Upload
vuongdang
View
239
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
Daftar Isi :Daftar Isi :
1. Topik 1. Topik InIn--house Traininghouse Training
2. Benefit Pelatihan2. Benefit Pelatihan
3. Biaya 3. Biaya PelatihanPelatihan
4. Outline 4. Outline Materi TrainingMateri Training
5. Daftar 5. Daftar KlienKlien5. Daftar 5. Daftar KlienKlien
6. Profil Fasilitator6. Profil Fasilitator
7. Sampel Materi Pelatihan7. Sampel Materi Pelatihan
2
Topik InTopik In--house Training house Training yang Diberikan :yang Diberikan :
1. Leadership Skills
2. Excellent Supervisory Skills
3. Building Great Teamwork
4. Problem Solving and Decision Making
3
Making
5. Effective Communication Skills
6. Achievement Motivation
7. Performance Goals Setting
8. Presentation Skills
9. Service Excellence
10. Profitable Selling Skills
1. Setiap peserta pelatihan yang mengikuti in house training
dari kami, akan mendapatkan free flashdisk yang berisikan
10 Topik Presentasi Management Skills (antara lain :
leadership skills, effective communication skills, problem
solving, creative thinking skills, dan beragam topik menarik
Training Benefits :
4
solving, creative thinking skills, dan beragam topik menarik
lainnya).
• Soft copy materi management skills ini akan sangat
bermanfaat bagi proses self learning karyawan, dan
juga dapat digunakan sebagai media internal sharing
session untuk mengembangkan pengetahuan karyawan.
2. Setiap kegiatan in house training yang kami deliver akan diikuti
dengan “post-training follow up and monitoring”. Kegiatan ini
dilakukan untuk memastikan adanya proses
aplikasi/penerapan materi training yang telah di-berikan.
• Begitu banyak kegiatan training yang tidak efektif karena
Training Benefits :
5
• Begitu banyak kegiatan training yang tidak efektif karena
tidak disertai dengan proses follow up yang sistematis.
Akibatnya materi training tidak pernah diaplikasikan secara
riil dalam proses kerja karyawan.
• Proses “post training follow up dan monitoring” yang kami
lakukan ditujukan untuk membuat impak training menjadi
jaug lebih nyata dan powerful.
• Biaya in-house training yang kami deliver adalah sbb :
• Rp 600,000/day per participant
• Biaya sudah mencakup training material kits dan sertifikat.
Biaya In-house Training :
6
Outline Materi:
1. Kerangka Model mengenai High Impact Leadership
2. Karakteristik dan Ketrampilan Kunci untuk Menjadi Team
Leaders yang Efektif
• Merumuskan Visi dan Tujuan Kinerja Tim (Leader as a
Leadership Skills (durasi : 2 hari)
7
• Merumuskan Visi dan Tujuan Kinerja Tim (Leader as a
Vision Creator)
• Mengelola dan Mengalokasikan Sumber Daya secara
Optimal (Leader as a Resource Allocator)
• Memotivasi dan Memimpin Anggota Tim Menuju Sukses
(Leader as an Inspirator)
• Membangun dan Mengembangkan Kompetensi
Anggota Tim (Leader as a Competency Developer)
Excellent Supervisory Skills (durasi : 2 hari)
Outline Materi:
1. Model Pengembangan Supervisor yang Berkinerja Unggul
2. Mengelola Tim Menuju Pencapaian Target Kinerja
3. Membangun People Management Skills yang Produktif
4. Melakukan Proses Delegasi secara Optimal
8
4. Melakukan Proses Delegasi secara Optimal
5. Melakukan Proses Coaching berbasis Perilaku (behavior-based coaching)
6. Mengembangkan Proses Penilaian Kinerja yang Objektif dan Terukur
7. Roadmap menuju Excellent Supervisor
Durasi : 2 hari
Developing Great TEAMWORK
Outline Materi:
1. Dinamika dan Fase Pertumbuhan Tim yang Produktif
2. Sikap dan Ketrampilan Aplikatif untuk Mengembangkan Tim
yang Produktif
• Mengenali dan Mendayagunakan Potensi Setiap Anggota
Tim
9
Tim
• Membangun Sinergi Diantara Perbedaan Work Style dan
Personalities
• Strategi Komunikasi dan Koordinasi menuju Great TEAM
3. Mengaplikasikan Key Success Factors Sebuah Tim yang
Produktif
Durasi : 2 hari (kombinasi dengan outdoor activities and games)
Outline Materi :
1. Dua Model dalam Mendekati Proses Pemecahan Masalah :
Rational dan Intuitive Decision Making
2. Metode dan Langkah-langkah untuk Memecahkan Masalah
secara Efektif :
• Mendefinisikan Masalah secara Tepat
Problem Solving and Decision Making
10
• Mendefinisikan Masalah secara Tepat
• Mengidentifikasi Akar Masalah (Root Cause)
• Merumuskan Alternatif Solusi Pemecahan Masalah
• Memilih dan Menerapan Solusi secara Efektif
3. Ekslorasi terhadap Model Pengambilan Keputusan yang
Efektif dalam Beragam Konteks Situasi
Durasi : 2 hari
Outline Materi:
1. Tiga Prinsip Dasar dalam Membangun Komunikasi yang Efektif
2. Tujuh Jenis Komunikasi yang Produktif
3. Mengembangkan Active Listening Skills
4. Strategi Berkomunikasi yang Efektif dengan Individu dari
Effective Communication Skills
11
4. Strategi Berkomunikasi yang Efektif dengan Individu dari
Beragam Kepribadian
5. Tahapan Kunci untuk Menyampaikan Umpan Balik
Pengembangan (performance coaching) secara Efektif
Durasi : 1 hari
Outline Materi:
1. Metode untuk Menumbuhkan Motivasi dan Orientasi
Berprestasi (achievement motivation)
2. Mengidentifikasi Potensi dan Kebutuhan Pengembangan Diri
3. Lima Langkah Kunci untuk Membangun Strong Self Motivation
Achievement Motivation Training
12
3. Lima Langkah Kunci untuk Membangun Strong Self Motivation
4. Mengembangkan Continuous Learning Capacity menuju
Optimum Self Growth
5. Proses Membangun Spirit Keunggulan secara Konsisten
6. Merumuskan Agenda Aksi untuk Kinerja yang Sukses
Durasi : 2 hari
Outline Materi:
1. Peran Goals-Setting dalam Meraih Keberhasilan Kinerja
2. Merumuskan Sasaran Kinerja secara Efektif
3. Menselaraskan Sasaran Kinerja Karyawan dengan Sasaran Kinerja
Unit/Bagian
Performance Goals Setting
13
Unit/Bagian
4. Mengidentifikasi dan Mendefenisikan Key Performance Indicators
secara Tepat
5. Menetapkan Target Kinerja dengan Prinsip SMART
6. Metode Efektif untuk Memantau Pencapaian Target Kinerja
Durasi : 1 hari
Outline Materi:
1. Tahapan Kunci dalam Menyusun Materi Presentasi yang Tepat
Sasaran
2. Aturan dalam Mengembangkan Lay Out dan Desain Presentasi
3. Teknik Menyampaikan Presentasi secara Efektif : Gaya Bahasa,
Presentation Skills
14
3. Teknik Menyampaikan Presentasi secara Efektif : Gaya Bahasa,
Vokal dan Body Language
4. Kiat Mengelola Rasa Takut dalam Berhadapan dengan Audiens
5. Strategi untuk Menghadapi Pertanyaan Sulit dari Audiens
6. Practice : Delivering Powerful Presentation
Durasi : 2 hari
Outline Materi:
1. Dimensi-dimensi Pelayanan yang Mempengaruhi Kepuasan
Pelanggan
2. Sikap dan Tata Perilaku Kunci untuk Membangun Customer
Service Excellence
3. Teknik Mengelola Customer Complaint dengan Efektif
Service Excellence
15
3. Teknik Mengelola Customer Complaint dengan Efektif
4. Strategi Berinteraksi secara Efektif dengan Customers yang
memiliki Latar Kepribadian yang Berbeda-beda
5. Creative Problem Solving untuk Mengelola Kebutuhan
Pelanggan
Durasi : 2 hari
Outline Materi:
1. Profil Sales Consultant dalam Era Kompetisi yang Makin Ketat
2. The Power of Positive Thinking in Sales Journey
3. Metode Menumbuhkan Spirit Persistensi (Never Give Up
Spirit) dalam Meraih Target Penjualan
4. Ketrampilan Aplikatif untuk Mem-bangun Kinerja Penjualan
Profitable Selling Skills
16
4. Ketrampilan Aplikatif untuk Mem-bangun Kinerja Penjualan
yang Tinggi:
• Menciptakan Impresi yang Kuat pada Sales Opening
• Mengembangkan Komunikasi Persuasif dengan Pelanggan
• Membangun Proses Negosiasi yang Efektif
• Melakukan Sales Closing secara Produktif
Durasi : 2 hari
Daftar Klien Daftar Klien –– Business CompanyBusiness Company
• Otsuka Indonesia
• Ernst and Young
• Summit Oto Finance
• Oto Multi Artha
• Surveyor Indonesia
• Perkebunan Nusantara IV
Perusahaan/ Organisasi Bisnis
yang telah menggunakan
jasa kami dalam bidang
17
• Perkebunan Nusantara IV
• PLN (Persero)
• Asahimas Glass
• Pertamina
• Gleneagles International Hospital
• Intercallin (Baterei ABC)
• Wahana Makmur Sejati (Honda Main Dealer)
• Tugu Pratama Indonesia
• Angkasa Pura II
bidang pengembangan
SDM :
Daftar Klien Daftar Klien –– Government OrganizationGovernment Organization
• Kantor Kementerian Koordinator Ekonomi RI
• Badan Kebijakan Fiskal Kementerian Keuangan RI
• Pusat Investasi Pemerintah Kementerian Keuangan RI
Organisasi Pemerintahan
yang telah menggunakan
jasa kami dalam bidang
18
Keuangan RI
• BPPT (Badan Pengkajian dan Penerapan Teknologi)
• BPKP (Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan)
• BKKBN (Badan Koordinasi Keluarga Berencana Nasional)
• Komisi Yudisial RI
bidang pengembangan
kinerja SDM:
Profil FasilitatorProfil FasilitatorYodhia Antariksa, Msc in HR Management
• Master of Science in HR Management, Texas A&M University, USA
(Fulbright Scholarship)
• Memiliki pengalaman ekstensif dalam proses training delivery dan
consulting untuk beragam perusahaan
19
Widodo Aryanto, Msc
• Master of Science in Business Management, Wollongong University,
Australia (Australian Development Scholarship)
• Memiliki pengalaman ekstensif dalam proses training delivery dan
consulting untuk beragam perusahaan
Contact UsContact Us
Yodhia Antariksa, Msc in HR Management
• Phone : 0817 482 3235
• Email : [email protected]
• Website :
20
www.infoPelatihanManajemen.com
Slide presentasi berikut merupakan sampel
materi training : “Leadership Skills”.
Materi lengkap dapat diperoleh melalui
kegiatan in house training kami.kegiatan in house training kami.
Elemen-elemen High Performance Leadership
Leader sebagai Leader sebagai Vision CreatorVision Creator
Leader sebagai Leader sebagai Team BuilderTeam Builder
High Performance Leadership
Leader sebagaiLeader sebagaiTasks AllocatorTasks Allocator
Leader sebagai Leader sebagai Motivation Motivation StimulatorStimulator
Leader sebagaiLeader sebagaiPeople DeveloperPeople Developer
Leader sebagai Vision CreatorLeader sebagai Vision Creator
Creating Vision
Setting Goals
Developing Action Plan
Monitoring Action Plan Execution
Leader as Vision Creator
Leader sebagai Vision CreatorLeader sebagai Vision Creator
Visi
Analisis peluang dan ancaman eksternal
“Apa visi untuk
team/organisasi –
dimanakah team VisiTeam / Organisasi
Analisis kapabilitas internal dan area pengembangan
dimanakah team
harus diarahkan,
kinerja seperti
apakah yang
diharapkan dari
team/organisasi
kita?"
Leader Leader sebagaisebagai Vision CreatorVision Creator
• Tujuan dari setting goal adalah untuk
mengkonversi visi team menjadi
target kinerja yang spesifik
• Menentukan target kinerja dan
Setting Goals
• Menentukan target kinerja dan
kemudian mengukur pencapaiannya
akan sangat membantu
leader/manajer mengelola
perkembangan kinerja team.
Empat Karakter Penentuan SasaranEmpat Karakter Penentuan Sasaran
Goal Difficulty
Goal Specifity
Effective
FeedbackParticipation in
Goal Setting
Effective Goal Setting
Great Team
Leader sebagai Team BuilderLeader sebagai Team Builder
Effective Leaders mengembangkan danmenjaga……
• Sasaran yang Jelas
• Pengukuran indikator kinerja yang jelas
• Aturan kerja yang jelas
• Identitas dan semangat team
• Sense of fun dan enjoyment
• Komunikasi yang terbuka dan jujur
Task People
Contact UsContact Us
Yodhia Antariksa, Msc in HR Management
• Phone : 0817 482 3235
• Email : [email protected]
• Website :
29
www.infoPelatihanManajemen.com