9
Analytical Systems Pty. Ltd. 67 – 75 Raglan Street, Preston, Victoria 3072, Australia Mailing Address: PO Box 62, Heidelberg West, Victoria 3081 Telephone: +61 3 9480 1777 Facsimile: +61 3 9480 4466 E-mail: aclarke@analyticalsystems.com.au TEN GOOD REASONS WHY YOU SHOULD CHOOSE “RESPAK” RESTAURANT TABLE MANAGEMENT, RESERVATION, CRM, LOYALTY AND MARKETING PROGRAM PLUS FUNCTIONS/CONFERENCE/CATERING MANAGEMENT, CRM AND MARKETING PROGRAM 1. Analytical Systems has been in operation for over 20 years. 2. Our experience within the Hospitality Industry dates back to 1976. 3. ResPAK is utilized in over 35 Countries Worldwide. 4. ResPAK is a proven, reliable and easy to use Hospitality Management Program which was first installed in 1994. 5. Our Clients Worldwide commend us on our After Sales Service and Support. 6. ResPAK will assist with increasing patronage to your Establishment. 7. ResPAK caters for a wide range of Establishments and Budgets, from Small Restaurants, Functions/Conference Centres, Catering Companies to the Largest Hotel – Resort – Club – Casino. 8. ResPAK is Interfaced to a range of POS/PMS Systems. 9. ResPAK will streamline your entire operation. 10. ResPAK will assist in managing your Customer Database, enabling greater use of this important business asset, including automatic regular contact with your Customers. Our rapidly expanding Client base includes: Hilton Hotels Hyatt Hotels Marriott Hotels Accor Hotels Starwood Hotels Mandarin Oriental Hotels Ritz-Carlton Rydges InterContinental Hotels Holiday Inn Crowne Plaza Le Meridien Hotels Federal Hotels & Resorts Sheraton Hotels Raffles Hotel Novotel Hotels Mercure Hotels Ibis Hotels Shangri-La Hotel Four Points The Excelsior Hotel The Scotsman Hotel Swissotel RC Hotels Royal Mirage Resort Regatta Hotel Circa, The Prince W Hotel Renaissance Langham Hotel Leo Palace Resort The Waldorf Marina International Hotel Theme Pub Company Mirvac – Sebel Resort Hotel Amiga Pan Pacific Hotel Continental Telstra Dome Windsor Hotel Hotel Mulia Chifley Hotels Three on the Bund (China) Star City Hotel Casino Crown Casino Wrest Point Hotel Casino Sands Casino – Macau Burswood International Hotel Casino Country Club Casino Sky City Casino Adelaide Jupiters Townsville Hotel Resort Royal Melbourne Hospital Moonee Valley Racing Club Twin Towns Services Club Bankstown Sports Club Penrith Rugby Club Liverpool Catholic Club De Bortoli Winery Kings Park Function Centre The SS&A Club Taste Of Catering Wests Ashfield China Club (India) The Queens Club The Elite Cruise Company Adelaide Festival Centre Morgans at 401 Maroochy RSL Club Canterbury Hurlstone Park RSL Club The Ovingham Hotel Brothers Leagues Club Vikings Rugby Union Club Century Inn The Burns Club Truffleduck Catering Coffs Ex Services Club Toukley RSL Club Citabria Restaurant (Japan) 3 Station Pier Young & Jacksons Hotel Beaches Restaurant Wildfire Restaurant The Barn Restaurant (UK) Waterfront Restaurant Wolfie’s Restaurant Vino’s Restaurant & Bar Bretts Wharf Vue De Monde Maison Barsac (Japan) The Bleeding Heart Restaurant (UK) Zembo (Croatia) Botanical Restaurant Hard Rock Cafe (Norway) Inside/Out Restaurant Quay Restaurant Kingsleys Woolloomooloo Harlan’s (Hong Kong) Beige (Japan) Chalk Bar Pontoon Restaurant (NZ) Summit Restaurant Sign of the Takahe (NZ) Bondi Icebergs Café Sydney Flying Fish Restaurant Tandoor Indian Restaurant (Hong Kong) Selina Restaurant & Bar (Hong Kong) Lofoten Fiskerestaurant (Noway) Restaurant Havsmak (Norway) Ekebergrestauranten AS (Norway) Please Contact Analytical Systems Pty Ltd, regarding the ResPAK Module designed to assist your Business.

TEN GOOD REASONS WHY YOU SHOULD CHOOSE ...headstartglobal.com/downloads/ResPAK_Product_Information.pdfFood & Beverage Preference, Preferred Table, Birth Date, Anniversary Date etc

  • Upload
    ngoanh

  • View
    217

  • Download
    2

Embed Size (px)

Citation preview

Analytical Systems Pty. Ltd.

67 – 75 Raglan Street, Preston, Victoria 3072, Australia Mailing Address: PO Box 62, Heidelberg West, Victoria 3081

Telephone: +61 3 9480 1777 Facsimile: +61 3 9480 4466 E-mail: [email protected]

TEN GOOD REASONS WHY YOU SHOULD CHOOSE “RESPAK”

RESTAURANT TABLE MANAGEMENT, RESERVATION, CRM, LOYALTY AND MARKETING PROGRAM

PLUS FUNCTIONS/CONFERENCE/CATERING MANAGEMENT, CRM AND MARKETING

PROGRAM

1. Analytical Systems has been in operation for over 20 years. 2. Our experience within the Hospitality Industry dates back to 1976. 3. ResPAK is utilized in over 35 Countries Worldwide. 4. ResPAK is a proven, reliable and easy to use Hospitality Management Program which was first installed in 1994. 5. Our Clients Worldwide commend us on our After Sales Service and Support. 6. ResPAK will assist with increasing patronage to your Establishment. 7. ResPAK caters for a wide range of Establishments and Budgets, from Small Restaurants, Functions/Conference Centres,

Catering Companies to the Largest Hotel – Resort – Club – Casino. 8. ResPAK is Interfaced to a range of POS/PMS Systems. 9. ResPAK will streamline your entire operation. 10. ResPAK will assist in managing your Customer Database, enabling greater use of this important business asset, including

automatic regular contact with your Customers. Our rapidly expanding Client base includes: Hilton Hotels Hyatt Hotels Marriott Hotels Accor Hotels Starwood Hotels

Mandarin Oriental Hotels Ritz-Carlton Rydges InterContinental Hotels Holiday Inn

Crowne Plaza Le Meridien Hotels Federal Hotels & Resorts Sheraton Hotels Raffles Hotel

Novotel Hotels Mercure Hotels Ibis Hotels Shangri-La Hotel Four Points

The Excelsior Hotel The Scotsman Hotel Swissotel RC Hotels Royal Mirage Resort

Regatta Hotel Circa, The Prince W Hotel Renaissance Langham Hotel

Leo Palace Resort The Waldorf Marina International Hotel Theme Pub Company Mirvac – Sebel Resort

Hotel Amiga Pan Pacific Hotel Continental Telstra Dome Windsor Hotel

Hotel Mulia Chifley Hotels Three on the Bund (China) Star City Hotel Casino Crown Casino

Wrest Point Hotel Casino Sands Casino – Macau Burswood International Hotel Casino Country Club Casino Sky City Casino Adelaide

Jupiters Townsville Hotel Resort Royal Melbourne Hospital Moonee Valley Racing Club Twin Towns Services Club Bankstown Sports Club

Penrith Rugby Club Liverpool Catholic Club De Bortoli Winery Kings Park Function Centre The SS&A Club

Taste Of Catering Wests Ashfield China Club (India) The Queens Club The Elite Cruise Company

Adelaide Festival Centre Morgans at 401 Maroochy RSL Club Canterbury Hurlstone Park RSL Club The Ovingham Hotel

Brothers Leagues Club Vikings Rugby Union Club Century Inn The Burns Club Truffleduck Catering

Coffs Ex Services Club Toukley RSL Club Citabria Restaurant (Japan) 3 Station Pier Young & Jacksons Hotel

Beaches Restaurant Wildfire Restaurant The Barn Restaurant (UK) Waterfront Restaurant Wolfie’s Restaurant

Vino’s Restaurant & Bar Bretts Wharf Vue De Monde Maison Barsac (Japan) The Bleeding Heart Restaurant (UK)

Zembo (Croatia) Botanical Restaurant Hard Rock Cafe (Norway) Inside/Out Restaurant Quay Restaurant

Kingsleys Woolloomooloo Harlan’s (Hong Kong) Beige (Japan) Chalk Bar Pontoon Restaurant (NZ)

Summit Restaurant Sign of the Takahe (NZ) Bondi Icebergs Café Sydney Flying Fish Restaurant

Tandoor Indian Restaurant (Hong Kong)

Selina Restaurant & Bar (Hong Kong) Lofoten Fiskerestaurant (Noway) Restaurant Havsmak (Norway) Ekebergrestauranten AS (Norway)

Please Contact Analytical Systems Pty Ltd, regarding the ResPAK Module designed to assist your Business.

������� ����������������� ������������������������������������������������������������������������������

� ������������ ���������� ������������� ������ ������� ������� ������� ������������� ������������������������� ����

����������������������� ������! " #! $ #% & & & #' ( #) * ��������������+ �����, ����, ������������������������������

������������������������������������������������������� ���-��������������������* . �#* / ���������������� ��

* �����������������������������������, ������������������������

� ��������� � ���, ������ ��� �������� ��� ���� � ��������� / ������� ���� ��� ��������� �� , ����� ����� ������ ������������

��������0 ������1 ������������������������� ���, �����������������������������������������������, �������������

���������������������������������-���, ������� ������������������2 ���� ����, ������ ��������3 ���0 �����3 ������

2 �, �����. �������1 �������������������������� �, ��* ���������������������� ���, ������ ������( ���* �������������

���� 1 ��� � ��������� ������ �� ������ � ���, ������� 1 �, ����� � ���, ������ � �������� 4 ���������� ( ���������������

� ����������' ��1 �, ������������������* ���������������� �������� �����

������� ( ����� / ���������� / �������������� ���� � ��������� / ������ ���������� 5 ������ 0 ��������� ���� � ����������

���������������������������������������������, ��������������������������������6 ��������2 ��������1 �����������������

��( ��������������/ �������������������������, �������������������* ������7 ���( ������1 �, �������( �����1 , �������������

( ���5 ������* ����������������( ������1 , ���������( ������. �������������������8 ������( �����( ������������ ������� �������

1 , ���������* ������������� ��������( �����������9���������( ���������������������������������* �������������������

�������������������( ���������������������������������( ����� ����� ������������ �����������������������. ����������

���������( ���������, ���������

��������������1 �, ���������+ ����������( ������: ����������+ �����/ ���������� ������� ��������/ ����������/ �����

�, ��������������������� * ����������������������, �������������������������������* ������/ ���������������

5 ����������1 ������������������������������������������������������������������������������������������* ������

����������������������3 �������#� �������#� �������/ ������

“ResPAK” BENEFITS INCLUDE - ♦ ResPAK will assist with Increasing Table Turnover by

utilising the Table Management Module.

♦ ResPAK assists in controlling the flow of Patrons into the Restaurant, enabling an even spread of Patrons across the Meal Period.

♦ ResPAK Patron Profile includes Date of Last Visit, Food & Beverage Preference, Preferred Table, Birth Date, Anniversary Date etc. Improves personalised service to Patrons.

♦ ResPAK incorporates a Live Graphic Display of Restaurant providing overview of Occupancy, Reservations and Table Waits.

♦ ResPAK provides Kitchen access, per “View Only”, enabling Staff to monitor Reservations, Arrivals, Special Requirements - Assists with Staffing, Stock Requirements, Food Preparation.

♦ ResPAK provides Table Turnover Times to assist with increasing effective use of Tables, providing improved service to Patrons.

♦ ResPAK monitors VIP, Regular, Repeat and First Visit Patrons. Management and Staff advised of the Status of Patron, providing for appropriate recognition and service.

♦ ResPAK monitors Patrons on Waiting List, including Waiting Location and Wait Time. Improves Service to Customers and Increases Table Utilisation.

♦ ResPAK Patron History, includes Number of Visits, Special Occasion Dining, Expenditure etc. Effective method of keeping track of this important information.

♦ ResPAK incorporates Automated Email & SMS (Mobile Telephone) Messaging Module to keep Management informed of Reservations & Arrivals of VIP Guests.

♦ ResPAK is Interfaced with a range of POS Systems enabling, where appropriate, use of existing terminals and ability to capture various data via the Interface.

♦ ResPAK incorporates Email & SMS Messages enabling authorized automation of regular contact with Patrons plus a wide range of additional applications.

♦ ResPAK Patron Membership incorporates a facility to provide recognition and special offers to Members of specific Clubs & Groups.

♦ ResPAK Flags Repeat Non-Arrivals and provides Management with controls to reduce this situation.

♦ ResPAK incorporates Restaurant Patrons Account Module, which will streamline Charging Procedures.

♦ ResPAK incorporates Loyalty Reward Module providing a flexible method of offering additional benefits to Patrons.

♦ ResPAK incorporates Optional Patron Photo Image enabling recognition and added Credit Card Security.

♦ ResPAK incorporates a wide range of Management Reports providing valuable information to improve Restaurant Operations.

♦ ResPAK incorporates a Graphic Analysis of Restaurant Operations providing Management with Current, Past and Future Trends.

♦ ResPAK enables authorized Marketing via - Email, SMS, Tele-Marketing or Mail Merge. Management can determine the most cost effective method of conducting Marketing Campaigns and utilisation of data, which can also be integrated with other Software Programs, providing additional flexibility.

������������� ������������������������������� ����� �������������������� ��������������� ��������� ��������� ������

��������� ������ ���������� ����������� �������������� ������� ������������� ���� �� ��� ��� �� ���������������� �� ����� �������! ������������ � ���! �������� ���

����������� ������ ���� ������� �������" # ������ ���� ����� �������������# ���� � �� ���� �! ������� �������! �������$ �������% ����

��������������" # ��������� ��# ������������������� �������������� ��� ��� ��" # ������������� ������ �������! ��# ����% ����

�& ����������' � ���������������" ������� ���������� ���� ������ ���������' ����� �� �� ��� �

�������������� ��������������������� ��������������������� ��������������������� �������

Distributor:

ResPAK will assist with Increasing and Maintaining Patronage

Analytical Systems Pty. Ltd. 67-75 Raglan Street, Preston Victoria 3072, Australia Phone: +61 (0) 3 9480 1777 Fax: +61 (0) 3 9480 4466 Email: [email protected] For more information visit: www.respak.com

������� ������������ ����� �������������������������������������� ��������� ���������������������� �����������������

� �������� � ������� � ������� � ��������� � ���������� �� ���� � ������ ���� � � ���� � � ���� � � ����!�������� ����� ������ ������

" ������ # $ �# % �& ' ' ' �( ) �* + � �������� ���� �, �����- �� ��- �������� �������� ����� �� ������� ��� ������ ��� ������� �������� �����

������� �������!�������� ���� ��� �. ���� �� ���������� ����� ��- ��� ���� � �� + ���� �� ����������� �������� ��� �������- �� �� ������

��������������!�

��������� �������� ��. ������ �������� � ��/ ��� / - ����������� ���� ��� ���������� ����� ���� ����� �� �� ����� ���� ������� �� �, ���������

���������� �����������������������������������������������!���. ������������������������������������0 �- �����1 ��������

������������������������������������������� ��������������������������� �������������������� ���������������� �������!�

���������1 ���������������������������������������������������������������������������������������������������� �������!���

��������� �������� 0 ���������������������� ����������� � ���/ ����������������� � ���/ ������ �����������������!� ) ���

�, ��������������� ��������0 �����1 �������������2 ���������������������������- ����������������� ������������- �����������

���- ������������!��

����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

������������������������������ �����3 ������ ����������������4������2 - �����+ �����������!�

������� ����� ������ �� ����� �� ��������� �������� 0 ������ - �� ���� ��- ��� ����� ����!� ) ��� ����� ��� ��- ����� ���� ���� 0 �- ��������

��������� ���������������� �������������������������. ��������!�) ���� �������������5 ��������) ��������������� ���������������

�������- ��������������������������- �������������������������������������������������� �������!�/ �����������- ����2 �����������

���������!�3 ������ �������� ������������5 �������������������������������������������������������) ���������������������������

�������3 ������) ������ ������+ ���!��

����������������������/ ����������������������������������������������������������������������������������������

�. �������������������� ����������������������- ��������- ����������������!�

������� ������� / �- �������� �, ��������!� ) ��� ���. ��� ���� ���, ����� 1 ��������� � ������ � �������� 1 ���������� 1 ����� �- ������

������������������- �������������������������������� ��������1 ���������������3 ����������/ �������!!���������������� ���

��������������������������������������������������������������� ������!�

����������������������� ���������� ���- ������) �����1 ������������ � 1 �6 �1 ��������1 ����!�

“ResPAK” BENEFITS INCLUDE - ♦ ResPAK Contact Manager will increase Staff Productivity.

♦ ResPAK incorporates an Automatic Follow-Up feature, ensuring regular contact with clients.

♦ ResPAK enables a Manager to view Tasks, Appointments, Follow-up commitments, for all Staff or individual Staff Members.

♦ ResPAK Time Management - Enables Management to monitor contact with clients.

♦ ResPAK enables Mail Merge to Individual Customers, Groups of Customers or to a specific Function/Conference Organiser.

♦ ResPAK monitors enquiries from initial contact to completion.

♦ ResPAK enables existing Functions/Conference and Menu Information to be quickly transferred to new Bookings.

♦ ResPAK provides for Revenue Forecasting and analysis of past Revenue.

♦ ResPAK incorporates a Function/Conference Area Availability Chart, which provides an overview of all Function Areas.

♦ ResPAK Task List, assists Staff to ensure that all assignments are undertaken within the designated time frame.

♦ ResPAK provides Kitchen access, per “View Only”, enabling Staff to monitor Confirmed Bookings, Special Requirements, Number of Guests, Type of Function/Conference, Food & Beverage Items, Serving Times, Function/Conference duration.

♦ ResPAK Patron History, includes Number of Bookings, Type of Function/Conference, Expenditure etc., providing effective control of this important information.

♦ ResPAK Patron Membership, incorporates a facility to provide recognition and special offers to Members of specific Clubs & Groups.�

♦ ResPAK Administrator Program, enables the Setup of User Access Privileges, as defined by Management.

♦ ResPAK incorporates a wide range of Management Reports providing valuable information to improve the efficiency/productivity of the Function/Conference Department.

♦ ResPAK enables authorized Marketing via - Email, SMS, Tele-Marketing or Mail Merge. Management can determine the most cost effective method of conducting Marketing Campaigns and utilisation of data, which can be integrated with other Software Programs, providing additional flexibility.

♦ ResPAK enables Expenditure by an Organisation to be further defined to a Department and to specific persons.�

♦ ResPAK Incorporates a Database Administrator Module to ensure correct entry of all Database Fields.

♦ ResPAK provides monitoring of additional items. e.g. Audio Visual, Roving Microphone, Lectern etc..

♦ ResPAK monitors progressive payments, providing Management Control and flexibility to Customers.

♦ ResPAK enables direct Invoicing to Customers.

♦ ResPAK provides a Check List, to ensure staff offer all Items and Services associated with a Function/Conference.

♦ ResPAK provides for a variety of Function/Conference Packages created by the Establishment, incorporating Revenue allocation to specific Departments.

♦ ResPAK Report Module - provides comprehensive range of Management Reports enabling modification of layout. Reports can also be directly emailed.

♦ ResPAK enables the creation of a wide range of Graphic Table Plans.

������������� ������������� ��������������� ����������������������������������������������������������������������� ��������������������� �� ��� ��������������������� ��������� ���������� ����� � � ���! �������������

������" ��������� ���������������� ����������# �$ �% & & & '��������������( ��������) & & �* �������������� $ +�������� ��" ���$ ���������������� �����������������������������* ��������, ���������'�- �����$ �������������� ��������� �'��� �� ���������������������������$ �����$ ����������$ �������# ������. � �$ ������� �� �" �

�, ����� ����$ ��������$ ��������" ������������ ������������������� ����������������$ ������$ �" ��������������� $ '��������������������� ��/ ���������� �+�� ������������������������������� ��$ ���������� � ������������� �� ������ $ ����������� ����������� ����� �������$ ��$ ���$ �

�������������� ����������������������� ����������������������� ����������������������� ���������

Distributor:

Analytical Systems Pty. Ltd. 67-75 Raglan Street, Preston Victoria 3072, Australia Phone: +61 (0) 3 9480 1777 Fax: +61 (0) 3 9480 4466 Email: [email protected] For more information visit: www.respak.com

ResPAK - Increase Utilisation of your Function/Conference Areas