0

Mr. sci. Fikret Brdarević, dipl.ecc.

Nurije Pozderca broj 2.

72 000 Z E N I C A

Tel.:++38761/157-444

e-mail: fikret.brdarevic@bhtelecom.ba

Zenica, 21.03.2011. godine,

UNIVERZITET „DŽEMAL BIJEDIĆ“U MOSTARU

EKONOMSKI FAKULTET

Nastavno-naučnom vijeću

PREDMET: PRIJAVA TEME DOKTORSKE DISERTACIJE

Prema uslovima za sticanje naučnog stepena doktor nauka regulisanih Zakonom o visokom obrazovanju i Pravilnikom o doktoratu Univerziteta „Džemal Bijedić“ u Mostaru, prijavljujem doktorsku disertaciju pod radnim naslovom:

"OSOBLJENOST KORPORACIJA ZA PRIMJENU UKUPNOG UPRAVLJANJA KVALITETOM (TQM) U BOSNI I HERCEGOVINI"

Uz prijavu prilažem:

1. Biografiju;2. Obrazloženje teme doktorske disertacije;3. Konsultiranu literaturu;4. Popis objavljenih radova;5. Izjavu da istu temu nisam prijavio na drugom mjestu;i6. Diplomu magistra ekonomskih nauka;7. Prosjek ocjena ostvaren na postdiplomskom studiju;8. Prosjek ocjena ostvaren na dodiplomskom studiju;9. Potvrdu o aktivnom znanju engleskog jezika i10.Diplomu Fonda „Hasan Brkić“za ostvarene rezultate u toku

studiranja na dodiplpmskom studiju.

Podnosilac:

__________________________ Mr.sci. Fikret Brdarević,dipl.ecc.

1

1. BIOGRAFIJA

Zovem se Fikret Brdarević, rođen sam 18.12.1955. godine u Zenici. Ekonomsku školu u Zenici, završavam sa odličnim uspjehom školske 1973/1974. godine. S obzirom na ostvarene rezultate tokom srednjoškolskog obrazovanja, proglašen sam učenikom generacije ove srednje škole.

Školske 1974/1975. godine upisujem Ekonomski fakultet u Sarajevu, kojeg uspješno završavam u roku. Zbog ostvarenih rezultata u toku studiranja nagrađen sam, diplomom i srebrenom značkom Fonda Hasan Brkić.

Kao prvi diplomant u svojoj generaciji, diplomski rad na temu „Problemi mjerenja i praćenja produktivnosti rada“, uspješno sam odbranio sa ocjenom deset (10), 07.09.1979. godine.

Od zasnivanja radnog odnosa 1979. godine, obavljao sam sljedeće poslove:- Rukovodilac službe za plan i analizu u RO Rudnici mrkog uglja Zenica u Zenici;- Pomoćnik direktora za komercijalne poslove u RO Preporod Zenica;- Samostalni stručni saradnik za unapređenje i razvoj privrede i Sekretar udruženja

trgovine u Privrednoj komori regije Zenica;- U Dioničarskom društvu BH Telecom Sarajevo, Regionalnoj direkciji Zenica

obavljao sam poslove Šefa Službe za ekonomsko-finansijske poslove, Koordinatora sektora za ekonomsko-finansijske poslove i poslove Direktora Direkcije.

- Na Ekonomskom fakultetu Univerziteta u Zenici na Katedri za menadžment izabran sam u zvanje višeg asistenta.

Pored navedenog, u prethodnom periodu bio sam aktivan saradnik Mašinskog fakulteta u Zenici, katedre za organizaciju na izradi i reviziji raznih programa i projekata. Takođe sam bio aktivan saradnik Agencije za privatizaciju Zeničko-Dobojskog Kantona. Član sam Upravnog odbora „Islamskog pedagoškog fakulteta u Zenici“, Upravnog odbora (volonterska aktivnost ) karate kluba „Hasen-do“ u Zenici.

Pored navedenog dodatna specijalistička znanja sticao sam na:- Međunarodnim simpozijima iz oblasti upravljanja kvalitetom u organizaciji

Asocijacije za kvalitet Bosne i Hercegovine,gdje sam objavio nekoliko radova;- Međunarodnim simpozijima računovođa i revizora;- Konferenciji “Održavanje 2010”;- Međunarodni simpozij iz oblasti telekomunikacija Barcelona;- Međunarodni simpozij iz oblasti informatike Ljubljana;- Međunarodni simpozij menadžment u telekomunikacijama.

2

Certifikat Ovlaštenog revizora stekao sam februara 2004. godine, a Certifikat o završenom usavršavanju predsjednika i članova nadzornih odbora i uprava u organizaciji Privredne komore FBiH marta 2011. godine.

Postdiplomski studij Ekonomija u evropskom okruženju, smjer Menadžment upisao sam 2006. godine, a u junu 2008. godine završavam sve ispitne obaveze na postdiplomskom studiju sa prosječnom ocjenom 9,29.

Trenutno živim u Zenici i zaposlen sam u „BH Telecomu“ d.d. Sarajevo, Direkcija Zenica gdje obavljam poslove direktora Direkcije.

3

2. OBRAZLOŽENJE TEME DOKTORSKE DISERTACIJE

2.1. Predmet i problem istraživanja

Korporacije su otvoreni sistemi, čvrsto i neodvojivo uključeni u složenu mrežu društvenih odnosa, u kojima se stvara nova vrijednost, koja predstavlja osnov pokretača naše civilizacije.

Uspješna preduzeća, kao osnov razvoja nacionalnih i svjetske ekonomije (transnacionalne korporacije) trebaju efikasno korporativno upravljanje. Bez uspješnog upravljanja u sistemima se stvara haos u ljudskim odnosima svih tipova. Efikasno upravljanje donosi red i harmoničnu realizaciju poslovnih ciljeva te eliminiše: dezorganizaciju, nered i haos.

U bosanskohercegovačkim preuzećima okvir za korporativno upravljanje je nedovoljno razvijen, pa je zbog toga proces restruktuiranja preduzeća veoma spor. Nije razvijen ni potreban sistem motivacije menadžera i vlasnika da preuzmu djelotvornu kontrolu nad preduzećima i procesom restruktuiranja. Za menadžere se postavljaju stranački „podobni“ kadrovi, umjesto sposobnih lidera koji mogu obezbjedit rast i razvoj korporacija.

Postojeći zakonski okvir i institucionalne aktivnosti, također, su neodgovarajuće. Privatizacija u Bosni i Hercegovini rezultirala je određenom vlasničkom strukturom u kojoj su privatizacijski investicijski fondovi, dioničari unutar preduzeća i država postali glavni dioničari velikog broja preduzeća. Rascjepkano i usitnjeno vlasništvo nad dionicama, odsustvo uticajnih i djelotvornih vlasnika, dominacija dioničara unutar preduzeća i slaba motivacija da se privuku investitori zajedno su doprinijeli da korporativno upravljanje bude nedovoljno razvijeno. Na današnjem stepenu razvoja tržišta kapitala, korporativno upravljanje se javlja kao odlučujući faktor njegovog razvoja, ali i faktor koji u najvećoj mjeri određuje da li će investitori uložiti u neko preduzeće ili ne. Ako žele da privuku kapital, uprave u preduzeću moraju biti uvjerljive u donošenju strateških odluka vezanih za opstanak i razvoj korporacije,a naročito odluka koje nude odgovore na pitanja:kako će preduzeće opstati na tržištu, kako će pobjediti konkurente, podići nivo ostvarenog profita i kako će putem podizanja nivoa kvaliteta proizvoda i usluga osigurati dugoročnu lojalnost kupaca.

Sve ovo osložnjava činjenicu da je svijet posljednih desetljeća izložen turbulentnim i korijenitim promjenama u području proizvodnje, tehnologije, organizacije, komunikacija i upravljanja. Savremeno poslovanje donosi nove principe, metode, ljude, odnosno drugačije rečeno nastupa period promjena u svemu i svugdje.

Posebno se to odnosi na Bosnu i Hercegovinu koja je doživjela viševrsnu tranziciju političku , vlasničku, ekonomsku i onu najgoru vezanu za ratna razaranja. Rezultat svega je da su čitava zemlja i njeni osnovni dijelovi reprodukcija preduzeća

4

neefikasni tehnički, ekonomski i organizacijski. Neka istraživanja pokazuju da je Bosna i Hercegovina na 103 mjesta po konkurentnosti u svijetu (od 140 zemalja u kojima je mjerenje izvršeno).

Kao odgovor na sve prisutne promjene u svijetu a sve više i u BiH (41) se sve više javlja svijest o kvalitetu kao oskudnom resursu koji ima svoju ekonomsku vrijednost i predstavlja instrument za povećanje konkurentnosti proizvoda, usluga, preduzeća i čitave države.

Razvoj svijesti, pristupa i filozofije kvaliteta rezultat su brojnih istraživanja i praktične primjene principa, metoda, alata i tehnika kvaliteta nastalih u naporu brojnih istraživača, naročito u SAD i Japanu (Deming, Juran,Crosby, Ishikawa, Taguchi, Feigenbaum, Shingo, Peters, Moller).

U samom razvoju mogu se naći pojedine faze koje imaju logičan i prirodan redoslijed razvoja znanja i kvalitetu (kontrola proizvoda, inspekcija, kontrola procesa, statistička kontrola, sistemi upravljanja kvalitetom, totalno upravljanje kvalitetom, kvalitet čovjeka, poslovna izvrsnost).

Pristup kvalitetu nije više usmjeren samo na proizvode već i na usluge, procese, ljude, organizacije naročito osnovnih dijelova reprodukcije – preduzeća (firmi, kompanija, korporacija).

Da bi postale konkurentne sve veći broj korporacija uvodi certificirane sisteme upravljanja kvalitetom po nekom od standarda (najviše primjenjivan ISO 9000, ali i OHSAS, HACCAP, ISO 14000, ISO 18000) ili integrirane sisteme upravljanja kvalitetom (preduzećem).

Prema (41) u BiH ima preko 1.500 firmi sa uvedenim sistemom upravljanja kvalitetom a u svijetu više od 2,5 miliona.

U principu uspješno certificiranje sistema upravljanja kvalitetom korporacije je nužan ali ne i dovoljan odgovor na zahtjeve koje postavlja tržišna utakmica. Svjetska iskustva upućuju na potrebu primjene metoda „Potpunog upravljanja kvalitetom (Total Quality Management) TQM“ kao integralnog dijela strategije korporacija usmjerenog na kontinuirano unapređenju proizvoda i usluga i time efikasnosti poslovanja. TQM je pojam koji je potpuno prihvaćen u svijetu ali još uvijek nema njegove jednoznačne definicije. To je filozofija i skup principa usmjerenih na kontinuirano poboljšanje kvaliteta. Konačnog kraja nema i on se savremenoj literaturi definiše kao poslovna izvrsnost, stalno pokretna meta koju treba pogoditi.

Iz ovih razloga nije jednostavno utvrditi je li i koliko je neka korporacija osposobljeno za primjenu TQM. Brojna istraživanja provedena na ovu temu u svijetu pa nešto i u

5

BiH (41), (70) uzimala su različite kriteriume-kategorije kojima su ispitivala-mjerila osposobljenosti preduzeća za primjenu TQM.

Istraživanje provedena u (34) (Ellington, Jones i Deane) na uzorku od 500 preduzeća uzelo je u obzir slijedeće kriterijume-kategorije TQM: 1) usmjerenost na korisnike, 2) raspon definicije kvaliteta, 3) uloga menadžmenta, 4) uključenost zaposlenika, 5) sposobnost procesa, 6) usklađenost prodaje i proizvodnje, 7) kontinuirano poboljšanje, 8) korištenje TQM alata.

U istraživanju provedeno u SAD (7) Barker je pokušala da utvrdi uticaj primjene TQM na organizacijsku efikasnost preduzeća. Istraživanje je provedeno na 1962 proizvodna preduzeća, izvedeno je anketom a upitnik je sadržavao 8 kriterijuma-kategorija (oblast TQM): 1. kontinuirano poboljšanje alata kvaliteta, 2. obuka zaposlenih, 3. uključenost top menadžmenta, 4. učešće zaposlenika, 5. poboljšanje procesa, 6. interna saradnja, 7. međusobni odnosi zaposlenika, 8. usmjerenost na kupca.

Kuliš-Šiško (62) je istraživala uticaj osposobljenosti preduzeća za primjenu TQM na efikasnost poslovanja preduzeća u elektroenergetskom sektoru Hrvatske. U ovom istraživanju ocjenjivana je sposobnost preduzeća za primjenu TQM na osnovu 7 kategorija:1. vodstvo, 2. informacija i analiza, 3. strateško kvalitetivno planiranje, 4. razvoj i menadžment ljudskih resursa, 5. menadžment procesa kvaliteta, 6. kvalitet i operativni rezultati i 7. usmjerenost na korisnika i zadovoljstvo.

Analizom korištenih kriterijuma-kategorija za ocjenu uticaja i učinaka TQM u navedenim istraživanja može se zaključiti da oni uglavnom proizilaze iz principa gurua kvaliteta (Juran, Daming, Crosby) i zahtjeva standarda ISO 9000.

U ovoj disertaciji problem istraživanja je uticaj ospobljenosti korporacija za primjenu TQM na efikasnost korporacija u Bosni i Hercegovini.

6

2.2. Ciljevi istraživanja

Istraživanje u ovoj disertaciji ima tri osnovna cilja:1. Utvrditi da li postoji u statistički značajna veza između osposobljenosti korporacija

za primjenu TQM i efikasnosti poslovanja u Bosni i Hercegovini.2. Utvrditi postoje li razlike u osposobljenosti korporacija za primjenu TQM između

korporacija koja imaju certifikat upravljanja kvalitetom (po zahtjevima nekog od standarda – najčešće ISO) i korporacija koja nemaju certifikat i

3. Utvrditi osposobljenost uprava korporacija (top menadžmenta) za primjenu ukupnog upravljanja kvalitetom u Bosni i Hercegovini.

Odgovori na postavljene ciljeve će biti kvantitativnog karaktera.

2.3. Hipoteze istraživanja

Postavljeni ciljevi će biti ispitani pomoću sljedećih hipoteza

Hipoteza 1: Osposobljenost korporacija za primjenu TQM utiče na efikasnost poslovanja korporacija u Bosni i Hercegovini.

Hipoteza 2: Svi elementi osposobljenosti korporacija za primjenu TQM ne utiču jednako na efikasnost poslovanja korporacija u Bosni i Hercegovini.

Hipoteza 3: Jačina veze između osposobljenosti korporacija za primjenu TQM u Bosni i Hercegovini je značajna.

Ove hipoteze se odnose na prvi cilj istraživanja za drugi cilj istraživanja postavljene je sljedeće hipoteza:

Hipoteza 4: Posjedovanje nekog od certifikata kvaliteta značajno statistički utiče na osposobljenost korporacija za primjenu TQM u odnosu na korporacije koje nemaju certifikate.

Za treći cilj istraživanja postavljena je sledeća hipoteza:

Hipoteza 5: Većina uprave korporacija u Bosni i Hercegovini nije dovoljno osposobljene za primjenu ukupnog upravljanja kvalitetom TQM u korpracijama kojima rukovode.

7

2.4. Metodologija istraživanja

Istraživanje će se provesti na uzorku od 100 korporacija u Bosni i Hercegovini i to 50 bez certifikata kvaliteta i 50 sa certifikatom ISO ili nekim drugim. Namjera rada je da istraživanje uključi korporacije na području Bosne i Hercegovine. Međutim, ukoliko se tokom primarnog istraživanja pojave poteškoće oko prikupljanja podataka i ustupanja informacija vezanih za poslovanje korporacija i razvoj korporativnog upravljanja u Republici Srpskoj, istraživanje će se fokusirati na korporacije i razvoj korporativnog upravljanja u Federaciji Bosne i Hercegovine.

Pokušat će se pokriti čitava teritorija Bosne i Hercegovine u čemu će se vjerovatno pojaviti problem.

Istraživanje će provest metodom anketiranja. Upitnik će bit sastavljen na osnovu: teorijske građe o TQM, spremnosti uprava korporacija za implementaciju TQM, teorijskim spoznajama i praksi razvoja korporativnog upravljanju i iskustvima iz prethodnih istraživanja.

Jedinica izbora i jedinica analize je korporacija, dok je jedinica ispitivanja menadžer. Kao značajni ispitanici odabraće se top menadžeri, predsjednici ili članovi uprava korporacija jer se smatraju najmjerodavnijim za davanje ocjene o korporacijama.Samo istraživanje će imati dva dijela:- Teorijsko istraživanje (kabinetsko) koje se koristi analizom postojeće literature o

aspektima TQM i efikasnosti poslovanja korporacija. Kod zaključivanja će se koristiti metoda dedukcije;

- Terensko istraživanje (empirijsko) sa ciljem prikupljanja iskustava i značajnih podataka o uticaju osposobljenosti korporacija za primjenu TQM i uticaju na efikasnost poslovanja u Bosni i Hercegovini. U zaključivanju na osnovu empirijskih rezultata koristiće se deduktivna metoda.

Obrada prikupljenih podataka vršit će se primjenom SPSS statičkog paketa odnosno linearne korelacije, regresione analize, aritmetičke sredine, t-testa i Pearsonevog koeficijenta korelacije.

2.5. Očekivani doprinos nauci

Istraživanja koje će se provesti u ovom radu daće doprinose nauci koji se mogu sublimirati u sljedećem:- Dodatno će se osvjetliti složeni, sveobuhvatni i integrirani pristup i filozofija

kvaliteta i upravljanja korporacijom (organizacijom) poznat pod nazivom TQM,- Definisat će se elementi i kategorije TQM koji najviše utiču na efikasnost

poslovanja korporacija,

8

- Definisaće se glavni iskazi efikasnosti poslovanja korporacija koji se mogu realno koristiti za ocjenu efikasnosti poslovanja u uslovima Bosne i Hercegovine,

- Utvrdiće se da li postoji uticaj osposobljenosti korporacija za primjenu TQM, na efikasnost poslovanja korporacija u uslovima Bosne i Hercegovine kao i intenzitet tog uticaja po elementima-kategorijama osposobljenosti,

- Definisaće se model uzročno-posjedničkih veza između osposobljenosti korporacija za primjenu TQM i efikasnost poslovanja korporacija u Bosni i Hercegovini,

- Utvrdit će se da li postoji osposobljenost i spremnost, uprava korporacija- top menadžmenta za implementaciju ukupnog upravljanja kvalitetom.

2.6. Okvirni sadržaj rada

Doktorska disertacija „Osposobljenost korporacija za primjenu ukupnog upravljanja kvalitetom TQM u Bosni i Hercegovini“ će imati sljedeći okvirni sadržaj:

1. UVOD1.1. Definiranje predmeta i problema istraživanja1.2. Ciljevi istraživanja i hipoteze1.3. Metode istraživanja1.4. Struktura istraživanja

2. TEORIJSKA RAZRADA2.1. Pojam i razvoj korporativnog upravljanja2.1.1. Obilježja i konceptualni okvir razvoja korporativnog upravljanja2.1.2. Sistemi korporativnog upravljanja2.1.3. Agencijska teorija i korporativno upravljanje2.1.4. Teorija uslužnosti2.1.5. Teorija stakeholdera stakeholderski pristup preduzeću2.1.6. Ambijentalni kontekst razvoja korporativnog upravljanja u BIH2.1.7. Eksterni mehanizmi korporativnog upravljanja2.1.8. Interni mehanizmi korporativnog upravljanja2.2. Uticaj ospobljenosti korporacija za primjenu TQM na efikasnost poslovanja korporacija2.2.1. Definicija kvaliteta i menadžmenta2.2.2. Elementi osposobljenosti korporacija za primjenu ukupnog upravljanja kvalitetom TQM2.2.2.1. Vodstvo2.2.2.2. Informacije i analize2.2.2.3. Strateško planiranje2.2.2.4. Razvoj i menadžment ljudskih resursa2.2.2.5. Menadžment procesa kvaliteta2.2.2.6 Kvalitet i operativni rezultati2.2.2.7. Usmjerenost na korisnike i njihovo zadovoljstvo

9

2.3. Potpuno upravljanje kvalitetom2.3.1. Pojam i proces razvoja TQM2.3.2. Najpoznatiji teoretičari kvaliteta2.3.3. Osnovne karakteristike TQM2.3.4. Metode izvođenja TQM2.3.5. Tehnike primjene TQM2.3.6. Alati za primjenu TQM2.3.7. Razlike između tradicionalnih i organizacija koje primjenjuje TQM pristup2.3.8. Povezanost TQM i serije standarda ISO 90002.4. Efikasnost poslovanja preduzeća2.4.1. Pojam idefinicija efikasnosti poslovanja2.4.2. Metode za analizu uspješnosti poslovanja2.4.3. Mjerenje organizacijske efikasnosti2.4.4. Sistemi pokazatelja2.5. Model uzročno-posljedičnih veza između osposobljenosti preduzeća za primjenu TQM i efikasnosti poslovanja2.5.1. Pokazatelji osposobljenosti korporacije za primjenu TQM2.5.2. Pokazatelji efikasnosti poslovanja2.5.3. Uzročno-posljedične veze osposobljenosti korporacije za primjenu TQM i efikasnosti poslovanja2.6. Odnos i spremnost uprava korporacija prema upravljanju kvalitetom i njegovo formalno i suštinsko tretiranje u strateškim planovima korporacija u Bosni i Hercegovini2.6.1. Izbor i reimenovanje uprava korporacija2.6.2. Obrazovna struktura uprava korporacija2.6.3. Spolna i starosna struktura uprava korporacija2.6.4. Razvoj menadžerskih sposobnosti2.6.5. Odnos uprava korporacija prema bitnim elementima formalnog procesa strateškog planiranja2.6.6. Formalna povezanost strateškog planiranja i primijene ukupnog upravljanja kvalitetom2.6.7. Suštinska povezanost strateškog planiranja i primijene ukupnog upravljanja kvalitetom2.6.8. Formalna i suštinska odgovornost članova uprava za primijenu ukupnog upravljanja kvalitetom

3. ISTRAŽIVANJE UTICAJA OSPOSOBLJENOSTI KORPORACIJA ZA PRIMJENU TQM NA EFIKASNOST PREDUZEĆA U BOSNI I HERCEGOVINI3.1. Osnovne karakteristike BiH i korporacija u BiH kao društveno-ekonomskih sistema3.2. Metodologija istraživanja3.3. Prikaz rezultata istraživanja

10

4. VREDNOVANJE I OCJENA REZULTATA ISTRAŽIVANJA4.1. Zaključci4.2. Nedostaci sopstvenih istraživanja4.3. Pravci daljih istraživanja

5. LITERATURA

11

3. KONSULTIRANA LITERATURA PRI KONCIPIRANJU PRIJAVE DISERTACIJE

3.1. Knjige, doktorski i magistarski radovi

1. Ansoff, I.H., Corporate Strategy, Penguin Books, London, 1987.2. Ansoff, I.H., McDonnell, E.J., Implanting Strategic Management, Prentice Hall,

Cambridge, 1990.3. Atchison, T.J., Hill W., Management Today-Managing Work is Organizations,

Harcourt Brace, New York, 1978.4. Babić, M., Simić, M., Šunje, A., Puljić, M., Korporativno upravljanje, principi i

mehanizmi, Revicon, Sarajevo, 2008.5. Baračkai, Z., Menadžersko odlučivanje, Svjetlost, Sarajevo, 1991.6. Barbić, J., Čolaković, E., Parač, B., Vujić, V., Korporativno upravljanje, osnove

dobre prakse vođenja društva kapitala, Hum-Croma, Zagreb, 2008.7. Barker, J.K., The effect of TQM factors on financial and strategic performance: An

Empirial test using manutacturing firms, Academy of Strategic management Journal, Volume S, 2006

8. Belak, V., Menadžersko računovodstvo, RRIF, Zagreb, 1995.9. Bobek, M. i drugi., Upravljanje kvalitetom, Mašinski fakultet Banja Luka, 2006.10.Brdarević, S., Određivanje efikasnoti funkcije održavanja, disertacija, Mašinski

fakultet u Zenici, 1995.11.Brdarević, S., Upravljanje kvalitetom, predavanja na magistarskom studiju

Upravljanje kvalitetom, Mašinski fakultet u Zenici, 2000.12.Buble, M., Menadžment u mjerilu uspješnosti, RRIF, Zagreb, 1996.13.Buble, M., Menadžment, Slobodna Dalmacija, Split, 2006.14.Buble, M., Ocjenjivanje efikasnoti organizacije uz pomoć indikatora efikasnosti

poslovanja, Ekonomski pregled br 41/1-2-3, Informator, Zagreb, 1992.15.Carver, J., Oliver, C., Korporacijski odbori koji stvaraju vrijednost, Mate, Zagreb,

2004.16.Crosby, B.P., Kvalitet je besplatan, Privredni vjesnik, Zagreb, 1989.17.Dedić, M., Umihanić, B., Osnove menadžmenta i poduzetništva, Ekonomski

institut Tuzla, 2004.18.Deming, E., Nova ekonomska nauka, PS Grmeč, Beograd, 1996.19.Deming, W.E., Kako izaći iz krize, Grmeč-Privredni pregled, 1996.20.Dizdarević, S., Dioničari i dioničarsko društvo, Muller, Sarajevo, 2004.21.Dizdarević, S., Upravljanje privrednim društvima i menadžerski ugovori, Muller,

Sarajevo, 2005.22.Drljača, M., Hrvatska korporacijska uspješnost i sustav kvaliteta, Ekonomski

pregled, 3-4 Zagreb, 2003.23.Drljača, M., Hrvatska korporacijska uspješnost i sustav kvalitete, 2003.24.Drljača, M., Uloga menadžmenta u uspostavi sustava kvalitete prema normi ISO

9000, Slobodno poduzetništvo, br. 10, TEB, Zagreb, 2001.25.Drucker, F.P., Menadžment za budućnost, Grmeč, Beograd, 1995.26.Drucker, F.P., Praksa rukovođenja, Panorama, Zagreb, 1996.

12

27.Drucker, P.F., Efikasan direktor, Privredni vjesnik, Zagreb, 1992.28.Drucker, P.F., Managing in A Time of Great Change, Published by the-Penguin

Books Group, USA Inc, New York, 1995.29.Drucker, P.F., Moj pogled na menadžment, Adižes, Novi Sad, 2003.30.Dumičić, K., Istraživanje implementiranosti sustava kvalitete, Zbornik radova

Ekonomskog fakulteta u Zagrebu, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet Zagreb, 2004.

31.Đogić, R., Osnovi savremenog menadžmenta, Štamparija Fojnica, 2007.32.Đokić, I., Rajković, D., BPR i TQM – određenja i komparacije, Zbornik nacionalne

konferencije o kvalitetu, Kragujevac, 2005.33.Easton, G.S., Jarell, S.J., The effect of total guality mangement on corporate

performance: An empirial investigation, The Joupnal of Business, 1998.34.Ellington, N.P., Jones, R.T., Deane, R.H., TQM adoption practices in the family

owned business, Family Business Review, 9, 1 (1996), 5-14 D01: 10.1111)j. 1741-6248.1996.00005.x, 1996.

35.Filer, T., TQM sistemi: Osnovni modeli, uvođenje i ocjenjivanje TQM No2 Vol 26, 1998.

36.Hadžiahmetović, Z., Brdarević, F., Kulović Dž., Savremeni korporativni menadžment, CNS, Sarajevo, 2009.

37.Hadžiahmetović, Z., Kulović, Dž., Odlučivanje, Fakultet za menadžment i turizam, Travnik, 2007.

38.Hadžiahmetović, Z., Softić, S., Kulović, Dž., Organizacija, teorije, strukture, ponašanje, Ekonomski fakultet Sarajevo, Sarajevo, 2008.

39.Heleta, M., TQM – model izvrsnosti, Educta, Beograd, 2004.40.James, P., Total Quality Management, Prentice Hall Europe, Hertfordshire, 1996.41.Jašarević, S., Istraživanje učinaka uvođenja sistema upravljanja kvaliteta prema

zahtjevima Standarda ISO 9000 u organizacijama BiH, disertacija, Mašinski fakultet Univerziteta u Zenici, 2009.

42.Juran, J., Oblikovanjem do kvaliteta, PS Grmeč – Privredni pregled, Beograd, 1996.

43.Juran, J.M., Quality Control Handbook, Fourth edition, McGraw Hill, New Jork, 1998.

44.Juran, J.M., Juran Quality Control Handbook, Fourth Edition, Mc Graw Hill, Inc., New York, etc, 1998.

45.Klarić, S., Upravljanje kvalitetom, Univerzitet „Džemal Bijedić“ Mostar 46.Klarić, S.,Pobrić, S., Upravljanje kvalitetom-alati i metode poboljšanja, Univezitet

„Džemal Bijedić“, Mostar, 2009.47.Koontz, H., Weihrich, H., Menadžment, Mate, Zagreb, 1994.48.Kurtić, A., Poslovna organizacija, OFF-Set, Tuzla, 2005.49.Majstorović, V., Model menadžmenta totalnim kvalitetom, Poslovna politika,

Beograd, 2000.50.Mujagić, A., Predavanje o TQM menadžmetn BH Telecoma, Sarajevo, marta

2011.51.Muratović, H., Organizacijski preokret, Oko, Sarajevo, 1999.

13

52.Oslić, I., Kvaliteta i poslovna izvrsnost, MEPconsult, Zagreb, 2008.53.Osmanović, M., TQM, Quality System Certificate ISO 9000-ISO 14000-EN 45000,

Zenica, 1996.54.Seferović, E., Alati za upravljanje kvalitetom u primjeni, Mašinstvo 4 (2), 193-204,

1998.55.Sikavica, P., Bahtijarević-Šiber, F., Menadžment. Teorija menadžmenta i veliko

empirijsko istraživanje u Hrvatskoj, Masmedija, Zagreb, 2004.56.Skoko, H., Potpuno upravljanje kvalitetom i strategija osiguravanja vrijednosti za

potrošaće-bitna pretpostavka prodora našeg gospodarstva na svjetsko tržište početkom XXI. Stoljeća, Tržište. XV kongres: Hrvatsko gospodarstvo ususret XXI. Stoljeću-Marketinške vizije, Volumen IX., No.1/2:73-81., 1998.

57.Srića, V., Trendovi modernog managementa, Računovodstvo, revizija i finansije, br. 4, 1995.

58.Stoiljković, N., Kome treba TQM, Infotrend broj 60, 61 (7-8), 1997.59.Stoiljković, V., i drugi., Integrisani sistemi menadžmenta CIM College d.o.o.,

Mašinski fakultet, Niš, 2006.60.Šehić, Dž., Strateški menadžment, Slovo, Mostar, 2002.61.Šibalija, Lj., Upravljanje kvalitetom proizvoda i procesa, Zavod za udžbenike i

nastavna sredstva, Istočno Sarajevo, 2006.62.Šiško-Kuliš, M., Utjecaj osposobljenosti tvrtki za primjenu TQM na efikasnost

poslovanja u elektroenergetskom sektoru Republike Hrvatske, magistarski rad, Ekonomski fakultet Sveučilišta u Splitu, 2009.

63.Šunje, A., Top-menadžer: vizionar i strateg, Tirada, Sarajevo, 2003.64.Thompson, A.A., Strickland III, A.J., Gamble, J.E., Strateški menadžment – U

potrazi za konkurentskom prednošću, Mate, Zagreb, 2005.65.Tipurić, D., Markulin, G., Strateški savezi, Sinergija, Zagreb, 2002.66.Tipurić, D., Nadzorni odbori i korporativno upravljanje, Sinergija, Zagreb, 2006.67.Tripurić, D., Konkurentska sposobnost poduzeća, Sinergija, Zagreb, 1999.68.Umihanić, B., i drugi, Menadžerske odluke za implementiranje sustava kvalitete u

poduzećima, Ekonomski fakultet Univerziteta u Tuzli, Tuzla,69.Vujević, K., Balen, M., Pokazatelji uspješnosti poslovanja poduzeća pomorskog

prometa, Pomorstvo, god.20, br. 2 (2006), str. 33-45, 2006.70.Zukić, O., Utvrđivanje uspješnosti organizacija posmatranih kao sistem kvaliteta,

magistarski rad, Mašinski fakultet Univeziteta u Zenici, 2008.

3.2. Članci, studije i ostala literatura

1. Delić, A., Uloga menadžera u procesu implementacije strategije, Ekonomska revija, časopis za ekonomiju i biznis, Godina IV, broj 7, april 2006, str. 164-177. ISSN:1512-8962.

2. Kurtić, A., Integralni koncept strateškog menadžmenta, Zbornik radova, Ekonomski fakultet Tuzla, Tuzla, 2002.

3. Kurtić, A., Oblikovanje strateškog usmjerenja preduzeća, Zbornik radova Ekonomski fakultet Tuzla, Tuzla, 2002.

14

4. Šunje, A., „Poslovanje i strategija preduzeća“, Izvještaj o konkurentnosti Bosne i Hercegovine za 2001.godinu., 2002; 1 (1):117-125.; ISSN: 1512-8628.

5. Šunje, A., Trgo, A., „Vizija i misija“ – organizacijsko ishodište i odredište, Zbornik radova (Mostar), 2002; 1 (2): 89-108.; ISSN: 1512-8377.

6. Trivun, V., Odnosi uprave i nadzornog odbora u dioničkom društvu, Revicon, Sarajevo, 2008.

7. Trivun, V., Odnosi uprave i nadzornog odbora u dioničkom društvu, Revicon, Sarajevo, 2008.

8. Umihanić, B., Top menadžment i strateško odlučivanje, Zbornik radova II, Ekonomski fakultet, Tuzla 2000., str. 97-106.

9. Vilogorac, E., Uloga uprave, nadzornog odbora i dioničara i njihovi međusobni odnosi u upravljanju dioničkim društvom, Revicon, Sarajevo, 2001.

3.3. Internet izvori

1. http://www.rvp.ba, Registar vrijednosnih papira u Federaciji BiH2. http://bihfondovi.com, Bosanskohercegovački otvoreni fondovi3. http://www.korporativno-upravljanje.ba, SEE Corporate Governance4. http://www.icgn.org/ International Corporate Governance Network5. http://www.ecgi.org/ European Corporate Governance Institute6. http://www.gcgf.org/ Global Corporate Governance Forum7. http://www.kvaliteta.inet.hr/t-oslic1.htm8. http://www.poslovna-znanja.hr9. http://www.doright.org/deming10.http://www.iso.org11.http://www.juran.com12.http://www.mf.unze.ba/casopis/broj8/alati%20za%20upravljanje%20kvalitetom.pdf13.http://www.qualitydigest.com14.http://www.tqm.com

3.4. Relevantni zakonski propisi

1. Zakon o privrednim društvima – kraće: ZoPD („Sl. novine FBiH“, br. 23/99, 45/00, 2/02, 6/02, 29/03, 65/05 i 91/07) s tim što su najznačajnije novilacije vezane za korporativno upravljanje izvršene 2003.godine.

2. Zakon o vrijednosnim papirima – kraće: ZVP („Sl. novine FBiH“, br. 39/98 i 36/99).3. Zakon o društvima za upravljanje fondovima i o investicionim fondovima – kraće:

ZDUFIF („Sl. novine FBiH“, br. 41/98 i 36/99).4. Zakon o bankama – kraće: ZoB („Sl. novine FBiH“, 39/98, 32/00, 48/01, 27/02,

41/02, 58/02, 13/03 i 28/03).5. Zakon o društvima za osiguranje u privatnom osiguranju – kraće: ZoDPo („Sl.

novine FBiH“, br. 24/05).

15

6. Zakon o komisiji za vrijednosne papire – kraće: ZoKVP („Sl. novine FBiH“, br. 39/98, 36/99 i 33/04).

7. Zakon o registru vrijednosnih papira u FBiH – kraće: ZoRVP („Sl. novine FBiH“, br. 39/98, 36/99 i 33/04).

8. Zakon o preuzimanju dioničkih društava („Sl. novine FBiH“, broj 7/06).9. Zakon o javnim preduzećima – kraće: ZoJP („Sl. novine FBiH“, broj 8/05).

4. POPIS OBJAVLJENIH RADOVA

4.1. Radovi

1. Brdarević,Safet., Zukić,Omer., Brdarević,Fikret: Problemi utvrđivanja uspješnosti organizacija,posmatranih kao sistem kvaliteta,Zbornik radova Međunarodnog znanstveno- stručnog skupa o kvalitetu,Kupres,septembar 2008.godine,strana59-69,UDK 658.562.4:006.3/.8 (063)(082)65.011.46 (063)(082).

2. Brdarević,Safet., Zukić,Omer., Brdarević,Fikret: ISO 9000 ili TQM kao model kvaliteta za organizacije iz tranzicije na putu ka izvrsnosti,Zbornik radova 6. Naučno-stručnog skupa sa međunarodnim učešćem Kvalitet-2009, Neum,juni 2009.godine,strana 21-26, ISSN 1512-9268.

3. Granić,Ernad., Brdarević,Fikret: Procjena sistema upravljanja kvalitetom u JP „Šumsko-privredno ZE-DO kantona“, Zbornik radova 6. Naučno-stručnog stručnog skupa sa međunarodnim učešćem Kvalitet-2009,Neum,juni 2009.godine,strana 821-826, ISSN 1512-9268.

4. Jasarević,Sabahudin., Brdarević,Fikret: Efekti uvođenja sistema kvaliteta u BIH urganizacijama,Zbornik radova seminara Efekti uvođenja kvaliteta,Zenica novembar 2009. godine,strana 1-16, ISSN 1986-5082.

5. Brdarević,Fikret., Kurtić,Adil.,Umihanić,Bahrija: Utjecaj nadzornog odbora na proces strateškog upravljanja u korporacijama Federacije Bosne i Hercegovine, Časopis za ekonomiju i biznis, Ekonomska revija broj 14, novembar 2009. godine, Ekonomski fakultet Univerziteta u Tuzli,strana 74-85, ISSN 1512-8962.

6. Hamedović, Šefik.,Brdarević,Safet., Brdarević,Fikret: Prilog razvoju parametara kvaliteta u regionalnim odjelima BH Telecoma,Naučno-stručni časopis za telekomunikacione tehnologije,Telekomunikacije broj 27,2009. godine,strana 36-40, ISSN 1512-8318.

7. Brdarević,Safet.,Aganović,Edina.,Brdarević,Fikret:Upravljanje državanjem pomoću troškova, Zbornik radova, Prva konferencija održavanja, Održavanje 2010,Zenica,juni 2010.godine,srana 41-48, ISSN 1986-583x.

8. Brdarević,Fikret., Zilić,Ferid., Hamedović,Šefik: Prilog poboljšanju procesa održavanja voznog parka,Zbornik radova,Prva konferencija održavanja, Održavanje 2010,Zenica juni 2010.godine,strana 341-344. ISSN 1986-583x.

16

9. Jasarević, Sabahudin., Brdarević.Safet.,Brdarević.Fikret.,Dierling. Magdalena.,: Influence of the Activity of Organization to Achieved Effects of Introduced Quality System, International Scientific Conference Management of Technology – Step to Sustainable Production MOTSP 2010, Rovinj, June 02-04, 2010, Croatia, Ed. Ćosić, P.; ISBN 978-953-7738-09-9 (Zbornik radova na CD-u).

10.Brdarević Fikret: Istraživanje područja rada i uloge nadzornih odbora u korporacijama Federacije Bosne i Hercegovine,časopis Tranzicija broj: 25-26, Januar,2011 godine.

4.2. Knjige i ostale publikacije:

1. Hadžiahmetović, Zećir, Kulović, Dženan, Brdarević, Fikret, Savremeni korporativni menadžment, CNS, Sarajevo, 2009.

17

Mr.sci. Fikret Brdarević,dipl.ecc.Nurije Pozderca72 000 Z E N I C A Tel.:++38761/157-444e-mail:fikret.brdarevic@bhtelecom.ba

Zenica, 21.03.2011.godine,

UNIVERZITET „DŽEMAL BIJEDIĆ“ U MOSTARUEKONOMSKI FAKULTETNastavno –naučnom vijeću

PREDMET: I Z J A V A

Po moralnom, materijalnom i drugom odgovornošću izjavljujem da doktorsku disertaciju prvi put prijavljujem i da temu doktorske disertacije pod nazivom:

"ISTRAŽIVANJE UTICAJA OSPOSOBLJENOSTI KORPORACIJA ZA PRIMJENU UKUPNOG UPRAVLJANJA KVALITETOM (TQM) U BOSNI I HERCEGOVINI"

nisam prijavio na bilo kojem drugom univerzitetu.

Podnosilac:

_________________________Mr.sci.Fikret Brdarević,dipl.ecc.