PENGARUH KETERLIBATAN PENGGUNA DALAM

PENGEMBANGAN SISTEM, PROGRAM PENDIDIKAN DAN

PELATIHAN PENGGUNA, DUKUNGAN MANAJEMEN

PUNCAK, DAN KEMAMPUAN TEKNIK PERSONAL

TERHADAP KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI

(Studi Kasus pada RS. PKU Muhammadiyah Surakarta)

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar

Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Oleh :

REZANISA ROSYLOWATI

B 200 130 049

PROGAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2017

i

PENGARUH KETERLIBATAN PENGGUNA DALAM

PENGEMBANGAN SISTEM, PROGRAM PENDIDIKAN DAN

PELATIHAN PENGGUNA, DUKUNGAN MANAJEMEN

PUNCAK, DAN KEMAMPUAN TEKNIK PERSONAL

TERHADAP KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI

(Studi Kasus pada RS. PKU Muhammadiyah Surakarta)

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar

Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Oleh :

REZANISA ROSYLOWATI

B 200 130 049

PROGAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2017

v

MOTTO

“Maka sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan. Maka apabila engkau

telah selesai (dari sesuatu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang lain).

Dan hanya kepada Tuhanmulah engkau berharap.”

(Q.S.Al Insyirah : 6-8)

“Berdoalah (Mintalah) kepadaKu (Allah SWT), pastilah aku kabulkan untukmu.”

(Q.S. Al Mukmin: 60)

“Banyak kegagalan dalam hidup ini dikarenakan orang-orang tidak menyadari

betapa dekatnya mereka dengan keberhasilan saat mereka menyerah.”

(Thomas Alva Edison)

“Pendidikan merupakan senjata paling ampuh yang bias kamu gunakan untuk

merubah dunia.”

(Nelson Mandela)

“Hidup ini seperti sepeda. Agar tetap seimbang, kau harus terus bergerak.”

(Albert Einstein)

vi

PERSEMBAHAN

Dengan mengucap syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-

Nya hingga terselesaikan skripsi ini, kupersembahkan untuk:

Allah SWT yang telah memberi anugerah sepanjang hidupku dan

senantiasa mencurahkan nikmat serta hidayah-Nya.

Rasulullah SAW semoga shalawat dan salam selalu tercurah kepada

Beliau Nabi Muhammad SAW, keluarga serta sahabat.

♥ Bapak dan ibu tercinta wujud batinku kepadamu, terimakasih atas doa

dan kasih sayang yang telah engkau berikan, pengorbanan yang tiada

lengkang, rangkaian tasbih dalam doa-doa malam yang tiada pernah putus,

semoga tetesan butir-butir keringatmu terwujud sebagai keberhasilan dan

kebahagiaanku.

♥ Adek, saudara dan orang tersayang yang telah memberi semangat dan

dukungannya untukku, serta bimbingan yang penuh kesabaran dan penuh

harapan demi kesuksesanku, terimakasih untuk semua yang kalian berikan

untukku.

♥ Sahabat-sahabatku terimakasih atas semangat, motivasi, perhatian, kasih

saying, canda tawa, arti kebersamaan selama ini, dan memberikan

keceriaan tersendiri dalam hidup semoga kita selalu diberi petunjuk oleh-

Nya. Amin.

♥ Almamaterku yang selalu kubanggakan.

vii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb

Syukur alhamdulilah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah

melimpahkan rahmat hidayah-Nya serta memberikan kekuatan, ketabahan,

kemudahan dan kedamaian berfikir dalam menyelesaikan penyusunan skripsi

yang berjudul “PENGARUH KETERLIBATAN PENGGUNA DALAM

PENGEMBANGAN SISTEM, PROGRAM PENDIDIKAN DAN

PELATIHAN PENGGUNA, DUKUNGAN MANAJEMEN PUNCAK, DAN

KEMAMPUAN TEKNIK PERSONAL TERHADAP KINERJA SISTEM

INFORMASI AKUNTANSI (Studi Kasus pada RS. PKU Muhammadiyah

Surakarta)” dengan lancar.

Penyusunan skripsi ini bertujuan untuk melengkapi dan memenuhi syarat

guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi pada Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Penulis menyadari

sepenuhnya tanpa adanya bimbingan, dorongan dan bantuan dari berbagai pihak,

penulis tidak akan mampu melaksanakan skripsi ini dengan baik. Maka dengan

segala kerendahan hati penulis mengucapkan terimakasih kepada:

1. Bapak Dr. Syamsudin, MM. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta.

2. Bapak Dr. Fatchan Ahyani, SE, M.Si. selaku Ketua Program Studi Akuntansi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.

3. Bapak Andy Dwi Bayu Bawono., SE., M.Si selaku Pembimbing Skripsi yang

dengan sabar telah memberikan pengarahan, bimbingan dan dorongan selama

proses penyusunan skripsi.

4. Ibu Dr. Erma Setiawati, M.M., Akt., CA selaku pembimbing akademik yang

telah memberikan arahan, masukan dalam mengambil mata kuliah serta

bimbingan mengenai akademik selama penulis menempuh pendidikan di

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.

viii

ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL i

HALAMAN PERSETUJUAN ii

HALAMAN PENGESAHAN iii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI iv

HALAMAN MOTTO v

HALAMAN PERSEMBAHAN vi

KATA PENGANTAR vii

DAFTAR ISI ix

DAFTAR GAMBAR xiii

DAFTAR TABEL xiii

DAFTAR LAMPIRAN xiv

ABSTRAKSI xvii

ABSTRACT xviii

BAB I PENDAHULUAN 1

A. Latar Belakang Masalah 1

B. Rumusan Masalah 6

C. Tujuan Penelitian 7

D. Manfaat Penelitian 8

E. Sistematika Penulisan 9

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 11

A. Tinjauan Pustaka 11

x

1. Teori Pengembangan Sistem Informasi 11

2. Teori Model Penerimaan Teknologi 11

3. Sistem Informasi Akuntansi 12

4. Kinerja Sistem Informasi Akuntansi 13

5. Keterlibatan Pengguna Dalam Pengembangan Sistem 14

6. Program Pendidikan dan Pelatihan Pengguna 15

7. Dukungan Manajemen Puncak 16

8. Kemampuan Teknik Personal 16

B. Penelitian Terdahulu 16

C. Kerangka Pemikiran Teoritis 21

D. Pengembangan Hipotesis 22

1. Pengaruh Keterlibatan Pengguna dalam Pengembangan

Sistem Terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi 22

2. Pengaruh Program Pendidikan dan Pelatihan Pengguna

Terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi 23

3. Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak Terhadap

Kinerja Sistem Informasi Akuntansi 24

4. Pengaruh Kemampuan Teknik Personal Terhadap

Kinerja Sistem Informasi Akuntansi 24

BAB III METODE PENELITIAN 26

A. Jenis Penelitian 26

B. Populasi dan Sampel 26

C. Sumber Data 27

xi

D. Definisi Operasional dan PengukuranVariabel 27

E. Analisis Data 30

1. Analisis Statistik Deskriptif ........................................ 30

2. Uji Kualitas Data 31

a. Uji Validitas 31

b. Uji Reliabilitas 31

3. Uji Asumsi Klasik 32

a. Uji Normalitas 32

b. Uji Heteroskedasitas 32

c. Uji Multikolinearitas 33

4. Uji F 34

5. Uji Hipotesis 34

a. Analisis Regresi Linier Berganda 34

b. Uji t 35

6. Koefisien Determinasi (R2) 35

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN 37

A. Populasi dan Sampel 37

B. Karakteristik Responden 38

C. Metode Analisis Data 41

1. Uji Kualitas Data 41

a. Uji Validitas 41

b. Uji Reliabilitas 45

2. Uji Asumsi Klasik 46

xii

a. Uji Normalitas 46

b. Uji Heterokedastisitas 47

c. Uji Multikolinearitas 48

3. Uji F 48

4. Uji Hipotesis 49

a. Uji Regresi Linear Berganda 49

b. Uji t 51

5. Uji R2 52

D. Pembahasan 53

BAB V PENUTUP 56

A. Simpulan 56

B. Implikasi 57

C. Keterbatasan Penelitian 58

D. Saran 58

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar II.1 Kerangka Pemikiran 22

xiv

DAFTAR TABEL

TabelIV.1 Proses Seleksi 37

Tabel IV.2 Jenis Kelamin Responden 38

Tabel IV.3 Jabatan Responden 38

Tabel IV.4 Umur Responden 39

Tabel IV.5 Pendidikan Terakhir Responden 39

Tabel IV.6 Lama Bekerja Responden 40

Tabel IV.7 Hasil Uji Validitas Variabel KBP 41

Tabel IV.8 Hasil Uji Validitas Variabel PPP 42

Tabel IV.9 Hasil Uji Validitas Variabel DMP 43

Tabel IV.10 Hasil Uji Validitas Variabel KTP 43

Tabel IV.11 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja SIA 44

Tabel IV.12 Hasil Uji Reliabilitas 45

Tabel IV.13 Hasil Uji Normalitas 46

Tabel IV.14 Hasil Uji Heteroskedastisitas 47

Tabel IV.15 Hasil Uji Multikolinearitas 48

Tabel IV.16 Hasil Uji F 48

Tabel IV.17 Hasil Uji Analisis Regresi Linear Berganda 50

Tabel IV.18 Hasil Uji T 51

Tabel IV.19 Hasil Uji R2 52

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Kuesioner

Lampiran 2 : Data Responden

Lampiran 3 : Tabulasi Variabel KBP

Lampiran 4 : Tabulasi Variabel PPP

Lampiran 5 : Tabulasi Variabel DMP

Lampiran 6 : Tabulasi Variabel KTP

Lampiran 7 : Tabulasi Variabel Kinerja SIA

Lampiran 8 : Hasil Uji Validitas Variabel KBP

Lampiran 9 : Hasil Uji Validitas Variabel PPP

Lampiran 10 : Hasil Uji Validitas Variabel DMP

Lampiran 11 : Hasil Uji Validitas Variabel KTP

Lampiran 12 : Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja SIA

Lampiran 13 : Hasil Uji Reliabilitas Variabel KBP dan PPP

Lampiran 14 : Hasil Uji Reliabilitas Variabel DMP dan KTP

Lampiran 15 : Hasil Uji Reliabilitas Variabel Kinerja SIA

Lampiran 16 : Hasil Uji Normalitas

Lampiran 17 : Hasil Uji Heterokedastitas

Lampiran 18 : Hasil Uji Multikolinieritas

Lampiran 19 : Hasil Uji F

Lampiran 20 : Hasil Analisis Linear Regresi Berganda

Lampiran 21 : Uji t

Lampiran 22 : Uji R2

Lampiran 23 : Tabel F

xvi

Lampiran 24 : Tabel R

Lampiran 25 : Tabel T

Lampiran 26 : Surat Keterangan Penelitian

xvii

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh keterlibatan pengguna

dalam pengembangan sistem, program pendidikan dan pelatihan pengguna,

dukungan manajemen puncak dan kemampuan teknis personal terhadap kinerja

sistem informasi akuntansi. Populasi dalam penelitian ini adalah 806 karyawan

Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surakarta, dengan menggunakan metode

kuesioner dan purposive sampling dengan kriteria seluruh karyawan di bidang

keuangan dan akuntansi, pada penelitian ini mengumpulkan 40 sampel. Data

dianalisis dengan menggunakan SPSS versi 21.0. Dua variabel yaitu program

Pelatihan dan Pendidikan dan kemampuan teknis personal dihilangkan dari hasil

analisis, karena keduanya tidak lulus uji analisis reabilitas. Hasil penelitian

menunjukkan bahwa dukungan manajemen puncak berpengaruh terhadap sistem

informasi akuntansi. Sedangkan keterlibatan pengguna dalam pengembangan

sistem tidak berpengaruh terhadap kinerja sistem informasi akuntansi.

Kata kunci: kinerja sistem informasi akuntansi, keterlibatan pengguna dalam

pengembangan sistem, program pendidikan dan pelatihan, dukungan manajemen

puncak, dan kemampuan teknik personal

xviii

ABSTRACT

This study aimed to examine the influence of user involvement in system

development user training and education programs, top managemen support and

personal technical capability toward the accounting information system

performance. Population in this study is 806 employees of PKU Muhammadiyah

Hospital in Surakarta, by using questionnaire and purposive sampling method

with criteria all employee in finance and accounting departement this study

collected 40 samples. Data were analyzed using SPSS version 21.0. Two variables

namely Training and education programs and personal technical capability were

droped from the analysis, as both of them did not pass the reability analysis

test.The result showed that top management support was an influence of

accounting information system. While the user involvement in system development

has not affected to the performance of accounting information system.

Keywords: Performance of accounting information systems, involvement in

system development, user training and education programs, top management

support and personal tachnical capability.