PEJABAT PENGARAH TANAH DAN GALIAN PULAU PINANG …ptg.penang.gov.my/.../Pameran_eKerajaan_PTGPP_v2_Laporan_PTGPP.pdf · Laporan Pameran eKerajaan Negeri Pulau Pinang 2011 ... TV Plasma

PEJABAT PENGARAH TANAH DAN GALIAN PULAU PINANG Laporan Pameran eKerajaan Negeri Pulau Pinang 2011

[ eKerajaan Lebih Mudah - EZeG ]

0 Disediakan oleh: Norhardi bin Sabri – PTM PTGPP, Penyelaras Pameran eKerajaan – PTGPP




1. PENDAHULUAN & LATAR BELAKANG PEMERAN

Satu usaha telah dijalankan oleh Kerajaan

Negeri Pulau Pinang dengan melaksanakan

sebuah pameran yang dikenali sebagai

Pameran eKerajaan Negeri Pulau Pinang

2011 dengan temanya ‘eKerajaan Lebih

Mudah’ atau dengan singkatan yang mudah

disebut dan diingati umum iaitu ‘EZeG’.

Pameran ini telah di adakan pada

hujung minggu pertengahan bulan Oktober

iaitu pada 15 dan 16 Oktober 2011 (Sabtu

& Ahad) di UG Concorse Sunway Carnival Mall Seberang Jaya, Pulau Pinang.

Pameran seperti ini telah dilaksanakan sekali sekitar tahun 2008 dan setelah

hampir dua tahun ia tidak dilaksanakan pada tahun ini ia muncul kembali. Hampir

50 perkhidmatan-perkhidmatan atas talian dipromosikan oleh beberapa agensi yang

terlibat dan menyertainya pameran ini.

2. OBJEKTIF PAMERAN eKERAJAAN NEGERI PULAU PINANG

a) Memberi kesedaran dan pengetahuan mengenai usaha-usaha kerajaan untuk

meningkatkan sistem penyampaian kerajaan melalui penggunaan ICT.

b) Meningkatkan kesedaran penggunaan aplikasi e-Kerajaan kepada orang

ramai, sektor awam dan sektor swasta, khususnya aplikasi yang berurusan

dengan orang ramai dan perniagaan.

c) Mendapat maklumbalas serta cadangan daripada orang ramai mengenai

usaha-usaha kerajaan dalam meningkatkan lagi sistem penyampaian

perkhidmatan kerajaan melalui aplikasi e-Kerajaan.

d) Menambah jumlah pengguna berdaftar aplikasi e-Kerajaan.

e) Menggalakkan penggunaan aplikasi e-Kerajaan.

↑ Cadangan singkatan tema ‘EZeG’ ini telah di terima oleh Pejabat Setiausaha

Kerajaan Negeri sebagai pengajur Pameran eKerajaan ini.




3. RUANG PAMERAN eKERAJAAN PTGPP

Berikut bulatan bertanda merah adalah boot Pameran PTGPP, pada

asalnya boot ini dicadangkan untuk digabungkan bersama dengan Pejabat

Daerah SPT tetapi setelah dipersetujui dan diputuskan dalam Mesyuarat

Pameran eKerajaan, dijadikan sebuah boot khas untuk PTGPP sahaja. Sebelah

boot PTGPP adalah boot PDTSPT.




4. PERKHIDMATAN YANG DIPAMERKAN PTGPP DI PAMERAN eKERAJAAN

Dalam Mesyuarat kedua

Pameran eKerajaan, senarai

perkhidmatan yang ingin

dipamerkan dan disampaikan

oleh jabatan dirombak semula

untuk mengelakan pertindihan

dengan senarai perkhidmatan

pameran agensi lain serta untuk

kesesuaian.

Oleh yang demikian,

senarai perkhidmatan yang baru

dikombinasi, di senarai pendek

dan diputuskan untuk PTGPP

adalah seperti berikut:-

i. Pembayaran Online Cukai

Tanah.

ii. Cetakan Semula Resit

Pembayaran Cukai Tanah

Online.

iii. Kemudahan muat turun

borang-borang urusan tanah.

iv. Pengemaskinian Maklumat

Bil Cukai Tanah Online.

v. Pindah Milik 1 Hari.

PTGPP dibekalkan dengan 1

streamer (seperti gambar di sebelah)

untuk paparan makluman pengunjung

dan maklumat boot dengan Nama

Jabatan.




5. SENARAI PETUGAS PAMERAN eKERAJAAN - PTGPP

TARIKH BERTUGAS

15 OKTOBER 2011 (SABTU) 16 OKTOBER 2011 (AHAD)

1 PN. THILAGAVATHY A/P MOHAN 2 PN. SHUHILLA BINTI AHMAD

BAHAGIAN HASIL BAHAGIAN TEKNOLOGI MAKLUMAT

PENOLONG PENGARAH (HASIL), M41 PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT (KANAN), F44

3 EN. NORHARDI BIN SABRI

BAHAGIAN TEKNOLOGI MAKLUMAT

PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT, F41

4 EN. WANIT A/L EE PAN


PENOLONG PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT, F29

5 PN. NURUL AIN BINTI MOHD RAHAMATULLAH SAHIB


PEMBANTU TADBIR PERKERANIAN & OPERASI, N17

6 EN. SHAHJAHAN BIN ABDUL MAJID

BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN

PEMANDU, R3

Bertugas pada hari tertentu

Bertugas untuk kedua-dua hari




6. PERSEKITARAN PAMERAN eKERAJAAN - PTGPP

Sesi pameran bermula pada jam 10.00

pagi dan berakhir pada jam 6.00 petang

tetapi petugas pameran perlu hadir pada

jam 8.30 pagi untuk kerja-kerja persediaan

ruangan dan pemasangan peralatan

pameran di boot masing-masing termasuk

booth Pejabat Pengarah Tanah & Galian

Pulau Pinang (PTGPP).

↑ En. Wanit & Cik Thila sedang membantu memasang peralatan ICT untuk pameran.

→ En. Hadi sedang memantau, membantu & mengambil gambar lokasi pameran serta bersama-sama

memasang peralatan ICT untuk pameran.

← Cik Nurul Ain sedang membantu menghias boot dan menyusun bahan pameran.

→ Semakan akhir setting, konfigurasi notebook dan paparan video pameran yang

telah disediakan.




BERIKUT ADALAH PETUGAS BOOT PAMERAN eKERAJAAN - PTGPP







PTGPP telah mendapatkan kenderaan jabatan

(Toyota HiAce) yang dipandu oleh En. Shahjahan

Abdul Majid untuk membawa peralatan-peralatan

ICT & bahan pameran ke lokasi pameran.

Peralatan-peralatan ini kemudiannya dibawa

pulang dan disimpan dalam kenderaan jabatan

(lokasi parkir kenderaan jabatan) pada untuk sesi

pameran hari keduanya dan juga pada waktu

pulang hari akhir pameran. Peralatan dibawa

pulang ke pejabat pada hari Isnin, 17 Oktober

2011.

PTGPP menyediakan brosur

ringkas (dilampirkan) yang dicetak

warna untuk menerangkan maklumat

perkhidmatan online yang di

sediakan PTGPP untuk diedarkan

kepada orang ramai yang berkunjung

ke boot PTGPP.

Selain itu, PTGPP juga ada menyediakan cenderahati

kepada pengunjung yang menjawab 10 soalan ‘Pop Quiz’

(dilampirkan) untuk sesi ‘Happy Hour’ seperti beg goodies

diisi dengan buku nota dan pen yang dibekalkan Bahagian

Khidmat Pengurusan PTGPP serta sumbangan buku nota

dari Pejabat Daerah dan Tanah Seberang Perai Utara

(SPU) untuk dijadikan cenderahati dalam pameran ini.

Tetapi ada juga pengujung yang hanya meminta

cenderahati sahaja apabila melawat boot.

↑ En. Shahjahan pemandu berhemah PTGPP & membantu membawa serta

mengangkat peralatan pameran.

↑ Brosur untuk maklumat pengunjung & orang ramai.

↑ Cenderahati untuk pengunjung yang menjawab soalan POP QUIZ dalam sesi Happy Hour.




Perasmian Pameran

eKerajaan berlangsung

pada 15 Oktober 2011

jam 2.00 petang di

perkarangan Sunway

Carnival Mall. Pameran

dirasmikan oleh Y.B.

Dato’ Mansor bin Haji

Othman (Timbalan

Ketua Menteri I).

Sejurus selepas majlis

perasmian, YB. Timbalan Ketua Menteri diiringi YB. Dato’ Farizan bin Darus

Setiausaha Kerajaan Negeri Pulau Pinang diikuti oleh Timbalan Setiausaha

Kerajaan (Pembangunan), Tuan Hj. Zaini Bin Husain, Timbalan Setiausaha

Kerajaan Negeri (Pengurusan), Y.Bhg Dato’ Muhammad Yusoff Wazir, Pegawai

Kewangan Negeri, Dato' Haji Mokhtar Bin Mohd Jait dan semua dif-dif jemputan

melawat semua boot pameran.

↑ Gimik perasmian oleh YB. Timbalan Ketua Menteri I dengan touch screen TV Plasma untuk persembahan Multimedia Pameran eKerajaan.




↑↓ YB. Timbalan Ketua Menteri I membuat lawatan ke boot PTGPP dan YB. Dato’ SUK menerangkan sesuatu kepada beliau..




LAWATAN PENGUNJUNG/ORANG RAMAI KE BOOT PAMERAN PTGPP

Selain itu terdapat

pelbagai pertanyaan dan

penerangan diberikan kepada

orang ramai mengenai

perkhidmatan online yang di

sediakan jabatan seperti

bayaran cukai tanah online,

mengemaskini maklumat pada bil

cukai online, borang-borang online

sehingga pengunjung ada yang mohon

senarai semak dan borang urusan

tanah dicetakkan kepadanya.

Mengikut perhatian dan apabila

ditanyakan pengunjung, terdapat

ramai juga orang ramai yang di tidak

mengetahui kewujudan perkhidmatan

untuk membayar bil cukai tanah

secara online ada disediakan.

Pengujung yang baru mengetahuinya

memaklumkan akan membuat bayaran

cukai tanah online untuk tahun

berikutnya.




Terdapat juga pengunjung

yang bertanyakan urusan tanah

yang lain yang berkaitan seperti

pindah milik tanah, tukar

sempadan, pecah sempadan /

bahagian, urusan tanah pusaka pun

ada juga ditanyakan (dirujuk ke boot

SPT dan boot lain yang berkaitan).

Ada juga pengujung yang

mahukan perkhidmatan carian

persendirian dan carian rasmi

secara online dan kita sedia

maklum belum dilancarkan lagi

sehingga urusan jadual ke-16

selesai tetapi kemudahan online

telah tersedia ada.

Agak terkilan juga apabila

pengunjung yang hadir ingin

membuat semakan maklumat

cukai tanah dan bayarannya tetapi

tidak mengingati dan membawa nombor

akaun cukai tanah mereka ke lokasi

pameran kerana portal & sistem eTanah

masih belum menyediakan kemudahan

untuk semakan menggunakan nombor

kad pengenalan (MyID). YB. Dato’ SUK

yang melawat boot PTGPP juga




menyarankan agar kemudahan MyID

dapat disediakan agar pengguna dapat

menyemak maklumat akaun hanya

dengan menggunakan MyID di samping

nombor akaun cukai tanah.

MASKOT CAT MENYAMBUT TETAMU PAMERAN




7. KESIMPULAN

Kesimpulan yang dapat dibuat di sini, pameran eKerajaan dapat menjadi salah

satu medium untuk memberikan pendedahan dan maklumat kepada orang ramai

dan rakyat negeri Pulau Pinang khususnya dan rakyat negeri lain amnya berkenaan

pelbagai perkhidmatan secara online yang disediakan oleh agensi-agensi kerajaan

di negeri ini.

Sebagai penjawat awam sendiri juga tidak mengetahui bahawa adanya

perkhidmatan-perkhidmatan online yang ditawarkan di agensi-agensi lain

sehinggalah terdapat pameran seperti ini yang secara tidak langsung memberi

maklumat kepada penjawat awam berkenaan perkhidmatan online yang di sediakan.

Di samping itu juga, dengan adanya pameran seperti ini, agensi boleh mendapat

maklumbalas dan komen mengenai perkhidmatan yang disediakan dari orang ramai

dan pengguna sendiri justeru itu penambahbaikan dapat laksanakan untuk

perkhidmatan online yang lebih baik di masa hadapan.

8. SARANAN DAN CADANGAN

Dari pengalaman dan hasil yang diperolehi dari Pameran eKerajaan ini, PTGPP

dicadangkan untuk mengadakan boot pameran tersendiri khas anjuran PTGPP

kepada orang ramai dan pengguna di Pulau Pinang sebagai Hari Bersama

Pelanggan PTGPP yang boleh mewar-warkan perkhidmatan online PTGPP dan

memberi pendidikan serta menyampaikan maklumat perkhidmatan urusan tanah

kepada umum hendaknya

Laporan disediakan oleh,

NORHARDI BIN SABRI

Petugas & Penyelaras Pameran eKerajaan untuk PTGPP Pegawai Teknologi Maklumat PTGPP Tarikh: 21 OKTOBER 2011




LAMPIRAN




1. RISALAH PROGRAM




2. BROSUR EDARAN




3. SOALAN & JAWAPAN POP QUIZ – ‘HAPPY HOUR’




&

,

Documents

PEJABAT PENGARAH TANAH DAN GALIAN PULAU PINANG …ptg.penang.gov.my/.../Pameran_eKerajaan_PTGPP_v2_Laporan_PTGPP.pdf · Laporan Pameran eKerajaan Negeri Pulau Pinang 2011 ... TV Plasma