paling umum melibatkan pemberian saran,

pertemuan kelompok, dan protes terhadap prosedur kerja. Ketika

komunikasi ke atas tidak muncul, orang sering kali mencari

sejumlah cara untuk menciptakan jalur komunikasi ke atas yang

tidak formal. Ini terbukti dengan munculnya sejumlah publikasi

karyawan yang sifatnya “bawah tanah/ilegal” dalam berbagai

perusahaan besar. Komunikasi ke atas berperan menjalankan

beberapa fungsi penting. Gary Kreps, seorang peneliti dalam

bidang komunikasi organisasi, menentukan beberapa di

antaranya:

a) Komunikasi ke atas menyediakan umpan balik bagi para

manajer mengenai isu-isu organisasi terbaru, masalah yang

dihadapi, serta informasi mengenai operasi dari hari ke hari


13

yang diperlukan untuk pengambilan keputusan mengenai

bagaimana menjalankan organisasi.

b) Hal ini merupakan sumber utama bagi manajemen untuk

mendapatkan umpan balik untuk menentukan seberapa

efektif komunikasi ke bawah dalam organisasi.

c) Hal ini dapat mengurangi ketegangan pada karyawan

dengan memberikan kesempatan pada anggota organisasi

pada tingkat lebih rendah untuk membagikan informasi

yang relevan dengan atasannya.

d) Hal ini mendorong partisipasi dan keterlibatan karyawan,

dan karenanya meningkatkan kohesivitas organisasi.

3) Komunikasi Horizontal

Komunikasi horizontal adalah komunikasi yang terjadi

lintas fungsi yang berbeda-beda dalam sebuah organisasi. Yang

sering kali diabaikan dalam desain kebanyakan organisasi adalah

tersedianya komunikasi horizontal. Ketika seorang pemimpin

utama dalam departemen akuntansi berkomunikasi dengan

pemimpin utama dalam departemen pemasaran menyangkut

sebuah perkuliahan yang ditawarkan dalam sebuah sekolah

tinggi administrasi niaga, komunikasi yang terjadi bersifat

horizotal. Walaupun aliran komunikasi horizontal (ke bawah dan

ke atas) merupakan hal-hal utama yang dipertimbangkan dalam


14

merancang sebuah organisasi, organisasi yang efektif

memerlukan juga komunikasi horizontal.

4) Komunikasi Diagonal

Komunikasi diagonal adalah komunikasi yang terjadi lintas

fungsi dan lintas tingkatan dalam sebuah organisasi. Walaupun

komunikasi jenis ini adalah jenis komunikasi yang paling jarang

digunakan dalam organisasi, komunikasi diagonal (diagonal

communication) penting dalam situasi-situasi dimana para

anggotanya tidak dapat berkomunikasi dengan efektif melalui

jalur-jalur komunikasi yang konvensional. Contohnya,

pengawas dalam organisasi besar dapat saja ingin melakukan

analisis biaya distribusi. Salah satu bagian dari tugas tersebut

dapat saja mengharuskannya meminta laporan khusus dari

tenaga penjualan yang dikirimkan langsung kepada pengawas

tersebut, alih-alih melalui jalur komunikasi yang biasanya

melalui departemen pemasaran. Karena itu, aliran komunikasi

menjadi diagonal dan bukan vertikal ataupun horizontal. Dalam

kasus ini, jalur komunikasi diagonal dapat menjadi pilihan yang

paling efisien dalam segi waktu dan usaha.


15

e. Ciri-ciri Komunikasi yang Efektif

Menurut Wursanto (1987 : 69) Faktor-faktor yang

menyebabkan komunikasi yang efektif. Faktor-faktor ini disebut

dengan the seven c’s communication, sebagai berikut:

1) Credibility (keterpercayaan)

Dalam komunikasi antara komunikator dengan komunikan

harus saling mempercayai. Kalau tidak ada unsur saling

mempercayai, komunikasi tidak akan berhasil, tidak adanya

rasa saling percaya akan menghambat komunikasi.

2) Context (perhubungan, pertalian)

Keberhasilan komunikasi berhubungan erat dengan situasi atau

kondisi lingkungan pada waktu komunikasi berlangsung.

Misalnya situasi atau keadaan sedang kacau, maka komunikasi

akan terhambat sehingga komunikasi tidak berhasil.

3) Content (kepuasan)

Komunikasi harus dapat menimbulkan rasa kepuasan, antara

kedua belah pihak. Kepuasan ini akan tercapai apabila isi berita

dapat dimengerti oleh pihak komunikan dan sebaliknya pihak

komunikan mau memberikan reaksi atau respons kepada pihak

komunikator.


16

4) Clarity (kejelasan)

Kejelasan yang dimaksud di sini adalah kejelasan yag meliputi

kejelasan akan isi berita, kejelasan akan tujuan yang hendak

dicapai, kejelasan istilah-istilah yang dipergunakan dala

pengoperan lambang-lambang.

5) Continuity and consistency (kesinambungan dan konsistensi)

Komunikasi harus dilakukan secara terus-menerus dan

informasi yang disampaikan jangan bertentangan dengan

informasi yang terdahulu.

6) Capability of audience (kemampuan pihak penerima berita)

Pengiriman berita harus disesuaikan dengan kemampuan dan

pengetahuan pihak penerima berita. Janganlah mempergunakan

istilah-istilah yang kemungkinan tidak dimengerti oleh pihak

penerima berita

7) Channels of distribution (saluran pengiriman berita)

Agar komunikasi berhasil, hendaknya dipakai saluran-saluran

komunikasi yang sudah biasa dipergunakan dan sudah dikenal

oleh umum. Saluran komunikasi yang sering dipergunakan,

bisa melalui media cetak (surat, buletin, majalah) atau melalui

radio, televisi, dan telepon.


17

f. Pentingnya Komunikasi Organisasi

Menurut Wursanto (1987 : 29-31) Komunikasi sangat

penting dalam rangka meningkatkan kelancaran kantor. Pentingnya

komunikasi kantor dapat dilihat dalam hal-hal berikut:

1) Menimbulkan rasa kesetiakawanan dan loyalitas antara:

a) para bawahan dengan atasan/pimpinan

b) Bawahan dengan bawahan

c) Atasan dengan atasan

d) Pegawai dengan kantor/instansi yang bersangkutan

2) Meningkatkan kegairahan bekerja para pegawai.

3) Meningkatkan moral dan disiplin yang tinggi para pegawai,

4) Dengan mengadakan komunikasi semua jajaran pimpinan

dapat mengetahui keadaan bidang yang menjadi tugasnya,

sehingga akan berlangsung pengendalian operasional yang

efisien.

5) Dengan komunikasi semua pegawai dapat mengetahui

kebijaksanaan, peraturan-peraturan, ketetuan-ketentuan,

yang telah ditetapkan oleh pimpinan.


18

6) Dengan komunikasi, semua informasi, keterangan-

keterangan yang dibutuhkan oleh para pegawai dapat

dengan cepat diperoleh.

7) Meningkatkan rasa tanggung jawab terhadap semua

pegawai.

8) Menimbulkan adanya saling pengertian di antara para

pegawai dan saling menghargai dalam melaksanakan

tugasnya masing-masing.

9) Meningkatkan kerja sama (team work) di antara para

pegawai.

10) Semuanya itu akhirnya akan meningkatkan semangat korps

atau espirit de corps di kalangan para pegawai.

11) Komunikasi merupakan suatu cara untuk memperoleh

keterangan yang diperlukan dalam pelaksanaan suatu

pekerjaan. Fungsi ini antara lain dapat dipenuhi dengan

cara latihan secara periodik, buku-buku pedoman, coaching

setiap hari, perintah-perintah.

12) Komunikasi adalah suatu cara untuk menjelaskan persepsi-

persepsi/penglihatan-penglihatan dan hal-hal yang

diharapkan dari suatu tanggung jawab.


19

13) Komunikasi adalah suatu cara untuk mendorong manusia

ke arah cara berpikir kreatif.

14) Komunikasi adalah suatu cara untuk memenuhi

keingintahuan manusia. Orang tertarik pada perkembangan-

perkembangan yang dapat mempengaruhi kehidupan

mereka. Dengan hanya melalui saluran-saluran terbuka dan

formal saja, organisasi tidaklah mungkin dapat memenuhi

perasaan ingin tahu dari para anggotaya.

15) Komunikasi pekerjaan kantor, baik formal maupun

informal, tidak hanya merupakan benteng terhadap desas-

desus intern, tetapi juga merupakan pemisah yang

melindungi anggota organisasi gangguan-gangguan yang

mungkin timbul akibat berita-berita yang berhubungan

dengan pekerjaan yang datangnya dari luar.

16) Komunikasi penting bagi suatu organisasi perusahaan sebab

merupakan salah satu alat yang utama bagi anggota

organisasi untuk bekerja sama.

17) Komunikasi penting bagi keputusan. Jika tidak dapat

dikomunikasikan kepada pejabat lain, keputusan seorang

pemimpin tidak mempunyai nilai. Kenyataan, tanpa proses

komunikasi yang terus-menerus keputusan tidak dapat

dibuat pada instansi pertama.


20

18) Komunikasi memberikan pengertian sebagian dari suatu

bagian tujuan. Arus informasi dari pejabat-pejabat

bawahan, penting dalam memungkinkan pemimpin

tertinggi untuk mengetahui apakah komunikasi telah

dilaksanakan.

2. Gaya Kepemimpinan

a. Definisi Kepemimpinan

Setiap organisasi atau perusahaan pasti memiliki seorang

pemimpin yang mempunyai jiwa kepemimpinan untuk bisa

mengantarkan organisasi atau perusahaan tersebut mencapai

tujuan. Ivancevich et al. (2006:194) mendefinisikan kepemimpinan

sebagai proses mempengaruhi orang lain untuk mendukung

pencapaian tujuan organisasi yang relevan. Atau dengan kata lain

memakai pengaruh dalam lingkup atau situasi organisasi, untuk

menghasilkan efek yang berarti dan berdampak langsung terhadap

pencapaian tujuan yang menantang. Menurut Ivancevich et. al

(2006 :195) Analisis ulang dari data yang sama menunjukkan

bahwa kepemimpinan memberikan perbedaan terhadap kinerja

lebih besar dibandingkan variabel lain yang diteliti.

b. Macam-macam Gaya Kepemimpinan

Menurut Ivancevich et al. (2006:198), gaya atau model

kepemimpinan dibagi menjadi:


21

1) Gaya Kepemimpinan Situasional

Pada Study University of Michigan yang dilakukan oleh

Likert (dalam Weihrich dan Koontz, 1993:495-499)

mengidentifikasi dua gaya dasar, gaya kepemimpinan yang

berorientasi pada pekerjaan dan gaya kepemimpinan yang

berorientasi pada pegawai.

2) Pemimpin Berorientasi Pekerjaan

Gaya kepemimpinan ini juga biasa disebut job-centered.

Pemimpin dengan gaya job-centered ini berfokus

merangsang pegawai menyelesaikan tugas dan memakai

supervisi melekat agar pemakaian prosedurnya tepat waktu

dan cocok.

3) Pemimpin Berorientasi Pegawai

Gaya kepemimpinan ini juga biasa disebut employee-

centered. Pemimpin dengan gaya employee-centered ini

berfokus pada bawahannya (employee) yang melakukan

tugas dan senantiasa membudidayakan pendelegasian

pengambilan keputusan dan membantu bawahannya dalam

memenuhi kebutuhan mereka dengan menciptakan

lingkungan kerja yang suportif. Pemimpin yang bergaya

employee-centered peduli terhadap pengembangan,

pertumbuhan, dan pencapaian pribadi para pengikutnya.

Pemimpin seperti ini menekankan perkembangan individu


22

dan kelompok, dengan harapan bahwa kinerja pengikutnya

akan meningkat dengan sendirinya.

4) Gaya Kepemimpinan Vroom-Jago

Gaya kepemimpinan Vroom-Jago membedakan dua tipe

situasi keputusan yang dihadapi oleh pemimpin yaitu

individu dan kelompok. Gaya ini dikategorikan sebagai

berikut:

a) Otoratik (Autocratic)

Pemimpin menyelesaikan masalah dan mengambil

keputusan sendiri, dengan menggunakan informasi

yang tersedia. Pemimpin mencari informasi yang

diperlukan dari bawahan, kemudian memutuskan solusi

secara mandiri. Peran yang dimiliki bawahan adalah

memberikan informasi spesifik yang pemimpin minta.

b) Konsultatif (Consultative)

Pemimpin membagi masalah dengan bawahan yang

relevan, menerima ide dan masukan. Kemudian

pemimpin membuat keputusan, keputusan ini tidak

harus mencerminkan pengaruh dari bawahannya.

c) Kelompok (Group)

Pemimpin membagi masalah dengan bawahan sebagai

sebuah kelompok bersama, menghasilkan dan


23

mengevaluasi alternatif dan berusaha mencapai

konsensus mengenai sebuah solusi. Pemimpin tidak

mempengaruhi kelompok untuk mengadopsi solusi

pemimpin dan pemimpin bersedia menerima dan

mengimplementasikan segala solusi yang didukung

oleh seluruh kelompok.

d) Delegasi (Delegation)

Pemimpin mendelegasikan masalah pada salah satu

bawahan, memberikan informasi yang relevan

padanya sesuai yang dimiliki tetapi memberikan

tanggung jawab kepadanya untuk memecahkan

sendiri masalah tersebut. Solusi apapun yang dibuat

oleh bawahan tersebut akan didukung oleh pemimpin.

5) Gaya Kepemimpinan Jalur-Tujuan (Path-Goal Leadership

Model)

Gaya kepemimpinan ini berusaha memprediksi keefektifan

kepemimpinan dalam berbagai situasi. Pemimpin menjadi

efektif karena efek positif yang mereka berikan terhadap

motivasi para pengikut, kinerja, dan kepuasan. Teori ini

menyatakan pentingnya pengaruh persepsi bawahan mengenai

tujuan kerja, tujuan pengembangan diri, dan jalur pencapaian

tujuan. Dasar model ini adalah model motivasi ekspetansi.


24

6) Gaya Kepemimpinan Situasional Hersey-Blanchard

Hersey dan Blanchard menggunakan penelitian OSU (Ohio State

University) untuk kemudian mengembangkan 4 gaya

kepemimpinan yang bisa dipakai oleh para manajer:

a) Telling-menyuruh

Pemimpin menetapkan peran yang diperlukan untuk

melakukan suatu tugas dan memerintahkan para

pengikutnya apa, dimana, bagaimana, dan kapan melakukan

tugas tersebut.

b) Selling-menjual

Pemimpin memberikan instruksi terstruktur, tetapi juga

bersikap suportif.

c) Participating-berpartisipasi

Pemimpin dan para pengikutnya bersama-sama memutuskan

bagaimana cara terbaik menyelesaikan tugas yang

berkualitas.

d) Delegating-delegasi

Pemimpin tidak banyak memberikan arahan yang jelas dan

spesifik ataupun dukungan pribadi kepada para pengikut.


25

7) Gaya Kepemimpinan Karismatik

Pemimpin dengan gaya kepemimpinan karismatik akan

mewujudkan atmosfer motivasi atas dasar komitmen dan

identitas emosional pada visi, filosofi, dan gaya mereka dalam

diri bawahannya.

8) Gaya Kepemimpinan Transaksional dan Transformasional

a) Kepemimpinan Transaksional

Pemimpin dengan gaya transaksional membantu bawahan

mengidentifikasi tindakan yang diperlukan untuk meraih

hasil (misal: output lebih berkualitas, penjualan atau jasa

lebih, pengurangan biaya produksi) dan memastikan

bawahan memiliki sumber daya yang diperlukan.

b) Kepemimpinan Transformasional

Pemimpin dengan gaya transformasional memotivasi

bawahan terhadap tujuan, daripada keinginan jangka-pendek

serta pencapaian dan aktualisasi diri daripada kesejahteraan,

mampu mengekspresikan visi yang jelas dan menginspirasi

orang untuk menjulang mencapai visi tersebut.

c. Teori Empat Sistem

Menurut Pace dan Faules (2006:287-288), Likert membagi gaya

kepemimpinan manajerial sebagai berikut:


26

1) Penguasa Mutlak (Exploitive-authoritative)

Gaya ini berdasarkan pada asumsi Teori X McGregor. Asumsi teori

dari McGregor ini yaitu bahwa orang-orang ini pada hakekatnya:

a) Tidak menyukai bekerja

b) Tidak menyukai kemauan dan ambisi untuk bertanggung jawab,

dan lebih menyukai diarahkan atau diperintah

c) Mempunyai kemampuan yang kecil untuk berkreasi mengatasi

masalah-masalah organisasi

d) Hanya membutuhkan motivasi fisiologis dan keamanan saja

e) Harus diawasi secara ketat dan sering dipaksa untuk mencapai

tujuan organisasi.

Manajemen/pemimpin memberi bimbingan sepenuhnya dan

pengawasan ketat pada pegawai dengan anggapan bahwa cara

terbaik untuk memotivasi pegawai adalah dengan memberi rasa

takut, ancaman, dan hukuman. Interaksi atasan-bawahan amat

sedikit, semua keputusan berasal dari atas dan komunikasi ke

bawah semata-mata berisi instruksi dan perintah.

2) Penguasa Semi-mutlak (Benevolent-authoritative)

Gaya ini pada dasarnya bersifat otoriter, tetapi mendorong

komunikasi ke atas untuk ikut berpendapat maupun

mengemukakan keluhan bawahan, namun interaksi di antara


27

tingkatan-tingkatan dalam organisasi dilakukan melalui jalur resmi.

Komunikasi yang terjadi jarang bersifat bebas dan terus terang.

3) Penasihat (Consultative)

Gaya ini melibatkan interaksi yang cukup sering pada tingkat pribadi

sampai tingkat moderat, antara atasan dan bawahan dalam

organisasi. Informasi berjalan baik ke atas maupun ke bawah, tetapi

dengan sedikit penekanan pada gagasan-gagasan yang berasal dari

atas. Manajer menaruh kepercayaan yang besar, meskipun tidak

mutlak, dan keyakinan kepada pegawai.

4) Pengajak-serta (participative)

Gaya ini amat sportif, dengan tujuan agar organisasi berjalan baik

melalui partisipasi nyata pegawai. Informasi berjalan ke segala

arah dan pengendalian dijalankan di setiap tingkatan. Orang

berkomunikasi dengan bebas, terbuka, dan berterus terang, hampir

tanpa rasa takut terhadap hukuman. Secara umum, sistem

komunikasi formal dan informal identik, dan ini menjamin

integrasi tujuan pribadi dan tujuan organisasi yang sebenarya.

Ralph White dan Ronald Lippit (dalam Veithzal Rivai, 2013: 156-157)

mengemukakan tiga macam gaya kepemimpinan, yaitu:

1) Kepemimpinan Otoriter

Kepemimpinan tipe ini memiliki ciri sebagai berikut:

a) Semua penentuan kebijakan dilakukan oleh pemimpin


28

b) Teknik-teknik dan langkah-langkah aktivitas ditentukan

oleh pejabat satu persatu hingga langkah-langkah

mendatang senantiasa tidak pasti.

c) Pemimpin biasanya mendikte tugas pekerjaan khusus dan

kerja sama setiap anggota.

d) Pemimpin tidak turut serta dalam partisipasi kelompok

secara aktif kecuali apabila ia memberikan demonstrasi.

2) Kepemimpinan Demokratis

Kepemimpinan tipe ini mempunyai ciri sebagai berikut:

a) Semua kebijakan merupakan bahan pembahasan kelompok

dan keputusan kelompok yang dirancang dan dibantu oleh

pemimpin.

b) Perspektif aktivitas dicapai selama diskusi berlangsung.

Jika diperlukan nasihat teknis, maka pemimpin

menyarankan dua atau lebih banyak prosedur-prosedur

alternatif yang dapat dipilih.

c) Para anggota bebas untuk bekerja dengan siapa yang

mereka kehendaki dan pembagian tugas terserah pada

kelompok.


29

d) Pemimpin bersifat objektif dalam pujian dan kritiknya. Ia

berusaha untuk menjadi anggota kelompok secara mental,

tanpa terlampau banyak melakukan pekerjaan tersebut.

3) Kepemimpinan Laissez-Faire

Ciri dari kepemimpinan tipe ini sebagai berikut:

a) Kebebasan penuh bagi keputusan kelompok atau individual

dengan minimum partisipasi pemimpin.

b) Dia tidak mengambil bagian dari diskusi kerja. Macam-

macam bahan disediakan oleh pemimpin, yang dengan jelas

bahwa setiap orang akan memberikan keterangan apabila

ada permintaan atau pertanyaan. Dia tidak turut

berpartisipasi bagian dalam diskusi kelompok.

c) Pemimpin tidak berpartisipasi sama sekali dalam penentuan

tugas.

d) Komentar spontan yang tidak frekuen atas aktivitas anggota

dan ia tidak berusaha sama sekali untuk menilai atau

mengatur suatu kejadian

Menurut Hasibuan (2009: 170), jenis-jenis gaya kepemimpinan

adalah sebagai berikut:


30

1) Kepemimpinan Otoriter

Kepemimpinan otoriter adalah kekuasaan atau wewenang

sebagian besar mutlak tetap berada pada pimpinan.

Pengambilan keputusan dan kebijaksanaan hanya

ditetapkan sendiri oleh pemimpin, bawahan tidak

diikutsertakan untuk memberikan saran, ide dan

pertimbangan dalam proses pengambilan keputusan.

2) Kepemimpinan Partisipatif

Kepemimpinan partisipatif adalah apabila dalam

kepemimpinan dilakukan dengan cara persuasif,

menciptakan kerja sama yang serasi, menumbuhkan

loyalitas, dan partisipasi para bawahan. Pemimpin

memotivasi bawahan agar merasa ikut memiliki

perusahaan.

3) Kepemimpinan Delegatif

Kepemimpinan delegatif adalah apabila seorang pemimpin

mendelegasikan wewenang dengan agak lengkap. Dengan

demikian, bawahan dapat mengambil keputusan dan

kebijaksanaan bebas atau leluasa dalam melaksanakan

pekerjaannya. Pemimpin tidak peduli cara bawahan

mengambil keputusan dan mengerjakannya sepenuhnya

diserahkan kepada bawahan.


31

4) Kepemimpinan Situasional

Penekanan pendekatan situasional adalah pada perilaku

pemimpin dan anggota atau pengikut dalam kelompok dan

situasi yang variatif. Dalam kepemimpinan situasional tidak

ada satupun cara yang terbaik untuk mempengaruhi orang

lain. Gaya kepemimpinan mana yang harus digunakan

terhadap individu atau kelompok tergantung pada tingkat

kesiapan orang yang dipengaruhi.

3. Kinerja Karyawan

a. Definisi Kinerja

Menurut Fahmi (2010:2), kinerja adalah hasil yang diperoleh oleh

suatu organisasi baik organisasi tersebut bersifat profit oriented dan

non profit oriented yang dihasilkan selama satu periode. Secara lebih

tegas Amstron dan Baron mengatakan kinerja merupakan hasil

pekerjaan yang mempunyai hubungan kuat dengan tujuan strategis

organisasi, kepuasan konsumen dan memberikan kontribusi

ekonomi. (Amstrong dan Baron, 1998:15) lebih jauh Indra Bastian

menyatakan bahwa kinerja adalah gambaran mengenai tingkat

pencapaian pelaksanaan suatu kegiatan/program/kebijaksanaan

dalam mewujudkan sasaran, tujuan, misi dan visi organisasi yang

tertuang dalam perumusan skema strategis (strategic planning) suatu

organisasi.


32

b. Indikator Kinerja Karyawan

Kinerja karyawan memiliki indikator-indikator yang digunakan

untuk menilainya. Menurut Mangkunegara (2005:75), indikator

kinerja karyawan meliputi:

1) Kualitas

Kualitas kerja adalah seberapa baik seseorang karyawan

mengerjakan apa yang seharusnya dikerjakan.

2) Kuantitas

Kuantitas kerja adalah seberapa lama seorang pegawai bekerja

dalam satu harinya. Kuantitas kerja ini dapat dilihat dari

kecepatan kerja setiap pegawai itu masing-masing.

3) Pelaksanaan Tugas

Pelaksanaan tugas adalah seberapa jauh karyawan mampu

melakukan pekerjaannya dengan akurat dan tidak ada

kesalahan.

4) Tanggung Jawab

Tanggung jawab terhadap pekerjaan adalah kesadaran akan

kewajiban karyawan untuk melaksanakan pekerjaan yang

diberikan perusahaan.

B. Penelitian-penelitian Sebelumnya

Eko Santoso, 2011 dengan judul skripsi “Pengaruh Kepemimpinan,

Motivasi, Kompensasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan” Studi

Kasus pada Bank Central Asia, Kudus. Tujuan dari penelitian ini adalah: 1)


33

Untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja karyawan Bank

Central Asia Kudus, 2) Untuk mengetahui pengaruh motivasi terhadap

kinerja karyawan Bank Central Asia Kudus, 3) Untuk mengethaui pengaruh

kompensasi terhadap kinerja karyawan Bank Central Asia Kudus, 4) Untuk

mengetahui pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan Bank Central

Asia Kudus, 5) Untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan, motivasi,

kompensasi, dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan Bank Central Asia

Kudus. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh karyawan Bank Central

Asia Kudus yang berjumlah 64 karyawan, sedangkan sampel dalam penelitian

ini adalah 61 karyawan. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier

berganda dengan terlebih dahulu diuji dengan uji validitas dan realibilitas.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan

antara kepemipinan terhadap kinerja karyawan, artinya apabila

kepemimpinan tersebut meningkat maka hal itu akan meningkatkan kinerja

karyawan. Terdapat pengaruh yang signifikan antara motivasi terhadap

kinerja karyawan, artinya apabila motivasi tersebut meningkat maka hal itu

akan meningkatkan kinerja karyawan. Terdapat pengaruh yang signifikan

antara kompensasi terhadap kinerja karyawan, artinya apabila kompensasi

meningkat maka hal itu akan meningkatkan kinerja karyawan. Terdapat

pengaruh yang signifikan antara disiplin kerja terhadap kinerja karyawan,

artinya apabila disiplin kerja meningkat maka hal itu akan meningkatkan

kinerja karyawan. Terdapat pengaruh yang signifikan antara kepemimpinan,


34

motivasi, kompensasi, dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan secara

bersama-sama.

Penelitian terdahulu oleh Triana Dewi Pakpahan dengan judul “Pengaruh

Komunikasi dan Motivasi terhadap Kinerja Bisnis pada PT. Bank Rakyat

Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Iskandar Muda Medan”. Penelitian ini

bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh komunikasi dan

motivasi terhadap kinerja bisnis pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero)

Tbk. Cabang Iskandar Muda Medan. Populasi untuk penelitian ini berjumlah

50 karyawan dan sampel pada penelitian ini juga berjumlah 50 karyawan.

Metode analisis yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan

menggunakan regresi linier berganda dengan teknik pengambilan sampel

jenuh. Kesimpulan dari penelitian ini adalah komunikasi dan motivasi secara

bersama-sama berpengaruh positif terhadap kinerja bisnis pada PT. BRI

(Persero) Tbk, cabang Iskandar Muda Medan. Kemudian komunikasi

berpengaruh secara positif dan tidak signifikan terhadap kinerja bisnis PT.

BRI (Persero) Tbk, cabang Iskandar Muda Medan. Lalu motivasi

berpengaruh secara positif dan signifikan kinerja bisnis PT. BRI (Persero)

Tbk, cabang Iskandar Muda Medan.

Penelitian terdahulu oleh Noppy Riscky dengan judul “Pengaruh

Budaya Organisasi dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan”

Studi Kasus pada Karyawan PT. Sumatera Makmur Lestari Cabang Sintang,

Kalimantan Barat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) pengaruh

budaya organisasi terhadap kinerja karyawan, 2) pengaruh gaya


35

kepemimpinan terhadap kinerja karyawan, 3) pengaruh budaya organisasi dan

gaya kepemimpinan secara bersama-sama terhadap kinerja karyawan.

Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan non managerial dan berstatus

karyawan tetap pada PT. Sumatera Makmur Lestari Cabang Sintang,

Kalimantan Barat yang berjumlah 79 orang dan jumlah sampelnya merupakan

keseluruhan dari populasi sebanyak 79 responden. Teknik pengambilan

sampel menggunakan population sampling. Teknik pengumpulan data dengan

kuesioner dan wawancara. Analisis data menggunakan teknik analisis regresi

berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) budaya organisasi

berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan, 2) gaya kepemimpinan tidak

berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan dan 3) budaya organisasi dan

gaya kepemimpinan secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap

kinerja karyawan.

C. Hubungan Antar Variabel

1. Hubungan antara Komunikasi dengan Kinerja Karyawan

Menurut Marwansyah (2010:321), komunikasi dapat menjalankan

beberapa fungsi berikut ini:

a) Fungsi Informasi

Komunikasi memungkinkan penyampaian informasi, petunjuk,

atau pedoman yang diperlukan orang-orang di dalam sebuah

organisasi untuk menjalankan tugas-tugas mereka

.


36

b) Fungsi Perintah dan Instruksi

Fungsi ini tampak dalam komunikasi vertikal antara atasan dan

bawahan. Bawahan sebagai penerima pesan, menerima instruksi

sehingga ia dapat bekerja dengan baik.

c) Fungsi Pengaruh dan Persuasi atau Motivasi

Komunikasi menumbuhkan motivasi dengan cara menjelaskan

kepada karyawan apa yang harus dilakukan, bagaimana prestasi

mereka, dan apa yang bisa dilakukan untuk meningkatkan kinerja.

Selain itu, melalui komunikasi perilaku karyawan bisa dipengaruhi

oleh komunikasi.

d) Fungsi Integrasi

Komunikasi memungkinkan terjadinya kerja sama yang harmonis

antara atasan-bawahan dan antar-bawahan.

e) Fungsi Pengungkapan Emosi

Bagi karyawan pada umumnya, kelompok kerja merupakan sumber

interaksi sosial yang utama. Komunikasi yang terjadi dalam

kelompok adalah sebuah mekanisme pokok yang digunakan oleh

anggota untuk menunjukkan sikap frustasi dan rasa puas mereka.

Menurut Marwansyah (2010:330-331), penyuluhan adalah sebuah bentuk

komunikasi yang digunakan untuk menjaga agar karyawan memiliki


37

perilaku konstruktif. Penyuluhan bagi karyawan mempunyai satu atau

beberapa tujuan sebagai berikut:

a) Memperbaiki Mutu Karyawan

Melalui penyuluhan, seorang manajer berusaha agar karyawan

mampu bekerja sesuai dengan standar kinerja sebuah perusahaan.

b) Memperbaiki Gairah atau Semangat Kerja Karyawan

Ketika masalah yang dihadapi dapat ditangani dengan baik atau

diberi solusi yang tepat melalui penyuluhan, kondisi ini dapat

mengembalikan semangat kerja karyawan.

c) Mengurangi atau Menekan Perputaran (turnover) Tenaga Kerja

Karyawan akan lebih betah berada dalam sebuah organisasi yang

menunjukkan perhatian atas setiap masalah yang dihadapi

karyawan dengan menyediakan layanan penyuluhan.

d) Memperbaiki Reaksi Karyawan Dalam Menerima Perubahan

Melalui penyuluhan, manajer berusaha menyiapkan para karyawan

untuk menghadapi dan menerima hal-hal baru.

e) Mencari dan Mengidentifikasi Penyebab Terjadinya Kesenjangan

antara Standar Kerja dan Kinerja Sesungguhnya


38

Kesenjangan antara standar kinerja dan kinerja aktual dapat dikenali dalam

penyuluhan yang memungkinkan komunikasi terbuka antara karyawan

yang bermasalah degan penyuluh (conselor).

2. Hubungan antara Komunikasi dengan Gaya Kepemimpinan

Ivancevich et al. (2006:199) serangkaian penelitian berhasil

menunjukkan adanya dua faktor kepemimpinan, yakni inisiasi struktur

dan konsiderasi. Inisiasi struktur adalah perilaku di mana pemimpin

mengatur dan mendefinisikan hubungan dalam kelompok, cenderung

membuat pola yang baku dan menyalurkan komunikasi, serta mengatur

bagaimana sebuah tugas dilakukan.

Menurut Ivancevich et al. (2006:211), melalui kemampuan komunikasi,

pemimpin karismatik visioner mengaitkan kebutuhan dan target dari

pengikutnya dengan target atau tugas organisasi. Mengaitkan para

pengikutnya dengan arah, misi, dan tujuan organisasi akan lebih mudah

jika mereka merasa puas atau tidak.

Ada beberapa poin dari pentingnya komunikasi kantor yang menunjukkan

bahwa komunikasi mempengaruhi gaya kepemimpinan, Menurut Wursanto

(1987 : 29-31) pentingnya komunikasi kantor dapat dilihat dalam hal-hal

berikut:

5 ) Dengan komunikasi semua pegawai dapat mengetahui

kebijaksanaan, peraturan-peraturan, ketetuan-ketentuan, yang telah

ditetapkan oleh pimpinan.


39

17) Komunikasi penting bagi keputusan. Jika tidak dapat

dikomunikasikan kepada pejabat lain, keputusan seorang

pemimpin tidak mempunyai nilai. Kenyataan, tanpa proses

komunikasi yang terus-menerus keputusan tidak dapat dibuat pada

instansi pertama.

18) Komunikasi memberikan pengertian sebagian dari suatu bagian

tujuan. Arus informasi dari pejabat-pejabat bawahan, penting

dalam memungkinkan pemimpin tertinggi untuk mengetahui

apakah komunikasi telah dilaksanakan.

Hal di atas menunjukkan hubungan antara komunikasi dan gaya

kepemimpinan yaitu gaya kepemimpinan dipengaruhi oleh komunikasi.

3. Hubungan antara Gaya Kepemimpinan dengan Kinerja Karyawan

Menurut Pace dan Faules (2006:287), Likert menemukan empat gaya atau

sistem kepemimpinan manajerial yang berdasarkan suatu analisis atas

delapan variabel manajerial, yaitu:

a) Kepemimpinan

b) Motivasi

c) Komunikasi

d) Interaksi

e) Pengambilan keputusan

f) Penentuan tujuan

g) Pengendalian


40

h) Kinerja

Menurut Ivancevich et al. (2006:199), pemimpin employee-centered

menekankan perkembangan individu dan kelompok, dengan harapan

bahwa kinerja pengikutnya akan meningkat dengan sendirinya.

Menurut Ivancevich et al. (2006 : 195) analisis ulang dari data yang sama

menunjukkan bahwa kepemimpinan memberikan perbedaan terhadap

kinerja lebih besar dibandingkan variabel lain yang diteliti.

Hal ini menunjukkan hubungan antara gaya kepemimpinan dan kinerja

karyawan, yaitu kinerja karyawan dipengaruhi oleh gaya kepemimpinan.

D. Kerangka Konseptual Penelitian

Berdasarkan uraian dari landasan teori yang telah ada, maka kerangka

konseptual penelitian tentang pengaruh komunikasi, gaya kepemimpinan

terhadap kinerja karyawan dengan gaya kepemimpinan sebagai intervening

variable ini adalah sebagai berikut:


41

H2

H1 H4

H3H2

H3

Keterangan:

1. Komunikasi mempengaruhi kinerja karyawan.

2. Komunikasi mempengaruhi gaya kepemimpinan.

3. Gaya kepemimpinan mempengaruhi kinerja karyawan.

4. Gaya kepemimpinan memediasi pengaruh antara komunikasi dan kinerja

karyawan.

A. Hipotesis

Hipotesis adalah dugaan jawaban sementara berupa alternatif-alternatif

jawaban yang dibuat oleh peneliti terhadap masalah yang akan diteliti.

KOMUNIKASI (X):

Komunikasi ke atas

Komunikasi horizontal

GAYA KEPEMIMPINAN (Y):

kepemimpinan direktif

kepemimpinan supportive

kepemimpinan partisipatif.

KINERJA KARYAWAN (Z):

Kualitas hasil kerja

Kuantitas hasil kerja

Pelaksanaan tugas

tanggung jawab


42

Berdasarkan latar belakang, rumusan masalah dan peneliti sebelumnya,

hipotesis yang telah dirumuskan penulis adalah sebagai berikut:

Hipotesis 1 (H1) : Komunikasi mempengaruhi gaya kepemimpinan secara

positif.

Komunikasi dalam sebuah organisasi/perusahaan sangatlah penting untuk

mencapai tujuan organisasi/perusahaan tersebut. Saat komunikasi dalam

sebuah organisasi/perusahaan sudah dikatakan efektif baik komunikasi ke

atas maupun komunikasi horizontal akan membuat seorang pemimpin dapat

mengambil kebijakan-kebijakan sesuai dengan aliran komunikasi yang sudah

ada dalam organisasi/perusahaan tersebut. Oleh karena itu, komunikasi

berpengaruh positif terhadap gaya kepemimpinan

Hipotesis 2 (H2) : Komunikasi mempengaruhi kinerja karyawan secara

positif.

Aliran komunikasi baik komunikasi ke bawah, ke atas, dan horizontal

yang baik antara atasan-bawahan, bawahan-bawahan, atasan-atasan akan

membuat karyawan mengerti dengan baik apa yang harus diselesaikan dan

juga apabila ada yang tidak jelas maka bisa dikomunikasikan agar semuanya

menjadi jelas. Oleh karena itu, komunikasi berpengaruh positif terhadap

kinerja karyawan.

Hipotesis 3 (H3) : Gaya kepemimpinan mempengaruhi kinerja karyawan

secara positif.


43

Kepemimpinan merupakan salah satu faktor pendukung pada kinerja

karyawan. Gaya kepemimpinan yang digunakan oleh pemimpin akan

mempengaruhi kinerja seorang karyawan. Gaya kepemimpinan yang sesuai

dengan kondisi perusahaan dan karyawan perusahaan akan membuat kinerja

karyawan menjadi meningkat. Maka, gaya kepemimpinan berpengaruh positif

terhadap kinerja karyawan.

Hipotesis 4 (H4) : Gaya kepemimpinan memediasi pengaruh positif antara

komunikasi dan kinerja karyawan.

Aliran komunikasi suatu perusahaan ditentukan oleh gaya kepemimpinan

seorang pemimpin perusahaan tersebut. Hal ini akan berdampak pada

peningkatan kinerja karyawan dimana adanya komunikasi yang efektif pada

perusahaan akan membuat pemimpin menentukan gaya kepemimpinan yang

sesuai dengan komunikasi yang ada pada perusahaan sehingga karyawan

menjadi nyaman dan paham akan tugas-tugas yang harus diselesaikan dan

meningkatkan kinerjanya dalam perusahaan. Oleh karena itu, gaya

kepemimpinan memediasi pengaruh positif antara komunikasi dan kinerja

karyawan.


44

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian studi kasus di CV. Andi

Offset, Yogyakarta.

B. Subyek dan Obyek Penelitian

1. Subyek Penelitian

Subyek penelitian yang sudah diteliti oleh penulis adalah karyawan tetap

non-manajerial dari semua unit/bagian CV. Andi Offset, Yogykarta

2. Obyek Penelitian

Obyek penelitian yang sudah diteliti oleh penulis adalah persepsi

karyawan terhadap komunikasi, gaya kepemimpinan, dan kinerja

karyawan.

C. Waktu dan Lokasi Penelitian

1. Waktu penelitian sudah dilaksanakan pada bulan Juli 2016.

2. Lokasi penelitian dilakukan di CV. Andi Offset, Jalan Beo, Demangan

Baru, Kecamatan Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa

Yogyakarta.


45

D. Variabel Penelitian

1. Identifikasi Variabel

a. Variabel Bebas (Independent Variable)

Variabel bebas adalah variabel yang mempengaruhi variabel

lainnya (variabel terikat). Variabel independen dalam penelitian ini

adalah komunikasi (X).

b. Variabel Terikat (Dependent Variable)

Variabel terikat adalah variabel yang dipengaruhi variabel lainnya

(variable bebas). Variabel terikat dalam penelitian ini adalah

kinerja karyawan (Z).

c. Variabel Intervening / mediating

Variabel intervening adalah variabel antara variabel dependen dan

variabel independen atau sering disebut juga variabel mediasi atau

variabel penyela, artinya variabel dependen tidak langsung

mempengaruhi perubahan variabel independen. Variabel

intervening dalam penelitian ini adalah gaya kepemimpinan (Y).

2. DefinisiVariabel

Definisi variabel dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

Flippo 1976:448 (dalam Mangkunegara 2013:145),

communication is the act of inducing others to interpret an idea in the


46

manner intended by the speaker or writer. Komunikasi adalah

aktivitas yang menyebabkan orang lain menginterpretasikan suatu ide,

terutama yang dimaksudkan oleh pembicara atau penulis.

Indikator Komunikasi:

1) Credibility (keterpercayaan)

2) Context (perhubungan, pertalian),

3) Content (kepuasan),

4) Clarity (kejelasan),

5) Continuity and consistency (kesinambungan dan konsistensi),

6) Capability of audience (kemampuan pihak penerima berita),

7) Channels of distribution (saluran pengiriman berita).

Menurut Heidjrachman (1989:224), gaya kepemimpinan adalah pola

tingkah laku yang dirancang untuk mengintegrasikan tujuan

organisasi dengan tujuan individu dalam mencapai suatu tujuan

tertentu.

Indikator Gaya Kepemimpinan:

1) Kesempatan penyampaian ide

2) Kesempatan untuk bertanya tentang tugas

3) Kerincian tugas

4) Hubungan antara atasan dan bawahan

5) Kerja sama yang serasi antara atasan dan bawahan

6) Motivasi pada bawahan


47

7) Pendekatan persuasif oleh atasan

c. Menurut Fahmi (2010:2), kinerja adalah hasil yang diperoleh oleh

suatu organisasi baik organisasi tersebut bersifat profit oriented dan

non profit oriented yang dihasilkan selama satu periode.

Indikator Kinerja Karyawan:

1) Kualitas hasil kerja

2) Kuantitas hasil kerja

3) Pelaksanaan tugas

4) Tanggung jawab

3. PengukuranVariabel

Skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah Skala

Likert. Dalam Skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat,

atau persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomenal sosial

(Sugiyono, 2012:136)

Tabel III.1 Skala Likert

Kode Keterangan Skor

SS SangatSetuju 5

S Setuju 4

N Netral 3

TS TidakSetuju 2

STS SangatTidakSetuju 1


48

E. Definisi Operasional

Definisi operasional merupakan perluasan dari definisi variabel dengan

memperjelas sifat-sifat yang dimiliki oleh variabel penelitian. Definisi

operasional dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

Tabel III.2 Definisi Operasional Penelitian

No VariabeldanPen

gertian

Dimensi Indikator SkalaPen

gukuran

1. Edwin B. Flippo

1976:448 (dalam

Mangkunegara

2013:145),

Komunikasi

adalah aktivitas

yang

menyebabkan

orang lain

menginterpretasi

kan suatu ide,

terutama yang

dimaksudkan

1) Komunikasi ke

atas

2) Komunikasi

horizontal

1) credibility

(keterpercayaan)

2) context

(perhubungan,

pertalian),

3) content (kepuasan),

4) clarity (kejelasan),

5) continuity and

consistency

(kesinambungan dan

konsistensi),

6) capability of

audience(kemampua

Likert


49

oleh pembicara

atau penulis.

pihak penerima

berita),

7) channels of

distribution (saluran

pengiriman berita).

2. Menurut

Heidjrachman

(1989:224), gaya

kepemimpinan

adalah pola

tingkah laku

yang dirancang

untuk

mengintegrasika

n tujuan

organisasi

dengan tujuan

individu dalam

mencapai suatu

tujuan tertentu.

1) Kepemimpin

an direktif

2) Kepemimpin

an

supportive

3) Kepemimpin

an

partisipatif

1) Kesempatan

penyampaian ide

2) Kesempatan untuk

bertanya tentang

tugas

3) Hubungan atasan

dan bawahan

4) Kerja sama yang

serasi antara atasan

dan bawahan

5) Motivasi kepada

bawahan

6) Pendekatan

persuasif oleh

atasan

Likert


50

3. Menurut Fahmi

(2010:2), kinerja

adalah hasil yang

diperoleh oleh

suatu organisasi

baik organisasi

tersebut bersifat

profit oriented

dan non profit

oriented yang

dihasilkan

selama satu

periode.

1) Kualitas

hasil kerja

2) Kuantitas

hasil kerja

3) Pelaksanaan

tugas

4) Tanggung

jawab

1) Pengerjaan tugas

berdasarkan

standar kualitas

2) Pemenuhan target

sesuai dengan

waktu yang telah

ditetapkan

3) Cermat dan tidak

ada kesalahan

4) Kesadaran

karyawan akan

kewajiban yang

harus dipenuhi

Likert

F. Populasi dan Sampel

1. Populasi

Menurut Sanusi (2011:87), populasi adalah seluruh

kumpulan elemen yang menunjukkan ciri-ciri tertentu yang dapat

digunakan untuk membuat kesimpulan. Populasi yang digunakan


51

dalam penelitian ini adalah karyawan tetap nonmanajerial dari

semua unit/bagian CV. Andi Offset, Yogyakarta.

2. Sampel

Menurut Sugiyono (2009:116), sampel adalah sebagian dari

jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut.

Sampel dalam penelitian ini adalah karyawan manajerial dan

nonmanajerial CV. Andi Offset, Yogyakarta. Pengambilan sampel

dilakukan dengan menggunakan rumus Slovin:

)(1 2N

Nn

N = ukuran populasi,

n = ukuran sampel,

= tingkat kesalahan dalam persen atau toleransi

ketidaktelitian dalam menentukan banyaknya responden.

Hasil dalam menentukan responden dari penelitian ini adalah sebagai

berikut:

)05,0(2351

2352

n

032,148n


52

Keterangan:

n = ukuran sampel

N= banyaknya populasi karyawan CV. Andi Offset,

Yogyakarta = 235 orang

5% (0,05)

G. Teknik Pengambilan Sampel

Teknik Pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini

adalah dengan metode Probability sampling. Probability sampling yaitu

teknik pengambilan sampel yang memberikan kesempatan yang sama

untuk semua anggota populasi untuk menjadi sampel. Stratified random

samplingis an efficient research sampling design, that is, it provides more

information with a given sample size (Sekaran, 2013:249). Stratifikasi

merupakan desain pengambilan sampel penelitian yang efisien; yaitu hal

tersebut menyediakan lebih banyak informasi dengan ukuran sampel yang

diberikan. Sugiyono (2012: 82) mengemukakan bahwa Proporsionate

Stratified Random Sampling digunakan bila populasi mempunyai

mempunyai anggota/unsur yang tidak homogeny dan berstrata dari latar

belakang pendidikan yang berstrata, maka populasi pegawai itu berstrata.

Sehingga dari 148 responden yang menjadi sampel, akan terbagi lagi ke

dalam tiap-tiap divisi secara proporsional yang ada di CV Andi Offset,


53

Yogyakarta untuk ialah sampel masing-masing divisi akan dipilih secara

acak (random).

H. Sumber Data

Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sumber data

primer yang didapat penulis dari hasil wawancara dan pembagian

kuesioner kepada karyawan tetap nonmanajerial dan manajer setiap divisi

kerja dari semua unit/bagian CV. Andi Offset, Yogyakarta.

I. Teknik Pengumpulan Data

Ada dua jenis teknik pengumpulan data yang digunakan oleh peneliti

dalam penelitian ini antara lain sebagai berikut:

1. Observasi Dokumen

Teknik pengumpulan data yang dilakukan untuk mendapatkan data

primer perusahaan adalah dengan mengumpulkan data dari CV.

Andi Offset yaitu mengenai:

a. Sejarah perusahaan dari CV. Andi Offset

b. Struktur organisasi CV. Andi Offset

2. Kuesioner

Teknik pengumpulan data dengan cara membagikan kuesioner

kepada karyawan tetap nonmanajerial dan manajer setiap divisi

kerja dari semua unit/bagian CV Andi Offset, Yogyakarta.

Kuesioner terkait dengan komunikasi dan gaya kepemimpinan

akan dibagikan kepada karyawan (bawahan), sedangkan kuesioner


54

terkait dengan kinerja karyawan akan dibagikan kepada atasan

langsung (manajer setiap divisi kerja).

J. Teknik Pengujian Instrumen

1. Uji Validitas

Uji Validitas digunakan untuk menguji bahwa suatu alat yang

digunakan dalam penelitian dapat benar-benar mengukur apa yang

akan diukur. Rumus yang akan digunakan peneliti untuk mencari

nilai korelasi adalah korelasi Pearson Product Moment yaitu:

(Sanusi, 2011:77)

r = ∑ ∑ ∑

√ ∑ ∑ ∑ ∑

Keterangan:

r = koefisien korelasi

X = skor butir

Y = skor total butir

n = jumlah sampel (responden)

Dengan ketentuan, jika rhitung ≥ rtabel dengan tingkat signifikansi rtabel

sebesar 0.05 dan derajat bebas (n-2), maka data kuesioner dapat

dikatakan valid. Begitu pula sebaliknya, jika rhitung < rtabel dengan

tingkat signifikansi rtabel sebesar 0.05 dan derajat bebas (n-2), maka

data kuesioner dapat dikatakan tidak valid.

2. Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas digunakan untuk menunjukkan bawah alat pengukur

menunjukkan konsistensi hasil pengukuran berbagai keadaan.


55

Rumus yang akan digunakan oleh peneliti dalam menguji

reliabilitas data kuesioner adalah rumus Alfa Cronbach yaitu:

rii = [

] [

∑

]

di mana rumus ∑

∑

Keterangan:

rii = reliabilitas instrumen

k = banyaknya butir pertanyaan

Σσ2

= jumlah butir pertanyaan

σ12 = varians total

Ketentuan yang berlaku adalah nilai alpha> 0,60; data kuesioner

dapat dikatakan reliabel.

K. Teknik Analisis Data

Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini antara

lain adalah sebagai berikut:

1. Uji Asumsi Klasik

a. Uji Normalitas

Uji Normalitas digunakan untuk penelitian di mana data

yang ada terdistribusi normal ataupun belum, yang dalam hal ini

dilakukan pada variabel komunikasi (X), gaya kepemimpinan

(Y), dengan variabel Kinerja Karyawan (Z). Metode uji

normalitas yang digunakan oleh peneliti adalah Kolmogorov-

Smirnov.


56

Dasar Pengambilan keputusan berdasarkan nilai Sig. :

Asymp. Sig. (2-tailed)> 0,05 ; data berdistribusi normal, maka

H0 diterima.

Asymp. Sig. (2-tailed) ≤ 0,05 ; data berdistribusi tidak normal,

maka H0 ditolak.

Selain itu, normal atau tidaknya suatu data, dapat juga

terlihat pada grafik Normal P-P Plot. Suatu data dapat dikatakan

normal jika data (titik) menyebar disekitar garis diagonal dan

mengikuti garis diagonal pada grafik Normal P-Plot.

b. Uji Heteroskedastisitas

Menurut Wijaya (dalam Sarjono dan Julianita, 2011:66),

heteroskedastisitas menunjukkan bahwa varians variabel

tidak sama untuk semua pengamatan atau observasi. Pada

penelitian ini, uji heteroskedastisitas menggunakan uji glejser

dan uji scatterplot. Kriteria dari uji glejser adalah suatu

variabel dikatakan tidak terjadi heteroskedastisitas atau

disebut juga homokedastisitas jika nilai Sig. lebih besar dari

0,05. Kriteria dalam uji scatterplot adalah :

1) Titik-titik pada scatterplot menyebar secara acak, baik di

bagian atas angka nol ataupun di bagian bawah angka nol

dari sumbul vertikal atau sumbu Y, maka disimpulkan

bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas.


57

2) Titik-titik pada scatterplot menyatu secara teratur, baik

di bagian atas angka nol ataupun di bagian bawah angka

nol dari sumbul vertikal atau sumbu Y, maka

disimpulkan bahwa terjadi heteroskedastisitas.

2. Analisis jalur (path analysis). Sarwono (2012:17), mengemukakan

bahwa:

“Analisis jalur (path analysis) merupakan kepanjangan dari analisis

regresi linier berganda, meski didasarkan sejarah terdapat perbedaan

dasar antara path analysis yang bersifat independen terhadap prosedur

statistik dalam menentukan hubungan sebab akibat; sedang regresi

linier memang merupakan prosedur statistik yang digunakan untuk

menganalisis hubungan sebab akibat yang dikaji.”

Model dalam path analysis yang digunakan dalam penelitian ini

adalah model gabungan antara model regresi berganda dengan model

mediasi. Model ini adalah penggabungan antara model regresi berganda

dengan model mediasi, yaitu variabel X (Komunikasi) mempengaruhi

variabel Z (Kinerja Karyawan) secara langsung, dan secara tidak

langsung mempengaruhi variabel Z melalui perantara/penyela variabel

Y (Gaya Kepemimpinan).

Analisis Regresi Linear Berganda adalah analisis hubungan antara

dua variabel atau lebih secara linear, yaitu variabel X (Komunikasi)

sebagai variabel indenpenden, variabel Y (Gaya Kepemimpinan)


58

sebagai intervening variable/variabel perantara, dan variabel Z (Kinerja

Karyawan) sebagai variabel dependen. Langkah-langkahnya adalah

sebagai berikut:

a. Membuat diagram jalur pengaruh antara X terhadap Y dan

dampaknya terhadap Z.

Gambar III.1 Contoh Struktur Pengaruh X, Y, dan Z

Persamaan strukturalnya adalah sebagai berikut:

1) Persamaan Struktur

Z = ρzxX + ρzyY + ρzε

Keterangan:

Z = Kinerja Karyawan

Y = Gaya Kepemimpinan

ρzx = koefisien jalur X terhadap Z (ρ = √

ρzy = koefisien jalur Y terhadap Z (ρ = √

X Y

Z

ρzy ρzx ρz

ε


59

X = Komunikasi

ε2 = error kedua/variabel pengganggu dari kinerja karyawan

ρz = koefisien jalur bagi variabel lain selain Z di luar

penelitian

H. Menghitung Persamaan Struktur

Z = ρzxX + ρzyY + ρzε

Pada bagian ini, analisis dibagi menjadi dua, yaitu:

1) Pertama, melihat pengaruh secara parsial (individual)

Uji/pengaruh secara individu ditunjukkan oleh tabel

Coefficients berikut (permisalan hasil output).

Tabel III.3

Contoh Tabel Coefficients Struktur

Coefficients a

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant)

X

Y

-.104

.488

.394

.437

.206

.193

.373

.322

-.238

2.370

2.045

.813

.021

.045

a. Dependent Variable : Z

Langkah-langkah yang dapat dilakukan dalam pengujian secara

individual dari variabel X, Y, dan Z adalah sebagai berikut:

a) Pengujian secara individual antara variabel X dan variabel Z.

Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

(1) Uji t

Hipotesis

H01: Variabel X tidak mempengaruhi Z secara positif


60

Ha1 : Variabel X mempengaruhi Z secara positif

Dasar pengambilan keputusan

(a) thitung ≤ttabel : H01 diterima (Ha1 ditolak).

(b) thitung >ttabel : H01 ditolak (Ha1 diterima).

Jika digunakan pendekatan Sig., dasar pengambilan

keputusan adalah sebagai berikut:

(a) 0,05 ≤ Sig. , H01 diterima (Ha1 ditolak). Artinya tidak

signifikan.

(b) 0,05 >Sig. , H01 ditolak (Ha1 diterima). Artinya

signifikan.

b) Pengujian secara individual antara variabel Y dan variabel Z.


(1) Uji t

Hipotesis :

H02: Variabel Y tidak mempengaruhi Variabel Z secara

positif.

Ha2 : Variabel Y mempengaruhi Variabel Z secara positif.

Dasar pengambilan keputusan

(a) thitung ≤ttabel : H02 diterima (Ha2 ditolak).

(b) thitung >ttabel : H02 ditolak (Ha2 diterima).

Jika digunakan pendekatan Sig., dasar pengambilan

keputusan adalah sebagai berikut:


61

(a) 0,05 ≤ Sig. , H02 diterima (Ha2 ditolak). Artinya tidak

signifikan.

(b) 0,05 > Sig. , H02 ditolak (Ha2 diterima). Artinya

signifikan.

2) Pengaruh secara gabungan (simultan)

Untuk melihat pengaruh variabel X terhadap variabel Y secara

simultan, dapat dilakukan dengan memperhatikan hasil

perhitungan dalam tabel Model Summary berikut, khususnya nilai

R Square. Berikut ini merupakan contoh hasil output Model

Summary:

Tabel III.4

Contoh Tabel Model Summary Struktur

Model Summaryb

Model R R Square Adjusted R Square

Std. Error of the

Estimate

1 .656a

.430 .411 .61938

a. Predictors: (Constant), Y (Gaya Kepemimpinan), X

(Komunikasi)

b. Dependent Variable : Z (Kinerja Karyawan)

Langkah selanjutnya untuk mengetahui besarnya ρzεadalah

sebagai berikut:

a) Menghitung KD

Rumus:

KD = R2 x 100%

b) Menghitung (ρyε)


62

ρzε= √

c) Persamaan struktur serta bagan struktur dengan hasil

koefisiennya, misalnya:

Z = 0,373 X + 0,322 Y + 0,755 ε

Keterangan:

ρzx diperoleh dari Beta (koefisien) jalur variabel X terhadap

variabel Z seperti yang tercantum pada Tabel Coefficient;

ρzy diperoleh dari Beta (koefisien) jalur variabel Y terhadap

variabel Z seperti yang tercantum pada Tabel Coefficient;

ρz diperoleh dari perhitungan koefisien jalur bagi variabel lain di

luar penelitian selain variabel X,variabel Ydan variabel Z.Berikut

ini adalah contoh bagan struktur dengan hasil koefisien.

Gambar III.2

Contoh Struktur Pengaruh X, Y, dan Z dengan hasil koefisien

X Y

Z

0,322 0,373 0,755

ε


63

Selanjutnya, untuk menguji tingkat signifikansi pengaruh

variabel X dan variabel Y terhadap variabel Z, perhatikan tabel

ANOVA berikut ini (permisalan hasil output).

Tabel III.5

Contoh Tabel ANOVA Struktur

ANOVAb

Model

Sum of

Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression

Residual

Total

16.814

22.251

39.065

2

58

60

8.407

.384

21.915 .000a

a. Predictors: (Constant), Y (Gaya Kepemimpinan), X (Komunikasi)

b. Dependent Variable : Z (Kinerja Karyawan)

Hipotesis:

H0 : Variabel X dan variabel Y secara simultan tidak

mempengaruhi variabel Z (Kinerja Karyawan).

Ha : Variabel X dan variabel Y secara simultan mempengaruhi

variabel Z (Kinerja Karyawan).

Dasar pengambilan keputusan:

a) 0,05 ≤ Sig. , H0 diterima (Ha ditolak). Artinya tidak signifikan.

b) 0,05 >Sig. , H0 ditolak (Ha diterima). Artinya signifikan.

Tabel III.5 berikut merupakan contoh rangkuman pengaruh

variabel X dan variabel Y terhadap variabel Z secara langsung

masupun secara tidak langsung berdasarkan SPSS. Berikut

permisalan hasil outputnya.


64

Tabel III.6

Contoh Tabel Rangkuman Pengaruh Variabel X dan Y

terhadap Variabel Z

Variabel KoefisienJalur

Pengaruh

Langsung TidakLangsung Total

X terhadap Z 0,373 0,373 0,777 x 0,322 = 0,251 0,624

Y terhadap Z 0,322 0,322 - 0,322

Ε 0,755 0,755 - 0,755

(Sarwono dan Julianita, 2011:131-138)

Hipotesis:

H04: Variabel Y tidak memediasi pengaruh positif

variabel X terhadap variabel Z

Ha4 : Variabel Y memediasi pengaruh positif variabel X

terhadap variabel Z


a) Jika pengaruh langsung variabel X terhadap variabel Z

lebih besar daripada pengaruh tidak langsung variabel X

terhadap Z melalui variabel Y, maka H04 diterima (Ha4

ditolak);

b) Jika pengaruh langsung variabel X terhadap variabel Z

lebih kecil daripada pengaruh tidak langsung variabel X


65

terhadap Z melalui variabel Y, maka H04 ditolak (Ha4

diterima).


66

BAB IV

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. Sejarah Perusahaan

Percetakan dan penerbitan Andi Offset adalah sebuah perusahaan

yang bergerak di bidang percetakan dan penerbitan buku. Perusahaan ini

didirikan sebagai perusahaan perseroan pada tanggal 4 Januari 1980 oleh

Johanes Herman Gondowijoyo di Jl. Beo No.38-40 Demangan Baru,

Sleman, Yogyakarta. Pada awalnya seluruh aktivitas masih terbatas dalam

bidang percetakan. Perusahaan ini berkembang cukup pesat dan kurang

dari delapan (8) tahun lokasi yang lama sudah tidak memadai lagi

sehingga harus “memperlebar diri” mengambil lokasi di Jl. Beo No 38-40

Demangan, Sleman Baru, Yogyakarta. Demikian pula status perusahaan

yang semula perusahaan perseroan, diubah menjadi persekutuan

komanditer (CV) yaitu pada tanggal 4 Februari 1988 dengan Akta No.

15/1988 oleh Ny. Djohar Ningsih, SH di Sleman, Yogyakarta.

Perusahaan CV. Andi Offset dapat mengembangkan dan sekaligus

dapat meningkatkan intensitas pelayanan kepada konsumen, maka dari itu

pada tahun 1996 , CV. Andi Offset sebagai penerbit harus dibagi menjadi

dua bagian, yaitu Departemen Penerbit Buku Umum dan Departemen

Penerbit Majalah Rohani. Departemen Buku Umum lebih berperan dalam

penerbitan buku-buku umum seperti buku-buku komputer, ekonomi,

matematika & ilmu pengetahuan alam, dan sebagainya sedangkan

Departemen Penerbit Majalah Rohani lebih berperan kepada buku-buku


67

keagamaan Kristen dan majalah rohani Kristen (Bahan, Eva, Renungan

Malam, Efata) dan sebagainya.

Kedua bidang penerbit ini didukung sepenuhnya oleh satu

percetakan yang kuat, yaitu Percetakan Andi Offset. Dengan demikian ada

tiga bidang kegiatan utama yang di jalankan perusahaan CV. Andi Offset,

yaitu Departemen Penerbitan Buku Umum, dan Departemen Penerbit

Majalah Rohani dan Percetakan Andi Offset, namun secara administratif

ketiga kegiatan utama itu tetap dikelola sebagai satu kesatuan di bawah

Percetakan dan Penerbit.

CV. Andi Offset secara de facto perusahaan milik perorangan namun

berbadan hukum CV, sehingga secara administratif akan muncul sedikit

kesulitan dalam menyajikan laporan tahunan, khususnya di bidang

keuangan. Dalam hal ini prisnip-prinsip laporan sebuah CV tidak dapat

dijalankan sepenuhnya.

1. Arti dari nama CV. Andi Offset

Adapun nama “ANDI” diambil dari nama putera sulung Bapak J.H.

Gondowijoyo. Nama ANDI ini sekaligus juga merupakan kependekan

dari “ Anak Didik Immanuel” sebagai pencerminan dari misi kristiani

yang diembannya, yaitu dengan menyisihkan sebagian hasil usahanya

untuk membantu kegiatan kerohanian Kristiani dan Kemanusiaan,

khususnya di Daerah Istimewa Yogyakarta; sesuai dengan arti kata

“Immanuel” yaitu “Tuhan Beserta Kita”.


68

Berikut ini adalah logo dari CV Andi Offset :

Gambar IV.1

Logo CV Andi Offset

B. Visi dan Misi Perusahaan

Setiap perusahaan tentunya memiliki visi dan misi yang digunakan sebagai

pegangan perusahaan dalam menjalankan usahanya agar tetap pada jalur yang

benar sesuai dengan tujuan awal perusahaan. Berikut ini adalah visi dan misi

yang dimiliki oleh CV Andi Offset:

1. Visi CV. Andi Offset :

a. Menjaga kualitas buku-buku.

b. Mendapat tempat di hati masyarakat (Brand name)


69

2. Misi CV. Andi Offset

a. Melayani konsumen dengan sebaik-baiknya berdasarkan

kasih tanpa membedakan suku, ras, dan agama.

b. Berusaha memenuhi kebutuhan masyarakat dan berbagai

lembaga kemasyarakatan.

c. Mendukung program pendidikan untuk mencerdaskan

kehidupan bangsa Indonesia dengan menerbitkan buku-

buku ilmiah.

d. Memberikan kesempatan kerja pada masyarakat di sekitar

perusahaan sehingga dapat mengurangi pengangguran,

sekligus dapat membantu meningkatkan taraf hidup

masyarakat.

3. Tujuan CV. Andi Offset

a. Memenuhi kebutuhan masyarakat.

b. Mendukung program pendidikan

c. Mengurangi pengangguran sehingga meningkatkan taraf

hidup khususnya bagi masyarakat sekitar perusahaan.

d. Mendapat laba perusahaan yang layak bagi pemilik dan

karyawan guna menunjang kelangsungan hidup bersama.


70

C. Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur perusahaan diperlukan perusahaan untuk mempermudah

pengambilan setiap keputusan yang baik bagi perusahaan tersebut.

Struktur organisasi Percetakan dan Penerbitan CV. Andi Offset merupakan

struktur fungsional dimana kekuasaan tertinggi berada pada pemilik

perusahaan. Pemilik perusahaan Andi Offset, yaitu Bapak Johanes Herman

Gondowijoyo mempunyai bawahan langsung yang menjadi manajemen

puncak dipegang oleh direktur utama, yaitu Bapak Kornelius Setiawan.

Organisasi terbagi dalam lima Departemen yaitu Departemen

Keuangan, Produksi, Penerbitan, Pemasaran, dan Departemen Umum.

Masing-masing Departemen tersebut dikepalai oleh seorang direktur yang

bertanggung jawab kepada direktur utama, dan masing-masing direktur

bidang membawahi kepala biro. Kepala biro membawahi kepala bagian,

kepala seksi-seksi dan para pengawas.


71

Gambar IV.2

Struktur Perusahaan CV Andi Offset

DIREKTUR

UTAMA

C.Setiawan

SEKERTARIS

DIREKTUR

UTAMA

DIREKTUR

UMUM DAN

PERSONALIA

DIREKTUR

PRODUKSI

DIREKTUR

PEMASARAN

DIREKTUR

PENERBITAN BUKU

UMUM & ROHANI

KEPALA BAGIAN

PERSONALIA

KEPALA BAGIAN

PRODUKSI

KEPALA BAGIAN

ADMINISTRASI

PENJUALAN

KEPALA BAGIAN

PENERBITAN

DIREKTUR

KEUANGAN

KEPALA BAGIAN

KEUANGAN


72

D. Tugas dan Tanggung Jawab Tiap-tiap Bagian dalam Struktur

Organisasi CV. Andi Offset

Adapun yang menjadi tugas dan tanggung jawabnya adalah :

1. Pemilik Perusahaan

Pemilik merupakan penyedia modal dan penanggung resiko

tunggal. Pemilik berhak meminta laporan mengenai perkembangan

perusahaan dan kebijakan-kebijakan yang di terapkan oleh perushaan.

2. Direktur Utama

Tugas pokok Direktur Utama adalah memeberikan laporan-

laporan hasil perkembangan perusahaan dan kebijakan-kebijakan

perusahaan yang dilaksanakan baik dalam jangka pendek maupun

jangka panjang kepada pemilik perusahaan. Dalam menjalankan tugas

ini, Direktur Utama dibantu oleh Direktur-direktur Departemen.

Direktrur Utama juga bertugas untuk membuat perencaan,

pengorganisasian, pengarahan, dan pengkordinasian dan pengawasan.

Dalam kegiatan sehari-hari Direktur Utama bertanggung jawab penuh

terhadap berlangsungnya kegiatan-kegiatan dalam perusahaan dan juga

mewakili perusahaan untuk berhubungan dengan lingkungan

perusahaan.


73

3. Direktur Keuangan

Direktur keuangan bertanggung jawab untuk mengatur

perusahaan agar tetap liquid dalam hal keuangan. Direktur Keuangan

harus mengawasi keluar masuknya uang perusahaan dan

merekomendasikan penggunaan secara professional.

Berkaitan dengan utang dan piutang, Direktur Keuangan wajib

memerikas keadaan dan melakukan pembayaran dan penagihan

sekiranya mungkin. Dengan alasan khusus, Direktur Keuangan wajib

mengusulkan penghapusan piutang sekiranya dianggap perlu. Selain

itu Direktur Keuangan juga harus meneliti dan membereskan

kewajiban-kewajiban perusahan seperti pajak, asuransi dan dana

pensiun.

Dalam bidang administrasi, Direktur Keuangan bertanggung

jawab atas data keluar masuknya uang seluruh perusahaan, menyimpan

surat-surat berharga, menyelenggarakan pencatatan keuangan secara

umum dan membuat neraca keuangan secara periodik sesuai

kebutuhan dan bersama Direktur Utama berkewajiban menandatangani

aneka surat perjanjian yang bersangkutan dengan masalah-masalah

keuangan. Direktur Keuangan bertanggung jawab kepada Direktur

Utama.


74

4. Direktur Produksi

Direktur Produksi bertanggung jawab pada kelancaran

efektifitas proses produksi berkaitan dengan tenaga kerja, Direktur

Produksi berkewajiban mengatur para karyawan pada bagian produksi

agar dapat menjalankan tugas dan fungsinya sebagai mana mestinya,

disamping itu juga mengembangkan kemampuan mereka. Berkaitan

dengan peralatan dengan baik, bersih dan siap dipakai.

Direktur produksi bersama Direktur Utama wajib

mengusahakan perbaikan-perbaikan baru yang dibutuhkan perusahaan

untuk memperlancar produksi, berkaitan dengan bahan baku, seperti

kertas, tinta, plat, dan sebagainya. Direktur Produksi bertanggung

jawab atas penggunaan secara efektif dan efisien. Oleh karena itu,

wajib secara teratur dan terus menerus mengadakan pengawasan agar

tidak terjadi pemborosan bahan baku.

Berkaitan dengan administrasi, Direktur Produksi wajib

membuat perencanaan dan laporan kerja yang jelas secara berkala baik

bulanan maupun tahunan lengkap dengan jenis pekerjaan dan

kebutuhan atau pakaian bahan baku baik secara langsung maupun

tidak langsung. Akhirnya Direktur Utama dan Pemasaran bertanggung

jawab pada upaya peningkatan mutu produksi dari waktu kewaktu.

Direktur Produksi bertanggung jawab kepada Direktur Utama.


75

5. Direktur Pemasaran

Direktur Pemasaran bertanggung jawab atas penjualan produk-

produk perusahaan, baik yang berupa barang (buku-buku terbitan)

maupun jasa (jasa percetakan) dari waktu ke waktu Direktur

Pemasaran juga harus berupaya agar penjualan terus meningkat, pasar

semakin luas dan konsumen semakin terlayani dengan baik. Oleh

karena itu, harus juga menyusun konsep promosi dan distribusi baik

untuk jangka pendek dan jangka panjang dengan memanfaatkan segala

fasilitas dan peluang yang tersedia. Di bidang distribusi, maka harus

membina para distributor, agen dan toko-toko buku yang berpotensi

baik yang berada di dalam maupun di luar Daerah Istimewa

Yogyakarta dengan tujuan memperluas daerah pemasaran.

Dalam pelayanan kepada konsumen juga harus menyusun

konsep yang baik dengan mendengarkan keluhan-keluhan dan harapan,

sehingga dapat dijadikan acuan untuk membangun pasar kemudian

hari.

Di bidang promosi, Direktur Pemasaran, harus menguasai

media-media promosi yang bisa dimanfaatkan dan yang

menguntungkan. Di bidang Administrasi, berkewajiban membuat

catatan-catatan tentang penjualan dan data lain yang mendukung

pemasaran produk perusahaan, sehingga bersama Direktur Keuangan

bekerja sama dan bertanggung jawab untuk menentukan harga, diskon


76

dan cara-cara pembayaran yang efektif dan efisien berkaitan dengan

situasi pasar yang ada.

6. Direktur Penerbitan

Direktur Penerbitan buku-buku umum sebelum pelaksanaan

diserahkan kepada Direktur Produksi. Secara rutin Direktur Penerbit

bertanggung jawab kepada Direktur Utama.

7. Direktur Umum

Direktur Umum bertanggung jawab mengawasi karyawan agar

bekerja sesuai dengan kewajiban dan fungsi yang diharapkan. Juga

berkewajiban untuk meneliti keadaan dan potensi masing-masing

karyawan, agar bisa ditempatkan pada posisi yang tepat atau

dipromosikan untuk memegang jabatan dan tugas yang lebih penting.

Namun juga harus berupaya agar di perusahaan tercipta suasana kerja

yang nyaman, sehingga tiap-tiap karyawan memiliki kebebasan untuk

mengemukakan pendapatnya. Dengan demikian, seluruh potensi

tenaga kerja yang ada di perusahaan dapat didengarkan dan

diakomodasikan. Selain itu, Direktur Umum juga bertanggung jawab

atas keamanan perusahaan dan teratasinya aneka pekerjaan-pekerjaan

umum yang bersifat rutin dan insidental.


77

E. Jumlah Karyawan

Jumlah karyawan CV. Andi Offset,Yogyakarta per 8 Januari 2016 adalah

1. Karyawan Departemen umum 21 orang

2. Karyawan Departemen Produksi sebanyak 102 orang

3. Karyawan Departemen Keuangan sebanyak 13 orang

4. Karyawan Departemen Penerbitan sebanyak 21 orang

5. Karyawan Departemen Pemasaran sebanyak 31 orang

6. Karyawan Departemen Desain and Art sebanyak 24 orang

7. Karyawan Departemen Penerbit sebanyak 23 orang

F. Jam Kerja

Jam kerja karyawan CV. Andi Offset:

1. Senin-Jumat : Pukul 08.00-16.00 WIB

2. Sabtu : Pukul 08.00-14.00 WIB

G. Kebijakan dan Prosedur Personalia

Pengolahan karyawan di CV. Andi Offset dilakukan oleh suatu

bagian khusus, yaitu Bagian Personalia (HRD) di bawah Departemen.

Dimana bagian personalia bertugas untuk melakukan koordinasi karyawan

dari mulai masuk atau rekruitmen, saat bekerja, sampai pensiun atau


78

keluar dari perusahaan. Departemen ini dipimpin oleh seorang Manajer

Umum dan Bagian Personalia dikepalai oleh seorang pemimpin Manajer

Personalia (Kabag. Personalia).

Untuk mengatur hubungan kerja antara perusahaan dengan

karyawan, maka perusahaan melalui Bagian Personalia memberi buku

PKB (Perjanjian Kerja Bersama) CV. Andi Offset sebagai pedoman umum

pelaksanaan aktivitas personalia. PKB ini juga sudah terdaftar pada Dinas

Tenaga Kerja Sosial dan Keluarga Berencana, Pemerintah Kabupaten

Sleman, Yogyakarta, Adapun isi buku ini antara lain :

1. Umum; terdiri dari 6 pasal

2. Penerimaan, Pengangkatan, Pemindahan dan Perubahan status

karyawan, tata tertib karyawan; terdiri dari 9 pasal.

3. Sistem pengupahan; terdiri dari 9 pasal

4. Penyelesaian Keluh Kesah; terdiri dari 1 pasal.

5. Penutup; terdiri dari 1 pasal.

Status karyawan pada CV. Andi Offset terdiri atas karyawan tetap

dan karyawan kontrak. Karyawan tetap adalah karyawan yang terkait

hubungan kerja dengan perusahaan untuk jangka waktu yang tidak di

tentukan, sedangkan karyawan kontrak adalah karyawan yang terkait

hubungan kerja dengan perusahaan untuk waktu yang telah ditentukan

dengan pedoman pada Kepmenakertrans No. Kep.100/ Men/ VI/2004 dan


79

di atur sendiri berdasarkan Sk Direksi. Adapun jenis karyawan adalah

freelance dan borongan.

H. Perencanaan Karyawan

Dalam hal perencanaan bagian ini sudah memiliki rencana jangka

panjang akan kebutuhan karyawan secara tertulis yang merupakan

permintaan kebutuhan dari masing-masing departemen lainya. Setiap

perencanaan tersebut selalu dievaluasi setelah pemenuhan kebutuhan akan

karywawan terpenuhi.

I. Perekrutan dan Seleksi Karyawan

Pada saat perekrutan departemen personalia telah memiliki

deskripsi, spesifikasi dan standar untuk calon karyawan bagi perusahaan

baik dalam hal permohonan dari departemen lain, sumber rekrutan,

rekomendasi karyawan dari dalam dan luar, biaya yang efektif dan proses

seleksi.

Perekrutan dilakukan melalui media massa, dan kemudian diseleksi

lebih lanjut. Calon karyawan yang berhasil lolos tes tertulis dan

wawancarakan dipanggil dan diadakan masa kerja yang bersifat

percobaan. Masa percobaan ini berlangsung selama tiga bulan dan bila

calon karyawan tersebut lolos masa percobaan dan menunjukan

keprofesionalannya kurang dari satu tahun, maka perusahaan akan

mengangkat menjadi karyawan tetap. Tetapi apabila tidak memenuhi

syarat, maka calon karyawan tersebut diberhentikan.


80

J. Pelatihan dan Pengembangan Karyawan

Pada Pelatihan dan Pengembangan Perusahaan melakukan program

yang meliputi jadwal, materi, jumlah peserta pelatihan, tempat

penyelenggaraan, biaya pendidikan, pengajar dan lain-lain. Kemudian

dibentuk panitia yang mengurus dan mengawasi pelatihan. Panitia ini

merupakan karyawan CV. Andi Offset sendiri sedangkan yang menjadi

pelatih (instruktur) terdiri dari orang dalam yang dianggap berkompeten

untuk memberi materi dan orang luar yang sudah ahli dalam bidang

pelatihan tersebut.

K. Penilaian Kinerja Karyawan

Karyawan merupakan modal yang cukup berharga bagi CV. Andi

Offset untuk memajukan usahanya. Oleh karena itu, sangat diharapkan

karyawan yang berpotensi dan berkualitas. Untuk mengetahui mana

karyawan yang masuk dalam kategori tersebut di perlukan penilaian

kinerja yang dituangkan pada standar kinerja karywan. Orang-orang yang

ditugaskan untuk melakukan penilaian pun sudah dilatih dengan baik dan

standar tersebut selalu dievaluasi dan ditinjau ulang hasilnya. Biasanya

standar tersebut oleh masing-masing departemen karena dianggap lebih

memahami keadaan praktek yang terjadi sehari-hari.


81

L. Sistem Kompensasi Karyawan

Sistem Kompensasi di CV. Andi Offset berdasarkan:

1. Keahlian, kecakapan serta potensi dan tanggung jawab karyawan.

2. Keterampilan

3. Kondisi ekonomi pada umumnya.

4. Pengalaman kerja

5. Pendidikan

6. Lama waktu kerja

7. Jabatan

8. Tingkat upah yang ditetapkan oleh pemerintah.

Gaji diberikan sekali pada tanggal 1 (satu) pada tiap bulanya. Besar

gaji minimum sesuai dengan peraturan yang berlaku di CV. Andi Offset,

sebagai berikut:

1. Gaji Bulanan

Gaji bulanan diberikan pada karyawan tetap, dimana gaji bulanan

tidak tergantung pada presensi. Apabila karyawan yang

bersangkutan berhalangan hadir maka harus meminta izin atau

pemberitahuan.


82

2. Upah harian

Upah harian diberikan sebulan sekali. Sistem ini berlaku bila

karyawan berhalangan masuk tanpa izin yang sah maka upah yang

dibayarkan dipotong dengan jumlah dimana karyawana tersebut

tidak masuk kerja. Besar upah harian minimum adalah Rp.

7.500,00 dan upah maksimum Rp. 15.000,00

3. Upah lembur

Upah lembur diberikan pada karyawan diluar jam kerja yang sudah

ditentukan oleh pemerintah yang berlaku yaitu:

a. Hari kerja biasa

i. Upah untuk lembur pertama, yaitu lembur pada jam

15.20 WIB s/d 16.20 WIB, diberikan upah satu kali

upah biasa.

ii. Upah untuk lembur jam kedua dan seterusnya, yaitu

lembur dari jam 16.20 WIB, akan diberikan upah dua

kali dari upah biasa.

b. Hari Libur

i. Khusus hari libur, yang disebut lembur jam pertama

yaitu lembur yang dilakukan jam 08.00 WIB s/d 14.00


83

WIB, untuk lembur jam pertama ini diberikan upah dua

kali dari pada upah biasa.

ii. Upah untuk jam kedua, yaitu lembur yang dilakukan

dari jam 14.20 WIB dan seterusnya, diberikan upah

empat kali lipat dari upah biasa.

M. Fasilitas

Fasilitas yang diberikan pada karyawan CV. Andi Offset adalah

sebagai berikut:

1. Pemberian Bonus

Bonus karyawan yang diberikan perusahaan berupa beras 10 kg per

bulan. Bonus ini dapat diterima jika karyawan tidak pernah

terlambat dan izin setiap bulanya.

2. Jaminan Sosial

Jaminan Sosial Tenaga Kerja ata Jamsostek pada awalnya hampir

sama dengan dana pensiun karyawan yang sebenarnya karyawan

mengasuransikan diri dengan Jamsostek. Jamsostek merupakan

hasil dari uang sendiri berupa tabungan, dan akan diterima jika

seratus persen dari perusahaan apabila karyawan telah purna tugas.

(Sumber : Buku PKB “Perjanjian Kerja Bersama”) CV. Andi

Offset.


84

Tabungan Jamsostek ini dimulai sejak karyawan yang

bersangkutan sudah bekerja selama enam bulan. Maka bagian

personalia secara langsung mendaftarkan karyawan yang

bersangkutan untuk mengikuti Jamsostek. Karyawan diberikan

potongan dua persen dari gaji tiap bulan untuk membayar asuransi.

Jumlah yang dibayarkan tersebut sama dengan simpanan dalam

buku tabungan dan akan ditambah subsidi dari perusahaan.

Adapun Jamsostek karyawan yang dimasudkan seperti: Jaminan

kecelakaan, jaminanan kematian, jaminan hari tua, dan lain-lain,

dapat diterima pada saat karyawan mengalami kecelakaan dan

gangguan kesehatan atau lainya. Caranya bisa dipakai sebagai

jaminan.

3. Tunjangan Kesehatan

Pelayanan kesehatan berupa pemberian obat-obatan bagi yang sakit

ringan bila karyawan sakit dan harus berobat ke dokter, maka

perusahaan akan menunjang biaya perobatan sebesar 50% dari

biaya-biaya yang telah di keluarkan karyawan untuk berobat.

4. Dana Pensiun Langsung Karyawan

Dana pensiun langsung karyawan diberikan pada karyawan saat

karyawan mulai pensiun, yang biasanya usia 55 tahun. Dana

pensiun ini sebenarnya berasal dari tabungan karyawan sendiri

yang ditambah subsidi perusahaan. Ini dilakukan selama karyawan


85

yang bersangkutan bekerja pada perusahaan sampai pada saat ia

pensiun, dan karyawan tersebut berhak mengambil tabungan dan

menikmati hasil tabungannya yang sudah ditambahkan subsidi

perusahaan.

5. Lain-lain

Beberapa fasilitas lainya yang karyawan dapat dari perusahaan

adalah:

a. Makan sebanyak satu kali setiap hari (makan siang) dan

dua kali apabila karyawan melakukan kerja lembur.

b. Rekreasi untuk karyawan dan keluarganya setiap satu tahun

sekali dan biaya ditanggung perusahaan.

c. Disediakan jam olah raga dan diadakan pertandingan untuk

semua karyawan.

d. Diberikan tunjangan akhir tahun dan tunjangan hari raya

kepada karyawan tetap, sebesar satu kali gaji pokok.

e. Tersedia koperasi simpan pinjam yang didirikan untuk

melayani kebutuhan karyawan. Anggota koperasi adalah

karyawan CV. Andi Offset dengan jumlah pinjaman

dibatasi hanya untuk tujuan-tujuan produktif.


86

f. Diberikan cuti bagi karyawan yang mempunyai keperluan

seperti akan melahirkan dan setelah melahirkan selama dua

bulan. Cuti juga diberikan bagi karyawan yang berhalangan

seperti menikah, kematian keluarga dan sebagainya.

N. Produksi

1. Produk CV. Andi Offset

Berikut ini adalah produk-produk yang dihasilkan oleh CV. Andi

Offset Yogyakarta, yaitu :

a. Buku Rohani

Buku rohani yaitu buku keagamaan kristiani, majalah bahana,

renungan malam, dan renungan pagi.

b. Buku Umum

Buku umum yaitu buku komputer, novel, buku anak-anak,

buku tanaman-tanaman, buku pelajaran, buku motivasi, dan

lain-lain.

c. Barang Cetakan

Barang cetakan digolongkan menjadi dua yaitu order kecil dan

order besar. Contohnya seperti undangan, nota, brosur, dan

lain-lain.


87

2. Proses Produksi

Proses produksi merupakan proses bisnis yang dijalankan oleh CV.

Andi Offset untuk membuat perusahaannya bisa terus hidup dan

dapat bertahan. Dari proses produksi ini CV. Andi Offset

menghasilkan produk buku dan non buku, untuk lebih spesifiknya

dalam proses produksi ini terdapat 3 alur utama, yaitu :


88

BAGIAN

PRA CETAK

Gambar IV.3

Pesanan Dari Luar (Barang Cetakan)

Pesanan

Front office

Desain dan Setter

Kalkulasi Biaya

Cetak

Lipat

Pemotongan

Binding (Jilid)

Wrapping

(pengemasan plastik)

Diberi ke pemesan


89

BAGIAN

PRA CETAK

Gambar IV.4

Cetakan Buku baru dengan Penerbit

Pengarang

Pengembangan Produk

Front Office

Editor

Desain dan Setter

Plate Marketing

Cetak

Lipat

Pemotongan

Binding

Wrapping

Gudang

Marketing


90

Gambar IV.5

Pesanan Buku Kembali untuk dijual

Front Office

Bagian Produksi

Cetak

Lipat

Pemotongan

Binding

Wrapping

Gudang

Pengiriman

Pesanan


91

O. Pemasaran Produk

Pemasaran produk CV. Andi Offset dilakukan oleh Departemen

Pemasaran. Para sales dalam menjual produk diatur dalam pembagian

wilayah sesuai dengan mapping area yang telah disepakati bersama.

Setiap sales mempunyai target penjualan yang dicapai perbulan untuk

mendapatkan reward berupa insentif yang sudah ditentukan.

Sedangkan banyaknya jumlah sales tergantung dari luasnya wilayah

cabang yang akan dikerjakan.

Sampai saat ini CV. Andi Offset memiliki 11 cabang yang tersebar di

beberapa wilayah di Indonesia dengan wilayah Yogyakarta sebagai

pusatnya. 11 cabang tersebut yaitu :

1. Surabaya

2. Jakarta

3. Bandung

4. Medan

5. Palembang

6. Makassar

7. Manado

8. Samarinda


92

9. Pekanbaru

10. Bali

11. Papua


93

BAB V

ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

Pada bab ini, akan dibahas karakteristik responden, analisis data dan

pembahasan mengenai hasil penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti. Data

dalam penelitian ini diperoleh dari kuesioner yang telah disiapkan penulis.

Kuesioner terbagi menjadi dua, yaitu kuesioner mengenai komunikasi dan gaya

kepemimpinan serta kuesioner mengenai kinerja karyawan. Kuesioner mengenai

komunikasi dan gaya kepemimpinan dibagikan pada tanggal 22 Agustus 2016

kepada karyawan tetap nonmanajerial dari semua unit/bagian CV Andi Offset,

Yogyakarta dengan sampel penelitian sebanyak 148 responden dari total

karyawan tetap 235 orang. Sampel tersebut didapat berdasarkan pengambilan

sampel dengan menggunakan rumus Slovin yang ada pada Bab III. Selanjutnya,

kuesioner mengenai kinerja karyawan dibagikan kepada manajer/atasan langsung

dari semua unit/bagian CV Andi Offset,Yogyakarta. Unit/bagian yang mengisi

kuesioner yang telah dibagikan yaitu Departemen Umum, Produksi, Keuangan,

Penerbitan, Pemasaran, Desain and Art, dan Penerbit. Jumlah kuesioner yang

kembali adalah sebanyak 296 yaitu 148 kuesioner mengenai komunikasi dan gaya

kepemiminan dari karyawan tetap nonmanajerial dan 148 kuesioner mengenai

kinerja karyawan dari manajer/atasan langsung .

Kuesioner tidak secara langsung dibagikan oleh penulis atau dibagikan

secara random melalui manajer/atasan langsung dari semua unit/bagian CV Andi

Offset, Yogyakarta, sehingga penulis tidak dapat melakukan pendampingan secara


94

langsung dalam pengisian kuesioner. Penyebaran kuesioner berjalan selama

kurang lebih 1,5 bulan yaitu mulai dari tanggal 22 Agustus 2016 sampai dengan

tanggal 29 September 2016. Menurut informasi dari salah satu manajer/atasan

langsung tiap bagian/unit CV Andi Offset, Yogyakarta kepada penulis, kendala

dalam mengumpulkan kembali kuesioner adalah adanya karyawan tetap

nonmanajerial yang memiliki shift kerja yang berbeda-beda pada Unit/Bagian

Produksi yaitu shift pagi, shift siang, dan shift malam, sehingga kuesioner telah

yang dibagikan tidak diisi langsung tetapi dibawa pulang terlebih dahulu, lalu

dikembalikan pada saat karyawan tersebut bertugas shift kembali.

Karakteristik responden yang akan dibahas adalah meliputi unit kerja,

jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir, lama bekerja di perusahaan. Analisis data

kuantitatif yang dilakukan melalui pengujian instrumen (uji validitas dan uji

reliabilitas), uji asumsi klasik (uji normalitas dan uji heteroskedastisitas), dan uji

analisis data dengan analisis jalur/path analysis (model gabungan antara model

regresi berganda dengan model mediasi). Program aplikasi yang digunakan dalam

penelitian ini untuk mengolah data yang telah diperoleh adalah Microsoft Excel

2010 dan SPSS 16.0.

A. Karakteristik Responden

Karateristik responden digunakan dalam memberikan gambaran tentang

reponden yang menjadi subyek penelitian, kemudian dilakukan perhitungan

dengan menggunakan statistik deskriptif. Klasifikasi karakteristik dari

responden meliputi:


95

1. Unit Kerja

Karakteristik responden berdasarkan unit kerja diklasifikasikan seperti

yang ada dalam tabel berikut ini:

Tabel V.1

Karakteristik Responden berdasarkan Unit Kerja

Unit Kerja

Jumlah (orang)

Presentase

Front Office

3

2,03%

HRD

2

1,35%

IT

1

0,68%

Gudang

11

7,43%

Produksi

93

62,84%

Keuangan

4

2,70%

Penerbitan

10

6,76%

Desain and Art

8

5,41%

Pemasaran

16

10,81%

TOTAL

148

100,00%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer, 2016

Berdasarkan Tabel V.1 Karakteristik Responden berdasarkan Unit

Kerja, menunjukkan bahwa kebanyakan karyawan tetap nonmanajerial

yang ada di CV. Andi Offset berasal dari unit/bagian Produksi, yaitu

sebanyak 93 dari 148 karyawan dengan presentase 62,84%. Hal ini

dikarenakan sebagian besar kegiatan yang ada di CV. Andi Offset,

Yogyakarta terfokus pada kegiatan produksi buku, maka diperlukan tenaga


96

kerja produksi yang banyak untuk menghasilkan jumlah buku yang banyak

pula.

2. Jenis Kelamin

Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin diklasifikasikan seperti

yang ada dalam tabel berikut ini:

Tabel V.2

Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Jumlah (orang) Presentase

Laki-laki 78 52,70 %

Perempuan 70 47,30%

TOTAL 148 100,00 %


Berdasarkan Tabel V.2 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis

Kelamin, dapat disimpulkan bahwa karyawan tetap nonmanajerial yang

ada di CV Andi Offset, Yogyakarta adalah laki-laki. Data dalam tabel

tersebut membuktikan bahwa 78 dari 153 responden merupakan karyawan

tetap nonmanajerial yang berjenis kelamin laki-laki, sedangkan sisanya

yaitu 70 dari 153 responden merupakan karyawan tetap nonmanajerial

yang berjenis kelamin perempuan. Jumlah karyawan tetap nonmanajerial

yang bejenis kelamin laki-laki lebih banyak dari pada berjenis kelamin

perempuan dikarenakan untuk unit kerja produksi, CV Andi Offset

mempekerjakan karyawan yang berjenis kelamin laki-laki dan juga untuk


97

unit keja produksi sendiri memiliki jumlah karyawan yang cukup banyak

dibanding dengan unit kerja lainnya.

3. Usia

Karakteristik responden berdasarkan usia diklasifikasikan seperti yang ada

dalam tabel berikut ini:

Tabel V.3

Karakteristik Responden berdasarkan Usia

Usia Jumlah (orang) Presentase

21 – 25 tahun 32 21,62 %

26 – 30 tahun 26 17,57 %

31 – 35 tahun 40 27,03 %

36 – 40 tahun 20 13,51 %

>40 tahun 30 20,27 %

TOTAL 148 100,00 %


Berdasarkan Tabel V.3 Karakteristik Responden berdasarkan Usia,

dapat disimpulkan bahwa 32 dari 148 responden memiliki usia antara 21-

25 tahun dengan presentase sebesar 21,62 %, 26 dari 148 responden

memiliki usia antara 26-30 tahun dengan presentase sebesar 17,57 %, 40

dari 148 responden memiliki umur 31-35 tahun dengan presentase sebesar

27,03 %, 20 dari 148 responden memiliki umur 36-40 tahun dengan

presentase 13,51%, dan sisanya 30 dari 148 responden memiliki umur di

atas 40 tahun dengan presentase 20,27 %. Hasil data tersebut menunjukkan


98

bahwa CV Andi Offset memiliki karyawan yang paling banyak dengan

usia 31-35 tahun dikarenakan rentang usia tersebut termasuk usia yang

matang baik dalam produktifitas kerja maupun pengalaman kerja untuk

CV Andi Offset.

4. Pendidikan Terakhir

Karakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir diklasifikasikan

seperti yang ada dalam tabel berikut ini:

Tabel V.4

Karakteristik Responden berdasarkan Pendidikan Terakhir

Pendidikan Terakhir Jumlah (orang) Presentase

SMA/SMK 66 44,59 %

Diploma 47 31,76 %

S1 35 23,65 %

TOTAL 148 100,00 %


Berdasarkan Tabel V.4 Karakteristik Responden berdasarkan

Pendidikan Terakhir, dapat disimpulkan bahwa 66 dari 148 responden

merupakan karyawan tetap nonmanajerial yang memiliki tingkat

pendidikan terakhir SMA/SMK dengan presentase sebesar 44,59 %, 47

dari 148 responden merupakan karyawan tetap nonmanajerial yang

memiliki tingkat pendidikan terakhir Diploma dengan presentase sebesar

31,76 %, dan 35 dari 148 responden merupakan karyawan tetap

nonmanajerial yang memiliki tingkat pendidikan terakhir S1 dengan


99

presentase 23,65 %. Hasil tersebut menunjukkan karyawan tetap

nonmanajerial di CV Andi Offset didominasi oleh karyawan tetap

nonmanajerial yang memiliki tingkat pendidikan SMA/SMK. Hal ini

dikarenakan CV Andi Offset masih membutuhkan berbagai ide baru dari

karyawan dengan rentang usia tersebut agar perusahaan ini dapat terus

berkembang dan bertahan dari waktu ke waktu.

5. Lama Bekerja di Perusahaan

Karakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir diklasifikasikan

seperti yang ada dalam tabel berikut ini:

Tabel V.5

Karakteristik Responden berdasarkan Lama Bekerja di Perusahaan

Lama Bekerja Jumlah (orang) Presentase

1 – 5 tahun 11 7, 43%

6 – 10 tahun 20 13,51 %

11 – 15 tahun 35 23,65 %

16 – 20 tahun 17 11,49 %

21 – 25 tahun 20 13,51 %

>25 tahun 45 30,41 %

TOTAL 148 100,00 %


Berdasarkan Tabel V.5 Karakteristik Responden berdasarkan Lama

Bekerja di Perusahaan, menyatakan bahwa 11 dari 148 reponden bekerja

di perusahaan selama 1 - 5 tahun dengan presentase sebesar 7,43 %, 20


100

dari 148 responden bekerja di perusahaan selama 6 - 10 tahun dengan

presentase sebesar 13,51 %, 35 dari 148 responden bekerja di perusahaan

selama 11 - 15 tahun dengan presentase sebesar 23,65 %, 17 dari 148

responden bekerja di perusahaan selama 16 - 20 tahun dengan presentase

11,49 %, 20 dari 148 responden bekerja di perusahaan selama 21 - 25

tahun dengan presentase sebesar 13,51 %, dan 45 dari 148 responden

bekerja di perusahaan selama lebih dari 25 tahun dengan presentase 30,41

%. Hasil data karakteristik responden berdasarkan lama bekerja di

perusahaan menunjukkan bahwa kebanyakan dari responden yang

merupakan karyawan tetap nonmanajerial yang telah bekerja selama >25

tahun. Hal ini menunjukkan bahwa kebanyakan karyawan merasa nyaman

dalam bekerja di CV Andi Offset.

B. Deskripsi Data

1. Komunikasi

Kuesioner pada variabel komunikasi menggunakan skala data 1-5, di

mana 1 menunjukkan bahwa persepsi karyawan tetap nonmanajerial

tentang komunikasi yang diterima secara 2 arah sangat rendah, artinya

sangat kurang sesuai dengan koumikasi ke atas dan komunikasi horizontal,

sedangkan skala 5 menunjukkan bahwa persepsi karyawan tetap

nonmanajerial tentang komunikasi yang diterima secara 2 arah sangat

tinggi, artinya sangat sesuai dengan koumikasi ke atas dan komunikasi

horizontal. Skala data tersebut adalah sebagai berikut:


101

Tabel V.6

Tabel Skala Data Komunikasi

Skala Data Kelas Kategori

1 1,00 – 1,79 Sangat Rendah

2 1,80 – 2,59 Rendah

3 2,60 – 3,39 Cukup

4 3,40 – 4,19 Tinggi

5 4,20 – 5,00 Sangat Tinggi


Dengan menggunakan kategori yang tersaji pada Tabel V.6 Tabel Skala

Data Komunikasi, rata – rata skor persepsi karyawan terhadap komunikasi

(Lampiran 2) adalah sebesar 3,85 yang masuk kategori tinggi. Karyawan

berpendapat bahwa koumikasi ke atas dan komunikasi horizontal yang ada

di perusahaan tinggi, artinya dalam CV. Andi Offset karyawan

berpendapat komunikasi antara karyawan dan karyawan, atasan dan

karyawan sudah berjalan dengan efektif, pesan yang dikomunikasikan baik

komunikasi ke atas maupun horizontal dapat tersampaikan dan dipahami

secara efektif antara kedua pihak yang berkomunikasi.


102

2. Gaya Kepemimpinan

Kuesioner pada variabel gaya kepemimpinan menggunakan skala

data 1-5, di mana 1 menunjukkan bahwa persepsi karyawan tetap

nonmanajerial tentang gaya kepemimpinan yang diterima sangat rendah,

artinya sangat kurang sesuai dengan gaya kepemimpinan yang diterima

karyawan seperti kepemimpinan direktif, kepemimpinan supportive, dan

kepemimpinan partisipatif, sedangkan skala 5 menunjukkan bahwa

persepsi karyawan tetap nonmanajerial tentang gaya kepemimpinan yang

diterima sangat tinggi , artinya sangat sesuai dengan gaya kepemimpinan

yang diterim karyawan seperti kepemimpinan direktif, kepemimpinan

supportive, dan kepemimpinan partisipatif. Skala data tersebut adalah

sebagai berikut:

Tabel V.7

Tabel Skala Data Gaya Kepemimpinan



2 1,80 – 2,59 Rendah

3 2,60 – 3,39 Cukup

4 3,40 – 4,19 Tinggi




103


Data Gaya Kepemimpinan, rata – rata skor persepsi karyawan terhadap

gaya kepemimpinan (lampiran 2) adalah sebesar 3,57 yang masuk kategori

tinggi. Hal ini dapat menunjukkan bahwa rata-rata skor persepsi karyawan

terhadap gaya kepemimpinan termasuk dalam kategori tinggi atau

cenderung masuk ke dalam kategori gaya kepemimpinan partisipatif.

3. Kinerja Karyawan

Kuesioner pada variabel kinerja karyawan menggunakan skala data 1-5,

di mana 1 menunjukkan bahwa persepsi manajer/atasan langsung setiap

unit/bagian tentang kinerja karyawan yang diterima sangat rendah, artinya

sangat kurang sesuai dengan kualitas hasil kerja, kuantitas hasil kerja,

pelaksanaan tugas dan tanggung jawab, sedangkan skala 5 menunjukkan

bahwa persepsi manajer/atasan langsung setiap unit/bagian tentang kinerja

karyawan yang diterima sangat tinggi, artinya sangat sesuai dengan

kualitas hasil kerja, kuantitas hasil kerja, pelaksanaan tugas dan tanggung

jawab. Skala data tersebut adalah sebagai berikut:


104

Tabel V.8

Tabel Skala Data Kinerja Karyawan



2 1,80 – 2,59 Rendah

3 2,60 – 3,39 Cukup

4 3,40 – 4,19 Tinggi




Data Kinerja Karyawan, rata – rata skor persepsi karyawan terhadap

kinerja karyawan (lampiran 2) adalah sebesar 3,57 yang masuk kategori

tinggi. Manajer/atasan langsung setiap unit/bagian berpendapat bahwa

kualitas hasil kerja, kuantitas hasil kerja, pelaksanaan tugas dan tanggung

jawab dari karyawannya sudah tinggi.

C. Analisis Data

1. Hasil Uji Validitas

Hasil uji validitas dilakukan dengan menggunakan korelasi Pearson

Product Moment. Dalam uji validitas ini, kriteria suatu nilai dikatakan

valid jika nilai tersebut lebih besar dari rtabel. Untuk mengetahui nilai rtabel

dapat dilakukan dengan rumus: rtabel(α, n-2) dari tabel Product Moment.


105

Program aplikasi yang digunakan dalam uji validitas ini adalah SPSS 16.0.

Pada uji validitas ini, diketahui bahwa n adalah 148, dan α = 5%, maka

rtabel(5%, 148-2) = 0,1614. Setiap item pertanyaan dapat dikatakan valid jika

lebih besar dari 0,1614. Hasil uji validitas data pada penelitian ini dapat

dilihat pada tabel-tabel berikut ini:

Tabel V.9

Tabel Validitas Komunikasi

Variabel Item rhitung rtabel Keterangan

Komunikasi K1 0,450 0,1614 Valid

K2 0,492 0,1614 Valid

K3 0,432 0,1614 Valid

K4 0,428 0,1614 Valid

K5 0,521 0,1614 Valid

K6 0,445 0,1614 Valid

K7 0,411 0,1614 Valid

K8 0,395 0,1614 Valid

K9 0,333 0,1614 Valid

K10 0,429 0,1614 Valid


106

K11 0,420 0,1614 Valid

K12 0,348 0,1614 Valid

K13 0,335 0,1614 Valid

K14 0,478 0,1614 Valid

K15 0,373 0,1614 Valid

K16 0,461 0,1614 Valid


Berdasarkan Tabel V.9 Tabel Validitas Komunikasi, seluruh item

pertanyaan mengenai komunikasi dalam instrumen penelitian dinyatakan

valid, karena rhitung lebih besar dari rtabel 0,1614.

Tabel V.10

Tabel Validitas Gaya Kepemimpinan


Gaya

Kepemimpinan

GK1 0,464 0,1614 Valid

GK2 0,261 0,1614 Valid

GK3 0,566 0,1614 Valid

GK4 0,279 0,1614 Valid

GK5 0,447 0,1614 Valid


107

GK6 0,370 0,1614 Valid

GK7 0,388 0,1614 Valid

GK8 0,566 0,1614 Valid


Berdasarkan Tabel V.10 Tabel Validitas Gaya Kepemimpinan,

seluruh item pertanyaan mengenai gaya kepemimpinan dalam instrumen

penelitian dinyatakan valid, karena rhitung lebih besar dari rtabel 0,1614.

Tabel V.11

Tabel Validitas Kinerja Karyawan


Kinerja

Karyawan

KK1 0,626 0,1614 Valid

KK2 0,627 0,1614 Valid

KK3 0,605 0,1614 Valid

KK4 0,706 0,1614 Valid

KK5 0,496 0,1614 Valid

KK6 0,626 0,1614 Valid


108

KK7 0,627 0,1614 Valid

KK8 0,605 0,1614 Valid

KK9 0,706 0,1614 Valid


Berdasarkan Tabel V.11 Tabel Validitas Kinerja Karyawan, seluruh

item pertanyaan mengenai kinerja karyawan dalam instrumen penelitian

dinyatakan valid, karena rhitung lebih besar dari rtabel 0,1614. Oleh karena

itu, dari hasil analisis data dari tabel-tabel tersebut dapat disimpulkan

bahwa seluruh item pertanyaan dinyatakan valid karena semua item

memiliki nilai yang lebih dari 0,1614. Dengan demikian, seluruh item

pertanyaan dapat diikutkan kembali dalam analisis selanjutnya.

2. Hasil Uji Reliabilitas

Hasil uji reliabilitas ini dilakukan dengan menggunakan Croncbach’s

Alpha dengan bantuan program aplikasi SPSS. Suatu variabel dikatakan

reliabel jika nilai Croncbach’s Alpha > 0,60. Program aplikasi yang

digunakan dalam uji reliabilitas ini adalah SPSS 16.0. Hasil uji reliabilitas

data pada penelitian ini dapat dilihat pada tabel berikut ini:


109

Tabel V.12

Tabel Uji Reliabilitas Komunikasi

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.818 16


Berdasarkan Tabel V.12 Tabel Uji Reliabilitas Komunikasi, dapat

disimpulkan bahwa instrumen variabel komunikasi dapat dikatakan

reliabel karena nilai dari Croncbach’s Alpha dari variabel komunikasi

yaitu 0,818 > 0,60.

Tabel V.13

Tabel Uji Reliabilitas Gaya Kepemimpinan



.725 8


Berdasarkan Tabel V.13 Tabel Uji Reliabilitas Gaya Kepemimpinan,

dapat disimpulkan bahwa instrumen variabel gaya kepemimpinan dapat

dikatakan reliabel karena nilai dari Croncbach’s Alpha dari variabel gaya

kepemimpinan yaitu 0,725 > 0,60.


110

Tabel V.14

Tabel Uji Reliabilitas Kinerja Karyawan



.879 9


Berdasarkan Tabel V.14 Tabel Uji Reliabilitas Kinerja Karyawan, dapat

disimpulkan bahwa instrumen variabel kinerja karyawan dapat dikatakan

reliabel karena nilai dari Croncbach’s Alpha dari variabel kinerja

karyawan yaitu 0,879 > 0,60. Jadi dapat disimpulkan bahwa semua

variabel pada penelitian ini yaitu komunikasi, gaya kepemimpinan, dan

kinerja karyawan dinyatakan reliabel.

3. Hasil Uji Asumsi Klasik

a. Hasil Uji Normalitas

Metode yang digunakan untuk uji normalitas adalah dengan

Kolmogorov-Smirnov, suatu data normal jika nilai Asymp. Sig. (2-

tailed) > 0,05. Selain itu, normal atau tidaknya suatu data, dapat juga

terlihat pada grafik Normal P-P Plot. Suatu data dapat dikatakan normal

jika data (titik) menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti garis

diagonal. Program aplikasi yang digunakan dalam uji normalitas ini

adalah SPSS 16.0. Berikut ini adalah hasil dari uji normalitas:


111

Gambar V.1

Hasil Uji Normalitas


Berdasarkan grafik Normal P-P Plot pada Gambar V.1 Hasil Uji

Normalitas, penyebaran data (titik) berada disekitar garis diagonal dan

mengikuti garis diagonal. Jadi dapat disimpulkan bahwa data tersebut

berdistribusi normal.


112

Tabel V. 15

Tabel Hasil Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N 148

Nor

mal

Para

mete

rsa

Mean .0000000

Std. Deviation

.66164265

Most

Extr

eme

Diffe

renc

es

Absolute .064

Positive .064

Negative

-.040

Kolmogorov-Smirnov Z .775

Asymp. Sig. (2-tailed) .586

a. Test distribution is Normal.


Berdasarkan Tabel V.15 Tabel Hasil Uji Normalitas, jika dilihat dari

nilai Asymp. Sig. (2-tailed) yaitu 0,586 > 0,05, artinya data tersebut

berdistribusi normal.


113

b. Hasil Uji Heteroskedastisitas

Metode yang digunakan pada uji heteroskedastisitas adalah dengan

uji Scatterplot. Jika titik-titik pada grafik Scatterplot menyebar secara

acak, baik di bagian atas angka nol ataupun di bagian bawah angka nol

dari sumbu vertikal atau sumbu Y, maka dikatakan tidak terjadi

heteroskedastisitas atau disebut homokedastisitas. Program aplikasi

yang digunakan dalam uji heteroskedastisitas ini adalah SPSS 16.0.

Berikut ini adalah hasil dari uji heterokedastisitas:

Gambar V.2

Grafik Scatterplot



114

Jika dilihat dari Gambar V.2 Grafik Scatterplot, titik-titik yang

menyebar secara acak, maka dapat dikatakan bahwa pada uji ini tidak

terjadi heteroskedastisistas.

4. Hasil Analisis Data

Analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah dengan analisis

jalur (Path Analysis). Program aplikasi yang digunakan dalam pengujian

ini adalah SPSS 16.0. Model analisis jalur yang digunakan adalah model

gabungan antara model regresi berganda dengan model mediasi, yaitu

komunikasi (X) mempengaruhi kinerja karyawan (Z) secara langsung, dan

secara tidak langsung mempengaruhi kinerja karyawan (Z) melalui gaya

kepemimpinan (Y) sebagai intervening variable, dan langkah-langkahnya


a. Membuat diagram jalur pengaruh antara komunikasi (X) terhadap

gaya kepemimpinan (Y) dan dampaknya terhadap kinerja karyawan

(Z).


115

Gambar V.3

Struktur Pengaruh X, Y, dan Z

Persamaan strukturalnya adalah sebagai berikut:

1) Persamaan Sub-Struktural 1

Y = ρyxX + ρyε1

Keterangan:

Y = gaya kepemimpinan

ρyx = koefisien jalur X terhadap Y (ρ =

X = komunikasi

ε1 = error pertama/variabel pengganggu dari gaya

kepemimpinan

ρy = koefisien jalur bagi variabel lain yang mempengaruhi

gaya kepemimpinan di luar penelitian

Komunikasi (X) Gaya

Kepemimpinan (Y)

Kinerja Karyawan

(Z)

ρyx

ρy

ρzy ρzx ρz

ε2

ε1


116

2) Persamaan sub-struktural 2

Z = ρzxX + ρzyY + ρzε2

Keterangan:

Z = kinerja karyawan

Y = gaya kepemimpinan

ρzx = koefisien jalur X terhadap Z (ρ =

ρzy = koefisien jalur Y terhadap Z (ρ =

X = komunikasi

ε2 = error kedua/variabel pengganggu dari kinerja karyawan

ρz = koefisien jalur bagi variabel lain yang mempengaruhi

kinerja karyawan di luar penelitian

b. Menghitung persamaan Sub-struktural 1

Persamaan sub-struktural 1:

Y = ρyxX + ρyε1

Berikut ini adalah bagan sub-struktural 1:

Gambar V.4

Bagan Sub-struktural 1

Langkah-langkah dalam menghitung persamaan sub-struktural 1


Komunikasi (X) ρyx

Gaya

Kepemimpinan (Y)

ρy

ε1


117

1) Pengaruh secara parsial (individual)

Besarnya pengaruh secara parsial (sendiri-sendiri atau individual)

antara komunikasi (X) dengan gaya kepemimpinan (Y),

perhatikan Tabel V.16 Tabel Coefficients Sub-struktural 1 berikut

ini:

Tabel V.16

Tabel Coefficients Sub-struktural 1

Coefficientsa

Model


Standardized

Coefficients

T Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) .865 .367 2.354 .020

X .702 .095 .564 7.424 .000

a. Dependent Variable: Y


a) Uji T

Hipotesis

H01 : Komunikasi (X) tidak mempengaruhi gaya

kepemimpinan (Y) secara positif


118

Ha1 : Komunikasi (X) mempengaruhi gaya kepemimpinan (Y)

secara positif

Dasar pengambilan keputusan adalah jika thitung > ttabel, maka

H01 ditolak (Ha1 diterima). Nilai ttabel dilihat pada taraf

signifikan 0,05 di mana df = jumlah sampel – jumlah variabel

= 148 – 2 = 146 adalah 1,65. Nilai thitung diperoleh pada Tabel

V.16 Tabel Coefficients Sub-struktural 1, diketahui bahwa

besarnya thitung komunikasi (X) terhadap gaya kepemimpinan

(Y) adalah 7,424, artinya, thitung > ttabel (7,424 > 1,65). Begitu

pula jika digunakan dengan pendekatan Sig., dengan dasar

pengambilan keputusan bahwa jika sig. ˂ 0,05, maka H01

ditolak (Ha1 diterima).

Berdasarkan Tabel V.16 Tabel Coefficients Sub-struktural

1, nilai Sig. dari variabel komunikasi (X) terhadap gaya

kepemimpinan (Y) lebih kecil daripada 0,05 (0,000 ˂ 0,05).

Dengan demikian, H01 ditolak dan Ha1 diterima yang

memberikan kesimpulan bahwa komunikasi (X)

mempengaruhi gaya kepemimpinan (Y) secara positif. Artinya

semakin efektif komunikasi maka gaya kepemimpinan

parsitipatif semakin terlihat.

2) Pengaruh secara gabungan (simultan) dengan variabel yang

dikontrol yang mempengaruhi gaya kepemimpinan (Y) (ρy).


119

Pengaruh komunikasi (X) dan gaya kepemimpinan (Y) secara

simultan terhadap kinerja karyawan (Z). Adanya dengan variabel

yang dikontrol yang mempengaruhi gaya kepemimpinan (Y),

dapat dilihat dari hasil perhitungan dalam Tabel V.16 Tabel

Model Summary Sub-struktural 1 berikut, khususnya nilai R

Square:

Tabel V.17

Tabel Model Summary Sub-struktural 1

Model Summaryb

Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate

1 .524a .274 .269 .58400

a. Predictors: (Constant), X

b. Dependent Variable: Y


Langkah selanjutnya untuk mengetahui besarnya ρyε1 adalah

sebagai berikut:

a) Menghitung KD

Rumus:

KD = R2 x 100%

KD = 0,274 x 100%

KD = 27,4%


120

Angka tersebut mempunyai maksud bahwa pengaruh

komunikasi (X) terhadap gaya kepemimpinan (Y) adalah

27,4%. Sementara, sisanya sebesar 72,6% (100 –27,4%.)

dipengaruhi oleh faktor lain.

b) Menghitung (ρyε1)

ρyε1 =

ρyε1 =

ρyε1 =

ρyε1 = 0,85

c) Persamaan sub-struktural 1 serta bagan sub-struktural 1 dengan

hasil koefisiennya, misalnya:

Y = 0,564 + 0,85ε1

Keterangan:

ρyx = 0,564; diperoleh dari Beta (Standardized Coefficients)

seperti yang tercantum pada Tabel V.16 Tabel Coefficients

Sub-struktural 1.

ρy = 0,85; diperoleh dari hasil perhitungan koefisien jalur bagi

variabel lain di luar penelitian (ρyε1).

Berikut ini adalah bagan sub-struktural 1 dengan hasil

koefisien:


121

Gambar V.5

Bagan Sub-struktural 1 dengan hasil koefisien


komunikasi (X) dan gaya kepemimpinan (Y) secara simultan

adanya dengan variabel yang dikontrol yang mempengaruhi

kinerja karyawan (Z), dapat dilihat pada Tabel V.19 Tabel

ANOVA Sub-struktural 1 berikut ini:

Tabel V.18

Tabel ANOVA Sub-struktural 1

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 18.799 1 18.799 55.118 .000a

Residual 49.795 146 .341

Total 68.593 147

a. Predictors: (Constant), X

b. Dependent Variable: Y


Komunikasi (X) 0,564

Gaya

Kepemimpinan

(Y)

0

0,85

ε1


122

Hipotesis:

H0: Komunikasi (X) dan gaya kepemimpinan (Y) secara

simultan tidak mempengaruhi kinerja karyawan (Z)

Ha : Komunikasi (X) dan gaya kepemimpinan (Y) secara

simultan mempengaruhi kinerja karyawan (Z)

Berdasarkan Tabel V.18 Tabel ANOVA Sub-struktural 1,

menunjukkan nilai Sig. sebesar 0,000. Dengan demikian, H0

ditolak dan Ha diterima, artinya koefisien regresi signifikan.

Kesimpulannya adalah komunikasi (X) dan gaya kepemimpinan

(Y) secara simultan mempengaruhi kinerja karyawan (Z).

c. Menghitung Persamaan Sub-struktural 2.

Z = ρzxX + ρzyY + ρzε2

Pada bagian ini, analisis dibagi menjadi dua, yaitu:

1) Pertama, melihat pengaruh secara parsial (individual)

Uji/pengaruh secara individu ditunjukkan oleh Tabel V.19

Tabel Coefficients Sub-struktural 2 berikut:


123

Tabel V.19

Tabel Coefficients Sub-struktural 2

Model


Standardized

Coefficients

T Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) -.553 .427 -1.294 .198

KOMUNIKASI .516 .127 .297 4.077 .000

GAYA_KEPE

MIMPINAN .597 .094 .460 6.326 .000

a. Dependent Variable: KINERJA_KARYAWAN


Langkah-langkah yang dapat dilakukan dalam pengujian secara

individual dari komunikasi (X), gaya kepemimpinan (Y), dan

kinerja karyawan (Z) adalah sebagai berikut:

a) Pengujian secara individual antara komunikasi (X) dan kinerja

karyawan (Z).


(1) Uji t

Hipotesis

H02 : Komunikasi (X) tidak mempengaruhi kinerja

karyawan (Z) secara positif

Ha2 : Komunikasi (X) mempengaruhi kinerja karyawan

(Z) secara positif


124

Dasar pengambilan keputusan adalah jika thitung >

ttabel, maka H02 ditolak (Ha2 diterima). Nilai ttabel dilihat

pada taraf signifikan 0,05 di mana df = jumlah sampel –

jumlah variabel = 148 – 2 = 146 adalah 1,65. Nilai thitung

diperoleh pada Tabel V.20 Tabel Coefficients Sub-

struktural 2, diketahui bahwa besarnya thitung variabel

kompensasi (X) terhadap kinerja karyawan (Z) adalah

4,077, artinya, thitung > ttabel (4,077 > 1,65). Begitu pula jika

digunakan dengan pendekatan Sig., dengan dasar

pengambilan keputusan bahwa jika nilai Sig. < 0,05, maka

H02 ditolak (Ha2 diterima).

Berdasarkan Tabel V.20 Tabel Coefficients Sub-

struktural 2, nilai Sig. dari komunikasi (X) terhadap

kinerja karyawan (Z) lebih kecil daripada 0,05 (0,000 <

0,05). Dengan demikian, H02 ditolak dan Ha2 diterima

yang memberikan kesimpulan bahwa komunikasi (X)

mempengaruhi kinerja karyawan (Z) secara positif.

b) Pengujian secara individual antara variabel Y dan variabel Z.


(1) Uji t

Hipotesis :

H03 : Gaya kepemimpinan (Y) tidak mempengaruhi

Kinerja Karyawan (Z) secara positif.


125

Ha3 : Gaya kepemimpinan (Y) mempengaruhi Kinerja

Karyawan (Z) secara positif.

Dasar pengambilan keputusan adalah jika thitung >

ttabel, maka H03 ditolak (Ha3 diterima). Nilai ttabel dilihat

pada taraf signifikan 0,05 di mana df = jumlah sampel –

jumlah variabel = 148 – 2 = 146 adalah 1,65. Nilai thitung

diperoleh pada Tabel V.19 Tabel Coefficients Sub-

struktural 2, diketahui bahwa besarnya thitung Gaya

Kepemimpinan (Y) mempengaruhi Kinerja Karyawan (Z)

adalah 6,326, artinya, thitung > ttabel (6,326 > 1,65). Begitu

pula jika digunakan dengan pendekatan Sig. dengan dasar

pengambilan keputusan bahwa jika nilai Sig. < 0,05, maka

H03 ditolak (Ha3 diterima).

Berdasarkan Tabel V.19 Tabel Coefficients Sub-

struktural 2, nilai Sig. dari Gaya Kepemimpinan (Y)

terhadap Kinerja Karyawan (Z) lebih kecil daripada 0,05

(0,000 < 0,05). Dengan demikian, H02 ditolak dan Ha2

diterima yang memberikan kesimpulan bahwa Gaya

Kepemimpinan (Y) mempengaruhi Kinerja Karyawan (Z)

secara positif.


126

2) Pengaruh secara gabungan (simultan)

Pengaruh variabel X dan variabel Y secara simultan terhadap

variabel Z, dapat dilihat dari hasil perhitungan dalam Tabel V.20

Tabel Model Summary Sub-struktural 2 berikut, khususnya nilai

R Square:

Tabel V.20

Tabel Model Summary Sub-struktural 2

Model Summaryb

Model R R Square Adjusted R Square

Std. Error of the

Estimate

1 .665a .443 .435 .66619

a. Predictors: (Constant), GAYA_KEPEMIMPINAN,

KOMUNIKASI

b. Dependent Variable:

KINERJA_KARYAWAN


Langkah selanjutnya untuk mengetahui besarnya ρzε1 adalah

sebagai berikut:

a) Menghitung KD

Rumus:

KD = R2 x 100%

KD = 0.443 x 100%


127

KD = 44,3%

Angka tersebut mempunyai maksud bahwa pengaruh

komunikasi (X) dan gaya kepemimpinan (Y) terhadap kinerja

karyawan (Z) secara simultan adalah 44,3%. Sementara,

sisanya sebesar 55,7% (100 – 44,3%) dipengaruhi oleh faktor

lain.

b) Menghitung (ρyε1)

ρzε1 =

ρzε2 =

ρzε2 = 0,75

c) Persamaan sub-struktural 2 serta bagan struktur pengaruh X,

Y, dan Z dengan hasil koefisiennya.

Z = 0,297 X + 0,460 Y + 0,75 ε2

Keterangan:

ρzx = 0,297; diperoleh dari Beta (koefisien) jalur variabel X

terhadap variabel Z seperti yang tercantum pada Tabel V.19

Tabel Coefficients Sub-struktural 2;

ρzy = 0,460; diperoleh dari Beta (koefisien) jalur variabel Y

terhadap variabel Z seperti yang tercantum pada Tabel V.19

Tabel Coefficients Sub-struktural 2;


128

ρz = 0,85; diperoleh dari perhitungan koefisien jalur bagi

variabel lain di luar penelitian selain variabel X, variabel Y

dan variabel Z.

Berikut ini adalah bagan stuktur pengaruh X, Y, dan Z dengan

hasil koefisien.

Gambar V.6

Struktur Pengaruh X, Y, dan Z dengan hasil koefisien


variabel X dan variabel Y terhadap variabel Z secara simultan,

dapat dilihat pada Tabel V.21 Tabel ANOVA Sub-strultural 2

berikut ini:

Komunikasi (X) Gaya

Kepemimpinan (Y)

Kinerja Karyawan

(Z)

0,564

0,85

0,460 0,297 0,75

ε2

ε1


129

Tabel V.21

Tabel ANOVA Sub-struktural 2

S

u

m

b

e

r

:

Hasil Pengolahan Data Primer, 2016

Hipotesis:

H0: Komunikasi (X) dan gaya kepemimpinan (Y) tidak

mempengaruhi kinerja karyawan (Z) secara simultan

Ha :Komunikasi (X) dan gaya kepemimpinan (Y) mempengaruhi

kinerja karyawan (Z) secara simultan

Berdasarkan Tabel V.21 Tabel ANOVA Sub-strultural 2,

menunjukkan nilai Sig. sebesar 0,000 (0,000 < 0,05). Dengan

demikian, H0 ditolak dan Ha diterima, artinya koefisien regresi

signifikan. Kesimpulannya adalah komunikasi (X) dan gaya

ANOVAb

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 51.127 2 25.563 57.600 .000a

Residual 64.352 145 .444

Total 115.479 147

a. Predictors: (Constant),

GAYA_KEPEMIMPINAN, KOMUNIKASI

b. Dependent Variable:

KINERJA_KARYAWAN


130

kepemimpinan (Y) mempengaruhi kinerja karyawan (Z) secara

simultan.

Tabel V.22 berikut memberikan rangkuman pengaruh

variabel komunikasi (X) dan gaya kepemimpinan (Y) terhadap

kinerja karyawan (Z) berdasarkan SPSS.

Tabel V.22

Tabel Rangkuman Pengaruh Komunikasi (X) dan Gaya Kepemimpinan (Y)

terhadap Kinerja Karyawan (Z)

Variabel Koefisien

Jalur

Pengaruh

Langsung Tidak Langsung Total

X terhadap Y 0,564 0,564 - 0,564

X terhadap Z 0,297 0,297 0,564 x 0,460 = 0,259 0,556

Y terhadap Z 0,460 0,460 - 0,460

ε1 0,85 0,85 - 0,85

ε2 0,75 0,75 - 0,75


Hipotesis:

H04 : Gaya kepemimpinan (Y) tidak memediasi pengaruh positif

antara komunikasi (X) terhadap kinerja karyawan (Z).

Ha4 : Gaya kepemimpinan (Y) memediasi pengaruh positif

antara komunikasi (X) terhadap kinerja karyawan (Z)


131


a) Jika pengaruh langsung komunikasi (X) terhadap kinerja

karyawan (Z) lebih kecil daripada pengaruh tidak langsung

komunikasi (X) terhadap kinerja karyawan (Z) melalui gaya

kepemimpinan (Y), maka H04 diterima (Ha4 ditolak);

b) Jika pengaruh langsung komunikasi (X) terhadap kinerja

karyawan (Z) lebih besar daripada pengaruh tidak langsung

komunikasi (X) terhadap kinerja karyawan (Z) melalui gaya

kepemimpinan (Y), maka H04 diterima (Ha4 ditolak);

Dari Tabel V.22 Tabel Rangkuman Pengaruh Komunikasi

(X) dan Gaya Kepemimpinan (Y) terhadap Kinerja Karyawan

(Z), dapat diketahui bahwa nilai pengaruh langsung dari

komunikasi (X) terhadap kinerja karyawan (Z) lebih besar

daripada nilai pengaruh tidak langsung dari komunikasi (X)

terhadap kinerja karyawan (Z) melalui gaya kepemimpinan

(Y), maka H04 diterima (Ha4 ditolak). Jadi dapat disimpulkan

bahwa komunikasi berpengaruh langsung terhadap kinerja

karyawan tanpa dimediasi dari gaya kepemimpinan.


132

D. Pembahasan

Penelitian ini berfokus pada pengujian apakah gaya kepemimpinan (Y)

menjadi intervening variable pengaruh antara komunikasi (X) terhadap

kinerja karyawan (Z) atau bisa juga dikatakan bahwa gaya kepemimpinan

(Y) memediasi pengaruh antara komunikasi (X) terhadap kinerja karyawan

(Z). Berikut ini akan dibahas secara lebih jelas hasil penelitian yang telah

penulis dapatkan:

1. Komunikasi mempengaruhi Gaya Kepemimpinan.

Hasil penelitian yang telah dilakukan penulis menunjukkan bahwa

komunikasi mempengaruhi gaya kepemimpinan secara positif, yang

artinya bahwa semakin efektif komunikasi ke atas dan komunikasi

horizontal maka gaya kepemimpinan parsitipatif semakin terlihat pula

dilihat dari kesempatan penyampaian ide, kesempatan untuk bertanya

tentang tugas, hubungan atasan dan bawahan, kerja sama yang serasi

antara atasan dan bawahan, motivasi kepada bawahan, dan pendekatan

persuasif oleh atasan. Komunikasi yang efektif pada suatu perusahaan

diduga dapat mempermudah pemimpin atau atasan untuk menyampaikan

informasi kepada bawahan. Komunikasi yang efektif juga membuat

bawahan mau bertanya tentang tugas tanpa rasa takut. Komunikasi yang

efektif membuat hubungan antara atasan dan bawahan menjadi semakin

baik, tidak ada rasa canggung namun tetap menjaga rasa hormat. Adanya

komunikasi yang efektif juga membuat atasan bisa melakukan

pendekatan persuasif kepada bawahan untuk memotivasi pekerjaan


133

mereka. Teori yang mendukung hasil penelitian yang telah penulis

lakukan adalah teori dari Ivancevich et al. (2006:211), melalui

kemampuan komunikasi, pemimpin kharismatik visioner mengaitkan

kebutuhan dan target dari pengikutnya dengan target atau tugas

organisasi. Mengaitkan para pengikutnya dengan arah, misi, dan tujuan

organisasi akan lebih mudah jika mereka merasa puas atau tidak.

2. Komunikasi mempengaruhi Kinerja Karyawan.


komunikasi mempengaruhi kinerja karyawan secara positif, yang artinya

bahwa semakin efektif komunikasi ke atas dan komunikasi horizontal

maka kinerja karyawan yang dapat dinilai dari kuantitas hasil kerja,

kualitas hasil kerja, pelaksanaan tugas, dan tanggung jawab dari

karyawan tetap nonmanajerial di CV Andi Offset, Yogyakarta akan

semakin meningkat.

Komunikasi merupakan suatu aktivitas dasar manusia. Pentingnya

komunikasi bagi manusia tidak dapat dipungkiri, begitu juga bagi suatu

organisasi. Dengan adanya komunikasi yang baik, suatu organisasi dapat

berjalan lancar dan berhasil dan begitu pula sebaliknya, kurang atau tidak

adanya komunikasi dalam suatu organisasi dapat menjadi macet dan

berantakan. Teori yang mendukung hasil penelitian yang telah penulis

lakukan adalah teori dari Marwansyah (2010:330-331) penyuluhan

adalah sebuah bentuk komunikasi yang digunakan untuk menjaga agar

karyawan memiliki perilaku konstruktif. Melalui penyuluhan, seorang


134

manajer berusaha agar karyawan mampu bekerja sesuai dengan standar

kinerja karyawan.

Hal ini sejalan dengan penelitian yang telah dilakukan sebelumnya

oleh Triana Dewi Pakpahan dengan judul “Pengaruh Komunikasi dan

Motivasi terhadap Kinerja Bisnis pada PT. Bank Rakyat Indonesia

(Persero) Tbk. Cabang Iskandar Muda Medan”. Penelitian ini bertujuan

untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh komunikasi dan motivasi

terhadap kinerja bisnis pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.

Cabang Iskandar Muda Medan. Salah satu hasil penelitian menunjukkan

komunikasi berpengaruh secara positif dan tidak signifikan terhadap

kinerja bisnis PT. BRI (Persero) Tbk, cabang Iskandar Muda Medan.

3. Gaya Kepemimpinan mempengaruhi Kinerja Karyawan.


gaya kepemimpinan berpengaruh secara positif terhadap kinerja

karyawan, yang artinya semakin gaya kepemimpinan terlihat di

perusahaan dimana bawahan diberi kesempatan untuk menyampaikan ide

dan bertanya tentang tugasnya, hubungan antara atasan dan bawahan

terjalin dengan baik, adanya kerja sama yang serasi antara atasan dan

bawahan, bawahan diberi motivasi oleh atasan, dan atasan melakukan

pendekatan persuasif kepada bawahan, maka kinerja karyawan yang

dapat dinilai dari kuantitas hasil kerja, kualitas hasil kerja, pelaksanaan

tugas, dan tanggung jawab dari karyawan tetap nonmanajerial di CV

Andi Offset, Yogyakarta akan semakin meningkat.


135

Kepemimpinan dibutuhkan manusia, karena adanya suatu

keterbatasan dan kelebihan-kelebihan tertentu pada manusia.

Kepemimpinan ini akan timbul apabila ada orang yang dipengaruhi,

orang yang mengakhiri, dan pengarahan akan tercapainya suatu tujuan.

Sehingga dapat dikatakan seorang disebut pemimpin apabila orang

tersebut dapat mengakhiri orang lain untuk mencapai tujuan meskipun

tidak ada ikatan yang formal dengan suatu organisasi.

Peranan pemimpin dalam kehidupan berorganisasi sangat

dibutuhkan karena tiada organisasi tanpa pimpinan, jika boleh diibaratkan

organisasi itu tubuh tanpa kepala. Dalam kenyataannya seorang

pemimpin harus dapat memberikan semangat dan motivasi kepada

karyawannya dalam menyelesaikan pekerjaannya. Agar para karyawan

termotivasi untuk meningkatkan kualitas kehidupan kerja mereka.

Dengan demikian para karyawannya akan berusaha secara terus menerus

untuk meningkatkan kinerjanya, sehingga dapat memberikan keuntungan

perusahaan.

Gaya kepemimpinan seorang pemimpin pada dasarnya dapat

mempengaruhi perilaku bawahan agar mampu melaksanakan tugas atau

kegiatan dengan sebaik-baiknya. Karyawan atau bawahan akan mampu

mencapai produktifitas kerja secara maksimal jika memiliki motivasi

yang berasal dari dirinya sendiri maupun yang berasal dari lingkungan

kerja. Dalam kaitannya dengan hal tersebut, maka seorang pemimpin


136

dituntun memiliki kemampuan mempengaruhi dan memberikan motivasi

kepada karyawannya agar bisa bekerja secara maksimal.

Teori yang mendukung hasil penelitian yang telah penulis lakukan

adalah teori dari Ivancevich et al. (2006:195) analisis ulang dari data

yang sama menunjukkan bahwa kepemimpinan memberikan perbedaan

terhadap kinerja lebih besar dibandingkan dengan variabel lain yang

diteliti.

Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Eko Santoso

(2011) dengan judul skripsi “Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi,

Kompensasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan” Studi

Kasus pada Bank Central Asia, Kudus. Tujuan dari penelitian ini adalah:

1) Untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja karyawan

Bank Central Asia Kudus, 2) Untuk mengetahui pengaruh motivasi

terhadap kinerja karyawan Bank Central Asia Kudus, 3) Untuk

mengethaui pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan Bank

Central Asia Kudus, 4) Untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja

terhadap kinerja karyawan Bank Central Asia Kudus, 5) Untuk

mengetahui pengaruh kepemimpinan, motivasi, kompensasi, dan disiplin

kerja terhadap kinerja karyawan Bank Central Asia Kudus. Salah satu

hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan

antara kepemipinan terhadap kinerja karyawan.

4. Gaya kepemimpinan tidak memediasi pengaruh antara komunikasi

dan kinerja karyawan.


137

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan

tidak memediasi pengaruh antara komunikasi dan kinerja karyawan, yang

artinya bahwa pengaruh langsung antara komunikasi terhadap kinerja

karyawan lebih kuat/tinggi daripada pengaruh tidak langsung antara

komunikasi terhadap kinerja karyawan melalui gaya kepemimpinan.

Adanya komunikasi yang efektif di dalam perusahaan akan

meningkatkan kinerja karyawan tetap CV Andi Offset tanpa melalui gaya

kepemimpinan partisipatif dalam perusahaan. Hal yang menyebabkan

komunikasi yang efektif mempengaruhi secara langsung meningkatnya

kinerja karyawan tanpa melalui gaya kepemimpinan karena karyawan

CV Andi Offset yang kemungkinan lebih menganggap penting

komunikasi yang efektif baik komunikasi ke atas dan komunikasi

horizontal daripada adanya gaya kepemimpinan partisipatif di dalam

perusahaan supaya dapat meningkatkan kinerja karyawan. Dari penelitian

yang dilakukan penulis, komunikasi yang efektif dianggap lebih penting

daripada gaya kepemimpinan partisipatif, supaya dapat meningkatkan

kinerja karyawan.

Teori yang mendukung hasil penelitian yang telah penulis

lakukan adalah teori dari Marwansyah (2010:321) komunikasi

menumbuhkan motivasi dengan cara menjelaskan kepada karyawan apa

yang harus dilakukan, bagaimana prestasi mereka, dan apa yang bisa

dilakukan untuk meningkatkan kinerja.


138

Hal ini sejalan dengan penelitian yang telah dilakukan sebelumnya

oleh Triana Dewi Pakpahan dengan judul “Pengaruh Komunikasi dan

Motivasi terhadap Kinerja Bisnis pada PT. Bank Rakyat Indonesia

(Persero) Tbk. Cabang Iskandar Muda Medan”. Penelitian ini bertujuan

untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh komunikasi dan motivasi

terhadap kinerja bisnis pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.

Cabang Iskandar Muda Medan. Salah satu hasil penelitian menunjukkan

komunikasi berpengaruh secara positif dan tidak signifikan terhadap

kinerja bisnis PT. BRI (Persero) Tbk, cabang Iskandar Muda Medan.


139

BAB VI

PENUTUP

A. Kesimpulan

Dari penelitian yang telah dilakukan, maka kesimpulan dari penelitian ini

adalah

a. Komunikasi mempengaruhi gaya kepemimpinan secara positif.

b. Komunikasi mempengaruhi kinerja karyawan secara positif.

c. Gaya kepemimpinan mempengaruhi kinerja karyawan secara positif.

d. Gaya kepemimpinan tidak memediasi pengaruh komunikasi terhadap

kinerja karyawan.

Dengan demikian, komunikasi mempengaruhi kinerja karyawan secara

langsung tanpa dimediasi oleh gaya kepemimpinan.

B. Saran

Berdasarkan kesimpulan yang telah didapat dari penelitian ini, maka ada

beberapa saran yang penulis perlu sampaikan, antara lain:

1. Bagi pihak manajemen CV Andi Offset, Yogyakarta.

Berdasarkan hasil penelitian yang telah diperoleh yang menyatakan

bahwa komunikasi mempengaruhi kinerja karyawan secara langsung

tanpa dimediasi oleh gaya kepemimpinan, maka penulis ingin

menyampaikan saran yang dapat dipergunakan sebagai bahan

pertimbangan dalam hal peningkatan kinerja karyawan.


140

Saran yang diberikan penulis terkait dengan peningkatan kinerja

karyawan melalui komunikasi berkenaan dengan credibility

(keterpercayaan), terutama item pertanyaan nomor 1 yang memiliki rata-

rata skor yang masih rendah bila dibandingkan dengan rata-rata skor

variabel lainya yaitu 3,49 dari skala 1-5. Saran dari penulis adalah

komunikasi yang dilakukan baik komunikasi ke atas, bawah, maupun

horizontal semuanya dilakukan dengan dasar rasa keterpercayaan antara

masing-masing individu yang sedang berkomunikasi. Saran untuk

membangun rasa percaya terutama rasa percaya antara bawahan kepada

atasan adalah dengan membangun dinamika kerja yang nyaman, adanya

perhatian kepada bawahan, dan semuanya dilakukan memang dengan

dasar ingin membuat karyawan memiliki rasa keterpercayaan kepada

atasan sehingga nantinya dalam berkomunikasi antara atasan dan

bawahan dapat dilandasi dengan rasa percaya.

2. Bagi Penelitian Selanjutnya

Dalam penelitian ini variabel independen yang digunakan menghasilkan

nilai R2 untuk sub-struktural 1 dan sub-struktural 2 adalah 27,4% dan

44,3%, artinya ada variabel-variabel lain yang pengaruhnya lebih besar

terhadap variabel dependen dibandingkan variabel independen yang

digunakan dalam penelitian ini. Selain itu, hasil temuan penulis yang

menyatakan bahwa gaya kepemimpinan tidak memediasi pengaruh antara

komunikasi dan kinerja karyawan. Saran yang ingin penulis sampaikan

untuk penelitian selanjutnya adalah mengembangkan lagi penelitian ini


141

dengan mempertimbangkan variabel-variabel lain seperti motivasi dan

iklim organisasi yang mungkin mempunyai pengaruh yang lebih besar

terhadap kinerja karyawan dan dapat memediasi pengaruh antara

komunikasi dan kinerja karyawan.

C. Keterbatasan

Dalam penelitian ini, masih ada beberapa kendala yang dialami oleh

penulis. Keterbatasan tersebut antara lain:

1. Keterbatasan dalam bertemu langsung dengan responden.

Keterbatasan penulis dalam menyebarkan kuesioner langsung pada

karyawan tetap nonmanajerial pada CV Andi Offset, Yogyakarta. Oleh

karena itu, perusahaan membantu penulis dalam menyebarkan kuesioner

dengan dibantu oleh orang kepercayaan dari bagian/unit HRD.

2. Kejujuran dan kesungguhan responden dalam mengisi keusioner.

Penulis menduga responden kurang jujur dan bersungguh-sungguh dalam

mengisi kuesioner yang telah dibagikan, terlihat dari jawaban yang kurang

bervariasi dan penulisan identitas responden berupa nama yang tidak

sesuai dengan nama responden sebenarnya. Tetapi, dengan bantuan dari

unit/bagian HRD sudah mencatat siapa saja orang yang mendapatkan dan

mengembalikan kuesioner sehingga kuesioner tersebut dapat terdeteksi


142

identitasnya. Kedua hal ini mempengaruhi kebenaran data yang juga

berakibat hasil analisis yang kurang dapat dipercaya.


143

DAFTAR PUSTAKA

Amirullah. 2015. Pengantar Manajemen, edisiasli. Jakarta: MitraWacana Media.

Fahmi, Irham. 2010. Manajemen Kinerja Teori dan Aplikasi. Bandung: Alfabeta.

Hasibuan. H. Malayu. 2005. Organisasi dan Motivasi Dasar Peningkatan

Produktivitas. Jakarta: BumiAksara

Hasibuan, Malayu, SP. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia, edisi revisi,

Cetakan ketujuh. Jakarta: Bumi Aksara.

Heidjrachman,R. 1989. Re-code Your Change DNA. Jakarta: Gramedia.

Ivancevich, John M. Dkk. 2006.Perilaku dan Manajemen Organisasi. Edisi ke 7.

Diterjemahkan oleh : Dharma Yuwono. Jakarta: PT Gelora Aksara

Pratama.

Mangkunegara, Anwar Prabu. 2005. Evaluasi Kinerja SDM. Bandung: PT Refika

Aditama.

Mangkunegara, Anwar Prabu. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia (Human

Resources Management). Yogyakarta.

Marwansyah. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: CV Alfabeta.

Noor, Juliansyah. 2011.Metodologi Penelitian. Jakarta: Prenada Media Group.

Pace, R. Wayne & Faules, Don F. 2006. Komunikasi Organisasi. Bandung: PT

Remaja Rosdakarya.


144

Pakpahan, Triana Dewi. 2012. Pengaruh Komunikasi dan Motivasi terhadap

Kinerja Bisnis pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang

Iskandar Muda Medan. Skripsi dipublikasi, Universitas Sumatera Utara

Medan.

Riscky, Noppy. 2015. Pengaruh Budaya Organisasi dan Gaya Kepemimpinan

terhadap Kinerja Karyawan. Skripsi dipublikasi, Universitas Sanata

Dharma Yogyakarta.

Rivai, Veithzal dan Deddy Mulyadi. 2011. Kepemimpinan dan Perilaku

Organisasi. EdisiTiga. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

Robbins, S.P. 2006 (terj. Benyamin Molan). Perilaku Organisasi. Jakarta: PT

Indeks Kelompok Gramedia.

Santoso, Eko. 2011. Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, Kompensasi, dan

Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Skripsi dipublikasi, Universitas

Nusantara PGRI Kediri.

Sanusi, Anwar. 2011. Metode Penelitian Bisnis. Jakarta : Salemba Empat.

Sarjono, Haryadi dan Winda Julianita. 2011. SPSS vs Lisrel: Sebuah Pengantar,

APLIKASI untuk Riset. Jakarta: Salemba Empat.

Sarwono, Jonathan. 2012. Path Analysis dengan SPSS: Teori, Aplikasi, Prosedur

Analisis untuk Riset Skripsi, Tesis dan Disertasi. Jakarta: PT Elex Media

Komputindo.

Sekaran, Uma and Roger Bougie. 2013. Research Methods for Business: A Skill-

Building Approach, sixt edition. United Kingdom: John Wiley & Sons Ltd.


145

Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Bisnis: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan

R dan D. Bandung: CV Alfabeta.

Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Bisnis: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan

R dan D. Bandung: Alfabeta.

Weihrich, H., & Koontz, H. 1993. Management : A Global Perspective , 10nd ed.

Singapura: McGraw-Hill.

Wirawan. 2009. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia: Teori, Aplikasi, dan

Penelitian. Jakarta: Salemba Empat.

Wursanto. 1987. Etika Komunikasi Kantor. Yogyakarta: Kanisius


146

LAMPIRAN

1 Kuesioner Penelitian


147

KUESIONER UNTUK KARYAWAN

Yogyakarta,......... Agustus 2016

Hal : Permohonan Pengisian Kuesioner

Lampiran : 1 lembar

Kepada,

Yth. Bapak/Ibu Karyawan

CV Andi Offset

Jalan Beo No. 38-40, Demangan Baru

Sleman-Yogyakarta, Indonesia

Dengan Hormat,

Dalam rangka menyelesaikan tugas akhir (skripsi), saya:

Nama : Erick Novalino Darmawan

NIM : 122214048

sebagai mahasiswa Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata

Dharma Yogyakarta membutuhkan bantuan Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner terkait

dengan penelitian yang saya lakukan tentang Pengaruh Komunikasi dan Gaya Kepemimpinan

terhadap Kinerja Karyawan pada CV Andi Offset. Adapun tujuan pengisian kuesioner ini

adalah untuk memperoleh data tentang komunikasi dan iklim gaya kepemimpinan. Oleh

karena itu, saya memohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner ini secara jujur dan

sungguh-sungguh.

Atas perhatian dan kerja sama dari Bapak/Ibu, saya mengucapkan terima kasih.

Hormat saya,

Erick Novalino D.


148

KUESIONER UNTUK KARYAWAN

PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER

Mohon Bapak/Ibu mengisi nama, unit kerja, usia, pendidikan terakhir, dan lama bekerja pada

tempat yang telah tersedia, serta memberi tanda () pada kotak yang tersedia untuk jenis

kelamin.

IDENTITAS RESPONDEN

Nama : ............................................................................

Unit Kerja : ............................................................................

Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan

Usia : ...........................................................................

Pendidikan Terakhir : ...........................................................................

Lama bekerja di perusahaan ini : ...........................................................................

KOMUNIKASI

Bapak/Ibu dimohon memberi tanda () pada kolom yang tersedia sesuai dengan keadaan

Anda yang sebenarnya pada masing-masing pernyataan yang ada.

Keterangan:

STS : Sangat Tidak Setuju

TS : Tidak Setuju

N : Netral

S : Setuju

SS : Sangat Setuju

No. Pernyataan STS TS N S SS

1. Anda memiliki rasa percaya yang utuh kepada

atasan Anda

2. Anda memiliki rasa percaya yang utuh kepada

sesama rekan kerja Anda

3. Dalam berkomunikasi dengan atasan Anda, situasi

atau kondisi lingkungan dan suasana hati atasan

Anda sangat Anda perhatikan


149

4. Dalam berkomunikasi dengan sesama rekan kerja

Anda, situasi atau kondisi lingkungan dan suasana

hati sesama rekan kerja Anda sangat Anda

perhatikan

5. Secara umum, Anda merasa puas berkomunikasi

dengan atasan Anda

6. Atasan Anda selalu memberikan reaksi atau

respon saat berkomunikasi dengan Anda

7. Secara umum, Anda merasa puas berkomunikasi

dengan sesama rekan kerja Anda

8. Sesama rekan kerja Anda selalu memberikan

reaksi atau respon saat berkomunikasi dengan

Anda

9. Anda mengerti dengan jelas isi dari informasi

yang dikomunikasikan oleh atasan Anda

10. Anda mengerti dengan jelas isi dari informasi

yang dikomunikasikan oleh sesama rekan kerja

Anda

11. Informasi yang disampaikan oleh atasan Anda

tidak pernah bertentangan dengan informasi

terdahulu

12. Informasi yang disampaikan oleh sesama rekan

keja Anda tidak pernah bertentangan dengan

informasi terdahulu

13. Bahasa,istilah, dan gerak tubuh yang digunakan

atasan Anda dalam berkomunikasi mudah Anda

pahami

14. Bahasa,istilah, dan gerak tubuh yang digunakan

sesama rekan kerja Anda dalam berkomunikasi

mudah Anda pahami

15. Media komunikasi yang digunakan atasan Anda

untuk berkomunikasi dengan Anda dapat Anda

kuasai

16. Media komunikasi yang digunakan sesama rekan

kerja Anda untuk berkomunikasi dengan Anda

dapat Anda kuasai


150

GAYA KEPEMIMPINAN


1. Anda mendapat kesempatan yang luas untuk

menyampaikan ide-ide kepada atasan secara

langsung

2. Anda mendapat kesempatan yang luas untuk

bertanya tentang tugas-tugas kepada atasan

secara langsung

3. Tugas yang diberikan kepada Anda dijelaskan

secara sangat rinci oleh atasan Anda

4. Atasan Anda dekat dan bersahabat dengan Anda

5. Atasan Anda memberi toleransi kepada Anda

saat anda sedang ada kendala (sakit, urusan

keluarga, dll)

6. Anda dan atasan Anda bekerja sama untuk

menyelesaikan permasalahan tertentu

7. Atasan Anda sering memberi motivasi kepada

Anda saat bekerja

8. Atasan Anda memberikan penghargaan kepada

karyawan yang bekerja melebihi target yang

telah ditentukan

Yogyakarta, ....... Agustus 2016

.

(..............................................)


151

KUESIONER PENILAIAN KINERJA

Yogyakarta,......... Agustus 2016

Hal : Permohonan Penilaian Kinerja Karyawan

Lampiran : 1 lembar

Kepada,

Yth. Bapak/Ibu Manajer Unit Kerja

CV Andi Offset

Jalan Beo No. 38-40, Demangan Baru

Sleman-Yogyakarta, Indonesia

Dengan Hormat,

Dalam rangka menyelesaikan tugas akhir (skripsi), saya:

Nama : Erick Novalino Darmawan

NIM : 122214048

sebagai mahasiswa Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata

Dharma Yogyakarta membutuhkan bantuan Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner terkait

dengan penelitian yang saya lakukan tentang Pengaruh Komunikasi dan Gaya Kepemimpinan

terhadap Kinerja Karyawan pada CV Andi Offset . Adapun tujuan pengisian kuesioner ini

adalah untuk memperoleh data tentang kinerja karyawan. Oleh karena itu, saya memohon

kesediaan Bapak/Ibu untuk memberikan penilaian terhadap kinerja karyawan yang Bapak/Ibu

pimpin dengan mengisi kuesioner ini secara jujur dan sungguh-sungguh.

Atas perhatian dan kerja sama dari Bapak/Ibu, saya mengucapkan terima kasih.

Hormat saya,

Erick Novalino D.


152

KUESIONER PENILAIAN KINERJA

PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER

Mohon Bapak/Ibu mengisi nama karyawan dan unit kerja karyawan yang dinilai pada tempat

yang telah tersedia, serta memberi tanda () pada kotak yang tersedia.

IDENTITAS RESPONDEN

Nama Karyawan yang dinilai : ............................................................................

Unit Kerja Karyawan yang dinilai : ............................................................................

Jenis Kelamin Karyawan yang dinilai : Laki-laki Perempuan

IDENTITAS PENILAI

Nama : ............................................................................

Unit Kerja : ............................................................................

Jabatan Kerja : ............................................................................

KINERJA KARYAWAN

Bapak/Ibu dimohon memberi tanda () pada kolom yang tersedia sesuai dengan keadaan

Anda yang sebenarnya pada masing-masing pernyataan yang ada.

Keterangan:

STS : Sangat Tidak Setuju

TS : Tidak Setuju

N : Netral

S : Setuju

SS : Sangat Setuju


153


1. Secara umum, bawahan Anda tersebut mengerjakan

tugas yang diberikan sesuai dengan standar kualitas

yang berlaku

2. Bawahan Anda tersebut tanggap dalam

melaksanakan tugas yang telah diberikan

3. Bawahan Anda tersebut mengerjakan tugas yang

diberikan secara lebih baik dibandingkan rekan

kerja yang lain

4. Bawahan Anda tersebut dapat memenuhi target

pengerjaan tugas sesuai dengan waktu yang

ditentukan sebelumnya

5. Bawahan Anda tersebut dapat memenuhi target

pengerjaan tugas lebih cepat dibandingkan rekan

kerja yang lain

6. Bawahan Anda tersebut dapat mengerjakan tugas

yang diberikan dengan cermat dan tidak ada

kesalahan

7. Bawahan Anda tersebut mengerjakan tugas yang

diberikan sesuai dengan prosedur yang ada

8. Secara umum, bawahan Anda tersebut memiliki

kesadaran akan kewajiban yang harus dipenuhinya

9. Bawahan Anda tersebut mengerjakan tugas dengan

tidak melanggar aturan-aturan yang berlaku dalam

perusahaan

Yogyakarta, ....... Agustus 2016

(.................................................)


154

LAMPIRAN 2 Print out hasil olah data Kuesioner Penelitian


155

Tabel Skor Jawaban Komunikasi

Responden K1 K2 K3 K4 K5 K6 K7 K8 K9 K10 K11 K12 K13 K14 K15 K16 Jumlah Rata-rata

1 4 5 4 4 5 5 3 4 5 3 4 5 5 4 3 3 66 4,13

2 3 2 3 4 4 3 5 4 3 5 4 5 3 2 3 4 57 3,56

3 3 3 3 4 5 3 4 2 4 5 3 4 5 5 4 5 62 3,88

4 4 4 5 2 4 5 5 4 3 3 2 5 4 5 4 4 63 3,94

5 4 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 3 5 4 3 4 68 4,25

6 2 2 4 3 4 3 2 1 4 3 3 4 3 2 4 4 48 3,00

7 5 5 2 3 2 4 3 4 5 3 4 2 1 4 3 4 54 3,38

8 1 1 3 4 2 4 3 4 5 4 3 4 5 4 3 2 52 3,25

9 5 5 3 4 5 4 5 3 4 5 4 3 5 3 4 5 67 4,19

10 5 3 4 3 5 4 3 3 4 5 4 5 4 3 5 5 65 4,06

11 2 2 3 4 3 2 4 5 3 4 3 4 5 4 3 4 55 3,44

12 3 4 2 4 3 2 4 2 4 3 4 5 3 5 4 5 57 3,56

13 3 5 3 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 69 4,31

14 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 4 5 4 5 4 71 4,44

15 5 3 5 3 5 4 5 4 5 4 5 3 2 5 4 5 67 4,19

16 1 3 4 3 2 4 3 3 2 4 3 4 2 3 4 3 48 3,00

17 1 5 5 4 3 5 3 5 2 4 4 5 4 4 5 5 64 4,00

18 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 3 4 4 5 5 75 4,69

19 5 2 5 5 3 5 2 5 5 3 5 5 5 2 5 5 67 4,19

20 4 5 4 5 4 3 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 70 4,38

21 4 1 2 2 2 5 4 2 2 4 2 4 1 2 4 4 45 2,81

22 3 5 4 5 3 4 3 5 4 5 3 5 3 5 3 5 65 4,06

23 1 5 5 4 3 5 3 5 2 4 4 5 4 4 5 5 64 4,00

24 2 4 3 5 4 3 2 4 4 3 4 4 5 4 3 4 58 3,63

25 4 3 4 4 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 5 4 68 4,25

26 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 77 4,81

27 3 4 4 5 4 5 3 5 4 5 4 3 5 5 4 3 66 4,13

28 4 3 4 4 3 4 5 4 5 3 4 5 4 3 5 5 65 4,06

29 3 4 3 4 5 4 5 5 4 3 4 5 4 3 4 4 64 4,00


156

30 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 76 4,75

31 1 3 3 2 3 2 3 2 3 2 3 4 2 3 4 3 43 2,69

32 2 3 4 5 4 5 4 5 3 4 5 4 3 4 5 4 64 4,00

33 4 5 4 5 5 3 4 5 4 5 4 4 5 4 3 5 69 4,31

34 3 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 58 3,63

35 2 3 4 3 4 4 3 2 4 5 4 5 4 2 4 4 57 3,56

36 4 3 4 3 3 4 5 3 3 4 3 5 3 5 5 3 60 3,75

37 5 5 2 5 5 5 2 5 2 5 5 5 2 5 5 2 65 4,06

38 3 4 5 3 4 2 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 65 4,06

39 4 5 4 5 5 3 4 5 3 5 4 4 5 4 5 4 69 4,31

40 3 4 3 4 4 5 3 3 4 5 4 5 5 4 5 4 65 4,06

41 4 3 4 5 3 4 5 3 5 4 4 5 4 3 5 4 65 4,06

42 4 2 4 4 3 5 5 3 4 5 4 5 4 4 5 3 64 4,00

43 3 5 5 4 5 5 5 3 4 5 5 5 4 5 5 4 72 4,50

44 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 4 75 4,69

45 5 4 5 3 5 4 5 5 4 3 4 4 5 4 5 4 69 4,31

46 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 5 4 4 4 5 63 3,94

47 3 4 3 5 5 4 5 4 4 5 3 5 3 5 4 4 66 4,13

48 2 3 4 2 3 4 4 3 4 4 3 3 3 2 4 4 52 3,25

49 4 3 4 4 4 3 3 4 2 2 2 2 2 4 3 2 48 3,00

50 5 5 4 5 5 4 3 4 4 5 5 4 4 5 4 5 71 4,44

51 5 4 5 4 4 5 4 4 3 3 5 5 5 5 5 4 70 4,38

52 4 2 4 5 5 4 4 5 3 4 4 4 4 4 2 2 60 3,75

53 4 5 4 4 5 5 4 5 4 4 4 5 4 5 5 5 72 4,50

54 3 4 5 4 4 4 5 4 3 4 3 4 4 4 3 3 61 3,81

55 5 4 3 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 4 73 4,56

56 4 5 4 5 4 5 1 2 4 5 4 3 5 4 2 3 60 3,75

57 5 4 5 3 5 4 5 4 5 5 5 4 5 4 4 5 72 4,50

58 2 3 4 3 4 4 5 4 5 5 4 4 4 5 3 4 63 3,94

59 4 2 4 3 2 4 4 4 2 4 4 4 3 2 2 3 51 3,19

60 2 3 4 4 5 4 3 4 5 4 5 4 3 4 2 4 60 3,75

61 2 3 4 3 5 4 5 2 5 2 2 5 2 2 5 5 56 3,50


157

62 3 4 4 3 2 4 4 3 4 4 5 4 4 5 4 5 62 3,88

63 3 5 5 3 5 5 3 5 5 4 5 5 5 5 4 5 72 4,50

64 5 4 5 5 4 5 4 4 5 4 5 5 4 5 5 4 73 4,56

65 4 3 3 3 4 4 4 3 3 5 5 4 5 4 3 5 62 3,88

66 4 5 3 4 4 5 4 4 3 3 4 4 4 5 3 4 63 3,94

67 5 4 5 4 3 4 5 4 5 5 4 5 4 4 3 4 68 4,25

68 3 2 3 4 3 2 4 3 3 4 3 3 2 3 3 2 47 2,94

69 4 4 4 3 4 4 5 4 3 4 4 4 5 4 4 5 65 4,06

70 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 78 4,88

71 1 1 3 4 3 2 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 50 3,13

72 3 3 5 4 4 5 5 5 4 4 5 3 5 5 5 3 68 4,25

73 3 4 3 3 3 3 3 5 4 3 5 5 5 4 5 4 62 3,88

74 2 4 5 3 4 5 4 3 5 4 5 3 5 3 5 4 64 4,00

75 5 3 5 5 5 2 5 2 5 5 3 5 3 5 4 5 67 4,19

76 4 1 3 2 3 3 3 4 4 5 3 5 4 4 3 4 55 3,44

77 5 2 5 5 3 5 2 2 5 1 5 5 4 3 5 5 62 3,88

78 2 3 4 4 5 5 4 5 3 5 4 3 5 5 5 4 66 4,13

79 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 58 3,63

80 4 3 4 3 3 3 4 5 4 5 4 4 5 4 4 3 62 3,88

81 1 3 2 2 3 3 3 4 4 2 4 4 4 3 2 4 48 3,00

82 3 4 4 3 4 3 4 5 4 5 4 5 3 5 3 5 64 4,00

83 3 2 2 3 2 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 50 3,13

84 4 5 4 3 5 4 5 3 4 4 5 3 5 4 4 5 67 4,19

85 5 3 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 4 3 4 58 3,63

86 3 4 3 4 4 2 3 4 3 2 4 3 4 3 4 2 52 3,25

87 4 3 2 4 2 4 2 4 4 4 2 3 4 4 4 3 53 3,31

88 3 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 5 70 4,38

89 5 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 4 3 4 58 3,63

90 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 77 4,81

91 3 3 4 5 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 54 3,38

92 1 3 3 3 2 3 2 3 4 3 2 4 5 3 5 4 50 3,13

93 4 5 4 3 4 5 3 4 3 3 2 5 3 2 5 5 60 3,75


158

94 5 3 5 5 5 5 3 5 5 1 3 5 2 5 2 5 64 4,00

95 4 5 4 5 5 4 3 5 3 5 4 2 3 4 4 2 62 3,88

96 1 3 2 3 3 4 3 4 3 4 4 5 5 4 5 3 56 3,50

97 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 2 5 2 2 5 5 69 4,31

98 3 2 4 4 4 3 4 5 3 5 5 4 3 4 4 5 62 3,88

99 3 4 4 3 4 2 4 4 5 3 5 3 3 5 3 3 58 3,63

100 3 4 5 4 4 4 3 4 5 5 4 5 4 5 4 5 68 4,25

101 3 4 4 3 2 4 2 3 4 2 3 4 3 4 3 4 52 3,25

102 2 2 4 5 2 5 5 2 2 5 5 5 5 2 2 2 55 3,44

103 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 4 3 57 3,56

104 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64 4,00

105 5 3 4 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 74 4,63

106 4 3 4 4 4 3 4 5 4 4 3 5 5 4 5 4 65 4,06

107 3 3 2 4 4 3 4 3 2 4 3 4 5 4 3 4 55 3,44

108 3 3 4 4 3 4 3 2 4 3 4 3 4 2 3 3 52 3,25

109 1 3 2 3 3 3 2 3 4 3 2 3 4 3 4 3 46 2,88

110 3 3 2 4 3 4 4 4 3 4 5 4 3 4 5 4 59 3,69

111 5 4 4 4 5 2 4 2 3 4 2 3 4 2 3 4 55 3,44

112 2 3 4 3 2 4 4 5 5 4 5 3 3 5 4 5 61 3,81

113 3 4 5 4 4 5 5 4 3 5 4 3 5 4 5 4 67 4,19

114 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 2 5 5 5 76 4,75

115 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 77 4,81

116 4 2 2 3 2 3 4 3 4 3 4 3 3 3 1 2 46 2,88

117 3 3 4 3 4 2 2 3 4 3 3 3 4 3 3 3 50 3,13

118 4 4 4 2 4 2 4 4 4 2 2 4 2 2 4 2 50 3,13

119 2 3 4 3 4 3 3 4 4 2 4 5 4 4 4 3 56 3,50

120 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 5 4 2 3 4 2 56 3,50

121 3 3 4 3 4 3 4 5 4 3 4 3 3 4 4 3 57 3,56

122 4 3 4 5 4 5 5 3 3 2 5 2 2 2 2 2 53 3,31

123 5 5 5 4 5 4 4 3 4 4 5 3 4 5 2 5 67 4,19

124 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64 4,00

125 5 5 5 1 4 5 5 4 5 4 4 5 4 5 4 5 70 4,38


159

126 4 5 4 4 4 2 4 2 2 2 5 4 3 4 2 2 53 3,31

127 4 5 4 2 3 3 4 3 4 5 4 5 4 3 5 4 62 3,88

128 4 3 2 3 4 4 5 4 5 4 5 4 3 5 5 5 65 4,06

129 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 4 75 4,69

130 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 79 4,94

131 3 3 4 3 3 3 2 4 3 2 4 3 2 4 4 4 51 3,19

132 2 4 4 2 4 2 4 4 5 4 2 4 2 4 2 4 53 3,31

133 4 3 4 3 3 5 4 3 3 3 3 5 3 3 5 3 57 3,56

134 2 3 4 2 4 3 3 4 5 4 4 3 4 3 4 5 57 3,56

135 5 4 3 5 3 2 4 5 5 3 5 2 5 2 3 5 61 3,81

136 3 4 4 3 4 3 2 3 4 4 5 4 2 4 4 5 58 3,63

137 2 3 2 3 4 3 2 4 3 2 4 3 2 4 3 2 46 2,88

138 1 3 2 4 3 2 4 5 4 3 4 4 3 4 5 4 55 3,44

139 3 4 3 5 4 5 4 3 4 5 3 5 3 5 5 4 65 4,06

140 4 3 5 5 5 4 5 3 5 5 5 4 3 2 4 5 67 4,19

141 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 2 2 4 3 2 4 53 3,31

142 5 4 4 5 5 4 5 5 4 3 4 5 4 5 4 5 71 4,44

143 3 4 5 2 4 5 4 2 4 5 4 5 1 3 3 5 59 3,69

144 3 4 3 4 5 5 5 4 3 3 4 5 3 3 4 5 63 3,94

145 2 3 2 3 4 4 4 5 4 5 4 3 4 3 4 5 59 3,69

146 3 1 3 2 3 4 3 5 5 1 5 1 4 4 5 1 50 3,13

147 5 4 4 5 3 5 4 5 4 5 4 5 5 4 4 5 71 4,44

148 2 3 4 2 4 2 2 4 2 5 2 3 4 2 4 5 50 3,13

JUMLAH 517 533 568 559 572 571 568 577 579 580 583 604 558 575 585 590 9119 569,94

RATA-RATA 3,49 3,60 3,84 3,78 3,86 3,86 3,84 3,90 3,91 3,92 3,94 4,08 3,77 3,89 3,95 3,99 61,61 3,85


160

Tabel Skor Jawaban Gaya Kepemimpinan

Rspd. GK1 GK2 GK3 GK4 GK5 GK6 GK7 GK8 JUMLAH RATA-RATA

1 5 4 3 4 5 5 1 3 30 3,75

2 3 2 4 4 3 3 5 4 28 3,50

3 2 3 4 5 4 4 3 4 29 3,63

4 4 5 4 5 3 3 4 4 32 4,00

5 5 3 4 3 4 5 5 4 33 4,13

6 1 3 4 3 2 4 1 4 22 2,75

7 4 3 2 4 3 1 2 2 21 2,63

8 3 4 2 5 2 3 3 2 24 3,00

9 5 4 2 3 1 4 4 2 25 3,13

10 2 3 2 4 2 4 4 2 23 2,88

11 5 4 2 3 4 1 1 2 22 2,75

12 2 4 2 4 1 3 2 2 20 2,50

13 1 3 4 2 4 3 4 4 25 3,13

14 4 2 5 4 2 4 5 5 31 3,88

15 5 4 5 3 2 4 1 5 29 3,63

16 3 5 3 4 3 1 3 3 25 3,13

17 4 3 5 2 4 3 4 5 30 3,75

18 3 2 5 4 5 4 3 5 31 3,88

19 4 3 2 2 1 4 4 2 22 2,75

20 5 3 5 5 4 5 5 5 37 4,63

21 1 4 2 1 3 2 3 2 18 2,25

22 3 1 5 2 4 2 4 5 26 3,25

23 2 1 3 4 4 3 3 3 23 2,88

24 4 2 5 4 3 1 4 5 28 3,50

25 3 5 3 2 4 3 4 3 27 3,38

26 5 3 5 5 3 5 5 5 36 4,50

27 3 1 2 4 4 3 3 2 22 2,75

28 4 3 5 2 3 5 4 5 31 3,88

29 2 4 3 4 3 4 5 3 28 3,50

30 5 4 3 5 3 5 5 3 33 4,13

31 4 1 4 3 1 5 1 4 23 2,88

32 2 3 1 5 2 5 3 1 22 2,75

33 4 4 3 4 3 5 5 3 31 3,88

34 1 3 4 4 2 4 1 4 23 2,88

35 5 5 4 5 4 5 4 4 36 4,50

36 3 4 4 2 4 2 3 4 26 3,25

37 2 4 3 3 4 2 5 3 26 3,25

38 3 5 4 3 4 5 3 4 31 3,88

39 4 3 5 4 5 4 5 5 35 4,38

40 4 1 2 4 5 4 5 2 27 3,38

41 3 5 1 5 4 5 3 1 27 3,38

42 5 4 3 5 4 4 2 3 30 3,75

43 4 5 4 4 5 4 5 4 35 4,38


161

44 5 4 5 5 4 5 4 5 37 4,63

45 3 5 3 4 4 5 5 3 32 4,00

46 1 4 3 2 4 5 4 3 26 3,25

47 4 3 5 3 5 4 4 5 33 4,13

48 3 1 5 4 5 3 4 5 30 3,75

49 4 3 3 4 3 4 1 3 25 3,13

50 3 5 4 4 3 4 5 4 32 4,00

51 5 5 3 5 3 5 3 3 32 4,00

52 4 3 4 3 5 4 2 4 29 3,63

53 3 4 5 5 4 3 3 5 32 4,00

54 2 2 2 2 4 4 3 2 21 2,63

55 3 3 2 3 3 3 3 2 22 2,75

56 3 4 1 3 2 4 1 1 19 2,38

57 4 3 4 5 5 4 2 4 31 3,88

58 5 4 3 2 2 1 3 3 23 2,88

59 4 1 4 3 2 2 1 4 21 2,63

60 3 3 2 4 5 4 3 2 26 3,25

61 1 2 4 3 2 4 1 4 21 2,63

62 2 3 4 5 4 2 3 4 27 3,38

63 5 3 4 5 3 4 3 4 31 3,88

64 4 5 5 4 5 4 5 5 37 4,63

65 5 4 3 3 2 4 5 3 29 3,63

66 3 1 3 3 2 4 2 3 21 2,63

67 2 4 4 5 4 3 4 4 30 3,75

68 3 2 4 5 3 2 4 4 27 3,38

69 5 3 2 4 5 4 4 2 29 3,63

70 4 5 4 5 4 5 4 4 35 4,38

71 1 5 1 4 1 3 2 1 18 2,25

72 2 3 4 5 3 2 3 4 26 3,25

73 3 1 3 1 3 1 3 3 18 2,25

74 5 4 3 4 3 4 4 3 30 3,75

75 4 5 3 5 3 5 3 3 31 3,88

76 1 3 2 4 1 3 4 2 20 2,50

77 3 2 4 2 4 2 4 4 25 3,13

78 5 3 4 4 5 3 5 4 33 4,13

79 4 5 3 4 3 4 3 3 29 3,63

80 5 4 4 5 4 5 4 4 35 4,38

81 3 1 3 2 4 4 5 3 25 3,13

82 3 2 3 4 4 5 4 3 28 3,50

83 2 3 4 4 3 2 3 4 25 3,13

84 4 5 4 5 4 5 5 4 36 4,50

85 5 4 5 4 4 4 4 5 35 4,38

86 1 3 2 4 2 5 2 2 21 2,63

87 3 2 1 4 4 5 3 1 23 2,88

88 4 3 4 3 3 5 5 4 31 3,88

89 3 4 4 3 4 3 3 4 28 3,50


162

90 5 3 4 3 4 4 5 4 32 4,00

91 1 5 4 2 3 2 3 4 24 3,00

92 2 4 2 3 4 3 3 2 23 2,88

93 4 4 3 2 3 4 3 3 26 3,25

94 3 4 3 5 4 5 4 3 31 3,88

95 5 4 5 5 4 5 5 5 38 4,75

96 1 4 5 4 5 4 5 5 33 4,13

97 5 5 5 5 5 4 5 5 39 4,88

98 3 4 4 3 4 4 3 4 29 3,63

99 4 3 2 4 2 4 2 2 23 2,88

100 5 4 4 5 4 5 4 4 35 4,38

101 3 2 3 3 2 3 2 3 21 2,63

102 4 4 2 4 2 4 4 2 26 3,25

103 3 2 4 2 4 3 4 4 26 3,25

104 2 4 4 3 4 3 4 4 28 3,50

105 5 3 5 3 3 5 5 5 34 4,25

106 2 5 5 2 5 5 2 5 31 3,88

107 2 4 3 4 2 3 4 3 25 3,13

108 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3,00

109 4 5 4 5 5 4 5 4 36 4,50

110 5 4 5 4 5 5 5 5 38 4,75

111 1 2 3 3 5 4 1 3 22 2,75

112 3 2 5 3 5 4 4 5 31 3,88

113 4 3 5 3 5 5 3 5 33 4,13

114 4 5 4 5 5 5 4 4 36 4,50

115 5 5 5 5 4 5 5 5 39 4,88

116 1 5 5 3 4 3 2 5 28 3,50

117 3 5 5 3 5 4 2 5 32 4,00

118 3 4 2 5 5 3 4 2 28 3,50

119 4 4 5 4 5 4 4 5 35 4,38

120 3 5 4 5 5 4 5 4 35 4,38

121 5 4 5 5 5 4 5 5 38 4,75

122 2 4 2 4 2 4 4 2 24 3,00

123 3 4 3 4 4 3 4 3 28 3,50

124 4 5 4 4 5 5 4 4 35 4,38

125 5 5 5 5 5 5 4 5 39 4,88

126 2 3 1 2 2 3 3 1 17 2,13

127 3 2 3 3 3 2 2 3 21 2,63

128 4 5 4 5 4 3 3 4 32 4,00

129 4 5 5 4 4 4 4 5 35 4,38

130 5 5 3 5 5 5 5 3 36 4,50

131 1 4 1 4 1 4 4 1 20 2,50

132 3 2 4 4 2 4 4 4 27 3,38

133 4 5 3 3 4 5 3 3 30 3,75

134 4 5 5 4 5 4 3 5 35 4,38

135 5 2 5 5 2 5 5 5 34 4,25


163

136 1 1 4 4 1 5 5 4 25 3,13

137 2 3 3 2 3 2 4 3 22 2,75

138 4 3 4 3 4 4 3 4 29 3,63

139 4 4 5 3 3 5 4 5 33 4,13

140 5 4 5 4 5 4 4 5 36 4,50

141 2 3 2 4 4 2 1 2 20 2,50

142 4 5 3 5 4 3 2 3 29 3,63

143 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3,00

144 4 5 5 4 5 5 4 5 37 4,63

145 5 5 5 1 5 5 5 5 36 4,50

146 1 1 5 5 4 2 3 5 26 3,25

147 3 3 4 5 4 3 5 4 31 3,88

148 2 3 4 2 3 1 5 4 24 3,00

JUMLAH 496 516 530 550 525 552 523 530 4222 527,75

RATA-RATA 3,35 3,49 3,58 3,72 3,55 3,73 3,53 3,58 28,53 3,57


164

Tabel Skor Jawaban Kinerja Karyawan

Rspd. KK1 KK2 KK3 KK4 KK5 KK6 KK7 KK8 KK9 JUMLAH RATA-RATA

1 4 5 4 5 5 4 5 4 5 41 4,56

2 4 4 5 2 4 4 4 5 2 34 3,78

3 4 5 3 5 4 4 5 3 5 38 4,22

4 5 4 4 5 4 5 4 4 5 40 4,44

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 45 5,00

6 2 2 1 3 2 2 2 1 3 18 2,00

7 3 2 1 2 4 3 2 1 2 20 2,22

8 5 3 4 3 5 5 3 4 3 35 3,89

9 5 5 5 5 5 5 5 5 5 45 5,00

10 3 5 4 2 4 3 5 4 2 32 3,56

11 4 1 3 2 4 4 1 3 2 24 2,67

12 2 2 2 2 3 2 2 2 2 19 2,11

13 4 5 4 5 5 4 5 4 5 41 4,56

14 5 5 5 5 5 5 5 5 5 45 5,00

15 4 2 4 2 4 4 2 4 2 28 3,11

16 1 3 2 1 3 1 3 2 1 17 1,89

17 4 3 2 2 4 4 3 2 2 26 2,89

18 5 5 4 5 5 5 5 4 5 43 4,78

19 1 2 3 4 3 1 2 3 4 23 2,56

20 4 3 4 2 4 4 3 4 2 30 3,33

21 2 1 3 2 2 2 1 3 2 18 2,00

22 4 5 5 5 5 4 5 5 5 43 4,78

23 3 4 2 1 3 3 4 2 1 23 2,56

24 4 2 3 3 4 4 2 3 3 28 3,11

25 4 4 5 5 5 4 4 5 5 41 4,56

26 5 5 5 5 5 5 5 5 5 45 5,00

27 3 5 5 5 4 3 5 5 5 40 4,44

28 5 5 4 2 4 5 5 4 2 36 4,00

29 4 4 3 3 4 4 4 3 3 32 3,56

30 5 2 4 5 4 5 2 4 5 36 4,00

31 4 1 1 2 3 4 1 1 2 19 2,11

32 4 2 3 1 4 4 2 3 1 24 2,67

33 4 1 2 5 5 4 1 2 5 29 3,22

34 4 2 1 1 3 4 2 1 1 19 2,11

35 4 2 2 2 3 4 2 2 2 23 2,56

36 4 2 1 1 3 4 2 1 1 19 2,11

37 2 2 4 1 4 2 2 4 1 22 2,44

38 3 2 4 1 4 3 2 4 1 24 2,67

39 4 3 4 2 5 4 3 4 2 31 3,44

40 3 2 4 3 4 3 2 4 3 28 3,11

41 4 3 4 2 4 4 3 4 2 30 3,33

42 4 5 4 3 2 4 5 4 3 34 3,78

43 5 3 4 5 3 5 3 4 5 37 4,11

44 5 5 5 5 5 5 5 5 5 45 5,00


165

45 4 3 2 4 4 4 3 2 4 30 3,33

46 3 2 4 3 4 3 2 4 3 28 3,11

47 5 5 5 5 5 5 5 5 5 45 5,00

48 4 3 1 2 4 4 3 1 2 24 2,67

49 3 2 4 1 2 3 2 4 1 22 2,44

50 4 3 4 2 4 4 3 4 2 30 3,33

51 4 5 4 2 5 4 5 4 2 35 3,89

52 2 3 2 1 4 2 3 2 1 20 2,22

53 4 5 5 3 5 4 5 5 3 39 4,33

54 2 3 3 2 2 2 3 3 2 22 2,44

55 3 4 3 2 1 3 4 3 2 25 2,78

56 3 2 4 1 2 3 2 4 1 22 2,44

57 4 3 2 3 5 4 3 2 3 29 3,22

58 4 5 1 2 4 4 5 1 2 28 3,11

59 1 3 1 2 4 1 3 1 2 18 2,00

60 4 5 4 5 5 4 5 4 5 41 4,56

61 2 3 4 2 4 2 3 4 2 26 2,89

62 3 3 2 4 5 3 3 2 4 29 3,22

63 4 5 4 5 4 4 5 4 5 40 4,44

64 5 4 5 5 5 5 4 5 5 43 4,78

65 5 3 4 1 4 5 3 4 1 30 3,33

66 2 4 1 1 1 2 4 1 1 17 1,89

67 5 5 3 5 5 5 5 3 5 41 4,56

68 4 4 2 3 5 4 4 2 3 31 3,44

69 5 5 4 3 4 5 5 4 3 38 4,22

70 5 4 5 4 5 5 4 5 4 41 4,56

71 5 2 4 3 4 5 2 4 3 32 3,56

72 5 3 4 5 4 5 3 4 5 38 4,22

73 1 2 1 1 3 1 2 1 1 13 1,44

74 5 4 4 2 4 5 4 4 2 34 3,78

75 4 3 4 5 4 4 3 4 5 36 4,00

76 3 4 1 1 5 3 4 1 1 23 2,56

77 4 5 4 4 5 4 5 4 4 39 4,33

78 5 5 5 5 5 5 5 5 5 45 5,00

79 3 2 4 3 4 3 2 4 3 28 3,11

80 4 5 5 5 5 4 5 5 5 43 4,78

81 4 5 4 2 5 4 5 4 2 35 3,89

82 4 5 4 5 4 4 5 4 5 40 4,44

83 3 4 4 2 1 3 4 4 2 27 3,00

84 5 5 4 5 4 5 5 4 5 42 4,67

85 5 4 3 5 5 5 4 3 5 39 4,33

86 4 2 4 5 5 4 2 4 5 35 3,89

87 4 5 4 5 5 4 5 4 5 41 4,56

88 5 5 5 5 4 5 5 5 5 44 4,89

89 4 5 4 2 4 4 5 4 2 34 3,78

90 4 5 5 5 4 4 5 5 5 42 4,67


166

91 4 2 1 1 3 4 2 1 1 19 2,11

92 5 4 2 3 4 5 4 2 3 32 3,56

93 4 4 5 4 5 4 4 5 4 39 4,33

94 4 5 5 5 5 4 5 5 5 43 4,78

95 5 5 5 5 5 5 5 5 5 45 5,00

96 4 2 4 4 5 4 2 4 4 33 3,67

97 4 5 4 5 3 4 5 4 5 39 4,33

98 4 2 3 5 5 4 2 3 5 33 3,67

99 3 2 4 5 4 3 2 4 5 32 3,56

100 4 5 4 5 3 4 5 4 5 39 4,33

101 1 3 2 5 4 1 3 2 5 26 2,89

102 4 2 5 3 4 4 2 5 3 32 3,56

103 4 2 1 5 4 4 2 1 5 28 3,11

104 4 5 3 2 5 4 5 3 2 33 3,67

105 3 5 4 5 4 3 5 4 5 38 4,22

106 3 4 5 4 3 3 4 5 4 35 3,89

107 4 3 5 4 2 4 3 5 4 34 3,78

108 3 1 4 2 5 3 1 4 2 25 2,78

109 1 3 1 2 4 1 3 1 2 18 2,00

110 5 5 4 5 5 5 5 4 5 43 4,78

111 4 2 4 5 4 4 2 4 5 34 3,78

112 4 3 4 4 5 4 3 4 4 35 3,89

113 5 3 4 4 5 5 3 4 4 37 4,11

114 4 3 5 5 5 4 3 5 5 39 4,33

115 5 5 4 5 5 5 5 4 5 43 4,78

116 4 3 4 2 4 4 3 4 2 30 3,33

117 5 3 5 2 4 5 3 5 2 34 3,78

118 4 3 4 2 4 4 3 4 2 30 3,33

119 4 5 4 3 5 4 5 4 3 37 4,11

120 5 4 3 5 5 5 4 3 5 39 4,33

121 4 5 4 5 5 4 5 4 5 41 4,56

122 4 2 4 3 3 4 2 4 3 29 3,22

123 4 3 4 2 4 4 3 4 2 30 3,33

124 3 5 4 4 5 3 5 4 4 37 4,11

125 4 5 4 5 4 4 5 4 5 40 4,44

126 3 2 3 1 2 3 2 3 1 20 2,22

127 2 3 5 2 1 2 3 5 2 25 2,78

128 4 5 4 2 4 4 5 4 2 34 3,78

129 4 5 4 3 5 4 5 4 3 37 4,11

130 5 5 4 5 4 5 5 4 5 42 4,67

131 1 2 4 2 3 1 2 4 2 21 2,33

132 3 1 4 5 2 3 1 4 5 28 3,11

133 4 3 4 3 4 4 3 4 3 32 3,56

134 5 3 4 5 4 5 3 4 5 38 4,22

135 4 5 4 2 4 4 5 4 2 34 3,78

136 1 3 4 2 3 1 3 4 2 23 2,56


167

137 2 2 4 3 1 2 2 4 3 23 2,56

138 4 3 4 1 4 4 3 4 1 28 3,11

139 4 2 4 3 5 4 2 4 3 31 3,44

140 2 4 5 3 5 2 4 5 3 33 3,67

141 4 3 2 2 1 4 3 2 2 23 2,56

142 4 1 4 3 4 4 1 4 3 28 3,11

143 3 2 4 1 4 3 2 4 1 24 2,67

144 4 3 5 4 5 4 3 5 4 37 4,11

145 4 2 4 2 5 4 2 4 2 29 3,22

146 4 3 4 2 1 4 3 4 2 27 3,00

147 4 3 4 3 5 4 3 4 3 33 3,67

148 4 3 2 3 1 4 3 2 3 25 2,78

JUMLAH 557 510 533 482 586 557 510 533 482 4750 527,78

RATA-RATA 3,76 3,45 3,60 3,26 3,96 3,76 3,45 3,60 3,26 32,09 3,57


168

LAMPIRAN 3 Surat Izin Penelitian dari Unit/Bagian HRD CV. Andi Offset


F?ri*egsel*i!{ ,fr mes h(ii*;l$it, . . . .

AI{[}I trFSETJl. Beo 38 - 40 Telp. (0274) 561881, Fax.(0274) 588282 Yogyakarta 55281E-mail : [email protected] Website : www.andipublisher.com

SURAT KETERANGANNomor : O89/AO/PERS - UMLlM{IlzAlT

Yang bertanda tangan di bawah ini, menerangkan bahwa mahasisw? :

rnr^r.. Ltnt7at ntn nanlrArlla\T. _E,t\.lLI\ t\U V n Lll\\i lJ^Nivl.i vvAr\:12214048: Ilmu ManajemenFakultas Ekonomi Jurusan Manai emenUniversitas Sanata Dharma Yogyakarta.

NamaNo. MahasiswaProgram Studi

Telah mengadakan penelitian di CV. ANDI OFFSET Yogyakarta selama bulanAgustus 2Afi dalam rangka mengumpulkan keterangan dan data untuk penlusunanSkrips dengan judul :

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWANDENGAN GAYA KEPEMIMPINAN SEBAGAI INTERVENING VARIABLESTUDI KASUS PADA KARYAWAN TETAP DAN SEMUA UNIT/BAGIAN

CV. ANDI OFFSET.

Demikian surat keterangan ini dibuat untuk dapat dipergunakan sebagaimanamestinya.

PT]NT]RBII' & PERCIII]{KAN

JL 3EO 3l - 10 TE!P (02'l4) 5d1661 FAX. 5ll212YOGYA(ARIA 55281

Kepala Personalia


Documents

PENGARUH KOMUNIKASI DAN GAYA KEPEMIMPINAN … · pengaruh komunikasi dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan, dengan gaya kepemimpinan sebagai intervening variable studi kasus