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Anúncio “Classificados”
Procedimento: o facilitador entrega
uma folha em branco para cada
participante, solicitando que cada um
crie um anúncio classificado, conforme
os que veem nos jornais, oferecendo
algum serviço, curso, ou outra coisa. O
anúncio terá o objetivo de divulgar a
própria pessoa por intermédio de um
produto ou serviço, com o qual ela se
identifique. Ninguém deve escrever o
próprio nome no anúncio.
Dinâmica 1
Qual o papel do Usuário Chave?
Como ele deve agir?
O que é fundamental para seu sucesso no projeto?
Chuva de Ideias
Bloco 1: Papel, Responsabilidades e Competências
Agenda
Intervalo: 10 minutos
Bloco 2: Atividades e Testes
São os responsáveis do projeto por obter informações necessárias dos processos de negócios de
Farmanguinhos;
Participam do projeto junto aos consultores
de cada módulo, em especial nos momentos de validação dos processos de negócio, testes do sistema
e de absorção de conhecimento das funcionalidades
do SAP;
Um dos maiores desafios para o uso efetivo do SAP reside na identificação e no desenvolvimento das
competências da equipe de usuários-chave, para que estes possam extrair do ERP todo o seu potencial, expandindo o uso do mesmo em todos os níveis da
organização.
Papel
É o usuário chave quem vai conhecer, definir, validar e
disseminar o uso do sistema na empresa;
Após a implantação, o usuário chave provê também o primeiro
atendimento / suporte aos usuários finais.
Serão os responsáveis em replicar o treinamento para os usuários finais;
Responsabilidades
As
organizações
evoluem
porque se
adaptam ao
novo
ambiente.
E, para se
adaptarem...
...devem
quebrar seus
paradigmas e
preparar seus
colaboradores
para o
processo de
mudança.
Quebra de Paradigmas
Simulação
Procedimento: dividir os participantes
em grupos, solicitar que realizem uma
simulação sobre as atividades como
usuário chave ou sobre uma ação
realizada no Projeto Evolução, sendo que
esta deve mostrar os erros, as
dificuldades enfrentadas com a falta de
ajuda dos outros e as possíveis soluções a
serem tomadas.
Dinâmica 2
Conhecimentos x Habilidades x
Atitudes
Cultura FAR;
O Negócio;
SAP
Módulo sistêmico;
Processos;
Sub-Processos;
Funcionalidades;
Rotinas;
Políticas operacionais.
CONHECIMENTOS
(saber)
Comunicação
Empatia
Planejar
Ensinar
Avaliar
Decidir
HABILIDADES
(saber fazer)
Iniciativa
Flexibilidade
Autocontrole
Relacionamento
Interpessoal
Motivação
ATITUDES
(saber ser)
Existem outras maneiras?
Procedimentos: formar um círculo em pé,
com os participantes com uma distancia
aproximada de um braço entre si. Entregar
a bola a uma pessoa e solicitar que repasse
a bola a outra pessoa e assim
sucessivamente até que todos a tenham
recebido, não sendo permitido passar para
quem já a recebeu. O instrutor solicita que
repitam a operação na mesma sequência,
e, em seguida passa a cronometrar o
tempo, desafiando os participantes a
reduzi-lo.
Dinâmica 3
GMOEntrevistas de
mapeamento e mitigaçãode Impactos
Organizacionais.
Eventos de Mobilização.
Plano de TreinamentoSAP para usuários finais.
Atividades GMO
Workshops: Multiplicadores e WPB.
Workshop de Processos.
Prover conhecimento dos processos de negócios de FAR, necessário ao trabalho da equipe;
Obter a validação dos processos junto às áreas usuárias;
Elaborar as políticas e regras para autorizações de acesso ao sistema, conforme diretrizes das gerências;
Garantir a qualidade das informações contidas nas planilhas eletrônicas, a serem carregadas no SAP;
Atividades REALIZAÇÃO
Desenvolver os manuais de procedimentos operacionais (POP’s);
Garantir a validação do sistema junto a empresa Five;
Atualização dos dados a serem migrados para o SAP, com suporte dos consultores da Resource;
Definir o perfil de acesso com o apoio dos consultores – Parte integrante do processo de transferência de conhecimento;
Atividades REALIZAÇÃO
Desenvolver o material de treinamento e atuar como instrutores de treinamento para os usuários finais;
Definir e validar os cenários de negócios para o teste integrado;
Realizar todos os testes funcionais de validação do SAP (testes unitários e testes integrados);
Prover suporte pós-implantação aos usuários finais.
Atividades REALIZAÇÃO
Fases (Metodologia ASAP)
Fase 2Business Blueprint
• Alocação dos usuários chaves
• Identificação e mapeamento dos processos (AS IS);
• Detalhamento, análise de GAP;
• Identificação do desenho da solução - BBP (TO BE).
• Entrada do sistema em produção;
• Suporte através da “Sala de Guerra”;
• Eventuais ajustes necessários.
Fase 5Go Live e Suporte
Fase 1Planejamento do Projeto
• Elaboração do plano de implementação;
• Constituição de equipe;
• Definição dos procedimentos e padronização.
Fase 3Realização
• Parametrizações e Customizações com base nos BBPs;
• Especificações de Programas;
• Elaboração de Roteiros de testes.
• Realização dos Testes unitários e integrados.
Fase 4Preparação Final
• Treinamento dos usuários finais
• Preparação do Cutover (dados mestres);
• Preparação do ambiente de produção.
Onda 2
Definição: TESTE
Processo Sistemático de Encontrar Defeitos.
Definição: DEFEITO
Toda não conformidade, quando comparada com requisitos
estabelecidos (Edital, Lei , Regras de Negócios, BBP,
Especificação).
Objetivo:
Validar o funcionamento dos processos de acordo com o que foi
definido nos BBP’s.
Teste Funcionais
Testes Unitários (ou de Cenários)
Validar o funcionamento de uma cadeia de transações em
uma mesma área ou módulo que representa um sub processo.
Testes Integrados (E2E)
Validar o funcionamento de uma cadeia de transações que
atravessam diversos módulos e representam um processo de
negócio E2E (end-to-end).
Tipos de Teste
Elaboração de BBPs, Configurações e Desenvolvimento de
Programas são atividades “Construtivas”.
Validação de BBPs/Especificações, Testes Unitários e Testes
Integrados são atividades “Destrutivas”.
Versus
Do ponto de vista psicológico:
Princípios de Teste:
Testar
exaustivamente,
não significa testar
tudo
Testar tudo é impraticável
Detectar defeitos o
mais cedo possível, reduz custos
Priorizar testes
garante que não
importa onde você
pare, os mais
importantes terão sido
executados dentro do tempo disponível.
Quando parar o Teste:
Quando
atingirmos nível
de confiança
nos requisitos
testados
Quando
atingirmos os
critérios de
encerramento,
tais como
prazo, custo e cobertura
Quando os
custos da
identificação
de novos
defeitos não
compensarem mais.
Fase 2BBP
Requisitos, Riscos, Auditoria
Roteiros Testes Unitários
Fase 3Especificação
Fase 3 Desenvolvimento
Gaps, Roteiros Testes Integrados
V&V
V&V
V&V
Basedo em V Model de Paul Rook em 1980.
V&V – Verificar e Validar
Modelo V
Teia Humana
Procedimentos: formar um círculo,
solicitar que cada um dos participantes
fale uma palavra que represente o
significado deste treinamento para sua
vida profissional e repasse o barbante a
outro, dando sequencia até que todos se
pronunciem. Em seguida começar os
questionamentos e reflexões.
Dinâmica Final