PROFESSORA SIBELE SILVA

Competência 03Competência 03

Aula 05 PlanejamentoAula 05 Planejamento

BENEFÍCIOS DO PLANEJAMENTO

Utilizar os recursos de forma eficazeficaz (capacidade de fazer as coisas “certas”) e eficienteeficiente (capacidade de fazer as coisas

“certas de forma correta”).

OBJETIVOS DO PLANEJAMENTO

Aumentar o conhecimento sobre o negócio/projeto e seu potencial de mercadopotencial de mercado;

Facilitar a percepção de novas oportunidades oportunidades ou riscosou riscos e aumentar a sensibilidade do empresário/executivo frente a problemas

futuros;

VANTAGENS DO PLANEJAMENTO

•comprometimento comprometimento

•responsabilidade responsabilidade

•diferencial competitivodiferencial competitivo

•apoio financeiro apoio financeiro

NUNCA É DEMAIS REPETIR QUE:

““O objetivo principal do planejamento é O objetivo principal do planejamento é ajudar a organização a atingir seus ajudar a organização a atingir seus objetivos”objetivos”

TIPOS DE PLANEJAMENTO

•Planejamento EstratégicoPlanejamento Estratégico

•Planejamento TáticoPlanejamento Tático

•Planejamento OperacionalPlanejamento Operacional

•

Planejamento EstratégicoPlanejamento Estratégico• Processo Gerencial que possibilita ao administrador estabelecer que rumo a empresa deve seguir, com vistas a aumentar seu nível de otimização na sua relação com o ambiente (interno e externo).Ex: Empresa abrindo uma fábrica de cimento próxima às obras de uma grande hidrelétrica.

Planejamento Tático Planejamento Tático •Tem por finalidade otimizar apenas os objetivos estabelecidos ainda no planejamento estratégico e apenas em determinada área e não na empresa como um todo.

• É desenvolvido apenas nos níveis organizacionais inferiores, a fim de agilizar o processo para que os recursos mais próximos estejam, de fato, disponíveis para a consecução dos objetivos.

Ex: Empresa automatiza parte da linha de produção, visando ao aumento de produtividade.

Planejamento OperacionalPlanejamento Operacional• É a formalização de todo o planejamento empresarial feita por meio de documentos em que são descritas as metodologias para o seu desenvolvimento e para a implantação das medidas preestabelecidas.

Nele devem se destacar: Nele devem se destacar: Os recursos necessários ao seu desenvolvimento e implantação;Os procedimentos básicos a serem adotados;Os produtos ou resultados finais esperados;Os prazos estabelecidos;Os responsáveis pela sua execução e implantação.

O prazo é importante para a classificação dos planos por que existe o efeito comprometimento. Quanto

mais os planos atuais afetarem comprometimentos futuros, mais longos será o prazo para os gerentes

planejarem.”

Por isso, o conceito de comprometimento afirma que os planos devem avançar no futuro o suficiente para não perderem de vista os compromissos assumidos

no presente.

CLASSIFICAÇÃO QUANTO AOS PRAZOS

“ Planejar para um período muito curto, pode muitas vezes ser ineficaz, é o que afirmam Stoner e Freeman

(1987).”

CURTO, MÉDIO E LONGO PRAZO

Os analistas financeiros costumam descrever os retornos sobre o investimento como sendo de curto,de médio e de longo prazos, sendo:

Curto PrazoCurto Prazo – Abrange menos de um ano;Médio PrazoMédio Prazo – Cobre de um até cinco anos;Longo PrazoLongo Prazo – Qualquer prazo superior a cinco anos.

SIMPLIFICANDO...

Podemos afirmar que toda essa atividade de planejamento se baseia em três questões:

Onde estamos hoje ?

Onde desejamos chegar ?

Como faremos para chegar ao ponto desejado ?

Passo 1Passo 1: O que queremos? Formulação de ObjetivosPasso 2Passo 2:: O que estamos fazendo para obter o que queremos?

Identificação de Metas e Estratégicas atuais

Passo 3:Passo 3: O que há “lá fora” que precisa ser feito?

Análise Ambiental

Passo 4:Passo 4: O que somos capazes de fazer?

Análise de Recursos: Forças e Fraquezas da Organização

Passo 5:Passo 5: O que podemos fazer e o que precisa ser feito?

Identificação de Oportunidades Estratégicas e Ameaças

Passo 6:Passo 6: Continuar o que estamos fazendo agora vai nos levar aonde queremos ir?

Análise de hiatos: Determinar a extensão das mudanças necessárias na estratégica atual (melhorar as operações atuais, Desenvolver novos produtos e serviços, novos mercados e Diversificar).

Passo 7:Passo 7: Isso é o que faremos para obter o que queremos?

Tomada de Decisões Estratégicas (Desenvolver, Avaliar e Selecionar Alternativas)

Passo 8:Passo 8: Fazê-lo Implementação da estratégiaPasso 9:Passo 9: Checar freqüentemente para ter a certeza de que estamos fazendo o certo.

Medida de controle e progresso

O PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO

Quatro situações que geralmente alertam os administradores a possíveis problemas:

1 – Um desvio em relação a experiência do passado Padrão anterior foi quebrado. Venda mais baixas.Turnover maior, etc.

2- Desvio em relação ao plano Projeções e expectativas não estão sendo alcançadas. Lucros menores. Estouros de orçamentos. Projetos atrasados.

Problema: Situação que ocorre quando o estado atual das coisas é

diferente do estado desejado das coisas.

3- Outras pessoas trazem problema para o administradorClientes insatisfeitos.Problemas criados por outras pessoas ao departamento.Demissão de subordinados.

4- O desempenho dos competidoresO concorrente desenvolve novos processos melhores.Competidores dentro da organização.Novos lançamentos.Melhor atendimento

RECONHECIMENTO DOS PROBLEMAS

Qual é o tamanho do hiato entre o estado atual das coisas e o que se deseja ?

Como esse hiato afeta nossas chances de alcançar e superar os objetivos organizacionais ?

Esse hiato é um problema ? Qual a dificuldade em resolvê-lo ?

Qual a rapidez que devemos agir ?

Perguntas: Alguns tipos de perguntas que os administradores devem fazer para definir uma situação de problema.

ESTABELECENDO PRIORIDADES

É importante para o administrador estabelecer prioridades e, diante de um problema definido, fazer as seguintes perguntas:

É um problema fácil de ser enfrentado ?

O problema poderia se resolver sozinho ?

Esta decisão deve ser tomada por mim ?

A NATUREZA DAS TOMADAS DE DECISÕES PELOS

ADMINISTRADORES

Questões rotineiras ou de menor importância podem ser resolvidas através de um

procedimento

Problemas diferentes requerem diferentes tipos de tomadas de decisão

Decisões Programadas Decisões Não-Programadas

Soluções para problemas rotineiros, determinados por regras, procedimentos ou hábitos.

Soluções específicas criadas através de um processo não-estruturado para resolver problemas não rotineiros.

Exemplo: Lançamento de um produto no mercado: carro, alimentício, pacote de viagem.

Destinam-se a problemas incomuns ou excepcionais.

Se um problema não surge com freqüência suficiente para ser resolvido por uma

política, ele deve ser resolvido por uma decisão

não-programada

DECISÕES NÃO-PROGRAMADAS

“A maioria dos problemas que um administrador irá enfrentar, usualmente requer uma decisão

não-programada”.

Por isso, a maioria dos programas de desenvolvimento de administradores tem melhorado a capacidade de tomarem tais

decisões, em geral, ensinando-os a analisar os problemas

sistematicamente e a tomar decisões lógicas.

CertezaCerteza Risco Risco IncertezaIncerteza TurbulêncTurbulênciaia

informações precisas,

mensuráveis e confiáveis sobre os

resultados das várias

alternativas que estão

sendo consideradas.

probabilidade de que uma determinada alternativa leve a um objetivo ou resultado

desejado e outra não.

situações externas

imprevisíveis, não têm as informações necessárias

para estabelecer a probabilidade

de determinados

eventos.

Condição para tomada de decisão que

ocorre quando as metas não são claras ou

quando o meio ambiente

muda muito depresssa.

Certeza Risco Incerteza Turbulência

Grande Controle pelos administradores Pequeno

DECISÕES

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MODELO RACIONAL DE TOMADA DE DECISÃO

Organizações que pesam suas opções e calculam níveis de risco ótimos estão usando o modelo racional de tomada de decisão.

O modelo racional é o processo de quatro etapas que ajudam os administradores a pesar alternativas e escolher a que tiver melhor chance de sucesso.

1- Examinar a 1- Examinar a SituaçãoSituação

Definir problema

Identificar os objetivos da decisão

Diagnosticar as causas.

2- Criar 2- Criar AlternativasAlternativas

• Buscar Alternativas

• Não avaliar ainda

3- Examinar 3- Examinar as as alternativaalternativas e s e selecionar selecionar a mela melhorhor

4- 4- ImplementaImplementar e r e monitorar a monitorar a decisão decisão

• Planejar a implantação

• Implementar o plano

• Monitorar a implementação e fazer ajustes

O QUE É ESTRATÉGIA NO ÂMBITO EMPRESARIAL

Ano 1960Ano 1960 “ ... Seu objetivo é permitir maior flexibilidade de resposta às contingências imprevisíveis” (LODI, 1969).

Ano 1970Ano 1970“É o conjunto de objetivos, finalidades, metas e a forma de alcançá-los” (BUZZEL et al., 1977).

Ano 1980Ano 1980 “ É a ação ou cenário mais adequado a ser executado para atingir o objetivo e o desafio” (REBOUÇAS, 1986).

Anos 2000Anos 2000“ Estratégia é o conjunto de mudanças

competitivas e abordagens comerciais que os gerentes executam para atingir o melhor desempenho da empresa (THOMPSON JR. E STRICKLAND III, 2000).

“ Estratégia são os planos da alta administração para alcançar resultados consistentes com a missão e os objetivos gerais da organização” (WRIGHT, KROLL e PARNELL, 2000).

PALAVRPALAVRAS AS CHAVESCHAVES

Podemos observar que com o passar dos anos o conceito foi tornando-se mais abrangente, de modo a contemplar os desafios enfrentados pelas organizações modernas.

CompetiçãoCompetição MudançaMudança DesempenhoDesempenho PosicionamentoPosicionamento MissãoMissão ObjetivosObjetivos ResultadosResultados IntegraçãoIntegração Adequação Adequação Organizacional Organizacional

Administração EstratégicaAdministração Estratégica é um processo sistemático, planejado, administrado e executado pela alta direção da organização, buscando assegurar a continuidade, sobrevivência e crescimento futuros da empresa, através da contínua adequação de estratégias, capacitação, estrutura e infra-estrutura.

CONCLUINDO ...CONCLUINDO ...

Serra (2003) elaborou uma análise da evolução do pensamento estratégico, traçando um paralelo com os principais fatos que estabeleceram as teorias da administração, partindo da Revolução IndustrialRevolução Industrial até os dias de hoje.

Na Revolução Industrial, originou-se a administração de empresa que conhecemos hoje, com o surgimento das primeiras empresas comerciais e industriais, que trouxeram consigo a competição pelo mercado.

Entretanto, a preponderância de uma empresa sobre a outra só aconteceu a partir do final do século XVIII, quando apareceram as primeiras commoditiescommodities.COMMODITY: COMMODITY: PRODUTOS QUE NÃO TÊM DIFERENÇA PRODUTOS QUE NÃO TÊM DIFERENÇA

ENTRE SI E QUE SÃO REGULADOS PELA LEI DA OFERTA E ENTRE SI E QUE SÃO REGULADOS PELA LEI DA OFERTA E DA PROCURA.DA PROCURA.

PARA REFLETIRCerta vez um homem recebeu ajuda de um barqueiro para atravessar um rio.

Ao entrar no barco, o homem notou que em um dos remos estava escrito a

palavra AGIRAGIR e em outro a palavra ACREDITARACREDITAR. Curioso, o homem perguntou

ao barqueiro a razão dos nomes. O barqueiro pegou o remo no qual estava

escrito “acreditar” e remou com toda força. O barco começou a dar voltas,

sem sair do lugar em que estava. Em seguida, pegou o remo que estava

escrito “agir” e remou com todo vigor. Novamente o barco girou, sem ir

adiante. Por fim, o velho barqueiro segurou os dois remos e movimentou-os

ao mesmo tempo: impulsionando de ambos os lados, o barco navegou através

das águas do rio e calmamente alcançou a outra margem. Então o barqueiro

disse ao viajante:

Este barco pode ser chamado da autoconfiança. E a margem

é a meta que desejamos atingir. Para que o barco da

autoconfiança navegue seguro e alcance a meta pretendida, é preciso que utilizemos os dois remos ao mesmo tempo e com a mesma intensidade: agir e

acreditar.