Upload
vokien
View
300
Download
15
Embed Size (px)
Citation preview
PELAN STRATEGIK MAJLIS BANDARAYA SHAH ALAM KE ARAH BANDARAYA LESTARI DAN MAJU
BLUE OCEAN ELITE SDN BHD Dr Zainal Abdul Samad
Ibrahim Hamzah Norazila Aman
2
PELAN STRATEGIK MAJLIS BANDARAYA SHAH ALAM
2009 – 2013
3
ISI KANDUNGAN PERUTUSAN DATUK BANDAR.......................... Error! Bookmark not defined.
VISI, MISI & NILAI-NILAI BERSAMA MBSA .................................................. 7
VISI ................................................................................................... 7
MISI ................................................................................................... 7
SLOGAN .............................................................................................. 7
PIHAK BERKEPENTINGAN MBSA ................................................................. 8
RINGKASAN EKSEKUTIF ........................................................................... 9
TUJUAN PELAN STRATEGIK MBSA 2009-2013 ............................................ 12
METODOLOGI BAGI MERANGKA PELAN STRATEGIK MBSA ............................ 13
RESOLUSI MAJLIS .............................................................................. 13
PERANCANGAN AWAL .......................................................................... 13
PENASIHAT PERANCANG ...................................................................... 13
PROSES PERANCANGAN & PENGGUBALAN PELAN STRATEGIK MBSA ........... 13
PERSOALAN STRATEGIK ......................................................................... 15
IMPLIKASI SENARIO ........................................................................... 15
PENERAPAN NILAI-NILAI & HALATUJU NEGERI SELANGOR ........................ 15
PENCAPAIAN OBJEKTIF WAWASAN MBSA ............................................... 15
PERSOALAN PERJALANAN STRATEGIK MBSA MENUJU VISI 2013? ............... 15
JURANG PEMBANGUNAN ...................................................................... 15
PEMACU PERUBAHAN NILAI .................................................................. 15
STRATEGI PERUBAHAN ........................................................................ 16
ORGANISASI PEMBELAJARAN ............................................................... 16
KONSEP PERANCANGAN STRATEGIK MBSA ................................................ 17
ANALISIS STRATEGIK ............................................................................ 19
ANALISIS SISTUASI & PENCAPAIAN MASAKINI .......................................... 21
GEOGRAFI MBSA ................................................................................ 21
SEJARAH MBSA .................................................................................. 22
PERANAN DAN KUASA ......................................................................... 22
ORGANISASI ..................................................................................... 23
PEMBAHAGIAN KAWASAN .................................................................... 24
SISTEM PENGANGKUTAN ..................................................................... 25
PENCAPAIAN MBSA ............................................................................. 26
ANALISIS SITUASI ................................................................................ 28
KEKUATAN ........................................................................................ 28
KELEMAHAN ...................................................................................... 34
PELUANG & CABARAN ......................................................................... 35
PEMBANGUNAN RANTAIAN NILAI-NILAI BERSAMA MBSA .......................... 38
4
TERAS & STRATEGI KEHADAPAN MENUJU VISI MBSA .................................. 40
STRUKTUR PELAN STRATEGIK MBSA (2009-2013) ...................................... 41
RANTAIAN NILAI-NILAI UNGGUL .............................................................. 42
TERAS STRATEGIK & RANGKAIAN STRATEGI ............................................. 43
PELAN TINDAKAN .................................................................................. 50
RAKAN STRATEGIK & RAKAN PERKONGSIAN PINTAR .................................. 92
CADANGAN PEWUJUDAN THINK TANK PERANCANGAN STRATEGIK MBSA .... 93
KAWALAN STRATEGIK ............................................................................ 94
PEMANTAUAN, PENILAIAN & PENGUKUHAN ............................................. 94
PROSES PENGURUSAN PERUBAHAN ......................................................... 95
TEMA – TEMA BAGI TERAS STRATEGIK .................................................. 95
MBSA ORGANISASI PEMBELAJARAN 2013 ................................................. 96
IMPAK PELAN STRATEGIK MBSA 2009 – 2013 ............................................ 97
5
Syukur Alhamdulillah kerana dengan izin dan limpah kurniaNya, Majlis
Bandaraya Shah Alam telah berjaya menggubal Pelan Strategik MBSA 2009 -
2013. Ia adalah manifestasi komitmen yang tinggi daripada seluruh warga
Majlis terhadap usaha-usaha penambahbaikan yang berterusan bagi mencapai
Visi Majlis - menjadikan Shah Alam Sebuah Bandaraya Bestari, Indah,
Berdaya Maju, Harmoni Dengan Alam Sekitar Bagi Mewujudkan
Masyarakat Madani Melalui Penerapan Nilai-Nilai Pembangunan
Mampan.
Pelan Strategik MBSA 2009-2013 ini digubal dengan mengambilkira segala
keperluan untuk memenuhi objektif pembangunan dan halatuju Negeri
Selangor iaitu menjadikan Selangor negeri idaman, maju dan sejahtera.
Kandungan Pelan Strategik MBSA 2009-2013 ini mengandungi perancangan
teras-teras strategik, rangkaian strategi dan program utama serta program
sokongan. Pelan Tindakan yang telah dirangka mengandungi sasaran-sasaran
KPI (Key Performance Indicators) yang bersepadu bagi menjamin agar
seluruh pendekatan dan strategi kehadapan yang dilaksanakan akan dapat
mencapai matlamat dan halatuju yang telah ditetapkan.
Pelaksanaan Pelan Strategik ini memberi tumpuan kepada keperluan
pembangunan Bandaraya Shah Alam agar mencapai ciri-ciri kecemerlangan
berikut: -
Perkhidmatan bandar yang berkualiti tinggi, cekap dan proaktif kepada
komuniti;
Komuniti yang selamat, aktif, berkerterlibatan dengan kejiranan yang
menggembirakan;
PERUTUSAN DATUK BANDAR
6
Penyelenggaraan alam sekitar yang segar, sihat, sejahtera, menarik
dan lestari;
Infrastruktur dan peluang-peluang perniagaan yang amat
menggalakkan;
Sistem perhubungan yang selamat, lancar dan selesa;
Ekonomi yang kukuh dan berdaya saing; dan
Pentadbiran Bandaraya yang profesional, telus, beramanah, responsif
dan berinovasi;
Semua kepentingan stakeholders iaitu pemimpin dan pembuat dasar (Majlis),
penduduk dan semua lapisan komuniti termasuk warga emas, pelajar,
golongan remaja dan belia, ahli-ahli perniagaan, pengusaha industri dan
komersil serta badan-badan sukarela dan warga organisasi keseluruhannya
diambilkira bagi menjamin inisiatif pembangunan yang dilaksanakan itu
adalah seimbang, saksama dan berintegriti.
Justeru, kami menyeru agar semua pihak termasuk penduduk, agensi
kerajaan, pihak swasta dan ahli-ahli komuniti serta para pelanggan dan juga
para pembekal agar sama-sama menyokong ke arah menjayakan
pelaksanaan Pelan Strategik MBSA 2009-2013 ini. Kami yakin dengan
wujudnya penglibatan dan sokongan padu daripada semua pihak maka Visi
Bandaraya Shah Alam yang telah dipersetujui akan dapat dicapai dengan
jayanya menjelang tahun 2013.
Akhir kata, saya mengajak semua pihak yang berkaitan terutamanya warga
organisasi dan ahli-ahli pengurusan Majlis bersungguh-sungguh di dalam
melaksanakan segala inisiatif yang telah dirancang bagi tempoh 2009-2013.
Dengan berteraskan slogan “Bersama Kearah Kegemilangan” saya yakin dan
berdoa agar Pelan Strategik MBSA 2009-2013 ini akan dapat dilaksanakan ke
arah mencapai halatuju Bandaraya Shah Alam dengan jayanya.
MAZALAN MD. NOOR DATUK BANDAR
MAJLIS BANDARAY SHAH ALAM
7
VISI, MISI & NILAI-NILAI BERSAMA MBSA
VISI
Menjadikan Shah Alam Sebuah Bandaraya Bestari, Indah, Berdaya Maju,
Harmoni Dengan Alam Sekitar Bagi Mewujudkan Masyarakat Madani Melalui
Penerapan Nilai-Nilai Pembangunan Mampan.
Visi MBSA - 4 faktor menjana Komuniti Madani Bandaraya Shah Alam:
1. Pembangunan Modal Insan berasaskan pendidikan ilmu untuk
membina generasi hebat (great civilisation);
2. Nilai bersama dan semangat gigih dikalangan generasi muda yang
berpotensi tinggi untuk menjana generasi komuniti yang kehadapan;
3. Memperkukuhkan potensi ekonomi dan daya saing komuniti; dan
4. Membina dan memperbaiki budaya kerja serta nilai-nilai penghidupan
– kejujuran, integriti dan budaya kerja cemerlang.
MISI
Memberi Dan Memastikan Semua Aktiviti Di Setiap Peringkat Sentiasa Di
Tahap Cemerlang Dalam Penyediaan Perkhidmatan Yang Berkualiti.
SLOGAN
Bersama Kearah Kegemilangan.
8
PIHAK BERKEPENTINGAN MBSA
Pihak-pihak berkepentingan atau key stakeholders MBSA yang tersebut diatas
mempunyai kepentingan yang pelbagai yang perlu dipenuhi dan diuruskan
dengan optima oleh Majlis agar halatuju Bandaraya Shah Alam yang telah
ditetapkan itu tercapai dengan jayanya.
MBSA
KERAJAAN PERSEKUTUAN &
KPKT
KERAJAAN NEGERI
PEMIMPIN TEMPATAN
INSTITUSI & AGENSI
KERAJAAN, SWASTA & NGO
PENDUDUK &
KOMUNITI
9
RINGKASAN EKSEKUTIF Pelan Strategik MBSA 2009-2013 yang telah digubal ini bagi merealisasi
matlamat halatuju Bandaraya Shah Alam iaitu, “Menjadikan Shah Alam
sebuah Bandaraya bestari, indah, berdaya maju, harmoni dengan alam
sekitar yang akan mewujudkan masyarakat madani melalui penerapan nilai-
nilai pembangunan mampan.” Ini perlu dicapai berteraskan perancangan yang
teliti dan rapi agar segala inisiatif yang dilaksanakan selaras dengan
matlamat dan halatuju pembangunan Negeri Selangor Darul Ehsan.
Analisis cabaran luar yang dilaksanakan adalah untuk mengenalpasti arus
perubahan cabaran yang sedang dan dijangka berlaku di peringkat global,
serantau dan negara yang mempunyai implikasi ke atas kehidupan rakyat
Negeri Selangor Darul Ehsan dan juga seluruh komuniti Bandaraya Shah
Alam. Ini merangkumi cabaran-cabaran serta impak ke atas keperluan
pembangunan sosio-ekonomi, teknologi, alam sekitar dan keselamatan yang
perlu diambilkira masa kini dan tahun-tahun yang mendatang.
Analisis situasi dan keupayaan organisasi MBSA yang dibuat telah
mengenalpasti status atau tahap keupayaan semasa dan jurang-jurang
keupayaan yang perlu diatasi segera bagi mencapai visi yang telah
dipersetujui. Justeru inisiatif pembangunan keupayaan atau capacity building
perlu dilakukan dari sudut atau perspektif yang merangkumi pembangunan
nilai bersama dan daya kepimpinan serta pengurusan strategi, sistem,
struktur, kemahiran dan pengalaman para pekerja.
Penggubalan Pelan Strategik MBSA 2009-2013 ini telah dapat merangka
teras-teras strategik dan rangkaian strategi utama serta strategi sokongan.
Pelan Tindakan yang telah dihasilkan bertujuan untuk memastikan agar
pelaksanaan rangkaian strategi dan program yang dirancang itu adalah tepat
dan menuju ke sasaran-sasaran impak dan perubahan yang diharapkan.
Secara umumnya, rangkaian strategi utama adalah berasaskan strategi
pembangunan mampan, khidmat bandaran, penguatkuasaan sementara
strategi sokongan pula merangkumi rangkaian strategi dan program yang
10
berasaskan strategi pembangunan sumber manusia di peringkat Majlis dan
juga komuniti, strategi pembangunan sistem ICT dan kemudahan serta
strategi pengukuhan kewangan.
Kejayaan di dalam melaksanakan Pelan Tindakan yang telah digubal oleh
Majlis amat memerlukan sokongan padu daripada semua pihak terutamanya
pihak berkepentingan dan juga rakan-rakan strategik (strategic partners)
dan rakan-rakan perkongsian pintar (smart partnership). Dalam hubungan ini,
pihak berkepentingan dan rangkaian rakan strategik Majlis meliputi pemimpin
setempat, ahli-ahli komuniti, agensi-agensi dan institusi kerajaan. Rakan-
rakan perkongsian pintar atau smart partners Majlis pula terdiri daripada
pihak swasta termasuk pemimpin industri dan komersil, para peniaga dan
usahawan, pemimpin dan ahli-ahli NGO serta badan-badan amal di peringkat
komuniti setempat.
Seterusnya, pelaksanaan Pelan Strategik MBSA 2009-2013 ini memerlukan
proses kawalan strategik dan pengurusan perubahan yang bersepadu dan
berterusan. Ini memerlukan sokongan semua pihak – pihak berkepentingan,
pelanggan, rakan-rakan strategik dan rakan perkongsian bijak dimana
sumbangan mereka dinilai disamping komitmen ahli-ahli Majlis dan
pengurusan terhadap komitmen mereka di dalam melaksanakan rangkaian
program dan aktiviti yang dirancang itu.
Proses Kawalan Strategik dan Pengurusan Perubahan yang dilaksanakan ini
adalah berasaskan konsep mengukur, menilai dan tindakan pembetulan atau
penambahbaikan yang berterusan. Ini amatlah penting agar strategi
kehadapan yang dilaksanakan benar-benar memberi impak serta perubahan
positif yang diharapkan. Semua aspek prestasi dan perubahan yang telah
dirancang bagi setiap peringkat projek, aktiviti, program, kawasan dan
kumpulan sasar perlu dipantau, diukur dan dinilai dari pelbagai sudut agar
menepati sasaran KPI yang ditetapkan.
Justeru, kejayaan pelaksanaan Pelan Strategik MBSA 2009-2013 ini
memerlukan sokongan dua proses utama iaitu, (i) Proses Kawalan Strategik
dan (ii) Pengurusan Perubahan. Kedua proses perancangan strategik ini bagi
11
memastikan bahawa setiap strategi, program dan aktiviti atau projek dinilai
dalam konteks perubahan senario semasa dan yang dijangkakan. Ini bagi
memastikan agar keseluruhan strategi Majlis adalah sentiasa berkesan,
relevan dari segi perubahan keperluan yang berlaku dan menuju sasaran atau
matlamat dan halatuju MBSA.
Strategi perubahan perlu mengambilkira peningkatan strategi pembangunan
sumber manusia yang merupakan teras utama bagi mencapai matlamat dan
halatuju MBSA menjelang tahun 2013. Ini memerlukan pembangunan nilai-
nilai bersama (shared values) atau budaya Majlis bersama komuniti dan
pelanggan yang berteraskan nilai murni dan integriti serta nilai mampan
agar sistem penyampaian Majlis mendapat sambutan yang berterusan
daripada komuniti dan pelanggan.
Tumpuan akan diberikan kepada strategi dan program pembangunan latihan
yang meliputi program dan aktiviti peningkatan kompetensi dan tahap
kecekapan dalam pelbagai bidang berkaitan dengan pelaksanaan Pelan
Strategik MBSA ini. Dengan pendekatan ini, proses pembangunan keupayaan
Majlis di semua peringkat dan aspek dapat dilakukan secara berterusan
sehingga tercapainya status sebuah organisasi pembelajaran menjelang tahun
2013.
12
TUJUAN PELAN STRATEGIK MBSA 2009-2013 Tujuan Pelan Strategik MBSA 2009-2013 adalah untuk mencapai objektif-
objektif yang berikut:
i. Menyokong hasrat dan matlamat pembangunan Negeri Selangor 2025;
ii. Mencapai matlamat halatuju Bandaraya Shah Alam yang dipersetujui
menjelang tahun 2013;
iii. Menggubal dan melaksana rangkaian strategi dan program yang
berimpak tinggi dan berkesan dengan sokongan semua pihak: – pihak
berkepentingan, pelanggan dan rangkaian rakan strategik;
iv. Pembangunan sumber manusia dan keupayaan MBSA sebagai teras
utama dalam menjayakan usaha ke arah mencapai halatuju Bandaraya
Shah Alam;
v. Merancang pembangunan berdaya maju dan harmoni dengan alam
sekitar, khidmat bandar berkualiti tinggi serta penguatkuasaan
bersepadu dari segi keperluan untuk mewujudkan pembangunan
mampan dan masyarakat madani;
vi. Pembangunan strategi ICT bagi menyokong strategi pembangunan
utama atau core business ;
vii. Pengukuhan strategi kewangan agar MBSA mampu menjana sumber
baru untuk membiayai strategi pembangunan dan operasi menuju
halatuju yang ditetapkan; dan
viii. MBSA sebagai organisasi berkemampuan tinggi dan berintegriti.
Penggubalan dan pelaksanaan Pelan Strategik MBSA ini merujuk kepada
matlamat pembangunan Negeri Selangor 2025. Di samping itu, penggubalan
Pelan Strategik MBSA ini perlu mengambilkira cabaran-cabaran perubahan
baru yang dijangka berlaku sepanjang tempoh pelaksanaan 2009-2013.
Berdasarkan ini, pelaksanaan Pelan Strategik MBSA adalah ke arah
menjalinkan tiga (3) perhubungan yang mutlak, iaitu:
i. Hubungan Manusia dengan Pencipta;
ii. Hubungan Manusia dengan Manusia; dan
iii. Hubungan Manusia dengan Alam Sekitar.
13
METODOLOGI BAGI MERANGKA PELAN STRATEGIK MBSA
RESOLUSI MAJLIS
Mesyuarat MBSA sebulat suara telah mempertimbangkan dan meluluskan: -
Pelan Strategik MBSA yang bertujuan untuk merancang dan
melaksanakan inisiatif-inisiatif strategik bagi mencapai Visi dan Misi
Majlis;
Sebuah Jawatankuasa Pemandu yang dipengerusikan oleh Datuk
Bandar dan empat orang Ahli Majlis dan empat orang pegawai bagi
memantau pelaksanaan pelan-pelan tindakan yang diluluskan.
PERANCANGAN AWAL
Pada 1 Disember 2008, Yang Berbahagia Datuk Bandar telah mengambil
inisiatif bagi menggubal Pelan Strategik MBSA untuk tempoh lima tahun, 2009
hingga 2013.
Tugas penggubalan Pelan Strategik ini telah diurusetiakan oleh Timbalan
Datuk Bandar. Sebuah Pasukan Petugas telah dibentuk bagi melaksanakan
tugas tersebut.
Pelan ini telah digubalkan dalam tempoh dua bulan dengan menggunakan
perkhidmatan profesional Blue Ocean Elite Sdn. Bhd.
PENASIHAT PERANCANG
Pada 1hb Disember 2008 Pengurusan MBSA telah melantik Blue Ocean Elite
Sdn. Bhd. sebagai penasihat perancang bagi menghasilkan Pelan Strategik ini.
PROSES PERANCANGAN & PENGGUBALAN PELAN STRATEGIK MBSA
Proses penggubalan Pelan Strategik ini telah melalui ‘milestones’ seperti
dalam Carta Aliran 1:
Carta Aliran 1: Proses Penggubalan Pelan Strategik MBSA
14
PELAN STRATEGIK
MBSA
PELANTIKAN KONSULTAN
DOKUMEN Garis Panduan Bengkel Pelan
Strategik
BENGKEL PELAN STRATEGIK
PERBINCANGAN SELEPAS BENGKEL
Pembentangan
Kumpulan
DOKUMEN PELAN
STRATEGIK MBSA
2009-2013
PENYEDIAAN DOKUMEN
PELAN STRATEGIK
MBSA
6 Kumpulan Bengkel
PENGUMPULAN & ANALISIS DATA
15
PERSOALAN STRATEGIK
Persoalan-persoalan strategik yang perlu diambilkira dalam proses menggubal
Pelan Strategik MBSA ini adalah seperti berikut:
IMPLIKASI SENARIO
Apakah implikasi perubahan senario global, negara dan Negeri
Selangor ke atas Bandaraya Shah Alam?
PENERAPAN NILAI-NILAI & HALATUJU NEGERI SELANGOR
Apakah nilai-nilai dan objektif utama halatuju Negeri Selangor yang
perlu diterapkan ke dalam pencapaian halatuju dan pembangunan
Bandaraya Shah Alam?
PENCAPAIAN OBJEKTIF WAWASAN MBSA
Apakah nilai-nilai Visi MBSA yang perlu diterapkan ke dalam seluruh
strategi dan program pembangunan MBSA?
PERSOALAN PERJALANAN STRATEGIK MBSA MENUJU VISI 2013?
Dimana MBSA masa kini, apakah strategi kehadapan dan bagaimana
melaksanakannya?
JURANG PEMBANGUNAN
Apakah jurang pembangunan dan perkhidmatan di antara pusat
Bandaraya Shah Alam dengan kawasan - kawasan sekitar dan
kampung tradisional ? – Sungai Buloh, Kampung Padang Jawa dan
sebagainya
PEMACU PERUBAHAN NILAI
Apakah pemacu perubahan nilai yang perlu digerakkan secara
bersepadu oleh MBSA?
16
STRATEGI PERUBAHAN
Apakah strategi perubahan atau pengurusan strategi kehadapan
MBSA?
ORGANISASI PEMBELAJARAN
Bagaimana MBSA mencapai status organisasi pembelajaran
(learning organisation) atau organisasi berpengetahuan (knowledge
organisation)?
17
KONSEP PERANCANGAN STRATEGIK MBSA Konsep Pelan Strategik MBSA adalah berasaskan pengintegrasian nilai
pembangunan mampan dengan nilai-nilai teras yang lain iaitu: nilai
masyarakat madani, integriti, pengurusan, nilai murni komuniti, inovasi &
teknologi dan nilai kemantapan kewangan.
Pelaksanaan konsep perancangan strategik ini bagi menjalinkan tiga (3)
perhubungan yang mutlak sepertimana yang tersebut iaitu, Manusia dengan
Pencipta, Manusia dengan Manusia dan Manusia dengan Alam Sekitar.
Konsep Perancangan Strategik MBSA 2009-2013 adalah seperti Rajah 1.
18
ANALISIS STRATEGIK
Analisis Strategik yang perlu dilaksanakan secara berterusan iaitu sebelum
dan semasa proses perancangan, penggubalan dan pelaksanaan Pelan
Strategik MBSA 2009-2013.
Proses Analisis Strategik Kepelbagaian (Multiple Strategic Analysis) adalah
merangkumi pelbagai aspek analisis strategik termasuk analisis persekitaran
luaran dan dalaman serta analisis perubahan senario yang merangkumi
analisis perubahan cabaran, kepentingan pihak berkepentingan dan
keutamaan pelanggan semasa pelaksanaan dilaksanakan dari masa ke
semasa menuju halatuju seperti berikut: -
(1) Analisis Visi dan Misi
(2) Analisis Situasi & Status (Keupayaan) Masakini
20
(3) Analisis Persekitaran Luaran & Keperluan Kumpulan Sasar
(PESTELS)
(4) Analisis Kepentingan Pihak Berkepentingan (Key Stakeholders)
(5) Analisis Keperluan Komuniti & Pelanggan
(6) Analisis Jurang Prestasi
(7) Analisis Perubahan
L UNDANG
– UNDANG
E
EKOLOGI
T TEKNOLOGI
S
SOSIAL
E EKONOMI
P
POLITIK
S
SELAMAT
21
ANALISIS SITUASI & PENCAPAIAN MASAKINI
GEOGRAFI MBSA Bandaraya ini terletak di antara Klang dan Petaling Jaya, kira-kira 25km di
barat Bandaraya Kuala Lumpur. Jumlah penduduk Shah Alam sehingga Julai
2006 adalah seramai 584,360 orang. Pada tahun 2009, penduduknya
dianggarkan melebihi 600,000 orang. Di bahagian timur terdapat Majlis
Perbandaran Selayang manakala di selatan ialah Majlis Perbandaran Klang
dan di utara pula ialah Majlis Bandaraya Petaling Jaya. Bandaraya Shah Alam
mempunyai keluasan kira-kira 290.3km persegi. Keseluruhan kawasan Shah
Alam agak landai dimana 20% dari permukaan buminya agak berbukit. Tiga
batang sungai utama mengalir ke kawasan pamahnya dari arah utara dan
barat, disamping alur-alur air yang memberikan kesuburan kepada tanah di
dalam kawasan Majlis.
Peta 1: Kawasan Geografi MBSA
Bandaraya Shah Alam merupakan ibu negeri Selangor Darul Ehsan. Bunga
rasminya ialah bunga anggerik sebagai renantanda Shah Alam, menyebabkan
ia digelar 'Bandaraya Anggerik'. Burung rasminya ialah burung undan.
22
SEJARAH MBSA
Shah Alam dahulunya dikenali sebagai Sungai Renggam. Pelaburan berskala
besar bermula dengan pembukaan sebuah ladang kelapa sawit, dan diikuti
dengan pembinaan laluan keretapi dari Port Swettenham (Pelabuhan Klang)
ke Bukit Kuda di Klang dan menghubungkannya dengan Kuala Lumpur pada
tahun 1886.
Pada tahun 1963, sebuah pihak berkuasa tempatan telah diwartakan untuk
mentadbirkan kawasan ini sebagai sebuah pihak berkuasa tempatan.
MBSA bermula sebagai sebuah Majlis Perbandaran yang ditubuhkan pada 7
Disember 1978 serentak dengan pengisytiharannya sebagai ibu negeri
Selangor Darul Ehsan. Bagaimanapun pentadbiran MBSA hanya mula
beroperasi pada 1 Januari 1979. Pada peringkat permulaan, pentadbiran
MBSA beroperasi di rumah kedai, Seksyen 3 dan kemudian di Kompleks PKNS
pada tahun 1981. Hanya pada tahun 1988 kakitangan MBSA berpindah ke
sebuah bangunan 28 tingkat yang dikenali sebagai WISMA MBSA. Bangunan
berharga RM141 juta ini menempatkan keseluruhan JABATAN MBSA. Ruang
Wisma juga turut disewakan kepada jabatan kerajaan dan sektor swasta.
Kini, Shah Alam merupakan Bandaraya ke-7 di Malaysia selepas Dewan
Bandaraya Kuala Lumpur, Dewan Bandaraya Kuching Utara, Majlis Bandaraya
Kuching Selatan, Majlis Bandaraya Johor Bahru, Majlis Bandaraya Ipoh dan
Majlis Bandaraya Kota Kinabalu.
PERANAN DAN KUASA
MBSA ditubuhkan dibawah Akta 171, Akta Kerajaan Tempatan. Ia
bertanggungjawab untuk mentadbir kesihatan umum dan kebersihan,
pengurusan sisa pepejal, perancangan bandar, kawalan alam sekitar dan
bangunan, pembangunan sosio-ekonomi dan penyelenggaraan infrastruktur.
Ibu Pejabat MBSA terletak di Persiaran Perbandaran, Shah Alam.
23
Selaras dengan pertukaran nama Majlis Perbandaran Shah Alam ke Majlis
Bandaraya Shah Alam, satu enakmen telah dibuat untuk membolehkan
Undang-Undang Kecil Sedia Ada digunapakai. Akta 171 ini memperuntukkan
MBSA mentadbir, memberikan perkhidmatan serta membangunkan
Bandaraya Shah Alam.
Diperingkat negeri, MBSA berada di bawah bidang kuasa Jawatankuasa Tetap
Perumahan dan Kerajaan Tempatan. Diperingkat Kerajaan Persekutuan,
MBSA terletak dibawah penyeliaan dasar Kementerian Perumahan dan
Kerajaan Tempatan Malaysia.
ORGANISASI
MBSA diterajui oleh seorang Datuk Bandar yang dilantik oleh Kerajaan Negeri
Selangor Darul Ehsan dan merupakan salah seorang daripada Ahli Majlis. Ahli
Majlis terdiri daripada 24 orang Ahli Majlis yang dilantik oleh Kerajaan
Negeri. Majlis beroperasi melalui beberapa buah jawatankuasa yang terdiri
daripada:
1. Jawatankuasa Kewangan;
2. Jawatankuasa Pusat Setempat;
3. Jawatankuasa Perjawatan dan Undang-Undang;
4. Jawatankuasa Pelesenan dan Perkhidmatan Bandar;
5. Jawatankuasa Landskap;
6. Jawatankuasa Penswastaan;
7. Jawatankuasa Rayuan Cukai Taksiran;
8. Jawatankuasa Mendengar Bantahan Nilai;
9. Lembaga Pelupusan Harta;
10. Jawatankuasa Kebudayaan dan Sukan;
11. Lembaga Tender; dan
12. Jawatankuasa Sebutharga.
Sebuah Jawatankuasa Rayuan juga dibentuk bagi mempertimbangkan
perayuan mengenai kadar taksiran yang dikenakan. Struktur organisasi
MBSA terdiri 13 buah Jabatan dan 6 buah Bahagian (rujuk Carta 2: Carta
Organisasi Pentadbiran MBSA)
24
Carta 2: Carta Organisasi Pentadbiran MBSA
PEMBAHAGIAN KAWASAN
MBSA telah dizonkan kepada 54 kawasan yang dikenali sebagai Seksyen.
Pembahagian kawasan ditunjukkan dalam Peta 2 di bawah: -
25
PETA 2: Kawasan-Kawasan MBSA
SISTEM PENGANGKUTAN Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA) terletak 40km di
selatan Shah Alam dan boleh dihubungi melalui lima (5) buah rangkaian
Lebuhraya. Lapangan Terbang Sultan Abdul Aziz Shah di Subang juga terletak
berdekatan dengan Shah Alam. Pelabuhan utama Malaysia iaitu Pelabuhan
Klang juga dihubungkan dengan Shah Alam melalui Lebuhraya Persekutuan
dan jalan keretapi.
26
Terdapat banyak perhentian bas dan teksi yang terletak di jalan-jalan utama
di Bandaraya Shah Alam. Perkhidmatan bas dikendalikan oleh syarikat
RapidKL dan beroperasi di kawasan-kawasan seluruh Lembah Klang. Shah
Alam juga mempunyai teksi yang beridentitikan imej Bandaraya itu sendiri,
iaitu teksi Kenari yang berwarna biru. Perhentian bas yang utama ialah di
Kompleks PKNS dan di Seksyen 17, Shah Alam.
PENCAPAIAN MBSA
10 Okt. 2000 Pengisytiharan sebagai sebuah Bandaraya dengan penduduk seramai 450,000 orang
Shah Alam dibuka dengan keluasan 41.69km persegi
7 Dis. 1978 Shah Alam diisytiharkan sebagai Ibu Negeri Selangor yang baru.
1 Jan 1997 Shah Alam diperluaskan kepada 290.3km persegi
TAHUN PENCAPAIAN
2007 Shah Alam diisytihar “Bandaraya Selamat”
1963
Tarikan sebagai Pusat Perindustrian & Penempatan 1970an
Pejabat MBSA beroperasi di Wisma MBSA yang menelan belanja RM141 juta.
1988
Jumlah pendapatan tahunan mencecah RM107.1 juta
1997
17 Sep. 1998 Lebuhraya Lembah Klang Utara (NKVE)
Pejabat MBSA beroperasi dari Kompleks PKNS Shah Alam
1981
Dinaikkan taraf sebagai sebuah Majlis Perbandaran 7 Dis. 1978
Zon Istemewa Koridor Raya Multimedia -Kedudukan Infrastruktur Perhubungan dan ICT
JUN 2008
27
Analisis penggunaan tanah – 1.57% komersil, 7.67% industri, 15.72% perumahan, 11.58% pertanian, 7.79% institusi dan kemudahan masyarakat, 12.25% pengangkutan (jalan), 1.82% infrastruktur dan utiliti, 5.70% tanah lapang dan rekreasi, 2.37% badan air (tasik), 24.24% belukar, tanah berumput lalang, tapak projek terbengkalai, projek dalam pembinaan dan 9.29% hutan.
Lebuhraya Persekutuan
Lebuhraya Shah Alam (KESAS)
11 Mei 1993
Lebuhraya ELITE
1995
16 Okt. 1997
Lebuhraya Guthrie
Tiga stesen Komuter di Shah Alam, iaitu stesen Batu Tiga, Shah Alam (stesen utama terletak di Seksyen 19) dan Padang Jawa
19 April 2005
17 Sep. 1998
28
ANALISIS SITUASI
KEKUATAN Bandaraya Shah Alam telah dirancang dengan baik dan mengalami perubahan
terancang semenjak 1963. Bandaraya ini berjaya menonjolkan identiti
budaya teras Malaysia yang diasimilasikan kepada rekabentuk bangunan-
bangunan modennya. Perindustriannya terus diperkukuh dan bermanfaat
kepada pertumbuhan ekonomi dan penyediaan pekerjaan.
Aktiviti perniagaan semakin rancak dalam kawasan-kawasan zon komersil
berbagai lapisan yang dibangunkan oleh sektor swasta dan PKNS. Para
pelancong tempatan dan luar negara semakin teruja oleh kemeriahan
komersil, perkhidmatan dan kebersihan taman serta lanskapnya.
Kekukuhan sektor perindustrian, komersil dan percambahan penempatan
premium juga telah memberikan sumbangan hasil kepada Majlis. Dengan
kewangan yang kukuh MBSA berupaya mempertingkatkan perkhidmatan
bandar yang lebih baik.
Perkembangan ICT dan media cetak serta peningkatan taraf pendidikan dan
kesedaran masyarakat Shah Alam telah mencernakan cabaran yang lebih
besar kepada pihak MBSA bagi menyediakan semua bentuk kemudahan
kepada warga Shah Alam khususnya golongan pembayar cukai yang
mengharapkan perkhidmatan kelas pertama disediakan kepada mereka.
Penyediaan kemudahan infrastruktur yang memadai di kawasan-kawasan
kampung tradisi yang telah membangun tanpa perancangan yang teliti juga
merupakan tugas yang amat mencabar kepada MBSA.
29
Pejabat Setiausaha Kerajaan Selangor Darul Ehsan
Kedudukannya sebagai Ibu Negeri bagi negeri termakmur di Malaysia, memberikannya kekuatan untuk menonjol dalam arus pembangunan negara. Semenjak tahun 2000 ia berjaya menarik pelaburan dari luar negara yang berjumlah RM1,824,015,024.00 juta ke dalam berbagai sektor ekonomi – pembuatan, pelancongan dan perkhidmatan. Dalam tempoh 10 tahun, sejumlah 4290 peluang pekerjaan telah dapat disediakan untuk keperluan penduduk dan para pekerja luar negeri atau negara.
Wisma Masalam Dataran Wisma PKNS
(2) Penempatan & Perumahan
Bukit Jelutong Perumahan Apartmen
Bandaraya Shah Alam telah diisytihar sebagai Bandaraya paling selamat di Malaysia. Kadar jenayah yang berlaku di Bandaraya ini berjumlah 5,756 kes pada tahun 2008, dan berada dalam tahap yang relatifnya rendah dari Bandaraya dan bandar-bandar di negara ini. Pembangunan kawasan pertumbuhan baru, antara lain ialah: -
30
Bandar baru Alam Budiman · Alam Impian · Ara Damansara · Bandar Baru Klang · Bandar Kinrara · Bukit Beruntung · Bukit Jelutong · Bukit Rimau · Bandar Botanic · Bandar Bukit Tinggi · Bandar Country Homes · Bandar Sri Damansara · Bandar Seri Putra · Bandar Saujana Putra · Bandar Tun Hussein Onn · Bukit Antarabangsa · Bukit Subang · Bandar Sungai Buaya · Bandar Sungai Long · Bandar Mahkota Cheras · Bandar Utama · Bernam Jaya · Country Heights · Damansara Jaya · Damansara Perdana · Damansara Utama · Glenmarie Cove · Kota Damansara · Kota Kemuning · Lembah Beringin · Lembah Jaya · Mutiara Damansara · Pandan Indah · Puncak Alam · Puncak Perdana · Putra Heights · Setia Alam · Taman Hillview · Taman Keramat · Taman Sri Andalas · Taman Tun Teja · TTDI Jaya · UEP Subang Jaya
(3) Perindustrian
Proton Plant CCM Kilang pembuat kereta nasional negara, Proton terletak di Shah Alam. Banyak syarikat lain, tempatan dan luar negara, yang juga menempatkan kilang utama mereka di kawasan perindustrian Shah Alam. Kewujudan kawasan-kawasan perindustrian di Shah Alam telah memajukan ekonomi Bandaraya ini dan menjadikannya sebuah Bandaraya perindustrian yang penting di Malaysia. Antaranya ialah Carlsberg, Silverbird, dan Toyota.
(4) Komersil
Zon komersil dirancang sebanyak 3.18 % daripada keluasan tanah Bandaraya Shah Alam. Keluasan kawasan di bawah kategori komersil Bandaraya Shah Alam berjumlah 1097.87 hektar pada tahun 2008.
Pusat Komersil
31
(5) Perkhidmatan Bandar
(6) Pendidikan
UITM: Kampus Utama UNISEL
(7) Perhotelan
Bandaraya ini mempunyai sejumlah 7 hotel dengan 1,428 bilik penginapan – 4 buah hotel bertaraf 4/5 bintang, 1 buah bertaraf 3/4 bintang dan 2 buah hotel-hotel lain.
Hotel Concorde The Saujana Holiday Inn Glemarie (8) Pelancongan
Pada tahun 2008, Selangor menerima 5.67 juta pelancong – 54% dalaman dan 46% terdiri daripada pelancong-pelancong luar negara. Jumlah harian pelancong telah mencecah 15,750 dengan purata 1.5 hari penginapan.
32
Muzium
(9) Kemudahan Komuniti
Stadium Shah Alam Perpustakaan Awam Pusat Sukan Akuatik (kapasiti -70,000)
Shah Alam mempunyai kemudahan penempatan yang setanding atau lebih baik berbanding dengan Bandaraya dan perbandaran di seluruh negara. Terdapat 22 buah masjid dan 57 buah surau, 25 buah, 15 buah sekolah menengah sekolah 2 buah sekolah vokasional, 52 buah sekolah rendah dan 121 buah tadika. Ketika ini, MBSA mentadbir 5 buah stadium.
(10) Infrastruktur dan Kemudahan Sukan Bertaraf Dunia
Taman Tema Air Wet World Taman Kanak-Kanak Taman Rekreasi Seksyen 28
33
(11) Taman Tema Awam
(12) Beriadah dan Berekreasi
(13) Kesenian
Galeri Sultan Laman Budaya
34
(14) Kehijauan Dan Kemesraan Alam
Sungai Kelang Kawalan Pencemaran Sungai
(15) Pusat Bandaraya untuk semua
(16) Pengangkutan dan perjalanan
(17) Jenama terbaik kelas 2
(18) Idea dan kreativiti terkehadapan
(19) Semangat Kekitaan
(20) Kerjasama dengan PBT lain
KELEMAHAN
(1) Perkhidmatan Bandar - Kualiti Penyelenggaraan
(2) Pembangunan Tidak Seimbang Antara Seksyen & Kawasan
(3) Pencemaran Alam Sekitar Masih Berlaku
(4) Kemajuan Kerjaya Kakitangan Kontrak Tidak Terjamin
(5) Keutamaan Pihak-Pihak Berkepentingan Belum Dipenuhi Seluruhnya
(6) Pergantungan Kepada Sumber Hasil Percukaian/Perkadaran Sahaja
Light Pollution
35
PELUANG & CABARAN
Globalisasi dan Kegawatan Ekonomi Dunia
Ekonomi negara-negara maju sudah mengalami kemelesetan ekonomi,
berikutan dengan krisis kewangan Amerika Syarikat yang menjejaskan sektor
utama ekonomi dunia. Walaupun Malaysia masih lagi menikmati
pertumbuhan KDNK yang positif, kadar pertumbuhan telah berkurangan
kepada anggaran 4.5%. Bagaimanapun, keyakinan pengusaha dan peniaga
sudah mula terjejas terutamanya dikalangan mereka yang terlibat dengan
sektor eksport. Kelemahan keyakinan ini sudah menjejaskan sektor
pembinaan menyebabkan pembinaan mulai terbengkalai, bangunan tidak
diselenggara dan menjolok mata. Pembuangan pekerja sudah mula berlaku
menyebabkan pengangguran dikalangan ahli komuniti dan buruh asing.
Kutipan Hasil Akan Merosot Mengakibatkan Defisit Bajet
Pendapatan MBSA dijangka akan terjejas ekoran kekurangan hasil dari
bayaran fees kelulusan, kutipan-kutipan hasil cukai, taksiran, sewaan dan
denda. Majlis juga akan berbelanja lebih besar bagi memperbaiki lebih banyak
kerosakan kesan dari vandalisma dan gejala sosial yang dilakukan oleh
anggota komuniti yang menganggur dan menghadapi kerumitan psikologi.
36
Kelembapan ekonomi yang mungkin dihadapi oleh Malaysia pula memerlukan
pelaksanaan dasar defisit bajet bagi memastikan ekonomi akan terus
bergerak untuk mengelakkan penguncupan.
Persaingan dan Penarafan
Bandaraya Shah Alam semakin menghadapi persaingan lebih besar dari
Bandaraya Kuala Lumpur dan Petaling Jaya serta bandar-bandar seperti
Putrajaya, Cyberjaya, Klang dan Selayang untuk menarik pelaburan,
memesatkan sektor perindustrian, komersil dan pembangunan hartanah.
Kepesatan lain-lain Bandaraya dan bandar bererti daya tarikan Shah Alam
akan menurun mengakibatkan penghijrahan keluar penduduk dan aktiviti-
aktiviti perindustrian, komersil dan perumahan. Sungguhpun keadaan ini
dapat mengurangkan tekanan kepada perkhidmatan MBSA tetapi ianya akan
menjejaskan kedudukan dan penarafannya sebagai sebuah Bandaraya yang
‘vibrant’ dan paling menarik di negara dan rantau ini. MAMPU telahpun
memulakan penarafan bagi setiap Bandaraya dan bandar di Malaysia dan
dijangka akan juga digunakan sebagai asas-asas peruntukan kewangan dan
perjawatan pihak agensi-agensi pusat, serta panduan kepada pelabur, media
dan pelancong.
Asas-Asas Penilaian Lebih Jelas Dan Terbuka Kepada Komuniti & Pengusaha Dalam Bandaraya
Ekspektasi rakyat yang semakin melonjak disebabkan oleh akses lebih baik
kepada maklumat, pendidikan, dan kemenangan parti-parti pembangkang
yang telah membentuk Kerajaan Negeri di Selangor Darul Ehsan
menyebabkan komuniti Bandaraya ini lebih serius menilai saiz, standard dan
kualiti perkhidmatannya. Komuniti Bandaraya semakin berminat untuk
menilai dan memperkatakan tentang kesesuaian dan kualiti perkhidmatan
Majlis.
37
Kemajuan dan Keperluan Infrastruktur ICT Lebih Mendesak & Mahal
Teknologi maklumat dan komunikasi akan terus maju walaupun dunia dilanda
oleh kegawatan dan kemelesetan ekonomi. Kemajuan ini menagih jangkaan
rakyat untuk MBSA menyediakan dan memperbaiki infrastruktur ICT dan
perkhidmatan e-kerajaan yang lebih baik dan pantas. Persaingan dan ekoran
penarafan antara Bandaraya dan bandar-bandar juga memerlukan Majlis
mengambil inisiatif menerajui kerjasama penyediaan infrastruktur ICT dengan
pembekal-pembekal perkhidmatan telekomunikasi dan sektor komersil.
Hubungan, Bantuan dan Kerjasama Kerajaan Negeri & Kerajaan Persekutuan
Perbezaan parti yang memerintah diantara Kerajaan Persekutuan dan
Kerajaan Negeri sekarang yang mempunyai bidang-bidang kuasa yang
berbeza terhadap MBSA boleh memberikan kesan kepada kelicinan dan
keberkesanan perjalanannya. Perbezaan ini memerlukan kepada
pengimbangan tekanan dan pengaruh oleh pengurusan kanan MBSA tanpa
menimbulkan ketegangan diantara kedua-dua kerajaan atau tekanan kepada
Majlis sendiri.
Integriti Pentadbiran
Sebagai sebuah organisasi yang membesar, MBSA perlu menggunakan
kapasitinya untuk mengendalikan perkhidmatan yang ditawarkan dengan lebih
baik dan berintegriti. Penggunaan kuasa, mobilisasi tenaga kerja, kewangan
dan sumber-sumber lain memerlukan ianya dilakukan dengan beramanah,
telus dan profesional. Disamping berdepan dengan ketidakpuasan terhadap
keutuhan pentadbiran, seperti pihak berkuasa tempatan lain, MBSA juga
kadangkala berdepan dengan tohmahan, prasangka dan tanggapan negatif
yang perlu diperbaikinya.
38
Hubungan Ahli Majlis Dan Pentadbiran MBSA akan sentiasa berdepan dengan isu-isu hubungan, kerjasama,
penentuan keutamaan dan pengurusan konflik diantara kumpulan Ahli Majlis
yang dilantik mewakili kepentingan kepimpinan politik kerajaan untuk suatu
tempoh terhad dan singkat serta pengurusan yang dilantik atas dasar
profesionalisma dan bertempoh jauh lebih lama. Perbezaan tempoh
perkhidmatan menyebabkan pertimbangan ahli-ahli Majlis lebih bercorak
jangka pendek dan berfokus berbanding para pegawai pengurusan.
PEMBANGUNAN RANTAIAN NILAI-NILAI BERSAMA MBSA (1) Masyarakat Madani Setiap anggota Majlis mendukung nilai-nilai bahawa MBSA adalah sebuah
masyarakat madani melalui penerapan nilai-nilai pembangunan mampan
berteraskan pembangunan seimbang seluruh kawasan pentadbiran dan
pembangunan MBSA - Bandaraya Shah Alam yang Bestari, Cemerlang dan
Bertaraf Dunia.
(2) Perkhidmatan Berkualiti Nilai ini amat luhur dan diutamakan oleh MBSA bagi setiap perkhidmatan yang
disampaikan.
(3) Input Komuniti MBSA mengalu-alukan input komuniti dan para pelanggan dengan penuh rasa
tanggungjawab, responsif dan konsisten. Majlis berusaha melebihi harapan
pengguna dan menyelesaikan setiap perkara yang diajukan dengan sebaik
mungkin.
(4) Tanggungjawab Fiskal Majlis menggunakan sumber-sumbernya dengan betul, cekap dan sempurna
pada setiap masa serta sentiasa memastikan supaya tiada kesangsian yang
boleh berlaku dalam pengurusan sumber-sumber fiskalnya.
39
(5) Kejujuran dan Integriti Setiap anggota Majlis sentiasa menunjukkan tahap kejujuran dan integriti
peribadi yang tinggi dalam menjalankan setiap tugas dan tanggungjawabnya.
Ahli majlis mestilah sentiasa kreatif, profesional, berinisiatif dan mengambil
risiko tanpa mengenepikan nilai-nilai kejujuran dan integriti peribadi.
(6) Kesepasukanan MBSA merupakan sebuah pasukan pentadbir dan pelaksana profesional yang
menekankan kepada tahap kesepasukanan yang tinggi dan komited, tanpa
menjejaskan galakan supaya setiap anggota dapat membuat pertimbangan
yang bebas dan betul semasa memberikan perkhidmatan kepada pelanggan.
(7) Organisasi Yang Responsif dan Berintegriti MBSA sebagai sebuah organisasi berintegriti sentiasa membenarkan
kepelbagaian dan menghormati hak setiap penduduk, penduduk atau pekerja
harian dan pelancong tetapi sentiasa bertimbang rasa dan dinamik. Majlis
perlu menyediakan kemudahan, peluang dan memberikan galakan supaya
setiap anggota mampu menikmati kecemerlangan kerjaya dan
profesionalisme.
TERAS & STRATEGI KEHADAPAN MENUJU VISI MBSA
STRUKTUR PELAN STRATEGIK MBSA (2009-2013)
Teras Strategik 5: Strategi ICT
Teras Strategik 4: Strategi Sumber Manusia
Pembangunan Pengurusan MBSA & Komuniti
Teras Strategik 3: Strategi Penguatkuasaan
Teras Strategik 2: Strategi Pembangunan Mampan
Teras Strategik 1: Strategi Khidmat Bandar
PELAN TINDAKAN
MISI – Kecemerlangan Dalam Penyediaan Perkhidmatan Yang Berkualiti
VISI - Menjadikan Shah Alam sebuah Bandaraya bestari, indah, berdaya maju, harmoni dengan alam sekitar bagi mewujudkan masyarakat madani melalui penerapan nilai-nilai pembangunan mampan.
Teras Nilai 1: Nilai
Pembangunan Mampan
Teras Nilai 2: Nilai
Masyarakat Madani
Teras Nilai 3: Integriti &
Kompetensi Pengurusan
MBSA
Teras Nilai 4: Budaya Murni
Komuniti MBSA
Teras Nilai 5: Inovasi
& Aplikasi
ICT
Teras Teras 6: Nilai Berdikari
& Kemantapan Kewangan
Teras Strategik 6: Strategi Kewangan
Strategi Utama
Strategi Sokongan
Rangkaian Strategi & Program & Aktiviti
Pelaksana (Rakan Strategik & Perkongsian Bijak)
Sasaran KPI (2009-2013)
RANTAIAN NILAI-NILAI UNGGUL
Pelaksanaan Pelan Strategik MBSA bagi tempoh 2009-2013 amatlah kritikal
untuk menghasilkan rantaian nilai-nilai teras diatas. Ini perlu dilaksanakan
menerusi pelan tindakan yang bersepadu dan mengandungi rangkaian teras
strategik.
Pengukuhan proses pembangunan rantaian nilai tambah berterusan akan
menggerakkan dan memacu MBSA ke arah pencapaian matlamat serta
halatuju yang ditetapkan.
Wawasan Bandaraya Mampan
Nilai Teras 6: Nilai Berdikari
& Kemantapan Kewangan
Nilai Teras 5:
Inovasi & Aplikasi ICT
Nilai Teras 4: Budaya Murni
Komuniti MBSA
Nilai Teras 3:
Organisasi Berintegriti
Nilai Teras 2: Masyarakat
Madani
Nilai Teras 1:
Nilai Pembangunan
Mampan
Wawasan Bandaraya
Selamat
Wawasan
Masyarakat Madani
TERAS STRATEGIK & RANGKAIAN STRATEGI (2009-2013)
Teras Strategik yang dikenal-pasti dan digubal adalah penentu kejayaan
organisasi membangunkan nilai-nilai teras dan seterusnya mencapai halatuju
MBSA.
Teras-Teras Strategik MBSA:
1. Khidmat Bandaran Tema Strategik: Menjana Kualiti Bandaraya Unggul
Rantaian Nilai Tambah Daripada Setiap Strategi
Perancangan Bandar Kaw,
Baru
Strategi & Program
Smart Partnership
Pengredan
Premis Makanan
Pengurangan Kacauganggu ( Pati, haiwan
Liar )
Pembasmian Wabak
Penyakit
Unit Bencana
Infrastruktur Yang Lengkap Dan Sempurna
Pembaikan Kerosakan
Fasiliti
Naik Taraf Kemudahan
Taman Rekreasi
Flying Squad ( Unit
Kawalan Teknikal )
Kebersihan
Bandar
Teras 1 : Khidmat
Bandaran
44
2. Pembangunan Mampan Tema Strategik: Bridging the Gap – Pembangunan Seimbang Antara Kawasan & Seksyen.
Rantaian Nilai Tambah Daripada Setiap Strategi
Pembangunan
Usahawan
Strategi & Program
Pentauliahan Pemegang Amanah
Taman
River
Ranjer
Pemantauan Keselamatan Taman Awam
Program Sukan & Rekreasi
Pengangkutan Awam
Bersepadu
Program Kiosk
Program
Kerohanian
Kempen Bumi Hijau
Kebersihan Bandar
Hartanah
Bumiputera
Teras 2: Pembangunan
Mampan
45
3. Penguatkuasaan Tema Strategik: Mendidik & Mentadbir Undang-Undang
Rantaian Nilai Tambah Daripada Setiap Strategi
Rakan MBSA
Kelab 1221
Imej Premis &
Penggerai MBSA
Undang-undang Kecil
Penguatkuasaan Pemusnahan
Serangga Pembawa Penyakit
Strategi & Program Internal
Intensive Data Bank
Sky Survellance
Jawatankuasa
Penguatkuasaan
Kontrak & Perjanjian
Penguatkuasaan Akta Undang-undang Kecil
Pindaan Undang-undang
Kecil Majlis
Teras 3 Penguatkuasaan
46
4a. Pembangunan Pengurusan Tema Strategik - Pembangunan Nilai & Budaya Kerja Cemerlang
47
4b. Pembangunan Pengurusan Komuniti Tema Strategik: Smart Partnership bersama Komuniti
48
5. ICT Tema Strategik: Memperkasa ICT untuk memperkukuhkan core business value
Rantaian Nilai Tambah Daripada Setiap Strategi
49
6. Kewangan Tema Strategik: Keupayaan Berdikari & Menjana Pendapatan Baru
Turnaround Project & Sumber
Pendapatan Baru
Tempat Letak Kereta
Pengurusan Kewangan
Kutipan Cukai
Program Pelabur
Smart Partnership
Promosi Kaw. Aset MBSA
Penguatkuasaan
Lesen
Kombo MBSA
Kutipan Sewa
Tourist
Coordinator Services
Teras 6:
Kewangan
Rantaian Nilai Tambah Daripada Setiap Strategi
Pengurangan
Caj Lewat
Sewa Bid
Online
PELAN TINDAKAN
Pelan Tindakan bagi Pelan Strategik MBSA (2009-2013) adalah berasaskan
pelaksanaan enam (6) Teras Strategik dimana setiap Teras Strategik pula
mengandungi rangkaian Strategi-Program-Aktiviti-Proses yang khusus dan
perlu dilaksanakan secara bersepadu ke arah pencapaian Sasaran KPI yang
telah ditetapkan.
TERAS Khidmat Bandaran – Rangkaian Strategi & Program
PROGRAM (Mengandungi
Aktiviti-aktiviti utama yang terancang dan akan dilaksanakan
oleh rangkaian pelaksana mengikut kriteria dan jumlah
yang diperlukan setiap tahun bagi
mencapai SASARAN KPI)
Kumpulan
Sasar
Pelaksana
MBSA
Sokongan
Agensi Luar
SASARAN KPI
2009-2013
Pengredan Premis Makanan
Pemeriksaan
bersepadu – premis lama dan baru
Penyediaan Garis panduan Mendapat taraf Premis Gred A
Pemilik Premis Makanan
Jabatan Perkhidmatan Bandar
JKNS PKD
PETALING
Peningkatan Kualiti Pemakanan Sihat Minima pencapaian 80% Gred
A di seluruh kawasan MBSA pada SETIAP TAHUN
Maksima 10% Berada dalam Gred B seluruh kawasan MBSA sepanjang tahun
Model Premis Perniagaan Gred A MBSA tahun 2009 disiapkan untuk panduan pemilik premis perniagaan mencapai Gred A
52
Membasmi Wabak Denggi
Rangkaian aktiviti bersepadu membanteras punca pembiakan nyamuk aedes
Warga Shah Alam
Kawasan Perindustrian
Sekolah
Jabatan Perkhidmatan Bandar
JKNS PKD
PETALING Penduduk MPP ZON KPKT
Pelan Tindakan Perang Denggi 2010 dilancarkan oleh Datuk Bandar, MBSA Pengurangan 50% Kes Positif
Denggi di seluruh kawasan MBSA berbanding tahun sebelumnya
Pengurangan segera sebanyak 70% kes positif denggi di kawasan-kawasan yang ditakrif kritikal dalam tempoh 6 bulan dari masa laporan diterima atau kejadian diumumkan
Jum. Aduan Berkurangan 80% dari jumlah tahun sebelumnya di seluruh kawasan MBSA
53
Kacauganggu
(Anjing Liar /Monyet, Lembu, PATI )
Aktiviti Tangkapan Anjing Liar/Monyet, Lembu/PATI
di kawasan kritikal
Warga Shah Alam Jabatan Perkhidmatan Bandar
PAWS Kontraktor
yang Dilantik. PDRM RELA IMIGRESEN
Pelan Tindakan Operasi Bulanan Kacauganggu dilaksanakan minima 2 kali sebulan di setiap kawasan kritikal
Bil. Aduan & Tangkapan
menurun 80% dari tahun sebelumnya
100% aduan diterima
diselesaikan pada tahun semasa
Unit Bencana
Rangkaian aktiviti bersepadu mengendali bencana di seluruh kawasan MBSA
Warga Shah Alam MBSA
Jabatan Kejuruteraan
Jabatan Penguatkuasa
ICT
Jabatan Perkhidmatan Bdr
MPP
Pejabat Daerah
JPS JKR Bomba JKKK PDRM /ATM Jabatan
Kebajikan Masyarakat
Pelan Tindakan Bencana Alam MBSA Bajet Bencana Tahunan yang
lengkap disediakan pada awal setiap tahun untuk mengendalikan bencana di kawasan MBSA
Kump. Tenaga Kerja Terlatih
berjaya mengendalikan bencana di setiap kawasan MBSA dengan berkesan dalam tempoh yang ditetapkan oleh pihak pengurusan MBSA
54
Penyelenggaraaan Pot Hole, Lampu Jalan, Parit / Longkang, Pokok Tumbang, dll.
Jalan Majlis Jabatan Kejuruteraan
Jabatan Taman & Rekreasi
TNB Kontraktor
yang Dilantik JPS
Pelan Bersepadu Penyelenggaraan MBSA (2010) Dilaksanakan sepenuhnya
di setiap kawasan - Pusat Bandar, Kampung Tradisional dan kawasan sekitar mulai Januari 2010
Menaiktaraf Alatan Permainan Di Taman Rekreasi MBSA
Warga Emas Kanak-Kanak Belia OKU
Jabatan Taman & Rekreasi
Korporat /Pemaju Mpp Zon
JABATAN Lanskap Negara
JPBD FRIM IPT
Pelan Naik Taraf Taman Rekreasi MBSA 2009 Mencapai 70% taman
rekreasi dinaiktaraf dan menepati Pelan Naiktaraf Taman Rekreasi MBSA menjelang 2013
55
Flying Squad MBSA
(Unit Kawalan Teknikal)
Kawasan yang Sedang / Baru Dibuka
Kawasan Berisiko Cth: Bercerun/ Berbukit/ Tanah Mendap / Kawasan Banjir
Jabatan Kejuruteraan
Jabatan Perancangan
Jabatan Bangunan Jabatan
Penguatkuasa Jabatan
Perkhidmatan Bandar
Pejabat Caw. Sg. Buloh / Kota Kemuning.
IKRAM Jabatan
Mineral & Geosains
JKR JPS PDRM JAS
Pelan Tindakan Flying Squad MBSA 2009 - 2013 Aktiviti Pemantauan
bersepadu untuk setiap tapak / kawasan sedia ada atau baru yang berisiko tinggi
Pengurangan Bil Kompoun bulanan yang dikeluarkan sehingga 90% dari tempoh sebelum berikutan kesan positif daripada aktiviti pemantauan yang dilaksanakan
Smart Partnership Dengan Syarikat Swasta
(Perhentian Bas, Taman & Rekreasi , Roundabout, Petunjuk Arah, dll.)
Aktiviti Promosi dan Menaja Kemudahan Komuniti oleh Usahawan/Industri di kawasan MBSA
Pemaju Syarikat Koporat Syarikat
Pengiklanan
Jabatan Kejuruteraan
Jabatan Perancangan
Jabatan Perlesenan
Jabatan Penilaian Jabatan Undang-
Undang
JKR Pelan Tindakan Penyelengaraan Bersepadu 2009-2013
(Kos Penyelenggaraan MBSA menurun 50% setiap tahun) Smart Partnership MBSA
dengan syarikat swasta bagi semua Penyelenggaraan kemudahan awam mulai tahun 2010
56
Perancangan Bandar Bagi Kawasan Baru
Pemaju Kawasan Baru
yang Akan Dibangunkan
Jabatan Perancangan
Jabatan Bangunan Jabatan
Kejuruteraan Jabatan Taman &
Rekreasi Jabatan
Perkhidmatan Bandar
JAS IKRAM JKR JPS TNB/IWK/
TELEKOM JPBD KPKT
Pelan Pembangunan Mampan Kawasan Baru 2009- 2013 60% Daripada Jumlah
Permohonan Untuk Projek Baru Diluluskan
57
TERAS Pembangunan Mampan - Rangkaian Strategi & Program
Program Kumpulan Sasar & Pengguna
Pelaksana MBSA
Sokongan Agensi Luar
Sasaran KPI 2009-2013
Alam Sekitar : Pertauliahan Pemegang Amanah Taman Shah Alam Aktiviti Promosi Taman-Taman Shah Alam
Wakil Persatuan Pesara Kerajaan
Malaysia Bahagian Negeri Selangor
Wakil Kelab Warga Emas Bandaraya Shah Alam
Pesara
• Jabatan Taman & Rekreasi
• Jabatan Kejuruteraan
• Jabatan Perkhidmatan Bandar
• Jabatan Perancang
• Jabatan Korporat
• IPTA
• Jabatan Lanskap Negara
• FRIM
Pentauliahan Pemegang Amanah Taman Shah Alam bagi setiap taman di Shah Alam
• Hari Pertauliahan Pemegang Amanah Taman Shah Alam setiap tahun
Pelan Tindakan Taman Tercantik di setiap kawasan MBSA
• Pameran Taman Awam Shah Alam yang tercantik setiap tahun
58
Pelan Penjagaan Alam Sekitar MBSA 2009-2013
• Seminar Penjagaan Alam Sekitar di setiap taman awam (setiap 3 bulan)
• Penanaman Pokok berteraskan identiti mesra alam sekitar di setiap kawasan perumahan, taman perindustrian & perniagaan, rekreasi, institusi pendidikan, kampung tradisional sedia ada dan baru.
• Penyelenggaraan lanskap secara bersepadu & berkala di setiap kawasan strategik setiap 2 minggu
59
Alam Sekitar : Pemantauan Keselamatan Di Dalam Taman Awam Seluruh Shah Alam Aktiviti Bersepadu: Pasukan Renjer Shah Alam, Pameran Penguatkuasaan Vandalisme & Rondaan Penguatkuasaan
Pengunjung- pengunjung taman awam
Pelajar Sekolah Siswa/Siswi IPTA
& IPTS Ahli Komuniti
• Jabatan Taman & Rekreasi
• Jabatan Penguatkuasa
• Jabatan Perkhidmatan Bandar
• JAIS • PDRM • NGO • RELA
Pelan Keselamatan Taman Awam Hari Pelancaran Renjer Taman
setiap tahun
Pameran Penguatkuasaan Vandalisme (sebahagian aktiviti Bandar Selamat) di setiap Pusat Komuniti & Taman Awam setiap minggu mengikut jadual yang disediakan oleh pengurusan
Pasukan Rondaan
Penguatkuasaan dengan bantuan PDRM setiap hari mengikut jadual yang ditetapkan oleh pengurusan
Pengagihan Stiker Renjer
Taman Shah Alam kepada setiap pengunjung taman
Kelab Junior Park Renjer yang aktif melaksanakan aktiviti yang disediakan oleh MBSA di semua sekolah rendah
1 Taman Awam di setiap kawasan utama dan Kampung Tradisonal Shah Alam
60
Aktiviti Kebersihan Kemudahan Awam di seluruh kawasan Awam MBSA
Pelan Tindakan Kebersihan Kemudahan Awam Pertandingan Kebersihan
Tandas Awam MBSA Setiap 6 bulan mengikut standard Smart Toilet yang ditetapkan oleh KPKT – tandas-tandas di Taman & Tempat Awam yang ramai dikunjungi mengikut kriteria yang diluluskan pengurusan
Alam Sekitar :
River Ranjer
Aktiviti Bersepadu:
Pameran Bergerak
Rangkaian Program Kesedaran & Latihan Kumpulan Sasaran
Pemantauan Sungai
Kempen Komuniti Cintakan Sungai
MPP
IPTA
IPTS
Sekolah Menengah
• Jabatan Taman & Rekreasi
• Jabatan Kejuruteraan
• Jabatan Perkhidmatan Bandar
• Jabatan Perancang • Jabatan Korporat
• Global Environment Centre
• LUAS • ABASS • SYABAS • JPS
Pusat Kawalan Pencemaran Sungai - Shah Alam 2009-2013 Pemantauan secara berkala
bagi kawasan-kawasan kritikal yang menunjukkan tren peningkatan pencemaran
• Kempen di Media Utama & lapangan setiap minggu
• Pemantauan harian berterusan bagi Indeks Kualiti 2 sungai utama di Shah Alam
61
Alam Sekitar :
Kempen Bumi Hijau (Penanaman di tanah kosong dan bawah
rintis TNB)
Aktiviti bersepadu:
Pameran Konsep Bumi Hijau
Latihan penanaman buah
Demonstrasi penanaman dan penjagaan pokok
MPP • Jabatan Taman & Rekreasi
• Jabatan Kejuruteraan
• Jabatan Perkhidmatan Bandar
• Jabatan Perancang • Jabatan Korporat • Jabatan Penilaian
• Jabatan Alam Sekitar
• TNB • KPKT • Jabatan
Pertanian Negeri
• Kementerian Pertanian
• Pejabat Tanah
• PKPS
Pelan Bumi Hijau -kawasan perumahan Shah Alam
• Peningkatan kawasan Bumi
Hijau – 50% di kawasan berpotensi mulai Januari 2010 -2013
Pameran Konsep Bumi Hijau di setiap kawasan MBSA yang berpotensi setiap bulan
Latihan setiap bulan bagi penanaman buah – buahan
Demonstrasi penanaman & penjagaan pokok - kumpulan warga bersara & peminat pokok setiap bulan
62
Alam Sekitar :
Garden City
Aktiviti-aktiviti oleh Jawatankuasa Garden City & Kempen Kesedaran Garden City
Seksyen 7 Shah Alam
Jabatan Taman & Rekreasi
Jabatan Kejuruteraan
Jabatan Perkhidmatan Bandar
Jabatan Perancang Jabatan Korporat Jabatan Penilaian Jabatan
Penguatkuasa
FRIM KPKT JAS JLN JPS
Pelan Pelaksanaan Garden City - kawasan strategik Pusat Bandar dan Kampung Tradisional Penilaian & Pemantauan oleh
Jawatankuasa Garden City dengan agensi luar & NGO setiap 2 bulan
Kempen Kesedaran Garden
City di Pusat Bandar & Kawasan Strategik setiap 2 bulan
Program Mesra Komuniti
mengikut kawasan -Pertandingan Melukis, Penanaman Pokok, Taman Komuniti & Program Anak Angkat.
Piawaian Perancangan Pembangunan Mampan Shah Alam 2011 Ciri – ciri utama
dilancarkan untuk pilot project pada awal tahun 2011
63
Alam Sekitar :
Program Kitar Semula
Rangkaian Aktiviti:
Pertandingan Kitar Semula peringkat Sekolah Rendah & Menengah Shah Alam
Penyediaan pusat setempat pengumpulan barangan kitar semula kawasan perumahan & bangunan komersial
Pemaju
Penduduk Shah Alam
Pelajar Sekolah Rendah dan Menengah
Siswa / Siswi IPTA & IPTS
• Jabatan Taman & Rekreasi
• Jabatan Kejuruteraan
• Jabatan Perkhidmatan Bandar
• Jabatan Perancang • Jabatan Korporat • Jabatan Penilaian • Jabatan
Penguatkuasa
• Kilang – kilang (F&N)
• Alam Flora • DANIDA • NGO
(Mawadah) • MPP
Kitar Semula Tajaan Semua Pemaju 2010
Pertandingan Kitar Semula di
semua Sekolah Rendah & Menengah setiap bulan tajaan pemaju
Penyediaan pusat pengumpulan barangan kitar semula di setiap kawasan perumahan dan bangunan komersial tajaan pemaju
(Standard: 200 unit rumah =
1 pusat kitar semula)
64
Alam Sekitar :
Aktiviti Bersepadu Kebersihan & Keceriaan Bandar
Pendidikan Gotong-Royong Program Search &
Destroy bersama MPP OPS CUCI
Kempen Jom Musnah Denggi
Seminar Pengawalan Nyamuk
Kempen 3K
Kawasan Penduduk
Sekolah Rendah
Sekolah Menengah
Kawasan terbiar
• Jabatan Taman & Rekreasi
• Jabatan Kejuruteraan
• Jabatan Perkhidmatan Bandar
• Jabatan Perancang • Jabatan Korporat • Jabatan Penilaian • Jabatan
Penguatkuasa
• Persatuan pekilang-pekilang Malaysia
• Pejabat Kesihatan Daerah
• Jabatan Kesihatan Negeri Selangor
Gerak Bersih Bandaraya Ceria Pelaksanaan aktiviti
bersepadu setiap 2 bulan dipantau oleh pengawai kesihatan MBSA
Pelan Tindakan Kawalan Penyakit Merbahaya
Aktiviti Penguatkuasaan
Pencegahan Penyakit Berbahaya bersama Komuniti
Pelan Tindakan Keceriaan bangunan/premis perniagaan setiap kawasan berisiko
tinggi di Shah Alam setiap 3 bulan
• Spring Cleaning untuk setiap kawasan bermasalah yang dikenalpasti dalam tempoh 7 hari
65
Sosial : Penganugerahan
Rangkaian Aktiviti Penganugerahan:
Kejiranan Shah Alam
Lanskap Shah Alam
MPP
Seluruh premis di kawasan Shah Alam
• Jabatan Taman & Rekreasi
• Jabatan Kejuruteraan
• Jabatan Perkhidmatan Bandar
• Jabatan Perancang • Jabatan Korporat • Jabatan Bangunan
• NGO • Panel Penilai
Professional • Lembaga
Perumahan Hartanah Negeri Selangor
• KPKT • IPTA • FRIM • JLN
Pelan Penilaian Kejiranan • Kempen Kesedaran LA21
Shah Alam setiap 4 bulan
Sosial:
Aktiviti Sukan & Rekreasi
Warganegara dan Penyertaan Luar Negara
• Jabatan Taman & Rekreasi
• Jabatan Kejuruteraan
• Jabatan Perkhidmatan Bandar
• Jabatan Perancang • Jabatan Korporat
Jabatan Penguatkuasa
• ADIDAS • PDRM • Persatuan
Olahraga Selangor
• Kerajaan Negeri Selangor
• Tourism Selangor Sdn Bhd
Modul Gaya Hidup Sihat • Kesukanan & ADIDAS Shah
Alam King Of The Road setiap 3 bulan
• Karnival Sukan MPP setiap 4 bulan
• Senamrobik setiap minggu
• Exciting Race setiap Minggu • Green Race setiap bulan
66
Sosial:
Belia
Golongan Belia Semua jabatan Dalaman MBSA
• JBS • MSN • Perunding
Luar • Jabatan
Kebudayaan Negeri Selangor
• Jabatan Pelajaran Negeri Selangor
Kem Jati diri Pelajar (Nilai Madani) 12 kem setahun - sasaran 50
pelajar setiap kem
Kerjaya Belia 3 kali setahun: • Lawatan akademik komuniti
belia dari setiap kawasan utama ke institusi pendidikan 2 kali tahun
• Seminar bersama industri dan institusi kerajaan
Sosial:
Kerohanian
Aktiviti: • Majlis Marhaban &
Berzanji • Majlis Tahlil & Doa
Selamat • Majlis Berkhatam Al –
Quran beramai – ramai • Ceramah Bulanan Sinar
Islam
• Kursus Haji dan Umrah
MPP Semua jabatan Dalaman MBSA
• JAIS • MAIS • JAKIM
Tabung Haji
Modul Integrasi Nilai Kerohanian & Tradisi Unggul Islam (Masyarakat Madani) • Majlis Marhaban & Berzanji
Setiap Bulan di kawasan masjid
• Majlis Tahlil & Doa Selamat setiap Malam Jumaat
• Majlis Berkhatam Al –Quran
beramai – ramai setiap musim cuti sekolah
67
• Majlis Nikah beramai-
ramai untuk pasangan di dalam kawasan Shah Alam
• Ceramah Perdana Sinar Islam
sempena peristiwa penting dalam sejarah Islam di Masjid Negeri
• Kursus Haji dan Umrah berkala
di setiap kawasan MPP • Majlis Nikah beramai-ramai
untuk pasangan belia di dalam kawasan Shah Alam 2 kali setiap tahun (musim cuti sekolah)
Sosial :
Sukarelawan Shah Alam
Belia,
Warga Shah Alam
Warga Emas Shah Alam
• Jabatan Korporat • Jabatan
Perancangan • Jabatan Lanskap • Jabatan
Perkhidmatan Bandar
JBS Jabatan
Kebajikan Masyarakat
Polis Bomba NGO RELA
Modul Kesedaran Keselamatan
setiap kawasan berisiko
tinggi untuk semua penduduk setempat
Pelantikan Kumpulan Sukarelawan Kawasan • 50-100 orang Sukarelawan
bagi setiap aktiviti yang dianjurkan oleh MBSA
68
Sosial:
Membanteras Kemiskinan
MPP • Jabatan Perancang • Jabatan Korporat
• KPKT • UPEN
Selangor • MAIS
Jejaki Penduduk Miskin • Laporan Bancian Penduduk
Miskin di Shah Alam setiap akhir bulan.
Sosial:
Kemudahan Awam bagi Orang Kurang Upaya
Aktiviti memberi rawatan berkala untuk warga emas
Orang Kurang Upaya
Warga Emas
Jabatan Taman & Rekreasi
Jabatan Kejuruteraan
Jabatan Perancang Jabatan Korporat
Jabatan Kebajikan Masyarakat
Kelab Warga Emas
Persatuan OKU
Pemaju
Dasar & Garis Panduan Penyediaan Kemudahan OKU Shah Alam 2009: Sasaran semua pihak swasta,
agensi kerajaan dan kemudahan awam menyediakan kemudahan yang standard kepada OKU;
Pelan Perubatan & Caruman Takaful Percuma Warga Emas – • untuk diluluskan dan
dilancarkan oleh MBSA pada AWAL tahun 2010
Sasaran kelayakan:
mengikut umur minima 60 tahun dan ke atas, status pendapatan, perkahwinan, kesihatan, dsbnya
69
Ekonomi :
Program Pembangunan Kiosk Ibu Tunggal & Peniaga Kecil di Laman Budaya Shah Alam
Ibu tunggal Bahagian Pelaburan
Jabatan Perlesenan Jabatan Korporat Jabatan
Perancangan
Dataran Usahawan Negeri Selangor
Persatuan Penjaja Bandaraya Shah Alam Francais Makanan Segera
Laman budaya Tumpuan Pelancong – setiap bulan
Sasaran Peluang Perniagaan
terbuka kepada semua Ibu tunggal yang berpotensi
Ekonomi Ibu Tunggal Latihan dan galakan
perniagaan percuma untuk ibu tunggal setiap 3 bulan
Ekonomi :
Pengangkutan Awam Mampan di Shah Alam
Penduduk Shah Alam
Pengusaha pengangkutan awam di Shah Alam
Jabatan Perancangan
Jabatan Bangunan Jabatan
Kejuruteraan Jabatan Penilaian Jabatan Korporat
JPJ LPKP Persatuan
Teksi & Bas KTMB
Pelan Integrasi Sistem Pengangkutan Awam
Kajian Lima Tahun
Pengangkutan Awam di Shah Alam 2010-2013
Dokumen Rancangan Pembangunan Pengangkutan Awam 2010-2013 siap sebelum hujung tahun 2009
70
Ekonomi :
Program Pembangunan Usahawan
Peniaga Jabatan Perlesenan dan Penjaja
Jabatan Penilaian Jabatan
Perancangan Bahagian
Pelaburan
MARA TEKUN PUNB PKPS PKNS
Gerakan Usahawan Shah Alam Pelan Integrasi Usahawan Baru & Lama: Bazar Ramadhan Bazarena Up-Town Shah Alam Karnival Perayaan Program 1 Produk 1 Kampung. Penyediaan Ruang Perniagaan
Promosi Peluang Perniagaan
Ekonomi :
Hartanah Bumiputera
Penduduk Malaysia Bumiputera
• Jabatan Perlesenan dan Penjaja
• Jabatan Penilaian • Jabatan
Perancangan • Bahagian
Pelaburan
• Pemaju • Pelaburan
Hartanah Bumiputera Berhad
• KDEB • PKNS • UPEN
Selangan • Lembaga
Perumahan Hartanah Negeri Selangor
Kempen Pemilikan Hartanah secara mudah • Promosi dan Kempen setiap
bulan di media utama
71
Ekonomi :
Karnival Selangor Ria
• Penduduk Selangor
• Jabatan Perlesenan dan Penjaja
• Jabatan Penilaian • Jabatan Korporat • Jabatan
Penguatkuasaan
• Kerajaan Negeri Selangor
• KDEB • PKNS • PKPS • Latihan
Yayasan Selangor
• Polis • BOMBA
Pemasaran Bersepadu Produk IKS • Pameran mempromosi
khidmat bantuan oleh Agensi Kerajaan peringkat Negeri Selangor semasa cuti umum
Pusat Produk Peladang
• Jualan produk pertanian dan
perladangan Negeri Selangor di setiap pasar malam, pasar tani & premis perniagaan Shah Alam sepanjang musim.
72
TERAS Penguatkuasaan – Rangkaian Strategi & Program
Program Kumpulan Sasar & Pengguna
Pelaksana MBSA
Sokongan Agensi Luar
Sasaran KPI 2009-2013
Pangkalan Data (Internal Data Bank )
Semua kakitangan di seluruh jabatan Majlis
Jabatan ICT Jabatan Kewangan Jabatan Teknikal-
Teknikal Majlis Pengurusan MBSA
MIMOS MAMPU ICT JABATAN ICT
SUK KTAK
Modul ICT Pegawai Penguatkuasa
Modul Kemahiran ICT bagi
penguatkuasa bagi 2009-2013
RAKAN MBSA Saluran Maklumat/Risikan kpd Masyarakat & Anggota Penguatkuasa MBSA
Penduduk Shah Alam
MPP ZON
UiTM
MSU
UNISEL
NGO
AGENSI-AGENSI Teknikal Luaran
Jabatan Korporat MPP ZON Pegawai-pegawai
Kawasan.
PDRM BOMBA JPA3 PBSM St. John
Ambulans SMART RELA PBT-PBT JAIS NGO’s
Persatuan Sukan
Pangkalan Maklumat Risikan Tepat
Daftar rasmi bagi
Maklumat/Perisikan yang
tepat untuk tindakan segera.
73
Rebranding Kelab 1221 Program & Aktiviti pencegahan kesalahan terhadap undang-undang Majlis
Remaja 12-21 tahun
Jabatan Korporat MPP ZON Pegawai-pegawai
Kawasan.
Sekolah-sekolah
Jabatan Pendidikan
Kementerian belia dan sukan
Kementerian Pendidikan
Masjid & surau
Agensi Anti Dadah Kebangsaan
Pelan Memperkasa Kelab 1221 Senarai lengkap Aktiviti Kelab
1221 untuk Memupuk Masyarakat Patuh Undang-Undang Majlis
Roadshow untuk program di semua kawasan utama MBSA bagi tempoh 2009-2013
Imej premis dan pengerai mbsa
• Peniaga & pengerai MBSA
• Jabatan Pelesenan • Jabatan
Perkhidmatan Bandar
• Penguatkuasa • Kejuruteraan
• Kementerian Kesihatan
• Alam Flora
Identiti Baru Premis & Gerai MBSA 30% premis makanan
mendapat Gred A
74
Program Sky Surveillance utk memantau aktiviti –aktiviti yang menyalahi undang-undang & bencana (cth : Pembakaran terbuka, kerja tanah, pembinaan dll
Pemaju Kontraktor Penduduk
Kejuruteraan Bangunan
ICT Perancangan
Perkhidmatan Bandar
Penguatkuasa Khidmat Pengurusan
Mimos KTAK KPKT JAS PTD Bomba JPA3 RELA JKM
Sistem akan disiapkan pada tahun 2011
Penubuhan Jawatankuasa Penguatkuasaan
Pemilik premis Kontraktor Pemaju,
Kejuruteraan Bangunan ICT Perancangan Perkhidmatan
Bandar Penguatkuasa Khidmat
Pengurusan
PDRM RELA BOMBA TNB SYABAS JPA3 Jabatan-
jabatan teknikal Majlis,
Kamar Undang-undang Negeri
Pejabat Tanah
Pelantikan Jawatankuasa Penguatkuasa Tubuhkan jawatankuasa pada
Mac 2009 dan bersidang setiap 3 bulan sekali atau mengikut keperluan semasa
75
Pindaan undang-undang kecil Majlis
• Warga MBSA • Pelancong
• MBSA • Jabatan dalaman MBSA
Pindaan Undang-Undang Kecil Majlis Siap Julai 2009
Menggubal Undang-undang kecil untuk penguatkuasaan pemusnahan serangga pembawa penyakit
• Warga MBSA, Pelancong
• MBSA • Jabatan Kesihatan Negeri Selangor,
• KPKT
Penggubalan Akta Pemusnahan Serangga Pembawa Penyakit – Siap Disember 2010
76
TERAS Sumber Manusia – Rangkaian Strategi & Program Pembangunan Pengurusan MBSA
Program Kumpulan Sasar & Pengguna
Pelaksana MBSA
Sokongan Agensi Luar
Sasaran KPI 2009-2013
Program Kaunseling
• Warga kerja MBSA
• Kaunselor yang bertauliah
• JAIS
• SUK
• JPA
Modul Pengurusan Warga MBSA Yang Bermasalah – siap 2009
• Bengkel Kaunseling untuk semua Ketua Jabatan & ketua Bahagian
• Sesi kaunseling kepada semua pekerja bermasalah secara berterusan
• sesi maklumbalas khas untuk individu bermasalah
• Pelan Tindakan selepas kaunseling dan maklumbalas kepada semua pekerja bermasalah dalam tempoh 7 hari
77
Perkhidmatan kaunter berpusat di agensi yang strategik
• Warga kerja MBSA
• Pengurusan MBSA • MAMPU
• INTAN
• JPA
• PBT cemerlang
Pelan Rangkaian perkhidmatan kaunter berpusat -2010
peningkatan operasi servis kaunter berpusat sedia ada di agensi utama
pertambahan operasi kaunter berpusat di agensi-agensi baru
Program Kecemerlangan Organisasi (Best Practices Di Organisasi MBSA & Organisasi Luar Dalam & Luar Negeri)
• Kesemua Warga MBSA -Semua Kumpulan & Kategori –Pekerja Tetap & Kontrak
• Semua Peringkat Pengurusan MBSA
• MPC Pengurusan Prestasi SKT
90% Kumpulan Pengurusan mencapai markah penilaian 90% dan ke atas
• 70% kumpulan sokongan mencapai markah penilaian 90% ke atas
78
Program Pembangunan Nilai Kerohanian Bersepadu (Nilai Madani) Program Integriti Bersepadu - Individu, Kumpulan, Unit & Pasukan, Bahagian & Jabata
• Seluruh Warga MBSA -Semua Kumpulan & Kategori –Pekerja Tetap & Kontrak Semua Warga Kerja MBSA
• Semua Peringkat Pengurusan MBSA & Kumpulan Sokongan
• MAIS
• JAIS
• PUSAT ZAKAT
Sifar Pecah Amanah
Sifar Kes Rasuah Di Semua Peringkat Pengurusan, Unit, Bahagian & Jabatan
Sifar Projek/Program Terbengkalai & Gagal
• Semua Kategori Projek, Program dilaksanakan mengikut jadual seperti dirancang
Pemantapan & Pengisian Tenaga Kerja (Cawangan) Keutamaan Organisasi
• Seluruh Warga Kerja MBSA
• Pengurusan MBSA • JPA • SUK
Pengisian Penuh Jawatan MBSA • Semua Jawatan Disi Mengikut
Keutamaan dan Tempoh Yang Diperlukan – Jawatan Tetap & Kontrak
79
Program Membina Budaya Kerja Profesional
• Seluruh Warga kerja MBSA
• Pengurusan MBSA • SUK Pembudayaan Kualiti Kerja MBSA Jumlah Program
Memenangi Anugerah Kecemerlangan Meningkat 50%
• Sifar Kelewatan Semua Program/Projek
• Sifar Program / Projek Yang Terbengkalai atau Gagal
Program Integriti Rangkaian Aktiviti:
• Kerohanian • Jati diri • Patriotik • Kepimpinan
transformasi
• Seluruh Warga kerja MBSA
• Pengurusan MBSA • BPR • Institut
Integriti Malaysia
Sifar Tindakan Disiplin • Jumlah Warga Kerja Lewat
Hadir Kerja Menurun sehingga 90%
80
R & D Pemantapan & Pengurusan Perubahan:
• Benchmarking • Kajian kes
cemerlang & kegagalan MBSA
• Kajian Pencapaian KPI
• Kajian keperluan Kumpulan Sasar
• MBSA • Komuniti • Agensi Sokongan • NGO • PBT yang
cemerlang
• Pengurusan MBSA • SUK • Konsultan • Penyelidik
Universiti
Pencapaian Sasaran KPI
• 1 Kajian (group benchmarking) PBT & organisasi yang cemerlang setiap tahun
• Kajian jurang prestasi strategi utama & sokongan setiap 3 bulan
• Kajian prestasi smart
partnership MBSA – komuniti – Agensi Sokongan - NGO – Swasta.
81
TERAS SUMBER MANUSIA - Rangkaian Strategi & Program Pembangunan Komuniti MBSA
Program
Kumpulan Sasar & Pengguna
Pelaksana MBSA
Sokongan Agensi Luar
Sasaran KPI 2009-2013
Taklimat mengenai MBSA (dasar dan peraturan)
Ahli Majlis MP & ADUN
Pengurusan MBSA JPA Kerajaan
Negeri
Nilai Bersama MBSA Semua Ahli Majlis menyokong
program & projek yang dilaksanakan secara lisan dan bertulis
Lawatan sambil belajar
Team Building
Ahli Majlis MP & ADUN
Pengurusan MBSA Kerajaan Negeri
Kementerian Pelancongan
IPTA / IPTS
Sumbangan Idea Ahli Majlis 100% Ahli Majlis aktif &
memberi cadangan/ maklum balas mengenai pelaksanaan projek/program MBSA sepanjang masa
82
Program Mesra Komuniti - Dialog Komuniti - Dialog Politik - Dialog Ekonomi
bersama Usahawan
Penjaja
Peniaga
Penganggur
Usahawan Muda
Siswazah
Golongan Profesional
Agensi Kerajaan Pelabur / Industri
Pengurusan MBSA Kementerian Usahawan dan Koperasi
Bank-bank tempatan
Golongan Profesional
Pelan Penglibatan Komuniti Sesi dialog 3 kali setahun
dihadiri oleh majoriti penduduk MBSA yang dijemput hadir
Peningkatan bilangan usahawan yang aktif berniaga sebanyak 30% setiap tahun
SSiisstteemm PPeenngguurruussaann FFaassiilliittii // PPeennyyeeddiiaaaann TTaappaakk PPeerrnniiaaggaaaann
PPeennjjaajjaa PPeenniiaaggaa PPeennggaanngggguurr UUssaahhaawwaann MMuuddaa SSiisswwaazzaahh
GGoolloonnggaann PPrrooffeessiioonnaall
AAggeennssii KKeerraajjaaaann
PPeellaabbuurr // IInndduussttrrii
PPeenngguurruussaann MMBBSSAA BBaannkk--bbaannkk TTeemmppaattaann
FFMMMM (( PPeerrssaattuuaann PPeennggiillaanngg--ppeennggiillaanngg))
DDPPMMSS
PPeellaann PPeenngguurruussaann FFaassiilliittii MMBBSSAA
• Jumlah fasiliti yang disediakan memenuhi 100% keperluan peniaga / usahawan setempat
Semua kelulusan geran/ lesen premis perniagaan diluluskan dalam tempoh 3 hari
83
KKoommppeetteennssii UUssaahhaawwaann ((BBeennggkkeell // SSeemmiinnaarr // KKuurrssuuss)) PPaammeerraann KKeerrjjaayyaa EEkkssppoo // kkaarrnniivvaall
WWaarrggaa EEmmaass BBeelliiaa IIbbuu TTuunnggggaall OOKKUU AASSNNAAFF
MMPPPP ((JJKKKKKK,, PPeerrssaattuuaann PPeenndduudduukk,, ddllll))
NNGGOO’’ss
PPeenngguurruussaann MMBBSSAA PKNS PPeerrnniiaaggaaaann UUssaahhaawwaann KKaawwaassaann MMBBSSAA 100% perniagaan usahawan
aktif di premis perniagaan yang disediakan
50% usahawan memasarkan produk di dalam & luar kawasan Shah Alam
90% usahawan menyertai Ekspo Usahawan yang dianjurkan oleh MBSA & Agensi Kerajaan
PPeemmeerriikkssaaaann PPeerruubbaattaann PPeerrccuummaa ––KKlliinniikk PPaanneell MMBBSSAA ((ttaahhuunnaann))
•• WWaarrggaa EEmmaass •• BBeelliiaa •• IIbbuu TTuunnggggaall •• OOKKUU •• AASSNNAAFF •• AAnnaakk--aannaakk YYaattiimm •• MMPPPP ((JJKKKKKK,,
PPeerrssaattuuaann PPeenndduudduukk,, ddllll))
•• NNGGOO’’ss
PPeenngguurruussaann MMBBSSAA Hospital Klinik-klinik
Panel
PPrrooggrraamm KKeessiihhaattaann ppeenndduudduukk SShhaahh AAllaamm SSeemmuuaa wwaarrggaa eemmaass ddaann
kkaannaakk--kkaannaakk bbaawwaahh 1122 ttaahhuunn mmeennddaappaatt ppeemmeerriikkssaaaann kkeessiihhaattaann ppeerrccuummaa ddii sseemmuuaa kklliinniikk ppaanneell MMBBSSAA
PPrrooggrraamm ppeennjjaaggaaaann kkeessiihhaattaann aassaass kkeeppaaddaa sseettiiaapp ppeenndduudduukk
84
TERAS ICT - Rangkaian Strategi & Program
Program Kumpulan Sasar & Pengguna
Pelaksana MBSA
Sokongan Agensi Luar
Sasaran KPI 2009-2013
Centralised Information
• MBSA • PUBLIC
• ICT Memperkasakan ICT untuk menjana ‘business’ MBSA • PUBLIC • 24 X 7 X 365
Pembangunan Sistem Bersepadu - OSS
• MBSA • PUBLIC
• ICT • MAMPU • MBSA - 800
Gis Base Application • MBSA • PUBLIC
• ICT • MBSA – 400 • PUBLIC - UNLIMITED
Community Portal
• MBSA • PUBLIC
• Semua Jabatan • MBSA – 1600 • PUBLIC> 50K
85
Mobile Goverment • MBSA • PUBLIC
• Semua Jabatan • MBSA - 300 • PUBLIC – 20K
Connected Municipality
• MBSA • PUBLIC
• Semua Jabatan • MBSA-1600 • PUBLIC - 0
Single Sign On - User • MBSA • PUBLIC
• Semua Jabatan • MBSA – 1600
On Line Services (Payment - Meps FPX)
• MBSA • PUBLIC
• Semua Jabatan • MBSA – ALL RELATED
High Speed Broadband
• MBSA • PUBLIC
• Semua Jabatan • TELEKOM • MBSA -1600
No Wrong Door Concept (Multitasking)
• MBSA • PUBLIC
• Semua Jabatan • OTHER PBT/ OTHER RELATED AGENCIES
• MBSA – 12 SELANGOR PBT
86
CCTV On Web (Syarat To Developer)
• MBSA • PUBLIC
• PENGUATKUASA • PDRM • MBSA - 20
Id Pelanggan (Id Card)
• MBSA • PUBLIC
• ICT • MBSA – 1600 • PUBLIC - >100K
PELANGGAN
Centralised & Integrated Database
• MBSA • ICT • MBSA – 1600
Paperless Government • MBSA • ICT • Semua Jabatan
Update Your Own Info (CMS)
• MBSA • Semua Jabatan • MBSA – 23 Jabatan
KPI (Work Flow)
• MBSA • Semua Jabatan • MBSA - ALL PROCESS EMBEDDED WITH KPI
87
TERAS Kewangan- Rangkaian Strategi & Program
Program Kumpulan Sasar / Pengguna
Pelaksana MBSA
Sokongan Agensi Luar
Sasaran KPI 2009-2013
Bengkel Kutipan Cukai Taksiran
• Pihak Pengurusan
• Akauntan
• Pegawai Undang-Undang/Penilaian/Tadbir
• Pen Pegawai Tadbir
• Pembantu Tadbir
• Penguatkuasa
• Belif
• Bahagian hasil • Semua PBT di Malaysia
• Bank
Kemahiran kutipan cukai taksiran setiap pegawai penaksir • 150 orang terlatih bagi setiap
program yang dikendalikan setiap tahun
• Peningkatan kadar kutipan cukai sehingga 90% dari jumlah taksiran cukai setiap tahun
Bengkel Kutipan Sewa • Pembantu Tadbir
• Pembantu penilaian
• Penguatkuasa
• Belif
• Bahagian Hasil / Penilaian / Pelesenan
• Semua PBT di Malaysia
Kompetensi memungut sewa 100% berjaya • 150 orang terlatih bagi setiap
program yang dikendalikan setiap tahun
• Peningkatan kadar kutipan sewa sehingga 90% dari jumlah sewa setiap tahun
88
Bengkel Penguatkuasaan Lesen
• Pembantu Tadbir • Pembantu
penilaian • Penguatkuasa • Belif
• Bahagian
Hasil/Penilaian/
Pelesenan
• Semua PBT di Malaysia
Kompetensi kemahiran penguatkuasaan lesen • 200 orang terlatih bagi setiap
program yang dikendalikan setiap tahun
• Peningkatan kadar penguatkuasaan lesen sehingga 90% dari semua premis yang mempunyai lesen setiap tahun
Strategi Pengurusan Hasil
Aktiviti –
Latihan Kompetensi Pemungut Hasil
• Bahagian Pengurusan Hasil
• Jab Penilaian & Pengurusan Harta
• Jabatan Pelesenan • Jabatan
Penguatkuasaan • Jabatan Undang-
undang • Bahagian Stadium • Bahagian
Pelaburan & Perdagangan
• Bahagian Pengurusan Hasil
Jemputan
- Prof UITM
- SUK
- KPKT
Modul Pengurusan Hasil -
• Semua pegawai dilatih mengikut modul dalam mengurus dan menjana hasil-hasil baru bagi MBSA
• 30% hasil baru dijanakan setiap tahun yang mengukuhkan kewangan MBSA (tidak melibatkan kenaikan cukai taksiran)
89
Program Smart Partnership – Recycle, Program Kajian penjimatan kos Kitar Semula MBSA
• Penduduk • Pelajar • Pelbagai Industri
• Jabatan Korporat • Jabatan
Perancangan • Jabatan
perkhidmatan bandar
• Alam Flora • Sahabat
Alam Sekitar • Sekolah
Modul Smart Partnership - Kitar Semula
• Peningkatan jumlah kitar semula antara MBSA – komuniti - swasta 30% setiap tahun
Program smart partnership JPJ
Program kerjasama maklumat pengguna salah letak kenderaan
• Pesalah kompaun • Bahagian Hasil • JPJ Smart Partnership - JPJ
• Peningkatan 50% kutipan saman tempat letak kenderaan yang diselesaikan dalam tempoh 14 hari setiap tahun
Program menjana pelabur baru
Promosi fasiliti, sewa, lesen dan khidmat sokongan
• Persatuan Pelaburan Antarabangsa
• Dewan Perniagaan
• Persatuan Usahawan
• Bahagian Hasil • MIDA • MITI • MARA • MECD • Bank
Perdagangan
Pelan Promosi Pelabur baru
• Peningkatan purata 30% pelabur baru setiap tahun menjelang 2013
90
Sewaan secara bid online
Mengemaskini maklumat secara online
• Penduduk • Pengilang • Pelabur
• Jabatan Penilaian • Jabatan Pelesenan • Jabatan ICT
• Media massa Program Susulan Promosi Usahawan/Pelabur baru - setiap 3 bulan Program susulan & memberi
kelulusan khas untuk semua pelabur baru dalam tempoh 7 hari
Penjualan Cenderahati
• Pembangunan produk cenderahati baru
• Strategi jualan terus kepada pelawat & pelanggan MBSA
• Pelancong • Penduduk Shah
Alam
• Jabatan Korporat • Media massa Pelan Jualan Cenderahati MBSA • Sasaran minima penjualan
cenderahati RM5,000.00 di semua karnival /ekspo/aktiviti yang dianjurkan oleh MBSA sepanjang masa
91
Yuran penyertaan program MBSA
• Penduduk • Orang Awam
• Jabatan Korporat • TDC Selangor/ Malaysia
Modul Komuniti Setempat 2009 – 2013
Melibatkan minima 50%
penyertaan penduduk
Aktiviti Sukan / Riadah bersama agensi kerajaan, NGO,
Majlis Rumah terbuka
anjuran komuniti setempat & MBSA
Pemeriksaan kesihatan
berkala dengan separuh harga bagi penduduk berumur 40 tahun ke atas
Program Pemantauan Kontrak dan Perjanjian MBSA vs Private Sector
• Pembekal/ Pemborong
• Jabatan Undang – Undang
• Jabatan Penilaian
• Penasihat Undang – Undang Negeri
Pasukan Petugas Khas Bersidang empat (4) kali setahun
RAKAN STRATEGIK & RAKAN PERKONGSIAN PINTAR
Rakan-rakan Strategik MBSA amatlah penting untuk membantu secara
keseluruhan dari segi perancangan, pelaksanaan dan penambahbaikan Pelan
Strategik MBSA. Ini merangkumi agensi-agensi dan institusi utama
Kerajaan sama ada di peringkat Kerajaan Negeri ataupun Kerajaan
Persekutuan.
Rakan-Rakan Perkongsian Pintar (smart partners) adalah pihak yang boleh
menyokong dan menyumbang dari segi aspek menjayakan program di
peringkat setempat atau dalam bidang spesifik. Ini termasuk ahli-ahli
komuniti setempat, para pelanggan, swasta, pembekal MBSA, NGO dan
badan amal, para pelajar, dsbnya.
93
CADANGAN PEWUJUDAN THINK TANK PERANCANGAN STRATEGIK MBSA
MBSA perlu mewujudkan segera ‘Think Tank’ yang terdiri daripada ahli-ahli
terpilih dalam bidang kepakaran tertentu. Ahli-ahli yang dipilih mestilah
mempunyai kelayakan pemikiran dan perancangan strategik serta pengurusan
perubahan.
Ini akan membolehkan ahli-ahli tersebut dapat memberi idea bernas kepada
pihak pengurusan MBSA untuk mencapai matlamat dan halatuju Bandaraya
Shah Alam. (Rujuk Carta 3)
Carta 3: Pewujudan Think Tank Perancangan Strategik MBSA
KAWALAN STRATEGIK
PEMANTAUAN, PENILAIAN & PENGUKUHAN
Kawalan Strategik perlu digerakkan sebaik sahaja Pelan Strategik MBSA 2009-
2013 dilaksanakan. Ini bagi membolehkan MBSA melaksanakan proses dan
membentuk sistem pengukuran, pemantauan dan penilaian prestasi serta
perubahan senario. Langkah pembetulan perlu diambil untuk mengatasi jurang
pencapaian sasaran KPI.
Cabaran konsep kawalan strategik adalah untuk melaksanakannya didalam
situasi perubahan yang pesat berlaku iaitu, dari segi perubahan cabaran dan
keperluan penduduk, komuniti dan pelanggan.
Sistem pemantauan dan penilaian 360 darjah berasaskan penggunaan ICT dapat
memastikan kawalan strategik dapat dilaksanakan secara komprehensif,
bersepadu dan online serta berintegriti.
Kawalan Strategik akan dapat menjamin usaha-usaha penambahbaikan dapat
diukur, dipantau dan dinilai secara online. Ini akan membantu kumpulan
perancang dan pelaksana organisasi menjana program perubahan yang
diperlukan.
Aspek-aspek yang perlu diukur, dinilai dan diperkukuh dari masa ke semasa
merangkumi yang berikut:
Jurang pencapaian sasaran KPI mengikut bidang dan di dalam setiap masa dan
keadaan;
Perubahan Senario PESTELS - peringkat setempat, komuniti, Bandaraya, Negeri
dan Negara;
Mengenalpasti cabaran dan permintaan baru; dan
Mengenalpasti dan mendapatkan sumber tambahan untuk pengukuhan strategi
MBSA menuju tahun 2013.
PROSES PENGURUSAN PERUBAHAN
TEMA – TEMA BAGI TERAS STRATEGIK
Teras-Teras Strategik Tema-tema Strategik Sumber Manusia & Pengurusan MBSA
Pembangunan Nilai, Kompetensi & Budaya Kerja Cemerlang
Sumber Manusia – Nilai Komuniti
Smart Partnership bersama Komuniti untuk membentuk dan menerapkan nilai-nilai pembangunan Mampan & Masyarakat Madani
Khidmat Bandaran Menjana Kualiti Cemerlang ICT Memperkasa ICT untuk mewujudkan inovasi
dan nilai tambah kepada Teras Perkhidmatan (Core Services) MBSA
Pembangunan Mampan ‘Bridging The Gap’ - Pembangunan Seimbang antara Kawasan/Seksyen MBSA
Penguatkuasaan Mendidik & Mentadbir Undang-Undang Kewangan Keupayaan Berdikari & Pemantapan Sumber
Kewangan
• Analisis Prestasi & Jurang Prestasi
• Analisis Perubahan
Kumpulan Sasar
(PESTELS & Keperluan)
• Analisis Kualiti Perkhidmatan
• Analisis Kehendak
Pembayar Cukai
Analisis Profail: Penduduk
Pelabur & Peniaga Komuniti Setempat
Pelawat & Pelancong Lain-lain
Strategi: Baru &
Sedia Ada
Perubahan Nilai
& Budaya
Pembangunan Kompetensi
(Core & Support)
ANALISIS IMPAK 360° PELAN STRATEGIK MBSA:
(8-S)
1. Nilai bersama
2. Strategi
3. Sistem
4. Struktur
5. Skil
6. Staf
7. Stail
8. Sinergi
96
MBSA ORGANISASI PEMBELAJARAN 2013
TRANSFORMASI ORGANISASI MBSA MENJADI ORGANISASI PEMBELAJARAN & BERINTEGRITI
(MENJELANG 2013)
97
IMPAK PELAN STRATEGIK MBSA 2009 – 2013
Pelaksanaan Pelan Strategik MBSA 2009-2013 ke arah Sasaran KPI yang
ditetapkan akan berupaya membawa perubahan-perubahan berimpak tinggi
menjelang 2013 yang berikut:
1. Pembangunan nilai dan kompetensi sumber manusia serta keupayaan
pengurusan dalam aspek pemikiran, perancangan dan pelaksanaan
rangkaian program dan aktiviti yang berimpak tinggi menuju 2013.
2. Keupayaan MBSA dalam memenuhi keperluan pembangunan yang
seimbang, adil dan saksama dari segi memenuhi kepentingan rakyat dan
komuniti di pelbagai peringkat dan lapisan;
3. Pembangunan dan penerapan nilai-nilai Pembangunan Mampan dan
Masyarakat Madani yang berteraskan pembangunan seimbang dan
sejahtera serta memenuhi nilai tradisi Islam yang diterapkan di semua
peringkat aktiviti dan kawasan pentadbiran MBSA.
4. Mewujudkan rantaian nilai tambah melalui pakatan strategik dan
perkongsian pintar di semua peringkat strategi-program-aktiviti-proses
dalam perkhidmatan kepada semua pihak - pelanggan, komuniti, agensi-
institusi Kerajaan, badan swasta, pihak NGO dan badan-badan amal dan
sukerela.
5. Peningkatan sistem penyampaian berasaskan keperluan komuniti,
pencapaian sasaran-sasaran KPI dan penerapan nilai-nilai integriti;
6. MBSA memperolehi pengiktirafan antarabangsa di dalam melaksanakan
inovasi (best practices) dalam strategi utama dan sokongan.
7. MBSA mencapai status organisasi pembelajaran dan berintegriti.