PENERAPAN ANALISIS SWOT SEBAGAI DASAR PEMILIHAN STRATEGI …repository.usd.ac.id/33089/2/142214112_full.pdf · PENERAPAN ANALISIS SWOT SEBAGAI DASAR PEMILIHAN STRATEGI PEMASARAN PT

PENERAPAN ANALISIS SWOT SEBAGAI DASAR

PEMILIHAN STRATEGI PEMASARAN

PT. COMMIT INDONESIA

SKRIPSI

Diajukan dalam Rangka Menulis Skripsi

Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi

Universitas Sanata Dharma

Oleh :

Nehemia Destriandra Parayu

NIM: 142214112

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

2019

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

i

PENERAPAN ANALISIS SWOT SEBAGAI DASAR

PEMILIHAN STRATEGI PEMASARAN

PT. COMMIT INDONESIA

SKRIPSI

Diajukan dalam Rangka Menulis Skripsi

Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi


Oleh :


NIM: 142214112

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

2019


ii



iv

MOTTO dan Persembahan

“FORTIS FORTUNA ADIUVAT”

“(Fortune Favours the Bold).”

-US Marine Corps

MOTTO

Tidak berharap adalah resep tidak kecewa.

Tidak bersyukur adalah resep tidak bahagia.

(Penulis)

Skripsi ini dipersembahkan kepada :

Tuhan Yesus Kristus yang selalu menyertai perjalanan hidupku setiap hari.

Bapak Samuelson dan Ibu Sastiana Martanelly yang selalu memberikan kasih

sayang, dan selalu memberikan dukungan dalam doa dan pengorbanan.

Saudara-saudara yang selalu mendukungku.

Universitas Sanata Dharma Yogyakarta


v


vi


vii


viii


ix

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ............................................................................................. i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................... iii

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN......................................... .......... iv

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS.............................. v

HALAMAN PERNYATAAN PUBLIKASI......................................................... vi

HALAMAN KATA PENGANTAR........................ ............................................. vii

HALAMAN DAFTAR ISI...................................................................................viii

HALAMAN DAFTAR TABEL..................... ...................................................... ix

HALAMAN DAFTAR GAMBAR......................................................... .............. x

HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN................................................................... xi

HALAMAN ABSTRAK.......................................................................................xii

HALAMAN ABSTRACT....................................................................................xiii

BAB I PENDAHULUAN.....................................................................................1

A. Latar Belakang Masalah...................................................... ...................... 1

B. Rumusan Masalah..................................................................................... 6

C. Tujuan Penelitian ....................................................................................... 6

D. Manfaat Penelitian................................................................... .................. 7

BAB II KAJIAN PUSTAKA .............................................................................. 8

A. Pengertian Strategi .................................................................................... 8

B. Pengertian Manajemen Strategi................................................................. 9

C. Tujuan Strategi .......................................................................................... 10

D. Faktor-Faktor Strategi ............................................................................... 10

E. Tingkatan Strategi ..................................................................................... 16

F. Alternatif Strategi Utama .......................................................................... 20

G. Perencanaan Strategi ................................................................................. 22

H. Pengertian Manajemen Pemasaran ............................................................ 22

I. Pengembangan Bauran Pemasaran................................... ......................... 25

J. Pengertian Online Marketing.......................................... .......................... 30

K. Pengertian Analisis SWOT ....................................................................... 32

L. E-Commerce .............................................................................................. 34


x

M. Penelitian Terdahulu................................................................. ................ 42

BAB III METODE PENELITIAN.................................................... ................ 45

A. Jenis Penelitian .......................................................................................... 45

B. Subyek dan Objek Penelitian .................................................................... 45

C. Waktu dan Lokasi Penelitian .................................................................... 45

D. Variabel Penelitian .................................................................................... 46

E. Definisi Operasional.................................................................................. 46

F. Teknik Pengumpulan Data ........................................................................ 47

G. Teknik Analisis Data ................................................................................. 48

BAB IV GAMBARAN UMUM SUBJEK PENELITIAN ............................... 58

A. Peta Lokasi dan Profil Perusahaan ............................................................ 58

B. Sejarah Perusahaan.................................................................................... 58

C. Logo dan Filosofi Perusahaan ................................................................... 59

D. Data dan Legalitas Perusahaan.................................................................. 60

E. Visi dan Misi PT. Commit Indonesia......................................... ............... 61

F. Komitmen Perusahaan............................................................... ............... 61

G. Jam Operasional Perusahaan....................................................... .............. 62

H. Susunan Organisasi Perusahaan.................................................. .............. 63

I. Kegiatan Produksi Perusahaan.................................................... .............. 64

J. Hasil Produksi........................................................................ ................... 65

K. Peralatan dan Perlengkapan........................................................ .............. 66

L. Proses Produksi...................................................................... ................... 66

M. Segmentasi dan Luas Pasar ....................................................................... 67

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ........................................... 69

A. Pengumpulan Data .................................................................................... 69

B. Analisis Data dan Pembahasan ................................................................. 76

C. Usulan Strategi Pemasaran....................................................................... . 99

BAB VI KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN.......................102

A. Kesimpulan..............................................................................................102

B. Saran........................................................................................................105

C. Keterbatasan Penelitian............................................................................107

DAFTAR PUSTAKA..........................................................................................108

LAMPIRAN.........................................................................................................110


xi

DAFTAR TABEL

TABEL JUDUL HALAMAN

Tabel 2.1 Bentuk-Bentuk Interaksi Bisnis Dunia.........................................36

Tabel 2.2 Klasifikasi Bisnis E-Commerce....................................................39

Tabel 3.1 Bobot dan Rating Matriks EFAS..................................................49

Tabel 3.2 Matriks EFAS...............................................................................49

Tabel 3.3 Bobot dan Rating Matriks IFAS...................................................51

Tabel 3.4 Matriks IFAS................................................................................51

Tabel 3.5 Matriks SWOT.............................................................................53

Tabel 3.6 Matriks IE.....................................................................................55

Tabel 4.2 Susunan Organisasi Perusahaan...................................................63

Tabel 5.1 IFAS.............................................................................................77

Tabel 5.2 EFAS............................................................................................78

Tabel 5.3 Matriks SWOT.............................................................................92

Tabel 5.4 QSPM...........................................................................................95

.


xii

DAFTAR GAMBAR

GAMBAR JUDUL HALAMAN

Gambar 2.1 Empat Bauran Pemasaran..................................................26

Gambar 4.1 Denah Lokasi PT. Commit Indonesia................................58

Gambar 4.2 Logo Perusahaan................................................................59

Gambar 4.3 Produk Tropicoco Minyak Tropicoco................................65

Gambar 4.4 Diagram Alur Proses Produksi...........................................66


xiii

DAFTAR LAMPIRAN

NO JUDUL LAMPIRAN HALAMAN

1. Lampiran Daftar Pertanyaan…..........................................................111

2. Lampiran Transkrip Percakapan........................................................112

3. Lampiran Form QSPM......................................................................120

4. Lampiran Surat Keterangan Penelitian..............................................121


xiv

ABSTRAK

PENERAPAN ANALISIS SWOT SEBAGAI DASAR PEMILIHAN

STRATEGI PEMASARAN PT. COMMIT INDONESIA



Yogyakarta

2019

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui strategi pemasaran apa

yang sesuai bagi PT. Commit Indonesia pada tahun 2018. Penelitian ini

menggunakan teknik pengumpulan data dengan cara wawancara dan pengamatan.

Teknik analisis data menggunakan konsep Fred R. David melalui 3 tahap

perumusan strategis yaitu input stage,matching stage dan decision stage. Pada

input stage menggunakan Internal Strategic Analysis Summary (IFAS) Matrix dan

External Strategic Analysis Summary (EFAS) Matrix. Tahap selanjutnya

menggunakan SWOT Matrix dan Internal-External (IE) Matrix. Pada tahap akhir

menggunakan Quantitative Strategic Planning Matrix.

Berdasarkan hasil IFAS dan EFAS, dapat diketahui total nilai untuk IFAS adalah

sebesar 3,3380 sedangkan EFAS adalah sebesar 2,7875. Pada matching stage pada

matrik SWOT didapatkan beberapa kemungkinan alternatif strategi dengan cara

menggunakan kekuatan untuk memanfaatkan peluang, memanfaatkan peluang

untuk mengatasi kelemahan, menggunakan kekuatan untuk menghindari ancaman

dan meminimalisasikan kelemahan dan menghindari ancaman. Pada matrik

Internal Eksternal (IE) diketahui PT. Commit Indonesia berada pada posisi

tumbuh dan membangun, strategi yang cocok pada posisi ini adalah strategi

penetrasi pasar, strategi pengembangan pasar, strategi pengembangan produk,

strategi integrasi ke depan, belakang, dan samping. Pada decision stage dari hasil

QSPM dapat diperoleh alternatif strategi utama yaitu strategi penetrasi pasar

dengan Total Nilai Daya Tarik (TAS) sebesar 6,76. Strategi ini berusaha untuk

meningkatkan kemampuan pemasaran PT. Commit Indonesia terhadap produk

Tropicoco melalui usaha peningkatan jumlah anggaran pemasaran, penambahan

jumlah kru penjualan, dan pengoptimalam penggunaan sosial media untuk

membantu memperluas jangkauan pemasaran.

Kata Kunci : Strategi Pemasaran, Analisis SWOT, Analisis EFAS dan IFAS,

Analisis QSPM


xv

ABSTRACT

THE APPLICATION OF SWOT ANALYSIS AS THE BASIS OF

MARKETING STRATEGY SELECTION AT PT. COMMIT INDONESIA


Sanata Dharma University

Yogyakarta

2019

The purpose of this research is to find the appropriate marketing strategy for PT.

Commit Indonesia at 2018. This research collects data using interviews and

observation. The data analysis technique is that of Fred R. David’s concept

consisting of three levels of strategic formulation of input stage, matching stage

and decision stage. On the level of input stage, the Internal Strategic Analysis

Summary (IFAS) Matrix and the External Strategic Analysis Summary (EFAS)

Matrix are used. On the next level, the SWOT Matrix and Internal-External (IE)

Matrix are used. On the last level, the Quantitative Strategic Planning Matrix is

used.

Based on the results of IFAS and EFAS, the research found that the total

summary for IFAS is 3,3380 while for EFAS is 2,7875. On the level of matching

stage using the SWOT matrix, there were few alternative strategy possibilities of

using strengths to seize opportunities, using opportunities to handle weaknesses,

using strengths to avoid threats and to minimalize the weaknesses. Based on the

Internal External matrix (IE), the research found that PT. Commit Indonesia was

at the level of growth and establishment. The appropriate strategy on this position

was the market penetration, market development, product development, forward

integration, backward integration, and horizontal integration strategies. Based on

the result of QSPM, the companies decision stage should employ the main

alternative strategy; i.e. the market penetration strategy with the total amount of

interest (TAS) is 6,76. This strategy seeks to improve the marketing capabilities of

PT. Commit Indonesia to Tropicoco products through efforts to increase the

number of marketing budgets, increase the number of sales crews, and optimize

the use of social media to help expand the marketing reach.

Keyword : Marketing Strategy, SWOT Analysis, EFAS and IFAS Analysis,

QSPM Analysis


1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Indonesia dengan negara penghasil komoditi Non-Migas yang cukup

banyak dan beragam mendorong masyarakat Indonesia untuk lebih

memberdayakan sumber daya alamnya lagi untuk semakin memaksimalkan

potensi yang tersedia, terutama hasil komoditas perkebunan. Ada banyak

sekali jenis komoditas hasil perkebunan yang tersebar di seluruh Indonesia,

belum lagi dengan kondisi geografis Indonesia yang merupakan bagian dari

Jalur Khatulistiwa sehingga menjadikan Nusantara sebagai salah satu wilayah

tropis terbesar di dunia.

Ketangguhan perkebunan teruji manakala krisis moneter melanda

Indonesia. Kekuatan gelombang krisis bisa dibayangkan, karena mampu

menghancurkan perekonomian Indonesia. Namun justru di atas krisis itulah

perkebunan memberikan manfaat terbesar bagi pelakunya. Tidak saja

diperoleh manfaat dadakan dari ekspor (windfall profit) sebagai akibat

pelemahan nilai tukar rupiah terhadap dollar Amerika. Perkebunan menjadi

salah satu penopang penting bangsa Indonesia dalam menghadang krisis

moneter.

Peran penting perkebunan akan semakin meningkat di masa depan.

Krisis enerji dunia telah menempatkan posisi perkebunan pada tingkat yang

sangat penting. Perkebunan tak lagi hanya terkait masalah pangan, tetapi kini

perkebunan berada di persimpangan kepentingan antara pangan, bahan

pangan, atau bahkan bahan bakar. Seluruh dinamika sejarah perkebunan

menarik perhatian terutama dalam meletakkan dan meningkatkan peran di


2

masa mendatang. Sejak awal kemerdekaan warga indonesia sudah

terpampang kuat hasrat untuk menyejahterakan hidupnya. Diatas itu semua

perkebunan masih tetap dan akan terus menjadi sumber kemakmuran bangsa

ini.

Minyak kelapa asli, menurut salah satu artikel PT. Commit Indonesia

mengatakan bahwa minyak kelapa asli memiliki beberapa kelebihan

dibandingkan dengan minyak kelapa sawit, yaitu minyak kelapa asli memiliki

beberapa macam senyawa kimia bermanfaat yang terkandung dalam minyak

kelapa antara lain : asam laurat, asam kaprilat, EPA dan DHA. Asam laurat

memiliki manfaat dan kemampuan untuk melawan infeksi virus, jamur, dan

bakteri. Asam kaprilat sendiri memiliki kemampuan untuk melawan infeksi

bakteri. EPA dan DHA memberikan nutrisi yang baik bagi pembuluh darah.

Mimyak kelapa asli juga mengandung asam lemak rantai sedang, pada saat

penggorengan, asam lemak rantai sedang ini tidak mudah berubah menjadi

radikal bebas, karena radikal bebas inilah pemicu berbagai penyakit

degerenatif seperti : jantung, stroke, diabetes, kanker dan kolesterol. Asam

lemak rantai sedang ini tidak membebani kerja tubuh dalam metabolisme

karena mudah diserap oleh tubuh dan menjadi energi, tanpa adanya kenaikan

kadar gula darah. Dengan demikian, minyak goreng kelapa asli ini merupakan

pilihan tepat untuk digunakan ketika menjalankan diet sehat.

Komoditas kelapa merupakan salah satu komoditas unggulan yang bisa

menghasilkan berbagai macam produk mulai dari minyak goreng, bahan obat

dan herbal, kerajinan tangan, dan bahkan limbahnya sendiri dapat dijadikan

sabun cuci piring. Kekuatan dan manfaat dari komoditas kelapa ini sudah

seharusnya dikembangkan oleh UKM dan perusahaan yang berdiri di

Indonesia khususnya yang memiliki konsentrasi di bidang perkebunan.


3

Seperti yang dilansirkan pada artikel industry.bisnis.com dengan judul

“Peluang Ekspor Minyak Kelapa Sangat Terbuka”, peningkatan kinerja

ekspor produk minyak kelapa, khususnya untuk pasar eropa masih sangat

terbuka. Pasalnya, perubahan gaya hidup di Eropa terhadap penggunaan

bahan makanan juga memberikan pengaruh terhadap permintaan minyak

kelapa.Tren peningkatan ekspor minyak kelapa pada 2010 – 2014 mencapai

4,57%.

Indonesia menjadi negara ekportir minyak kelapa terbesar kedua setelah

Filipina dengan pangsa pasar ekspor sebesar 36,1% terhadap total ekspor

minyak kelapa dunia.“CPO kita sekarang bisa menahan black

campaign segala macam, Kalau dari coconut sebenarnya tidak banyak

tantangan. Jadi sebenarnya prospeknya cukup besar untuk produk bahan dasar

minyak goreng ini. Apalagi kita menghasilkan kelapa yang cukup besar,” kata

Direktur Pengembangan Pasar dan Informasi Ekspor Direktorat Jenderal

Pengembangan Ekspor Nasional Kementerian Perdagangan Ari Satria.

Presiden Direktur PT. Barco David Surono mengatakan saat ini minyak

kelapa Indonesia lebih banyak digunakan untuk konsumsi pasar dalam negeri.

Tetapi setiap tahun, permintaan untuk ekspor pun mengalami peningkatan

yang cukup besar.“Dari tahun ke tahun ada peningkatan yang cukup

signifikan. Kalau kami (PT Barco) baru ke Hungaria, China, Taiwan, dan

Korea. Tahun depan kita akan coba masuk ke Amerika Serikat,” kata David.

Tetapi sayangnya, minyak kelapa dari Indonesia baik kelapa asli maupun

kelapa sawit masih dijegal dari luar negeri karena motif ekonomi.

Seperti yang tertulis dalam artikel yang berjudul “Ada Motif Ekonomi,

Minyak Kelapa Dituduh Berbahaya” dalam website tribun.news.com,

menyatakan bahwa Kejadian 80an di Amerika Serikat kembali


4

terulang, minyak kelapa dituding penyebab meningkatnya serangan jantung.

Saat itu didasari pendapat minyak kelapa adalah lemak jenuh berbahaya.

Dimotori National Heart Saver Association berupaya menghancurkan minyak

sawit dan minyak kelapa. Artikel yang dipublikasikan NHSA dimedia

nasional Amerika berjudul ‘The Poisoning of America’ menyentak publik dan

membuat pemerintah mengeluarkan aturan larangan penggunaan minyak

kelapa.

Gerakan ini bisa ditebak bermotif ekonomi apalagi dengan keterlibatan

ASA (American Soybean Association). Polanya pun sama bertema jantung

kini oleh American Hearth Association (AHA). Di Amerika Serikat

import minyak kelapa telah dikenai pajak 3% sejak 1934. Menurut USDA ini

dilakukan untuk memproteksi industri minyak sayur dalam negeri. Memang

benar minyak kelapa adalah lemak jenuh, namun yang tidak dipahami

adalah minyak kelapa merupakan asam lemak rantai sedang (medium chain

fatty acid) ditubuh mudah terurai sehingga tidak menumpuk atau jadi plak

dalam pembuluh darah. Berbeda dengan lemak jenuh berantai panjang pada

dilemak hewani. Pendapat bahwa minyak kelapa menyehatkan telah

dikemukakan beberapa ahli pangan, gizi dan kesehatan. Marry G. Enig, PhD

mengatakan kadungan asam laurat minyak kelapa dalam tubuh diubah

menjadi monolaurin zat anti bakteri atau anti virus. Dokter Condrado Dayrit

dari Filipina bahkan mengemukakan bahwa minyak kelapa dapat

meningkatkan imunitas, mengontrol kadar gula darah, tekanan darah tinggi

dan menjauhkan kita dari serangan jantung.

Dr. Mehmet Oz praktisi kesehatan popular di Amerika Serikat juga

menyebut minyak kelapa mengandung anti oksidan dan menghambat penuaan

sel. Pendapat para ahli tentang manfaat kesehatan minyak kelapa diatas


http://www.tribunnews.com/tag/minyak-kelapa

http://www.tribunnews.com/tag/serangan-jantung


http://www.tribunnews.com/tag/lemak













http://www.tribunnews.com/tag/serangan-jantung



5

didokumentasikan oleh Muhartoyo dari APCC. Muhartoyo mengatakan

bahwa jangan-jangan Ashley May, penulis artikel ‘Coconut oil isn’t healthy.

It’s never been healthy’yang dipublikasikan di www.usatoday.com tidak

memahami apa itu lemak jenuh. Praktisi diet keto Annas Ahmad asal Jakarta

juga mengatakan bahwa konsumsi minyak kelapa malah dapat menurunkan

berat badan dan membuatnya merasa lebih bugar. ‘Berat badan saya turun 15

kilogram dalam 5 bulan sejak memulai rutin mengkonsumsi minyak kelapa’.

Kampanye negatif ini memang aneh, terjadi disaat pasar kelapa global mulai

bangkit dan bersamaan dengan serangan gencar terhadap minyak

sawit. Dampak kampanye negatif tahun 80an masih terasa kini, sektor kelapa

kita hancur, petani kelapa yang sempat berjaya jadi miskin, kebun

terbengkalai dan luasnya terus berkurang, dan pada akhirnya industri

pengolah kelapa banyak yang bangkrut, tutup Ardi M.Simpala dari Sahabat

Kelapa Indonesia.

Kebijakan pemerintah saat ini cenderung lebih memudahkan

wirausahawan Indonesia dalam mengekspor keluar hasil-hasil usahanya,

terutama hasil dari perkebunan kelapa yang beraneka ragam. Seperti tarif

pajak yang sangat minim hingga bantuan pemerintah kepada UKM dan

pengusaha yang dirangkul untuk mendapatkan pembeli-pembeli dari luar

negeri.

Bantuan dan regulasi yang berasal dari pemerintah ini tentunya

mmpengaruhi strategi wirausahawan yang dimana gejolak dan tantangan baru

semakin banyak bermunculan dan dibutuhkan keputusan-keputusan benar dan

kemudian akurat dalam perkembangan usaha para UKM tersebut

kedepannya.Kemudian dari tahun ke tahun kondisi bisnis dunia terus

mengalami perubahan akibat globalisasi dan pengaruh dunia digital sehingga





6

strategi pemasaran seperti penetrasi pasar, pengembangan pasar, dan

pengembangan produk akan memiliki lebih banyak variabel baru yang

menjadi bagian dari faktor-faktor pertimbangan selanjutnya.

Berdasarkan kenyataan yang terjadi di Indonesia, yang melibatkan dan

mempengaruhi keputusan utama suatu perusahaan dalam mencapai

tujuannya, penulis tertarik untuk mengangkat topik mengenai efektifitas dan

efisiensi setiap strategi pemasaran yang akan dipilih melalui analisis SWOT

dengan judul : “Penerapan Analisis SWOT Sebagai Dasar Pemilihan Strategi

Pemasaran” Studi Kasus pada PT. Commit Indonesia, Yogyakarta.

B. Rumusan Masalah

Dikarenakan pengertian dan cakupan mengenai strategi dalam

perusahaan cukup luas, maka penulis menfokuskan studi ini pada strategi

pemasaran.

Strategi Pemasaran yang dimaksud adalah variabel-variabel bauran

pemasaran yang meliputi produk, harga, tempat, dan promosi terhadap

peningkatan penjualan dalam setahun terakhir. Oleh karena itu peneliti

berusaha untuk membahas masalah bauran pemasaran yang terdapat pada PT.

Commit Indonesia dan kaitannya dalam mempengaruhi volume penjualan.

Dengan demikian, perumusan masalah dalam skripsi ini adalah

bagaimana strategi pemasaran yang tepat untuk PT. Commit Indonesia

nantinya berdasarkan Analisis SWOT ?

C. Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian yang penulis lakukan pada PT. Commit Indonesia

adalah untuk menentukan strategi pemasaran yang sesuai untuk masa yang


7

akan datang berdasarkan analisis SWOT pada variabel-variabel pemasaran

dan kondisi internal dan eksternal pemasaran perusahaan.

D. Manfaat Penelitian

1. Bagi PT. Commit Indonesia

Memberikan sumbangan pikiran dan analisis kepada PT. Commit

Indonesia yang dapat dijadikan acuan untuk menentukan strategi

pemasaran yang sesuai untuk pengambilan keputusan selanjutnya

berdasarkan situasi dan masalah yang dihadapi oleh perusahaan.

2. Bagi Universitas Sanata Dharma

Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sumber bacaan, acuan,

penambahan informasi dan referensi terhadap penerapan Analisis SWOT

khususnya pada strategi pemasaran.

3. Bagi Penulis.

Penulis berharap dengan adanya ilmu yang didapat selama menjalani

proses pembelajaran di bangku kuliah ini dapat diterapkan di penelitian

yang dijalani serta menambah pengetahuan dan wawasan serta

pengalaman.


8

BAB II

KAJIAN PUSTAKA

A. Pengertian Strategi

Pengertian strategi telah didefinisikan oleh banyak ahli, yang intinya

menyatakan bahwa strategi adalah suatu alat yang digunakan untuk mencapai

tujuan. Strategi dapat dikatakan sebagai suatu tindakan penyesuaian untuk

mengadakan reaksi terhadap situasi lingkungan tertentu yang dapat dianggap

penting, dimana tindakan penyesuaian tersebut dilakukan secara sadar

berdasarkan pertimbangan yang wajar. Strategi dirumuskan sedemikian rupa

sehingga jelas apa yang sedang dan akan dilaksanakan perusahaan demi

mencapai tujuan yang ingin dicapai.

Pengertian strategi menurut Argyris (1985), Mintzberg (1979), Steiner

dan Miner (1977) seperti yang dikutip oleh Rangkuti (2005:4) :“Strategi

merupakan respon secara terus-menerus maupun adaktif terhadap peluang

dan ancaman eksternal serta kekuatan dan kelemahan internal yang dapat

mempengaruhi suatu organisasi”.Salah satu definisi strategi menurut Glueck

dan Jauch (1998:12) yang mengatakan :“Strategi adalah rencana yang

disatukan, menyeluruh dan terpadu yang mengaitkan keunggulan strategi

perusahaan dengan tantangan lingkungan dan yang dirancang untuk

memastikan bahwa tujuan utama perusahaan dapat dicapai melalui

pelaksanaan yang tepat oleh organisasi”. Pengertian Strategi menurut Assauri

(2016:3) :”Strategi merupakan suatu tujuan yang ingin dicapai, upaya untuk

mengkomunikasikan apa saja yang akan dikerjakan, siapa yang mengerjakan,

bagaimana hal tersebut akan dikerjakan, serta kepada siapa saja hal tersebut

pula akan dikomunikasikan, dan juga harus memahami mengapa kinerja


9

tersebut harus dinilai”. Sedangkan menurut Ireland, Hoskisson, dan Hitt

(2008:4): ”Strategi merupakan kumpulan koordinasi dan integrasi dari

komitmen dan aksi yang telah didesain untuk memanfaatkan inti kompetensi

dan mendapatkan keuntungan kompetitif.”

B. Pengertian Manajemen Strategi

Salah satu definisi menurut Iban Sofyan (2015:4) Manajemen Strategi

adalah suatu proses pengambilan keputusan untuk memanfaatkan sumber

daya perusahaan secara efektif dan efisien dalam kondisi lingkungan yang

selalu berubah ubah. Sedangkan menurut Fred dan Forest (2015:3)

Manajemen Strategik dapat didefinisikan sebagai seni atau sains dalam

memformulasikan, mengimplementasikan, dan mengevaluasi keputusan lintas

fungsional yang membuat organisasi dapat memperoleh tujuannya.

Menurut Musa dan Mukhamad (2014:7) Manajemen Strategik adalah

pendekatan holistik (tingkat korporasi, bisnis, dan operasional) dalam

pengambilan keputusan manajerial yang dapat membantu pengidentifikasian

isu pokok dan masalah kompleks, pemberian alternatif, tindakan yang

mungkin diambil, penyusunan rekomendasi aksi kedepan (misalnya

koordinasi, pengembangan, fleksibilitas, dan respon) dalam menjawab

keputusan strategi (apa, siapa, bagaimana, dan mengapa).

Gunawan Adisaputro (2010:18) berpendapat bahwa strategi pemasaran

merupakan cara yang ditempuh oleh perusahaan untuk merealisasikan misi,

tujuan, sasaran, yang telah ditentukan dengan cara menjaga dan

mengupayakan adanya berbagai keserasian yang ingin dicapai.


10

C. Tujuan Strategi

Menurut Richard L. Daft (2000:8) diantara strategi utama utama organisasi

secara keseluruhan, kalangan eksekutif mendefinisikan strategi yang eksplisit,

yang merupakan rencana dan tindakan yang menggambarkan alokasi sumber

daya dan kegiatan dalam menghadapi lingkungan dan mencapai tujuan

organisasi. Esensi dari penyusunan strategi adalah memilih bagaimana

organisasi menjadi berbeda.

D. Faktor-Faktor Strategi

Menurut Thompson, Gamble dan Strickland (2010 : 10-11), faktor

penentu terbaik sebuah strategi perusahaan adalah aksinya di dalam lingkup

pasar dan pernyataan senior manajer tentang pendekatan bisnis terkini,

rencana masa depan, dan usaha untuk memperkuat daya saing dan daya guna.

Selain pendekatan analisis, perusahaan juga perlu untuk memperhatikan

faktor-faktor internal dan eksternal perusahaan. Menurut Fred dan Forest

(2016:90-94) faktor-faktor tersebut meliputi :

1. Faktor Internal

a. Analisis Pelanggan

Pengujian dan pengevaluasian keinginan, hasrat, dan kebutuhan

pelanggan. Melibatkan pengadministrasian survei pelanggan,

menganalisis informasi konsumen, mengevaluasi strategi posisi

pasar, mengembangkan profil pelanggan, dan menentukan strategi

segmentasi pasar yang optimal.

b. Penjualan Produk dan Jasa

Penjualan meliputi banyak aktivitas pemasaran, seperti iklan,

promosi penjualan, publisitas, penjualan personal, pengelolaan

bagian penjualan, hubungan konsumen dan hubungan dealer.


11

Keefektifan berbagai alat penjualan untuk produk konsumen dan

industri berbeda-beda. Penjualan personal adalah yang paling

penting untuk perusahaan yang memproduksi barang-barang

industri, sedangkan iklan adalah yang paling penting untuk

perusahaan yang memproduksi barang-barang konsumen.

c. Perencanaan Produk dan Jasa

Mencakup aktivitas-aktivitas seperti uji pemasaran, pemosisian

produk dan merek, jaminan yang jelas, pengemasan, menentukan

opsi fitur, gaya, dan kualitas produk, menghapus produk lama,

serta memberikan pelayanan pelanggan

d. Harga

Lima pemangku kepentingan utama yang mempengaruhi

keputusan penetapan harga (pricing): konsumen, pemerintah,

pemasok, distributor, dan pesaing.

e. Distribusi

Meliputi pergudangan, saluran distribusi, cakupan distribusi,

lokasi, tempat ritel, teritori penjualan, level, dan lokasi persediaan,

transportasi pengangkut, penjualan grosir, dan peritel. Sebagian

besar produsen (pembuat barang) hari ini tidak menjual barang

mereka secara langsung kepada konsumen. Berbagai entitas

pemasaran bertindak menjadi intermediary : mereka menjelma

menjadi sejumlah nama, seperti grosiran, ritel, broker, fasilitator,

agen, vendor, atau distributor sederhana.

f. Penelitian Pemasaran

Meliputi pengumpulan, pencatatan, dan penganalisa data sistematik

mengenai permasalahan yang terkait dengan pemasaran barang dan


12

jasa. Penelitian pemasaran dapat membuka kekuatan dan

kelemahan penting, dan penelitti pemasaran menggunakan

berbagai skala, instrumen, prosedur, konsep, dan teknik untuk

mengumpulkan informasi.

g. Analisis Biaya Manfaat

Melibatkan pengukuran biaya, keuntungan, dan risiko yang terkait

dengan keputusan pemasaran.

2. Faktor Eksternal

a. Faktor Demografi

i. Perubahan jumlah penduduk, akan berpengaruh langsung

terhadap perubahan jumlah permintaan terhadap produk

atau jasa.

ii. Perubahan umur pada penduduk, distribusi umur penduduk,

dan penurunan tingkat kelahiran.

iii. Distribusi pendapatan penduduk, akan berpengaruh pada

sasaran pemasaran, apakah akan mentargetkan masyarakat

pada kelas menengah ke bawah atau menengah keatas.

b. Faktor Sosial Ekonomi

i. Konjungtur dalam ekonomi, situasi perkembangan ekonomi

suatu negara dalam keadaan krisis, depresi, normal, atau

booming (jaya).

ii. Kecenderungan inflasi atau deflasi pada harga barang dan

jasa, jika inflasi terlalu hebat mungkin tindakan yang

diambil adalah pengendalian tingkat upah dan harga

produk.


13

iii. Kebijaksanaan moneter, tingkat suku bunga, dan devaluasi

atau revaluasi nilai tukar terhadap mata uang asing,

terkadang dapat berpengaruh langsung maupun tidak

langsung pada strategi perusahaan.

iv. Kebijakan Fiskal. Tarif pajak perusahaan atau tarif pajak

individu, juga merupakan hal yang sangat besar

pengaruhnya pada strategi perusahaan.

v. Keseimbangan neraca pembayaran, surplus, atau defisit,

dalam hubungan dengan perdagangan yang menyangkut

pihak luar negeri seperti impor dan ekspor barang dan jasa,

serta cadangan devisa suatu negara, perlakuan kreditor

asing terkadang merupakan ancaman atau peluang bagi

perusahaan.

c. Faktor Geografi

Lokasi usaha apakah akan merugikan atau menguntungkan

baik pihak perusahaan, masyarakat sekitar, dan

pemerintahan.

d. Faktor Sosial

i. Perubahan budaya masyarakat asli akibat intervensi budaya

baru dari luar daerah.

ii. Kebiasaan untuk pola berkeluarga yang berubah-ubah.

iii. Perubahan kebutuhan keluarga yang berubah-ubah dan

semakin kompleks. Kebutuhan masyarakat dan sumber

solusi dari setiap masalah menjadi semakin praktis dan

mudah didapatkan.


14

iv. Peningkatan atau penurunan kualitas hidup masyarakat

mempengaruhi daya beli, keinginan, dan kebutuhan

masyarakat.

e. Faktor Teknologi

i. Perkembangan Teknologi yang pesat dapat menjadi

ancaman dimana jika perusahaan tidak berupaya untuk

menyesuaikan serta fokus pada pengaruh keunggulan

industri dan struktur industri. Dan akan menjadi peluang

jika perkembangan teknologi sejalan dan cocok dengan

visi-misi, sumber daya manusia dalam perusahaan tersebut.

ii. Perkembangan Teknologi memungkinkan komunikasi

berjalan dan tersampaikan dengan lebih cepat dan

memotong rantai distribusi yang berlebihan.

f. Faktor Suplier

i. Jika suplier kuat atau memiliki kekuasaan untuk

menentukan harga, maka akibatnya akan menurunkan

tingkat laba yang diharapkan oleh perusahaan.

ii. Kekuatan suplier bisa menaikkan harga dan otomatis akan

menurunkan laba pembelinya, ini dapat terjadi apabila

suplier bersifat monopoli atau oligopoli.

iii. Suplier punya kekuatan untuk menentukan harga lebih

tinggi yang akan menurunkan laba perusahaan pembelinya

secara lebih besar, ini dapat terjadi jika ia tahu bahwa

pembelinya itu bukan konsumen yang penting baginya.


15

iv. Suplier tidak mempunyai kekuatan yang lebih besar jika

tersedia barang subtitusi dari barang-barang yang

disuplainya.

v. Suplier menjadi lebih kuat jika ia melakukan integrasi

kedepan, ini berarti di samping sebagai suplier bahan baku

ia juga memiliki pabrik sendiri, dan toko pemasar atau

distribusi sendiri.

vi. Suplier tidak mempunyai kekuatan, jika pembelinya

melakukan integrasi ke belakang, artinya pembeli berhasil

membeli perusahaan suplier atau mendirikan sendiri pabrik

bahan baku untuk kebutuhan pabriknya.

g. Faktor Pemerintah

i. Pemerintah adalah pembeli produk atau jasa terbesar.

Kebijakan pemerintah menciptakan industri baru atau

tambahan usaha baru dapat menjadi ancaman perusahaan.

ii. Pemerintah mensubsidi perusahaan dan industri untuk

membantu kelangsungan hidup dan perkembangannya.

Pemerintah pusat dan daerah mensubsidi dengan

mengurangi pembayaran pajak pendapatan, membolehkan

biaya pelatihan pegawai baru sebagai kegiatan dari biaya

perusahaan dan sebagainya.

iii. Pemerintah melindungi perusahaan dalam negeri dari

perlakuan tidak adil dari perusahaan asing. Seperti

pembatasan impor, kebijakan tarif masuk, melarang sistem

dumping, dan pemerintah mempermudah ekspor.


16

E. Tingkatan Strategi

Fred dan Forest (2015 : 256) membedakan tingkatan strategi

yang ada dalam perusahaan menjadi 4, yaitu :

1. Corporate Strategy

Strategi korporat adalah strategi yang ditujukan bagi seluruh bagian

perusahaan dan unit bisnis yang ada. Strategi ini berkaitan dengan misi

organisasi, sehingga sering disebut dengan grand strategy yang

meliputi senua bidang usaha yang dimiliki.

2. Business Strategy

Strategi pada tingkat bisnis yang mengacu pada bagaimana perusahaan

merebut pangsa pasar yang ada dalam persaingan industri khususnya

untuk unit bisnis tertentu.

3. Functional Strategy

Merupakan strategi yang berkaitan dengan interpretasi peran dari

fungsi atau departemen dalam menerapkan strategi bisnis atau strategi

korporat.

4. Operational Strategy

Konsep dasar dari strategi operasional ini mengacu pasa unit-unit

bisnis utama organisasi sebagai pelaksana dari strategi yang telah

dirumuskan. Ada beberapa strategi pemasaran yang dapat

dilaksanakan dengan melihat peluang dan produk. (Fred R David,

2015: 137)

a. Kelompok Strategi Integrasi

1. Forward Intergration Strategy

Strategi ini menghendaki agar perusahaan mempunyai

kemampuan yang besar terhadap pengendalian pada


17

distributor atau pengecer perusahaan tersebut. Strategi

vertikal ke depan ini bertujuan untuk meningkatkan

penjualan.

2. Backward Intergration Strategy

Strategi ini menghendaki agar perusahaan semakin

meningkatkan pengawasan terhadap bahan baku apabila

pemasok sudah dinilai tidak lagi menguntungkan, seperti

keterlambatan dalam pengawasan bahan, kualitas bahan

menurun, harga bahan semakin mahal, atau sudah tidak

sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Strategi vertikal ke

belakang ini bertujuan ntuk memperkuat ketersediaan

bahan baku.

3. Horizontal Intergration Strategy

Strategi ini menghendaki agar perusahaan meningkatkan

pengawasan terhadap pesaing perusahan walau harus

dengan memilikinya. Penggabungan (merger), akuisisi,

dan takeover terhadap pesaing dapat meningkatkan skala

ekonomi serta meningkatkan serah terima sumber daya dan

kompetensi yang dapat menguntungkan perusahaan.

Tujuan strategi ini adalah untuk mendapatkan kepemilikan

dan meningkatkan pengendalian bagi para pemasok.

b. Strategi Intensif

1. Market Penetration Strategy

Strategi ini berusaha untuk meningkatkan pangsa pasar

bagi produk atau pelayanan yang ada sekarang pada pasar

yang tersedia melalui usaha-usaha pemasaran yang besar.


18

Penetrasi pasar juga termasuk pada peningkatan jumlah kru

penjualan, peningkatan anggaran belanja pemasaran,

memperluas artikel dan brosur promosi penjualan

2. Market Development Strategy

Bertujuan untuk memperkenalkan produk atau jasa yang

ada sekarang ke daerah yang secara geografis merupakan

daerah baru. Hal ini dapat berjalan jika jaringan distribusi

baik, kelebihan kapasitas produksi.

3. Product Development Strategy

Strategi ini berusaha agar perusahaan dapat meningkatkan

penjualan dengan cara meningkatkan atau memodifikasi

produk atau jasa yang ada sekarang. Tujuannya untuk

memperbaiki atau mengembangkan produk yang telah ada.

c. Strategi Diversifikasi

1. Related Diversification

Strategi dimana bisnis-bisnis dapat dikatakan berkaitan,

ketika rantai-rantai nilai milik bisnis yang ada memilki

cara bersaing yang berharga sepanjang srategi-strategi

yang digunakan perusahaan-perusahaan cocok.

2. Unrelated Diversification

Strategi dimana bisnis-bsnis dapat dikatakan tidak

berkaitan , ketika rantai-rantai nilai milik bisnis yang ada

sangat tidak cocok, serta tidak ada cara bersaing yang

berharga yang tersedia untuk bisns-bisnis tersebut.


19

d. Strategi Bertahan

1. Retrenchment Strategy

Strategi yang dirancang agar perusahaan mampu bertahan

pada pasar persaingan dengan melakukan reduksi biaya

dan aset perusahaan untuk memutarbalikkan kemerosotan

penjualan dan keuntungan. Tujuannya untuk menghemat

biaya agar penjualan maupun keuntungan dapat

dipertahankan dengan cara menjual sebagian aset

perusahaan.

2. Divestiture Strategy

Strategi ini digunakan dalam rangka penambahan modal

dari suatu rencana investasi atau untuk menindak lanjuti

strategi akusisi yang telah diputuskan untuk

prosesselanjutnya.Diverstiture juga dapat menjadi bagian

dari Rentrenchment Strategy untuk menyingkirkan

organisasi dari bisnis yang tidak memberikan keuntungan,

yang membutuhankan terlalu banyak modal, atau sudah

tidak sesuai dengan aktifitas perusahaan.

3. Liquidation Strategy

Strategi ini merupakan sebuah pengakuan dari suatu

kegagalan dimana perusahaan tidak dapat bekerja dengan

baik atau kurang baik sehingga tujuan perusahaan menjadi

tidak tercapai dan mengharuskan perusahaan untuk

menutupusahanya. Menjual semua aset peruahaan untuk

mendapatkan keuntungan dan nilai harta yang berwujud

merupakan bagian dari likuidasi.


20

F. Alternatif Strategi Utama

Menurut Iban Sofyan (2016:80-88) ada beberapa alternatif strategi utama

yang dapat diadopsi oleh perusahaan yaitu :

1. Strategi Ekspansi

i. Perubahan industri sangat dinamis, karena itu strategi stabil

hanya akan sukses dalam jangka pendek saja, dalam jangka

panjang akan gagal.

ii. Adanya keyakinan bahwa ekspansi itu memberi

keuntungan sosial, mencerminkan adanya kebanggaan di

masyarakat dan juga menyediakan lapangan kerja yang

semakin luas.

iii. Adanya keyakinan berdasarkan kurva pengalaman bahwa

perusahaan yang tumbuh menjadi besar karena berani

melakukan ekspansi.

iv. Adanya keyakinan bahwa pertumbuhan perusahaan itu

mendatangkan kekuatan untuk bersaing bahkan bisa

monopoli.

v. Tujuan yang dikejar perusahaan adalah menambah lni

produk atau jasa, menambah pasar atau fungsi usahanya.

2. Strategi Stabilitas

i. Perusahaan ingin meneruskan layanan pada masyarakat

dengan produk atau jasa yang sama dan definisi usaha yang

sama pula.

ii. Fokus strategi utamanya adalah penyempurnaan fungsi

usaha dan kinerjanya dilakukan secara bertahap dan sedikit

demi sedikit.


21

iii. Lingkungan usaha dirasakan cukup stabil, walaupun ada

ancaman dianggap kurang signifikan.

iv. Pimpinan perusahan merasa bahwa banyak kegiatan

ekspansi itu kurang efisien.

3. Strategi Penciutan

i. Tujuan yang ingin dikejar menuntut adanya pengurangan

lini produk atau jasa, pasar, maupun fungsi bisnis yang

sudah ada.

ii. Fokus keputusan adalah perbaikan melalui pengurangan

aktivitas dari unit-unit yang memiliki aliran kas negatif.

iii. Perusahaan tidak mencapai tujuan yang telah ditetapkan

oleh strategi perusahaan.

iv. Lingkungan dipandang sangat mengancam kehidupan

perusahaan.

4. Strategi Kombinasi

i. Fokus keputusan pemilihan strategi ini karena ada

kebimbangan dengan menggunakan satu strategi, setelah

memperhatikan hasil deteksi dan analisa hasil lingkungan

usaha.

ii. Perusahaan memang merencanakan untuk menggunakn

beberapa strategi di masa yang akan datang secara

berurutan

iii. Pilihan ini diambil jika perusahaan dihadapkan pada

lingkungan yang berbeda tingkat perubahannya., karena

produk perusahaan meiliki daur hidup yang berbeda.


22

iv. Kondisi perusahaan yang berskala besar, biasanya akan

lebih sering menggunakan strategi kombinasi dan berhasil

dengan baik.

Perusahaan mungkin memilih strategi kombinasi karena adanya transisi

dari perekonomian. Misalnya pada saat resesi dilakukan penciutan, setelah

keadaan perusahaan cukup baik maka perusahaan melakukan ekspansi.

G. Perencanaan Strategi

Menurut Fred R. David (2009 : 26) perencanaan strategik adalah proses

manajerial untuk mengembangkan dan mempertahankan kesesuaian yang

layak antara sasaran dan sumber daya perusahaan dengan peluang-peluang

pasar yang selalu berubah. Tujuan perencanaan strategik adalah terus

menerus mempertajam bisnis dan produk perusahaan sehingga keduanya

berpadu menghasilkan laba dan pertumbuhan yang memuaskan. Manajemen

strategi merupakan ilmu pembuatan, penerapan dan evaluasi keputusan -

keputusan strategis antara fungsi yang memungkinkan sebuah organisasi

mencapai tujuan dimasa yang akan datang. Perencanaan strategi terfokus

bagaimana manajemen puncak menentukan visi, misi, falsafah, dan strategi

perusahaan untuk mencapai tujuan perusahaan dalam jangka panjang.

H. Pengertian Manajemen Pemasaran

Menurut Kotler (2016 : 34) manajemen pemasaran adalah logika

pemasaran tentang bagaimana harapan sebuah perusahaan dapat membuat

nilai konsumen dan mendapatkan hubungan konsumen yang menguntungkan.

Dapat dikatakan bahwa manajemen pemasaran ini merupakan tindakan dari

konsep pemasaran. Hal ini dapat dilihat dari definisi diatas dimana

serangkaian aktivitas dirancang bagi pembeli sasaran, demikian pula halnya

dengan konsep pemasaran yang berfokus pada kebutuhan pelanggan.


23

Di dalam melakukan kegiatan pemasarannya, perusahaan memiliki lima

konsep dasar pemasaran yang menjadi landasan bagi kegiatannya.

Menurut Kotler (2016 : 34) kelima konsep pemasaran tersebut adalah:

1. Konsep Produksi

Konsep produksi berpendapat bahwa konsumen akan menyukai produk-

produk yang tersedia dan selaras dengan kemampuan. Para manajer dalam

organisasi yang berorientasi pada produksi memusatkan upayanya untuk

mencapai efisiensi produksi yang tinggi dan liputan distribusi yang luas.

Kelemahan dari konsep ini yaitu produsen kurang memperhatikan

kebutuhan dan keinginan konsumen. Biasanya perusahaan mengupayakan

untuk meningkatkan volume produksi dan menyempurnakan teknologi

guna menekan biaya. Perusahaan juga memanfaatkan biaya yang lebih

rendah untuk menekan harga dan memperluas pasarnya.

2. Konsep Produk

Konsep produk berpendapat bahwa konsumen akan menyukai produk yang

menawarkan kualitas dan prestasi yang paling baik serta keistimewaan

yang menonjol. Untuk itu perencanaan yang harus dilakukan oleh

perusahaan ialah pada produknya. Perusahaan harus secara terus menerus

memberi fokus pada perbaikan produk. Akibatnya sering terjadi

“marketing myopia” yaitu suatu keadaan dimana perusahaan terlalu

mementingkan produknya, sehingga perusahaan tersebut menjadi tidak jeli

terhadap apa yang sebenarnya menjadi kebutuhan konsumen.

3. Konsep Penjualan

Konsep penjualan berpendapat bahwa konsumen tidak membeli dalam

jumlah besar apabila tidak didorong oleh produsen. Keberhasilan suatu

perusahaan menurut konsep penjualan ini adalah keuntungan yang didapat


24

melalui volume penjualan yang tinggi dan hal tersebut dapat dicapai

dengan melakukan penjualan yang agresif dan promosi yang gencar.

Kelemahan konsep ini terletak pada distribusi, dimana produsen

menganggap apabila barang telah dikeluarkan, maka transaksi dianggap

telah selesai. Dalam hal ini, produsen tidak bertanggung jawab lagi

walaupun produk tersebut masih berada di tangan perantara.

4. Konsep Pemasaran

Pada tahap ini, usaha-usaha pemasaran diarahkan secara terlebih terpadu

ke arah kepuasan untuk memperoleh tingkat penjualan yang

menguntungkan. Perusahaan yang menganut konsep ini berorientasi pada

kebutuhan dan keinginan konsumen dengan didukung oleh usaha

pemasaran terpadu yang diarahkan pada terciptanya kepuasan konsumen.

Hal ini adalah kunci untuk mencapai tujuan pemasaran. Konsep penjualan

tidak lagi memenuhi harapan produsen sehingga perusahaan mulai

memperhatikan konsumen sebagai titik tolak kegiatan pemasarannya.

5. Konsep Pemasaran Sosial

Konsep pemasaran kemasyarakatan ini merupakan konsep yang lebih maju

dibandingkan dengan konsep pemasaran yang lainnya. Perusahaan tidak

hanya sekedar berusaha memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen,

tetapi juga memperhatikan kesejahteraan masyarakat luas untuk jangka

panjang. Jadi pada tahap ini ada tiga pertimbangan yang menentukan

kebijaksanaan pemasaran yaitu : laba (dilihat dari sisi perusahaan), pemuas

kebutuhan (dari sisi konsumen) dan kemakmuran (dari sisi

kemasyarakatan).


25

I. Pengembangan Bauran Pemasaran

Setelah memutuskan strategi pemasaran untuk bersaing secara

keseluruhan, perusahaan harus siap untuk mulai merencanakan rincian dari

bauran pemasaran. Bauran pemasaran adalah salah satu konsep utama dalam

pemasaran modern.Menurut Kotler: (2016 : 78) bauran pemasaran adalah

perangkat alat pemasaran taktis yang dapat dikendalikan yang dipadukan oleh

perusahaan untuk menghasilkan respons yang diinginkan dalam pasar

sasaran. Bauran pemasaran terdiri dari segala sesuatu yang dapat dilakukan

perusahaan untuk mempengaruhi permintaan produknya. Kemungkinan yang

banyak itu dapat digolongkan menjadi empat kelompok variabel yang dikenal

sebagai empat P :

1. Product (Produk)

Berarti kombinasi barang dan jasa yang ditawarkan oleh perusahaan

kepada pasarsasaran.

2. Price (Harga)

Adalah jumlah uang yang harus dibayar oleh pelanggan untuk

memperoleh produk tadi.

3. Place (Distribusi)

Termasuk aktivitas perusahaan untuk membuat produk tersedia bagi

konsumen sasaran.

4. Promotion (Promosi)

Berarti aktivitas yang mengkomunikasikan keunggulan produk dan

membujuk pelanggan sasaran untuk membelinya.


26

Berdasarkan definisi dari Kotler dan Amstrong(2016:78) Marketing mix

is good marketing tool is a set of products, pricing, promotion, distribution,

combined to produce the desired response of the target market – Bauran

pemasaran adalah perangkat pemasaran yang baik yang meliputi produk,

penentuan harga, promosi, distribusi, digabungkan untuk menghasilkan

respon yang diinginkan pasar sasaran Menurut Zeithaml dan Bitner (2008:48)

Bauran Pemasaran adalah elemen-elemen organisasi perusahaan yang dapat

dikontrol oleh perusahaan dalam melakukan komunikasi dengan tamu dan

untuk memuaskan tamu. Variabel yang merupakan unsur bauran pemasaran

(marketing mix) :

Produk

Keragaman Produk

Mutu

Rancangan

Sifat-sifat

Nama Merk

Kemasan

Ukuran

Pelayanan

Harga

Daftar Harga

Diskon

Potongan

Periode Pembayaran

Syarat Kredit

Pelanggan

Sasaran

Pemosisian yang

dikehendaki

Promosi

Periklanan

Penjualan perorangan

Promosi penjualan

Hubungan Masyrakat

Distribusi

Saluran

Cakupan

Jenis

Lokasi

Sediaan

Transportasi

Logistik Gambar 2.1

Empat P Bauran

Pemasaran (Philip Kotler 2016 : 78)


27

a. Produk (product)

Menurut Kotler dan Armstrong (2016 : 256) pengertian produk adalah segala

sesuatu yang dapat ditawarkan untuk diperhatikan, diperoleh, digunakan, atau

dikonsumsi yang mana mungkin akan memuaskan kebutuhan konsumen.

Produk yang dimaksud di atas tidak hanya yang berwujud saja seperti mobil,

komputer, atau ponsel. Secara lebih luas, produk juga termasuk layanan,

acara, orang, tempat, organisasi, ide, atau campuran dari hal-hal tersebut.

Menurut Kotler, (2016 : 258) para pemasar perlu berfikir melalui tiga

tingkatan produk sebagai berikut :

1. Core Customer Value

Merupakan tingkatan paling dasar yang mendasari pertanyaan “apa yang

pembeli ingin beli?”. Ketika mendesain produk, pemasar harus

mendefinisikan inti, manfaat pemecahan masalah atau pelayanan yang

konsumen cari.

2. Actual Product

Pemasar harus mengembangkan fitur produk, desain, tingkat kualitas,

nama merek, dan pengemasan. Semua atribut harus ditentukan hati-hati

agar nilai inti konsumen dapat terjaga hubungannya dengan konsumen.

3. Augmented Product

Pemasar harus membuat produk memiliki tawaran pelayanan dan fitur

tambahan yang memuaskan keinginan mereka. Hal tersebut juga

membantu pemasar agar nilai konsumen tercipta secara penuh dan

memuaskan pengalaman penggunaan merek bagi para konsumen.

Produk dapat dikelompokkan menjadi 5 kelompok berdasarkan siapa yang

menggunakan produk tersebut menurut Kotler, (2016 : 259) adalah:


28

1. Convenience Product

Produk yang dibeli oleh pembeli yang biasanya membeli dengan rutin,

secepatnya, minimal perbandingan, dan usaha untuk membeli.

2. Shopping Product

Produk yang pembeli akan melakukan proses pemilihan dan pembayaran.

Biasanya membandingkan atribut-atribut tiap produk seperti kualitas,

harga, gaya, dan kecocokan.

3. Specialty Product

Produk dengan karakteristik konsumen yang unik dan identifikasi merek

yang dimana sekelompok pembeli berniat untuk melakukan usaha

pembelian yang lebih spesial dan khusus.

4. Unsought Product

Produk yang konsumennya tidak tahu atau tahu tetapi tidak terlalu

mempertimbangkan untuk membeli.

b. Harga (Price)

Menurut Kotler, (2016 : 324) : jumlah uang yang ditagih untuk sebuah

produk atau jasa. Harga juga bisa dikatakan jumlah dari semua nilai yang

konsumen beri untuk mendapatkan keuntungan dari menggunakan produk

atau jasa.

Menurut Kotler (2016 : 297) terdapat 4 prosedur penentuan harga

berdasarkan persepsi pembeli yaitu :

1. Menaksir kebutuhan konsumen dan persepsi nilai.

2. Menentukan harga target untuk mencocokkan nilai konsumen yang

diterima.

3. Menentukan biaya yang bisa terjadi.


29

4. Desain produk untuk mengantarkan nilai yang diinginkan dalam harga

target.

Dari definisi tersebut kita dapat mengetahui bahwa harga yang dibayar oleh

pembeli itu sudah termasuk persepsi yang sesuai dengan konsumen.

c. Tempat/Lokasi (Place)

Menurut Kotler dan Armstrong (2016 : 78) Lokasi adalah tempat perusahaan

beraktivitas dan membuat produk tersebut tersedia bagi konsumen terpilih.

Menurut Lupiyodi (2001 : 62), ada tiga jenis interaksi yang mempengaruhi

lokasi, yaitu :

1. Konsumen mendatangi si pemberi jasa

2. Pemberi jasa mendatangi konsumen

3. Pemberi jasa dan konsumen tidak bertemu secara langsung

d. Promosi (Promotion)

Menurut Kotler dan Armstrong (2016 : 78) : “Promosi artinya aktivitas yang

mengkomunikasikan keunggulan produk dan membujuk pelanggan sarana

berikutnya”.

Menurut Payne (2000 : 189-190), program komunikasi promosi terdiri dari :

1) Identifikasi khalayak sasaran

2) Menentukan tujuan-tujuan promosi

3) Pengembangan pesan

4) Seleksi bauran komunikasi

Menurut Payne (2000 : 203) : “Promosi adalah sejumlah kegiatan dapat

dilakukan dengan tujuan untuk mendongkrak penjualan”.

Alat-alat promosi penjualan dapat ditunjukkan kepada tiga khalayak :

1. Pelanggan – tawaran-tawaran gratis, sampel, demonstrasi, kupon, ganti

rugi kontan, hadiah, kontes dan jaminan.


30

2. Perantara – barang-barang gratis, diskon, tunjangan periklanan bersama,

kontes distribusi dan penghargaan.

3. Wiraniaga – bonus, penghargaan, kontes, dan hadiah bagi yang memiliki

kinerja terbaik.

J. Pengertian Online Marketing

Menurut Kotler dan Armstrong (2016 : 540) online marketing merujuk pada

pemasaran via internet menggunakan website perusahaan, iklan online dan

promosi, pemasaran e-mail, video, dan blog. Pemasaran sosial media juga

harus diperhatikan dan dikoordinasikan bersama bentuk-bentuk pemasaran

digital lainnya. Menurut Kotler dan Armstrong (2016 : 540) terdapat 7 bentuk

pemasaran online berdasarkan karakteristiknya yaitu :

1. Web Sites and Branded Web Communities

Web Sites disini bertugas untuk mengajak konsumen agar lebih dekat

yang kemudian akan melakukan pembelian langsung atau memenuhi

tujuan pemasaran selanjutnya. Sedangkan Branded Web Communities

disini bertujuan untuk menyuguhkan konten merek yang mengajak

konsumen untuk membuat komunitas untuk mendukung dan terlibat

pada merk.

2. Online Advertising

Online Advertising adalah iklan yang muncul ketika konsumen

menjelajah internet di mesin pencari, termasuk iklan yang terlihat,

iklan yang sesuai dengan karakteristik konsumen, dan bentuk yang

lainnya.


31

3. E-mail Marketing

E-mail Marketing adalah tindakan mengirimkan pesan lewat surel

dengan tujuan membangun relasi pemasaran secara personal dan

tertarget yang spesifik.

4. Online Videos

Online Videos disini adalah bentuk pemasaran online dimana pemasar

menggunggah dan memasang video berisi materi iklan, promosi, dan

konten merek di sosial media yang mendukung beroperasinya suatu

video seperti Youtube, dan Facebook. Tindakan pemasaran ini

dianggap baik karena sangat mendukung terjadinya viral marketing

dimana semua individu maupun grup yang berada di sosial media

sangat terpengaruh dengan konten tersebut dan mereka ikut

membicarakan dan membagikan video tersebut kepada teman-teman

atau kerabatnya.

5. Blogs

Blogs disini adalah catatan atau jurnal kehidupan pribadi maupun

kelompok dimana mereka menunjukkan pemikiran dan konten lain,

yang sekiranya berhubungan dengan kehidupan mereka dan

kehidupan orang lain berdasarkan topik-topik yang dipilih.

6. Social Media Marketing

Pemasaran sosial media disini adalah tindakan pemasaran di

komunitas komersil dan independen secara online dimana orang-orang

bersosialisasi, bertukar pikiran, informasi, dan pendapat.


32

7. Mobile Marketing

Mobile Marketing disini termasuk pesan pemasaran, promosi, dan

konten pemasaran lainnya yang dikirimkan secara pribadi dari satu

ponsel ke ponsel lainnya.

K. Pengertian Analisis SWOT

Definisi Analisis SWOT Menurut Freddy Rangkuti (2009: 18)

Analisis SWOT adalah proses identifikasi berbagai faktor secara sistematis guna

menentukan rumusan yang tepat dan melakukan strategi perusahaan yang terbaik.

Analisis ini berdasarkan pada logika yang dapat memaksimalkan kekuatan

(Strengths) dan peluang (Opportunities), namun secara bersamaan dapat

meminimalkan kelemahan(Weaknesses) dan ancaman (Threats). Proses

pengambilan keputusan strategis perusahaan selalu berkaitan erat dengan

pengembangan misi, visi, tujuan, strategi serta kebijakan perusahaan. Oleh

karenanya perencanaan yang strategis sangat memerlukan analisa-analisa dari

masing masing SWOT ini (kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman) di

lingkungan perusahaan saat ini. Pengertian Analisis SWOT menurut Kotler (2016

: 79) Adalah sebuah cara yang ditempuh oleh perusahaan dalam upaya mengamati

lingkungan pemasaran internal maupun eksternal. Pengertian Analisis SWOT

Menurut Jogiyanto (2005:46) SWOT sangat diperlukan dalam menilai kekuatan-

kekuatan maupun kelemahan-kelemahan dari sumber-sumber daya yang dimiliki

oleh perusahaan serta menilai kesempatan-kesempatan eksternal maupun

tantangan-tantangan yang dihadapi. Arti Analisis SWOT Menurut David, Fred R.

(2009:327). Berikut penjelasan lengkap mengenai SWOT akan kita rinci satu

persatu.


33

1. Strengths (Kekuatan)

Pengertian Strength / kekuatan adalah segala sumber daya yang dimiliki

perusahaan baik sumber daya manusia, keterampilan, soft skill, maupun

keunggulan lain yang dimiliki perusahaan yang mana dihubungkan dengan

para pesaing perusahaan serta kebutuhan pasar. Kekuatan adalah sebuah

persaingan khusus yang mampu memberikan keunggulan daripada

perusahaan lain dalam hal kompetisi.

2. Weakness (Kelemahan)

Weakness / kelemahan merupakan suatu keterbatasan serta kekurangan dalam

sebuah perusahaan (dalam hal sumber dayanya, kapabilitas karyawannya,

serta penguasaan keterampilan dimana nantinya akan menghambat kinerja

perusahaan ke depannya. Keterbatasan lain yang dapat menghambat jalannya

perusahaan antara lain : fasilitas, tunjangan, sumber daya keuangan

perusahaan, kapabilitas manajemen, serta kelihaian bagian pemasaran.

3. Opportunities (Peluang)

Peluang merupakan suatu kesempatan yang sangat penting yang sangat

ditunggu oleh masing-masing perusahaan. Peluang-peluang yang datang ini

pada umumnya bersifat akan menguntungkan perusahaan. Namun terkadang

peluang yang datang ini belum tentu langsung bisa disambut oleh perusahaan

tersebut dikarenakan kendala-kendala tertentu. Contoh peluang yang

kedepannya bisa mendatangkan keuntungan kepada perusahaan antara lain

perubahan teknologi, peningkatan hubungan dengan pembeli maupun

supplier, dan lain-lain.

4. Threats (Ancaman)

Kebalikannya dengan peluang, Ancaman adalah situasi penting yang tidak

menguntungkan perusahaan. Hal ini menjadi pengganggu jalannya roda bisnis


34

perusahaan dan mengancam posisi perusahaan di dalam pasar, maupun

mengganggu tujuan perusahaan. Contoh ancaman yang sering dihadapi

perusahaan yaitu aturan-aturan baru dari pemerintah yang sangat merugikan

pengusaha.

L. E-Commerce

E-commerce menurut Lauden dan Traver (2003 : 10 ) adalah penggunaan

internet dan website untuk bertransaksi bisnis. Lebih formal lagi, digital

membuka jalan bagi transaksi komersial antara dan sepanjang bisnis dan

individual. Dengan mengambil bentuk-bentuk tradisional dari proses bisnis

dan memanfaatkan jejaring sosial melalui internet, strategi bisnis dapat

berhasil jika dilakukan dengan benar, yang akhirnya menghasilkan

peningkatan pelanggan, kesadaran merek dan pendapatan. Keputusan

pembelian pelanggan dipengaruhi oleh persepsi, motivasi, pembelajaran,

sikap dan keyakinan. Persepsi dipantulkan ke pada bagaimana pelanggan

memilih, mengatur, dan menginterpretasikan informasi untuk membentuk

pengetahuan. Motivasi tercermin keinginan pelanggan untuk memenuhi

kebutuhan mereka sendiri.

Menurut Lauren dan Traver 2003 : 13) terdapat tujuh fitur unik dari

teknologi E-Commerce yaitu

1. Ubiquity

Tersedia dimana saja, kapan saja. Membebaskan pasar untuk

terikat di tempat fisik dan membuat transaksi menjadi mungkin

dilakukan di layar computer atau ponsel.

2. Global Reach

Perubahan struktur industri dengan menurunkan batas masuk,

tetapi dengan pesat melebarkan pasar di waktu yang sama.


35

3. Universal Standards

Ada satu set media teknikal media standar yang dipakai diseluruh

dunia yaitu Internet.

4. Richness

Video, Audio, dan text marketing telah terintegrasi ke dalam satu

pesan pemasaran dan pengalaman konsumsi.

5. Interactivity

Teknologi bekerja dalam interaksi antar pengguna. Konsumen

terlibat dalam dialog yang secara dinamis menyesuaikan

pengalaman antar individual. Dan berpartisipasi juga dalam

mengantarkan nilai produk ke pasar.

6. Information Density

Teknologi komunikasi menurunkan biaya informasi dan

meningkatkan kualitas informasi.

7. Personalization/Customization

Teknologi memungkinkan pemasar mengirimkan pesan secara

pribadi kepada grup atau individual.

Selanjutnya, menurut Lauren dan Traver (2003 : 17) jenis-jenis interaksi

antara para pelaku bisnis dapat disimak pada tabel di bawah ini:


36

Tabel 2.1 Bentuk-Bentuk Interaksi di Dunia Bisnis

Nomor Nama Penjelasan

1

B2B (Business to Business)

Transaksi bisnis antara pelaku bisnis dengan

pelaku bisnis lainnya. Dapat berupa

kesepakatan spesifik yang mendukung

kelancaran bisnis.

2 B2C (Business to Consumer) Aktivitas yang dilakukan produsen kepada

konsumen secara langsung.

3

C2C (Consumer to Consumer)

Aktivitas bisnis (penjualan) yang dilakukan

oleh individu (konsumen) kepada individu

(konsumen) lainnya.

4

C2B (Consumer to Business)

C2B merupakan model bisnis dimana

konsumen (individu) menciptakan

dan membentuk nilai akan prosesbisnis.

5

B2G (Busines to Government)

Merupakan turunan dari B2B, perbedaannya

proses ini terjadi antara pelaku bisnis dan

instansi pemerintah

6

G2C (Government to

Consumer)

Merupakan hubungan atau interaksi antara

pemerintah dengan masyarakat. Konsumen,

dalam hal ini masyarakat, dapat dengan

mudah menjangkau pemerintah sehingga

memmperoleh kemudahan dalam pelayanan

sehari-hari.

Menurut Lauren dan Traver (2003 : 410) terdapat empat strategi

pemasaran dalam E-Commerce untuk membuat hubungan dengan

konsumen yaitu :

1. Permission Marketing

Strategi pemasaran dimana perusahaan mendapatkan ijin dari

konsumen sebelum mengirimkan mereka pesan mengenai

informasi dan promosi.

2. Affiliate Marketing

Sebuah website perusahaan setuju untuk membayar website lain

sebuah komisi untuk peluang bisnis baru yang merujuk pada

situs tersebut.


37

3. Viral Marketing

Proses mendapatkan konsumen dari kejadian pesan pemasaran

berantai milik perusahaan dan melewati konsumen dan kerabat

konsumen seperti teman, kolega, atau keluarga.

4. Leveraging Brands

Menggunakan kekuatan merek yang sudah ada untuk

mendapatkan konsumen baru terhadap produk atau jasa

perusahaan yang baru.

Menurut Lauren dan Traver (2003 : 416) terdapat empat cara untuk

memperkuat hubungan dan ingatan konsumen terhadap produk melalui E-

Commerce yaitu :

1. One to One Marketing

Mensegmentasi pasar berdasarkan keakuratan dan waktu yang

tepat terhadap pemahaman kebutuhan pribadi individual. Pesan

pemasaran disasar secara spesifik kepada para individual ini, dan

kemudian memposisikan produk untuk menunjukkan bahwa

produk perusahaan lebih unik daripada kompetitor.

2. Customization and Customer Co-Production

Mengubah produk dan pesan pemasaran berdasarkan preferensi

konsumen. Di lingkungan internet, ambil tindakan pengubahan

produk sebagai satu langkah lebih maju dengan cara membiarkan

konsumen secara interaktif membuat produk.


38

3. Transactive Content

Hasil dari kombinasi dari konten tradisional, seperti artikel,

deskripsi produk, dengan informasi yang dinamis dipetik dari

kumpulan informasi data produk, disesuaikan dengan profil

konsumen.

4. Customer Service

Pelayanan Konsumen bisa meredakan frustasi konsumen karena

berinteraksi secara pribadi dengan manusia, memotong

keranjang belanja yang tidak ada tindakan transaksi, dan

meningkatkan penjualan.

Pertumbuhan belanja online juga telah mempengaruhi struktur industri.

E- commerce telah merevolusi cara bertransaksi berbagai bisnis, seperti

toko buku dan agen perjalanan. Umumnya, perusahaan besar dapat

menggunakan skala ekonomi dan menawarkan harga yang lebih rendah.

Jika menghubungkan karakteristik masyarakat Indonesia dengan jenis-

jenis interaksi bisnis (lihat Tabel 1), kurang lebih variasi bisnis e-commerce

di Indonesia bisa diklasifikasikan seperti pada Tabel 2 di berikut ini:


39

Tabel 2.2 Klasifikasi Bisnis E-Commerce di Indonesia

Nomo

r

Jenis Website

E-

Commerce

Penjelasan Contoh

(di

Indonesia

)

Kelomp

o k

Interak

si

1 Listing / iklan baris Berfungsi sebagai OLX, B2C,

sebuah platform berniaga.com C2C

yang mana para

individu dapat

memasang barang

jualan mereka

secara gratis.

Pendapatan

diperoleh dari iklan

premium. Jenis

iklan baris seperti

ini cocok bagi

penjual yang hanya

ingin menjual

barang dengan

kuantitas kecil.

2 Online Marketplace Ini adalah model tokopedia.com, C2C

bisnis dimana bukalapak.com

website yang

bersangkutan tidak

hanya membantu

mempromosikan

barang dagangan

saja, tapi juga

memfasilitasi

transaksi uang

secara online.

Seluruh transaksi

online harus

difasilitasi oleh

website yang

bersangkutan


40

Nomor Jenis website E-

Commerce

Penjelasan Contoh di

Indonesia

Kelompok

Interaksi

3 Shopping Mall Model bisnis ini mirip dengan marketplace, tapi penjual yang bisa berjualan disana haruslah penjual atau brand ternama karena proses verifikasi yang ketat.

blibli.com,

zalora.com

B2B, B2C

4 Toko Online Model bisnis ini cukup sederhana, yakni sebuah toko online dengan alamat website (domain) sendiri di mana penjual memiliki stok produk dan menjualnya secara online kepada pembeli.

lazada.com,

bhinneka.com

B2C

5 Toko online di media

Sosial

Banyak penjual di Indonesia yang menggunakan situs media sosial seperti Facebook,Twitter Dan Instagram Untuk mempromosikan barang dagangan mereka.

Siapapun yang

berjualan

dengan media

sosial

C2C

6 Jenis-Jenis website

crowdsourcing dan

crowdfunding

Website dipakai sebagai platform Untuk mengumpulkan orang-orang dengan skill yang sama atau untuk penggalangan dana secara online.

kitabisa.com,

wujudkan.com

C2B


41

Menurut Lauren dan Traver (2003 : 62) Terdapat 8 kunci elemen dari bisnis

model E-Commerce yaitu :

1. Value Proportion

Bagaimana sebuah produk atau jasa perusahaan bisa memenuhi

kebutuhan konsumen

2. Revenue Model

Bagaimana sebuah perusahaan mendapatkan pendapatan,

menghasilkan keuntungan, dan menghasilkan timbal balik hasil

yang superior dari saham yang diinvestasikan.

3. Market Opportunity

Merujuk kepada maksud lingkup pasar pasar perusahaan dan

keseluruhan potensi peluang keuangan yang terseida untuk

perusahaan di lingkup pasar.

4. Competitive Environment

Merujuk kepada operasi perusahaan lain di ruang lingkup pasar

yang sama dan mejual produk yang mirip.

5. Competitive Advantage

Didapat oleh perusahaan ketika bisa menghasilkan produk

superior atau membawa produk ke pasar dengan harga yang

paling rendah dari kebanyakan produk, atau seluruh produk,

terhadap pesaingnya.

6. Market Strategy

Rencana yang disusun bersama secara detil tentang bagaimana

perusahaan memasuki pasar baru dan menarik pelanggan baru.

7. Organizational Development

Mendeskripsikan bagaimana perusahaan bisa mengorganisir


42

pekerjaan masing-masing yang dibutuhkan untuk mencapai

tujuan.

8. Management Team

Karyawan perusahaan bertanggung-jawab dalam membuat

model pekerjaan bisnis.

M. Penelitian Terdahulu

Berdasarkan penelitian Frederick Reginald Andries (2007) dengan judul

“Perumusan Strategi Pemasaran Berdasarkan Analisis SWOT”, Penelitian ini

bertujuan untuk mengetahui apakah strategi pemasaran yang digunakan oleh PT.

Waringin Puspa Lestari selama ini sudah sesuai serta efektif dan efisien dalam

mencapai tujuan utama dalam mencapai penjualan yang maksimal. Teknik dari

pengumpulan dari penelitian ini yaitu dengan wawancara dan pengamatan. Teknik

analisis data menggunakan konsep Fred dan Forest melalui tiga tahap perumusan

strategis yaitu input stage, matching stage, dan decision stage. Pada input stage

menggunakan Internal Strategic Analysis Summary (IFAS) Matrix dan External

Strategic Analysis Summary (EFAS) Matrix. Tahap selanjutnya menggunakan

SWOT Matrix dan Internal-External (IE) Matrix. Pada tahap akhir menggunakan

Quantitative Strategic Planning Matrix.

Berdasarkan hasil IFAS dan EFAS dapat diketahui total nilai untuk IFAS

adalah sebesar 2,5758 sedangkan EFAS adalah sebesar 3,289. Pada matching

stage pada matrik SWOT didapatkan beberapa kemungkinan alternatif strategi

dengan cara menggunakan kekuatan untuk memanfaatkan peluang, memanfaatkan

peluang untuk mengatasi kelemahan, menggunakan kekuatan untuk menghindari

ancaman, dan meminimalisasikan kelemahan dan menghindari ancaman. Pada

matrik Internal Eksternal (IE) diketahui PT. Waringin Puspa Lestari berada pada

posisi tumbuh dan bina. Strategi yang cocok pada posisi ini adalah penetrasi


43

pasar, strategi pengembangan pasar dan strategi pengembangan produk. Pada

decision stage dari hasil QSPM dapat diperoleh alternatif strategi utama yaitu

strategi pengembangan produk dengan Total Nilai Daya Tarik (TAS) sebesar 7.

Strategi ini berusaha untuk meningkatkan pangsa pasar suatu produk melalui

usaha melakukan perbaikan peningkatan dan pengembangan.

Berdasarkan penelitian oleh Fandi Ahmad Munadi (2008) dengan judul

“Analisis Strategi Pemasaran untuk Meningkatkan Penjualan Kendaraan Motor

pada CV Turangga Mas Motor”, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis

pemasaran yang dapat dilakukan CV Turangga Mas Motor berdasarkan matrik

BCG dan analisis SWOT yang dapat digunakan untuk meningkatkan penjualan.

Matrik BCG dilakukan berdasarkan laporan penjualan C Turangga Mas Motor

pada tahun 2007-2008 yang dibandingkan dengan laporan penjualan pesaing yaitu

PT. Bajaj Andalan Sakti untuk mengetahui tingkat pertumbuhan pasar dan pangsa

pasar. Analisis SWOT dilakukan dengan menganalisis yang menjadi kekuatan,

kelemahan, peluang, dan ancaman CV Turangga Mas Motor dibandingkan PT.

Bajaj Andalan Sakti. Hasil Penelitian dari analisis matrik BCG diketahui tingkat

pertumbuhan pasar CV Turangga Mas Motor sebesar 215 dan pangsa pasarnya

sebesar 1.60, sehingga berada dalam kuadran stars, strategi pemasaran yang dapat

digunakan adalah dengan melakukan investasi dengan membuka cabang CV

Turangga Mas Motor di lokasi lain dan melaksanakan upaya meminimalkan biaya

dan operasi yang tidak efisien agar tetap mempunyai cash flow yang kuat.

Dari analisis SWOT diketahui strategi SO yang dapat digunakan adalah

membuka lokasi baru, dan memberikan potongan penjualan yang lebih besar jika

konsumen melakukan pembelian ulang. Strategi WO yang dapat digunakan adalah

dengan memberikan bonus secara intensif kepada pegawai untuk menambah

motivasi pegawai dan menambah tenaga pemasaran. Strategi ST yang dapat


44

digunakan adalah dengan terus meningkatkan kualitas dan mutu pelayanan dan

dengan membangun gudang tempat penyimpanan motor-motor Suzuki yang siap

dijual. Strategi WT yang dapat digunakan adalah dengan terus meningkatkan

kegiatan-kegiatan promosi dan dengan meminimalkan biaya dan operasi yang

tidak efisien. Agar dapat menghemat pengeluaran biayanya.


45

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Penelitiannya berupa studi kasus yaitu penelitian terhadap fenomena

dalam konteks kehidupan nyata, bilamana batas-batas antara fenomena dan

konteks tak tampak dengan tegas; dan dimana: multi sumber bukti

dimanfaatkan. Kemudian peneliti akan melakukan pengamatan, pengambilan

data melalui beberapa penggunaan teknik pengumpulan data dan beberapa

teknik analisis data. Kesimpulan dari penelitian ini nantinya hanya berlaku

penerapannya pada perusahaan ini saja.

B. Subjek dan Objek Penelitian

Subjek dari penelitian ini adalah 1 Direktur Operasional, 1 Direktur

Pemasaran, 1 Direktur Pengembangan, dan 1 direktur PT Commit Indonesia.

Subjek ini dipilih karena memiliki karakteristik, pengalaman, dan pendapat

yang berbeda-beda terhadap perusahaan kedepannya.

C. Waktu dan Lokasi Penelitian

1. Lokasi Penelitian

Peneliti dilakukan di PT. Commit Indonesia yang beralamat di

Jl.Kabupaten km 3, Mayangan, Trihanggo, Gamping, Sleman, Yogyakarta.

2. Waktu Penelitian

Penelitian dilakukan pada Oktober 2018 sebanyak 3 kali pertemuan.


46

D. Variabel Penelitian

Adapun variabel yang akan diteliti adalah variabel-variabel bauran

pemasaran dan variabel yang berupa kondisi eksternal dan internal

perusahaan PT. Commit Indonesia.

E. Definisi Operasional

Definisi operasional merupakan penjelasan dari variabel-veriabel yang

sudah diidentifikasi, maka diperlukan definisi operasional dari masing-

masing variabel tersebut antara lain :

a. Kekuatan (Strength)

Kekuatan adalah yang memberikan suatu keunggulan kompetitif dan

kemampuan kepada perusahaan untuk mempertahankan posisinya

dengan melakukan aktivitas pada tingkat yang sama.

b. (Weaknesses) Kelemahan

adalah berupa sesuatu yang tidak dilakukan dengan baik oleh

perusahaan atau perusahaan tidak memiliki kapabilitas untuk

melakukannya, sementara pesaing memiliki kapabilitas tersebut.

c. Peluang (Opportunities)

Peluang adalah suatu kecenderungan lingkungan yang menguntungkan

yang dapat meningkatkan kinerja perusahaan.

d. Ancaman (Threats)

Ancaman adalah suatu kecenderungan lingkungan yang tidak

menguntungkan yang dapat merugikan perusahaan.

e. Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran adalah “rencana tindakan” yang hendak di ikuti

oleh manajer dan direktur pemasaran. Rencana tindakan ini didasarkan

atas analisa situasi dan tujuan perusahaan.


47

f. Merek

Merek adalah nama, istilah, tanda, simbol, desain, atau kombinasi

keseluruhannya, yang ditujukan untuk mengidentifikasikan barang

atau jasa yang ditawarkan perusahaan sekaligus sebagai diferensiasi

produk

g. Posisi perusahaan

Posisi adalah suatu keadaan perusahaan relatif dibandingkan dengan

pesaing.

F. Teknik Pengumpulan Data

Dalam memperoleh daya serta keterangan-keterangan yang diperlukan

dalam penyusunan skripsi ini, penulis menggunakan metode penelitian :

a. Riset Lapangan

Dalam metode ini, penulis mengadakan riset langsung di lingkungan

perusahaan untuk memperoleh data-data yang diperlukan yaitu melalui

1. Wawancara dan Tanya Jawab

Melakukan tanya jawab berupa daftar pertanyaan secara langsung

dengan orang-orang yang mengetahui obyek penelitian. Dengan cara ini

diperoleh keterangan dan data-data yang dapat membantu penulis dalam

melakukan analisa. Untuk keperluan penelitian ini juga penulis

berencana akan mewawancarai 1 Direktur Utama, 1 Direktur

Operasional, 1 Direktur Pemasaran, dan 1 Direktur Pengembangan.

2. Pengamatan

Penulis melakukan pengamatan secara langsung ke perusahaan guna

mendapatkan data-data dan informasi mengenai obyek yang berkaitan

dengan masalah yang akan dibahas.


48

3. Riset Kepustakaan

Adalah penelitian yang dilakukan untuk memdapatkan aspek-aspek

teoritis yang mendukung penulisan penelitian ini dengan cara membaca,

mengumpulkan dan mencatat serta mempelajari buku-buku literatur,

artikel, serta sumber lainnya yang berhubungan dengan masalah yang

akan diteliti.

G. Teknik Analisis Data

1. Perumusan dari matrik IFAS dan Matrik EFAS, tahap ini meringkas

informasi input dasar (Fred R.David, 2015 : 24-28)

a. Matrik Faktor Strategi Eksternal

Sebelum membuat matrik faktor eksternal, kita perlu mengetahui

terlebih dahulu faktor eksternal (peluang dan ancaman). Berikut

adalah cara penentuan EFAS.

1. Susunlah dalam kolom 1(5 sampai dengan 10) peluang dan

ancaman.

2. Beri bobot masing-masing faktor dalam kolom 2, mulai dari

1,0(sangat penting) sampai 0,0(tidak penting) semua bobot

tersebut tudak boleh melebihi skor total 1,00..

3. Berikan peringkat 1 sampai 4 pada setiap faktor sukses kritis

untuk menunjukkan seberapa efektif strategi perusahaan saat ini

dengan memberikan catatan 4 = jawaban superior, 3 = jawaban

diatas rata-rata. 2 = jawaban rata-rata, 1 = jawaban jelek,

pemberian ini berdasarkan pada kondisi yang ada dalam

perusahaan.


49

4. Kalikan bobot pada kolom 2 dengan rating pada kolom 3 untuk

memperoleh faktor pembobotan dalam kolom . hasilnya berapa

skor pembobotan untuk masing-masing faktor yang nilainya

mulai dari 4,0 (outstanding) sampai dengan 1,0 (poor).

5. Gunakan kolom 5 untuk memberikan komentar atau catatan

mengapa faktor-faktor tertentu dipilih dan bagaimana skor

pembobotan dihitung.

6. Jumlahkan skor pembobotan pada kolom untuk memperoleh total

skor pembobotan bagi perusahaan yang bersangkutan. Bobot

ditentukan sebagai berikut :

Tabel 3.1

BOBOT DAN RATING EFAS

Bobot Keterangan Rating Keterangan

>0,20 Sangat Kuat 4 The response

0,11 – 0,20 Kekuatan diatas rata-rata

3 The response is above average

0,06 – 0,10 Kekuatan rata-rata

2 The response is average

0,01 – 0,05 Kekuatan

dibawah rata-rata

1 The response is

poor

Tabel 3.2

Matrik EFAS Faktor-Faktor

Strategi Eksternal

Bobot Rating Bobot X Rating

Komentar

Peluang

Ancaman

Total 1,00


50

b. Matrik Faktor Strategi Internal

Setelah faktor-faktor strategi internal suatu perusahaan dianalisis

dan diidentifikasikan, tabel IFAS (kekuatan dan kelemahan)

disusun. Tahapnya adalah :

1. Tentukan faktor-faktor yang merupakan kekuatan serta

kelemahan perusahaan dalam kolom 1.

2. Beri bobot masing-masing faktor dalam kolom 2, mulai dair

1,0(sangat penting) sampai 0,0 (tidak penting). Semua bobot

itu tidak boleh melebihi skor total 1,00

3. Berikan peringkat 1 sampai 4 pada setiap faktor sukses kritis

untuk menunjukkan seberapa efektif strategi perusahaan saat

ini dengan memberikan catatan 4 = kekuatan utama, 3 =

kekuatan kecil, 2 = kelemahan kecil, 1 = kelemahan utama,

pemberian ini berdasarkan pada kondisi yang ada di dalam

perusahaan.

4. Kalikan bobot pada kolom 2 dengan rating pada kolom 3 untuk

memperoleh faktor pembobotan dalam kolom 4. Hasilnya

berupa skor pembobotan untuk masing-masing faktor yang

nilainya mulai dari 4,0 (outstanding) sampai dengan 1,0 (poor).

5. Gunakan kolom 5 untuk memberikan komentar atau catatan

mengapa faktor-faktor tertentu dipilih dan bagaimana skor

pembobotan dihitung.

6. Jumlahkan skor pembobotan pada kolom , untuk memperoleh

total skor pembobotan bagi perusahaan yang bersangkutan.

Bobot ditentukan sebagai berikut :


51

Tabel 3.3

BOBOT DAN RATING IFAS

Bobot Keterangan Rating Keterangan

>0,20 Sangat Kuat 4 Major Strength

0,11 – 0,20 Kekuatan diatas rata-rata

3 Minor Strength

0,06 – 0,10 Kekuatan rata-rata

2 Minor Weakness

0,01 – 0,05 Kekuatan dibawah rata-rata

1 Major Weakness

Tabel 3.2

Matrik IFAS

Faktor-Faktor

Strategi

Internal

Bobot Rating Bobot X

Rating

Komentar

Peluang

Ancaman

Total 1,00

2. Pencocokan yang berfokus pada strategi alternatif menggunakan matrik

SWOT dan matrik internal dan eksternal (IE).

a. Analisis SWOT

Analisis SWOT adalah identifikasi berbagai faktor secara sistematis

untuk merumuskan strategi dan dalam penelitian ini yaitu strategi

pemasaran yang sesuai bagi perusahaan.. Analisis ini didasarkan

pada runtutan dan penggunaan logika yang dapat memaksimalkan

kekuatan (Strengths) dan peluang (Opportunities), serta secara


52

bersamaan juga harus dapat meminimalkan kelemahan (Weakness)

dan ancaman (Threat).

Langkah-langkah dalam melakukan analisis SWOT adalah sebagai

berikut

1. Buatlah daftar peluang eskternal dari perusahaan

2. Buatlah daftar ancaman dari lingkungan eksternal perusahaaan

3. Setelah membuat seluruh daftar faktor-faktor eksternal

perusahaan, kemudian kita membuat daftar kekuatan internal

yang dimiliki oleh perusahaan.

4. Buat juga daftar kelemahan-kelemahan yang dimiliki oleh

perusahaan

5. Kemudian kita membuat sekumpulan strategi yang mungkin bagi

perusahaan, berdasarkan kombinasi tertentu dari empat kumpulan

faktor strategi tersebut. Kita menghasilkan strategi SO (Strength-

Opportunity) dengan memikirkan cara-cara tertentu yang

perusahaan dapat gunakan untuk menggunakan dan

memanfaatkan peluang-peluang yang ada. Sebagai perbandingan,

kita mempertimbangkan kekuatan-kekuatan perusahaan untuk

menghindari ancaman-ancaman dengan menggunakan strategi ST

(Strength-Threat). Kita mengembangkan Strategi WO (Weakness-

Threat) untuk mengambil keuntungan dari peluang yang ada

dengan cara mengatasi berbagai kelemahan yang dimiliki oleh

perusahaan. Akhirnya kita menyusun strategi WT sebagai strategi

defensif untuk meminimalisasi kelemahan dan menghindari

segala macam ancaman yang ada.


53

Tabel 3.5 Matrik SWOT

Faktor Internal

dan Faktor

Eksternal

Kekuatan-S

1.

2.Daftar Kekuatan

Kelemahan-W

1.

2. Daftar

Kelemahan

Peluang-O

1.

2.Daftar Peluang

Strategi SO

Strategi

menggunakan

kekuatan untuk

memanfaatkan

peluang

Strategi WO

Strategi

memanfaatkan

peluang untuk

mengatasi

kelemahan

Ancaman-T

1.

2.Daftar Peluang

Strategi ST

Strategi

menggunakan

kekuatan untuk

menghindari

ancaman

Strategi WT

Strategi

meminimalisasi

kelemahan dan

menghindari

ancaman

b. Pencocokan Matrik Internal dan Eksternal (IE)

Untuk merumuskan strategi yang akan digunakan selanjutnya

dicocokkan dengan matrik IE (Fred R. David 2015). Matrik ini

didasarkan pada dua dimensi kunci. IFAS pada sumbu X dan EFAS

pada sumbu Y. untuk sumbu X ada tiga, yaitu :

1. Skor 4,0 – 3,0 = Posisi internal kuat

2. Skor 2,99 – 2,0 = Posisi internal rata-rata

3. Skor 1,99 – 1,0 = Posisi internal lemah


54

Untuk sumbu Y dengan cara yang sama, yaitu :

1. Skor 4,0 – 3,0 = Posisi eksternal kuat

2. Skor 2,99 – 2,0 = Posisi eksternal rata-rata

3. Skor 1,99 – 1,0 = Posisi eksternal lemah

Matirk IE dapat dibagi menjadi 3 bagian utama yang mempunyai

dampak strategi berbeda. Divisi yang masuk sel I, II atau IV dapat

disebut tumbuh dan bina, strategi yang cocok adalah strategi intensif

seperti penetrasi pasar, pengembangan pasar, pengembangan produk,

integrasi ke depan, belakang, dan samping. Divisi yang masuk dalam

sel III, V, atau VII bisa mengaplikasikan strategi pertahanan dan

pemeliharaan. Penetrasi pasar dan pengembangan produk dapat

digunakan untuk divisi ini. Divisi yang masuk kedalam sel VI, VIII

atau IX adalah panen atau devestasi. Perusahaan yang paling sukses

adalah perusahaan yang dapat menempatkan bisnisnya dalam posisi

sel I.


55

Tabel 3.6 Matrik IE

Sel I

Sel II

Sel III

Sel IV

Sel V

Sel VI

Sel VII

Sel VIII

Sel IX

3. Selanjutnya ada tahap keputusan yang menguntungkan QSPM.

Quantitative Strategic Planning Matrix yang merupakan tahap 3

merumuskan strategi QSPM dengan menggunakan inpu dari analisis

matriks EFAS dan IFAS dan pencocokan dari analisis SWOT dan

IE. SQPM adalah alat yang memungkinkan ahli strategi untuk

mengevaluasi srategi alternatif secara objektif, berdasarkan pada

3,0

Total Nilai IFAS yang diberi bobot

Kuat Rata-rata Lemah

4,0-3,0 2,99-2,0 1,99-1,0

4,0 3,0 2,0 1,0

Tabel Nilai

EFAS diberi

bobot

Tinggi

Sedang

Rendah

4,0-3,0

2,99-2,0

1,99-1,0

2,0

1,0

Tumbuh dan Membangun

Sel I, I, IV

Integrasi ke depan, ke

belakang, atau ke samping.

Penetrasi Pasar

Pengembangan Pasar

Pengembangan Produk

Menjaga dan Mempertahankan

Sel VII, V, III

Penetrasi Pasar

Pengembangan Produk

Panen dan Divestasi

Sel VIII, IX, VI

Penciutan

Divestasi


56

faktor-faktor kritis untuk sukses internal dan eksternal yang

diketahui sebelumnya. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut :

1. Mendaftar ancaman/peluang kunci eksternal dan

kelemahan/kekuatan internal dari perusahaan dalam kolom kiri

QSPM. Informasi ini diambil langsung dari matriks IFAS dan

EFAS. Minimal 10 faktor sukses kritis eksternal dan 10 faktor

sukses internal harus dimasukkan dalam QSPM.

2. Memberikan bobot untuk setiap faktor sukses kritis eksternal dan

internal. Bobot ini sama dengan yang dipakai dalam matriks

EFAS dan IFAS. Bobot dituliskan dalam kolom sebelah kanan

faktor sukses kritis eksternal dan internal.

3. Pencocokan matriks dan identifikasi strategi alternatif yang harus

dipertimbangkan perusahaan yang mempengaruhi keputusan

strategis. Besarnya perbedaan antara jumlah total nilai daya tarik

dalam set alternatif strategi tertentu menunjukkan seberapa esar

sebuah strategi lebih diinginkan relatif terhadap yang lainnya.

4. Menetapkan Nilai Daya Tarik (AS), tentukan nilai numerik yang

menunjukkan daya tarik relatif dari setiap strategi dalam alternatif

set tertentu. Nilai Daya Tarik ditetapkan dengan memeriksa setiap

faktor sukses kritis eksternal dan internal satu per satu dan

mengajukan pertanyaan, ”Apakah faktor ini mempengaruhi

strategi pilihan yang akan dibuat?”. Bila jawaban atas pertanyaan

ini ya, maka strategi itu harus dibandingkan relatif pada faktor

kunci. Secara spesifik, Nilai Daya Tarik harus diberikan pada

setiap strategi yang lain, mempertimbangkan faktor tertentu. Nilai

Daya Tarik itu adalah 1 = tidak menarik, 2 = agak menarik, 3 =


57

cukup menarik,4 = amat menarik. Bila jawaban diatas tidak

menunjukkan bahwa faktor sukses kritis yang bersangkutan tidak

mempengaruhi pada pilihan spesifik yang akan dibuat, tidak perlu

memberikan Nilai Daya Tarik pada strategi pada set tersebut.

5. Menghitung Total Nilai Daya Tarik : Total Nilai Daya Tarik

ditetapkan sebagai hasil perkalian bobot (langkah 2) dengan Nilai

Daya Tarik (Langkah 4) dalam setiap baris. Total Nilai Daya

Tarik menunjukan daya tarik relatif dari setiap strategi alternatif,

hanya mempertimbangkan dampak dari faktor kritis eksternal atau

internal di baris tersebut. Semakin tinggi Total Nilai Daya Tarik,

semakin menarik alternatif strategi tersebut (hanya

mempertimbangkan faktor sukses kritis di baris tersebut).

6. Menghitung jumlah Total Daya Tarik. Menjumlahkan Total Daya

Tarik dalam setiap kolom strategi QSPM. Jumlah Total Daya

Tarik mengungkapkan strategi mana yang paling menarik dalam

setiap strategi. Semakin tinggi nilai menunjukkan strategi itu

semakin menarik, mempertimbangkan semua faktor sukses kritis

eksternal dan internal relevan yang dapat mempengaruhi

keputusan strategis. Besarnya perbedaan antara jumlah Total

Daya Tarik dalam suatu set alternatif strategi tertentu

menunjukkan seberapa besar sebuah strategi lebih diinginkan

relatif terhadap yang lain.


58

BAB IV

GAMBARAN UMUM SUBJEK PENELITIAN

A. Peta Lokasi dan Profil Perusahaan

Nama Perusahaan : Commit Indonesia

Alamat : Jl. Kabupaten Km 3, Mayangan, Trihanggo,

Gamping, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa

Yogyakarta 55291

No. Telpon : (0274) 6415233

E-mail : [email protected]

Web : www.commit-indonesia.com

Gambar 4.1 Denah lokasi PT Commit Indonesia

B. Sejarah Perusahaan

Harus disadari bahwa situasi persaingan di masyarakat sudah

sangat jelas dibuka dengan adanya permufakatan tentang globalisasi

perdagangan pada berbagai level, baik AFTA, CAFTA, dan MEA.

Kondisi perkembangan percaturan bisnis mendatang memerlukan wadah-

wadah baru yang dapat mengakomodasi pengembangan atas pikiran/ide

baru dari warga bangsa Indonesia, sekaligus untuk melengkapi organisasi

yang sudah ada bahkan mungkin cenderung jenuh. Basis operasi yang


http://www.commit-indonesia.com/

59

diandalkan Commit Indonesia adalah eksistensi komunitas masyarakat,

lebih utama adalah komunitas-komunitas bisnis.Produknya adalah berupa

usaha-usaha bisnis baru yang dimiliki oleh komunitas-komunitas yang

terbentuk.Komunitas yang dikembangkan diorientasikan untuk

meningkatkan produk-produk unggulan lokal yang baik, agar tampil dan

mempunyai akses luas kepada masyarakat. Ilustrasi akan hal itu antara

lain adalah tersedianya gerai-gerai seragam dengan sediaan utama adalah

produk kebutuhan masyarakat yang berasal dari produk lokal unggulan.

Produk Commit Indonesia meliputi jasa manajerial, dukungan

berbagai bisnis komunitas, maupun produk-produk turunan. Commit

merupakan singkatan dari “Economy Community” atau “Ekonomi

Berbasis Komunitas”. Nama Commit selaras dengan misi utama

perusahaan, yaitu membangun ekonomi dan bisnis berbasis komunitas

untuk menjadikan masyarakat sejahtera dan mandiri secara ekonomi.

Commit apabila diterjemahkan dalam bahasa Indonesia akan bermakna

melakukan atau menjalankan. Kata Commit juga merupakan penggalan

Bahasa Inggris yaitu commitment yang artinya janji setia, atau

bertanggungjawab.

C. Logo dan Filosofi Perusahaan

Gambar 4.2 Logo Perusahaan


60

Commit merupakan singkatan dari “Economy Community” atau

“Ekonomi Berbasis Komunitas”. Nama Commit selaras dengan misi

utama perusahaan, yaitu membangun ekonomi dan bisnis berbasis

komunitas untuk menjadikan masyarakat sejahtera dan mandiri secara

ekonomi. Commit apabila diterjemahkan dalam bahasa Indonesia akan

bermakna melakukan atau menjalankan. Kata Commit juga diambil dari

penggalan bahasa Inggris commitment yang berarti janji setia, atau

bertanggungjawab.Nilai-nilai luhur inilah yang menjadi roh, menjadi

panduan dan pedoman bagi setiap gerak langkah seluruh anggota

komunitas Commit Indonesia.

Jika dicermati secara seksama, maka nampak bahwa logo atau

lambang perusahaan ini nampak seperti orang yang sedang melakukan

lompatan jauh kedepan dengan semangat dan penuh kegembiraan.Pesan

yang ingin disampaikan dari lambang ini adalah ajakan kepada masyarakat

untuk bersama-sama melakukan lompatan jauh kedepan dengan penuh

semangat dan bergembira mewujudkan cita-cita bersama yaitu mengapai

kesejahteraan dan kemandirian ekonomi keluarga. Disamping makna di

atas, jika dicermati. Maka logo perusahaan juga nampak seperti

gurita.gurita merupakan binatang laut yang memiliki kaki dan tangan

dalam jumlah banyak, bersifat lembut, tidak agresif, dan tidak

membahayakan pihak lain. Selaras dengan karakteristik yang melekat pada

gurita, maka Commit Indonesia telah meletakkan suatu visi ke depan yaitu

berketetapan untuk menjadi perusahaan yang menggurita, menyebar

masuk sampai ke pelosok desa, menyentuh kehidupan masyarakat sehari-

hari dengan penuh kelembutan, bekerjasama dengan semua pihak yang

berkehendak baik mewujudkan masyarakat sejahtera dan mandiri di

bidang ekonomi.


61

D. Data dan Legalitas Perusahaan

Nama Perusahaan Commit Indonesia

Akta pendirian Notaris Wahyu Wiryono, SH. Akta pendirian No 98 tanggal

21 Juni 2010.

Pengesahan

Badan Hukum

Perusahaan

Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asazi Manusia Republik

Indonesia tentang pengesahan Badan Hukum Perseroan

Nomor AHU-36872.AH.01.01 Tahun 2010. Daftar Perseroan

Nomor AHU-0055681.AH.01.09. Tahun 2010 tanggal 26 Juli

2010.

Surat Ijin Usaha

Berdagangan

(SIUP)

503/0077/mkr/111/2011

Tanda Daftar

Perusahaan (TDP)

120214501570

Nomor Pokok

Wajib Pajak

(NPWP)

31.289.794.5-542.000

Alamat

Perusahaan

Jl. Kabupaten km 3, Mayangan, Trihanggo, Gamping, Sleman,

Yogyakarta 55291

Nomor Telpon (0274) 6415233

Website www.commit-indonesia.com

Email [email protected]

Tabel 4.1 Data dan Legalitas Perusahaan


http://www.commit-indonesia.com/

mailto:[email protected]

62

E. Visi dan Misi PT Commit Indonesia

Visi Mengembangkan kesejahteraan dan kemandirian ekonomi

masyarakat dengan mengembangkan pola hidup keluarga secara

berkelanjutan.

Misi Menjadi Perusahaan pioner terpercaya sebagai pengembang

entrepreneur dan entitas bisnis berbasis komunitas di lingkungan

persaingan ekonomi global.

F. Komitmen Perusahaan

PT Commit Indonesia memiliki beberapa komitmen yaitu :

1. Mengembangkan diri dengan mengikuti pelatihan berkelanjutan

dan memulai meniti karier professional untuk menggapai

kesejahteraan ekonomi.

2. Menjalankan peran kepemimpinan di lingkungan Commit

Indonesia dengan mendapatkan penghargaan, berupa penghasilan

membanggakan, dukungan pembiayaan, pelatihan berkelanjutan,

dukungan sosial dan proteksi diri, serta pengembangan bisnis

pribadi.

3. Mengembangkan diri secara berkelanjutan sebagai pemilik dan

CEO perusahaan, mempertahankan kesejahteraan serta berusaha

mewujudkan kemandirian ekonomi bangsa secara berkeadilan.


63

G. Jam Operasional Perusahaan

PT Commit Indonesia mempunyai 7 hari kerja (setiap hari) dari hari senin

sampai minggu mulai dari jam 09.00 WIB – 17.00 WIB. Sedangkan untuk

kegiatan produksi rinciannya sebagai berikut :

Shift 1 (senin, selasa, kamis, jumat, sabtu) : 07.00-12.00 WIB

Istirahat : 12.00-13.00 WIB

Shift 2 (senin, selasa, kamis, jumat, sabtu) : 13.00-16.00 WIB

H. Susunan Organisasi Perusahaan

Tabel 4.2 Susunan Organisasi Perusahaan

Nama Posisi Jabatan

Budi Sugiharji Direktur Utama

Supriyanto Komisaris

Drs. Berta Bednar Direktur Pengembangan

Harti Buryaningsih Direktur Operasional

Riagung Sanyoto Direktur Pemasaran

1. Direktur : Bertugas untuk mengkoordinasikan semua divisi yang

dibawahnya, membuat konsep dan merencanakan strategis perusahaan

2. Komisaris : Bertugas mengawasi kinerja divisi-divisi perusahaan

supaya dapat bekerja dengan baik.


64

3. Direktur Pengembangan : Bertugas untuk membuat sarana-sarana

untuk tercapainya efektivitas tujuan perusahaan. Direktur

Pengembangan membawahi 2 staf untuk keperluan pengembangan dan

pengawasan lingkup perusahaan.

4. Direktur Operasional : Bertugas untuk menjalin hubungan perusahaan

dengan pihak luar. Direktur Operasional membawahi dua orang staff

dan enam karyawan tetap dan ada tambahan karyawan tidak tetap kira-

kira tiga sampai lima tergantung keperluan produksi.

5. Direktur Pemasaran : Bertugas menyampaikan nilai-nilai produk ke

konsumen. Direktur Pemasaran membawahi 3 orang staf pemasaran

untuk keperluan pemasaran dan hal-hal yang sekiranya perlu

diwakilkan untuk keperluan pemasaran.

I. Kegiatan Produksi Perusahaan

PT Commit Indonesia merupakan suatu perusahaan yang bergerak di

bidang industri manufaktur.Produk yang dihasilkan untuk saat ini yaitu

Tropicoco.Produk tropicoco merupakan minyak goreng kelapa berkualitas

yang memiliki keunggulan diantaranya lebih sehat, hemat dalam penggunaan

serta lebih enak dari segi aroma maupun rasa.Minyak goreng Tropicoco

tersedia dalam 2 ukuran yaitu ukuran 1 Liter dan 500 mL.Dalam

memproduksi minyak goreng Tropicoco perusahaan masih menggunakan alat

yang tradisional dan saat pengemasan juga masih dengan cara manual tanpa

menggunakan mesin.


65

Gambar 4.3 Produk Minyak Tropicoco

J. Hasil Produksi

Jenis produk yang dihasilkan oleh PT Commit Indonesia antara lain :

1. Minyak Makan Tropicoco

TROPICOCO merupakan minyak goreng kelapa berkualitas

premium.Produk miyak Tropicoco memiliki keunggulan

diantaranya lebih sehat, lebih hemat dalam penggunaan serta lebih

enak dari segi aroma maupun rasa.Tersedia ukuran 500 mL dan 1

Liter. Untuk saat ini kapasitas produksi Tropicoco adalah 1400

liter perbulan.

a) Komposisi : Asam laurat 49%, air 0,5%, kolesterol 0,05

b) Manfaat

a. Penggunaan lebih hemat tanpa ada perubahan

kolesterol yang signifikan, bisa dipakai sampai 6 kali

penggorengan.

b. Aman dikonsumsi jangka panjang dan menyehatkan.


66

K. Peralatan dan Perlengkapan

a. Wajan stainless steel : Untuk memasak bahan baku minyak

setengah jadi

b. Saringan : mengambil Gliserol (lemak) yang muncul ke permukaan

setelah dilakukan pemanasan.

c. Wadah Tampungan Penyaringan : Untuk menyaring minyak yang

telah diolah sehingga minyak tersebut terbebas dari partikel-

partikel seperti debu, pasir, dll. Sehingga kualitas minyak dapat

terjamin.

d. Corong : Untuk memasukan minyak ke dalam botol.

e. Kompor gas : Untuk memanaskan minyak setengah jadi agar

matang menjadi minyak jadi.

f. Botol Plastik : Untuk diisi minyak yang telah jadi di dalam ukuran

1 Liter yang akan dijual.

L. Proses Produksi

Pembelian Bahan

Baku Proses Pemasakan

Minyak Kelapa

yang sudah matang

Proses Saponifikasi

Proses Penyaringan

Minyak

Proses Pengemasan Gambar 4.4 Diagram Alur Proses Produksi


67

Penjelasan Bagan :

1. Proses Produksi minyak dimulai dari pembelian bahan baku

berupa minyak setengah jadi dari pemasok. Untuk bahan baku

perusahaan membeli minyak setengah jadi di daerah Sleman Barat

dan Kulon Progo.

2. Mengolah minyak setengah jadi tersebut dengan cara

pemanasan/dimasak untuk memperoleh minyak goreng yang

benar-benar matang.

3. Proses Saponifikasi, Bertujuan untuk menekan kandungan air

seminimal mungkin, sehingga minyak akan lebih awet. Proses ini

memerlukan waktu sekitar 1 jam.

4. Melakukan Penyaringan, Bertujuan untuk membersihkan dari

kotoran dan memperbaiki warna minyak yang tidak sesuai.

Penyaringan memerlukan waktu yang cukup lama karena

dilakukan dengan alat sederhana.

5. Pengemasan, Bertujuan untuk memasukkan minyak ke dalam

wadah botol 1 liter dan 500 ml kemudian memasang segel brand.

Untuk botol plastik diperoleh dari pabrik di Jakarta.

M. Segmentasi dan Luas Pasar

Segmentasi produk Tropicoco ini umumnya ditujukan pada

seseorang yang berumur 30 tahun keatas dan mempunyai masalah pada

kolesterol seperti penyakit diabetes, jantung koroner, dan serangan

jantung. Berdasarkan Estimasi Riset Kesehatan Dasar, Badan Litbangkes


68

Kementrian Kesehatan RI dan Data Penduduk Sasaran,Pusdatin

Kementrian Kesehatan RI, 2.650.340 warga didiagnosis oleh dokter

mengidap penyakit jantung koroner. Sebanyak 530.068 warga didiagnosis

oleh dokter mengidap penyakit gagal jantung. Dan 2.137.941 warga

didiagnosis oleh dokter mengidap penyakit stroke. Data-data tersebut

seluruhnya mewakilkan baik pria maupun wanita diatas umur 15 tahun

pada tahun 2013.

Berdasarkan hasil survei yang dilakukan Nielsen’s New Global

Health and Ingredient-Sentiment Survey secara daring, diketahui setiap 8

dari 10 responden mengaku mengikuti suatu diet yang membatasi atau

melarang konsumsi makanan atau minuman tertentu. Kemudian sebesar

70% dari total responden sangat mempertimbangkan keberadaan bahan

tambahan seperti pengawet makanan. Dan 37% dari total responden

sangat memperhatikan kandungan lemak. Dan sebanyak 70% dari total

responden mengaku mereka menjalani diet untuk menghindari berbagai

penyakit degeneratif seperti obesitas, diabetes, dan penyakit

kardiovaskular. Berdasarkan data tersebut, direktur eksekutif Nielsen,

Yudi Suryanata menyatakan bahwa konsumen kini lebih sadar akan pola

makan sehat, karena itu mereka ingin menerapkan pola makan yang dapat

mengatasi berbagai masalah kesehatan. Semua data tersebut menunjukkan

bahwa Tropicoco Coconut Oil memiliki potensi untuk diterima dan

dijadikan sebagai salah satu pilihan terbaik dalam menjalankan gaya

hidup sehat.


69

BAB V

ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Pengumpulan Data

Selama penelitian, data-data yang diperoleh dari PT. Commit

Indonesia dipelajari dan diolah untuk kemudian dianalisis. Dalam

penganalisisan data-data tersebut akan ditemukan permasalahan dan

pemecahan atas permasalahan tersebut. Permasalahan yang diketengahkan

mengenai strategi pemasaran apa yang sebaiknya dilakukan PT. Commit

Indonesia pada tahun 2018 berdasarkan analisis SWOT. Adapun data-data

yang diperoleh dan dianalisis sebagai berikut :

1. Aspek Internal

Aspek internal digunakan untuk mengetahui kekuatan dan

kelemahan yang dianggap penting. Data dan informasi aspek internal

perusahaan didapatkan dengan cara mewawancarai para Direktur.

Data dan informasi diberikan oleh para Direktur dengan melihat apa

saja aspek yang menurut mereka mempengaruhi perkembangan dari

PT. Commit Indonesia.

a. Citra merek

Citra Merek merupakan bagian yang sangat penting karena citra

merek tersebutlah yang akan hidup dan terus teringat di pikiran

konsumen. Pandangan konsumen terhadap citra merek akan

sangat mempengaruhi keputusan pembelian, baik itu memuaskan

atau mengecewakan.


70

b. Kemampuan Memilih Supplier

Kemampuan Memilih Supplier pemilik bahan baku akan

mempengaruhi efektifitas dan efisiensi produksi baik itu dari sisi

kualitas bahan baku, ketersediaan bahan baku, harga bahan baku,

dan kerjasama antar perusahaan dengan penyedia bahan baku.

c. Biaya Produksi dan Harga Produk

Biaya Produksi dan Harga produk merupakan salah satu hal yang

sangat menentukan seberapa tinggi pendapatan suatu perusahaan.

Biaya produksi idealnya harus seminimal mungkin dan harga

produk juga tidak boleh terlalu tinggi dan terlalu rendah karena

jika tidak dipertimbangkan dengan baik maka akan menimbulkan

masalah baru.

d. Hasil Produksi

Pengadaan dari produksi minyak makan kelapa Murni Tropicoco

yang di hasilkan harus berkelanjutan dikarenakan kebutuhan

minyak kelapa murni cukup tinggi terutama di kalangan penggiat

hidup sehat dan tiap tahun mengalami peningkatan. Jika

pengadaan minyak makan kelapa murni tersebut tersendat atau

tidak dapat berkelanjutan maka yang terjadi konsumen akan

mencari pengganti produk minyak makan yang pengadaannya

lebih berkelanjutan.


71

e. Teknologi

Teknologi juga sangat berperan dalam produksi terutama dalam

memunculkan efisiensi produksi, meminimalisir peran manusia

yang seringkali menimbulkan human error, dan meningkatkan

kapasitas serta kecepatan produksi. Selain sisi produksi, teknologi

juga berkembang dalam proses komunikasi individu sehingga

jenis komunikasi juga semakin beragam muncul dan yang sudah

kuno mulai ditinggalkan. Sehingga perusahaan harus selalu

melakukan penyesuaian terhadap perkembangan teknologi di

jaman sekarang.

f. Sarana Pemasaran

Sarana pemasaran merupakan hal yang sangat krusial karena

informasi produk dan produk itu sendiri hanya bisa tersampaikan

kepada konsumen melalui berbagai metode, jalur, dan sarana

pemasaran yang digunakan sehingga akan berpengaruh dengan

penjualan.

g. Ekspansi dan Investasi

Besar kecilnya ekspansi dan jumlah biaya investasi menentukan

perkembangan perusahaan tergantung pada kemampuan dan

kemauan pemilik perusahaan. Serta tinggi atau rendahnya biaya

investasi tersebut yang akan menentukan minat pemilik

perusahaan untuk menuangkan dananya.

h. Turunan Produk

Produk yang dihasilkan tidak hanya untuk di jual ke konsumen


72

akhir. Barang yang sudah jadi bisa juga dapat menjadi suatu

produk baru. Yang akan memunculkan keberagaman produk yang

di miliki oleh perusahaan dan tidak ketergantungan dengan satu

produk saja.

Hasil pengolahan dari minyak setengah jadi menjadi minyak

kelapa murni bisa menjadi bahan baku utama lagi untuk produk

baru.

i. Tenaga Kerja dan Upah

Tenaga kerja dan upah juga mempengaruhi proses produksi.

Tenaga kerja mempengaruhi biaya produksi dan seberapa efisien

proses produksi dapat dilakukan. Dan upah dapat memotivasi

tenaga kerja untuk melakukan tugasnya dengan baik dan sesuai

kemauan perusahaan.

j. Tempat Penyimpanan Barang Jadi

Tempat penyimpanan memegang peranan penting dalam menjaga

kualitas produk dan mempengaruhi seberapa biaya yang akan

dikeluarkan untuk keperluan penyimpanan produk. Serta jumlah

penjualan dan produksi baik itu menurun atau meningkat juga

akan mempengaruhi seberapa besar keputusan selanjutnya yang

akan dilakukan kepada tempat penyimpanan barang jadi.

k. Visi, Misi ,dan Tata Cara Perusahaan

Visi, misi, dan bagaimana tata cara perusahaan berjalan sangat

menentukan kebiasaan para pihak atau individu yang terlibat di

dalamnya. Sesuai atau tidak nilai-nilai yang dianut dan dijalani


73

oleh para karyawan maupun stakeholders yang lain akan

mempengaruhi perjalanan perusahaan dalam mencapai tujuan

utamanya.

2. Aspek Eksternal

Aspek eksternal digunakan untuk mengetahui peluang dan

ancaman yang dianggap penting. Data dan informasi aspek internal

perusahaan didapatkan dengan cara mewawancarai para manajer.

Data dan informasi diberikan oleh para manajer dengan melihat apa

saja aspek yang menurut mereka mempengaruhi perkembangan dari

PT Commit Indonesia. Berikut ini merupakan aspek-aspek eksternal :

a. Gaya Hidup Konsumen

Pola hidup dan kebiasaan masyarakat terutama konsumen yang

tertarget sangat menentukan seberapa besar suatu produk dapat

diterima dan sesuai dengan kebutuhan sehari-hari mereka.

b. Daya Beli Konsumen

Kemampuan beli masyarakat menentukan bagaimana nanti pada

akhirnya suatu produk akan terbeli. Daya beli konsumen juga

menyesuaikan dengan pendapatan tetap, harian atau bulanan

mereka. Regulasi pemerintah dan perusahaan tempat masyarakat

bekerja, serta dimanapun tempat mereka menemukan nafkah akan

menentukan seberapa besar kemampuan beli masyarakat.

c. Perkembangan Teknologi dan Alat Komunikasi

Perkembangan teknologi dan alat komunikasi semakin hari

semakin meningkatkan dan mempercepat perputaran informasi


74

sekitar masyarakat untuk berinteraksi satu sama lain.

Perkembangan ini juga bisa memutus atau setidaknya

memperpendek rantai distribusi yang biasanya terlalu panjang.

d. Keberpihakan Pemerintah

Pemerintah masih belum memiliki regulasi yang jelas dan

menjadikan minyak kelapa murni menjadi komoditi unggulan dan

terdepan. Mengingat pemain terbesar minyak makan di indonesia

adalah minyak makan kelapa sawit sehingga masih cukup sulit

untuk mau berkembang dan bersaing dengan pemain besar.

e. Produk Subtitusi Pesaing

Produk pengganti juga mempengaruhi seberapa besar keputusan

pelanggan dalam membeli produk Tropicoco ini. Harga yang

lebih murah, ketersediaan yang lebih banyak, dan jumlah pemain

yang lebih besar dan banyak jumlahnya membuat perusahaan

harus memikirkan lagi strategi yang tepat untuk menentukan

kearah mana dan bagaimana produk Tropicoco ini dapat terjual

dengan tepat kepada konsumen yang disasar tanpa harus

menganggarkan biaya pemasaran dan distribusi yang berlebihan.

f. Komunitas Masyarakat

Pandangan, keyakinan, nilai-nilai yang dianut, serta pola hidup

yang dijalani oleh anggota komunitas masyarakat sangat

menentukan seberapa produk dapat diterima oleh mereka. Jika

produk dapat diterima secara baik dan sesuai dengan komunitas

tersebut, tentu saja akan meningkatkan penjualan produk dan


75

akan menekan biaya pemasaran dan distribusi juga.

g. Minat Beli Konsumen

Minat beli berpengaruh pada keputusan akhir pembelian

konsumen. Kemampuan dan gaya hidup masyarakat saja tidak

cukup untuk menentukan hasil akhir dari keputusan pembelian

konsumen. Diferensiasi haruslah ada untuk menjadi pembeda

produk Minyak Makan Tropicoco dengan produk subtitusi

lainnya. Terutama produk yang sama persis dengan Tropicoco

yaitu minyak makan kelapa murni.

h. Kemampuan Pemasaran Perusahaan Pesaing

Kemampuan pemasaran dan kemampuan distribusi serta

kemampuan investasi yang lebih besar untuk usaha pemasaran

akan menentukan kekuatan dan nilai produk pesaing di mata

masyarakat. Masalah ini juga ditambah dengan jumlah

perusahaan pesaing yang produknya dapat menjadi pengganti

atau subtitusi dari produk minyak makan Tropicoco ini.

i. Kemampuan Tawar Menawar Supplier

Kemampuan, kondisi ekonomi, dan tujuan perusahaan yang

menjadi Supplier bahan baku akan menentukan bagaimana harga

selanjutnya dari bahan baku yang dibutuhkan untuk membuat

minyak makan Tropicoco. Hal tersebut juga akan berpengaruh

pada peningkatan atau penurunan biaya produksi perusahaan.

j. Kredit UKM

Kredit usaha juga turut menentukan bagaimana perusahaan akan


76

berkembang dan dapat menjadi pilihan yang lain dalam

menghimpun dana untuk mengembangkan kemampuan

perusahaan untuk menjalankan strategi dan usaha untuk mencapai

tujuan yang lebih besar.

k. Kerjasama Antara Produsen Pesaing Dengan Supliernya.

Perusahaan produsen dan Supplier memiliki ikatan dan koneksi

antar satu sama lain dan saling membutuhkan untuk mencapai

tujuannya masing-masing. Dengan visi, misi dan tujuan yang

mirip serta memiliki pesaing yang sama membuat hubungan

antara produsen pesaing dan supliernya semakin erat demi

memenangkan persaingan dalam pangsa pasar yang mereka tuju.

B. Analisis Data dan Pembahasan

1. Perumusan dari Matrik IFAS dan Matrik EFAS, dalam tahap ini

meringkas informasi input dasar eksternal dan internal.

2. Pencocokan yang dipusatkan pada strategi alternatif menggunakan

Matrik SWOT dan matrik internal dan eksternal (IE).

3. Tahap keputusan yang menguntungkan selanjutnya menggunakan

QSPM. Kemudian analisis dengan perumusan Quantitative

Strategy Planning Matrix (QSPM) (Fred. R David 2015) yang

terdiri dari 3 tahap yaitu penentuan strategi QSPM dengan

menggunakan input analisis matriks EFAS dan IFAS dan

pencocokan dari analisis SWOT dan IE.


77

Tabel 5.1 IFAS

PT. Commit Indonesia

Faktor Faktor Strategi Internal Bobot Rating Nilai

D1 D2 D3 D4 Rata-rata D1 D2 D3 D4 Rata-Rata

Kekuatan

1. Citra Merek 0,12 0,10 0,10 0,11 0,1075 3 4 3 4 4 0,43

2. Kemampuan Memilih Bahan Baku 0,07 0,07 0,05 0,07 0,065 4 4 3 2 3 0,195

3. Biaya Produksi dan Harga Produk 0,09 0,11 0,12 0,03 0,0875 4 3 1 4 3 0,262

4. Hasil Produksi 0,10 0,08 0,09 0,04 0,0775 3 4 2 3 3 0,232

5. Visi, Misi, dan Tata Cara Perusahaan 0,11 0,06 0,07 0,09 0,0825 4 3 3 2 3 0,262

6. Turunan Produk 0,07 0,11 0,06 0,06 0,075 3 3 3 4 3 0,225

Kelemahan

1. Tenaga kerja dan Upah 0,07 0,06 0,13 0,13 0,0975 3 4 3 3 3 0,292

2. Tempat Penyimpanan Barang Jadi 0,11 0,06 0,09 0,10 0,09 3 3 2 4 3 0,27

3. Teknologi 0,07 0,12 0,07 0,11 0,0925 3 4 3 4 4 0,37

4. Sarana Pemasaran 0,11 0,16 0,10 0,09 0,09 4 4 3 3 4 0,36

5. Ekspansi dan Investasi 0,08 0,07 0,12 0,17 0,11 3 3 4 4 4 0,44

Total 1,00 1,00 1,00 1,00 3.338

Keterangan :


78

Faktor Faktor Strategi Eksternal Bobot Rating Nilai

D1 D2 D3 D4 Rata-rata D1 D2 D3 D4 Rata-Rata

Peluang

7. Gaya Hidup Konsumen 0,09 0,12 0,08 0,09 0,095 4 3 3 3 3 0,285

8. Daya Beli Konsumen 0,07 0,06 0,08 0,10 0,0775 3 3 3 4 3 0,2325

9. Kredit UKM 0,09 0,06 0,14 0,11 0,10 3 3 3 4 3 0,3

10. Perkembangan Teknologi dan Komunikasi

0,12 0,08 0,14 0,12 0,115 4 3 4 4 4 0,46

11. Minat Beli Konsumen 0,13 0,11 0,06 0,07 0,0925 4 4 2 3 3 0,2775

12. Komunitas Masyarakat 0,06 0,07 0,07 0,07 0,0675 3 3 3 3 3 0,2025

Ancaman

6. Kerjasama Produsen Pesaing dengan Supplier

0,08 0,07 0,10 0,12 0,0925 4 3 4 4 4 0,37

7. Keberpihakkan Pemerintah 0,05 0,06 0,11 0,09 0,0775 2 2 4 4 3 0,2325

8. Kemampuan Pemasaran Perusahaan Pesaing

0,07 0,12 0,09 0,13 0,1025 3 4 3 3 2 0,2050

9. Produk Subtitusi Pesaing 0,12 0,09 0,03 0,04 0,07 4 4 1 1 2 0,14

10. Kemampuan Tawar Menawar Supplier 0,12 0,16 0,10 0,11 0,1225 4 4 4 4 4 0,49

Total 1,00 1,00 1,00 1,00 2,7875

Tabel 5.2

EFAS



79

Keterangan :

Pemberian bobot dilakukan oleh perusahaan (rata-rata pemberian bobot dari

para direktur) untuk masing-masing faktor yang ada.

a. Kekuatan

1. Citra Merek

Bobot 0,1075 : Pemilihan nama merek Tropicoco merupakan pilihan

yang sangat tepat karena sudah menggambarkan mutu produk yang

bermanfaat dari segi kesehatan kepada konsumen. Merk Tropicoco ini

juga selama penjualan tidak pernah mendapatkan pandangan negatif

dari konsumen tetap dan selalu memberikan respon positif serta ada

kebiasaan menyebarkan informasi dari mulut ke mulut betapa bagusnya

manfaat dari minyak makan Tropicoco ini sehingga berdampak secara

positif juga merek Tropicoco ini. Citra Merek ini juga berpengaruh

dengan perputaran produk yang stabil mencapai 1400 liter perbulan,

karena produk yang dihasilkan selalu diterima masyarakat untuk

dikonsumsi sampai habis.

2. Kemampuan Memilih Supplier

Bobot 0,065 : Bahan Baku utama yaitu kelapa sangat mudah didapatkan

di sekitar Jawa Tengah dan Jawa Barat dengan perubahan harga yang

tidak signifikan. Sehingga menekan biaya tambahan apabila mencari

bahan baku sampai ke luar pulau Jawa.Yang menjadi kekuatan juga

bagi perusahaan PT Commit Indonesia adalah kemampuan negosiasi

antar perusahaan dengan Supplier bahan baku yang memusatkan

perhatian pada memberi keuntungan bersama dan tidak membuat satu


80

pihak merasa kalah atau dirugikan, tanpa harus mengorbankan

keuntungan dari perusahaan PT. Commit Indonesia itu sendiri. Untuk

saat ini PT. Commit mempertahankan pembelian harga bahan baku

antara 2500 rupiah sampai 3500 rupiah untuk menjaga biaya produksi

tetap stabil.

3. Biaya Produksi dan Harga Produk.

Bobot 0,0875 : Harga jual minyak makan Tropicoco sebesar Rp 28.000.

Harga tersebut sudah merupakan harga standar minyak makan kelapa

murni pasaran di Indonesia. Meskipun harganya sedikit lebih tinggi atau

bahkan bisa sampai dua kali lipat harga minyak makan sawit, akan

tetapi akan tertutupi dengan manfaat jangka panjang yang diberikan.

4. Hasil Produksi

Bobot 0,0775 : Hasil Produksi minyak makan Tropicoco relatif baik

dan berkelanjutan, perputaran produksi dan penjualan relatif stabil

dan belum pernah mengalami hambatan yang besar dalam proses

produksi.

5. Visi, Misi, Dan Tata Cara Perusahaan

Bobot 0,0825 : Bagaimana cara pandang perusahaan terhadap

masyarakat sangat membantu proses dinamika dalam perusahaan

maupun di luar perusahaan. Perusahaan selalu menekankan pada

pemberdayaan masyarakat dan peningkatan taraf kehidupan baik

jasmani maupun rohani dilihat dari segi kesehatan yang diterima dari

produk serta cara perusahaan memandang masyarakat sebagai suatu

komunitas yang harus didorong secara bersama-sama untuk

mencapai kesejahteraan bersama. Seperti keberpihakan perusahaan


81

pada petani-petani kecil pengelola kelapa muda terhadap masa depan

dan keberlangsungan hasil tanah mereka.

6. Turunan Produk

Bobot 0,075 : minyak makan kelapa muda sebagai produk akhir dari

produksi bisa juga menjadi bahan baku bagi produk lain. Seperti

pengembangan produk terbaru minyak gosok yang baru saja

dikembangkan oleh PT. Commit Indonesia dan minyak makan

kelapa muda ini juga dapat menjadi bahan kosmetik.

b. Kelemahan

1. Tenaga Kerja dan Upah

Bobot 0,0975 : Karena masih memakai peralatan sederhana, maka

produksi masih sangat memerlukan peran manusia dalam prosesnya.

PT Commit Indonesia masih memakai tenaga kerja serabutan, belum

ada jumlah karyawan tetap untuk divisi produksi, dan upah menjadi

tidak tetap jumlahnya karena mengikuti kebutuhan tenaga kerja.

2. Tempat Penyimpanan Barang Jadi

Bobot 0,09 : Gudang tempat menyimpan produk sudah mulai tidak

muat dan belum mengikuti jumlah produksi yang setiap 6 bulannya

meningkat.

3. Teknologi

Bobot 0,0975 :Teknologi produksi juga masih memerlukan peralatan

sederhana seperti wajan stainless steel, corong, kompor gas, wadah

penampung, dan saringan. Serta Teknologi Komunikasi dan

Pemasaran yang masih terbilang standar dan belum mendalami


82

kemampuan dan kekuatan dari internet dan E-Commerce, serta

media sosial secara keseluruhan.

4. Sarana Pemasaran

Bobot 0,09 : Sarana Pemasaran masih menggunakan kebiasaan

mulut ke mulut antar konsumen, sudah ada website dan sosial media

tentang produk Tropicoco tetapi traffic atau lalu lintas pengunjung

website dan sosial media masih sedikit.

5. Ekspansi dan Investasi

Bobot 0,11 : Penambahan kapasitas produksi dan penyimpanan

masih belum diperhatikan secara mendalam. Pendapatan bersih dari

Tropicoco masih belum dialokasikan secara jelas dan merata karena

terkadang harus dipakai untuk menutupi kebutuhan keluarga, atau

membangun dan memberdayakan komunitas, serta alokasi dana

untuk produk terbaru, sehingga perhatian untuk alokasi dana pada

pos minyak makan Tropicoco menjadi berkurang.

c. Peluang

1. Gaya Hidup Konsumen

Bobot 0,095 : Gaya hidup konsumen terutama kalangan menengah

keatas cenderung mengutamakan gaya hidup yang sehat dan

memperhatikan berbagai keputusan positif untuk kesejahteraan

dalam jangka panjang kehidupan. Gaya hidup yang kurang sehat

seperti penggunaan minyak makan kelapa sawit yang berlebihan

juga menjadi pemicu penyakit yang disebabkan oleh kolesterol yaitu

sebanyak 25 orang per 1.000 pria di Indonesia. Sehingga minyak


83

makan kelapa murni Tropicoco yang bebas kolesterol dapat menjadi

pilihan terbaik untuk kehidupan yang lebih sehat dan sejahtera.

2. Daya Beli Konsumen

Bobot 0,0775 : Perusahaan Tropicoco optimis bahwa daya beli

masyarakat meningkat. Pertumbuhan ekonomi kuartal I 2018

Indonesia sebesar 5,06 persen, lebih besar daripada pertumbuhan

ekonomi kuartal I 2017 yang sebesar 5,01 persen. Dan laju inflasi

pun masih tergolong stabil 3,40 persen per kuartal I 2018.

peningkatan inflasi yang stabil tiap tahun ini juga menjadi indikator

daya beli masyarakat yang semakin meningkat dari tahun ke

tahunnya.

3. Kredit UKM

Bobot 0,10 : Di Daerah Istimewa Yogyakarta sudah banyak terdapat

usaha kredit rakyat yang bunganya masih dapat diterima oleh PT.

Commit Indonesia jika dilihat dari seberapa kuat perusahaan dapat

melunaskan kewajiban hutangnya. Seperti contoh UKM Center Bank

BPD DIY yang memiliki program khusus untuk UKM kecil dan

menengah.

4. Perkembangan Teknologi dan Alat Komunikasi

Bobot 0,115 : Perkembangan teknologi dan kebutuhan sangat

membantu peningkatan produksi peningkatan kebutuhan minyak

makan Tropicoco. Serta menjamurnya sosial media dan berbagai

fiturnya seperti Facebook Ads dan Instagram Ads, serta E-

Commerce yang dapat membantu kegiatan pemasaran produk.


84

5. Minat Beli Konsumen

Bobot 0,0925 : Minat Beli Konsumen sangat ditentukan oleh

pembeda suatu produk dengan produk lainnya. Minyak makan

Tropicoco jelas memiliki pembeda yang memberikan berbagai

manfaat kesehatan yang menjadi pilihan terbaik bagi penggiat

kesehatan jika dibandingkan dengan minyak makan lainnya.

6. Komunitas Konsumen

Bobot 0,0675 : Komunitas Masyarakat dari terutama dari segi bisnis

maupun kesehatan juga sangat relevan dengan produk minyak

makan Tropicoco ini karena terjadi sinergi dengan kegiatan mereka

seperti jual beli produk Tropicoco di komunitas kesehatan Jogja dan

juga secara tidak langsung akan terjadi pembicaraan dari mulut ke

mulut tentang kualitas dan informasi produk Tropicoco.

d. Ancaman


Bobot 0,0925 : Kepentingan yang sama karena produk dan bahan

baku sangat berkaitan seperti perkebunan sawit dan pabrik pengelola

minyak kelapa sawit bisa membuat mereka melakukan tindakan

nyata dengan bekerja sama untuk menjatuhkan lawan bisnis yang

menjadi ancaman utama bagi usaha mereka.

2. Keberpihakkan Pemerintah

Bobot 0,0775 : Pemerintah masih belum menjadikan minyak kelapa

murni sebagai salah satu komoditas unggulan yang harus

diperhatikan dan diperbanyak serta diberdayakan para pelaku

usahanya.


85


Bobot 0,1025 : Kemampuan pemasaran perusahaan pesaing terutama

pemain-pemain besar yang bisa saja memiliki kepentingan politik

tertentu atau anggaran investasi yang lebih besar sehingga

pemasarannya lebih gencar dan lebih cepat sehingga informasi

produk mereka lebih dahulu tercapai di pikiran konsumen daripada

minyak makan Tropicoco.

4. Produk Subtitusi Pesaing

Bobot 0,07 : kebutuhan akan minyak kelapa murni bisa saja

tergantikan oleh produk lainnya seperti minyak kelapa sawit, minyak

zaitun, atau minyak makan lainnya tergantung kebutuhan konsumen

yang berubah-ubah. Dan berbagai manfaat serta keuntungan yang

ditawarkan oleh produk pesaing yang sekiranya lebih bermanfaat

menurut konsumen.

5. Kemampuan Tawar Menawar Supplier

Bobot 0,1225 : Harga perbutir kelapa sebagai bahan baku juga

mengalami peningkatan setiap tahunnya. Dan karena kebutuhan dan

keperluan tertentu dari supplier, kemudian membuat harga perbutir

kelapa menjadi meningkat dari sebelumnya.


86

Keterangan :

Pemberian rating dilakukan oleh perusahaan (rata-rata pemberian rating dari

para direktur) untuk masing-masing faktor yang ada.

A. Kekuatan

1. Citra Merek

Rating 4 : Besar kekuatan dan dampak yang ditimbulkan dari citra

merek Tropicoco ini. Citra merek ini juga yang akan berada di dalam

pikiran konsumen yang menjadi pembeda jika dibandingkan dengan

produk minyak makan lainnya.


Rating 3 : Cukup besar kekuatannya karena pencarian harga bahan

baku seminimal mungkin juga akan menekan biaya produksi total

pembuatan produk Tropicoco.

3. Biaya Produksi dan Harga Produk

Rating 3 : Cukup besar kekuatannya karena harga yang dipatok juga

merupakan harga standar, tidak merugikan perusahaan dan juga tidak

mahal bagi konsumen yang membelinya.

4. Hasil Produksi

Rating 3 : Cukup besar kekuatannya karena pemeliharaan proses

produksi yang optimal sejauh ini juga memberikan dampak positif

bagi keberlangsungan produksi Tropicoco sehingga hambatan dapat

diminimalisir.

5. Visi, Misi, Dan Tata Cara Perusahaan

Rating 3 : Cukup besar kekuatannnya karena cara berjalan

perusahaan dari awal berdiri sampai sekarang selalu memberikan


87

dampah positif dari pihak karyawan, para direktur, dan juga

komunitas masyarakat yang sejalan dengan pandangan perusahaan.

6. Turunan Produk

Rating 3 : Cukup besar kekuatannya karena turunan produk yang

dihasilkan juga akan mengisi kebutuhan masyarakat yang lain

sehingga kebutuhan minyak makan kelapa murni semakin tinggi.

B. Kelemahan


Rating 3 : Cukup besar pengaruhnya, mengingat bahwa sebagian

besar proses produksi memerlukan peran manusia di dalamnya,

maka jika sedikit saja ada masalah yang ditimbulkan oleh tenaga

kerja akan menghambat proses produksi.


Rating 3 : Akan menjadi kelemahan yang cukup berpengaruh karena

gudang atau lokasi tempat penyimpanan juga harus dirawat dan

diperhatikan kondisinya karena kualitas gudang atau tempat

penyimpanan juga akan mempengaruhi kualitas produk Tropicoco

juga.

3. Teknologi

Rating 4 : Kelemahan di sisi teknologi juga memiliki peranan

penting dalam perkembangan perusahaan karena teknologi selalu

berkembang tiap waktu dan jika tidak diperhatikan maka teknologi

yang digunakan PT. Commit Indonesia akan tertinggal jauh dengan

perusahaan pesaing.


88

4. Sarana Pemasaran

Rating 4 : Kelemahan di sisi sarana pemasaran juga harus mendapat

perhatian khusus karena PT. Commit belum memaksimalkan potensi

sosial media dan internet seperti pesaing lainnya.


Rating 4 : Kelemahan dalam ekspansi dan investasi juga harus

sangat besar pengaruhnya karena perusahaan butuh suntikan dana

yang lebih banyak jika ingin berkembang dan tidak bisa bergantung

pada pendapatan bersih saja.

C. Peluang


Rating 3 : Cukup besar peluang yang ditimbulkan karena gaya hidup

konsumen selalu berkembang kearah yang lebih positif dan sehat

dari tahun ke tahun dan produk Tropicoco sangat relevan dengan

pencapaian gaya hidup positif tersebut.


Rating 3 : Cukup besar peluang yang ditimbulkan mengingat daya

beli konsumen meningkat secara keseluruhan selama bertahun-tahun.

3. Kredit UKM

Rating 3 : Cukup besar peluang yang tersedia mengingat bahwa

perusahaan butuh alokasi dana lebih untuk berkembang dan

penyedia jasa kredit yang dipilih haruslah memiliki program yang

memihak dan membantu perkembangan UKM.


89

4. Perkembangan Teknologi dan Alat Komunikasi

Rating 4 : Besar peluang yang ditimbulkan karena perkembangan

Teknologi dan Alat Komunikasi yang semakin hari semakin

mutakhir mengikuti majunya zaman akan juga meningkatkan

efisiensi dan setiap proses kegiatan divisi terutama divisi produksi

dan divisi pemasaran.


Rating 3 : Cukup besar peluangnya, karena Minat beli konsumen

tentu berbeda-beda antara satu produk dengan produk lainnya

meskipun memiliki daya beli ya cukup. Oleh karena itu konsumen

butuh informasi lebih yang mewakili produk tersebut untuk

memastikan bahwa produk tersebut adalah yang terbaik.

6. Komunitas Masyarakat

Rating 4 : Besar peluang dari komunitas-komunitas konsumen yang

ikut andil dalam proses jual beli Tropicoco. Berbagai proses

pemasaran, diskusi manfaat produk, dan diskusi manfaat bisnis

semuanya yang berkaitan dengan produk Tropicoco ikut andil juga

dalam meningkatkan penjualan Tropicoco secara keseluruhan.

D. Ancaman


Rating 4 : Besar ancaman yang ditimbulkan jika produsen pesaing

dan supplier saling bekerjasama karena kekuatan lawan yang harus

dilawan oleh PT. Commit Indonesia tentu akan bertambah demi

kepentingan bersama.


90


Rating 3 : Cukup besar ancaman yang ditimbulkan karena sekarang

sawit masih menjadi komoditas unggulan Indonesia sehingga peran

dan keberpihakkan pemerintah masih sangat besar terhadap

perusahaan-perusahaan sawit yang menjadi salah satu pesaing dari

PT. Commit Indonesia.


Rating 2 : Kemampuan pemasaran perusahaan pesaing yang lebih

besar memiliki kemungkinan untuk meyakinkan konsumen untuk

berpindah minat yang dari sebelumnya minyak makan Tropicoco

menjadi minyak makan kelapa sawit.


Rating 2 : Ada banyak berbagai produk perusahaan pesaing yang

dapat menjadi barang pengganti minyak makan Tropicoco sebagai

minyak makan harian.


Rating 4 : Besar ancaman yang ditimbulkan oleh Supplier jika

mereka memiliki pengetahuan lebih tentang ekonomi, kelemahan

serta kekuatan PT. Commit Indonesia karena sudah menjalin kerja

sama cukup lama. Atau ada pelanggan Supplier yang lebih

menguntungkan daripada PT. Commit Indonesia itu sendiri.


91

Matriks SWOT

Matrik SWOT merupakan alat untuk membantu para direktur untuk

menyesuaikan kekuatan dan kelemahan yang dimiliki dengan

peluang dan ancaman yang dihadapi perusahaan. Strategi-strategi

yang digunakan dalam matriks SWOT yaitu :

- Strategi SO (Strengths-Opportunities), yaitu strategi

menggunakan kekuatan untuk memanfaatkan peluang.

- Strategi WO (Weaknesses-Opportunities), yaitu strategi

memanfaatkan peluang untuk mengatasikelemahan.

- Strategi ST (Strength-Threats), yaitu strategi menggunakan

kekuatan untuk menghindariancaman.

- Strategi WT (Weaknesses-Threats), yaitu strategi

meminimalisasi kelemahan dan menghindariancaman.

Dilihat dari aspek-aspek internal (kekuatan dan kelemahan) maupun

aspek- aspek eksternal (peluang dan ancaman) yang telah dibahas

sebelumnya maka dapat dirumuskan beberapa strategi bagi

perusahaan.


92

Tabel 5.3

Matriks SWOT

Faktor Internal

Faktor Eksternal

Kekuatan – S 1. Citra Merek



4. Hasil Produksi

5. Visi, Misi dan Tata Cara Perusahaan

6. Turunan Produk

Kelemahan – W 1. Tenaga Kerja dan Upah

2. Tempat Penyimpanan

Barang Jadi

3. Teknologi

4. Sarana Pemasaran


Peluang –O



3. Kredit UKM

4. Perkembangan Teknologi

dan Komunikasi


6. Komunitas Masyarakat

SO Strategi 1. Merangkul komunitas masyarakat yang sejalan

dengan visi, misi perusahaan dan menyatukan

tujuan dan saling menguntungkan.

2. Meningkatkan minat beli konsumen kepada

Tropicoco dengan memaksimalkan potensi sosial

media dan Internet.

3. Menghubungkan produk Tropicoco dengan gaya

hidup sehat masyarakat

4. Meningkatkan teknologi di bidang produksi untuk

memaksimalkan produksi.

5. Mengenalkan turunan produk terbaru milik PT.

Commit Indonesia kepada pelanggan sebagai salah

satu produk andalan.

WO Strategi 1. Meningkatkan Teknologi produksi

untuk meminimalisir peran manusia

dan mengurangi jumlah tenaga kerja.

2. Mengembangkan kapasitas dan

kualitas gudang penyimpanan produk.

3. Meningkatkan sarana pemasaran

dengan mendalami sosial media dan

internet serta pengaplikasian Facebook

Ads dan Instagram Ads untuk

menambah traffic website dan

halaman produk di sosial media.

4. Mengandalkan Kredit UKM Jogja

untuk mendapatkan dana ekspansi

perusahaan.

Ancaman – T 1. Kerjasama Produsen Pesaing

dengan Supplier

2. Peraturan Pemerintah

3. Kemampuan Pemasaran

Perusahaan Pesaing


5. Kemampuan Tawar Menawar

Supplier

ST Strategi 1. Menjalankan negosiasi yang saling

menguntungkan bagi kedua belah pihak antara

PT. Commit Indonesia dan Supplier.

2. Hasil produksi harus berjalan dengan stabil

untuk mencegah pelanggan beralih ke produk

pengganti milik perusahaan pesaing.

3. Meningkatkan jumlah kerjasama dengan

komunitas masyarakat agar peran perusahaan

PT. Commit Indonesia kepada masyarakat

setempat dapat dipertimbangkan kembali untuk

diperhatikan dan diberdayakan.

4. Menggunakan sosial media untuk membangun

citra merek Tropicoco agar lebih kuat di pikiran

masyarakat

WT Strategi 1. Menggencarkan promosi

keunggulan minyak kelapa murni

kepada masyarakat

2. Melakukan kerjasama dengan

banyak perusahaan yang

membutuhkan minyak kelapa murni

(kosmetik,farmasi,kuliner,rumah

sakit)

3. Mengurangi biaya penggunaan

tenaga kerja upahan yang berlebih

untuk menghindari biaya investasi

yang terlalu tinggi

4. Menjalin kerjasama dengan

perusahaan-perusahaan minyak

kelapa murni lainnya dalam

memasok bahan jadi siap kemas

dan penyediaan alat bantu lainnya

(alat transportasi,penyewaan dan

penjualan alat dan bahan)


93

Pencocokan Matriks Internal danEksternal

Matrik IE digunakan untuk merumuskan strategi yang telah

digunakan yaitu matrik internal dan eksternal. Matrik ini didasarkan

pada dua dimensi kunci yaitu IFAS pada sumbu X dan EFAS pada

sumbu Y. PT.Commit Indonesia memiliki nilai total 3,338 pada

faktor internal dan nilai total 2,7875 pada faktor eksternal. PT.

Commit Indonesia berada pada posisi sel IV, yang dapat

menggunakan strategi penetrasi pasar, pengembangan pasar

pengembangan produk, integrasi ke depan, belakang, dan samping.

Sel I

Sel II

Sel III

Sel IV

SelV

Sel VI

Sel VII

Sel VIII

Sel IX

4,0

Kuat

4,0-3,0

Rata-rata

2,99-2,00

Lemah

1,99-1,00

Sedang

2,99-2,00

Rendah

1,99-1,00

Tinggi

4,0-3,0

1,0 2,0 3,0

4,0

3,0

2,0

1,0

Total Nilai

EFAS diberi

bobot

Total Nilai

EFAS diberi

bobot

GAMBAR 5.4 MATRIKS IE


94

Perumusan Keputusan QSPM

Sebagai tahap keputusan yang menguntungkan, tahap ini

menggunakan QSPM. Tahap ini menggunakan input yang didapatkan

dari analisi matrik IFAS dan EFAS dan pencocokan dari analisis

SWOT dan IE, sehingga dapat menevaluasi strategi alternatif secara

objektif berdasarkan pada faktor-faktor kritis untuk sukses eksternal

dan internal yang dikenali sebelumnya.


95

Tabel 5.4

QSPM


Faktor-faktor Sukses Kritis

Altenatif Strategi

Penetrasi Pasar Pengembangan pasar Pengembangan Produk Integrasi Ke Depan, Integrasi

Ke Belakang, Integrasi Ke

Samping

Bobot AS

1

AS

2

AS

3

AS

4

TAS AS

1

AS

2

AS

3

AS

4

TAS AS

1

AS

2

AS

3

AS

4

TAS AS

1

AS

2

AS

3

AS

4

TAS

Faktor-faktor eksternal

Peluang

1. Gaya Hidup Konsumen 0,095 3 4 3 4 0,33 4 4 4 3 0,35 3 4 3 3 0,31 3 4 2 2 0,26

2. Daya Beli Konsumen 0,0775 4 3 4 3 0,27 3 4 3 3 0,25 3 3 4 4 0,27 2 4 2 1 0,18

3. Kredit UKM 0,10 4 3 3 3 0,32 3 4 3 2 0,3 4 4 4 3 0,37 3 3 3 2 0,27

4. Perkembangan Teknologi dan

Komunikasi

0,115 3 2 3 2 0,29 3 2 3 4 0,34 3 3 3 3 0,34 4 4 3 4 0,43

5. Minat Beli Konsumen 0,0925 3 3 3 3 0,28 3 3 3 4 0,30 3 4 2 1 0,23 2 3 2 4 0,25

6. Komunitas Masyarakat 0,0675 4 4 3 2 0,22 4 4 3 3 0,24 3 4 3 3 0,22 4 3 3 2 0,20


96


Alternatif Strategi

Penetrasi Pasar Pengembangan Pasar Pengembangan Produk Integrasi Ke Depan, Integrasi


Samping

Bobot AS

1

AS

2

AS

3

AS

4

TAS AS

1

AS

2

AS

3

AS

4

TAS AS

1

AS

2

AS

3

AS

4

TAS AS

1

AS

2

AS

3

AS

4

TAS

Ancaman

1. Kerjasama Produsen Pesaing dengan

Supplier

0,0925 4 3 3 4 0.32 4 4 3 3 0,32 4 3 4 4 0,35 4 3 2 4 0,30

2. Regulasi Pemerintah 0,0775 4 2 3 3 0,23 4 3 4 3 0,27 3 3 3 4 0,25 4 2 3 4 0,25

3. Kemampuan Pemasaran Perusahaan

Pesaing

0,1025 3 3 4 4 0,36 4 3 3 4 0,36 2 2 3 2 0,23 4 2 2 4 0,31

4. Produk Subtitusi Pesaing 0,07 2 4 3 3 0,21 3 3 3 4 0,23 3 3 4 3 0,23 3 3 2 4 0,21

5. Kemampuan Tawar Menawar

Supplier

0,1225 1 2 3 3 0,28 3 3 4 4 0,43 4 4 4 4 0,49 2 4 1 4 0,34

Faktor-Faktor Internal

Kekuatan

1. Citra Merek 0,1075 4 3 4 3 0,38 4 3 3 4 0,38 4 4 3 3 0,38 1 2 2 3 0,21

2. Kemampuan Memilih Supplier 0,065 3 3 4 3 0,21 4 3 3 4 0,23 3 4 4 4 0,24 2 4 3 1 0,16

3. Biaya Produksi dan Harga Produ

0,0875 3 4 3 3 0,29 3 3 3 3 0,26 3 4 3 3 0.28 4 2 3 4 0,28


97


Alternatif Strategi

Penetrasi Pasar Pengembangan Pasar Pegembangan Produk Integrasi Ke Depan, Integrasi


Samping

Bobot AS

1

AS

2

AS

3

AS

4

TAS AS

1

AS

2

AS

3

AS

4

TAS AS

1

AS

2

AS

3

AS

4

TAS AS

1

AS

2

AS

3

AS

4

TAS

4. Hasil Produksi 0,0775 4 4 4 4 0,31 3 3 3 4 0,25 4 3 3 3 0,25 3 4 4 3 0,27

5. Visi, Misi, dan Tata Cara

Perusahaan

0,0825 4 3 3 3 0,27 4 4 4 3 0,31 3 3 3 3 0,25 2 3 2 4 0,23

6. Turunan Produk 0,075 4 3 2 2 0,21 2 3 3 4 0,22 3 4 4 4 0,28 3 1 2 1 0,13

Kelemahan

1. Tenaga Kerja dan Upah 0,0975 3 3 4 3 0,32 2 1 3 2 0,19 2 2 3 4 0,27 3 3 3 4 0,32

2. Tempat Penyimpanan Barang Jadi 0,09 3 4 4 3 0,31 3 4 2 2 0,25 2 3 3 4 0,27 2 4 3 3 0,27

3. Teknologi 0,0925 3 3 4 3 0,30 3 3 4 3 0,30 3 3 4 4 0,32 3 3 2 4 0,28

4. Sarana Pemasaran 0,09 4 3 3 4 0,31 4 3 3 3 0,29 3 3 2 2 0,22 2 1 2 4 0,20

5. Ekspansi dan Investasi 0,11 3 3 4 3 0,36 3 4 4 4 0,41 2 2 3 1 0,22 3 4 3 3 0,36

Total 6,76 6,48 6,27 5,71


98

Pada QSPM menghasilkan strategi-strategi yang didapatkan dari

menggunakan input analisis matrik EFAS dan IFAS serta pencocokan

dari analisis SWOT dan IE. Diketahui sebagai berikut:

1) Strategi penetrasi pasar yang memiliki TAS sebesar 6,76 yang

berarti perusahaan perlu untuk melakukan penempatan

produksinya ke pangsa pasar yang paling menarik dalam jangka

panjang guna meningkatkanpenjualan minyak makan kelapa murni

Tropicoco.

2) Strategi pengembangan pasar yang memiliki TAS 6,48 yang

berarti perusahaan perlu melakukan ekspansi atau pengenalan

produk ke pembeli-pembeli baru secara geografis terutama yang

berada di luar pulau Jawa.

3) Strategi pengembangan produk yang memiliki TAS 6,27 yang

berarti perusahaan perlu melakukan perbaikan, seperti membuat

turunan produk baru dan melakukan kerja sama dengan

perusahaan lain yang memiliki keterkaitan dengan produk yang

dihasilkan PT. Commit Indonesia.

4) Strategi integrasi ke depan, ke belakang, dan ke samping yang

memiliki TAS 5,71 berarti perusahaan perlu meningkatkan

pengawasan terhadap distributor, penyedia bahan baku, dan

pesaing. Meskipun harus mengakuisisi perusahaan pesaing

tersebut. Tentu saja mengakuisisi perusahaan yang relevan dengan

produk hasil dari PT. Commit Indonesia.


99

Dari hasil QSPM diketahui bahwa strategi penetrasi pasar memiliki

TAS(Total Nilai Daya Tarik) paling besar yaitu 6,76 dibandingkan

dengan strategi pengembangan pasar dan pengembangan produk, oleh

karena itu sebaiknya perusahaan menggunakan strategi penetrasi pasar.

Perusahaan juga dapat mengkombinasikan strategi penetrasi pasar

dengan strategi hasil QSPM lainnya (strategi pengembangan produk dan

strategi pengembangan pasar).

C. Usulan Strategi Pemasaran

Berdasarkan hasil tabel QSPM dapat disimpulkan bahwa perusahaan

perlu memfokuskan strategi pemasarannya pada strategi penetrasi pasar

dengan skor sebesar 6,76. Dan setelah kita mengetahui apa yang menjadi

Strength(Kekuatan), Weakness(Kelemahan), Opportunity(Peluang), dan

Threat(Ancaman), kita dapat membentuk 4 strategi khusus yang terdiri dari

SO(Strength-Opportunity),ST(Strength-Threat),WO(Weakness-

Opportunity),dan WT(Weakness-Threat), untuk kemudian disesuaikan

dengan strategi yang harus difokuskan sekarang yaitu strategi penetrasi

pasar. Karena Sel Matriks IE menunjukkan akumulasi bobot dan rating

EFAS dan IFAS pada sel IV. Kemudian dapat kita tentukan bahwa Strategi

yang paling tepat untuk saat ini dicocokkan dengan strategi penetrasi pasar

adalah strategi SO (Strength-Opportunity) dan ST (Strength-Threat).

Perusahaan harus berfokus untuk meningkatkan pangsa pasar bagi produk

melalui usaha-usaha pemasaran yang besar. Dan jika strategi penetrasi pasar

disesuaikan dengan SO(Strength-Opportunity) maka perusahaan mendapat

rincian strategi sebagai berikut :


100

1. Merangkul komunitas masyarakat yang sejalan dengan visi, misi

perusahaan dan menyatukan tujuan untuk tumbuh dan berkembang

bersama. Komunitas masyarakat yang sudah memiliki hubungan dengan

perusahaan memiliki potensi untuk menjadi calon konsumen baru dan

menjadi konsumen tetap.

2. Meningkatkan minat beli konsumen kepada Tropicoco dengan

memaksimalkan potensi sosial media dan Internet. Masyarakat Indonesia

yang sudah memiliki akses ke internet dan sosial media seperti Facebook,

Twitter, dan Instagram tentu saja akan menjadi calon konsumen yang

potensial.

3. Mengenalkan produk Tropicoco yang memiliki kelebihan dan manfaat

yang banyak seperti tanpa, kolesterol, mengandung asam laurat sebagai

pendukung pembentukan imun tubuh, dan memiliki rantai lemak jenuh

yang lebih panjang sehingga kegiatan masak dan menggoreng bisa

sampai delapan kali sebelum akhirnya tidak layak pakai seperti minyak

jelantah, kepada konsumen yang memiliki pola makan yang penuh gizi

dan mengutamakan kesehatan jangka panjang.

4. Meningkatkan teknologi di bidang produksi seperti pembelian kompor

gas, dan wajan yang lebih besar untuk kapasitas yang lebih besar.

Kemudian pembelian alat penyaring minyak otomatis dengan kapasitas

yang lebih besar sehingga membantu tenaga kerja dan meningkatkan

kecepatan pembuatan minyak per satu kali proses.

5. Mengembangkan produk yang berasal dari turunan produk mnyak

Tropicoco yaitu minyak obat gosok sebagai salah satu produk andalan

milik PT. Commit Indonesia. Untuk pengenalan brand dapat


101

menggunakan media sosial dan internet terutama optimasi Facebook Ads,

Instagram Ads, dan marketplace seperti Tokopedia, BukaLapak, dan

OLX.

Jika strategi penetrasi pasar disesuaikan dengan SO(Srenght-Threat) maka

perusahaan mendapat rincian strategi sebagai berikut :

1. Melakukan negosiasi yang saling menguntungkan bagi kedua belah pihak

antara PT. Commit Indonesia dan Supplier. Menjalin relasi sangat

penting seperti pemberdayaan, dan sikap peduli terhadap kesejahteraan

petani lokal yang menyediakan bahan baku. Dan tidak melanggar

perjanjian atau kontrak yang sudah ditetapkan oleh PT. Commit

Indonesia dan pengepul kelapa sebagai bahan baku utama. Tindakan ini

dilakukan untuk mencegah para penyedia bahan baku untuk beraih ke

produsen yang lain.

2. Peningkatan kemampuan produksi yang berkelanjutan terutama di

pengadaan bahan baku dan kelancaran proses produksi yang melibatkan

tenaga kerja, alat, dan perlengkapan produksi, untuk menjaga agar hasil

produksi terus ada dan tidak terhenti.

3. Menggunakan kekuatan Citra Merek Tropicoco sebagai produk lokal

yang mewakili daerah tempat produksi dilakukan dan komunitas

masyarakat tersebut. Sehingga komunitas bisa merasakan kebanggaan

karena berpartisipasi dengan penyediaan bahan untuk kebutuhan

produksi minyak Tropicoco.


102

BAB VI

KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan oleh

penulis, maka penulis akan menarik suatu kesimpulan secara umum atas

uraian dari bab-bab sebelumnya, sebagaiberikut:

1. PT. Commit Indonesia merupakan salah satu produsen penghasil minyak

makan kelapa murni. Jika dillihat dari jenisnya minyak kelapa murni ini

merupakan produk yang tergolong barangindustri.

2. Berdasarkan banyaknya jumlah produsen minyak kelapa murni dan

minyak makan selain PT. Commit Indonesia yang dapat menjadi subtitusi

produk Tropicoco, maka penulis dapat mengatakan bahwa PT. Commit

Indonesia berada pada suatu pasar yang berbentuk oligopoli. Penarikan

kesimpulan ini didasarkan atas alasan-alasan sebagaiberikut:

a. Adanya perusahaan-perusahaan lain yang berada dalam industri

minyak makan ini.

b. Produk yang dibuat memiliki standardisasi produksi sehingga

bentuk, kemasan, dan kualitas tidak berubah-ubah

c. Keputusan mengenai penentuan harga mempengaruhi keputusan

penentuan harga perusahaan yang lain.

d. Produk yang beredar di pasaran dapat dibedakan berdasarkan kualitas

dan manfaat dari produk-produk yang dijual.


103

3. Ada 4 komoditi minyak makan yang mendominasi pasaran di Indonesia

yaitu minyak canola, minyak kedelai, minyak kelapa sawit dan minyak

lobak. Akan tetapi yang paling mendominasi adalah minyak kelapa sawit.

4. .Minyak Kelapa Tropicoco memiliki kandungan Asam laurat 49%, air

0,5%, dan kolesterol 0,05 %. Dapat dipakai 6-8 kali penggorengan

sebelum akhirnya tidak layak dipakai lagi. Tidak seperti minyak

kelapa sawit yang hanya sekali pakai saja.

5. Pemerintah sudah mulai memfokuskan agendanya pada pemberdayaan

UKM kecil dan menengah secara umum seperti kemudahan dalam

birokrasi, mempatenkan merek, dan pajak usaha UKM yang sangat kecil.

Akan tetapi belum terlalu memfokuskan secara penuh dalam

pengembangan perusahaan industri minyak makan kelapa murni ini

sebagai salah satu komoditas unggulan dan menyehatkan bangsa.

6. Dengan semakin tingginya perkembangan teknologi maka minyak kelapa

murni dapat terus dikembangkan kualitas maupun kegunaannya (contoh

sebagai bahan kosmetik, kuliner, rumah sakit, sabun yang berasal dari

limbah pabrik) dan juga hasil produksi yangdihasilkan.

7. Strategi pemasaran yang diterapkan perusahaan untuk mengatasi

persaingan dengan perusahaan lain adalah dengan memaksimalkan

pengenalan merek Tropicoco ke masyarakat luas dengan sosial media,

dengan menggunakan Facebook Ads dan Instagram Ads untuk menyasar

calon konsumen di luar pulau Jawa serta meningkatkan traffic website

dan halaman sosial media.


104

8. Minyak makan kelapa murni di Indonesia sudah menjadi kebiasaan dari

jaman dahulu sebagai suatu bahan masak yang menyehatkan dan

memberikan banyak manfaat. Oleh karena itu, hal tersebut juga akan

mempermudah merek Tropicoco untuk masuk ke dalam lingkungan

pasar baru yang sebelumnya tidak pernah dicapai.

9. Dengan adanya Kredit UKM lokal dari pemerintah maka perusahaan

dapat memiliki pilihan untuk ekspansi dan investasi ke arah mana sesuai

kebutuhan dan urgensi.

10. Sarana-sarana pemasaran yang digunakan untuk saat ini masih tergolong

sederhana dan belum memaksimalkan E-commerce, dan fitur-fitur

pemasaran sosial media lainnya.

11. Perkembangan konsumsi untuk minyak kelapa tidak pernah turun

meskipun penggunaan minyak makan sekarang didominasi minyak

kelapa sawit. Manfaat yang diberikan leh minyak kelapa murni dari segi

kesehatan jangka panjang jauh lebih besar daripada minyak kelapa murni.

12. Tidak menutup kemungkinan untuk mengincar pasar internasional.

Permintaan CCO (Coconut Crude Oil) di dunia per tahun 2014 sebesar

2,18 juta ton dengan nilai pangsa pasar sebesar 3,11 milliar US dollar,

dan pangsa pasar yang dipegang oleh Indonesia yaitu sebesar 35,31 %,

nomor dua terbesar setelah Filipina.

13. Permintaan minyak kelapa di luar yang sangat tinggi tidak hanya untuk

kebutuhan makan saja tetapi juga dapat menjadi bahan baku kosmetik,

dan obat-obatan karena sangat bermanfaat bagi kesehatan dan perawatan

kulit.

14. Komunitas masyarakat cukup memegang peranan yang penting dalam

pertumbuhan dan perkembangan perusahaan PT. Commit Indonesia.


105

Komunitas yang terbentuk tidak hanya untuk pemberdayaan secara

jasmani seperti kesehatan, tetapi juga memperhatikan secara pribadi

anggota komunitas yang pada umumnya juga menjadi pelaku usaha

seperti petani kelapa dan reseller agar diajak berkembang bersama.

15. Merk Tropicoco sebagai salah satu ikon dari minyak kelapa murni di

Indonesia dari awal tahun beredar sampai sekarang tidak pernah

mendapatkan ancaman, testimoni buruk, ataupun tanggapan negatif yang

sekiranya bisa menjatuhkan nilainya di mata masyarakat.

16. Berdasarkan analisis yang dilakukan penulis dengan menggunakan

matriks IE, perusahaan berada pada posisi tumbuh dan bina. Strategi yang

cocok yaitu strategi penetrasi pasar, strategi pengembangan pasar dan

strategi pengembanganproduk.

B. Saran

1. Dari penelitian ini, strategi Penetrasi Pasar merupakan strategi terbaik

yang dapat diimpelementasikan oleh perusahaan dengan Total Skor

Daya Tarik sebesar 6,76. Dan salah satu langkah penting dalam

strategi pemasaran ini adalah taktik promosi, karena taktik promosi

inilah yang paling sesuai untuk mengintensifkan komunikasi

pemasaran.

2. Memperbaiki konten, dalam hal ini baru ada keterangan harga dan

manfaat produk, tetapi untuk saat ini belum menggunakan diskon atau

potongan harga yang menarik, dan keuntungan keanggotaan. Dengan

demikian, maka belum disampaikan mengenai keuntungan ekonomis

secara menyeluruh dari produk tersebut.

3. Dalam strategi Penetrasi Pasar, perusahaan perlu mempertahankan


106

jalur distribusi lama yaitu pemasaran dan penjualan melalui toko-toko

retail, pembeli besar seperti rumah makan dan rumah sakit, dan

langsung ke konsumen. Serta memperkuat dan mengembangkan jalur

distribusi baru secara online yaitu melalui situs jual beli seperti

Tokopedia, Bukalapak, dan OLX yang lazim digunakan sehari-hari.

Situs jual beli tersebut menyediakan berbagai promo menarik seperti

ongkos kirim gratis, potongan harga, cashback, garansi uang kembali,

dan rekening pihak ketiga. Dimana keuntungan-keuntungan yang

ditawarkan tersebut dapat menjadi nilai yang atraktif bagi konsumen

sehingga semakin yakin dan setia untuk melakukan pembelian ulang.

4. Penelitian ini mencerminkan bahwa, selama ini kapasitas produksi

sudah maksimum digunakan. Sementara dari pemasaran, seperti yang

dikemukakan diatas, perlu adanya peningkatan promosi, dan jalur

pengembangan distribusi.

5. Citra Merek sebagai nilai kekuatan yang paling kuat yaitu 0,1075

dapat menjadi pertimbangan dalam menentukan keputusan strategi

pemasaran di waktu yang akan datang, karena Citra Merek Tropicoco

mewakili nilai yang berada di dalam pikiran konsumen seperti rendah

kolesterol, mengandung asam laurat yang dapat meningkatkan daya

tahan tubuh, dan dapat digunakan sampai 6 kali penggorengan

sebelum akhirnya tidak layak pakai.


107

C. Keterbatasan Penelitian

Dalam melakukan penelitian penulis banyak menemui kekurangan,

hambatan dan kelemahan. Hal ini berkaitan dengan keterbatasan waktu,

hambatan dalam pengumpulan data, jawaban yang diberikan oleh para

direktur dan kelengkapan data. Oleh karena itu analisis ini hanya didasarkan

dari apa yang penulis dapatkan ketika melakukan penelitian di dalam

perusahaan.


108

DAFTAR PUSTAKA

Adisaputro, Gunawan. 2010. Manajemen Pemasaran : Analisis Untuk Perancangan

Strategi Pemasaran. Edisi Pertama. Yogyakarta : UNIT PENERBIT DAN

PERCETAKAN SEKOLAH TINGGI ILMU MANAJEMEN YKPN

Assauri, Sofjan. 2016. Strategic Management : Sustainable Competitive Advantage.

Edisi Kedua. Depok : Kharisma Putra Utama Offset.

Daft, Richard L. 2000. Management, Fifth Edition. Orlando : The Dryden Press.

David, Fred R., Forest R. David. 2015. Strategic Management , Concepts and

Cases, Fifteenth Edition, Global Edition, Pearson Education Limited.

Gamble, Jhon E., Margaret A. Peteraf, Arthur A. Thompson Jr., 2016. Essentials

of Strategic Management, 4th Edition. McGraw-Hill International Edition.

New York: McGraw-Hill Education.

Hubeis, Musa, Mukhamad Najib. 2014. Manajemen Strategik dalam

Pengembangan Daya Saing Organisasi.Jakarta : Elex Media Komputindo.

Ireland, R. Duane, Robert H. Hoskisson, Michael A. Hitt. 2013. The Management

of Strategy : Concepts And Cases, International Edition, South Western :

Cengange Learning.

Kothler, Philip., Gaty Amstrong. 2016. Principles of Marketing, Sixteenth Edition.

Global Edition. Pearson Education Limited.

Munadi, Fandi Ahmad. 2008. “Analisis Strategi Pemasaran untuk Meningkatkan

Penjualan Kendaraan Motor pada CV Turangga Mas Motor”.

www.gunadarma.ac.id

Pradana, Mahir. 2015. “Klasifikasi Jenis-Jenis Bisnis E-Commerce Di Indonesia,”

Jurnal Neo-Bis, Desember, 3-7.


http://www.gunadarma.ac.id/

109

Rangkuti, Freddy. 2016. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis, Cara

Perhitungan Bobot, Rating, dan OCAI. Jakarta: PT.Gramedia.

Rangkuti, Freddy. 2016. SWOT Balanced Scorecard. Jakarta: PT Gramedia.

Sukmaya, Syahrul Ganda. 2017. “Analisis Permintaan Minyak Kelapa(Coconut

Crude Oil) Indonesia di Pasar Internasional,” Journal of Agribusiness and

Rural Development Research, Januari, 1-7.

Sukmaya, Syahrul Ganda. 2017. “Analisis Permintaan Minyak Kelapa(Coconut

Crude Oil) Indonesia di Pasar Internasional,” Journal of Agribusiness and

Rural Development Research, Januari, 1-7.

Tjiptono, Fandy, Gregorius Chandra, Dedi Adriana. 2008. Pemasaran Strategik.

Yogyakarta: ANDI OFFSET.


110

LAMPIRAN


111

Daftar Pertanyaan

1. Bagaimana sejarah dan perkembangan PT. Commit Indonesia?

2. Bagaimana struktur organisasiperusahaan?

3. Bagaimana proses pengirimanproduk?

4. Jenis produk yang dihasilkan oleh perusahaan dan prosesproduksinya?

5. Apa saja yang menjadi kekuatan bagi jalannyaperusahaan?

6. Apa saja yang menjadi peluang bagi jalannnyaperusahaan?

7. Apa saja yang menjadi kelemahan bagi jalannyaperusahaan?

8. Apa saja yang menjadi ancaman bagi jalannyaperusahaan?

9. Produk apa saja yang merupakan pesaing bagi produkperusahaan?

10. Bagaimana perkembangan produksi minyak kelapa murni di pasaran?


112

TRANSKRIP PERCAKAPAN

DENGAN PAK BUDI SUGIHARJI

A = Penulis

B = Narasumber Wawancara (Pak Budi selaku Direktur Utama)

A=”Selamat siang pak.”

B=”Siang mas, kamu ya yang ada keperluan wawancara dengan saya?”

A=”Iya pak.”

B=”untuk keperluan apa ya mas? tolong dijelaskan dulu.”

A=”untuk Keperluan Tugas Akhir Skripsi pak dengan Judul Penerapan Analisis SWOT

Sebagai Dasar Pemilihan Strategi Pemasaran. Saya butuh data dan fakta, serta opini

dari Bapak yang terkini mengenai kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang

sedang PT. Commit Indonesia alami sekarang.”

B=”Wah kayaknya harus mendetail ya ini.”

A=”Iya pak. Semakin banyak dan akurat info yang saya dapat, maka semakin bagus juga

keputusan strategi pemasaran yang saya akan usulkan.”

B=”baiklah. Kita langsung mulai saja.”

A=”Baik pak. Kita mulai dari pertanyaan yang pertama ya pak. Bagaimana sejarah dan

perkembangan PT. Commit Indonesia dari awal berdiri sampai sekarang?”

B=”PT. Commit Indonesia pada mulanya berkembang karena keprihatinan akan masa

depan masyarakat terutama komunitas bisnis masyarakat Jogja yang pada umumnya.

Mengapa saya prihatin? Karena pemain dan pemodal besar sudah mulai banyak di

Jogja dan dengan segala kemampuan dan kekuatan mereka, tidak memperdulikan

pengusaha kecil yang kemungkinan akan terhimpit dan tersingkir karena adanya

pemain besar tersebut. Kami selaku Stakeholders dari PT. Commit berinisiatif untuk

mengembangkan dan mengajak komunitas masyarakat untuk berkembang bersama.

Dan sejak saat itu kami ingin mengembangkan ekonomi berbasis komunitas yang saling

menguntungkan dan membantu sesama untuk mencapai tujuan bersama. Dan dari

situlah nama Commit muncul yang berasal dari kalimat yaitu Economic Community.”

A=”Baik pak. Mari kita melanjutkan ke pertanyaan yang kedua. Bagaimana struktur

organisasi perusahaan PT. Commit Indonesia ini pak?”

B=”Saya berada di posisi sebagai Direktur Utama. Kemudian Direktur Pemasaran, Riagung

Sanyoto, Direktur Pengembangan Drs. Berta Bednar, Direktur Operasional, Harti

Buryaningsih, dan Komisaris, Supriyanto.”


113

A=”Baik pak, untuk pertanyaan ketiga, bagaimana proses pengiriman produk dari gudang

dan pabrik sampai ke tangan konsumen?”

B=”Untuk proses distribusinya sendiri untuk saat ini masih belum masif dalam artian

menggunakan anggaran besar seperti truk dan mobil besar lainnya. Di sekitar Jogja jika

ada pemesanan maka produk akan diantarkan langsung dari pabrik pembuatan

Tropicoco ke tangan konsumen atau mereka bisa mengambil sendiri sekaligus melihat-

lihat. Untuk pemesanan di luar Jogja, Umumnya kami menggunakan jasa pengiriman

seperti TIKI, JNE, Sicepat, dan ekspedisi-ekspedisi lainnya di luar pulau Jawa.”

A=”Untuk PT. Commit ini, sudah berapa jenis produk yang dihasilkan?”

B=Untuk saat ini produk unggulan yang produksinya tetap dan telah memiliki standar

adalah minyak makan Tropicoco. Ada lagi beberapa produk yang yang kami hasilkan,

seperti sabun, dan minyak gosok, akan tetapi dua produk itu masih dalam tahap

pengembangan.”

A=”Untuk pertanyaan selanjutnya, saya ingin mengetahui, apa yang menjadi kekuatan

bagi jalannya perusahaan ini?”

B=Citra Merek, Tropicoco merupakan pilihan nama brand yang terbaik menurut kami,

karena sudah mencitrakan produk yang sehat dan alamiah, tanpa bahan kimia, dan

produk Tropicoco ini bebas dari bahan kimia pengawet. Kemudian ada Pandangan

Perusahaan, yaitu Visi, Misi, dan Tata Cara Perusahaan berjalan. Kami yang mengusung

ekonomi berbasis komunitas atau Economic Community akan memberdayakan dan

membantu komunitas masyarakat yang terlibat dalam proses produksi agar dapat

berkembang bersama dalam mencapai kesejahteraan bersama.”

A=”Pertanyaan berikutnya, kira-kira apa saja hal-hal yang sekiranya bisa dikatakan sebagai

kelemahan dalam menjalankan perusahaan?”

B=Ekspansi dan Investasi, sebenarnya bukan kelemahan tapi lebih kepada hambatan.

Perusahaan ini ingin berkembang akan tetapi terkadang perlu beberapa pertimbangan

matang untuk mengambil keputusan pengembangan usaha dari segi produksi,

pemasaran, dan operasional. Dan pertimbangan itu muncul biasa karena

permasalahan dana dan SDM yang kualitasnya harus mengikuti perkembangan

perusahaan tersebut. Yang kedua yaitu Sarana Pemasaran, bukan juga sebagai

kelemahan tetapi karena kami belum terlalu menfokuskan anggaran dana kepada

kekuatan pemasaran yang lebih besar, sehingga cara pemasaran yang kami jalani

masih tergolong sederhana dan belum advanced. Masih sekedar website dan mulut-ke

mulut saja.

A=” Pertanyaan berikutnya, kira-kira apa saja hal-hal yang sekiranya bisa dikatakan

sebagai peluang dalam menjalankan perusahaan?””

B=Komunitas Masyarakat, masyarakat yang terkumpul menjadi komunitas-komunitas

tertentu pasti memiliki tujuan dan maksud tersendiri. Mengapa dikatakan peluang,


114

karena banyak komunitas atau perkumpulan masyarakat yang relevan dengan

produksi Tropicoco ini seperti petani lokal Jawa Tengah, dan masyarakat sekitar pabrik

produksi yang bisa ditarik menjadi karyawan tidak tetap (tentu harus menyesuaikan

dengan kebutuhan perusahaan), sampai komunitas kesehatan yang menginginkan

produk yang menunjang gaya hidup sehat mereka. Kami juga mengembangkan

beberapa produk yang bahan bakunya berasal dari warga sekitar hanya saja masih

dalam tahap pengembangan. Hal ini bertujuan untuk mengembangkan relasi dan

hubungan kepada antar komunitas dan perusahaan yang saling menguntungkan.

Kemudian Minat Beli Konsumen yang semakin lama semakin menyesuaikan pilihannya

pada perkembangan jaman dan tren gaya hidup sehat juga dapat menjadi peluang bagi

produk Tropicoco untuk menyasar segmen pasar penggiat atau praktisi hidup sehat.

A= Pertanyaan berikutnya, kira-kira apa saja hal-hal yang sekiranya bisa dikatakan sebagai

ancaman dalam menjalankan perusahaan?”

B=Keberpihakkan untuk saat ini masih bisa dikatakan sebagai ancaman dan halangan

karena belum ada peraturan khusus yang menyatakan kelapa sebagai komoditas

unggulan, dan lambatnya birokrasi pemerintah yang seringkali menghambat lahirnya

produk-produk baru. Seperti lama keluarnya ijin bagi beberapa produk turunan kami

ini.

A= “Produk apa saja yang bapak ketahui , yang dapat menjadi pesaing atau pengganti

produk Tropicoco?”

B=”Untuk saat ini tentu ada banyak pengganti produk Tropicoco terutama sebagai minyak

makan goreng. Seperti minyak zaitun. Akan tetapi yang kami waspadai sekarang adalah

produk-produk yang berasal dari kelapa sawit. Terutama minyak makan kelapa sawit.

Harganya yang tergolong murah tentu merupakan pilihan yang tepat bagi konsumen

yang mempertimbangkan harga sebagai faktor utama.”

A=”Untuk saat ini bagaimana pendapat bapak mengenai perkembangan produksi minyak

kelapa murni di pasaran?”

B=”Jika ditinjau dari permintaannya yang mengalami kenaikan tiap tahun, maka produksi

minyak kelapa murni dari tahun ke tahun mengalami kenaikan tiap tahunnya juga.

Tetapi tidak signifikan pertumbuhannya seperti kelapa sawit karena mereka memiliki

modal yang lebih besar. Belum lagi komoditas kelapa sawit sekarang dianggap sebagai

salah satu komoditas unggulan. ”

A=”Baiklah pak, saya kira itu saja pertanyaan yang perlu saya tanyakan dan data yang

didapat menurut saya sudah cukup untuk penelitian saya.”

B=”Ya mas. Kalau tidak salah dengar mas penelitiannya mewawancarainya tidak cuma

saya ya nanti?”


115

A=”Ya pak. Saya butuh masukkan, pendapat, perspektif, atau mungkin tanggapan lain dari

direktur-direktur lainnya yang menjabat disini. Dan untuk mewawancarai mereka saya

akan lakukan esok hari pak sesuai janji temu yang sudah ditentukan.”

B=”Oh gitu. Ya baguslah, saya harap penelitian mas lancar ya.”

A=”Siap pak. Terima kasih pak atas doa dan waktunya. Saya mohon pamit pak. Selamat

siang.”

TRANSKRIP PERCAKAPAN

DENGAN RIAGUNG SANYOTO

A=Penulis

R=Riagung Sanyoto (Direktur Pemasaran)

A=”Selamat Siang Pak Agung. Saya Nehemia dari Universitas Sanata Dharma yang kemarin

sudah membuat janji temu dengan bapak.”

R=”Oh iya mas silahkan masuk. Ini ada keperluan apa ya?”

A= Saya ingin mengetahui seluk beluk kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang

dialami atau mungkin dimiliki oleh PT. Commit Indonesia dari perspektif bapak.

Bagaimana apakah bapak berkenan?”

R=”Oh tentu saja, silahkan langsung saja dimulai pertanyaannya.”

A=”Baiklah pak. Saya mulai dari yang pertama. Apa yang menjadi Kekuatan Perusahaan

PT. Commit Indonesia?”

R=”Hasil produksi Tropicoco yang stabil dan berkelanjutan dan sampai sekarang masih

belum ada gangguan dan hambatan dapat dikatakan sebagai kekuatan unggulan dari

PT. Commit Indonesia. Hasil Produksi yang stabil menunjukkan proses produksi yang

baik dan dengan pengadaan produk yang terus ada tentu akan tetap memenuhi

kebutuhan konsumen akan minyak makan kelapa murni”

A=”Apa yang menjadi Kelemahan Perusahaan PT. Commit Indonesia?”

R=Sarana pemasaran yang digunakan PT. Commit masih tergolong sederhana. Karena

anggaran yang terbatas maka pemasaran dan penempatan informasi produk dan

brand image masih belum maksimal. Masih pemasaran manual dari antar komunitas,

mulut ke mulut, dan hasil rekomendasi kepada kerabat sekitar konsumen.

A=”Apa yang menjadi peluang Perusahaan ini?”

R=”Gaya hidup yang berkembang dan pesat terutama terbentuknya komunitas-komunitas

penggiat kesehatan dan komunitas yang relevan dengan produk Tropicoco semakin

banyak. Gaya Hidup masyarakat terutama konsumen tertarget yang mengutamakan

kesehatan dan gizi dapat menjadi target konsumen potensial bagi perusahaan PT.


116

Commit Indonesia dan perkembangan Komunikasi dari waktu ke waktu semakin

mempermudah dan mempercepat perputaran informasi antar individu. Tentu dengan

adanya perkembangan komunikasi tersebut akan berdampak positif juga jika

diaplikasikan pada pemasaran PT. Commit Indonesia.

A=”Apa yang menjadi Ancaman Perusahaan ini?”

R=”Kemampuan pemasaran perusahaan pesaing juga dapat dipertimbangkan menjadi

ancaman, karena modal pesaing terutama minyak makan kelapa sawit cenderung lebih

besar sehingga kemampuan penyebaran informasi brand mereka lebih cepat. Apalagi

jika mereka memiliki niat atau target untuk menggilas atau menjatuhkan nilai citra

merek produk Tropicoco misalnya, ya mereka bisa aja.”

A=”Baiklah pak, saya kira itu saja yang perlu ditanyakan. Terima kasih pak atas waktunya

dan kesediaannya dalam memberikan data dan fakta yang berarti bagi penelitian

saya.”

R=”Iya sama-sama. Saya harap mas juga sukses menjalankan penelitiannya.”

A=”Terima kasih pak. Saya mohon pamit dulu. Selamat Siang.”

TRANSKRIP PEMBICARAAN

DENGAN BAPAK DRS. BERTA BEDNAR

A=Penulis

B=Drs. Berta Bednar (Direktur Pengembangan)

A=”Selamat pagi pak. Saya Nehemia dari Universitas Sanata Dharma yang kemarin

melakukan janji temu dengan bapak via WA.”

B=”Oh anak kuliahan kemarin yang mau penelitian ya mas? Tentang apa ya mas?”

A=”Tentang Analisis kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman eksternal dan internal

PT. Commit Indonesia pak.”

B=”Baiklah tapi bagaimana ini supaya saya bantu mas? Menjawab pertanyaan atau

bagaimana?”

A=”Bapak cukup menceritakan dan memberitahu saya mengenai kondisi eksternal dan

internal perusahaan yang sekiranya berpengaruh bagi perusahaan.”

B=”Oh kayak gitu toh. Oke kita mulai aja dengan pertanyaan pertama.”

A=”Siap pak. Untuk pertanyaan pertama. Apa yang menjadi Kekuatan Perusahaan PT.

Commit Indonesia?”

B=”Kemampuan memilih Supplier dan Turunan Produk dapat menjadi kekuatan juga bagi

perusahaan ini. Saya akan menjabarkan satu-satu mulai dari Turunan Produk. Turunan


117

Produk yang masih dalam pengembangan ini tentu akan menjadi nilai tambah produksi

bagi PT. Commit Indonesia. Minyak Gosok dan Sabun hasil limbah ampas saringan

minyak dapat menjadi produk baru yang memiliki nilai jual sehingga dapat

meningkatkan pendapatan perusahaan.”


B=Teknologi yang digunakan masih tergolong sederhana. Terlalu membutuhkan peran

manusia. Belum ada penggunaan mesin khusus yang mempermudah dan

mempercepat proses produksi, dan meminimalisir kesalahan manusia atau human

error yang terjadi. Investasi dan Ekspansi juga dapat menjadi masalah internal dalam

perusahaan ini. Dana yang berasal dari pendapatan bersih seharusnya dialokasikan

lebih besar ke pos investasi. Akan tetapi, malah menuju ke kantong pribadi.

Sebenarnya tidak masalah, dan bukan bermaksud tidak sopan, akan tetapi ada baiknya

jika pos investasi lebih diperhatikan lagi. Karena sampai sekarang anggaran untuk

pengembangan perusahaan secara keseluruhan masih sedikit.


B=”Kredit UKM juga sebenarnya dapat menjadi peluang dan solusi bagi masalah

pengembangan tadi. ,dan Daya beli konsumen dari tahun ke tahun mengalami

peningkatan. Meskipun ekonomi lesu akan tetapi 10 tahun belakangan ini selalu

mengalami peningkatan, peluang kerja yang baru lahir tentu saja akan meningkatkan

taraf hidup masyarakat dan daya beli mereka. Kemudian ada juga Perkembangan

Teknologi terutama dalam bidang produksi yang semakin lama semakin canggih dan

tersedia di sekitar Jawa dan dapat dibeli dengan mudah. Dan sekarang hanya kami saja

yang harus mempertimbangkan lebih jauh mengenai keputusan peningkatan teknologi

produksi ini dan penggunaan kredit UKM lebih lanjut.”


B=”Kerjasama Produsen Pesaing dengan Supplier juga harus kita perhatikan. Karena

beban akan bertambah apabila Supplier pesaing bahan baku kelapa sawit bekerja sama

dengan produsen pengolah kelapa sawit menjadi minyak makan kelapa sawit.

Terutama dalam hal pemasaran. Banyaknya beredar produk pesaing, Modal dan

anggaran yang lebih besar dalam memasarkan produk, dapat memengaruhi minat dan

keputusan pembelian konsumen. Kemampuan Tawar Menawar Supplier juga patut

dipertimbangkan. Meskipun relasi dan hubungan sudah terjalin dengan baik dengan

perusahaan kami, akan tetapi tidak menutup kemungkinan bahwa mereka juga bisa

meningkatkan harga jual bahan baku kepada kami karena pengaruh dan motivasi

tertentu. Oleh karena itu kemampuan mereka dapat dikatakan sebagai ancaman juga.”

A=”Baiklah. Saya kira hanya itu yang perlu ditanyakan dan diketahui.”

B=”Oke mas.”


118

A=”Saya ucapkan terima kasih sekali lagi pak untuk kesediaan waktunya. Saya mohon

pamit dulu pak.”

B=”Oke mas hati-hati.”

TRANSKRIP PEMBICARAAN

DENGAN IBU HARTI BURYANINGSIH (Direktur Operasional)

A=”Selamat pagi ibu Harti. Ini saya Nehemia yang kemarin sudah janji dengan ibu di WA

untuk penelitian”

B=”Iya mas. Mau wawancara untuk penelitian apa ya?”

A=”Tugas Akhir bu, Skripsi.”

B=”Oh. Wah bakal susah ini ya hehe. Silahkan mas mau bertanya apa saja saya siap

kebetulan masih pagi. ”

A=”Ya lumayan bu. Ya siap bu, saya langsung ke pertanyaan yang pertama saja ya bu?”

B=”iya mas tidak apa-apa.”

A=”Apa yang menjadi Kekuatan Perusahaan PT. Commit Indonesia?”

H=”Biaya Produksi Tropicoco saya katakan sebagai kekuatan karena selama ini kami

produksi Tropicoco selalu menganalisa biaya yang harus dihasilkan dan mencoba untuk

meminimalisir biaya tersebut. Tindakan tersebut tentu akan mempengaruhi anggaran

yang diperlukan untuk memproduksi Tropicoco. dan Harga Produk Tropicoco yang

meskipun lebih mahal dibandingkan para pesaingnya akan tetapi pembelian dan

pemesanan masih terus terjadi dan jarang terjadi penumpukan stok di gudang. Dan

saya rasa harga yang ditentukan masih tidak sebanding dengan berbagai manfaat yang

tersedia.”


H=”Gudang tempat penyimpanan barang jadi masih tergolong sederhana. Karena jumlah

produksi terus meningkat tiap tahun, otomatis harus ada peningkatan kualitas dan

ukuran gudang juga untuk memenuhi kebutuhan penyimpanan produk. Kemudian ada

tenaga Kerja dan upah yang menurut saya dapat menjadi kelemahan juga. Karena

perusahaan PT. Commit Indonesia ini masih menggunakan tenaga kerja tidak tetap

atau upahan. Jika ingin melanjutkan atau meningkatkan proses produksi dan jumlah

produk yang dihasilkan tentu pekerja yang tidak tetap menurut saya bukan pilihan

yang bagus. Jika tenaga kerja tiba-tiba tidak bisa bekerja karena satu-dua hal, tentu

akan mempengaruhi kegiatan produksi.”



119

H=”Gaya Hidup Konsumen menurut saya dapat menjadi peluang. Karena gaya hidup

masyarakat Indonesia yang dari tahun ke tahun mengikuti tren yang berubah-ubah.

Tren gaya hidup sehat juga menjadi populer di kalangan masyarakat. Tentu saja hal

tersebut pasti memberikan dampak positif kepada Tropicoco karena sangat relevan

antara kesehatan yang diinginkan masyarakat dan manfaat yang diberikan oleh

Tropicoco.”


H=” Produk-produk yang dapat mengganti posisi sebagai minyak makan masyarakat.

Seperti minyak makan kelapa sawit, dan minyak makan zaitun dapat menjadi ancaman

bagi Tropicoco karena kegunaannya yang sama sebagai bahan memasak dan

kebutuhan rumah tangga harian.”

A=”Baiklah bu Harti. Saya kira data dan informasi yang saya dapat sudah cukup.”

B=”Baiklah mas. Semoga sukses dengan tugas akhirnya.”

A=”Siap bu terima kasih. Saya mohon pamit dulu bu mau pulang.”

B=”iya mas hati-hati.”

B=”Iya bu.”


120

Faktor-faktor Sukses Kritis Altenatif Strategi

Penetrasi Pasar Pengembangan Pasar Pengembangan Produk Integrasi Ke Depan,

Belakang, dan Samping

Bobot AS TAS Bobot AS TAS Bobot AS TAS Bobot AS TAS

Kekuatan

1.Citra Merek

2. Kemampuan Memilih Bahan Baku


4. Hasil Produksi

5. Visi, Misi, dan Tata Cara Perusahaan

6. Turunan Produk

Kelemahan



3. Teknologi

4. Sarana Pemasaran


Peluang



3. Kredit UKM

4. Perkembangan Teknologi dan Komunikasi


6 Komunitas Masyarakat

Kelemahan

1. Kerja sama Pesaing dengan Supplier


3. Kemampuan Pemasaran Pesaing



Jumlah Total Nilai Daya Tarik


121


Documents

PENERAPAN ANALISIS SWOT SEBAGAI DASAR PEMILIHAN STRATEGI …repository.usd.ac.id/33089/2/142214112_full.pdf · PENERAPAN ANALISIS SWOT SEBAGAI DASAR PEMILIHAN STRATEGI PEMASARAN PT