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Públicos en los museos del Servicio Nacional del Patrimonio Cultural
Área de Estudios Subdirección Nacional de Museos
SNPC
www.museoschile.gob.cl
Febrero 2020
Algunas consideraciones sobre los públicos de museos
La Subdirección Nacional de Museos cuenta con una línea de información sobre públicos de museos, cuyos productos se pueden revisar en https://www.museoschile.gob.cl/sitio/Secciones/Areas-de-trabajo/Estudios/
El desafío de los museos no es solo convocar a más visitantes, sino a visitantes más diversos. La cantidad de visitas a un museo no mide la calidad de los servicios que entrega. Por su función social y educacional, es importante que el público de un museo sea amplio en términos de diversidad más que en cantidad.
La primera prioridad de todo museo es conservar las colecciones que resguarda para el conocimiento de las futuras generaciones. Si bien las colecciones de los museos se encuentran por definición al servicio de la sociedad y disponibles para el público, estas instituciones deben ocuparse de que las colecciones existan en buenas condiciones para que estén disponibles para los ciudadanos de hoy y del mañana.
Total de visitas en museos DIBAM 2009-2019 Entre 2010 y 2018 los museos del SNPC duplicaron su cantidad de visitas, lo que se
explica por variables de corto, mediano y largo plazo. El estallido social de 2019 impactó en una baja en las visitas durante los últimos 3
meses del año, atribuible a la apertura parcial de los museos en este periodo.
1.483.129
1.352.325
1.612.996 1.897.136
1.848.451
1.836.608
2.215.679
2.503.101 2.677.202
3.070.721
2.540.078
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1.500.000
2.000.000
2.500.000
3.000.000
3.500.000
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
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Cantidad de visitas museos SNPC 2009-2019
Meses más visitados • Los meses en que los museos del SNPC reciben más visitas son febrero (vacaciones), mayo (mes del
patrimonio), julio (vacaciones invierno) y octubre (colegios).
• En 2019, los museos del servicio alcanzaron los valores más altos de los últimos años durante febrero, mayo, julio y agosto, mostrando una gran afluencia de públicos durante vacaciones.
• El impacto del estallido social se advierte en la baja de visitas en octubre, noviembre y diciembre.
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Visitas SNPC por mes, 2010-2019
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
Museos nacionales y museos regionales y especializados
• La cantidad de visitas que asiste a los museos regionales y especializados (24) es similar a la de los museos nacionales (3), pero sigue siendo menor. Esto por la gran cantidad de visitas que recibe el MNHN.
• Si bien las visitas disminuyeron en 2019 respecto de 2018, se mantiene la brecha entre los museos regionales y especializados, y los nacionales, posicionando por encima a estos últimos.
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200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
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1.800.000
2017 2018 2019
Variación de visitas por año
Museos Regionales yEspecializados
Museos Nacionales
Particularidades de museos SNM • En general, los museos dependientes de la SNM tienden a tener más visitas en enero y febrero
(vacaciones), mayo (mes del patrimonio), julio (vacaciones de invierno), y octubre y noviembre (colegios).
• Durante 2019 no se mantuvo esta tendencia. Producto del estallido social, los museos de la SNM sufrieron modificaciones en sus patrones de visitas, teniendo bajas considerables en octubre, noviembre y diciembre.
• A pesar de ello, las visitas recibidas de marzo a agosto fueron algunas de las más altas de los últimos años.
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Visitas a museos regionales y especializados 2016-2019
2017
2018
2019
Particularidades de museos nacionales • A diferencia de 2018, en 2019 se vio un acoplamiento a las tendencias generales que
se han visto los últimos años. Esto significa aumentos de públicos en enero, febrero, mayo y julio.
• Al igual que son los museos regionales y especializados, noviembre fue el mes con la menor cantidad de visitas, dado el cierre y apertura parcial de los museos nacionales. Esto se repite para octubre, cuando inició el estallido y movilizaciones sociales, y diciembre.
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Visitas a museos nacionales 2016-2019
2016
2017
2018
2019
Visitas 2017-2019, por año y por museo Museo 2019 2018 2017
MN Historia Natural 844.134 1.050.344 812.523
MN Bellas Artes 282.486 336.593 308.839
M Histórico Nacional 203.383 292.832 303.422
M Antofagasta 32.708 40.501 34.675
MR Atacama 13.622 13.129 13.470
MA La Serena 50.487 50.786 29.833
MHG González Videla 15.353 46.144 48.216
M Gabriela Mistral 124.667 139.251 130.236
M Limarí 18.619 26.007 22.073
MHN Valparaíso 164.561 174.127 176.407
MAP Sebastian Englert 56.313 41.030 31.154
M Artes Decorativas e HD 9.061 15.983 11.385
MB Vicuña Mackenna 12.242 11.453 12.712
M Educación GM 42.315 50.255 42.271
MR Rancagua 37.646 47.183 44.591
MO y BA Talca - - -
MAA Linares 22.442 25.064 29.412
MH Yerbas Buenas 11.546 14.008 9.615
MHN Concepción 87.615 84.429 74.453
MM Cañete 25.032 30.902 28.200
MR La Araucanía 29.867 37.812 36.612
MSC Niebla 283.208 318.985 298.448
MR Ancud 71.069 90.276 77.658
MR Aysén 22.693 20.383 419
MR Magallanes 72.975 105.686 91.925
MA Martin Gusinde 6.034 7.558 8.653
Museos por orden de visitas • Este dato muestra en perspectiva la magnitud de visitas que reciben el MNHN, en
comparación al resto de los museos.
• Se ve que algunos museos regionales, como el MSC Niebla y el MHN Valparaíso reciben una cantidad de visitas similares a las de museos nacionales, como el MN Bellas Artes y el MH Nacional.
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Cantidad de visitas por museo 2019
1. Museo más visitado (>350 mil visitas anuales)
• El único museo que clasifica en esta categoría es el Museo Nacional de Historia Natural, que sobrepasa por lejos a los demás museos. Este número considera las visitas a exposiciones itinerantes producidas por el MNHN en otros espacios culturales.
• En 2019 se ve una caída en la cantidad de visitantes, a pesar de lo cual son cifras mayores a las alcanzadas en 2018. La baja en las visitas del MNHN se deben a la apertura parcial en octubre, noviembre y diciembre.
812.523
1.050.344
844.134
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MNHN
Museo más visitado
2017
2018
2019
2. Museos de orientación masiva (100.000 - 349.999 visitas anuales)
• Agrupa a museos nacionales y a museos ubicados en ciudades pobladas o destinos turísticos de alta afluencia.
• Se ve que, de manera general, todos los museos de orientación masiva perciben una menor cantidad de visitas durante 2019. A pesar de las bajas en las visitas por los cierres de los museos, el MNBA, MHN, MGM, MHNV y MSCN se mantuvieron dentro de la categoría de igual forma.
308.839 303.422
130.236
176.407
298.448
336.593
292.832
139.251
174.127
318.985
282.486
203.383
124.667
164.561
283.208
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MN Bellas Artes M Histórico Nacional M Gabriela Mistral MHN Valparaíso MSC Niebla
Museos de orientación masiva 2017-2019
2017
2018
2019
3. Museos regionales y especializado más visitado (50.000 - 99.999 visitas anuales)
• Esta categoría agrupa a museos regionales ubicados en lugares turísticos.
• Respecto al 2018, se ven modificaciones en los museos que se ajustan a este rango. Aparece el MAP Sebastián Englert, en Rapa Nui, que ha aumentado sostenidamente sus visitas desde el 2017, teniendo un gran alza en 2019.
• Además, el MR Magallanes vuelve a esta categoría, luego de que el 2018 estuvo dentro de los museos de orientación masiva. La baja en sus visitas se debe a la reducción de horario de apertura y al cierre del establecimiento durante los últimos meses del año.
29.833 31.154
74.453 77.658
91.925
50.786
41.030
84.429 90.276
105.686
50.487 56.313
87.615
71.069 72.975
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20.000
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80.000
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120.000
MA La Serena MAP Sebastian Englert MHN Concepción MR Ancud MR Magallanes
Museos regionales y especializado más visitado 2017-2019
2017
2018
2019
4. Museos de orientación local (15.000 - 49.999 visitas anuales)
• Agrupa a museos regionales y especializados, teniendo una orientación a un público de menor tamaño, sea por los lugares donde están ubicados o por las materias que tratan.
• En 2019 se sumó el Museo de la Educación Gabriela Mistral, el cual disminuyó su cantidad de visitas este año. Además, en comparación con 2018, sale el MAP Sebastián Englert, que sube a la categoría entre 50.000 y 99.999 visitantes anuales. También deja esta categoría el Museo de Artes Decorativas e Histórico Dominico, que sufrió una baja en su cantidad de visitas.
34.675
48.216
22.073
42.271 44.591
29.412 28.200
36.612
419
40.501 46.144
26.007
50.255 47.183
25.064
30.902
37.812
20.383
32.708
15.353 18.619
42.315
37.646
22.442 25.032
29.867
22.693
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30.000
40.000
50.000
60.000
MAntofagasta
MHGGonzález
Videla
M Limarí M EducaciónGM
MR Rancagua MAA Linares MM Cañete MR LaAraucanía
MR Aysén
Museos de orientación local 2017-2019
2017
2018
2019
5. Museos especializados (<15.000 visitas anuales) • Agrupa a museos con menos de 15 mil visitas anuales.
• A diferencia del 2018, se incluye este año el Museo de Artes Decorativas e Histórico Dominico, que experimentó una baja en sus cifras este año.
• Museos como el de Atacama y Vicuña Mackenna vieron un aumento respecto al 2018. Este último inauguró una nueva exhibición permanente, la cual estuvo en pie desde fines de septiembre. Sin embargo el museo está emplazado en un sector de conflicto y movilizaciones, por lo que no ha podido continuar abierto a público.
13.470
11.385
12.712
9.615 8.653
0
13.129
15.983
11.453
14.008
7.558
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13.622
9.061
12.242 11.546
6.034
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4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
16.000
18.000
MR Atacama M ArtesDecorativas e HD
MB VicuñaMackenna
MH Yerbas Buenas MA Martin Gusinde MO y BA Talca
Museos especializados 2017-2019
2017
2018
2019
Museos y el estallido social • De manera general, se ve que la mayoría de los museos perciben una abrupta caída en las
visitas que reciben en noviembre. Durante este mes se mantuvieron patentes las movilizaciones y paralizaciones sociales.
• MHN Concepción, MAP Sebastián Englert y M Educación GM fueron los establecimientos que menos bajas tuvieron, manteniéndose en la línea de las visitas que estaban recibiendo durante el año.
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Sept Oct Nov Dic
Visitas a museos de septiembre a diciembre 2019
MN Historia NaturalMN Bellas ArtesM Histórico NacionalM AntofagastaMR AtacamaMA La SerenaMHG González VidelaM Gabriela MistralM LimaríMHN ValparaísoMAP Sebastian EnglertM Artes Decorativas e HDMB Vicuña MackennaM Educación GMMR RancaguaMO y BA TalcaMAA LinaresMH Yerbas BuenasMHN ConcepciónMM CañeteMR La Araucanía
¿Qué opinan los visitantes?
La encuesta de satisfacción de usuarios 2019 nos muestra que los visitantes de nuestros museos evalúan muy satisfactoriamente:
La experiencia general de la visita
La exhibición permanente de los museos
La atención entregada por los funcionarios de los museos
Públicos en los museos del Servicio Nacional del Patrimonio
Área de Estudios Subdirección Nacional de Museos
SNPC
http://www.museosdibam.cl/sitio/Secciones/Areas-de-trabajo/Estudios/
Febrero 2020