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Psicologa en Clnica de VIH
NOMBRE DEL PROCESO
Atencin Psicolgica a Pacientesde la Clnicade VIH-Sida en
Consulta Externa.
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Pacienteatendido.
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1. OBJETIVO
1.1 Proporcionar atencin psicolgica a todos los pacientes de la
Clnica de VIH conprofesionalismo, trato digno y eficacia en las
estrategias de intervencin, con el fin de lograr laestabilidad
tanto mental como emocional del paciente y favorecer una mejor
evolucin de supadecimiento.
2. POLTICAS
2.1 La atencin psicolgica a los Pacientes de la Consulta
Externa, ser proporcionada los daslunes y viernes de 8:00 a 13:00
hrs.
2.2 Toda la informacin obtenida del Paciente en la consulta
Psicolgica es de carcterconfidencial.
2.3 En casos excepcionales y a solicitud del Mdico Infectlogo de
la Clinica de VIH, a losPacientes con alguna alteracin emocional al
momento de estar en la cita de control, laatencin psicolgica ser
proporcionada en la oficina de Infectologa.
3. DEFINICIONES
3.1 Atencin psicolgica: La ayuda especializada que proporciona
un Profesional de laPsicologa.
3.2 Atencin Subsecuente: Es la consulta posterior a la consulta
de primera vez y en la que elPsiclogo le da seguimiento al caso
clinico.
3.3 Cambios cognitivos, emocionales y conductuales: Cognitivos:
Modificacin de ideas,creencias y percepcin. Emocionales:
Modificacin del estado de nimo como depresin,estrs, ansiedad, etc.
Conductuales: Modificacin de conductas perjudiciales o no
asertivas.
AutorizRevis
Mtra. Beatriz GutirrezMoreno
Gerente de Calidad
3.4 Diagnstico: Es el resultado de una serie de evaluaciones y
valoraciones que aplica elprofesional de la psicologa a un Paciente
por medio de algunas tcnicas e instrumentos dem dicin (test).
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de VI H-Sida en Consulta Externa.
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3.5 Empata: Es la capacidad que tiene el Ser Humano para
conectarse a otra persona y responderadecuadamente a las
necesidades de sta; a compartir sus sentimientos e ideas, de
talmanera que logra que la otra personase sienta comprendida y
confortable.
3.6 Esquema Cognitivo: Es la organizacin de nuestra experiencia
en forma de significadospersonales que guan nuestra conducta
emociones, deseos y metas personales.
3.7 Estado de nimo: Es una actitud o disposicin emocional en un
momento determinado. No esuna situacin emocional transitoria. Es un
estado, una forma de permanecer, de estar, cuyaduracin es
prolongada.
3.8 Estrategia de IntervenCin: Es la evaluacin, orientacin,
asesora, diagnstico y tratamientopor medio de psicoterapia.
3.9 Intervencin Psicolgica: Ayuda que proporciona un Profesional
de la Psicologa para que lapersona se sienta bien consigo misma y
con su entorno.
3.10 Psicoterapia: Tcnicas psicolgicas que buscan modificar
patrones de conducta y esquemasmentales.
3.11 Rapport: Es una tcnica que tiene como objeto crear un
ambiente de confianza y cooperacinmutua entre el Paciente y el
Psiclogo.
3.12 Refuerzo: Estmulo que aumenta o reduce la posibilidad de
que se realice alguna conducta.
3.13 SIDA: Sndrome de Inmunodeficiencia Adquirida.
3.14 Terapia Racional Emotiva Conductual: Se enfoca enproblemas
emocionales y conductuales mediante un modelo de
intervencindirectivo, filosfico y emprico, encaminado a la
reestructuracin cognitiva.
3.15 VIH: Virus de Inmunodeficiencia Humana.
resolveractvo-
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4. RESPONSABILIDADES:
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4.1.1 Del Auxiliar de Admisin: Entregar al Psiclogo la Hoja
Diaria de Consulta Externatodos los Expedientes de los Pacientes
registrados con las Tarjetas de Citas, registrar lasiguiente cita
del Paciente en el sistema, colocar un sello de registro que
confirma la cita yregresar la Tarjeta de Citas al Paciente.
4.1.2 Del Psiclogo: Recibir la Hoja Diaria de Consulta Externa,
Expedientes y la Tarjeta deCitas, revisar expedientes, nombrar a
los Pacientes en la sala de espera, establecerRapport con el
Paciente, elaborar Entrevista Inicial (FT-SDPAPS-008), plantear y
realizarestrategias de intervencin, registrar avances del Paciente
en el formato de AtencinSubsecuente (FT-SDPAPS-009), integrar
documentos en el expediente, programar lasiguiente cita, registrar
el diagnstico en la Hoja Diaria de Consulta Externa y registrar
losdatos de Pacientes atendidos al final de la jornada laboral en
el formato de ReporteSemanal (FT-SDPAPS-010).
4.1.3 Del Paciente: Se debe presentar en el consultorio cuando
es llamado por el Psiclogo,escuchar con atencin y seguir las
indicaciones del mismo, se debe presentar a las citassubsecuentes
para continuar con el seguimiento a su psicoterapia, solicitar a la
Auxiliar deAdmisin le registre la prxima cita en el sistema.
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5. DIAGRAMA DE FLUJO
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Auxiliar deAdmisin Psiclogo
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Paciente
Se presenta en elconsultorio.
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6. DESARROLLO
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6.1 Entrega Hoja Diaria de Consulta Externa, Expedientes y
Tarjeta de Citas.6.1.1 La Auxiliar de Admisin entrega al Psiclogo
la Hoja Diaria de Consulta Externa, losexpedientes de todos los
Pacientes y las Tarjetas de Citas correspondientes.
6.2 Recibe Hoja Diaria de Consulta Externa, Expedientes y
Tarjeta de Citas.6.2.1 El Psiclogo recibe la Hoja Diaria de
Consulta Externa que contiene los nombres de losPacientes citados
para ese dia y los expedientes con la Tarjeta de Citas
correspondientes acada uno.
6.3 Revisa expediente.6.3.1 El Psiclogo revisa que cada
expediente coincida el nombre del Paciente, con elnombre anotado en
la Hoja Diaria de Consulta Externa.6.3.2 El Psiclogo analiza en el
expediente los antecedentes del Paciente y las notasmdicas cuando
se trata de Pacientes de primera vez.6.3.3 Cuando el Paciente ya ha
tenido una consulta anterior con el Psiclogo, analiza losdatos de
la Entrevista Inicial (FT-SDPAPS-008) y en el formato de Atencin
Subsecuente(FT-SDPAPS-009) revisa las anotaciones realizadas en
entrevistas o sesiones anteriores,para conocer la evolucin y la
etapa del proceso de psicoterapia en el cual se encuentra
elPaciente.
6.4 Nombra al Paciente en Sala de Espera.6.4.1 El Psiclogo toma
la Tarjeta de Citas, sale de su consultorio, se dirige a la sala
deespera y llama al Paciente por su nombre completo, de acuerdo al
turno que le corresponde.
6.5 Se presenta en el consultorio.6.5.1 El Paciente se presenta
en el consultorio, es recibdo por el Psiclogo y se le invita atomar
asiento.
6.6 Es Paciente de Primera Vez?6.6.1 Si el Paciente es de
Primera Vez, pasa al punto 6.7.6.6.2 Si el Paciente No es de
Primera Vez, pasa al punto 6.15.
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6.7 Establece Rapport.6.7.1 El Psiclogo se presenta con el
Paciente y le explica la finaldad de la atencinPsicolgica, crea un
ambiente de confianza mutua, a travs de informacin y orientacin
conrespecto al motivo de la consulta, utilizando tambin la empalia
para facilitar la cooperacin ydisposicin del Paciente hacia la
atencin psicolgica.
6.8 Elabora Entrevista Inicial.6.8.1 El Psiclogo elabora el
formato de Entrevista Inicial (FT-SDPAPS-008), recabando
lainformacin bsica: datos personales, motivo de consulta, inicio
del padecimiento, evolucindel mismo y entorno social del Paciente,
para evaluar algunas caracteristicas del caso y poderdisear un plan
de intervencin.6.8.2 El Psiclogo concluye la sesin con el Paciente
una vez que recab todos los datos ycoloca su sello y firma en el
formato de la Entrevista Inicial (FT-SDPAPS-008).
6.9 Integra formatos en expediente.6.9.1 El Psiclogo anexa el
formato de la Entrevista Inicial (FT-SDPAPS-008) en elexpediente,
cuando el Paciente es de Primera Vez.6.9.2 A partir de la segunda
cita, el Psiclogo anexa en el expediente el formato de
AtencinSubsecuente (FT-SDPAPS-009), con las anotaciones
realizadas.
6.10 Programa siguiente cita.6.10.1 El Psiclogo registra la
siguiente sesin en la Tarjeta de Citas, le indica al Paciente quese
dirija con la Auxiliar de Admisin para que registre su nueva cita
en el Sistema.6.10.2 Entrega la Tarjeta de Citas y se despide del
Paciente.
6.11 Recibe Tarjeta de Citas.6.11.1 El Paciente recibe la
Tarjeta de Citas y se dirige al mdulo de admisin.
6.12 Solicita se registre nueva cita.6.12.1 El Paciente solicita
a la Auxiliar de Admisin, registre la siguiente cita con el
Psiclogoy le entrega su Tarjeta de Citas.
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6.13 Registra la cita en el sistema.6.13.1 La Auxiliar de
Admisin recibe la Tarjeta de Citas por parte del Paciente y
registra losdatos de la siguiente cita en el sistema.6.13.2 La
Auxiliar de Admisin coloca un sello de registro que confirma la
cita y regresa laTarjeta de Citas al Paciente.
6.14 Registra datos de Pacientes atendidos.6.14.1 El Psiclogo
registra el diagnstico de cada Paciente en la Hoja Diaria de
ConsultaExterna al trmino de cada consulta.6.14.2 El Psiclogo
registra los datos de cada uno de los Pacientes atendidos al final
de lajornada laboral, en el formato Reporte Semanal
(FT-SDPAPS-010), basndose en elexpediente clinico.
6.15 Planifica y aplica estrategia de intervencin.6.15.1 El
Psiclogo analiza el caso clinico, para planificar y aplicar la
estrategia deintervencin con el Paciente (Empalia, Rapport, Terapia
Racional Emotiva Conductual), yestablece objetivos para facilitar
cambios cognitivos, emocionales y conductuales.6.15.2EI Psiclogo da
seguimiento a la estrategia de intervencin si el Paciente ha
seguido lasindicaciones de la sesin anterior, y utiliza un refuerzo
para seguir avanzando.6.15.3 En el caso de que el Paciente no haya
seguido las indicaciones de la sesin anterior, elPsiclogo evala y
analiza los motivos; entonces replantea y modifica la estrategia en
caso deser necesario, para que el Paciente responda favorablemente
a la intervencin psicolgica.
6.16 Responde a la estrategia de intervencin.6.16.1 El Paciente
escucha al Psiclogo, procesa y asimila la informacin e inicia
lamodificacin de algunos esquemas cognitivos-conductuales.6.16.2 El
Paciente tiene progreso si no muestra resistencia a la estrategia
de intervencin yexperimenta cambios en su conducta, en sus esquemas
cognitivos y en su estado de nimo.6.16.3 Si el Paciente muestra
resistencia a la estrategia de intervencin su progreso serlento,
entonces el Psiclogo ajusta el tiempo de la sesin y realiza
modificaciones a laestrategia.
6.17 Registra avances en documento.6.17.1 El Psiclogo analiza y
sintetiza lo que se coment en la sesin y registra los avancesque
detect en el formato de Atencin Subsecuente (FT-SDPAPS-009), as
como lasindicaciones y tareas sugeridas para el Paciente.
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7. PUNTOS CRTICOS.
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7.1 Recibe Hoja Diaria de Consulta Externa, Expedientes y
Tarjetas de Citas (6.2). Si elPsiclogo recibe la Hoja Diaria de
Consulta Externa que contiene los nombres de losPacientes citados,
pero no recibe el expediente del Paciente, no se podr
atenderoportunamente al mismo y se detiene el proceso.
7.2 Integra formatos en expediente (6.9). Si el Psiclogo no
anexa en el expediente laEntrevista Inicial (FT-SDPAPS-008) y/o el
formato de Atencin Subsecuente(FT-SDPAPS-009) donde se encuentran
las anotaciones realizadas en anteriores sesiones;entonces no se
podr evaluar adecuadamente las caractersticas del caso clnico, se
pierde elseguimiento del mismo en perjuicio del Paciente y no se
podrn cumplir con las disposicionesoficiales y normativas
requeridas.
7.3 Registra avances en documento (6.17). Si el Psiclogo no
registra los avances queevalu en el Paciente en el formato de
Atencin Subsecuente (FT-SDPAPS-009), entonces nopodr establecer un
seguimento adecuado del caso clnico, no se tendr
evidenciadocumental para determinar la atencin psicolgica oportuna
y no se podr cumplir con lasdisposciones oficiales y normativas
requeridas.
8. ANEXOS
8.1 Entrevista Inicial (FT-SDPAPS-008).8.2 Atencin Subsecuente
(FT-SDPAPS-009).8.3 Reporte Semanal (FT-SDPAPS-010).
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9. REFERENCIAS
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9.1 www.psicologosvalencia.es./los-esquernas-cognitivos/ /agosto
25, 2009. AutocontrolErnocional, Espaa.
9.2 Jess Vicente Mejia,
eS.slideshare.net/veler033/la-intervencin, 27 de Mayo 2011,
"Laintervencin Psicolgica" caracteristicas y rnodelos, Repblica
Dominicana.
9.3 Robert D. Friedberg, Jessica M. McClure, Prctica Clnica de
terapia cognitiva, EditorialPaids Ibrica SA Espaa, 2005.
9.4 Wikipedia, htlps://es.wikipedia.org/wiki/Conductismo, 2005,
Conductisrno, Estados Unidos.
9.5 Mtro. Oscar Yescas Domnguez
www.monografias.com/trabajos88/que-es-y-en-que-consite-Ia-intervencin-psicolgica,
Mircoles, 28 de Octubre de 2015, En qu consiste laIntervencin
Psicolgica, Mxico.
9.6 Wikipedia, htlps://es.wikwpwdia.org/wiki/Estado_de_nimo,
2015, Estado de nimo,Argentina.
10. HISTORIAL DE CAMBIOS
Versin Fecha del Cambio Descripcin de Cambios
O 19-10-2015 Nueva emisin.
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